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Anlise do Ambiente
de Marketing
Ambientes de Marketing
As mais amplas foras da sociedade que
afetam todo o microambiente. Nesse
Macroambiente conjunto, esto consagradas as foras
demogrficas, econmicas, naturais,
tecnolgicas, polticas e culturais.
As foras que esto mais prximas da
companhia e que afetam a sua
capacidade para servir os seus diversos
Microambiente
Clientes a empresa, fornecedores,
canais de Marketing, mercados de
Clientes, concorrentes e pblicos.
Macroambiente
Demogrficas
Econmicas
Poltico-Legais
Variveis Socioculturais
Tecnolgicas
Ambientais
Macroambiente (Variveis)
Aumento da populao e tendncias de
crescimento;
Demogrficas Mudana da estrutura etria de uma populao;
Mudana familiar;
Aumento do nvel de escolaridade da populao.
Macroambiente (Variveis)
Sabe-se que o ambiente poltico-legal constitudo
principalmente por leis, agncias governamentais e
grupos de presso. As leis, principalmente no Brasil,
Poltico-Legais
devem ser vistas com grande ateno, pois elas
podem inviabilizar um produto, servio ou
empreendimento.
Macroambiente (Variveis)
As novas tecnologias no podem ser ignoradas pelas
empresas por dois motivos: so as fontes de novos
Tecnolgicas mercados e oportunidades; substituem a tecnologia
antiga (a empresa pode mesmo falir por no
substituir a sua tecnologia).
Escassez de recursos;
Aumento do custo da energia;
Ambientais Aumento da populao;
Interveno governamental na gesto de recursos
naturais.
Microambiente
A Empresa;
Fornecedores;
Variveis Intermedirios de Marketing;
Clientes;
Concorrentes.
Microambiente (Variveis)
Empresa Seus Departamentos e reas
Microambiente (Variveis)
Revendedores (atacadistas e varejistas);
Empresas de distribuio fsica ou operadores
Intermedirios
logsticos;
do Marketing Agncias de servios de Marketing;
Intermedirios financeiros
Microambiente (Variveis)
Concorrncia Pura;
Concorrncia Monopolista;
Concorrncia
Oligoplio;
Monoplio
Microambiente (Variveis)
Muitos vendedores de produtos
idnticos e cada vendedor tem uma
(Concorrncia) participao relativamente pequena no
mercado.
Concorrncia Tanto compradores como vendedores
Pura podem entrar facilmente no mercado.
Exemplo: mercados de
hortifrutigranjeiros
Rivalidade
Poder dos Poder dos
Entre
Compradores Fornecedores
Concorrentes
Produtos Substitutos
Cinco foras competitivas de Porter
Prof. Vinicius Nejaim
Pblicos
Pblicos
Pblico um grupo que tem um atual ou potencial interesse ou
que cause impacto na capacidade de uma empresa atingir os
seus objetivos.
1. Financeiro: influencia a capacidade da empresa de obter
fundos (inclui bancos, casas de investimento e stakeholders).
2. Mdia: publica notcias, artigos e editoriais. Entre eles esto
os jornais, revistas, emissoras de rdio e televiso.
3. Governamental: a empresa deve considerar as medidas
Pblicos tomadas pelo governo. Os profissionais de Marketing devem
consultar advogados da empresa para informar sobre questes
relacionadas segurana dos produtos e propaganda
enganosa, entre outras.
4. Grupos de interesse (aes de cidados): as decises de
Marketing de uma empresa podem ser questionadas por
organizaes de consumidores, grupos ambientais, grupos
minoritrios e grupos de presso.
1. Segmentao Geogrfica;
2. Segmentao Demogrfica;
3. Segmentao Psicogrfica;
4. Segmentao Comportamental
Nveis Segmentao
Marketing de Massa;
Marketing de Segmento;
Marketing de Nicho;
Marketing Local;
Marketing Individual ou Marketing Customizado
Exemplo: Henry Ford, com o seu modelo T; a Coca-cola quando vendia seus
refrigerantes em apenas uma embalagem.
Cremosidade
Cremosidade
Cremosidade
M1 M2 M3
Tambm chamado de
Cobertura Ampla. P1
A empresa tenta atender a
todos os grupos de
consumidores, com todos P2
os produtos de que eles
possam precisar. P3
Todo o mercado recebe o
mesmo programa
Cobertura Ampla
M1 M2 M3 M1 M2 M3 M1 M2 M3
P1 P1 P1
P2 P2 P2
P3 P3 P3
Escolhendo as
2 Etapa Vantagens
Competitivas certas
Selecionando uma
3 Etapa Estratgia de
Posicionamento