Guia completo

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gestao de Barbearia

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SUMÁRIO
GUIA COMPLETO PARA GESTÃO DE BARBEARIA

INTRODUÇÃO...................................................................................... 03
1 - A importância da gestão correta..................................... 04
2 - Sistema de gestão para barbearia.................................. 07
3 - Produtos para barbearia........................................................ 09
4 - Como aumentar o lucro.........................................................11
5 - Ambiente diferenciado...........................................................13
CONCLUSÃO......................................................................................... 15
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para gestão de barbearia

Introdução
GUIA COMPLETO PARA GESTÃO DE BARBEARIA

O setor de beleza masculino cresceu muito nos últimos anos, principalmente

pela mudança de comportamento do público, onde estão mais abertos para
mudanças no visual e para realizar procedimentos de beleza e cuidados.
Para atender tais necessidades, as barbearias também mudaram, esse
segmento de negócio que quase deixou de existir está de volta, totalmente
renovado, com ambientes rústicos e tradicionais trazendo de volta a estética do
início do século XX e com uma vasta gama de produtos para atender todo o
tipo de público.
Contudo, nem todas conseguem se destacar em meio a um mercado tão
concorrido. Para ajudar na gestão de sua barbearia, para que se destaque da
concorrência, desenvolvemos esse e-book com dicas para ajudar a criar novos
conceitos, destacar seu negócio no mercado das barbearias, aumentar seu
lucro e muito mais.
Continue lendo e confira o que separamos para você!

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1 - A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO CORRETA

É muito importante ficar por dentro de algumas informações que serão

necessárias para o funcionamento de um empreendimento quando se resolve
sair do mundo das ideias e ir para um plano de ação eficaz para montar seu
próprio negócio.
Saber como abrir sua barbearia e ter uma ótima gestão não é fácil, porém não
é impossível desde que você obtenha as informações corretas.
Apesar de manterem um visual tradicional, as barbearias precisam sempre se
modernizar e apostar em novidades para não perder esse vasto público que
cresce cada vez mais.

1.1. BOM PLANEJAMENTO FINANCEIRO

É importante que você entenda que não adianta pensar em investir em um
negócio de barbearia sem ter de fato o que investir.
Por este motivo muitas pequenas empresas não conseguem se manter de pé
por muito tempo, por não possuir a reserva, ou ainda pior, não ter nem
mesmo um capital inicial.
Evitar surpresas é a melhor opção, principalmente no primeiro ano que é
geralmente cheio de imprevitos, que deverão ser amenizados com um
planejamento financeiro.

1.2. CONHEÇA OS SEUS CLIENTES E DEFINA SEU PÚBLICO ALVO

Levando em consideração um mercado que oferece cada vez mais segmentos,
a fim de atender as expectativas de seus compradores, não fica complicado
entender a importância de conhecer o seu público-alvo, pois é fundamental
para a implantação de qualquer nova estratégia. Por isso, falar a mesma língua
e compreender seu cliente é o princípio para garantir acertos e evitar erros.

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A comunicação moderna foca também na criação de personas, que são

clientes semifictícios dos negócios, o que pode ser uma boa jogada para o
seu estabelecimento trabalhar estratégias ou você pode realizar pesquisa de
perfil e satisfação para conhecer melhor os seus clientes.
Lembre-se que sua pesquisa de mercado deve considerar pontos que
estejam relacionados tanto ao poder aquisitivo da sua clientela como os
seus gostos pessoais, pois a sua comunicação deverá estar de acordo com o
perfil de quem entra em contato para solucionar algum problema. Alguns
fatores como a localização, por exemplo, pode influenciar no estilo do
cliente e por isso é importante ter um foco específico.

1.3. ESCOLHA A LOCALIZAÇÃO DA BARBEARIA

Como citamos anteriormente, um outro fator importante é a localização da
sua barbearia, uma vez que o lugar escolhido também irá influenciar os bons
ou maus resultados do seu negócio.
Cortes de estilo mais sofisticado, que realçam a elegância ou um estilo mais
formal, podem não ser muito requisitados em uma barbearia localizada em
uma região periférica, da mesma forma que o oposto também pode ocorrer
com uma barbearia localizada em um bairro de classe alta, focado em um
estilo mais underground, street e informal. Contudo, é válido lembrar que
nem por isso o seu estabelecimento deve deixar de atender determinado
público, considerando a demanda de todos que procurarem pelos seus
serviços.
Lugares próximos a estações de metrô, ponto de ônibus, estacionamentos ou
shoppings por exemplo, devem ser sempre priorizados pela questão de fácil
acesso.
É importante levar em consideração o local em que o seu público-alvo reside
ou frequenta, mas lembrando sempre que atendimento de qualidade está
além de qualquer localização.

1.4. TENHA UM ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA

Cada vez mais as pessoas valorizam e buscam por empresas que prestem
um bom atendimento. Por esse motivo, a sua equipe precisa estar sempre
motivada e disposta a atender os clientes de forma educada, simpática e
eficaz.
Para conseguir ter colaboradores sempre engajados com a barbearia, você
pode apostar nas atividades de endomarketing, criando eventos de
integração, cursos de qualificação, palestras motivacionais, treinamentos,
entre outras coisas.

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1.5. CUIDE DA PARTE BUROCRÁTICA

As etapas burocráticas para montar a sua barberaria é algo muito importante,
e deve ser seguidas corretamente, e podemos separar nos seguintes passos:
• Escolha do tipo de Sociedade Empresária;
• Nome da empresa;
• Contrato Social e Demais Documentos;
• Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ);
• Alvará de Funcionamento;
• Cadastramento na Previdência Social;
• Autorização para emissão de Nota Fiscal;
• Recomendamos que você consulte sempre um contartor.
1.6. FIDELIZE CLIENTES
Surpreenda seus clientes procurando oferecer algo que ele não espera ou não
encontra nos seus concorrentes deste mercado tão peculiar que é o de
barbearias.
A fidelização é algo muito importante, e por isso, muitas empresas tem
investido em tecnologias para trazer mais eficiência neste processo.
Saia do tradicional, ofereça brindes personalizados, realize promoções ou faça
até mesmo um happy hour mensalmente em seu espaço. Esta pode ser uma
boa idéia para que mais pessoas conheçam seu espaço e passem a
frequentá-lo.

1.7. APOSTE NA INTERATIVIDADE

Na era da internet, quem não está interagindo nos ambientes online acaba
sendo passado para trás. É por isso que você deve apostar nas redes sociais
como Facebook e o Instagram. Produza conteúdos interessantes para que
pessoas tenham interesse em seguir sua marca a tornando mais forte.
1.8. TENHA UM AGENDAMENTO EFICAZ
O dia a dia das pessoas é cada vez mais corrido, não havendo tempo a ser
perdido com longas fila de espera. Dessa forma, o seu agendamento precisa
ser eficaz para que os clientes não percam tempo esperando a sua vez de
serem atendidos. Existem no mercado softwares que permitem que os
agendamentos sejam feitos em um sistema, evitando erros. Esses pequenos
diferenciais fazem toda a diferença na hora de um cliente escolher por você.

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2 - SISTEMAS DE GESTÃO PARA BARBEARIA

Já pensou em um programa para administrar sua barbearia de forma

eficiente, que otimiza e adianta grande parte do serviço para você?
Como citamos anteriormente, esses pequenos diferenciais são muito
importantes e o Graces conta com um sistema de comandas para sua
barbearia, onde poderá controlar a agenda dos barbeiros, finanças,
estoque de produtos como shampoos cremes, pomadas, vender combos
de corte+barba ou ainda fazer promoções como a primeira cerveja como
cortesia.
Veja abaixo as principais vantagens de ter um sistema e entenda melhor:

2.1. CADASTROS
Um sistema ajudará você a ter os dados de todos os contatos que
envolvem o seu serviço, seja transportadoras, fornecedores, profissionais,
vendedores, produtos, serviços e, claro, dos seus clientes.
Com o cadastro do cliente você manterá tudo organizado e saberá todo
histórico dele.
Além disso, você também acompanha quem está inadimplente, inativo,
os melhores clientes e até os aniversariantes.
Dessa forma, você consegue se dedicar mais aos clientes.

2.2. AGENDA
Com um sistema de gestão para barbearia, você não precisa mais de
uma agenda de papel.
Cada um de seus profissionais pode ter uma agenda online e
personalizada com os seus horários e você consegue acompanhar os
status das comandas.
Dessa forma, você evita que clientes não compareçam no horário

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marcado, enviando lembretes via SMS ou Whatsapp.

2.3. AGENDAMENTO ONLINE

Com um programa, você pode permitir que os seus clientes façam os próprios
agendamentos.
Eles podem escolher os serviços, profissionais, dias e horários que estiverem
disponíveis.
Ou seja, se você disponibilizar o agendamento online através do Facebook ou
do seu site, você terá mais tempo para os atendimentos além de ser também
uma ótima forma de divulgar a sua barbearia.

2.4. RELATÓRIOS
Você pode emitir relatórios sempre que quiser.
Em um sistema para barbearias, você tem relatórios sobre o financeiro,
clientes, comissões, vendas e comandas.
Você não vai precisar mais ficar buscando em diversos cadernos essas
informações.
Tudo estará na palma da sua mão de forma simples. e rápida.
2.5. REALMENTE FUNCIONAM?
O Sistema de gestão para barbearia está sendo tão comentado nos últimos
tempos exatamente porque eles realmente funcionam e ajudam na gestão
do empreendimento, com as funcionalidades citadas acima, tornando-se
grande aliado do sucesso do seu negócio.
Eles possuem tanto interfaces objetivas e fáceis de usar mais do que
imaginamos.
Além disso, os sistemas também oferecem espaço para anotações, contatos e
recibos.
O mais legal de tudo isso é que, vários profissionais podem utilizá-lo ao
mesmo tempo em dispositivos diferentes e como sistema é online, você não
corre o risco de perder suas informações.
A idéia é que um sistema de gestão lhe auxilie na economia de tempo e
dinheiro, de forma eficiente e segura, assim você poderá se dedicar mais a
gestão do seu negócio.
Se achou interessante, saiba mais no link a seguir o que o sistema Graces
pode fazer por você. Acesse e confira: http://graces.com.br/barbearia/

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3 - PRODUTOS PARA BARBEARIA

Como sabemos, as barbearias têm virado, cada vez mais, um sucesso entre os
homens que estão aderindo aos cuidados com a aparência buscando por
atendimentos personalizados. Sendo assim, investir é uma ótima forma de
aproveitar essa demanda e possuir bons produtos para barbearia é essencial
para que haja um bom atendimento.
Está na ponta da língua de todo homem que se cuida os itens mais
importantes para os seus cuidados e é importante que mesmo a linha de
produtos não sendo das marcas mais famosas, a barbearia busque por bons
produtos, pois isto é um tipo de investimento que irá garantir que seu serviço
seja bom. Conheça a seguir os principais produtos que não podem faltar:

3.1. SHAMPOO PARA BARBA

O maior, e mais fatal, erro cometido é o de usar shampoo de cabelos na
barba, pois produtos de cabelo ressecam a pele e os pelos do rosto podendo
causar problemas maiores como caspas, quedas dos pelos e entre outros, por
isso é indispensável o uso de shampoo específico para suprir necessidades
específicas das barbas como controle de oleosidade, limpeza e claro evitar
alergias e coceiras desagradáveis.

3.2. GEL DE BARBEAR

É muito importante usar produtos que amoleçam o fio e prepare a pele para
a ação da navalha quando vai retirar os pelos ou fazer o desenho das barbas.
Existem alternativas de espumas de barbear, que por sua consistência opaca,
não permitem um acabamento exato, mas muitos barbeiros não sabem disso,
já o gel de barbear além de amolecer os fios, preparar a pele e hidratar, por
sua transparência, permite uma melhor visibilidade, garantindo um barbear
mais preciso.

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3.3. BALM
Entre os produtos que um barbeiro deve usar, o Balm definitivamente não
pode ficar de fora. Após fazer o desenho e o corte da barba, nada melhor que
aplicá-lo para alinhar os fios e dar refrescância e aspecto de barba bonita,
macia e bem tratada. Nas barbas mais longas, ele ainda dá volume e textura
mais suave, possibilitando que você modele sem perder a naturalidade e o
movimento dos fios.

3.4. POMADAS
A pomada é produto essencial para modelagem dos penteados. Tenha vários
tipos disponíveis na barbearia desde pastas até as ceras mais densas para
conseguir os mais variados efeitos. Não se esqueça da cera para bigodes que
também proporciona uma finalização incrível.
Isso vai contribuir para o atendimento personalizado, já que cada produto será
usado num penteado ou tipo de cabelo específico.
Tenha algumas das opções usadas no serviço também disponíveis para venda.
Além de monetizar através de produtos, vai agradar muito mais a clientela.
3.5. LOÇÕES E ÓLEOS
Não é difícil encontrarmos clientes barbudos reclamando do ressecamento da
barba e o aspecto de lixa, isso acontece devido o distanciamento do fio da
pele que é a fonte natural de oleosidade para a barba. Para evitar esse aspecto
indesejado, o óleo para barba é milagroso, é ideal que seja usado após a
lavagem, depois do corte e quando ela já esteja seca, passando, em seguida o
pente de madeira para que os fios absorvam o óleo, além de ajudar a hidratar,
fortalecer e dar brilho.
Já as loções não são apenas para o pré-barbear, é sempre bom tê-las para
acalmar a pele depois do atendimento, pois a pele precisa ser refrigerada
após o processo da máquina e navalha.

Esses produtos citados acima são indispensáveis para que sua barbearia esteja
no caminho certo, além de serem itens básicos, pois claro, devem também
existir outras coisas presentes como cremes de hidratar, pentes de madeira,
secador para modelar e entre outros. Como já dito, os diferentes
equipamentos e produtos é o que garantem excelência no seu atendimento.
Verifique a necessidade de sua barbearia e invista para que seja o desejo dos
homens.

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4 - COMO AUMENTAR O LUCRO

É grande a quantidade de concorrência no mercado de babearias graças as

tendências de moda e isso é excelente para o segmento, porém exige dos
empreendedores do setor, uma dose extra de criatividade e controle, para
atrair clientes e lucrar mais com os seus serviços.
Infelizmente, realizar um trabalho de excelente qualidade não quer dizer
garantir margem de lucro interessante e por isso a barbearia precisa contar
com outros serviços agregadores, que acrescentem valor, como atendimento
diferenciado e oportunidade de encontrar outros produtos além dos
tratamentos oferecidos.
Veja algumas práticas de como aumentar o lucro da sua barbearia:

4.1. VENDA PRODUTOS ASSOCIADOS

O empresário pode colocar uma geladeira para oferecer produtos como
refrigerantes, sucos ou cervejas. Petiscos como amendoins e biscoitos também
tornam a espera mais agradável além de representar uma boa margem de
lucro.
4.2. CONTROLE
Não use o caixa da sua barbearia como caixa pessoal. Tenha controle exato
sobre o capital que entra e sai do seu estabelecimento, anotando tudo de
modo a saber exatamente qual a sua margem mensal de lucro. Só assim é
possível ampliá-la gradativamente.

4.3. FORMALIZAR
Isso pode parecer muito trabalhoso, mas a verdade é que essa postura torna a
aquisição de estoque e a implantação de máquinas de débito e crédito muito
mais fácil.

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4.4. COBRE POR ACRÉSCIMOS NO SERVIÇO

Valorize cada trabalho seu. Afinal de contas, quem nunca fez um acabamento
de sobrancelha, risco ou pezinho deixando de cobrar por esse serviço? A sua
experiência, mão de obra e equipamentos utilizados precisam ser valorizados
e por isso, não deixe de estipular um valor para esses serviços de acabamento.
Mesmo que seja um valor simbólico, não deixe de cobrá-lo.
4.5. OFEREÇA VÁRIOS SERVIÇOS ALÉM DA BARBA
Os barbudos querem ir além cada vez mais, tendo uma pele legal, um cabelo
bem cortado e uma aparência bem cuidada fazendo com que as barbearias
estendam ainda mais a variação de seus serviços.
Além dos clássicos de barba e cabelo, porque não fazer sobrancelhas? Pode
ser uma boa opção para que o cliente veja como algo básico é fundamental
para sua aparência.
Não se esqueça do pezinho do cabelo, use-o como oportunidade, realize
retoques, quem sabe o cliente resolva ficar para fazer a barba. A proposta é
oferecer seleção variada de serviços e uma experiência completa.

4.6. ANUNCIE O SEU NEGÓCIO

Ser um empreendedor implica em gerir todos os aspectos do seu negócio e
isso pode dar um pouco de trabalho, afinal, é difícil realizar os seus processos e
ao mesmo tempo cuidar de aspectos que podem parecer subjetivos, como
realizar campanhas de marketing por exemplo.
Para facilitar, comece esse trabalho estabelecendo uma carteira de clientes
registrados, dessa maneira fica mais fácil reconhecer quem são os mais fiéis e
oferecer a eles promoções que os estimulem a indicar o seu estabelecimento
para amigos e parentes.
Garanta que o seu público saiba sobre todos os serviços que a sua barbearia
oferece, para isso use a internet para promover anúncios patrocinados.
Propaganda é a alma do negócio, então não deixe de fazer a sua.
Através de estratégias de marketing inteligentes e inovadoras, que falem
diretamente para o seu público principal, fica mais fácil se estabelecer como
referência na sua região e aumentar e muito a sua carteira de clientes.

4.7. MODERNIZE
Torne o ambiente mais agradável para o seu cliente, disponibilizando wifi
grátis, televisão com canais que realmente interessem ao seu público e
decorando o ambiente de modo a torná-lo mais interessante.

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5 - AMBIENTE DIFERENCIADO

Para atrair o público, as barbearias hoje bem mais modernas, apostam em um

ambiente diferenciado, temático e em serviços diferenciados com
atendimento personalizado seguindo o gosto do público masculino.
Com essas mudanças, as opções de modelos de barbearias cresceram,
existem modelos para todos os públicos, para todas as classes e gostos.
Se você está se perguntando sobre o que fazer para se diferenciar e o que
pode criar dentro do seu espaço, não se preocupe, listaremos algumas opções
para que você possa se inspirar em modelos e idéias.

5.1. INVISTA EM ESPAÇO PARA JOGOS

Um novo espaço para lazer com jogos como fliperama ou mesmo que seja
apenas uma mesa de sinuca pode atrair o público masculino para muito mais
que um simples corte de cabelo ou uma barba. Sua barbearia pode se tornar
um ponto de encontro com os amigos, além de lhe trazer mais retorno.

5.2. BAR
Alinhado com o modelo anterior, porque não oferecer uma bebida durante
este momento relaxante e descontraído. Está pode ser uma oportunidade
para o seu cliente conhecer novas pessoas e aumentar ou fazer networking.

5.3. EVENTOS SEMANAIS E MENSAIS

O que a rapaziada que frequenta seu estabelecimento curte? Você pode, por
exemplo, fazer um dia do chopp duplo, em que na compra de um o cliente
ganha o outro. Boa ideia, não? Você também pode promover competições
divertidas como campeonatos de sinuca ou torneios de videogame.

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5.4. TATUAGENS
Muita gente adora barba e tattoo, pensando nisso, que tal unir os dois e
realizar um evento em seu ambiente de trabalho?
Esse é um evento que bomba sempre, independentemente do local, e você
pode usar esse dia para chamar a atenção para o seu estabelecimento para
que muita gente o visite.
Feche parcerias com artistas que mandem bem para que saia tudo como o
esperado. Você pode cobrar uma comissão pelo trabalho que eles realizarem,
podendo assim lucrar bem com esse dia. Fora isso, coloque uma música legal
e venda cervejas, assim a galera vai aparecer.

5.5. ACESSÓRIOS
Você já pensou se o borrifador de água ou sua luminária fosse uma garrafinha
de uísque?
Esses detalhes podem fazer toda a diferença na decoração da sua barbearia e
fazer com que o cliente se identifique e se sinta mais a vontade.
Pense em adesivos para afixar na geladeira com temas old school, pendure
violão na parede e inove de diversas formas, pois são esses simples detalhes
que fazem da sua barbearia uma espaço diferente, onde os clientes terão a
oportunidade única de vivenciar o que você proporciona.

5.6. BEM ESTAR

Torne sua barbearia um espaço dedicado para homens que apreciam a beleza
da vida, prezam pelo seu bem estar e buscam por serviços de excêlencia. Para
que seja além do comum, disponibilize um spa com tratamentos para pele e
mente com músicas que agradem quem frequenta.
A estética masculina também vem crescendo a cada dia e pode ser uma boa
idéia implementá-la em seu estabelecimento serviços como hidratação,
massagem, limpeza de pele e muito mais.

5.7. SURPREENDA SEUS CLIENTES

Essa é a dica definitiva e que faz toda a diferença neste mercado tão peculiar
que são as barbearias. Surpreenda seu cliente, ofereça algo que ele não espera
ou que ele não encontra nos seus concorrentes. Faça-o se sentir especial e
querer voltar a barbearia.

Agora que você conheceu estas dicas, que tal aplicar um pouco delas em seu
negócio e contar para a gente os resultados que obteve. Comece agora
mesmo a colocar em prática!

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Conclusão
CURTIU NOSSAS DICAS DE GESTÃO PARA BARBEARIA?
No conteúdo desse e-book, vimos que a vaidade no meio masculino cresce
cada vez mais e junto com ela vem tantas novidades e opções para quem
trabalha com o público.
A concorrência no ramo de barbearias é grande, por isso é indispensavel uma
boa gestão para que o movimento não pare. Planeje e se adeque a esse novo
mundo, estando sempre a frente e fazendo com que todos queiram
frequentar seu estabelecimento, desperte o desejo no cliente para isto!
Esperamos que tenha gostado de nossas dicas e que você consiga colocá-las
em prática o quanto antes.
Lembrando que nada aqui precisa ser seguido ao pé da letra, pois não são
regras e sim dicas. Analise seu mercado, seu espaço, faça pesquisas com seus
clientes visando o que mais interessa a eles e adapte-se para o seu mercado.
Viu como não é tão dificil realizar uma boa gestão em sua barbearia
tornando um diferencial no mercado?
Acesse nosso site e fique por dentro de outras dicas.

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Contamos com uma equipe de profissionais preparada
para analisar a necessidade de cada cliente e
desenvolver um.

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