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LEGISLAO PERTINENTE FUNDAO HEMOCENTRO DE BRASLIA (FHB).

1 Lei Orgnica do Distrito Federal e alteraes posteriores.
2 Lei Complementar no 840, de 23 de dezembro de 2011 (dispe sobre o regime jurdico
s dos servidores pblicos civis do Distrito Federal, das autarquias e das fundaes pbl
icas distritais).
3 Lei Federal no 8.080, de 19 de setembro de 1990.
4 Lei Distrital no 4.352, de 30 de junho de 2009.
5 Lei Distrital no 4.990, de 12 de dezembro de 2012 - Lei de Acesso a Informao.
6 Decreto Distrital no 34.539, de 31 de julho de 2013 Estatuto da FHB.
7 Decreto Distrital no 35.054, de 31 de dezembro de 2013 Regimento Interno da FH
B.
8 Resoluo ANVISA RDC no 63, de 25 de novembro de 2011.
9 Normas de padronizao ISO-9001.
A) TCNICO ADMINISTRATIVO (CDIGO 201).
1 Qualidade no atendimento ao pblico.
1.1 Comunicabilidade, apresentao, ateno, cortesia, interesse, presteza, eficincia, to
lerncia, discrio, conduta e objetividade.
2 Trabalho em equipe.
2.1 Personalidade e relacionamento.
2.2 Eficcia no comportamento interpessoal.
2.3 Fatores positivos do relacionamento.
2.4 Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreenso mtua.
3 Conhecimentos bsicos de administrao.
3.1 Caractersticas das organizaes formais: tipos de estrutura organizacional, natur
eza, finalidades e critrios de departamentalizao.
3.2 Processo organizacional: planejamento, direo, comunicao, controle e avaliao.
3.3 Comportamento organizacional: motivao, liderana e desempenho.
4 Patrimnio.
4.1 Conceito.
4.2 Componentes.
4.3 Variaes e configuraes.
4.4 Controle patrimonial.
5 Eficincia, eficcia, produtividade e competitividade.
6 Planejamento administrativo e operacional.
7 Gesto da qualidade.
7.1 Qualidade em prestao de servios: as dimenses da qualidade pessoal e profissional
.
7.2 Fatores determinantes da qualidade.
7.3 Normatizao tcnica e qualidade.
7.4 Qualidade no atendimento ao pblico interno e externo.
7.5 Comunicao e relaes pblicas.
8 Tcnicas de arquivamento.
8.1 Classificao, organizao, arquivos correntes e protocolo.
8.2 Tcnicas e mtodos de arquivamento.
8.3 Modelos de arquivos e tipos de pastas.
8.4 Arquivamento de registros informatizados.
9 Noes de Direito Administrativo.
9.1 Conceituao, objeto, fontes e princpios do direito administrativo.
9.2 Administrao pblica.
9.3 Atos administrativos.
9.4 Poderes da administrao pblica.
9.5 Bens e servios pblicos.
9.6 Contratos administrativos.
10 Compras na Administrao Pblica.
10.1 Licitaes e contratos (Lei Federal no 8.666, de 21 de junho de 1993 e alteraes p
osteriores).
10.2 Princpios bsicos da licitao (definio do objeto, controles, cronogramas, registros
cadastrais, habilitao, comisses e empenho).
10.3 Dispensa e inexigibilidade de licitao.
10.4 Sistemas de cotao eletrnica e de registro de preos.
10.5 Prego (Lei Federal no 10.520, de 17 de julho de 2002 e alteraes posteriores).
11 Agentes auxiliares do comrcio: operaes bancrias e cartrios.
12 Noes de uso e conservao de equipamentos de escritrio.
13 Manual de Redao Oficial da Presidncia da Repblica.
14 Software Microsoft Excel e suas funcionalidades.
15 Cdigos e smbolos especficos de Sade e Segurana no Trabalho.