Marketing Odontolgico Guia Definitivo Detalhado Cloudia

02/04/2020 Marketing Odontológico - Guia definitivo detalhado | Cloudia
Marketing Odontológico – Guia

de nitivo detalhado
By Tiago Miranda Costa
24 de abril de 2018
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O marketing odontológico é uma das disciplinas fundamentais que todo

dentista deve dominar e que não aprendeu na faculdade.
A busca por pro ssionais dentistas e clínicas de odontologia nos buscadores

online cresce a cada mês.
Clique aqui para testar como

se fosse um paciente.
https://www.cloudia.com.br/marketing-odontologico/ 1/38
De acordo com a pesquisa Jornada Digital do Paciente, realizada pelo Minha

Vida, 94% das pessoas procuram informações sobre saúde na internet pelo
Google ou sites especializados.
Para se ter uma ideia da evolução da quantidade de buscas pela palavra

chave “dentista” nos últimos 5 anos, observe os resultados aqui nesta
imagem retirada em 2018 do Google Trends:
Observa-se que a quantidade de busca por este termo passou de uma média
de 55 para 90, ou seja, houve um aumento de 64% neste período.
É muito provável de que quando alguém estiver com dor de dente ou quiser
fazer um procedimento de clareamento procure imediatamente no Google
sobre o assunto ou diretamente por uma clínica na sua região especialistas
nestes temas.
Então o que você está esperando para trabalhar o marketing odontológico

online?
Passou-se o tempo em que dentista precisava apenas se quali car

tecnicamente na sua especialidade e o sucesso seria garantido.

Você precisa construir a sua presença digital urgentemente para que as

pessoas te achem e contratem os seus serviços.
Para turbinar seus resultados, vamos nos debruçar durante este post no
assunto de marketing odontológico, mais especi camente na área digital do
marketing para dentistas.
Junte-se a mais de 7 mil donos de clínicas.

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clínicas.
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O que você aprenderá neste guia

Este post tem o intuito de ser um guia completo cobrindo praticamente tudo
sobre o tema marketing odontológico em meios digitais.
O dentista vai aprender desde os conceitos básicos até estratégias

avançadas para conseguir aumentar o número de clientes da sua clínica
odontológica.
Veja o sumário completo deste post:
Sumário
O que você aprenderá neste guia

O que é marketing odontológico
Por que investir em marketing digital para clínicas odontológicas
Regras de divulgação de marketing para clínicas odontológicas
Regra #1 – Fotos de “antes e depois” de tratamentos
Regra #2 – Preços e formas de pagamento do procedimento
Regra #3 – Procedimentos e técnicas que não foram comprovadas

cienti camente
Regra #4 – Tratamentos gratuitos com intenção de promoção do

consultório
Regra #5 – Cartões de desconto
Regra #6 – Não explicitar informações do responsável técnico em

anúncios
Como começar uma estratégia de marketing odontológico
De na o seu público alvo antes de tudo
Estratégias para conseguir mais clientes no curto prazo
Estratégia de curto prazo #1: Cadastre-se no Google Meu Negócio
Estratégia de curto prazo #2: Facilite que o paciente entre em contato
Estratégia de curto prazo #3: Se inscreva em portais de busca de dentistas
Estratégia de curto prazo #4: Anuncie no Google Adwords
Estratégia de curto prazo #5: Anuncie seus serviços no Facebook
Outras estratégias de curto prazo Clique aqui para testar como

Estratégias para ter mais pacientes no longo prazo
Estratégia de longo prazo #1: Vire uma autoridade através do marketing de

conteúdo
Estratégia de longo prazo #2: Use suas redes sociais com maestria
Estratégia de longo prazo #3: Invista em relacionamento e turbine o boca a

boca
Estratégia de longo prazo #4: Pense na experiência de atendimento do seu

paciente
Ferramentas de marketing para clínicas e consultórios
Cases de sucesso de automação do atendimento no marketing para

dentistas
Considerações nais
Glossário do marketing odontológico
O que é marketing odontológico
O marketing odontológico nada mais é do que aplicar o marketing em
clínicas e consultórios odontológicos para atrair mais pacientes e aumentar
a receita.
Quando usado sabiamente, é uma ferramenta muitíssimo poderosa para este

m.
Neste post focaremos no marketing online, pois tem sido a forma mais
e ciente de se fazer marketing para clínicas odontológicas.

Por que investir em marketing digital para

clínicas odontológicas
A justi cativa para se investir em marketing odontológico é simples e clara: o

retorno é altíssimo.
Com o crescente aumento do número de faculdades de odontologia e

número de dentistas formados, está cando cada vez mais difícil de se
conseguir o seu espaço no mercado.

Imagine ter um ROI de 1800%, ou seja, investir 1000 reais em marketing

odontológico e ter um retorno de R$18.000,00 em contratos fechados como
alguns clientes da Cloudia obtém ao usar o atendimento automático da
secretária virtual aliada aos anúncios patrocinados no Facebook Ads.
Se o espaço da sua clínica está sendo sub-utilizado, ou seja, os pro ssionais

não preenchem todos os horários possíveis com clientes, então é
fundamental que você invista em marketing odontológico.
Quanto antes você começar a investir em marketing odontológico, mais cedo

irá conquistar uma posição de reconhecimento e atrair mais pacientes para
sua clínica odontológica.
Diferentemente dos custos comuns, o investimento em marketing gera

retornos que compensam.
Além de tudo, as campanhas de marketing digital odontológico são ações de

baixíssimos custos quando comparadas às publicidades tradicionais como
televisão, rádio e revista.
Regras de divulgação de marketing para

clínicas odontológicas
Antes que você pergunte, já te repondo: sim, é possível fazer marketing
odontológico de forma ética!
O Conselho Federal de Odontologia (CFO) limita algumas práticas

consideradas ilegais pelo código de ética odontológico, por isso esteja
sempre atualizado com este documento.
Destacamos algumas regras que você deve car de olho para não as

desobedecer.
É proibido:
Regra #1 – Fotos de “antes e depois” de tratamentos
Atualização: As fotos de antes e depois foram liberadas recentemente, desde

que seguindo algumas regras para divulga-las. Escrevemos um post
exclusivamente sobre esta atualização do CFO.
Regra #2 – Preços e formas de pagamento do procedimento

É proibida a divulgação do preço e forma de pagamento da consulta em

qualquer tipo de anúncio.
Este preço pode ser passado, desde que o potencial paciente o solicite por
algum meio de contato.
Regra #3 – Procedimentos e técnicas que não foram comprovadas

cienti camente
Constitui infração ética anunciar ou divulgar técnicas, terapias de tratamento,
área da atuação, que não estejam devidamente comprovadas
cienti camente, assim como instalações e equipamentos que não tenham
seu registro validado pelos órgãos competentes. se fosse um paciente.
Além disso, é extremamente antiético criticar técnicas usadas por outros

colegas como sendo inadequadas ou ultrapassadas.
Regra #4 – Tratamentos gratuitos com intenção de promoção do

consultório
Não é permitido esta prática para ns de atração de novos pacientes ou
promover campanhas oferecendo trocas de favores;
Regra #5 – Cartões de desconto
Aqui entram também os famosos cartões delidade.

O CFO entende que o seu uso caracteriza concorrência desleal.
Regra #6 – Não explicitar informações do responsável técnico em

anúncios
Na comunicação e divulgação é obrigatório constar o nome e o número de
inscrição da pessoa física ou jurídica, bem como o nome representativo da
pro ssão de cirurgião-dentista e também das demais pro ssões auxiliares
regulamentadas.
No caso de pessoas jurídicas, também o nome e o número de inscrição do

responsável técnico.
Como começar uma estratégia de

marketing odontológico

Você pode começar investindo em pelo menos um canal que te traga

retornos no curto prazo e numa segunda estratégia visando retornos mais
sustentáveis de médio/longo prazo.
Para começar, invista tempo para limitar o seu público alvo.
De na o seu público alvo antes de tudo

Antes de veicular qualquer anúncio de marketing odontológico, tenha em

mente exatamente quem é a sua persona ou público alvo.
Se você já tem alguns anos de pro ssão, saberá exatamente o per l típico
das pessoas que te visitam, facilitando esta tarefa.
Antigamente só existiam os veículos em massa como Tevê, rádio e revistas

para publicações de sua clínica.
Com os avanços da internet, cou muito fácil fazer anúncios mais precisos,
segmentados para o público que você pretende atingir.
É possível, por exemplo, que você anuncie pelo Facebook apenas para
mulheres com idade entre 30 e 40 anos com renda familiar maior do que
R$8.000,00.
O quão interessante isso é se a maioria das pessoas que você atende possui
essas características?
Quanto mais direcionado for o seu marketing, menores serão seus custos e
mais efetivos serão as suas ações de marketing odontológico.
Daí a importância de se conhecer detalhadamente quem é este público ávido

pelos seus serviços.
Estratégias para conseguir mais clientes no

curto prazo
Esqueça os pan etos!
O marketing digital odontológico é o canal mais vantajoso para atrair mais

pacientes para sua clínica no curto prazo.
No meio digital você consegue segmentar exatamente para qual público você
deseja que o anúncio ou “pan eto digital” chegue em anúncios via Facebook
ou Google.
Mas, em quais estratégias apostar?
Estratégia de curto prazo #1: Cadastre-se no Google Meu Negócio

Esta é uma ação totalmente gratuita e que leva poucos minutos.
Já postamos um passo a passo de como você deve fazer o seu cadastro no

Google Meu negócio.
É gratuito e vai te ajudar a car melhor posicionado na busca orgânica do

Google.
Use suas palavras-chaves na sua descrição.
“Mas quais são as minhas palavras-chaves?”
São justamente as palavras que as pessoas pesquisam quando estão

procurando por um dentista ou clínica odontológica da sua especialidade na
sua cidade ou região. se fosse um paciente.
Por exemplo, se você faz implante dentário e atende na cidade de São

Paulo no bairro Vila Matilde, escreva essas palavras-chaves na descrição do
seu Google Meu Negócio.
Guarde estas mesmas palavras chaves para usá-las sem moderação

também em todos seus per s de redes sociais e sites possíveis. Acrescente
ainda sua especialidade e os procedimentos que você e sua clínica realizam.
Esta simples ação já garante o seu espaço nas pesquisas do maior buscador
do mundo, mesmo se você não tiver site.
Mas isso não garante que você vai car bem posicionado nas buscas pelo
Google.
É preciso muito mais para se destacar da concorrência.
Para melhorar o seu posicionamento no Google, siga as demais dicas deste

post, principalmente as estratégias de longo prazo.
Estratégia de curto prazo #2: Facilite que o paciente entre em

contato
Você tem um site onde o paciente não consegue entrar em contato contigo?
Pior: quando consegue preencher o formulário de contato, você nem mesmo

responde?
Facilite que o paciente entre em contato contigo pela internet e responda

rapidamente.
Evite direcioná-los simplesmente para ligarem para seu estabelecimento.

Diminua custos e aumente a sua conversão tendo um canal de marcação de

consultas online que independa de pessoas operando e onde os pacientes
resolvam do jeito que eles mais gostam: através de mensagens via seu
próprio site ou aplicativos para celulares como o Messenger do Facebook ou
Whatsapp.
O objetivo do site é divulgar os serviços da sua clínica ou consultório e

conseguir mais pacientes, portanto ele deve ser fácil de navegar e você deve
deixar várias formas para que o paciente entre em contato com sua equipe
facilmente.
Se quiser ir ainda mais além e criar um grande diferencial, disponibilize sua

agenda e um chat online para que a sua secretária (ou um robô) possa
interagir com seus pacientes e consiga agendar uma consulta por ali mesmo.
Saiba mais sobre as vantagens de se contratar um serviço de secretária

robô ao invés de contratar uma secretária real.
Estratégia de curto prazo #3: Se inscreva em portais de busca de

dentistas
Vale a pena se cadastrar em portais de busca de dentistas e pro ssionais da
saúde como o Doctorália, Consulte.me, Boa Consulta, etc.
Normalmente estes portais oferecem um plano gratuito ou você pode pagar

para aparecer nas melhores posições das buscas pelas plataformas.
O interessante nestas plataformas é que você convide os pacientes a te

avaliarem, produza conteúdos e tire dúvidas para ser enxergado com mais
credibilidade pela web e car melhor posicionado.
Estratégia de curto prazo #4: Anuncie no Google Adwords

Se você quer resultados imediatos, esta é a principal ação com o qual precisa
se preocupar neste momento.
O Google Adwords pode te dar visibilidade instantânea, desde que você

con gure a campanha da forma correta para o seu público.
Já escrevemos neste blog em detalhes como pro ssionais da saúde podem

começar suas campanhas no Google Adwords, desde a escolha das
palavras-chaves até o passo a passo da con guração da campanha na
prática dentro da plataforma.
O grande barato destes tipos de anúncios que geram resultados no curto

prazo é que você paga por clique ou número de impressões (que é o número
de vezes que o seu anúncio é exibido para usuáriosClique
da plataforma).
aqui para testar como
Estratégia de curto prazo #5: Anuncie seus serviços no Facebook
Os resultados orgânicos do Facebook já deixaram de ter um bom alcance há

algum tempo.
Caso queira ter resultado (e um excelente resultado por sinal), invista em

anúncios pagos do seu consultório no Facebook Ads.
Basta ver os cases de sucesso dos nossos clientes que você observará que
esta é uma das estratégias mais usadas para geração de receita.
MAS CUIDADO: É justamente neste canal onde sãoClique

maisaqui
comuns ascomo
para testar
infrações no código de ética odontológico!
Além de estudar o código de ética a fundo, você vai precisar ter

conhecimento em como criar anúncios pelo Facebook Ads, caso não
contrate um pro ssional de marketing digital para isso.
Saiba também o que é mais importante de se con gurar nas suas

campanhas de Facebook Marketing para ter melhores resultados.
Após criadas as suas campanhas, você pode contratar ferramentas que

automatizem o atendimento dos seus potenciais pacientes.
Como já expliquei anteriormente, essas ferramentas podem inclusive

responder automaticamente a todas as pessoas que deixam comentários
nas suas publicações do Facebook.
O marketing par dentistas não precisa ser complicado.
Baixe o nosso ebook gratuito sobre como fazer anúncios no Facebook

clicando na imagem abaixo.

Outras estratégias de curto prazo

Além desta, outras ações que podem te ajudar a ter mais sucesso na sua
estratégia são:
Convide os seus amigos para curtirem a sua página do Facebook

Anuncie na Rede de Display do Google Adwords
Trabalhe os seus clientes antigos
Para saber mais de cada uma dessas ações, acesse o nosso post “Como
atrair mais pacientes para sua clinica ou consultório“.

Estratégias para ter mais pacientes no longo

prazo
Paralelo às estratégias que trazem resultados no curto prazo, tenha o hábito
de executar estratégias que te darão resultados mais sustentáveis no longo
prazo com menores custos.
A estratégia mais efetiva para isso é a criação de conteúdos bem escritos

que interessam ao seu público.
As redes sociais podem te ajudar na distribuição destes conteúdos e te

indicarei algumas ferramentas ao longo do post para facilitar este trabalho.
Estratégia de longo prazo #1: Vire uma autoridade através do

marketing de conteúdo

Para que você seja encontrado na internet, primeiramente é necessário que

você tenha um blog.
O blog pode ser feito em serviços facilitadores como Wix ou WordPress

(recomendamos o WordPress.org por ser o mais exível).
É trivial que o seu site ou blog seja responsivo, ou seja, funcione de forma
amigável pelos smartphones.
Mas o principal recurso mesmo que você precisa é de seu tempo para
escrever. Clique aqui para testar como
Outras coisas fundamentais para que esta estratégia de marketing de

conteúdo para dentistas dê certo são: paciência, disciplina e persistência!
É uma estratégia que só vai te trazer retorno signi cativo no médio e longo
prazo.
Use as redes sociais como Facebook e Instagram e aplicativos de

mensagens instantâneas como Whatsapp para distribuir estes conteúdos e
faça com que ele chegue ao máximo de pessoas possível.
Você terá que produzir conteúdos otimizados para o Google regularmente

(vídeos, artigos de blog, ebook, etc).
Recomendamos que faça 1 conteúdo de 500 palavras ou mais por semana

durante 6 meses para começar a sentir algum resultado.
Mas o que você chama de conteúdo otimizado para o Google (ou SEO)?
Os motores de busca do Google buscam ajudar as pessoas a encontrarem o
que estão procurando.
Portanto, é natural que ela apresente nos primeiros resultados aqueles mais
relevantes e com maior credibilidade.
Relevância é uma medida de quão bem você cria conteúdos relacionados às

palavras-chaves que os usuários digitam no Google para encontrar sua
publicação.
Autoridade é uma medida de quantas pessoas compartilham ou fazem

referência com links para o seu conteúdo.
Para ter melhores resultados, existem algumas técnicas de escrita para web
que chamamos de SEO.

Este assunto cará para um próximo post. se fosse um paciente.
Sobre o que escrever?

Pode parecer complicado, mas não é!
Comece escrevendo sobre assuntos que são mais recorrentes na sua clínica
odontológica.
O que os clientes mais perguntam para você diariamente? É justamente

sobre estes assuntos que você deve produzir conteúdo.
Eles servirão para te transformar numa autoridade no assunto.
Outra ideia legal para produção de conteúdos é falar sobre os tratamentos

ou procedimentos que você ou sua clínica realiza.
E depois de 6 meses eu paro de produzir conteúdos?

Não! Continue produzindo e faça disso um hábito.
Se realmente não tiver condições de produzir, contrate alguém muito bom

para os conteúdos em texto e mantenha-se produzindo vídeos se você se
sentir confortável com isso.
Sugerimos que nesses primeiros 6 meses você mesmo produza inclusive os

textos pelo simples motivo de que quando terceirizamos nossos textos, eles
acabam cando super ciais (há algumas exceções, recomendamos algumas
empresas para produção de conteúdo mais adiante).
A estratégia que sugerimos é a seguinte: use o blog como sua central de

conteúdo onde você postará os conteúdos completos.
Use as redes sociais sempre com textos introdutórios fazendo uma chamada
para que o leitor vá até o seu blog para consumir o restante do conteúdo
mais profundo e detalhado.

Veja aqui outras dicas para virar uma autoridade na área da saúde através
do marketing digital.
Estratégia de longo prazo #2: Use suas redes sociais com maestria
Utilize as redes sociais sem moderação para potencializar a marca da sua

clínica e principalmente para construir relacionamentos.
Como usar as redes sociais no marketing odontológico

Divulgue conteúdos originais que realmente agreguem valor nas vidas das
pessoas que curtem a sua página.
Publique dicas de saúde relacionadas à sua especialidade em texto ou vídeo

com frequência, sempre respeitando as regras do CFO já citadas, sem violar
a lei.
As pessoas passarão a te seguir e compartilhar as suas dicas e, quando

tiverem algum problema, se lembrarão de agendar uma consulta com você.
Segue dicas especí cas para cada uma das redes sociais. As mais relevantes
para a área da saúde são o facebook, Instagram e Linkedin.
Facebook
Primeiramente tenha a sua página pro ssional no Facebook ou Fanpage
para divulgar o seu trabalho, não apenas o seu per l pessoal.
A Fanpage oferece a possibilidade de impulsionamento de publicações, o que

por si só já é uma grande vantagem, já que as publicações orgânicas (ou
gratuitas) atualmente atingem menos do que 2% dos seus seguidores.
Além disso, apenas nas fanpages é possível utilizar ferramentas de

automação do atendimento como chatbots (secretárias robôs).
Instagram
O Instagram atualmente vem dando bons resultados orgânicos (gratuitos).
Esta rede é mais voltada para o sentido visual, ou seja, os destaques são para
as imagens e vídeos curtos.
Fazer uma boa apresentação na BIO do seu per l é fundamental. Deixe

explícito os serviços que a sua clínica presta, site, endereço e formas de
contato. O desa o é conseguir digitar tudo isso em apenas 150 caracteres.
Veja o exemplo da BIO do per l da Cloudia no Instagram:

Utilize então imagens e vídeos de boa resolução que retratem tratamentos,

curiosidades e dicas sobre alguma doença da qual o seu estabelecimento
trata.
Utilize também o poder dos Stories do Instagram para atingir ainda mais
pessoas.
LinkedIn
Use o linkedIn principalmente para se conectar com possíveis parceiros,
fornecedores e colegas de pro ssão.
Cadastre a sua clínica como uma empresa e con gure o seu per l
Clique aqui
corretamente com toda a sua experiência e quali cação parapara testar como
transmitir
autoridade.
Whatsapp
Já falamos sobre como a sua clínica pode usar o Whatsapp no dia a dia.
Infelizmente este é um canal ainda é impossível de ser utilizado em larga

escala, porém há sinais de que o Whatsapp está evoluindo para se tornar
uma ferramenta entre empresas e pessoas e, provavelmente, em breve se
tornará uma ferramenta mais prática para aquelas que tenham um grande
número de atendimentos diários.
É importante lembrar que este meio só pode ser usado para tarefas auxiliares
como agendamentos, envio de lembretes das consultas e tirar algumas
dúvidas sem violar o CFO, jamais deve ser usado para a realização de
consultas.
Erros que você deve evitar na sua estratégia via Redes Sociais
Observamos alguns erros frequentes em páginas de redes sociais e blogs de
dentistas que podem acarretar em perda de audiência.
Aliás este é o principal motivo de muitos pro ssionais se queixarem que as

redes sociais mais usadas não trazem resultados concretos.
Elencamos os principais erros a seguir:
Não ter uma Página no Facebook

Postar conteúdo interessante para você e não para a sua audiência
Não postar conteúdos regularmente
Não falar uma linguagem que os pacientes entendem
Deixar as redes sociais aos cuidados de amadores
Não interagir com os pacientes
Não preencher a página de “sobre” ou a BIOS da sua clínica
Deixar a página esteticamente desagradável
Não criar campanha pagas pelo Facebook Ads
Não ter um blog ou site
Não ter um per l do Instagram
Não criar as métricas corretas e não monitorar
Leia o post dos 12 erros que os pro ssionais da saúde mais cometem nas
redes sociais se quiser aprender como evitá-los e ter sucesso nas redes
sociais.
Estratégia de longo prazo #3: Invista em relacionamento e turbine o

boca a boca
Essa é a forma mais e caz de fazer marketing.
As pessoas con am no que as outras falam e recomendam.

É perceptível que a área da saúde no Brasil carece de pro ssionais que

tenham empatia, ou que, pelo menos, se esforcem para entender o que cada
paciente que chega ao seu consultório pode estar passando.
“Por que, antigamente, os dentistas eram mais respeitados e considerados

quase membros da família?”
É verdade que não era por causa do Facebook!
Também não existiam os aplicativos de mensagens como o Whatsapp ou

Messenger na época, muito menos o Instagram.
O que fazia a diferença, e ainda hoje faz, era a atenção que os dentistas
tinham com seus pacientes e é importante que esta atitude seja cultivada.
Este é um grande diferencial até hoje: o dentista que sabe ouvir e atender
olhando nos olhos é mais respeitado do que outros.
Esse é o dentista que todos querem ter por perto. Um ser humano que
realmente se preocupe com as a ições e sofrimentos dos pacientes e que
busque ajudá-los.
Se você focar apenas no marketing digital odontológico e não atender o seu

paciente com excelência, de nada adiantará todo o trabalho.
Estratégia de longo prazo #4: Pense na experiência de atendimento

do seu paciente
A experiência do paciente já começa no primeiro contato com seu site, redes
sociais ou com a recepcionista.
O atendimento por pessoas sem quali cação pode acabar com a reputação
da sua clínica.

Para se diferenciar dos outros estabelecimentos, você deve ter um

atendimento pré e pós consulta que realmente encante.
Boas práticas que observamos:
Responda aos seus pacientes instantaneamente. Mesmo se for por aplicativos de

mensagens ou redes sociais, evite passar mais de 10 minutos para respondê-los.
Envie lembretes da consulta 1 dia antes sem ser invasivo, pre ra mandar em formato de
mensagens de texto SMS ou por aplicativos de mensagens instantâneas como
Messenger ou Whatsapp.
Envie uma pesquisa de satisfação para o paciente avaliar o seu serviço após a consulta.
Aproveite para perguntar se o paciente está se sentindo melhor.
É possível automatizar tudo o que foi citado acima rapidamente e a um

baixíssimo custo com uma secretária virtual como a Cloudia.
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clínicas.
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Ferramentas de marketing para clínicas e

consultórios

Já citamos algumas, mas não custa nada repetir.
Os principais aplicativos e softwares que sugerimos são:
– Aplicativo de celular grátis para gravação e edição de vídeos: Inshot.
– Ferramenta para elaboração de tutoriais em vídeo e para captura de

imagens telas pelo computador: ShareX. È possível fazer vídeos em gifs,
vídeos em mp4 e capturar e editar telas rapidamente com este programa.
– Serviços de produção de conteúdo em texto para dentistas: Rock

Content ou Contentools. se fosse um paciente.
– Secretária virtual ou chatbot especí co para o público da saúde: Cloudia.

Existem também outras soluções genéricas americanas deste tipo de serviço
como o Manychat ou Chatfuel.
– Software de gestão de clínicas odontológicas: Simples Dental, Controle

Odonto e Dental O ce são alguns destes softwares, inclusive escrevemos
um comparativo desses softwares odontológicos que pode te ajudar na
escolha.
– Serviços de automação de email marketing: RD station, Mailchimp.
Obs.: Alguns softwares de gestão de clínicas odontológicas já possuem um

serviço de email marketing para relacionamento com os pacientes.
– Sites e Blogs simples e

rápidos: Wordpres.com, WordPress.org, Blogger, Joomla.
– Portais de buscas por dentistas: Doctorália, Consulte.me, Boa Consulta,

etc. Possuem opções pagas e gratuitas.
– Monitoramento das métricas de sites: a opção mais e ciente e gratuita é

o Google Analytics.
– Produtividade: já falamos sobre 19 aplicativos e extensões para dentistas

produtivos e vou destacar apenas 3: Evernote, extensão do Google Chrome
“Video Speed Controller” e Google agenda.
Cases de sucesso de automação do

atendimento no marketing para dentistas
Aqui mesmo na startup Cloudia já temos alguns clientes que relataram seus
cases de sucesso.
Entre aqui para ler sobre os nossos cases de sucesso no marketing para

clínicas odontológicas e médicas.
Considerações nais
À medida que novos artigos sobre marketing odontológico forem escritos, os
organizaremos neste guia para sua melhor leitura.
Para saber mais sobre a assistente virtual que criamos para automatizar
toda a comunicação entre estabelecimentos da saúde e pacientes,
conheça a Cloudia.
Um grande abraço e deixem suas dúvidas e comentários.
Glossário do marketing odontológico

Termos chave (Glossario do marketing odontológico):
SEO: Search Engine Optimization. São técnicas e estratégias para otimizar o

número de visitantes do seu site, melhorando o posicionamento nos
resultados orgânicos dos mecanismos de busca.
Assistente virtual, secretária virtual, secretária robô ou chatbot: trata-se de

um software capaz de simular uma conversa com um ser humano através de
aplicativos de troca de mensagens.
Conversão: no caso de clínicas, é transformar o visitante do site em paciente

que agendou uma avaliação ou uma consulta.
Email marketing: Comunicação entre empresas e clientes via email visando,

de alguma forma, a promoção da empresa.
Automação de marketing: conjunto de processos que podem ser

automatizados e acelerar os resultados de marketing digital.
Palavras-chaves (Google Adwords): palavra única ou conjunto de palavras

que descrevem seu produto ou serviço.
Rede de Display (Google Adwords): Rede para exibição de banners em sites

parceiros do Google Adwords.
Remarketing: Técnica para exibir publicidades para pessoas que já tiveram

contato com a sua marca ou publicações.
Marketing de conteúdo: conteúdos para educar, informar ou entreter o

público alvo da empresa, gerando mais autoridade para a marca.
Facebook Ads: é o sistema de mídia paga por onde se gerencia os anúncios

do Facebook.

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Comentários

2 comentários Classificar por Mais antigos
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João Lucas de Castro

Ótimo artigo! Cada vez é mais importante trabalhar com marketing no nosso segmento, pois a
concorrência está forte. Li que 43% das pessoas lêem blogs (https://parton.com.br/blog-para-
dentista/), então estou trabalhando com conteúdo agora! Muito bacana o retorno que temos.
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Lívia Farias Corcino

incrível o artigo, estão de parabéns!!!
Curtir · Responder · 16 sem · Editado
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Veja o sumário completo deste post:

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Regras de divulgação de marketing para clínicas odontológicas

Regra #1 – Fotos de “antes e depois” de tratamentos

Regra #2 – Preços e formas de pagamento do procedimento

Regra #3 – Procedimentos e técnicas que não foram comprovadas

Regra #4 – Tratamentos gratuitos com intenção de promoção do

Regra #5 – Cartões de desconto

Regra #6 – Não explicitar informações do responsável técnico em

Como começar uma estratégia de marketing odontológico

De na o seu público alvo antes de tudo

Estratégias para conseguir mais clientes no curto prazo

Estratégia de curto prazo #1: Cadastre-se no Google Meu Negócio

Estratégia de curto prazo #2: Facilite que o paciente entre em contato

Estratégia de curto prazo #3: Se inscreva em portais de busca de dentistas

Estratégia de curto prazo #4: Anuncie no Google Adwords

Estratégia de curto prazo #5: Anuncie seus serviços no Facebook

Outras estratégias de curto prazo Clique aqui para testar como

Estratégias para ter mais pacientes no longo prazo

Estratégia de longo prazo #1: Vire uma autoridade através do marketing de

Estratégia de longo prazo #2: Use suas redes sociais com maestria

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Estratégia de longo prazo #4: Pense na experiência de atendimento do seu

Ferramentas de marketing para clínicas e consultórios

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