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A Aplicacao Do BPM e As Suas Solucoes Na Modelagem PDF
A Aplicacao Do BPM e As Suas Solucoes Na Modelagem PDF
Resumo
O mercado est cada vez mais competitivo e exige das organizaes a criao
dos melhores produtos e servios com o menor custo possvel, dentro de um
curto ciclo de vida que permita uma maior integrao com os clientes e
fornecedores. Para tanto, necessrio que as organizaes busquem a melhoria
contnua dos seus processos de negcio, o que permite uma sinergia para as
empresas no mercado global. Este artigo tem como propsito realizar uma
pesquisa exploratria sobre a metodologia BPM na modelagem dos processos.
Por meio do estudo das suas solues (BPMS, BPMN, BPEL) ser possvel
demonstrar qual o objetivo, a importncia e a necessidade de cada uma delas.
Abstract
Introduo
Processos de negcio
Modelagem de processos
Para Vernadat [3] a modelagem de processos um conjunto de atividades
que devem ser seguidas com o objetivo de permitir a criao de um ou mais
modelos para a representao, comunicao, anlises, desenhos ou snteses e
tomada de deciso ou controle.
A modelagem de processos de negcios tem como finalidade entender o
funcionamento interno da organizao, para isto, so utilizados diversos artefatos
como: organogramas, diagramas de posicionamento, fluxos dos processos,
dentre outros, que fornecem a viso das atividades executadas pelos funcionrios
no dia-a-dia, criando uma base para estudos, melhoria dos processos, estimativas
de custos e compreenso correta dos processos corporativos.
considerada importante pela sua capacidade de fornecer a compreenso
da empresa e dos mecanismos utilizados para o seu funcionamento, fundamental
na etapa de pr-desenvolvimento de um sistema e na adequao de soluo de
mercado como, por exemplo, ERP (Sistemas Integrados de Gesto Empresarial)
ou CRM (Gesto de Relacionamento com o Cliente).
BPM
Solues BPM
BPMS
O BPMS (Business Process Management System) um software que
auxilia na gesto de processos com o objetivo de mapear, executar e acompanhar
os processos organizacionais, possibilita que a organizao mapeie, execute e
acompanhe processos internos e externos.
Esse software deve ser capaz de gerar grandes volumes de informaes
gerenciais sobre os processos executados na organizao, possibilitando a
identificao de gargalos, controle de desempenho e seu monitoramento.
Deve gerar integrao com outros sistemas e a administrao dos
processos em tempo real, permitir que os analistas de processos desenhem,
modelem e configurem os processos.
Um BPMS geralmente permite a simulao, a execuo, o controle e a
otimizao de processos. Alm disso, permite que os funcionrios conheam
melhor os processos em que eles esto envolvidos. Muitas vezes, fornece
relatrios customizados de acordo com a necessidade da empresa, gerando
informaes importantssimas para a busca de melhores resultados.
Normalmente um BPMS composto por quatro funcionalidades principais:
projeto, configurao, execuo e diagnstico, conforme a figura 1.
BPMN
BPEL
A linguagem BPEL foi criada em 2003 pela Microsoft juntamente com a
IBM, SAP e Sibel e posteriormente seu controle foi transferido para a OASIS
(Organization for the Advancement of Structured Information Standards).
Realiza a descrio dos processos de negcio e os protocolos de negcio
de Web Services, que so tratados em um script baseado em XML utilizado para
descrever a lgica de controle de cada processo e protocolo, sendo que este
script ser interpretado em uma mquina intermediria que far o controle da
composio.
A linguagem de execuo de processos de negcio (WS-BPEL- Business
Execution Language), que uma linguagem de programao baseada em XML
para controlar as interaes dos servios. [10]
Existem basicamente dois tipos de atividades que ocorrem em um
processo quando ele especificado em BPEL: as atividades bsicas, que
consistem em determinar a estrutura e a sequncia do processo e as
estruturadas, que determinam o que ir acontecer no processo. No quadro 1 so
ilustradas as atividades bsicas e no quadro 2 as atividades estruturadas do
BPEL.
lado ou para o outro. Se o valor do investimento for menor do que 10.000 ser
enviado para um assessor, caso seja de alto risco o aprovador ser acionado,
mas se for maior ou igual a 10.000 ser enviada diretamente para o aprovador
que dever verificar.
Figura 5- Processo modelado em BPMN que ser transferido para BPEL [12]
Discusso e Concluses
Atualmente as organizaes necessitam estar atualizadas constantemente
para manter a competitividade e atender as expectativas de seus clientes, o
principal fator para o sucesso na gesto de mudanas a comunicao e o
entendimento dos processos de negcio.
Ao realizar o levantamento, a modelagem e anlise dos processos os seus
processos, as organizaes tem como resultados os seguintes itens:
Maior facilidade na reestruturao organizacional
Os problemas ficam mais perceptveis
H a possibilidade de conceber e implantar uma arquitetura
integrada de sistemas
Maior integrao entre as reas
A implementao da metodologia BPM e a automao dos processos
minimiza a possibilidade da ocorrncia de erros e otimiza tempo e recursos,
porm h decises e mudanas organizacionais que dependem do gestor e do
comprometimento dos funcionrios, portanto, para a iniciativa de adotar a gesto
por processos ser bem sucedida todos precisam estar dispostos a participar e
compreender seus erros e pontos a serem melhorados. Tambm preciso
promover a melhoria contnua, realizar o acompanhamento do andamento dos
processos e garantir mudanas e adaptaes.
Referncias
[3] Vernadat, F. B., (1996), Enterprise Modeling and Integration: principles and
applications, London: Chapman & Hall.