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Sobrevivência
do Tráfego Pago
25 nichos
diferentes
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Sumário
Pág. 5
Capítulo 1 Tráfego para nutricionistas
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 23 Tráfego para aumentar as vendas com Mercado Livre Ads Pág.185
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Sem sombra de dúvidas, este é o melhor investimento que você pode fazer para conseguir
resultados melhores no tráfego pago. Eu sei que talvez você esteja pensando “ah, este é um
baita papo de marqueteiro”, mas a verdade é que a minha trajetória não mente.
Estou há mais de 8 anos no mercado digital e já gerenciei mais de 300 milhões de reais em
tráfego pago dos meus clientes em toda essa jornada. Além disso, eu sou professor de mais de
42 mil alunos na Comunidade Sobral de Tráfego, a melhor comunidade para aqueles que
querem sair do nível raso no mercado e conquistar mais clientes.
É com essa bagagem que eu escrevi este e-book para você: separei as melhores sugestões de
estratégias de tráfego pago para os mais diferentes nichos do mercado.
Neste material você vai encontrar um pouco do contexto desses nichos, como também algumas
estratégias que podem salvar esses negócios em qualquer canto deste país. Aproveito para
avisar o seguinte: aqui você vai encontrar sugestões de estratégias e não um passo a passo
universal.
Se você está procurando uma receita de bolo, talvez esta leitura não seja para você. As
estratégias que você vai conhecer a seguir deram certo em diversos testes e apresentaram bons
resultados.
Como você já deve saber, tráfego pago é sinônimo de teste; isso significa que você deve ler este
material, analisar o negócio do seu cliente e testar a estratégia que mais condiz com o momento
atual dele.
Então, espero que você esteja ansioso para consumir todo o conteúdo a seguir. Separe um
momento de estudo exclusivo, anote as ideias que surgirem durante a leitura, mas não fuja
do campo de batalha. Não seja um eterno estudante.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 01 -
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Talvez agora você esteja se perguntando: por que eu deveria escolher o nicho da nutrição para
atuar como gestor de tráfego?
Há muitos motivos para essa escolha e a principal é que nutricionistas geralmente têm uma alta
taxa de fidelização de clientes, o que garante muitas histórias boas de pacientes.
Por outro lado, muitos nutricionistas não entendem como profissionalizar seu negócio nas
mídias sociais, por exemplo, e essa é uma brecha para gestores também.
Além disso, muitos mantêm uma produção de conteúdo constante, mas não conseguem atrair
novos pacientes ou converter seguidores em pacientes.
Outros não têm clareza sobre o público-alvo que desejam alcançar, o que também é um
empecilho na hora de desenvolver uma boa estratégia de tráfego.
Essas e outras dificuldades são típicas do nicho, mas, para o gestor de tráfego que deseja
entregar um bom trabalho, todas elas significam uma oportunidade para se tornar
indispensável.
É por esse motivo que eu bato tanto na tecla da abordagem bem-feita com o cliente antes de
começar os trabalhos como gestor de tráfego. Sem um alinhamento inicial e reuniões periódicas,
o seu trabalho pode ser prejudicado.
Além dessas informações, você precisa entender algumas particularidades deste nicho, já que
existem algumas restrições quanto ao que podemos anunciar.
Neste capítulo, eu vou te mostrar como fechar com um nutricionista, bem como montar uma
estratégia de tráfego que pode mudar os resultados desses profissionais.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Agora que você já sabe quais são os desafios dos nutricionistas, é super importante entender o
dia a dia desses profissionais, como também saber em qual momento esse cliente se encontra –
isso faz com que consigamos desenhar uma estratégia mais direcionada para o tipo de negócio
dele.
Por sua vez, os nutricionistas que faturam acima de 20 mil reais por mês:
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Essa pergunta é muito importante! A depender do produto que o seu cliente tiver, você vai
precisar calcular de forma reversa para estruturar um bom tráfego. Ou seja, você vai precisar
pensar: “se o produto custa x, quanto eu preciso anunciar por dia para conseguir vender esse
produto?”
Dica de ouro:
Na hora de fechar com o nutricionista, não use termos difíceis, fale a língua que ele
entende! Um profissional da nutrição, ao procurar por um gestor de tráfego, com
certeza deseja se tornar conhecido na cidade em que atua, ser referência na área,
faturar acima de 10 mil reais/mês (caso ainda não seja a realidade dele); além disso,
muitos desejam viver da prática em consultório.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Antes de decidir entre essas duas fontes de tráfego, é necessário entender o público do seu
cliente. Lembre-se que o Facebook é uma rede de atenção (onde despertamos a atenção do
usuário para que ele compre um produto nosso), e o Google é uma rede de intenção (onde o
usuário já está buscando pelo nosso serviço ou produto).
Para nichos muito específicos, faça anúncios no Google. Eu indico o Google nesses casos porque
lá conseguimos despertar o interesse das pessoas sobre esse segmento, através dos termos
específicos usados nas campanhas.
Não se esqueça do risco de bloqueio no Meta Ads; para evitar esse tipo de medida, evite usar
fotos em que aparecem corpos descobertos e promessas milagrosas.
Lembre-se, porém, que o sucesso do nutricionista não depende somente das campanhas de
tráfego pago, mas também da forma como ele conduz o atendimento comercial, por exemplo. O
atendimento aos pacientes é fundamental para manter uma boa reputação no mercado.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Não existe a melhor segmentação em si, afinal, como eu sempre ensino, tráfego pago é feito
de testes. Porém, o que normalmente funciona melhor para esse nicho é segmentar pelo
criativo e pela página.
Por isso, faça uma pesquisa com o profissional para entender em quais cidades e bairros ele faz
atendimentos.
Caso o nutricionista atenda on-line, normalmente não anunciamos para o país inteiro logo de
cara, mas começamos escolhendo muitas cidades ao redor e, depois, iniciamos alguns testes nos
estados. Pergunte ao nutricionista onde ele mais atende de forma on-line e faça segmentações
para essa região.
Interesses: teste em cidades acima de 100 mil habitantes. Você pode testar de
forma isolada ou combinar interesses. Por exemplo: “Alimentação saudável” +
“pessoas que trabalham com…” etc.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Neste mapa eu te apresento a “estratégia base” que é uma estratégia inicial para você que ainda
não trabalhou com nutricionistas. Caso você já tenha experiência com esse nicho, valide suas
estratégias e retire insights deste mapa:
ESTRATÉGIA BASE .
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO
OBJETIVOS Essa é uma estratégia inicial
que pode ser executada nos 2 Feed
Descobrir o que funciona para primeiros meses do cliente. Pelo menos 2 conteúdos por
o nicho e região da nutricionista. semana que gere consciência do
acompanhamento
A perda de contato do Facebook
Descobrir o quantas consultas
e programas nutricionais serão
para o WhatsApp pode variar de Stories
15 a 50% dependendo da copy
vencidos através da verba inicial e Postar stories todos os dias
na página de vendas e o público
volume de contato. da semana escrito ou com vídeo
que chega.
sobre a rotina e conteúdos sobre
nutrição.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
O público que procura o nutricionista via WhatsApp pode ser variado, o que inclui: 1) pessoas que
não respondem; 2) pessoas que conversam, mas não convertem; 3) pessoas que só querem
saber os preços das consultas; 4) outros que querem saber se o nutricionista atende por algum
plano de saúde, por exemplo…
Ou seja, a maioria do público pode não converter de cara, mas não se esqueça que o objetivo é
sempre a conversão.
O custo por contato (ideal que a variação seja entre R$2,50 e R$7,50);
A taxa de conversão de página (ideal que a variação seja entre 30% e 50%);
Para que o nutricionista consiga mais contatos, nem sempre o lead barato é o lead qualificado.
Da mesma forma, não use as métricas acima como indicativos para pausar uma campanha, mas
sempre tente entender quanto aquele criativo está te gerando de conversão.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Quando você começar a identificar quais campanhas dão mais resultados, otimize a copy dos
anúncios, das páginas e do WhatsApp.
Alinhamento de conteúdo com a oferta dos anúncios (verificar se não está trazendo
duas ideias diferentes, pois pode causar confusão para o usuário);
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 02 -
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Atualmente, são 400 mil dentistas no brasil que até 2016 eles não podiam investir no mercado
digital, nem fazer campanhas de tráfego pago. Além disso, o Brasil possui mais de 75 mil clínicas
odontológicas, segundo as estatísticas do CFO (Conselho Federal de Odontologia).
Gosto de destacar esses dados porque sempre aparece um gestor meia-boca para dizer “Ah,
mas o nicho de Odontologia tá saturado!”
Não, meu querido; não está! São 214 milhões de pessoas no Brasil e com certeza muitas delas
vão precisar ir ao dentista em algum momento.
Se você quer se especializar no nicho de Odontologia, não é possível fazer anúncios com
alguns termos:
Não coloque as formas de pagamento nos anúncios nem o preço dos serviços;
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Ortodontia;
E como sempre gosto de destacar, sem conhecer o funil de captação, suas estratégias podem
não funcionar como você espera. Neste caso, o funil para captação de pacientes funciona da
seguinte forma:
A partir do momento que você tem essas informações, você está mais preparado para aplicar
uma estratégia de tráfego pago para este nicho.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Neste mapa eu desenhei uma estratégia que vai funcionar muito bem para clínicas
odontológicas:
ANÚNCIOS
ESTRATÉGIA . OBJETIVOS DAS CAMPANHAS
GOOGLE ADS .
Sempre tenha 3 anúncios para cada Cadastro Direct
campanha. Use esta estrutura:
WhatsApp Messenger
2 palavras-chave
Conversão
clínica
1 diferencial competitivo da
ESTRATÉGIA . Para os criativos, use vídeos, pois
PALAVRAS-CHAVE
SEGMENTAÇÕES
PALAVRAS-CHAVE
Nome da clínica, telefone,
endereço, local da clínica. NEGATIVAS
Implantes, próteses e
Gratuito, grátis, sus, popular, protocolo: Idade 30 - 65+ (raio
Prótese dentária, maior)
barato, acessível, brasil sorridente;
implantes dentários,
prótese protocolo (e Hospital, pronto socorro, santa Ortodontia convencional:
termos relacionados) casa, upa, ubs; Idade 18 - 35 anos (raio mais
próximo da clínica
Plano odontológico, plano
dentário, plano médico, unimed, Alinhadores invisíveis:
uniodonto, amil dental e termos Idade 25 a 50 anos (raio maior)
similares;
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Meta Ads
Os objetivos das campanhas podem ser: Cadastro, conversão, sendo que para “Whatsapp”,
“Direct”, “Messenger”, utilizaremos as campanhas de engajamento otimizadas para
mensagens.
De acordo com a minha experiência com o nicho, as campanhas que dão mais resultado são:
Cadastro: Tem que ter um volume legal e ter qualidade excelente. O volume reflete a
qualidade boa a ponto das pessoas irem à clínica.
Messenger: Volume excelente e qualidade ruim. Ele gera muito lead, mas a
qualidade fica ruim por que se você não responde na hora, ela se perde. Mesmo bem
segmentado, fica ruim.
Se você encontrar dificuldades em gerar leads, use as campanhas de mensagens via direct.
Nesses casos, otimize para o Messenger, mas lembre-se de um detalhe: no messenger a taxa de
resposta é menor porque as pessoas não usam tanto a plataforma quanto o direct do Instagram
ou o WhatsApp. Mas, faça o teste.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
● Idade: 30 a 65+;
● Raio maior: Como estamos falando de uma cirurgia, ou seja, um procedimento
mais invasivo, as pessoas tendem a se locomover mais para esse tipo de
procedimento;
● No Facebook esta segmentação pode funcionar melhor.
Ortodontia Convencional
● Idade: 18 a 35 anos
● Raio mais próximo da clínica
● No Instagram esta segmentação pode funcionar melhor.
Alinhadores invisíveis
● Observação: leads para esse tipo de procedimento normalmente são mais caros.
● Idade: 25 a 50 anos
● Raio maior: Lembre-se que a concorrência na oferta deste procedimento é maior;
● No Instagram esta segmentação pode funcionar melhor.
Dica de ouro:
Evite usar fotos de bancos de imagens nos criativos. Esse tipo de estratégia afasta os
leads e impede a conversão em massa.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Google Ads
Use as campanhas na rede de pesquisa, como de costume. De acordo com os dados que já
coletamos, alguns procedimentos têm comportamentos diferentes:
Alinhadores: retorno demorado e CPC alto, ticket médio alto (Você compete com a
própria marca, que paga milhões para se anunciar.)
É importante usar entre R$30 e R$50 por dia para começar: o próprio Google indica
que esses sejam os valores por campanha.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
É importante usar entre R$30 e R$50 por dia para começar: o próprio Google indica
que esses sejam os valores por campanha.
Eu recomendo que você use três anúncios: dois para a rede de pesquisa e um anúncio de
chamada. Além disso, você pode usar o recurso de sitelink para:
Taxa de conversão acima de 15% (menos que isso, comece a testar variações de LP e
ofertas.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
2 palavras chaves
1 CTA
1 nome da clínica
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 03 -
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Você já deve saber que os médicos estão cada vez mais cientes da necessidade de ocuparem o
espaço digital, com a finalidade de alcançarem mais pacientes.
Ao mesmo tempo, você já deve ter ouvido que o Google Ads é a melhor ferramenta para
médicos, mas na verdade o ideal é usar tanto o Meta Ads quanto o Google Ads.
Mas, caso o seu cliente não possa investir nos dois inicialmente, use esses critérios para decidir
em qual fonte de tráfego você vai apostar primeiro:
Diante dessas respostas, eu aconselho que você analise a organização do Instagram desse
cliente em questão. Essa análise deve olhar para alguns aspectos:
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Você pode sugerir um destaque no perfil do Instagram sobre para quais doenças o médico pode
oferecer consultas. Às vezes, é muito óbvio para um neurologista, por exemplo, que ele oferece
tratamento para curar enxaqueca; mas, para o paciente, essa informação pode não ser
assimilada imediatamente.
A possibilidade de fixar posts também deve ser explorada dentro do Instagram. A maioria dos
experts acreditam que devem fixar os posts com maior engajamento, quando, na verdade, o
correto é destacar as postagens mais relevantes.
Além desses aspectos, produzir conteúdo continua sendo a prática mais importante dentro de
uma estratégia de tráfego. O médico que deseja captar pacientes na internet precisa produzir
conteúdo, principalmente aquele que está começando sua carreira.
Isso não significa que esses profissionais precisam expor suas vidas pessoais, mas, na prática, eles
precisam manter a divulgação de conteúdo estratégico, que gera valor para o paciente que ele
quer atrair.
Na hora de traçar qualquer estratégia para médicos, não se esqueça do tipo de abordagem que
eles utilizam em suas consultas. A abordagem integrativa é uma delas, por exemplo. Os
conteúdos dos profissionais que adotam essa metodologia precisam apontar para ela.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Caso o seu cliente cobre mais caro pelas consultas ou seja um especialista em estética, o ideal é
começar pelo Meta Ads. Nesses casos, você vai precisar trabalhar para aumentar o nível de
consciência do público-alvo para que o valor do serviço seja reconhecido.
Você vai encontrar médicos que investiram rios de dinheiro em um site institucional e que, por
isso, não abrem mão de fazer anúncios que direcionam o lead para esse endereço eletrônico.
A landing page é estruturada para que o lead realize a ação que você quer. Neste caso, o médico
deseja que os visitantes da página dele entrem em contato para agendar uma consulta.
Para que os objetivos sejam cumpridos, uma boa landing page precisa apresentar:
Um botão para o WhatsApp a cada duas seções (ou em cada seção, caso ela seja
muito longa);
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Tenha em mente que a landing page precisa gerar autoridade para o médico. Então, una
esses aspectos e construa seções impactantes.
Você deve tentar convencê-lo. Explique a ele que a função do site é outra e não serve para o
objetivo de converter leads. Mesmo que ele venha com muitos argumentos, não aceite fazer
tráfego para site institucional. Caso você ceda às pressões dele, pode ter certeza que os
resultados serão muito ruins.
Antes de destrinchar a estratégia para o Meta Ads e para o Google Ads, preciso te lembrar que o
Google Meu Negócio é uma ferramenta muito útil para a estratégia de tráfego de médicos.
A ficha do Google Meu Negócio precisa ter o máximo de informações possíveis, pois quanto mais
dados, melhor será o rankeamento do médico no Google. E uma das tarefas que precisa estar no
radar do gestor de tráfego é a otimização desta ficha para que ela fique sempre atualizada.
Não se esqueça de informar ao médico que os pacientes dele devem fazer avaliações no Google
Meu Negócio. As avaliações geram autoridade para o médico e atraem pacientes novos.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Neste mapa eu desenhei uma estratégia que contempla o Meta Ads e o Google Ads:
REDE DE PESQUISA E
ESTRATÉGIA . CAMPANHA INSTITUCIONAL
GOOGLE ADS . Nome do médico
Nome da clínica
CAMPANHA DE
REGRAS CFM PROCEDIMENTOS
CAMPANHA DE LOCALIZAÇÃO
Você não pode fazer anúncios com:
Doenças relacionadas à
Especialidade do Médico especialidade do médico
Fotos ou vídeos dos pacientes
ESTRATÉGIA .
META ADS . ANUNCIE PARA
ESTES PÚBLICOS
TIPOS DE CAMPANHAS
ANÚNCIOS Vídeo View 365D 50%
Seguidores (Impulsionar pelo
Explicando procedimentos Seguidores
Meta Business)
Quebra de objeções
Agenda aberta
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
No Google Ads eu uso campanhas da rede de pesquisa, como também o display para
remarketing. Caso o seu cliente tenha uma clínica conhecida em determinada região, faça
anúncios no YouTube Ads.
Mas se o médico faz mais consultas particulares, usar o YouTube já não é uma boa estratégia
(você vai pagar muito mais caro pelo lead).
Dica de ouro:
Nas campanhas de localização e procedimentos (2 e 3), você pode unir as duas e fazer
uma só e separar os grupos de anúncios. Coloque R$30,00 por dia, já que a campanha
será veiculada em horário comercial.
Nas campanhas de localização e procedimentos (2 e 3), você pode unir as duas e fazer uma só e
separar os grupos de anúncios. Coloque R$30,00 por dia, já que a campanha será veiculada em
horário comercial.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Nesses casos, evite usar a correspondência aberta nas configurações, porque, dessa forma,
aparecerão muitas pesquisas desqualificadas de pessoas que estão pesquisando sobre
especialidades médicas e que não estão procurando por um médico. Então, sempre use
correspondência de frase ou exata e palavras típicas do “fundo de funil”.
E já anote estas palavras para você negativar dentro do Gerenciador do Google Ads:
SUS;
Gratuito;
Grátis;
No Meta Ads a primeira campanha que você deve fazer é aquela que atrai mais seguidores.
Impulsione pelo Meta Business, considerando que é importante para os médicos conquistarem
mais números no Instagram e no Facebook. Muitos seguidores são sinônimos de autoridade
nesse nicho.
Da mesma forma, você deve sugerir conteúdos sobre doenças e tratamentos. Porém, tenha
cuidado para não anunciar conteúdos muito técnicos que só servem para atrair outros médicos.
Além disso, esse tipo de conteúdo conversa mais com as pessoas que estão no meio do funil, ou
seja, com pessoas que já tem uma noção sobre o assunto do anúncio ou conhecimento sobre o
que se trata a especialidade do médico.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Dica de ouro:
Na hora de configurar os anúncios, para atrair mais seguidores, use o objetivo
“engajamento” e o orçamento mínimo pode ser R$10,00 ao dia.
Você também pode usar a campanha com objetivo de receber mensagens para o público
quente. Esse público pode ser:
Envolvimento 365D
Anote essas sugestões de anúncios para facilitar na hora de configurar suas campanhas:
Anúncios de agenda aberta com chamada para ação, nome do médico, cidade e
local onde ele atende;
Copies como “Você gostaria de ter uma aparência mais jovem? Então, clique aqui e
agende comigo uma consulta”.
Lembre-se que é sua função como gestor de tráfego compartilhar ideias de anúncios com o seu
cliente. Não deixe ele sozinho nessa empreitada. Quanto mais o conteúdo orgânico dele for
bom, melhores serão seus resultados.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 04 -
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Eu sei que você já vai perguntar: eu devo fazer anúncios no Google Ads ou no meta Ads para
advogados, Pedro?
Essas são algumas perguntas que podem te orientar na hora de construir essa persona ideal.
Além disso, você precisa estar atento ao que a lei diz sobre anúncios online para advogados
e escritórios de advocacia:
O art. 28 do Código de Ética e Disciplina da OAB diz que o advogado pode anunciar seus
serviços, mas também diz que isso deve ser feito "com discrição e moderação, para finalidade
exclusivamente informativa.”
Por esse motivo, você não pode colocar uma CTA direta no anúncio, por exemplo. Nesses casos,
use CTAs mais sutis e deixe o canal de comunicação aberto para que o lead entre em contato se
ele quiser. Depois desse contato, o advogado poderá oferecer seus serviços de forma direta.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Então se não tiver esses 4 pilares (impressão, anúncio, página e atendimento), será bem difícil
gerar resultado para seu cliente. O comercial forte precisa de 2 características: conhecer muito
bem o produto e conhecer bem as técnicas de vendas, follow up e outras.
Tenha em mente que, mesmo se a não conversão do lead for responsabilidade do comercial, o
cliente vai atribuir essa questão ao gestor de tráfego.
Ninguém quer cliente ressentido e, para evitar isso, eu sugiro que você coloque um formulário
em todas as campanhas para ter controle dos leads que chegam. Em vez de esperar o cliente
reclamar, você vai antecipar essas informações através da análise semanal.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Diante de algumas armadilhas, eu separei esta estratégia neste mapa para te orientar na hora de
dar os primeiros passos no tráfego pago para esses clientes:
TRÁFEGO NA PRÁTICA
Fase 3 - Escala
PÁGINA E CRIATIVOS Fase 1 - Teste de público ABO 1X - 1 conjunto com público
validado - 1 ou 2 criativos (orçamento de
1 campanha ABO (5 R$30 - R$50)
Página de vendas simples
Conjuntos e 5 criativos)
CBO 5x - 5 conjuntos iguais por
Criativos:
público validado (1 ou 2 por conjunto)
● Estáticos costumam
Fase 2 - Teste de criativos
funcionar melhor 1 campanha ABO (Melhores CBO 10X - 10 conjuntos iguais com
● Vídeos público validado (1 ou 2 por conjunto)
públicos, 1 criativo por conjunto)
● Criativos com preço
CBO 5X - 5 conjuntos diferentes, com
públicos validados (1 ou 2 por conjunto)
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Quando alguém busca pelos serviços de um advogado, geralmente as buscas seguem 2 padrões
muito pesquisados, que são: foco nos serviços que precisa contratar ou foco no problema que
precisa resolver.
Quando o foco é no problema, as buscas serão baseadas em problemas que ela precisa resolver,
ou seja, a busca será mais ampla. Quando o foco é em um serviço, a busca será por exemplo:
“Advogado Previdenciário”, “Advogado Trabalhista em São Paulo”, “Advogado para divórcio”,
entre outras opções.
E nesse momento, você deve compreender o seguinte: quando o cliente está buscando a
resolução e procura por uma área específica do direito, o nível de consciência desse lead em
comparação aos demais é muito mais qualificado.
Por isso, crie duas segmentações, uma relacionada a forma de busca e outra referente ao nível
de consciência de cada cliente, de acordo com a necessidade.
Além disso, esteja atento ao índice de qualidade. Esta ferramenta de diagnóstico compara a
qualidade do seu anúncio com os de outros anunciantes.
Seu anúncio será medido em uma escala de 1 a 10 e ficará disponível no nível da palavra-chave.
Um Índice de qualidade mais alto significa que o anúncio e a página de destino são mais
relevantes e úteis para alguém que pesquisa a palavra-chave em comparação com outros
anunciantes.
Você pode usar a ferramenta de diagnóstico do índice de qualidade para identificar como
melhorar seus anúncios, páginas de destino ou palavras-chave.
Tenha em mente que o básico bem-feito funciona. Sua página é responsiva? Ou seja, ela está
nos formatos corretos para desktop e para mobile? Sua página se conecta com o público que é
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
atraído pelas palavras-chave do meu grupo de anúncio e com as pessoas que clicam no meu
anúncio?
Essas perguntas não podem estar ausentes no seu processo de configuração. Além disso, a
palavra-chave pesquisada deve estar contida na página e as informações devem ser
sincronizadas. Se está no seu anúncio, precisa estar na página.
Além das formas de busca mencionadas anteriormente, ainda teremos buscas por tipos de
problemas comuns, que são:
Ou seja, a pessoa não está buscando por um profissional específico, ela está buscando resolver
um problema. Nesse caso, são geralmente leads que estão localizados no topo e no meio do funil
de conversão. E não significa dizer que este lead é um lead ruim, nesse momento, você irá
depender 100% do seu comercial.
O comercial irá atender e qualificar esses leads, pois é muito comum advogados receberem
pessoas que não querem contratar os serviços de um advogado, mas querem apenas se
consultar com um advogado, pois a maioria julga ser um valor muito caro para gastar.
Por isso faz total diferença para o processo comercial ter duas características muito importantes:
Conhecer muito bem do produto e conhecer muito bem as técnicas de venda.
Para aqueles que vão investir no Meta Ads, a produção de conteúdo deve ser constante. O
advogado pode responder a dúvidas comuns e comentar casos mais pesquisados na internet,
por exemplo. Nesses casos, o trabalho do gestor de tráfego depende dessa produção de
conteúdo, pois além de alimentar o funil, nós vamos trabalhando os diferentes tipos de leads.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Não se esqueça das regras na hora de fazer os anúncios para advogados.De acordo com a
OAB:
Os anúncios de marketing como CTA, não podem ter uma linguagem agressiva.
Seja sutil nos conteúdos, com caráter informativo, e deixe o canal de comunicação
aberto para que o lead entre em contato, para aí sim, o advogado oferecer os serviços
de forma direta.
Botão promover
Use bastante para alcance de seguidores.
No Instagram nós produzimos conteúdos bem direcionados de acordo com o perfil da nossa
persona. Os conteúdos são bem objetivos e focados nas principais causas que o advogado trata
ou área de sua especialização.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Tendo em vista algumas limitações da OAB, aposte em criativos específicos, que falem da dor
dos leads e que tragam informação útil.
Aproveite esse criativo específico e crie uma campanha de engajamento para aquela postagem
existente. Configure o redirecionamento para o direct do Instagram ou para o WhatsApp (que na
minha opinião, funciona melhor).
Compreender que a produção de conteúdo não deve ser algo feito de forma massiva e sem foco,
você deve se atentar às dores da sua persona e sempre garantir que sua presença on-line esteja
sempre em alta, acompanhando os principais temas do momento.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 05 -
Tráfego Pago para
Lojas locais
de Roupas
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Caso você queira prospectar lojas de roupas femininas, saiba que o conteúdo no Instagram
costuma ser a maior dor das(os) proprietárias(os), porque elas(es) conhecem o poder do
engajamento.
Esse é um ponto positivo desse nicho na hora da prospecção: você vai encontrar mais clientes
conscientes do problema e da solução. Consequentemente, será mais fácil fechar contratos bons
como gestor de tráfego.
Ao mesmo tempo, tenha em mente que esse tipo de cliente está sempre olhando para a
concorrência. Como eu sempre digo, você precisa orientar a jornada de cada um dos seus
parceiros para que os resultados não sejam impactados negativamente por causa de uma rotina
ruim.
Diante de algumas dessas realidades, você deve se atentar ao momento do cliente em questão.
Se ele já tem um e-commerce rodando há um tempo, por exemplo, com certeza ele já tem
algumas métricas coletadas. Elas serão muito importantes para a sua estratégia de tráfego.
Além disso, esse tipo de cliente já deve ter uma experiência com tráfego pago e uma conversão
razoável. Em cenários como este, você precisa focar na taxa de conversão do site.
Pense, também, em outros canais de contato com audiência para esse cliente. Será que vale a
pena investir no Google, no Pinterest e no TikTok? E como construir uma estratégia eficaz em
cada uma dessas mídias? Essas perguntas são fundamentais neste momento inicial.
Não se esqueça de verificar como está o CRM do cliente, como também as automações usadas
para integralizar os processos.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
O primeiro passo será trazer público qualificado para o site. Se você deseja ter resultados
melhores, não se esqueça da atenção às métricas, porque são elas que vão guiar as otimizações
no site, principalmente.
Caso o seu cliente seja uma loja de roupa local, você deve averiguar se ela trabalha com marcas
consolidadas no mercado ou se ela fabrica os próprios produtos. Essas informações são
fundamentais, porque a estratégia de tráfego pago será diferente nessas duas ocasiões.
Ainda assim, o seu objetivo nos dois casos é atrair um público qualificado para o atendimento da
loja.
Eu sei que uma das maiores ansiedades de qualquer um que faz tráfego pago é “Meu Deus do
céu: como eu vou trazer público qualificado para essa empresa? “
Imediatamente você precisa parar de querer adivinhar qual é o melhor público para a loja em
questão. Ao traçar uma estratégia de tráfego, cuidado para não limitar o poder do algoritmo.
Eu já vi muitos gestores colocarem de cara o público-alvo que consome produtos de alto valor,
quando na verdade, o certo é fazer testes e analisar as métricas, fazer testes e analisar métricas
incansavelmente.
Além disso, filtre os interessados e não o interesse, use a configuração dos públicos
personalizados e não se esqueça do papel do pixel. Ele é um informante jedi nesse processo.
Eu sei que você deve estar se perguntando agora “Legal, mas e a prática? Que botões eu aperto
na hora de fazer as configurações das campanhas?”
Calma!
Antes de configurar campanhas, você precisa se atentar a estes aspectos que vamos trabalhar a
seguir.
42
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Não tem como vender para um público que você não conhece minimamente. Por isso, antes de
montar uma bela estratégia de tráfego pago, a primeira coisa que você precisa saber é para
quem a loja do seu cliente vende roupas.
Além disso, algumas perguntas são importantes neste processo: qual é a idade do público-alvo?
Qual a classe social desse público? A loja vende para homens e mulheres ou não? O que essas
pessoas gostam de vestir?
Mas não queira saber apenas informações genéricas sobre o público-alvo da loja em questão.
Uma boa estratégia de tráfego pago se concentra em informações específicas sobre a persona.
Sendo assim, outras perguntas devem ser feitas: quais lugares essas pessoas costumam
frequentar? Quais são os desejos dessas pessoas? Elas se interessam por moda ou nem tanto?
Que mensagens essas pessoas querem passar através do que vestem? Quais são os interesses
gerais dessa persona?
É claro que essas informações devem ser discutidas com o proprietário da loja em questão, mas
se você não tiver esses questionamentos em mente, nem sempre o cliente vai apresentar essas
questões.
Então, esta deve ser sua meta inicial em uma loja de roupas: estudar a persona do cliente, seus
hábitos, os ambientes que frequentam, as marcas que usam e gostam. Essas informações vão te
dar insights importantes na hora de construir anúncios que convertem.
Como o seu cliente paga os boletos da empresa? Ele gosta de pagar via boleto ou pix? Essa
informação é crucial na hora de enviar as cobranças dos anúncios, por exemplo.
Além disso, o seu cliente precisa ser claro quanto a administração dos recursos da empresa. Caso
contrário você sempre estará perdido sobre o quanto pode ou não investir em tráfego.
Lembre-se que a sua proposta de investimento deve sempre considerar o objetivo do negócio a
curto, médio e longo prazo, mas não deve esquecer a situação financeira daquele momento.
43
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Evite fazer propostas que vão esgotar todos recursos disponíveis da empresa apenas porque
você acredita que o resultado será suficiente para investir melhor posteriormente. Lembre-se
que o ideal é fazer investimentos graduais.
Uma dica de ouro é: interaja sempre com a pessoa que vai responder as mensagens da loja, seja
nas redes sociais ou no WhatsApp. Essa troca é muito importante, principalmente na hora de
otimizar as suas campanhas.
Tenha em mente que o contato direto com o público pode trazer muitas ideias para os criativos
das campanhas, como também pode ser um guia na hora de decidir o que fazer com os
anúncios que estão rodando.
Não seja o operador que só aperta botões: compartilhe sugestões de anúncios bons para
alcançar melhores resultados
Entenda que você não precisa fazer os anúncios do seu cliente, porém enviar ideias para
inspirá-lo é uma iniciativa de qualquer um que deseja ter resultados satisfatórios com o tráfego
pago.
Sabendo que o sucesso da estratégia de tráfego depende da qualidade do criativo, não deixe
essa etapa unicamente por conta do cliente. Além disso, essa é uma oportunidade para manter
as pesquisas sobre os anúncios da concorrência sempre atualizadas.
Antes de iniciar as configurações das campanhas, verifique alguns detalhes quanto a localização
da loja
Da mesma forma, se a loja não trabalha com entrega domiciliar, é viável anunciar para cidades
distantes? Com certeza, não. Por isso, alinhe as expectativas com o cliente, faça o mapeamento
da persona e teste fazer campanhas para as cidades ao redor que apresentam potencial de
venda.
A primeira informação que você precisa saber é quanto o seu cliente vai investir. Para
orçamentos pequenos, entre R$500,00 e R$700,00, o ideal é reservar uma porcentagem para
campanhas de engajamento e video view que serão veiculadas durante os finais de semana.
44
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Durante a semana, outra porcentagem da verba pode ser usada em campanhas de mensagem.
Criativo 03: um criativo simples pode funcionar bem. Esse material pode ser apenas
uma foto ou um vídeo de uma modelo, por exemplo, usando as roupas da loja. Essa
peça não precisa apresentar o preço das peças, porque o intuito do anúncio é fazer o
público-alvo entrar em contato com a loja.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
MENSAGEM WHATSAPP
[O2] [Stories e Reels]
[CBO]
[O1] [Stories e Reels] Lookalike + interesse /
[O0] [Stories e Reels] 18 a 55 anos
ENV 365D / 18 a 55 anos
Aberto / 18 a 55 anos 5 anúncios (imagem ou
5 anúncios (imagem ou vídeo)
5 anúncios (imagem ou
vídeo)
vídeo)
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Se a loja é local, use 70% do orçamento para campanhas do modo “impulsionar” com o intuito
de alcançar o público frio ou pouco engajado com a loja. Além disso, use stories que
representam a marca e faça um vídeo com um influenciador local.
Faça uma campanha de remarketing para o WhatsApp com o público de visitas ao perfil e com
o público que se engajou com a loja nos últimos 7 a 45 dias.
Dedique pelo menos 30% do orçamento para esse tipo de campanha; nos stories, coloque o
produto com preço, como também vídeos do produto. Uma observação importante: faça o teste
de campanha de remarketing para receber mensagens pelo WhatsApp, porque pelo direct a
conversa pode ser mais difícil de se manter.
Use alguns criativos: como stories que representam a marca; banner/vídeo com
cupom de primeira compra; vídeo com um influenciador; stories dos produtos com
seus preços.
Melhore a taxa de conversão do site: O ideal é que o site tenha uma taxa baixa de
rejeição (entre 20% a 40%). Para ter esse dado, compare os cliques com a métrica de
visualizações da página de destino. Além disso, não se esqueça de usar banners com
cupons e frete grátis no site, como também as descrições e os tamanhos na página
dos produtos. Configure um check-out nativo, sem surpresas dentro do site.
47
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Lembre-se que o site da loja deve estar pronto para receber vários tipos de cliente; para isso, vou
disponibilizar uma planilha de análise para você não se perder na hora de avaliar se o site do seu
cliente está pronto para receber o público comprador:
Página de “Contato”
48
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
49
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
E, para finalizar este capítulo com chave de ouro, neste mapa você vai encontrar mais
informações sobre a estratégia para e-commerces:
Teste campanhas de
ESTRATÉGIAS PARA TRÁFEGO PAGO catálogo e direcione esses
anúncios para os públicos
E-COMMERCES QUE PARA LOJAS DE de remarketing (7 dias, 14
JÁ ESTÃO VENDENDO ROUPAS dias, 30 dias) e para
públicos que compraram
nos últimos 30 e 60 dias.
E então? Este capítulo tirou suas dúvidas sobre como fazer uma estratégia para lojas locais de
roupas? Lembre-se que este material é seu e, por isso, você pode voltar nele quantas vezes
precisar. Revise suas metodologias, analise seu cliente e não se esqueça que o campo de batalha
é o seu maior professor!
50
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 06
Tráfego Pago para
e-commerce
pequeno
51
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Eu sei que muitos gestores de tráfego podem pensar que não tem como ter resultados com
e-commerce. E eu posso afirmar, com toda certeza, que esses gestores fizeram um trabalho
genérico porque acharam que tráfego pago é receita de bolo.
E a primeira coisa que você precisa entender na hora de traçar uma estratégia de tráfego para
e-commerces pequenos é: quais são os custos do seu produto?
O gestor de tráfego precisa ajudar o dono do e-commerce a entender o custo do seu produto,
pois um erro dos donos de e-commerces é precificar todos os seus produtos da mesma
maneira. Muitos não sabem de onde vem o maior lucro e é assim que eles erram na hora da
precificação, O preço de cada produto deve incluir a verba de tráfego, o preço do produto, a
margem de contribuição dele e os impostos cobrados.
Então, se o dono do e-commerce não conhece esses dados, é seu dever instruí-lo. Lembre-se
que sem essas informações você não vai saber como desenhar uma estratégia que traga leads
qualificados para se tornarem compradores.
Sabendo os custos do produto, a sua pergunta deve ser: quantos leads precisam comprar esse
produto para que o lucro seja possível? A partir dessa resposta, a sua estratégia de tráfego será
desenhada.
Agora que você já sabe que o maior erro do e-commerce é precificar todos os seus produtos da
mesma forma, não se esqueça que dentre todo catálogo de produtos, você precisa identificar
quais são os mais importantes na hora de gerar receita. Para isso você pode usar o Princípio de
Pareto:
Curva ABC
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Esta é a curva ABC ou Princípio de Pareto adaptado ao tráfego. Como você pode ver na
imagem acima, temos os produtos das curvas A, B e C.
A menor parte dos seus produtos representam a maior parte do seu faturamento (curva A). A
parte média, como também a grande, representam a menor porcentagem na receita (curvas
B e C).
Qual de seus produtos tem a maior lucratividade para utilizar em uma campanha
específica;
Qual produto tem a menor lucratividade, mas que é vendido em maior volume;
Ou seja, ser gestor de tráfego de um e-commerce é, antes de tudo, saber precificar o produto
e classificá-lo de modo correto.
Ponha isto na sua cabeça: toda vez que você enxerga um furo no negócio do seu cliente, você
facilita seu trabalho e possibilita resultados melhores. Então, pare de fazer o que todo gestor
mediano faz e cresça como profissional!
“Ah, mas eu ainda não vejo como tudo isso tem a ver com o tráfego pago…”
53
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
O Princípio de Pareto adaptado ao tráfego pode te ajudar muito na hora de construir um funil
de vendas. Os produtos de curva C (produto mais barato, que tem mais estoque, tem mais saída
e tem menor objeção) é o topo do funil.
Já os produtos de curva B (produto com valor médio, ticket médio também) é o meio de funil. E
produtos de curva A (produto que tem menor estoque, menos saída e o ticket mais alto) é o
fundo de funil.
Viu como esse entendimento facilita sua vida como gestor de tráfego? Ajudar o dono de
e-commerce a encontrar esses números é ajudar a si mesmo nas suas campanhas.
“Mas, Pedro, e aqueles donos de e-commerce que acham que vão vender um
produto high ticket de qualquer jeito? O que fazer nesses casos?”
Nesses casos, mostre para ele o momento em que ele pode vender esse produto e informe que,
como o produto é especial, ele não deve ser vendido a todo momento. Ou seja, faz parte da
estratégia de vendas que este produto específico seja sazonal.
Mix de produtos: Conheça os produtos validados e veja quais são os mais vendidos
no site dos concorrentes diretos. Em seguida, verifique o estoque: de nada vale um
estoque com muita variedade de produtos, mas raso.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
LTV: Cupom de primeira compra mediante cadastro é uma boa estratégia para
e-commerces pequenos venderem mais. Além disso, entenda o período de
necessidade do produto e use e-mail marketing para compradores a cada X dias,
como também campanhas de remarketing( com exclusão de quem comprou
recentemente).
Com essas informações em mãos, você conseguirá montar uma estratégia mais ampla. Na hora
de montar uma estratégia de tráfego para um e-commerce pequeno, considere que existem
três níveis de campanha (TRR):
O que é isso?
Nessa estratégia você vai colocar um produto apenas para atrair o público, que não tem a
função de lucrar logo de cara e assim, você vai descobrir a classe de produtos que vendem mais.
Nesta estratégia nós temos a classe de produtos de maior tração, ou seja, temos os produtos
estrelas (produtos que mais vendem). Diante desse estoque, basta construir copies atraentes
com variados estímulos para a compra.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Esses produtos simbolizam o início do LTV e não dependem de campanhas tão específicas. Mas
teste estratégias para alcançar ainda mais público.
Tenha em mente que o pequeno E-commerce precisa mais do que um gestor de tráfego; ele
precisa de orientação, estratégia e tempo.
Inicialmente, faça três conjuntos de anúncios (R$10,00 cada), segmente para público
aberto, inclua os interesses óbvios, interesses loucos e lookalike compradores.
Anuncie também para quem adicionou ao carrinho e não comprou nos últimos 30
dias.
Anuncie para compradores dos últimos 180 dias. Esses anúncios podem ser sobre
novidades, ofertas exclusivas e ofertas sazonais. Use os formatos carrossel, vídeos e
reels.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Neste mapa você vai conhecer a estratégia que pode salvar qualquer e-commerce pequeno
da estagnação:
PARA VENDER,
Mix de Produtos Campanhas de tração:
UM E-COMMERCE
Um funil de vendas Produtos curva C
PRECISA DE:
Atendimento Campanhas de retenção:
Personalizado
Produtos curva B
3 TIPOS DE
Logística bem alinhada
CAMPANHAS QUE Campanhas de recomposição:
Estratégias LTV
VOCÊ DEVE FAZER Produtos curva A
Comunidade exclusiva
para leads
TRÁFEGO PAGO
PARA E-COMMERCE
PEQUENO
CURVA A
- Estoque
+ Ticket médio
CURVA ABC DO Curva A: 20% dos itens - Volume
representam 80% da receita
E-COMMERCE CURVA B
PEQUENO Curva B: 30% dos itens
+ ou - Estoque
representam 15% da receita
+ ou - Ticket médio
Curva C: 50% dos itens
+ ou - Volume
representam 5% da receita
CURVA C
+ Estoque
- Ticket médio
+ Volume
57
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 07 -
58
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Se você vai fazer a gestão e tráfego de deliveries, você precisa conhecer o método Tráfego &
Conversão. Se eu fosse você, eu dedicaria um tempo exclusivo para esta leitura.
Tente manter o máximo de atenção neste conteúdo para que você termine esse momento de
estudo sem dúvidas, combinado?
Então, bora!
O método Tráfego & Conversão é um método de anúncios para cardápios digitais de delivery,
validado em diversos nichos (pizzaria, hamburgueria, restaurantes de comida japonesa e outros
tipos de delivery).
Eu quero que você entenda os fundamentos deste método para que não haja nenhuma
confusão na hora de colocar a mão na massa:
O tráfego pago não vende nada; quem vende é o cardápio. Isso significa que você
precisa desenvolver um cardápio de alta conversão.
O foco desse tipo de estratégia está nas campanhas de conversão. Além disso, é
imprescindível entender os resultados para não ficarmos reféns das métricas. Não são
todos os cardápios on-line que liberam API de conversão, mas as ferramentas de
delivery estão se atualizando nesse sentido. Para acompanhar seus resultados mais de
perto, não se esqueça de vincular as conversões ao Google Ads.
Eu acredito que exista uma dúvida comum entre muitos gestores de tráfego sobre o que é e
como funciona o cardápio digital. O iFood, por exemplo, não é um cardápio digital, e sim um
marketplace.
59
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
A maioria dos deliveries possuem cardápios digitais próprios, como o Shopify, por exemplo. A
grande vantagem desse tipo de cardápio é que o proprietário do delivery não paga taxas sobre
as vendas, mas uma mensalidade fixa para expor seus produtos no cardápio.
Além disso, é possível instalar o pixel dentro do cardápio e fazer o próprio marketing, o que vai
facilitar muito no traqueamento de dados posteriormente.
Não é obrigatório, mas você pode ajudar seu cliente a organizar esse cardápio. Lembre-se que o
cardápio é um ativo do cliente, ou seja, é responsabilidade dele atualizar a plataforma; caso você
deixe esse cliente posteriormente, ele não pode perder o acesso ao próprio cardápio.
E caso o seu cliente seja iniciante, ele vai perguntar: qual plataforma é a melhor para fazer
um cardápio digital?
Eu evito indicar especificamente uma plataforma, para evitar desavenças com o cliente caso ele
não goste da ferramenta indicada. Mas estas plataformas são famosas no processo:
Gobox Pedidu
Cardapius Cardapex
60
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Eu recomendo que você procure mais informações sobre essas plataformas para entender
como o seu cliente pode trabalhar dentro delas.
Como eu te apresentei anteriormente, o cardápio é responsável pelas vendas, ou seja, você não
pode deixá-lo sem otimizações constantes.
A primeira dobra do cardápio deve ser matadora. Coloque nela o produto mais vendido do
delivery e uma chamada impactante. Eu já vi cardápios em que o primeiro produto exposto é
água.
Como assim você vende hambúrguer, mas o cliente abre o cardápio e encontra água? Isso é
comum porque muitos cardápios são feitos em ordem alfabética, mas essa organização não faz
sentido.
Lembre-se que o cardápio do seu cliente deve ser alterado mediante os resultados em vendas.
Cada semana pode ser diferente dentro de um delivery. Por isso, não se apegue a uma única
estrutura.
Além disso, não se esqueça das informações básicas do delivery. Quando você for analisar um
cardápio digital sempre se pergunte: o cliente tem aqui todas informações que ele precisa para
comprar? Se sim, apenas aprimore este cardápio para que ele fique ainda melhor.
Quando você escolhe o produto, você é direcionado para a segunda tela e ela é responsável
pela taxa de conversão do cardápio. Isso significa que você deve usar o mínimo de perguntas
obrigatórias possível.
A estratégia de upsell para delivery eu sempre deixo em aberto, porque depende da estratégia
do delivery em si e dos produtos vendidos. A ideia do upsell é oferecer um produto
complementar que realmente faça sentido, como uma bebida para um hambúrguer, ou
uma sobremesa para a refeição principal, por exemplo.
61
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
TRÁFEGO PAGO
PARA DELIVERY
(Meta Ads)
CAMPANHAS DE
CAMPANHAS
VENDAS
DE AQUECIMENTO
Faça campanhas com
Configure os anúncios com Se o delivery tem um volume
orçamento vitalício/total para
orçamento diário, todos os dias baixo de vendas no cardápio, faça
programar o horário de
da semana com CTA “ver o funil de conversões do pixel: Add
veiculação (campanhas
cardápio” ou “saiba mais” Cart > Initiate Checkout > Compra
quinzenais)
Objetivos de marketing
Objetivo das campanhas:
Objetivo das campanhas:
Aviso e distribuição de
Tráfego, engajamento, alcance,
conteúdo; branding e Tráfego, engajamento, alcance, video view, campanhas de
reconhecimento de marca; video view, campanhas de mensagens para direct
Lançamento de produtos mensagens para direct
novos; tráfego no cardápio
62
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
TRÁFEGO PAGO
CAMPANHAS PARA DELIVERY CAMPANHAS DE
PERFORMANCE MAX (Google Ads) REDE DE PESQUISA
Use grupo de
Anúncios inteligentes do
palavras-chave exatas e amplas
Google:
Prompt Chat GPT:
Esse tipo de anúncio é
distribuído em todas as redes/
Palavras-chave para uma
apps do Google, Inclusive no
YouTube
Grupo de recurso com público de campanha de pesquisa no
Google para uma hamburgueria
base + indicador de público-alvo:
local.
Remarketing + remarketing e
indicador Não se esqueça de analisar,
dentro do grupo de palavras
amplas, quais são os termos de
pesquisa campeões na hora das
buscas
63
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
No iFood Ads o botão impulsionar funciona muito bem. A configuração é a mesma: direcione o
seu anúncio para um raio específico referente ao local do delivery e não se esqueça de caprichar
na definição da verba.
Uma dica de ouro: ao fazer a gestão de um delivery, ofereça também para o cliente o serviço de
gestão de loja no iFood. Dessa forma, esse gestor vai conseguir organizar o cardápio para facilitar
os anúncios dentro da plataforma.
Sim, eu sei que é muito conteúdo para assimilar de uma vez só. Mas vamos por partes para você
não se perder.
Na hora de configurar essa estratégia dentro dos gerenciadores, esteja atento a estes dois
aspectos:
Eu disse que fazer o arroz com feijão bem-feito pode parecer realmente muito simples, mas
poucos gestores de tráfego fazem. Para ter bons resultados você precisa sair da mesmice e
começar a fazer apenas o que os 1% de gestores bem-sucedidos fazem.
64
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 08 -
Tráfego Pago para
Pizzarias
65
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Se engana quem pensa que tráfego pago é só abrir o Meta Ads ou Google Ads e apertar botões
e subir campanhas. Se você está lendo este e-book na íntegra, já deve ter percebido que cada
estratégia de tráfego conta com outras estratégias paralelas.
O cliente tenha um Instagram atualizado e bem trabalhado (a casa tem que estar
arrumada);
Sem esses pilares você não conseguirá alcançar os objetivos do seu cliente e,
consequentemente, sua parceria com ele não vai durar muito.
Gosto sempre de destacar que o Instagram bem trabalhado é um item obrigatório. Você
precisa postar com uma frequência acima da média! Não vem com um post por semana que
não vai dar resultado!
A frequência de postagens é muito importante, pelo menos três a quatro vezes por semana. O
instagram é a sua casa digital, você dono da pizzaria ou você gestor de tráfego, orienta o seu
cliente que ali é onde as pessoas vão tomar a decisão se elas vão para o cardápio digital
comprar, ou não! O Instagram é uma extensão digital do negócio do seu cliente, ele precisa
estar bem organizado.
E você não precisa ser. Na verdade, você precisa ter em mente o que funciona nas mídias sociais
de cada cliente. Se você não entender esse conceito básico, seu trabalho como gestor vai por
água abaixo.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Videos Foodporn;
Vídeos narrados.
O foodporn nasceu para despertar o desejo. Esse tipo de conteúdo pode ser fotos ou vídeos de
comidas que despertam a fome, que dão água na boca só de consumir aquele conteúdo.
As duas primeiras dobras do seu cardápio são as mais importantes. A pizzaria precisa prender o
cliente dentro desse primeiro momento, caso contrário, ele não vai ter interesse em continuar.
Itens que podem ser interessante você utilizar nas duas primeiras dobras:
Os mais pedidos
Combos
Promoções
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Complementos que façam sentido para o prato em questão (Não sugira bacon em
uma pizza doce ou vegetariana, por exemplo)
As campanhas diárias são o objetivo de todo delivery. Na prática, significa que vamos fazer uma
campanha de vendas personalizada para cada dia da semana. Dessa forma, você terá bons
resultados e o ideal é sempre chegar nesse nível.
Na campanha diária, o Meta Ads entrega para as pessoas certas naquele dia da semana. Ou seja,
você precisa criar um conjunto de Anúncio + criativo do dia da semana para rodar nesse tipo de
estratégia. Além disso, não se esqueça que quanto mais verba você tiver disponível, melhor será
a sua escala.
Ter um maior controle do orçamento (no sábado você precisa de muito mais dinheiro
do que em um outro dia de semana).
Investimento para cada dia da semana: faça testes para ver todos os dias quais são os
seus melhores dias e quanto você pode investir em cada dia, sem prejudicar uma
campanha de final de semana.
Gerar melhores resultados para cada dia da semana, usando promoções no criativo e
na copy.
68
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Dica de ouro:
No delivery trabalhamos com aquecimento durante todo o dia, mas é importante que
no momento em que a pessoa está indecisa para saber o que ela vai pedir, você
apareça de forma mais intensa e mais frequente. Dessa forma, as chances do cliente
escolher aquele estabelecimento são maiores. No domingo, você pode começar mais
cedo, pois você já está impactando pessoas desde já até o final do dia.
Com campanhas de aquecimento, que são as campanhas que vão distribuir seu conteúdo para
um público que ainda não conhece a pizzaria.
Então para esse público, a gente vai trabalhar mostrando aquele vídeo da pizza com o queijo
esticando, ou seja, o criativo precisa apresentar o produto de forma em que você impacte ela.
Não é o momento de gerar a venda, mas de gerar vontade e curiosidade no cliente.
É nesse momento em que apresentamos o seu Instagram bem apresentado com muitas fotos e
vídeos. Além disso, cupom de primeira compra é interessante para o cliente que não te conhece
também, é um ponto de convencimento, é legal trazer esse cupom dentro da copy e criativo
para estimular mais pessoas novas a consumirem o seu produto.
Quando o lead estiver morno, apresente uma oferta. Essa oferta pode ser uma promoção, um
cupom exclusivo, uma promoção em um dia da semana específico, por exemplo.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Ninguém está o dia todo em atenção total a sua tela e o Facebook sabe disso. Então, como você
vai impactar a mesma pessoa ao longo das 24h se ela não tem o mesmo grau de atenção o dia
inteiro na tela? Como cercar essa pessoa para que independente do grau de atenção você
chegue até ela?
Engajamento para público frio: você consegue impactar ela no momento em que ela
está com atenção, no momento do vídeo.
Reconhecimento: esse tipo de campanha serve para ficar martelando na cabeça daquela pessoa a
fazer outra coisa, campanha de reconhecimento, momento do remarketing.
Dica de ouro:
Todo mundo pode comer pizza? Sim, todo mundo. Mas todo mundo tem a
familiaridade de pedir por um aplicativo e um cardápio digital? NÃO! A faixa etária que
consome pizza com certa frequência é entre 25 a 45.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Você pode anunciar em raios maiores, mas como gestor de tráfego, você precisa ter a noção e
oferecer o melhor direcionamento para o seu cliente.
Você é o responsável por analisar se a verba disponibilizada para os anúncios é compatível com
o raio de entrega em que ele deseja colocar. O que pode funcionar muito bem é ir aumentando
o raio aos poucos, à medida que a frequência for sendo atingida, mas sempre olhando para o
raio máximo que a pessoa atende.
Falamos bastante até agora de Meta Ads, mas as estratégias no Google funcionam muito bem
para delivery também. Geralmente, optamos muito por tráfego no Meta Ads, já que 90% dos
resultados vêm de redes sociais.
Mas justamente por isso, muitas pizzarias não usam o Google, o que possibilita mais resultados
para aquelas que estão anunciando por lá. É sempre importante reforçar sobre o quão
estratégico é ter um Google Meu Negócio atualizado e preparado para receber pessoas que
procurarem por ‘pizzarias em X cidade’. Lembre-se que quem não for da cidade tem muita
tendência de fazer esse tipo de busca.
Minha dica é: teste as campanhas de Performance Max, pois elas podem, performar melhor do
que as campanhas de redes de pesquisa.
71
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Neste mapa eu sintetizei toda essa explicação para facilitar seu aprendizado:
Campanha no
É sempre importante reforçar
Meta Ads sobre o quão estratégico é ter
um Google Meu Negócio
TRÁFEGO PAGO
PARA PIZZARIAS
COMO ORGANIZAR UM Nas duas primeiras telas coloque: Na segunda tela coloque:
72
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 09 -
Tráfego Pago para
Varejistas e
Supermercados
73
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Depois de fazer tráfego para varejistas e supermercados, eu entendi que existe um padrão entre
os donos desse tipo de negócio e que você deve saber antes de prospectar esses clientes.
São pessoas que não tem tempo pra nada, a não ser para seu negócio;
Eles têm muitas dores no seu negócio devido ao modelo de trabalho antigo;
Suas lojas normalmente são o seu maior patrimônio, independente do seu tamanho.
Esses locais são cheios de histórias, conquistas e sonhos;
São pessoas que estão passando por muitas dificuldades em suas vendas,
independente do tamanho da sua loja.
Eu quis destacar essa observação aqui para que você, ao abordar esses empresários, entenda
um pouco sobre como eles olham para o próprio negócio. Ao fazer tráfego pago, você está
lidando com o sonho de alguém e, por isso, o seu compromisso tem que ser entregar uma
estratégia que alcance o objetivo deste negócio.
Além disso, não queira fazer prospecções on-line. Como esses empresários não têm muito
tempo para algumas atividades, será mais proveitoso você propor uma reunião presencial.
Sabendo desses detalhes, você já pode conhecer um pouco de como funciona uma estratégia
de tráfego para esse tipo de nicho.
74
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Campanha com objetivo “Alcance”: Mesmo que você use um orçamento baixo,
a entrega é muito boa;
Orçamento: Para configurações de raio entre 2 a 4km, coloque a partir de 20 reais por
dia, a depender das condições do seu cliente. Tenha em mente que quanto maior o
orçamento, maior será a possibilidade de teste;
75
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Sabemos que o objetivo de qualquer supermercado é atrair novos seguidores locais, como
também transformar esse público em clientes fiéis.
Para cumprir esse objetivo, sugira ao seu cliente fazer uma lista de transmissão via WhatsApp ou
um sistema de compras por delivery, por exemplo.
O funil de vendas deste nicho é bem simples: o público frio é alcançado pelos anúncios e, aos
poucos, esses leads visitam as páginas oficiais do supermercado e começam a interagir com
elas.
E esse é um dos motivos pelos quais eu acredito que, nesse caso, os anúncios podem rodar
durante 24h. Obviamente, o ideal é que o cliente receba hoje as ofertas pela manhã, para que
ele compareça à loja durante o dia.
Ainda assim, quanto mais contato o lead tiver com o anúncio do supermercado, maiores serão
as chances dele comprar em algum momento daquele estabelecimento.
Oriente seu cliente a fazer campanhas “Dia D”, sorteios e eventos de inauguração, que,
geralmente, são estratégias que dão bons resultados. Não deixe de escutar a percepção do seu
cliente na hora de definir estratégias como esta, pois ele, como dono, é a pessoa que sabe o que
funciona no negócio dele.
Eu sei que você tem receios quanto a escolha do nicho, mas os pontos positivos são muitos:
76
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Mas não pense que tudo são flores. Claro que existem pontos negativos, como em qualquer
outro nicho. E eu quero destacar cada um deles aqui não para te aterrorizar, mas para te deixar
consciente sobre esse terreno.
Não importa se você vai fechar um contrato com um varejista grande ou pequeno; o
nível de trabalho será o mesmo;
É possível atender franquias, porém você perceberá uma limitação no seu trabalho;
77
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Eu sintetizei neste mapa todas as estratégias que destrinchei acima para que você consiga
entender melhor:
PONTOS POSITIVOS
Lembre-se que quanto mais
DESTE NICHO contato o lead tiver com o Sugira ao seu cliente fazer
anúncio do supermercado, uma lista de transmissão via
maiores serão as chances dele WhatsApp ou um sistema de
Este nicho é um grande comprar em algum momento compras por delivery, por
oceano para se navegar; é daquele estabelecimento exemplo
ótimo para iniciantes
Deixe os anúncios rodando
Você conseguirá fechar por 24h
contratos duradouros
Oriente seu cliente a fazer
Você pode ser indicado, se fizer campanhas “Dia D”, sorteios e
um excelente trabalho eventos de inauguração
TRÁFEGO PAGO
PARA VAREJISTAS E
SUPERMERCADOS
OUTRAS CONFIGURAÇÕES
TIPOS DE CAMPANHAS IMPORTANTES
(META ADS) OUTRAS ESTRATÉGIAS QUE
Idade: Configure a idade do
GERAM BONS RESULTADOS público-alvo entre 18 e 65+
Campanha com objetivo Sugira ao seu cliente fazer uma Localização: Raio de 2 km a
“Alcance” lista de transmissão via partir da localização do seu
WhatsApp ou um sistema de cliente
Campanha para público
compras por delivery, por
frio/aberto
exemplo Orçamento: para configurações
de raio entre 2 a 4km, coloque
Público quente
Deixe os anúncios rodando por a partir de 20 reais por dia
24h
Horário de anúncio: O anúncio
pode rodar 24h por dia
Oriente seu cliente a fazer
campanhas “Dia D”, sorteios e Criativo principal: Anuncie as
eventos de inauguração promoções diárias ou semanais
78
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 10 -
Tráfego Pago para
Barbearias e
Cabeleireiros
79
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Alguns especialistas costumam dizer que o setor da beleza é um dos poucos setores que não
sofre as oscilações da economia. Se é verdade ou não, o que eu sei é que dá para construir uma
baita estratégia de tráfego tanto para barbearias, quanto para cabeleireiros.
Nas próximas páginas eu vou compartilhar com você algumas estratégias validadas nesses
nichos, mas lembre-se que essas sugestões não são dicas universais. O ideal é que você reveja a
estratégia do seu cliente e encontre aspectos de melhoria. Em seguida, faça esses testes que vou
propor a seguir, para saber se eles funcionam para o seu caso em questão.
Antes de abrir o gerenciador, a primeira coisa que você precisa analisar é o perfil do seu cliente
nas mídias sociais, pois ele vai ajudar demais na hora de converter mais clientes. Para isso, você
pode ajudar o cliente a criar alguns conteúdos e a postar tanto no Instagram quanto no TikTok,
para aproveitar o engajamento das duas redes sociais, por exemplo.
Nesse processo é preciso mostrar o posicionamento do seu cliente e uma das formas de fazer
isso é organizando a bio do Instagram. Agora, você deve estar se perguntando “mas como
assim?”. Calma que eu vou explicar!
A sua bio deve ter quatro linhas e em cada uma delas você deve inserir uma informação:
3ª linha: coloque o endereço para o cliente ter certeza que está no perfil daquela
barbearia que ele conhece.
Exemplo: Rua tal, cidade tal
80
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
4ª linha: coloque um CTA chamando o público para clicar no link abaixo, ou para
chamar no WhatsApp/na plataforma de atendimento etc.
Após organizar a bio, não se esqueça dos destaques no Instagram também. Lembre-se que
não é necessário completar a fileira de destaques, afinal, as pessoas não vão ver todos.
Então, o importante é colocar apenas alguns com as informações mais relevantes para o cliente
não gastar horas procurando no feed as informações que deseja.
Além disso, tenha em mente que dentro de cada destaque também não é necessário inserir
muitos stories, então coloque 20 no máximo. Aqui vão algumas ideias do que colocar nos
destaques:
Barbas: se for barbearia, os diferentes estilos de barbas que o seu cliente faz;
Kids: mostre que o seu cliente atende crianças e que, inclusive, faz o primeiro corte
da criança;
Equipe: esse destaque pode apresentar todos que trabalham ali, como os barbeiros,
cabeleireiros, manicures, recepcionistas e o dono.
81
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
O Instagram tem que estar muito bem organizado e atrativo para todo tipo de público, porque é
nele que as pessoas vão analisar e tirar a conclusão se vão ou não cortar o cabelo (ou fazer a
barba) com o profissional em questão.
Quanto ao conteúdo que o cliente deve postar nas mídias sociais, você pode sugerir:
Dicas sobre visual e estilo, mostrando combinações com formato de rosto, por
exemplo.
Mas nem só de Instagram vive o cliente do gestor de tráfego. Por isso, outra recomendação é
utilizar o WhatsApp Business, onde é mais fácil para organizar serviços, tem opção de respostas
automáticas para o cliente não precisar ficar esperando sempre a resposta, é fácil de mexer e é
mais profissional, porque ali você consegue colocar uma tabela de preços, o horário de
atendimento e uma breve descrição.
Além de tudo isso, não descarte o TikTok. Pode ser uma coisa bobinha para muita gente ainda,
mas quem viraliza realmente ganha muito no orgânico. Então, uma dica é postar também no
TikTok o que for postado no Instagram ou no Facebook.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Resumindo: ter um Instagram bacana, um Google organizado, uns vídeos no TikTok, uma
página de links que é fácil para o cliente fazer a reserva ou marcar um horário faz toda a
diferença. Ou seja, no final, vai impactar no seu trabalho, porque ele vai reconhecer que depois
de te contratar ele obteve mais resultado e conseguiu elevar a carta de clientes dele.
A ansiedade bateu, hein? Eu quis introduzir essas orientações sobre as mídias sociais do cliente,
porque não tem como fazer uma boa estratégia de tráfego se a vitrine (que são as mídias
sociais) estiver desorganizada.
O primeiro passo é organizar a casa, o segundo é colocar a mão na massa para fazer os
resultados decolarem.
Eu sei que você está ansioso para abrir o Gerenciador e apertar os botões.
Às vezes, as barbearias/salões de beleza recebem mais clientes através do Google Meu Negócio
(GMN) do que dos anúncios postados nas redes sociais, por exemplo. Isso acontece porque o
anúncio pode não mostrar muitas informações que o cliente procura, enquanto o Google Meu
Negócio pode oferecer detalhes importantes.
83
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Neste mapa mental estão as principais configurações que você deve fazer no Google
Meu Negócio da barbearia em questão:
CONTEÚDO
NO GMN PALAVRAS-CHAVE
CONFIGURAÇÃO DO NO GMN
Coloque fotos do local, de
GOOGLE MEU NEGÓCIO clientes e dos cortes que são Coloque “barbearia” no
feitos lá: mostre também o nome do estabelecimento
Informações básicas: endereço, ambiente interno e externo para facilitar a pesquisa do
usuário
horário de atendimento,
Coloque fotos, descrição e
telefone, site
preço de produtos nos casos
em que o estabelecimento
CATEGORIA PRINCIPAL E
A landing page ou o link do venda algo, como shampoo, CATEGORIAS SECUNDÁRIAS
Instagram podem ser usados pomada etc.
também) Categoria principal: Barbearia
TRÁFEGO PAGO
PARA BARBEARIAS
E CABELEIREIROS
(Google Meu Negócio)
OUTRAS
Configuração de Links
CONFIGURAÇÕES
Externos
Perguntas e Respostas: Nesta seção coloque um link
Avaliações:
para o usuário entrar em contato
Deixe algumas perguntas e respostas O seu cliente pode deixar um com a barbearia diretamente no
automáticas, pensando nas dúvidas QR code na barbearia e pedir WhatsApp
que o público-alvo têm para os clientes avaliarem seus
serviços no GMN
84
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Quando eu vejo algum vídeo de barbearia nas redes sociais, algum anúncio que me interessa, a
primeira coisa que eu faço é jogar o nome da barbearia no Google Meu Negócio, no Google,
pesquisar bem, ler as avaliações, saber como é o local, se é limpo, se os barbeiros tratam a
clientela bem. Portanto, ele garante que o seu negócio seja encontrado mais facilmente.
No GMN, todos os itens devem estar muito bem atualizados. Se mudar alguma coisa na
barbearia/salão de cabeleireiros, por exemplo, se fizer alguma reforma ou colocar algo diferente,
não se esqueça de inserir uma foto para chamar a atenção de todo mundo.
E se ocorrer alguma má avaliação, a primeira coisa que o seu cliente precisa fazer é pedir
desculpas, saber o que realmente aconteceu para atender da melhor maneira possível da
próxima vez.
A primeira coisa é ter acesso ao GMN do cliente ou o cliente mandar o QR Code de avaliação.
85
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Antes de rodar qualquer anúncio no Facebook, é necessário ter uma base muito boa, um
orgânico decente, senão é muito difícil já converter alguém. Jamais se esqueça de que, no nicho
da beleza, não é fácil convencer o cliente a trocar de barbeiro ou cabeleireiro.
Feito isso, na hora de decidir o objetivo da campanha, eu utilizo basicamente dois objetivos:
Objetivo 1: engajamento
Esse tipo de objetivo tem como finalidade atrair o público. Por isso, use vídeos com um meme
ou brincadeira, ou então um vídeo do local, por exemplo. Para a campanha de engajamento, eu
sempre observo os dados relacionados a alcance, impressão ou os dados de engajamento.
Você pode usar o público aberto, começando com um quilômetro ou dois. Essa estratégia
funciona muito para cidade grande, porque, nesse tipo de localização, você não vai anunciar
para todo mundo; na verdade, você vai anunciar para o raio de atuação do barbeiro/cabeleireiro.
Mas se for cidade pequena, pode começar anunciando para a cidade inteira, porque rapidinho
você atinge esse público. Sobre o conteúdo orgânico nas mídias sociais, os anúncios podem ser
feitos a partir das postagens que tiveram um bom engajamento, por exemplo. Não se esqueça
de seguir uma boa linha editorial.
86
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Para esse tipo de campanha, usamos o público de envolvimento, ou seja, aquele que se
envolveu com o Instagram da barbearia nos últimos 14 dias e 30 dias (normalmente eu utilizo
um período maior).
Podemos usar também o público do site, é um público de remarketing, por isso um público
mais morno.
Em relação ao público, você vai anunciar basicamente para dois tipos de pessoas: as que já têm
um barbeiro/cabeleireiro (gostando dele ou não) e para as pessoas novas na cidade.
Basicamente, são estes os públicos que você vai atingir no Facebook.
Na hora de configurar, faça da seguinte forma:
Lista de clientes e/ou pessoas que mandaram mensagem, mas não compraram;
Não se esqueça que os anúncios devem apresentar ofertas atrativas, ou seja, alguma condição
especial que o barbeiro/cabeleireiro possa oferecer para os clientes. Pode também ser um vídeo
apresentando algum produto e vídeos com CTA, por exemplo. Lembre-se que, no caso do
87
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
anúncio para o WhatsApp, é bom você sempre colocar CTA, em todos os vídeos; basta alterar o
formato do texto com a mensagem que você deseja passar para o usuário.
Além disso, ele pode ser um convite para conhecer a barbearia ou uma prova social, com
clientes recomendando.
Um conjunto de anúncios;
Três vídeos;
Além disso, se você tem um cliente que gasta R$400, R$ 500, R$ 600 por mês, é melhor fazer o
feijão com arroz, ou seja:
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Uma campanha de engajamento para o WhatsApp (caso contrário, você vai gastar
muito dinheiro com campanhas de videoview).
Depois que o cliente ver que o tráfego realmente muda o negócio e que ele tiver mais
orçamento para pôr em anúncio, aí sim é hora de começar a fazer as campanhas de
reconhecimento e de expansão de marca.
Outra estratégia é o grupo VIP do WhatsApp, em que o cliente pode criar e divulgar no
Instagram, avisando o público-alvo que vai rolar algumas promoções super bacanas para quem
estiver no grupo. Então, sempre que o movimento estiver baixo na barbearia (ou se, por acaso,
em alguma semana o anúncio não performar legal), ele pode jogar alguma promoção neste
grupo.
Para ter boas ideias, algo que funciona muito bem é estudar o seu concorrente e fazer o
melhor!
A partir disso, veja o que performa bem, teste e faça cada vez melhor. Jamais se esqueça que o
seu anúncio precisa ganhar o leilão para que você pague mais barato e apareça para mais gente,
consequentemente.
89
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
A segmentação é feita na
hora de configurar o
criativo. Estes são exemplos
que dão bastante resultado:
Você pode colocar o nome da cidade no anúncio, mostrar um antes e depois e terminar com
uma CTA bem breve, por exemplo.
“O que o casamento do Thiago Nigro vai impactar na vida de quem mora em São Paulo?
Nadaaaaa, mas cortar esse cabelo na Doctor Barber, isso sim vai mudar a sua vida. Clique no
botão para conferir”.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Não se esqueça que a CTA tem que estar sempre presente no anúncio!
Se for um vídeo, utilize o modelo de prova social e comece chamando o pessoal que mora na
cidade, indicando um ponto de referência bem conhecido, para o público associar. Depois,
mostre o interior do local, deixe o cliente falar quanto tempo frequenta aquele espaço e mostre
o resultado. Por fim, coloque a CTA!
Observação importante:
O vídeo não precisa ser super profissional para converter, pode ser gravado com o celular
mesmo, para ser um anúncio camuflado.
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Nome da empresa;
Se a empresa for de uma cidade pequena → não precisa utilizar o Google Ads;
Se a empresa for de uma cidade grande → o Google Ads vai ajudar pra caramba!
Não adianta fazer chover clientes para o barbeiro/cabeleireiro se ele não tiver um bom
atendimento. Isso significa que o profissional precisa desenvolver um momento com o cliente,
em que ele se sinta acolhido naquele espaço.
92
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
O cabeleireiro/barbeiro que está atendendo também pode demonstrar uma atenção maior
quando vê que o cliente pode precisar de outros serviços. Durante o atendimento, ele pode
tanto ofertar outros serviços que ele faz ou até produtos que ele vende lá, por exemplo.
Quem trabalha com a campanha pelo WhatsApp precisa estar sempre se comunicando com o
cliente para saber se está gerando resultado para ele.
Por isso, a mensuração de dados é um dos principais indicadores para saber se está dando
resultado ou não. O segredo é uma boa comunicação entre as equipes para saber se precisa
otimizar uma campanha ou se é necessário melhorar em algum aspecto.
Para fazer essa mensuração, você pode pegar uma planilha com as etapas de compra com
dados como:
Nome do cliente;
Você pode usar essas informações para otimizar as campanhas e a taxa de conversão, por
exemplo. Caso o(a) recepcionista bata muito em uma tecla, ou se você percebe que o cliente
está sempre com a mesma dúvida, aí está uma oportunidade para ajustar os ponteiros e
melhorar a conversão no WhatsApp.
93
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Além disso, listar as principais objeções também ajuda a saber por que o cliente não converteu,
se ele é desqualificado ou se o colaborador do barbeiro/cabeleireiro não está sabendo fazer o
atendimento corretamente.
Quando o cliente do seu barbeiro/cabeleireiro já é um cliente fixo, como fazer para ele voltar,
utilizando as informações que você pegou dos anúncios?
Se o seu barbeiro/cabeleireiro tiver o CRM, que é um sistema de gestão e clientes dele, já ajuda
pra caramba! Você pode mandar mensagem ou, então, pode usar o próprio CRM, porque ele já
acusa há quanto tempo faz que o cliente não vai à barbearia/ao salão de beleza, por exemplo.
Outra estratégia de retenção é mandar mensagem para as últimas pessoas que não foram até o
seu cliente barbeiro/cabeleireiro nos últimos 60 dias. Essa mensagem pode ser enviada por
meio de uma automação, através de um grupo ou até uma lista de transmissão no WhatsApp.
Outra opção é oferecer alguma condição exclusiva para alguns clientes fiéis. Essa estratégia
pode ser usada tanto para os clientes que já frequentam a barbearia/o salão de beleza quanto
para o público-alvo. Iniciativas como “Cortando o cabelo 10 vezes, a 11ª vez sai de graça”,
significam uma oportunidade para mostrar fidelidade ao estabelecimento em questão.
94
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Neste mapa mental você vai encontrar todas essas informações de forma resumida:
TRÁFEGO PAGO
PARA BARBEARIAS
E CABELEIREIROS
(Meta Ads)
CONFIGURAÇÃO DA
CAMPANHA
[IG] [TODOS]
Um conjunto de anúncios [SITE]
Envolvimento (7, 14, 30,
Todos os visitantes (7, 14, 60, 90, 180,365D)
Três vídeos
30, 60, 90, 180, 365D);
95
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Além disso, se você tem um cliente que gasta R$ 400, R$ 500, R$ 600 por mês, é melhor fazer o
feijão com arroz, ou seja:
Uma campanha de engajamento para o WhatsApp (caso contrário, você vai gastar
muito dinheiro com campanhas de videoview).
Depois que o cliente ver que o tráfego realmente muda o negócio e que ele tiver mais
orçamento para pôr em anúncio, aí sim é hora de começar a fazer as campanhas de
reconhecimento e de expansão de marca.
Outra estratégia é o grupo VIP do WhatsApp, em que o cliente pode criar e divulgar no
Instagram, avisando o público-alvo que vai rolar algumas promoções super bacanas para quem
estiver no grupo. Então, sempre que o movimento estiver baixo na barbearia (ou se, por acaso,
em alguma semana o anúncio não performar legal) ele pode jogar alguma promoção neste
grupo.
“E a segmentação, Pedro?”
A segmentação é feita na hora de configurar o criativo. Você pode colocar o nome da cidade no
anúncio, mostrar um antes e depois e terminar com uma CTA bem breve, por exemplo.
Outra possibilidade é fazer um carrossel, pegar um assunto que esteja em alta e relacionar com
o serviço do seu cliente. E não se esqueça de que a CTA tem que estar sempre presente no
anúncio!
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 11 -
Tráfego Pago para
Clínicas de
Estética
97
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Você já deve ter ouvido falar que o Brasil é um dos países em que as clínicas de estética mais
crescem no mundo, certo? Pois é! Esses dados são reais: segundo os dados divulgados em 2021,
o Brasil é o terceiro país no ranking da estética mundial.
Isso significa que a estética é um dos setores que mais crescem no Brasil e que, hoje, conta com
mais de 480 mil profissionais envolvidos. O gestor de tráfego estratégico vê esses dados e
pensa: é aqui que eu vou atuar!
E sim! Aqueles que não tiverem medo de fazer o que precisa ser feito vão colher resultados bons
por muito tempo. Por isso, e como você vai ler em diversos capítulos deste e-book, o primeiro
passo ao começar trabalhar com o cliente é estar imerso no trabalho dele.
Visualizar Reels e posts: salvar o que for mais relevante para você, visualizar os
anúncios que irão aparecer quando estiver fazendo essa pesquisa;
98
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Eu sei que não é todo cliente que colabora na hora de colocar a mão na massa. Mas você deve:
Sugerir boas fotos, bons vídeos e criativos: todo mundo quer que o cliente entenda
e produza para você o que está pensando, mas nem sempre isso acontece. Você
precisa criar sinergia com ele com a convivência, criando uma relação melhor entre
vocês;
Visitar o cliente quando possível (pelo menos uma vez no mês): saiba que as ideias
e os insights são sempre mais ricos pessoalmente;
Para sugerir bons vídeos, você precisa ter boas referências. Não tenha preguiça de pesquisar e eu
sugiro que você crie uma pasta de referências para cada procedimento durante as suas
pesquisas. Além disso, catalogue todas as referências, principalmente os insights pessoais que
surgirem nesse processo.
Esta é uma regra para todos os nichos e eu sempre vou destacar a importância de olhar
atentamente para as mídias sociais de cada cliente. Jamais se esqueça que o cliente só
conseguirá vender mais se ele mantiver uma boa conexão com seus pacientes.
Se a casa não tiver arrumada, não tem como haver bons resultados. No Instagram, por exemplo,
está o público mais qualificado. Claro que depende da região, do ticket do procedimento e do
posicionamento da clínica; mas, ainda assim, o público-alvo geralmente se concentra por lá.
Por isso, analise o perfil do seu cliente, anote o que está errado, sugira e oriente mudanças (como
fazer e exemplos). Este checklist pode te ajudar:
99
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Foto do perfil: esta foto deve mostrar o rosto, de preferência sorrindo para atrair as
pessoas e não afastar;
Reels: verifique se o seu cliente usa vídeos que são tendência dentro do nicho. No
Reels, você pode usar vídeos que mostram o espaço, vídeos simultâneos “antes e
depois” e conteúdos de transformação.
Não tem como dissolver uma estratégia de tráfego monstra se a vitrine estiver ruim. O perfil
no Facebook e no Instagram funcionam como uma vitrine para o público-alvo.
Como estamos falando de um nicho extremamente visual, cada detalhe importa. O conteúdo
orgânico de uma clínica de estética não pode ser meia-boca porque a credibilidade dos serviços
pode ser colocada em xeque.
Lembre-se que não é seu trabalho como gestor fazer os anúncios, nem assumir o conteúdo
orgânico. Mas você deve orientar o cliente a fazer a produção de conteúdo da melhor
maneira possível.
100
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Se você assumir uma postura passiva diante do conteúdo orgânico, sua estratégia de tráfego
pago ficará prejudicada. Neste mapa mental eu te apresento algumas estratégias para
Instagram e outras mídias:
Nos stories
BENEFÍCIOS DA AUTOMAÇÃO
DE MENSAGENS Compartilhe sua rotina
ESTRATÉGIAS NO
Compartilhe mensagens de
Mais possibilidades de INSTAGRAM motivação
encantar o usuário
Antes de iniciar os trabalhos, Compartilhe a rotina de
Quebrar as primeiras analise o perfil da clínica em skincare e de treino
objeções
questão, anote o que está errado
Compartilhe a história dos
e crie uma lista de sugestões de
Aumentar o nível de clientes
consciência do cliente melhoria
Compartilhe o antes e o
Qualificar o lead depois dos clientes
TRÁFEGO PAGO
PARA CLÍNICAS DE
ESTÉTICA
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Não se esqueça de verificar como é o atendimento do seu cliente via WhatsApp. É de extrema
importância para atender, encantar e fechar com o paciente.
Eu sugiro que você analise os itens abaixo, seja como cliente oculto ou simulando em tempo
real com o seu cliente. Faça prints (caso você seja um cliente oculto) e veja a forma como o
especialista da clínica (ou o funcionário do atendimento) está falando com seu público:
O atendente exporta os contatos com quem ele interage? Essa prática é muito
importante para a construção de lista de clientes;
O atendente oferece uma avaliação? Essa proposta é muito útil para levar a pessoa até
o espaço, ou seja, ela aumenta a conversão.
Não deixe de avaliar como é a comunicação do atendente via ligação. Esse tipo de contato
também deve corresponder aos requisitos básicos de um bom atendimento.
Se o seu cliente possui fotos de 2019, 2020 no Google Meu Negócio, a impressão que fica é de
que o local está “abandonado”. Para evitar esse tipo de percepção, peça fotos atuais do local para
o cliente para postar lá.
102
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
PÚBLICOS
ESTRATÉGIA Lista de clientes (WhatsApp ou
Analise a possibilidade de excluir:
GOOGLE ADS CRM)
Programas de TV ou
Envolvimento IG
1 . Campanha de marca (rede de produtos de poder
pesquisa) aquisitivo baixo
Semelhante 1% ao público que
TRÁFEGO PAGO
PARA CLÍNICAS DE
ESTÉTICA
OBJETIVOS DE
CAMPANHA
CRIATIVOS 3 . Depoimentos dos clientes
Visitar perfil
103
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Anúncios
Na hora de construir uma estratégia de anúncios, as perguntas que você tem que fazer
imediatamente para seu cliente são estas:
Não desenvolva criativos para os anúncios sem saber com quem você está falando. Da mesma
forma, você precisa ter clareza sobre qual(ais) produto(s) será(ão) vendido(s).
Públicos
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Criativos
Os criativos são o poder! Não tem estratégia boa que resista um criativo ruim. Minhas
sugestões para você são:
Super carrossel para crescer a base de seguidores: use o botão “turbinar”, com
objetivo de “visitar perfil” no Instagram. Use fotos dos profissionais da clínica, fotos no
espaço, fotos do atendimento e faça uma copy de apresentação e aproximação.
Fotos dos procedimentos “antes e depois”: não escreva no criativo “antes e depois”
porque esse tipo de copy é proibida pelas políticas do Meta Ads. A saída é apostar em
vídeos, pois eles dificultam um pouco mais os eventuais bloqueios que os anúncios
possam vir a sofrer.
Criativos panfletos: use esse tipo de anúncio para procedimentos de baixo ticket,
como limpeza de pele, massagem, entre outros.
105
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Objetivos de campanhas
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 12 -
Tráfego Pago para
Academias
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Fazer tráfego pago para academias pode ser mais simples do que você imagina. Repare que eu
falei “simples” e não “fácil”.
Eu digo que é mais simples fazer tráfego pago para academias porque o interesse pela saúde
está cada vez mais crescente na sociedade. Principalmente depois da pandemia, muitos estão
mais atentos ao fato de que exercícios físicos contribuem muito para a saúde mental.
Isso faz com que a procura por termos relacionados ao nicho esteja sempre em alta; mas,
obviamente, bons resultados sempre vão depender de uma série de fatores e, entre eles, está
a localização e o investimento da academia em tráfego pago.
Por isso, como eu sempre indico, faça um alinhamento de expectativas com o cliente antes e
durante o processo do tráfego pago. Não deixe que ele pense que tráfego pago é uma
máquina de fazer dinheiro instantaneamente.
Profissionais da área que possuem um estúdio ou uma academia especializada em algum tipo
de modalidade esportiva costumam achar que basta investir R$10,00 por mês que o milagre
acontece. Mas nós sabemos que não é assim.
Então, tenha em mente que o alinhamento de expectativas sempre vai ser responsável pelo
sucesso da sua parceria com este e outros clientes de qualquer outro nicho.
108
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
TIPOS DE PÚBLICO
CAMPANHA
Cadastro
INVESTIMENTO Público aberto - homem e
mulher (com base da
O investimento vai depender persona)
Mensagem
do cliente em questão, mas o
ideal é investir pelo menos Estratégia War (trabalhe
Tráfego 1km e depois aumente)
R$30,00 por dia. Caso o
cliente não possa / não
Vendas/ conversão Interesses - segmente o
queira, proponha, no mínimo,
público por idade e
R$15,00 por dia
Engajamento / interesses relacionados à
mensagem academia
Lista de clientes
WhatsApp
TRÁFEGO PAGO
PARA ACADEMIAS
(Meta Ads)
CRIATIVOS
Vídeos RAIO E
SEGMENTAÇÃO
Conteúdo informativo Imagens
Raio até 4km em torno do
Metodologia e Conheça a academia endereço da academia,mas
equipamentos teste 2km e 3km
“Dê um gás na sua rotina”
Treinos para pequenos
grupos Ofertas quanto ao plano
da academia, por exemplo
109
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Campanha de Cadastro
Campanha de Mensagem
Campanha com o botão do WhatsApp Business, focado em ser chamado pelo possível cliente;
dessa forma, a gente tenta qualificar os leads, pois, diferente da campanha de cadastro, aqui a
pessoa já tem interesse na academia e não depende de um contato posterior.
Campanha de Tráfego
Tráfego para site: Nesta campanha o cliente é direcionado já para o site da academia,
onde ele encontra mais informações, explicações sobre a metodologia, horários de
atendimento, entre outros.
Públicos
Antes de definir um público, principalmente para quem está começando a trabalhar com
franquias, o ideal é conversar com o gestor das unidades e entender melhor sobre a persona,
localidade de atuação e uma limitação de raio de alcance, baseados em pesquisas de mercado
realizadas anteriormente.
O público utilizado é sempre o público aberto: Homem e mulher, idade (com base na persona)
24 a 65+, em um raio de até 3 km do local.
110
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Interesses: Segmentado por idade (também com base na persona), com interesses
relacionados a academia.
Uma segunda forma de definir públicos seria cadastrando homens/mulheres num raio
de 2/3 km do local, sem definição de idade, excluindo apenas menores de 30 anos.
Para as academias high ticket, uma sugestão é usar apenas o Instagram e não o
Facebook; nestes casos, não é utilizado interesses, por tornar o público muito
pequeno, no máximo, incluir “IOs”.
Raio e segmentação
Criativos
111
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Vídeos: O que pudemos analisar com campanhas recentes é que usar vídeos tem sido
mais efetivo. Vídeos curtos, de até 15 segundos, se mostram mais assertivos que
qualquer imagem testada. A comunicação humana gera conexão e quanto maior o
nível de qualidade na produção, melhor o resultado.
Para alguns projetos, colocamos o padrão mínimo de investimento para aceitar o projeto.
O investimento que costumamos fazer é entre R$450,00 e R$1.000,00 por mês. Cerca de R$15,00
e R$30,00 por dia.
Já em outros cenários, testamos R$40,00 por dia, cerca de R$1.200,00 por mês, para ter margem
para testes.
112
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Claro que tem porque aqui toda estratégia é completa. Neste mapa eu desenhei uma estratégia
específica para o Google Ads para que você entenda melhor como funciona cada fonte de
tráfego neste nicho:
Rede de pesquisa
TRÁFEGO PAGO
PARA ACADEMIAS
(Google Ads)
PALAVRAS-CHAVE EXTENSÕES
Dentro do Google Ads, trabalhamos com os seguintes formatos de anúncios: campanha para
rede de pesquisa, rede de display, palavras-chave e extensões. Rede de pesquisa tem sido o
113
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
carro-chefe, por ser o foco de qualquer empresa, estar no topo de pesquisa no Google, além de
display para algumas LP’s segmentadas por público.
Rede de pesquisa
Foco em aparecer no topo com as extensões para landing pages segmentadas por públicos
(idosos, ex-atletas, atletas amadores, sedentários, entre outros).
Utilizamos um raio de alcance um pouco maior para aparecer para quem pesquisa “academias
perto de mim” em até 5 km. Também segmentamos por interesse, como saúde, alimentação,
profissões e renda, levando em consideração as academias com um ticket médio mais alto.
Rede de display
Em outras estratégias costumamos usar um raio máximo de 3 km, com foco apenas em rede de
pesquisa, porque, nos testes realizados com rede de display, as conversões estavam saindo todas
no display e o cliente dizendo que não vendeu nada.
Palavras-chave
As palavras-chave usadas nas nossas estratégias são voltadas para o público que queremos
atingir, como: academia perto de mim, emagreça com saúde, treinos para todas as idades e os
nomes das academias contratadas.
Uma técnica que tem funcionado é usar o nome da empresa, com a escrita correta e
aproximada; realizar uma pesquisa sobre a empresa, persona; usar palavras de correspondência
de frase ou exatas e não usar palavras amplas para nenhum tipo de campanha.
Usamos palavras-chave de formas variadas, que fazem sentido com o segmento da empresa;
usamos o Answer The Public e a imaginação de forma geral; usamos palavras que estão
presentes na página da empresa, pois o Google rastreia o que tem no site para fazer sentido com
o que o cliente está procurando, o que a pessoa pesquisou, o que ela viu e onde ela “caiu”.
114
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Uma boa prática é usar grupos de anúncio diferentes para cada termo relacionado a academia;
usamos um grupo de anúncios para o nome da empresa e outro para a modalidade, como luta,
musculação, natação e pilates, tudo bem direcionado.
Extensões
As extensões ajudam a melhorar a qualidade do seu anúncio e como ele aparece para as
pessoas. Extensões de frases como: cuide da sua saúde, treine com segurança, conheça a
metodologia, entre outras.
Outra estratégia interessante é trabalhar o investimento em Google Ads como upsell, e ter esta
média de investimento apenas como complemento, tendo em vista que, neste nicho,
percebemos que Facebook e Instagram convertem mais; porém, ainda é necessário ter o seu
anúncio no Google, caso o cliente te veja no Instagram e decida validar no Google.
Lembrando que o melhor dos mundos é estar em todas as plataformas! Se não for possível, pelo
menos, esteja no Facebook/Instagram e Google.
115
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 13 -
Tráfego Pago para
Imobiliárias
116
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Atenção: antes de traçar uma estratégia de tráfego para imobiliárias Conselho Federal
de Corretores de Imóveis (COFECI) para averiguar as normas relacionadas à
publicidade e propaganda
Se você pensa que existem nichos mais difíceis que outros é porque você ainda não conhece o
poder do tráfego pago. O que existe, na verdade, são clientes ruins.
Por isso, não se desespere na hora de escolher um cliente. Pesquise a reputação daquele
negócio e se houver um site disponível, melhor ainda. Esteja atento ao nível de amadorismo da
empresa, pois quanto mais amadora, mais dificuldades você pode encontrar na hora de
implementar as estratégias de tráfego.
Se você já tem experiência como gestor de tráfego, monte um Perfil do Cliente Ideal (ICP) com
algumas informações antes de escolher a parceria.
Número de colaboradores que a imobiliária precisa ter para fechar com você;
Essas informações (e outras que você julgar necessárias) serão uma oportunidade de balizar se
aquele cliente é para você ou não.
117
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Eu sei que muitos de vocês têm dúvidas sobre investir no Meta ou no Google Ads. Neste mapa
eu respondo essa e outras dúvidas sobre como deve ser uma estratégia de tráfego para
imobiliárias:
GOOGLE OU
META ADS?
DICAS DE OURO Depende do produto!
Se o produto é um imóvel de
Vá além do tráfego: ajude a
terceiros, os interessados vão
Objetivos da
imobiliária a estruturar o conteúdo
buscar por este imóvel. Em casos campanha
nas mídias sociais
como este, faça anúncios no
Google. Engajamento: conteúdo
A jornada do cliente precisa ser
educativo
acompanhada por um CRM. Sem Se o produto é um lançamento
essa ferramenta, um bom (imóveis na planta) por exemplo,
relacionamento com o cliente não Videoview: tour pelo imóvel
será necessário usar o Instagram e
será possível com corretor, campanhas
o Facebook, já que é crucial
institucionais (branding) e ações
convencer o cliente a comprar
Dedique sua energia a traçar específicas (ex: lançamento de
esses imóveis.
estratégias para qualificar o lead um empreendimento)
TRÁFEGO PAGO
PARA IMOBILIÁRIAS
Objetivos da
campanha
ESTRATÉGIAS DE
Leads (Search)
DIVISÃO DE VERBAS
Geração de cadastros
80% da verba para conversão 20% da verba para (formulário instantâneo)
distribuição de conteúdo
70% para público quente Conversão no site
50% para público quente (formulário de interesse)
30% para público frio
118
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
O critério que usamos para escolher se vamos investir no Meta Ads ou no Google Ads sempre é o
tipo de produto que será vendido. Imóveis de terceiros, ou seja, aquele imóvel que já tem dono,
que às vezes está pronto, mas não está mobiliado, é buscado pelos usuários no Google.
Então, nesses casos é importante anunciar esses imóveis no Google. Quem pesquisa no Google
as características do imovel que deseja, já tem a intenção de comprar ou alugar.
Formulário de contato;
Quando falamos de imóveis de lançamento, ou seja, aquele imóvel que é vendido na planta, é
necessário ir atrás do cliente. Ninguém acorda pensando “hoje eu vou comprar um imóvel na
planta”; não é assim que o mundo real funciona.
Na prática, você precisa desenvolver uma estratégia de tráfego para despertar o desejo do lead e
ainda educá-lo sobre as vantagens de adquirir um apartamento na planta.
Nesses casos, a rede de atenção no Facebook e no Instagram podem ser mais adequadas. É
válido ressaltar que esse tipo de produto requer um volume maior de informações na hora do
anúncio e da venda.
Depois de analisar os produtos, defina um investimento mínimo para fazer os anúncios em cada
plataforma. Geralmente, pedimos para os nossos clientes pelo menos R$1000,00 em cada
plataforma, ou seja, se o dono da imobiliária quiser investir no Google e no Facebook, ele precisa
ter R$2000,00 reais por mês.
119
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Como eu sempre digo, tráfego é teste e você precisa testar outras fontes de tráfego. Mas, analise
que tipo de conteúdo vai ser exposto por lá. Às vezes a intenção é interessante, mas a entrega é
ruim.
Organize assim:
As campanhas de conversão podem dar um resultado muito bom. Use 70% da verba para
público quente e 30% para público frio.
120
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
No criativo sempre use uma foto chamativa, coloque o valor do imóvel e uma CTA de venda. Na
hora de analisar que tipo de conteúdo esse corretor tem feito, apresente para o cliente tudo que
deu certo, tudo que deu errado, e o que deu certo e ainda está disponível mostro para o corretor
que podemos melhorar o que já estava bom.
Lembre-se que o criativo tem que estar comunicando com integridade. Não coloque
pegadinhas nos criativos. Explique a importância de construir bons criativos para o seu cliente e,
mesmo que ele não entenda inicialmente, insista em fazer o que é mais coerente.
Sobre o CRM, saiba que o corretor dificilmente vai olhar para ele porque apesar de serem
informações para controle, geralmente eles não têm tempo para acompanhar.
Caso seja um corretor tradicional, vai ter uma agenda e ele vai colocar todos os contratos lá. Você
tem que mudar a cultura, se você não conseguir trazer isso para a cabeça do gestor da
imobiliária, não vai ter organização e, sem organização, não tem venda.
A maioria dos gestores vai fazer a estratégia, apertar botões e entregar um relatório, acreditando
que seu trabalho é: entregar o lead. E, se você pensa assim, vai continuar sendo um gestor
igual a todos os outros.
O grande segredo para ter sucesso neste nicho é: vá além do tráfego. O tráfego é importante e
primordial, se ele for bem feito. Mas ele é meio campo. As imobiliárias e corretoras têm grandes
dificuldades que vão além do lead. Hoje é commodity. Se você quer realmente ajudá-los a
resolver suas dores, eles nunca vão te largar.
121
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Eu separei algumas dificuldades dos corretores e donos de imobiliárias para você já prospectar
entendendo quais são as dores deles:
A grande maioria não tem isso feito e, quando acha que tem, é um perfil 100% vitrine: só
tem foto de imóvel. Isso é terrível porque não gera conexão nenhuma, porque pessoas
compram de pessoas. Tanto o perfil quanto o conteúdo precisam ser humanizados.
No primeiro atendimento, normalmente, o corretor vai com sede ao pote e já oferece diversas
opções. Sem entender a real necessidade do cliente, ele envia mil fotos e pede para o cliente
agendar uma visita. Isso não funciona!!
Mas isso é difícil de mudar: o corretor é um vendedor, um closer. Por conta disso, você precisa
orientar o seu cliente a ter um setor de pré -venda (SDR).
O principal objetivo desta etapa passa a ser qualificar o lead, para entregar mais qualificado e
quente para o corretor. Ele vai fazer o primeiro contato e entender a real necessidade do cliente.
122
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 14 -
Tráfego Pago para
Arquitetos
123
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Qual é o dever de casa que não pode ser esquecido antes de rodar os primeiros anúncios?
Pesquisa da concorrência.
E neste nicho não é diferente. Como eu sempre indico, não deixe de acessar a Biblioteca de
Anúncios para entender quais anúncios estão sendo criados e quais deles podem te servir de
inspiração.
Além disso, você pode usar a plataforma Semrush para entender que tipos de anúncios desse
nicho funcionam melhor no Google. Sem essas ferramentas, sua estratégia pode estar fadada ao
fracasso logo de cara.
Eu sei que vocês ficam ansiosos para conhecer as estratégias que funcionam melhor no Meta
Ads e no Google Ads, mas não se esqueçam que uma boa landing page vai fazer total diferença.
A estrutura de uma landing page que converte precisa dos seguintes elementos:
Headline impactante;
Formulário de contato;
124
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Depoimentos de clientes;
Sempre teste diferentes tipos de headline. Ela deve gerar curiosidade e vontade de ler o
restante das informações. Isso muda bastante o sentido da conversão.
Formulário de contato: Nome, telefone, e-mail, (qual região?), (qual serviço?), (qual metragem
quadrada?). Já incluir alguns filtros neste momento que sejam úteis.
Na seção “Como podemos ajudar” inclua um texto simples com informações e detalhes dos
serviços.
Exemplos:
125
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Diferenciais;
Deixe claro nesta seção os serviços que você oferece e com a maior clareza possível, sem usar
linguagem técnica, pois o cliente é sempre leigo no assunto.
Não se esqueça de incluir alguns projetos realizados: Carrossel de fotos com explicação básica,
não muito grande – pois as pessoas não gostam de ler.
Dicas de ouro
Sempre pense nas variadas versões que exibem a sua landing page. Pense como ela
irá se comportar no desktop, no celular, no tablet, em tela grande, afinal, você não
sabe como o seu cliente irá visualizar sua página.
Inclua também as provas sociais ou as opiniões dos clientes. Inclua depoimentos dos
clientes, ao lado de fotos do projeto correspondente aquele cliente. Crie uma ligação
com a foto do projeto ao lado do comentário com foto do cliente. Faz mais sentido
assim.
126
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Faça também a seção “entre em contato conosco”. Nesta seção coloque um Formulário de
solicitação (Google Forms) e/ou um Botão de WhatsApp flutuante.
Aproveite o rodapé da página de captura para incluir uma chamada para ação e o formulário de
contato para conseguir os dados do cliente.
Com essa estrutura, mais conteúdo orgânico de qualidade nas mídias sociais, anúncios e
otimizações constantes, não tem como não ter resultados com este nicho.
Lembre-se que este nicho exige um trabalho de apelo visual, ou seja, não dá pra conquistar a
atenção do público-alvo com postagens meia boca.
127
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
PALAVRAS-CHAVE ESTRATÉGIA .
INSTAGRAM .
ESTRATÉGIA REDE . Fundo de funil: comece com (META ADS)
poucas palavras
DE PESQUISA .
(GOOGLE ADS) Correspondência de frase e TIPOS DE CONTEÚDO
exata inicialmente
Faça um mix de conteúdo
SEGMENTAÇÃO Evite usar termos muito
focado em vendas + conteúdos
amplos
sobre arquitetura
Anuncie para o público 35+ Não se esqueça de negativar
palavras todo santo dia Não se esqueça que quanto
Teste a faixa de renda mais humanizado o conteúdo,
melhor será o engajamento
GRUPOS DE TIPOS DE
ANÚNCIOS CAMPANHAS
ANÚNCIOS
Faça poucos grupos de Video View e alcance
Copy: utilize gatilhos mentais
anúncios para quem interagiu e para
para instigar, gerar curiosidade e
pessoas da região
fazer provocações e não se esqueça
Use palavras-chave da CTA
relevantes para o Turbine: posts com
grupo de anúncio bons resultados orgânicos,
Texto: evite falar de preço/ carrossel ou vídeo de
condições de pagamento se o antes e depois e fotos de
seu público-alvo for classe ambientes produzidos
média. Em vez disso, faça
perguntas que instiguem o lead
a clicar
128
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Estratégia no Instagram
Na bio coloque link para a página de orçamentos dentro do site do profissional. Nesse
momento você terá 2 grandes públicos, o público orgânico e o público que virá de forma de
tráfego pago.
Faça um mix de conteúdo de venda de projeto com conteúdo de arquitetura, não pode ser só
uma vitrine do profissional.
O conteúdo deve ser humanizado – quanto mais o profissional aparece, melhor. Incluir um
vídeo do profissional explicando o seu trabalho. Apresentação do profissional de forma rápida
e prática. Mostrar um detalhe do dia a dia do trabalho, aumenta o engajamento.
Você pode usar o botão impulsionar, mas não se esqueça destas variáveis:
Diferenciais;
Na hora de configurar estes objetivos, considere quem interagiu com o perfil do seu cliente e
para as pessoas da região alvo. Faça anúncios:
129
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Comece anunciando pela rede de pesquisa usando palavras-chave. Inicie com o fundo de
funil e parta do seguinte pressuposto:
O que uma pessoa que está buscando um arquiteto na internet irá pesquisar?
Use poucos grupos de anúncio. De acordo com teste já realizados, o que melhor funcionou
para mim foi utilizar apenas 1 palavra-chave por grupo de anúncio. Sempre ir testando
variações da mesma palavra-chave, a fim de verificar diferenças de valores por cada termo
usado.
Já nos anúncios, utilize sempre uma abordagem de gatilho mental, fazer provocações, utilizar
CTA’s com abordagens mais sensíveis de comunicação direcionada. Sempre tente fazer com
que a pessoa tome uma ação ou atitude.
130
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Premissas básicas: Quanto menos o lead esperar, melhor. O segredo é sempre atender ao
lead com menos de 24 horas de espera.
Não deixar o lead para lá, esquecer completamente. Fazer uma esteira de atendimento e
seguir um processo de qualificação de leads. Acontece que muitas empresas entram em
contato com o lead no máximo 2 ou 3 vezes, e depois esquecem o lead para sempre.
Sempre apresente a proposta comercial em uma call (ligação on-line). Como se trata de um
serviço de ticket alto, o profissional precisa TRABALHAR a venda. Ter contratos bem
definidos com os serviços que serão executados
Tenha contratos bem definidos com os serviços que serão executados. Contrate um
advogado para analisar o contrato e participar do processo de execução do mesmo. Sempre
comunicar ao seu cliente toda a sua proposta, as suas ideias, compreender o que ele deseja,
alinhar expectativas, alinhar responsabilidades, alinhar o que será feito e o que não será feito.
Tudo isso é algo que não é visto com certa importância no início, mas evita inúmeras dores
de cabeça no futuro. Sempre tenha um contrato em dia para evitar maiores problemas, ser
precavido, nunca é demais.
131
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 15
Tráfego Pago para
Móveis
planejados
/ sob medida
132
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
A primeira coisa que você deve fazer é marcar mais uma reunião para entender um pouco mais
sobre esse cliente. Nesta ocasião, entenda qual é o ticket da empresa. Essa informação é crucial
para você desenvolver a persona do negócio.
Além disso, não se esqueça de perguntar sobre os objetivos do cliente, como também sobre o
luxo de vendas (o caminho do lead até fechar um contrato com a empresa). Esse fluxo vai te dar
muitos insights na hora de construir uma estratégia de tráfego para esse cliente.
Entender a logística por trás da compra e entrega do produto é fundamental para que você não
prometa algo que não é possível nos anúncios. Então, pergunte ao cliente qual é o prazo de
fabricação, entrega e prazo de montagem.
Esteja atento ao objetivo do cliente, meu cliente não tinha o objetivo de vender ambientes, o
que são ambientes? Ele não quer vender só um quarto, só um escritório ou só um closet, ele
quer vender casa completa. Então você precisa entender o objetivo do seu cliente, se ele quer
vender casa completa, como você vai montar uma persona baseado nessa informação? Ou essa
pessoa vai casar, ou essa casou recentemente ou essa pessoa mudou de casa recentemente, e
aquela casa não está dentro dos padrões dela.
Como saber se seu cliente já tem esse objetivo definido? Conhecendo seu cliente no dia da
reunião!
Além disso, já tenha em mente que ter uma landing page é muito importante. A importância de
ter uma landing page, ter uma vitrine é importante, com fotos de ambientes prontos, para
ressaltar a credibilidade da empresa. Não é aconselhável ter um botão de WhatsApp já na
primeira dobra da landing page, porque os leads tendem a clicar no botão rapidamente,, sem
nem ver o conteúdo da página, e isso contribui para a geração de um lead desqualificado.
Tudo isso antes da estratégia antes do tráfego, pois é importante entender o perfil do cliente e
conseguir alinhar com ele faz com que você fique mais tempo com, pois se ele não entender
que você está levando você para outro lugar, ele vai quebrar o contrato. Busquem clientes que
entendam o processo.
Com essas informações em mãos, é possível construir uma boa estratégia de tráfego pago.
133
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Grupo de anúncio 2
ESTRATÉGIA NO Use palavras-chave relacionadas à:
GOOGLE ADS Grupo de anúncio 1 “móveis planejados alto padrão”;
TRÁFEGO PAGO
PARA LOJAS DE MÓVEIS
PLANEJADOS / SOB MEDIDA
PÚBLICO-ALVO
EXTENSÕES
Exclua o público de pessoas
com 50% menor renda
HEADLINES E As fotos dos projetos
DESCRIÇÕES entregues não podem
Exclua o público de pessoas faltar de jeito nenhum
entre 18 e 24 anos
Explore os benefícios do
seu cliente: tempo de entrega,
Aumente a porcentagem do
parcelamento, atendimento,
público 50% com maior renda
qualidade do material
Adicione públicos-alvo de
observação relacionados e aumente
(ou diminua) a porcentagem dos
públicos de acordo com os dados
coletados
134
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
No Google Ads faça anúncios na rede pesquisa do google com o objetivo de leads. Comece com
3 grupos de anúncio e com o investimento mínimo de pelo menos mil reais:
Vale lembrar que se você está com esses três tipos de anúncios você precisa, obrigatoriamente,
colocar como palavras negativas todas as palavras chaves que não fazem parte daquele grupo.
Processo de escala: Aumente a verba de forma gradativa, e abra novos grupos de anúncios
específicos para cada cômodo. Você vai perceber que um tempo que tinha volume de pesquisa
muito alto por cômodos, ex: cozinha planejada. Quando isso acontecer, faça também uma
Landing Page para cada cômodo.
135
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
TRÁFEGO PAGO
PARA LOJAS DE MÓVEIS
PLANEJADOS / SOB MEDIDA
Envolvimento Instagram
Melhores reels
e FB
136
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
No Meta Ads, faça campanhas de Reconhecimento de Marca, otimizada para Alcance. Faça
campanha de branding, apresentação da loja, com vídeo institucional, de como funciona,
benefícios, informações importantes que destacam a empresa de outros anúncios que o lead
recebeu.
Os interesses óbvios como “casamento”, por exemplo, também pode ser usado. Testei vários
tipos de direcionamento, abertos, casou recentemente, reforma, mudou recentemente, todos
interesses óbvios funcionaram muito bem para mim.
Obs: O alinhamento entre o público/interesse utilizado e o criativo é uma boa prática bem
interessante de ser aplicada. Ex: interesse “obra” + criativo que fala sobre obra.
Não se esqueça que o criativo de oferta atrai lead ruim. Se o cliente está procurando preço
barato, ele não é uma persona de alto padrão.
Na hora de configurar as localizações verifique com o cliente quais locais são mais importantes
para ele. Somente seu cliente irá saber te passar as melhores, exemplo: Obras em X lugar,
lançamento de imóveis em y lugar.
Sempre alinhar com o cliente onde terá lançamentos imobiliários, por exemplo: Vai lançar
empreendimentos em tal lugar, segmenta nessas regiões. Somente ele pode te passar essas
informações.
Faça uma estratégia de remarketing para quem enviou o forms, quem enviou
mensagem, quem se envolveu com o site ou Instagram;
Dica de ouro
Para os clientes desse nicho de móveis: Se puder investir mais, monte uma boa
equipe de vendas.
137
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 16 -
Tráfego Pago para
Lojas de
Veículos e
Concessionárias
138
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Tráfego para lojas de veículos têm suas peculiaridades, assim como em qualquer nicho. Uma
dessas características é o fato de as otimizações das campanhas serem constantes. Como o
estoque de veículos sofre muita rotatividade em alguns casos, o gestor de tráfego precisa estar
atento o tempo todo nestas campanhas.
Então, se você é o tipo de gestor que acha que tempo de otimização é tempo perdido, nem
queira se aventurar no nicho de lojas de veículos e concessionárias. Na verdade, com esse tipo de
comportamento seus resultados serão sempre ruins em qualquer nicho, mas nesse caso
específico, se você não virar a chave, você continuará no mesmo lugar ruim como gestor.
E uma dica de ouro que dou para você: a sua estratégia precisa dar ao cliente a sensação de que
ele está em vantagem se comparado com a concorrência. Para isso, pense em possibilidades de
benefícios exclusivos para clientes. Dessa forma, os resultados das suas campanhas poderão ser
ainda melhores.
139
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Se você ainda está um pouco perdido quanto à estrutura de tráfego pago para esse nicho, neste
mapa eu desenhei uma estratégia que vai te auxiliar neste momento:
CONTEÚDO E PÚBLICO
O QUE NÃO PODE SER Cuidado ao deixar fotos muito SEGMENTAÇÃO
ESQUECIDO NA SUA antigas no Instagram porque
sempre vai ter um cliente Opte por separar homens e
ESTRATÉGIA? querendo o carro que já foi mulheres. evite anunciar para um
vendido público muito amplo, como jovens
A sua estratégia de tráfego deve de 25 anos, a menos que o carro seja
considerar: Objetivo das Lembre-se que a definição de direcionado a pais, mães ou taxistas,
campanhas, criativos, público público-alvo é crucial, assim por exemplo
alvo, personalização da copy, como cada panela tem sua
perfil do Instagram, página da tampa, o mesmo se aplica ao
loja no Instagram e no Facebook, veículo
perfil no Google Meu Negócio
TRÁFEGO PAGO
PARA LOJAS DE VEÍCULOS
E CONCESSIONÁRIAS
140
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
A sua estratégia de tráfego deve considerar: objetivo das campanhas, criativos, público alvo,
personalização da copy e perfil do Instagram, página da loja no Instagram também é muito
importante e vou bater muito nessa tecla, loja do Facebook, que nada mais são lojas do
Facebook, Instagram que é o catálogo.
Pouca gente se atenta a isso, só que lá na frente vocês vão ver a importância que é ter um
catálogo do Instagram bem feito e um catálogo também no Facebook, Google meu
negócio, Google Ads.
Não se esqueça que o atendimento personalizado e o pós-vendas são o gargalo principal das
lojas. E 80% do resultado das suas campanhas está nesse atendimento personalizado. Por esse
motivo, você deve estar atento à maneira como o time do seu cliente lida com o atendimento ao
público.
Perfil do Instagram que precisa estar muito bem alimentado, ou seja, não coloque aquelas fotos
de ‘postei aqui’ sem enquadramento. As publicações precisam ser feitas de acordo com o
posicionamento no Instagram (story, reels, publicação).
Coloque a loja do seu cliente no Instagram e do Facebook. No Facebook você deve subir a loja
para adicionar todos os veículos que tem dentro da loja. Isso facilita, é um dos principais gargalos
do pessoal que trabalha com seminovo é a atualização do estoque.
E cuidado ao deixar fotos muito antigas no Instagram porque sempre vai ter um cliente dizendo
“ah, mas eu quero esse carro”. Então, quando o carro for vendido, sinalize esse detalhe no
Instagram.
Não se esqueça que a definição de público-alvo é crucial, assim como cada panela tem sua
tampa, o mesmo se aplica ao veículo. A venda de veículos demanda uma análise minuciosa,
considerando o comportamento, desejos, aspirações, idade, gênero e o momento de vida do
cliente.
Ao realizar essa segmentação, opte por separar homens e mulheres. Raramente você me verá
anunciando para ambos, a menos que seja um veículo extremamente específico, como um carro
de 7 lugares. Por isso, evite anunciar para um público muito amplo, como jovens de 25 anos, a
menos que o carro seja direcionado a pais, mães ou taxistas, por exemplo. Nesses casos mais
específicos, prefira focar em um público-alvo mais definido, como pais de família.
Quando se trata das dores do cliente, especialmente mulheres com idades entre 20 e 25 anos,
elas buscam veículos na faixa de 25 a 40.000, geralmente financiados.
Nessa faixa etária, o foco não está tanto na economia, mas sim em obter um financiamento que
se encaixe no orçamento, permitindo que elas deixem de depender do transporte público.
Mulheres de 25 a 35 anos, por sua vez, buscam mais espaço, optando por veículos na faixa de 40
a 70.000, geralmente sedans. Valorizam carros que oferecem espaço interno adequado para
acomodar suas vidas profissionais e pessoais, com um bom porta-malas.
141
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
É importante ressaltar que essas análises são baseadas em minhas informações e podem variar
de acordo com a realidade da loja de veículos em questão. Estou considerando a média de
mulheres entre 25 e 35 anos, que procuram veículos econômicos e com parcelas acessíveis. A
estratégia de segmentação por faixa etária e preferências específicas de cada grupo é
fundamental para direcionar campanhas publicitárias de maneira eficaz
Facilita muito porque esses interesses são bastante evidentes. Alguma marca pode variar, mas,
em geral, quase todos têm. Já o homem é bem diferente, se analisarmos de maneira distinta das
mulheres.
No estágio inicial, a aprovação social é crucial para eles, buscando status e a roda grande. Entre
20 e 25 anos, a aprovação social se traduz em querer ir para baladas, sair para namorar e
frequentar shopping. Nessa faixa etária, é comum ver um interesse em modelos como a Saveiro,
muitas vezes equipados com som.
É por isso que defino de forma distinta para mulheres e homens. Na loja, já começo a me
posicionar, considerando que alguns veículos têm mais apelo para o público feminino. Observo
os comportamentos e preferências. Para mulheres de 20 a 25 anos, os veículos na faixa de 25 a
50.000 são procurados, geralmente, carros compactos e picapes, buscando potência para
personalizar com rodas e escapamentos esportivos.
À medida que a idade avança para 25 a 35 anos, a busca é por mais potência e uma inclinação
para sedãs, afastando-se de modelos muito esportivos. Entre 35 e 50 anos, a preferência se volta
para veículos na faixa de 80 a 140.000, buscando desempenho e economia. Os sedãs,
especialmente os mais esportivos, como Corolla, Jetta e SUVs, tornam-se mais atrativos.
Vale ressaltar que, no ramo de vendas de veículos, o vendedor muitas vezes ganha sua margem
significativa na compra, adquirindo o veículo por um valor inferior ao que o vende. Essa margem
é explorada quando a pessoa decide vender ou trocar de carro, criando um ciclo de negócios
lucrativo para a loja e gerando confiança no cliente.
Outros diferenciais também entram em cena, como a oferta de documentação gratuita, tanque
cheio (variando de 1 a 3 abastecimentos), e a possibilidade de carência de até 120 dias para o
pagamento. Esses benefícios adicionais são estratégias que atraem a atenção do comprador,
criando uma experiência de compra mais atrativa e vantajosa.
142
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Se eu decidir comprar agora, posso optar por pagar as parcelas mais tarde, em até 120 dias.
Suponhamos que, inicialmente, eu planeje quitar em 45 dias. Se eu realmente planejar efetuar o
pagamento agora, tendo uma parcela de R$ 1000, por exemplo, teria 5 meses. Poderia deixar
para começar em janeiro, pagando a primeira e a última parcela, eliminando parte dos juros.
O que tem chamado mais atenção são as taxas reduzidas. Antes, as taxas eram bastante
elevadas, às vezes 1,9, mas agora, frequentemente, vemos taxas mensais entre 1,40 e 2, o que
representa uma significativa redução. Destacar isso no anúncio é extremamente favorável.
Outros atrativos incluem serviços adicionais, como verificação e película de proteção, que
preserva o veículo de arranhões. Alguns incluem multimídia ou painéis de cabeceira como
opcionais, aproveitando parcerias para oferecer bancos de couro a preços mais acessíveis.
Quando se trata da venda de veículos, alguns diferenciais têm se destacado. Entre eles, práticas
modernas, como vídeos detalhados mostrando tanto a parte externa quanto interna dos
veículos, informações sobre preço e quilometragem, e benefícios exclusivos por tempo limitado.
Esses benefícios exclusivos podem ser estratégias específicas, como descontos ou vantagens,
que são válidos apenas por um período determinado, criando um senso de urgência.
Além disso, investir em fotos personalizadas para os carros, incluindo até 9 fotos e um vídeo no
último anúncio, é uma estratégia que tem gerado impacto positivo. Essa abordagem mais visual
e informativa ajuda a destacar os veículos e atrair a atenção dos potenciais compradores.
No vídeo, apresentamos uma sequência de 9 fotos dos carros em um carrossel, sendo o último
slide um vídeo de até 15 segundos. Esse formato tem se mostrado eficaz para engajar o
espectador, aquecendo o interesse para uma potencial compra.
Ao analisar o público, percebemos a presença de diversos perfis, desde os curiosos até aqueles
que realmente buscam adquirir um veículo. Trabalhando com a GV, em geral, focamos
especialmente no segmento de pessoas com um orçamento em torno de 1 milhão. Essa
abordagem é vantajosa, e também aprimoramos a descrição do produto, detalhando tudo de
maneira clara.
143
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Há quem argumente que 50 km seria mais eficaz devido à presença significativa de drive-ins
atualmente. No entanto, prefiro manter meu foco em algumas lojas que tendem a atrair
compradores de fora, com uma ênfase clara na faixa etária de 15 a 25 anos.
Para as segmentações iniciais, utilize critérios amplos, como visitantes do site nos últimos 30
dias, idade e gênero padrão. Entretanto, à medida que avanço nas campanhas, começo a refinar
os interesses, vinculando-os a veículos específicos e restringindo a faixa etária de 15 a 25 anos. A
quilometragem também é limitada a 25 km, garantindo uma precisão maior.
144
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Na campanha 6: O uso do vídeo view é uma estratégia interessante, uso Vídeo View
75 ou 95% dos últimos cards + lista de compradores ou visitantes dos últimos 7 dias
site e perfil, idade e gênero conforme veículo. Ao criar um público com base nos
vídeos view anteriores, você pode segmentar especificamente aqueles que já
demonstraram interesse.
Use os recursos de público-alvo dos sites e últimos carros para maximizar o alcance. Além disso,
ao utilizar o CRM para obter a lista de compradores, você pode personalizar a campanha para
um grupo mais direcionado, proporcionando uma comunicação mais eficiente.
145
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
A estratégia de engajamento com a marca não pode faltar. Se você já adquiriu o cliente, é
hora de construir um relacionamento contínuo. Um exemplo notável é a Reserva, uma marca de
roupas que realiza um trabalho excepcional com CRM.
Eles mantêm um forte engajamento, fazendo ligações de cortesia a cada seis meses, até mesmo
enviando áudios pelo WhatsApp “aqui é a fulano da reserva está ligando para te dar os parabéns
e tal seja um ano de muitas realizações”.
Não me ofereceu nada. Essa abordagem vai além de simples parabéns no aniversário; é uma
conexão genuína. Eu mesmo lembro desses gestos, como quando ligaram para mim no dia do
meu aniversário em fevereiro, e estamos agora em julho, eu lembro disso. Essa experiência
destaca a importância do engajamento contínuo com o cliente.
São práticas que, se considerarmos uma pequena empresa, não representam um alto
investimento. Ao implementar um CRM, claro, há custos associados, cujo valor pode variar
conforme a região e o sistema escolhido.
Porém, ter um sistema que permita saber a data de aniversário do cliente e ligar para desejar
felicitações, talvez oferecendo um generoso desconto, é uma estratégia que fortalece o
relacionamento entre a marca e o cliente. Essa prática é a alma do negócio, algo que muitas
concessionárias negligenciam.
146
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 17
147
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Olhando por cima, pode parecer difícil vender planos de saúde, mas, na verdade, difícil mesmo
é não ter uma estratégia de acompanhamento da jornada do cliente.
Todo nicho exige um acompanhamento do lead, mas existem alguns em que esse aspecto não
pode apresentar falhas. É o caso do nicho dos planos de saúde.
Não basta fazer anúncios e esperar o lead se cadastrar. Para vender planos assim, é necessário
acompanhar esse potencial cliente de perto para que ele não se sinta mais um numa multidão
de clientes.
Entenda uma coisa: enquanto você achar que sua função é só subir as campanhas, você
nunca vai alcançar bons resultados como gestor de tráfego.
Você precisa conhecer todo o caminho do lead até o objetivo final (a venda do plano de
saúde) para entender onde pode estar o furo na hora de explicar um resultado ruim, por
exemplo. E o contrário também é verdadeiro.
Se você não conhecer o processo inteiro, quando os resultados bons chegarem, eles podem
ser atribuídos a fatores errados.
Além disso, deixe seu cliente ciente do processo que envolve a venda de planos de saúde, ou
seja, o ideal é que ele tenha a seguinte estrutura:
148
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
SDR: faz a qualificação do lead. E o que é a qualificação do lead pra gente? É quando
o cara tem condições de pagar o plano de saúde, ou seja, filtrar os qualificados dos
desqualificados.
Closer: fecha o negócio, responsável por quebrar as objeções e não somente isso,
mas fazer o acompanhamento (follow up).
“Ah, Pedro, mas o cliente não tem essa estrutura. O que eu faço?”
Calma! Não é o fim do mundo. O seu papel é falar com ele sobre essa estrutura para garantir
que sua estratégia de tráfego não irá se perder no meio do caminho.
149
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Neste mapa eu deixei o beabá de qualquer estratégia de tráfego para vender planos de saúde:
TRÁFEGO PAGO
PARA PLANOS DE SAÚDE
150
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Um grande problema dos corretores a nível nacional é achar que vender plano de saúde é como
retirar pedido em fast food. Você faz o anúncio, prospecta e converte no mesmo dia, até mesmo
na mesma semana – e não é bem assim.
Produtos como plano de saúde não funcionam assim, e tem vários fatores determinantes para
isso: o prazo que a operadora dá, se há carência ou não… Venda de plano de saúde é mais
emocional, não é tirar um pedido de fast food.
O gestor de tráfego precisa implantar essa consciência no contratante desde o início; para dizer
que uma conversão é rápida hoje em dia, é cerca de 15 a 30 dias.
Eu sei que você está ansioso para apertar os botões, então, vamos lá:
Sobre as estratégias de remarketing, todo mundo que interage com os nossos perfis, use os
públicos “Envolvimento 365D” e o “View Site 180D”.
Em seguida, ao coletar dados do lead, mande e-mail, faça acompanhamento, envie em todas as
redes sociais dele. Quando fazemos tráfego, seja para landing page ou qualquer coisa, o objetivo
é trazer cliente para a base de dados. Todos são potenciais clientes, se tiver condições é melhor
ainda.
Há lugares em que vai funcionar muito bem se você usar chatbot; mas, para captação direta, não
recomendo justamente por causa disso; pode gerar muito volume e vai chegar em galera que
acha que é pedido de pizza – pessoas que pedem o valor, mas não fecham.
No Meta Ads, use o formulário instantâneo. O mais comum é a landing page, mas, geralmente,
quando se faz tráfego para uma landing page, você pode qualificar o cara, ele não se cadastra e
vem outro corretor com um método de contato mais ágil, como clique um botão e fale no nosso
WhatsApp; ou seja, você qualifica um cliente para outro tomar.
151
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Dica de ouro
Usando formulário nativo ou landing page, quanto antes o SDR fazer o primeiro
contato, maior as chances de fechar. Recomendamos que o cliente use além do CRM
para gestão de leads, alguma ferramenta para que o lead já receba um contato
automático de imediato.
Existem ferramentas que fazem isso de forma automática ou então você pode construir o fluxo
através de ferramentas de automação, como make ou N8N.
Isso também pode ser um overdelivery ou, então, um serviço adicional que você pode estudar,
procurar na comunidade ou até encontrar parceiros para entregar e melhorar o desempenho
com o seu cliente.
Google Ads
Search + Landing Page ou Formulário: Tem alta concorrência, alto custo por lead e
maior probabilidade de conversão. Uma coisa que não recomendo é fazer campanha
com o objetivo de ligação, pois muita gente se confunde com call center.
Performance Max: pouca gente usa, mas os resultados podem ser muito bons. É
como vários tipos de campanha em uma só. Tem alto volume, dá pra investir no
follow up e LTV desses leads.
YouTube não é recomendável: tem alta conscientização, mas não é bom para
captação, apenas remarketing. Você pode acabar conscientizando um lead para
outra pessoa converter.
Cuidado com estratégias que envolvem preço. Esteja ciente que essa estratégia não
vai gerar leads qualificados.
152
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Cuidado com a segmentação por faixa etária. Faixa de 18 a 24 anos não teve um
contrato vendido. De 25 a 28 também. Se for investir nessa faixa etária, apostar no
público feminino.
Meta Ads
Conversão para LP: aqui você qualifica melhor o lead, deixando-o mais consciente
sobre as suas soluções e benefícios antes de falar com o SDR, principalmente se usar
ferramentas de qualificação do lead na própria LP; exemplo da RD que é possível
colocar campos antes da pessoa começar a conversa.
153
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 18 -
154
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Se você me perguntar “Pedro, por que eu deveria dar uma chance para o nicho de
turismo?”, eu tenho uma resposta na ponta da língua para você:
O mercado de turismo é que mais tem crescido depois da pandemia e, hoje, existem mais de
33.987 agências de turismo no Brasil, de acordo com dados divulgados em 2022 pelo Ministério
do Turismo. A maioria delas está concentrada na região Sudeste (51,76%), enquanto o Nordeste
conta com 19,28%, o Sul com 15,83%, o Centro-Oeste com 8,25% e o Norte com 4,88% desse total.
A maioria das agências são MEI e ME, ou são pessoas que viram a crescente pós-pandemia, ou os
que estão se reestruturando após quebrarem durante a pandemia. O único impasse nesta
situação é que esses clientes querem investir hoje e ter o retorno amanhã, mas não é nada que
se torne um grande problema.
Você, enquanto gestor de tráfego, precisa saber desse processo para traçar a melhor estratégia
de tráfego possível.
155
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Para fazer uma agência de viagens alcançar mais leads e, consequentemente, vender mais, você
pode usar esta estratégia:
Crie um grupo no
TRÁFEGO PAGO
PARA AGÊNCIAS DE
VIAGENS E TURISMO
156
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
O foco dessa estratégia são as pequenas empresas. A maioria dos clientes que chegam são os
clientes pequenos que não faturam expressivamente, mas já se preocupam com essa questão
de anúncio.
Landing Page: Encaminhe esse lead para nosso landing page, onde ele cadastrar
seu nome, e-mail e WhatsApp;
Briefing: Depois desse cadastro ele cai em uma página onde preenche o briefing
com 15 perguntas (página nas redes, faturamento atual, se já possui equipe
comercial, entre outras);
Call venda: Nessa etapa, o cliente já entra ciente que se trata de uma venda; é raro
fecharmos na primeira reunião, frequentemente precisamos de um follow up;
Tenha em mente que o básico é o que funciona. Em campanhas de Conversão e Cadastro, use:
1 campanha
3 conjuntos de anúncios
3 anúncios
157
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Tanto no Google Ads e no Meta Ads, use a segmentação básica, colocando os estados onde
temos maior número de clientes: SP, MG, PR e RJ. Direcionamento detalhado: Administradores
de Página sobre Viagens e Turismo. Interesses Viagem e Turismo.
Captamos o lead, e agora? Como vendemos, como quebramos objeções e como fechamos?
A principal objeção é preço: é muito subjetivo quando o cliente acha caro ou nós mesmos
achamos o valor alto para o cliente. Faça o processo e apresente os valores, pois não podemos
prever as condições do cliente. Com isso, usamos o método AQV, onde o anúncio já consegue
qualificar esse lead, por conta da segmentação; depois, eu coloco um formulário de 15 perguntas
para ele responder; com isso, já tenho todas as munições para vender para esse cliente. Caso ele
não responda, entramos em contato com eles para o preenchimento. Use o método AQV:
Anunciar
Qualificar
Vender
Nossa percepção de valor tem que ser muito maior do que o preço que vamos cobrar;
quando fazemos isso, ao falar o preço, o cliente tem que se sentir mal para não poder pagar, pois
o valor agregado é maior do que o preço final.
A maioria dos clientes que não fecham no momento, fecham no mês seguinte ou após 2 meses.
Por isso, é muito importante fazer o acompanhamento com o cliente, pois, se ele não fechar
com você, ele vai fechar com outro prestador.
Considere que 99% dos clientes são pequenas empresas; por isso, a verba é baixa para
investimento. Ou seja, não é necessário uma campanha super robusta, pois não teremos
verba suficiente para essa campanha.
158
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
O onboarding é feito de uma forma muito simples. O cliente fechou com a gente, é
encaminhado o formulário de cadastro e um de briefing; após esse envio, já agendamos a call de
onboarding, onde será apresentado o time que irá atender o cliente e criamos um grupo de
WhatsApp, um drive, painel no Trello, dashboard etc.
E assim iniciamos as primeiras campanhas em até 7 dias. Por ser nichado, já contamos com a
estrutura da campanha pronta; precisando somente adaptar ao cliente, isso traz mais rapidez
para iniciarmos as campanhas.
159
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 19 -
160
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
O setor educacional privado é um dos setores que mais contribui para a economia brasileira.
Dados divulgados em 2022 pela Federação Nacional de Escolas Particulares (FENEP) confirmam
que o setor contribuiu com mais de 126 bilhões de reais para o PIB brasileiro somente em 2019.
Agora pense comigo: será que todas as escolas, que fazem parte desse setor tão forte,
investem em tráfego pago? Logicamente que não! Eu sempre gosto de trazer esses dados
estáticos para que você entenda que o mercado não está saturado, como muitos dizem por aí.
Diante de um nicho incomum muitos podem pensar que realmente não há espaço para crescer
como gestor de tráfego, porque este é o caminho mais fácil.
Mas neste capítulo você vai entender como é possível fazer escolas particulares faturarem muito
com tráfego pago para contribuírem ainda mais com a economia brasileira.
161
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Neste mapa mental você vai entender como funciona toda a estratégia de tráfego pago tanto
para o Meta Ads quanto para o Google Ads:
TRÁFEGO PAGO
PARA ESCOLAS
PARTICULARES
ESTRATÉGIA Mensagens
META ADS CBO - Público quente
Engajamento 30D
Conversão
Aberta com segmentação Engajamento Engajamento 90D
de idade 30+
CBO - Melhores
Engajamento 180D
Lookalikes excluindo
Cadastro nativo engajamento 365D
CBO - Público frio
00 - Engajamento 30D
2-3 lookalikes de
01 - Engajamento 180D melhores públicos
quentes (7%)
02 - Engajamento 365D
162
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Geralmente, criativos como ‘’comunicado’’, ‘’nota oficial’’ performam muito bem, se comparados
com os outros tipos de anúncios.
Educação infantil:
Salas reduzidas
163
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Ensino Fundamental:
Atividades extra-curriculares
Ensino médio:
Resultados vestibulares
Orientação profissional
Testes vocacionais
Testes vocacionais
Feira de profissões
Estrutura do colégio
164
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Organize assim:
No Google Ads, use a campanha de rede de pesquisa com 3 estratégias diferentes para os três
níveis do funil de vendas:
Topo do funil: use palavras-chaves mais genéricas, como “melhor universidade”, “qual
é a melhor universidade”. Acrescente o nome da cidade, exemplo “qual a melhor
faculdade no Rio de Janeiro”.
Fundo do funil: Utilize o nome da instituição e o nome do curso. Você também pode
usar apenas “cursos [nome da faculdade]”, por exemplo.
Faça uma campanha de concorrentes. Pegue todos os seus concorrentes e anuncie pra quem
buscar pelo nome deles, mas atenção: nunca, em hipótese alguma, anuncie o nome do seu
concorrente no seu anúncio. Dessa forma, você vai tomar um processo com certeza.
165
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Sim, vale muito a pena. Na hora de configurar as campanhas para o YouTube, use as
palavras-chaves das campanhas anteriores. Então, todas as palavras-chaves ali no youtube tem
como mostrar o anúncio pra quem buscou por palavra chave na rede de pesquisa.
Considere que qualquer tipo de criativo precisa ser autêntico. Cuidado para não fazer um “copia
e cola” dos concorrentes. Um anúncio genérico não traz resultados bons. Gaste tempo
pesquisando boas referências de anúncios e dê o seu melhor.
Sim, precisa!
De nada adianta fazer tráfego, se você não tem uma boa gestão dos leads. Sugira para o seu
cliente montar uma boa equipe comercial que tenha um tempo rápido de atendimento do lead.
Caso ele não queira, amplie as automações para que o lead não espere muito para ser atendido.
Além disso, o time comercial deve entrar em contato com o lead e insistir até quando ele disser
um sim ou não. O time que desiste do lead logo na primeira ligação, precisa ser treinado.
Faça o cliente oculto e traga feedback pro seu cliente, isso muda o jogo, mostra que você tem
atenção, que você está preocupado com o resultado.
166
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 20 -
Tráfego Pago para
Perpétuo:
produtos de
baixo ticket
167
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Antes de te apresentar as estratégias de tráfego para produtos de baixo ticket que estão no
perpétuo, eu preciso mostrar quais são os objetivos desse modelo de negócios.
Ao entender esses objetivos, fica mais fácil traçar uma estratégia de tráfego para produtos no
perpétuo. Nichos como desenvolvimento pessoal e automotivo costumam trabalhar muito com
produtos desse tipo.
A primeira coisa que você precisa entender é como funciona a estrutura de uma página de
vendas, que é o principal aspecto do perpétuo. Se você não tiver uma página de vendas legal é
difícil você fazer vendas.
Como você vai fazer a sua página de vendas? Você pode modelar dos seus concorrentes ou
buscar os players do mercado, então já dou a dica, você pode abrir ali a Hotmart e a Eduzz, vê aí
os principais do mercado que estão aí nos players mais quentes, mais vendidos e ir seguindo.
Segundo ponto, quando a gente fala de tráfego para perpétuo, a gente precisa ter um
rastreamento muito assertivo. Não adianta a gente querer rodar um tráfego ali, sem saber da
onde que é a venda.
168
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Neste mapa mental eu vou destrinchar um pouco da estratégia de tráfego para produtos desse
tipo, bem como explicar pontos negativos e positivos do modelo perpétuo:
Fase 3 - Escala
TRÁFEGO NA PRÁTICA ABO 1X - 1 conjunto com
público validado - 1 ou 2 criativos
PÁGINA E CRIATIVOS Fase 1 - Teste de Público (orçamento de R$30 - R$50)
TRÁFEGO PAGO
PARA PERPÉTUO:
BAIXO TICKET, ALTO
FATURAMENTO
PONTOS POSITIVOS PONTOS NEGATIVOS
DO PERPÉTUO DO PERPÉTUO
É possível vender muito Você precisa encontrar os
O lucro será mais vantajoso
todos os dias públicos certos de acordo com
para a empresa
o valor do produto
É possível alcançar mais
O perpétuo permite que o
seguidores e clientes no O expert precisa manter a
negócio cresça de forma
Instagram produção de conteúdo nas
saudável sustentável
mídias, para que o público não
Se você tiver um bom CTA Pode funcionar 90% com ache que o produto é golpe
para cada produto, a taxa
público frio
de clientes engajados será Alguns experts podem
maior se acomodar diante dos
resultados bons
169
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Depois de subir as campanhas no Gerenciador, dentre de três dias a primeira venda pode
acontecer. Caso não, comece a rever os processos do seu funil de vendas e analise o custo por
clique. Se o seu custo estiver muito caro, olhe para sua página:
Se sua página de vendas não estiver bem otimizada, se está lenta, se não está no formato legal
mobile, então esse é o primeiro passo que você precisa começar a mexer.
Depois de três dias, se os resultados estiverem ruins, mude o criativo. Olhe também para o
público e faça otimizações. Se é um nicho muito aberto e já tem uma inteligência, você pode
testar um lookalike. Você também pode testar um interesse óbvio ou então um público aberto
mesmo, se você nunca rodou nada nesse sentido.
Se depois de sete dias você não conseguir nenhum resultado, jogue o preço do produto lá
embaixo. Na sequência, deixe o anúncio rolando mais dois dias e se as vendas não acontecerem,
o problema pode estar na sua oferta, no preço ou na copy. Nesses casos, você vai precisar dar
uma analisada 360 para a sua estratégia.
Eu, geralmente, pego meu melhor conjunto e duplico numa campanha ABO, com o meu
melhor anúncio. Se tiver dois anúncios que sejam muito bons, eu jogo os dois juntos. Feito isso,
basta acompanhar os resultados e fazer otimizações.
170
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 21 -
Tráfego Pago para
Perpétuo:
High Ticket
e Assinaturas
171
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
O mais importante desde o início do funil perpétuo, é aqui que atrairemos pessoas qualificadas
para isso. Esse funil é definido da seguinte forma: nós temos um conteúdo de gancho, conteúdo
de crença e conteúdo de idolatria.
Fazemos isso justamente para atrair as pessoas certas para dentro do nosso funil,
as pessoas que realmente saibam sobre o assunto que vamos distribuir, afinal são
elas que vão comprar da gente futuramente.
172
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
São duas formas de entrar no funil, a primeira forma é através do conteúdo e mandar
diretamente para o anúncio de captação (tráfego direto) e onde a pessoa assiste o vídeo, manda
mensagem no direct onde tem toda uma automação no Manychat e a atendente agenda a
reunião (tráfego de captação direta).
Funil de Tráfego direto: nesse caso podemos utilizar tanto o público quente
quanto o frio. Nesse caso temos os conteúdos (na mesma estrutura que foi
comentado acima: conteúdo, crença e idolatria) e depois o anúncio de captação
levando a pessoa exatamente para o funil que falamos.
A partir dessas 2 formas de captação, precisamos ir atrás das pessoas que possuem potencial de
se tornar lead. Pensando nisso, trabalharemos com o remarketing para aparecer novamente
para as pessoas dependendo da etapa em que ela travou durante o funil, ele tem a seguinte
estrutura:
Remarketing: nesse caso vamos supor que a pessoa passou pela nossa página de
captura, nosso remarketing será um anúncio falando: “oi, vi que entrou na página
de captura e que não fez seu agendamento” então mandamos ela novamente
para a página de captura para que possa finalizar.
173
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Quando ela entra na página de captura e clica para fazer o agendamento abre um pop up que
solicita o nome, o e-mail e o número de telefone, caso não realize o agendamento temos um
novo remarketing onde fazemos um anúncio, um e-mail de parabéns por ter feito o cadastro e o
agendamento e temos uma atendente ligando ou mandando mensagem no WhatsApp
chamando a para fazer o agendamento: “oi fulano, vi que você entrou na página de captura se
cadastrou, mas você não concluiu seu agendamento então clique no botão abaixo e realize o
agendamento.
Principais problemas do lead: essa é a seção em que você mostra as dores que você
soluciona com o seu método.
Em cada seção, dobra da landing page colocamos o Botão com uma CTA para o
Formulário de Inscrição.
Script de Vendas, um dos pilares mais importantes, é extremamente pessoal, pois depende de
quem realizará essa reunião. Na reunião começamos com um onboarding e deixamos o lead
falar quais são os problemas, as dores, objeções e anotamos tudo que nos for passado de
informações para que quando falarmos do plano de ação possamos trabalhar com tudo o que
foi falado.
Se a dor, por exemplo, for prospecção, podemos apresentar uma ferramenta que ele não está
utilizando ou então um gatilho mental para usar nas reuniões com os leads.
174
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Posteriormente fazemos uma transição para venda, mostrando que o próximo passo é a
mentoria, tudo o que entregamos e o valor da mesma, mas tem um detalhe: esse valor é
condicionado apenas a este momento, ou seja, se ele sair dessa reunião sem fechar perderá essa
oferta (é super importante deixar esse ponto bem claro na reunião, a ideia é trabalhar com o
senso de urgência).
A pessoa saiu da reunião de vendas e não comprou de jeito nenhum, o que fazer? Para esse
caso utilizaremos uma ferramenta de CRM (nesse caso utilizou-se o Pipedrive), por cada fase do
funil que ela foi passando nós fomos arrastando ela, mandamos uma sequência de e-mails
mostrando o porque a mentoria é boa, depoimentos, quebrando objeções, mandamos um
WhatsApp onde depois de termos tomado nota das dores a atendente utilizará isso para a
recuperação.
Com esse checklist em mãos não tem como dar erro. Além disso, já adianto aqui que é
necessário ficar de olho em algumas métricas do tráfego pago para esses produtos.
Não basta ter apenas uma estratégia de tráfego fora da curva, se você não revisa seus
dados, nem faz otimizações constantes. Sendo assim, na hora de revisar seus dados de
campanha, preste muita atenção no CAC e no ROAS para analisar se aquele investimento está
fazendo sentido.
E como eu já adiantei o assunto das estratégias, vamos ver na prática como traçar um plano de
ação com o tráfego pago.
175
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Neste mapa mental eu compartilho com você uma estratégia tanto para o Meta Ads quanto
para o Google Ads:
ROTINA DE OTIMIZAÇÃO
ESTRATÉGIA . BOTÃO IMPULSIONAR
META ADS . INSTAGRAM
Faça otimizações 3
vezes por semana
Use publicações existentes e
BOTÃO IMPULSIONAR faça anúncios para os seguintes
Como fazer essa etapa públicos:
de otimizações? INSTAGRAM
View 95% nos últimos 30 dias
Impulsione novos vídeos Use o objetivo “visitar
perfil”
Quem salvou o post nos
Tire fora os vídeos que não
últimos 30 dias
deram bom resultado No reels, aborde um tema,
se apresente, não se
Quem enviou direct nos
Atualize os públicos de view esqueça da CTA
últimos 30 dias
95%
TRÁFEGO PAGO
PARA PERPÉTUO:
HIGH TICKET E
ASSINATURAS
176
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 22 -
Tráfego Pago para
Amazon Ads
177
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Quem não gostaria de vender mais no maior marketplace do mundo? Não tem como dizer que
a Amazon não é um sucesso absoluto porque os números não mentem.
Diante desse fato, é válido lembrar que a maioria dos usuários que entram na Amazon já sabem
o que procurar e comprar. Esse dado pode facilitar ainda mais as estratégias de tráfego se você
souber o que fazer dentro do Amazon Ads.
A Amazon Ads é utilizada por vendedores e marcas que utilizam as marcas como canal de
vendas. Para anunciar, precisa ter uma conta na Amazon em produtos anunciados, você pode
trabalhar como terceiro. O objetivo principal quando você utiliza o ADS dentro da Amazon, é dar
visibilidade para o produto.
Além disso, a Amazon é o maior marketplace, como citei anteriormente. A entrega é muito
rápida, você assina o prime e muitas vezes recebe no mesmo dia, a devolução é muito simples, a
entrega é gigante. É uma galera com um poder aquisitivo muito alto. Sendo assim, a pessoa já
vai com a intenção de comprar.
Então, quem investe em tráfego dentro da Amazon deseja aumentar a visibilidade dos produtos
e, consequentemente, a venda. Para os lançamentos de produtos novos o melhor modelo de
lançamento é o PPC (Pay per click). A Amazon, quando você lança um produto novo, te dá a
preferência da dúvida.
Como você não tem nenhum review em comparação aos concorrentes que tem mais de mil
review cinco estrelas.
178
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Ela te dá produto novo nos primeiros 30/60 dias com visibilidade, e te leva para mais públicos.
Com isso, mesmo que você seja um vendedor iniciante, você tem chances de ter destaque na
Amazon.
O seu objetivo principal é ranquear organicamente o seu produto no resultado. Para isso, você
consegue alcançar públicos específicos por interesse, além das palavras chaves que a pessoa
digita, aparecem também os banners, às vezes você compra algo e aparece no instagram, você
pode pesquisar e depois de 2 minutos vem um e-mail pra você. Isso tudo é o que a marca está
pagando.
Além disso, as métricas que a Amazon te fornece nas campanhas como o dashboard não são tão
amigáveis quanto as do Google e Facebook para visualização dos resultados, mas através delas
você terá muita informação em mãos. Você também consegue baixar relatórios e criar
dashboard, fazendo o acompanhamento das vendas, bem simples.
179
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Neste mapa você vai encontrar as estratégias que podem dar resultados bons dentro do Amazon
Ads, bem como os motivos para anunciar por lá:
ESTRATÉGIAS
É VANTAJOSO
ANUNCIAR NA AMAZON? Estratégia 1 - Melhorar
MÉTRICAS PARA ranking orgânico
O Amazon Ads é utilizado por
ANALISAR Utilize o tipo Sponsored
Products e as palavras-chave
vendedores e marcas para
O Amazon Ads disponibiliza acesso relevantes e otimize as
aumentar tráfego na loja e
ao histórico detalhado de listagens de produtos e
anúncios de produtos
campanhas com dados de conteúdo.
TRÁFEGO PAGO
PARA VENDER MUITO
NO AMAZON ADS
180
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Sponsored Brands: você pode colocar vídeo, banner, pode direcionar para
interesses específicos, é mais direcionado para marca. Você pode por no
catálogo mais de um produto no mesmo anúncio.
ASponsored Display: são banners, recentemente foi liberado para por vídeos, mas
a vantagem é que você pode fazer remarketing, pode colocar outras fotos que não
tem no seu anúncio, pode usar outros textos.
Para melhorar o ranking orgânico, utilizamos o Sponsored Products e palavras chaves relevantes.
Primeiro, temos que otimizar a listagem e o conteúdo com as fotos para termos clareza no que
estamos direcionando para o CTR ser bom e a conversão ser boa também para o cliente não
querer sair.
Para o lançamento de novos produtos necessitamos fazer os Sponsored Products, pois assim a
Amazon irá entender o que é o seu produto e rapidamente ganhar velocidade de vendas.
Mas quando você quiser aumentar a notoriedade da marca e, ganhar reconhecimento de marca,
use muito o Sponsored Brands e Sponsored Display. Nesse tipo, é possível utilizar vídeos,
imagens e textos diferentes da listagem normal.
Quando você tem uma marca registrada, que vendo produtos próprios, também é possível criar
uma loja própria dentro da Amazon através da Amazon Store.
181
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Você também pode usar softwares terceirizados, como o Helium 10 e Jungle Scout, que são os
mais utilizados para pesquisar produtos e palavras-chaves com estimativa de volume de
pesquisa para as principais. Através deles você pode pesquisar a concorrência das palavras e
verificar quais delas devem ser utilizadas na sua estratégia de tráfego.
Dentro do Gerenciador da Amazon (através do (search query performance) você precisa nomear
a campanha para facilitar. Normalmente, a Amazon quando você tem um produto novo, ela
conhece mais ou menos o seu produto. Pela lista ela faz uma análise pelo o que você escreveu.
Na sequência, a plataforma pode sugerir palavras chaves para você direcionar, ou pode também
criar uma campanha automática, porque pode ficar muito amplo e gastar muito dinheiro de
início e você não vai aumentar a velocidade de venda.
Quanto mais nichado você conseguir deixar as palavras antes, melhor a conversão. Depois de
um período você consegue um relatório que se chama Search Query Performance ele te mostra
cada performance para sua marca que a pessoa digitou, ela mostra se teve impressão, se teve
clique com todo funil de venda até a venda, você sabe se a sua conversão está similar a da
categoria. Você pode pensar em campanhas novas.
Já através de softwares terceiros você faz a análise da Amazon. Essa análise também serve para
fazer PPC, para que você conheça quais palavras vai utilizar para fazer suas campanhas para ter
ideias de produtos para serem vendidos. Você consegue pesquisar os concorrentes também.
Para você ter um produto que vende muito bem, são necessários três pontos.
182
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Ter um conteúdo bem configurado (é um produto como se fosse uma landing page).
Sendo assim, o bom produto não tem apenas uma descrição, mas fotos do produto
(pelo menos três fotos diferentes) e conteúdos que quebram as objeções dos
visitantes.
Amazon store é uma loja dentro da Amazon. Essa opção só é liberada para marcas
registradas, que vendem produtos próprios e precisam se cadastrar e serem
qualificadas para conseguir uma loja própria dentro da plataforma.
Ao escolher a segmentação automática, você pode definir o lance padrão, que é basicamente o
lance que você vai pagar para aparecer para as pessoas. Você pode pagar um lance de até
R$2,80 ou você pode definir o lance por grupo de segmentação. Você também pode definir o
lance por correspondência de palavra-chave, que funciona semelhante ao Google.
183
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Lance sugerido: a Amazon dá o lance que você quer dar, então em um lance
sugerido ele usa os dados que você já teve.
Lance personalizado: você define quanto você vai pagar pelo lance por palavra
chave.
Lance padrão: você define um lance para todas as palavras chaves que você vai usar.
Lance fixo: você define um lance e a Amazon não altera o lance que você está
dando.
184
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 23 -
Tráfego Pago para
Mercado
Livre Ads
185
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Para ter bons resultados no Product Ads, sua base precisa estar bem consolidada. A minha
metodologia é concentrada em cinco alavancas:
Pesquisa de mercado
Tráfego Orgânico
Tráfego Pago
Funil de Crescimento
O tráfego pago é a quarta alavanca porque ele potencializa as três primeiras. Se eu não tiver uma
boa pesquisa de mercado, um tráfego orgânico muito bem feito e não tiver um anúncio pra ter
uma conversão boa eu vou jogar dinheiro fora.
O algoritmo do Mercado Livre Ads utiliza o tráfego orgânico como balizador. É diferente do
Meta Ads, que se baseia em interesses e também diferente do Google, onde você define as
palavras-chaves na campanha. No Mercado Livre Ads, você utiliza as palavras-chaves no anúncio
do seu Produto.
Dentro da plataforma o anúncio é o anúncio que eu fiz para o produto, e o tráfego pago é o
tráfego que eu potencializo para o anúncio.
186
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Então, o bom produto não é apenas uma apresentação bem-feita na plataforma (e isso vale
muito para o algoritmo também), mas esse conjunto de fatores influencia no desempenho do
produto na hora que você ativar as campanhas dentro do Mercado Ads.
É um pouco confuso pela forma como estamos acostumados a classificar os anúncios. Por se
tratar de um marketplace e não de uma plataforma de anúncios como Meta Ads e Google Ads,
qualquer "publicação" que você faça no Mercado Livre, por natureza já é um anúncio, só que
nesse caso, "anuncio orgânico".
Sendo assim, é importante classificar que no mercado livre você anuncia um produto de forma
gratuita, porém o Product Ads (tráfego pago) serve para potencializar esse anúncio que por
natureza, é orgânico.
Cada um dos pontos abaixo estão na ordem de prioridade para você vender muito. Para vender
muito no Mercado Livre Ads você precisa estar nas primeiras páginas. E para levar para a
primeira página, você precisa gerar vendas e ir criando avaliações positivas dentro da plataforma,
criando histórico:
187
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Pesquisa de mercado
Reposição de estoque
Volume de Venda
Preço competitivo
Margem de contribuição
Preço competitivo: não adianta eu ter reposição de estoque sendo que meu
concorrente vende a $100 e eu vendo a R$200. Então eu vou colocar a prioridade
onde eu tenho o preço competitivo e preço competitivo não é melhor preço, é estar
entre os melhores.
188
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
No tráfego orgânico dentro do Mercado Livre Ads você pode fazer vários anúncios do mesmo
produto. Um mesmo produto é buscado de diversas formas pelo usuário, então, ter mais
anúncios faz com que a gente consiga aproveitar o máximo possível do tráfego orgânico através
de palavras-chaves.
As primeiras páginas do Mercado Livre não são exibidas por produto e sim por palavra-chave, ou
seja, de acordo com a busca do usuário, são exibidos os anúncios atrelados a essa palavra, onde
ocorre o leilão que é explicado mais pra frente.
“Entendi, Pedro, mas o que o algoritmo utiliza como critério para indexar o anúncio
do produto na primeira página do Mercado Livre Ads?”
Categoria/Título: o principal ponto que o algoritmo usa para levar o cliente ideal
para o seu anúncio. Por isso é importante você colocar as palavras chaves corretas.
Vale a pena fazer uma pesquisa do seu concorrente para definir as categorias que
você vai anunciar, pois um mesmo produto pode se encaixar em mais de uma
categoria. O título tem apenas 60 caracteres, mas é um dos pontos mais importantes
e precisa de muita atenção.
Variação: também pode ser usada para indexar melhor o seu produto, ao invés de
colocar apenas a cor do produto você precisa colocar a palavra chave mais cor. pois
a variação também é considerada pelo algoritmo como indexador de palavras-chave
nas buscas. Prefira utilizar "garrafa térmica azul" do que somente "azul".
Ficha técnica: na ficha técnica existem campos digitáveis onde você pode colocar
palavras chaves e fazer com que o algoritmo tenha ainda mais informações para
indexar o seu anúncio. O campo de modelo tem possibilidade de utilizar em média
200 e você pode utilizar esse espaço para utilizar mais palavras-chaves para ir
indexando seus produtos. Uma dica é utilizar todos os caracteres, explorando bem as
palavras-chaves.
189
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Assim que o Mercado Ads é ativado, automaticamente os seus anúncios de produtos são
duplicados. Ou seja, você terá dois anúncios: um deles será publicidade e outro uma publicação
orgânica.
O anúncio publicitário é posicionado nas primeiras páginas junto com os anúncios dos
concorrentes. Já os anúncios orgânicos continuam na posição original.
190
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Venda: As vendas precisam acontecer para o algoritmo VENDA aprender, são com
elas que seu público será qualificado. As vendas precisam acontecer para que o
algoritmo aprenda. Através das vendas, o algoritmo vai entender o padrão de busca
do usuário que converte e irá buscar otimizar para esse público.
Tem!
Para cobrar o CPC dos anúncios vencedores, o Mercado Livre utiliza a modalidade de segundo
melhor preço. Nesta modalidade os vendedores vencedores pagam apenas o mínimo necessário
para vencer seu
concorrente mais próximo.
“Tá, mas como faz para mostrar para o algoritmo que você
quer pagar mais caro ou mais barato no clique?”
A tendência é que à medida que as vendas vão acontecendo e o seu Adscore subindo, o seu CPC
vá diminuindo.
Visibilidade
Cada vendedor define um ACOS (Advertising Cost of Sales) Objetivo. A partir disso, o Product
Ads calcula o CPC máximo.
191
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Quando você usar a estratégia de visibilidade, sempre utilizará o objetivo de ACOS: 30% +, pois
são anúncios novos com adscore baixo
Um anúncio novo tem adscore zero, então você precisa aumentar a visualização e ser
competitivo. Para isso, é necessário aumentar o CP (Definindo um Objetivo de ACOS mais alto).
Conforme começam a ter vendas, seu adcore vai subindo e com isso você começa a não precisar
mais de um CPC alto, com isso é momento de ir para uma campanha de crescimento.
Crescimento
O clique começa a ficar mais barato e a campanha mais rentável. À medida que as vendas
ocorram e o Adscore suba, você não necessita de um CPC alto, então você pode optar por
campanhas de rentabilidade.
Rentabilidade
192
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Primeiro, você precisa entender a jornada de compra. Qual é a jornada de compra do cliente do
Mercado Livre?
Ele sente o desejo ou a necessidade de um produto, entra no aplicativo, digita a palavra chave do
produto e o mercado livre vai entregar um monte de anúncio pra ele da primeira página, ele vai
clicar e formalizar a compra ou sair.
Depois, você precisa entender se o problema está em fazer as pessoas chegarem ao seu anúncio
ou se o problema está nas pessoas que chegam e não compram. Se o problema está em
chegar às pessoas ao seu anúncio, o problema está no tráfego pago ou na pesquisa de
mercado.
Se o problema está do anúncio para dentro, sua descrição, oferta ou a foto não é boa, seu frete
não está competitivo, etc. No Mercado Livre Ads seu anúncio vai impactar alguém que está
dentro do Mercado Livre, procurando produtos e com intenção de compra.
Todo gestor de e-commerce vai precisar saber de Mercado Livre Ads, Shoope Ads, Amazon
ads, entre outros.
193
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Eu não vou te ensinar aqui como abrir o gerenciador e montar sua campanha por lá, mas vou
deixar aqui uma estratégia desenhada para as vendas no Mercado Livre:
CARACTERÍSTICAS DE
UM BOM PRODUTO PILARES DE
COMO FAZER ANÚNCIOS DE
ALTA PERFORMANCE APRENDIZAGEM DO
1 . Reposição de estoque
constante ALGORITMO
Use fotos de qualidade 2 . Volume de vendas no Tempo para identificar
dos produtos Mercado Livre
o cliente ideal
3 . Preço competitivo
Coloque benefícios do produto
Número de anúncios (5
4 . CRM a 20 por campanha)
Quebre as objeções do cliente
5 . Call Venda
Venda
Coloque vídeo no anúncio 6 . Margem de Contribuição
TRÁFEGO PAGO
NO MERCADO LIVRE ADS
Variação
Ficha Técnica
Também pode ser usada
Na ficha técnica existem para indexar melhor o seu
campos digitáveis onde você pode produto, ao invés de colocar
colocar palavras chave e fazer com
TRÁFEGO ORGÂNICO: apenas a cor do produto você
que o algoritmo tenha ainda mais precisa colocar palavra chave
informações para indexar o seu COMO USAR AS mais cor
anúncio
PALAVRAS-CHAVE
Categoria / Título
Descrição
Principal ponto que o
Coloque palavras-chave para algoritmo usa para levar o cliente
que o seu produto seja encontrado ideal para o seu anúncio
194
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 24 -
Tráfego Pago para
Campanha
Eleitoral
195
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Provavelmente você ainda não pensou na possibilidade de fazer campanha eleitoral para político
nas mídias sociais, né? E se eu te contar que cada vez mais os candidatos a esses cargos estão
procurando por bons gestores de tráfego?
Pois é! Este é um campo de batalha que tem sido descoberto nos últimos anos e pode ser muito
promissor. E antes de te apresentar as estratégias para entregar bons resultados, eu preciso te
lembrar de alguns detalhes importantes que você precisa saber sobre esse tipo de campanha.
Existe um calendário eleitoral divulgado pelos órgãos competentes que propõe uma data de
início da campanha eleitoral. Antes dessa data você não pode veicular nenhum anúncio de
cunho político. Caso você insista nessa possibilidade, a conta do seu cliente pode ser bloqueada
pelo Facebook.
No período pré-campanha não gaste muita verba com anúncios, já que isso pode ser
considerado um abuso de poder econômico. Faça um planejamento em que o investimento seja
crescente, baseando-se nas metas do cliente.
É válido lembrar que um candidato à presidência da república vai poder investir muito mais que
um candidato a vereador de uma cidade pequena, certo? Então, use critérios como esse para
decidir quanto e como investir.
Além disso, os anúncios veiculados no período pré-campanha precisam ser sinalizados com
o rótulo “pago por”, e no período oficial de campanha o rótulo é “propaganda eleitoral”.
Não é. E para conseguir este rótulo, você e seu cliente (o candidato) precisam validar a
identidade pessoal junto ao Facebook. Para fazer isso, basta acessar o Facebook como de
costume e enviar informações como RG/CNH de acordo com as recomendações.
196
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Esse processo é necessário porque você vai veicular anúncios de cunho social e político, e essas
temáticas são consideradas sensíveis pelo Meta Ads.
Dica de ouro
Eu indico que você tenha duas contas de anúncio, uma para o período de
pré-campanha e a outra para o período de campanha, aí você vai vincular direitinho
os rótulos. Não é 100% obrigatório mas vai te evitar muitos problemas e vai te deixar
mais organizado, porque no final na prestação de contas, você vai ter os boletos que
foram referentes as duas contas de anúncio, vai ter tudo separado.
Depois de aprovada você precisará ir até a Fan Page do seu candidato e lá nas configurações vai
ter uma parte falando de Anúncios para Temas Sociais e Política, lá você vai ver que eles te dão
um passo a passo do que você precisará fazer para veicular esses anúncios.
Como a sua identidade já está confirmada, você parte para a criação do rótulo. Lá, você verá
duas opções de verificação, que são:
Nome da Organização
Seu Nome
Depois terá a opção de escolher o tipo de rótulo, como já falamos aqui, o “pago por” você usará
antes de iniciar o período de campanha e o de propaganda eleitoral você usará assim que o
período iniciar.
Quando for na época de campanha, que é um dos períodos mais importantes, você vai colocar
lá o nome da Organização.
Então você precisará colocar os detalhes de organização, que são os dados do político como a
razão social, endereço, telefone, site, e-mail e CNPJ ou CPF.
197
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Para quem não sabe, assim que a campanha do político é aceita é gerado um número de CNPJ,
uma razão social, endereço, e-mail, tudo. Então você vai pegar essas informações e passar para o
Facebook de acordo com o que consta lá.
198
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
199
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
200
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Você precisa ter um site. Isso será de extrema importância e essencial para você pedir seu rótulo.
O facebook precisa comprovar que você tem uma página, que você é uma empresa séria,
porque é Facebook Business, Facebook para Empresas. Terá que mostrar o candidato, o nome
dela, a razão social e o número do CNPJ.
Antes de começar a anunciar, leia as políticas de publicidade do Facebook sobre temas políticos
lá na Central de Ajuda, isso vai te ajudar a entender sobre alguns posicionamentos que ficam
restritos para anúncios políticos.
Tenha muito cuidado com os vídeos que você divulgará de outros políticos apoiando o seu
candidato, procure saber da procedência desse cara e dos comentários das pessoas sobre ele,
alguns desses políticos não são tão amados assim pela população e isso pode trazer uma
imagem negativa para o seu candidato e fazer com que ele perca alguns votos só por as pessoas
verem que ele está sendo apoiado por aquele cara.
Crie uma pasta no seu computador com o nome do candidato contendo: contratos, notas
fiscais, comprovantes de pagamento seus e do Facebook e boletos de pagamentos pelos
anúncios.
Uma das dicas mais importantes de todas: modere os comentários ou peça para as pessoas da
equipe moderarem, principalmente no Facebook que é onde as pessoas perdem muito tempo
só distribuindo ódio. Se várias pessoas começarem a comentar de forma negativa, isso poderá
gerar uma onda de hate no seu candidato e ele vai se queimar com as pessoas.
Da mesma forma, o bem também poderá ser espalhado, então peça para a equipe de
comunicação interagir com as pessoas e fazer com que elas se sintam parte daquilo.
201
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Dark post eles não conseguem ver, então acham que não está sendo feito nada. Lembrem de
uma coisa: a rainha da Inglaterra não só precisa ser honesta, ela também tem que parecer
honesta. Ou seja, você precisa mostrar o seu trabalho e o que você está fazendo.
Dark Post é um post que subimos no momento da criação da campanha, no anúncio. Ele não
está no feed, então, acaba sendo um post fantasma.
As segmentações dos anúncios precisam ser muito bem alinhadas com as propostas dos
candidatos, se ele tem uma comunicação mais para os jovens, coloque a idade um pouco mais
baixa e concentre a verba ali. Para os outros públicos você diminui um pouco a depender do que
tem disponível.
Segmente por dores, geralmente as pessoas mais velhas priorizam saúde e educação, os mais
jovens priorizam algo relacionado à tecnologia e esportes. Então conheça o público para atingir
de forma assertiva.
Segmente também por geolocalização, você poderá pedir para o designer fazer um criativo
para cada cidade e você pode distribuir exatamente nelas (“se você é de Fortaleza, eu tenho um
recado para você!”). As pessoas vão sentir aquele “Ah, ele tá falando comigo”.
Você não precisa ser nenhum expert em política para começar a trabalhar nisso, nem ter um
partido político. Faça muito networking e mantenha boas relações.
202
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Por que eu falo criativos feios? Você não vai fazer uma mega produção de cinema para mostrar
um buraco que está entupido, as pessoas de bairros mais periféricos não vão querer ver um
vídeo super produzido em 3D ou 4K, eles vão querer ver alguém que se conecte mais com a
realidade deles
Para onde eu mando as pessoas? Manda para o Instagram do próprio candidato, você vai
traquear o cara dentro do próprio Instagram, vai mapear aquele público de 360, ou até mesmo
se for em vídeo, de quem assistiu o vídeo todo e etc. Todo mundo que estiver envolvido nessa
campanha política vai estar mapeado nesse público do Instagram.
Outra coisa legal também, é pedir para mandar DM para o candidato, porque quando a pessoa
identifica um problema no bairro dela, a primeira coisa que ela quer é mandar mensagem para
alguém e ouvir um “Ainda bem que você falou disso! Vamos resolver, tô contigo”. Aí você já pode
mapear um outro público, ainda mais quente, de quem só te mandou mensagem no direct.
No Google Ads, caso o candidato tenha verba, veja também as possibilidades de anunciar no
Youtube e na rede de pesquisa para o nome dele. Uma landing page falando de todas as
propostas do candidato também podem ajudar, porque tem muita gente que prefere procurar
na internet os cargos políticos e nome da pessoa para entender melhor sobre.
Lembre-se que o conteúdo nessa landing page explicando o que faz um vereador, prefeito,
etc, também vai ajudar a entender melhor e conscientizar a audiência.
203
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Neste mapa mental você vai conhecer as iniciativas que facilitam a aprovação, bem como alguns
detalhes da estratégia de tráfego para campanhas eleitorais:
204
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Você pode perguntar nas reuniões ou visitar cada bairro, ou cidade com o seu candidato para
conhecer de perto as necessidades de cada localidade. Dessa forma, seus anúncios terão
resultados muito melhores.
E eu aposto com você que muitos gestores de tráfego que estão nesse nicho não fazem isso.
É por isso que apenas 1% faz e apenas 1% tem resultado.
Na hora de direcionar o seu cliente a gravar conteúdos, diga a ele que quanto mais natural,
melhor. Esqueça a qualidade 4k ou os estúdios bem equipados. Lembre-se que o intuito do
anúncio é gerar conexão com o público-alvo.
Então, essas são algumas estratégias que eu recomendo para esse tipo de nicho. Lembre-se que
o seu trabalho como gestor de tráfego é investir todo seu tempo e energia para cumprir os
objetivos do cliente.
205
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Capítulo 25 -
Tráfego Pago
para vender
milhões com
e-Book
206
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Antes de querer fazer um e-book do zero sobre tudo e qualquer coisa, você precisa fazer
pesquisas sobre os variados nichos. Não se esqueça que o e-book pode ser usado como uma
isca digital e geralmente é uma estratégia usada para alcançar o público frio.
Dessa forma, se você quiser ter mais sucesso com as vendas de um e-book, micro nichos podem
apresentar mais dificuldades no processo de escala. Sendo assim, minha primeira dica é que
você escolha nichos escaláveis antes de começar a produzir o e-book.
Um E-book nada mais é do que um livro, e existem livros de todas as áreas possíveis, alguns são
best-sellers e outros não vendem quase nada. O nosso foco é o best-seller. Para isso é preciso ter
um bom projeto, com bom planejamento.
207
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
E caso você não queira vender um e-book, essa pode ser uma boa ferramenta para prospectar
um cliente novo. Se você prospectar um nutricionista, por exemplo, você pode apresentar um
e-book sobre emagrecimento e, na sequência, fazer uma proposta de parceria.
Tem sim. Muitos e-books do nicho da saúde, por exemplo, são vendidos sem estampar o nome
ou o rosto de um especialista.
Sim, você pode criar um conteúdo original, como também pode usar o chatGPT para fazer esse
trabalho. Dessa forma, você consegue poupar tempo e ainda entregar um trabalho mais
robusto.
Os preços comuns dos e-books variam de R$19,90 até R$197,00, dependendo da sua oferta,
qualidade do seu conteúdo e promessa.
Se você usar uma oferta muito atrativa e uma copy agressiva, esse E-book pode chegar até R$
197,00 dependendo dos bônus que você incluir.
Dica de ouro
O E-book é apenas o entregável, o que fará você vender é a sua copy e oferta. Meu
conselho é usar o E-book como um MVP e, no futuro, transformar o conteúdo em
vídeo aulas ( que também podem ser criadas com IA).
208
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
Lembre-se que pode ser fácil vender em produto para quem já comprou de você. Se você
conseguir escalar um E-book para sua audiência durante um lançamento, você pode conquistar
uma audiência enorme com custo zero (o E-book se torna a fonte de tráfego para captar essa
audiência).
Vou começar esta seção falando um pouco sobre os criativos dentro da estratégia do e-book.
Os melhores criativos que testei nos últimos meses foram vídeos no estilo TikTok. Muitos deles
nem mencionaram o e-book, eram apenas conteúdos relevantes. Geralmente, é importante ter
um criativo que desperte curiosidade para que o possível cliente se interesse ao ponto de
acessar a página do produto.
Na hora de configurar as campanhas, você pode aumentar o orçamento delas nos melhores dias,
assim como diminuir o orçamento nos piores dias. Por isso é muito importante fazer testes.
E eu sei que você tem medo de fazer otimizações e acabar pausando uma campanha no
momento errado. Então, qual é o momento certo de pausar uma campanha?
Quando estourar CPA, volte com a campanha no dia seguinte. Se for uma campanha muito boa
e está com um lucro e começa a te dar prejuízo, desative a campanha para não voltar mais com
ela. Se a campanha não estiver performando em 4 dias seguidos, pause este anúncio e depois
mude a estrutura dela.
209
O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
TRÁFEGO PAGO
NO VENDER E-BOOKS
ANÚNCIOS
PREÇO DE UM E-BOOK
Geralmente, é importante ter
Os preços comuns dos e-books um criativo que desperte
variam de R$19,90 até R$197,00, CAMPANHAS E curiosidade para que o possível
dependendo
qualidade
da sua
do seu conteúdo e
oferta,
ORÇAMENTOS cliente se interesse ao ponto de
acessar a página do produto
promessa. Se você usar uma
Na hora de configurar as
oferta muito atrativa e uma copy
campanhas, você pode aumentar o
agressiva, esse E-book pode
orçamento delas nos melhores dias,
chegar até R$ 197,00 dependendo
assim como diminuir o orçamento
dos bônus que você incluir
nos piores dias
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O Manual de Sobrevivência do Tráfego Pago
SOBRE O AUTOR
Pedro Sobral trocou a Engenharia Civil pelo mercado digital em 2015, quando a profissão “gestor
de tráfego” nem tinha nome; desde então, tem sido a principal referência quando o assunto é
popularizar, desenvolver e profissionalizar a Gestão de Tráfego no Brasil, sendo conhecido pelo
apelido “SUBIDO”.
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