ESTRATÉGIAS DE VENDAS

O que é, como criar, e 5 dicas para iniciantes

Estratégia de vendas, tem tudo a ver com a
lucratividade de um negócio. Afinal não importa
qual seja o seu SEGMENTO DE MERCADO, você é
um vendedor.

Você precisa descobrir como montar uma

estratégia de vendas, se tem uma indústria ou
comércio e como tal, vende produtos. Também
se presta serviços. E o mesmo se é profissional
liberal, autônomo ou freelancer.
 Todos somos vendedores de alguma coisa, nem
que seja de nós mesmos, da nossa expertise e do
que podemos fazer para contruir com os
melhores resultados.

Seja como for, definir uma estratégia de vendas é

o primeiro passo para atrair clientes com mais
eficiência.

Então, nada mais justo do que a gente ajudar

você a encontrar as suas respostas para suas
dúvidas.

Então vem comigo!

 Ao longo desse treinamento
O que é estratégia de
completo, sobre estratégias
vendas
de vendas, você vai aprender:
Quais são as 4 fases
daestratégia de vendas.

Como fazer uma boa

estratégia de vendas
em 10 passos

5 dicas de estratégia de
vendas para iniciantes
 Quais são as 4 fases da
estratégia de vendas?

Antes de te apresentar as etapas da estratégia de vendas,

preciso esclarecer duas coisas:

1.Você pode usá-las em conjunto ou individualmente, dependendo do

ciclo de vida dos seus produtos ou do seu próprio negócio

2. Cada fase deve envolver um objetivo estratégico e as maneiras que

você pretende alcançá-lo.
Agora, sim, é hora de
conferir as etapas
que toda estratégia
de vendas de
sucesso precisa ter.

E elas são quatro.

Anote aí!
 1. Encontrar clientes
potenciais

Existem várias estratégias eficientes para atrair os clientes para as suas ofertas e, assim,
para aumentar a percepção sobre a sua marca.

Você pode fazer isso tanto através de anúncios quanto por meio de concursos culturais ou descontos,
por exemplo.

Uma etapa que consiste, basicamente, na geração de leads.

Ou seja, conseguir os dados de pessoas que demonstraram interesse pelo seu negócio,
entrar em contato com elas e partir para a próxima etapa.

Se preferir, você pode fazer isso através do marketing de conteúdo.

Esse é um processo que consiste em criar conteúdos relevantes para atrair potenciais clientes
em troca de conhecimento, informação e materiais ricos, como ebooks e webinars.
2. Conquistar clientes potenciais

Para conquistar os leads, ou seja, clientes

potenciais que demonstraram interesse
pela sua solução, é preciso entender e
atender às suas necessidades.

Como fazer isso?

Como fazer isso?
Mostrando que você tem produtos ou serviços perfeitos para resolver
os problemas deles.

É aqui que entram técnicas de vendas e negociação, com uma

abordagem mais comercial.

Só não se esqueça de demonstrar empatia ao se colocar no lugar do

potencial cliente e ao mostrar como pode ajudá-lo.

Isso certamente fará a diferença.

Afinal, ninguém quer comprar um produto, mas sim a solução que ele
oferece. Certo?
 Manter os clientes que conquistou é sobre usar
estratégias para promover a fidelização.
No entanto, é uma etapa mais importante do que
simplesmente conquistar novos deles.

3. Manter os Clientes fiéis podem se tornar defensores da sua

marca e ajudar você a levá-la para o número
clientes que cada vez maior de novos compradores.

conquistou

Isto é, disseminam sua boa imagem.
Para focar sua estratégia de vendas para manter
os clientes conquistados, no entanto, a dica é:
marketing de relacionamento.
 Com o uso do marketing de relacionamento aliado a
um CRM estratégico, sua empresa vai conhecer
mais profundamente quem são seus clientes.

4. Vender mais Assim, poderá se antecipar às necessidades

para os clientes deles e gerar mais vendas.
Não é brilhante?
conquistados

Quanto mais você superar as expectativas deles, mais

eles vão comprar de você.
E, convenhamos que, vender mais para clientes que
você já conquistou é muito mais fácil do que atraí-los
para dentro do funil de vendas.
 Como fazer uma boa
estratégia de vendas?

Como montar uma estratégia de vendas?

Pode parecer algo fácil, mas reserva algumas armadilhas.
Porque se você não levar em conta todas as especificidades do seu negócio, seu
público e seu mercado, vai concentrar esforços nas pessoas erradas ou com as
ações equivocadas.
No fim das contas, o resultado será nulo ou, no mínimo, abaixo do potencial do seu
negócio.
Não dá para ser assim, concorda?
Então, para ampliar o seu número de clientes, vou ensinar algumas táticas sobre
como montar uma estratégia para vender mais.
Ficou curioso para saber quais são elas?
Então, vem comigo que eu te explico vou te mostrar alguns passos para chegar lá!
1. Conheça a A criação de Persona é a
sua persona base de qualquer estratégia
de sucesso para captação e
atração de clientes. Ele é
indispensável e jamais dve-
se pular essa etapa se vc
quer ter resultados
satisfatórios com suas
vendas.
 Mas o que é Persona?
A Persona é uma avaliação mais profunda do seu cliente. Saber o
que ele gosta, como seu serviço ou produto faz com que ele se
identifique, conhecer suas dores, interesses, desejos, medos,
faixa salarial, objetivos, o que essas pessoas gostam de fazer no
dia a dia, hobbies... enfim, são os pequenos detalhes que vão
ajudar você a criar e direcionar suas estratégias de marketing
digital.
 Exemplo de persona
Carla Almeida, 30 anos, dona de uma
escola. É solteira, Em outros momentos,
também gosta de cozinhar e fazer
exercícios. Utiliza pouco as redes
sociais, e está mais presente no
Facebook. Formada em administração,
sente que precisa dar uma qualidade de
vida aos seus funcionários, através de
um bom plano de saúde.
A partir de pesquisas sobre quem ele seria, você pode listar
OBS: Quando vc define a persona, você várias delas e, assim, direcionar melhor a sua estratégia de
dá uma atenção especial às suas vendas.
Ao entender que cada cliente é único, você garante que não vai
dificuldades e, principalmente como seu
usar o mesmo processo de vendas para pessoas diferentes.
negócio pode ajudá-la, focando suas Dessa forma, vai conseguir contar histórias envolventes e que
estratégias na geração de valor pra essa realmente mexam com seus desejos e emoções.
pessoa.
 2. Conheça a sua
concorrência
Conhecer seus concorrentes e o que estão oferecendo ao
mercado pode parecer difícil, mas é mais fácil do que parece.

Faça Uma análise que reúne uma série de informações sobre o que a
concorrência está fazendo, como está fazendo e quais resultados está
conseguindo obter com isso.
No caso do processo de vendas, envolve observar panfletos, pesquisar os
preços que estão sendo cobrados em seus produtos ou serviços, entre outros
exemplos.
Com isso, você pode entender o que ela faz melhor do que você, o que faz pior e
como adaptar suas estratégias de vendas para se diferenciar e ficar mais
competitivo.
 3. Defina metas
O primeiro passo para

aumentar as vendas é
50

saber o que fazer para

40
chegar lá.
30
Portanto, não deixe de
definir metas claras e
20
tangíveis sobre os
10 objetivos que deseja
alcançar.
0
Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5
4. Crie um funil de Atraia pessoas para dentro da jornada de
vendas compra e tome ações para filtrá-las até que
cheguem ao fundo do funil de vendas e se
tornem clientes.
Lembre-se que o funil de vendas representa o
caminho que eles precisam percorrer desde que
conhecem sua empresa até comprarem dela ou
contratarem seus serviços.
Um funil de vendas eficiente trabalha
estratégias para promover:
A conscientização sobre a existência de um
problema
O interesse por solucioná-lo
A avaliação sobre alternativas para isso
A tomada de decisão
E a compra.
5. Treine a sua equipe

Garantir a melhor experiência ao cliente é uma das

mais poderosas estratégias de vendas que
conheço.

Concorda que não adianta ter um ótimo produto

sem ter uma equipe bem treinada para atender
com qualidade seus prospects e clientes?

Então, realize treinamentos periódicos para alinhar

a sua equipe de marketing e vendas e deixar todos
por dentro das suas táticas, funil e processo
comercial.
6.Defina seus objetivos

Sonhe alto, mas sem esquecer da situação real

do seu negócio.
Você pode estipular, por exemplo, quanto quer
conquistar de lucro ou, se preferir, estabelecer
quantas vendas deseja realizar.
São os objetivos que você define que vão
direcionar as suas estratégias de vendas.
Portanto, se concentre em cumpri-los.
7. Faça análise SWOT

Quando um gestor conhece os pontos fortes e as fraquezas do seu

negócio e do próprio mercado passa a entender melhor o que
funciona e o que não dá certo.
Assim como o que pode ser ressaltado e o que deve ser melhorado.
Para fazer isso, nada melhor do que utilizar a boa e velha análise
SWOT.
Com ela, você vai entender, inclusive, sua posição junto aos
concorrentes antecipar problemas e encontrar oportunidades.
São pilares que tornam a estratégia de vendas ainda mais poderosa.
8. Previna-se de possíveis objeções

Objeções nada mais são do que motivos que impedem

que o seu potencial cliente faça negócio com você.

E como é o tipo de coisa que faz parte de todo processo

de vendas, é preciso aprender a lidar com elas.

Para se precaver de possíveis objeções, procure

conhecer a fundo seus produtos ou serviços e,
inclusive, seu nicho de atuação.

Clientes são curiosos é e nada mais natural que

queiram esclarecer todas as suas dúvidas antes de
decidir fazer uma compra.

Então, esteja preparado para dar respostas

demonstrando segurança, empatia e simpatia.

 9. Trace um planejamento
estratégico de vendas

Para visualizar melhor o processo

comercial do seu negócio, a dica é
partir de um bom planejamento
estratégico de vendas.
Assim, todas as áreas ficam
alinhadas para alcançar o mesmo
objetivo.
10. Avalie seu desempenho
Com o uso de métricas e
parâmetros pré-

definidos, você pode

controlar melhor sua
estratégia de vendas e
medir sua eficiência.
Caso as coisas não
estejam fluindo como
gostaria, é o que ajuda
você a pensar no que
pode ser ajustado.
 4 dicas de estratégias de vendas para iniciantes

Quer saber como oferecer a melhor

experiência ao cliente?
Você não precisa ser um especialista
em vendas para desenvolver
estratégias vencedoras.
Pode apenas se inspirar no que já
existe de melhor e adaptar à sua
realidade.
Conheça 4 dicas valiosas:

 1. Ofereça benefícios e não apenas

seus produtos ou serviços

Apresentar apenas as características do que sua

empresa oferece é como um imã de objeções. Fuja
disso!
Para despertar o interesse do cliente, fale sobre como
pode ajudar ele a resolver seus problemas.
E só depois que ele demonstrar interesse pelo seus
produtos ou serviços apresente suas características.
 2. Personalize as ofertas
Pesquisar o perfil,

comportamento e
preferências dos
clientes é como a mina
de ouro das estratégias
de vendas.
Quando você entende
quem ele é mais
profundamente pode
personalizar ofertas e
aumentar drasticamente
as chances de vendas.
3. Use a abordagem comercial como uma entrevista

Uma venda eficiente é aquela que parte dos

problemas do potencial comprador.
Por isso, uma estratégia de vendas poderosa para
iniciantes é conduzir a abordagem comercial como se
fosse uma entrevista.
Com as perguntas certas, você pode entender os
desejos, expectativas, necessidades e preferências
dele.
E, assim, pensar na condução mais adequada.
 4. E aproveite a tecnologia para atrair,
envolver e fidelizar seus clientes

Atenção: quando falo em aproveitar a tecnologia, não quero

dizer que ter uma página nas redes sociais é o que basta.
Mas, que plataformas digitais funcionam como meios
altamente eficazes para se aproximar do cliente e se
comunicar com ele.

 Conclusão
Usar as estratégias de vendas com
sabedoria é fundamental para conseguir
se destacar em meio a um mar de
concorrentes.
Fechar mais vendas é um desafio cada
vez maior em uma era em que somos
bombardeados com ofertas praticamente
24 horas por dia.
Mas, agora, você tem em mãos tudo o que
precisa para otimizar seu processo
comercial e aumentar suas vendas!
Já aplicou alguma dessas estratégias de
vendas e dicas no seu negócio?
Qual delas pretende testar primeiro?

É tudo nosso! E nada deles!