Aumente suas

VENDAS
usando o facebook ads
 Introdução
Não é novidade que o Facebook é a ferramenta ideal para quem
busca aumentar a audiência da sua marca, além de ser uma das
estratégias com o melhor custo-benefício, apresentando resultados
surpreendentes.

De acordo com a Spark Central, 26% dos usuários que clicam em

anúncios do Facebook acabam fazendo uma compra, o que mostra
como a taxa de conversão é alta em comparação a outras mídias
pagas.

O mais surpreendente é que, algumas vezes, pequenos negócios e

afiliados não acreditam que esta ferramenta consiga encontrar o
público correto.

Se você se enquadra nesses grupos e ainda tem receio de investir seu

dinheiro e tempo nessa ferramenta, não se preocupe. Vamos te dar o
“caminho das pedras” e mostrar como criar um anúncio eficaz, com
estratégias que irão casar com o seu negócio.
 Como criar um anúncio

Por ser bastante versátil, o Facebook proporciona 11 formatos para

você usar e abusar no criativo dos seus anúncios. São eles:

Reconhecimento

São objetivos que geram interesse no seu produto/serviço.

Reconhecimento de Marca: esse tipo de anúncio vai fazer com que

sua mensagem chegue à quem tenha a real possibilidade de se
interessar por sua marca.

Alcance: aqui, o seu anúncio será exibido para o maior número

possível de pessoas, sem levar em conta outras ações.

Consideração

São objetivos que levam o público a pensar no seu negócio e buscar

mais informações.

Tráfego: escolhendo esse objetivo, o Facebook irá fazer com que

seu anúncio seja exibido de forma a fazer com que as pessoas
acessem o link informado por você.

Engajamento: se você quer mais curtidas, comentários e

compartilhamentos em suas publicações, esse objetivo é ideal.

Instalações de aplicativos: use esse objetivo caso você tenha um

aplicativo e queira aumentar o número de instalações.
 Visualizações de vídeo: se você produziu um vídeo, publicou no
Facebook e quer que ele tenha mais visualizações e engajamento,
escolha esse objetivo.

Geração de cadastros: com esse objetivo, você pode fazer com

que suas publicações sejam linkadas à formulários de contato e
captem dados estratégicos, como e-mail ou telefone.

Mensagens: usando o objetivo de mensagens, você pode se

conectar à potenciais clientes ou com os já existentes, para encorajar o
interesse no seu negócio.

Conversão

São objetivos que encorajam um público já interessado no seu

negócio a comprar e usufruir do seu produto ou serviço.

Conversões: usando o objetivo de conversões, além de fazer com

que as pessoas visitem suas páginas, você faz com que elas tomem
uma ação de conversão, deixando algum dado de contato.

Vendas do catálogo: aqui, você faz com que o Facebook mostre os

produtos do seu catálogo automaticamente, de acordo com o público
selecionado.

Visitas ao estabelecimento: e se você estava pensando que o

Facebook serve apenas para negócios digitais, se enganou. Com esse
objetivo, você pode fazer anúncios da sua localização, levando as
pessoas da Internet até você.

Lembre-se: pesquise e teste quais formatos e

objetivos mais se encaixam em seu nicho de
mercado. Ninguém acerta de primeira, ou seja:
teste, teste e teste!
 Quanto custa anunciar
pelo facebook?

O que mais caracteriza o Facebook

Ads como uma mídia paga com um
bom custo-benefício é a
apresentação de bons resultados, e a
possibilidade de proporcionar ao
usuário o controle de investir o
quanto deseja em seus anúncios.

Há alguns fatores que podem afetar o

custo do seu anúncio. Então, fique de
olho nos seguintes pontos:

Quanto menor o seu público, mas caro pode ficar seu anúncio,
além de não trazer o resultado esperado.

A duração do seu anúncio, referente à quantidade de dias e

horário em que você colocou o anúncio para rodar. Por exemplo: você
pode rodar o anúncio do dia 1 a 15 de agosto, entre 08h e 17h.

Se o anúncio está sendo relevante, seja pela qualidade e a

experiência após o clique, o quanto o público escolhido se envolveu
ou se há alguma conversão baseada no objetivo escolhido para o
anúncio.

Apesar dessas variáveis, você sempre terá o controle sobre o valor

investido, e caso necessário, poderá até pausar campanhas.
 Passo a passo para
criar um anúncio
Após criar uma “conta de negócios” para a sua página comercial,
chegou a hora de criar o seu anúncio.

1º PASSO: selecione qual será o objetivo de seu anúncio, ou seja,

o resultado que você espera alcançar. Divididos em 3 partes, você
pode escolher os seguintes objetivos:
Vamos supor que você deseja levar o público para consumir um novo
conteúdo do seu blog, “29 Lugares para viajar no Brasil com família, amigos
ou a dois.” Neste caso, a melhor escolha seria o tráfego.

Coloque um nome que seja de fácil identificação para a sua campanha, e

clique em “continuar”. Depois, escolha onde deseja gerar tráfego, seja pelo
site, aplicativo, WhatsApp ou Messenger.
 Alvo: O seu Público

De nada adianta o melhor criativo e o melhor texto se o público não for bem
definido. Então, é preciso conhecer bastante os seus clientes e seus
potenciais para ter bons resultados.

Há 3 tipos de públicos:

Frio: pessoas que nunca ouviram falar da sua marca e que podem ser
impactadas pelo seu anúncio.

Morno: pessoas que já ouviram falar da sua marca e visitaram seu site,
mas nunca realizaram uma compra.

Quente: aqueles que entraram em contato para realizar uma compra,

mas não finalizaram.

E como você irá alcançá-los pelo seu anúncio? Utilizando as definições

dadas pelo Facebook:

Localização: selecione pessoas de acordo com o lugar onde elas

moram: país, estado, cidade, telefone, CEP.
Demográficas: idade, gênero, status de relacionamento, nível
educacional, profissão, entre outros.
Similaridade: direcionado a futuros consumidores, baseado nas
similaridades de fãs atuais, clientes e visitantes do site.
Comportamento: segmentação baseada em ações, como curtidas e
dispositivos usados para acessar a plataforma.
Interesses: baseados em hobbies e páginas curtidas no Facebook.
Público Personalizado: direcionado aos usuários que visitaram alguma
página do site.
Assim que for preenchendo as informações do público, o Facebook
exibirá uma estimativa do alcance da campanha, a quantidade de
cliques que o anúncio pode conseguir e se ele é amplo ou específico.

Ao criar um público com o foco baseado em interesses, você está

direcionando seu anúncio para um público frio.
Assim que inserir os interesses, clique em “Sugestões” e receberá
uma lista de interesses relacionados aos que você já selecionou
para que possa escolher outras opções adequadas para a segmenta-
ção, como mostramos no exemplo acima.

O Facebook também apresentará sugestões para você ter um público

mais assertivo.

Criar um público correto é muito importante para que o seu anúncio

não falhe em sua performance.

Pense de forma estratégica e leve em consideração o comportamen-

to de uma pessoa que consumiria o seu conteúdo. Uma dica é ficar
de olho na persona, que representa o perfil de seu cliente ideal.
 Diga com quem tu andas...

Chegou o momento de escolher os formatos e os posicionamentos

nos quais o seu anúncio aparecerá, seja no Facebook, Instagram,
Audience Network ou Messenger.

É importante saber que, se deseja fazer um vídeo, todos os formatos

do anúncio devem ser de vídeo — o mesmo vale para o caso de
imagens.

Selecionando “Posicionamentos
automáticos”, o Facebook
exibirá seu anúncio nos
posicionamentos que considerar
melhor para alcançar seu
público.

Se preferir personalizar os
formatos, basta clicar em “Editar
posicionamentos” e marcar as
opções que deseja.
 Hora de abrir a carteira!

Sim! Essa hora iria chegar, e ela é bem importante. Quanto você
deseja gastar em seus anúncios?

Mas primeiro, escolha o evento — isso afetará as pessoas que verão

seu anúncio, e como ele performará durante a campanha.

As opções são:

Visualizações de página destino: o anúncio será veiculado para

pessoas com maior probabilidade de clicar no ad e carregar o site de
destino;

Cliques no link: o anúncio será veiculado para usuários com mais

chances de clicar no ad;

Impressões: o anúncio será veiculado para o maior número

possível de pessoas;

Alcance único diário: o anúncio será veiculado para os usuários no

máximo uma vez por dia.
Agora sim, chegou a hora de definir seu orçamento!

Você pode escolher um orçamento diário ou vitalício, onde você

colocará um valor total e uma data de início e fim, e o Facebook usará
o valor inserido no decorrer do período.

Assim que definir o orçamento, clique em “Continuar”.

 Explore sua criatividade

Primeiro, escolha qual página irá aparecer seus anúncios:

Em seguida, vamos dar cara aos seus anúncios com título, texto e
criativo.

No formato, selecione qual estrutura deseja, e adicione a imagem ou

vídeo. Você tem a opção de colocar um criativo feito por você ou
utilizar o banco de imagens disponível da plataforma.
O próximo passo exigirá sua criatividade. É o momento de criar um
título e texto atrativos!

É possível criar vários títulos e textos — assim, o Facebook usará a

opção que melhor combina com o usuário.
No campo URL, insira o link da página para a qual deseja direcionar as
pessoas, ou um evento do Facebook.

Em “Chamada para a ação”, escolha qual será o call-to-action para

levar as pessoas a clicarem em seu anúncio — seja “Saiba mais”, “Fale
conosco”, “Baixar”, “Obter oferta” ou “Comprar agora”.

Após configurar os textos e links, você pode conferir no lado direito

como seu anúncio será exibido.

Prontinho! Clique em “Continuar” e escolha como irá pagar o anúncio —

cartão de crédito ou PayPal.

Após preencher, clique em “Publicar”. Agora é só aguardar!

 Fique de olho!

Quando seu anúncio começar a

performar, você poderá rastrear o
desempenho dele e editar a campanha
usando o Gerenciador de Anúncios do
Facebook.

Fique de olho no número de pessoas

que estão vendo seus anúncios, no
alcance e detalhamento demográfico
(gênero, idade e localização) da
campanha, na quantidade de cliques em
cada anúncio e no quanto está gastando
em suas campanhas.

Com essas métricas, saberá se suas campanhas estão alcançando as

pessoas certas e obtendo os resultados esperados — e, se for o caso,
poderá corrigir alguma estratégia para melhorar a performance do
anúncio.
 “De cabo a rabo”

Agora que seus ads já estão publicados e rodando, chegou a hora de

te dar o caminho para mensurar e até otimizar seus anúncios com o
próprio Facebook.

Se quer entender mais sobre o comportamento dos seus clientes e

otimizar a mensuração de resultados dos seus anúncios, com o pixel
do Facebook é possível.

Você conseguirá rastrear a atividade dos

usuários em seu site e analisar as con-
versões, quais páginas o visitante
passou, o número de cadastros gerados
pelos seus anúncios e criar públicos
para as campanhas de anúncios no
Facebook. Mas o que é um pixel? É um
código que deve ser instalado em todas
as páginas do seu site. A partir de então,
ele vai começar a registrar as compras,
visualizações, cadastros e enviar esses
dados para o seu gerenciador de anún-
cios.
 Como mensurar isso, Brasil?

Quando o seu pixel está ativo, ele informará tudo o que acontece no
seu site. Existem duas formas para medir suas conversões:

Baseadas em eventos

Permitem definir um conjunto de eventos padrão como conversões

com base em parâmetros que você insere no pixel. Colocando os
eventos em seu site é possível criar públicos com base no tráfego
nestas páginas.

Por exemplo: nós criamos alguns materiais com a finalidade de captar

leads. Ao instalarmos o pixel na página de "obrigado" utilizando o
evento de conversão, informamos ao facebook que todo usuário que
chegar na página de "obrigado" deve ser marcado como uma con-
versão, nesse caso, um lead.

Baseadas em conversões
personalizadas

Baseadas em URLs, elas permitem que você defina um conjunto de

eventos padrão como conversões com base em palavras-chaves da
URL ou até pela própria URL.
Por exemplo: você pode sinalizar para o Facebook que toda vez que o
usuário chegar na página de “pedido aprovado”, o sistema deve
registrar essa ação como uma “compra” em seu site.
 Vem de conteúdo, BB!

O papel principal das redes sociais é conectar, e para isso acontecer, é

necessário criar um conteúdo relevante. Portanto, conheça a fundo
seus clientes e seguidores, crie intimidade e fique atento aos seus
comportamentos.

Para entender seus seguidores, use e abuse das informações que o

Facebook (Audience Insights) e o Instagram disponibilizam.

Com elas, você descobre qual gênero, faixa etária e localização mais
predominam em suas páginas, e no caso do Facebook, é possível até
conferir o que esses públicos consomem.
 Quer tc?

Já não é novidade que as redes sociais são usadas como um meio

para coletar feedbacks.

Os clientes já sabem que esses canais são os veículos mais rápidos e

poderosos para serem ouvidos, e usam essa vantagem para manifes-
tarem suas opiniões. E é nesse momento que apresentamos a maior
dica para você: SAC 2.0.

O SAC 2.0 é um serviço de atendimento ao cliente por meio da Inter-

net, que responde dúvidas e questionamentos de maneira muito mais
rápida e efetiva. Ou seja, é o lugar onde você precisa ser claro, ágil e
honesto — até mesmo porque a sua rede social será a vitrine da sua
marca.

Boas conversas geram resultados — nesse caso, não tenha preguiça

de conversar com seus seguidores. É com eles que você descobrirá
novos insights, capazes de influenciar estratégias que resultarão em
compras e novos advogados da sua marca.

Responder seguidores pelas redes sociais te ajuda a analisar com-

portamentos baseados no feedback do usuário e estreitar relações
com o consumidor, tornando a sua marca acessível e humana.
 E como posso fazer isso?

Esteja disposto a ouvir! Naturalidade na linguagem.

Afinal, você vai esclarecer dúvidas, Não há problema algum em colocar
gerar conversas, intermediar pro- leveza na sua conversa e até fazer
blemas, apresentar soluções e co- uma gracinha — mas saiba que tudo
letar sugestões, entre outros. tem hora.

Coloque identidade Crie um manual!

na sua marca! Respostas padronizadas, direciona-
Alinhe o tom de voz, crie alguns mentos, instruções, etc. Isso pode te
padrões, determine regras. ajudar, caso receba muitas mensa-
gens.

Lembre-se: Pense freneticamente em

INSIGHTS! O que você pode extrair dessas
conversas?
 Tinder de conteúdo

O maior desafio do criador de conteúdo é conseguir chamar a atenção

daquela pessoa que fica horas rolando o feed, no modo automático.
Se você já criou algo assim, parabéns! Você está no caminho certo,
meu caro!

Criar conteúdo é um verdadeiro match entre pessoas e marcas. Mas,

como conectar tudo isso?

Conteúdo é a resposta. Com ele você terá:

Identificação. Quantos testes como “Com qual personagem de

‘Meninas Malvadas’ você se parece mais?” você já se pegou fazendo?

Emoção. Como se sentir perante situações comuns.

Contexto. Trazer conhecimento sobre assuntos da atualidade!

Histórias. Seja interessante, seja diferente.

 Regrinha dos 100%

Diversifique seu conteúdo para ser atrativo — a regrinha dos 100% é

basicamente sobre isso.

Na hora de fazer seu planejamento de postagens, 70% delas devem

ter conteúdos que já deram certo para sua marca. 20% serão de
conteúdos que você percebeu que já deram certo para seu concor-
rentes (não é para copiar, e sim tirar ideias desses conteúdos) e, por
último, os 10% são para arriscar de verdade.

É nessa hora que você fará uma curadoria e notará o que deu certo, o
que não deu e o que já está escasso em sua rede social. Isso é impor-
tante para sempre nutrir suas redes, pois é preciso ser amigo do algo-
ritmo para se tornar mais relevante.
 Um olho no peixe,
outro no gato
Depois dessa onda de dicas, chegou a hora de você mergulhar ainda mais
nesse mar de oportunidades que o Facebook Ads e a criação de conteúdo
podem te proporcionar.

Estude, conheça seus concorrentes, explore mercados novos e seus

criativos, faça cursos. Como muitas áreas, as redes sociais estão em
constantes atualizações, novas tendências irão surgir e ficar para trás não
é uma opção para quem deseja se sobressair. Mas lembre-se que, antes
mesmo de querer ter um projeto excelente, com alto alcance e muito
engajado, é preciso ter frequência de postagens.

É criando novos conteúdos que você vai experimentar e testar formatos,

linguagens, imagens e CTAs. Isso quer dizer que um grande volume de
criação vai te dar acervo para análise.

Só a partir daí, você vai enxergar o que mais funciona para o seu público —
ou seja, a sua frequência começará a gerar insights para criação de
conteúdos excelentes, que conectam com seus seguidores e atraem a
atenção deles.

“Ninguém começa correndo uma maratona todos os dias — tem dias que
você só precisa dar umas voltas no quarteirão.”

Sucesso para você!