Tecnologia de Informao

Fernando S. Meirelles
Professor Titular de TI e Fundador do GVcia
Fernando.Meirelles @ fgv.br

27 Pesquisa Anual do Uso de TI, 2016

Pesquisa
Pesquisa anual realizada pelo GVcia - Centro de
Tecnologia de Informao Aplicada da FGV-EAESP
27 edio (28 anos de histrico)
Situao no incio de 2016
2.500 Empresas (validadas)
66% das 500 maiores
Amostra bastante representativa das mdias e grandes
empresas nacionais de capital privado
"Pesquisa: Administrao e Uso da TI nas Empresas"

Resumo e apresentaes em www.fgv.br/cia/pesquisa

27 Pesquisa Anual, 2016

Administrao e Uso da TI nas Empresas
Alm de estudos sob encomenda, esto disponveis duas edies de relatrios com anlises,
tendncias e os principais resultados da Pesquisa realizada at abril de 2016 pelo FGV-EAESP-CIA Centro de Tecnologia de Informao Aplicada da Escola de Administrao de Empresas de So Paulo
da Fundao Getulio Vargas (Livraria da GV (11) 3799-7790). Esta edio da Pesquisa atualiza e
amplia as anteriores, dando continuidade ao Frum de Informaes sobre a Administrao e Uso de
TI nas Empresas.
Mais informaes e o Questionrio da Pesquisa, em www.fgv.br/cia/pesquisa.
A amostra da pesquisa teve 2.500 respostas vlidas, dentro de mais de 8.000 empresas pesquisadas
por alunos de graduao e de ps-graduao da GV, formando uma amostra equilibrada e
representativa das mdias e grandes empresas nacionais de capital privado, 66% das quinhentas
maiores esto na amostra.
A quantidade e a qualidade das informaes obtidas na Pesquisa permitem uma infinidade de
anlises e principalmente a quantificao de Indicadores para monitorar, comparar e planejar o uso
da TI - Tecnologia de Informao nas empresas.
Sumrio de Resultados da Pesquisa:
Descrio das variveis quantitativas da pesquisa (60 variveis)
Estatsticas Bsicas para a amostra completa e 6 classes da amostra (3 setores e 3 tamanhos)
ndices, Estatsticas e Grficos (evoluo e composio) selecionados (50 ndices)
Estatsticas das variveis qualitativas da amostra (12 aspectos)
Software - Participao de 26 categorias na base instalada: 18 classes de software para o usurio
final e 8 tipos/mdulos de Aplicativos, pacotes ou Sistemas Integrados de Gesto.

27 anos de Evoluo do Uso e do Mercado

Mercado Brasileiro e Uso Corporativo
ndices e Valores

Evoluo anual em:

1988 2008 2015/16 27 anos 7 anos 2015

Venda no ano de computadores (milhes)

0,4

12,2

14,2

15%

Base Instalada (em uso, milhes) *

1,2

55,8

155,0

20%

16%

7%

Preo do micro padro (US$ 1.000)

5,4

0,4

0,4

-9%

0%

0%

Custo Anual por Teclado (US$ 1.000)

16,2

10,2

10,0

-2%

0%

-5%

Custo Anual por Usurio (US$ 1.000)

9,0

10,0

11,4

1%

2%

-7%

Custo Anual por Funcionrio (US$ 1.000)

2,4

8,0

9,7

5%

3%

-6%

7,6%

7%

4%

1%

Teclados em uso nas empresas (mdia)

17%

7%

6%

Usurios Ativos nas empresas (mdia)

12%

4%

4%

Gasto e Investimento em TI / Receita

1,3% 6,0%

2% -30%

Relao Usurio / Teclado na Empresa

3,0

1,1

0,8

-5%

-4%

-3%

Teclados em Rede nas Empresas

5%

98%

99%

12%

0%

0%

% de usurio (Usurios / Funcionrios)

7%

78%

90%

10%

2%

2%

20,0

1,6

1,3

-10%

-4%

1%

Relao Funcionrios / Teclado

Fonte: FGV-EAESP-CIA (* no final de 2016, estimativa de 166 milhes de computadores em uso)

Base Ativa de Computadores

Total de Computadores em Uso no Brasil

(Milhes de Unidades)

220

210 em 2019/20

200
180

1/1 hab
100%

166 em 2016

160

4/5 hab 80%

140
120
100 em 2012

100

1/2 hab 50%

80
60

50 em 2008

40
20
0

1/4 habitantes 25% per capita

25 em 2004
1 em 1988

10 em 2000

1/8 habitantes

12,5% per capita

1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016

Tend

Dispositivos Mveis Wireless conectveis Internet

em Uso no Brasil - Evoluo e Tendncia (milhes)
300

244 (76+168) em maio/2016

250

1,2 dispositivo porttil por habitante

6 Smartphones
por Tablet

200

150

71%

Smartphone

100

50

29%

Notebook + Tablet
0
2001

2003

2005

2007

2009

2011

2013

2015

Tend

Computadores, TVs e Telefones

% por habitante (per capita) em maio de 2016
160%
140%
120%
100%
80%

Micros

TVs

Fones

USA 155%

Brasil 145%

Mundo 112%

USA 150%

Brasil 106%

Mundo 80%

0%

USA 144%

20%

Brasil 78%

40%

Mundo 60%

60%

Computadores, Telefones e TVs

2016/maio Micro Fone
(milhes)
Brasil
USA
Mundo
Brasil
USA
Mundo

TV

Micro

Fone

TV

Base Ativa Total

Venda Anual

160
300
218
464
500
486
4.400 8.140 5.800
Base Total / Habitante

20
50
10
30
60
16
480 1.800
360
% da Base Mundial

78% 145% 106% 3,6%

144% 155% 150% 10,6%
60% 112%
80%

Brasil

3,7%
6,1%

3,8%
8,4%

TV / Micro
Total

Anual

1,4
0,5
1,0
0,5
1,3
0,8
% Populao
2,8%
4,4%

Micro* Smart Total** Densidade (Base Total / Habitante)

2016/final
2019/20
2010/maio

166
210
80

2016/maio
2017/18

160
180

20
168
236

100
328
416

80% 4 comput. para cada 5 hab.

100% 1 computador por habitante
50% 1 dispositivo para cada 2 hab.
160% 1,6 dispositivos por habitante
200% 2 dispositivos por habitante

Micro* = Computadores = Desktops + Notebooks + Tablets

Total ** = Micro + Smartphones = Total de Dispositivos conectveis a Internet
Fontes: FGV-EAESP-GVcia, Gartner, CGI.br, IBGE, IDC, ITU, Teleco e World Bank

Planilha Eletrnica
Evoluo e Tendncias
100%

93%

80%

60%

Excel

40%

20%

0%
1990

1992

1994

Excel

1996

1998

X Office

2000

2002

Lotus

2004

2006

Quattro

2008

2010

SuperCalc

2012

2014

Outros

Tend

Banco de Dados
Total Ativo nas Empresas 2015/16
Usurio Final (no Cliente)
Microsoft
(Access
e SQL)
48%

Outros
(IBM,
Progress
...)
16%
xBase
5%

Oracle
(BD,
MySQL)
31%

Corporativo (no Servidor)

Microsoft
(Access
e SQL)
30%

Progress
IBM
5%
5% xBase
5%
Outros
(Informix,
SAP ...)
14%

Oracle
(BD e
MySQL)
41%

Sistema Operacional - SO
Total Ativo nas Empresas 2015/16
SO no Micro (no Cliente)
Unix e Outros
Famlia 1%
2%

SO no Servidor
Outros
Unix (Aix, 5%
HP-UX...)
7%
Linux
16%

Windows
97%

Windows
72%

Sistema Operacional no Servidor

Evoluo e Tendncias
100%

100%

Unix
31%

80%

21%

80%

Linux
72%

60%

40%

60%

40%

Windows

20%

20%

0%
1994

0%
1996

1998

Windows

2000

2002

Linux

2004

2006

2008

Unix (Aix, HP-UX ...)

2010

2012

Novell

2014

Tend

Outros

Internet
Total Ativo nas Empresas 2015/16
Navegador (Browser)
Mozilla
Outros
FireFox
2%
5%
Google
Chrome
9%

Correio Eletrnico (Mail)

Google Outros
4%
Gmail
Linux 5%
xMail
8%
Lotus
8%

Microsoft
84%

Microsoft
75%

Inteligncia Analtica (BI + CRM ...) 2015/16

(% de empresas usando por segmento - Teclados)
100%

Outros 8%

Outros 10%
Qlik 6%
80%

60%
Totvs 16%

Oracle 21%

20%

Qlik 6%
IBM 12%

IBM 10%
Dynamics 11%

40%

Outros 25%
Qlik 5%
Dynamics 16%

Totvs 27%

Dynamics 12%
Totvs 15%

SAP 15%

IBM 15%
Totvs 7%

Oracle 29%

Oracle 24%

Oracle 9%
SAP 26%

Qlik 7%

SAP 37%
SAP 23%

0%
TOTAL

at 170 Teclados

170 a 700

mais de 700
Teclados

Sistema Integrado de Gesto (ERP)

% de empresas usando no TOTAL da amostra 2015/16
Oracle
15%

Infor
5%

Outros
(MS, MV, QAD,
Senior, StarSoft
...)

14%

SAP
31%

TOTVS
(Datasul, Microsiga, RM... ) 35%

Sistema Integrado de Gesto (ERP) 2015/16

(% de empresas usando por segmento - Teclados)
100%
Outros 15%
80%

Infor 5%

Outros 16%
Outros 27%

Oracle 21%

Oracle 15%

Oracle 16%
Oracle 9%

60%
SAP 31%

SAP 11%

SAP 25%
SAP 51%

40%

20%

Infor 6%

Totvs 50%
Totvs 40%

Totvs 35%

Totvs 20%
0%
TOTAL

at 170 Teclados

170 a 700

mais de 700
Teclados

Gastos e Investimentos em TI
% Faturamento Lquido de Mdias e Grandes Empresas
8%

7,6%

7%
6%

Mdia

5%
4%
3%
2%
1%
1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 2015 Tend

Gastos e Investimentos em TI
% Faturamento Lquido Mdias e Grandes Empresas por Setor
12%

Servios 10,9%

10%

8%

Mdia 7,6%

6%

Indstria 4,6%
4%

2%

3,5%
Comrcio

0%
1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 2015 Tend

CAPT = Custo Anual por Teclado por Setor

Valores em R$ de 2015/16 com Atualizao Monetria
40

35

37.700 Servios

R$ 33.300 Mdia
30.800 Indstria

30

25

22.400 Comrcio

20

15

10
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Tend

CAPU = Custo Anual por Usurio

Valores em R$ de 2015/16 com Atualizao Monetria
44
42
40

Mdia R$ 38.100

38
36
34
32
30
28
26

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Tend

Evoluo de Custos Anuais

(mdias e grandes empresas)
Valores em R$ de 2015/16 com Atualizao Monetria
44
42
40

CAPU R$
CAPT R$
CAPF R$

R$ 38.100 CAPU

38
36

CAPT
R$ 33.300

34
32

R$ 32.400 CAPF

30
28
26
24
22
2005

2007

2009

2011

2013

2015

Tend

Composio dos Gastos e Investimentos

Mdia das empresas e por Setor
100%

80%

Investe
30%
Pessoal
42%

60%

30%

28%

34%

28%

28%

30%

28%

30%

40%

Desenvolve
28%

20%

42%

38%

40%

44%

Mdia

Indstria

Comrcio

Servios

0%

Pessoal

Desenvolvimento

Investimento

Resumo de Notcias do lanamento da Pesquisa

1) J temos 244 milhes de DISPOSITIVOS MVEIS conectveis Internet no Brasil (Notebook,
Tablet e Smartphone), isto : 1,2 dispositivo porttil wireless por habitante!
So mais Smartphones do que computadores ou 6 Smartphones para cada Tablet.
2) Segundo a pesquisa da FGV, no final do ano sero 166 milhes de computadores
(desktop, notebook e tablet) em uso no Brasil, isto : 4 computadores para cada 5 habitantes
(80% per capita), sendo 30 milhes de tablets.
3) Pela 1 vez na histria, caiu novamente a venda anual de computadores, queda de 30% em 2015
para 14.200.000. Para 2016, a FGV estima 15,2 milhes, crescendo 7%.
4) Notvel: o Gasto e Investimento em TI ficou estvel em 7,6% da receita das empresas.
5) O Custo Anual por Usurio (Gastos e Investimentos em TI no ano dividido pelo nmero de
usurios) continua crescendo e atingiu R$ 34.100,00.
6) Faz 20 anos que a Microsoft domina a estao de trabalho com Windows, Office e Explorer,
respondendo por mais de 90% do uso. Ruptura no horizonte!
7) Em 3 anos devemos ter um computador por habitante: 210 milhes.
8) O Brasil, continua acima da mdia mundial por habitante em computador, TV e telefone.
9) Os Sistemas Integrados de Gesto da TOTVS, SAP e Oracle detm 81% do mercado. TOTVS
lidera no total e nas empresas menores e SAP nas maiores.
10) A Inteligncia Analtica (BI) responsvel por boa parte do lucro dos fabricantes: SAP, Oracle,
TOTVS, Microsoft e IBM, que, nesta ordem, so lderes com 84% do mercado.
11) Novos indicadores, como Custo Anual de TI por Leito em Hospitais e TI nos Bancos.
12) Nas indstrias de capital aberto, durante a ltima dcada, para cada 1% a mais de Gasto e
Investimento em TI, depois de 2 anos, o lucro aumentou 7%.

Em suma, o uso de TI nas empresas continuou crescendo, pouco, mas consistente,

mesmo com um cenrio muito adverso e uma queda acentuada no consumo pessoal.
Fonte: FGV-EAESP-GVcia

Dados: Gartner, CGI.br, IBGE, IDC, ITU, Teleco e World Bank

Referncias - Meirelles, F. S.
1. Pesquisa Anual do Uso de TI nas Empresas,
GVcia, FGV-EAESP, 27 edio, 2016
(edio completa na Livraria da GV (11) 3799-7790)
Questionrio e Apresentaes: www.fgv.br/cia/pesquisa
Resumo Gratuito para os Questionrios enviados completos

2. Informtica - Novas Aplicaes com Microcomputadores,

Makron / McGraw-Hill / Pearson, 2 edio 1994, 38 reimp. 2012
3. Tecnologia Bancria no Brasil - uma histria de conquista, uma viso de futuro,
Ciab Febraban, FGV RAE, 2010 (Panorama em 2011 e HP em 2012)
4. Excel na Prtica, FGV, 12 edio, 46 reimpresso, 2014 (fgv.br/cia/excel)