Guia 15 Erros Ao Criar Anúncios No Google Ads para Seu Negócio Local PDF

© 2020 Fred Dias
© 2020 AGT Marketing e Empreendimentos Digitais LTDA
Supervisão Natália Dias

Diagramação Marcos Takamatsu
Revisão Fabíola Cunha
Projeto Gráf ico Marcelo Martins
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)

(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Dias, Fred
Guia 15 erros ao criar anúncios no Google Ads para seu negócio local
(livro eletrônico) / Fred Dias.
Brasília : AGT Marketing Empreendimentos Digitais LTDA, 2020.
73 pp
ISBN 978-65-993067-0-9
1. Administração 2. Empreendedorismo 3. Google (Empresa)

4. Marketing de rede 5. Negócio local 6. Tráfego pago I. Título II. Série.
20-49764 CDD-658.4
Índices para catálogo sistemático: 1. Tráfego pago para negócios locais :

Administração 658.4
Publicado no Brasil com todos os direitos reservados por:

AGT Marketing e Empreendimentos Digitais Eireli
Av. Iguaçu, 2820, Torre Comercial, Sala 1102 – Água Verde
80240-031 Curitiba, PR
atendimento@agenciatrex.com.br
1ª Edição outubro de 2020

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Todo o conhecimento e recursos práticos que você terá

acesso neste guia, e que também aprendi a partir das
minhas próprias experiências pessoais, são frutos de
mais de 12 anos de vivência atuando diretamente como
consultor e gestor de tráfego especializado Google para
negócios locais dos mais diversos segmentos, somados
à dedicação consistente de tempo e investimentos em
vários cursos e treinamentos específicos da área.
Embora eu tenha me dedicado ao máximo para

garantir clareza e a mais alta qualidade do conjunto de
ideias apresentadas neste guia e acredite que todo o co-
nhecimento compartilhado aqui seja amplamente efe-
tivo para qualquer um que esteja disposto a aprender e
a aplicá-los conforme as orientações, não existe garantia
mesmo que as práticas abordadas sigam o padrão de
uso da plataforma Google. Portanto, não me responsabi-
lizo por erros ou omissões.
É muito importante se atentar para o fato de que

a condição e/ou situação particular de seu negócio ou
empresa pode não se adequar perfeitamente aos recur-
sos ensinados neste guia. Neste caso, você deverá utili-
zar e ajustar as informações encontradas aqui de acordo
com sua realidade e necessidades. Devo também ressal-
GUIA DE TRÁFEGO PAGO PARA NEGÓCIOS LOCAIS
15 ERROS AO CRIAR ANÚNCIOS NO GOOGLE

ADS PARA SEU NEGÓCIO LOCAL 03
tar que para algumas empresas e negócios, o problema
relativo ao resultado ruim das vendas, muitas vezes não
está ligado aos anúncios pagos no Google, mas sim ao
método de gestão e fluxo de atendimento aos clientes.
Todos os nomes de pessoas citados neste guia são

pseudônimos para proteger suas verdadeiras identidades
e todos os exemplos que se remetem à empresas, serviços
ou segmentos de mercado são apenas referências didáti-
cas. Em nenhum momento, neste guia, existe a intenção
de difamar ou desrespeitar o leitor ou qualquer outra pes-
soa, cargo ou companhia. Caso acredite que de alguma
forma, alguma parte deste guia seja indevida, e deva ser
removida ou alterada, por favor entre em contato comigo
através do email suporte@freddias.com.br
DIREITOS AUTORAIS
Este guia está protegido por leis de direitos autorais. To-

dos os direitos sobre o guia são reservados. Você não
tem permissão para vender este guia, nem para copiar/
reproduzir o conteúdo do manual em sites, blogs, jor-
nais ou quaisquer outros veículos de distribuição e mí-
dia. Qualquer tipo de violação dos direitos autorais esta-
rá sujeita a ações legais.

SOBRE O AUTOR
Fred Dias
Meu nome é Frederico, mas todos me chamam de Fred.

Nasci em Coimbra, Portugal em 1979. Minha história no
Brasil começa quando eu ainda era criança, meus pais vie-
ram para cá, refugiados da Guerra Civil de Angola, África.
Venho de uma família empreendedora. Meu pai era

proprietário de uma empresa no setor elétrico que presta-
va serviços exclusivamente para bancos e para o governo
e minha mãe, era proprietária de uma loja de presentes
e artigos diversos. Desde pequeno aprendi que para ter
resultados financeiros e poder adquirir as coisas que eu
queria, precisaria me esforçar e trabalhar.
Com 12 anos de idade e com meus pais já separa-

dos, entendi que era hora de começar a fazer meu pró-
prio dinheiro. Nessa época, comecei a trabalhar como
Office Boy, depois da escola, em uma empresa privada e
foi aí que minha vida profissional começou. Esse foi meu
primeiro contato com a tecnologia da informática.
Literalmente fui crescendo e alcançando cargos

melhores. Passei por algumas empresas privadas e ór-
gãos públicos, todos na área de informática. Aos 18 anos,
eu já estava colhendo bons frutos do meu esforço e tra-
balho. Nessa idade, eu já havia conquistado até meu pri-

meiro veículo, um “Ford Escort GL 1.6”, e muitas outras
conquistas que meus amigos da mesma faixa etária ain-
da não tinham realizado. Nessa época, eu queria viajar e
conhecer novos lugares. Decidi morar na Itália e fiquei lá
por 2 anos, retornei ao Brasil em 2001.
Em 2003, tive a oportuni-

dade única de fazer um treina-
mento para me capacitar e me Com apenas 24
certificar como Administrador anos eu me
de Redes Microsoft e IBM, na tornei o Principal
mesma época que eu já cursava Administrador
a graduação em Sistema da In- de Redes
Microsoft, era
formação. Com apenas 24 anos
um dos mais
eu me tornei o Principal Admi- jovens do Brasil.
nistrador de Redes Microsoft, era
um dos mais jovens do Brasil e
com um salário de quase 10 mil
reais por mês, acredite, nesse tempo, era muito dinheiro!
Em 2007, fui convidado para trabalhar na Recei-

ta Federal e a minha principal função era ser o hacker
do bem, que significava proteger os servidores brasilei-
ros de ataques externos chineses, coreanosAe melhor coisa
japoneses.
que
Pense em uma galerinha obstinada em roubar informa-eu aprendi
na vida é que
ções, era esse povo!
não preciso de
dinheiro para
Naquele mesmo ano eu já estava ganhando abrirouma
do-
bro do meu trabalho anterior. Porém, a rotina empresa de
estava fi-
sucesso
cando cada vez pior, passei a virar noites, ocupado com

Minha missão
os servidores, o que agravou meu problema de obesida-
de derivada de um distúrbio hormonal causado pelo es-
tresse. É amigo, isso existe e não é frescura não! De um
cara normal que pesava 85kg, cheguei aos meus quase
200kg! Com 27 anos de idade eu tive 1 enfarto, 3 para-
das respiratórias, diabetes nível 2, pressão arterial 25/12,
apneia obstrutiva do sono de severa intensidade (80 mi-
croinfartos por hora) e além disso, todas as minhas arti-
culações estavam lesionadas devido ao sobrepeso.
Nesse período, tive que repensar minha vida e

passar por um procedimento cirúrgico muito agressi-
vo para sobreviver. O resultado da cirurgia veio com al-
gumas complicações, ao nível do meu novo estômago
abrir dentro de mim após 4 dias do procedimento. Fi-
quei 7 dias na UTI e 30 dias com infecção generalizada.
Acabei deixando a profissão de Administrador de Re-
des Microsoft e IBM, pois depois do processo cirúrgico,
fiquei muito debilitado, além de ainda não emagrecer
como era o esperado.
Entendi que se eu quisesse realmente viver, te-

ria que mudar todos os meus hábitos. Não foi simples,
com as articulações lesionadas eu tinha que começar
aos poucos. Muitas vezes passei por várias humilha-
ções, do tipo: as pessoas baixarem o vidro do carro, pa-
rarem na rua e gritar: “Você é muito burro mesmo, por
isso que é gordo, acha que vai emagrecer com essa
‘caminhadinha’?” O mais importante é que não deixei
nada me parar, continuei focado, e com o passar do

tempo fui perdendo cada vez mais peso. Após 5 anos
de muito esforço e disciplina eu consegui finalmente
chegar aos 90kg! Nesse tempo, eu tive meu primeiro
contato com o Google e fui atrás da certificação para
trabalhar com a plataforma.
Em 2008, depois de ter sido convidado para um

treinamento na própria sede do Google em Miami na Fló-
rida, recebi uma proposta para trabalhar diretamente na
empresa. Não vou negar, fiquei bem feliz com a oferta!
Entretanto, quando terminei a formação percebi que pre-
cisava abrir minha própria agência e ser um parceiro em
vez de me tornar um funcionário. Afinal de contas, era um
serviço novo, que na realidade ninguém sabia que existia
no mercado, e eu seria um dos pioneiros.
Voltei para o Brasil depois da formação e foi nessa

época que do absoluto zero e sozinho, fundei a primeira
Agência parceira Google do Centro-oeste. Foi um com-
pleto sucesso, a Agência ficou situada entre as 5 maiores
do Brasil, ela cresceu tanto que expandimos para Goiâ-
nia, São Paulo e Orlando – Flórida. Com isso, ficou muito
claro que o futuro dos negócios estaria na internet e que
de certa forma, tudo seria controlado por aqueles que
entendessem cada vez mais de anúncios patrocinados.
A partir daí eu me tornei autoridade em pratica-

mente todos os segmentos de negócios locais, atendia
quase todas as casas noturnas de Brasília, empresas de
materiais de construção, clínicas de diversas especia-

lidades: cirurgias, implantes, estéticas, plástica, trata-
mento capilar, psicólogos, fonoaudiólogo, oftalmologis-
ta, rinoplastia, emagrecimento, laser, pilates, tatuagem.
Além das academias, escolas particulares, advocacias,
restaurantes, confeitarias, lanchonetes, pizzarias, es-
critórios, agências de viagens, bandas musicais, even-
tos infantis, profissionais liberais e eventos empresa-
riais, até mesmo o Jornal de Brasília e muitos políticos
contratavam meus serviços. De verdade, não consigo
mencionar todos, porque foram muitos. Pessoalmente,
cheguei a gerenciar mais de 100 contas Google Ads de
diversos nichos ao mesmo tempo, eram tantos clientes
que comecei a treinar uma equipe de análise, gerencia-
mento e estratégia na agência.
Em 2012, conheci um plano de negócios de mar-

keting multinível realmente legítimo que achei muito
inteligente. Assinei contrato com a grande empresa bra-
sileira e comecei a trabalhar incansavelmente. Bati todos
os recordes da época: em apenas 1 ano, alcancei o título
mais desejado da época: Diamante! Além de dar seminá-
rios e treinamentos presenciais e online por todo o País.
Nesse período, minha rede de vendas diretas tinha mais
de 10 mil lojas virtuais (pessoas), em questão de volume
financeiro para se ter uma noção, chegamos a fazer mais
de 1 MM / mês para a marca.
Assim que tive certeza que eu ganharia mais com

uma qualidade de vida bem maior através do marketing
multinível, não hesitei e vendi a minha parte da agência

para o meu sócio na época e foquei todo o meu tempo
no crescimento do novo negócio.
Em 2016, eu estava na melhor fase do marketing

multinível, foi nesse período que minha esposa, Natália,
me incentivou a investir em cursos de desenvolvimento
pessoal e coaching para melhorar a performance de cres-
cimento da rede. Gostei da ideia, afinal, eu sabia que meu
foco apenas em resultados poderia, muitas vezes, trazer
outras dificuldades ao lidar com as limitações das pessoas.
Portanto, se eu evoluísse nesse ponto, meu negócio teria
um crescimento muito maior e eu conseguiria ajudar com
mais eficiência os empreendedores parceiros.
Foi um investimento de vida e de bastante apren-

dizado intensivo. Nessa fase, tudo se transformou nova-
mente, conheci um casal especial que me levou para um
novo nível de vida espiritual, onde eu aprendi a me co-
nectar e me relacionar melhor com Deus e com minha
família. Meus sonhos e valores começaram ter uma nova
visão e eu comecei a mudar também. Porém, parecia
que nada mais fazia sentido no trabalho e comecei a me
desconectar do marketing multinível.
O fato de eu ter associado todo o meu conhecimen-

to de marketing digital ao trabalhado duro de construção
de rede no multinível e ter alcançado outros diamantes
sólidos abaixo de mim, rendeu-me um negócio muito
bem estruturado em que eu já poderia experimentar a
tão sonhada e prometida renda passiva que me propor-

cionou uma fase única. Na verdade, algo que eu nunca
tive oportunidade na minha adolescência: poder exclu-
sivamente estudar. Eu dediquei 1 ano e meio da minha
vida, mais de 10 horas por dia em aprender mais sobre
marketing digital, Jesus e desenvolvimento pessoal.
Em 2018, eu e minha esposa Natália, nos mudamos

para Curitiba, Paraná e nesse mesmo período,Com apenas
nossa vida 24
anos eu me
financeira sofreu uma queda muito grande, pois o meu
tornei o Principal
contrato de Diamante que ainda produzia mais de 1 MM/
Administrador
mensais de faturamento da rede passou a me render ab-
de Redes
Microsoft,de
solutamente ZERO depois de uma simples alteração era
regra feita pela empresa. um dos mais
jovens do Brasil.
Nesse mesmo ano de 2018, com tantas mudan-
ças inesperadas, minha esposa, muito empreendedora,
mesmo com outros projetos profissionais em fase inicial,
decidiu abrir uma agência de marketing digital.
Estávamos na pior fase fi-

nanceira que já havíamos pas-
sado juntos, quando ela me A melhor coisa
disse mais ou menos com essas que eu aprendi
palavras: “A melhor coisa que eu na vida é que
aprendi na vida é que não pre- não preciso de
dinheiro para
ciso de dinheiro para abrir uma
abrir uma
empresa de sucesso. Quero empresa de
abrir uma nova agência de mar- sucesso
keting digital aqui em Curitiba!
Se você me ensinar, será ainda

Minha missão
tem sido a muito
tempo transformar
maior do que a primeira que você já teve! Você entende
do Google como ninguém, construiu uma agência que
tem êxito até hoje, com a sua expertise eu posso montar
a minha própria!”
Minha primeira reação foi uma aversão total a

essa ideia. Eu estava totalmente focado em um projeto
novo de vendas 100% online e não conseguia ver uma
empresa de sucesso nesse segmento sem um trabalho
escravizante, além de muitos problemas desnecessários
para resolver. Minha primeira experiência com agência
de marketing digital, por mais que eu tivesse alcança-
do bons resultados financeiros e reconhecimento, tinha
construído em mim essa referência negativa.
Entretanto, o que aconteceu foi que ao unir a for-

mação e experiência empresarial da Nati e o aprendi-
zado que ela teve comigo sobre os detalhes e todos os
segredos de uma agência de marketing digital, depois
de 4 meses de planejamento e estruturação, ela sim-
plesmente aperfeiçoou todos os processos, propostas,
administração e tudo aquilo que eu tinha feito errado
no passado. Fiquei impressionado com todo o projeto,
olhando as planilhas e o plano de ação do negócio que já
estava com todos os documentos oficiais anexados, tudo
extremamente organizado. Nesse momento, ela me in-
terrompeu e me surpreendeu de novo dizendo mais ou
menos com essas palavras: “Amor, obrigada por todo o
apoio até aqui, sei que você não quer, mas preciso mui-
to que deixe nosso outro projeto e trabalhe na agência.

Esse é o serviço mais importante da empresa. Preciso de
um profissional qualificado para ontem e não consegui,
até agora, bons currículos ao abrir a vaga de gestor de
tráfego. Depois que tudo estabilizar e os processos es-
tiverem certos, você já começa a treinar mais gestores
para mim e sai se for o caso. Então, ore e fale com Deus e
me dê uma resposta.”
Por mais que para a Nati fosse óbvio ou para você

que está lendo esta história, para mim aquele dia foi ter-
rível. Eu não me imaginava trabalhando em uma agên-
cia novamente, realmente não queria, mas ela tinha ra-
zão. Eu sabia fazer o que a empresa estava demandando
e precisava fazer mais dinheiro, afinal de contas, eu já ti-
nha 2 filhos para sustentar! Passei algumas horas com
Deus para ter certeza e clareza que aquilo não seria um
engano e Ele confirmou em meu coração que eu deveria
continuar ajudando minha esposa como ela precisasse.
Assim a agência começou do quase absoluto zero: nossa
sala de jantar virou escritório, dois computadores, conhe-
cimento, experiência, muita organização e uma ótima
estratégia de captação de clientes.
Na primeira semana já conseguimos fechar os nos-

sos três primeiros contratos: 1 restaurante, 1 clínica odon-
tológica e 1 academia. A partir daí não paramos mais de
crescer e desenvolver! Hoje, o escritório de negócios da
agência está localizado em dos principais prédios co-
merciais de Curitiba!

Atualmente, a agência além de ser especializada
em tráfego pago para negócios locais e já trabalhar com
contratos de exclusividade, o que aumenta ainda mais a
qualidade na entrega de resultados, ela também possui
um modelo de gestão onde os custos operacionais são
bem mais reduzidos e com processos que permitem aos
gestores de tráfego trabalharem com muito mais asser-
tividade. Esse diferencial, além de garantir um serviço de
alto padrão também torna o valor de investimento mui-
to mais acessível para o cliente.
Nosso trabalho tem sido tão gratificante que esta-

mos operando com lista de espera para novos clientes,
e a taxa de renovação de contratos possui uma margem
extremamente alta de aproximadamente 98%. O que é
um bom resultado para a agência como empresa, por
outro lado mostra que existem muitos outros negócios
locais precisando desse serviço especializado e não es-
tão encontrando com tanta qualidade e disponibilida-
de no mercado.
Como nunca na vida hesitei em ir além, tomei a

decisão de ser um agente de evolução fazendo avançar
com velocidade esse processo de mudança, que é um
desafio para tantos negócios locais, tornando acessível,
de forma clara, concisa e consistente todo o conheci-
mento que adquiri durante anos atuando diretamente
nesse mercado.

Minha missão tem sido a
muito tempo transformar a rea-
lidade de centenas e centenas Minha missão
de negócios locais com a minha tem sido a muito
profissão. Agora sei que esse co- tempo transformar
nhecimento que conquistei com a realidadede
centenas e centenas
muito esforço e coragem pode
de negócios
gerar muito mais bem e realiza- locais com a
ções desde que eu não o guarde minha proﬁssão.
só para mim e o limite somente
ao que minhas mãos ou uma
agência de sucesso pode fazer.
Eu vou terminando minhas palavras nestas pági-

nas afirmando que a minha história está apenas come-
çando e que se você chegou até aqui, provavelmente
deve ser um dos agentes que assim como eu está deter-
minado em fazer sua vida ir além e irá impactar e ace-
lerar junto comigo a evolução dos negócios locais, seja
como empresário em seu empreendimento ou de seus
familiares, seja como gestor de tráfego pago profissional
que visa construir sua própria agência ou trabalhar em
uma. Vamos pra ação!

INTRODUÇÃO
Criei este guia prático especialmente para empresários

que se comprometem diretamente em gerenciar seus
próprios anúncios pagos no Google Ads.
Eu, particularmente, sempre recomendo que esta

função seja delegada a um especialista. Acredito que um
empresário quando administrador de seu negócio local
já tenha atribuições e responsabilidades demais para se
preocupar, e que estas atribuições além de não pode-
rem ser delegadas a terceiros, precisam de atenção de
qualidade para que todo o esforço de trazer novos clien-
tes não seja perdido devido a problemas de gestão em-
presarial ou falta de excelência dos produtos e serviços.
Nestes casos, o serviço de tráfego pago especializado é
um grande e valioso investimento.
Porém, a realidade é que devido aos vários desa-

fios que envolvem o cenário mercadológico e os mode-
los de gestão dos negócios locais (cada um com suas
particularidades), inúmeras vezes me deparei com em-
presários que além de assumirem as mais variadas ta-
refas administrativas de suas empresas ainda criavam,
investiam e gerenciavam pessoalmente seus próprios
anúncios no Google Ads.
Dentro desse contexto onde as dúvidas são as mais

variadas possíveis, as perguntas que mais recebo estão

ligadas diretamente às vendas esperadas com a veicula-
ção dos anúncios no Google:
1. Fred, como eu faço para vender mais?
2. Como anunciar gastando pouco?
3. Como melhorar o alcance do público-alvo?
Esses questionamentos sempre me comprovaram

que a maioria dos proprietários de negócios locais que
anunciam no Google, sejam iniciantes ou bastante expe-
rientes em seu segmento, estão convictos de que podem
aumentar os resultados de faturamento dos seus empreen-
dimentos através da internet, o que é um grande avanço.
Já faz muito tempo que a técnica utilizada para

captar mais interessados nos produtos e serviços de uma
empresa, vender mais, gerar mais conversões, está liga-
da à competência de anunciar na internet, mas infeliz-
mente, neste exato momento, muitos empreendedores
de negócios locais, por mais incrível que pareça, ainda
não fazem ideia de como funciona a maior plataforma de
buscas do mundo e simplesmente, talvez por não terem
recebido as informações ou serviço correto, não acredi-
tam em seu poder de vendas. Desta forma, o próprio País
está perdendo, agora mesmo, inúmeras oportunidades
de crescimento e ganhos. Afinal, estamos falando de um
recurso e estratégias poderosas para negócios geradores
de renda e emprego para famílias.

Mesmo contente em perceber que hoje em dia te-
mos cada vez mais empreendedores com a visão e deci-
são correta de posicionamento para seus negócios locais
na internet, existe algo que me incomoda extremamen-
te: os erros clássicos!
Eu não estou querendo dizer que sou perfeito.

Todo mundo comete erros e eu não sou diferente. O que
quero que você entenda é que vejo muitos erros bobos
comprometerem totalmente os resultados das campa-
nhas no Google Ads e isso me deixa frustrado. Quer ver?
- Você tem a impressão de que investe muito di-

nheiro e o retorno é pequeno ao anunciar?
- Você tem a impressão de que seu telefone e What-

sapp estão mortos?
- Você recebe altos números de visitantes em seu site

que não executam nenhuma ação e vão embora?
- Você tem altos índices de reclamações dos seus

possíveis interessados?
- Você não costuma aparecer nas primeiras posições

do Google?
- Você já teve um anúncio bloqueado pela plataforma?

Se isso acontece ou já aconteceu com você, exis-
tem grandes chances de você estar cometendo esses
erros “bobos” ao anunciar seus serviços e produtos no
Google e, pior, sem dúvidas, você está retardando seu
crescimento em função de falhas que são totalmente
possíveis de reverter.
A vontade que eu tenho quando vejo esse tipo de

situação é de ir até cada negócio, em cada proprietário e
ajudar, mas infelizmente não tenho tempo para isso.
Então, fiquei pensando em uma forma de ajudar

a minimizar esses erros e aqui está o Guia Prático de
Tráfego Pago para Negócios Locais - 15 Erros ao Criar
Anúncios Pagos no Google Ads. Totalmente prático,
objetivo e eficaz. Elaborado no intuito de trazer entendi-
mento e clareza para você identificar se está cometen-
do algum desses deslizes e partir para as ações corretas
contra estas falhas que tem, literalmente, força para tirar
seu sono, dinheiro e destruir suas campanhas.

COMO USAR ESTE GUIA
Você irá encontrar neste guia uma lista com 15 erros

crassos e extremamente comuns ao anunciar no Goo-
gle Ads para negócios locais, mas também, em cada
tópico você terá acesso à ação correta para combater
qualquer uma dessas falhas que perceba que esteja co-
metendo em suas campanhas.
É muito importante antes de seguirmos em frente,

que eu enfatize que se você for um anunciante novo que
ainda não está “familiarizado” com a plataforma Google
Ads, talvez você encontre um desafio maior para aplicar
os conceitos práticos que irá descobrir com este guia,
afinal, ele definitivamente não é um passo-a-passo de
como anunciar, mas sim do que não fazer!
A boa notícia é que isto não significa que ele não

será útil para iniciantes, muito pelo contrário, quem está
começando só tem uma tarefa a mais: aprender a usar
a ferramenta! Se este for o seu caso, recomendo isto até
para os mais experientes, busque sempre apoio à Cen-
tral de Ajuda da plataforma todas as vezes que for en-
contrada alguma dificuldade de configurações gerais
nas campanhas. Você também pode assistir minha Po-
werclass de Tráfego Pago para Negócios Locais no meu
canal do YouTube, poderá te ajudar bastante.

Agora, para que você realmente consiga ter o
melhor resultado com este guia em suas mãos, reco-
mendo que você siga um dos métodos abaixo:
Modo TT - Tópico por Tópico:
Você lê, entende, checa se já usa ou não e aplica o con-

ceito de um tópico de cada vez. Serão 15 conceitos e apli-
cações específicas gerando as etapas:
1- Ler
2- Entender
3- Checar
4- Descartar ou aplicar.
Esta dinâmica faz com você demore um pouco

mais para terminar a leitura, mas pode garantir uma
empregabilidade das ações com mais qualidade. A di-
ferença é que você não avança logo para o final do guia,
mas aprende e apreende o conhecimento das práticas
com mais agilidade por já praticar logo que assimila
cada conceito.
Este método também poderá fazer com que

próximos tópicos se tornem mais simples de entender,
principalmente se você tiver pouca experiência com o
Google Ads.

Modo AT - Aplico Depois:
Você lê tudo e já vai identificando quais erros pode es-

tar cometendo em suas campanhas, depois aplica tudo
o que aprendeu e volta no guia para consultar sempre
que surgirem novas dúvidas.
Este método fará que sua leitura seja rápida, mas

nem sempre irá gerar a aplicação mais rápida se for
utilizado por quem não tem muita experiência ou seu
ponto forte de aprendizado não for pela escrita. A van-
tagem é que o guia é seu e poderá reler quantas vezes
forem necessárias.
Considero os métodos acima os mais eficazes para

que este conteúdo atinja o objetivo real dele em suas
campanhas. Caso tenha alguma outra forma de usá-lo
que acredite ser melhor, excelente! O que é indispen-
sável nesta leitura é a seguinte sabedoria: seja qual for a
dinâmica de aprendizagem determinada, este não é um
livro de reflexões, mas de colocar a mão na massa, um
guia para ir para ação!
Caso tenha alguma dúvida durante a leitura, você

pode falar comigo através do e-mail suporte@freddias.
com.br ou pelo instagram @freddias através do direct,
eu terei um prazer enorme em ajudá-lo!

#01
ERRO AO ANUNCIAR NO GOOGLE:
NÃO DEFINIR AS PALAVRAS-CHAVE
DE ACORDO COM SEU NEGÓCIO
Anunciar no Google Ads para mim é uma atividade bem

simples, no entanto ela é dividida em etapas misteriosas
para muitos, que vão desde a escolha das melhores pa-
lavras-chave para o seu negócio até à definição do valor
de orçamento diário.
Como o Google Ads exibe seus anúncios baseados

nas buscas de palavras-chave, escolher um termo de
busca que não tem muita procura, logicamente, faz com
que você não consiga concorrer nas primeiras posições e
ser relevante para seu público.
Mesmo assim, o que eu mais vejo no Google são

campanhas completamente desestruturadas, principal-
mente por falha na definição de palavras-chave corretas
e otimização diária.

AÇÃO CORRETA
Segmentar seus serviços e produtos por temas.
É importante que você pesquise quais são as melhores

palavras-chave para o seu negócio e as separe por temas
de acordo com seus produtos e serviços ao construir
suas campanhas Google Ads. Assim, você irá provocar
uma melhor experiência para os usuários e assumirá
mais uma característica de competidor de alto nível para
seus concorrentes na plataforma de buscas.
Palavras-chave, como o próprio nome diz, é a chave

do negócio!

#02
ADICIONAR TODAS AS PALAVRAS
RECOMENDADAS
Ao começar a busca por palavras-chave, o Google Ads

passa a lhe dar algumas sugestões de termos que
tem relação com o que você busca. Isto é sim bastan-
te interessante, pois você está tendo sugestões que
podem ser incorporadas em suas campanhas e gru-
pos de anúncios.
Porém, o que você não deve fazer é utilizar todas

as palavras recomendadas pelo Google Ads de uma
vez só, pois fará com que você se sobrecarregue na
etapa de otimização de suas campanhas e compro-
meta a entrega de qualidade que o Google tanto bus-
ca e prioriza, além de não ser exibido para o usuário
no momento certo.

AÇÃO CORRETA
Sempre coloque no máximo 20 palavras-chave por

grupo de anúncio. Aqui, menos pode ser e geralmente
é muito mais!

#03
NÃO UTILIZAR A NEGATIVAÇÃO
DE PALAVRAS-CHAVE
Muitos não acham importante e desconsideram essa

etapa e isso é definitivamente o maior erro. Não negativar
palavras-chave pode consumir seu orçamento em pou-
cas horas sem lhe trazer nenhum retorno, isso porque,
você estará trabalhando com uma abrangência enorme
e pouco relevante, podendo trazer um tráfego não quali-
ficado para seu negócio através de seus anúncios.
Imagine que:
- Você escolheu utilizar a palavra-chave “Implante

Dentário”.
- Na pesquisa, as pessoas podem achar seu anún-

cio com a palavra-chave “Implante Capilar”, por
conta da semelhança “Implante”.

- Neste cenário, contradizendo muitos que se di-
zem espertos no desenvolvimento dos setups de
suas campanhas, você perde se houver ou não
cliques em seus anúncios!
Vários anunciantes possuem esse tipo de estru-

tura de anúncios sem foco em negativação de palavras
e justificam essa prática pelo fato de não pagarem por
impressão (aparecer), só que estão prejudicando direta-
mente o desempenho das campanhas diminuindo dras-
ticamente seu CTR (Taxa de Cliques), afinal de contas
seus anúncios estão aparecendo para o público errado!
AÇÃO CORRETA
Segmente melhor suas campanhas e grupos de anún-

cios. Faça uma lista de palavras-chave que podem tra-
zer usuários que não têm interesse no que você co-
mercializa e negative todas elas imediatamente em
sua campanha.

#04
NÃO VERIFICAR O DESEMPENHO
DOS ANÚNCIOS
Muitos pensam que anunciar no Google Ads é fazer

a programação da campanha, escrever os anúncios,
colocar algumas palavras-chave, definir orçamento e
pronto, é só deixar rolar solto que as conversões e liga-
ções virão em alta performance de forma mágica.
Não é assim que funciona, pois você terá que

acompanhar de perto e saber quais são os compor-
tamentos que sua campanha está tendo, principal-
mente se for uma das primeiras vezes que você está
anunciando, caso contrário, você estará, literalmente,
jogando dinheiro fora.

AÇÃO CORRETA
Analisar o CTR de seus anúncios pelo menos uma vez

por semana é fundamental para conquistar um melhor
aproveitamento de suas campanhas.
Verifique sempre os anúncios com as melhores

conversões e custo e a partir deles crie novos anúncios,
com algumas variações de teste, com foco em aumen-
tar o desempenho da campanha e consequentemente
a captação de mais clientes.

#05
DEFINIR VALORES DIÁRIOS MUITO BAIXOS
Quando você toma a decisão de anunciar no Google Ads,

você certamente tem a intenção de se fazer presente para
as buscas associadas ao seu negócio no mercado. Isso quer
dizer que quando um usuário fizer uma busca exata do seu
termo ou então, algo relacionado, você quer aparecer.
Se você definir um orçamento muito baixo para ser

usado diariamente, ele irá se esgotar com muita rapidez
e provavelmente não será exibido no momento de inte-
resse do usuário, e não alcançará o resultado esperado.
Já com o investimento ideal seu anúncio além de ser exi-
bido mais vezes para os usuários da plataforma, possivel-
mente irá gastar bem menos nos lances.
Contudo, preciso enfatizar que nem sempre o Goo-

gle irá utilizar todo o orçamento diário disponível, mas a
partir de seus investimentos e consistência ele observará
se você está sendo um bom investidor ou não e tenha
certeza, ele sabe valorizar seus clientes fiéis.

AÇÃO CORRETA
Estude seus concorrentes e tenha uma noção da mé-

dia diária de investimento deles, isso pode te ajudar a es-
tabelecer um valor ideal para competir diretamente com
eles nas pesquisas.
Isto é bem simples: Vá até as “Informações de Lei-

lão” do Google Ads, ao clicar nesta tela, deverá aparecer
todas as informações de seus concorrentes diretos rela-
cionados à campanha que você está gerenciando.
Analise a porcentagem de audiência que você está

dividindo com seus concorrentes e busque ajustar seu
orçamento diário de acordo com o que você pretende
alcançar ou superar no mercado.

#06
NÃO DEFINIR PÚBLICO-ALVO
Não definir seu público-alvo é outro erro clássico ao

anunciar no Google Ads, sabia? Isso porque, quando cria-
mos uma campanha, obviamente estamos anunciando
para um grupo seleto de pessoas que tem interesse em
nossos produtos ou serviços, concorda?
Já vi muitos anunciantes iniciantes achando que

estavam se dando bem com “campanhas abertas”, des-
sa forma, declarando que queriam aparecer para todo
mundo que pesquisasse qualquer palavra-chave do ne-
gócio dele no Google. Este é um grande erro, principal-
mente quando se trata de orçamento limitado: a realida-
de que muitos negócios locais vivem.
Sem contar que esta questão do público-alvo

abrange problemáticas ainda mais complexas do que
a simples decisão de definição ou não. Muitos empre-
sários criam suas empresas para um determinado pú-
blico “x”, no “meio do caminho”, alguns percebem (e

muitos nem chegam a observar), que o público que
realmente gosta ou se interessa por seus produtos/
serviços e terá potencial para fazê-lo crescer e ganhar
mais dinheiro é o público “y”.
Você deve fazer parte de algum dos grupos abaixo:
1. Vários anunciantes continuam trabalhando para

alcançar o público de sua idealização “x” indepen-
dente da realidade.
2. Outros anunciam para “todos” independente do

público-alvo.
3. Poucos anunciantes realmente ajustam suas cam-

panhas no ponto ótimo de definição de seu pú-
blico-alvo.
Para evitar perda de dinheiro por falta de conhe-

cimento ou excesso de certezas, recomendo um estu-
do aprofundado do público-alvo, inclusive definição
exata do cliente ideal de cada negócio para que sejam
criados cada vez mais anúncios assertivos e relevantes
em suas campanhas.
Quando isso não acontece, ocorre uma generaliza-

ção de veiculação de anúncios com visualizações extre-
mamente altas, porém com conversões muito baixas, ou
seja, terão acesso aos serviços e produtos, pessoas que
nem sequer tem interesse no que está sendo oferecido.

AÇÃO CORRETA
Defina pelo menos (no mínimo) o gênero e faixa etária

de seu público comprador ao criar suas campanhas.

#07
NÃO DEFINIR A LOCALIZAÇÃO
Não definir a localização que o seu anúncio deve ser

exibido é mais um erro grave e por incrível que pareça,
muito comum. Ele se caracteriza por um fato bastante
simples de ser compreendido: a maioria dos negócios
são regionalizados, ou seja, só atendem uma determi-
nada região, logo se você anunciar para locais que você
não pode converter, estará perdendo verba de cliques.

AÇÃO CORRETA
Defina a localização exata que você quer que seus

anúncios apareçam e claro, não esqueça de bloquear
regiões que não são atendidas por você.
Seja sincero consigo mesmo, posso dizer que na

maioria das vezes os negócios locais não conseguem,
estruturalmente falando, acompanhar a rapidez de cres-
cimento de demanda que o Google Ads pode oferecer.
Bem ciente disto, jamais confunda localidades

que você gostaria de atender com aquelas que você
realmente consegue atender, assim você terá mais su-
cesso com seu negócio local.

#08
NÃO VINCULAR O GOOGLE MEU NEGÓCIO
ÀS SUAS CAMPANHAS
“Não vincular o Google Meu Negócio à sua conta de Goo-

gle Ads”, definitivamente faz você perder muito dinheiro.
Quando estas plataformas estão interligadas, você é capaz
de ver o verdadeiro poder do Google Maps em seu favor.
Existem muitos motivos para você realizar esta

ação. Vou citar alguns menos complexos aqui para você:
Uma das vantagens é que os anúncios de seu ne-

gócio local ganham maior destaque nas pesquisas do
Google passando a exibir endereço, horário de funciona-
mento e telefone.
Outra segunda grande vantagem é que no Google

Maps, quando os usuários estiverem pesquisando pala-
vras-chave relacionadas ao seu negócio, seu Google Meu
Negócio será exibido com mais recursos do aplicativo
chamando mais atenção para interação.

AÇÃO CORRETA
Se seu negócio local não possui Google Meu Negócio,

crie imediatamente. Se já possui, atualize todas as
informações e ative todas as configurações possíveis
para sua empresa. Em seguida, vincule o recurso à
sua conta do Google Ads.

#09
NÃO ATIVAR O REMARKETING
Se você quer perder muito dinheiro ao anunciar no Goo-

gle Ads, basta que você esqueça de ativar a opção de re-
marketing disponível na plataforma.
Esta ação pode parecer uma bobagem, porém

mais de 90% dos usuários que acessam seus anúncios
pela primeira vez não geram a conversão.
Esse cenário já muda com as campanhas de re-

marketing ativas, uma vez que a pessoa é impactada
mais vezes com seus anúncios, as chances de conversão
aumentam drasticamente.

AÇÃO CORRETA
Se sua conta do Google Ads para seu Negócio Local

não está com público de remarketing ativo, realize
esta configuração imediatamente.

#10
INSTALAR O CÓDIGO DE CONVERSÃO
NO SITE DE DESTINO DAS CAMPANHAS
Se você ainda quiser perder mais dinheiro ao anunciar

no Google Ads, basta que você não instale o código de
conversão no website de destino de suas campanhas.
Novamente, pode parecer um detalhe sem valor,

mas sem o código de conversão você não irá conseguir
otimizar nada em suas campanhas. Tudo se resumirá
em apenas achismo baseado em cliques e impressão.
Infelizmente, esta é uma das ações mais negligen-

ciadas que faz com que anunciantes ignorem as cam-
panhas, os grupos de anúncios e as palavras-chave que
realmente estão trazendo seus novos clientes.

AÇÃO CORRETA
Disponibilize uma página exclusiva (geralmente eu

chamo de página de obrigado) em seu site para dire-
cionar os usuários que realizaram alguma ação deseja-
da (solicitação de orçamento, agendamentos e etc.) e
nela instale o código de conversão.
Desta forma será possível você mensurar e otimi-

zar de forma correta suas campanhas.

#11
NÃO MELHORAR O ÍNDICE DE QUALIDADE
Talvez você não saiba, mas existe um termo chamado

Índice de Qualidade no Google Ads que é fundamental
para um melhor posicionamento de seus anúncios.
É uma forma do Google dar uma nota para o seu

desenvolvimento, sendo assim, você consegue disputar
palavras-chave por um lance menor, aparecer mais vezes
em primeiro lugar nas buscas e diversas outras vantagens.
Muitos são os fatores que podem contribuir para au-

mentar o seu IQ, como por exemplo: a relevância das pala-
vras-chave nos anúncios, qualidade da página de destino
do anúncio, CTR alto e também o histórico da conta.
Todos esses e mais vários outros fatores reunidos

tem o poder de te proporcionar notas maiores.

AÇÃO CORRETA
Vou detalhar a principal prática que eu realizo em todas

as minhas campanhas que tem ligação direta com o IQ:
O termo pesquisado pelo usuário deve estar contido no
anúncio e também na página de destino. Faça esta ve-
rificação e ajuste em seus grupos de anúncios para já
começar a evoluir o IQ de suas campanhas.
Como eu disse, a soma de vários fatores interfere

neste índice. Portanto, se você implementar todas as
ações corretas deste guia você estará colaborando para
melhoria direta deste resultado e saindo na frente de
seus concorrentes.

#12
NÃO ESCREVER UM ANÚNCIO
SEGMENTADO E ATRATIVO
Um grande problema de quem quer anunciar no Goo-

gle Ads é não se preocupar com a forma e objetividade
que a informação será passada. Isto afeta a qualidade
do anúncio, uma vez que o usuário acaba não se co-
nectando através da mensagem divulgada.
Para escrever um anúncio que realmente incen-

tive a conversão é necessário falar a “linguagem” de
dor ou prazer de seu público-alvo, isto não é tão dif ícil,
basta que você, primordialmente, saiba e compreenda
como se comporta o seu cliente ideal antes de sinte-
tizar a mensagem do anúncio. Além disso, inserir cha-
madas para a ação e verbos imperativos costumam
gerar mais interações.

AÇÃO CORRETA
Seus anúncios devem conter, no mínimo, as princi-

pais dores de seus clientes ou benefícios de seus pro-
dutos e serviços. E sempre no final desta construção
inclua um CTA (Chamada para a ação) de acordo com
seu serviço ou produto.

#13
DIRECIONAR OS ANÚNCIOS ESPECÍFICOS
PARA A PÁGINA PRINCIPAL DO SITE
Esse é outro erro comum também bastante grave. Se

você não o comete, isso é um excelente sinal! Você já
deve ter visto anúncios que mostram um determinado
produto ou serviço que quando clicamos, somos dire-
cionados para a página principal do site. Uma expe-
riência péssima para o consumidor que ainda tem que
estar disposto a procurar mais um pouco pelo o que
ele achava que tinha encontrado e totalmente preju-
dicial para o seu negócio também!
Afinal, o potencial interessado, ao ser direciona-

do para a página principal, precisa procurar e percorrer
todo o caminho até o produto que lhe gerou interesse.
Só que nem todo mundo está disposto a fazer isso ou
até mesmo está sem tempo para executar essa pesqui-
sa. É nesse momento que ele vai embora e compra de
seu concorrente que direcionou o anúncio da maneira
correta para agilizar a conversão.

Com certeza é muito mais fácil criar anúncios e
mandar todo mundo para a página principal do site.
É claro que existe um processo um pouco mais traba-
lhoso para criar os grupos de anúncios de acordo com
todos os serviços e produtos para o cliente condiciona-
dos às suas respectivas páginas de informações.
Mas, essa prática além de criar uma experiência

positiva para os seus potenciais consumidores, au-
menta o Índice de Qualidade de suas campanhas e
tende a aumentar as taxas de conversão.
AÇÃO CORRETA
Para que você não perca clientes por conta desse tipo de
erro, coloque no anúncio a URL específica da página
do produto ou serviço como página de destino de seus
anúncios, melhorando a experiência do usuário facilitan-
do a compra ou contato com sua empresa.

#14
NÃO CRIAR OS PÚBLICOS DE
REMARKETING DO YOUTUBE
Você sabia que pode anunciar no Youtube? Mas antes

deve considerar essa grande informação: independen-
te de limite de orçamento, se você anuncia no Google
Ads e não tem seu público de remarketing do YouTube
criado, você está tendo uma grande perda!
Se você já possui um canal do YouTube não perca mais

tempo, vincule-o agora em sua conta do Google Ads. Após
ter feito isto, crie seus públicos de remarketing do YouTube.
Compreenda melhor porque você deve fazer isto:

se você ou sua empresa possuir um canal no YouTube
com 30 mil inscritos, mas criar apenas hoje seu público
de remarketing, você não conseguirá anunciar para eles.
O Google começará a marcar os usuários que in-

teragirem com seu canal do YouTube apenas a partir
do momento que você criar os públicos na plataforma,
ou seja, aqueles 30 mil inscritos não servem de nada!w

AÇÃO CORRETA
Sempre, independente do limite de orçamento (o quan-

to antes melhor) vincule seu canal do YouTube à sua con-
ta do Google Ads e crie todos os públicos com período
máximo de 540 dias.

#15
NÃO CONHECER SEUS CONCORRENTES
Conhecer os concorrentes é parte principal para elabo-

rar um bom anúncio e muita gente se esquece de rea-
lizar essa tarefa.
Ter noção e entender os padrões do seu concor-

rente é importante para que você conheça um pouco
mais do seu público-alvo, práticas aceitas e atitudes que
não trazem bons retornos. Dessa forma, você minimiza
os seus custos e aumenta a assertividade nos resultados
com muito mais clareza das possibilidades de se desta-
car perante o seu mercado através da internet.
Existe uma frase famosa que gosto muito: “Os

tolos aprendem com seus próprios erros, os sábios
aprendem com os erros dos outros.” Ela descreve exa-
tamente essa situação. Por isso, dê importância ao há-
bito de analisar quem está ao seu lado e concorre dire-
tamente com você.

AÇÃO CORRETA
Faça uma lista dos 5 principais concorrentes que es-

tão anunciando no Google de acordo com cada produ-
to ou serviço seu:
1º Avalie todos os anúncios, páginas de sites e infor-

mações;
2º Faça melhorias em seus anúncios baseadas nes-

ta avaliação e se diferencie de seus concorrentes
no Google.

“BORA PRA AÇÃO!”
Espero que você tenha percebido que poucos detalhes

podem fazer total diferença na hora de anunciar. Reco-
mendo que você realize modificações em suas campa-
nhas baseadas em tudo o que você aprendeu aqui, mas
faça testes e acompanhe a performance, dessa manei-
ra você conseguirá mensurar com mais certeza sobre o
que mais dará resultados positivos para o seu negócio
local ou não. Agindo assim, a possibilidade de alcançar
uma adaptação perfeita ao seu modelo de negócio se
torna bem maior.
Também espero ter conseguido ser claro e obje-

tivo na transmissão da mensagem super importante
deste guia. Reforço que minha missão com esse con-
teúdo é conseguir ajudar você a minimizar os erros de
muitos empreendedores ao anunciar seus serviços e
produtos no Google.
Isto significa que tenho consciência de que jamais

conseguiria colocar neste material todos os detalhes e
complexidade de uma aula de tráfego pago para negó-
cios locais no Google Ads ou qualquer outra plataforma
de forma eficaz para ensinar com amplitude tudo o que
precisa ser feito. Mas, compreendo que com estas sim-
ples práticas, se realizadas sem desculpas, com precisão
e consistência diária, é possível quebrar recordes de fa-
turamento em seu negócio através de suas campanhas.

Se você chegou até aqui, mostra que você já tem
um fator a mais para estar na frente de seus concorren-
tes, pois está firmemente decidido em buscar conhe-
cimento e evolução para sua empresa. Por isso, caso
você tenha ficado com alguma dúvida no decorrer da
leitura ou no momento da aplicação das práticas en-
sinadas neste guia ou encontrou alguma dificuldade,
entre em contato comigo através do direct do Insta-
gram @freddias, será um prazer enorme ajudar você
com o crescimento de seu negócio.
Sempre dedico um tempo exclusivo da minha

semana para responder dúvidas e colaborar no que for
possível, a fim de que as práticas abordadas neste Guia
de Tráfego Pago para Negócios Locais, façam sentido e
diferença nos resultados na vida de todos os empreen-
dedores que realmente precisam e querem fazer suas
empresas crescerem e se desenvolverem.

“CONHECER,
SABER E NÃO FAZER,
É O MESMO QUE
NÃO SABER”
LAO TSÉ
Quero agradecer pela sua confiança e te convocar
para fazer parte dessa missão que irá transformar o des-
tino de inúmeras empresas e famílias, compartilhando
este guia com pelo menos 3 empreendedores que você
sabe que precisam dessas informações práticas e sim-
ples, mas poderosas se realizadas da maneira correta.
Acompanhe minhas atualizações no Telegram,
YouTube e Instagram sempre que desejar ou precisar,
lá você encontrará conteúdos valiosos e atuais a cerca de
tráfego pago para negócios locais.

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© 2020 Fred Dias

© 2020 AGT Marketing e Empreendimentos Digitais LTDA

Supervisão Natália Dias

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)

1. Administração 2. Empreendedorismo 3. Google (Empresa)

Índices para catálogo sistemático: 1. Tráfego pago para negócios locais :

Publicado no Brasil com todos os direitos reservados por:

1ª Edição outubro de 2020

Todo o conhecimento e recursos práticos que você terá

Embora eu tenha me dedicado ao máximo para

É muito importante se atentar para o fato de que

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15 ERROS AO CRIAR ANÚNCIOS NO GOOGLE

Todos os nomes de pessoas citados neste guia são

Este guia está protegido por leis de direitos autorais. To-

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Meu nome é Frederico, mas todos me chamam de Fred.

Venho de uma família empreendedora. Meu pai era

Com 12 anos de idade e com meus pais já separa-

Literalmente fui crescendo e alcançando cargos

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Em 2003, tive a oportuni-

Em 2007, fui convidado para trabalhar na Recei-

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Nesse período, tive que repensar minha vida e

Entendi que se eu quisesse realmente viver, te-

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Em 2008, depois de ter sido convidado para um

Voltei para o Brasil depois da formação e foi nessa

A partir daí eu me tornei autoridade em pratica-

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Em 2012, conheci um plano de negócios de mar-

Assim que tive certeza que eu ganharia mais com

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Em 2016, eu estava na melhor fase do marketing

Foi um investimento de vida e de bastante apren-

O fato de eu ter associado todo o meu conhecimen-

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Em 2018, eu e minha esposa Natália, nos mudamos

Estávamos na pior fase fi-

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Minha primeira reação foi uma aversão total a

Entretanto, o que aconteceu foi que ao unir a for-

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Por mais que para a Nati fosse óbvio ou para você

Na primeira semana já conseguimos fechar os nos-

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Nosso trabalho tem sido tão gratificante que esta-

Como nunca na vida hesitei em ir além, tomei a

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Eu vou terminando minhas palavras nestas pági-

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