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Ferramentas para turbinar a
gesto em TI
NDICE

Wireshark.............................................................................................. 04
Business Model Canvas .................................................................... 07
Trello...................................................................................................... 11
SysAid.................................................................................................... 15
SolarWinds........................................................................................... 18
Bizagi Modeler........................................................................................... 22
Microsoft Project .................................................................................. 26
Skype..................................................................................................... 30
Dropbox................................................................................................. 34
XMind..................................................................................................... 37

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INTRODUO VOLTAR AO NDICE

Atualmente so poucas as empresas que no utilizam sistemas computadorizados em suas

rotinas de trabalho. Mesmo o mais simples dos negcios precisa de algum software ou ferramenta
eletrnica especfica para aprimorar procedimentos e trazer melhores resultados.

Dentro do setor de TI no poderia ser diferente. A rea, em particular, exige um olhar mais atento
para os processos e todos os fatores que recaem sobre eles.
Pensando nisso, este e-book apresentar 10 ferramentas que ajudaro a turbinar e facilitar - a
gesto de TI da sua empresa.

J ouviu falar sobre Wireshark ou Business Model Canvas (BMC)? Conhece o Trello, o SysAid,
SolarWinds ou o Bizagi Modeler? J fez uso do Microsoft Project, Skype, Dropbox ou Xmind?

Conhea as caractersticas e aplicaes destas ferramentas e gerencie processos de TI de forma

mais simples e eficaz.

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WIRESHARK
Programa para diagnosticar problemas de
comunicao entre servios e aplicaes na rede

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WIRESHARK VOLTAR AO NDICE

O Wireshark considerado o mais famoso e mais utilizado analisador de protocolo para redes.
Ele permite que o administrador possa ver tudo o que est acontecendo em sua rede nvel
microscpico, ou seja, com muitos detalhes acerca de cada arquivo transmitido.

Desde 1998, o Wireshark conta com o apoio de diversos programadores que foram responsveis
pela evoluo e desenvolvimento da ferramenta.

Alm disso, o Wireshark um software livre open source gratuito, sendo assim, o sistema padro de
muitas instituies sem fins lucrativos e outras entidades estatais.

Dentre as caractersticas do Wireshark, podemos destacar:

99Inspeo profunda de centenas de protocolos, capaz de adicionar mais a todo o tempo;

99Captura e anlise em tempo real mesmo estando offline;
99Pacote de navegador com trs painis;
99Programa multiplataforma: roda em Windows, Linux, MacOS, NetBSD, FreeBSD, Solaris e muitos
outros;
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99Os dados de rede capturados podem ser navegados atravs da GUI, ou atravs do utilitrio TShark
e TTY-Mode;
99 o programa com os displays de filtro mais poderosos da indstria;
99Faz anlise de Rich voIP;
99L e escreve em mltiplos formatos de arquivos de captura: Pcap NG, tcpdump (libpcap),
Cisco Secure IDS iplog, Microsoft Network Monitor, Catapult DCT2000, Network General Sniffer
(comprimido e no comprimido), NetXray, Sniffer Pro, Netscreen Snoop, Novell LANanalyzer,
Network Instruments Observer, Radcom, Lan/Wan Analyzer, Tektronix K12xx, Shomiti/Finisar
Surveyor, WildPackets EtherPeek, Visual Networks Uptime, AiroPeek, TokenPeek e outros;
99 Dados podem ser lidos em tempo real pela ethernet, Bluetooth, USB, IEEE 802.11, PPP/HDLC,
Frame Relay, DDDI e outros, dependendo da plataforma utilizada;
99 Suporta vrios protocolos para decriptamento, dente eles Kerberos, ISAKAMP, IPsec, SSL/TLS,
SNPv3, WPA/WPA2;
99 Cores diferentes para anlises diferentes, o que deixa o programa mais intuitivo e simples;
99 Exportar para XML, CSV, texto ou ainda PostScript.

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BUSINESS MODEL
CANVAS
Ferramenta utilizada para definir ou otimizar
seu modelo de negcio

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BUSINESS MODEL CANVAS VOLTAR AO NDICE

O Business Model Canvas um modelo de negcios que mapeia as estratgias, alinha os conceitos
envolvidos e facilita a discusso entre os participantes do projeto.

Este um modelo de gesto de TI normalmente utilizado por empresas arrojadas e inovadoras e

tem como caracterstica o foco, a flexibilidade e a transparncia no que diz respeito s informaes.

Normalmente, um BMC composto por nove elementos:

99 Segmentos de consumidores: quem so e como podemos classificar os clientes?

99 Canais: Como os bens sero anunciados, vendidos e entregues? Por qu? Est funcionando
corretamente?
99 Relaes com o consumidor: Como ser feita a comunicao com o cliente?
99 Proposta de valor: O que atraente para o consumidor? Qual o diferencial do seu produto?

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99 Receitas: Como conseguimos extrair receitas da venda de nossos bens e servios de gesto?
99 Atividades chave: Quais atividades ajudaro a entregar a proposta de valor estimada?
99 Recursos-chave: Quais sero os recursos mais importantes para o processo?
99 Parcerias-chave: Ser necessrio investir em fornecedores terceiros?
99 Estrutura de custos: Quais so os custos mais importantes envolvidos na operao?

possvel, ainda, adicionar mais variveis ao BMC de acordo com o modelo de gesto e/
ou preferncia do responsvel pela construo do esquema. Uma vez que todas as variveis
programadas tenham sido devidamente posicionadas, hora de montar o esquema.

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Em um quadro, que pode ser um papel A1 colocado na parede, distribua as variveis como no
VOLTAR AO NDICE
exemplo abaixo. Os post its so preenchidos e colocados medida que os itens de cada componente
so identificados e relacionados pela equipe.

O BMC acaba por funcionar como um mapa conceitual que facilita o processo de anlise e gesto de
sua empresa a fim de evitar imprecises e resultados no esperados. Pode ser uma estratgia gil e
de simples utilizao, mas exige ateno e tempo exclusivo para ser efetivo.
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 VOLTAR AO NDICE

TRELLO
Programa utilizado para gerenciamento de
tarefas

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TRELLO VOLTAR AO NDICE

O Trello um software bastante prtico e verstil para ajudar na gesto de tarefas. A ferramenta
considerada multiplataformas, pois pode ser utilizada tanto atravs do desktop, como em
dispositivos Android ou iOS. O principal objetivo deste programa dispor, de forma organizada,
hierarquia, prazos, metas e tudo o que diz respeito s demandas de determinado trabalho.

O Trello funciona com base em um sistema inspirado em duas metodologias geis, o Scrum e o
Kanban. Automatizado, o quadro com post its do modelo Kanban dispensado e os processos do
Scrum so administrados de maneira mais simples, fcil e rpida.

Uma das principais caractersticas da plataforma a facilidade para se adaptar a quase todo tipo de
atividade, pois seu sistema extremamente customizvel.

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Com o Trello, possvel visualizar todo o projeto em andamento em uma s tela. Ele tambm
permite enxergar com mais detalhes determinados processos, arrastando quadros, figuras, textos,
links e outros objetos livremente pela tela, de acordo com a necessidade de organizao.

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 VOLTAR AO NDICE

Como o programa funciona na nuvem, ele sincroniza todas as informaes modificadas em tempo
real. Isto significa que ele pode integrar instantaneamente as atividades de membros da equipe,
mesmo que estes estejam a quilmetros de distncia.
Basta que cada um deles faa o devido registro de suas atividades, e todos os outros estaro
cientes para dar andamento no projeto.

Alm disso, para evitar problemas, o Trello permite diferentes nveis permissivos, o que faz com
que membros da equipe que no devem realizar certas alteraes no o faam por engano. Estes
diferentes nveis de administrao permitem maior segurana, comunicao e eficcia para o
processo.

A ferramenta tambm permite integrao com dispositivos como o Dropbox, Google Drive e
OneDrive em poucos segundos.

E o melhor: a conta gratuita permite nmero ilimitado de quadros e pessoas envolvidas em cada
processo.

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SYSAID
Programa para gerenciar ativos da gesto de TI
(redes, softwares e hardwares)

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SYSAID VOLTAR AO NDICE

O SysAid um software que funciona como helpdesk, mas tem a caracterstica de unir, em seu
programa, todas as funcionalidades necessrias para uma boa gesto de TI.

Especialmente no que diz respeito gesto de ativos, o SysAid pode executar um eficiente registro
de todos os computadores, hardwares, softwares e demais dispositivos que estejam associados
rede. Para tanto, ele dispe de inventrio de ativos, histrico de ativos, catlogo de fornecedores,
gerenciamento de licenas e catlogos de hardware.

Inventrio de ativos: O SysAid fornece descrio completa de cada dispositivo ligado rede (Hard
Disc, CPU, RAM e outros). Ele lista, tambm, os softwares instalados nos ativos. Qualquer alterao
realizada nos ativos ir automaticamente para o registro de atividades dos ativos conectados ao
inventrio.

Histrico de ativos: Todo e qualquer ticket que tenha sido aberto por aquele ativo ser listado em
um completo histrico de atividades. Isso permite que bilhetes j resolvidos ou que ainda estejam
ativos sejam visualizados. Com esta ferramenta se torna mais fcil localizar e resolver problemas
relacionados aos ativos instalados na rede.
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 VOLTAR AO NDICE

Catlogo de fornecedores: Esta ferramenta foi pensada para facilitar a relao entre o cliente e
os fornecedores de seus ativos em caso de problemas. Isso facilita no momento de obteno de
suporte e de acionamento do respectivo fornecedor responsvel.

Gerenciamento para licenas de software: Com esta ferramenta presente no SysAid possvel
acompanhar as cpias instaladas em cada software instalado nos seus dispositivos. Isso facilita
a gesto de TI ao exibir e especificar o cdigo de cada licena adquirida para cada programa,
possibilitando a criao de notificaes no caso do nmero de cpias vir a exceder a quantidade de
licenas compradas.

Catlogo de Hardwares: Ao ser instalado, o SysAid ir construir um catlogo com todos os

dispositivos de hardwares que estejam conectados rede. Isso possibilita ter o conhecimento sobre
quantos hardwares esto instalados, desativados e/ou funcionais, junto relevantes informaes
relacionadas ao nmero de srie, fornecedor, manuteno, garantia e outros dados.

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SolarWinds
Conjunto de softwares para monitoramento de
rede, gerenciamento de sistemas, segurana,
banco de dados e Help Desk

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SolarWinds VOLTAR AO NDICE

A SolarWinds uma empresa que oferece vrias solues para a gesto de TI, envolvendo diversas
etapas do processo de gerenciamento de redes e monitoramento de sistemas. Alm disso, os
produtos tambm trabalham com segurana de informaes, com suporte completo e avanado.

Os softwares da SolarWinds atuam em diversas frentes. No que diz respeito ao gerenciamento e

ferramentas de redes, a empresa oferece oito softwares especficos:

Network Performance Monitor, Network Configuration Monitor, IP Address Manager, User Device
Tracker, NetFlow Traffic Analyzer, VoIP and Networkd Quality Manager, Engineers Toolset e Network
Topology Mapper.

Para gerenciamento de sistemas, a SolarWinds traz ao mercado quatro diferentes programas que
ajudam no dia a dia da gesto de TI: Server & Application Monitor, Virtualization Manager, Storage
Resource Manager e Web Performance Monitor.

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 VOLTAR AO NDICE

Dentro da linha de softwares para segurana em TI, a empresa oferece seis aplicativos: SolarWinds
SIEM: Log & Event Manager, Patch Manager, Network Configuration, User Device Tracker, Serv-U
Managed File Transfer Service e Serv-U FTP Server.

Para monitorar o desempenho dos bancos de dados de sua rede, a SolarWinds oferece o produto
Database Performance Analyzer que, alm de uma visualizao macro bastante completa sobre os
detalhes do desempenho de sua rede, ainda oferece conselhos de especialistas da empresa para
a soluo de problemas e melhoria da performance. Alm disso, conta tambm com o Server &
Application Monitor e Storage Resource Monitor.

Um dos diferenciais dos servios da SolarWinds o help desk de suporte da empresa que presta
auxlio em tempo real para solucionar problemas relacionados Gesto de TI. Com a tecnologia
da empresa, se torna mais fcil a emisso e soluo de tickets para a solicitao de ajuda com o
TI e suporte aos usurios. possvel contar com os produtos Web Help Desk, DameWare Remote
Support, DameWare Mini Remote Control e Mobile Admin.

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 VOLTAR AO NDICE

Para facilitar o trabalho da Gesto de TI, a SolarWinds oferece servios de monitoramento para
redes pela nuvem, agilizando e tornando a gesto mais eficiente. Com isso, possvel realizar o
monitoramento em tempo real do desempenho da rede, gerenciar ainda os logs relativos gesto
de TI e otimizar o desempenho dos aplicativos, uma vez que se utiliza da nuvem, e no da memria
fsica do computador. Quatro programas da empresa podem ajudar neste trabalho: Pingdom,
Papertrail, Librato e TraceView.

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 VOLTAR AO NDICE

BIZAGI MODELER
Ferramenta utilizada para criar fluxogramas de
processos

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BIZAGI MODELER VOLTAR AO NDICE

O Bizagi Modeler foi pensado para estreitar a relao entre o TI e os negcios atravs da
modelagem de fluxogramas inteligentes e prticos, incluindo diversas etapas e atividades no
processo de maneira rpida e intuitiva.

A inteno do programa substituir o conceito de programao, que pode ser complexo e

demorado, pelo conceito de modelagem, que se mostra mais prtico, gil e de simples aplicao.
Para tanto, o Bizagi Modeler utiliza uma interface baseada na tcnica de arrastar para posicionar os
elementos nos fluxogramas, promovendo um design clean e eficaz.

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 VOLTAR AO NDICE

Durante a construo do fluxograma, voc conta com guias e demonstraes desenvolvidas pela
Bizagi para auxili-lo no processo. Isso faz do Bizagi Modeler um dos softwares modeladores BPMN
mais eficazes e fceis de se utilizar no mercado.

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 VOLTAR AO NDICE

Uma vez construdo o fluxograma para a Gesto de TI, possvel imprimir em diversos desenhos
grficos e em vrios formatos, como PDF, Doc, Web, Wiki ou, at mesmo, SharePoint.

O programa oferece a possibilidade de interao em nuvem entre os membros da equipe para

possibilitar alteraes e discusses entre os integrantes em tempo real e de qualquer lugar.
possvel, ainda, fazer simulaes com o processo em construo para ter uma estimativa de como o
fluxograma desenhado pode trazer impactos para a gesto.

Em poucos cliques possvel transformar os processos dos fluxogramas em aplicativos sem

que seja necessrio lidar com linhas de programao. Dentre as possibilidades oferecidas pela
ferramenta esto designer de formulrios, regras de negcio, workflow, portais de trabalho,
plataforma de anlises, e outros.

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Microsoft Project
Ferramenta para criar grficos e cronogramas
e gerenciar projetos

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Microsoft Project VOLTAR AO NDICE

O Microsoft Project um programa que faz parte da plataforma Office. Ele utilizado para
gerenciamento de portflio de projetos, auxiliando no planejamento, desenho e execuo dos
processos de maneira rpida e eficaz.

Integrando a equipe, o Project utiliza modelos incorporados, acessos por vrios dispositivos e
ferramentas de programao familiares para um ganho de produtividade na execuo e realizao
dos projetos.

Se no sabe por onde comear, o programa da Microsoft disponibiliza modelos de projetos que
podem servir de base ou inspirao para o desenvolvimento do projeto de sua empresa. Os
exemplares foram construdos com base em modelos de projetos j consagrados pelo mercado e
podem ser personalizados de acordo com as necessidades de cada usurio.

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 VOLTAR AO NDICE

Outro recurso que auxilia no planejamento do projeto so as ferramentas do software da Microsoft

j bastante conhecidos e utilizados pelo mercado como grficos de Gantt e menus pr-preenchidos
suspensos. Estes recursos auxiliam na economia de tempo e esforos da equipe para montar um
projeto bem elaborado e com sofisticao suficiente para atender a todas as variveis necessrias.
Relatrios preestabelecidos prontos para o uso possibilitam que toda a equipe tenha acesso
s informaes atualizadas sobre o processo instantaneamente. Estes relatrios so bastante
completos, incluindo dados como finanas, grficos de Burndown e outros, e so compatveis com
diversos dispositivos.

Mltiplas linhas do tempo permitem que todo o projeto seja visualizado de acordo com as atividades
realizadas, as projees e prazos para o futuro em todas as tarefas ainda pendentes. As linhas do
tempo so facilmente personalizveis e podem ser rapidamente compartilhadas com toda a equipe
atravs do programa.

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 VOLTAR AO NDICE

A disponibilidade em vrias plataformas faz com que o Microsoft Project possa ser acessado atravs
de dispositivos da prpria Microsoft, alm de aparelhos Android e iOS, aumentando as possibilidades
de interao.

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SKYPE
Ferramentas utilizada para videoconferncias
e comunicao entre a equipe

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SKYPE VOLTAR AO NDICE

Certamente a maior parte dos internautas j utilizou ou ao menos possui uma conta no Skype. O
programa vem se aperfeioando h anos na realizao de chamadas e videoconferncias. Muitas
pessoas, inclusive, o utilizam como nica forma de se comunicar com suas famlias, amigos ou
parceiros profissionais, visto que a ligao de Skype para Skype gratuita em qualquer lugar do
mundo, enquanto que uma chamada internacional ou at mesmo interurbana com um telefone
convencional pode custar uma boa quantia de dinheiro.

verdade tambm que existe uma srie de ferramentas desenvolvidas para a realizao de
chamadas online e videoconferncias, mas o Skype , sem dvida, uma das mais eficazes e
utilizadas neste setor, especialmente se for utilizada para gerir o TI de uma empresa, o que exige
agilidade, simplicidade, eficincia e um servio que no seja vtima de falhas e bugs constantes.

Os usurios gratuitos do Skype podem fazer ligaes de terminais diferentes sem pagar pelas
ligaes, ou ainda fazer chamadas de udio em grupo e/ou videoconferncias com outro usurio
nico sem gastar um centavo.

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Para ligar para outros telefones ou para videoconferncias em grupo necessrio pagar pelo
servio, mas, ainda assim, o Skype se mostra como uma ferramenta mais econmica do que outros
servios tradicionais de telefonia ou rdio para a execuo destes servios de comunicao.

Para quem precisa utilizar o programa para negcios, a Microsoft oferece o Skype for Business.
Dentre as ferramentas exclusivas desta verso comercializada junto a algumas verses do Pacote
Office, esto:

99 Reunies ilimitadas: possvel realizar um nmero ilimitado de reunies de at dez

participantes sem que seja necessrio fazer assinaturas;
99 Convites URL: A equipe pode ser rapidamente convidada para reunies atravs de uma URL
exclusiva;
99 Compatibilidade: O Skype for Business pode ser configurado para funcionar em reunies
atravs de dispositivos Microsoft, Android, Mac ou iOS;
99 Compartilhe o que voc est vendo: Para facilitar na gesto de TI, possvel compartilhar a tela
de seu computador com os demais usurios da chamada;

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99 Chat instantneo interno: possvel realizar comunicaes via mensagens instantneas

e enviar arquivos concomitantemente chamada de udio ou vdeo entre os participantes da
reunio;
99 Integrao com o Powerpoint: Suas reunies por Skype podem ter ainda apresentaes em
.ppt feitas em tempo real com a possibilidade de integrar o Microsoft PowerPoint ao Skype for
Business;
99 Canvas para comunicaes: possvel escrever, rabiscar e esboar em um quadro visvel aos
demais usurios, como se todos estivessem reunidos no mesmo ambiente;
99 Deteco automtica de movimentos de cabea: o quadro da imagem exibida durante as
videoconferncias segue o movimento de cabea do usurio para evitar que partes de seu rosto
sejam cortadas durante a fala.

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 VOLTAR AO NDICE

DROPBOX
Ferramenta em nuvem utilizada para o
armazenamento e o compartilhamento de
arquivos

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DROPBOX VOLTAR AO NDICE

O Dropbox um espao em nuvem para armazenar e compartilhar arquivos. uma das ferramentas
preferidas entre os profissionais para turbinar a gesto de TI das empresas pela simplicidade,
agilidade e eficincia de seu funcionamento. Sua verso Business, j utilizada por mais de 200 mil
companhias ao redor do mundo todo, junto a outros milhes de usurios que fazem uso da verso
pessoal da ferramenta.

Para sua empresa, apresentaremos os trs produtos Dropbox Business e suas respectivas
ferramentas.

Dropbox Business Standard: Esta verso oferece em seu pacote 2TB de armazenamento;
120 dias para a recuperao de arquivos; Criptografia AES e SSL/TLS de 256 bits; Smart Sync;
aplicaes administrativas do Dropbox Paper; possibilidade de integrar com o Office 365; seo para
registro e administrao de auditoria; permisses detalhadas para compartilhamento; grupos que
podem ser gerenciados por empresas e usurios; possibilidade de excluir dispositivos de maneira
remota; autenticao em dois passos (2FA); parceiros tm acesso ilimitado API do programa
de produtividade e segurana; acesso a 25.000 chamadas de api para o transporte de dados de
parceiros; suporte por chat instantaneamente em tempo real.
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 VOLTAR AO NDICE

Dropbox Business Advanced: Esta opo do Dropbox vem com todos os recursos da Standard e
mais todo o espao necessrio para o negcio; controladores avanados; nveis distintos de funes
administrativas; localizao e rastreamento para eventos de arquivos; opes avanadas para se
gerenciar usurios; obrigatoriedade de adeso; verificao do domnio; integrao junto a SSO;
solicitao de aprovao de dispositivo e atendimento por telefone em horrio comercial.

Dropbox Business Enterprise: Esta ferramenta conta com todas as disponibilidades das duas
verses inferiores, mais captura da conta; controle da rede; atendimento especial para Gesto de
Mobilidade Corporativa (EM); informaes atualizadas do domnio; suporte para desenvolvimento
e integrao; gerente de sucesso designado para contas; treinamento e suporte avanado para
administradores e usurios, alm de possibilidade de atendimento via telefone 24 horas por dia.

Sua empresa pode, ainda, experimentar qualquer uma das modalidades do Dropbox gratuitamente
pelo perodo de 30 dias antes de fechar negcio e saber qual a categoria mais adequada ao negcio.

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 VOLTAR AO NDICE

XMIND
Ferramenta utilizada para auxiliar na
construo de mapas mentais

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XMIND VOLTAR AO NDICE

O XMind um programa feito para criar mapas mentais. Mapas mentais so uma espcie de
esboo com imagens, textos, setas, figuras e outros elementos utilizados para facilitar lembretes,
construes lgicas, associaes, definio de prazos, objetivos, tarefas e outros.

A estrutura do mapa mental construdo pelo XMind conta com uma ideia principal ao centro, com
diversas ramificaes emanando dela. Alm das ideias bsicas de um mapa mental convencional, o
XMind oferece ainda vrios grficos como os chamados Org-Chart, Logic-Chart, Tree-Chart e outros.
O diferencial desta ferramenta que ela consegue integrar todos estes tipos de elementos em
apenas um mapa de forma instantnea, interativa e intuitiva.

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 VOLTAR AO NDICE

O XMind tem quatro principais tipos de mapas para ser utilizados dentro da Gesto de TI. Para
mapas mais casuais, o grfico em forma de espinha de peixe oferece simplicidade e agilidade na
comunicao das ideias.

Grficos em forma de matriz oferecem possibilidades de comparao e visualizao mais completas

e sofisticadas. Linhas do tempo podem ser utilizadas para se montar mapas mentais que levem em
conta o fator cronolgico, enquanto grficos organizacionais podem oferecer uma viso mais ampla
de todo o projeto.
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 VOLTAR AO NDICE

O XMind conta tambm com um modo de apresentao, no qual o autor pode converter
rapidamente todo o fluxo de seu mapa em uma bonita e eficaz apresentao de slides para exibir
equipe e facilitar a comunicao das ideias entre os integrantes do time.

Alm do mapa mental, principal ferramenta do XMind, o software conta, ainda, com a possibilidade
de construo de um grfico de Gantt, instrumento que utiliza cores e tabelas para facilitar a
montagem e a organizao dos projetos em um processo lgico.

A interface do XMind foi pensada para ser moderna, limpa e bonita, o que pode auxiliar em uma
maior produtividade no processo criativo. O programa de simples utilizao, o que carrega menos o
computador e promete ser uma soluo eficaz para a organizao dos projetos e da gesto de TI.

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CONCLUSO VOLTAR AO NDICE

Com estas ferramentas, sua gesto de TI certamente atingir novos patamares. Experimente, negocie,
faa cotaes de preo e veja quais instrumentos so os mais adequados s demandas de sua empresa.

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SOBRE A ACCEPT | H 29 ANOS SE RENOVANDO A CADA DIA PARCEIROS DEVOLTAR
TECNOLOGIA
AO NDICE

Desde 1988, a Accept vem conquistando a cada ano, maior posio de destaque no mercado, oferecendo produtos e servios
em tecnologia. Temos como misso capacitar pessoas e negcios, superando as expectativas e contribuindo com o sucesso
das organizaes.

Atravs da nossa indstria, localizada no polo tecnolgico de Ilhus na Bahia, visamos a produo em escala, com tecnologia
de ponta e, principalmente oferecer melhores condies aos clientes, pois a nossa unidade fabril conta com benefcios regionais
e tambm com os programas de incentivo nacional (PPB), de qualidade ISO 9001:2015 e Gesto Ambiental 14001:2015.

Em nosso escritrio comercial e central de suporte, localizada em So Paulo, no bairro Brooklin Paulista, contamos com uma
equipe de profissionais certificados e treinados, laboratrio de testes e homologao, onde podemos prestar servios e assistncia
tcnica com qualidade e agilidade, com cobertura de 24 horas por dia e 07 dias por semana.

A Accept acredita e mantm aliana e parceria com os principais fabricantes mundiais de tecnologia, procurando treinamentos
e certificaes a fim de oferecer aos seus clientes produtos e servios atuais e de ponta.

Nos destacamos como membro do canal Technology Provider da Intel e System integrador oficial da Supermicro, oferecendo
em primeira mo ao mercado, as mais atuais tecnologias em desktops, workstations e servidores, com produtos de excelente
performance e custo benefcio.

Os Premiers Providers representam os lderes de um amplo leque de programas de parceiros da empresa, e so considerados
pela Intel, fonte preferencial de produtos e tecnologias para a empresa. ACESSE NOSSO SITE

Graas a estas parcerias, podemos ofertar e integrar aos nossos clientes e parceiros a melhor soluo em tecnologia, contando
sempre com o apoio do fabricante nos aspectos tcnico comercial, tanto para o pr-venda, definindo os produtos que iro compor
a soluo, como tambm na ps-venda, auxiliando na implementao e posteriormente, caso haja necessidade de suporte.
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 VOLTAR AO NDICE

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