SIGLAS E TERMOS DO MARKETING DIGITAL

Afiliado: É a pessoa que divulga produtos digitais ou físicos de

terceiros, ou seja, dos Produtores. O afiliado ganha uma comissão a
cada venda que é realizada através da sua indicação.
Algoritmo: Utilizado para definir qual tipo de conteúdo será entregue
aos usuários das redes sociais.
Eles facilitam a automatização por meio de um conjunto de regras
capazes de solucionar diferentes questões.
Simplificando, é semelhante a uma receita de bolo, onde através da
sequência de instruções, a máquina realiza tarefas para nós.
Autoresponder: É um Sistema Automático de envio de e-mails para
uma lista de contatos. Através dele você cria sequências de e-mails
e programa os dias em que elas serão enviadas automaticamente
para as pessoas que estão na lista de contatos.
Autoridade: É toda marca que é respeitada, valorizada, ouvida e tida
como referência no meio digital. Uma marca pode ser uma empresa,
mas também uma pessoa, como um influenciador digital.
Avatar ou Persona: É um Personagem Fictício que possui o Perfil
Ideal para comprar seus produtos ou serviços.
Para definir o avatar ou persona é feita uma pesquisa de alguns
dados de pessoas reais como: idade, sexo, renda mensal, estado
civil, grau de escolaridade, profissão, localização, dores, desejos, etc.
Blog: É um tipo de site composto por artigos que são criados e
publicados periodicamente. Através de um blog o autor pode.
Compartilhar informações, notícias, receber comentários,
disponibilizar materiais para download, capturar e-mails, gerar
interação com os leitores, entre outros.
Bônus: São materiais complementares (e-books, mini curso em
vídeo, áudios, produtos físicos) usados pelos afiliados ou produtores
para gerar valor à oferta de venda de um produto digital.
Branding: É gestão de marca se misturam e possuem um objetivo
em comum: tornar os produtos e/ou serviços oferecidos pela sua
companhia conhecidos e desejados, ou seja, com uma imagem
positiva na mente do seu público-alvo.
CAC (Custo de aquisição de cliente): É uma métrica significativa
para as empresas para saber o quanto estão gastando para
conquistar cada novo cliente e serve para definir o orçamento e as
ações de marketing.
Calendário Editorial: É como um roteiro para a produção de
conteúdo, apresentando quais pautas abranger, quais personas
segmentar e com que frequência publicar para melhor apoiar sua
estratégia. Manter um calendário editorial irá mantê-lo mais
organizado e mostrar todas as lacunas que você pode ter na sua
biblioteca de conteúdo. Também ajuda a garantir que você não vá
muito além dos planejamentos.
Call: São ligações em vídeos que fazem em reuniões, isso é
importante pois a grande maioria das pessoas são de outras cidades,
até mesmo de outros países, então é uma forma de se conectar muito
mais através da imagem e som.
Checkout: É a página que abre direto para o pagamento, onde o
cliente preenche seus dados, incluindo o número do cartão de
crédito, entre outras formas de pagamento e realiza a compra.
Close Friends: É um programa feito nas maiorias das vezes através
do Instagram, então nada mais é do que um grupo de pessoas
(alunos) que ficam nos melhores amigos do Instagram e recebem ali
um conteúdo exclusivo do especialista somente para essas pessoas,
mas é claro não é somente no Instagram, alguns especialistas fazem
esse grupo de alunos em outras Plataformas.
Conversão: Acontece quando o consumidor compra um produto,
contrata um serviço ou realiza alguma ação desejada pela empresa.
Copywriting: É a habilidade de você escrever de forma persuasiva.
Tudo é copy, um texto, um vídeo, uma imagem, um cardápio, uma
placa de divulgação, um outdoor.
CPA (Custo por aquisição): É uma forma de cobrança como o cpc,
porém calculada em cima das conversões realizadas, e não dos
cliques.
CPC (Custo por clique): É uma forma de cobrança de serviços como
anúncios pagos (adwords e facebook ads, por exemplo), no qual o
pagamento é feito pelo número de cliques realizados.
CPL (Custo por lead): No marketing digital é uma sigla para a
métrica de desempenho “custo por lead”, ou seja, qual é o valor que
as campanhas estão pagando por cada lead adquirido.
COM (Custo por mil impressões): No marketing digital é uma sigla
para a métrica de desempenho “custo por mil impressões”, ou seja,
qual valor está sendo cobrado quando os anúncios são impressos
(exibidos) mil vezes otimizado.
CPV (Custo por visita): Custo por visita, é o valor gasto em anúncios
dividido pelas visitas. Uma visita é um acesso de um usuário ao site,
blog ou loja online, para qualquer origem de Tráfego: orgânico,
referência, pago, entre outros.
Criativos: São as artes de anúncios criadas no Facebook e
Instagram otimizados para a exibição em dispositivos móveis e
computadores.
CTA (Call to Action): Se trata de uma chamada para ação. Onde
você convida os visitantes para tomar uma ação que você deseje.
Por exemplo: clicar em um link, deixar um comentário, clicar no botão,
curtir, compartilhar, fazer download, acesse agora o link e ganhe 10%
de desconto, baixe agora mesmo o seu e-book, etc.
CTR (Click through rate): É o número de cliques Dividido pelo
número de impressões (visualizações) de um anúncio exibido, por
exemplo, em serviços como google adwords,facebook ads e linkedin
ads. Essa taxa é extremamente importante para avaliar o
desempenho dos anúncios, pois um anúncio com ctr baixo tem
poucos cliques em relação à visualizações e geralmente custa mais
caro, devendo ser.
Domínio: É o principal endereço de um site, a raiz de todas as
páginas. Exemplo: www.seusite.com.br
Ebook: Na tradução literal, é livro eletrônico. No contexto do
Marketing, é um material educativo sobre algum assunto da área de
atuação de uma empresa. São mais densos que posts em blogs e
devem explorar mais a fundo o tema proposto.
E-mail Marketing: Estratégia de marketing digital que se baseia no
envio de informações, conteúdos, ofertas ou promoções através de
email. Geralmente esses e-mails são enviados para as pessoas
interessadas na sua marca, conteúdo, produtos ou serviços.
Engajamento: É quando as pessoas (clientes, visitantes, fãs ou
contatos) participam ativamente, se envolvem, interagem e se
relacionam com você e sua marca.
Freelancer: É o profissional que trabalha como autônomo, ou seja,
por conta própria prestando serviços para pessoas físicas ou
empresas.
Exemplo: Serviço de Redator, Tradutor, Design, Digitação, Editor de
Vídeo, Fotógrafo, etc.
Formulário: Local em que os visitantes da sua página fornecem
informações em troca de um conteúdo ou qualquer outra oferta.
Funil de Vendas: Representação em pirâmide invertida dos
diferentes estágios em que os potenciais clientes de uma empresa
estão no processo de venda. Costuma ser dividido em Topo de Funil
(ToFu), Meio de Funil (MoFu) e Fundo de Funil (BoFu). Em
estratégias de Marketing Digital é essencial produzir conteúdos para
pessoas em cada um desses níveis.
Gatilhos mentais: São palavras e frases usadas na comunicação
oral ou escrita que servem para ativar certas emoções nas pessoas.
Fazendo com que elas tomem certas decisões sem precisar pensar
muito.
Google Adsense: É uma ferramenta do Google que monetiza sites
e blogs por meio da exibição de anúncios, conforme o número de
cliques que ele recebe.
Google Analytics: Serviço do Google que atua como uma
ferramenta de análise em relação ao tráfego de um site.
Google Trends: Disponível de maneira gratuita, permite
acompanhar a evolução de buscas, tanto em relação a palavras-
chave quanto por tópico e assuntos do momento. Eficaz para
fornecer ideias de conteúdo e identificar tendências.
Hashtag: O uso de palavras-chave em redes sociais sendo
antecedidas pelo símbolo # ou como é mais conhecido, jogo da velha.
Ajudam na busca de conteúdos e na categorização dos mesmos.
Hospedagem: É o serviço de armazenamento de todas as
informações contidas em um site (arquivos, códigos, imagens, textos,
vídeos) em um computador chamado de servidor.
Esse serviço também é responsável por deixar o site disponível para
que ele possa ser acessado em outros computadores.
Hotlink: Link único gerado pela plataforma da Hotmart que contém
um identificador do responsável por aquela venda. Cada afiliado tem
o seu link. Esse link garante que todas as comissões sejam atribuídas
a você, afiliado.
Infográfico: Um conteúdo altamente visual que é muito popular entre
os profissionais de marketing digital como uma forma de transmitir
conhecimentos complexos de maneira simples.
Infoproduto: São produtos digitais que só podem ser
comercializados e consumidos via internet, ou seja, cursos, ebooks,
aulas em vídeo, dentre outros que são oferecidos online
Isca Digital: É um conteúdo digital (geralmente ebook, vídeo ou
áudio) entregue para o visitante como forma de recompensa por ele
ter deixado o e-mail de contato dele na sua página de captura.
KPI (Key performance indicators): São os indicadores definidos
para medir o progresso de suas ações para alcançar uma
determinada meta.
Landing Page: É uma página dedicada exclusivamente a uma oferta
para oferecer material gratuito, vender um produto, entre outros, em
troca de algo.
Lead: Pessoa que demonstrou interesse no seu mercado, produtos
ou marca por meio de um cadastro
Link: É um endereço de Internet onde a pessoa ao clicar nele é
redirecionada para uma determinada página na Internet.
Lista de Contatos: É uma lista contendo os dados de contato das
pessoas que preencheram o formulário na página de captura. Essa
lista fica armazenada num autoresponder para que possa ser
enviado e-mails para elas.
LTV (lifetime value): É uma métrica que define o valor do ciclo de
vida do cliente. Ou seja, quanto de dinheiro ele gera para um produto
ou empresa a partir das compras durante todo o tempo em que
mantiver um relacionamento com eles.
Marketing de Conteúdo: É uma abordagem estratégica focada na
criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente
para atrair e reter um público já definido. Desse modo, em vez de
apresentar apenas seus produtos ou serviços, você estará
fornecendo conteúdo realmente útil para a persona, de modo a ajudá-
los a resolver seus problemas.
Mastermind: É um grupo fechado de pessoas onde cada
participante paga um determinado valor para participar.
Esse grupo se reúne em certas datas para trocar conhecimentos,
experiências e ideias para que todos possam crescer juntos e
melhorar ainda mais os seus resultados.
Mentoria: É pra quem já trabalha, por exemplo, com marketing
digital, então a mentoria vai ser pra quem já está no mercado, onde
vai ser um grupo de pessoas e fechar uma turma ensinando o passo
a passo para alavancar ainda mais as vendas.
Métricas: Refere-se à medida de desempenho da sua marca por
meio da coleta de dados específicos ou gerais. A métrica é um
processo importante, pois a partir dela é possível analisar o
andamento de uma campanha, identificar tendências e comparar
resultados.
Mindset: Significa ter a “mente empreendedora” ou “mudar a
mentalidade”. É o conjunto de Crenças, Ideias e Valores que
influenciam na forma como você pensa, como você vê a vida e como
orienta seus comportamentos e atitudes.
Modelo Ainda: É o modelo que representa os estágios que as
pessoas passam até tomarem a decisão de comprar um produto ou
serviço. São 4 estágios: atenção, interesse, desejo e ação.
Networking: Significa “Rede de Contatos”. É uma rede de pessoas
com Interesses em comum que trocam experiências, Informações e
conhecimentos na área profissional.
Nicho: É um segmento específico que demonstra interesse sobre
determinado mercado/assunto.
Nutrição de leads: É um sistema que visa “alimentar” os leads,
sobretudo através da automação de marketing, com o envio de
conteúdos capazes de fazer com que o lead avance no funil de
vendas.
Página de vendas: É um tipo de landing page onde um produto ou
serviço é ofertado com o objetivo de persuadir o visitante a fazer uma
compra, onde explica todos os benefícios, resolver as dúvidas ou
objeções, provar a eficiência do seu produto ou serviço, falar do
preço, das formas de pagamento e garantia.
Page-view: Número de visualizações de uma página na internet.
Pageviews: São as visualizações de páginas de um site. Atenção:
Pageviews são diferentes de visitas. Para ficar claro: em uma visita,
Você pode ter mais de um pageview numa mesma página, isso vai
apenas depender de quantas vezes o usuário entrou nela.
Página de Captura: Criada com o objetivo de capturar e-mails de
pessoas possivelmente interessadas em um tema. Via de regra, a
Página de Captura é composta de um formulário para inscrição.
Palavras-Chave: São termos compostos de uma ou mais palavras
que identificam um determinado assunto na internet. São as palavras
que você digita em um Mecanismo de Busca (Google, YouTube,
Google Trends..) para pesquisar.
Exemplo: roupas, aprender inglês, como perder peso, dicas de
maquiagem, entre outros.
PLR (Private label rights): É basicamente a compra do direito de
venda e distribuição de determinado produto (geralmente um ebook,
audiobook ou vídeo aula.
Plugin: São pequenos programas que você instala no Wordpress
para adicionar algumas funções específicas no seu site.
Por Exemplo: plugin para colocar uma barra de aviso no topo do Blog,
Plugin para inserir botões de compartilhamento social,
Plugin para aumentar a velocidade de carregamento das páginas,
etc.
Podcast: É como se fosse um Programa de Rádio. Você encontra
conteúdos de informação dos mais variados assuntos em formato de
Áudio. Você pode ouvir online ou se preferir pode baixar os episódios.
Post: Publicações em plataformas digitais, redes sociais, blogs, com
mensagens variadas, sendo desde notícias até a reviews de produtos
e artigos.
Produtor: É uma pessoa ou empresa que produz um produto digital
para ser vendido através da internet.
Prova social: é o fato de se aproveitar da aprovação de outras
pessoas para transmitir mais credibilidade e empatia. Se uma página
é muito curtida no Facebook, por exemplo, as pessoas tendem a
julgar a empresa como relevante e confiável.
Público-Alvo: É um grupo específico de pessoas da sociedade que
possuem desejos, problemas e características em comum. É para
esse grupo que você vai fazer a sua comunicação de marketing para
divulgar sua marca e vender seus produtos ou serviços.
Exemplo: quem vende ebook de emagrecimento tem como Público-
alvo as pessoas que querem emagrecer.
Remarketing: Conjunto de medidas estratégias com o intuito de
gerar maior impacto na audiência, fazendo com que elas retornem ao
e-commerce, blog, site, Landing Page, etc.
O Remarketing costuma ser feito em plataformas de anúncios, e-mail
marketing e até mesmo pelo WhatsApp.
Responsivo: Aplicativos, sites e outros conteúdos web que são
mobile-friendly, ou seja, estão disponíveis para dispositivos móveis.
ROI (Return On Investment): é o retorno sobre investimento, ou
seja, a forma de saber se o dinheiro que se gasta com marketing está
se revertendo em lucros ou não.
Ruído: Qualquer elemento do seu site que seja confuso, distraia ou
cause estresse aos usuários, fazendo com que eles deixem sua
página. Por exemplo, cores dissonantes, muito texto corrido, menus
de navegação escondidos ou formulários com muitos campos para
responder.
Segmentação: Ato de dividir um mesmo público em grupos para
garantir que campanhas de marketing sejam sempre direcionadas
para as personas certas.
SEO (Search engine optimization): Conjunto de estratégias que um
site pode adotar para se posicionar melhor nos resultados dos
buscadores de forma orgânica.
Storytelling: Nada mais é do que contar uma história com o objetivo
de passar um ensinamento, conectar com prospecto e gerar uma
emoção.
Taxa de Abertura: Número de e-mails abertos dividido pela
quantidade de e-mails recebidos por seus contatos.
Taxa de Conversão: Porcentagem de visitantes que realizam a
conversão desejada. Exemplo: se a taxa de conversão de uma
landing page for 70% isso quer dizer que 70 em cada 100 visitantes
viraram.
Teste A/B: Teste que consiste em apresentar dois elementos
diferentes para o público e avaliar qual deles obtém os melhores
resultados.
Tráfego: Gerar tráfego nada mais é que usar estratégias e trazer
pessoas interessadas para sua página, pro seu produto, pro seu
WhatsApp, entre outros.
Tráfego orgânico: É quando você não investe nada para gerar
tráfego, todas as vendas e lucros são de estratégias que não
precisam investir para trazer pessoas para sua base.
Tráfego pago: É quando você investe para trazer um fluxo de
pessoas até você, seja através do Facebook ads, Google ads ou
parceria com influencers (não deixa de ser um tráfego pago, porque
você está pagando alguém para divulgar o seu produto).
Upsell: É uma estratégia de vendas. É a ação de oferecer ao
comprador, uma determinada solução/produto, assim que ele realiza
uma compra.
Visita: É um acesso a um site. Um visitante pode fazer mais de uma
visita em um site, por exemplo. Se ele fechar o site e entrar de novo
em um intervalo maior do que 30 minutos, isso contabilizará duas
visitas de um mesmo visitante.
Visitante: É o usuário que faz as ações no site durante uma sessão.
VSL (Video sales letter): Vídeos de tipografia cinética ou seja,
vídeos que passam a legenda em centro de vídeo geralmente com
poucas imagens e a narração do que está sendo legendado.
Webinar: Conteúdo disponibilizado para o público em formato de
Vídeo (abreviação de seminário web). Pode ser uma aula, palestra,
um debate, entre outras opções. Pode ser exibido ao vivo ou gravado.
Wordpress: Um Software que serve para Gerenciar o Conteúdo de
um Site ou Blog.
Através do Wordpress você faz a Administração, Criação, Edição,
Configuração e a Publicação do conteúdo do seu Blog/Site na
internet.

Criado por Bianca Rafaela de Souza Silva