CLD V. 01.

2015

REGISTRO N 5278315

INTRUMENTO PARTICULAR DE CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS DE DISPONIBILIZAO E

HOSPEDAGEM DE SERVIDOR (CLOUD) PARA CONTRATAO ONLINE

1 DO OBJETO DO CONTRATO.................................................................................................................. O2
2 DO PRAZO DO PRESENTE CONTRATO................................................................................................. 02
3 DO PREO DOS SERVIOS E PERIODICIDADE DOS PAGAMENTOS.................................................... 03
4 DA FORMA DE PAGAMENTO................................................................................................................. 04
5 OBRIGAES DO CONTRATANTE........................................................................................................ 04
6 OBRIGAES DA CONTRATADA.......................................................................................................... 07
7 DA UTILIZAO DA SENHA DE ADMINISTRAO............................................................................... 08
8 DECLARAO SOBRE O NOME DE DOMNIO....................................................................................... 08
9 DO PROGRAMA ANTI-VIRUS............................................................................................................... 09
10 DA NO EFETIVAO DE BACK-UP DE E-MAILS ................................................................................. 09
11 SIGILO E CONFIDENCIALIDADE......................................................................................................... 10
12 DA RETIRADA DO SERVIDOR DO AR A PEDIDO DE AUTORIDADES.................................................... 10
13 CANCELAMENTO, DENNCIA, RESCISO DESATIVAO, E PENALIDADES DO CONTRATO............... 10
14 DA REPRISTINAO ........................................................................................................................... 11
15 DA MANUTENO DE DADOS.............................................................................................................. 11
16 DO ACORDO DE NVEL DE SERVIO OU SLA (SERVICE LEVEL AGREEMENT)..................................... 12
17 DAS COMUNICAES DAS PARTES..................................................................................................... 13
18 DO REGISTRO DO CONTRATO............................................................................................................. 13
19 DAS DECLARAES DA CONTRATANTE............................................................................................... 14
20 FORO.................................................................................................................................................... 14
 MODELO

CONSIDERANDO QUE:

A CONTRATADA empresa que atua no ramo de tecnologia e informtica com Hospedagem de Servidores (Internet Data
Center);

A CONTRATADA mantm datacenter e capacidade de disponibilizar equipamentos (Hardware) para uso do CONTRATANTE,
como servidor, mantendo esse equipamento conectado Internet;

Que a disponibilizao dos equipamentos ao CONTRATANTE ocorre de forma parcial (HD - disco rgido, memria e processador
exclusivos e demais componentes compartilhados com outros clientes e no situados, obrigatoriamente em uma mesma unidade
fsica).

Que a CONTRATADA possui equipamento (Hardware) adequado utilizao pretendida pelo CONTRATANTE (SERVIDOR)
bem como LINK disponibilizado por empresa de telecomunicaes para mant-lo conectado INTERNET e capacitao tcnica
para permitir a definio do nvel de gerenciamento e de extenso de compartilhamento pretendido pelo CONTRATANTE para
esse SERVIDOR.

Por este instrumento e na melhor forma de direito as partes qualificadas na CENTRAL DO CLIENTE, que constam as
qualificaes das partes contratantes bem como a especificao dos servios contratados, prazo do contrato e preos dos servios
contratados,

TM ENTRE SI JUSTO E CONTRATADO O SEGUINTE:
1. DO OBJETO DO CONTRATO
1.1. A hospedagem, pela CONTRATADA, de hardware(s)
de sua propriedade doravante designado como
SERVIDOR(ES) CLOUD(S), com a configurao indicada
no ato da contratao, e mediante escolha de regime
prprio de gerenciamento.
1.2. O CONTRATANTE poder, a seu exclusivo critrio,
contratar o servio de escalonamento de memria e CPU
de forma automtica, conforme opes constantes da
Painel do Cliente.
1.2.1. Por escalonamento de memria e CPU de forma
automtica entende-se a possibilidade de aumento ou
diminuio da memria e do CPU, pela CONTRATADA,
independentemente de requerimento do CONTRATANTE,
quando a memria atingir o consumo indicado no Painel
do Cliente.
1.2.1.1. O aumento ou diminuio de memria e do CPU
ocorrero de acordo com a faixa de memria disponibilizada
pela CONTRATADA no Painel Do Cliente.
1.3. No caso de contratao de escalonamento de
memria/CPU de forma automtica, a CONTRATADA
cobrar do CONTRATANTE os valores constantes da
CENTRAL DO CLIENTE, pelo perodo utilizado em que o
servidor operar em capacidade diferente da inicialmente
contratada.
1.3.1. O CONTRATANTE que tenha seu servidor em
ambiente Windows, DECLARA TER CONHECIMENTO E
CONCORDAR COM O FATO DE QUE EM CASO DE
CONTRATAO E UTILIZAO DO
ESCALONAMENTO DE MEMRIA E CPU DE FORMA
AUTOMTICA, SER COBRADO, ALM DO VALOR DA
MEMRIA, O VALOR DA LICENA, CONFORME
CENTRAL DO CLIENTE.
1.3.2. O CONTRATANTE declara-se ciente de que para
que seja efetuado o aumento ou a reduo de memria, h
necessidade de desligamento do servidor.
1.4. Para os casos em que o CONTRATANTE tiver
contratado o servidor Cloud Server Pro com gerenciamento
por ele, CONTRATANTE, o presente contrato tambm tem
por objeto a contratao, pelo CONTRATANTE, do servio
Cloud On Demand, servio este consistente na
disponibilizao servidor(es) Cloud, em caso de eventual
necessidade temporria do CONTRATANTE.
1.4.1. A utilizao deste servio Cloud on demand ora
contratado, bem como a cobrana pelo mesmo, fica
condicionada ativao deste servio, pelo
CONTRATANTE, via Painel de Controle.
1.4.2. Cumprida a finalidade para a qual o servio Cloud
On Demand foi ativado, o CONTRATANTE dever
desativ-lo a qualquer tempo, independentemente de
prvio aviso ou do pagamento de multa, mediante simples
alterao no Painel de Controle, permanecendo vlidos
todos os demais servios objeto do presente contrato bem
como as disposies quanto resciso e multa.
1.4.3. O CONTRATANTE pagar pelo servio Cloud On
Demand o valor constante do site www.locaweb.com.br
e do Painel de Controle, proporcional ao tempo no qual o
servio ficou disposio dele, ficando autorizado o
fracionamento da hora. Para efeitos de cobrana ser
considerado o perodo entre a ativao e desativao do
servio, via Painel de Controle.
2. DO PRAZO DO PRESENTE CONTRATO
2.1. O presente contrato celebrado pelo prazo inicial de
90 (noventa) dias a se iniciar na data do incio da prestao
dos servios, assim considerada a data de ativao do
servidor contratado ou, em caso de contratao de mais de
um servidor, do primeiro servidor.
2.1.1. A ativao dos servios ocorrer no prazo de at 5
(cinco) dias teis do pagamento da taxa de instalao e
primeira mensalidade, nos termos da clusula 4 abaixo.
2.2. Findo o prazo inicial, e no havendo manifestao
contrria de nenhuma das partes, o presente ficar
automaticamente renovado por iguais e sucessivos
perodos, com a efetivao do pagamento da mensalidade
do primeiro ms subsequente ao vencimento do prazo
inicial, atualizada monetariamente, na forma abaixo

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disciplinada mediante reajustes anuais dos valores devidos
em remunerao dos servios prestados.
3. DO PREO DOS SERVIOS E
PERIODICIDADE DOS PAGAMENTOS
3.1. Pela prestao dos servios previstos para o servidor
escolhido, bem como pelos servios adicionais selecionados
pelo CONTRATANTE pagar ele, mensalmente,
CONTRATADA o valor constante na CENTRAL DO
CLIENTE.
3.2. O preo da mensalidade compreende exclusivamente
a utilizao dentro do limite de transferncia por ms,
previsto na CENTRAL DO CLIENTE para os servios
contratados.
3.2.1. Entende-se como limite de transferncia para efeito
do presente contrato, a quantidade de informao passvel
de ser transferida de e para o SERVIDOR CLOUD de
utilizao exclusiva do CONTRATANTE,
independentemente do protocolo utilizado.
3.2.2. Por cada gigabyte utilizado acima do limite previsto
ser cobrada a quantia mencionada na CENTRAL DO
CLIENTE.
3.2.3. A medio da transferncia utilizada ser feita
mensalmente, abrangendo o perodo de 01 a 30 (ou 31) de
cada ms civil e o acrscimo por utilizao excedente, se
houver, ser cobrado juntamente com a mensalidade
vencvel no primeiro ou segundo ms posterior ao da
utilizao, dependendo das possibilidades de
processamento da CONTRATADA.
3.2.4. A no utilizao pelo CONTRATANTE do limite ou
espao de transferncia disponibilizado e mencionado no
item. 3.2, supra, no gerar para ele nenhum crdito nem
desconto, pois o limite ora estipulado estar mensalmente
disponibilizado para ele CONTRATANTE.
3.3. O pagamento ser feito mensalmente e de forma
antecipada e refere-se sempre aos servios a serem
prestados nos 30 (trinta) dias seguintes data de cada
vencimento. A data de pagamento da primeira mensalidade
definir a data de vencimento das demais mensalidades.
3.3.1. No caso de adio de servios posteriormente a
celebrao do presente contrato o pagamento pelos
servios obedecer s regras constantes do item 3.3.
3.3.1.1. Fica assegurado ao CONTRATANTE solicitar
CONTRATADA, aps a celebrao do presente, o aumento
de disco, de acordo com as regras do item 3.3, declarando-
se ciente de que uma vez aumentado o disco, ele NO
PODER solicitar a sua reduo, nos termos da clusula
3.3.2.3.
3.3.2. Excluem-se da regra geral de cobrana e pagamento
antecipado NICA E EXCLUSIVAMENTE: a) os servios
adicionais posteriormente celebrao inicial do presente
contrato os quais, justamente pelo fato de terem sido
adicionados no curso do contrato, sero cobrados
postecipadamente, pro rata pelo perodo que mediar o
incio de sua prestao e o vencimento do ms,b) a
cobrana por utilizao excedente, nos termos da clusula
3.2.3 acima, c) a cobrana por eventual utilizao de
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memria excedente, nos termos da clusula 1.2 acima, e,
d) a cobrana do servio Cloud on Demand. Dessa
maneira, o valor dos servios prestados no ms da incluso
ser cobrado na primeira fatura seguinte incluso,
juntamente com a cobrana antecipada do ms seguinte e,
da por diante, a cobrana seguir a regra geral de ser feita
antecipadamente.
3.3.2.1. Especificamente no tocante ao servio Cloud on
demand, a cobrana ser sempre postecipada, por referir-
se ao perodo em que o servidor foi de fato disponibilizado.
3.3.2.2. A EXCLUSO DE SERVIOS ADICIONAIS
posteriormente celebrao do presente contrato se far
mediante acesso CENTRAL DO CLIENTE ou registro do
pedido de excluso via Help Desk. Em ambos os casos,
todos os dados relativos aos servios adicionados sero
apagados (deletados) no prazo de 7 dias a contar do
cancelamento dos servios, sem qualquer possibilidade de
recuperao, nos termos da clusula 15.1 abaixo.
3.3.2.3. O CONTRATANTE declara-se ciente e de acordo
com o fato de que ele NO PODER REDUZIR O DISCO
CONTRATADO, durante a vigncia do presente contrato.
Caso tenha interesse na reduo, ele dever solicitar o
cancelamento integral do servidor e promover a
contratao de novo servidor, obrigando-se ao pagamento
da multa estabelecida na clusula 13.1.1. do Contrato.
3.3.2.4. O CONTRATANTE declara-se ciente e de acordo
com o fato de que ele NO PODER ALTERAR O
SISTEMA OPERACIONAL, durante a vigncia do
presente contrato. Neste caso ele dever solicitar a
CONTRATADA o cancelamento integral do servidor,
obrigando-se ao pagamento da multa estabelecida na
clusula 13.1.1. do Contrato.
3.3.3. A critrio nico e exclusivo do CONTRATANTE e
desde que o mesmo manifeste sua inteno no momento
da contratao dos servios ou atravs da CENTRAL DO
CLIENTE, poder optar por efetuar o pagamento de forma
mensal, trimestral, semestral ou anual, sendo que o
pagamento sempre se referir ao ano posterior ao do
pagamento.
3.3.3.1. A condio de pagamento de forma semestral no
aplicada para qualquer tipo de plano do Cloud Server Pro.
3.3.4. A critrio exclusivo do CONTRATANTE poder ele
optar por efetuar o pagamento dos servios adicionais
contratados previstos na CENTRAL DO CLIENTE
mensalmente ou anualmente, sempre de forma antecipada,
ainda que o valor do plano de hospedagem tenha sido
efetuado de forma antecipada.
3.3.5. Caso a alterao da periodicidade do pagamento seja
feita atravs da CENTRAL DO CLIENTE, essa alterao
ser vlida para pagamentos futuros e no incluir
eventuais faturas j emitidas no momento da alterao,
ainda que no recebidas pelo CONTRATANTE e/ou no
vencidas. O no pagamento das faturas j emitidas
resultar na imediata suspenso dos servios, nos termos
das clusulas 13.11 infra.
3.3.6. A efetivao desses pagamentos antecipados NO
ALTERAR a vigncia trimestral do contrato e de cada
renovao que vier a ocorrer, inclusive para efeito de
vigncia de alterao das clusulas e condies do contrato
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padro e no interferir na obrigao do CONTRATANTE
de efetivar qualquer outro pagamento devido em razo do
presente contrato relativo utilizao excedente ou outros
servios contratados.
3.4. Em caso de aumento de alquota dos tributos
incidentes sobre o servio ora contratado ou da imposio
de novos tributos relativos a ele, o valor acrescido ser
repassado de imediato ao preo do servio, com o que
concorda o CONTRATANTE.
3.5. Todo e qualquer servio solicitado pelo
CONTRATANTE que no os expressamente previstos
neste contrato ser cobrado parte pela CONTRATADA,
que esto disponveis para contratao atravs da
CENTRAL DO CLIENTE.
3.6. Os servios prestados em cada ms, para efeito de
cobrana, se constituem em um todo indivisvel, de modo
que no se admitir pagamentos parciais. Em razo disto,
caso o pagamento no seja integral isto sujeitar o
CONTRATANTE integralmente as consequncias do
inadimplemento como previstas no captulo 13 do presente
contrato.
3.7. Em caso de renovao e continuidade da prestao de
servio, o preo contratado ser reajustado, a cada ano a
contar da data do presente, com base na variao do
IGPM/FGV.
4. DA FORMA DE PAGAMENTO
4.1. Sero aceitos o pagamento de mensalidades e taxa de
instalao por meio de BOLETO BANCRIO ou CARTO
DE CRDITO. Neste caso, o boleto bancrio e o carto de
crdito so os NICOS MEIOS AUTORIZADOS PARA
PAGAMENTO. Qualquer pagamento efetuado por forma
diversa ser considerado ineficaz, no sendo aceito pela
CONTRATADA e no impedindo a caracterizao da
inadimplncia do CONTRATANTE.
4.1.1. Caso o CONTRATANTE opte pelo pagamento via
boleto bancrio, no ato da contratao a CONTRATADA
disponibilizar para impresso o boleto bancrio para
pagamento da taxa de instalao, caso aplicvel, e primeira
mensalidade e enviar este mesmo boleto ao e-mail
indicado pelo CONTRATANTE. Mensalmente, o boleto
bancrio ser disponibilizado ao CONTRATANTE destas
mesmas formas.
4.1.2. Nos PAGAMENTOS POR CARTO DE CRDITO,
caso o CONTRATANTE opte por essa modalidade de
pagamento, dever fornecer os dados referentes ao seu
carto de crdito, sendo que o incio da liberao do uso do
programa ocorrer aps a autorizao da operadora do
carto.
4.1.3. O CONTRATANTE declara-se ciente de que ao
fornecer os dados do carto de crdito como modalidade
de pagamento est concedendo uma AUTORIZAO
PERMANENTE CONTRATADA para que todas as
cobranas decorrentes do presente contrato sejam
debitadas no aludido carto, at a extino do presente
contrato por qualquer motivo ou at que seja por ele
procedida comunicao de que trata o item 4.1.6, abaixo.
4.1.4. A CONTRATADA manter em seus registros os
dados do carto de crdito fornecidos pelo
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CONTRATANTE, ficando expressamente autorizada a
utiliz-los para as subsequentes renovaes e pagamento
das faturas mensais ou trimestrais.
4.1.5. Caso o carto de crdito utilizado no seja do
CONTRATANTE, assume ele plena responsabilidade civil e
criminal perante o titular do carto de crdito pela utilizao
levada a efeito.
4.1.6. Corre por conta exclusiva do CONTRATANTE a
obrigao de solicitar a cessao dos dbitos em seu carto
de crdito, nas seguintes hipteses: a) de no desejar o
CONTRATANTE a renovao do presente contrato, ou; b)
de pretender o CONTRATANTE alterar a forma de
pagamento de carto de crdito para outra forma de
pagamento.
5. OBRIGAES DO CONTRATANTE
So obrigaes do CONTRATANTE:
5.1. Pagar pontualmente as mensalidades e/ou os
acrscimos referentes a servios opcionais adicionais e/ou
custos de utilizao excedente, como previstos na
CENTRAL DO CLIENTE.
5.2. Informar CONTRATADA qualquer alterao dos
dados informados no ato da contratao, incluindo troca de
e-mail, sob pena de em no o fazendo considerarem-se
vlidos todos os avisos e notificaes enviados para os
endereos inicialmente informados e constantes do
presente contrato. Essa informao, para ter validade e
eficcia, dever ser efetuada de acordo com as regras
constantes da clusula 17.3, do presente.
5.3. Responder pela veracidade das informaes prestadas
por ocasio da presente contratao, inclusive cadastrais,
com base nas quais sero definidas as regras de
relacionamento entre as partes contratantes,
especialmente no respeitante substituio de senha de
administrao e de acesso ao servidor, sob pena de, em
caso de dvida ou contestao dessas informaes, o
servidor ser bloqueado at a supresso das falhas de
informao que permitam aferir documentalmente os
pontos duvidosos ou questionados.
5.4. Respeitar fielmente o COMPROMISSO ANTI-SPAM
da CONTRATADA, tal como exibido do site
WWW.LOCAWEB.COM.BR devidamente registrado sob n
8668039 pelo Oficial do 3 Servio de Registro de Ttulos
e Documentos de So Paulo, Capital, em 11.04.2008, ou
pelo texto que vier a substitu-lo, que passa a integrar o
presente contrato, no enviando e nem permitindo que se
envie qualquer tipo de mensagem de e-mail no autorizada
que seja ou que possa ser caracterizada como SPAM
envolvendo sua empresa ou seu site, SOB PENA DE
IMEDIATA SUSPENSO DA PRESTAO DOS
SERVIOS ORA CONTRATADOS
INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU
NOTIFICAO. Citando como exemplo o envio de
publicidade no solicitada (mala direta) via e-mail como
tambm o envio de qualquer tipo de e-mail no autorizado,
de carter geral, e/ou de qualquer outro tipo de mensagem
eletrnica que motive reclamao de qualquer destinatrio
do mesmo e/ou de qualquer organismo e/ou indivduo com
funes de combate e represso prtica de SPAM; A
prtica de qualquer ato do CONTRATANTE do qual resulte
o bloqueio do IP da CONTRATADA por qualquer rgo
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e/ou organismo ANTISPAM; A prtica de qualquer ato
pelo CONTRATANTE que gere a presuno, pela
CONTRATADA, de prtica de SPAM pelo
CONTRATANTE, nos exatos termos do COMPROMISSO
ANTI-SPAM.
5.5. Responder com exclusividade pelo contedo do
servidor e, caso hospede sites, responder igualmente pelo
contedo dos sites a serem hospedados, inclusive no
tocante licitude dos mesmos e indenizar, de forma plena,
regressivamente, a CONTRATADA em caso de
condenao judicial ou administrativa desta em funo do
contedo do material armazenado pelo servidor ou
veiculado pelo seu site, ou do descumprimento de
qualquer clusula do presente contrato. Todos os
programas, arquivos e dados utilizados para o
funcionamento do servidor so considerados de contedo
e, portanto, de inteira responsabilidade do
CONTRATANTE.
5.6. Observar os critrios tcnicos definidos pela
CONTRATADA para possibilitar a execuo de servios
opcionais eventualmente contratados pelo
CONTRATANTE.
5.7. Arcar com os custos de licenciamento do(s)
programa(s) WINDOWS selecionados, seja no ato da
contratao ou no decorrer da vigncia contratual, como
servios opcionais, sendo esses licenciamentos
providenciados pela CONTRATADA por conta do
CONTRATANTE, como servios complementares
adicionais obrigatrios, bem como arcar com o pagamento
de eventuais diferenas cobradas pela Microsoft no
decorrer do contrato, caso haja reajuste do valor das
licenas, pagamento este que ser devido no ms
subsequente ao da comunicao do reajuste a ser enviada
por e-mail.
5.7.1. Em relao s licenas acima especificadas, sendo a
CONTRATADA mera intermediria entre o administradores e/ou por toda e qualquer pessoa que
CONTRATANTE e a Microsoft, licenciadora dos softwares,
declara ele ter cincia e concordar com o fato de que a
CONTRATADA j haver repassado o valor total
licenciadora no cabendo, assim, qualquer pedido de
reembolso proporcional.
5.7.2. Arcar com os custos de licenciamento do(s)
programa(s) selecionados, seja no ato da contratao ou
no decorrer da vigncia contratual, como servios opcionais
providenciados pela CONTRATADA por conta do
CONTRATANTE, bem como arcar com o pagamento de
eventuais diferenas cobradas pela licenciadora no decorrer
do contrato, caso haja reajuste do valor das licenas,
pagamento este que ser devido no ms subsequente ao
da comunicao do reajuste a ser enviada por e-mail.
5.7.3. Em relao s licenas acima especificadas, sendo a
CONTRATADA mera intermediria entre o 5.13. No adotar qualquer prtica que possa colocar em
CONTRATANTE e a licenciadora dos softwares, declara ele
ter cincia e concordar com o fato de que a CONTRATADA
j haver repassado o valor total licenciadora no
cabendo, assim, qualquer pedido de reembolso
proporcional
5.7.4. Autorizar a efetivao de auditoria em seus
servidores para verificao da regularidade da utilizao
das licenas contratadas, SOB PENA IMEDIATA
SUSPENSO DOS SERVIOS,
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MODELO
INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU
NOTIFICAO.
5.7.5. Responder pela correta utilizao dos softwares
licenciados.
5.7.5.1. Indenizar, integralmente, a CONTRATADA, no
prazo de 5 (cinco) dias a contar do recebimento da
notificao, por todo e quaisquer prejuzos sofridos em
decorrncia da utilizao equivocada destas licenas e
pagamento a menor dos valores devidos, ficando facultada
a denunciao da lide.
5.7.5.2. Caso sejam apuradas irregularidades, arcar com
todos os custos necessrios para o correto licenciamento de
softwares, indicado pela titular dos mesmos, incluindo mas
no se limitando a contratao de novos produtos ou
regularizao dos j existentes.
5.8. Configurar qualquer software, programas de e-mail e
eventuais sites utilizando, sempre, o DNS (Domain Name
System) - nome de domnio - fornecido por ocasio da
instalao inicial, abstendo-se de utilizar o IP (Internet
Protocol) nessas configuraes.
5.9. Alterar a (s) senha (s) de administrao utilizadas, caso
a CONTRATADA venha a detectar que a (s) senha (s) de
administrao utilizada (s) se encontram abaixo dos
padres mnimos de segurana recomendveis, com
possibilidade de expor o servidor ao risco de sofrer atuao
de hackers e colocar em risco a operacionalidade do
servidor.
5.10. Adotar as prticas de proteo que se faam
necessrias, mediante programao eficaz, para evitar que
eventual site hospedado possa ser utilizado para fins
ilcitos, por terceiros, citando como exemplo FORMMAIL.
5.11. Responder, com exclusividade, pelos atos praticados
por seus prepostos, desenvolvedores de site,
venha a ter acesso senha de administrao do servidor
ou de site (s) nele eventualmente hospedado (s),
declarando aceitar essa responsabilidade. A
responsabilidade pelos atos praticados ser, sempre, nica
e exclusiva do CONTRATANTE.
5.12. Assegurar que as especificaes contidas neste
contrato atendero sua demanda, uma vez que apenas o
CONTRATANTE tem pleno conhecimento da destinao
que ser dada ao servidor e das especificaes necessrias
para que seja atendido o fim pretendido, visto que todo e
qualquer dimensionamento da estrutura de nica e
exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Qualquer
sugesto feita pela CONTRATADA deve ser entendida
como simples sugesto, sem carter vinculativo, no
isentando o CONTRATANTE da obrigao ora prevista.
risco a estabilidade do link disponibilizado pela
CONTRATADA, sob pena de, em isto ocorrendo, ficar a
CONTRATADA autorizada a desconectar o servidor da
rede, independentemente de aviso ou notificao.
5.14. Efetuar, por sua conta e risco exclusivos, toda e
qualquer migrao de dados e/ou de contedo de sites
hospedados que se faa necessria e/ou conveniente seja
a que ttulo for, declarando-se o CONTRATANTE ciente de
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que a CONTRATADA no executar qualquer tipo de
migrao.
5.15. No utilizar o servidor:
5.15.1. Para qualquer tipo de jogos multiusurio que
operem on-line, SOB PENA DE IMEDIATA
SUSPENSO DA PRESTAO DOS SERVIOS ORA
CONTRATADOS INDEPENDENTEMENTE DE AVISO
OU NOTIFICAO.
5.15.2. Para hospedagem de qualquer tipo de: a) Software
para navegao annima. tais como, mas no restritos aos
seguintes,: Proxy Annimo, Gateway TOR, Gateway
freeVPN, dentre outros; b) Software para distribuio de
contedo ilegal ou com copyright: Card Sharing, P2P,
Torrent Server, dentre outros; c) Hospedagem e
distribuio de arquivos maliciosos: arquivos infectados
com vrus ou malware, pginas de phishing, dentre outros;
d) Software para obteo de credenciais por exausto: FTP
/ SSH / HTTP / POP3 bruteforces.e, e) Software de scan
para descoberta de informaes:portscan, vulnerability
scan, e qualquer outra atividade, SOB PENA DE
IMEDIATA SUSPENSO DA PRESTAO DOS
SERVIOS ORA CONTRATADOS
INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU
NOTIFICAO.
5.16. Considerando que as tecnologias plesk e CPanel
possibilita ao CONTRATANTE hospedar, sites de
terceiros em seu nome prprio, prtica essa conhecida no
mercado como revenda de servios de hospedagem de
sites, caso o CONTRATANTE se utilize dessa tecnologia
para essa finalidade, obriga-se ele, alm de respeitar todas
as demais clusulas e condies constantes do presente
contrato a respeitar, mais, as seguintes obrigaes prprias
do servio adicio contratado, a saber:
5.16.1. Responder com exclusividade pelo contedo dos
sites a serem hospedados por seus clientes de revenda,
inclusive no tocante licitude dos mesmos e indenizar, de
forma plena, regressivamente, a CONTRATADA em caso
de condenao judicial ou administrativa desta em funo
do contedo do material veiculado pelos sites hospedados,
declarando-se ciente de que em razo da impossibilidade
da CONTRATADA agir sobre qualquer site hospedados
pelo CONTRATANTE em regime de revenda, seja ele um
nico ou diversos sites, o conjunto dos diversos sites
hospedados pelo CONTRATANTE considera-se, para
efeitos da CONTRATADA como um nico site,
respondendo todos eles pelas falhas e omisses de
qualquer um sujeitando-se, inclusive, a serem retirados do
ar por essas falhas ou omisses de terceiros.
5.16.2. Responder, com exclusividade, pelos atos
praticados por seus prepostos, clientes de hospedagem,
desenvolvedores de site, administradores e/ou por toda e
qualquer pessoa que venha a ter acesso senha de
administrao, declarando-se ciente de que a
responsabilidade pelos atos praticados ser, sempre, nica
e exclusiva dele CONTRATANTE, mesmo que os atos de
um nico de seus clientes venha a prejudicar os demais.
5.16.3. No vincular, por qualquer forma, o nome da
CONTRATADA aos servios de hospedagem de sites que
vier a prestar a terceiros, seja a que ttulo for.
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MODELO
5.17. Responsabilizar-se integralmente pela opo efetuada
sobre o sistema operacional do servidor (es) contratado (s).
O CONTRATANTE, declarando-se ciente e de acordo que
a opo pelo sistema operacional irreversvel e de sua
total responsabilidade.
5.17.1. Responder pela correta utilizao da licena SQL
Server Web Edition, declarando-se ciente que a ferramenta
somente pode ser usada para oferecer suporte a terceiros
e acessvel, exclusivamente, por pginas Web, Websites,
Aplicativos Web e Servios Web, bem como indenizar a
CONTRATADA por todo e qualquer prejuzo sofrido pela
utilizao indevida da licena, ficando facultada a
denunciao lide
5.17.2. No utilizar a licena SQL Server Web Edition para
oferecer suporte para aplicativos comerciais, tais como,
mas no restritos a gerenciamento das relaes com o
cliente, recursos corporativos e outros aplicativos
semelhantes SOB PENA DE IMEDIATA SUSPENSO
DOS SERVIOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO
OU NOTIFICAO, sem prejuzo por indenizar a
CONTRATADA por todo e qualquer prejuzo sofrido,
ficando facultada a denunciao lide
5.17.3. Autorizar a efetivao de auditoria em seus
servidores para verificao da regularidade da utilizao
das licenas contratadas, SOB PENA DE IMEDIATA
SUSPENSO DOS SERVIOS,
INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU
NOTIFICAO.
5.17.4. Indenizar e manter indene a CONTRATADA, por
todo e quaisquer prejuzos sofridos em decorrncia da
utilizao equivocada destas licenas e pagamento a menor
dos valores devidos, obrigando-se a efetuar o pagamento
do valor devido no prazo de 5 (cinco) dias a contar do
recebimento da notificao, seja judicial ou extrajudicial,
ficando facultada a CONTRATADA a denunciao da lide.
5.17.4.1. Caso sejam apuradas irregularidades, arcar com
todos os custos necessrios para o correto licenciamento de
softwares, indicado pela titular dos mesmos, incluindo, mas
no se limitando a contratao de novos produtos ou
regularizao dos j existentes
5.18. So obrigaes do CONTRATANTE na modalidade
GERENCIAMENTO PELO CLIENTE (G-0) alm daquelas
constantes dos itens 5.1 a 5.18 supra:
5.18.1. Efetuar por sua conta e risco exclusivos o backup
de dados, programas ou contedo, declarando-se ciente de
que nenhum backup ser feito pela CONTRATADA a
qualquer tempo ou a qualquer ttulo.
5.18.2. Providenciar a aquisio, o licenciamento e a
instalao de todos e quaisquer SOFTWARES necessrios
para o funcionamento do SERVIDOR e arcar diretamente
com os custos de aquisio das atualizaes desses
SOFTWARES, bem como daqueles que, posteriormente se
fizerem necessrios, respondendo civil e criminalmente pelo
correto licenciamento dos programas e softwares que vier
a utilizar, RESSALVADO APENAS O DISPOSTO NO TEM
5.7.2, SUPRA, e obrigando-se a indenizar integralmente a
CONTRATADA caso ela venha a sofrer quaisquer danos
em decorrncia da violao a esta obrigao, ficando
facultada a denunciao a lide.
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5.18.2.1. Autorizar a efetivao de auditoria em seus
servidores para verificao da regularidade da utilizao
das licenas contratadas e, liberar todos os acessos
necessrios para que seja possvel a realizao da auditoria
pela CONTRATADA, no prazo de 48 (quarenta e oito)
horas a contar da sua notificao via CENTRAL DO
CLIENTE, caso no haja prazo inferior a ser cumprido pela
CONTRATADA, SOB PENA IMEDIATA SUSPENSO
DOS SERVIOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO
OU NOTIFICAO.
5.18.3. Implantar as atualizaes relativas aos requisitos
tcnicos necessrios para o correto funcionamento da
virtualizao dos servidores, conforme comunicado pela
CONTRATADA sob pena de no cumprimento do SLA
(Service Level Agreement) disciplinado no captulo 16
do presente contrato.
5.19. So obrigaes do CONTRATANTE na modalidade
GERENCIAMENTO PELA LOCAWEB (G-2), alm
daquelas constantes do item 5.1 a 5.19:
5.19.1. Caso mantenha site (s) hospedado (s), responder
pela correta programao do (s) mesmo (s) e pela
alimentao do contedo do (s) mesmo (s) de modo a
possibilitar seu regular funcionamento, bem como efetuar
as adaptaes necessrias na programao a fim de
adequ-la s boas prticas de programao e s inovaes
tecnolgicas e/ou medidas de segurana e/ou de
otimizao de uso que vierem a ser introduzidas pela
CONTRATADA, dentro do prazo estipulado por esta SOB
PENA DE IMEDIATA SUSPENSO da obrigatoriedade de
cumprimento pela CONTRATADA do SLA (Service Level
Agreement) disciplinado no captulo 16 do presente
contrato, at a supresso das falhas que forem
constatadas.
5.19.2. No instalar nem tentar instalar diretamente
qualquer programa e/ou aplicativo no servidor sob pena de
configurar inadimplemento contratual, justificador da
resciso de pleno direito do presente contrato,
independentemente de aviso ou notificao.
5.19.3. Caso haja a necessidade de reinstalao dos
programas inicialmente instalados no servidor ou de
programas adicionados posteriormente em razo da no
renovao oportuna de licenas a cargo do
CONTRATANTE, ou em decorrncia de qualquer fato
imputvel ao CONTRATANTE essa reinstalao ser
cobrada destacadamente na fatura do ms subsequente ao
da reinstalao, DESDE QUE HAJA PRVIA E
EXPRESSA CONTRATAO DE SERVIOS
PROFISSIONAIS nos termos ofertados no site
www.locaweb.com.br.
5.19.4. Seguir todas as instrues recomendadas pela
CONTRATADA, via CENTRAL DO CLIENTE, para
garantir o exato cumprimento da obrigao prevista na
clusula 16.3 i de no ultrapassar 95% da capacidade de
utilizao mxima do HD do servidor.
5.19.5. Abster-se de qualquer prtica que possa ocasionar
prejuzo ao regular funcionamento do servidor no tocante
s suas especificaes tcnicas, dentro dos critrios
tcnicos aferveis pela CONTRATADA, a qual fica desde j
autorizada a adotar, mesmo preventivamente, qualquer
medida que se faa necessria ou conveniente a impedir
que se consume qualquer prejuzo ao regular
LOCAWEB IDC LTDA VERSO 01/2015
MODELO
funcionamento do servidor INCLUSIVE SUSPENDENDO
A PRESTAO DOS SERVIOS. Dentre as prticas
vedadas ao CONTRATANTE incluem-se,
exemplificativamente:
5.19.5.1. Armazenar no espao disponibilizado, contedo
que de qualquer forma prejudique ou possa vir a prejudicar
o funcionamento do servidor, SOB PENA DE IMEDIATA
SUSPENSO DA PRESTAO DOS SERVIOS ORA
CONTRATADOS INDEPENDENTEMENTE DE AVISO
OU NOTIFICAO.
6. OBRIGAES DA CONTRATADA
So obrigaes do CONTRATADA:
6.1. Prestar suporte tcnico nos limites do que foi
contratado, pelo telefone, pelo e-mail constantes do site
da CONTRATADA www.locaweb.com.br, e tambm via
HELP-DESK e chat, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
6.1.1. Nos casos de SERVIDOR GERENCIADO PELO
CLIENTE (G-0), fica expressamente excludo do suporte
tcnico o servio de e-mail prestado por terceiro e no
disponibilizado pela CONTRATADA, mesmo que com a
utilizao do servidor objetivado pelo presente contrato.
6.2. Informar ao CONTRATANTE, com 3 (trs) dias de
antecedncia, sobre as interrupes necessrias para
ajustes tcnicos ou manuteno que demandem mais de 6
(seis) horas de durao e que possam causar prejuzo
operacionalidade do servidor hospedado, salvo em caso de
urgncia.
6.2.1. Nos casos de urgncia, assim entendidos aqueles que
coloquem em risco o regular funcionamento do servidor e
aqueles determinados por motivo de segurana decorrentes
de vulnerabilidades detectadas, as interrupes sero
imediatas e sem prvio-aviso.
6.2.2. As manutenes e interrupes a serem informadas
so nica e exclusivamente aquelas que interfiram com a
operacionalidade do servidor hospedado, ficando
dispensadas informaes prvias sobre interrupes, por
motivos tcnicos, de servios acessrios que no impliquem
em prejuzo para a operacionalidade do servidor.
6.2.3. A interrupo que interfira ou que cause prejuzo
operacionalidade do servidor hospedado e seja necessria
para a manuteno do sistema ser realizada, num perodo
no superior a 06 (seis) horas, preferencialmente, entre as
24:00 e as 6:00 horas.
6.2.4. As interrupes para manuteno na prestao dos
servios acessrios, que no impliquem em prejuzo para a
operacionalidade do servidor, perduraro pelo tempo
necessrio supresso das irregularidades detectadas no
podendo, no entanto, superar o prazo de 30 (trinta) dias
corridos.
6.3. Manter o sigilo sobre o contedo do servidor.
6.4. Retirar imediatamente do ar o servidor hospedado,
caso receba denncia de que o mesmo est sendo utilizado,
mesmo que sem o conhecimento do CONTRATANTE, para
prticas ilcitas ou desautorizadas ou outro tipo qualquer de
prtica, citando como exemplo mediante o emprego de
FORMMAIL, comunicando esse fato, de imediato, ao
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CONTRATANTE, a fim de que o mesmo possa adotar as
medidas tendentes a evitar a possibilidade dessas prticas.
6.5. So obrigaes complementares da CONTRATADA
para os contratos de GERENCIAMENTO PELO CLIENTE
(G-0):
6.5.1. Manter atualizadas as aplicaes necessrias para o
correto funcionamento da virtualizao dos servidores.
6.6. Encaminhar e comunicar as atualizaes para
implantao pela CONTRATANTE, nos termos da clusula
5.18.3 supra.
6.7. So obrigaes da CONTRATADA para os contratos
de GERENCIAMENTO PELA LOCAWEB (G-2), alm
daquelas constantes dos itens 6.1 a 6.6:
6.8. Efetuar backup (cpia de segurana) de acordo com
a periodicidade abaixo detalhada e manter cada um dos
backups efetuados, APENAS POR SETE DIAS, de modo
que no oitavo dia ser inutilizado, sem possibilidade de
recuperao, o backup do primeiro dia e assim
sucessivamente, sendo a periodicidade a seguinte.
6.8.1. Backup do servidor, abrangendo apenas os dados
alterados desde o ltimo backup efetuado, todas as
teras, quartas e quintas feiras;
6.8.2. Backup do servidor, abrangendo apenas os dados
alterados desde o ltimo backup efetuado, uma nica vez
entre 0:00 horas de sexta-feira e 24:00 horas de segunda-
feira;
6.8.3. Backup geral semanal, abrangendo a totalidade dos
dados constantes do servidor, uma nica vez entre as 18:00
horas de sexta-feira e as 08:00 horas de segunda feira;
6.8.4. Fica esclarecido que em caso de servio de e-mail
disponibilizado pela CONTRATADA em servidor externo,
em relao s eventuais caixas postais disponibilizadas em
conjunto com o servidor hospedado, o backup abrange
apenas as configuraes e no as mensagens
armazenadas.
6.9. Gerenciar o SERVIDOR disponibilizado nos termos do
presente contrato, monitorando-o em tempo integral e
efetuando as intervenes necessrias em caso de
interrupo no funcionamento dos programas de sua
responsabilidade.
6.10. Fornecer suporte tcnico ao CONTRATANTE
consistente de informaes de configurao para
publicao das pginas, leitura e envio de e-mails e acesso
a outros servios, sem incluir suporte a uso de programas
especficos. Ficam excludos do suporte a ser fornecido,
dentre outros, a ttulo exemplificativo, suporte a
determinados programas de elaborao de pginas, FTP ou
de e-mail.
6.11. Informar ao CONTRATANTE sobre eventual prejuzo
causado ou que possa ser causado ao servidor por seus
programas e/ou contedo tcnico nele existentes.
6.12. Instalar no servidor, independentemente de
solicitao do CONTRATANTE, atualizaes dos
programas de proteo contra a invaso por terceiros
hackers, no sendo, no entanto, responsvel em caso de
ataques inevitveis pela superao da tecnologia disponvel
no mercado.
LOCAWEB IDC LTDA VERSO 01/2015
MODELO
6.13. Informar ao CONTRATANTE, caso, a qualquer
momento, a CONTRATADA venha a constatar que a (s)
senha(s) utilizada(s) pelo CONTRATANTE se encontra(m)
abaixo dos nveis mnimos de segurana recomendveis,
ficando ela CONTRATADA autorizada, em caso de risco, a
bloquear a utilizao da(s) senha(s) insegura(s),
independentemente do prvio aviso ou notificao. Nessa
hiptese, o CONTRATANTE ser comunicado,
posteriormente ao bloqueio, para fins do disposto na
clusula 5.9, supra, persistindo o bloqueio enquanto as
senhas no forem substitudas de forma satisfatria.
7. DA UTILIZAO DA SENHA DE ADMINISTRAO
7.1. A senha de administrao possibilita o acesso ao
servidor para o seu gerenciamento, administrao e
programao e/ou o acesso ao site eventualmente
hospedado no servidor. A senha de administrao ser
cadastrada e/ou enviada ao CONTRATANTE nas hipteses
de contratao de servidor GERENCIADO PELO
CLIENTE (G0). Na modalidade de SERVIDOR
GERENCIADO PELA LOCAWEB (G2) o CONTRATANTE
no receber senha de administrao do servidor, uma vez
que nessa modalidade contratual, tal acesso lhe vedado,
mas receber a senha de administrao do seu site, caso
venha a hospedar um site no servidor contratado.
7.2. Efetuada pela CONTRATADA a instalao das
configuraes bsicas do sistema operacional, a senha de
administrao do servidor e a senha de administrao do
site ser enviada ao CONTRATANTE para o endereo
eletrnico de e-mail (Principal) informado pelo
CONTRATANTE e constante da CENTRAL DO CLIENTE
e, por ocasio do primeiro acesso, o CONTRATANTE
dever alterar a senha sua livre vontade
7.2.1. de exclusiva responsabilidade do receptor da senha
a definio da poltica de privacidade na utilizao da
mesma. Essa senha de administrao ser sempre nica,
mesmo que exista mais de um site hospedado no servidor
objeto do presente contrato.
7.3. Sempre que o CONTRATANTE solicitar da
CONTRATADA a informao da senha de administrao
por ele cadastrada e/ou alterada, dever o
CONTRATANTE efetuar tal pedido via telefone ou e-mail.
Neste caso a CONTRATADA fica autorizada a ignorar a
senha anteriormente cadastrada pelo CONTRATANTE e
enviar uma nova senha ao e-mail principal informado pelo
CONTRATANTE e disponvel para consulta mediante login
e senha na CENTRAL DO CLIENTE.
7.3.1. opo do CONTRATANTE, poder ele deixar
cadastrado, desde a contratao inicial, um endereo
secundrio de e-mail para recebimento da senha de
administrao, que poder ser utilizado em caso de algum
problema ou impedimento do e-mail principal. Em razo
dessa possibilidade, entende-se, sempre, para efeito de
aplicao das disposies do captulo 7 do presente
contrato que endereo eletrnico de e-mail para envio da
senha de administrao do servidor ser, tanto o endereo
principal, quanto o secundrio, se este for cadastrado pelo
CONTRATANTE.
7.3.2. Apenas o endereo eletrnico de e-mail cadastrado
pelo CONTRATANTE receber a senha de administrao e
suas eventuais substituies e alteraes.
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7.4. A posse da senha dar a quem a detiver no s amplos
poderes de gerenciamento e de administrao do servidor
hospedado, mas tambm amplos poderes de alterar
eletronicamente a prpria senha.
7.5. A responsabilidade por permitir o acesso senha a
quem quer que seja, corre por conta nica e exclusiva da
CONTRATANTE uma vez que a CONTRATADA no
possui qualquer ingerncia sobre a disponibilizao da
utilizao da senha inicialmente fornecida.
7.6. Em caso de pedido de substituio do endereo
eletrnico de e-mail para envio de senha, a CONTRATADA
apenas o atender mediante a apresentao, pelo
solicitante, dos documentos que comprovem sua
legitimidade para efetivao da solicitao. Aps a
apresentao de documentos vlidos legalmente, a
CONTRATADA enviar a nova senha para o endereo
eletrnico de e-mail indicado na solicitao de
substituio.
7.6.1. Em caso de disputa pela posse da senha de
administrao do servidor, o acesso mesma e,
consequentemente, ao contedo do servidor ficar
bloqueado at que os interessados cheguem a um acordo
escrito e deem conhecimento do mesmo CONTRATADA.
7.6.1.1. Caracteriza-se disputa pela posse da senha de
administrao justificadora de bloqueio da mesma o envio
de mais de duas solicitaes de substituio efetuados por
pessoas legitimadas em prazo igual ou inferior a 7 (sete)
dias corridos, alm de qualquer outra que seja manifestada
expressamente por qualquer das pessoas legitimadas a
pedir essa substituio.
7.7. Caso o CONTRATANTE no seja titular do domnio
informado por ele no ato da contratao junto ao rgo de
registro de domnios competente e no se utilize de domnio
extenso .locaweb ou .locawebidc, declara ele, sob
pena de sua exclusiva responsabilidade civil e criminal,
estar devidamente autorizado pelo legtimo titular a utiliz-
lo.
7.7.1. Em caso de revogao da autorizao de que trata a
clusula 7.7, supra, declara o CONTRATANTE ter cincia
e concordar com o fato de que a CONTRATADA no
poder impedir o acesso ao site do titular do nome de
domnio, ficando a CONTRATADA isenta de qualquer
responsabilidade decorrente dessa possibilidade
expressamente prevista. Neste caso, a pedido do titular do
nome de domnio, a CONTRATADA fornecer a este a
senha de administrao do site.
7.7.1.1. No se caracteriza disputa pela posse da senha
pedidos conflitantes efetuados pelo titular do domnio e
pelo CONTRATANTE. Neste caso, apenas o pedido
formulado pelo titular do domnio que ser atendido.
8. DECLARAO SOBRE O NOME DE DOMNIO
8.1. O CONTRATANTE sem domnio prprio e que no
utilize domnio de terceiro e que, portanto, venha a utilizar
domnio com a extenso .locaweb ou .locawebidc
ISENTA A CONTRATADA de qualquer responsabilidade
de exame prvio das condies de validade e possibilidade
de utilizao do nome do qual se utilizar e declara sob as
penas da lei civil e criminal que o nome base utilizado para
identificao de seu site preenche os requisitos de
registrabilidade contidos no artigo 1, pargrafo nico da
LOCAWEB IDC LTDA VERSO 01/2015
MODELO
Resoluo CGI.br/RES/2008/008/P do Comit Gestor da
Internet do Brasil que dispe serem nomes no registrveis,
conforme compilado a seguir:
Art. 1 - Um nome de domnio disponvel para registro ser
concedido ao primeiro requerente que satisfizer, quando do
requerimento, as exigncias para o registro do mesmo,
conforme as condies descritas nesta Resoluo.
PARGRAFO NICO - Constitui-se em obrigao e
responsabilidade exclusivas do requerente a escolha
adequada do nome do domnio a que ele se candidata. O
requerente declarar-se- ciente de que no poder ser
escolhido nome que desrespeite a legislao em vigor, que
induza terceiros a erro, que viole direitos de terceiros, que
represente conceitos predefinidos na rede Internet, que
represente palavras de baixo calo ou abusivas, que
simbolize siglas de Estados, Ministrios, ou que incida em
outras vedaes que porventura venham a ser definidas
pelo CGI.br..
8.1.1. No caso do item 8.1 supra, a CONTRATADA pode
recusar-se a registrar o nome pretendido ou cancel-lo to
logo constate a violao pelo CONTRATANTE da proibio
de uso.
8.1.2. No caso do item 8.1 supra, caso haja qualquer
impugnao judicial ou extrajudicial de detentor de marca
ou da Registro.br ou entidade afim, ou do Comit Gestor, a
CONTRATADA efetuar em 24 horas, aps a notificao
via e-mail do CONTRATANTE, a retirada do ar do site em
questo, independentemente de qualquer anlise do mrito
da impugnao e sem qualquer responsabilidade dela
CONTRATADA. O site permanecer fora do ar at que
uma soluo judicial definitiva ou extrajudicial seja
formalizada entre a impugnante e o CONTRATANTE.
8.2. Caso o CONTRATANTE no seja titular do domnio do
site ora hospedado no competente rgo de registro e
utilize site cujo nome de domnio esteja registrado em nome
de terceiro (site de terceiro) e, que no seja extenso
.locaweb ou .locawebidc, declara ele sob as penas da
lei civil e criminal manter relao jurdica contratual com o
titular do domnio que lhe permita hospedar em nome
prprio o site descrito por ele no ato da contratao e
constante para consulta na CENTRAL DO CLIENTE.
8.2.1. Declara o CONTRATANTE ter conhecimento e
concordar com o fato de que, caso haja rompimento, por
qualquer forma, da relao jurdica entre ele
CONTRATANTE e o titular do domnio a CONTRATADA,
aps requisio por escrito do titular do domnio e desde
que comprovada esta condio, no poder impedir que
este tenha acesso ao contedo do site hospedado e
disponibilidade do mesmo.
8.2.2. Declara o CONTRATANTE, assumir plena e irrestrita
responsabilidade perante a CONTRATADA por qualquer
prejuzo a esta causado em decorrncia do relacionamento
dele CONTRATANTE com o titular do domnio do site,
obrigando-se a responder regressivamente
CONTRATADA, caso a mesma venha a ser acionada em
razo de eventos dessa natureza.
8.2.3. Declara, mais, o CONTRATANTE, assumir plena e
irrestrita responsabilidade perante o titular do domnio do
site, por prejuzos a este causados, caso o site seja
retirado do ar em razo da infrao por ele
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CONTRATANTE das clusulas e condies do presente
contrato, obrigando-se a responder regressivamente
CONTRATADA, caso a mesma venha a ser acionada em
razo de eventos dessa natureza.
9. DO PROGRAMA ANTI-VIRUS
9.1. Com intuito de propiciar segurana aos SERVIDORES
a CONTRATADA mantm em uso e disponibiliza para o
CONTRATANTE um programa antivrus, sempre
atualizado, para utilizao nas mensagens de correio
eletrnico (e-mail) recebidos por intermdio do site
hospedado. Em relao a esse programa declara
expressamente, neste ato a CONTRATADA, para cincia
do CONTRATANTE.
9.2. Que o programa antivrus utilizado de livre escolha
dela CONTRATADA e que est poder alterar o programa
utilizado, dentro de suas expectativas tcnicas;
9.3. Que esse programa no representa uma proteo
integral uma vez que podem, sempre, existir novos tipos de
vrus no detectados pelo programa utilizado e/ou falhas de
operao do programa antivrus.
9.4. A VARREDURA REALIZADA PELA CONTRATADA NOS
SERVIOS DO CONTRATANTE SER REALIZADA A
EXCLUSIVO CRITRIO TEMPORAL E TCNICO DA
CONTRATADA, NO EXISTINDO QUALQUER TIPO DE
OBRIGAO ATRIBUDA A CONTRATADA PELA
PERIODICIDADE DA VARREDURA OU VERIFICAO DOS
SERVIOS.
9.5. A CONTRATADA no responsvel por qualquer
dano proveniente da deciso do CONTRATANTE de
descarregar e/ou enviar programas e arquivos via Internet
que possam estar contaminados por qualquer tipo de vrus
eletrnico.
9.6. O CONTRATANTE o nico responsvel por
descarregar e/ou enviar qualquer programa e/ou arquivo
via Internet, estando ciente do risco de contaminao por
vrus existente na operao. Cabe exclusivamente ao
CONTRATANTE averiguar a procedncia de cada
programa/arquivo que receber por via eletrnica e decidir
por efetuar ou no o descarregamento/envio por sua conta
e risco.
10. DA NO EFETIVAO DE BACK-UP DE E-MAILS
10.1. Nos casos de mensagens de e-mail que existam
armazenadas e/ou que transitem pelas caixas postais NO
SO OBJETO DE BACKUP nem de qualquer outro tipo de
cpia de segurana, de modo que as mesmas, em casos de
problemas tcnicos com o servidor, correm o risco de serem
perdidas, sem possibilidade de recuperao.
10.2. Que de exclusiva responsabilidade do
CONTRATANTE desenvolver, se assim julgar necessrio
e/ou conveniente, por sua conta e risco sistema prprio de
armazenamento e conservao de mensagens.
10.3. O CONTRATANTE, declara-se ciente e de acordo
que a CONTRATADA no fornece e-mail vinculado aos
servidores de hospedagem, mas fica facultado ao
CONTRATANTE na modalidade de gerenciamento pelo
cliente (G0) a instalao de aplicaes com a funcionalidade
LOCAWEB IDC LTDA VERSO 01/2015
MODELO
de envio e recebimento de mensagens. Nesta hiptese
prevalece as disposies constantes nas clusulas 10.1 e
10.2 supra.
11. SIGILO E CONFIDENCIALIDADE
11.1. As partes acordam que as informaes constantes do
servidor ora hospedado, dos e-mails que por ele
trafegarem e dos bancos de dados utilizados pela
CONTRATANTE esto cobertas pela clusula de sigilo e
confidencialidade, no podendo a CONTRATADA,
ressalvados os casos de ordem e/ou pedido e/ou
determinao judicial de qualquer espcie e/ou de ordem
e/ou pedido e/ou determinao de autoridades pblicas a
fim de esclarecer fatos e/ou circunstncias e/ou instruir
investigao, inqurito e/ou denncia em curso, revelar as
informaes a terceiros.
11.2. A CONTRATADA no ser responsvel por violaes
dos dados e informaes acima referidas resultantes de
atos de funcionrios, prepostos ou de pessoas autorizadas
pela CONTRATANTE e nem daquelas resultantes da ao
criminosa ou irregular de terceiros (hackers) fora dos
limites da previsibilidade tcnica do momento em que a
mesma vier a ocorrer.
12. DA RETIRADA DO SERVIDOR DO AR A PEDIDO
DE AUTORIDADES
12.1. Declara o CONTRATANTE ter conhecimento de que
em caso de ordem judicial para a retirada do ar do servidor
ou de site nele hospedado por fora do presente contrato
a mesma ser cumprida independentemente de prvia
cientificao a ele CONTRATANTE, bem como que, se em
razo do nvel de gerenciamento adotado (G-O) a
CONTRATADA no tiver acesso ao site a fim de desativ-
lo, esse objetivo ser alcanado mediante a desconexo do
servidor da internet.
12.2. Na hiptese de solicitao de retirada do ar do
servidor ou de site nele hospedado formulada por
qualquer autoridade pblica no judicial, de proteo de
consumidores, infncia e juventude, economia popular ou
de qualquer outro interesse pblico, difuso ou coletivo
juridicamente tutelado ou de qualquer outra autoridade
legitimada a tanto, o CONTRATANTE ser cientificado da
mesma e, caso, no prazo mximo de 72 (setenta e duas)
horas contado da sua cientificao no obtenha ordem
judicial que autorize a continuidade do funcionamento do
servidor ou de site nele hospedado, o mesmo ser
retirado do ar independentemente de novo aviso ou
notificao, nas mesmas condies do item 12.1, acima.
13. CANCELAMENTO, DENNCIA, RESCISO
DESATIVAO, E PENALIDADES DO CONTRATO.
13.1. As partes podero denunciar a qualquer tempo o
presente contrato dentro do prazo inicial de vigncia
escolhido pelo Contratante e disponvel para consulta na
CENTRAL DO CLIENTE, bem como das respectivas
prorrogaes, desde que informada por escrito, inclusive
por e-mail ou Help Desk a outra parte com uma
antecedncia mnima de 30 (trinta) dias, rescindindo-se de
pleno direito o presente contrato pelo simples transcurso
do prazo.
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13.1.1. Caso a denncia seja feita durante o prazo de
vigncia (seja ele o prazo inicial ou as sucessivas
prorrogaes), a parte denunciante arcar com a multa de
20% sobre o valor das mensalidades faltantes.
13.1.2. Caso seja feito o cancelamento parcial da estrutura
contratada durante o prazo de vigncia (seja ele o prazo
inicial ou as sucessivas prorrogaes), a parte denunciante
arcar com a multa de 20% sobre o valor das mensalidades
faltantes, calculada proporcionalmente aos servidores
cancelados.
13.1.3. Caso o CONTRATANTE vier, por qualquer motivo
e a qualquer tempo a desistir dessa adio de servios
adicionais, dever ele conceder pr-aviso
CONTRATADA, na forma do item 13.1 e seguintes do
presente contrato, e efetuar o pagamento do preo desses
servios durante o prazo do aviso-prvio.
13.2. Em caso de cancelamento ou cessao do servio
principal por qualquer motivo, cancelar-se-o,
imediatamente, todos os demais servios adicionais
porventura contratados, todos eles acessrios em relao
ao servio principal.
13.3. O cancelamento total ou parcial dos servidores
contratados poder ser realizado via CENTRAL DO
CLIENTE respeitado o disposto na clusula 13.1.
13.4. A PARTE DENUNCIANTE apenas estar
desobrigada do pagamento de multa contratual se a
denncia for efetuada ao trmino do prazo inicial ou ao
trmino do prazo das sucessivas prorrogaes. Neste caso,
a PARTE DENUNCIANTE dever avisar a outra parte, por
escrito, com antecedncia de 30 (trinta) dias do vencimento
do prazo contratual, que no tem interesse na renovao
do contrato.
13.5. Fica, tambm, assegurado CONTRATADA o direito
de denunciar a qualquer tempo o presente contrato,
independentemente do pagamento de qualquer multa e/ou
indenizao caso constate que a opo de plano e/ou de
definio de equipamento formulada pela CONTRATANTE
se mostra subdimensionada para a utilizao dada ao
servidor impedindo que a CONTRATADA possa assegurar
o padro de servios por ela pretendido e o cumprimento
do SLA adiante estabelecido.
13.6. Seja qual for a poca de ocorrncia da denncia ou
da resciso do presente, a taxa de instalao no ser
restituda nem mesmo parcial ou proporcionalmente, em
razo de se destinar a remunerar servio especfico que j
ter sido integralmente prestado.
13.7. Nos casos de resciso antecipada que se apurar um
saldo credor em favor da CONTRATADA, o valor devido
dever ser pago no prazo mximo de 5 (cinco) dias contado
da comunicao, pela CONTRATADA, da existncia do
saldo credor, sob pena de o CONTRATANTE incorrer nas
penalidades moratrias previstas na clusula 13.8 infra.
13.8. Em caso de atraso no pagamento de qualquer quantia
devida em decorrncia do presente contrato, sobre o valor
devido incidir multa moratria de 2% (dois por cento),
juros moratrios de 1% (um por cento) ao ms, alm de,
para atrasos iguais ou superiores a 30 (trinta) dias,
correo monetria calculada pela variao do IGPM/FGV
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desde a data do vencimento, at a data do efetivo
pagamento, mesmo que este se d em juzo.
13.8.1. Caso, por qualquer motivo, qualquer quantia devida
por fora do presente contrato seja paga em atraso e/ou
sem a incluso de multa, juros e correo monetria e/ou,
inclusive as quantias de que trata o item 3.7 supra, se for
o caso, a obrigao no ser considerada cumprida, ficando
a CONTRATADA autorizada a incluir as quantias faltantes
e/ou os acrscimos no pagos na mensalidade
subsequente.
13.9. Caso seja imposta CONTRATADA qualquer multa
ou penalidade por rgos e/ou organismos nacionais e/ou
internacionais em razo de prticas e/ou de acusaes de
prticas de SPAM, pelo CONTRATANTE, ou seja cobrada
da CONTRATADA por tais rgos e/ou organismos para
exclu-la de relao de remetentes de SPAM em razo
de atos (s) praticado (s) pelo CONTRATANTE, fica desde
j autorizada a incluir esse (s) valor (es) no aviso de
cobrana mensal do CONTRATANTE.
13.10. O CONTRATANTE declara-se ciente de que em
caso de inadimplncia a CONTRATADA a informar aos
rgos de proteo de crdito ficando legitimada a faz-lo
na hiptese de atraso igual ou superior a 15 (quinze) dias
no pagamento de qualquer verba decorrente do presente
contrato, seja em relao aos servios padro, seja em
relao aos servios opcionais.
13.11. Independentemente das penalidades moratrias
acima elencadas, o atraso no pagamento de qualquer verba
decorrente do presente contrato por perodo igual a 5
(cinco) dias aps o vencimento, acarretar a resciso de
pleno direito do presente, independentemente de aviso ou
notificao, autorizando a CONTRATADA a suspender a
prestao dos servios contratados, com a incidncia da
multa compensatria de 20% (vinte por cento) adiante
prevista sobre o valor em atraso.
13.11.1. Os encargos contratuais vencidos durante o
perodo em que o servio continuar a ser prestado at a sua
interrupo sero devidos integralmente juntamente com
as multas moratria e compensatria e sobre o valor total
devido incidiro os acrscimos previstos na clusula 3.7
supra, tornando o total assim apurado prontamente
vencido e exigvel.
13.12. Em caso de resciso por inadimplncia, a multa
compensatria devida pela resciso ser aquela prevista na
clusula 13.1.1, supra e ser devida, tornando-se exigvel,
no momento da resciso.
13.13. Constitui-se, tambm, em causa de resciso de
pleno direito do presente contrato, independentemente de
notificao, o no cumprimento por qualquer das partes de
qualquer das demais obrigaes assumidas nos captulos
5 e 6 do presente contrato.
13.13.1. Ocorrendo a resciso do presente contrato por
inadimplemento, nos termos da clusula 13.13., a parte que
der causa resciso, salvo nos casos de resciso por falta
de pagamento que possui regra prpria, ficar responsvel
pelo pagamento das perdas e danos causadas parte
inocente, ficando tais perdas e danos desde j pr-fixadas
em 20% (vinte por cento) do valor efetivo do contrato,
entendendo-se como tal o valor das mensalidades que
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tiverem sido pagas pelo CONTRATANTE CONTRATADA
nos ltimos 12 (doze) meses de vigncia do contrato ou
durante sua vigncia integral, caso a mesma seja inferior a
12 (doze) meses na data da resciso, COM RENNCIA
RECPROCA DAS PARTES A HAVER INDENIZAO
COMPLEMENTAR A QUALQUER TTULO OU POR
QUALQUER JUSTIFICATIVA.
14. DA REPRISTINAO
14.1. Na hiptese de resciso do presente por falta de
pagamento de qualquer verba devida pelo
CONTRATANTE, caso os dados existentes no servidor
hospedado no tenham sido apagados (deletados) (NICA
E EXCLUSIVAMENTE PARA OS SERVIOS CONTRATADOS
NO NVEL DE GERENCIAMENTO DO SERVIDOR
GERENCIAMENTO PELA LOCAWEB (G-2)) e caso o mesmo
manifeste expressamente sua vontade de revalidar o
contrato tornando-o efetivo novamente, e pague as
quantias em atraso e os encargos moratrios, ocorrer a
repristinao do presente contrato que voltar a vigorar em
todos os seus expressos termos, CASO HAJA CONDIES
TCNICAS PARA TANTO. O reincio da prestao dos
servios se dar no prazo mximo de 48 (quarenta e oito)
horas a contar da confirmao do pagamento dos valores
em atraso.
15. DA MANUTENO DE DADOS
15.1. Deixando de vigorar o presente contrato, seja por no
renovao, seja por resciso ou por qualquer outro motivo,
por liberalidade e sem qualquer custo para o
CONTRATANTE, NICA E EXCLUSIVAMENTE PARA OS
SERVIOS CONTRATADOS NO NVEL DE GERENCIAMENTO
DO SERVIDOR GERENCIAMENTO PELA LOCAWEB (G-2) a
CONTRATADA, independentemente de haver retirado o
servidor hospedado do ar, manter armazenados os dados
existentes no servidor pelo prazo de 7 (sete dias) a contar
da data do inadimplemento contratual do CONTRATANTE
e nas exatas condies previstas nas clusulas 6.8 a 6.8.3
do presente contrato. Findo o prazo de 7 (sete) dias, o
apagamento (deleo) dos dados se dar
independentemente de qualquer aviso ou notificao,
operando-se de forma definitiva e irreversvel.
15.2. A manuteno dos dados do servidor armazenados
pela CONTRATADA no permitir o acesso de terceiros.
Apenas o CONTRATANTE, fazendo uso de sua senha de
administrao poder promover a transferncia de tais
dados para outro servidor que indicar.
16. DO ACORDO DE NVEL DE SERVIO OU SLA
(SERVICE LEVEL AGREEMENT)
16.1. Denomina-se acordo de nvel de servio ou SLA
(Service Level Agreement), para efeito do presente
contrato, o nvel de desempenho tcnico do servio
prestado proposto pela CONTRATADA, sendo certo que
tal acordo no representa diminuio de responsabilidade
da CONTRATADA, mas sim indicador de excelncia
tcnica, uma vez que em informtica no existe garantia
integral (100%) de nvel de servio.
16.2. A CONTRATADA, desde que observadas as
obrigaes a cargo do CONTRATANTE previstas no
presente contrato, tem condio tcnica de oferecer e se
prope a manter, em cada ms civil, um SLA (Service
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Level Agreement acordo de nvel de servios ou
garantia de desempenho) varivel de acordo com o tipo
de servidor contratado, conforme segue abaixo:
16.2.1. Para SERVIDOR GERENCIADO PELO
CONTRATANTE (CLIENTE) GERENCIAMENTO PELO
CLIENTE (G-0) o SLA (Service Level Agreement
acordo de nvel de servios ou garantia de
desempenho) de 99,8% para cada ms civil.
16.2.1.1. Entendem-se como servios prestados sujeitos
garantia de desempenho (SLA) a manuteno tanto do
SERVIDOR quanto do link com a internet em
funcionamento ininterrupto.
16.2.2. Para SERVIDOR GERENCIADO PELA
CONTRATADA (G-2) o SLA (Service Level Agreement
acordo de nvel de servios ou garantia de
desempenho) de 99,5% para cada ms civil.
16.2.2.1. Entendem-se como servios prestados sujeitos
garantia de desempenho (SLA) a manuteno da
operacionalidade dos programas e componentes instalados
no servidor hospedado.
16.2.3. Todos e quaisquer outros servios contratados que
no sejam exatamente os servios detalhados nos itens
16.2.1.1 e 16.2.2.1 e para os quais no exista SLA definido
expressamente, NO ESTO SUJEITOS A GARANTIA
DE DESEMPENHO.
16.3. A CONTRATADA, ficar desobrigada de
cumprimento do, em qualquer modalidade de
gerenciamento nas seguintes hipteses:
a. Falha na conexo (LINK) fornecida pela empresa de
telecomunicaes encarregada da prestao do servio,
sem culpa da CONTRATADA;
b. Falhas de programao de site, de responsabilidade do
CONTRATANTE, ou sobrecarga do servidor causada por
programao no otimizada.
c. As interrupes necessrias para ajustes tcnicos ou
manuteno que sero informadas com antecedncia e se
realizaro, preferencialmente, em horrios noturnos, de
baixo movimento.
d. As interrupes dirias necessrias para ajustes tcnicos
ou manuteno, com durao de at 10 minutos, que no
sero informadas e se realizaro entre 4:00 e 6:00 da
manh.
e. As intervenes emergenciais decorrentes da
necessidade de preservar a segurana do servidor,
destinadas a evitar ou fazer cessar a atuao de hackers
ou destinadas a implementar correes de segurana
(patches), nos termos da clusula 6.2 supra
f. Suspenso da prestao dos servios contratados por
determinao de autoridades competentes, ou por
descumprimento de clusulas do presente contrato.
g. Sobrecarga de trfego conhecida por DOS (DOS - denial
of service), caso em que, inclusive, a fim de assegurar a
estabilidade do link, fica a CONTRATADA autorizada a
desconectar o SERVIDOR da internet.
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h. Superao pelo CONTRATANTE do limite de 95% da
capacidade mxima de utilizao do HD (disco rgido) do
servidor.
i. Escolha, pelo CONTRATANTE, de servidor com
configurao insuficiente para atender sua demanda.
16.3.1. Se os servios forem suspensos temporariamente
em razo de quaisquer das condies elencadas nas
clusulas a a i supra, est suspenso NO SER
computada para fins de verificar o cumprimento ou no do
SLA pela CONTRATADA.
16.4. Para o nvel de GERENCIAMENTO PELA
LOCAWEB (G-2) de gerenciamento do servidor, alm das
hipteses previstas no item 16.3, supra, a CONTRATADA,
ficar desobrigada de cumprimento do SLA estabelecido
para a operacionalidade dos programas e componentes
instalados no servidor hospedado, na hiptese de utilizao
pelo CONTRATANTE de arquitetura de aplicao por fora
da qual qualquer parte dos componentes necessrios
operacionalizao da aplicao pretendida (web, e-mail,
banco de dados, etc.), no esteja hospedada no servidor
objetivado pelo presente contrato ou em outro servidor
(nvel de GERENCIAMENTO PELA LOCAWEB) tambm
hospedado pela CONTRATADA.
16.5. O no atingimento do acordo de nvel de servio
proposto pela CONTRATADA gerar para a
CONTRATANTE o direito de receber descontos sobre os
valores das mensalidades devidas CONTRATADA nos
percentuais abaixo previstos, descontos esses a serem
concedidos no pagamento das mensalidades dos meses
subsequentes queles em que o SLA for descumprido, a
saber:
16.5.1. - 10% se o servidor e/ou link e/ou o site (para
gerenciamento exclusivo pela LocaWeb) ficar fora do ar,
acima do limite mximo de tolerncia do SLA estabelecido,
at 1,5% do tempo;
16.5.2. - 20% se o servidor e/ou link e/ou o site (para
gerenciamento exclusivo pela LocaWeb) ficar fora do ar de
1,6% a 2,5% do tempo;
16.5.3. - 30% se o servidor e/ou link e/ou o site (para
gerenciamento exclusivo pela LocaWeb) ficar fora do ar de
2,6% a 3,5%, e;
16.5.4. - 40% se o servidor e/ou link e/ou o site (para
gerenciamento exclusivo pela LocaWeb) ficar fora do ar de
3,6% a 5,0% do tempo, sempre em cada ms civil.
16.5.5. O desconto a ser concedido incidir exclusivamente
sobre o valor da mensalidade, devendo eventuais servios
opcionais e/ou custo de utilizao excedente serem
integralmente e regularmente pagos.
16.5.6. Se o servidor ficar fora do ar por mais de 5% do
tempo em algum ms civil, fica facultado
CONTRATANTE pleitear a imediata resciso do presente,
independentemente da concesso de aviso prvio,
incidindo a CONTRATADA na penalidade prevista na
clusula 13.13.1.
16.6. A comunicao de descumprimento do SLA dever ser
formalizada pelo CONTRATANTE junto CONTRATADA
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no prazo mximo de 15 (quinze) dias da constatao desse
descumprimento, sem o que o desconto deixar de ser
exigvel.
17. DAS COMUNICAES DAS PARTES
17.1. Os contatos e/ou simples comunicao entre as
partes ora contratantes para tudo o que seja decorrente do
presente contrato se far por correio eletrnico, meio esse
aceito por ambas como meio hbil para essa finalidade.
17.2. O endereo eletrnico de contato para cada uma das
partes ser aquele constante na CENTRAL DO CLIENTE.
17.3. Para tudo o que diga respeito a pedidos de assistncia
tcnica, incluso e excluso de servios opcionais,
reclamaes e qualquer outro assunto que dependa de
prova, registro ou documentao, O NICO MEIO HBIL
para qualquer desses efeitos, ressalvadas as hipteses em
que o presente contrato dispuser expressamente sobre
forma diversa, ser o registro pelo CONTRATANTE de sua
solicitao no servio de atendimento da CONTRATADA
denominado HELP DESK, acessvel pelo site
WWW.LOCAWEB.COM.BR.
18. DO REGISTRO DO CONTRATO
18.1. Para efeito de assegurar pleno acesso e garantia de
conhecimento do CONTRATANTE quanto s clusulas e
condies que regem a presente contratao, bem como
para efeito de publicidade e conhecimento de terceiros, o
presente contrato padro e suas subsequentes alteraes
ser registrada no _ Cartrio de Ttulos e Documentos de
So Paulo, Capital, sendo que o nmero de registro da
verso contratual em vigor e data do mesmo constar do
contrato visualizado no site www.locaweb.com.br e ser
mencionado nos boletos de pagamento, sempre que
emitidos e nos e-mails de confirmao de pagamento por
carto de crdito, quando o pagamento no se der por meio
de boleto bancrio.
18.2. A CONTRATADA poder promover alteraes nas
clusulas e condies padro de contratao, mediante
registro de novo contrato padro que substituir o anterior.
Cada renovao do presente contrato que ocorrer nos
termos do seu captulo 2, supra, se dar de acordo com as
regras constantes do CONTRATO PADRO em vigor
data de incio de vigncia do perodo de renovao.
18.3. Caso ocorra a extino da oferta de prestao, para
novos contratos, de algum dos servios contratados, a
continuidade da prestao desse(s) servio(s) em
decorrncia de contratos anteriormente celebrados ficar
na dependncia da disponibilidade tcnica da
CONTRATADA.
18.3.1. Caso, nos termos da clusula 18.3, acima, ocorra a
continuidade da prestao desse(s) servio(s), essa
prestao ser regulada:
18.3.1.1. Pelas disposies contratuais especficas relativas
ao servio especfico vigentes por ocasio da ltima oferta
de sua prestao, e aferveis pelo ltimo contrato registrado
por meio do qual o servio foi ofertado, e;
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18.3.1.2. Pelas disposies genricas aplicveis a todos os

servios prestados constantes do contrato vigente na data 20. FORO
de incio de vigncia de cada perodo de renovao.
20.1. As PARTES elegem o foro da cidade de So Paulo
18.4. Caso deixe de haver a possibilidade tcnica de para dirimir todas as dvidas ou litgios resultantes da
prestao de algum servio adicional o valor do mesmo ser execuo do presente.
deduzido das mensalidades futuras, sem que se alterem as
demais clusulas e condies contratuais.
So Paulo, 03 de agosto de 2015.
18.5. Caso o servio principal deixe de ser prestado, a
CONTRATADA comunicar esse fato ao CONTRATANTE LOCAWEB IDC LTDA
com antecedncia em relao data de vencimento do
perodo contratual em curso.

18.6. Para o esclarecimento de possveis dvidas em

relao terminologia tcnica utilizada na internet que
possa ser relevante para a interpretao do presente
contrato prevalecero as definies constantes do glossrio
existente no site www.locaweb.com.br.

18.7. Respeitado o acima disposto em relao a possveis

clusulas especficas de servios no mais disponveis para
novas contrataes, o presente contrato padro cancela e
substitui, exclusivamente no tocante s disposies
relativas ao servio de disponibilizao de hospedagem de
servidor cloud, o contrato anterior registrado no 4
Cartrio de Registro de Ttulos e Documentos sob n
5273945 em 18 de junho de 2015. Os servios de
disponibilizao e hospedagem de servidor exclusivo sero
regulados por contrato prprio, levado registro na
presente data.

18.8. Fica expressamente estabelecido que

independentemente da alterao do presente contrato e a
seu exclusivo critrio a CONTRATADA poder aumentar a
quantidade de servidores Cloud on Demand disponveis
para os CONTRATANTES dos servidores Cloud Server Pro
com gerenciamento pelo CONTRATANTE, valendo a
ativao dos servidores, pelo CONTRATANTE, via painel
de controle como manifestao da concordncia, pelo
CONTRATANTE, de todos os termos do presente, que
sero integralmente aplicveis a estes novos servidores
Cloud on Demand disponveis e integrantes do plano
contratado.

19. DAS DECLARAES DA CONTRATANTE

19.1. A CONTRATANTE CONCORDA E AUTORIZA a

divulgao, gratuita, durante a vigncia do presente
contrato de prestao de servios, do seu nome comercial
(nome fantasia) e marca da empresa (logotipo), por meio
de: a) materiais institucionais impressos, tais como mas no
restritos a propostas comerciais da CONTRATADA, b)
materiais digitais e mdias eletrnicas, tais como
apresentaes digitais, vdeos, e site da CONTRATADA,
e, c) materiais e aes publicitrias diversas.

19.2. Caso a resciso do presente contrato ocorra aps a

impresso de materiais, o nome e marca da
CONTRATANTE podero ser usados at o trmino dos
materiais j impressos ou no prazo de 6 (seis) meses
contado da resciso, o que ocorrer primeiro.

19.3. A CONTRATANTE declara-se ciente de que o uso do

seu nome e marca ser feito a critrio exclusivo da
CONTRATADA, apenas e to somente quando este
entender conveniente.

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