Questionrio de reviso

Questo 1 O Direito do Consumidor apresenta normas de ordem pblica e interesse social.

Quais os efeitos dessa afirmao?

Essa afirmao significa que o Direito do Consumidor lida com direitos irrenunciveis, indisponveis, e o
Ministrio Pblico pode ajuizar aes coletivas. um Direito interdisciplinar e, havendo uma relao de
consumo, no se podem afastar as regras de proteo ao consumidor. O Judicirio pode conhecer de ofcio
de questes ligadas relao jurdica de consumo, intervir nas clusulas contratuais que entender abusivas
ou desequilibradas.

Questo 2 O art. 2 do CDC informa que equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas.

Quais os efeitos dessa afirmao?

Consumidor, desde o discurso de JFK de 1962, agora tratado como uma classe, uma categoria de pessoas
que precisa ser protegida pelo bem da economia. Essa ideia foi depois acolhida pela Organizao das Naes
Unidas e pelo Brasil, tanto na Constituio de 1988 quanto na edio do Cdigo de Defesa do Consumidor.
Sendo o consumidor tratado agora como uma categoria, surge para o Ministrio Pblico, para a Defensoria
Pblica e outras entidades a legitimidade para ajuizar aes em prol dos interesses do consumidor.

Questo 3 Pessoa jurdica no consumidora. Comente esta afirmao.

3 No uma afirmao absolutamente verdadeira. Preliminarmente, cumpre esclarecer que o art. 2 j

diverge dessa afirmao, prevendo que consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza
produto ou servio como destinatrio final. Para a definio de consumidor importa, portanto, saber se a
pessoa jurdica figura como destinatria final do produto, dependendo, ou no, de ela adquirir o produto com
o intuito de lucro. Para isso temos duas teorias, a maximalista e a minimalista. Para a primeira, tambm
chamada de objetiva, no importa que o destinatrio final tenha o intuito, ainda que indireto, de lucrar.
consumidor aquele que simplesmente tira o produto do mercado. Para a teoria minimalista, tambm
chamada de finalista, importa saber se o destinatrio pretende auferir lucro com a compra do produto; se
sim, ento ele no deve ser considerado consumidor. A primeira era a teoria aceita pelo STJ at meados de
2004, quando um julgado reconheceu a no hipossuficincia da empresa que adquiria servios de carto de
crdito. Essa interpretao gerou alguns problemas, como no considerar como consumidor um advogado
recm-formado, que adquire um livro de prtica forense numa livraria, com o intuito de elaborar uma petio,
j que lucros adviriam do trabalho realizado.

Por isso que hoje usa-se uma terceira teoria, que na verdade um desdobramento da segunda,
chamada teoria do finalismo aprofundado. Quer dizer, relevante determinar se o adquirente de um produto
pretende auferir lucro ou no com a coisa comprada, mas, se for detectada, no caso concreto, a
vulnerabilidade do comprador, seja tcnica, jurdica ou ftica, ento ele dever ser tratado como
consumidor, e a ele se aplicaro os dispositivos protetivos do CDC.

Questo 4 O fornecedor pode fornecer produtos materiais e imateriais. Comente esta

afirmao.

verdadeira a afirmao, pois tambm o fornecedor tambm pode comercializar contedo digital, a exemplo
das msicas online e e-books.

Questo 5 Quem o fornecedor intermedirio?

O conceito de consumidor intermedirio se confunde com o conceito de fornecedor intermedirio. Pode

ser o distribuidor ou o importador. um conceito ligado s teorias debatidas na questo 3.

Questo 6 Destaque e comente trs princpios aplicveis ao Direito do Consumidor.

Princpio da vulnerabilidade do consumidor, princpio da boa-f e princpio da transparncia. Pelo princpio

da transparncia, o consumidor tem o direito de ser informado e o fornecedor tem o dever de informar. Todas
as caractersticas do produto e do servio devem ser informadas pelo fornecedor; as informaes devem ser
claras, suficientes e adequadas. Um produto sem a devida informao, especialmente se a informao de
grande importncia, como a presena de glten ou conter veneno tido por defeituoso. O consumidor no
pode estar exposto a um produto ou a um servio que apresente riscos que ele no legitimamente espera.
Princpio da transparncia = dever de informar.

Pelo princpio da boa-f, o fornecedor obrigado a agir com honestidade, sem malcia, sem o intuito de lesar
o consumidor. vincula-se ao dolo, psicologia. O consumidor tem uma legtima expectativa com relao s
funes do produto e da prestao do servio. Se essa legtima expectativa for violada, viola-se a confiana.

E, pelo princpio da vulnerabilidade, o consumidor dever ser protegido porque ele considerado tcnica,
jurdica e faticamente vulnervel. Tem menos conhecimento sobre o funcionamento do produto e do servio,
no est acostumado a litigar e possui patrimnio e estrutura muito menos confortveis do que do fornecedor.
O princpio da vulnerabilidade, portanto, busca reequilibrar uma relao jurdica que desequilibrada.

Questo 7 Aplica-se ao Direito do Consumidor o princpio pacta sunt servanda. Comente

esta afirmao.

Aplica-se o pacta sunt servanda a toda relao de consumo assim como s relaes civis, exceto que aqui no
Direito do Consumidor o princpio mitigado em funo da possibilidade de existirem clusulas abusivas nos
contratos de consumo, que podem vir a ser, de ofcio, revisadas ou anuladas pelo juiz, j que so questes de
ordem pblica. Essa orientao j foi abraada inclusive pelo STJ. Em outras palavras, o pacta no aplicvel
ao Cdigo de Defesa do Consumidor como ele aplicvel ao Cdigo Civil. Para as relaes tuteladas pelo
Cdigo Civil, para que haja modificao das regras contratuais necessrio, no mnimo, que ocorra um evento
imprevisvel.

Questo 8 O fornecedor de produtos e servios responde por fato do produto se houver

acidente de consumo. Comente.

No necessariamente. O consumidor pode ser o responsvel exclusivo pelo acidente com o produto. Isso
ocorre, por exemplo, se o risco do produto for inerente, esperado, como cortar-se com uma faca ou com um
liquidificador. Mas a afirmao refere-se s a produto. Ento temos que trabalhar s com produtos. Estamos
falando em um tipo de leso de natureza grave, que provocada por um defeito extrnseco. O que isso?
Quando temos um determinado produto que apresenta um defeito, ele pode se exteriorizar de duas maneiras.
Ou o produto simplesmente no funciona, ou funciona mal, ou tem um defeito capaz de causar um dano
integridade fsica ou psicolgica do consumidor. Da temos o defeito extrnseco. Se, por outro lado, estivemos
falando em vcio do produto, no podemos falar em acidente de consumo.

Questo 9 O produto que no apresente um defeito de concepo ou de fabricao pode

apresentar riscos adquiridos?

Sim, pode, se o defeito for na informao. Veneno de rato que no indique claramente a condio de veneno
passa a ser considerado produto defeituoso, mesmo que o risco do veneno em si seja inerente.

Questo 10 No responde o fornecedor se provar a existncia de culpa concorrente sobre o

evento danoso. Comente.

Responder, mas o acolhimento da tese de culpa concorrente servir, no mximo, reduzir o montante
indenizatrio, nunca para afastar completamente. A conduta do consumidor ter que
ser preponderante para a ocorrncia do evento danoso para haver a reduo.