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PARTE III MTODOS

CAPTULO 10
TCNICAS DE REPRESENTAO GRFICA

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 FLUXOGRAMA
CONCEITO E VANTAGENS
CONCEITO:
REPRESENTAO GRFICA QUE APRESENTA A SEQNCIA DE UM
TRABALHO DE FORMA ANALTICA, CARACTERIZANDO AS
OPERAES, OS RESPONSVEIS E/OU AS UNIDADES
ORGANIZACIONAIS ENVOLVIDOS NO PROCESSO.

VANTAGENS:
APRESENTAO REAL DO FUNCIONAMENTO DOS MTODOS.
FILOSOFIA DE ADMINISTRAO.
VISUALIZAO INTEGRADA.
ADEQUADOS LEVANTAMENTO E ANLISE.
LEITURA MAIS SIMPLES E LGICA.
IDENTIFICAO MAIS FCIL DOS PONTOS FORTES E FRACOS.
MELHOR ATUALIZAO E MANUTENO DOS MTODOS.

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 FLUXOGRAMA
INFORMAES BSICAS

TIPOS DE OPERAES DO CIRCUITO DE INFORMAES.

SENTIDO DO FLUXO DE INFORMAES.
UNIDADES ORGANIZACIONAIS ENVOLVIDAS.
VOLUMES DAS OPERAES.
NVEIS HIERRQUICOS ENVOLVIDOS.

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Sistemas, Organizao e Mtodos 178
 ANLISE PELO FLUXOGRAMA
PERGUNTAS BSICAS

O QUE FEITO NESTA FASE? PARA QUE SERVE?

POR QUE ESTA FASE NECESSRIA?
ONDE ESTA FASE DEVE SER FEITA?
QUANDO DEVE SER FEITA? A SEQNCIA EST CORRETA?
QUEM DEVE EXECUTAR?
COMO A FASE EST SENDO EXECUTADA?

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 FLUXOGRAMA VERTICAL
VANTAGENS E CONSTITUIO

VANTAGENS:
FORMULRIO PADRONIZADO.
RAPIDEZ DE PREENCHIMENTO.
MAIOR CLAREZA DE APRESENTAO.
FACILIDADE DE LEITURA.

CONSTITUIO (COLUNAS):
1 SMBOLOS CONVENCIONAIS.
2 DESCRIO DO MTODO ATUAL.
3 PROFISSIONAL OU UNIDADE RESPONSVEL.

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 FLUXOGRAMA VERTICAL
SIMBOLOGIA

Smbolo Significado Smbolo Significado

Anlise ou Execuo ou
operao inspeo

Permanncia
temporria ou
Transporte passagem

Arquivo provisrio

Arquivo Demora ou
definitivo atraso

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FLUXOGRAMA VERTICAL
EXEMPLO
Anlise ou operao 3 Rotina Atual X De recepo de
material
Proposta
Execuo ou inspeo 2

Smbolos
Demora ou atraso Unidade organizacional: Suprimentos

Totais
Arquivo provisrio 2 Estudado por:

Arquivo definitivo 3 Em de de 20

Transporte 9 Assinatura

Unidades
Ordem Smbolos Descrio dos Passos
Organizacionais
Recebe do fornecedor Nota Fiscal (NF)
1 Recepo e Material
Emite Aviso de Recebimento (AR) em quatro
2 vias
Arquiva 4 via do AR em ordem numrica
3 crescente
Remete NF e 1 via do AR para o Setor de
4 Contas a Pagar
5 Remete 2 via do AR para o Setor de Compras
Remete 3 via do AR e material para o
6 Almoxarifado
7 Contas a Pagar Recebe NF e 1 via do AR

8 Confere NF com AR
Arquiva 1 via do AR por ordem numrica
9 crescente, aguardando pagamento
Arquiva NF em ordem alfabtica de fornecedor,
10 aguardando fatura
11 Compras Recebe 2 via do AR

12 Registra entrega de material pela 2 via do AR

Remete 3 via do AR para o Setor de
13 Contabilidade Controle de Estoques
Controle de Recebe 2 via do AR
14 Estoque
Registra entrada de material na ficha de
15 estoque correspondente
Arquiva 2 via do AR em ordem cronolgica
16 data de lanamento

17 Almoxarifado Recebe 3 via do AR e material

18 Verifica exatido do AR pelo material recebido

19 Arquiva 3 via do AR em ordem cronolgica

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Sistemas, Organizao e Mtodos 182
 FLUXOGRAMA VERTICAL
FORMULRIO PARA ANLISE
Sistema: Unidades usurias

Principal: Secundrias:

Formulrios:

Envolvidos: Eliminados:

Resumo da situao do sistema

Rotina Sistema % Proposta % Diferena % Observaes

atual
Anlise ou
operaes
Execuo ou
inspees
Transportes
Permanncia
temporria
Arquivamentos
definitivos
Demoras ou
atrasos
Totais
Arquivamentos

Arquivamentos
Permanncias

Permanncias
Funcionrio
Funcionrio
Transportes

Transportes
Descrio Descrio
Operaes

Operaes
Execues

Execues
Demoras

da rotina
atual Demoras da rotina
proposta

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FLUXOGRAMA PARCIAL OU DESCRITIVO
SIMBOLOGIA
Smbolo Significado Smbolo Significado

Terminal Operao

Executante ou
responsvel Documento

Arquivo Deciso

Conector de
Conferncia pgina

Sentido de
Conector de circulao:
rotina Documentos
Informaes orais

Material

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FLUXOGRAMA PARCIAL OU DESCRITIVO
EXEMPLO
Incio

Fornecedor

Material

NF

Recepo

Material

NF

Emite AE Material
em 4 vias
1 NF 2
Contas
4 2
3
2 1 Almoxarifado
a Pagar AE N
1
2
AE Material
NF 1 1 Compras
3
Confere AE 2
NF e AE
Confere
material e AE
Controle de Registra entrada
OK material material No
OK
AE AE
Controle de 1
NF 1 Sim
material Material

Controle de AE 3
N estoque
Aguarda C
AE 2
fatura
Escaninho
FCE Registra prateleira
Abreviaturas entrada na FCE

AE Aviso de Entrega Trmino

AE
NF Nota Fi scal FCE
A Orde m Alfabtica
N Orde m Numrica
C Ordem Cronolgica C
FCE Ficha Controle de Estoque

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
SIMBOLOGIA
Smbolo Significado Smbolo Significado

Terminal Documento

Conector Informao
oral

Arquivo Operao

Deciso Conferncia

Sentido de
Inutilizao
circulao:
ou destruio
Documentos
do documento
Informaes orais

Demora ou
Material
atraso

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
USO DOS SMBOLOS (1/10)
TERMINAIS:

Incio

Fim

DOCUMENTO:

Nota Fiscal

EMISSO DE DOCUMENTO:

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
USO DOS SMBOLOS (2/10)
APARECIMENTO DE DOCUMENTO NOVO:

DOCUMENTAO COM MLTIPLAS VIAS:

n ou 1
2 2 ou
1 n ainda

DESTINO NICO DA DOCUMENTAO COM MLTIPLAS VIAS:

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
USO DOS SMBOLOS (3/10)
EMISSO OU RECEBIMENTO SIMULTNEO:
Ordem de Pagamento
Aviso de Vencimento

Duplicata

QUANTIDADE INDEFINIDA DE VIAS:

Proposta
de Trabalho

QUANTIDADE INDEFINIDA DE UMA MESMA VIA:

1as Vias das

Ordem de
Servio

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
USO DOS SMBOLOS (4/10)
REGISTRO EM LIVROS OU FICHRIOS:

Cadastro
de itens
de estoque

CPIA ADICIONAL:

Proposta

CONECTOR:

A A

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
USO DOS SMBOLOS (5/10)
CONECTOR COM INDICAO DE PGINA DE CONTINUIDADE:

B/6

OPERAO:

1 1 Carimba o documento

OPERAO (SMBOLO ALTERNATIVO):

Efetuar
clculos

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
USO DOS SMBOLOS (6/10)
ARQUIVOS (ORDENS DIVERSAS):

A C N

Ordem Ordem Ordem

Alfabtica Cronolgica Numrica

ARQUIVOS PROVISRIO E DEFINITIVO:

Arquivo Provisrio Arquivo Definitivo

ARQUIVOS PROVISRIO E DEFINITIVO (ALTERNATIVA):

Arquivo Provisrio Arquivo Definitivo

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
USO DOS SMBOLOS (7/10)
ARQUIVO (GERAL):

ARQUIVOS QUANTO AO CONTROLE:

N N

Arquivo numrico Arquivo numrico

controlado sem controle

CONFERNCIA:

1 Revisar e Carimbar o
1
documento

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
USO DOS SMBOLOS (8/10)
DECISO:

Sim
OK Continua

No
Retorna

ALTERNATIVAS SIMULTNEAS DE DECISO:

Sim Sim Sim

1 2 3

No No No

SENTIDO DE CIRCULAO DE DOCUMENTOS:

Cobrana Cliente

Aviso de Aviso de
Vencimento Vencimento
1 1
2

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
USO DOS SMBOLOS (9/10)
SENTIDO DE CONSULTA VERBAL:
Cobrana Cliente

INDICADOR DE FLUXO E DE UNIDADE ORGANIZACIONAL:

Sistema Oramentrio

DEMORA OU ATRASO:

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
USO DOS SMBOLOS (10/10)
MATERIAL:

DESTRUIO DE DOCUMENTO:

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
REAS DE RESPONSABILIDADE

Controle de
Compras Almoxarifado Caixa
Qualidade

1 1 2
2
3

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
TCNICAS DE DESENHO (1/3)
INFORMAES BSICAS:

Fluxograma
Instruo de Servio Companhia Alfa
Cdigo ABC

Data Preparador Chefe Rotina:

responsvel Recepo de materiais

AGRUPAMENTO DAS REAS:

Contabilidade Tesouraria
Setor Fiscal Escriturao Caixa Acionistas

CRUZAMENTO DE LINHAS:

Primeira

Segunda

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
TCNICAS DE DESENHO (2/3)
ROTINAS E SUB-ROTINAS:
No Rotinas Bsicas Cdigo
1 Faturamento A

ROTINAS
..
11 Recepo de materiais M
..
n

11 Recepo de materiais M
SUB-ROTINAS

11.1 Controle de aviso de entrada M1

11.2 Contabilizao de entrada em estoque M2
11.3 Arranjo dos itens entrados em estoque M3

NOTAS EXPLICATIVAS:
Recebimento de Almoxarifado Notas
materiais

Operaes:
1.
A 1 1 2.
2
Notas Explicativas:
A)
2 B)
B 1

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
TCNICAS DE DESENHO (3/3)
REA DE DEFICINCIAS E PROBLEMAS:
Compras Tesouraria Caixa

1 1
2

1 1

INDICAO CONJUNTA DE SMBOLOS:

3
2
Recibo 1

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Sistemas, Organizao e Mtodos 200
FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA
EXEMPLO
Unidade
Diviso de Transporte Motorista
Requisitante

Incio 3 UVC
2
UV 1 UV 2
3
2
1 H
UV Sim Veculo Sim 7
Aprovao
Disponvel
3
OK
?
1 No No
2
UV
3 UV 1 3
2
3
2

UVC
UV 1 Fim 2
4 UV
Abrir
UV 2 mais de 1
Jornada de
No
UV 2
Trabalho?

Sim
3 Legenda das Operaes
UV 1 Solicita aprovao nvel superior
5 UVC 2 Comunica unidade eminente
3 Visitar
4 Programao de atividades

UVC
UV 1 UV 2 5 Suprir motorista com documentos
6 Dar baixa
7 Preencher dados necessrios

6 Legenda de Documentos
UV Utilizao de Veculos
UVC Utilizao de Veculos Complementares
UVC

1 2
UV UV
Fl.
Fluxograma
01
PCP Transportes Norma Cdigo

Utilizao de veculo da empresa

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Sistemas, Organizao e Mtodos 201
TCNICAS DE REPRESENTAO GRFICA
QUESTES PARA DEBATE

1 Tendo em vista o sistema principal em que voc est envolvido

em sua empresa, desenvolva trs fluxogramas, considerando os tipos
apresentados neste captulo.

2 Complementar o fluxograma apresentado na Figura 10.36 com

outras situaes inerentes utilizao de veculos de uma empresa.

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Sistemas, Organizao e Mtodos 202
ANLISE, DEBATE E APRESENTAO
DE CASO

ESTUDO DO SISTEMA DE CONTAS A RECEBER

DA MARINA INDUSTRIAL LTDA.

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Sistemas, Organizao e Mtodos 203