Pos TCC 2017 2 20170811151736

Disciplina:
TRABALHO DE CONCLUSO
DE CURSO - TCC I
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Apresentao
A disciplina TCC I (Trabalho de Concluso de Curso) foi desenvolvida para auxiliar e direcionar
a produo, acadmica e cientfica, dos alunos em fase final decurso. Este o momento em que o
Trabalho de Concluso de Curso (TCC) comea a se materializar na experincia acadmica.
A disciplina apresenta os diferentes percursos metodolgicos que podem ser adotados pelo aluno em
um processo de investigao cientfica. Esse processo tanto pode permitir que o aluno adquira uma
nova compreenso das problemticas vivenciadas em seu contexto profissional, quanto pode ser um
exerccio prtico de autoconhecimento, a partir do estmulo ao esprito pesquisador.
Essa uma etapa importante do curso. Alm de trabalhar os contedos relativos ao conhecimento e
pesquisa cientfica, voc dar o primeiro passo para a construo do conhecimento que embasar
o seu Trabalho de Concluso de Curso. A elaborao e aprovao do TCC uma etapa imprescindvel
para que se obtenha o certificado de concluso do curso.
No TCC I, vamos trabalhar o passo a passo do projeto, tendo todo o arcabouo terico de suporte.
Cada uma das quatro unidades representa um degrau no caminho da construo de sua pesquisa,
portanto no se descuide de nenhuma delas!
Ao final, voc ter o seu pr-projeto concludo e poder iniciar o desenvolvimento efetivo do seu TCC.
Para isso, ser indicado, aps o trmino da disciplina TCC I, um professor orientador com aderncia
ao seu tema de pesquisa para o acompanhamento e suporte necessrios. Ento, veja esta etapa
de maneira positiva. Ns estaremos juntos, mas sua dedicao e engajamento sero os maiores
diferenciais para o desenvolvimento e finalizao do trabalho!
Seja bem-vindo(a)!
Minicurrculo
Wilma Vilaa - Doutora em Cincias da Comunicao pela Escola de Comunicao e Artes da USP;
mestre em Administrao, com nfase em Gesto e Inovao, pela PUC/Fundao Dom Cabral;
especialista em Comunicao e Gesto Empresarial pela PUC/MG; bacharel em Relaes Pblicas
pelo UNIBH. Atua na docncia h 17 anos, inclusive lecionando a disciplina de Metodologia Cientfica
para cursos de MBA, especializao e graduao. Atua tambm como Diretora de Qualidade
Acadmica na rea de Comunicao do Grupo nima.
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Unidade 1
Para Lembrar
Tpicos abordados nesta unidade:
1. Os pilares do conhecimento cientfico
1.1. Os diferentes tipos de conhecimento
1.1.1. A cincia e o saber
1.2. O saber cientfico
1.2.1. Conceito, etapas e caractersticas
1.2.2. O mtodo cientfico
1.2.2.1. A importncia do mtodo cientfico para a cincia
1.3. Elementos para o delineamento da pesquisa
1.3.1. Definio do mtodo de pesquisa quanto abordagem
1.3.1.1. A pesquisa qualitativa
1.3.1.2. A pesquisa quantitativa
1.3.2. Definio do mtodo de pesquisa quanto aos objetivos
1.3.3. Definio do mtodo de pesquisa quanto aos procedimentos tcnicos
Mtodo cientfico: caminhos a percorrer
Nesta unidade, vamos refletir sobre como chegaremos aos resultados que respondero s nossas
perguntas cientficas. Estamos falando da definio do mtodo cientfico. Seu conceito, importncia,
caractersticas e tipos sero abordados com a finalidade de auxiliar voc a encontrar o melhor
caminho para, de fato, conseguir montar seu quebra-cabea cientfico.
Muitos alunos temem essa etapa do planejamento, pois exige a seleo de um caminho em detrimento
de inmeras opes. Aps a escolha feita, bastante complexo retroceder.
Percebeu como a importncia do mtodo em seu estudo cientfico enorme? Esse elemento da
pesquisa determinar todo o processo dela, desde a possibilidade de responder etapa da sua
pergunta cientfica at as concluses que voc desenvolver em seu estudo.
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Assim, trabalharemos com o delineamento da pesquisa e de seus elementos e com a construo
de um mtodo bem estruturado. Diante disso, nossos objetivos so: identificar as caractersticas
do mtodo cientfico, definir e apresentar as possibilidades da estrutura metodolgica da
investigao proposta.
Estimule seu conhecimento prvio refletindo sobre as questes abaixo:
Vamos a esse primeiro passo!
1. O professor de metodologia entra em sala e afirma: tudo que ilumina tambm faz sombra.
Reconhecendo que o professor no de fazer intervenes poticas, a qual caracterstica essencial da
cincia ele faz referncia?
2. Os internautas costumam utilizar sites de busca como o Google para pesquisas acadmicas. Em
sua opinio, esse tipo de pesquisa cientfico? Justifique sua resposta.
3. Qualitativa x quantitativa: voc acha que a escolha de uma delas elimina a possibilidade de usar-se a outra?
Para Compreender
1. Os pilares do conhecimento cientfico
Esta unidade trata do conhecimento cientfico como um instrumento que nos ajuda a desvelar o
mundo nossa volta, a fim de melhor compreend-lo e explicar os fenmenos que nos cercam.
A procura pelo saber dirige-se soluo das questes mais imediatas que nos cercam em nosso
presente e at mesmo s definies que favoream o futuro, com maior qualidade de vida e vantagens
reais, dirigidas a um nmero cada vez maior de pessoas e suas relaes.
Para fazer cincia, devemos reunir alguns atributos importantes: organizao, procedimento
sistematizado, percepo crtica, pensamento hipottico, capacidade de anlise, padronizao e
possibilidades de medir, avaliar e mensurar. Todos esses atributos e procedimentos referem-se ao
mtodo cientfico.
Mas, antes mesmo de pensarmos em etapas ou em como proceder para alcanar objetivos,
necessrio que voc se inspire. Isso mesmo! Quem falou que cincia, metodologia e conhecimento
baseiam-se somente em tcnicas e procedimentos?
Nessa primeira etapa dos nossos estudos, o objetivo estimular o pensamento cientfico para o
desenvolvimento do foco de pesquisa. Vamos l?
1.1. Os diferentes tipos de conhecimento
A proposta inicial explorar os conceitos relativos ao tema e motiv-lo a compreender a cincia.

Kche (2011) apresenta o sentido desse conhecimento nos alertando que ele deve responder s
necessidades humanas, no sentido de o homem no apenas se posicionar como testemunha dos
fatos, mas compreender as relaes existentes na sociedade que esto por detrs de objetos, fatos
ou fenmenos.
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Esse tipo de conhecimento, que distinto do conhecimento do senso comum, deve ser buscado
por alunos que desejam apreender informaes tcnico-cientficas especializadas, a fim de
transformar suas realidades profissionais e expandir as possibilidades do trabalho.
Dessa forma, vale ressaltar que explicaes sistemticas que podem ser testadas, validadas
e reproduzidas so um dos alicerces do conhecimento sedimentado na cincia, e elas se
estabelecem como resultado da investigao cientfica. Por isso, o mtodo est intimamente
ligado cincia.
Para nos familiarizarmos com o tipo de conhecimento que buscamos, vlido identificarmos as
diferenas entre os principais campos de conhecimento existentes. O quadro a seguir apresenta
as caractersticas mais essenciais de cada um deles. Veja:
QUADRO 1 - Definio e caractersticas bsicas de quatro tipos de conhecimento
Fonte: LAKATOS, 2010. (Adaptado).
O tipo de conhecimento que balizar o desenvolvimento da pesquisa o cientfico. Portanto fique

atento s caractersticas apresentadas para o desenvolvimento do seu trabalho.
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1.1.1. A cincia e o saber
Para tratarmos sobre o tema, nada mais til do que trazer definies de cincia.
Segundo Kche (2011), a cincia nada mais que a possibilidade de encontrar respostas plausveis,
com confiabilidade e que podem a qualquer momento passar por um processo de reviso crtica,
fundamentada e sistematizada.
Muitas so as influncias intangveis sobre a descoberta cientfica curiosidade, intuio, criatividade.

Grande parte delas desafia a anlise racional do pesquisador. Outras tantas envolvem nosso senso
tico e de responsabilidade com o que estamos dispostos a desenvolver.
Bem, vamos ver no quadro a seguir mais algumas caractersticas essenciais da cincia, que tambm
devem ser incorporadas pelos pesquisadores como ferramentas importantes durante seu trabalho.
QUADRO 2 - Caractersticas essenciais da cincia
CARACTERSTICAS ELEMENTARES SIGNIFICADO
Objetividade Descrio da realidade investigada, independentemente dos desejos do

pesquisador, de forma clara e precisa.
Racionalidade A razo utilizada durante todo o processo de pesquisa, desde o desenho do

estudo, a coleta dos dados, at sua anlise.
Sistematicidade As ideias devem ser construdas e organizadas racionalmente, pautadas na lgica,

apresentando os conhecimentos de forma a serem absorvidos na sua totalidade.
Generalidade O conhecimento gerado deve ser analisado sob a possibilidade de ser ou no

aplicado a outros contextos, explicando fenmenos em diferentes situaes.
Vericabilidade Possibilidade de mensurar as informaes resultantes da investigao, de modo a

demonstrar a veracidade dos resultados.
Falibilidade Todos os resultados cientcos devem ser tratados como suscetveis ao erro.
Fonte: Elaborado pela autora.
O trabalho cientfico deve seguir o trilho da cincia, a fim de possibilitar a investigao de um tema
importante no nosso meio profissional. A natureza da cincia no nosso trabalho deve ser percebida
sob duas dimenses:
Relativa ao carter compreensivo: contextualiza uma questo especfica estudada em vasto contedo.
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Relativa aos aspectos lgicos e tcnicos da investigao: envolve decises muitas vezes complexas
sobre como interpretar dados, identificar problemas, prosseguir aps a resoluo deles, e
identificar quando finalizado o processo de investigao.
1.2. O saber cientfico
Ao buscar respostas para suas inquietaes e dvidas, o homem acabou por nutrir-se de elementos
que produziram mudanas em sua vida, solues aos seus problemas. Ele ainda no sabia, mas,
ao faz-lo, deu incio pesquisa. Ao estabelecer uma forma organizada de responder ao problema,
criou um mtodo. Da, ao buscar a validao de sua ideia e desenvolver critrios que pudessem ser
replicados em outras situaes, deu um largo passo em busca do conhecimento cientfico.
1.2.1. Conceito, etapas e caractersticas
Quando falamos em pesquisa, pensamos em um conjunto ordenado de aes, encadeadas e

orientadas para um determinado fim. Em uma pesquisa cientfica, o fim gerar conhecimento e,
para ser cientfica, deve-se sistematizar essa pesquisa, utilizando mtodos e tcnicas apropriadas.
A resposta obtida ser apresentada em forma de resultados e, para tal, utiliza-se a comunicao
cientfica. Franz Victor Rudio, falecido em 1993, foi um autor clssico sempre referenciado quando
se trata do conhecimento cientfico, ele foi enftico ao afirmar que a pesquisa cientfica se difere da
pesquisa de senso comum por utilizar um mtodo, pelo uso racional das tcnicas de investigao,
por se voltar para uma realidade emprica e pela forma que utiliza para comunicar o conhecimento
que foi produzido.
Assim, podemos adiantar que seu TCC ser uma pesquisa cientfica. Voc escolher um mtodo de
pesquisa, adotar uma tcnica, buscar na realidade emprica que nada mais aquilo que j existe
e que se tornar conhecido e desvelado por meio de uma experincia e depois comunicar seus
resultados em forma de um produto escrito e de uma defesa oral uma banca constituda para tal fim.
Mas, ento, o que o mtodo cientfico?
1.2.2. O mtodo cientfico
O mtodo cientfico se refere ao:
(...) conjunto de atividades sistemticas e racionais que, com maior segurana e economia,
permite alcanar o objetivo conhecimentos vlidos e verdadeiros traando o caminho a
ser seguido, detectando erros e auxiliando as decises do cientista (LAKATOS, 2010, p. 65).
De origem grega, methodos se refere ao caminho ou via, com etapas e processos, a ser seguido
para se atingir um determinado objetivo. Gil (2006, p. 26) apresenta o mtodo como um conjunto de
procedimentos intelectuais e tcnicos adotados para se atingir o conhecimento.
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Para Lakatos (2010), o mtodo cientfico pode ser considerado uma teoria de investigao que
cumpre algumas etapas. So elas:
1. A identificao de uma questo ou de um problema a ser investigado.
2. A colocao precisa da problemtica do estudo.
3. A definio de uma hiptese que pretende solucionar o problema identificado.
4. Os conhecimentos ou instrumentos que auxiliem na tentativa de responder ao problema.
5. A busca de dados.
6. A avaliao dos dados coletados.
7. A comprovao dos resultados com os dados levantados.
8. A confirmao ou no da hiptese.
Pode-se dizer que mtodo e metodologia seriam sinnimos, uma vez que parecem ser a mesma
coisa? Nesse momento, para que voc no se confunda, necessrio que faamos um pequeno
glossrio. Observe bem:
Mtodo: [...] o caminho ordenado que o pensamento segue por meio de um conjunto de regras e
procedimentos racionais [...] (CHAU, 2000, p.157). Ou seja, o mtodo se caracteriza pela delimitao
das regras que vamos seguir em nosso estudo. , de certa forma, o encaminhamento, a busca,
contrapondo-se obteno de um resultado qualquer ao acaso.
Metodologia: o ramo da lgica que se ocupa dos mtodos utilizados para se fazer cincia. Ela
envolve o caminho do pensamento ao modo como definimos todo o percurso de um trabalho
cientfico. Exatamente por isso, a metodologia engloba o mtodo, as tcnicas de investigao e os
resultados, bem como sua divulgao.
Tcnica: o suporte fsico, so os instrumentos que nos auxiliam para que possamos chegar a
um determinado resultado. A tcnica a parte material, a parte prtica pela qual se desenvolve a
habilidade de ensinar, aprender, produzir, descobrir e inventar.
Tais elementos refletem o quanto o estudo tem credibilidade e segurana, pois se verifica o rigor de
regras que foram estipuladas e como a atividade cientfica est organizada. Alm disso, a ordenao
dos procedimentos demonstra a lgica, a coerncia processual e a possibilidade da reprodutibilidade
dos resultados da pesquisa. Enfim, permite compreender, no apenas os resultados, mas o processo
da prpria investigao.
Para o desenvolvimento de seu estudo cientfico e a definio metodolgica a ser delineada,

fundamental conhecer seus componentes para, de fato, escolher os caminhos e traar sua pesquisa.
Ento, o que deve estar detalhado na metodologia?
A metodologia deve detalhar: o tipo da pesquisa, os instrumentos utilizados, a ao do pesquisador e

as formas de tratamento dos dados. Em sntese, ela deve responder s seguintes questes do estudo:
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FIGURA 1 - Forma de apresentao do problema
Fonte: Ncleo de Educao a Distncia (NEaD), nima, 2017.
Diante do que vimos at aqui, podemos apresentar como caractersticas da metodologia cientfica os
tpicos a seguir:
Apresenta o caminho que determina o resultado a ser encontrado.
Mostra a seleo de tcnicas que informam a ao do pesquisador.
Revela um conjunto de procedimentos racionais na busca de conhecimentos vlidos.
Expe o modo como os procedimentos so determinados, de forma regular, explcita e passvel

de ser repetida para se obter o desejado.
Indica uma ordenao dos procedimentos a serem seguidos para se chegar a um fim.
Coloca prova as hipteses cientficas.
responsvel pela eficcia da investigao.
1.2.2.1. A importncia do mtodo cientfico para a cincia
A cincia pode ser vista como um modo de se pensar e de se trabalhar, pois requer que o pesquisador
faa perguntas, formule hipteses e teste-as por meio da experincia, ou seja, nela est envolvido o
mtodo cientfico.
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Diante disso, o primeiro pressuposto a que voc precisa se ater para compreender esta unidade :
No h cincia sem o emprego de mtodos cientficos.
O mtodo cientfico tende a reduzir a influncia da parcialidade do pesquisador sobre o fenmeno a

ser investigado e, ainda, esclarecer e distinguir o conhecimento cientfico de outros conhecimentos.
1.3. Elementos para o delineamento da pesquisa
A partir de agora, vamos apresentar vrios elementos da pesquisa que devem ser considerados
quando pensamos em delinear a metodologia. Muitos desses elementos definem a investigao e,
por isso, devem refletir o pensamento do pesquisador na busca de respostas para seu estudo.
Assim, para a definio do seu mtodo, voc deve pensar...
FIGURA 2 O pensamento do pesquisador
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Para a definio do seu mtodo, importante refletir sobre as questes apresentadas. Para auxili-lo,
vamos apresentar um detalhamento sobre os tipos de pesquisa.
1.3.1. Definio do mtodo de pesquisa (quanto abordagem)
Quanto abordagem de uma pesquisa, ela pode ser quantitativa ou qualitativa. Vamos destacar suas
principais diferenas.
1.3.1.1. A pesquisa qualitativa
A pesquisa qualitativa no se preocupa com a quantificao de dados nem com a representao

numrica dos fenmenos estudados. Sua maior preocupao com a compreenso e com a
explicao das dinmicas e relaes sociais. Dessa maneira, caracteriza-se como qualitativa a
pesquisa que pretende avaliar os significados, motivos, crenas, valores e atitudes dos entrevistados.
Nesse sentido, pesquisas qualitativas nos permitem ver os entrevistados como sujeitos do
conhecimento e da histria, pois so eles que possuem as informaes que nos interessam.
Sua natureza, por abandonar a quantificao daquilo que estudado, predominantemente descritiva.
Essa caracterstica de no poder reduzir o fenmeno a medidas quantitativas controlveis tornou-a
bastante criticada. A subjetividade presente na pesquisa qualitativa questionada, pois ao se
aproximar do objeto investigado rompe-se a tese da neutralidade: o pesquisador dependente do
pesquisado e ressignifica o que ouve de acordo com suas percepes e valores.
A alegao de que a pesquisa qualitativa muito subjetiva, uma vez que o entrevistador pode
envolver-se emocionalmente com o objeto, no conseguindo o distanciamento crtico para a pesquisa
em curso. Para alguns autores, o entrevistador olha para o campo com suas prprias lentes e foram
essas mesmas lentes que o fizeram interessar-se por aquele objeto em especfico.
Todavia a pesquisa qualitativa, muito utilizada na Antropologia e na Sociologia, encontrou espao na

Comunicao, Administrao, Educao, Psicologia Comportamental etc. E, para alm da preocupao
com a neutralidade, algo que se atinge com o uso correto da tcnica e o bom senso do pesquisador,
devemos nos preocupar com a delimitao do universo da pesquisa, os critrios para a seleo dos
entrevistados, a elaborao de um bom roteiro de entrevistas e a escolha do mtodo de anlise dos
dados coletados.
Exemplo de uma pesquisa qualitativa: alunos do curso

de Gastronomia fizeram um estudo de trs obras do
escritor baiano Jorge Amado e, por meio dessa pesquisa
qualitativa, correlacionaram os temas Comunicao
e Gastronomia, gerando um belssimo trabalho, pois
associaram as comidas relatadas nos livros ao modo de
vida da sociedade.
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1.3.1.2. A pesquisa quantitativa
A pesquisa quantitativa tem como principal caracterstica a objetividade e, como o prprio nome
indica, utiliza a quantificao tanto na forma como se coletam as informaes quanto no tratamento
dessas informaes, pela utilizao de tcnicas estatsticas (e isso inclui desde as mais simples at s
mais complexas).
Nessa abordagem, o que se busca minimizar a ocorrncia de erros. Ao contrrio da pesquisa

qualitativa, seu uso bastante aceito, uma vez que sua utilizao revela, quase sempre, a inteno de
garantir a preciso dos resultados, jogando por terra a subjetividade e evitando as distores, tanto de
anlise quanto de interpretao.
No entanto, a pesquisa quantitativa tambm demanda alguns cuidados em seu planejamento

e execuo, a fim de que possamos [...] isolar claramente causa e efeito, operacionalizar
adequadamente relaes tericas, medir e quantificar fenmenos [...] (FLICK, 2009, p. 21). E um
de seus cuidados mais enfatizados se refere seleo da amostra dos entrevistados de maneira a
garantir a representatividade do universo.
Contra fatos no h argumentos!
1.3.2. Definio do mtodo de pesquisa (quanto aos objetivos)
Tomando como base a questo da pesquisa e dos objetivos gerais e especficos elaborados, deve ser
indicado o tipo de pesquisa que ser realizado quanto finalidade da investigao (o que se espera
alcanar com o resultado), conforme apresentado no quadro a seguir.
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QUADRO 3 Mtodos de pesquisa quanto aos seus objetivos
Aps definido o tipo de pesquisa, o pesquisador dever partir para a escolha do mtodo de pesquisa,
conforme apresentaremos a seguir.
1.3.3. Definio do mtodo de pesquisa (quanto aos procedimentos tcnicos)
Mtodo de pesquisa, em sentido amplo, significa [...] a escolha de procedimentos sistemticos para a
descrio e explicao de fenmenos (RICHARDSON, 1999, p. 70).
A escolha do mtodo de pesquisa mais adequado depender de algumas caractersticas da pesquisa,

dentre elas:
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A natureza do fenmeno investigado.
As questes de pesquisa, objetivos e hipteses ou proposies do estudo.
As condies prticas de realizao do estudo (tempo, acesso a dados, recursos financeiros etc.).
Para auxili-lo nessa etapa do projeto, recomendamos que voc leia os artigos da sua rea,
principalmente a seo que descreve o mtodo de pesquisa aplicado, para que consiga extrair um
modelo com delineamento adequado, interessante, aplicvel e til.
Lembre-se de que uma das grandes vantagens da pesquisa que podemos replicar seus estudos,
inclusive a metodologia utilizada! Afinal, reproduzir um mtodo no indica que voc obter os mesmos
resultados que um estudo desenvolvido, por exemplo, em outro pas, em outra organizao, com
outras pessoas envolvidas!
Vamos conhecer os principais mtodos de pesquisa, seus objetivos e caractersticas conforme

descrito no quadro a seguir.
QUADRO 4 Mtodos de pesquisa
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Fonte: Elaborado pela autora a partir de diferentes fontes de consulta.
Audiodescrio: O quadro est dividido em duas colunas e cada uma traz uma orientao sobre cada tipo de pesquisa, ou seja, sua definio, seus objetivos e
suas caractersticas. um quadro resumido para que possamos identificar rapidamente os mtodos.
A pesquisa de observao pode ser sistemtica participante ou no participante. Como mtodo, a

observao geralmente vem como suporte a outros mtodos, podendo ser conjugada com os demais.
Isso significa que voc pode adotar o estudo de caso, por exemplo, e durante o estudo utilizar a
observao como tcnica de apoio. A figura a seguir facilita a sua compreenso.
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H vrias formas de observao, conforme Lakatos e Marconi (2002):
FIGURA 3 A observao como mtodo de pesquisa
ASSISTEMTICA
a tcnica que consiste

em recolher e registrar os
fatos da realidade sem que
o pesquisador utilize
meios tcnicos especiais
ou precise fazer perguntas
diretas. NO PARTICIPANTE
OBSERVAO O pesquisador toma contato

com a realidade estudada, mas
sem integrar-se a ela. Presencia o
fato, mas no participa dele; faz o
papel de espectador.
SISTEMTICA
O observador sabe o que

procura e o que carece
de importncia em
determinada situao.
Deve ser objetivo,
reconhecer erros e eliminar PARTICIPANTE
sua influncia sobre o que
v ou recolhe. Se subdivide
em duas: a tentativa de colocar o
observador e o observado do
mesmo lado, isto , a
participao real do pesquisador
com o grupo, criando grandes
diculdades ao observador para
manter sua objetividade.
Repare que uma observao assistemtica deve ser evitada em um trabalho cientfico, uma vez que
no se apropria de nenhuma forma de controle, dificultando que se resguarde a cientificidade do que
foi observado.
Como se viu, a investigao cientfica envolve a escolha dos procedimentos tcnicos a serem
utilizados. Ao realizar tais escolhas, fundamental que voc se preocupe em garantir a fidedignidade
e a validade da sua pesquisa. Sabe o que pode ser muito interessante para voc nesse momento?
Comear a ler artigos ou textos sobre temas contemporneos instigantes ou desafiadores para ajud-
lo a delinear o seu prprio TCC.
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REFERNCIAS
CHAU, Marilena. Convite Filosofia. So Paulo: tica, 2000.
FLICK, Uwe. Introduo pesquisa qualitativa. 3 ed. Porto Alegre: Artmed, 2009.
GIL, Antonio Carlos. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. So Paulo: Atlas, 2006.
KCHE, Jos Carlos. Fundamentos de Metodologia Cientfica: teoria da cincia e iniciao

pesquisa. 29 ed. Petrpolis: Vozes, 2011.
LAKATOS, Eva Maria. Fundamentos de metodologia cientfica. 7 ed. So Paulo: Atlas, 2010.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do trabalho cientfico. So

Paulo: Atlas, 2002.
RICHARDSON, R. J. Pesquisa social: mtodos e tcnicas. 3 ed. So Paulo: Atlas, 1999.
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Unidade 2
Para Lembrar
2. TCC: portflio de modalidades
2.1. Artigo cientfico
2.2. Relatrio de projeto tcnico e projeto tcnico
2.3. Produo tcnica
2.4. Estudo de caso
2.5. Planejando o estudo
TCC: portflio de modalidades
Nesta unidade, apresentamos as diferentes modalidades de trabalhos de concluso de curso que

fazem parte de nosso portflio e que podero ser escolhidas pelos acadmicos para a produo de
um determinado conhecimento. A NBR (Norma Brasileira 14724), em seu item 3.28, define que o TCC
dever gerar um documento que represente o resultado de um estudo que, por sua vez, deve expressar
o conjunto de conhecimentos que o aluno adquiriu ao longo de sua formao.
Para tanto, seu TCC deve apresentar um certo aprofundamento terico, com uma amplitude maior
no enfoque, embora no seja exigida uma contribuio cientfica indita. Nessa fase, o aluno deve
ser capaz de sistematizar e compilar o material j existente sobre o tema escolhido sem, contudo,
prender-se mera reproduo. importante ampliar o olhar, aproximar conceitos e interpretaes.
O TCC est organizado em duas etapas. Este modelo foi desenvolvido para que o processo de
pesquisa seja mais cuidadoso, que as anlises sejam mais consistentes e que as ideias e conceitos
possam ser maturados. E poder ser construdo em quatro diferentes modalidades. A escolha de uma
delas tem a ver com o interesse do aluno, sua disponibilidade de tempo e recursos, seus objetivos de
vida e sua disciplina intelectual.
A partir de agora, trabalharemos com o delineamento dessas modalidades de pesquisa e seus

principais elementos e caractersticas. Diante disso, nossos objetivos so: identificar as modalidades
de trabalhos de concluso disponveis e apresentar suas principais caractersticas, dando ao aluno
a possibilidade de entender e escolher qual a melhor opo para seu TCC.
Bom trabalho!
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1. A escolha da modalidade de TCC pode ter relao com a atividade profissional do aluno?
2. Ao escolher sua modalidade de TCC, qual a sua primeira inteno: aprofundar em um tema de
interesse pessoal ou de interesse profissional?
3. Quais de suas caractersticas voc est levando em considerao ao escolher tal modalidade de TCC?
Para Compreender
2. Trabalho de Concluso de Curso - TCC: portflio de modalidades
Para nortear sua escolha, a primeira coisa que voc deve saber que todo trabalho cientfico,
independentemente da modalidade escolhida ou do tema, dever preservar certas caractersticas
para que possa ser chamado de cientfico. A primeira delas que no basta saber escrever, preciso
pensar e construir seu pensamento de forma cientfica. Isso significa que voc lida com fenmenos
complexos e, por isso, deve ser bastante cauteloso ao afirmar categoricamente que algo seja o certo
ou o errado, o falso ou o verdadeiro. A segunda que seu texto precisa ter coerncia, ter em sua
estrutura uma lgica que conduza o leitor para onde voc quer que ele v, precisa ser compreensvel. A
terceira que ele ter, necessariamente, uma introduo, o desenvolvimento e uma concluso. E, por
fim, mas no menos importante, deve estar fundamentado em um referencial terico ou emprico j
produzido por outrem.
No se conclui nada em um texto cientfico sem que as premissas estejam muito bem
fundamentadas em um referencial terico ou emprico, em estudos e/ou pesquisas anteriores
ou nas observaes e pesquisas que o prprio autor realizou. [...] por isso que nos textos
cientficos h sempre citaes de outros trabalhos/autores. (HBNER, 1998, p.17)
Voc sabia que o Brasil produz muito conhecimento cientfico relevante? Por exemplo, o Dr. Miguel
Angelo L. Nicolelis, mdico e cientista brasileiro, foi considerado um dos 20 maiores cientistas do
mundo pela Scientific American e foi o primeiro pesquisador brasileiro a ter um artigo publicado e sendo
capa da revista Science. Atualmente, ele lidera um grupo de pesquisadores da rea de Neurocincia da
Universidade Duke, em Durham, nos Estados Unidos. Nicolelis e sua equipe descobriram um sistema
que permite a criao de braos robticos controlados por sinais cerebrais e este trabalho est na lista
do Instituto de Tecnologia de Massachusetts MIT como uma das tecnologias que seguramente
mudaro o mundo. E, um dia, ele comeou da mesma maneira que voc: com uma inquietao sobre
algo no mundo. Acesse este link <https://www.youtube.com/watch?v=aLyHQxjBxqw&feature=related>
e assista ao vdeo Pesquisa cientfica por Miguel Nicolelis em que o Dr. Nicolelis apresenta sua viso
do que ser um pesquisador.
So vrias as possibilidades quando voc comea a pensar em seu TCC. Uma delas definir a
modalidade, ou seja, o tipo de trabalho a ser desenvolvido. Vamos apresentar-lhe a todas. Conhea
cada uma e faa sua escolha, sempre observando a si mesmo e suas competncias emocionais,
intelectuais e produtivas, alm do tempo disponvel para esse fim. Ento, vamos comear?
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2.1. Artigo cientfico
O artigo cientfico, como esclarece a ABNT (NBR 6022, 3.3), [...] uma publicao com autoria
declarada, que apresenta e discute ideias, mtodos, tcnicas, processos e resultados nas diversas
reas do conhecimento e resulta de estudos sobre uma questo importante no campo tcnico-
profissional investigada cientificamente. Distingue-se dos outros tipos de publicao cientfica pela
menor abrangncia do tema tratado e pelo grau de aprofundamento do contedo. Contudo, contribui
para a disseminao do conhecimento produzido, uma vez que, de modo geral, publicado em
revistas especializadas, peridicos e jornais acadmico-cientficos. Nesse sentido, faz-se mister que
se conhea, de antemo, a natureza da revista para a qual se pretende enviar o artigo: se cientfica, se
didtica ou de divulgao. Para Lakatos e Marconi (2002, p. 86), autores clssicos de metodologia, o
pblico a que se destina o artigo tambm deve ser levado em considerao.
Existe um mecanismo para classificao da produo intelectual que avalia se determinada publicao
possui importncia para a rea a que se destina. o sistema Qualis-Peridicos, programa da CAPES,
do Ministrio da Educao. Os veculos so enquadrados em estratos indicativos de qualidade,
sendo o A1 o mais elevado; seguidos pelos B1; B2; B3; B4; B5 e, por fim, o C, com peso zero. Uma
forma de o aluno saber se esse ou aquele veculo pode valorizar a publicao de seu artigo fazer a
consulta prvia dessa relao. Isso pode ser feito pelo endereo: <http://www.capes.gov.br/avaliacao/
instrumentos-de-apoio/classificacao-da-producao-intelectual>.
Embora seja um texto de formato reduzido, em torno de 8 a 15 pginas dependendo do veculo de

publicao, um trabalho cientfico completo, ou seja, mantm como seus elementos o contexto,
a metodologia do desenvolvimento da pesquisa realizada e os resultados obtidos, tudo muito bem
fundamentado teoricamente. Nesse sentido, publica os resultados de uma pesquisa ou faz uma
discusso conceitual a partir de alguma temtica ou questo.
Segundo Cruz e Ribeiro (2004, p. 54), os artigos podem ser de dois tipos: original quando apresentam
abordagens ou assuntos inditos [...] e de reviso quando abordam, analisam ou resumem informaes
j publicadas.
Indica-se o artigo como uma modalidade de TCC principalmente para os alunos que tm interesse
pela investigao, mas que no desejam investir no aprofundamento terico necessrio a uma
monografia, assim como para aqueles que no trabalham na rea da especializao, e no tm,
portanto, experincia para elaborar o Projeto Tcnico nem contexto para aplic-lo. indicado
tambm para os alunos que investigam temas originais, mas de alcance restrito ou pouco
conhecido. Nesse caso, pode-se fazer uma pesquisa exploratria e um artigo do tipo ensaio.
21
QUADRO 1 - Disposio e sequncia das partes do relatrio
ESTRUTURA ELEMENTO STATUS
Ttulo Obrigatrio
Autor e colaboradores Obrigatrio
Currculo Obrigatrio
Pr-textuais (breve, contendo e-mail e
(devem estar na primeira folha do artigo) aparece como nota de rodap)
Resumo na lngua verncula Obrigatrio

(250 caracteres em um nico pargrafo)
Palavras-chave Obrigatrio
(entre trs e cinco palavras)
Introduo Obrigatrio
Textuais Desenvolvimento Obrigatrio
Concluso Obrigatrio
Anexos Opcional
Ps-textuais Apndices Opcional
Referncias Bibliogrcas Obrigatrio
Fonte: ASSOCIAO DE NORMAS TCNICAS. NBR 6022 (Adaptada pela autora).
Observe que na estrutura existem os elementos textuais, que so obrigatrios. A introduo: em que
ser apresentado o assunto, delimitando o tema e definindo o que ser investigado. Embora seja a
parte inicial do artigo, redigida por ltimo, pois precisa-se ali pontuar todos os elementos relevantes.
No desenvolvimento, considerada a parte principal do artigo, tem-se uma exposio detalhada do

assunto tratado, que pode ser subdividido em sees e subsees. Nesta parte, detalha-se o tipo de
pesquisa, as tcnicas utilizadas para apreender os dados, como esses dados foram analisados etc.
Caso queira, voc pode enriquecer essa parte com grficos, tabelas e imagens que ajudem o leitor a
compreender sua argumentao.
A concluso, por sua vez, a parte final do artigo. Aqui, so apresentadas as concluses acerca do que
foi estudado e podem-se resgatar os objetivos e as hipteses de trabalho a fim de dizer se os mesmos
foram atingidos. Pode-se, tambm, sugerir recomendaes mais gerais e indicar a necessidade de
novos estudos e/ou o aprofundamento do que foi feito.
O artigo deve vir impresso somente frente, em tinta preta, papel A4. As normas tcnicas para sua produo sero
apresentadas posteriormente.
22
2.2. Relatrio de projeto tcnico-cientfico
O relatrio de um projeto tcnico-cientfico elaborado para que possamos descrever investigaes

que foram feitas, seus processos, os mtodos que empregamos e as concluses a que chegamos.
Caracteriza-se como a publicao de estudos sistematizados e voltados para questes mais
especficas, na maioria das vezes focalizados na rea profissional do aluno.
Uma outra caracterstica relevante do relatrio tcnico-cientfico que vem acompanhado de

demonstrativos, ou seja, de documentos que suportem a exposio, dentre eles se destacam as
tabelas, os grficos, os dados estatsticos etc.
Segundo a NBR 10 719 (1989), o relatrio tcnico-cientfico um
Documento que relata formalmente os resultados ou progressos obtidos em investigao

de pesquisa e desenvolvimento ou que descreve a situao de uma questo tcnica ou
cientfica. O relatrio tcnico-cientfico apresenta, sistematicamente, informao suficiente
para um leitor qualificado, traa concluses e faz recomendaes. estabelecido em funo
e sob a responsabilidade de um organismo ou de uma pessoa a quem ser submetido.
(ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORAS TCNICAS. NBR 10719, 1989, p. 1)
O Relatrio de Projeto Tcnico-Cientfico tem a finalidade de comunicar os resultados da execuo

de um projeto tcnico efetivamente aplicado, segundo o planejamento feito. Em sua apresentao,
deve conter: a descrio da situao-problema, o diagnstico fundamentado que norteou a proposta
de ao, o processo metodolgico de execuo e os resultados observados, culminando nas
concluses e recomendaes. Com base no diagnstico, o autor apresenta a sua proposta de ao,
sustentando-a com argumentos tambm fundamentados nos conhecimentos adquiridos a partir do
curso. A descrio deve ser to clara que permita ao leitor replicar o projeto em outra situao, caso
seja do seu interesse.
Caso a proposta de ao no seja executada ainda durante o curso e em tempo hbil para sua
defesa, voc no conseguir cumprir a entrega de resultados. Nesse caso, a apresentao de apenas
uma proposta de ao, por mais fundamentada e pormenorizada que seja, pode ser vista como um
agravante por seu orientador. Assim, a escolha dessa modalidade para um TCC deve vir precedida de
uma criteriosa anlise, principalmente em relao ao tempo disponvel para sua execuo.
Essa modalidade de TCC especialmente conveniente para os alunos que j atuam na rea em que
esto se especializando ou que tm a possibilidade de elaborar um projeto aplicvel ao seu cotidiano
profissional, no sentido de promover melhorias seja em relao qualidade do produto ou satisfao
de seus clientes.
Sua estrutura formal compreende as seguintes partes: preliminares ou pr-texto, texto e ps-liminares
ou ps-texto. Elas devem ser apresentados na seguinte ordem.
23
QUADRO 2 - Disposio e sequncia das partes do relatrio
ESTRUTURA ELEMENTO STATUS
Capa (frente e verso) Obrigatrio
Folha de rosto Obrigatrio

(ou cha de identicao do relatrio)
Prefcio (apresentao) Opcional
Resumo Obrigatrio
Preliminares ou pr-texto
Lista de smbolos, unidades, abreviaturas Obrigatrio
etc.
Resumo Obrigatrio
Lista de ilustraes Obrigatrio
Sumrio Obrigatrio
Introduo Obrigatrio
Texto Desenvolvimento Obrigatrio
Concluso e/ou Recomendaes Obrigatrio
Anexos Obrigatrio
Agradecimentos Opcional
Referncias Bibliogrcas Obrigatrio
Glossrio Opcional
Ps-liminares ou ps-texto
ndice Opcional
Ficha de identicao do relatrio Obrigatrio
Lista de destinatrios e formas de acesso Opcional

ao relatrio
Terceira e quarta capas Obrigatrio
Fonte: ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 10719 (Adaptado pela autora).
O relatrio deve vir impresso frente e verso para que no existam pginas em branco. A introduo deve conter
apenas os objetivos do trabalho e as razes pelas quais voc o elaborou, mas no deve dar detalhes sobre a
teoria, o mtodo ou os resultados.
24
2.3. Produo tcnica
A produo tcnica consiste na apresentao de um produto que teve o processo criativo/inovativo

como ponto de partida. Pode ser uma inovao em um processo ou de um produto; pode ser a
criao de um prottipo ou at mesmo uma produo artstico-cultural. Embora envolva criatividade
e arte, o relato de uma produo tcnica no tem por objetivo apresentar de forma pura e simples
fatos ocorridos nas empresas, tampouco constituir-se em um relatrio gerencial (BIANCOLINO et
al., 2012, p. 297).
Assim, o autor deve apresentar o produto final acompanhado de sua memria cientfica: o produto
deve ser apresentado com rigor metodolgico, com seus componentes analisados a partir dos
princpios tericos que lhe deram sustentao. A produo tcnica ainda muito baseada nas prticas
organizacionais, revelando novas formas de pensar sobre os produtos ou os processos inerentes ao
mundo do trabalho.
Cada passo e ao devem ser fundamentados teoricamente com base nos conhecimentos da
rea da especializao e na experincia profissional do autor e devem explicitar os objetivos que o
nortearam. Ao finalizar, o autor deve fazer uma anlise crtica do processo, dos resultados e fazer as
recomendaes que julgar pertinentes. Nesse sentido, podemos afirmar que cabe ao aluno propor ou
prescrever solues prticas que tiveram origem em disciplinas cursadas (que constituiro a base de
sua fundamentao terica).
Para facilitar seu entendimento, apresentaremos uma lgica para se fazer o relato de uma produo
tcnica, utilizada por Biancolino et al. (2012) e que define como quatro as suas fases: contexto
(apresentao da situao-problema); interveno (de que tipo seria?); mecanismos adotados (qual
foi a soluo empregada?) e os resultados obtidos (descritos de maneira objetiva).
Dessa forma, ainda segundo os autores acima citados, os relatos de produo tcnica podem ser
definidos como
[...] trabalhos acadmicos que priorizam a descrio do aprendizado, na forma de

apresentao de resultados prticos, aprendizado este oriundo de experincias
vivenciadas pelas organizaes/profissionais envolvidos em processos passveis de serem
gerenciados/aperfeioados atravs de tcnicas de gesto especficas [...]. (BIANCOLINO et
al, 2012, p. 298)
O formato do relato de produo tcnica pode ser alvo de alteraes em seu formato, a fim de
atender aos objetivos e aos critrios definidos pelo orientador, mas, via de regra, composto pelos
seguintes elementos:
25
Introduo Breve e clara, explicita o problema e quais as informaes que o autor teve para se chegar
necessidade de uma interveno.
Referencial Sua funo enquadrar o relato do ponto de vista terico e permitir maior cienticidade ao projeto.
terico
Mtodo
da produo Detalhar o que foi executado. Se houve a participao de outro prossional, quais as
tcnica habilidades foram utilizadas (voc as tinha ou foi preciso adquiri-las?), qual tipo de tcnica foi
utilizada (pesquisa, anlise documental, observao etc.).
Contexto
ou Situao- Ao apresent-lo, contextualize tambm a organizao, da maneira mais completa possvel e que
problema tenha vinculao com o problema a ser resolvido.
Caracterizao D-lhe um nome e dena-o de forma objetiva e direta, justicando a realizao do estudo.
do projeto Fale quem o responsvel pelo projeto, o tema central e a fonte de nanciamento.
Tipo de
interveno e Descrio detalhada das atividades desenvolvidas, seguida de um parecer tcnico e do plano
mecanismos de interveno.
adotados
Resultados
obtidos e Quais as contribuies? Que aprendizado gerou ao estudante? H potencial para replicao
anlise em outra realidade? Incluir tambm a anlise dos resultados e o embate reflexivo com a teoria
utilizada no referencial terico.
Concluso Alm de rearmar os objetivos que foram atingidos, a concluso apresenta tambm as
limitaes (se existentes) do estudo.
Referncias Seguindo as normas da ABNT.

bibliogrcas
26
A produo tcnica indicada para alunos que tm a possibilidade de apresentar produtos
especializados cuja metodologia de elaborao tem pouca previsibilidade.
2.4. Estudo de Caso - Case
Robert Yin, autor cujo livro Estudo de Caso considerado um clssico e referncia obrigatria em
trabalhos cientficos, advoga que a estratgia de se realizar um estudo de caso bastante promissora
quando o que se pretende estudar o como e/ou o porqu dos fenmenos.
Para o autor, um estudo de caso pode ser definido como uma investigao emprica que investiga um
fenmeno dentro de seu contexto de vida real, especialmente quando os limites entre o fenmeno e o
contexto no esto claramente definidos (YIN, 2001, p. 32).
Como ferramenta de pesquisa, o estudo de caso tem sido utilizado por diferentes campos do conhecimento
e pode contribuir para explicar fenmenos sociais, organizacionais, polticos e econmicos.
um estudo em profundidade e caracteriza-se pela possibilidade de se utilizar mltiplas tcnicas de

pesquisa, ou seja, os dados so coletados por meio de diferentes procedimentos. Por exemplo, em um
nico estudo podemos utilizar a entrevista em profundidade, a pesquisa quantitativa e a qualitativa,
dentre elas o grupo focal. O importante entender que o estudo de caso no um mero registro do
fenmeno, mas uma imerso no fenmeno em si.
Isso exigir do pesquisador uma srie de habilidades, inclusive a de ler cenrios e fazer o cruzamento
dos resultados obtidos com cada uma das tcnicas utilizadas. o que chamamos de investigao
holstica, um mtodo em que podemos utilizar vrias fontes de evidncias e transformar a pesquisa
em algo mais abrangente.
O estudo de caso pode ser nico ou mltiplo (voc poder encontrar na literatura a terminologia de
estudo de caso comparativo). Vrios autores e at mesmo a Academia criticam o estudo de caso
como tcnica, alegando que no se pode generalizar as suas concluses.
Para sua elaborao, o projeto dever contemplar: o tema, os objetivos, a abrangncia, a justificativa,
a metodologia que ser empregada e a organizao sequencial do estudo. Isto se deve ao fato de que
nele esto contidos todos os elementos de uma publicao cientifica: delimitao do tema e da questo
analisada, objetivos e justificativas, metodologia, reviso terica, descrio do caso, anlise e interpretao.
A publicao assume a caracterstica de um relatrio em que se faz a descrio do caso, a

metodologia do estudo, as evidncias observadas, as concluses extradas, as recomendaes
referentes a todos os problemas e/ou assuntos identificados na anlise do caso e as sugestes para
outros estudos e em novas situaes. Nesse caso, o pesquisador poder, inclusive, propor um plano
de ao e indicar sua aplicao situao analisada.
2.4. Planejando o TCC
Muito bem! Agora voc conhece as modalidades que fazem parte do portflio de modalidades. Fica
mais fcil para voc comear a pensar em uma escolha. Quer fazer um artigo? E pretende public-
lo? Ou quer conciliar o profissional com o acadmico e, por isso, vai aproveitar esse momento
para produzir um projeto tcnico que o permita propor algo para sua organizao? Ou quer fazer
27
um estudo terico, como uma reviso da literatura existente sobre um tema de seu interesse? Ou
estudar uma empresa e apresentar um estudo desse caso?
Seja qual for sua escolha, saiba que existem etapas que devem ser seguidas. Normalmente,
essa sequncia de etapas se transforma em um projeto de pesquisa ou at mesmo em um pr-
projeto, cuja funo ajud-lo a organizar suas ideias, dando ao contedo uma ordem sequencial
progressiva. Esta uma fase na qual organizamos as ideias e nos preparamos para reunir a base
conceitual que j temos sobre um TCC: que ele se ampara em um conhecimento cientfico e que se
pode estrutur-lo em uma modalidade especfica.
Viu s? Vamos trabalhar passo a passo, o tempo todo municiando-o de informaes relevantes
para que voc faa o seu TCC com segurana, confiana e, sobretudo, para que veja esse momento
como prazeroso.
REFERNCIAS
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6022: informao e documentao:

artigo em publicao peridica cientfica impressa: apresentao. Rio de Janeiro, 2003, 5p.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 10719: apresentao de relatrios

tcnico-cientficos. Rio de Janeiro, 1989, 5p.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 14724: Informao e documentao

Trabalhos acadmicos Apresentao. Rio de Janeiro, 2005. 9p.
BIANCOLINO, Csar Augusto et. al. Protocolo para elaborao de relatos de produo tcnica.
In: Revista de Gesto e Projetos GeP, So Paulo, v. 3, n. 2, p. 294-307, mai./ago. 2012.
CLASSIFICAO da produo intelectual. 01 abr. 2014. In: Site Capes. Disponvel em: <http://
www.capes.gov.br/avaliacao/instrumentos-de-apoio/classificacao-da-producao-intelectual>.
Acesso em: 17 jul. 2017.
CRUZ, Carla; RIBEIRO, Uir. Metodologia cientfica: teoria e prtica. 2 ed. Rio de Janeiro: Axcel
Books, 2004.
HBNER, Maria Martha. Guia para elaborao de monografias e projetos de dissertao de

mestrado e doutorado. So Paulo: Pioneira, 1998.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do trabalho cientfico. So

Paulo: Atlas, 2002.
PESQUISA Cientfica por Miguel Nicolelis. Postado por: Tiago Silveira

(01 min. 21 seg.): son. color. Port. Disponvel em: <https://www.youtube.
comwatch?v=aLyHQxjBxqw&feature=related>. Acesso em: 17 jul. 2017.
YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e mtodos. 2 ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
28
Unidade 3
Para Lembrar
3. Etapas do trabalho cientfico
3.1. A definio do foco da pesquisa
3.1.1. Escolha do tema
3.1.2. Delimitao do problema
3.2. Formulao de hipteses
3.3. Elaborao da justificativa
3.4. Elaborao dos objetivos
O problema um problema para voc?
Veja a charge a seguir. Ela aponta que existem problemas e que existem problemas de pesquisa.
Se voc prestar bastante ateno, ver que at mesmo o fato de faltar gua na casa de um cidado
comum pode se transformar em um problema de pesquisa, desde que voc consiga dar ao tema a
angulao correta.
29
FIGURA 1 Problema de pesquisa
aquele professor s pode estar ficando

louco. no basta eu ter que lidar com o
fato de terem cortado a gua l em casa,
meu pai estar desempregado, no saber se
meu crdito estudantil ser renovado e
ainda ele quer que eu encontre um
"problema de pesquisa?!!
O problema no algo necessariamente ruim, no precisamos associ-lo a algo que seja negativo ou
que cause transtornos. Podemos observar a nossa realidade e indagar os porqus das mudanas, das
crises, das coisas e dos fatos em geral. Muitas vezes, conseguimos pinar um problema de pesquisa de
nossa experincia cotidiana nas empresas ou de fatos que lemos envolvendo o contexto e as empresas.
Um exemplo: leia a charge com olhos de pesquisador. Veja o cenrio poltico e econmico que o emissor
da mensagem aponta existir. Agora, reflita: seria possvel extrair da charge um problema de pesquisa? Se
sim, qual seria? Sabendo que um bom problema aquele que o desafia pesquisa, tente refletir sobre as
perguntas que se seguem.
1. Um problema de pesquisa pode surgir de uma situao cotidiana?
2. Ao definir como tema o divrcio no Brasil, voc conseguiria ver um problema de pesquisa?
3. Pensando em sua empresa, que tipo de problema voc levantaria: de recursos humanos, de
processos ou de gesto?
30
Para Compreender
Esta unidade tem por objetivo nos levar a refletir sobre quais passos devemos seguir para responder
s nossas perguntas cientficas. Estamos falando das etapas do trabalho cientfico.
Muitos alunos temem essa etapa do planejamento, pois exige a seleo de um caminho em
detrimento de inmeras opes. Aps a escolha feita, bastante complexo retroceder.
Percebeu como a importncia do mtodo em seu estudo cientfico enorme? Esse elemento da
pesquisa determinar todo o processo, desde a possibilidade de responder etapa da sua pergunta
cientfica at as concluses que voc desenvolver em seu estudo.
Assim, aqui trabalharemos com o delineamento da pesquisa e seus elementos. Para que voc possa
avanar com maior segurana, trabalharemos os contedos um a um. Ao final desta unidade, voc
ter um planejamento do seu TCC pronto. Nesse sentido, nossos objetivos so: compreender a
estrutura de um trabalho cientfico e redigir os conceitos que definiro a essncia do TCC.
Vamos a este novo passo!
1. Etapas do trabalho cientfico
A elaborao do trabalho cientfico composta de algumas etapas. Na etapa de planejamento,

vivenciamos um processo de preparao que compreende as diretrizes de ao e produo, e
delineia todo o plano que executaremos, desde a organizao at a sistematizao do trabalho.
Teremos trs fases, no isoladas, e que se ajustam em interseo. So elas:
FASE DECISRIA a que estamos vivenciando agora, na qual o tema e o problema so definidos.
FASE CONSTRUTIVA envolve a construo do plano de pesquisa, bem como sua execuo.
FASE REDACIONAL contempla a anlise dos dados e tem por finalidade organizar as ideias
de modo sistematizado.
As trs fases do planejamento envolvem procedimentos reflexivos e crticos, a fim de responder a

questes ainda no solucionadas. Na figura a seguir, possvel visualizar as etapas do trabalho
cientfico que resultaro em um trabalho final. Veja:
31
FIGURA 2 Etapas do trabalho cientfico
TEMA
PROBLEMA
HIPTESES
JUSTIFICATIVA
OBJETIVOS
METODOLOGIA
CONSIDERAES FINAIS
REFERNCIAS
Durante a fase decisria, h um momento que antecede at mesmo o pr-projeto, em que buscamos
uma aproximao maior com o campo de estudo pretendido. Chamamos essa fase de exploratria,
etapa crucial do trabalho cientfico, pois nos permite entender um pouco mais o assunto que
pretendemos estudar e nos ajuda a clarear um pouco mais nossas ideias.
Assim, importante que voc busque a leitura especializada, a conversa com amigos e professores
com os quais tem ou teve afinidade intelectual. Que voc olhe para si e se pergunte os motivos pelos
quais se interessou por determinada temtica. Ou seja, antes de chegar ao projeto, voc precisa
empreender um esforo adicional que, para Minayo (2004, p. 34), pode ser assim descrito Quando
escrevemos um projeto, estamos mapeando de forma sistemtica um conjunto de recortes. Estamos
definindo uma cartografia de escolhas para abordar a realidade (o que pesquisar, como, por qu).
32
Na disciplina TCC I, voc desenvolver e constituir o pr-projeto. Concluda essa etapa, o trabalho
ser acompanhado por um orientador.
Ao longo desta unidade, procure organizar suas ideias sobre possveis temas de interesse de
pesquisa para um trabalho final do curso, seja ele a produo de um relatrio de pesquisa, um
artigo, um relatrio tcnico etc. A Internet uma ferramenta valiosa para explorarmos nossas ideias,
pois conseguimos informaes sobre tudo. Mas lembre-se de buscar sites confiveis, que tenham
respaldo cientfico. Adquira o hbito de registrar essa busca, uma vez que poder utiliz-las durante
a redao de seu trabalho final.
Vale a pena imprimir o material pesquisado. Sempre copie o endereo do site e anote a data da pesquisa. Isso
importante para quando tiver de fazer a referncia bibliogrfica.
Voc pode fazer esse registro de diferentes formas, sempre observando suas caractersticas pessoais
e seu jeito de estudar. Recomendamos a confeco de fichas de leitura, nas quais voc deve anotar os
elementos importantes encontrados. Acostume-se a fazer dois tipos diferentes: uma de apontamentos
em que voc registra as ideias que teve a partir daquela leitura (elas sero muito teis!) e outra
bibliogrfica para anotar as referncias completas e uma pequena anlise da obra.
O sistema de fichamento pode parecer antigo e, de fato, o . Foi criado no sculo XVII, pelo Abade
Rozier, da Academia Francesa de Cincias, mas ainda muito til e tem se revelado um aliado do bom
pesquisador. Uma ficha de leitura permite a identificao da obra lida e a anotao de citaes literais
do texto. Alm disso, voc pode anotar crticas e pontos importantes e passveis de discusso em seu
trabalho escrito.
Tudo bem. Voc da gerao digital e no v sentido em fichamentos tradicionais? Utilize o bloco
de notas do seu computador. Mas faa isso com ordenao e lgica. Se colocar notas de diferentes
textos e/ou livros lidos de forma desorganizada e sem nenhum critrio, ter muito retrabalho. Por trs
da mquina, ainda existe a inteligncia do homem, lembre-se disso.
3.1. A definio do foco de pesquisa
Nesse tpico, avanaremos para a definio do foco de pesquisa, a comear pela escolha do tema, a
elaborao do problema de pesquisa e a definio dos seus objetivos.
3.1.1. Escolha do tema
Encontrar um bom campo de estudo, que merea ser explorado e investigado, um dos elementos
mais importantes do nosso estudo.
Muitos alunos, quando iniciam o pr-projeto, sentem-se inseguros por considerar que no esto
totalmente aptos para o desenvolvimento de um passo to importante. Mas antes mesmo da
escolha do tema do TCC, vamos encarar essa fase como um exerccio.
33
Se, durante o desenvolvimento do seu pr-projeto, ou mesmo ao final da disciplina, voc decidir
mudar a temtica, isso no ser problema. O objetivo aqui voc vivenciar e conhecer todas as
etapas. Contudo sua dedicao resultar em alta produtividade, pois grande parte do trabalho
cientfico estar estruturada para que voc o apresente ao seu orientador em etapa posterior.
Seu tema poder ou no ser o ttulo do seu trabalho. Ao especificar o tema, voc delimita o assunto
que ir pesquisar. Assim, para escolh-lo, leve em considerao um assunto de seu interesse, uma
inquietao ou uma curiosidade que seja motivante e que oferea boas fontes de referncia.
Lembre-se de que voc conseguir ser mais fluente nos assuntos de que gosta.
Voc tambm poder encontrar inspirao nas questes profissionais que vivencia no dia a dia.
Atrelar sua temtica a um problema profissional que precisa de respostas tambm uma boa opo.
Alis, uma pergunta dirigida a uma problemtica especfica um bom caminho para encontrar o
tema, j que uma investigao nada mais que a busca por respostas.
Para a escolha do tema, alguns critrios devem ser observados (ROESCH, 2009). So eles:
O tema deve ser relevante para a rea a ser estudada, gerando informaes e dados
novos e atualizados.
O tema deve ser vivel, considerando o acesso s fontes das informaes ou dos dados.
A escolha do tema deve levar em considerao recursos como: tempo, custo, disponibilidade
de bibliografia e de orientao (sendo de interesse tanto do pesquisador quanto do orientador
do assunto).
Aps a escolha do tema, o passo seguinte a sua delimitao, o que significa que o tema deve
passar por um processo de especificao. Para isso, necessrio evitar a eleio de temas muito
amplos ou inviveis, que conduzem a divagaes, discusses interminveis, repeties de lugares
ou descobertas j superadas (LAKATOS, 2010, p. 27). Nessa perspectiva, para delimitar seu tema,
considere sempre o quanto voc poder/conseguir fazer.
Na apresentao do tema, devem-se expor os elementos que se deseja investigar, conforme

demonstra a figura a seguir:
34
FIGURA 3 Delimitao da temtica
A rotatividade de funcionrios
no setor de construo civil
3 - Tema do trabalho.
Gesto de Pessoas
2 - Refere-se subrea do
. campo do conhecimento.
Gesto
1 - Refere-se ao campo geral do
conhecimento.
A seguir, apresentamos alguns exemplos que podero auxili-lo a delimitar melhor seu tema. Na
primeira coluna, os temas so redigidos de forma adequada e, na segunda, redigidos de maneira
inconsistente quanto delimitao.
QUADRO 1 Exemplos de delimitao da temtica
Tema 1 Sem delimitao
Marketing O tema citado refere-se subrea do conhecimento que ser pesquisada.

No especica o que ser abordado.
Tema 2 Delimitao fraca
O composto de marketing e O tema continua aberto e inespecco, pois ainda no traduz o que particularmente ser abordado
suas aplicaes (aplicaes em qu?).
Tema 3 Boa delimitao
O P promoo nas O tema indica os elementos que sero investigados de forma mais especca, situando, inclusive, em qual
estratgias de marketing de uma segmento ser aplicado.
empresa de alimentos
Tema 4 Boa delimitao
A comunicao interna como O tema indica os elementos que sero investigados (demonstra a associao que ser realizada entre os
ferramenta estratgica de gesto conceitos: comunicao interna e gesto de pessoas).
de pessoas
35
Como o quadro sugere, os temas 3 e 4 esto melhor delimitados. Isso porque o tema no deve ser
totalmente restrito, pois, alm de no especificar o que ser abordado, tende a propiciar concluses
pouco relevantes. E no pode ser totalmente abrangente, pois, alm de no favorecer a objetividade do
trabalho, tende a permitir concluses tambm muito amplas.
O tema o objeto da pesquisa, o que ser investigado. Uma boa dica para a escolha de um tema pode
ser vista em Michaliszyn e Tomasini (2007), quando os autores afirmam:
Nesse processo de seleo e escolha do tema, deve o pesquisador levar em considerao

suas limitaes, tanto em termos de conhecimento sobre o assunto, evitando a entrada
naqueles que no digam respeito sua rea de formao e atuao, quanto sua
disponibilidade de tempo e quantidade de atividades que a temtica exigir durante a
execuo do projeto. (MICHALISZYN; TOMASINI, 2007, p.111).
Outro aspecto que deve ser enfatizado a contribuio que o estudo deste tema pode trazer, ou seja,
o quanto ele pode ser relevante. Para isso, a leitura prvia pode ser muito til. Essa seria uma leitura
para que o pesquisador tenha clareza sobre o que o interessa para o desenvolvimento do trabalho.
Michaliszyn e Tomasini (2007, p. 114) defendem que ler unir nosso repertrio pessoal, nossas
experincias acumuladas ao longo da vida, s experincias e teorias apresentas por outros.
Essa familiaridade com o tema escolhido muito providencial, uma vez que a correta delimitao de
um tema fundamental para o recorte do problema de pesquisa, conforme veremos a seguir.
3.1.2. Delimitao do problema
A partir de agora, passaremos por uma fase muito importante, que a definio e a delimitao do
problema do estudo. Toda pesquisa inicia-se pela formulao de um problema e desenvolve-se por
meio da busca de sua soluo. A questo levantada dever ser respondida por meio de uma hiptese,
que ser confirmada ou negada por meio do trabalho de pesquisa.
Para Lakatos (2010, p. 143), o problema uma dificuldade, terica ou prtica, no conhecimento de
alguma coisa de real importncia, para a qual se deve encontrar uma soluo.
O problema deve ser especificado com clareza, conciso e objetividade. Por isso, precisamos nos
esforar para delimit-lo, de modo que ele no seja abrangente demais, caso contrrio, teremos
dificuldade em conduzir as investigaes e no conseguiremos chegar aos resultados desejados. Por
falta de restrio do objeto de estudo, as buscas se voltaro a um campo do conhecimento muito
vasto, dificultando que os objetivos sejam claramente traados.
Sendo assim, nossa recomendao que voc despenda energia para a construo do problema de
sua pesquisa. O investimento nessa etapa garantir que as outras sejam mais facilmente executadas.
Kche (2011, p. 108) destaca que o problema um enunciado interrogativo que questiona sobre
a possvel relao que possa haver entre no mnimo 2 variveis, pertinentes ao objeto do estudo
investigado e passvel de testagem ou observao emprica.
A forma interrogativa a mais indicada para a apresentao da problemtica da pesquisa. Veja:
36
FIGURA 4 O problema
Atividade bsica da
cincia: pesquisa
Desencadeador da pesquisa:
o problema
Problema uma questo no

resolvida, algo para o qual se vai
buscar uma resposta, via pesquisa.
Deve ser redigido sob a forma de
pergunta.
Resumindo, o problema um dos aspectos mais importantes do seu estudo. Ele , sim, o
conhecimento que voc deve buscar. um questionamento sobre a realidade. No deve ser uma
questo de valor e sim delimitado a uma dimenso vivel.
Rudio (2011) apresenta algumas questes que podero ajud-lo a verificar se seu problema de
pesquisa vlido:
Sua pergunta clara? A clareza aqui se refere ao modo como sua pergunta foi formulada. Para saber
isso, apresente a pergunta para outras pessoas e solicite que expliquem o que se deseja investigar. Se
essas pessoas necessitarem de outras informaes, porque o problema no est preciso ou conciso
o suficiente.
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Sua pergunta factvel? Exequvel? Tenha em mente a necessidade de haver tempo disponvel para
a investigao. Verifique quanto ser necessrio, em termos de investimento financeiro, e at se os
sujeitos/instituies que sero investigados concordaro e contribuiro com o estudo.
Sua pergunta pertinente? Vale ressaltar que a pergunta deve se relacionar com o grau de
profundidade que se espera alcanar. A pergunta deve refletir sua inteno em compreender os
fenmenos que pretende explicar.
Perguntas do tipo receita de bolo (como fazer) no so pertinentes para uma pesquisa de cunho
cientfico. Veja o exemplo: como aumentar o consumo de determinada marca em determinado local?
Essa uma questo relativa prtica profissional que demanda uma interveno, uma ao concreta
para aplicao de tcnicas de promoo para aumentar as vendas, por exemplo (AZEVEDO, KLEIN,
MACHADO, SILVA, 2015).
Perguntas valorativas tambm no geram problemas cientficos. So exemplos desse tipo de

perguntas todas aquelas que indagam se algo bom ou ruim, se certo ou errado. Essas so
perguntas do campo do subjetivo e induzem o pesquisador a emitir juzo de valor.
Abaixo, esto algumas questes elaboradas de forma muito vaga e que, portanto, no podem ser
respondidas de forma precisa, bem como questes que podem lev-lo a uma boa pesquisa.
QUADRO 2 Exemplos de definio do problema de pesquisa
Questo Fraca Denio
Qual o impacto do P O que se quer dizer por impacto? Em quais organizaes? Todas? Em qualquer lugar, de qualquer
promoo nas estratgias de segmento?
marketing?
Questo Fraca Denio
Quais so os fatores O que pode ser denido como sucesso? Sucesso do ponto de vista de quem? Dos consumidores?
responsveis pelo sucesso da Dos acionistas?Dos consumidores? Dos acionistas?
empresa Y?
Questo Boa Denio
Quais fatores influenciam no

O problema refere-se a uma questo especca (fatores que impactam no alto ndice de rotatividade de
alto ndice de rotatividade de
funcionrios da empresa X? funcionrios) em uma empresa especca.
Questo Boa Denio
Quais as ferramentas de O problema limita-se identicao de ferramentas de uma rea e local especcos.
controle nanceiro e contbil
utilizadas pelos Fundos
Especiais, na cidade de
So Paulo?
Voc dever certificar-se de que seu problema de pesquisa demonstra o foco preciso e especfico
dentro do tema que foi delimitado. Isso porque, quanto mais preciso for o foco, maiores so as
chances de encontrar a resposta questo proposta.
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1.2. Formulao de hipteses
importante destacar que a definio do problema pode, muitas vezes, demandar a definio de
proposies para o estudo ou hipteses de pesquisa ambas se referem a possveis respostas para a
questo de pesquisa apresentada.
Como chegamos a essas provveis respostas ao nosso problema de pesquisa? No se esquea: voc
fez uma ampla consulta a diferentes materiais antes de iniciar seu projeto, no mesmo? De posse
desse conhecimento prvio, descobriu um bom problema de pesquisa.
Vamos imaginar que tenha escolhido um dos problemas listados anteriormente: Quais fatores
influenciam no alto ndice de rotatividade de funcionrios da empresa X?. Ao se perguntar isso, voc
comea a estabelecer um intenso dilogo entre a realidade investigada e seu papel como pesquisador.
E se responde, internamente: Eu acredito que um dos fatores que influenciam a rotatividade de
funcionrios da empresa X o descontentamento com sua poltica salarial.
Pronto! Voc estabeleceu uma primeira hiptese, uma resposta provvel, suposta e hipottica para
seu problema de pesquisa.
Como respostas provveis, tais hipteses possuem um carter explicativo e podem ser provadas
ou refutadas. Todavia, essa soluo precisa ter uma base terica que a sustente e uma lgica, que
devero ser confirmadas ou negadas ao final de sua investigao na empresa X. Voc pode ter uma
ou mais hipteses de trabalho. No caso de a hiptese ser refutada (verificada sua falsidade), haver a
necessidade de reviso ou reformulao da mesma. O que deve ficar claro para o pesquisador que
isso tambm representa uma descoberta e que, portanto, no invalida o seu trabalho.
Existem hipteses que estabelecem relaes entre variveis e so mais complexas de serem
estabelecidas. O significado para o que sejam essas variveis relaciona-se com a classificao em
categorias. Sexo, por exemplo, uma varivel, pois contm duas variveis: masculino e feminino.
Assim, em boa parte das pesquisas, segundo Gil (1999, p. 58), interessa verificar se uma varivel
interfere na outra ou, em outras palavras, se uma varivel causa da outra. Quando isso acontece,
dizemos que entre elas foi estabelecida uma relao causal.
Essas pesquisas exigem a construo de hipteses de relao causal, ou simplesmente hipteses

causais, que se caracterizam por envolver uma varivel independente e outra dependente.
Independente a varivel que se supe influenciar outra varivel, a dependente. (GIL, 1999, p. 58)
Estabelecer relaes entre variveis pode ser ou no uma exigncia para o TCC, vai depender muito mais
do nvel de exigncia demandado e poder ser negociado entre orientando e orientador. Mas preciso
ressaltar que so muito mais comuns em nvel de mestrado e doutorado. Todavia voc, aluno, precisa
saber reconhecer o conceito e saber que sempre que quiser identificar a relao causal em suas hipteses,
deve faz-lo pelo uso da letra x (em itlico), para a varivel independente, e da letra y (em itlico) para a
varivel dependente. Lembrando que a dependente sempre sofre a influncia da independente.
Exemplo, conforme Gil (1999, p. 58): a classe social da me (x), influencia no tempo de amamentao dos filhos (y).
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O que vemos com maior frequncia em TCCs a formulao simples de hipteses como respostas
provisrias e provveis ao problema de pesquisa e fazendo aluso muito mais frequncia com que
determinado fato ocorre. Isso porque o pesquisador, ao definir seu problema, assume para si o que
poderia ser sua resposta. Essas respostas possveis (as hipteses) so fruto da observao que o
pesquisador tem em relao ao fenmeno investigado, de seu conhecimento terico prvio sobre o
tema ou at mesmo da simples intuio.
1.3. Construo da justificativa
A justificativa um texto explicativo que reflete o porqu da sua pesquisa. Nesse momento,
identificam-se as razes que o levaram ao tema, discute-se a importncia dele, a fim de convencer os
leitores da relevncia da sua proposta. Assim, os motivos que o levaram a investigar o tema devem
estar propostos na justificativa.
Seu texto da justificativa deve ser bem articulado e focado no tema delimitado, de tal maneira que os
leitores venham a compreender, de forma lgica, a problemtica que est inserida em seu campo de
estudo. Os benefcios e as vantagens da sua pesquisa tambm devem ser propostos.
exatamente nessa fase que voc, de fato, vende a ideia e a relevncia do seu estudo.
Nesse texto, devem estar claros alguns elementos, conforme apresentado no quadro a seguir.
QUADRO 3 Pontos a se observar na redao da justificativa
Apresentar razes em defesa do estudo realizado.
Relacionar o problema investigado com o contexto atual.
Explicar os motivos que justicam a pesquisa nos planos terico e prtico, considerando as possveis contribuies
do estudo para o conhecimento e para a soluo do problema em questo.
Deixar clara a viabilidade da execuo da proposta de estudo.
Destacar os possveis aspectos inovadores do trabalho.
Fazer consideraes sobre a escolha do(s) local(is) que ser(o) pesquisado(s).
Relatar se a pesquisa ser realizada em nvel local, regional, nacional ou internacional.
Fonte: RICHARDSON, 1999. (Adaptado).
Os argumentos devem ser produzidos em aproximadamente dois a trs pargrafos, apresentando os

motivos pessoais, profissionais, cientficos, sociais e/ou acadmicos que o levaram escolha do tema.
Ressalta-se ainda que o texto deve ser redigido em terceira pessoa e devem ser apresentadas algumas
citaes diretas ou indiretas dos principais autores da rea pesquisada. Isso fortalece sua produo,
demonstrando que voc conhece as referncias sobre o assunto. A seguir, algumas dicas sobre como
elaborar a justificativa.
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Conforme destacam Klein et al. (2015, p. 17), diversas questes devem ser respondidas na justificativa:
Que resultados so visados pela pesquisa?
Para quem os resultados e/ou as informaes geradas pela pesquisa so interessantes ou

teis? A um setor? A uma empresa? A um tipo de profissional? A um grupo de consumidores? A
uma comunidade especfica? A estudiosos do assunto ou comunidade acadmica?
Por que a pesquisa interessante ou til? O que ela agrega? Que tipos de decises podero ser
tomadas com mais facilidade ou segurana a partir das informaes geradas pela pesquisa?
A pesquisa precisa ser relevante para outras pessoas/instituies, no somente para o autor. Por
isso, interesses ou curiosidades pessoais no so justificativas para a realizao de uma pesquisa de
cunho cientfico.
1.4. Elaborao dos objetivos
Os objetivos devem definir a natureza do trabalho. Lakatos e Marconi (2010, p. 140) afirmam que
toda pesquisa deve ter um objetivo determinado para saber o que se vai procurar e o que se
pretende alcanar.
A base para elaborao do objetivo o problema de pesquisa. Nesse sentido, os objetivos constituem o
propsito do trabalho, ou seja, aquilo que se pretende atingir. Portanto, os objetivos da pesquisa devem
corresponder s questes propostas, isto , devem atender a elas, respondendo-as (Klein et al., 2015).
O objetivo geral o objetivo maior da pesquisa e muito semelhante pergunta de pesquisa, com a
diferena de que deve ser formulado sempre com o verbo no infinitivo (exemplo: identificar, verificar,
analisar etc.), indicando a ao a ser realizada. Os objetivos especficos so aqueles que auxiliaro no
alcance do objetivo geral, so, portanto, um desdobramento do objetivo geral em partes.
interessante pensar nos objetivos de trabalho como uma escada. Veja como:
FIGURA 5 - Como chegar aos objetivos em poucos passos
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Assim, para atingir seu objetivo geral, voc dever galgar os degraus especficos. O geral
desmembrado em pequenos passos que devo dar ou os degraus que preciso subir para atingir o
objetivo macro de meu trabalho de pesquisa. Assim ficou mais fcil, no mesmo?
Durante o desenvolvimento do estudo, voc deve buscar respostas para atingir os objetivos especficos
e apresent-las como resultado da pesquisa. Portanto, nunca determine uma poro de objetivos.
Considere como razovel a quantidade mnima de trs e a mxima de cinco objetivos especficos. Isso
lhe dar flego de pesquisa, mas no tornar a busca por demais exaustiva.
Veja um exemplo abaixo:
QUADRO 4 Relao entre tema, problema e objetivos de pesquisa
Tema Mudanas organizacionais decorrentes da adoo de um sistema de gesto integrada.
Problema de pesquisa Quais foram as mudanas organizacionais decorrentes da adoo do sistema de gesto
integrada Y na empresa X?
Objetivo geral Identicar quais foram as mudanas organizacionais decorrentes da adoo do sistema de gesto
integrada Y na empresa X.
Objetivos especcos Identicar quais mdulos e funcionalidades do sistema Y foram implantados na empresa X.
Analisar como ocorreu o processo de implantao do sistema.
Identicar se houve mudanas estruturais na empresa a partir da adoo do sistema.
Identicar se houve mudanas de processos de gesto da empresa a partir da adoo do sistema.
Identicar outros tipos de mudanas que possam ter ocorrido com a adoo do sistema.
Fonte: SACCOL; MACADAR; SOARES. In: SOUZA; AMAROLINDA; SACCOL (Org.), 2003, v. 01, p. 18-368.
As etapas da definio do tema, problema, hipteses, construo da justificativa e objetivos de

pesquisa so bastante importantes para a realizao do TCC, pois sero o alicerce de todo o trabalho.
Todos os enunciados construdos comporo o texto de introduo do seu trabalho final. Portanto,
preocupe-se em redigi-los com clareza e coerncia.
Caso voc venha a modificar o escopo do seu trabalho j na etapa de elaborao do TCC, voc dever
seguir as mesmas orientaes para realizar a nova construo.
Agora, voc est pronto para prosseguir em direo a outra etapa do trabalho cientfico: o referencial terico.
42
REFERNCIAS
GIL, Antonio Carlos. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. So Paulo: Atlas, 1999.
KLEIN, Amarolinda Zanela. et al. Metodologia de Pesquisa em Administrao: uma abordagem

prtica. So Paulo: Atlas, 2015.
KCHE, Jos Carlos. Fundamentos de metodologia cientfica: teoria da cincia e iniciao

pesquisa. 26 ed. Petrpolis: Vozes, 2011.
MICHALISZYN, Mario Srgio; TOMASINI, Ricardo. Pesquisa Orientaes e normas para

elaborao de projetos, monografias e artigos dientficos. 3 ed. Petrpolis: Vozes, 2007.
MINAYO, Maria Ceclia de Souza (Org.). Pesquisa social Teoria, mtodo e criatividade. 23 ed.
Petrpolis: Vozes, 2004.
PROFA. Sylvia Constant Vergara. O que cincia?. Postado por: Joo Lucas Guimares
Cesrio. In: Site SlidePlayer. Disponvel em: <http://slideplayer.com.br/slide/11489604/>.
Acesso em: 17 jul. 2017.
RICHARDSON, Roberto Jarry. Pesquisa social: mtodos e tcnicas. 3. ed. So Paulo: Atlas, 1999.
ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de Estgio e de Pesquisa em Administrao. So

Paulo: Atlas, 2009.
RUDIO, Franz Victor. Introduo ao projeto de pesquisa cientfica. 39 ed. Petrpolis: Vozes, 2011.
SACCOL, A. I. C. Z.; MACADAR, M. A. M.; SOARES, R. O. Mudanas organizacionais e sistemas

ERP. In: SOUZA, Cesar Alexandre de; SACCOL, Amarolinda Zanela. (Org.). Sistemas ERP no
Brasil: teoria e casos. So Paulo: Editora Atlas, 2003, v. 01, p. 18-368.
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Unidade 4
Para Lembrar
4. A produo do trabalho cientfico
4.1. O referencial terico
4.2. Linguagem, redao e organizao do texto
4.3. A tica na pesquisa: o plgio
4.4. ABNT
Situao-problema
O plgio um problema!
Eufrsio Jnior trabalha como representante comercial da indstria farmacutica e tem um ritmo
de trabalho muito intenso. Sai de casa s 7 horas da manh, com seu carro abarrotado de malas
tambm abarrotadas de amostras do laboratrio e visita dezenas de mdicos na rea hospitalar
de sua cidade. Para melhorar de vida e ascender na carreira, optou por fazer uma especializao
distncia, pois ele conseguiria administrar melhor seu tempo, agilizando a formao e adequando-a
sua disponibilidade. Escolheu uma escola referncia, reconhecida pela qualidade e pela seriedade
com que trata a educao de seus alunos. No atual momento do curso, Eufrsio Jnior est tendo de
estudar para seu TCC. Precisa ler mais e produzir mais textos conforme o que sua tutora apresentou
como o referencial terico do trabalho.
Sem tempo, pressionado pelas metas do trabalho e disposto a no perder prazos, tem recorrido
Internet, onde busca coisas interessantes e que condizem com aquilo que pensa e que ele mesmo
escreveria, caso estivesse mais disponvel para a tarefa.
Sua tutora o advertiu, pedindo que refletisse sobre a reproduo no autorizada de um texto e suas
implicaes morais e jurdicas.
1. Por que as pessoas so to ciosas com aquilo que produzem, embora coloquem essa produo
na Internet e, quando eu preciso, no posso utilizar?
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2. Para elaborao do referencial terico, que d o embasamento para a realizao da pesquisa,
fundamental a adequao s linhas/escolas de pensamento sobre determinado assunto.
Nessa etapa, em que voc j definiu seu tema e seu problema de pesquisa, voc consegue
identificar quais linhas melhor se adequam ao seu estudo?
3. Para que servem as regras da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) e ser preciso
decor-las?
PARA COMPREENDER
Essa unidade cumpre a dupla funo de dar-lhe o embasamento necessrio para o projeto de pesquisa
e auxili-lo na elaborao do referencial terico, a partir da estruturao de seu trabalho e de um estilo
de redao claro e coerente com a problemtica do seu estudo.
Alm disso, vamos apresentar as regras da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), para
que voc j as utilize desde o comeo de seu TCC, ganhando em qualidade e no deixando escapar
nenhuma inconformidade.
Vamos dar novos passos importantes!
4. A produo do trabalho cientfico
A elaborao do trabalho cientfico envolve o detalhamento da construo do plano de pesquisa, bem

como de sua execuo. Vamos construindo esse percurso metodolgico passo a passo, em fases
que acontecem quase que a um s tempo, mas que possuem fronteiras necessrias e importantes.
Quando voc v esse percurso de forma esquematizada, fica muito mais fcil entender de onde partiu
e o caminho que j percorreu. Isto se chama disciplina metodolgica e fundamental para que se faa
um bom referencial terico.
4.1. O referencial terico
Nesse momento, vale relembrar que a metodologia o caminho, o percurso inteiro de uma pesquisa.
Elemento constitutivo do projeto, apresenta todas as suas etapas, incluindo as tcnicas que sero
adotadas para o trabalho.
A metodologia pode ser graficamente representada, facilitando assim sua compreenso:
45
FIGURA 1 - Sntese do trabalho de pesquisa
Etapa 1 denir o tema
Volto ao tema e
o deno de fato.
Etapa 2 explorar o tema

Leituras
Entendimentos
Problema de Pesquisa
Hipteses
Os alunos encontram-se
nesse ponto do processo.
Objetivos Justicativa
Referencial terico
Pesquisa emprica
Foram
respondidos?
Anlise dos dados
Concluso
Comunicao dos resultados
Ncleo de Educao a Distncia (NEaD), nima, 2017.

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Fazer este resgate do trabalho como um todo importante para que voc saiba que, apesar de
um TCC ser feito por etapas, existe nele uma lgica, um caminho que desvelar um todo coerente,
concatenado e harmnico. Voc vai aprender agora como produzir a parte de fundamentao terica
de um trabalho cientfico. durante essa fase que voc reconhece que todo trabalho imaginativo e
criativo desenvolvido por um pesquisador implica a utilizao de determinados procedimentos e
tcnicas especficas.
Nesse sentido, quase sempre a pesquisa cientfica tem como caractersticas:
Um roteiro minucioso e detalhado a ser seguido.
A utilizao de recursos, tcnicas e procedimentos.
Fases que devem ser respeitadas.
O delineamento de um mtodo que deve ser seguido com rigor, o mtodo cientfico.
chegado o momento de voc comear a redigir seu trabalho, fazendo as escolhas tericas mais
relevantes e procurando entender o que outros estudiosos do tema escolhido tm a dizer-lhe. Afinal,
eles tambm se dedicaram ao assunto que voc agora investiga!
A partir da definio clara de seu objeto de estudo, do tipo de enfoque que se pretende dar a ele e
do recorte de um bom problema de pesquisa, passa-se ao levantamento das fontes que embasaro
o TCC. Este o momento em que voc vai pesquisar sobre o seu tema, ou seja, voc vai investigar
o estado da arte em sua rea de atuao ou interesse como pesquisador. O sentido o de buscar,
na literatura produzida, as fontes que podero amparar o trabalho, mapeando a produo acadmica
em diferentes campos do conhecimento. como se inventarissemos a produo dos pesquisadores
na tentativa de abarcar, o mais completo possvel, os saberes produzidos. Quando fazemos isso,
estamos construindo o referencial terico, tambm chamado de estado da arte, fundamentao
terica, reviso da literatura ou reviso bibliogrfica, e que tem por objetivo a apresentao dos
conhecimentos sobre o tema. Essa a etapa responsvel por dar sustentao terica ao trabalho que
ser realizado.
Para tal, o pesquisador dever selecionar, ler e analisar textos que sero relevantes ao assunto,
bem como ampliar e aprofundar seu conhecimento sobre o tema escolhido. A busca se inicia pelo
tema de seu interesse e que j foi definido e recortado por um problema, lembra-se? Ento, agora
preciso filtrar, dentre as diversas possibilidades, os autores que mais se aproximam do fenmeno a
ser investigado. A descoberta desses autores que esto circunscritos em uma determinada linha de
pensamento ser uma etapa do trabalho na qual a ajuda de seu orientador fundamental.
O orientador capaz de apontar-lhe caminhos metodolgicos, ajud-lo a fazer escolhas e a ter clareza dos
pressupostos referentes ao trabalho. O processo de construo do referencial terico, portanto, uma tarefa que
exige esforo e dedicao.
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FIGURA 2 - Disciplina metodolgica
nossa!!! eu tinha me esquecido bom, mas antes de por a mo na

completamente que hoje a data final massa, deixa eu dar uma conferida nas
para a entrega do artigo. ainda falta minhas redes sociais pra ver o que a
verificar todas as citaes, referncias, galera andou fazendo no final de
fazer algumas correes e alteraes semana. uma ou duas "horinhas" no
sugeridas na pr-banca enfim, tenho vo me fazer tanta falta assim...
muito trabalho pela frente.
A leitura para a construo da reviso da literatura uma leitura dialgica: o pesquisador

interpreta o texto, compara com outros autores, reflete, concorda, discorda, seleciona e
neste processo constri seu entendimento sobre o tema. (LAKATOS, 2010, p. 1)
Conhea alguns materiais com as respectivas observaes sobre eles:
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LIVROS
Cobrem um vasto campo de conhecimentos. Livros e bibliotecas so preciosos neste momento de
sua vida acadmica. Relacione autores com os quais possa dialogar e que o ajudem a refletir mais sobre
seu tema.
REVISTAS CIENTFICAS
So muito importantes, pois nelas esto os artigos que trazem as pesquisas mais recentes. Busque
pelas mais importantes em sua rea de interesse.
PERIDICOS CIENTFICOS
Vrios deles esto disponveis em meio eletrnico. Destaca-se que, para a pesquisa, devem ser utilizadas
as bases de dados eletrnicas de instituies reconhecidas pela comunidade cientca.
TESES E DISSERTAES
Fceis de localizar, uma vez que os programas de ps-graduao geralmente as disponibilizam em
seu catlogo de teses, constituem banco de dados dedignos. Busque por seu tema.
Por exemplo: evaso escolar.
ARTIGOS
Podem ser utilizados, desde que sua procedncia seja de publicaes e instituies srias.
Lembre-se que para encontr-los precisar aprofundar um pouco mais sua busca, pois nem sempre
eles vm em destaque na capa, por exemplo.
SITES DE INFORMAES, REVISTAS NO

CIENTFICAS, MATERIAIS DE DIVULGAO
Esse tipo de material deve ser evitado, pois as informaes nem sempre so vlidas.
Segundo Klein et al. (2015), para o levantamento de sugestes sobre fontes de literatura,
recomendado que voc:
Defina palavras-chave ou expresses de busca, com a ajuda do orientador ou de um

especialista no assunto, preferencialmente em portugus e em ingls (h muitos peridicos
que se encontram somente em ingls).
Pea a especialistas a indicao de referncias clssicas sobre o tema (artigos ou livros

seminais sobre o assunto).
Selecione as bases de dados nas quais far a sua busca.
Enfim, seja criterioso na escolha do seu referencial terico, a fim de que a sua reviso permita o
aprofundamento do conhecimento sobre os conceitos que voc est tratando.
O Portal de Peridicos da CAPES (Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior) disponibiliza o

acesso aos textos completos de mais de 11 mil revistas internacionais e nacionais.
O acesso a esse banco de dados livre e gratuito, segue link a seguir para acesso: http://www.periodicos.capes.gov.br/
49
Todavia essa operao intelectual de busca e captura dos autores que dialogam com o tema escolhido
por voc somente far sentido se for acompanhada por uma criteriosa anlise desse contedo.
O estudante que empreende tal estudo, embora esteja investigando um saber j elaborado,
no se comporta como mero repetidor, apenas se buscar compreender o encadeamento
racional das informaes que encontra. Na aplicao analtica e crtica dos textos
consultados, o estudante pode perceber os significados e a arquitetura (amarrao) do
edifcio do conhecimento. (CARVALHO, 1989, p.113).
Como conseguir ler analtica e reflexivamente tantos textos, artigos e livros? Deve-se l-los na ntegra
ou possvel direcionar esta leitura? Como conciliar suas outras atividades, inclusive as profissionais,
com a dedicao que este momento exige? Estas so perguntas que deve estar se fazendo agora que
confrontado com a necessidade de ler para depois sistematizar o que foi lido em um texto original
e prprio. Da, destacam-se algumas tcnicas de leitura para ajud-lo no cumprimento desta fase.
Buscar material de consulta relativamente fcil, o difcil selecionar informaes relevantes, separar
o joio do trigo. Vamos aprender a ler?
Se voc tem familiaridade com o tema que pretende trabalhar, talvez possa usar a tcnica de scanning.
Significa que o leitor pode buscar [...] um tpico especfico no texto, fazendo para tanto o uso do
ndice, linhas, pargrafos, com o propsito de encontrar frases ou palavras-chave (MICHALISZYN e
TOMASINI, 2007, p. 112). Esta tcnica til, pois permite que o leitor busque por organizadores no
texto, ou seja, marcas que o autor usou para conduzir a leitura. Procure por palavras em negrito,
de tamanhos diferentes, ou por nmeros e palavras em itlico. A tcnica scanning sugere, como o
prprio nome revela, que seja utilizada a visualizao rpida para detectar informaes importantes.
No assim que um scanner faz? Ele escaneia o papel, faz uma leitura de tudo que est contido como
registro. Aqui, o importante que voc saiba o que est procurando e isso possvel pela familiaridade
com o tema.
Outra possibilidade a tcnica de skimming, ou seja, a leitura integral do texto, mas sem o objetivo
de entrar em detalhes. o que chamamos de fazer uma primeira leitura. Aqui, voc procura detectar o
sentido mais geral do texto, entende? Caso ache que o que foi lido interessante e/ou relevante para
seu TCC, vale a pena ler de novo e, ento, passar pelos detalhes com cuidado.
Ainda podemos fazer uma leitura de estudo, ou seja, aquele tipo de leitura em que buscamos a
compreenso do contedo e nos preocupamos em assegurar que compreendemos todos os termos
dados. Neste tipo de leitura, fazemos resumos e anotaes importantes. aqui que sugerimos sempre
o uso do fichamento como sistema de apoio ao estudo.
Agora, se o objetivo assimilar o que estamos lendo, correlacionando as ideias dos autores com as
nossas prprias, resgatando nosso conhecimento prvio oriundo de outros aportes de pesquisa a
fim de comparar o que est sendo dito, estamos fazendo uma leitura crtica!
Uma estratgia no exclui a outra, definitivamente. Muitas vezes, usamos uma ou mais de uma dessas tcnicas
de leitura a fim de dar agilidade, consistncia ou aumentar nossa capacidade analtica. O importante que voc
consiga encontrar a SUA melhor forma de estudar!
Existem outras orientaes teis que voc precisa conhecer, conforme explicitado nos tpicos a seguir.
50
4.2. Linguagem, redao e organizao do texto
Aps a seleo e leitura do material, a prxima etapa se refere redao do texto, que geralmente
estruturado em diferentes captulos, conforme a necessidade de conceitos a serem abordados.
Para iniciar esse trabalho, recomendamos que voc elabore uma estrutura provisria do projeto (em
tpicos). Assim, voc ter condies de estabelecer um foco para a redao do seu trabalho e no se
perder em assuntos que pouco ou nada agregaro para o atingimento do seu objetivo de pesquisa.
Voc deve ter em mente que tudo aquilo que for elaborado no referencial terico dever, de alguma
forma, lev-lo para o cumprimento do seu objetivo. A discusso realizada na etapa do referencial
dever ser o embasamento para os achados do seu trabalho.
Para isso, seu texto deve incluir as referncias e teorias que chamamos de clssicas, ou seja, aquelas
que mesmo tendo sido publicadas h algum tempo continuam vlidas para o entendimento do tema
ou do problema de pesquisa. Em geral, so as teorias, os modelos, os autores pioneiros no estudo do
tema e que esto consagrados (Klein et al., 2015). Somado a isso, devem ser includas as referncias
relativas aos estudos mais atuais sobre o assunto.
fundamental que no referencial terico fique claro quais so os principais conceitos, teorias e/ou
modelos que embasam sua pesquisa. Por isso, o pesquisador deve indicar, dentre as referncias
consideradas (entre as clssicas e as de ponta), quais so as que efetivamente servem como base
para responder o problema de pesquisa e por qu.
Se o tema da pesquisa envolve estratgia organizacional, sabe-se que h, na literatura,

diversas escolas que definem e estudam estratgia de formas diferentes; de acordo com
Mintzberg et al. (2005) h, pelo menos, dez escolas diferentes de estratgia. Um pesquisador
que aborda esse tema deve indicar, na reviso da literatura, a definio de estratgia que
est considerando, dentre as tantas existentes, e a linha (escola) que serve como base
para o estudo. Ele pode apresentar uma sntese das diferentes definies e abordagens
(desde as mais clssicas at as mais contemporneas), mas dever explicar com clareza
e detalhamento a definio escolhida e o porqu dessa escolha. (KLEIN et al., 2015, p. 25)
A seguir, apresentaremos algumas orientaes que devem ser atendidas para a organizao do seu
texto. So elas:
Considere como contedo somente aquilo que tenha relao com o seu tema de pesquisa. Ao
montar sua estrutura, v se perguntando: isso ajudar a responder meu problema de pesquisa?
Esse contedo serve de embasamento para aquilo que quero pesquisar?
Monte uma estrutura inicial para o seu referencial, isso auxiliar voc a dar uma sequncia
lgica aos contedos abordados.
Seu texto precisa ter uma redao lgica dos contedos. Para isso, sempre inicie um tpico
situando o leitor sobre o assunto (contextualizando, descrevendo seu histrico) e o costure
com o tpico posterior. imprescindvel estabelecer um gancho entre um assunto e outro.
Abra pargrafos com maior frequncia: um bom texto respira! Normalmente, os pargrafos
obedecem a um equilbrio: use a regra de introduzir, desenvolver e concluir cada ideia. Voc
consegue isso se o fizer em pargrafos que tenham aproximadamente oito linhas. Teste!
Exercite-se!
Para a redao do texto, observe os seguintes cuidados:
51
A redao cientfica tem a finalidade de transmitir conhecimentos com preciso e objetividade.
No despreze esse cuidado, pois voc no escreve para si, mas para o seu leitor (que nesse
caso a comunidade acadmica).
A linguagem formal, mas evite o uso de termos empolados, que denotem o que chamamos
de erudio livresca. Seja simples, mas no simplista.
Use a linguagem referencial aquela que tem o compromisso com todos os termos bem
definidos, pois sua essncia informativa.
No use a primeira pessoa do singular ou do plural (eu ou ns). Use sempre a 3 pessoa. Ex.:
Ao invs de dizer: Faremos uma pesquisa sobre o tema, diga Ser feita uma pesquisa sobre
o tema.
Evite ironias, jarges, palavras de duplo sentido e/ou chulas. Ditos populares e grias devem ser
terminantemente abolidos de seu trabalho cientfico.
Sempre que usar um termo desconhecido, introduzindo-o pela primeira vez em seu texto,
defina-o. Voc pode fazer isso no prprio texto ou em notas de rodap.
Evite o estrangeirismo. Se for preciso, apresente sempre o seu significado.
Trabalho cientfico como contar uma histria: tem de ter princpio, meio e fim. Seu orientador
ser seu piloto de provas: se ele no entendeu o que voc escreveu, ter de refazer, sem
dvidas.
Seguindo as orientaes apresentadas, voc tender a minimizar erros comuns na reviso de

literatura, como os apresentados por Roesch (2009):
Incluso de textos que no tm ligao direta com o tema.
Ausncia dos conceitos-chave da pesquisa.
Falta de sees (tpicos) separando contedos diversos.
No h frases de ligao entre diferentes sees, o que torna difcil perceber a lgica do
pesquisador.
Percebeu? Voc est agora bem preparado, mas h ainda um tpico que merece sua ateno.
4.3. A tica na pesquisa: o plgio

A cpia (intencional) pura e simples de textos de outros autores e/ou a falta de citaes torna
impossvel identificar o que redao do autor do trabalho e o que parafraseado ou copiado de
outros autores. Esse tipo de erro caracteriza o PLGIO!
A parfrase acontece quando se reproduz o contedo de um texto (em seu todo ou parte dele) usando
palavras diferentes das de sua verso original. Ao utilizar a parfrase, o aluno , muitas vezes, vtima
desse recurso, pois pode acabar plagiando o autor. Por isso, comum ouvirmos dos alunos: Mas eu
no copiei, eu reescrevi com minhas palavras.
O problema que existem trs tipos de plgio muito comuns. O plgio integral, quando voc faz a
transcrio de um texto completo sem citar a fonte; o plgio conceitual, quando voc utiliza o conceito
52
como se ele fosse seu (pode ser uma ideia, uma teoria, uma nica frase); e o plgio parcial, quando
a cpia feita pela juno de diferentes trechos de um ou mais trabalhos, alguns at de diferentes
fontes, somente para evitar que o uso equivocado seja descoberto!
Para evitar a suspeio de plgio, que compromete todo o trabalho de pesquisa, voc dever
apresentar, da forma devida, a citao de tudo o que for apresentado em seu referencial terico. Se
tratando de uma etapa em que so apresentados os conceitos/teorias/escolas cientificamente
aceitos, no h espao para comentrios que no possam ser comprovados e/ou a percepo do
autor do texto (voc).
Conhea as formas de citao que devem ser utilizadas:
QUADRO 2 As formas de citao
Citao DIRETA (at trs linhas)
O QUE : COMO CITAR:
a transcrio el e exata de trechos da obra do autor Deve-se citar:

consultado.
O sobrenome do(s) autor(es).
O ano da publicao.
A pgina de onde o trecho foi copiado.
O trecho copiado no texto dever vir entre aspas.
Exemplo:
Segundo arma Robbins (2005, p. 233), a funo nal desempenhada pela comunicao se relaciona a seu papel como facilitado-
ra de tomada de decises.
Citao DIRETA (com mais de trs linhas)
O QUE : COMO CITAR:
a transcrio el e exata de trechos da obra do autor Deve-se citar:

consultado.
O ano da publicao.
A pgina de onde o trecho foi copiado.
O texto deve ser apresentado recuado (recuo de 4 cm em relao

margem esquerda), SEM itlico, SEM aspas, sem entrelinhas, fonte 10.
Exemplo:
A comunicao, para Robbins (2005), tem um papel de controle importante no comportamento das pessoas. Segundo ele:
As organizaes possuem hierarquias e orientaes formais que devem ser seguidas

pelos funcionrios. Quando estes so informados de que devem, por exemplo, comunicar
qualquer problema de trabalho primeiramente a seu superior imediato ou seguir risca
suas instrues de trabalho, ou ainda adequar-se s polticas da empresa, a comunicao
est desempenhando uma funo de controle.
Citao INDIRETA
O QUE : COMO CITAR:
O autor do trabalho reproduz as ideias de outro autor, mas Deve-se sempre citar:
utilizando as prprias palavras.
O ano da publicao.
No obrigatrio citar a pgina.
Quando o sobrenome dos autores originais for citado entre

53
parnteses so utilizadas letras maisculas.
pelos funcionrios. Quando estes so informados de que devem, por exemplo, comunicar
qualquer problema de trabalho primeiramente a seu superior imediato ou seguir risca
suas instrues de trabalho, ou ainda adequar-se s polticas da empresa, a comunicao
est desempenhando uma funo de controle.
Citao INDIRETA
O QUE : COMO CITAR:
O autor do trabalho reproduz as ideias de outro autor, mas Deve-se sempre citar:
utilizando as prprias palavras.
O ano da publicao.
No obrigatrio citar a pgina.
Quando o sobrenome dos autores originais for citado entre

parnteses so utilizadas letras maisculas.
Exemplo:
Segundo Robbins (2009), o funcionrio, ao se adequar a um determinado fluxo de comunicao, estar sendo condicionado a uma
forma de exerccio de poder por parte da organizao.
O funcionrio, ao se adequar a um determinado fluxo de comunicao, estar sendo condicionado a uma forma de exerccio de
poder por parte da organizao (ROBBINS, 2009).
Citao de CITAO
O QUE : COMO CITAR:
utilizada quando feita a citao de uma informao j Deve-se sempre citar: o sobrenome do(s) autor(es) original(is)
citada por outro autor. seguido da expresso apud (que signica citado por) e o
sobrenome do(s) autor(es) que citou(aram) o(s) autor(es)
original(is) da ideia, o ano da publicao e a pgina onde foi
localizada a citao.
(Procure evitar esse tipo de citao. Prera beber na fonte.)
Exemplo:
De acordo com Feij (1997) citado por BELLUZZO (2007, p. 74), a cultura contempornea cada vez mais visual, e isso fortalece
todas as formas de comunicao que tm base ou exploram a imagem.
Fonte: Elaborada pela autora.
Na redao do seu texto, sua escrita dever ser realizada de forma que os autores definidos
estabeleam um dilogo, a partir da apresentao dos seus pontos de vista, convergncias e
divergncias de opinies e ideias etc. Em suma, nessa etapa, estabelecido um verdadeiro debate
conceitual entre os autores que referenciaro seu estudo. Caber a voc realizar a articulao e
mediao entre eles.
54
Palavras e expresses latinas utilizadas em trabalhos cientficos
apud ou ap. = citado por, conforme, segundo. usada em citaes de segunda mo, ou seja,
para indicar a fonte de uma citao indireta.
et alii ou et al. = e outros. usada quando a obra foi executada por mais de trs autores: cita-
se o nome do primeiro, seguido da expresso et alii ou et al.
ibdem ou ibid. = no mesmo lugar, na mesma obra. Permite evitar a repetio do ttulo de uma
obra j citada.
idem ou id. = o mesmo (autor). Permite evitar a repetio do nome do autor j citado.
in = em. usada para indicar em que obra se encontra determinado artigo, captulo ou parte citada.
ipsis litteris = literalmente, com as mesmas palavras. usada para expressar que a citao literal.
sic = assim. usada para indicar que o original est reproduzido exatamente, por mais errado
ou estranho que possa parecer.
supra = acima; linhas acima ou pginas atrs.
4.4. Normas tcnicas

Todo trabalho acadmico produzido deve ser orientado pelas normas da ABNT. Para amparar a produo
do texto cientfico, devemos considerar diversos elementos normativos para a produo cientfica.
Vale ressaltar que, no decorrer do tempo, as normas podero passar por modificaes e devemos
estar atentos s pequenas alteraes que possam vir a acontecer. Nosso objetivo aqui que voc
possa consultar essas obras e identificar o modo de orientar sua redao.
TABELA 1 Formatao do trabalho cientfico
Fonte e tamanho Espaamento
Todo texto Arial 12 1,5 entrelinhas
Excees
Citao direta com mais de 3 linhas Arial 10 Espao simples
Notas de rodap Arial 9 Espao simples
Legenda das ilustraes e tabelas Arial 10 Espao simples
Fonte: Elaborada pela autora.
55
As principais dificuldades que podem surgir ao longo do desenvolvimento do seu TCC referem-
se apresentao/citao de autores, referncia feita a esses autores. Por isso, para facilitar sua
produo, apresentamos abaixo alguns itens que podem ser de seu interesse.
As referncias devero estar estruturadas em ordem alfabtica. Cada documento tem uma forma de
ser registrado segundo sua designao.
Livros (com somente um autor): sobrenome em letra maiscula, seguido dos prenomes abreviados
ou no. A forma escolhida dever ser aplicada para todos. Vale destacar que o ttulo de livros, de
revistas e similares dever ser destacado, grafado em negrito ou itlico.
CASTRO, C. M. Como redigir e apresentar um trabalho cientfico. So Paulo: Pearson, 2011.
LAKATOS, Eva Maria. Fundamentos de metodologia cientfica. So Paulo: Atlas, 2010.
Livros (com mais de um autor): todos os autores so mencionados, apresentando o sobrenome em

letra maiscula, seguido dos prenomes, abreviados ou no, na ordem em que aparecem na publicao,
separados por ponto e vrgula, seguidos das informaes seguintes da obra.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do trabalho cientfico: procedimentos bsicos,
pesquisa bibliogrfica, projeto e relatrio, publicaes e trabalhos cientficos. So Paulo: Atlas, 2007.
Artigos de publicaes peridicas (revistas): cita-se o sobrenome do autor em letra maiscula,

prenome, ttulo do artigo, ttulo do peridico, local da publicao (cidade), nmero do volume, nmero
da edio, pgina inicial-final, ms e ano.
CAZZOLATO, N. K. As Dificuldades de Gesto das Organizaes No-Governamentais. Revista da Faculdade de

Administrao e Economia, v. 1, n. 1, p. 66- 81, jan.2009.
Dissertao e tese: sobrenome, prenome. Ttulo: subttulo. Local: instituio, ano, nmero de pgina
ou volume. Indicao de dissertao ou tese, nome do curso ou programa da faculdade e/ou
universidade, local e ano da defesa.
SANT`ANNA, Anderson de Souza. Competncias individuais requeridas, modernidade organizacional e

satisfao no trabalho: uma anlise de organizaes mineiras sob a tica de profissionais da rea de
administrao. 2002, 366 f. Tese. (Doutorado e Administrao). Centro de CEPEAD/UFMG, Belo Horizonte, 2002.
56
Documento eletrnico: sobrenome, prenome. Ttulo. Edio. Local: ano, nmero de pgina ou volume
(srie, se houver). Disponvel em: <http:// ...>. Acesso em: dia ms (abreviado) ano.
MELLO, Luiz Antonio. A Onda Maldita: como nasceu a Fluminense FM. Niteri: Arte & Ofcio, 1992. Disponvel em:
<...>. Acesso em: 13 out. 1997.
Observe o quanto nossa disciplina contribui para o desenvolvimento do seu trabalho final de curso,
seu TCC! Por meio dela, possvel pensar no delineamento da metodologia do nosso estudo.
Agora, avanar para uma nova etapa, em que voc ser apresentado s tcnicas especficas de
coleta de dados.
Bom trabalho!
REFERNCIAS
KLEIN, Amarolinda Zanela. et al. Metodologia de pesquisa em Administrao: uma abordagem

prtica. So Paulo: Atlas, 2015.
MICHALISZYN, Mario Srgio; TOMASINI, Ricardo. Pesquisa Orientaes e normas para

elaborao de projetos, monografias e artigos cientficos. 3 ed. Petrpolis: Vozes, 2007.
57
58

Pos TCC 2017 2 20170811151736

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Disciplina:

1. Os pilares do conhecimento cientfico

1.1. Os diferentes tipos de conhecimento

1.1.1. A cincia e o saber

1.2. O saber cientfico

1.2.1. Conceito, etapas e caractersticas

1.2.2. O mtodo cientfico

1.2.2.1. A importncia do mtodo cientfico para a cincia

1.3. Elementos para o delineamento da pesquisa

1.3.1. Definio do mtodo de pesquisa quanto abordagem

1.3.1.1. A pesquisa qualitativa

1.3.1.2. A pesquisa quantitativa

1.3.2. Definio do mtodo de pesquisa quanto aos objetivos

1.3.3. Definio do mtodo de pesquisa quanto aos procedimentos tcnicos

Mtodo cientfico: caminhos a percorrer

Estimule seu conhecimento prvio refletindo sobre as questes abaixo:

Vamos a esse primeiro passo!

1.1. Os diferentes tipos de conhecimento

A proposta inicial explorar os conceitos relativos ao tema e motiv-lo a compreender a cincia.

QUADRO 1 - Definio e caractersticas bsicas de quatro tipos de conhecimento

Fonte: LAKATOS, 2010. (Adaptado).

O tipo de conhecimento que balizar o desenvolvimento da pesquisa o cientfico. Portanto fique

Muitas so as influncias intangveis sobre a descoberta cientfica curiosidade, intuio, criatividade.

QUADRO 2 - Caractersticas essenciais da cincia

CARACTERSTICAS ELEMENTARES SIGNIFICADO

Objetividade Descrio da realidade investigada, independentemente dos desejos do

Racionalidade A razo utilizada durante todo o processo de pesquisa, desde o desenho do

Sistematicidade As ideias devem ser construdas e organizadas racionalmente, pautadas na lgica,

Generalidade O conhecimento gerado deve ser analisado sob a possibilidade de ser ou no

Vericabilidade Possibilidade de mensurar as informaes resultantes da investigao, de modo a

Fonte: Elaborado pela autora.

1.2. O saber cientfico

1.2.1. Conceito, etapas e caractersticas

Quando falamos em pesquisa, pensamos em um conjunto ordenado de aes, encadeadas e

Mas, ento, o que o mtodo cientfico?

1.2.2. O mtodo cientfico

O mtodo cientfico se refere ao:

1. A identificao de uma questo ou de um problema a ser investigado.

2. A colocao precisa da problemtica do estudo.

3. A definio de uma hiptese que pretende solucionar o problema identificado.

4. Os conhecimentos ou instrumentos que auxiliem na tentativa de responder ao problema.

6. A avaliao dos dados coletados.

7. A comprovao dos resultados com os dados levantados.

Para o desenvolvimento de seu estudo cientfico e a definio metodolgica a ser delineada,

Ento, o que deve estar detalhado na metodologia?

A metodologia deve detalhar: o tipo da pesquisa, os instrumentos utilizados, a ao do pesquisador e

Fonte: Ncleo de Educao a Distncia (NEaD), nima, 2017.

Apresenta o caminho que determina o resultado a ser encontrado.

Mostra a seleo de tcnicas que informam a ao do pesquisador.

Revela um conjunto de procedimentos racionais na busca de conhecimentos vlidos.

Expe o modo como os procedimentos so determinados, de forma regular, explcita e passvel

Coloca prova as hipteses cientficas.

responsvel pela eficcia da investigao.

1.2.2.1. A importncia do mtodo cientfico para a cincia

No h cincia sem o emprego de mtodos cientficos.

O mtodo cientfico tende a reduzir a influncia da parcialidade do pesquisador sobre o fenmeno a

1.3. Elementos para o delineamento da pesquisa

Assim, para a definio do seu mtodo, voc deve pensar...

FIGURA 2 O pensamento do pesquisador