Como criar

Landing Pages
que convertem
 ndice

ndice
O que so Landing Pages................................................................................................. 3
Meu site j muito bonito. Por que devo usar uma Landing Page?.......................... 4
Entendendo o processo de converso........................................................................... 6
Ateno.........................................................................................................................................7
Interesse.......................................................................................................................................7
Desejo...........................................................................................................................................7
Ao...............................................................................................................................................7
Escolhendo as ofertas...................................................................................................... 8
Ofertas indiretas........................................................................................................................8
Ofertas diretas......................................................................................................................... 12
Elementos e formatos de Landing Page......................................................................13
Ttulo e Subttulo..................................................................................................................... 13
Imagem...................................................................................................................................... 16
Descrio da oferta................................................................................................................ 16
Formulrio................................................................................................................................ 16
Outros elementos................................................................................................................... 17
Depois da converso......................................................................................................24
Pgina de agradecimento (Thank-you Page).................................................................... 24
Email de agradecimento (Thank-you Mail)........................................................................ 24
Notificao de converso...................................................................................................... 25
Histrico de converso.......................................................................................................... 25
Acompanhe as taxas de converso e faa testes........................................................... 25
Observe a parte tcnica........................................................................................................ 25
Concluso........................................................................................................................26

Como criar Landing Pages que convertem 2


Converso
Realizar a ao que a empresa deseja
que o usurio realize. Exemplos:
preencher um formulrio, realizar uma
compra, assinar um teste, etc.
Como criar Landing Pages que convertem
O que so Landing Pages
O que so Landing Pages
Para chegar a este eBook, bem provvel que voc tenha preenchido um formulrio em
uma Landing Page e clicado em um boto para ter acesso o material. Antes disso, talvez
o ttulo, a imagem e a descrio da pgina tenham te convencido de que investir tempo
lendo esse contedo valeria a pena.
Originalmente o termo Landing Pages (que pode ser traduzido como pginas de aterrissagem) definia toda
pgina que um usurio acessa para entrar em um site.
Ento, se ele faz uma busca no Google e coloca palavras que remetem a um post em seu blog, por exemplo, esse
post ser a pgina de aterrissagem; j se ele digita o endereo do seu site na barra de URL, aterrissar na home.
Mas, no contexto do Marketing Digital, costuma-se chamar de Landing Page uma pgina criada com um
objetivo nico: o de converso.
3

Meu site j muito bonito.
Por que devo usar uma Landing Page?
U
m estudo da Columbia University avaliou como
os consumidores se comportavam diante da
oferta de amostras de geleia em uma doceria.
Quando foram oferecidas 24 opes de sabores para
provar, 60% das pessoas pararam diante da mesa, mas
apenas 3% compraram o produto.
J quando os consumidores
tinham apenas 6 opes dispo-
nveis, somente 40% pararam
para conferir as geleias, mas,
surpreendentemente, 30%
conseguiram escolher e
efetuar a compra.
Isso acontece porque um nmero de opes maior
exige que o cliente potencial reflita e sinta medo de
tomar uma deciso que talvez no seja a melhor poss-
vel. Esse sentimento acaba gerando uma paralisia. Mas,
se sua empresa oferece o mnimo de opes possvel, problema que enfrentam e as possveis solues.
Por que devo usar uma Landing Page
acaba pensando em nome do cliente e facilitando o
processo para que ele apenas siga o fluxo.
Podemos fazer um paralelo com esse estudo para falar
sobre o momento em que um visitante chega at a
home do seu site. Esse tipo de pgina tem o objetivo
de dar uma viso geral sobre o seu negcio, ento
comum que contenha um menu superior com botes
que levam at pginas variadas como contato, institu-
cional, notcias, dentre outras.
As Landing Pages, por outro lado, possuem um objetivo
especfico e por isso tm um papel importante na hora
de transformar visitantes em Leads.
Uma vez gerados esses Leads, que esto em momentos
de compra diversos, existem tticas que faro essas
pessoas avanarem na jornada de compra e, ao serem
abordadas por um vendedor, j tero mais claro o
4
 Por que devo usar uma Landing Page

A ideia nutrir esses visitantes com contedos e torn-

los mais aptos para avanarem para a etapa seguinte
do funil de vendas.

Ou seja, papel das Landing Pages facilitar essa

Visitantes transformao de visitantes em Leads e dar incio a todo
o processo dali em diante. Voc pede as informaes de
contato no primeiro dia e depois vai ganhando posio
de autoridade e a confiana dos Leads.

Leads Com esse recurso, eles amadurecem a inteno de

compra enquanto recebem informaes pertinentes
a cada um dos estgios: Aprendizado e Descoberta,
Reconhecimento do Problema, Considerao da
Soluo e Deciso de Compra.
Oportunidades
Dessa forma, o vendedor no perde seu tempo em
abordagens a contatos que ainda no esto prontos
para isso. Ele s se envolve quando os Leads realmente
esto mais frente do processo e assim podem ser
Vendas mais proativos atendendo aos clientes com bom perfil e
interesse e, ao mesmo tempo, no deixar de rentabilizar
em cima de clientes com fit um pouco pior, atuando
apenas como um tirador de pedidos, sem um esforo
grande no atendimento.

Como criar Landing Pages que convertem 5

 Entendendo o processo de converso

Entendendo o processo de converso

Quando colocamos algo atrs da Landing Page estamos usando uma isca digital, algo
que, para o cliente, justifique o compartilhamento de suas informaes de contato com a
empresa. Escolhida a oferta, podemos pensar agora na construo da Landing Page. Para
isso, preciso ter em mente o processo de converso, e no so poucas as teorias que
tentam explicar o comportamento do consumidor.

No meio digital o acrnimo AIDA (Ateno, Interesse, Desejo e Ao) uma das ideias mais propagadas e defende
um ciclo pelo qual as pessoas passam antes da converso. O conceito bastante importante para quem trabalha
com Marketing Digital, j que o design da pgina deve levar em conta cada um dos passos.

Ateno Interesse Desejo Ao

Como criar Landing Pages que convertem 6

 Entendendo o processo de converso

Ateno ser entregue conforme o prometido? Aqui entram em

O principal objetivo dessa primeira etapa ganhar a
ateno do visitante, faz-lo perceber a oferta. No caso
de uma Landing Page, o que mais chama ateno o
conjunto formado pelo ttulo, subttulo e imagem.
cena os indicadores de confiabilidade. Um exemplo
so os indicadores de prova social, ou seja, nmero de
compartilhamento em redes sociais e depoimentos de
clientes; os de poltica de privacidade, que reforam o
que ir acontecer com os dados que o visitante compar-
tilhar na Landing Page; e outros, tais como logos de
empresas parceiras e exemplos da empresa na mdia.

Interesse
Mais do que atrair a ateno, preciso despertar o inte-
resse do visitante. Depois que o usurio viu a oferta, ele
se pergunta: ser que isso o que estou procurando?.
Nessa etapa, ele busca mais informaes para saber se
os itens oferecidos realmente o ajudam. Um elemento
importante das Landing Pages que refora esta etapa
o texto descritivo da oferta, normalmente composto por
pargrafos curtos e bullet points destacando benefcios.
Desejo
Agora o usurio j viu que que voc tem o que ele
quer e gostou disso. Mas ser que de confiana e
Ao
No ltimo passo, que efetivamente a ao - preencher
o formulrio e clicar no boto - a sua empresa tem o
papel de no complicar a vida do usurio. Isso pode ser
feito de diversas formas: no usar um formulrio longo
demais para a oferta em questo, no pedir informaes
sensveis, como CPF/CNPJ, e outras que so desneces-
srias para aquele momento da jornada de compra. Por
exemplo, em um teste que fizemos aqui na RD, aumenta-
mos a converso de uma Landing Page em 167% ao tirar
do formulrio o campo "telefone" . Para ns, essa infor-
mao no til para uma Landing Page com um eBook
e sim para converses mais avanadas, como pedido de
demonstrao, onde haver o contato de um vendedor.

Uma boa Landing Page deve ter elementos que de fato contribuam para o usurio e que o
ajudem a passar por cada um desses estgios de forma mais efetiva.

Como criar Landing Pages que convertem 7


Escolhendo as ofertas
A
esse ponto, imaginamos que voc j esteja com
vontade de colocar a mo na massa. Mas, antes
de falar da construo da Landing Page propria-
mente dita, importante falarmos dos critrios a consi-
derar na hora de escolher uma oferta.
Para uma Landing Page funcionar, alm de seguir uma
srie de boas prticas, sobre as quais falaremos mais
adiante, ela precisa de algo essencial: uma oferta.
Existem basicamente dois tipos de oferta:
Indiretas: so voltadas s etapas mais iniciais da
jornada de compra e no falam diretamente de solu-
o ou de produto. Normalmente essas ofertas so
contedos educativos que fazem parte da jornada de
compra de um Lead.
Diretas: so aquelas bem voltadas compra, como
a venda de um produto, um pedido de oramento ou
demonstrao. Costumam trazer resultado quando so
acessadas por um Lead que j tem noo do problema
que enfrenta e sabe qual a soluo para esse proble-
ma, ou seja, est pronto para conversar com um vende-
dor ou considerar a compra de um produto.
Como criar Landing Pages que convertem
Escolhendo as ofertas
Neste captulo, voc vai ver algumas opes e exemplos
de ofertas diretas e indiretas que voc pode colocar
atrs da sua Landing Page.
Ofertas indiretas
eBooks
Uma das ofertas mais clssicas para gerao de Leads
e o tipo de contedo rico que mais usamos aqui na
Resultados Digitais. um formato que funcionou e
continua funcionando muito bem e ao todo j fizemos
mais de 80 at a publicao deste que voc est lendo.
A vantagem do eBook que ele permite que voc
aprofunde em determinado assunto e o explore em
um nvel que provavelmente no faria em um post no
blog, por exemplo.
Para produzi-lo, uma estratgia que temos usado
planejar o contedo do eBook e quebr-lo em diversos
posts para depois reuni-los e diagramar no formato do
material, tal como explicamos neste post.
8

Quer saber mais sobre como voc pode
fazer timos eBooks e Webinars? Ns
temos o eBook certo para voc!
eBook + Checklist: Como produzir
eBooks e Webinars
Como criar Landing Pages que convertem
Um eBook tambm um bom contedo a ser feito em
Co-Marketing com outra empresa, pois dessa forma os
esforos so divididos e possvel escrever um conte- ele continua gerando Leads ao longo do tempo.
do ainda mais completo e aprofundado. Falamos mais
sobre isso no eBook sobre Co-Marketing.
Alguns exemplos de eBook:
eBook 11 Cases de Marketing Digital;
eBook Automao de Marketing da teoria prtica;
eBook Landing Pages na prtica.
Webinars e Hangouts
um formato tambm bastante difundido para produ-
o de contedo. Pelo uso da voz e da imagem, os
webinars acabam tendo um toque mais pessoal, que
aproxima o potencial cliente da empresa.
O interessante que possui um custo relativamente
baixo, uma vez que apenas com um computador e
um microfone j possvel realizar uma gravao
lembrando, claro, que a produo conta bastante para
passar uma imagem melhor da empresa, mas mant-lo
simples no o faz perder a eficcia.
Outro ponto importante que ele pode ser gravado ou
ao vivo. No caso de ser ao vivo, existe a vantagem de
que, por voc assumir um compromisso de realizar esse
Escolhendo as ofertas
webinar, ter que estar no dia e horrio marcados, o que
evita a procrastinao e, caso opte por gravar o webinar,
Alguns exemplos de webinars e Hangouts:
Na prtica: Como feito um planejamento de
Marketing Digital
Otimizao de Landing Pages na Prtica
Tticas de Marketing e Vendas das empresas que
mais crescem no Brasil
Kits
Os kits so formatos que, em nossos testes, tiveram
uma aceitao muito boa.
J fizemos aqui na Resultados Digitais dois tipos de kits:
Coletnea de materiais j publicados em outras
ocasies sobre um assunto ou para um pblico/
segmento especfico
Dois materiais exclusivos em formatos
diferentes sobre o mesmo assunto
Sobre o primeiro, trata-se de de pegar materiais que
j existem e que j foram lanados em outras ocasies
e reuni-los em um formato de kit sobre determinado
9

tema ou kit de tal assunto para iniciantes/tomadores
de deciso/empreendedores.
So diversas as possibilidades de combinaes e o mais
interessante que possui um baixo custo de produo.
Como os materiais j esto prontos, s ser necessrio
preparar o lanamento, fazendo a Landing Page, Thank
you Page, email, imagens etc.
Exemplos desses kits:
Kit Marketing Digital para Iniciantes
Kit Ferramentas e Templates de Marketing para
usar no dia a dia
No segundo caso, a ideia produzir dois ou mais conte-
dos exclusivos sobre determinado tema e lan-los
juntos em formato de kit. Por exemplo, no Kit do Teste
A/B, ns produzimos um eBook sobre o tema e uma
ferramenta (calculadora de teste A/B) e os lanamos
juntos, como um nico material.
Outros exemplos desses kits:
Como comear a fazer Growth Hacking de
Verdade: Neste kit, fizemos um webinar e um
Como criar Landing Pages que convertem
Escolhendo as ofertas
template de processo de Growth Hacking usando a
ferramenta Pipefy
Guia completo do Marketing Digital: trs formatos
de materiais complementares sobre o mesmo
assunto lanados juntos.
Templates
So basicamente modelos prontos para serem usados
em qualquer contexto, como planilhas, apresentaes
ou qualquer coisa que facilite determinado trabalho.
Alguns exemplos que criamos e trouxeram muito resul-
tado foram o calendrio de contedo, a planilha de
Automao de Marketing e os templates de eBook,
feitos em parceria com a SOAP.
Os templates funcionam muito bem para atrair Leads de
qualidade por conta do seu apelo extremamente prtico.
Por isso, esse tipo de material precisa ser autoexplicativo
ou possuir um contedo instrucional de apoio.
A maioria das empresas constri uma srie de templates
para seus prprios processos internos e esquecem que
seus potenciais clientes podem ter as mesmas necessi-
dades. Ao compartilhar ideias criativas que voc usa para
10

melhorar o seu dia a dia, voc ganha autoridade ajudan-
do outras empresas e ainda pode gerar muitos Leads.
Ferramentas
As ferramentas vo alm dos templates, e ajudam seus
potenciais clientes a resolver problemas mais comple-
xos, que somente um template no poderia.
Ela pode tanto ser uma parte da sua prpria soluo
como algo totalmente novo. No caso de ser uma
parte da sua soluo, as ferramentas tm ainda um
papel importante de avanar o Lead no processo de
compra, pois do um gostinho de como o trabalho
seria melhor com a soluo completa.
Um bom exemplo de ferramenta o Diagnstico do
CAC. Nela, ao preencher dados de custo de Marketing
e Vendas, voc descobre qual seu Custo de
Aquisio de Clientes e o compara com outras empre-
sas do mesmo setor e tamanho.
Para construir ferramentas voc normalmente preci-
sar de um programador, e por isso uma opo
mais factvel para empresas de tecnologia. Em contra-
partida, bastante difcil copiar ferramentas. Por isso,
independentemente do seu segmento, pode ser uma
forma muito boa de se diferenciar.
Como criar Landing Pages que convertem
Escolhendo as ofertas
Quiz
Quiz um formato que gera bastante engajamento
com Leads. relativamente fcil de fazer caso use a
ferramenta correta e, dependendo da formatao, pode
entregar bastante valor no final.
Vale mencionar que, quando o quiz instiga o usurio
a compartilhar o seu resultado, costuma ter um alto
potencial de viralidade.
Exemplos:
Quiz do Marketing Digital
Quiz do SEO
Pesquisas e estudos
Pesquisas e estudos tambm so formatos bastante
difundidos e comuns em determinados mercados.
Durante muito tempo, nos acostumamos a v-los em
revistas e outros meios, mas sabemos que esse tipo
de publicao nem sempre vivel e muitas vezes no
explora o potencial que tem esse material.
No contexto do Marketing Digital tudo fica considera-
velmente mais fcil, e qualquer empresa consegue fazer
uma pesquisa sobre determinado assunto e public-la.
11

Um exemplo de pesquisa que foi publicada recente-
mente o Marketing Digital para empresas de tecno-
logia, feita em uma parceria com a Rock Content.
Outros
Existe uma infinidade de outros formatos de contedo
para gerao de Leads. Nossa ideia foi explorar alguns dos
que j usamos e nos trouxeram resultados satisfatrios.
Para mais ideias de materiais e formatos, veja o post
17 ideias criativas para voce mesmo produzir seu
conteudo rico.
Ofertas diretas
Ao contrrio das ofertas indiretas, cujos formatos so
bem parecidos, mudando apenas o tema, as ofertas
diretas variam bastante de empresa para empresa.
Voc provavelmente tem uma oferta direta em seu site,
seja a prpria venda online de algum produto ou, no
pior dos casos, o formulrio de contato.
Falamos "pior dos casos" pois ter o formulrio de conta-
to como a nica oferta em seu site um disperdcio de
Como criar Landing Pages que convertem
Escolhendo as ofertas
trfego. Sem entender bem o que sua empresa oferece,
dificilmente uma pessoa ir preencher o formulrio de
contato para descobrir se a sua soluo certa para ela.
E como contornar isso?
Existem diversas formas de disponibilizar uma oferta
direta. Algumas empresas, alm do formulrio de
contato, possuem um formulrio para pedido de
oramento, pedido de demonstrao e teste gratuito
(muito comuns em empresas de software) e at uma
avaliao gratuita com um especialista.
No caso dessa ltima, poucas empresas aproveitam o
potencial de oferecer algo de valor de forma gratuita.
Por exemplo, na Resultados Digitais temos o pedido
de avaliao de marketing. Ao pedir essa avaliao, o
Lead enviado para o time de vendas, que conta com
especialistas em Marketing Digital que iro conversar
com esse potencial cliente, descobrir quais os principais
problemas enfrentados e indicar a melhor soluo, seja
ela nosso prprio software ou algum outro, caso essa
empresa no tenha perfil para usar o RD Station.
12
 Elementos e formatos de Landing Page

Elementos e formatos de Landing Page

M
Faa um teste gratuito do RD Station uitas empresas pensam que fazer uma
e crie hoje mesmo uma Landing Landing Page um bicho de sete cabeas:
Page para sua empresa precisa envolver designers, programadores e
esperar dias at a pgina estar no ar.
se uma oferta que sua empresa pode promover de
forma recorrente, como materiais educativos - utilizar
uma ferramenta ajuda em muito o ganho de produti-
vidade de todo o time.

Claro que esse um caminho interessante para quem Nos captulos a seguir, vamos explicar alguns dos
tem recursos de sobra e prefere ter uma liberdade extre- principais elementos que consideramos essenciais
ma para fazer qualquer alterao nas pginas. Se voc em qualquer Landing Page.
faz parte do 1% de empresas que se encaixam neste
perfil, timo!
Ttulo e Subttulo
Se no, saiba que
existem diversas Existe um dado trazido pelo Copyblogger, referncia
ferramentas que em copywriting, que diz que 8 em cada 10 pessoas que
ajudam voc a criar chegam a uma pgina s leem o cabealho. 2 em cada
Landing Pages profis- 10 lero o restante da pgina.
sionais, com boas
taxas de converso e Levando esse dado em considerao, percebemos
que se encaixam em que os principais elementos de uma pgina, de fato,
praticamente qual- so o ttulo e o subttulo.
quer contexto.
Isso significa que esses elementos devem transmitir de
A ideia aqui no maneira clara e direta a proposta de valor da sua
reinventar a roda. oferta, de forma que, quando um visitante chegar
Dependendo da ofer- pgina, pense: que oferta interessante, talvez seja disso
ta - principalmente que estou precisando, vou ler o restante da pgina.

13

Algumas dicas para construir ttulos e subttulos
eficazes para suas Landing Pages:
Mantenha o ttulo relevante
com a fonte de trfego
difcil que o usurio entre na sua Landing Page digitan-
do o endereo na barra de URL - a origem costuma ser
outra, como redes sociais, mdia paga etc.
Por isso importante que o ttulo da oferta reflita
exatamente o que ele leu durante o caminho percor-
rido. Assim, o usurio sente que est no lugar certo. A
dica principal neste ponto no ser genrico: deixar
claro, de forma especfica e em poucas palavras, a
oferta e sua proposta de valor.
Deixe claro o que voc est
oferecendo
Use no ttulo informaes sobre qual tipo de material
voc est oferecendo. um eBook? Um webinar?
Tambm ajuda colocar palavras como grtis e
gratuito para reforar a ideia de que a oferta um
benefcio para o visitante.
Como criar Landing Pages que convertem
Elementos e formatos de Landing Page
Evite jarges de venda
Dizem que as pessoas amam comprar, mas odeiam
vendedores. No meio online o mesmo se aplica. No
tente ficar vendendo na pgina de converso, dizendo
o quo timo so os produtos ou qual a grandeza da
sua empresa. Fale sim dos benefcios que a oferta ir
trazer e quais problemas ir resolver. Fornea informa-
es objetivas e focadas nas necessidades da sua audi-
ncia e deixe que elas julguem se vale a pena ou no.
V com calma nos adjetivos e
neologismos
A ideia aqui no exagerar nos adjetivos (veja agora
o super revolucionrio e melhor eBook que voc ir ler
em toda a sua vida, por exemplo) e evitar neologismos
e palavras que so muito especficas do mercado, a
no ser que voc tenha certeza que seu pblico est
acostumado com esses termos.
Um exemplo disso o prprio nome deste eBook.
Estamos falando de Landing Pages, um termo em
ingls que j bastante difundido e temos segurana
de que grande parte dos leitores o conhecem.
14

Fale de benefcios, no
features
Em vez de destacar as principais funcionalidades do
seu produto ou servio, ou as principais caractersti-
cas fsicas do seu produto, fale quais benefcios essas
funcionalidades trazem.
Use sentenas curtas
Escreva fragmentos ou sentenas curtas. As pesso-
as no leem na internet, elas escaneiam o texto.
Sentenas curtas vo ajud-las a compreender melhor
sua mensagem. Pontos em tpicos com 3 a 7 itens so
muito eficientes para isso, pois permitem visualizar de
forma simples e clara os itens em questo.
Use nmeros
Use dgitos ao invs de nmeros extensos. Os nme-
ros, por serem diferentes das letras, acabam chaman-
do um pouco mais a ateno. Alm disso, fortalecem
a mensagem e tornam as coisas mais claras.
Como criar Landing Pages que convertem
Elementos e formatos de Landing Page
Destaque palavras
importantes
Destaque palavras que carregam informaes impor-
tantes. Escolha algumas palavras principais e colo-
que em negrito ou em um tamanho diferente para
mostrar que aquilo de fato importante.
Faa pginas especficas para
diferentes campanhas no
Google AdWords
Se voc estiver fazendo uma campanha no Google
Adwords e direcionando o trfego para uma Landing
Page (se no estiver, com certeza deveria), procure
usar na pgina as keywords compradas e as palavras
escolhidas para o anncio.
Isso d ao visitante a sensao de expectativa atendida:
o que ele est procurando o que ele encontrou na
sua pgina. Isso timo para sua taxa de converso e
tambm para pagar menos para o Google pelo clique
(pelo aumento do Quality Score do anncio).
15

Imagem
J diz a sabedoria popular que uma imagem vale mais
do que mil palavras. Isso mais do que vlido em uma
Landing Page. Assim como uma boa imagem, que refle-
te bem a proposta de valor da oferta e ajuda na conver-
so, uma imagem genrica ou que v contra aquilo que
proposto pelos textos pode atrapalh-la.
Use uma imagem que reflita a sua oferta. Evite genera-
lismo ou stock images que podem atrapalhar a conver-
so. No caso de softwares ou produtos e ofertas que
podem ser mostrados de alguma forma, opte por faz-
-lo. Mostre telas do software e partes do webinar/eBook
para transmitir credibilidade sobre a oferta.
Caso voc ou ningum da sua equipe tenha experincia como vdeos explicativos ou uma prvia do material
com edio de imagens, sites como o placeit.net e o
canva.com podem te ajudar a criar imagens para capas
de eBooks e outros materiais.
Descrio da oferta
Em grande parte dos casos, uma Landing Page ir
precisar de mais descries sobre a oferta para
conseguir vender bem a ideia, eliminar pontos de
dvidas e definir expectativas.
Como criar Landing Pages que convertem
Elementos e formatos de Landing Page
Nesses casos, costumamos seguir algumas boas
prticas:
Use bullet points;
Escreva fragmentos ou sentenas curtas, que
sejam possveis de ler com facilidade;
Escolha de 3 a 5 itens mais importantes, sem
usar blocos muito longos de texto;
Fale de benefcios, no de features. Exemplo: em
vez de dizer "10.000m2 de rea til", usar "10.000m2
com diversas opes de diverso para toda a famlia";
Em casos onde a oferta complexa e precisa de mais
explicaes, voc tambm pode usar outros elementos
usando uma apresentao embedada do Slideshare.
Formulrio
O formulrio onde ir acontecer a converso. Na hora
de mont-lo, importante pensar sempre que deve
existir um balano entre algumas variveis, tais como
o nmero de informaes requeridas e o nmero de
Leads que ser obtido - em geral, quanto mais informa-
es, menor a taxa de converso.
16
 Elementos e formatos de Landing Page

Para entender mais sobre boas
prticas de Call-to-Action, baixe o
Guia de CTAs + Templates
Algumas dicas para um formulrio que converte:
Pea somente informaes
pertinentes
Observe o processo de vendas da sua empresa. Voc
costuma ligar para todos os Leads? Nesse caso, essen-
cial pedir o telefone. Mas, se para o estgio de compra
referente sua oferta, voc no precisa do telefone, o
melhor no pedi-lo. Em suma, pea apenas informa-
es que sero teis em seu processo.
longo - so grandes as chances de a pessoa desistir do
preenchimento por causa disso.
Ateno poltica de
privacidade
Deixe clara a sua poltica de privacidade, mostrando que
tem uma preocupao com o email e as demais infor-
maes dessa pessoa. Ainda, se voc estiver anuncian-
do no Google AdWords, obrigatrio que sua pgina
possua uma poltica de privacidade, caso contrrio o
AdWords ir bloquear o seu anncio.

Evite pedir informaes

sensveis
Reforando o tpico anterior, a no ser que voc preci-
se, evite pedir informaes sensveis e pessoais, como
CPF, endereo e telefone, pois o usurio pode hesitar
em fornec-las. Tambm no deixe o formulrio muito
Boto
Ao final de um formulrio h sempre um boto. Existe
uma srie de variveis para esse boto, tais como o tama-
nho, a posio (preferencialmente above the fold, sem ter
que rolar a pgina para v-lo), a cor e o texto contido nele.

Outros elementos
At agora falamos sobre ttulos, imagens, descries e formulrio. Esses so os elementos que consideramos
essenciais e que resolvem muito bem grande parte dos casos. Inclusive, se voc acompanha os materiais da
Resultados Digitais, deve ter visto que o modelo de Landing Page que utilizamos na maioria deles possui, de fato,
apenas esses elementos.

Como criar Landing Pages que convertem 17

 Marca do
ofertante

Ttulo e subttulo
Dissecando uma Landing Page.

Social Share
Header do
formulrio

Formulrio

Imagem da
oferta

Descrio da
oferta

Boto de
Call-to-Action
(CTA)
 Elementos e formatos de Landing Page

Caso voc queira adicionar mais elementos na sua Landing
Page, trazemos aqui algumas dicas que podem ajudar.
Lembramos apenas que, antes de adicionar muitos
elementos, leve em considerao a complexidade da
sua oferta e o fato de que, quanto mais distraes,
menor tende a ser a taxa de converso da pgina.
A empresa Supersonic, especialista em otimizao
da converso (conhecido tambm como CRO), possui
uma forma simples de explicar qual deve ser a quan-
tidade de contedo presente em uma pgina, seja em
formato de texto e de outros elementos:

Custo do Produto

Baixo Alto

Alta
Complexidade/
Inovao do
produto
Baixa

= Quantidade de contedo

Como criar Landing Pages que convertem 19

 Elementos e formatos de Landing Page

Direcione o olhar do visitante

Use outros tipos de direcionamentos no site, como setas ou uma imagem de algum olhando para o formulrio.
A ideia aqui que somos inconscientemente condicionados a acompanhar setas e indicaes com o corpo e olhar.

Nesse exemplo, colocamos uma seta ao final do vdeo de apresentao do nosso curso de introduo ao
Inbound Marketing.

Como criar Landing Pages que convertem 20

 Elementos e formatos de Landing Page

Aumente converses com as social proof

Use as social proof, que so evidncias de que outras pessoas compraram ou encontraram algum valor em um
contedo ofertado pelo seu negcio. Como as pessoas tendem a acessar um material que outras j acessaram
as social proof podem ser um caminho para aumentar as converses, mostrando aos clientes o quo popular
ou boa a sua oferta.

Na Landing Page abaixo, colocamos o nmero de downloads do material no canto do formulrio.

Como criar Landing Pages que convertem 21

 Elementos e formatos de Landing Page

Desperte o senso de urgncia do visitante

Utilize o senso de urgncia. Acrescentar na Landing Page quanto tempo falta para uma oferta expirar pode ajudar o
visitante indeciso a agir mais rpido. comum ver essa estratgia em sites de compras coletivas, por exemplo, que
adicionam um cronmetro contando os minutos para o fim daquela oferta.

Aproveitamos essa estratgia na nossa Landing Page de Black Friday, em 2015:

Como criar Landing Pages que convertem 22

 Elementos e formatos de Landing Page

Faa o teste dos 5 segundos

O teste dos 5 segundos funciona bem para descobrir se o foco de cada pgina claro. Muitas vezes, por estarmos
muito envolvidos e familiarizados, no reconhecemos problemas. Por isso, convide um amigo qualquer que no
esteja familiarizado com a sua Landing Page para analis-la por 5 segundos. Passado esse tempo, feche a tela e
pea para ele falar sobre o que a pgina tratava e o que era possvel fazer ali. Se ele no souber claramente o que
sua empresa gostaria que acontecesse, hora de retrabalhar os textos e os elementos da pgina.

23

Modelo de email
Ol,
Muito obrigado pelo interesse em nosso
material.
Voc pode acess-lo sempre que quiser
atravs deste link (link para thank-you page).
Aproveitando, convido voc a conversar com
um de nossos consultores e ver como aplicar
os aprendizados do material X (link para bate-
papo com consultor).
Espero que goste!
Como criar Landing Pages que convertem
Depois da converso
O trabalho com uma Landing Page no se limita visita de
uma pessoa pgina e ao preenchimento do formulrio.
Existem ainda alguns pontos que voc no deve ignorar
ao fazer uma Landing Page:
Pgina de agradecimento
(Thank-you Page)
Recomendamos ter uma thank-you page para a sua
oferta, ou seja, uma pgina de agradecimento ou confir-
mao onde o Lead ter acesso oferta pela qual se
interessou.
Uma dica nessa pgina ter uma segunda converso:
como o Lead j est esperando acessar a oferta princi-
pal, voc pode aproveitar o espao e colocar uma oferta
complementar, como uma oferta direta, um material
relacionado ou simplesmente um pedido pra comparti-
lhar nas redes sociais.
No post O que Thank-you Page voc encontra uma
srie de boas prticas para essa pgina.
Depois da converso
Email de agradecimento
(Thank-you Mail)
Alm de disponibilizar o acesso ao material em uma
pgina de agradecimento, tambm interessante enviar
um email de agradecimento ao Lead. Dessa forma,
sempre que quiser acessar o material novamente, ele
poder faz-lo por seu prprio email.
Da mesma forma que a thank-you page, no email voc
deve colocar o link para o acesso ao material (link para
a thank-you page) e pode aproveitar o momento para
colocar uma segunda oferta.
O email que usamos em alguns materiais pode ser
visto ao lado.
Notificao de converso
Tambm importante que voc receba, como empresa,
o aviso de que algum acabou virar Lead. Isso porque
abordar um Lead depois de 1h da converso tem uma
24

efetividade extremamente maior do que se voc deixar
passar esse perodo. Receber o aviso por email torna
mais prtico e rpido identificar se o cliente qualifica-
do ou no.
Histrico de converso
Mantenha um histrico de converso de cada Lead -
quais eBooks baixou, em qual dia e hora. Tambm d
para ver o histrico de emails recebidos e interaes
em redes sociais. Essas informaes so insumo para
os vendedores.
Acompanhe as taxas de
converso e faa testes
Acompanhe as taxas de converso e faa alteraes
se necessrio. Se tem pouca gente visitando talvez
Como criar Landing Pages que convertem
Depois da converso
vocprecise trabalhar melhor com campanhas nas
mdias sociais, posicionar banners etc.
Observe a parte tcnica
Outros pontos que voc no deve esquecer ao fazer
uma pgina:
Ajustar o page title e a meta description
Usar uma og:image, que aparecer quando a pgina
for compartilhada em redes sociais
Usar uma tag no-index na thank-you page, para que
ela no seja encontrvel no Google
Usar uma URL amigvel para a Landing Page, como
exemplo.com/ebook-x, em vez de exemplo.com/
asi8d7f6as786d
25
 Concluso

Concluso
Esse tema das Landing Pages no acaba aqui: vai muito alm disso. Alm de seguir as
boas prticas e ter uma boa oferta para conseguir uma boa converso, importante se
lembrar de trs coisas:

Primeiro voc precisa gerar trfego para essa pgina. Sem visitantes, no haver Leads. Existem diversos canais nos

1
quais sua empresa pode trabalhar, dentre eles as mdias sociais, canais pagos, Email Marketing, Calls-to-Action no
site e no blog, entre outros. Em nossa pgina de materiais educativos, existem diversos contedos que exploram
cada um desses canais.

O segundo ponto que deve ser lembrado que no basta apenas gerar os Leads. preciso manter o
2 relacionamento com o potencial cliente at que ele esteja pronto para compra. Para isso, invista principalmente no
Email Marketing e na Automao de Marketing.

Por fim, necessrio um alinhamento entre as reas de Marketing e Vendas. Assim como Vendas precisa que
os Leads sejam gerados na maior quantidade e qualidade possvel, Marketing precisa que os Leads no sejam

3 spameados ou abordados de forma indevida. No alinhamento, alm de entender o quo preparados os Leads
esto chegando, vocs tambm iro conversar sobre quais as ofertas que possuem melhor performance em
vendas e encontrar melhores oportunidades para trabalhar.

Para ver exemplos de Landing Pages para diferentes ofertas, veja tambm o eBook Landing Pages na Prtica.

Bons resultados!

Como criar Landing Pages que convertem 26

A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar empresas de todos os portes a entender
e aproveitar os benefcios do Marketing Digital, conseguindo assim resultados reais e
permanentes para os seus negcios.

Veja aqui alguns dos nossos cases e perceba na prtica como o Marketing pode ser
aplicado na realidade!

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