Curso: Administrao 4 Fase

Disciplina: Tcnicas de Negociao

Professora: Vivian Rauh
Aluno: Felipe Faversani

EXERCCIOS

1) comum alguns negociadores negociarem utilizando tticas e atitudes no

ticas? Justifique a sua resposta;

Sim, ocorre muito no mundo dos negcios, para por exemplo obter uma concesso de
determinada empresa, o negociador oferece dinheiro, carro, entre outros mimos para
mexer com a cabea do outro negociador e conseguir o que quer a qualquer custo.

2) Para que servem as tticas e atitudes no ticas?

Para pessoas sem princpios e valores atingirem seus objetivos a qualquer custo.

3) Como devemos lidar no caso de suborno?

Devemos recusar a oferta de imediato e com segurana, no levando para o lado

pessoal (sem se sentir ofendido), pois devemos lembrar do nosso objetivo maior naquele
caso que o negcio que estamos fechando, e deixando a possibilidade de negcios
futuros aberta. Se possvel, solicitar a troca do negociador.

4) Comente um exemplo de confuso provocada;

Quando um negociador expe dados sem parar buscando confundir o outro, sem que d
tempo destes serem analisados, pressionando para que o negcio seja fechado o mais
rpido possvel, sem se importar com relacionamento longo prazo, quer o mximo de
imediato.

5) Como devemos agir, no caso do outro negociador tentar mudar algum

ponto em um negcio j fechado?

De forma calma, explicando pacientemente que caso no tenha sido citado antes o
produto/servio que o negociador quer adicionar ao acordo j concludo, o desconto
(caso concedido) ser mantido apenas para o que j foi firmado, caso ele queira algo
mais ser iniciada uma nova negociao.

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6) Voc j se deixou levar por um servio/atendente de telemarketing?
Comente;

No, pois sou bem objetivo e desconfiado com todos os servios que necessito. Em
relao as ligaes de telemarketing os dispenso rapidamente e de forma educada.

7) conveniente mostrar ao outro que voc sabe que ele est aplicando
tticas no ticas? Justifique.

Sim, pois a partir do momento que o outro percebe que voc sabe disso mais provvel
que ele pare, observando que com voc no funciona assim.

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