breve guia

estratégico de

marketing
de influência
2º edição - Agosto de 2022

Um resumo da metodologia de
consultoria da YOUPIX, que vem
co-construindo um futuro com mais
relevância e sustentabilidade para a
comunicação de nossos clientes.
 breve guia estratégico
de marketing de

influência
Nano, macro, micro influencer ou profissional da área, nos últimos anos,
acompanhamos a mudança no significado de ser influencer! Do eu, criador, ao eu,
influencer, aterrisando na era do eu, empreendedor, entendemos o que diferencia
marketing com influenciadores e marketing de influência: usar influenciadores
de forma integrada à estratégia da marca.

Neste breve guia, vamos compartilhar de forma didática e resumida a metodologia

que desenvolvemos na área de consultoria para traçar uma estratégia alinhada à
sua marca, a única forma de termos resultado.

Não se trata de um guia definitivo, já que nosso mercado está sempre em evolução.
Essa já é a segunda edição deste guia e temos certeza de que não paramos por
aqui. De qualquer maneira, ele é um ótimo jeito de começar a organizar a sua
forma de trabalho, a partir do nosso.

Esperamos que ele possa te guiar para uma fase de

amadurecimento do seu trabalho. Se precisar de ajuda,
chama a gente no email consultoria@youpix.com.br
ou em nossas redes sociais:

@instayoupix /YOUPIX @youpix

Há 16 anos trabalhando com marketing de influência, a YOUPIX é

86%
a maior consultoria de negócios para creator economy da América
Latina. Em nossa posição, aceleramos, atualizamos, nos conectamos
e co-criamos essa indústria, para um futuro com mais negócios,
relevância e sustentabilidade, através de ferramentas de conhecimento
e conteúdo, consultoria, eventos, pesquisas e reports, educação,
programas de aceleração e think tank. Escaneie o QR
Code acima para das marcas brasileiras concordam que Marketing de
ter acesso a Influência traz um resultado que nenhum outro tipo
Atendemos empresas como: Itaú, LATAM, TIKTOK, Globo, AMBEV,
esse e todos os de comunicação pode trazer.
Magazine Luiza, Natura, Electrolux, Facebook, Twitter, MERZ. Spotify,
nossos conteúdos
Riachuelo, Youtube, Pinterest. disponibilizados de Pesquisa “ROI & Influência” YOUPIX 2021
forma gratuita! + Acesse bit.ly/ROI-INFLUENCIA-22 para baixar a pesquisa.
o que é por que eu preciso de
influência?
Com o protagonismo recebido pelas redes sociais, todos
nós passamos a contar a história a partir do nosso ponto de
vista, a fim de reforçar a nossa identidade e nos engajarmos
em conversas pautadas por interesses em comum, e dentro
“
Influência é a
capacidade de
transformar
influência?
Com a atenção dos consumidores cada vez mais
fragmentada, os anúncios deixaram de ser atrativos e
passaram a se tornar incômodos, sendo bloqueados por eles.
Por outro lado, temos o impacto positivo de conteúdos com
desse contexto nasceu a influência. pensamento influenciadores, inclusive fora dos padrões de
em ação, e #publis tradicionais, que conectam e
Contudo, hoje, junto à iminência do protagonismo, um novo para além convertem cada vez mais.
requisito se tornou necessário para engajar: ser relevante e de de inspirar,
fato estar inserido nas conversas de uma comunidade (não
causar uma
importa o tamanho dela). Por isso, podemos dizer que hoje:
ter seguidores não significa ser influente, afinal, influência é
mudança
a capacidade de transformar pensamento em ação, e para concreta.
além de inspirar, causar uma mudança concreta.

marketing de influência
não é modinha!
Essa disciplina está se tornando cada vez mais estratégica para as marcas,
ganhando robustez com uso de ferramentas, evolução nos modelos de
mensuração, planejamento integrado com objetivos do negócio, times dedicados

o conteúdo é a influência e investimento em educação dos profissionais que lideram essas iniciativas dentro
das empresas.

De acordo com a MediaKix, em 2022, teremos um mercado de 16,4 bilhões de

Quer saber por que? Pois, conteúdo e influência, não são apenas uma interseção
dólares, consolidando ainda mais a nossa percepção de que o marketing de
desejável, mas uma oportunidade real de conexão, afinal, conteúdos com
influência é um fator determinante para o sucesso das iniciativas de marketing,
narrativas verdadeiras estimulam o interesse das pessoas. E só conseguimos isso
seja na construção de marca, consideração de compra ou na conversão.
com relacionamento e co-criação com os influencers.

68%
Este guia vai ser especialmente útil
O problema é que ainda existe uma mentalidade que vem enraizada do mundo
para aqueles que já reconhecem a
da mídia offline, onde audiência e impacto são considerados importantes, em
importância do marketing de influência
detrimento de métricas que indicam que a mensagem da marca está de fato
e que já enxergam que as execuções
sendo aceita e se tornando relevante junto à comunidade daquele influenciador.
devem ser muito mais elaboradas do
que o famoso “um post no feed, um dos jovens usam
Expor coisas para as pessoas não significa influenciá-las. reels e três stories”. bloqueador de anúncios!
Portanto, influência não tem nada a ver com números, e sim Fonte: GlobalWebIndex

com Capital Social! Bora começar?

planejamento estragégia
estratégico de em módulos

influência 1.
1.1.
2.
Ponto de partida
Defina seu budget
Definição de objetivos
A importância do marketing de influência é fato consumado, 2.1. Objetivos
o ponto agora é: estratégia. Se não sair do tático, não vai
muito longe. Para fazer dar certo, seu planejamento tem 2.2. Objetivos mensuráveis
que começar na definição do objetivo de negócio. O que
eu preciso gerar para empresa? Em que momento do
3. Defina e estude seu target
funil de compra e da jornada do consumidor estamos 4. Identificando os influenciadores nas
e, principalmente, como o influenciador vai me ajudar a
entregar esse objetivo? Todo o seu planejamento deve se conversas do seu target
desdobrar a partir das métricas e KPIs que
5. Desenhe a estratégia de mídia
estão diretamente ligados aos
objetivos de negócios. 6. Defina a estratégia de redes
7. Defina sua narrativa
8. Defina os influenciadores da sua estratégia
9. Parta para a criação
10. Plano criativo
11. Mapeie os influenciadores
12. Estude e compare os influenciadores
13. Defina e contrate os influenciadores
14. Prepare o briefing
15. Comece a produção
16. Publique
17. Mensure e analise
18. Retroalimente

agora vamos estudar cada um?

 $
1 defina
seu budget

o que o
Muitas vezes a marca não conhece o seu próprio histórico, e o ponto de partida é
“quanto dinheiro eu tenho”, e toda a ação se desdobra a partir do que “cabe” no
orçamento.

Para pensar marketing de influência de forma estratégica precisamos dar um

influenciador entrega?
passo atrás e entender o que já foi construído e que tipo de resultado tivemos em
ações anteriores.
Criação
Com uma análise bem simples você já consegue identificar, por exemplo, um
padrão de alcance por investimento. Não tem ninguém melhor que o próprio influenciador para ter ideias boas
de como engajar e falar com sua audiência. Entregue seu briefing para ele,
Quanto dinheiro foi investido na última campanha e quanto alcance teve? Se você deixe ele criar. Nem todo influenciador é um BAITA criador, mas todos são
tiver a mesma verba que na campanha anterior, já sabe que, do ponto de vista criativos à sua maneira.
de alcance, não vai conseguir algo muito superior com o mesmo investimento
e estratégias parecidas. Partindo daí, você já pode tomar decisões como: usar o
Conexão
mesmo dinheiro, contratando menos influenciadores ou influenciadores mais
O Influenciador vai te emprestar a relevância e a credibilidade que ele
baratos e investir uma parte dele em mídia de impulsionamento para alcançar
construiu junto a sua comunidade. Como uma autoridade em seu nicho, a
uma maior audiência.
audiência confia nele, ele se conecta com ela de uma forma que a marca
JAMAIS poderia sozinha.
Definir de antemão a sua verba, e não o contrário, vai te ajudar a planejar ações
concretas e possíveis. Campanhas que começam com “um sonho milionário” e
vão sendo depenadas para caber no orçamento, normalmente se tornam táticas,
Produção
Quem produz o post, o stories, o vídeo, o texto? Sim! Ele mesmo! O
isoladas e sem resultados mensuráveis.
influenciador. Que sabe fazer tudo isso de forma lean, nativa digital, na
linguagem certa para cada rede.
Além disso, é importante saber o que você estará “comprando”
do influenciador. Seu investimento começa a fazer sentido se Inteligência
você entender que o influenciador não é apenas uma mídia, ou O bom influenciador entende de analytics, de BI, e vai aportar esse
alguém com uma grande audiência.

$
conhecimento matemático na criação de conteúdo.

Audiência
A audiência desse influenciador é apenas mais uma das coisas e não
A COISA.
$ $
2 defina objetivos

Boa parte das decepções com influência acontecem pela falta de definição do
objetivo, do motivo pelo qual a marca pretende trabalhar com influenciadores:
Visibilidade? Conversão? Sabe aquele bom e velho funil? É dele que você

as moedas de troca
precisa partir.

Entendendo qual é o seu desafio, é possível desenhar uma estratégia de

influência que entregue exatamente o que você precisa. Existem diferentes
Divida seu investimento em duas frentes: dinheiro e todo o resto (permuta,
tipos de influenciadores, cada um pode te ajudar em uma etapa específica do seu
experiências, itens de relevância para o influenciador).
funil de marketing e da jornada do consumidor.

$ Dinheiro
remuneração financeira direta para alguma das caixinhas que vimos
anteriormente (Criação, Conexão, Inteligência, Mídia, Produção)
Eu sei que você vai dizer: “mas meu objetivo é vender”. Sim, claro! Mas existe um
caminho de visibilidade, percepção de atributos e frequência de mensagem
que precisam acontecer para que a venda chegue. Nesse sentido, marketing de
influência não se difere em nada de qualquer outro tipo de comunicação: é
preciso uma estratégia clara para colher objetivos concretos. Sua estratégia de
influência anda CASADA com o plano geral de marketing.
Outros
Experiências e coisas que sejam relevantes para o influenciador. Podem
ser experiências ou acessos exclusivos, produtos ou serviços que tem
conexão com o tema, o projeto ou o momento de vida do influenciador,
que tenham apelo emocional e se conectem de forma genuína
Dar visibilidade para a marca, produto
no contexto. apresentar ou serviço (seja um lançamento ou não)

Apresentar o produto, serviço ou a

marca e seus diferenciais (qualidade,
conectar
importante!
design, resultados) de forma interessante
e contextual, gerando interesse e
consideração.

Um bom relacionamento entre marcas e creators considera uma

combinação entre ações remuneradas com dinheiro e outras moedas
Estimular oportunidades reais para a primeira
de troca. Os influenciadores mais profissionais e comprometidos converter
compra ou aquisição do serviço.
(geralmente os que entregam melhores resultados criativos) não
aceitam trabalhar apenas na base do mimo e da permuta.

Manter e intensificar o relacionamento com quem já

fidelizar

$
consumiu o produto ou serviço da marca, provendo
informação durante o tempo de uso do produto.

Mais adiante vamos ver como os influenciadores podem ajudar nessas etapas.
defina objetos
mensuráveis
O apetite das marcas por trabalhos com influenciadores cresce à medida que vê
resultados. Para que os resultados possam ser medidos é muito importante que
você estabeleça objetivos mensuráveis. É claro que você vai me dizer que seu
objetivo é vender, mas dependendo do ciclo de compra da sua categoria, seu
canal de venda e a forma como você construiu a sua ação, você talvez não consiga
mensurar as vendas de imediato, ou isolá-las do restante das ações.
Por isso é importante estabelecer critérios além da quantidade de likes no post e
views no vídeo. Essas são métricas intermediárias e que podem avaliar a qualidade
do conteúdo, mas não verificam o sucesso da ação.
Para cada objetivo de negócio, existirão métricas (tudo o que
pode ser medido) e KPI’s (o dado que DE FATO nos diz se
estamos no caminho certo) específicos.
De acordo com a pesquisa “ROI & Influenciadores” realizada pela YOUPIX em
2021, 50% das marcas mede apenas o alcance e o engajamento dos posts como
resultado da ação com influenciadores. O que isso nos diz sobre o resultado real?
QUASE NADA! O impacto que aquele conteúdo gerou diz pouco sobre o resultado
de negócio, que é o que importa.
Por exemplo, se meu objetivo de negócio era gerar 10 mil cadastros para o
formulário do meu site, meu KPI aqui era o CPA (Custo por Aquisição), saber se o
post teve 100 mil ou 200 mil views me ajuda apenas a entender o funil de conversão
do meu conteúdo e não o resultado real para o objetivo pré-estabelecido.
50%
das marcas
considera apenas o alcance e o engajamento dos posts
como resultado da ação com influenciadores.
Pesquisa “ROI & Influência” YOUPIX 2019
+ Acesse www.bit.ly/roi_influ para baixar a pesquisa.
as métricas
e kpi’s mais comuns
Awareness
→ Aumento do share of market ou share of mind
→ Aumento nas visitas do site (novos usuários, menor bounce rate, mais pageviews)
→ Aumento na busca pela marca no Google/YT (Brand Lift)
→ Aumento de cadastros no site ou e-mail
→ CPM (Custo por Impressão) ou CPV (Custo por View)
→ Aumento no número de menções a marca
→ Aumento no número de pessoas diferentes falando sobre a marca
→ Aumento da base de seguidores em redes sociais
→ Aumento no engajamento em redes sociais
Branding
→ Mudança no sentimento das menções à marca (em todos os canais)
→ Mudança no que as pessoas buscam sobre a marca (Google Trends)
→ Favorability
→ Aumento da frequência de visitas no site
→ Aumento do Time Spent ou VTR (se relacionando mais com a marca)
→ Mudança nos reviews sobre a marca ou produto em sites e redes sociais
→ Aumento no share of voice
→ Aumento do número de compartilhamentos a partir dos canais da empresa
Direct Response
→ Cliques em links trackeados ou parametrizados
→ Ações em landing page customizada (número de vendas, downloads, respostas)
→ Aumento de cadastro no site da empresa ou em outra base (dividir meta por
tempos menores)
→ Mudança no perfil do usuário do site (ex: ações com foco regional)
→ Aumento do número de vendas ou pedidos em determinado período
→ Valor do Ticket médio
→ CPA (Custo por Aquisição, por Inscrito, por Venda, etc )
→ CTR (quantidade de pessoas impactadas vs pessoas que responderam ao CTA)
→ CLV (o quanto o cliente gera de renda em seu ciclo como consumidor ativo
da marca)
3 defina e estude
seu target
9 em cada 10 executivos de marketing têm uma visão clara do seu target a partir
dos critérios demográficos: idade, sexo, classe social e geografia. Mas essas
informações não são mais suficientes para que a gente entenda seus valores,
interesses, momento de vida e perfil de compra.
Hoje estamos imersos em um mundo onde as opções são abundantes (consumo,
informação, relações, marcas, etc) e as pessoas sentem necessidade de se conectar
com coisas que tenham significado emocional para elas. Conhecer o target
profundamente e de forma atitudinal, muitas vezes é mais importante do que
todo o resto.
Vamos supor que eu sou uma marca de produtos para bebê e preciso me conectar
com mães. Aqui, adianta pouco saber apenas a idade dessas mulheres, visto que
existem diferentes tipos de maternidade. Mães diferentes, com valores e interesses
diferentes, vão falar sobre assuntos diferentes. Portanto, vão existir diferentes
formas de chegar nelas.
mapeie as conversas
do seu target
Parte importante do conhecimento do seu target está no
mapeamento das conversas que ele participa.
Que tipo de pergunta ou conversa acontece em CADA
etapa da jornada desse consumidor? Entender quais são as
perguntas importantes de cada momento da jornada vai nos
dar insumos para planejar como vamos responder a elas e
quem pode ser a melhor pessoa (ou pessoas) para trazer essa
resposta junto com a gente.
Como podemos mapear essas conversas? Com Social
Listening (monitoramento do que é dito sobre determinado
assunto em redes sociais) ou Desk Research (pesquisa de
comportamentos digitais, Google Trends), etc.
4 identificando os
influenciadores nas
conversas do seu target
Provavelmente, na jornada de compreensão das conversas das quais seu target
participa, você encontrou diversos influenciadores que abordam o tema de formas
e pontos de vista diferentes. Como parte do mapeamento dessas conversas,
crie um mapa de “categorias” ou “tipos” de influenciadores presentes nesse
ecossistema. No exemplo abaixo classificamos os tipos de influenciadores que
encontramos no universo da criação de conteúdo para educação.
Studygrammers
Estudantes que dão dicas de como se organizar nos estudos,
compartilhando suas jornadas com os seguidores.
Educadores
Professores que criam materiais específicos das suas matérias e ajudam
os alunos.
Legal Creators
Profissionais do Direito que compartilham curiosidades, bastidores, mitos
e verdades e desvendam ao público tudo sobre a área, a partir das suas
jornadas e do seu dia a dia.
Profissionais que compartilham sua jornada /
inspiracionais
Autoridade do mercado, cujo conteúdo não necessariamente tem a ver
com educação, mas que falam da suas jornadas e como fizeram para
chegar ao sucesso, mostrando ao público que é possível e incentivando a
continuar sem desistir.
Concurseiros
Creators que dividem suas experiências e compartilham seus
conhecimentos com quem deseja passar em um concurso ou na prova da OAB.
True Crime
Podcasts e canais do YouTube que revistam casos reais, investigações,
casos não resolvidos, desaparecimentos, serial killers. Alguns com caráter
mais jornalístico, outros apenas narrando os fatos e seus personagens.
5 desenhe a
estratégia de mídia
Investir dinheiro em mídia junto com a ação dos influenciadores não é “pagar duas
vezes” o mesmo trabalho, afinal, estratégias como essa auxiliam no controle do
alcance, frequência e do target. Além de ter um conteúdo com maior duração e
que, acima de tudo, gere lembrança da marca para os consumidores.
Outro ponto que ressalta a importância de desenhar sua
estratégia de mídia é que esta ação é um trabalho em equipe.
Nele, time criativo + mídia, precisam estar juntos na mesa, para
construir um plano integrado e vencedor!
6 defina a
estratégia de redes
De acordo com a pesquisa “Creators e Marcas”, feita pela YOUPIX em parceria com
a BRUNCH, 66% das ações com influenciadores se concentram no Instagram. Mas
será que essa é a rede certa para entregar TODOS os objetivos de negócios de uma
marca?
Cada rede produz resultados melhores, dependendo do objetivo da ação, e
entender qual o objetivo mensurável e em qual rede ela desempenha melhor,
gerando conversa e engajamento é essencial. Por exemplo, se meu objetivo é
aumentar a presença digital da marca, focar todos os esforços em uma rede onde o
conteúdo não é indexado pelos buscadores é um mal investimento.
Antes de planejar a ação com influenciadores é preciso ter
clareza sobre a SUA estratégia de canais, definindo as redes
prioritárias de acordo com o resultado que você precisa atingir
e onde seu target está.
Isso também vai nortear suas escolhas no momento do mapeamento do
influenciador, pois saberemos que temos que buscar por alguém que entende e
performa bem na rede foco do nosso trabalho.
Além disso, é bem possível (se a sua ação for bem orquestrada) que a audiência
dos influenciadores que você escolheu migre também para o seu perfil. Portanto,
é importante que a rede escolhida seja relevante também para sua marca e que
o seu trabalho de conteúdo por lá seja consistente, pra não perder a chance de
continuar essa conversa.
66%
das ações com influenciadores
acontece no Instagram!
Pesquisa “Creators e Marcas” YOUPIX + Brunch 2019
Acesse www.bit.ly/creatorsemarcas para baixar.
7 defina sua narrativa
Uma vez que você já mapeou as conversas importantes, chegou a hora de definir
como você fará parte delas e como elas acontecem em cada etapa do funil.

Feito isso, você já pode começar a pensar

em como um influenciador vai te ajudar a
responder às demandas do consumidor.
Em resumo, eles podem ajudar de 4 formas
diferentes: AMPLIFICAR, TRADUZIR,
CONECTAR, PREENCHER LACUNAS.

Espalham a mensagem
e atuam mais como um
amplificar
“banner” do que como
formadores de opinião.
Dar visibilidade, falar de atributos, colocar um call to action no final de cada ação,
são definições importantes que você precisa fazer antes de partir para a criação.
Pensar em como essa narrativa poderá ser traduzida por diversos tipos de criadores
nas mais diversas plataformas, entender o momento ideal de se apresentar ou de
apresentar uma oferta e como fazer isso é um fator decisivo no sucesso da sua ação.

Uma boa estratégia irá considerar camadas de conteúdo para construção da

Traduzem o produto (features ou
conectar lifestyle) e contextualizam seu uso
para suas audiências.
mensagem além de um bom entendimento do papel da marca e das suas
propriedades para que a estratégia de influência e marketing digital andem
integradas e potencialize seu resultado.

Trabalhar com influenciadores não significa substituir sua

atuação em outras frentes, mas integrar as disciplinas da
Trabalham para gerar compra ou maneira mais inteligente possível.
converter conversão, necessidade de CTA claro
nesta etapa.

Conectam a marca às suas comunidades,

fidelizar reforçando valores ou interesses
compartilhados.
8 defina os tipos de
influenciadores para
sua estratégia
9 parta para
a criação
Defina as mensagens chaves e toda a dinâmica da sua
campanha sem ainda pensar em QUEM irá executá-la. Nesta
etapa, você precisa criar mais um norte do que um “mapa”,
A partir dos desafios da narrativa você já será capaz de definir os tipos de
definindo como os criadores de conteúdo podem contribuir
influenciadores necessários para entregar as mensagens de cada etapa. Não
para a sua ideia, mas deixando um espaço para a cocriação
estamos ainda falando de nomes, mas de características que os influenciadores
com o influenciador lá na frente. Aqui, é a hora de resgatar
precisam ter para que se encaixem perfeitamente na estratégia e na narrativa
tudo o que foi feito nas fases anteriores, para ter certeza de
desenhada.
que a sua grande ideia criativa responda aos seus objetivos,
KPI’s, estratégias de rede e conversas com o target.
Faça uma lista de atributos e características imprescindíveis que irão nortear a
busca pelos nomes.

→ Rede em que o creator atua

→ Alcance desejado
→ Localização
→ Universos de conversa que precisam abordar
→ Características importantes

10
→ Relação com a concorrência
→ Características criativas
→ Disponibilidade de tempo
definindo seu
plano criativo
Além disso, ter essa visão do todo é TÃO importante quanto o indivíduo! E para
garantir multiplicidade de alcance e/ou resultados, ter um time de influenciadores
que garantam diversidade, representatividade regional, estilos criativos
diversificados, skills para todas as etapas do funil ou até mesmo capacidade de
cocriação, é essencial. Portanto, além das características individuais, descreva qual
Agora que temos a narrativa escolhida, é hora de desdobrá-la em um
é a configuração ideal do grupo que você pretende escolher.
plano criativo, que vá muito além de post no feed e 3 stories, certo?

“
Afinal, ele deve nortear os conteúdos de creator, marca e mídia!

É importante lembrar que o resultado desta etapa não é O TEXTO

QUE VAI para o post do creator, mas um direcionamento criativo e de
Quando não há diversidade, formatos para a execução interna e do creator, com escopo do creator,

as chances de customização da as necessidades de produção e programação interna, detalhamento da

editoria para o briefing e criação.
mensagem são bem menores e
Tudo isso, para construir uma conexão e conversa frequente e com o
o potencial de crise, maior. objetivo de marcar a presença da marca no conteúdo do creator.
11 mapeie os
influenciadores
Marketing de Influência não é sobre OU, é sobre E.
Em um plano estratégico, você vai precisar de diferentes
influenciadores atuando em diferentes estágios do funil.
Ao começarmos um processo de mapeamento, é necessário
ter critérios específicos para garantir que não estejamos
escolhendo apenas pelo fit com a marca, mas também com
os objetivos, a ação e propostas sugeridas, focando em novas
oportunidades e diversidades de perfis.
Aqui na YOUPIX, usamos uma combinação de ferramentas
e recursos humanos para chegar em uma lista de nomes
estratégicos, avaliando os candidatos a partir de 3 atributos:
Audiência, Autoridade e Conteúdo.
O que avaliar
na hora do mapeamento?
Audiência
Meça, quantitativamente, o tamanho e o engajamento
da audiência (quanto mais plataformas o influenciador
trabalhar, melhor):
→ Likes
→ Comentários
→ Compartilhamentos
→ Visualizações
→ Seguidores
Autoridade
→ Meça, qualitativa e quantitativamente, o nível de conexão e
relevância do influenciador dentro de sua comunidade e a
credibilidade construída fora dela:
→ O influenciador interage e responde para seus seguidores?
→ Comentários dos posts são sobre o conteúdo postado?
→ Comentários são positivos?
→ Morfologia da rede: quem segue o influenciador? (outras
pessoas importantes, quantos perfis verificados, quais
desses perfis são estratégicos pra você)
→ Parcerias Comerciais (com quem já trabalhou e como, são
marcas líderes?)
→ Desempenho na imprensa (autoridade reconhecida além
da comunidade)
Conteúdo
→ Meça, qualitativa e quantitativamente, a capacidade
criativa do influenciador e a utilidade desse conteúdo
frente às conversas da sociedade e da marca.
→ Assuntos tratados pelo influenciador (tem fit com a
marca?)
→ Assunto dos comentários dos posts
→ Conteúdo atual (isso é relevante dentro da conversa social
atual?)
→ Potencial de execução baseado no seus recursos criativos
e técnicos
→ Valores expressos no conteúdo (estão alinhados aos
da marca)
→ Particularidade do perfil (nicho, expert)
BÔNUS
Se precisar de ajuda para conhecer novos influenciadores
para sua estratégia, nós temos uma lista com todos
os creators que já apareceram na nossa editoria
#publisempreguiça. Ela está categorizada por segmento e
marca. É só entrar aqui: bit.ly/publisempreguiça
12 estude e compare
os influenciadores
É aqui que geralmente nascem as crises: na falta de um estudo mais detalhado
sobre o influenciador.
Por isso, é necessário que você vire um expert sobre o influenciador. Faça uma
investigação sobre os valores e linguagem do influenciador, estude e entenda seu
conteúdo e contexto para pensar formatos que façam sentido para ele e sua marca.
Se o propósito e posicionamento do influenciador e de sua comunidade não estão
alinhados com o da marca… FUJA! Quando fazemos algum trabalho com um
influenciador, nos associamos aos valores desse influenciador e passamos a ser
simbolizados por ele. E ele pelos nossos. Portanto, procure por pontos sensíveis
ou polêmicos para sua marca, mas vá fundo, faça um deep dive de verdade, para
garantir que não vai ter erro depois.
marca
influencer comunidade
Você segue essa pessoa? Faz parte da comunidade? E a sua marca? Você ficaria
confortável em ter o perfil da marca dando follow na pessoa? Compartilhando ou
comentando em seus conteúdos? Se sim, passe para a próxima fase. Se não, risque
a pessoa do mapeamento e comece de novo.
Essa etapa não é um capricho, é OBRIGATÓRIA.
Nesse passo você tem a oportunidade de garantir que o influenciador te representa
e de fato vai contribuir para a sua estratégia, ajudando a compor o seu time com
disciplinas, plataformas e conversas complementares.
13 defina e contrate
os influenciadores
Agora, é hora de trazer um pouco de matemática para definir aqueles com quem
vamos trabalhar. Como fazemos isso? Trazendo tudo o que já foi pesquisado -
Audiência, Autoridade e Conteúdo, Valores, Comunidade - para uma planilha, uma
Matriz de Influência, onde se atribui um peso para cada critério, de acordo com a
relevância de cada coisa para a realização do projeto.
Neste momento, pode-se também adicionar à essa planilha outras exigências
feitas pelo cliente na hora da seleção, sejam critérios objetivos ou subjetivos. Por
exemplo, um cliente nos pediu para adicionar uma análise sobre a quantidade de
fake followers de um influenciador, e também pediu para que avaliássemos o grau
“
de acessibilidade e disponibilidade daquela pessoa para cocriação.
Não existe subjetividade no
mapeamento de influenciadores!
A ideia aqui é criar uma matriz que nos permita comparar influenciadores a partir
de diversos critérios, usando pesos e notas diferentes para equiparar coisas que
antes ficariam no campo da subjetividade. Ao final, somando-se todas as notas,
teremos um Índice Comparativo entre os influenciadores. Se você quiser, ainda
é possível ponderar esse índice em relação ao cachê cobrado pelo influenciador.
Chegando naquele que apresenta o melhor custo benefício.
Dá uma olhada nesse exemplo:
 15
Feito tudo isso, você poderá finalmente contratar seu influenciador e começar o

Comece a produção
trabalho, tendo certeza de que fez a escolha certa e estratégica para o objetivo que
você precisa alcançar. :)

Entre em contato, negocie, coloque tudo em contrato (deveres, prazos, formas de

pagamento, etc). Tente não exagerar na burocracia, mas não esqueça de deixar
todos os pontos mais importantes claros e objetivos na hora de fechar com o
influenciador.
Bote a mão na massa, transforme a ação em realidade, revise tudo e sempre dê
feedback para o influenciador. Essa etapa é crucial para os alinhamentos finais da
sua ação, para que ela seja entregue dentro do prazo e implementada.

dica importante!
Quanto mais tempo os influenciadores tiverem para trabalhar,
melhor será o resultado e provavelmente menor será o preço. Bons
criadores costumam ter seu planejamento de conteúdo definido com
antecedência e algum limite de inserção de publicidade. De última
hora ele pode ter que “encaixar” seu conteúdo de forma não tão
orgânica e cobrar mais caro pela urgência e produção extra.

14 prepare o briefing

A partir daqui, seu planejamento já está feito, você só precisa colocá-lo em ação.

16
Chegou o momento do briefing, de contar pro influenciador onde vocês precisam
chegar JUNTOS! Dedique-se! Seja claro, compartilhe seus objetivos e crie junto
com o influenciador o melhor escopo de trabalho dentro do seu budget e moedas
de troca. Abra espaço para cocriação com o influenciador e dê a ele liberdade para
sugerir o melhor caminho para o resultado desejado. Escute, troque!
Publique \o/
Esse passo é crucial dentro da estratégia completa, pois um briefing bem aplicado
e comunicado entre ambas as partes diminui os riscos de ajuste e refações,
deixando o trabalho mais objetivo e produtivo. Não se esqueça de colocar todos os Finalmente acabou a espera, hora de colocar o conteúdo na rua. Reserve um
pontos mais relevantes da sua marca, para deixar o influenciador ciente de como tempo para monitorar como ele se comporta nas redes. Caso faça parte da sua
sua marca pensa e age nas redes. estratégia interagir com aquele conteúdo, agora é o momento!
17 mensure e analise
Hora de conferir se seus objetivos estão sendo alcançados. Confira se todas as
métricas e KPI’s definidos na fase de planejamento estão sendo mensurados.
Coloque tudo em uma planilha, crie um dashboard e acompanhe diariamente a
evolução da sua ação. Assim, é possível agir e corrigir rotas antes que a ação acabe
e dê errado. Acompanhar a evolução no detalhe lhe dará bons insights sobre o
comportamento das redes, dos influenciadores e dos seus consumidores.
VEJA UM EXEMPLO DA PLANILHA QUE USAMOS AQUI:
Importante: Não esqueça de alimentar o influenciador com dados e feedbacks.
Se você pretende estabelecer uma relação de longo prazo e de confiança,
compartilhar resultados é uma etapa importante!
18 retroalimente
Retroalimentar é criar um banco de dados único para todas as ações e
influenciadores, comparando e dando notas para diferentes critérios. Muitas
vezes, avaliamos cada ação pontualmente e perdemos a noção do quanto os
investimentos totais em influência estão de fato contribuindo pro negócio em uma
escala maior.
Use os dados coletados como inteligência para suas futuras ações.
Quanto mais você alimenta sua área de Business Intelligence,
mais assertivos e eficientes serão seus
trabalhos com influenciadores.
agora é
com você!
Aqui chega ao fim este Breve Guia Estratégico de Marketing de Influência. :)
Leia com atenção os passos que trouxemos, customize pra sua realidade, mas
não deixe de seguir uma lógica que deve começar no seu objetivo de negócio e
terminar na avaliação do seu KPI.
Quanto antes você conectar a influência ao negócio, menos vai questionar se ela
funciona e mais rápido terá resultados concretos.
Esse é um mercado novo, em construção e exige constante aprendizado. Players
estão se formando e o ecossistema está amadurecendo à medida que as coisas
acontecem, mas essa é uma disciplina que veio pra ficar e se tornará cada vez mais
importante e relevante. Strategize or die!
Se precisar de ajuda, chame a YOUPIX Consulting
no email consultoria@youpix.com.br
empowering
brands and
creators!

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