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A Psicologia das Cores é um estudo que revela como o cérebro humano identifica e entende as cores de diferentes formas, influenciando
em suas emoções, sentimentos e desejos. Podemos ver a atuação das cores na publicidade, arquitetura, moda, design, entre outros.
Matheus Clemente
(https://rockcontent.com/br/blog/author/matheus-clemente/)
22 jul, 20
|
Leitura: 16min
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Neste post, você vai poder conferir como o mercado faz uso das cores a partir de casos de sucesso
que podem contribuir com sua própria estratégia de Marketing Digital
(https://rockcontent.com/br/blog/marketing-digital/), e listaremos também ferramentas para você
colocar em prática nos seus principais canais online como um site empresarial
(https://rockcontent.com/br/blog/criacao-de-site-para-empresas/), por exemplo.
Vamos lá?
De acordo com algumas pesquisas, 93% dos consumidores consideram que a aparência visual é o
fator que mais contribui para a decisão final de compra. “A cor representa 85% da razão pela qual
você comprou um produto específico”, segundo Neil Patel (https://rockcontent.com/br/blog/quem-
e-neil-patel/) do Quick Sprout (https://www.quicksprout.com/the-complete-guide-to-understand-
customer-psychology-chapter-4/).
Não negligencie a Psicologia das Cores em seus projetos. Uma escolha equivocada da cor da sua
marca, embalagem ou anúncio pode culminar em resultados não satisfatórios.
Alguns estudos podem ajudar de uma maneira bem rápida todas essas escolhas. O autor Robert
Plutchik, por exemplo, criou uma roda de emoções ligando-as a determinadas cores.
Nessa representação, o autor considera que existem oito emoções primárias: a raiva, o medo, a
tristeza, o nojo, a surpresa, a curiosidade, a aceitação e a alegria.
Perceba que existem pontos positivos e negativos em cada uma das variações de tons. Nos tópicos
abaixo você vai perceber que empresas tentam combinar emoções tais como essas para sugerir
ideias preconcebidas a seus clientes.
Por CopyPress
No exemplo abaixo, destacamos o botão de conversão (no caso, o call-to-action) com uma cor
complementar à do fundo.
Ferramentas
Abaixo você confere algumas ferramentas que podem te ajudar a escolher uma cor apropriada para
as suas imagens:
Você provavelmente já deve ter ouvido falar do Flat Design. O Google recentemente adotou esse
estilo que vai de cores até elementos gráficos e que, por sinal, é um dos modelos que mais inspira no
design digital atualmente.
Através desse site você conseguirá encontrar variações tonais que colaborarão com seu projeto,
além de deixá-lo com um aspecto super moderno.
ColourCode
Este site te ajuda a achar cores aleatórias para seu projeto. E o melhor: ele te dá o código RGB
imediatamente.
ColorZilla (https://www.colorzilla.com/firefox/)
O ColorZilla é um plugin possibilita que você capture uma cor diretamente do seu navegador, sem ter
que tirar print de nada. Assim fica fácil para obter aquela cor que te chamou atenção em outro site
(https://rockcontent.com/br/blog/como-criar-um-site/).
Ele pode ser adicionado nos navegadores Google Chrome e, claro, para Mozilla Firefox.
Assim como o Kuler, estes sites permitem que você encontre paletas prontas ou monte as suas com
base em composições do disco cromático.
Tem alguma outra ferramenta para indicar? Não deixe de comentar ao final do post.
No vídeo a seguir, temos alguns exemplos de escolhas de paletas que contribuem para o significado
da mensagem a ser transmitida:
Como você pode ver, existem sensações positivas e negativas para as cores. Além disso, dentro de
cada cor, temos variações de tons que podem ajudar a encontrar a variação/emoção correta que
você procura.
Se você procura por mais dicas de vídeo, acesse esse post (https://rockcontent.com/br/blog/como-
produzir-um-video/).
Qual o significado de cada cor?
Agora você aprenderá um pouco mais sobre o conceito de cada cor e como eles podem melhorar
seus resultados.
Diariamente, profissionais das mais diversas áreas consideram o significado das cores na hora de
aplicar no trabalho.
Por exemplo, designers sempre (ou quase sempre) se atentam à proposta a qual estão trabalhando
para escolher exatamente qual paleta representará as marcas que eles criam.
No mundo do marketing não é diferente. É importante entender o que cada cor representa e
estimula nas pessoas para fazer a escolha certa. Infelizmente, nem todos os profissionais dessa área
se atentam a isso.
Vermelho: raiva, paixão, fúria, ira, desejo, excitação, energia, velocidade, força, poder, calor,
amor, agressão, perigo, fogo, sangue, guerra, violência
Rosa: amor, inocência, saúde, felicidade, satisfação, romantismo, charme, brincadeira, leveza,
delicadeza, feminilidade
Amarelo: sabedoria, conhecimento, relaxamento, alegria, felicidade, otimismo, idealismo,
imaginação, esperança, claridade, radiosidade, verão, desonestidade, covardia, traição, inveja,
cobiça, engano, doença, perigo
Laranja: humor, energia, equilíbrio, calor, entusiasmo, vibração, expansão, extravagância,
excessivo, flamejante
Verde: cura, calma, perseverança, tenacidade, autoconsciência, orgulho, imutabilidade
natureza, meio ambiente, saudável, boa sorte, renovação, juventude, vigor, Primavera,
generosidade, fertilidade, ciúme, inexperiência, inveja, imaturidade, destruição
Azul: fé, espiritualidade, contentamento, lealdade, paz, tranquilidade, calma, estabilidade,
harmonia, unidade, confiança, verdade, confiança, conservadorismo, segurança, limpeza,
ordem, céu, água, frio, tecnologia, depressão
Roxo/Violeta: erotismo, realeza, nobreza, espiritualidade, cerimônia, misterioso, transformação,
sabedoria, conhecimento, iluminação, crueldade, arrogância, luto, poder, sensibilidade,
intimidade
Marrom: materialismo, excitação, terra, casa, ar livre, confiabilidade, conforto, resistência,
estabilidade, simplicidade
Preto: não, poder, sexualidade, sofisticação, formalidade, elegância, riqueza, mistério, medo,
anonimato, infelicidade, profundidade, estilo, mal, tristeza, remorso, raiva
Branco: sim, proteção, amor, respeito, mesura, pureza, simplicidade, limpeza, paz, humildade,
precisão, inocência, juventude, nascimento, inverno, neve, bom, esterilidade, casamento
(culturas ocidentais), morte (culturas orientais), frio, clínico, estéril
Prata: riqueza, glamour, fascínio, diferença, natural, liso, suave, macio, elegante, tecnológico
Ouro: preciosidade, riqueza, extravagância, calor, riqueza, opulência, prosperidade, grandeza
Pense em marcas como Burger King e MC Donalds, que possuem essa cor em sua marca.
Pensando nisso, também é possível notar que ela é utilizada em sinalizações de urgência, uma vez
que a cor é capaz de se destacar nos ambientes.
De acordo com pesquisas realizadas, foi possível perceber que trata-se de uma cor enérgica, que
desperta o ânimo do usuário, além de estimular a criatividade e auxiliar na atração de consumidores.
Sendo uma cor derivada do vermelho, o laranja tem características muito alegres e estimulantes,
acabando por despertar o desejo de ação do usuário.
Em relação ao vermelho, o laranja acaba tendo a vantagem de ser mais agradável aos olhos, menos
agressivo.
Quando o laranja é aplicado no mundo do marketing, ele pode significar criatividade, alegria e
confiança nas empresas.
De modo geral, podemos observar essa cor em marcas que querem retratar acessibilidade e espírito
jovem.
No entanto, se usado separadamente, a cor pode transmitir ideia de otimismo, uma vez que é
considerada uma cor acolhedora.
Geralmente é usado para sinalizar situações onde é preciso ter cuidado e atenção.
E em muitos casos, ajuda na concentração de quem está dentro de um determinado ambiente, além
de estimular o intelectual e sugerir animação.
No marketing, o uso do amarelo é muito comum em CTAs. Isso acontece porque a cor consegue
chamar a atenção do usuário e fazê-lo se concentrar em detalhes específicos da landing page
(https://rockcontent.com/br/blog/landing-page/), por exemplo.
Em sites e apresentações, essa cor tem o poder de passar uma sensação de transparências nas
negociações com os clientes.
No entanto, seu significado não acaba por ai. Ele também é capaz de trazer sensações de equilíbrio,
harmonia, saúde e frescor ao ambiente.
Geralmente é utilizado em lojas, hospitais e centros de saúde para passar sensação de relaxamento
e calma aos visitantes e pacientes.
Os produtos de higiene tendem a utilizar essa cor como referência de frescor para os clientes.
Além disso, locais que precisam transparecer tranquilidade também optam pelo verde, por ser uma
cor bem equilibrada.
Para o mundo corporativo, o verde é capaz de trazer a sensação de coerência, sendo interessante
em alguns momentos de negociação e relacionamento com o cliente.
Além disso, é uma cor capaz de estimular a criatividade em um ambiente e transmitir a sensação de
sucesso e conquista.
Já o azul escuro é mais comum em momentos corporativos, onde a sensação de poder e confiança
são reforçadas pela sobriedade da cor. Tem como característica a capacidade de levar segurança e
tranquilidade para as pessoas.
Geralmente o azul é usado em meios corporativos por ser uma cor mais sóbria – dando a sensação
de não invasivo.
Muitas pesquisas realizadas afirmam, inclusive, que a cor é capaz de reforçar confiança na marca. De
modo geral, a cor é associada a paz, é capaz de reduzir o apetite e estimular o pensamento criativo
(https://www.fm2s.com.br/pensamento-divergente-design-thinking/).
Assim como o laranja, o violeta também é uma cor capaz de estimular a imaginação e criatividade.
Além disso, essa cor é capaz de transmitir a sensação de mistério e questões abstratas, além da
sensatez e calma características.
Muitas pessoas, inclusive, utilizam o violeta como uma forma de fazer menção à espiritualidade.
Devido às sensações de nobreza, sabedoria, imaginação e criatividade, essa cor costuma ser usada
em marcas de produtos de beleza e estabelecimentos que visam o bem-estar, como SPAs e clínicas
de estética.
Comumente conseguimos perceber o uso dessa cor em produtos orgânicos e coisas relacionadas à
natureza, uma vez que proporciona sensação de estabilidade e de um produto rústico.
Essas características que remetem à confiança e elegância acabam implicando no uso da cor em
empresas dos segmentos de design de interiores (https://www.vivadecora.com.br/), pisos, móveis,
empórios, lojas com produtos exclusivos e “gourmet”, etc.
Já os tons mais intensos estão diretamente relacionados à modernidade e são comumente utilizados
para despertar a atenção do público.
Além disso, podemos perceber o uso desses tons em lojas jovens e estabelecimentos que
comercializam doces.
Além disso, essa cor é capaz de ressaltar a luz das outras cores, quando combinadas. É uma das
cores mais fáceis de ser combinada e desperta a sensação de harmonia e equilíbrio quando posta
junto com outras cores mais intensas.
Essa cor também tem o poder de acalmar, transmitir pensamentos de competência, pureza e frescor.
Isso acontece porque ele permite que o destaque aos CTAs, por exemplo, seja notável. Uma vez que
trata-se de uma cor capaz de levar luminosidade, ele dá aos botões de conversão o devido
destaque.
Assim como o violeta, essa cor transmite a sensação de mistério, além de ser relacionada ao medo,
curiosidade e, algumas vezes, memória emocional. Além disso, é considerado um tom masculino e
impessoal.
Por ser uma cor neutra, assim como o branco, acaba transformando a combinação com outras cores
uma coisa bem simples, capaz de refletir diferentes simbologias.
Na maior parte das vezes, o preto é utilizado em tipografias devido à sua neutralidade. A cor, por ser
considerada forte, acaba se destacando em alguns fundos, dando mais legibilidade na hora da
leitura.
Sua neutralidade auxilia na combinação com outras cores, transmitindo ideias diversas, como
modernidade ou conservadorismo, inovação, tradicional, elegância, sofisticação, etc.
Ele tende a ser utilizado para ressaltar outras cores, pois sua neutralidade auxilia no destaque de
outros tons.
A tecnologia e inovação também são bem representadas pelo cinza. Essa cor, em combinação com
outras, também transmite a sensação de harmonia e equilíbrio.
Pense sempre no significado de cada uma das cores antes de utilizar na sua marca. Ela tende a
refletir a forma com que o seu público vai se comunicar com seu serviço ou produto. Por isso, pode
ser um diferencial competitivo em alguns casos.
De acordo com pesquisas recentes, a resposta é sim. Dados extraídos a partir de diversas fontes e
reunidos no infográfico How Colors Affect Conversion Rate
(https://www.quicksprout.com/2014/01/24/how-colors-affect-conversion-rate/) da Quicksprout,
apontam alguns números interessantes sobre o assunto:
Os anúncios coloridos são 26% mais reconhecidos pelos consumidores que suas versões em
preto e branco
A cor também aumenta o reconhecimento de uma marca por parte dos consumidores em 80%
Entre as mulheres, azul, roxo e verde são as cores preferidas, enquanto que, para os homens,
azul, verde e preto são as preferências
Do outro lado, laranja, castanho e cinzento são as cores que mais desagradam as mulheres, e
castanho, laranja e roxo são as mais odiadas pelos homens
Outro dado importante revela que as cores também influenciam na percepção de preço por parte
dos consumidores.
O vinho, por exemplo, foi associado ao conceito de requinte, o preto a sofisticação, enquanto que o
laranja foi ligado à ideia de preço baixo e justo.
Algumas cores também podem estimular sensações pouco agradáveis e devem ser evitadas. O
cinza, por exemplo, foi associado à solidão e tristeza, e o castanho a aborrecimento.
A primeira razão para isso é o fato de que não existe um único tipo de consumidor.
Como cada personalidade reage de forma diferente a cada cor, a escolha deve ser feita com base no
público que se deseja atingir.
As pessoas mais impulsivas, por exemplo, reagem melhor a cores como o azul, o laranja e o preto.
Mas se o seu público-alvo está em busca de preços baixos, aposte em tons como azul escuro e
verde.
Já os clientes mais tradicionais convergem mais com cores como rosa, azul claro e rosa escuro.
E não se engane. Muitas vezes, algumas associações lógicas podem nos confundir e nos levar a
escolher as cores erradas para o botão de compra.
Seguindo o raciocínio das cores utilizadas no semáforo, eles imaginaram que a cor vermelha seria
associada à ação de parar, enquanto que a verde seria remetida à ideia de seguir com a ação.
Portanto, segundo essa lógica, os botões com a cor verde deveriam ter uma taxa de conversão
expressivamente maior que os da cor vermelha. Os resultados, porém, mostraram o oposto.
Segundo a empresa, a página que continha o botão vermelho teve uma conversão de 21% maior do
que a que continha o botão verde.
O exemplo acima prova uma orientação consensual entre os especialistas no assunto – cada caso
terá uma resposta diferente a cada cor.
Portanto, se você quer usar a Psicologia das Cores para aumentar as vendas
(https://rockcontent.com/br/blog/guia-de-vendas/) em seu site, saiba que terá que testar várias
opções e ver quais geram os melhores resultados.
Porém, algumas dicas podem te ajudar a elaborar uma linguagem visual mais atraente para seus
consumidores:
1. Use uma cor que combine (mas também contraste) com as demais cores usadas no site e no
fundo do botão;
2. Opte sempre por uma cor forte e sólida, que estimule uma reação nos consumidores;
3. Não esqueça de deixar uma margem de segurança ao redor do botão de compra. Além de
garantir um visual mais limpo, essa técnica evidencia ainda mais o botão;
4. Cuidado também na escolha da cor do texto dentro do botão. O ideal é que ele contraste com a
cor de fundo;
5. Além da cor, escolha com cuidado também o local onde o botão será posicionado. Ele deve ter
destaque na página e facilitar o clique.
É interessante testar cerca de duas opções para entender quais cores mais convertem para o seu
tipo de público.
Isso é importante porque muitas vezes algumas cores podem despertar sentimentos diferentes,
dependendo do segmento do seu negócio. Por exemplo, nós realizamos testes para saber quais
cores convertem mais nos CTAs de anúncios de materiais ricos.
São colocadas duas versões rodando por um prazo pré definido e, a partir dos resultados, damos
prioridade para aquela combinação de cores para garantir bons resultados em conversão (saiba mais
sobre o teste A/B (https://rockcontent.com/br/blog/testes-ab/)).
Agora que você já sabe da importância de escolher bem as cores para o seu botão de call-to-action
e como escolher as melhores tonalidades para cada caso, comece a fazer alguns testes e veja como
seus consumidores reagem.
Lembre-se de fazer um teste por vez, afinal de contas você precisa saber o que está funcionando ou
não.