Manual do Aluno

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Cursos preparatrios 2016

MANUAL DO ALUNO

Cursos Preparatrios e de Extenso

Sumrio

1. Damsio Educacional e cursos oferecidos................................................................................................... 2

2. Canais de transmisso das aulas .................................................................................................................... 2
3. Aulas telepresenciais Unidades Damsio.................................................................................................. 2
4. Cursos on-line....................................................................................................................................................... 3
5. Portal Damsio Ambiente Virtual de Aprendizagem ............................................................................... 4
6. Contedo Pedaggico do Portal Damsio ................................................................................................ 6
7. "Aulas on-line" do Portal Damsio -....................................................................................................9
8. Administrativo no Portal Damsio............................................................................................................. 10
9. Dvidas e Fale conosco no Portal Damsio ........................................................................................... 12
10. Salas de Estudo, Biblioteca e dependncias das Unidades .................................................................. 13
11. Transferncia de Unidade ................................................................................................................................ 14
12. Regras gerais e disposies finais ............................................................................................................... 14

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1. Damsio Educacional e cursos oferecidos

O Damsio Educacional Instituio que h mais de 45 anos prepara candidatos para o ingresso em
Concursos Pblicos (cursos preparatrios) e conta tambm com a renomada Faculdade Damsio, que oferece
cursos de graduao, ps-graduao (cursos regulados) e Cursos de Atualizao e Prtica, estes de extenso
universitria (Certificados pela Faculdade Damsio).

Assim, para proporcionarmos aos nossos alunos maior aproveitamento de curso e estabelecer regras
complementares ao contrato relativas operao pedaggica e ao uso do Portal Damsio (rea do Aluno
Ambiente Virtual de Aprendizagem), especialmente em relao aos Cursos Preparatrios para Concursos Pblicos
em Carreiras Nacionais e Internacionais, Exame de Ordem (cursos livres) e Atualiza o e P rtic a (extens o
universitria) , devem observar as regras e diretrizes constantes do presente Manual do Aluno1. Os cursos de
Graduao e de Ps-graduao (especializao), considerados cursos regulados, tero regras estabelecidas em
Manuais especficos, em conformidade com as diretrizes do Ministrio da Educao.

2. Canais de transmisso das aulas

O Damsio Educacional oferece cursos preparatrios e de extenso ministrados pelos sistemas de transmisso
de aulas:
Telepresencial cursos oferecidos nas Unidades Damsio, com recepo das aulas por meio de
transmisso satelitria ou Damsio+ (receptores de aulas gravadas ou cabines Connect).
On-line cursos oferecidos com aulas na modalidade 100% on-line, s quais os alunos assistem no
Portal Damsio, em computadores pessoais.
Presencial turmas especficas das Unidades prprias Damsio (Liberdade, Paulista e Rio de Janeiro
(nesta apenas para Carreiras Internacionais Clio), com aulas presenciais em sala (o sistema poder
ser semipresencial, situao em que parte da carga horria ser composta por aulas telepresenciais e
parte por aulas presenciais, conforme descritivo do curso). Nas Unidades mencionadas tambm
podero ocorrer aulas pelo sistema telepresencial.

A modalidade de transmisso do curso estar prevista no tipo da turma (no requerimento de matrcula).

3. Aulas telepresenciais Unidades Damsio

As aulas so transmitidas para as Unidades Damsio por meio de satlite, ao vivo ou gravadas (conforme o
curso), ou, ainda, por meio de transmisso streaming ou Damsio+. Em todos os casos, os alunos assistiro s aulas
exclusivamente nas Unidades Damsio em que ocorreu a contratao do curso.
Em relao s aulas telepresenciais:
a. So transmitidas em conformidade com o calendrio de aulas publicado na rea do Aluno, seguindo,
sempre, o horrio de Braslia.
b. Para complementao ou cumprimento da carga horria dos cursos telepresenciais, a Coordenao
Pedaggica poder disponibilizar aulas on-line complementares (ver item prprio).
c. Nos casos de queda de sinal ou outro evento que prejudique a realizao da aula na data designada,
a Unidade Damsio disponibilizar sua reposio (podendo ser na Unidade ou por meio do sistema de
reposio na rea do Aluno).
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d. Durante o perodo de interferncia solar, os horrios das aulas telepresenciais e presenciais

podero sofrer alteraes, previamente avisadas atravs da rea do aluno enquanto perdurar a
referida instabilidade de sinal de satlite, observando o horrio de Braslia.

4. Cursos on-line

Os Cursos on-line so oferecidos pelo Damsio Educacional como forma de estudo integralmente a distncia
em ambiente virtual de aprendizagem (Portal Damsio). O aluno assiste s aulas e realiza as atividades pedaggicas
exclusivamente on-line, na rea do Aluno, ambiente de acesso restrito, pessoal e intransfervel.

Para os cursos on-line Damsio:

a. Matrcula o aluno poder realizar a inscrio diretamente pelo site www.damasio.com.br/on-line

ou, ainda, em uma Unidade Damsio.
b. Acesso ao portal realizada a inscrio, a liberao do acesso ocorrer em at 24 (vinte e quatro)
horas teis. Caso o aluno no obtenha a liberao, dever entrar em contato com a Central de
Relacionamento Aluno Damsio (CRAD), disponvel no site Damsio pelo link Fale Conosco. O aluno
ter acesso ao Portal (no incluindo o acesso s aulas ou a materiais) pelo prazo de 45 dias aps o trmino
do curso.
c. Acesso s aulas o aluno ter acesso s aulas pelo link Meus cursos on-line da rea do Aluno.
d. Disponibilizao das aulas as aulas sero disponibilizadas na rea do Aluno em conformidade com
o calendrio/a programao do curso (at as 19h00 do dia previsto no cronograma). Em caso de
alterao da programao, a equipe postar a respeito do atraso no quadro de avisos.
e. Tempo de acesso s aulas para os cursos on-line, o aluno poder assistir ao vdeo, aps a
publicao na rea do Aluno, observando:
e.1) Cada vdeo poder ser visualizado por at 3 (trs) vezes, sendo cada clique considerado como
um acesso aula.
e.2) A depender do modelo pedaggico, o curso poder ser contratado por tempo de curso ou por
dias corridos.
Os cursos on-line por tempo de curso conferem ao aluno a possibilidade de assistir s aulas por
prazo determinado (data de incio e fim), considerando o tempo limite do curso. O ingresso do aluno
no decorrer do curso no altera a data de trmino.
Os cursos contratados por dias corridos independem do prazo do curso, mas sim o tempo em dias
previsto para que o aluno conclua o acesso s aulas, considerando como termo inicial da data da
matrcula.

ATENO: O tempo de curso ou de acesso s aulas no se confunde com o prazo de acesso ao Portal
Damsio. Independentemente do tempo de acesso aos vdeos (tempo de curso ou dias corridos da
data da contratao), como regra, o aluno ter acesso ao Portal Damsio pelo prazo de 45 dias para
uso administrativo (sem acesso aos vdeos ou ferramentas pedaggicas). Em caso de aulas
complementares, estas ficaro disponveis pelo prazo de 30 dias da data da disponibilizao,
sempre respeitando o perodo de acesso ao Portal Damsio.

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e.3) A Plataforma no permite que o aluno realize mais de um acesso simultneo. Na hiptese de
ser realizada mais de uma conexo simultnea rea do Aluno, automaticamente, o portal
interromper o acesso anterior, mantendo o ltimo.

Regras de utilizao da rea do Aluno

a) expressamente vedada a gravao ou cpia das aulas disponibilizadas on-line na rea do Aluno.
b) O uso da senha e o acesso ao ambiente restrito pessoal e intransfervel, sendo inadmissvel o
compartilhamento de aulas.
c) O aluno responsvel pelo equipamento e acesso internet necessrios realizao das aulas
(verificar requisitos tcnicos mnimos).
d) Requisitos mnimos:
Sistema operacional: Microsoft Windows 98/2000/NT/XP/Vista com Flash Player instalado;
Navegador: Google Chrome verso atualizada (sugerido com melhor resultado) Windows
Media Player 9 ou superior ou visualizador compatvel com o formato WMV; No Internet Explorer
ativar controle ActivexPlugin do Flash; Adobe Flash Player; Processador mnimo: Pentium III 500
Mhz;1 Memria RAM: mnimo 128 Mb (256 Mb recomendvel); Placa de Vdeo: SVGA com 8 MB
(16 MB recomendvel); O sistema no compatvel com Android.
Placa de som: compatvel com Microsoft Windows 98/2000/NT/XP; Espao em disco (HD):
100 Mb;
Tela com resoluo de 1024 x 768 e 256 cores (mnima);
Permitir pop-ups enquanto estiver em nosso site (especialmente para acesso ao quadro de
avisos, downloads de arquivos etc.).
e) Sendo possvel a verificao dos requisitos necessrios no portal do aluno, no cone Verificar
requisitos, na pgina inicial do site www.portal.damasio.com.br

5. Portal Damsio Ambiente Virtual de Aprendizagem

Com a efetivao da matrcula, o aluno ter acesso ao Portal Damsio e poder utilizar as ferramentas
pedaggicas disponibilizadas para seu curso e turma.

a. Acesso
O acesso ao Portal Damsio ser feito por meio de senha, de uso exclusivo e intransfervel, conferido ao
aluno no momento da matrcula.
O usurio ser sempre o nmero do CPF do aluno e a senha, para o acesso inicial, corresponder ao
nmero do RA (registro acadmico), constante do contrato.

A qualquer tempo, o aluno poder acessar o link Alterar senha e modificar o cdigo secreto para
outro de sua preferncia. Caso o aluno no se lembre da senha, poder requisitar novo nmero
pelo link especfico, constante da tela de acesso.

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Unidades Damsio conveniadas ao sistema de venda de cursos 100% on-line. Consulte a Unidade mais prxima para verificar a
disponibilidade de inscrio.

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Em caso de cancelamento do curso, o acesso ao Portal Damsio ser interrompido imediatamente. O

acesso, ao portal, prazo de 45 (quarenta e cinco) dias possvel apenas quando houver a concluso do
curso. Em caso de inadimplemento das obrigaes contratuais, o acesso ao Portal Damsio tambm
poder ser suspenso at a regularizao.

b. Ambientes

O Portal Damsio dividido em ambientes, dependendo do grupo de curso

no qual o aluno est matriculado:

Exame de Ordem (ambiente vermelho)

Carreiras Jurdicas (ambiente azul)
Carreiras Pblicas (ambiente verde)
Carreiras Federais (nfase)
Carreiras Internacionais (Clio)
Ps-Graduao (ambiente dourado)
Prtica e Atualizao (ambiente laranja)

Caso o aluno esteja matriculado em mais de uma categoria de cursos, pelo link Ambientes previsto
no topo do Portal Damsio, poder trocar de um ambiente para outro.
Na barra principal tambm esto os cones para retornar pgina principal, sair do Portal ou trocar
de ambiente:

c. Regras gerais
a) O aluno dever manter seu e-mail e telefone celular sempre atualizados no cadastro da
Instituio, uma vez que muitas ferramentas pedaggicas dependem desses dados para remessa
de e-mails, avisos, acesso s Revises Ao Vivo etc.

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b) A atualizao dos dados poder ser feita pelo link Dados Cadastrais, por meio de chamado
no Fale Conosco ou pessoalmente na Secretaria da Unidade.
c) Como regra, o aluno ter acesso ao Portal Damsio pelo prazo de 45 (quarenta e cinco) dias aps
o enceramento do curso. Para cada ferramenta pedaggica, poder ser previsto tempo diverso
de utilizao.

6. Contedo Pedaggico do Portal Damsio

O Portal Damsio um Ambiente Virtual de Aprendizagem, integrando
alunos, professores, Unidades e equipes internas do Damsio Educacional.

Os ambientes dedicados aos alunos representam instrumentos de

disponibilizao de contedo complementar (para os cursos presenciais ou
telepresenciais) ou mesmo da totalidade do contedo para os cursos ministrados
na modalidade 100% on-line.

a. Calendrio de aulas link de consulta s aulas

agendadas para as turmas em que o aluno estiver
matriculado. Alm do link no menu principal, o
calendrio tambm poder ser acessado pelo
atalho na parte central do Portal Damsio. Como
atalho, tambm so exibidos dentro do calendrio
cones de materiais de apoio (PDFs) e de
advertncias de prazos de atividades.

b. Avisos Canal de notcias e informaes para os alunos Damsio, devendo ser consultado diariamente.
No quadro de avisos, a Diretoria Pedaggica postar recados relevantes referentes ao andamento do
curso, alm de alteraes do calendrio, troca de aulas, notcias sobre editais etc. Alm do link no
menu principal, o quadro de avisos tambm possui atalho na parte central do Portal Damsio.

c. Material de apoio link para a disponibilizao de arquivos em formato PDF de natureza complementar s
aulas do curso. A disponibilizao ou no de materiais seguir a natureza do curso e o projeto pedaggico de
cada um (a disponibilizao poder ser anterior ou posterior, de maneira conjunta ou em partes para cada
aula verifique regras no descritivo do curso).

d. Arquivos diversos ambiente para publicao de arquivos em PDF de carter geral e sem vinculao direta
com as aulas (como editais, provas, manuais).

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e. Atividades ferramenta para postagem e correo atividades as quais sero corrigidas pelos professores,
remessa de relatrios, simulados dissertativos, estudos dirigidos etc.
Em relao s atividades:
O aluno dever observar o prazo para cada exerccio, em conformidade com a programao do curso.
A resposta poder ser enviada na forma prevista para a atividade.
Forma TEXTO aluno digitar a resposta no campo prprio da rea do Aluno, podendo inclusive
realizar o texto no Word ou outro editor de sua preferncia e, posteriormente, copiar e colar o texto
dentro da ferramenta.

Forma PDF permite ao aluno realizar a atividade na forma manuscrita e, aps digitalizao e
converso para PDF, fazer o upload para a correo.
Nesse caso, o aluno dever remeter arquivo nico (ou seja, reunir tudo em um s PDF), com limite de
at 4 megas (sugerimos digitalizar em resoluo mdia).
Em vdeo tutorial que publicaremos na rea do Aluno daremos todas as instrues dessa operao.

Caso a resposta esteja em arquivos distintos, sugerimos a utilizao de sites prprios, de confiana do
aluno, para a reunio das pginas em um s arquivo de PDF.
Ateno: ao clicar em Salvar, a atividade arquivada no servidor Damsio, mas apenas quando
selecionada a opo Enviar a resposta ser endereada ao professor tutor para a correo. O aluno
no mais poder alterar a resposta, j que a mensagem Enviada com Sucesso ratifica o envio da
Atividade.
Para cada atividade, em conformidade com a programao pedaggica, podero ser exibidos os
seguintes cones em ferramentas:

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Cada atividade poder ter os seguintes status de andamento:

Em aberto atividade dentro do prazo para resposta do aluno.
Fora do prazo o aluno perdeu o prazo para postagem da atividade.
Enviado atividade aguardando correo pelos professores [em regra o prazo de at 4
(quatro) dias teis aps o encerramento do prazo].
Corrigido respostas avaliadas pelo professor. Para ver a resposta, clique no cone da
ferramenta de postagem.
Gabarito publicado - todas as atividades tero gabarito publicado, incluindo os Simulados e
Estudos Dirigidos (Autocorreo).

f. Plataforma de questes a ferramenta para a realizao de treino de questes objetivas e simulado

de mltipla escolha.
Nesse ambiente, o aluno poder ter acesso ao banco ou grupo de questes objetivas (de mltipla escolha)
selecionadas para o curso/turma (verificar no descritivo do curso a previso da disponibilizao para o
curso/turma).

7. Interatividade

O Portal Damsio conta agora com nova ferramenta de discusso de temas

especficos entre os alunos, disponvel por tipo de curso e ambiente. A previso
ou no de liberao de fruns depender do projeto pedaggico de cada curso.

Importante que, para participar, o aluno dever manter conduta compatvel com a tica e urbanidade,
evitando comentrios que violem diretos de terceiros, com observncia das regras prprias prevista na
ferramenta (ao ingressar no frum o aluno declara aceitar as regras l previstas).

8. Aulas on-line do Portal Damsio

No link Aulas on-line so disponibilizados os vdeos relativos aos cursos 100%
on-line, aulas complementares, reposio de aulas e tambm vdeos do canal
Damsio no YouTube ou Vimeo, bem como a ferramenta de #Professor ao Vivo
da Eventials.

Para acesso aos vdeos, fundamental que o aluno tenha equipamento

compatvel para a exibio da aula. Faa o teste de compatibilidade e veja o item
especfico de requisitos mnimos.

a. Cursos On-line
O link Cursos On-line especfico para acesso s aulas das turmas 100% on-line ou mesmo para aquelas
que possuem disciplinas on-line. Ao clicar em Cursos On-line, o aluno dever selecionar o curso e, aps,
ingressar na Sala de Aula virtual.
b. Aulas complementares
So aulas disponibilizadas pela Direo Pedaggica do curso, como regra, em carter complementar
carga horria contratada, concedidas em situao de bnus ou parte da carga horria.

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Tambm podero ser publicados em aulas complementares vdeos especficos para cumprimento da
carga horria do curso, em situao excepcional de reposio.
Para as aulas complementares:
a) Os vdeos podero ser acessados, como regra, pelo prazo de 30 (trinta) dias contados da data
da disponibilizao. Com o encerramento do curso ou trmino do acesso ao Portal Damsio, as aulas
complementares ficaro indisponveis.
b) O aluno poder assistir ao vdeo por at 3 (trs) vezes (considerado o clique como acesso ao vdeo).

c. Reposio de aulas
O sistema de reposio de aulas servio suplementar e gratuito oferecido aos alunos que assistem
s aulas pelo sistema 100% telepresencial nas Unidades Damsio (servio indisponvel para turmas
presenciais ou semipresenciais das Unidades Liberdade e Paulista, e tambm para turmas de cursos
on-line, j que, para estas, as aulas ficam disponveis pelo perodo do curso sendo desnecessrio o pedido
de reposio).
Para a reposio de aulas, o aluno dever observar:
a) O requerimento de reposio de aula dever ser realizado exclusivamente no Portal Damsio, no link
especfico, no prazo de 30 (trinta) dias aps a data da aula.
b) No momento do requerimento, o aluno dever selecionar a disciplina, a data e as partes de cada aula que
deseja repor (ateno: cada encontro de aula poder ter diversos vdeos), e tambm a indicao da
justificativa.
c) O requerimento de reposio remetido para a anlise da Unidade em que o aluno estiver matriculado. A
anlise do requerimento ocorrer em at 4 (quatro) dias teis aps sua apresentao.
d) A liberao do vdeo para acesso do aluno ocorre em at 3 (trs) dias aps a data da aula (tempo para
converso).
e) O aluno apenas poder requerer a reposio aps a data da aula.
f) Realizado o deferimento, o aluno ter o prazo de 30 (trinta) dias para assistir aula, sem a possibilidade de
prorrogao do prazo.
g) O deferimento poder ser para reposio da aula na forma on-line ou nas instalaes da prpria Unidade,
cabendo tais opes disponibilidade de vagas e estrutura da Unidade Damsio.
h) A reposio poder ser: a) on-line aluno assiste ao vdeo da aula na prpria rea do Aluno; b) na Unidade
aluno assiste reposio em computador prprio na Unidade Damsio.
i) A reposio ficar limitada a 25% (vinte e cinco por cento) da grade horria do curso. No h possibilidade de
reposio superior ao referido limite.
j) A disponibilidade de reposio constar do descritivo do curso. Para cursos de curta durao, o servio de
reposio poder estar indisponvel (sem previso no descritivo de curso para esse servio).
k) As turmas presenciais e on-line, em razo da prpria natureza desses cursos, no contam com sistema de
reposio de aulas. Para os cursos on-line, todas as aulas ficam disponveis durante todo o curso.
l) Dvidas, reclamaes ou problemas com a reposio de aulas devero ser reportadas por meio do Fale
Conosco, assunto Reposio de Aulas, ou diretamente no atendimento de cada Unidade.

d. Canal Damsio
O Canal Damsio uma biblioteca de vdeos publicados pela Instituio em canais abertos, como
Youtube ou Vimeo.

e. Eventials Professor Ao Vivo

O Damsio disponibiliza em carter extra (bnus s aulas contratadas), a critrio da coordenao
pedaggica, eventos de reviso ao vivo com a participao de professores.

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Acesso: o ingresso ocorre pelo site da Eventials www.eventials.com/cursodamasio . Par ao login na

plataforma Eventials o aluno dever utilizar o e-mail que consta cadastrado no Portal Damsio (caso
esteja errado o aluno poder fazer a retificao, sendo considerado apenas para os prximos eventos) e
a senha ser aquela cadastrada diretamente na ferramenta (no a mesma senha do Portal Damsio).
Os eventos so, como regra, ao vivo. No h garantia de disponibilizao posterior.

9. Administrativo no Portal Damsio

No Portal Damsio, o link Administrativo contm as seguintes ferramentas:

a. Dados cadastrais
Nesse link, o aluno poder consultar seus dados pessoais e alterar os
campos relativos aos meios de contato (e-mail e telefones), alm de
cadastrar fotografia para exibio no Portal Damsio.

O Portal Damsio permite que o aluno realize o cadastro (por upload) de sua fotografia, para que seja
exibida na pgina principal, e tambm em ferramentas pedaggicas interativas (chats, fruns etc.).
A fotografia pessoal cadastrada pelo prprio aluno no link Dados Cadastrais ou pela Secretaria no
momento da matrcula.
O usurio est ciente e aceita as polticas para cadastro da imagem:
a) A fotografia deve ser de rosto e ntida.
b) vedada a utilizao de fotografias, desenhos ou imagens contendo pornografia ou nudez.
c) A fotografia dever ser pessoal (do aluno matriculado), proibida a utilizao de imagens de terceiros.
d) A utilizao de imagens fora das regras anteriores sujeitar o aluno s sanes administrativas (procedimento
disciplinar ou resciso contratual), civis ou penais cabveis ao caso, alm do bloqueio do acesso ao Portal pelo uso
indevido.
e) Ao enviar a fotografia (clicando em aceito e salvar), o aluno est ciente e aceita a responsabilidade pessoal pela
imagem cadastrada no Portal Damsio.

b. Manual do aluno - Este Manual do Aluno parte integrante do contrato de matrcula, com a previso
das regras de operao acadmica, disponvel no link especfico do Portal Damsio. Poder ser
atualizado no incio de cada perodo letivo (semestre), com a divulgao da nova verso no Portal
Damsio.
c. Meus cursos
Permite a consulta aos cursos em que o aluno realizou inscrio, com a indicao do status:
Ativo curso em andamento
Cancelado sem concluso
Concludo curso encerrado
Na consulta de Meus cursos, o aluno tambm poder ter acesso cpia do contrato de matrcula (link
do PDF).

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d. Certificados e declaraes
Os cursos oferecidos pelo Damsio Educacional podero ter disponibilidade de declaraes ou
certificados, conforme previso do descritivo de cada curso/turma, e o atendimento de requisitos
especficos de cada documento.
No Portal Damsio sero emitidos, na forma eletrnica, os seguintes documentos:
a) Declarao de matrcula na qual constar a descrio do curso em que o aluno estiver matriculado
e a previso do perodo de carga horria, sem atestar frequncia ou concluso esse documento
permanece disponvel apenas durante o tempo de curso (status ativo).
b) Certificado de concluso documento que atesta a concluso do curso, tendo como critrio apenas
seu encerramento, no qual constam perodo (incio e fim), carga horria, nome do curso, sem a
aferio dos dias de frequncia ou comparecimento documento disponvel apenas com o
encerramento do curso (status concludo) e limite de emisso de 45 (quarenta e cinco) dias aps seu
encerramento.
c) Participao em evento documento que atesta a participao do aluno em eventos ou palestras
especficas, com a indicao da carga horria.

O oferecimento de certificados ou declaraes apenas ocorrer quando houver previso de tal

documento na oferta do curso (descritivo dos cursos), com a observncia pelo aluno dos requisitos
previstos pela Coordenao Pedaggica.
Os documentos emitidos na forma eletrnica no Portal Damsio contero cdigo de autenticidade que
permitir a conferncia por terceiros em ambiente prprio no site indicado no documento.
No sero considerados vlidos documentos (certificados ou declaraes) emitidos diretamente pelas
Unidades Damsio franqueadas com data de emisso e cursos posteriores a janeiro de 2016.

Cuidados no momento da emisso dos documentos:

Utilize o navegador Google Chrome
Certifique-se de que o navegador no contm bloqueio para pop-up ou de download de arquivos,
inclusive PDFs.
O certificado emitido no ambiente prprio de cada curso (ateno aos diversos grupos:
Carreiras Jurdicas, Carreiras Pblicas, Exame de Ordem, Ps-Graduao etc.). Utilize
ambientes para navegar entre eles caso esteja matriculado em mais de um curso.
Ao clicar em emitir, o sistema gera automaticamente o documento em formato PDF, abrindo
o texto em outra tela.
O aluno poder imprimir ou salvar em seu computador.
Com a emisso do documento, ser gerado um nmero de validao, ficando registrada a data
e o horrio em que o documento foi produzido.
No rodap do documento constar o endereo eletrnico e o cdigo para verificao da
autenticidade.

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Ateno (itens marcados na imagem):

1 Local onde constar o bloqueio de pop-up (desativar bloqueio para Portal Damsio).
2 Emitir certificado aluno dever clicar nessa opo para gerar o documento.
3 e 4 Quando clicar em emitir documentos, automaticamente ser gerado o PDF e aparecer no
navegador para ser salvo. O arquivo abrir em outra aba do navegador.
5 Ficar arquivado o histrico com a data, o horrio e o cdigo de validao de cada
documento gerado.

e. Financeiro

O aluno poder realizar a consulta de sua situao financeira, para cada curso/turma de matrcula, alm
de realizar a reimpresso de boletos de parcelas a vencer.

f. Alterao de senha

Link para alterao da senha do aluno.

10. Dvidas e Fale conosco no Portal Damsio

O Portal Damsio tambm disponibiliza ferramentas de comunicao com setores

administrativos (Fale Conosco) ou para a remessa de dvidas relativas aos temas das
aulas (Pergunte ao Professor).

Em relao a tais ferramentas, fundamental:

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a. Fale conosco representa canal de comunicao com os departamentos administrativos do Damsio.

a) Ao abrir o chamado, o aluno solicitante indicar o curso, a turma, e confirmar a exatido do
e-mail cadastrado no Damsio. Caso o e-mail esteja errado, antes da abertura do chamado, o aluno dever
realizar a retificao no link Dados Cadastrais.
b) Confirmado o e-mail (que poder ser utilizado para contato com o solicitante e/ou remessa de confirmao),
o aluno selecionar o assunto do requerimento, realizando a leitura e aceitao da advertncia que for exibida
(instrues para o chamado).
c) Aps Enviar, o sistema gera um nmero de protocolo, informando a estimativa do prazo de resposta (SLA).
Conforme o assunto, poder ser encaminhado um e-mail ao solicitante com a confirmao.
d) Recebido o chamado pela equipe responsvel, ser feita uma anlise dentro do prazo e, eventualmente,
poder ser encaminhado para outro departamento. Alm disso, caso seja necessrio, o atendente tambm
poder formular perguntas ao solicitante, em casos de dvidas sobre o texto remetido.
e) Todos os chamados (Fale conosco ou CSD) podero ser acompanhados pelo link Consultar atendimentos.
f) Em conformidade com o andamento do chamado, o status ser alterado para o aluno.

b. Pergunte ao Professor o Centro de Solues de Dvidas (CSD) para a remessa de questionamentos

dos alunos sobre os temas das aulas.
A utilizao do sistema Pergunte ao Professor dever observar:

a) A disponibilizao e o perodo de utilizao do Pergunte ao Professor depender de cada curso/turma

(previso no descritivo do curso).
b) O aluno dever selecionar o curso, a turma, a disciplina e assunto para os quais deseja remeter o
questionamento. Caso a pergunta j tenha sido realizada anteriormente por outro aluno, ser exibida a
listagem do FAQ (perguntas frequentes).
c) No sero aceitas e respondidas dvidas sobre casos prticos ou estranhos aos temas das aulas.
d) O aluno est ciente de que a pergunta e a resposta podero ser includas no FAQ, sendo exibida para os demais
alunos que questionarem ou desejarem consultar o tema dentro do banco de dados.
e) O Pergunte ao Professor responder somente questes especficas pertinentes matria ministrada em sala
de aula, deixando de emitir opinies e/ou pareceres em casos prticos ou de interesse exclusivo do aluno.
f) Ao remeter a dvida, o aluno tambm tem cincia de que as respostas podero conter divergncias
doutrinrias ou jurisprudenciais, prprias de cada temtica.
g) Como regra, o prazo de resposta s dvidas de at 5 (cinco) dias teis.

11. Salas de Estudo, Biblioteca e dependncias das Unidades

A utilizao de Salas de Estudo e demais espaos fsicos de cada Unidade (como lanchonete, Biblioteca, salas
de convivncia, computadores etc.) dever observar as regras prprias estabelecidas em cada Unidade Damsio em
relao permisso dos alunos que possuem acesso aos ambientes, disponibilidades e ao respeito s caractersticas
locais.

Importante:

a) O horrio de funcionamento da Secretaria ser divulgado em cada Unidade Damsio.

b) A climatizao das salas observar regras locais, publicadas pela Secretaria de cada Unidade Damsio.
c) proibido fumar nas salas de aulas e demais dependncias das Unidades Damsio.
Eventual comportamento antissocial de aluno ou incompatvel com a regular conduta acadmica poder ser
apurado por meio de procedimento interno perante a Diretoria Pedaggica Damsio, aps a oitiva do aluno e
oportunidade de defesa, sendo capaz de gerar a suspenso das atividades acadmicas, no todo ou em parte; bloqueio
do acesso ao Portal Damsio; ou mesmo a resciso contratual, com a excluso do aluno do curso/turma em que estiver
matriculado.

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 Manual do Aluno
Cursos preparatrios 2016
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12. Transferncia de Unidade

O aluno poder requerer em sua Unidade a transferncia definitiva ou temporria para outra Unidade,
adotando o seguinte procedimento:

a) O aluno dever formalizar requerimento para a Unidade em que est matriculado, apresentando o
motivo.

b) Ser considerado aluno em trnsito quando o aluno desejar assistir s aulas em outra Unidade pelo
prazo de at 5 (cinco) dias corridos. Aps esse perodo, a transferncia ser considerada definitiva.

c) O deferimento da transferncia ou o aluno em trnsito, por qualquer motivo ou prazo, depender

de anuncia de ambas as Unidades, pois estar sujeita existncia de vagas e disponibilidade da turma
no perodo desejado.

d) A transferncia definitiva implicar o cancelamento da matrcula na Unidade de origem e ser

realizado novo contrato na Unidade de transferncia (destino), ficando o aluno isento de multa
contratual pelo cancelamento.

13. Regras gerais e disposies finais

a. expressamente v edada a gravao, cpia ou reproduo das aulas disponibilizadas aos alunos,
qualquer que seja o meio utilizado para os o sistemas, presencial, telepresencial ou on-line.
b. Para todos os cursos livres, a hora-aula ser considerada sempre de, aproximadamente, 50
(cinquenta) minutos.
c. Considerando que o Damsio possui Unidades em todo o Brasil, dever ser considerado o horrio de
Braslia em todas as divulgaes e textos.
d. Caso seja constatado o uso indevido das aulas, o contrato poder ser rescindido e tomadas as medidas
cabveis para a apurao de eventual responsabilidade civil ou criminal.
e. O uso da senha e acesso ao ambiente restrito pessoal e intransfervel.
f. Em situaes especiais, a Coordenao/Direo Pedaggica poder disponibilizar aulas on-line para
complementao ou cumprimento da carga horria do curso, inclusive em substituio s aulas
telepresenciais ou presenciais.
g. Para as turmas presenciais, em situaes especiais, as aulas podero ser transmitidas pelo sistema
telepresencial ou disponibilizadas on-line.
h. Para os cursos de Ps-Graduao e Graduao os alunos devero observar as regras especficas dos
Manuais desses cursos (cursos com regulamentao pelo MEC), estabelecidas em Manual prprio.
i. A emisso de certificados dos cursos depender de previso expressa no descritivo do curso,
especialmente para atendimento dos requisitos especficos de cada turma para a obteno de
certificados.
j. Em caso de cancelamento do curso, o acesso ao Portal Damsio ser interrompido imediatamente.
k. O presente Manual do Aluno parte integrante do contrato de matrcula, com a previso e especificao
das regras de operao acadmica, e est disponvel ao aluno no site Damsio e na rea do Aluno.

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