Manual

Plataforma

VoipSwitch
Objetivo do manual

O objetivo deste manual com que os clientes de plataforma da Ligue Telecom possam atravs dele
iniciar a utilizao do sistema e oper-lo.
Importante: o idioma do computador deve estar em ingls americano e o separador de lista ;,
tanto para importar como exportar tabela.

2
ndice

1 Painel de Revenda..........................................................................................................................................04

2 Wholesale Clients...05

3 Retail Clients..09

4 Account Generation..13

5 Tariffs.....14

6 Tariff Plans17

7 Reports.....20

8 Wholesale Reports............21

9 Retai Reports....22

10 Invoices...23

11 Active Calls...22

12 Failed Calls......24

13 Payments...25

14 Statistics....26

15 Filters28

3
 1. Painel de Revenda

Login o login definido para o cliente.

Session timeout o tempo em que a sesso expira por medidas de segurana (10 minutos).

Balance o saldo atual do cliente.

Clients limit o valor que o cliente ter para revender, porm, s poder utilizar o valor que estiver no
Balance.

My profile So os dados pessoais do cliente.

My payments So os histricos de pagamentos.

My invoices So as invoices geradas dos clientes (somente podero ser geradas pelo financeiro).

Search a opo de busca.

About Mostra informaes sobre a verso da plataforma.

Log out Terminar a sesso.

4
 2. Wholesale clients

O Wholesale clients utilizado quando a autenticao do cliente/usurio final feita por IP e no por login e
senha.

Para criar um novo Whosale client deve-se clicar no boto New.

Na aba General tem as seguintes opes:

Account

Login - Login do cliente para acesso ao VSPortal (rea do cliente).

Password Senha do cliente para acesso ao VSPortal.

Calls Limit Define o nmero mximo de chamadas simultneas que o cliente poder utilizar (0 define um
nmero ilimitado).

Active Define se o cliente est ativo ou inativo (marcado para ativo e desmarcado para inativo).

Recognize by H323 ID Permitira utilizao do protocolo H323.

Do not generate ringback Caso marcada, no ser gerado ring falso.

5
Connect client immediately Esta opo fora o plataforma a enviar uma conexo confirmao e abrir o
canal de mdia imediatamente aps o pedido de conexo chegar ao Server.

Wait for blind transfer result Quando esta opo esta marcada, a chamada transferida para uma terceira
pessoa e falha, a ligao pode ser continuada pela primeira pessoa.

Record Calls Grava ligaes.

Prefixes

PIN prefix Cdigo promocional, usado na criao de algum tipo de promoo.

Dialing plan prefix Manipulao de prefixos de discagem.

Tariff prefix Manipulao dos prefixos da tarifa.

Caller ID prefix Manipulao do ID do prefixo, o nmero que ira binar no telefone B.

Pin source utilizado para ativar o Pin prefix.

Charge incoming calls Cobrar as chamadas recebidas.

Aba Funds & Tariffs:

Funds:

Currency Determinar o tipo de moeda (real, dlar, euro, etc).

Tariff Tabela selecionada para o cliente.

6
Remaining funds Saldo restante do cliente.

Add payment Adicionar saldo para o cliente.

Choose tariff according to Determinar tarifas baseado em determinadas regras.

Tariff plans Adicionar planos para clientes.

Aba Personal data:

Personal data Inserir informaes pessoais dos clientes (indispensvel para a gerao de invoice)

7
Aba Codecs

Audio codecs - Selecionar os codecs utilizados (Recomenda-se g729 como opo primaria).

Use clients codecs Prioriza o Codec utilizado pelo cliente.

Video codecs Codecs utilizados para vdeo.

8
 3. Retail clients

Retail clients utilizado quando a autenticao do cliente feita por login e senha.

Para criar um novo Retail client clique no boto new

Aba General

Account

Login - Login do cliente para acesso ao VSPortal (rea do cliente) e autenticao de sua conta voip.

Password Senha do cliente para acesso ao VSPortal e tambm autenticao de sua conta voip.

Calls Limit Define o nmero mximo de chamadas simultneas que o cliente poder utilizar (0 define um
nmero ilimitado).

Active Define se o cliente est ativo ou inativo (marcado para ativo e desmarcado para inativo).

Recognize when login = ANI Essa opo usada para autorizar automaticamente o cliente usando cenrios
de VoipBox PIN. O login do cliente deve ser o mesmo do ANI ligando (ID ligando).

9
Do not generate ringback Caso marcada, no ser gerado ring falso.

Connect client immediately Reconexo imediata do cliente caso haja alguma queda em seu Server.

Wait for blind transfer result Quando uma ligao transferida sem sucesso a chamada volta para a fonte.

Record Calls Grava ligaes.

Prefixes

Src. Dialing plan prefix Manipulao de prefixos da origem.

Src. Tariff prefix Manipulao de prefixos da tarifa da origem.

Dest. Dialing plan prefix Manipulao dos prefixos de discagem.

Dest. Tariff prefix Manipulao dos prefixos da tabela.

Src. Caller ID prefix Manipular o Caller ID do nmero da origem.

Dest. Caller ID prefix Manipular o Caller ID do nmero do destino.

Ani numbers um sistema que permite a identificao de quem est ligando.

Aba Funds & tariffs

Funds

Currency Determinar o tipo de moeda (real, dlar, euro, etc).

10
Tariff Tabela de venda selecionada para o cliente.

Remaining funds Saldo restante do cliente.

Add payment Adicionar saldo para o cliente.

Choose tariff according to Determinar tarifas baseado em determinadas regras.

Tariff plans Adicionar planos para clientes.

Aba Personal data:

Personal data Inserir informaes pessoais dos clientes (indispensvel para a gerao de invoice)

11
Aba Codecs

Audio codecs - Selecionar os codecs utilizados.

Primary udio codec Codec primrio recomenda-se sempre usar G729 como primria.

Use clients codecs Prioriza o Codec utilizado pelo cliente.

Video codecs Codecs utilizados para vdeo chamadas.

Fax codecs Codecs utilizados para fax.

12
 4. Account generation

Account generation clicando em Add pode-se criar vrios clientes ao mesmo tempo, porm, a plataforma
criara os logins e senhas de forma aleatria.

Add Escolha a descrio e o tipo de cliente. Aps isso, clicando em Next seguido os passos propostos at
finalizar o processo de cadastro dos clientes.

13
 5. Tariffs

Clique em new para adicionar uma nova tabela. A base tariff a tabela de custos da revenda.

Aba Tarrif properties

Tarrif name Nome da tarifa.

Minimal duration a durao mnima a ser cobrada numa ligao.

Resolution o valor a ser cobrado aps a durao mnima ter sido atingida.

Exemplo, Minimal duration 30, Resolution 06 = 30/06.

Tariff multiplier Multiplicao de tarifas.

Rate addition Adio de preos.

Surchage time Sobretaxa da hora.

Surchage amount Sobretaxa de valor.

Time span Esta opo utilizada para ativar promoes que duram por um certo perodo de tempo.

Currency Moeda.

Seguindo este procedimento clique em save para salvar.

14
Aba Rates

Clicando em Rates voc poder importar em csv padro Excel ou criar os rates individualmente clicando
em new.

Rate properties

Description Descrio do local.

Prefix Prefixo.

Voice rate Preo.

Tariff multiplier Tabela de multiplicao.

Rate addition Adio de valores.

Disable prefix Desativar prefixos.

Grace Period Esta opo utilizada para permitir ligaes sem custo por um perodo especfico. Se
qualquer ligao conectada mais curta que esse perodo, ela ir aparecer no CDR com custo 0. Ligaes
mais longas que esse perodo vo ser cobradas normalmente com o total de durao incluindo o Grace
period.

Minimal duration a durao mnima a ser cobrada numa ligao.

Resolution o valor a ser cobrado aps a durao mnima ter sido atingida.

15
Exemplo, Minimal duration 30, Resolution 06 = 30/06.

Surcharge time Sobretaxa da hora.

Surcharge amount Sobretaxa de valor.

Aba Tariff Plans

Plan Clicando em Add plan voc estar adicionando um plano de descontos para os clientes.

16
 6. Tariff plans

Tariff plans so tarifas de desconto. Para criar um Tariff plan clique no boto New

Aba Plan properties

Plan name Nome do plano.

Minimal duration a durao mnima a ser cobrada numa ligao.

Resolution o valor a ser cobrado aps a durao mnima ter sido atingida.

Exemplo, Minimal duration 30, Resolution 06 = 30/06.

Tariff multiplier Multiplicao de tarifas.

Rate addition Adio de preos.

Surchage time Sobretaxa de hora.

Surchage amount Sobretaxa de valor.

Time Span Esta opo utilizada para ativar promoes que duram por um certo perodo de tempo.

17
Aba Rates

Clicando em Rates voc dever importar em csv padro Excel ou criar os rates individualmente clicando
em new, e no formato descrito no incio do manual.

Tariff properties

Description Descrio do local.

Prefix Prefixo.

Voice rate Preo.

Tariff multiplier Tabela de multiplicao.

Rate addition Adio de valores.

Disable prefix Desativar prefixos.

Grace Period Esta opo utilizada para permitir ligaes sem custo por um perodo especfico. Se
qualquer ligao conectada mais curta que esse perodo, ela ir aparecer no CDR com custo 0. Ligaes
mais longas que esse perodo vo ser cobradas normalmente com o total de durao incluindo o Grace
Period.

Minimal duration a durao mnima a ser cobrada numa ligao.

Resolution o valor a ser cobrado aps a durao mnima ter sido atingida.

18
Exemplo, Minimal duration 30, Resolution 06 = 30/06.

Surchage time Sobretaxa da hora.

Surchage amount Sobretaxa de valor.

Para ativar a tarifa do plano de desconto clique primeiramente em tariffs, selecione a tabela desejada,
clique em rates, Tariff plans e adicione individualmente em cada prefixo que o desconto ser aplicado.
Importante lembrar que isto s poder ser feito uma nica vez. Para ativar o desconto para um cliente
selecione o mesmo clique em plans and tariffs, tariff plans, add plan e selecione o valor que o cliente
utilizar at o desconto expirar, exemplo:

Caso a tarifa do cliente seja 10 centavos por minuto no fixo Brasil e voc queria dar um desconto para 8
centavos durante um perodo s adicionar como se fosse uma franquia no valor que voc quer que atinja
para o cliente obter o desconto.

19
 7. Reports

Reports serve para verificar as chamadas efetuadas pelos clientes.

20
 8. Wholesale Reports

Wholesale Reports serve para verificar as chamadas feitas pelos clientes wholesale.

Aba Search (localizada no lado direito em cima, logo abaixo de logout)

Search So os filtros para identificar um cliente especfico, filtrando seus dados entre os demais. Bem
como tabelas e perodos pr determinados.

21
 9. Retail Reports

Retail Reports serve para verificar as chamadas feitas pelos clientes retail.

Aba Search (localizada no lado direito em cima, logo abaixo de logout)

Search So os filtros para identificar um cliente especfico, filtrando seus dados entre os demais. Bem
como tabelas e perodos pr determinados.

22
 10. Invoices

Invoice a fatura que ser gerado pelo departamento financeiro e podero ser visualizadas atravs deste
campo.

23
 11. Active calls

So as ligaes ativas que esto sendo efetuadas pelos clientes.

24
 12. Failed calls

So as chamadas efetuadas pelos clientes e que no completaram por algum motivo.

25
 13. Payments

So os pagamentos efetuados pelos clientes.

26
 14. Statistics

Statistics onde as estatsticas sobre os clientes podem ser visualizadas.

Aba Charts

Charts So os grficos comparativos dos dados dos clientes.

All users Dados de todos os clientes.

Active Dados dos clientes ativos.

Not active Dados dos clientes inativos.

27
 15. Filters

Os Filters so filtros utilizados para facilitar a localizao de alguma informao separando-a das outras
usando algum tipo de informao contida naquilo procurado. Essa opo ativada em um boto no canto
superior direito da tela, como sublinhado na imagem abaixo.

Wholesale Clients

28
Retail Clients

Account Generation

29
Tarrifs

Tariff plans

30
Reports

Wholesale Reports

31
Retail Reports

Invoices

32
Active Calls

Failed Calls

33
Payments

Statistics

34
 Manual Plataforma Voipswitch, 2011

Todos os direitos reservados a Ligue Telecom

35