GUIA RÁPIDO

DE INFORMAÇÕES
PARA OS ALUNOS

Dicas úteis que facilitam

sua vida universitária!
ATENDIMENTO
AOS ALUNOS
O atendimento aos alunos no Complexo Educacional
FMU será feito de quatro formas:
1) ALUNO ONLINE (atendimento via web);
2) CENTRAL DE ATENDIMENTO;
3) SECRETARIA GERAL;
4) SECRETARIAS DE CURSO;
5) ATENDIMENTO PEDAGÓGICO.

1) ALUNO ONLINE: a fim de proporcionar mais comodidade e agilidade aos

alunos, o Complexo disponibilizou um serviço online de atendimento, que oferece
desde a emissão de documentos até a solicitação de mudança de curso.
• Primeiro acesso: os alunos receberão por e-mail a primeira senha
de acesso, que também poderá ser adquirida no link
http://portal.fmu.br/aluno//recuperar_senha.asp.
• Solicitações: após o acesso com o número do RA e a senha cadastrada,
o aluno deverá acessar o link “Solicitações” e seguir as instruções descritas
em cada item.
• Acompanhamento das solicitações: as solicitações que necessitem
de avaliação/validação podem ser acompanhadas pelo e-mail. Por isso,
é fundamental que os alunos mantenham seus e-mails sempre atualizados.

IMPORTANTE Mantenha seu

e-mail atualizado!

2) CENTRAL DE ATENDIMENTO: atendimento pessoal realizado no Prédio 26

(Av. Liberdade, 683), EXCLUSIVAMENTE PARA CASOS QUE NÃO PODEM SER
SOLUCIONADOS POR MEIO DO ALUNO ONLINE.

3) SECRETARIA GERAL: localizada na Rua Taguá, 150 – Liberdade I, para entrega

e retirada de documentos previamente solicitados no Aluno Online, como:
• cópia de documentos pessoais não entregues (RG, CPF, certidões e
comprovante de endereço);
• documentos do ensino médio.

4) SECRETARIAS DE CURSO:
• atestado de matrícula;
• histórico escolar;
• programas das disciplinas;
• provas especiais;
• revisão de faltas;
• revisão de notas.
Obs.: para solicitação de diplomas, o aluno deverá procurar a Secretaria Geral.

5) ATENDIMENTO PEDAGÓGICO: em casos de dúvidas, reclamações ou

sugestões relacionadas à área pedagógica, o aluno deve conversar diretamente
com os professores em sala de aula e com o coordenador do curso, mediante
agendamento prévio.
 É um prazer recebê-lo(a) no Complexo Educacional FMU (FMU,

BEM-VINDO(A)! FIAMFAAM e FISP), para o início das aulas do segundo semestre

de 2009.

Neste Guia estão reunidas as principais informações sobre

as nossas atividades, como o funcionamento das bibliotecas,
do Financeiro e das Secretarias de Atendimento, e os
procedimentos utilizados para as diversas solicitações
acadêmicas, entre outros serviços.

Esperamos que as informações sejam úteis a você!

Cordialmente,

Arthur Sperandéo de Macedo

Vice-Reitor da FMU
Reitor da FIAMFAAM
Diretor-Geral da FISP

FINANCEIRO
DESCONTO Entre os benefícios oferecidos pelo
Complexo Educacional FMU a seus alunos,
PONTUALIDADE está o Desconto Pontualidade, concedido nas
mensalidades pagas até o 5º dia útil de cada mês.

EVITE Deixe o(s) cheque(s) pré-datado(s)

em qualquer Financeiro da FMU!
FILAS!
PROGRAME-SE!

PAGAMENTOS A) CHEQUE DO PRÓPRIO ALUNO: o cheque deve ser

nominal à Instituição, mantenedora do curso, e conter
COM CHEQUE no verso o número do Registro Acadêmico (RA) do aluno
e seu telefone.

B) CHEQUES DE TERCEIROS: serão aceitos no máximo

dois cheques para o pagamento de uma mensalidade.
Os cheques devem ser nominais à Instituição,
mantenedora do curso.

PAGAMENTO O aluno também pode programar o pagamento de todas

as mensalidades do semestre. Para isso, é necessário o
AGENDADO cadastro no Financeiro, juntamente com a entrega dos
cheques pré-datados.
Dessa forma, o aluno também ganha tempo e evita filas!
FINANCEIROS DA FMU
O pagamento das mensalidades deve ser efetuado exclusivamente nos caixas
da Instituição, de segunda a sexta-feira, das 7h15 às 21h, em qualquer Financeiro,
independentemente do campus onde o aluno está matriculado. Os Financeiros estão
localizados nos seguintes campi:

Campus Liberdade V Campus Morumbi

Financeiro I: próximo à Av. Morumbi, 501
Praça Acadêmica Morumbi
Financeiro II: próximo ao Prédio 9
Campus Itaim Bibi
Av. Liberdade, 899
Rua Iguatemi, 306
Liberdade
Itaim Bibi
Campus Santo Amaro
Campus Vila Mariana I
Av. Santo Amaro, 1.239
Vila Nova Conceição Av. Lins de Vasconcelos, 3.406
Vila Mariana

BIBLIOTECAS
O Complexo Educacional FMU disponibiliza a seus alunos seis bibliotecas
em diferentes campi, além de uma sala de leitura. As bibliotecas funcionam
de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e a Biblioteca “Abguar Bastos”
também funciona aos sábados, das 8h às 13h.
O cadastramento deve ser realizado na biblioteca que atende ao campus em que
o aluno está matriculado, mediante apresentação do Registro Acadêmico (RA)
ou do comprovante de matrícula e assinatura de termo de concordância com o
regulamento vigente. Após o cadastro inicial, o aluno adquire o direito de usar
livremente o acervo e as instalações de qualquer biblioteca do Complexo.

SERVIÇOS • Consultas e empréstimos.

OFERECIDOS • Alertas por e-mail sobre novos documentos (DSI).
• Acesso a bases de dados internacionais de periódicos
eletrônicos com texto integral (Academic Search
Premier; Business Source Elite; Regional Business
New; Health Source: Nursing/Academic Edition;
MedLine; MedicLatina; Health Source; Consumer
Edition; Rilm Abstracts of Music Literature; Sport
Discus; e DataDez).
• Acesso a livros eletrônicos com texto integral
(Biblioteca Virtual Pearson).
• Comutação bibliográfica (COMUT; SCAD Bireme).
• Empréstimo entre bibliotecas com instituições
conveniadas.
• Normalização técnica (ABNT).
• Cursos de capacitação para uso da biblioteca,
da base de dados, de Currículos Lattes e
normas técnicas.
 OUTRAS • De acordo com a legislação nacional, é proibido fumar,
comer, beber, conversar em tom incompatível com
INFORMAÇÕES o ambiente de estudo e utilizar aparelhos sonoros e
celulares nas bibliotecas.
• As devoluções devem ser feitas dentro do prazo
estabelecido. Entregas posteriores serão penalizadas
com multa por atraso, conforme o regulamento vigente.
• Renovações devem ser feitas com antecedência. Caso
outro aluno já tenha reservado a obra emprestada, esta
deverá ser devolvida dentro do prazo estabelecido.
• Ao retirar os livros, o aluno ficará responsável por sua
devolução ao acervo. Caso sejam danificados, deverão
ser repostos conforme o regulamento vigente.
Consulte o site da Biblioteca para obter informações
sobre recursos oferecidos e tutoriais referentes a
consultas, renovações e utilização das bases de dados
(www.fmu.br/biblioteca).

ENDEREÇOS Biblioteca “Ramos de Azevedo”

Biblioteca “Abguar Bastos”
Av. Liberdade, 715 – Campus Liberdade
Tel.: 3346-6211
Biblioteca “Guiomar Novaes”
Rua Beneficência Portuguesa, 29
Campus Centro
Tel.: 3326-6412 / 3326-7629
Biblioteca “Zeferino Vaz”
Av. Santo Amaro, 1.239
Campus Santo Amaro
Tel.: 3040-3400 - ramal 2310
Rua Lins de Vasconcelos, 3.406
Campus Vila Mariana I
Tel.: 5574-0949 - ramal 2623
Biblioteca “Sergio Buarque de Hollanda”
Rua Iguatemi, 306 – Campus Itaim Bibi
Tel.: 3078-0344 - ramal 2909
Biblioteca “Camargo Guarnieri”
Av. Morumbi, 501 – Campus Morumbi
Tel.: 3031-1497
Sala de leitura em grupo
Av. Liberdade, 683 – Campus Liberdade VI

PASSES ESCOLARES
Os alunos interessados em adquirir passes escolares para ônibus, SPTrans,
metrô e CPTM devem informar seu interesse aos Financeiros, após matriculados
na Instituição.
Os alunos interessados em adquirir carteira de bilhetes da EMTU (intermunicipal)
devem imprimir o formulário disponível no site www.emtusp.com.br e apresentá-lo
preenchido ao Financeiro.

CARTEIRINHAS DO COMPLEXO EDUCACIONAL FMU, FIAMFAAM e FISP

MAIS Para a segurança dos alunos, professores e funcionários

do Complexo, a partir do segundo semestre de 2009 é
SEGURANÇA obrigatória a utilização das carteirinhas da Instituição
PARA TODOS para a entrada e saída de alunos de todos os campi, por
meio das catracas eletrônicas instaladas.
DISTRIBUIÇÃO E CONFECÇÃO DAS CARTEIRINHAS:
a primeira via das carteirinhas será entregue aos alunos
no início das aulas. Em caso de perda ou furto, o aluno
deve comunicar à Instituição e solicitar a emissão da
segunda via do documento no Aluno Online e fazer o
pagamento no Financeiro.
PROIBIDO FUMAR!
De acordo com a Lei no 9.120, de outubro de 1980,
“é proibido fumar em estabelecimentos públicos
fechados, onde for obrigatório o trânsito ou a
permanência de pessoas”. A Lei Estadual 577,
de 2009, também proíbe o fumo em ambientes
coletivos, públicos ou privados, e prevê punições.

RESPEITE A LEI, SEUS COLEGAS E PROFESSORES:

NÃO FUME NO COMPLEXO EDUCACIONAL FMU!

ENDEREÇOS
CAMPUS CENTRO CAMPUS LIBERDADE VI
R. Beneficência Portuguesa, 29 Av. Liberdade, 683
Metrô São Bento Metrô São Joaquim
Centro - São Paulo Liberdade - São Paulo

CAMPUS ITAIM BIBI CAMPUS LIBERDADE VII

R. Iguatemi, 306
Itaim Bibi - São Paulo
CAMPUS LIBERDADE I
R. Taguá, 150
Metrô São Joaquim
Liberdade - São Paulo
Av. Liberdade, 749
Metrô São Joaquim
Liberdade - São Paulo
CAMPUS MORUMBI
Av. Morumbi, 501
Morumbi - São Paulo

CAMPUS LIBERDADE II CAMPUS SANTO AMARO

Av. Liberdade, 654 Av. Santo Amaro, 1.239
Metrô São Joaquim Vila Nova Conceição
Liberdade - São Paulo São Paulo

CAMPUS LIBERDADE III CAMPUS VILA MARIANA I

R. Fagundes, 97 Av. Lins de Vasconcelos, 3.406
Metrô São Joaquim Metrô Vila Mariana
Liberdade - São Paulo Vila Mariana - São Paulo

CAMPUS LIBERDADE IV CAMPUS VILA MARIANA II

R. Galvão Bueno, 707 R. Agostinho Rodrigues Filho, 201
Metrô São Joaquim Metrô Santa Cruz
Liberdade - São Paulo Vila Mariana - São Paulo

CAMPUS LIBERDADE V
Av. Liberdade, 899
Metrô São Joaquim
Liberdade - São Paulo