O ambiente de negcios no Brasil vem sendo caracterizado por:

- ??Intensa competio de novos entrantes no mercado.

??- Surgimento de produtos e servios substitutos.
??- Novos concorrentes globais e de baixo custo.
??- Barganha crescente de fornecedores e clientes.
??- Ciclo de vida cada vez mais curto para os produtos e servios.
??- Novas ameaas devido maior internacionalizao da economia.
??- Clientes mais conscientes e exigentes.
??- Exigncia de maior transparncia nos negcios.
??- Diversidade dos acionistas.
??- Maior dinamismo dos requerimentos do negcio para TI.
??- Custo Brasil ainda muito alto.
??- Crescimento econmico do Brasil.
??- Surgimento de uma nova classe mdia.

As integraes tecnolgicas, caracterizadas por:

- ??Integrao das cadeias de suprimento, atravs de aplicaes de supply-chain e

da infraestrutura de comunicao e Internet.
- ??Integrao entre a gesto da empresa e o seu cho de fbrica, atravs
de aplicaes de Enterprise Resource Planning ERP e de Manufacturing
Execution System MES.
- ??Integrao entre as funes administrativas e padronizao dos aplicativos
de back-office no contexto da empresa, de suas divises e filiais
atravs de ERP.
- ??Integrao de redes de distribuio, tanto em termos de aplicativos
como da infraestrutura de comunicao de dados.
??Integrao dos processos de desenvolvimento de produtos com os
processos de manufatura, atravs de aplicaes de Product Life Cycle
Management e de Product Data Management.
??- Processos de gesto de clientes altamente sofisticados, atravs de aplicativos
de Customer Resource Management.
- ??Utilizao de aplicaes de BPM Business Process Management
e ECM Enterprise Content Management como mecanismos de
automao de processos de negcio, integrando em seus fluxos de
trabalho todos os sistemas e reas funcionais da organizao, tendo
como perspectiva os processos de negcio transversais e a cadeia
de valor.
- ??Integrao da gesto estratgica com a gesto ttica e operacional das
empresas, atravs de aplicaes de data warehouse, data mining e de
inteligncia organizacional.

As ilhas de sistemas de informao esto terminando. As integraes tecnolgicas de

processos atravs da tecnologia da informao (aplicaes e infraestrutura
computacional e de comunicao de dados) fazem com que o risco que a TI representa
para a continuidade do negcio
seja altamente visvel. bvio que tal risco deve ser mitigado e contingenciado de
uma forma sem precedentes e no imaginada at ento.
Lembramos que grande parte das melhores prticas aplicveis TI j est
disponvel h vrios anos e somente a partir de 2005 os administradores acordaram
para a necessidade da boa gesto das atividades de TI.

At o mais desavisado dos administradores (aquele que no entende a TI

da sua empresa) j percebeu o risco que para o seu negcio uma TI mal
gerenciada, pois provavelmente j precisou lidar com um incidente de
indisponibilidade ou perda de dados de aplicaes crticas.

A segurana da informao impacta a integridade do negcio: ??No mundo interligado

da Internet, a gesto de TI tambm ficou mais complexa e a infraestrutura de TI
sofre riscos dirios de intruso visando o roubo de dados e a disseminao de
cdigos maliciosos e vrus, o que pode afetar, sobremaneira, a operao da empresa.

??Conforme o nvel de acesso dos vrios pontos da empresa grande

rede, maior a necessidade de envolver todos os nveis da organizao
na questo da gesto da TI e, em especial, na gesto da segurana da informao.

A dependncia do negcio em relao TI caracterizada por: ??Quanto mais as

operaes dirias e as estratgias corporativas chaves dependem da TI, maior o
papel estratgico da TI para a empresa.

(Trecho do livro "Implantando a Governana de TI - da estratgia gesto dos

processos e servios" - Aguinaldo Aragon Fernandes e Vladimir Ferraz de Abreu)