Apostila de Informatica 2009 10ed PDF

2009
Informtica para
Concursos Pblicos
Professor Andr Cardia
Material didtico desenvolvido para provas de concursos pblicos da
disciplina de Informtica, abrangendo os principais assuntos que sero
cobrados em 2009
Includo o captulo: Microsoft Office x BrOffice.org
AndrCardia
www.andrecardia.pro.br
01/01/2009
Andr de S Cardia
Nenhuma parte desta apostila poder ser reproduzida sem autorizao prvia e escrita do autor.
Apostila de Informtica
para Concursos Pblicos
10 edio
2009 por Andr de S Cardia

andre@andrecardia.pro.br
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inteno de infringir as regras de sua utilizao.
Sobre esta apostila
Esta apostila contm fundamentos sobre assuntos cobrados na matria de Informtica, nos concursos de carreiras
pblicas mais concorridas de mbito nacional como Auditor Fiscal e Tcnico da Receita Federal (ESAF), Auditor Fiscal do
Trabalho (ESAF), Delegado da Polcia Federal (CESPE), Agente da Polcia Federal (CESPE), Patrulheiro da Polcia
Rodoviria Federal (CESPE), Tribunais de Justia (FCC), instituies financeiras, etc.
Sumrio
1 Introduo.................................................................................................................................................................... 1
1.2 Informtica ........................................................................................................................................................................................ 1
1.2.1 Computador .............................................................................................................................................................................. 1
1.2.2 Processos Bsicos ..................................................................................................................................................................... 2
1.2.3 Sistema Computacional ............................................................................................................................................................. 3
1.2.4 Hardware e Software ................................................................................................................................................................ 3
1.2.5 Usurio ...................................................................................................................................................................................... 3
1.2.6 Sistema Binrio ......................................................................................................................................................................... 3
1.3 Arquitetura de um Computador (Sistema Computacional) ................................................................................................................ 4
1.3.1 CPU (microprocessador)............................................................................................................................................................ 4
1.4 Memria ............................................................................................................................................................................................. 7
1.4.1 Memria Principal ...................................................................................................................................................................... 7
1.4.2 Memria Intermediria (Memria Cache) ................................................................................................................................. 9
1.4.2 Memria Secundria................................................................................................................................................................ 10
1.5 Dispositivos de Entrada de Dados ................................................................................................................................................... 14
1.6 Dispositivos de Sada de Dados ....................................................................................................................................................... 16
1.6.1 Monitor e Placas de Vdeo ....................................................................................................................................................... 16
1.6.2 Impressoras ............................................................................................................................................................................ 19
1.6.3 Speakers (Caixas de Som) ...................................................................................................................................................... 20
1.7 Dispositivos de Entrada e Sada de Dados ...................................................................................................................................... 20
1.7.1 Placa de Som .......................................................................................................................................................................... 20
1.7.2 Modem .................................................................................................................................................................................... 20
1.7.3 Placa de Rede ......................................................................................................................................................................... 21
1.7.4 Placas de Rede Sem-Fio .......................................................................................................................................................... 22
1.7.5 Outros dispositivos de Entrada e Sada de Dados ................................................................................................................... 22
1.8 Placa-Me (Motherboard) ................................................................................................................................................................ 23
1.8.1 Formatos ................................................................................................................................................................................. 23
1.8.2 Barramento ............................................................................................................................................................................. 24
1.8.3 Chipset .................................................................................................................................................................................... 27
1.8.4 Pedido de Interrupo (IRQ) .................................................................................................................................................. 28
1.8.5 DMA Direct Memory Access Acesso Direto Memria ...................................................................................................... 29
2 Software e Sistemas Operacionais.......................................................................................................................... 32
2.1 Software .......................................................................................................................................................................................... 32
2.1.2 Arquivos .................................................................................................................................................................................. 34
2.1.3 Arquivo texto e binrio ............................................................................................................................................................ 34
2.3 Sistema Operacional ........................................................................................................................................................................ 34
3 Microsoft Windows XP .............................................................................................................................................. 37
3.1 Sistema Operacional Microsoft Windows XP .................................................................................................................................... 38
3.2 Iniciando .......................................................................................................................................................................................... 38
3.2.1 rea de Trabalho (Desktop) .................................................................................................................................................... 39
3.2.2 Barra de tarefas e Boto Iniciar .............................................................................................................................................. 39
3.2.3 Todos os programas ............................................................................................................................................................... 40
3.2.4 Logon e Logoff ........................................................................................................................................................................ 40
3.2.5 Desligando o Windows XP ....................................................................................................................................................... 40
3.3 Acessrios do Windows ................................................................................................................................................................... 41
3.4 Janelas ............................................................................................................................................................................................. 41
3.5 Salvando Arquivos ........................................................................................................................................................................... 41
3.6 Meu Computador ............................................................................................................................................................................. 42
3.7 Windows Explorer ............................................................................................................................................................................ 42
3.8 Lixeira do Windows.......................................................................................................................................................................... 43
3.9 Ferramentas do sistema .................................................................................................................................................................. 44
3.10 Painel de Controle ......................................................................................................................................................................... 45
4 Internet A Rede Mundial de Computadores ....................................................................................................... 50
4.1 A Internet no Brasil ......................................................................................................................................................................... 51
4.2 Principais Servios Oferecidos pela Internet.................................................................................................................................... 51
4.2.1 A World Wide Web (WWW) ................................................................................................................................................... 51
4.2.2 Transferncia de Arquivos....................................................................................................................................................... 53
4.2.3 E-mail (Eletronic Mail) Correio eletrnico............................................................................................................................ 53
4.2.4 USENET - Grupos de Discusso ............................................................................................................................................. 54
4.2.5 Chat Bate-papo ................................................................................................................................................................... 54
4.2.6 Servio de Mensagens Instantneas ....................................................................................................................................... 55
4.2.7 Telnet (Terminal emulation Emulao de terminal)............................................................................................................ 55
4.2.7 P2P .......................................................................................................................................................................................... 55
4.4 INTRANET........................................................................................................................................................................................ 56
4.5 Microsoft Internet Explorer 6 ........................................................................................................................................................... 56
4.5.1 Barra de Menu Internet Explorer ............................................................................................................................................ 57
POP-UP ............................................................................................................................................................................................. 57
4.5.3 Detalhes importantes do Internet Explorer ............................................................................................................................. 58
4.6 Internet Explorer 7...................................................................................................................................................................... 61
4.6.1 Atalhos do I.E 7 ...................................................................................................................................................................... 62
Geral ...................................................................................................................................................................................................... 62
Atalhos para guias ................................................................................................................................................................................. 62
Atalhos de navegao ............................................................................................................................................................................ 63
Caixa de pesquisa instantnea .............................................................................................................................................................. 63
Atalhos para a Central de favoritos ....................................................................................................................................................... 63
4.7 Microsoft Outlook Express ............................................................................................................................................................... 64
4.7.1 Barra de Ferramentas do Outlook Express ............................................................................................................................. 64
4.7.2 Lendo e-mails ......................................................................................................................................................................... 65
4.7.3 Pastas ...................................................................................................................................................................................... 65
4.7.4 Gerenciando Mensagens ......................................................................................................................................................... 65
9.4 Criando novas pastas de mensagens ............................................................................................................................................. 67
5 Segurana da Informao ........................................................................................................................................ 72
5.1 Propriedades da Segurana da Informao .................................................................................................................................... 72
5.2 Mecanismos de Segurana .............................................................................................................................................................. 72
5.3 Poltica de Segurana ...................................................................................................................................................................... 73
5.4 Senhas ............................................................................................................................................................................................. 74
5.5 Criptografia ...................................................................................................................................................................................... 74
5.5.1 Quebrando mensagens cifradas .............................................................................................................................................. 74
5.5.2 O que uma chave? ............................................................................................................................................................... 75
5.5.3 Tipos de Criptografia ............................................................................................................................................................... 75
5.6 Certificado Digital ............................................................................................................................................................................ 76
5.7 Autoridade Certificadora .................................................................................................................................................................. 76
5.8 Cookies ............................................................................................................................................................................................ 76
5.9 Cdigos maliciosos (malwares)........................................................................................................................................................ 76
5.9.1 Cavalo de Tria ....................................................................................................................................................................... 77
5.9.2 Vrus ........................................................................................................................................................................................ 77
5.9.3 Worm (verme)......................................................................................................................................................................... 78
5.9.4 Bots e Botnets ......................................................................................................................................................................... 78
5.9.5 Backdoors................................................................................................................................................................................ 79
5.9.6 Spyware .................................................................................................................................................................................. 79
5.9.7 Keylogger e Screenlogger ....................................................................................................................................................... 80
5.9.7 Adware (Advertising software)............................................................................................................................................... 80
5.8 Hackers ............................................................................................................................................................................................ 80
5.9 SPAM ............................................................................................................................................................................................... 80
5.9.1 Phishing................................................................................................................................................................................... 81
6 Microsoft Word ........................................................................................................................................................... 83
6.1 Barra de Menu ................................................................................................................................................................................. 83
6.2 Barra de Ferramentas Padro .......................................................................................................................................................... 83
6.3 Barra de Ferramentas Formatao .................................................................................................................................................. 85
6.4 Rgua .............................................................................................................................................................................................. 85
6.5 Modos de Exibio ........................................................................................................................................................................... 86
6.6 Menu Arquivo .................................................................................................................................................................................. 86
6.6 Menu Editar ..................................................................................................................................................................................... 87
6.7 Menu Exibir ...................................................................................................................................................................................... 88
6.8 Menu Inserir .................................................................................................................................................................................... 89
6.9 Menu Formatar ................................................................................................................................................................................ 90
6.10 Menu Ferramentas ......................................................................................................................................................................... 91
6.11 Menu Tabela .................................................................................................................................................................................. 92
7 Microsoft Excel ........................................................................................................................................................... 98
7.1 Apresentando o Microsoft Excel ...................................................................................................................................................... 98
7.2 Barra de Ttulos ............................................................................................................................................................................... 99
7.3 Barra de Menu ................................................................................................................................................................................. 99
7.4 Barra de Frmulas ........................................................................................................................................................................... 99
8.5 Barra de Ferramentas Padro .......................................................................................................................................................... 99
Detalhes da Barra de Ferramentas Padro .................................................................................................................................... 100
7.6 Barra de Ferramentas Formatao ................................................................................................................................................ 101
7.7 Barra de Status .............................................................................................................................................................................. 101
7.8 Detalhes de uma Planilha .............................................................................................................................................................. 102
7.8.1 Inserir Funo ....................................................................................................................................................................... 102
7.9 Tipos de Dados de uma Planilha ................................................................................................................................................... 102
Smbolos Utilizados em uma Planilha................................................................................................................................................... 102
7.10 Inserindo Dados no Excel ............................................................................................................................................................ 103
7.11 Movimentando a planilha ............................................................................................................................................................. 104
7.12 Selecionando Clulas ................................................................................................................................................................... 104
7.13 Recursos do Excel ........................................................................................................................................................................ 104
7.14 Menu Arquivo............................................................................................................................................................................... 104
7.15 Menu Editar ................................................................................................................................................................................. 105
7.16 Menu Exibir .................................................................................................................................................................................. 106
7.17 Menu Inserir ................................................................................................................................................................................ 107
7.18 Menu Formatar ............................................................................................................................................................................ 107
7.19 Menu Ferramentas ....................................................................................................................................................................... 108
7.20 Menu Dados ................................................................................................................................................................................. 109
7.21 Usando Frmulas e Funes ........................................................................................................................................................ 110
7.21.1 FRMULA SOMA.................................................................................................................................................................. 110
7.21.2 FRMULA DA SUBTRAO ................................................................................................................................................. 110
7.21.3 FRMULA DA MULTIPLICAO........................................................................................................................................... 111
7.21.4 FRMULA DA DIVISO ....................................................................................................................................................... 111
7.21.5 FRMULA DA PORCENTAGEM ............................................................................................................................................ 111
7.20.6 FUNO MXIMO................................................................................................................................................................ 111
7.21.7 FUNO MNIMO ................................................................................................................................................................ 111
7.21.8 FUNO MDIA................................................................................................................................................................... 112
7.21.9 FUNO DATA .................................................................................................................................................................... 112
7.21.10 FUNO CONDIO SE .................................................................................................................................................... 112
7.21.11 FUNES E e OU ............................................................................................................................................................ 112
7.21.12 FUNO SOMASE .......................................................................................................................................................... 113
7.21.13 Funes Bsicas do Excel ................................................................................................................................................ 113
7.22 Referncias .................................................................................................................................................................................. 114
Referncia Relativa ......................................................................................................................................................................... 114
Referncia Mista ............................................................................................................................................................................. 114
Referncia Mista ............................................................................................................................................................................. 114
Referncia Absoluta........................................................................................................................................................................ 114
7.23 Mensagens de erros .................................................................................................................................................................... 114
7.24 Criando Grfico ........................................................................................................................................................................... 114
8 Microsoft Office x BrOffice.org ................................................................................................................................. 117
8.1 O que o BrOffice.org? ................................................................................................................................................................ 117
8.2 Microsoft Office ............................................................................................................................................................................. 117
8.3 BrOffice.org ................................................................................................................................................................................... 117
8.4 BrOffice Writer x Microsoft Word - Teclas de Atalho da Barra de Menu ....................................................................................... 117
8.5 Teclas de Funo .......................................................................................................................................................................... 119
8.6 Diferenas na Barra de Menu ....................................................................................................................................................... 120
8.6.1 Menu Arquivo ........................................................................................................................................................................ 120
8.6.2 Menu Editar ........................................................................................................................................................................... 120
8.6.3 Menu Exibir ........................................................................................................................................................................... 121
8.6.4 Menu Inserir .......................................................................................................................................................................... 121
8.6.5 Menu Formatar .............................................................................................................................................................. 121
8.6.6 Menu Ferramentas ................................................................................................................................................................ 121
8.6.7 Menu Tabela ......................................................................................................................................................................... 121
8.6.8 Menu Janela ......................................................................................................................................................................... 122
8.6.9 Menu Ajuda ........................................................................................................................................................................... 122
8.7 Diferenas Durante a Edio do Texto ......................................................................................................................................... 122
8.7.1 Seleo como Mouse ........................................................................................................................................................... 122
8.7.2 Seleo Estendida ................................................................................................................................................................ 122
8.7.3 Movimentao do Cursor e Seleo de Texto com o Teclado ............................................................................................. 123
8.8 BrOffice.org Calc x Microsoft Excel ............................................................................................................................................... 123
8.8.1 Frmulas ............................................................................................................................................................................... 123
8.8.2 Ala de Preenchimento .............................................................................................................................................................. 123
8.3 Referncias de Clulas ................................................................................................................................................................. 125
8.4 Funes ......................................................................................................................................................................................... 125
Bibliografia ................................................................................................................................................................... 126
Informtica para Concursos Pblicos
1 Introduo
Inicialmente sero apresentados alguns conceitos importantes e bastante teis para uma
boa compreenso do texto. O aluno deve saber que o mundo da informtica muito
amplo, tem a sua prpria linguagem, assim como a rea jurdica, a rea financeira, etc.
Iremos apresentar exemplos simples possibilitando um fcil entendimento da matria e
tornar a leitura do texto o mais agradvel possvel. Alm disso, o leitor encontrar no final
de cada captulo uma srie de questes de concursos pblicos, possibilitando uma forma
prtica de fixao da disciplina de Informtica e ao mesmo tempo oferecer um pouco de
contato de como as bancas examinatrias (CESPE, ESAF, FCC, AOCP, CESGRANRIO, etc...)
que formulam as questes.
diferentes ambientes
1.2 Informtica com facilidade. Geralmente um laptop equipado
com tela de LCD (cristal lquido), teclado, mouse
Informtica a cincia que estuda os dados e sua (geralmente um touchpad), unidade de disco
transformao em informao, buscando formas de rgido, portas para conectividade via rede local ou
melhorar cada vez mais tal processo. Tambm se fax/modem, gravadores de CD/DVD, portas USB
preocupa com a segurana e a preciso dessas para conexo de dispositivos perifricos.
informaes. Curiosamente, a palavra informtica vem
do francs information automatique, - informao
automtica.
1.2.1 Computador
O computador basicamente um dispositivo eletrnico,
automtico, que l dados, efetua clculos e fornece
resultados. Ou seja, uma mquina que recebe dados,
compara valores, armazena e move dados; portanto
trabalha com dados e estes bem colocados tornam-se
uma informao.
Os computadores so classificados quanto ao seu poder
de processamento, tamanho e funcionalidade. Observe
abaixo os principais tipos: Figura 1 - Notebook.
Grande Porte PDA (Assistente Pessoal Digital): um
computador de dimenses reduzidas, dotado de
Mainframes: computador grande capacidade computacional, com
de grande porte, dedicado possibilidade de interconexo com um computador
normalmente ao pessoal e uma rede sem fios WIFI (IEEE 802.11)
processamento de um - para acesso a Internet.
volume grande de Os PDAs de hoje possuem
informaes. Os grande quantidade de
mainframes so capazes memria e diversos
de oferecer servios de softwares para vrias reas
processamento a milhares de interesse. Os modelos
de usurios atravs de mais sofisticados possuem
milhares de terminais modem (para acesso
conectados diretamente ou internet), cmera digital
atravs de uma rede. acoplada (para fotos e
Computadores Pessoais filmagens), tela colorida,
rede sem fio embutida. Os
Microcomputadores (IBM-PC): O PCs foram os PDAs esto se aproximando
responsveis pelo sucesso da informtica entre as cada vez mais rapidamente
pessoas e empresas atualmente. Cada vez mais dos computadores de
barato e acessvel, realiza as principais tarefas mesa.
rotineiras e as mais avanadas. So os
computadores de mesa (Desktops).
Notebook: Computador porttil, leve, designado
para poder ser transportado e utilizado em
www.andrecardia.pro.br Pgina 1
1.2.2 Processos Bsicos

Todos os componentes de um computador so agrupados em trs subsistemas bsicos: unidade central de
processamento, memria principal e dispositivos de entrada e sada de dados. Estes subsistemas tambm chamados de
unidades funcionais, esto presentes em todo computador digital, apesar de suas implementaes variarem nas
diferentes arquiteturas existentes.
As principais caractersticas destes subsistemas so:
Entrada de dados: ler os dados iniciais ou constantes inseridos pelos usurios.
Processamento: efetua os clculos lgicos e aritmticos (processamento).
Sada de dados: apresenta os resultados processados.
A arquitetura de um computador pode ser representada pelo diagrama de blocos abaixo:
Figura 2- Diagrama bsico do funcionamento de um computador.
Um computador se difere das demais mquinas de clculo devido s seguintes caractersticas:

Alta velocidade na execuo de suas operaes;
Grande capacidade de armazenar informaes (memria);
Capacidade de executar longa seqncia alternativa de operaes (programa).
utilizando como base o nmero dois, com o que se
1.2.3 Sistema Computacional dispe das cifras: zero e um.
O Sistema Computacional ou Sistema de Os computadores digitais trabalham internamente com
Processamento de Dados composto por trs partes: dois nveis de tenso, pelo que o seu sistema de
Hardware conjunto de dispositivos eletrnicos, numerao natural o sistema binrio (aceso,
Software os programas e os usurios. apagado). Com efeito, num sistema simples como este
possvel simplificar o clculo, com o auxlio da lgica
1.2.4 Hardware e Software booleana. Em computao, chama-se um dgito binrio
(0 ou 1) de bit, que vem do ingls Binary Digit.
O Hardware a parte fsica do computador, ou seja,
o conjunto de componentes eletrnicos, circuitos Tabela 1 - Relao de bits e bytes.
integrados e placas, que se comunicam atravs de Mltiplo Smbolo Equivalncia
barramentos. J o software a parte lgica, ou seja, o
conjunto de instrues e dados que processado pelos Quilo Byte KB 1.024 Bytes
circuitos eletrnicos do hardware. Toda interao dos
usurios de computadores modernos realizada Megabyte MB 1.048.578 Bytes
atravs do software, que a camada, colocada sobre o
hardware, que transforma o computador em algo til Gigabyte GB 1.073.741.824 Bytes
para o ser humano.
Terabyte TB 1.099.511.627.776 Bytes
Peta Byte PB 1.125.889.906.842.624 Bytes
Um conjunto de oito bits forma um byte, e um

conjunto de 1024 bytes forma um Kilo byte (ou Kbyte).
O nmero 1024 foi escolhido, pois a potncia de dois
mais prximos de 1000. Um conjunto de 1024 Kbytes
forma um Megabyte (1048576 bytes) e um conjunto de
1024 Megabytes forma um Gigabyte (1073741824
bytes). Os prximos mltiplos so o Terabyte (1024
Gibabytes) e o Petabyte (1024 Terabytes).
Tambm usamos os termos Kilobit, Megabit e Gigabit,
para representar conjuntos de 1024 bits. Como um
byte corresponde a oito bits, um Megabyte corresponde
a oito Megabits e assim por diante.
Quando usamos abreviaes existem diferenas em
suas representaes. Quando estamos falando de
Figura 3 - Sistema Computacional. Kbytes ou Megabytes, abreviamos respectivamente
como KB e MB, sempre com o B maisculo. Quando
nos referimos a Kilobits ou Megabits abreviamos da
O termo "hardware" no se refere apenas aos mesma forma, porm usando o b minsculo, Kb,
computadores pessoais, mas tambm aos Mb e assim por diante.
equipamentos embarcados em produtos que
Parece irrelevante, mas esta uma fonte de muitas
necessitam de processamento computacional, como os
confuses. Sempre que nos referimos velocidade de
dispositivos encontrados em equipamentos
uma rede de computadores, por exemplo, no a
hospitalares, automveis, aparelhos celulares, dentre
medimos em bytes por segundo, e sim em bits por
outros.
segundo: 10 megabits, 100 megabits e assim por
Na cincia da computao a disciplina que trata das diante. Escrever 100 MB neste caso daria a entender
solues de projeto de hardware conhecida como que a rede transmite a 100 megabytes, que
arquitetura de computadores. correspondem a 800 megabits.
1.2.5 Usurio
Indivduos que realizam tarefas necessrias para o
funcionamento dos outros componentes do Sistema
Computacional, como inserir dados e instrues.
1.2.6 Sistema Binrio

O sistema binrio um sistema de numerao
posicional em que todas as quantidades se representam
1.3 Arquitetura de um Computador UNIDADE DE CONTROLE
(Sistema Computacional)
REGISTRADOR
Um sistema de computao de uso geral moderno
consiste em uma CPU e uma srie de controladoras de
dispositivos que so conectados atravs de um UNIDADE LGICA E ARITMTICA
barramento comum que fornece acesso a memria

compartilhada. Cada controladora de dispositivo est MEMRIA
encarregada de um tipo especfico de dispositivo (por

exemplo, unidades de disco, dispositivos de udio e
monitores de vdeo). A CPU e as controladoras de
dispositivos (chip set) podem executar de modo
concorrente, competindo pelos ciclos de memria.
ENTRADA DE
SADA DE DADOS
DADOS
Controlador de Controlador de Controlador de

Figura 5 - Esquema de um processador.
CPU
Disco Impressora unidade de fita
Os fabricantes de
computadores pessoais
Controlador de Memria com freqncia
equivocadamente
Memria descrevem como CPU o
computador pessoal inteiro,
chamando-o de a unidade
Figura 4 - Um sistema de computao moderno. de sistema ou algumas
vezes a caixa branca,
incluindo o gabinete do
1.3.1 CPU (microprocessador) computador e os componentes slidos (termo genrico
A CPU (Central Processing Unit, ou Unidade Central de "hardware" em ingls) que ele contm. Corretamente, a
Processamento) a parte de um computador que CPU, como unidade funcional, aquela parte do
interpreta e leva as instrues contidas no software. Na computador que realmente executa as instrues.
maioria das CPU's, essa tarefa dividida entre uma A CPU tem duas funes principais:
unidade de controle que dirige o fluxo dos programas e
uma ou mais unidades de execuo que processam os Controlar e supervisionar todo o sistema de
dados em informaes. processamento UC (Unidade de Controle);
Quase sempre, uma coleo de registros includa para Efetuar, com os dados, operaes lgicas e
manter os operadores e intermediar os resultados. aritmticas ULA (unidade Lgica e Aritmtica).
Quando cada parte de uma CPU est fisicamente em
um nico circuito integrado ela chamado de
Unidade de Controle - UC
microprocessador. A unidade de controle (UC) gerencia todo o sistema.
Nela so executados os comandos que envolvem o
O termo CPU freqentemente usado de forma pouco
controle das unidades de entrada e a transferncia dos
precisa para incluir outras partes importantes de um
dados para a memria, desta transferindo os dados
computador, tais como caches e controladores de
computados para as unidades de sada (busca a
entrada/sada, especialmente quando aquelas funes
prxima instruo, decodifica e executa a instruo).
esto no ms mo chip microprocessador da CPU.
Unidade Lgica e Aritmtica ULA

A unidade lgica e aritmtica serve para efetuar
operaes de soma, subtrao, multiplicao, etc.
Possui tambm a capacidade lgica que permite testar
vrias condies de processamento.
Fabricantes de CPU gerados em um segundo de tempo. A freqncia

tambm pode ser utilizada como unidade de
Atualmente existem dois grandes fabricantes de CPU
desempenho entre diferentes processadores, pois
que brigam pelo mercado de microprocessadores. So
quanto maior a freqncia, mais instrues podem ser
as empresas Intel e AMD.
executadas pela CPU em um mesmo intervalo de
AMD (Advanced Micro Devices): fabricante dos tempo.
processadores Sempron, Athlon 64, Phenon X3,
O Megahertz significa milhes de instrues por
Phenon X4, etc.;
segundo e o Gigahertz equivale a 1000 MHz ou um
Intel (Integrated Electronics): fabricante dos bilho de instrues por segundo. Realizar mais
processadores Celeron, Pentium 4, Core 2 Duo, instrues por segundo uma das indicaes que pode
Core 2 Quad, Core i7 e Centrino Duo. determinar se um computador mais rpido que outro.
Mas cuidado, a memria, a arquitetura do processador,
Processadores de Mltiplos Ncleos os barramentos de comunicao e outras tecnologias
tambm interferem na velocidade final de um
Processadores que apresentam mais de um ncleo computador.
trabalham como se fossem vrios processadores
diferentes. Os processadores com mltiplos ncleos Overclocking
permitem a diviso de tarefas, o que significa que os Quando um processador comprado, ele vem de
ncleos no precisam de uma grande velocidade para fbrica com sua freqncia j definida. Contudo,
aumentar a eficincia do computado. A tecnologia Dual possvel alterar o clock de um processador atravs de
Core, por exemplo, possuem dois ncleos, ou seja, so um processo tcnico chamado OVERCLOCKING.
dois processadores reais. Sendo assim existem duas
unidades de execuo que possibilitam em mdia, um
ganho de 40% em relao aos processadores de um
nico ncleo. So exemplos de processadores Dual:
Intel Core 2 Duo, Athlon 64 X2.
Atualmente a Intel comercializa processadores com
quatro ncleos de execuo. Podemos citar o
processador Intel Core 2 Quad e o Core i7.
Figura 7 - Sistema de refrigerao para

Overclocking.
O Overclock uma tcnica que permite aumentar a
freqncia do processador fazendo com que ele
funcione mais rapidamente. Atravs dele, podemos
fazer com que um processador Core 2 Duo de 2 GHz
trabalhe a 2.4 GHz
Esse processo consegue, com segurana, aumentos at
30% na freqncia original de fbrica.
Cooler
Com os processadores atingindo clocks cada vez
maiores, cada vez mais importante nos preocuparmos
Figura 6 Processador com quatro unidades de com a sua correta refrigerao, j que quanto maior o
execuo. clock do processador, mais ele esquenta.
O calor que o processador gera em sua operao deve
Velocidade da CPU Clock
ser dissipado, para que o processador no se queime. E
O clock um dispositivo, localizado na placa-me, que isso realmente pode ocorrer caso um processador seja
gera pulsos eltricos sncronos em um determinado instalado sem dissipador de calor, j que seus
intervalo de tempo (sinal de clock). A quantidade de minsculos circuitos literalmente derretem quando o
vezes que este pulso se repete em um segundo define processador se aquece alm de seu limite.
a freqncia de clock. O sinal de clock utilizado pela
unidade de controle para a execuo das instrues.
A freqncia do clock de um processador medida em
Hertz (Hz), que significa o nmero de pulsos eltricos
relacionados com a quantidade de clculos que o
processador consegue executar (no caso bit interno ou
barramento interno). Um processador de 32 bits, por
exemplo, consegue lidar com at 4.294.967.296 (232
bytes= 4.294.967.296 bytes).
Registradores
Os registradores so dispositivos de alta velocidade,
localizados fisicamente na CPU, para armazenamento
temporrio de dados. O nmero de registradores varia
em funo de arquitetura de cada processador (bits
internos). Alguns registradores so de uso especfico e
tm propsitos especiais, enquanto outros so ditos de
uso geral. O processador Pentium IV, por exemplo,
Figura 8 - Cooler. possui 32 registradores, ou seja, manipula palavras de
32 bits.
O conjunto de dissipao trmica do processador
chamado cooler. O cooler formado por dois Arquitetura RISC, CISC e CRISC
dispositivos: um dissipador de calor, que um pedao
Um processador com arquitetura RISC (Reduced
de alumnio recortado, e uma ventoinha, que um
Instruction Set Computer Computador de conjunto
pequeno ventilador colocado sobre o dissipador de
Reduzido de Instrues) se caracteriza por possuir
calor.
poucas instrues de mquina, em geral bastante
Bits Internos e Externos simples, que so executadas diretamente pelo
hardware. Na sua maioria, estas instrues no
Os atuais microprocessadores disponveis no mercado acessam a memria principal, trabalhando
manipulam quantidades diferentes de bits internos principalmente com registradores que, neste tipo de
(dentro do processador) e externo (usado para o processador, se apresentam em grande nmero. Como
processador se comunicar com a memria RAM). exemplo de processadores RISC pode citar: o Sparc
Tabela 2 - Relao de microprocessadores com bits (SUN), RS-6000 (IBM), PA-RISC (HP), Alpha (DEC).
internos e externos. Memria
Microprocessador Bits internos Bits Externos Principal
1 2 3 4
8088 16 8 1
2
8086 16 16
3
80286 16 16
80386SX 32 16
80386DX 32 32
80486 32 32
Pentium 32 64 ULA
Pentium IV 32 64
Registradores
Core 2 Duo 64 64 Figura 9 - Arquitetura CISC.
Athlon 64 64 64 Os processadores CISC (Complex Instruction Set
Computers Computador de conjunto Complexo de
Core i7 64 64 Instrues) j possuem instrues complexas que so
interpretadas por micro programas. O nmero de
Phenon 2 X4 64 64 registradores pequeno e qualquer instruo pode
referenciar a memria principal. So exemplos de
Uma nova gerao de CPUs de 64 bits est tomando processadores CISC o VAX (DEC), 80x86 e o Pentium
conta do mercado. Mais qual a diferena entre estes (Intel), e o 68xxx (Motorola). So processadores mais
novos processadores e o Pentium IV? O barramento lentos que os RISC.
externo do Pentium IV trabalha a 64 bits. Internamente
o seu funcionamento de 32 bits. Estes valores esto
J os processadores RCISC (Complex and Reduced As informaes so, na verdade, pulsos
Instructions Set Computers Computador de Conjunto magnticos de pequenos ms existentes na
Complexo e Reduzido de Instrues utilizam um ncleo memria. Ex.: disquete, fitas K7,discos rgidos.
RISC transformando instrues CISC em RISC, atravs
Memrias pticas: so as memrias que
de tcnicas de execuo dinmica. Os Processadores
guardam os dados na forma de materiais capazes
Pentium Pro, Pentium II, III e IV so exemplos desta
de refletir a luz. Todos os discos que usam laser
arquitetura.
para a leitura de dados so memrias pticas. Ex.:
Barramentos CD, DVD, Blue Ray.
Para que haja comunicao entre processador, Memrias Permanente e Voltil
memria, dispositivos de entrada e sada, usado o
As memrias podem ser permanentes (os dados no se
barramento local, localizado na placa-me, por isso ela
apagam quando h ausncia de energia eltrica) ou
a base principal, o alicerce do PC, pois ela quem
voltil (cortando a energia eltrica, os dados sero
permite a comunicao entre todos esses dispositivos
apagados). Na figura abaixo temos alguns exemplos.
mencionados, incluindo tambm as placas de expanso,
No se esquea que dispositivos como disco rgido,
discos, unidades leitoras pticas, etc.
CDs, entre outros, tambm so um tipo de memria
permanente.
Figura 11 - Memrias permanente e voltil.

Figura 10 - Barramento Local.
As memrias so classificadas em trs tipos: memria
O barramento local dividido em trs sub-
principal, secundria e intermediria.
barramentos:
Barramento de Dados: Serve para enviar e 1.4.1 Memria Principal
receber dados entre processador, memria e
perifricos. A memria principal, tambm conhecida como memria
primria ou real, o local onde os dados so
Barramento de Endereos: Serve para inicialmente guardados, esperando o momento de
identificar qual interface quer transmitir ou receber sofrerem um processamento e cujos resultados sero
dados e determina que posio de memria dados tambm armazenados. So controladas diretamente
deva ser escritos/lidos (endereamento de pela CPU.
memria).
A memria principal armazena os dados procedentes de
Barramento de Controle: Serve para controlar o uma unidade de entrada, os envia dados juntamente
trfego de dados no barramento de dados.
1.4 Memria Firmware a unio de software

Memria um dispositivo capaz de armazenar (lgica) com hardware (meio
informaes de forma codificada. Existem trs concreto). O BIOS e o setup so
tecnologias de memria utilizadas para armazenamento programas gravados em uma
de dado:
memria ROM, sendo dessa forma
Memrias Semicondutoras: so aquelas em firmwares.
que as informaes so armazenadas em chips
atravs, normalmente, da existncia de corrente
eltrica. Ex.: memria RAM, ROM, EPROM, com instrues Unidade Central de Processamentos
memria Cache, memria Flash, entre outras. (CPU), e em seguida recebe dados processados sob
forma de resultados e os direciona a uma unidade de
Memrias Magnticas: so utilizadas para sada.
armazenar dados em sua superfcie magnetizvel.
Atualmente existem dois tipos de memria principal:
RAM e ROM. Ambas, so dispositivos na forma de
chips de silcio. Lembre-se, a memria RAM esttica
Memria RAM Random Acess Memory (SRAM) mais rpida que a RAM
Fornece armazenamento temporrio para os dados que o dinmica (DRAM), e tambm mais cara.
microprocessador manipula ( o bloco de rascunho do
microprocessador). Nessa rea ficaro os programas ou dados comparada as memrias DRAM, porm, so muito
criados pelo programas. Porm, ela voltil e quando caras.
desligamos o microcomputador os dados so perdidos.
A memria RAM composta por unidades de acesso
DRAM RAM Dinmica
chamadas clulas, sendo cada clula composta por um So memrias mais baratas que as SRAM, por isso so
determinado nmero de bits (binary digit). O bit a largamente utilizadas nos PCs. As memrias DRAM so
unidade bsica de memria, podendo assumir o valor 0 extremamente lentas, o que torna indispensvel o
ou 1. Atualmente, a grande maioria dos computadores cache de memria. Este tipo de memria necessita de
utiliza o byte (8 bits) como tamanho de clula. regravaes peridicas dos dados (refresh). Isto
Podemos concluir, ento, que a memria formada por devido forma como os dados so gravados: atravs
um conjunto de clulas, onde cada clula possui um de um mtodo capacitivo.
determinado nmero de bits.
Entre as memrias DRAM existem alguns subtipos, o
O acesso ao contedo de uma clula realizado mais comum o SDRAM DDR (RAM dinmica
atravs de especificaes de um nmero chamado sncrona) ou simplesmente chamada memria DDR
endereo. O endereo uma referncia nica, que (Dupla Taxa de Dados). justamente ai que est o
podemos fazer a uma clula de memria. Quando um segredo, em questes de prova geralmente ela aparece
programa deseja ler ou escrever um dado em uma como a memria mais rpida por trabalhar a uma dupla
clula, deve primeiro especificar qual endereo de taxa de transferncia.
memria desejado, para depois realizar a operao.
Memria ROM Read Only Memory
Tipos de Memria RAM
A memria ROM (Ready Only Memory memria
No sentido eletrnico podemos ter vrios tipos de somente para leitura) do PC, um tipo de memria que
memria RAM: SRAM e DRAM. A DRAM dividida em j vem gravada de fbrica, de onde se conclui que ela
subcategorias e atualmente as mais comuns so: no voltil, isto , desligando o micro, o seu contedo
SDRAM DDR, SDRAM DDR2 e SDRAM DDR3. no ser perdido. O BIOS, o setup e o programa de
diagnstico ficam gravados em uma memria ROM.
Figura 13 - ROM BIOS.

H vrios tipos de chips ROM, onde alguns tm o seu
contedo gravado durante o processo de fabricao;
outros, atravs de luz ultravioleta, e h aqueles onde os
dados so gravados eletricamente.
PROM (ROM Programvel)
Figura 12 - Pentes de memria DRAM - DDR2. Memria vendida vazia (virgem). Pode ser gravada uma
vez por equipamentos gravadores especiais (chamados
SRAM Static RAM (Memria Esttica)
de gravadores de PROM).
As SRAM so geralmente utilizadas em memrias cache
L2. Esse tipo de memria serve para acelerar o EPROM (ROM apagvel e programvel)
desempenho do processador, e atualmente a L2 est fabricada vazia e pode ser gravada e apagada por
embutida no prprio processador. So construdas com meio de luz ultravioleta.
circuitos bi-estveis denominados Flip-Flop. Esse tipo
de RAM no necessita de regravaes peridicas para EEPROM (ROM apagvel e programvel
manter os dados gravados, operao conhecida como eletricamente)
refresh. Possui um desempenho muito superior quando
Memria fabricada vazia e pode ser gravada e apagada Para solucionar este problema, comeou a ser usada a
por meio de aumento da tenso eltrica em seus memria cache, um tipo extremamente rpido de
conectores. memria que serve para armazenar os dados mais
usados pelo processador, evitando na maioria das
Memria Flash (FEPROM) vezes que ele tenha que recorrer lenta memria RAM.
Parecida com a EEPROM, mas consome menos energia Sem ela, o desempenho do sistema ficar limitado
eltrica e no necessita do aumento de tenso para ser velocidade da memria, podendo cair em at 95%.
apagada/gravada. muito usada em cartes de
Cache Hit x Cache Miss
memria de mquinas fotogrficas digitais.
Se o processador precisa de uma informao e ela est
BIOS no cache, a informao acessada e o desempenho
BIOS (Basic Input Output System Sistema Bsico de alto. Quando isso acontece, chamamos de cache hit
Entrada e Sada), um programa gravado de fbrica, ("acerto"), a busca pela informao na cache foi bem-
fica armazenado em uma memria ROM, tambm sucedida. Porm se a informao no estiver no cache,
conhecido como ROM BIOS. O ROM BIOS a ela vai ter que ser lida da memria RAM, o que um
biblioteca de referncia do PC, pois sempre que processo mais lento. Este evento chamado de cache
ligado, o BIOS ensina ao processador a operar com os miss ("erro").
dispositivos bsicos do PC.
A BIOS tambm responsvel pelo processo de POST e
BOOT (BOOTSTRAP). O POST (Power On Self Test) o
auto-teste que o micro executa sempre em que ligado
(contagem de memria, etc.). J o BOOT o processo
de inicializao da mquina, onde lido primeiramente
os dados da BIOS e em seguida carregado o sistema
operacional e programas.
Setup
Setup significa configurao, ajuste. um firmware que
contm todas as informaes sobre o hardware do
computador. atravs do setup que realizamos
configuraes para o correto funcionamento do PC.
Para acessar o setup basta apertar a tecla DEL durante
a inicializao do PC.
CMOS
A memria CMOS (Complementary Metal-Oxide
Semicinductor) serve para guardar as configuraes do
PC. Ela fica em funcionamento permanente, mesmo
Figura 14 - Cache Hit x Cache Miss.
com o micro desligado, pois alimentada por uma
bateria. em seu interior que fica um relgio e uma Para exemplificar, imagine que voc est escrevendo
pequena rea de memria RAM suficiente para guardar um relatrio e precisasse de informaes adicionais. Se
as configuraes do setup. estas informaes esto na gaveta de sua mesa,
rapidamente voc teria acesso informao. Agora
1.4.2 Memria Intermediria (Memria imagine se tal informao estivesse em um armrio em
outra sala. Voc perderia mais tempo para obter as
Cache) informaes desejadas. A gaveta de sua mesa seria a
Enquanto os atuais processadores tornaram-se quase memria cache e o armrio em outra sala a memria
10 mil vezes mais rpidos desde o 8088 (o processador RAM.
usado no PC-XT, primeiro computador pessoal da IBM),
Nveis de cache
a memria RAM, sua principal ferramenta de trabalho,
pouco evoluiu em desempenho. De acordo com a proximidade da memria cache com o
processador so atribudos nveis de cache. Assim, a
Quando foram lanados os processadores 386,
memria cache mais prxima da CPU recebe o nome de
percebeu-se que as memrias no eram mais capazes
cache L1 (do ingls "level 1" ou nvel 1). Se houver
de acompanhar o processador em velocidade, fazendo
outro cache mais distante da CPU este receber o
com que muitas vezes ele tivesse que ficar esperando
nome de cache L2 e assim por diante.
os dados serem liberados pela memria RAM para
poder concluir suas tarefas, perdendo muito
desempenho. Os processadores entravam no chamado
Estado de Espera (Wait State).
Cuidado para no confundir
memria virtual com memria
cache. A memria virtual no existe
fisicamente, ela simulada em uma
rea vazia do disco rgido. J a
memria cache uma memria do
tipo SRAM, encapsulada dentro da
CPU.
Figura 15 - Nveis de memria cache.

TROCA DE
Na poca do 8088 e 80286 era raro encontrar um micro ARQUIVO
com memria cache. Mas com o surgimento do 80386 CPU
comearam a surgir micros com placas-me que
possuam memrias cache. Naquela poca quase ao era
usado a nomenclatura de caches por nveis. Falava-se SWAP FILE
simplesmente memria cache se referindo memria
que estava na placa-me. MEMRIA RAM
Atualmente a maior parte dos processadores incorpora Figura 16 - Esquema de funcionamento de memria
a memria cache em seu chip propriamente dito e por virtual.
isso a nomenclatura cache L1, L2, L3, etc.
A partir do momento que o arquivo estiver no swap file
Cache Externa for solicitado, haver uma troca: outro arquivo que no
So embutidas na placa-me e podem ser retiradas estiver sendo usado ir para o seu lugar no swap file, e
para fazer uma atualizao. A cache L3, em regra geral, ele ser colocado na RAM.
externa. O processador Intel Pentium IV com
tecnologia HT Extreme Edition possui cache L2 de 1.4.2 Memria Secundria
512KB e um cache L3 de 2MB.
(Dispositivos de Armazenamento de Dados
Cache de Disco Memria de Massa)
Cache de Disco, tambm conhecido como Buffer, uma As memrias secundrias so um meio permanente
pequena poro de memria localizada no disco rgido (no voltil) de armazenamento de programas e dados.
e que usada durante a transferncia de dados Enquanto a memria principal precisa estar sempre
externa. Quando efetuamos uma transferncia de energizada para manter suas informaes, a memria
dados, as informaes so transferidas para o buffer, e secundria no precisa de alimentao. A maioria das
s depois envia para o processador. Bons discos memrias secundrias tambm so classificadas com
rgidos tm buffer entre 16 e 32 MB. dispositivos de entrada e sada de dados, devido a sua
capacidade de transporte de dados entre micros.
Memria Virtual
Os principais Dispositivos de Armazenamento de Dados
A memria virtual uma espcie de simulao de so:
memria RAM no disco rgido. Pode ser habilitada ou
desabilitada pelo usurio do PC, bem como ter o seu Disquetes e Discos Rgidos;
tamanho alterado. Drives de CD-ROM, CDs, Gravadores e DVDs;
Todo gerenciamento da memria virtual feito pelo Pen Drive;
sistema operacional. Sua principal funo melhorar o
desempenho do sistema, armazenando dados menos Cartes de Memria;
usados pela CPU em um arquivo conhecido como swap Fita DAT e DLT.
file (swap = troca, file = arquivo), cujo nome pode ser
WIN386.SWP, 386PART.PAR ou PAGEFILE.SYS (o nome Disquete
vai depender unicamente do sistema operacional. Esse Disco Flexvel ou Disquete apesar de obsoletos, so
arquivo engana o processador, fazendo-o pensar discos usados para armazenar e transportar pequenas
que esta rea realmente uma rea de memria RAM. quantidades de dados. Este tipo de disco
normalmente encontrado no tamanho 3 polegadas
com capacidade de armazenamento de dados de
1.44MB.
Cada disquete possui duas faces. Quando inserido em
um compartimento chamado de "Unidade de Disquetes"
ou "Drive", faz a leitura/gravao de dados, atravs de
duas cabeas de leitura. Sua caracterstica a baixa
capacidade de armazenamento e baixa velocidade no
acesso aos dados, porm, podem ser usados para
transportar os dados de um computador a outro com
grande facilidade.
O padro de disquete utilizado atualmente possui a
dimenso 3 1/2 (polegadas) e capacidade de 1.44 MB,
esta o que ns chamamos de capacidade nominal,
mas na verdade a sua capacidade de armazenamento
de 1.38 MB.
Tabela 3 - Capacidade de armazenamento de dados
de um disquete de 3 1/2". Figura 18 - Detalhes fsicos de um disquete.
Disquete de 3 Capacidade Formatao
Formatao de disco (flexvel ou rgido) o
1.44 MB Nominal procedimento de mapear trilhas, dividir cada trilha em
setores, agrupar os setores em clusters e criar a FAT.
1.38 MB Armazenamento
Diz-se que um disco virgem quando ele no est
0.06 MB FAT formatado.
80 Trilhas
Cluster
Um cluster (tambm chamado de agrupamento) a
18 Setores menor parte reconhecida pelo sistema operacional, e
pode ser formado por vrios setores. Um arquivo com
2 Faces um nmero de bytes maior que o tamanho do cluster,
ao ser gravado no disco, distribudo em vrios
FAT File Alocation Table clusters. Porm um cluster no pode pertencer a mais
A Tabela de Alocao de Arquivos uma espcie de de um arquivo.
tabela de endereamento onde ficam gravados os Disco Rgido (Winchester)
setores que esto disponveis e quais possuem dados
gravados. Disco Rgido, Hard Disk (HD) ou Winchester, uma
memria fsica, no-voltil, retendo as quando o
Quando um disco formatado, todos os setores e computador desligado.
trilhas ficam disponveis. Quando um arquivo
gravado, a FAT vai sendo atualizada para indicar os O disco rgido um sistema lacrado contendo discos de
setores e trilhas ocupados por arquivos. Um disquete alumnio ou vidro, recobertos por material magntico
de 3 quando formatado, o mesmo mapeado em onde os dados so gravados atravs de cabeotes de
80 trilhas e 18 setores. escrita/leitura. Externamente revestido por uma caixa
metlica que presa ao gabinete do computador por
parafusos. neste dispositivo que geralmente
gravamos dados e a partir dele lanamos e executamos
nossos programas mais usados.
Este sistema necessrio porque o contedo da
memria RAM apagado quando o computador
desligado. Desta forma, temos um meio de executar
novamente programas e carregar arquivos contendo os
dados. O disco rgido tambm chamado de memria
de massa ou ainda de memria secundria. Nos
sistemas operacionais mais recentes, o disco rgido
tambm utilizado para expandir a memria RAM,
atravs da memria virtual, conforme vimos
anteriormente.
Figura 17 - Formatao: Trilhas e Setores. Como funciona o Disco Rgido

Trilhas e Setores Para ler e gravar dados no disco, so empregadas
cabeotes de leitura eletromagnticas que so presas a
So crculos concntricos (que tm o mesmo centro), um brao mvel, o que permite o seu acesso a todo o
prximas uma das outras. Os setores so divises de disco. Um dispositivo especial, chamado de atuador,
trilhas em vrias partes. coordena o movimento das cabeas de leitura.
Para que o sistema operacional seja capaz de gravar e partio do disco que dar boot. O MBR lido pelo
ler dados no HD, preciso que sejam criadas estruturas BIOS, que interpreta a tabela de partio e em seguida
que permitam gravar os dados de maneira organizada, carrega um programa chamado bootstrap, que o
para que eles possam ser encontrados mais tarde. Este responsvel pelo carregamento do Sistema
processo chamado de formatao. Operacional.
Existem dois tipos de formatao, chamados de
formatao fsica e formatao lgica. A formatao
fsica feita apenas na fbrica ao final do processo de
fabricao, e consiste em dividir o disco virgem em
trilhas, setores e cilindros. Estas marcaes funcionam
como as faixas de uma estrada, permitindo cabea de
leitura saber em que parte do disco est, e onde ela
deve gravar dados. A formatao fsica feita apenas
uma vez, e no pode ser desfeita ou refeita atravs de
software.
Porm, para que este disco possa ser reconhecido e
Figura 19 - Detalhes do cabeote de um HD.
utilizado pelo sistema operacional, necessria uma
nova formatao, chamada de formatao lgica. Ao Drives de CD-ROM e CDs
contrrio da formatao fsica, a formatao lgica no
Sistema ptico de leitura em
altera a estrutura fsica do disco rgido, e pode ser
CDs j existe a um bom tempo
desfeita e refeita quantas vezes for preciso.
nos PCs. A leitura feita por
Sistema de Arquivos um feixe laser (uma linha que
parte de um centro luminoso)
Quando um disco formatado, ele simplesmente
que incide sobre uma superfcie
organizado do jeito do sistema operacional,
reflexiva. A tecnologia utilizada
preparado para receber dados. A esta organizao
na leitura dos CD-ROM foi
damos o nome de sistema de arquivos. Um sistema
baseada em CDs de udio.
de arquivos um conjunto de estruturas lgicas e de
rotinas que permitem ao sistema operacional controlar Velocidade
o acesso ao disco rgido. Diferentes sistemas
Os CDs de udio utilizavam uma velocidade chamada
operacionais usam diferentes sistemas de arquivos.
mono ou bsica, que a velocidade de 1X com taxa de
Os sistemas de arquivos, usados atualmente so o transferncia de 150KB/s perfeitamente suficiente para
FAT16, compatvel com o DOS e todas as verses do udio, porm, para transferncia de dados
Windows, FAT32, compatvel com o Windows 98, insuficiente. A soluo o aumento da velocidade: 2X,
Windows 2000 e Windows XP e Windows Vista, e o 3X. Atualmente encontramos drives com velocidades de
NTFS, suportado pelo Windows 2000, Windows XP e 52X ou 56X. Observe a tabela abaixo:
Windows Vista. Outros sistemas operacionais possuem
Tabela 5 - Velocidade dos drives de CD.
seus prprios sistemas de arquivos; o Linux usa
geralmente o EXT2, EXT3 e ReiserFS. Velocidade Taxa
Tabela 4 - Sistemas de Arquivos 1X 150 KB/s
Sistema de Arquivos Sistema Operacional 2X 300 KB/S
FAT 16 DOS E Windows 95 16X 2.400 KB/s
FAT 32 Win 98, 2000, NT, XP 32X 4.800 KB/s
NTFS Win NT, 2000 e XP 48X 7.200 KB/s
Setor de Boot 52X 7.800 KB/s
No setor de boot registrado qual sistema operacional
est instalado, com qual sistema de arquivos o disco foi 56X 8.400 KB/s
formatado e quais arquivos devem ser lidos para
inicializar o micro. Um setor a menor diviso fsica do 60X 9.000 KB/s
disco, e possui sempre 512 bytes. O setor de boot
64X 9.600 KB/s
tambm conhecido como trilha MBR, trilha 0, etc.
Como dito, no disco rgido existe um setor chamado
MBR (Master Boot Record), que significa Registro de
Inicializao Mestre, onde encontrada a tabela de
Espao de Armazenamento
At o ano de 2005, os CD-ROM possuam a capacidade Cuidado: comum encontrarmos em
para 650 MB. Logo foram substitudos pelos de 700 provas ou anncios de jornal sobre DVD
MB ou 80 minutos de udio. e CD-RW(COMBO). Trata-se de um
Gravadores de CD dispos2usado para leitura e gravao de
Os gravadores de CD so dispositivos com capacidade CDs, permitindo a leitura de DVDs.
de gravar informaes em um CD virgem. Essa
gravao se d atravs da incidncia de um laser sobre para leitura), DVD-R (Recordable), DVD-RW
uma camada reflexiva de um CD-R (Recordable) ou CD- (Rewritable).
RW (Rewritable), resultando em micro-pontos, os quais
sero mais tarde interpretados como informao. Blue Ray
Tabela 6 - Tipos de Mdias de CDs. Blu-Ray, tambm conhecido como BD (de Blu-ray Disc)
um formato de disco ptico da nova gerao de 120
Dispositivo Caractersticas mm de dimetro (igual ao CD e ao DVD) para vdeo de
alta definio e armazenamento de dados de alta
CD-ROM Disco que j vem gravado com
densidade. considerado sucessor do DVD.
informaes de fbrica. A superfcie
do CD-ROM montada numa chapa O disco Blu-Ray faz uso de um laser de cor violeta de
na fbrica, normalmente em vidro 405 nanmetros permitindo gravar mais informao
esculpido. Um CDROM no pode ser num disco do mesmo tamanho (o DVD usa um laser de
gravado pelos usurios, ele gravado
no momento da construo. A sigla
cor vermelha de 650 nanmetros).
CD-ROM significa CD Somente para Blu-ray obteve o seu nome a partir da cor azul do raio
Leitura. laser ("blue ray" em ingls significa "raio azul"). A letra
"e" da palavra original "blue" foi eliminada porque, em
CD-R Tambm chamado CD virgem, um
alguns pases, no se pode registrar, para um nome
disco que apresenta uma camada de
resina na superfcie. Essa camada de comercial, uma palavra comum. Este raio azul mostra a
resina queimada durante a longitude de onda curta de 405 nm e, conjuntamente
gravao e, portanto, no pode ser com outras tcnicas, permite armazenar
usada para uma segunda gravao. substancialmente mais dados que um DVD ou um CD.
Blu-ray
CD-RW Chamado CD Regravvel um disco
que permite sucessivas gravaes, A Blu-ray Disc Association (BDA) responsvel pelos
pela resina em sua superfcie. O CD- padres e o desenvolvimento do disco Blu-ray.
RW o potencial substituto do
Os discos BD vem em diferentes formatos de disco.
disquete, devido ao custo de
fabricao, capacidade e ao fato de BD-ROM: Um disco que s de leitura.
permitir diversas gravaes.
BD-R: Disco gravvel.
DVDs (Digital Versatile Disk) BD-RW: Disco regravvel.
Os DVDs so os substitutos oficiais dos CD-ROM, Um disco de camada nica (Single Layer em ingls)
principalmente pela capacidade de armazenamento de Blu-Ray pode conter cerca de 25 GB de dados ou cerca
dados muito superior as CDs. de 6 horas de vdeo de alta definio mais udio, e, no
Capacidade de Armazenamento dos DVDs modo de dupla camada (Double Layer), este espao
duplicado, podendo conter, aproximadamente, 50 GB.
No mercado existem quatro padres, observe o quadro
abaixo:
Tabela 7 - Padres de DVDs.
Especificao Caractersticas Tamanho
DVD 5 1 face, 1 camada 4,7 GB
DVD 9 1 face, 2 camadas 8,5 GB
DVD 10 2 faces, 1 camada 9,4 GB
DVD 18 2 faces, 2 camadas 17 GB

Figura 20 - Um disco
Vale lembrar que similar aos CDs, os DVDs seguem as tpico Blue Ray.
regras quanto aos tipos de mdias: DVD-ROM (somente
A utilizao destas mdias geralmente empregada
para realizao de cpias de segurana (BACKUP). Os
tipos mais conhecidos de fitas magnticas so: Fitas
DAT e DLT.
Fita DAT
Originalmente foi um padro criado para gravar udio
digital, com qualidade de CD em fitas magnticas
especiais. Em 1988 Sony e HP aperfeioaram o padro,
que passou a ser usado tambm para gravar dados nas
mesmas fitas. Hoje em dia as fitas DAT ainda so muito
utilizadas para fazer backup, pois so relativamente
baratas e armazenam at 40 GB de dados.
Figura 21 - Blue Ray Drive.
Pen-Drive
O Pen Drive um dispositivo parecido com um pequeno
chaveiro, usado para transporte de informaes (alguns
so prova dgua, outros tocam MP3, WMA e WAV,
gravadores de voz, etc.). O mesmo ligado a uma
porta USB do PC que reconhecido automaticamente
(PnP) pelo Sistema Operacional.
Quanto capacidade de
armazenamento,
encontramos Pen Drives
com capacidade de 128,
256, 512MB, 1, 2, 4GB.
A velocidade de
Figura 24 - Fita DAT produzida pela HP.
gravao depende do
barramento USB, mas DLT
geralmente trabalham
DLT (acrnimo para Digital Line Tape) um tipo de fita
Figura 22 - Touchpad. na casa dos 12 MB/s.
magntica desenvolvido pela Digital Equipment
Corporation em dezembro de 1984 (atualmente
Hewlett-Packard).
Cartes de Memria
A fita DLT possui capacidade mito superior a fita DAT,
Os cartes de memria so podendo chegar a 250 GB de espao de
um meio de armazenamento armazenamento.
de dados, no volteis. Os
cartes de memria no
necessitam de alimentao 1.5 Dispositivos de Entrada de
eltrica para manterem os Dados
dados da mesma forma que Figura 23 - Carto
ocorre nos Pen Drives. de Memria. So dispositivos responsveis pela interpretao de
dados que so enviados para a memria, onde sero
Mas afinal, o que um Carto de Memria? codificados, processados e registrados, formando
Os cartes de memria, da mesma forma que os Pen informaes de sada.
Drive, usam um tipo de chip de memria chamada Em outras palavras, o equipamento que l os dados
memria Flash, que foi inventada pela Toshiba nos de um meio portador e os transmite, eletronicamente,
anos 80. Esse tipo de memria baseado na EEPROM para a CPU.
(Electrally-Erasable Programmable Read Only Memory)
e armazena os dados sem necessitar de uma fonte de Principais Dispositivos de Entrada de Dados so:
energia. A gravao realizada eletricamente, o que Mouse;
quer dizer que no existe trabalho mecnico para
Teclado;
realizar processos de leitura e gravao.
Fitas Magnticas Scanner
Fita magntica (ou banda magntica) uma mdia de Mouse

armazenamento no-voltil que consiste em uma fita O mouse um dispositivo de
plstica coberta de material magnetizvel. A fita pode entrada de dados com dois ou
ser utilizada para registro de informaes analgicas ou trs botes de controle, que
digitais, incluindo udio, vdeo e dados de computador. movido numa superfcie plana,
Figura 25 - Mouse.
com a prpria mo, tornando-se indispensvel sua
utilizao em conjunto com sistemas operacionais que
utilizam uma interface grfica com o usurio.
Ao movimentarmos (arrastar) o mouse, seus
movimentos so transmitidos para o ponteiro que se
movimenta ao mesmo tempo na tela do monitor,
simultaneamente.
Existem trs tipos de mouse quanto tecnologia

utilizada:
Mecnico: Possui uma esfera de metal ou
borracha que rola em todas as direes ativando
Figura 27 - Touchpad.
os sensores mecnicos;
O Touch-Pad geralmente possui maior utilizao em
ptico-mecnico: Similar ao mecnico, porm
computadores portteis, exigindo menor adaptao por
utiliza sensores pticos par detectar o movimento
parte do usurio do que o TrackBall, no entanto, devido
da esfera;
ao deslizar inconstante do dedo, difcil atingir a
ptico: Possui tecnologia que permite maior preciso desejada.
controle e preciso durante a operao, graas a
um sensor ptico que substitui tradicional Teclado
"esfera" que, passvel a acmulo de resduos, O teclado usado para a entrada de dados
prejudica a preciso do mouse. Mouse ptico (caracteres), que so interpretados pelos programas
possui resoluo de 400 dpi. que so executados no microcomputador.
Laser: Existe uma variao de mouses pticos que
utiliza um emissor de raio laser (inofensivo sade
e invisvel aos olhos humanos) ao invs de LED.
Esses mouses so conhecidos como mouses a
laser, embora no deixem de ser pticos. A
utilizao de laser mais vantajosa porque
proporciona melhor preciso nos movimentos,
oferece maior velocidade de resposta, permite o
uso do mouse em determinadas superfcies em que
mouses com LED no funcionam bem (vidros, por
exemplo), entre outros.
Figura 28 - Teclado.
Existem dispositivos com as mesmas funes de um
Existe um modelo de teclado com forma ergonmica,
mouse,como o Trackball e o Touchpad.
tambm conhecido como Natural Keyboard. Este
TrackBall teclado possui um layout na disposio das teclas
criado para diminuir a fadiga das articulaes e prevenir
Funciona exatamente como
a Leso por Esforo Repetitivo (L.E.R.), mantendo
um mouse s que de forma
sempre os pulsos apoiados e retos, eliminando assim o
inversa. A esfera fica
risco de causar tendinites em pessoas que trabalham
posicionada na parte superior
com muita digitao.
e o usurio utiliza o dedo
indicador para mover o Principais teclas:
ponteiro na tela do SHIFT Desempenha a mesma funo que o fixador
monitor. de maisculos da mquina de escrever e usado para
Figura 26 - Trackball.
obter alguns caracteres especiais que aparecem na
parte superior de algumas teclas.
Touch-pad
CONTROL Esta tecla sempre utilizada em conjunto
uma superfcie de contato que, ao deslizar o dedo com alguma outra, gerando controles especiais. A
sobre ele, gera o movimento do cursor. O prprio utilizao destes controles especiais depende do
Touch-Pad pode ser usado como botes ao se programa em uso.
pressionar com maior firmeza a sua superfcie.
ESC O uso da tecla (ESCape) varia de programa para
programa. Normalmente usada para sair de um
procedimento iniciado por acidente ou por correes.
ALT - A tecla (ALTernate) funciona como uma segunda
tecla de controle de seu micro. Ela tambm gera
caracteres de especial significado em alguns
programas.
ENTER So utilizados executar um comando ou
procedimento, ou seja, informa ao microcomputador:
pronto esses so os dados para serem processados.
Tecnologia Wireless empregada em Teclado
e Mouse
Encontramos opes de dispositivos de entrada de
dados (Teclado e Mouse) sem fio, onde as informaes
so transmitidas por raios infra-vermelhos.
Scanner Figura 30 - Mesa Digitalizadora.
um equipamento que registra entrada de dados
(imagens em papel, filmes e outras mdias) e as 1.6 Dispositivos de Sada de Dados
converte em formato digital. Dispositivos de Sada de Dados so responsveis pela
Podemos classificar os scanners em dois tipos: interpretao de dados digitais provenientes CPU e
memria, ou seja, equipamentos que recebem,
Scanner de mo Utilizado em caixas de eletronicamente, os dados j processados pela CPU e
supermercados para leitura de cdigo de barras dos os envia para um perifrico de sada.
produtos. Existem alguns modelos de scanner de mo
que possuem as mesmas caractersticas dos scanners Os principais Dispositivos de Sada so:
de mesa. Monitore e Placa de Vdeo;
Scanner de Mesa Utilizado em aplicaes grficas e Impressora;
comportam reproduo de pginas encadernadas,
livros, revista, etc. Spekears.
1.6.1 Monitor e Placas de Vdeo

O papel da placa de vdeo definir como ser a
imagem na tela do monitor. O processador no capaz
de fazer esse trabalho, pois ele no gera imagens. Ele
apenas envia dados relativos da imagem para a
interface de vdeo, ou seja, dados que definem como
a imagem. A placa de vdeo por sua vez transfere a
imagem para monitor.
Figura 29 - Scanner de mesa da HP.

Mesa Digitalizadora Figura 31 - Processo de gerao de imagens.
A Mesa Digitalizadora um perifrico capaz de Padres

converter em dados numricos, para introduo direta As primeiras placas de vdeo utilizavam o padro MDA
no microcomputador, dados, originalmente (Monochrome Display Adapter) apresentavam apenas
apresentados em forma grfica, como desenhos e caracteres com uma s cor, enquanto as SVGA (Super
mapas. O papel com o grfico colocado sobre a Video Graphics Array) suportam todas as resolues
prancheta ou mesa especial, sobre o qual se desloca anteriores de padres de vdeo obsoletos (MDA, CGA,
um cursor ou caneta. EGA, VGA), alm de atingirem 1024x768 pixels e 256
Atravs de uma interface, esse dispositivo conectado cores (8 bits).
ao microcomputador e envia a ele as coordenadas X e
Y dos pontos sucessivos do grfico, em relao aos
eixos de referncia da prpria mesa sobre o qual est
se movendo.
Figura 32 - Placa de vdeo de ltima gerao: muita

e memria e altssimo desempenho.
Quanto maior a resoluo e a quantidade de cores que
uma placa de vdeo reproduz, maior ser a quantidade
de memria requerida. Figura 33 - Dot Pitch e Grille Pitch.
Barramento
Tabela 8 - Relao entre resoluo e memria de O barramento do PC quem ir determinar a
vdeo. velocidade de transmisso de dados entre a CPU,
Resoluo Memria de Vdeo memria e placa de vdeo. Atualmente os barramentos
utilizados so: PCI, AGP e PCI Express. O PCI Express
640 x 480 1 MB o melhor barramento para transferncia de dados, o
que acelera a reproduo grfica gerada nos monitores.
800 x 600 2 MB
Monitor
1280 x 1024 4 MB O monitor considerado o principal dispositivo de sada
de dados de um computador. Possui caractersticas que
Atualmente novos padres de vdeo vem tomando definem sua qualidade como tamanho da tela, taxa de
conta do mercado, como o SXGA (Super Extended atualizao e tecnologia de fabricao, alm das
Graphic Array) possibilitando uma resoluo de caractersticas vistas anteriormente (resoluo,
1280x1024 pixels. quantidade de cores, dos PT).
Pixel
O pixel a menor unidade de vdeo cuja cor ou brilho
pode ser controlada.
Resoluo
A resoluo a quantidade de pixels que a tela pode
exibir. Por exemplo 1024 x 768 significa 1024 pixels na
horizontal e 768 pixels na vertical. Aumentando a
quantidade de pixels, aumentamos a qualidade de
Figura 34 - Tamanho da tela: TRC x LCD.
resoluo de exibio das imagens.
Tamanho da Tela
Dot Pitch
O tamanho informado pelos fabricantes a medida de
Outro parmetro que determina a qualidade de uma
ponta a ponta, ou seja, considerado o gabinete do
imagem, e que na maioria das vezes no levado em
monitor (rea no visvel da tela). Essa medida no
conta. O Dot Pich a distncia entre pontos na tela. A
vale para os monitores LCD que conta apenas a rea da
tela do monitor formada por minsculos pontos (os
tela visvel. Observe a tabela abaixo referente aos
pixels) em trs cores: vermelha, verde e azul (RGB
monitores de tubo (CRT).
Red, Green, Blue), formando assim uma trade
(agrupamento de trs pontos). Tabela 9 - Relao entre medida indicada, rea
visvel e resoluo recomendada dos monitores.
Aperture Grille
Tamanho Tamanho Resoluo
Alguns monitores trabalham com a tecnologia aperture
Total Visvel Adequada
grille, que consiste em uma tcnica de sada de cores
utilizando-se faixas paralelas nas cores RGB. O Grille 14 13,2 800x600
Pitch o equivalente ao Dot Pitch nesses monitores.
Quanto menor distncia, ou seja, quanto menor o Dot 15 13,8 800x600
Pitch ou o Grille Pitch, maior ser a resoluo.
17 16 1024x768
19 18 1280x1024
21 19,7 1600x1200
Taxa de Atualizao
Refere-se varredura vertical (Refresh Rate), que a
medida de quantas vezes a imagem da tela referida
por segundo. A taxa de atualizao medida em Hertz
(Hz) e, quanto maior, melhor.
Atualmente, usamos interfaces grficas exibindo
milhares de cores, jogos 3D, imagens de alta definio,
e tudo isso exige uma taxa de atualizao de 70Hz a 85
Hz para combater a fadiga visual.
Tecnologias
As principais tecnologias de monitores disponveis no Figura 36 - Monitor LCD.
mercado so: TRC e LCD.
Monitores TRC As principais caractersticas do LCD so:
Os monitores TRC (tubo de Raios Catdicos) ou Tela realmente plana;
simplesmente monitores de tubo, vem sendo
gradualmente substitudos pelos monitores LCD. A rea til do monitor equivalente ai informado;
tecnologia utilizada a mesma em televisores de tubo, Consome menos energia que os TRC;
chamado de tubo de imagens. Esse tubo contm um
canho de eltrons e uma mscara metlica coberta No apresenta problemas de taxa de atualizao.
por uma camada de fsforo dentro de um invlucro Novas Tecnologias: monitores de Plasma
fechado a vcuo. Quando o feixe de eltrons atinge a
camada de fsforo, um ponto ir brilhar na tela. So monitores voltados para exibio, ou seja, para
serem usados como painis. As telas so grandes, de
40, 42, 43 ou at 60. Essa tecnologia concorrente
direta dos LCDs.
Figura 35 - Diagrama de funcionamento de um

TRC. Figura 37 - Monitor de Plasma.
Monitores LCD
Funcionamento
LCD quer dizer Liquid Crystal Display tela de cristal
lquido. Sua principal caracterstica a ausncia do tubo Cada pixel na tela de plasma cria a sua prpria luz, e
de imagens. Os cristais lquidos so substncias quase para conseguir isso so usados eletrodos carregados
transparentes, que exibem propriedades comuns aos entre painis de cristal. Sendo assim, feita uma
slidos e aos lquidos. A luz que passa por um cristal sobrecarga de alta tenso que ir excitar uma mistura
lquido segue o alinhamento das molculas e, se de gases (como Helio e o xennio) que iro reagir com
aplicarmos uma carga eltrica a um cristal lquido, sua a luz ultravioleta, excitando os fsforos vermelho, verde
orientao molecular ser alterada assim como o e azul de cada pixel, fazendo-os brilhar. Por isso certo
padro de luz. dizer que um monitor de plasma formado por alguns
milhes de minsculas lmpadas fluorescentes.
Novas Tecnologias: Monitores OLED resoluo. No fazem cpias em papel carbono. Tipos
existentes: Jato de Tinta, Laser e Trmica.
Diodo Orgnico Emissor de Luz ou foto-emissor
(Organic Light-Emitting Diode) uma tecnologia criada Impressoras Matriciais
pela Kodak em 1980 que possibilita telas planas muito
As Impressoras Matriciais so necessrias para as
mais finas, leves e baratas que as atuais telas de LCD.
tarefas que exigem impresso em formulrios com mais
A idia usar diodos orgnicos, compostos por
de uma via, algo que a impressora a laser no pode
molculas de carbono que emitem luz ao receberem
executar de forma alguma. Embora algumas matriciais
uma carga eltrica. A vantagem que ao contrrio dos
possam interpretar comandos PostScript ou de alguma
diodos tradicionais, essas molculas podem ser
outra linguagem de descrio de pgina, a maior parte
diretamente aplicadas sobre a superfcie da tela,
das impressoras de impacto so projetadas para
usando um mtodo de impresso. Acrescentados os
trabalhar com tipos Bitmap controlados pelo cdigo
filamentos metlicos que conduzem os impulsos
ASCII enviados do PC para a impressora. A cabea de
eltricos a cada clula, est pronta uma tela a um custo
impresso de uma
extremamente baixo.
matricial possui de 9
a 48 agulhas,
tambm chamadas
pinos de impresso
alinhadas
verticalmente. Essas
cabeas
movimentam-se em
direo ao papel e
tocam uma fita de
Figura 39 - Impressora
tinta que projeta o Matricial.
caractere no papel.
Impressoras Jato de Tinta
As Impressoras a Jato de Tinta possuem resoluo to
boa quanto impresso de uma Laser, mas se
assemelham a uma matricial: ambas possuem cabeas
de impresso que percorrem toda a extenso da
pgina, colocando uma linha de texto completa a cada
passada. A grande diferena entre as impressoras a
Figura 38 - OLED: Monitores ultra-finos. jato de tinta e suas duas primas est na cabea de
Uma das principais caractersticas da tela orgnica impresso. Utilizando uma tecnologia especial a
que ela possui luz prpria. Com isto no necessita de impressora Jato de Tinta espalha pequenas gotas de
luz de fundo ou luz lateral, (backlight ou sidelight) e tinta no papel.
ocupa menos espao, dois fatores que tornam a
tecnologia muito interessante para uso em
computadores de mo e notebooks. Outra importante
caracterstica que por emitir luz prpria cada OLED
quando no polarizado torna-se obscuro obtendo-se
assim o "preto real", diferentemente do que ocorre com
LCDs que no conseguem obstruir completamente a luz
de fundo e ainda neste caso no h consumo de
energia para a modulao de luz de fundo.
1.6.2 Impressoras
Dispositivo de Sada de dados que gera documentos
impressos em papel. Ela usada para documentar e
registrar documentos e relatrios. As impressoras Figura 40 - Impressora Jato de Tinta.
podem ser encontradas em duas classes: Impressoras Laser
Impressoras de Impacto Atravs de uma fita com A Impressora Laser tem como ancestral a mquina foto
tinta, ocorre o impacto de um caractere ou de uma copiadora, pois usa um mdulo de impresso que usa o
agulha. Trata-se das impressoras matriciais mesmo p negro das mquinas Xerox. Apesar disso, as
Impressoras de No-Impacto No ocorre impacto impressoras laser apresentam o mais alto grau de
direto das agulhas sobre o papel. So velozes e tecnologia de impresso, incluindo o tratamento de
silenciosas. Imprimem figuras com alta qualidade de imagens por laser, a movimentao precisa do papel e
um microprocessador que controla todas essas tarefas.
A impresso laser possui altssima qualidade grfica e
funciona realizando os seguintes processos: ela
interpreta os sinais vindos do computador, convertendo Ateno: a maioria dos modens atuais
tais sinais em instrues que controlam o movimento incorporam recursos para permitir
do feixe de laser; movimenta o papel e vai polarizando- enviar e receber fax do PC. Por isso os
o com o laser o papel de forma que ele atraia o toner
modens podem ser chamados tambm
negro que ir compor a imagem e fundir o toner j
polarizado no papel. por fax modens.
O resultado uma impresso excelente. A Impressora
Laser no s produz cpias mais rapidamente que a
impressora matricial, como as pginas so tambm
1.7 Dispositivos de Entrada e Sada
mais fielmente detalhadas que as produzidas em de Dados
matriciais. So equipamentos capazes de receber dados de meios
Impressora Trmica externos, transform-las em sinal digital e envi-los
para a CPU e receber informaes do microcomputador
Embora sejam mais rpidas, mais econmicas e mais e envi-los para o meio externo.
silenciosas do que outros modelos de impressoras, as
impressoras trmicas
praticamente s so 1.7.1 Placa de Som
utilizadas hoje em dia Dispositivo responsvel por realizar a converso de
em aparelhos de fax e sinais digitais para analgicos, atravs de um conversor
mquinas que digital/analgico chamado DAC (digital-to-analog
imprimem cupons conversion), localizada na placa de som e sinais
fiscais e extratos analgicos para digital, atravs de um conversor
bancrios. O grande analgico/digital chamado ADC (analog-to-digital
problema com este conversion).
mtodo de impresso,
A placa de som envia sons para os alto falantes e
todavia, que o papel
amplificadores ou recebe esses sinais de instrumentos
trmico utilizado
musicais, microfone, etc.
Figura 41 - Impressora desbota com o
Trmica. tempo, obrigando ao
utilizador fazer uma
fotocpia do mesmo.
Plotters
Utilizadas na execuo de grficos, mapas e desenhos
de engenharia. Com a evoluo da tecnologia de
impresso e a reduo de seu custo, vem sendo
utilizada para impresso de grandes cartazes na
editorao eletrnica.
Figura 43 - Placa de som.
1.7.2 Modem
Dispositivo de entrada e sada de dados desenvolvido
para permitir a comunicao entre computadores
longa distncia, como por exemplo, acesso Internet.
O modem um Modulador/Demodulador. A
comunicao a distncia utiliza linhas telefnicas, onde
Figura 42 - Plotter. o envio e o recebimento dos dados feito atravs de
um meio originalmente construdo para a transmisso
1.6.3 Speakers (Caixas de Som) de sinais analgicos. Sendo assim, o modem
empregado para converter sinais digitais em sinais
Tambm conhecidos como Caixas Acsticas, os
eltricos (modulao) e reconverte os sinais eltricos
Speakers so dispositivos de sada de dados, onde
em sinais digitais (demodulao).
transmitem as informaes, no formato de udio, do
microcomputador para o usurio.
Mais eficiente quanto a interferncias causadas por
ondas de rdio e melhor consumo de energia;
Melhor modulao de sinal que o ADSL;
Taxa de Transmisso de Dados:
ADSL2 12 Mbit/s (download) 1.0 Mbit/s (upload)
ADSL2 12 Mbit/s (download) 3.5 Mbit/s (upload)
ADSL 2+
Evoluo da tecnologia ADSL 2, possui as seguintes
caractersticas:
Figura 44 - Funcionamento do modem.
Melhor desempenho que o ADSL2, porm atinge
A transferncia no modem medida em bps (bits por distncias menores;
segundo). Um modem de 56K um modem com taxa
de 56 Kbps (o mesmo que 56.000 bps). Depende das caractersticas e qualidade dos
equipamentos, instalaes e fiaes da linha
Os modems convencionais de 56 Kbps so construdos telefnica.
a partir de dois padres que definem as regras de
transmisso de dados analgicos: V.90 e V.92. Esses Taxa de Transmisso de Dados:
nmeros referem-se aos padres internacionais ADSL2+ 24 Mbit/s (Download) 1.0 Mbit/s (upload)
definidos pela ITU (International Telecomunications
ADSL2+ 24 Mbit/s (Download) 3.5 Mbit/s (upload)
Union), que desenvolve e padroniza as
telecomunicaes no mundo.
ADSL Cable Modem
O ADSL (Asymmetric Subscriber Line) a tecnologia de
acesso Internet banda larga, que utiliza centrais
telefnicas digitais para o trfego de dados, atravs da
rede de pares de fios telefnicos.
Esse tipo de conexo oferecido pelas operadoras de
telefonia e recebe nomes diferentes: Turbo Brasil
Telecom, Turbonet GVT, Velox Telemare Speedy da
Telefnica.
Taxas de Transmisso de dados (ADSL):
Download: at 8 Mbps
Figura 46 - Cable Modem.
Upload: at 1 Mbps
A conexo Internet banda larga via cabo, que
tambm pode ser chamado de Cable modem, permite
atingir velocidades acima de 256 Kbps, Neste tipo
tambm no pagamos pulso e podemos ficar 24 horas
conectados. O servio oferecido por empresas de TV
a cabo, por exemplo, TVA e NET.
1.7.3 Placa de Rede

Uma placa de rede (NIC), ou adaptador de rede,
oferece capacidades de comunicaes nos dois sentidos
entre a rede e um computador pessoal. Em um sistema
de computao desktop, uma placa de circuito
Figura 45 - Modem ADSL. impresso que reside em um slot na placa-me e prov
A conexo feita por uma linha telefnica, com a uma interface de conexo ao meio de rede
vantagem de ficar conectado 24 horas por dia e 7 dias Placa de Rede permite a comunicao a curta distncia
por semana sem se preocupar com a conta telefnica, entre computadores atravs de um meio metlico,
pois no cobrado o pulso telefnico. Alm disso, a ptico ou radiofreqncia , formando uma rede local
linha fica desocupada para falar ao telefone, mesmo se (LAN).
o usurio estiver navegando na Internet.
ADSL 2
A tecnologia ADSL 2 nada mais do que a evoluo do
ADSL e possui as seguintes caractersticas:
Figura 47 - Placa de Rede. Figura 49 - Monitor Touchscreen.
1.7.4 Placas de Rede Sem-Fio Placas de captura de vdeo
Qualquer equipamento que utilize os padres IEEE So placas de vdeo com entrada de captura de sinais
802.11b ou 802.11g pode acessar a nossa rede sem de vdeo provenientes de cmeras digitais, TV a cabo,
fios. Estes padres so conhecidos pelo "apelido" etc. Estas placas possuem sada de vdeo (RGB, VGA, S-
comercial WiFi. Vdeo, etc.).
Para computadores de mesa, deve ser instalada uma

placa de rede WiFi tipo PCI.
Para computadores portteis, deve ser instalada uma
placa de rede WiFi tipo PCMCIA. Todos os notebooks
possuem embutido o circuito WiFi, tornando
desnecessria a placa PCMCIA.
Muitos equipamentos de mo tipo PDA (Palm e
similares) tambm j possuem a opo de acesso sem
fio WiFi.
Com equipamentos do padro IEEE 802.11b a
velocidade nominal chega a 11 Mb/s. No padro IEEE
802.11g a velocidade nominal de 54 Mb/s.
Figura 50 - Placa de Captura de Vdeo.
Multifuncional
Um equipamento multifuncional aquele que possui
mltiplas utilidades. Geralmente consiste de um
equipamento integrado por digitalizador (ou Scanner),
impressora, copiadora e fax (geralmente atravs de
software).
Atualmente este tipo de equipamento conta com
caractersticas mais avanadas no tratamento e
Figura 48 - Placa de Rede Sem-Fio. informaes tais como: enviar imagens colocadas no
digitalizador diretamente para uma pasta (scan to
1.7.5 Outros dispositivos de Entrada e folder), para um endereo eletrnico (scan to e-mail),
entre outros.
Sada de Dados
Monitores Touchscreen
Alguns monitores podem ser considerados como sendo
perifricos tanto de entrada como de sada. So os
chamados sensveis ao toque (touchscreen), muito
utilizados em caixas de auto-atendimento na rea
bancria.
Figura 51 - Impressora Multifuncional.
1.8 Placa-Me (Motherboard)
Figura 52 Placa me padro ATX.

pressionado, no padro ATX utilizada uma fonte
Apesar de o processador ser o principal componente de
inteligente. A fonte ATX recebe ordens diretamente da
um computador, temos no PC vrios componentes
placa me, o que permite vrios recursos novos, como
como memrias, HDs e placas de vdeo, que sob seu
a possibilidade de desligar o micro diretamente pelo
comando desempenham vrias funes essenciais. A
sistema operacional, sem a necessidade de pressionar o
funo da placa me justamente criar meios para que
boto liga-desliga, programar o micro para ligar ou
o processador possa comunicar-se com todos estes
desligar sozinho em um horrio pr-programado, entre
componentes com a maior velocidade e confiabilidade
outros.
possvel.
O prprio funcionamento do boto liga-desliga num
O suporte a novas tecnologias, as possibilidades de
gabinete ATX tambm diferente. Primeiramente, o
atualizao e, at certo ponto, a prpria performance
boto no ligado na fonte, como no padro AT, mas
do equipamento, so determinados pela placa me.
sim ligado ao conector ATX Power Switch, um
conector de dois pinos da placa me, que fica prximo
1.8.1 Formatos aos conectores para as luzes do painel do gabinete. O
Atualmente, possvel encontrar venda tanto placas comportamento do boto ao ser pressionado tambm
no formato AT, j obsoleto, quanto no formato ATX, o diferente. Estando o micro ligado, apenas um toque no
mais atual. Os dois padres diferenciam-se boto faz o micro entrar em modo suspenso. Para
basicamente pelo tamanho. O padro ATX possui um realmente cortar a eletricidade, preciso manter o
projeto de disposio de componentes mais inteligente, boto pressionado por mais de 4 segundos.
possibilitando circulao de ar e refrigerao da CPU
mais inteligentes. Os gabinetes para placas ATX
tambm so maiores, o que facilita a montagem e
acesso aos componentes internos.
Outra vantagem que nas placas ATX, as portas seriais
e paralelas, assim como conectores para o teclado,
portas USB e PS/2, formam um painel na parte traseira
da placa, minimizando problemas de mau contato.
Fonte de alimentao
Alm do tamanho e da disposio mais prtica dos
encaixes das portas seriais, paralelas, PS/2 e USB,
outra grande diferena do padro ATX sobre o antigo
padro AT, a fonte de alimentao. Enquanto no AT a
Figura 53 - Fonte de alimentao padro ATX.
fonte burra limitando-se a enviar corrente ou
interromper o fornecimento quando o boto liga-desliga
1.8.2 Barramento O barramento PCI Express utiliza uma taxa de

transmisso de dados serial (os barramentos citados
o conjunto de vias que conectam diferentes partes do at agora utilizam barramento paralelo).
PC, permitindo dessa forma que haja uma comunicao
entre os mesmos, principalmente entre o processador e O PCI Express pode realizar mais de uma transmisso
vrios outros circuitos. As partes que compem o PC se serial simultnea, pois pode utilizar mais de um canal
comunicam a todo o momento. Essa comunicao ou Lanes. Cada canal composto por um par
sendo feita atravs de sinais, impulsos eltricos, que (transmisso/recepo). Cada canal opera com uma
devem ser transmitidos atravs de um meio fsico, que freqncia de 2,5GHz e possui uma taxa de
o barramento. transmisso de dados de 250 Mbps. Podemos encontrar
sistemas PCI Express com 1, 2, 4, 8, 16 e 32 canais ou
Podemos dividir os barramentos em duas categorias: Lanes.
barramento local e barramento de expanso. O
barramento local dividido em trs sub-barramentos:
dados, endereos e controle, conforme comentado em
na pgina 7. Os barramentos de expanso so
disponveis atravs de slots onde conectamos as placas
de expanso (dispositivos internos). Os principais
barramentos so: PCI, AGP e PCI Express, IDE, SATA e
SCSI. A comunicao com dispositivos externos feito
atravs dos barramentos Serial, Paralelo, PS/2 USB e
Firewire.
Barramento PCI
O barramento PCI (Peripheral Component Interconect)
foi desenvolvido para superar o barramento ISA
(obsoleto).
Figura 54 - Slot PCI.

Encontramos placas PCI de 32 bits que transferem
dados a 133 MB/s e PCI de 64 bits, transferindo dados
Figura 56 - Tipos de slots PCI Express.
a 266 MB/s. Tambm possui suporte ao padro PnP
(Plug and Play), tecnologia que possibilita ao Sistema Na tabela a seguir comparamos as taxas de
Operacional reconhecer automaticamente a conexo de transferncias dos barramentos PCI, AGP e PCI
novas placas a mquina. Todas as tecnologias de Express.
barramento desenvolvidas depois do PCI foram
Tabela 10 - Tabela comparativa de desempenho.
padronizadas no padro PnP.
Barramento Taxa de Transferncia
Barramento AGP
PCI 133 MB/s
AGP 2x 533 MB/s
AGP 4x 1.066 MB/s

Figura 55 - Slot AGP.
AGP 8x 2.133 MB/s
O barramento AGP (Acelerated Graphics Port) um
barramento criado exclusivamente para placas PCI Express 1x 250 MB/s
aceleradoras grficas, que possibilitam uma taxa de
transferncia entre placa-me e a placa de vdeo muito PCI Express 2x 500 MB/s
superior, pois possui uma largura de banda 4 vezes
maior que o barramento PCI, podendo atingir 2.112 PCI Express 4x 1.000 MB/s
MB/s (padro AGP 8x).
PCI Express 16x 4.000 MB/s
Barramento PCI Express
Substituto dos barramentos PCI e AGP, o PCI Express PCI Express 32x 8.000 MB/s
destinado a todas as plataformas de PCs e oferece
A figura abaixo ilustra os slots dos principais
suporte a praticamente todas as placas disponveis,
barramentos de expanso.
como modems, placas de rede, vdeo e som, entre
outras.
SATA (Serial ATA, S-ATA ou Serial Advanced
Technology Attachment)
uma tecnologia de transferncia de dados entre um
Disco Rgido (Hard Disk) e a Placa Me (Motherboard).
o sucessor da tecnologia ATA (Advanced Technology
Attachment tambm conhecido como IDE ou Integrated
Drive Electronics) que foi renomeada para PATA
(Parallel ATA) para se diferenciar de SATA.
Diferentemente dos Discos Rgidos IDE, que
transmitem os dados atravs de cabos de 40 ou 80 fios
paralelos, o que resulta num cabo enorme, os Discos
Rgidos SATA transferem os dados em srie em apenas
4 fios em um nico cabo, o que permite usar cabos
com menos dimetro que no interferem na ventilao
do gabinete.
Figura 57- Slots de expanso.

Barramento IDE
Barramento utilizado para conexo de placa-me e
disco rgido ou drive de CD/DVD. Possui uma largura de
banda de 32 bits.
Figura 60 - Cabo SATA e SATA II.

Barramento SCSI
SCSI sigla para Small Computer System Interface.
Trata-se de uma tecnologia criada para acelerar a taxa
Figura 58 - Cabo IDE de 80 vias. de transferncia de dados entre dispositivos de um
Geralmente as placas me possuem dois conectores: computador, desde que tais perifricos sejam
IDE Primrio e IDE Secundrio. Cada conector suporta compatveis com a tecnologia. O padro SCSI muito
dois dispositivos. Para a conexo entre os dispositivos utilizado para conexes de HD (disco rgido), scanners,
utilizado um Flat Cable de 40 ou 80 vias. impressoras, CD-ROM ou qualquer outro dispositivo que
necessite de alta transferncia de dados.
Figura 61 - Controladora SCSI.

As vantagens do SCSI no se resumem apenas
questo da velocidade, mas tambm da compatibilidade
e estabilidade. Sendo o processador o dispositivo mais
Figura 59 - Conectores IDE primrio e rpido do computador, o uso do padro SCSI permite
secundrio. que essa velocidade seja aproveitada e assim,
aumentar-se de forma considervel o desempenho do
Barramento SATA computador. Isso deixa claro que o SCSI aplicado
principalmente em servidores e em aplicaes de
misso crtica. Em grficas, o uso de scanners
poderosos poderia ser invivel se o computador no As primeiras portas paralelas eram capazes apenas de
conseguisse processar as imagens rapidamente, devido transmitir dados, e no de receber, sendo seu uso
baixa taxa de transferncia. O padro SCSI consegue geralmente restrito conexo de impressoras. Foram
resolver essa questo. posteriormente criados vrios outros padres para
portas paralelas, que alm de serem mais rpidos,
Adaptadores Wide SCSI e Narrow SCSI permitem a comunicao bidirecional, como o ECP e o
possvel encontrar adaptadores Wide SCSI e Narrow EPP.
SCSI. Ambos permitem uma velocidade maior no
As portas seriais (interfaces RS-232) tambm
barramento (de 5 a 10 MHz). No entanto, o Wide SCSI
evoluram. As primeiras portas eram capazes de
usa um cabo adicional de 16 ou 32 bits de largura para
transmitir dados numa velocidade de apenas 9,600 bits
enviar dados, o que permite o dobro ou qudruplo da
por segundo, enquanto as mais recentes podem
velocidade, respectivamente. J o Narrow SCSI usa
transmitir a at 115,000 bits por segundo.
somente 8 bits de largura. A tabela abaixo mostra o
comparativo entre esses adaptadores:
Tabela 11- Variaes da Tecnologia SCSI.
Tipo de SCSI Wide SCSI Narrow SCSI
(MB/s) (MB/s)
SCSI-1 10 5
SCSI-2 20 10
Ultra-SCSI 40 20
Ultra-2 SCSI 80 40
Ultra-3 SCSI 160 80
Barramento Serial e Paralelo
Tanto as portas seriais, quanto as portas paralelas, ou
de impressora, so portas de comunicao que
compartilham o canal de dados do barramento ISA. A
princpio, o funcionamento de ambas bem parecido. Figura 63 - Cabo Serial.
So usados alguns pinos para a transmisso de dados e Barramento PS/2
outros para controle de fluxo e checagem.
Usado para conectar mouse e teclado. Esse barramento
suporta a tecnologia plug and play, ou seja,
equipamentos instalados neste barramento so
reconhecidos pelo sistema operacional.
Barramento USB
O USB a tentativa bem sucedida de criar um novo
padro para a conexo de perifricos externos. Suas
principais armas so a facilidade de uso e a
possibilidade de se conectar vrios perifricos a uma
nica porta USB.
Com exceo do PCMCIA, o USB o primeiro
barramento para micros PC realmente Plug-and-Play.
Podemos conectar perifricos mesmo com o micro
ligado (Hot Plug), bastando fornecer o Drive do
dispositivo para que tudo funcione sem ser necessrio
reinicializar o micro. A controladora USB tambm
suficientemente inteligente para perceber a desconexo
de um perifrico.
Figura 62 - Cabo Paralelo e os conectores macho e Existem no mercado vrios perifricos USB que vo de
fmea. mouses e teclados s placas de rede, passando por
scanners, impressoras, gravadores de CD, modems,
A diferena principal, que numa porta serial apenas cmeras de videoconferncia e muitos outros.
um pino usado para a transmisso de dados, sendo
os bits transmitidos um a um, em srie, dai o nome Inicialmente cada porta USB permite uma taxa de
serial. J nas portas paralelas, so usadas oito vias de transferncia de 12 Mbps, ou cerca de 1.5 MB/s (USB
dados, permitindo o envio de 8 bits de cada vez, o que 1.1), cerca de 100 vezes mais do que a permitida por
as torna muito mais rpidas que as seriais. No caso de um porta serial, e um pouco mais do que a permitida
placas me que no trazem slots ISA (obsoleto), e por uma porta paralela ECP.
conseqentemente no possuem este barramento, as Atualmente encontramos no mercado a verso 2.0 do
portas so conectadas diretamente ao barramento PCI. barramento USB, que possui uma taxa de transferncia
de dados de 480 Mbps. Cada porta USB pode receber Este barramento utilizado principalmente em
at 127 conexes de dispositivos perifricos. Notebook e handhelds onde, na maioria das vezes, o
nico meio de conectar placas de expanso. A principal
Tabela 12 - Variao dos conectores USB.
vantagem dos dispositivos PCMCIA o tamanho: todos
possuem dimenses um pouco menores que as um
carto de crdito, apenas mais espessos. Atualmente
possvel encontrar praticamente qualquer tipo de
dispositivos na forma de placas PCMCIA: modems,
placas de som, placas de rede, placas decodificadoras
de DVD, cartes de memrias SRAM e memrias Flash
e, at mesmo, discos rgidos removveis.
Figura 64 - Placa de rede sem fio padro PCMCIA.
1.8.3 Chipset
Chipset o nome dado ao conjunto de chips (set
Barramento Fire Wire significa conjunto, da o seu nome) localizados na
placa-me com a finalidade de controlar dispositivos e
Padro desenvolvido pela Apple na dcada de 80, o Fire prover uma interface entre o processador e demais
Wire (IEEE 1394) um barramento de grande componentes do micro.
desempenho com muitas semelhanas ao barramento
USB (PnP e Hot Plug), porm com um desempenho Nos primeiros PCs, a placa-me usava circuitos
superior. integrados discretos. Com isso, vrios chips eram
necessrios para criar todos os circuitos necessrios
A verso mais recente do barramento Fire Wire o para fazer um computador funcionar.
IEEE 1394b, que transfere 800 Mbps e vem sendo
empregados em muitas filmadoras, cmeras digitais, Aps algum tempo os fabricantes de chips comearam
impressoras e scanners. a integrar vrios chips dentro de chips maiores. Como
isso, em vez de usar uma dzia de pequenos chips,
Tabela 13 - Variao de conectores Firewire. uma placa-me poderia ser construda usando apenas
meia dzia de chips maiores.
O processo de integrao continuou e em meado dos
anos 90 as placas-me eram construdas usando
apenas dois ou at mesmo um nico chip grande.
Com o lanamento do barramento PCI, um novo
conceito, que ainda hoje em dia utilizado, pde ser
empregado pela primeira vez: a utilizao de pontes.
Geralmente as placas-me possuem dois chips grandes:
uma chamada ponte norte e outra chamada ponte sul.
s vezes, alguns fabricantes de chip podem integrar a
ponte norte e a ponte sul em um nico chip; neste caso
a placa-me ter apenas um circuito integrado grande.
Ponte Norte (Northbridge)
O chip ponte norte, tambm chamado de MCH
(Memory Controller Hub, Hub Controlador de Memria)
conectado diretamente ao processador e possui
basicamente as seguintes funes:
Barramento PCMCIA Controlador de Memria (*);
Personal Computer Memory Card International Association
Controlador do barramento AGP;
Controlador do barramento PCI Express.
Interface para transferncia de dados com a ponte sul
(*) Exceto para processadores da AMD, como o caso
do Athlon 64 e Processadores Phenon, j que nesses
processadores o controlador de memria est localizado
no prprio processador, e no na ponte norte.
Ponte Sul (Southbridge)
O chip ponte sul, tambm chamado ICH (I/O Controller
Hub, Hub Controlador de Entrada e Sada) conectado
ponte norte e sua funo basicamente controlar os
dispositivos on-board e de entrada e sada tais como:
Discos Rgidos (Paralelo e Serial ATA);
Portas USB;
Som on-board;
Rede on-board;
Barramento PCI;
Barramento ISA (se disponvel);
Relgio de Tempo Real (RTC);
Memria de configurao (CMOS);
Dispositivos antigos, como controladores de
interrupo e de DMA
A ponte sul tambm conectada a dois outros chips
disponveis na placa-me: o chip de memria ROM,
mais conhecido como BIOS, e o chip Super I/O, que o
Figura 66 - Diagrama de blocos do Chipset.
responsvel por controlar dispositivos antigos como
Dispositivos AMR, CNR e ACR
portas seriais, porta paralela e unidade de disquete.
AMR (Audio Modem Riser), CNR (Communications and
Enquanto que a ponte sul pode ter alguma influncia
Network Riser) e ACR (Advanced Communications
no desempenho do disco rgido, este componente no
Riser) so slots que voc pode encontrar em sua placa-
to crucial no que se refere ao desempenho geral do
me e que possuem o mesmo objetivo: permitir que
micro quanto ponte norte. Na verdade, a ponte sul
dispositivos HSP (Host Signal Processing) sejam
tem mais a ver com as funcionalidades da sua placa-
instalados no micro. Estes dispositivos podem ser
me do que com o desempenho. a ponte sul que
modems, placas de som e placas e rede.
determina a quantidade (e velocidade) das portas USB
e a quantidade e tipo (ATA ou Serial ATA) das portas Os dispositivos HSP so controlados pelo processador
do disco rgido que sua placa-me possui, por exemplo. do micro. Como resultado, os dispositivos HSP so
baratos, j que no possuem nenhum circuito
complexo. Por outro lado, o micro perde um pouco do
seu desempenho, j que o tempo do processador ser
utilizado para controlar estes dispositivos. Os
dispositivos HSP so tambm conhecidos como soft
modems ou win modems.
1.8.4 Pedido de Interrupo (IRQ)

Comeando do bsico, os endereos de IRQ so
interrupes de hardware, canais que os dispositivos
podem utilizar para chamar a ateno do processador.
Apesar de podermos rodar muitos programas ao
mesmo tempo, os processadores so capazes de fazer
apenas uma coisa de cada vez. A multitarefa surge de
um chaveamento muito rpido entre os aplicativos
Figura 65 - Processador Core 2 Duo e o Conjunto abertos, dando a impresso de que todos realmente
de Chips (Chipset) Ponte Norte e Ponte Sul. esto sendo executados ao mesmo tempo.
Mas, o que fazer quando o processador est ocupado,
processando qualquer coisa e voc digita um caractere
do teclado, o modem precisa transmitir dados para o
processador, ou qualquer coisa do gnero? neste
ponto que entram os endereos de IRQ. Ao ser avisado II. Alguns tipos de mouse se comunicam com o
atravs de qualquer um destes canais, o processador computador por meio de porta serial.
imediatamente pra qualquer coisa que esteja fazendo
Indique a opo que contenha todas as afirmaes
e d ateno ao dispositivo, voltando ao trabalho logo
verdadeiras.
depois.
a) somente a I
1.8.5 DMA Direct Memory Access b) I e II
Acesso Direto Memria C) somente a II
Normalmente o nico componente que acessa a 03. Com relao s especificaes acima e a
memria RAM da mquina o processador. O recurso conceitos de hardware e software de
DMA permite que outros componentes tambm computadores do tipo PC, julgue os itens
acessem a memria RAM diretamente, como discos seguintes.
rgidos, o que aumenta o desempenho na transferncia
de grande quantidade de dados. I. Para o funcionamento adequado do computador,
a quantidade de memria RAM a ser instalada
Nos primeiros PCs havia um circuito chamado deve ser dimensionada em funo do tipo de
controlador de DMA (originalmente este circuito era o operaes/processamento que ele dever
8237 e posteriormente este circuito passou a estar executar. O contedo armazenado na memria
integrado no chipset da placa-me, em um circuito RAM perdido quando o computador
chamado ponte sul), que era responsvel por gerenciar desligado.
estas comunicaes.
II. O teclado ABNT, tambm conhecido como
Nos sistemas baseados no barramento PCI, este DVORAK, o mais popular em uso atualmente
recurso nativamente suportado pelo barramento PCI no Brasil e tem algumas vantagens com relao
(neste barramento o DMA tambm chamado de Bus ao teclado ABNT2, pois, ao contrrio deste,
Mastering), no necessitando mais de um controlador a contm teclas com caracteres especficos da
parte como nos primeiros PCs. Cada perifrico pode, se lngua portuguesa, como a tecla
quiser, acessar diretamente a memria RAM usando
esta tcnica. Indique a opo que contenha todas as afirmaes
verdadeiras.
a) somente a I
Questes de b) I e II
Concursos Pblicos C) somente a II
04. Analise as seguintes afirmaes relativas
01. Sobre o hardware do computador, todas as UCP Unidade Central de Processamento, ou
alternativas esto corretas, exceto a: processador, de um computador.
a) O setup o programa de configurao da I. Um processador, alm da capacidade de realizar
mquina. Atravs dele selecionada a leituras e gravaes na memria, deve ser capaz de
configurao do disco rgido e outras opes comunicar-se com o usurio. Ele deve ser capaz de ler
relacionadas ao hardware do sistema. dados provenientes do teclado, mouse e outros
dispositivos de sada de dados, bem como transferir
b) HD (Hard Disk) um sistema lacrado, contendo
dados para o vdeo, impressora e outros dispositivos de
discos magnticos de alta capacidade, onde dados
entrada de dados.
e programas so armazenados. Tambm
chamado de memria de massa ou de memria II. O processador possui um barramento de dados,
secundria. atravs do qual trafegam os dados que so
transmitidos ou recebidos pelo barramento de
c) USB (Universal Serial Bus) o caminho de
endereos.
comunicao do processador com o chipset da
placa-me, conhecido em portugus como III. O processador utiliza o barramento de endereos
"barramento externo". para indicar qual a posio de memria a ser
acessada.
d) PCI (Peripheral Component Interconnect) um
tipo de slot criado pela Intel para a instalao de IV. Os processadores possuem, alm do barramento de
perifricos no PC que transfere dados a 32 bits por dados e de endereos, o barramento de controle.
vez. Indique a opo que contenha todas as afirmaes
02. Em computadores do tipo PC, a comunicao verdadeiras.
com perifricos pode ser realizada por meio de
diferentes interfaces. Acerca desse assunto, a) I e II b) II e III c) III e IV
julgue os seguintes itens.
d) I e III e) II e IV
I. A comunicao entre a CPU e o monitor de vdeo
feita, na grande maioria dos casos, pela porta
serial.
05. Na seguinte especificao de um computador a) Overclock
Core 2 Duo 2,2 Ghertz, 4 GB, HD de 500 GB,
b) Swap
Cache 4 MB - correto afirmar que
c) Multitarefa
a) 2,2 Ghertz refere-se BIOS
d) Multiprocessamento
b) HD de 500 GB refere-se ao processador e) Crashing
09. O termo barramento refere-se aos contatos
c) Core 2 Duo refere-se ao clock
fsicos que transportam sinais entre o
d) 4 GB refere-se memria RAM processador e qualquer dispositivo perifrico.
Atualmente, existe um padro de barramento de
e) Cache de 4 MB refere-se ao disco rgido dados que permite a conexo de vrios
perifricos externos ao computador, atravs de
06. Qual, dentre os dispositivos perifricos uma nica interface e um nico protocolo,
listados abaixo, o nico que serve apenas como eliminando a necessidade de instalao e
dispositivo de entrada? configurao de placas extras. Trata-se do
barramento
a) Alto falante
a) PCI b) USB c) SCSI
b) Impressora
d) DDR e) ISA
c) Monitor
10. Considerando o hardware do computador,
d) Pen drive todas as alternativas esto corretas, exceto a:
e) Teclado a) USB (Universal Serial Bus) um barramento
07. Analise as seguintes afirmaes relativas a externo ao PC que serve para a conexo de
componentes bsicos de um computador. perifricos externos, tais como mouses, teclados e
cmeras digitais.
I. O chipset (conjunto de chips) controla o sistema e b) PCI (Peripheral Component Interconnect) um
seus recursos. Todos os componentes comunicam-se tipo de slot criado pela Intel exclusivamente para a
com o processador por meio do chipset - a central de instalao de placas de vdeo ao micro.
todas as transferncias de dados. O chipset utiliza o
controlador DMA e o controlador do barramento para c) A fonte do tipo ATX possui um recurso chamado
organizar o fluxo contnuo de dados pelo qual ele power-on, de forma que o comando de ligar ou
responsvel. desligar a fonte enviado pela placa-me.
II. O cache um bloco de memria de alta velocidade, d) O circuito de memria RAM pode ser construdo
no qual os dados so copiados ao serem acessados da com uma enorme gama de tecnologias, tais como
RAM. Esse armazenamento de instrues permite a EDO, SDRAM e DDR-SDRAM.
melhoria do desempenho do processador.
11. As informaes contidas nos perifricos de
III. A tecnologia Intel MMX foi desenvolvida para entrada de um computador so transferidas para
acelerar os aplicativos de multimdia e de serem manipuladas no processador por meio do:
comunicaes. Devido a sua elevada velocidade de a) barramento de endereos.
processamento, os processadores Intel MMX no
incorporam cachs Nvel 1 (L1, Level 1) e Nvel 2 (L2, b) barramento de dados.
Level 2). c) BIOS Basic Input/Output System.
IV. Uma entrada USB (Universal Serial Bus) um d) Firewall.
recurso disponvel para os PCs que permite a conexo
e) Cluster.
exclusiva de perifricos de captura de imagens tais
como cmaras digitais e scanners. 12. Analise as seguintes afirmaes relativas a
componentes bsicos de um computador.
verdadeiras. I. A memria RAM pode ser lida ou gravada pelo
computador e outros dispositivos.
a) I e II b) II e III c) III e IV
II. A memria virtual utilizada para armazenamento
d) I e III e) II e IV temporrio, visando execuo de programas que
precisam de mais memria, alm da principal.
08. Quando a memria RAM de um
microcomputador no comporta todo o III. Paginar significa mover as partes da memria ROM
programa de uma nica vez, o computador usadas com pouca freqncia como memria de
carrega para a memria apenas as partes trabalho para outra mdia armazenvel, geralmente
essenciais. Quando ele necessita de outras o CDROM.
partes do programa, ele utiliza um artifcio
IV. As memrias ROM e Cache tm a mesma
denominado:
velocidade de acesso em computadores mais
modernos, desde que o processador tenha sido reiniciar o computador. possvel usar uma nica porta
configurado para utilizar a memria virtual como USB para conectar vrios dispositivos perifricos.
intermediria entre a memria RAM e o HD.
II. Um Driver de Dispositivo um programa que
permite que um dispositivo, como uma placa de rede,
verdadeiras.
se comunique com o Sistema Operacional. Para os
a) I e II dispositivos ativados no Sistema Operacional, os
b) II e III drivers de dispositivo so carregados automaticamente
quando o computador inicializado.
c) III e IV
d) I e III III. A memria em um computador organizada em
uma hierarquia que, considerando-se o tempo de
e) II e IV acesso da mais rpida para a mais lenta, ordenada
13. Com relao a hardware de computadores do como: Memria principal; Registradores; Cache;
tipo PC, a perifricos e a equipamentos Armazenamento secundrio em discos rgidos (HD);
associados a esse tipo de computador, julgue os Armazenamento secundrio em unidades de rede
itens a seguir. (certo e errado) compartilhadas; Armazenamento secundrio que
utilizam acesso USB; Armazenamento secundrio em
a) Uma configurao tpica dos computadores CD-ROM e Armazenamento off-line (fitas).
pessoais atuais com melhor desempenho a
seguinte: Microprocessador Pentium 4 com clock V. Com relao memria de acesso aleatrio
de 3 kHz, disco rgido de 1 megabyte, memria (Random Access Memory RAM), o termo
RAM de 512 gigabytes, 1 porta USB, 1 porta serial, aleatrio significa que o processador, ao buscar
1 teclado, 1 mouse USB e 1 leitor de CD-ROM. um dado, deve varrer aleatoriamente todas as
b) Os dispositivos de armazenamento de dados clulas de memria existentes no computador, at
comumente denominados pen drives tm encontrar o dado desejado.
capacidade de armazenamento de dados, por
unidade, superior aos disquetes de 3". Indique a opo que contenha todas as afirmaes
Entretanto, mesmo os pen drives de maior verdadeiras.
capacidade tm, atualmente, capacidade de
armazenamento bastante inferior dos CD-ROM a) II e IV b) II e III c) III e IV
mais utilizados. d) I e III e) I e II
14. Com relao ao hardware da plataforma
Os programas POST e BIOS encontram-se situados em
IBM-PC, a:
um determinado tipo de memria dos
microcomputadores. Essa memria conhecida como:
a) A interface PCI um dispositivo do tipo E/S,
a) RAM
concebido especificamente para aperfeioar a
b) Virtual
conexo grfica das placas de vdeo com o
c) Cache
monitor.
d) ROM
b) RAM, ao contrrio da memria ROM, uma
e) DRAM
memria de armazenamento definitivo e seu
contedo somente alterado ou apagado atravs
de comandos especficos.
c) RAM uma memria de armazenamento
temporrio, enquanto a memria ROM um tipo
de memria que no perde informaes, mesmo
quando a energia desligada.
d) Unidade de Aritmtica e Lgica passou a ocupar o
mesmo chipset da cache L1, com o objetivo de
aumentar a velocidade de processamento nos
microcomputadores atuais.
e) ordem de busca realizada pela CPU para alocar os
dados para processamento inicia-se na memria
principal, em seguida na Cache L1 e por ltimo na
Cache L2.
15. Analise as seguintes afirmaes relacionadas

a conceitos bsicos sobre hardware, software e
Sistema Operacional Windows 2000.
I. O USB (Universal Serial Bus, barramento serial

universal) um barramento que d suporte
instalao Plug and Play. Usando o USB pode-se
conectar e desconectar dispositivos sem desligar ou
2 Software e Sistemas Operacionais

2.1 Software
Conjunto de informaes e ordens que so transmitidas para que o computador execute, ou seja, so os
programas propriamente dito. a parte abstrata do sistema computacional. As instrues dadas ao
computador para que uma tarefa seja executada.
Quanto a sua aplicao, podemos classificar os o usurio paga uma taxa de licenciamento para poder
softwares em quatro tipos: utilizar.
Software Bsico um programa que gerencia
o computador e so necessrios para o correto
funcionamento do sistema computacional.
Exemplo: BIOS e Sistemas Operacionais;
Softwares Aplicativos um programa de
computador que executam aplicaes especficas
utilizadas pelo usurio. Exemplo: Planilha de
Clculos, Editor de Textos, Banco de dados,
Multimdia;
Software Utilitrio - Utilitrio, um programa
utilizado para suprir deficincias dos sistemas
operacionais. So utilizados para: compactao de
dados, aumento de desempenho de mquinas
(overclock), limpeza de discos rgidos, acesso Figura 67 - MS Word 2007. Exemplo de programa
internet, etc.; comercial.
Linguagens de programao Ferramenta importante observar que, de acordo com o modelo de
usada para criar novos programas. Uma linguagem licenciamento de software comercial, o que o usurio
de programao um mtodo padronizado para adquire quando paga pelo software o direito de
expressar instrues para um computador. um utiliz-lo segundo as regras definidas por seu contrato
conjunto de regras sintticas e semnticas usadas de licenciamento de uso. Uma analogia pode ser feita
para definir um programa de computador. Uma com livros: quando se compra um livro est se
linguagem permite que um programador adquirindo a mdia impressa, mas o direito autoral do
especifique precisamente sobre quais dados um contedo do autor ou da editora.
computador vai atuar, como estes dados sero
As duas restries mais comuns nas licenas comerciais
armazenados ou transmitidos e quais aes devem
ser tomadas sob vrias circunstncias. Servem so:
para desenvolver softwares bsicos ou aplicativos. O direito de redistribuio, por exemplo,
realizar uma cpia dele e repass-la para outro
De maneira geral so classificadas como usurio. A cpia de softwares em desacordo
linguagens de baixo ou alto nvel (ou ambos), com sua licena comercial considerada uma
exemplo: Java, C++, Assembly, Cobol, etc. cpia ilegal e esta prtica conhecida pelo
o Baixo nvel: (assembly) termo pirataria.
- Usa todos recursos dos dispositivos O direito de alterar o funcionamento do
- gera programas eficientes e rpidos software, adaptando-o para um fim especfico.
- difcil aprendizagem e leitura de cdigo Como o software comercial raramente
o Alto Nvel: (basic, Cobol, Pascal) distribudo com seu cdigo fonte, para alter-
- mais prxima do idioma humano lo seria necessrio utilizar a prtica da
- ocupam mais espao na memria engenharia reversa, o que costuma ser
- facilitam o aprendizado terminantemente proibido por esse tipo de
licena.
Os softwares ainda so classificados quanto a sua
forma de distribuio (licena de uso): A Licena Comercial define tambm, em muitos casos,
os servios que a empresa que vende o software
Programas Comerciais disponibiliza para os usurios que adquirem seu direito
de uso, tais como suporte, correo de erros de
O termo Licena Comercial normalmente associado a
funcionamento, atualizao peridica e acesso a
contratos de licenciamento de uso de software. Os
documentao de uso e outros materiais - normalmente
softwares chamados comerciais so aqueles pelos quais
via Internet.
Programas Gratuitos entregue ao usurio, se solicitado, sem custos

adicionais (exceto transporte e mdia).
Um software gratuito um programa de computador
gratuito para o pblico, ou seja, no preciso pagar
por algum tipo de licena de uso para utiliz-lo. Por
outro lado, tambm a sua comercializao, direta ou
includa em pacotes pagos, no permitida pelo autor.
Pode ser utilizado por perodo indeterminado (no deixa
de funcionar ou perde parcialmente sua funcionalidade
aps transcorrido certo perodo).
diferente de software livre ou open source, pois ser
software gratuito no implica que possa ser modificado
ou que se possa utilizar qualquer parte do programa
em um programa prprio.
Um exemplo de software gratuito e muito importante
no mundo atual o Adobe Acrobat Reader um dos mais
famosos leitores de PDF. Figura 68 - BR Office Calc. Exemplo de Software
Livre.
Programas Livres
Para que essas liberdades sejam reais, elas devem ser
Software livre, segundo a definio criada pela Free irrevogveis. Caso o desenvolvedor do software tenha o
Software Foundation qualquer programa de poder de revogar a licena, o software no livre.
computador que pode ser usado, copiado, estudado,
modificado e redistribudo com algumas restries. A Tais liberdades no fazem referncia aos custos
liberdade de tais diretrizes central ao conceito, o qual envolvidos. possvel que um software-livre no seja
se ope ao conceito de software proprietrio, mas no gratuito. Quando gratuito, empresas podem explor-lo
ao software que vendido comercialmente atravs do servio envolvido
almejando lucro (software (principalmente suporte).
comercial). A maneira usual A maioria dos softwares livres licenciada atravs de
de distribuio de software uma licena de software livre, como a GNU GPL, a mais
livre anexar a este uma conhecida.
licena de software livre, e
tornar o cdigo fonte do Venda de Software Livre
programa disponvel. As licenas de software livre permitem que eles sejam
Um software considerado como livre quando atende vendidos, mas estes em sua grande maioria esto
aos quatro tipos de liberdade para os usurios do disponveis gratuitamente.
software definidas pela Free Software Foundation: Uma vez que o comprador do software livre tem direito
A liberdade para executar o programa, para as quatro liberdades listadas, este poderia redistribuir
qualquer propsito (liberdade n 0); este software gratuitamente ou por um preo menor
que aquele que foi pago.
A liberdade de estudar como o programa funciona,
e adapt-lo para as suas necessidades (liberdade Como exemplo poderamos citar o Red Hat Enterprise
n 1). Acesso ao cdigo-fonte um pr-requisito Linux que comercializado pela Red Hat, a partir dele
para esta liberdade; foram criados diversos clones como o CentOS que pode
ser baixado gratuitamente.
A liberdade de redistribuir cpias de modo que
voc possa ajudar ao seu prximo (liberdade n 2); Muitas empresas optam ento por distribuir o mesmo
produto sobre duas ou mais licenas, geralmente uma
A liberdade de aperfeioar o programa, e liberar os sobre uma licena copyleft e gratuita como a GPL e
seus aperfeioamentos, de modo que toda a outra sobre uma licena proprietria e paga.
comunidade se beneficie (liberdade n 3). Acesso
ao cdigo-fonte um pr-requisito para esta Programas de Cdigo Aberto
liberdade; Open source em ingls, foi criado pela OSI (Open
Para que seja possvel estudar ou modificar o software Source Initiative) e se refere ao mesmo software
(para uso particular ou para distribuir) necessrio ter tambm chamado de software livre, ou seja, aquele
acesso ao cdigo-fonte. Por isso a disponibilidade que respeita as quatro liberdades definidas pela Free
desses arquivos pr-requisito para a liberdade do Software Foundation. Qualquer licena de software livre
software. Cada licena determina como ser feito o tambm uma licena de cdigo aberto, a diferena
fornecimento do fonte para distribuies tpicas, como entre os dois est no discurso.
o caso de distribuies em mdia porttil somente com
FSF Leva em conta questes ticas
os cdigos binrios j finalizados (sem o fonte). No
caso da licena GPL, o fonte deve ser disponibilizado OSI Ponto de vista puramente Tcnico
em local de onde possa ser acessado, ou deve ser
2.1.2 Arquivos o uso do sistema computacional conveniente. Uma

meta secundria usar o hardware do computador de
onde gravamos nossos dados. Um arquivo pode forma eficiente.
conter um texto, uma msica, programa, planilha, etc.
Do ponto de vista do computador, o sistema
Cada arquivo deve ser identificado por um nome, assim operacional que viabiliza o seu funcionamento e a
ele pode ser encontrado facilmente quando desejar execuo de todos as aplicaes (processos) e gerencia
us-lo. Um arquivo pode ser binrio ou texto. recursos de processamento, memria e perifricos de
entrada e sada de dados. Enfim, o sistema operacional
2.1.3 Arquivo texto e binrio funciona como um intermedirio entre um programa e
o hardware do computador. Ele entra em ao toda vez
Quanto ao tipo, um arquivo pode ser de texto ou
que digitamos uma letra, salvamos um arquivo,
binrio:
imprimimos um documento ou executamos um arquivo.
Texto Existem vrios sistemas operacionais; entre eles, os
Seu contedo compreendido pelas pessoas. Um mais utilizados no dia a dia so o Windows, Linux, Unix
arquivo texto pode ser uma carta, um script, um e Mac OS.
programa de computador escrito pelo programador,
Objetivos de um sistema operacional:
arquivo de configurao, etc.
Executar os programas dos usurios de forma mais
Binrio simples;
Seu contedo somente pode ser entendido por Tornar o sistema do computador conveniente
computadores. Contm caracteres incompreensveis (mais prximo) utilizao do usurio;
para pessoas normais. Um arquivo binrio gerado
atravs de um arquivo de programa (formato texto) Usar o Hardware do computador de maneira
atravs de um processo chamado de compilao. eficiente.
Compilao basicamente a converso de um
programa em linguagem humana para a linguagem de
mquina.
Tamanho de arquivos
A unidade de medida padro nos computadores o bit.
A um conjunto de 8 bits ns chamamos de byte. Cada
arquivo/diretrio possui um tamanho, que indica o
espao que ele ocupa no disco e isto medido em
bytes. O byte representa uma letra. Assim, se voc
criar um arquivo vazio e escrever o nome Linux e salvar
o arquivo, este ter o tamanho de 5 bytes. Espaos em
branco e novas linhas tambm ocupam bytes.
Tabela de Converso
1 bit Digito binrio representado

por 1 ou 0
Figura 69 - Relao entre Hardware, Sistema
1024 BYTES Operacional, Aplicaes e o Usurio.
1 KILOBYTE
Um sistema operacional possui as seguintes funes:
1024 KB
1 MEGABYTE Gerenciamento de processos;
1024 MB Gerenciamento de memria;
1 GIGABYTE
1024 GB Sistema de arquivos;
1 TERABYTE
Gerenciamento de entrada e sada de dados.
1 PETABYTE 1024 TB Gerenciamento de Processos
O sistema operacional multitarefa preparado para dar
2.3 Sistema Operacional ao usurio a iluso que os processos esto em
execuo simultnea no computador. Na verdade, cada
Software bsico que atua como intermedirio entre o
processo recebe uma fatia do tempo e a alternncia
usurio e o hardware de um computador. O propsito
entre vrios processos to rpida que o usurio pensa
de um sistema operacional fornecer um ambiente no
que sua execuo simultnea.
qual o usurio possa executar programas. O principal
objetivo de um sistema operacional , portanto, tornar
So utilizados algoritmos para determinar qual processo algum resultado prtico. Esses smbolos so designados
ser executado em determinado momento e por quanto de widgets ou cones.
tempo.
Ambiente grfico um software feito para facilitar e
Os processos podem comunicar-se, isto conhecido tornar prtica a utilizao do computador atravs de
como IPC (Inter-Process Communication). Os representaes visuais do sistema operacional.
mecanismos geralmente utilizados so:
Para Windows temos apenas o ambiente grfico
Sinais; padro, nas verses do Windows Vista temos a
interface grfica chamada Windows Aero, com recursos
Pipes;
tridimensionais. Para Linux temos vrios ambientes
Named pipes; grficos, entre eles, o KDE, Gnome, BlackBox, Xfce,
Memria compartilhada; etc.. H tambm a opo de no precisar usar
ambientes grficos. Para prover a funcionalidade do
Soquetes (sockets); ambiente grfico no Linux existem programas como
Semforos; X.org, XFree86.
Trocas de mensagens;
O sistema operacional, normalmente, deve possibilitar o
multiprocessamento Simtrico (SMP), que permite a
distribuio de tarefas entre dois ou mais
processadores. Para essa tarefa, ele deve ser
reentrante e interrompvel, o que significa que pode ser
interrompido no meio da execuo de uma tarefa.
Gerenciamento de Memria
O sistema operacional tem acesso completo memria
do sistema e deve permitir que os processos dos
usurios tenham acesso seguro memria quando o
requisitam.
Vrios sistemas operacionais usam memria virtual, que
Figura 70 - KDE Linux. Interface Grfica com o
possui 3 funes bsicas:
usurio 3D.
1. Assegurar que cada processo tenha seu prprio
espao de endereamento, comeando em zero,
para evitar ou resolver o problema de realocao.
2. Prover proteo da memria para impedir que um
processo utilize um endereo de memria que no
lhe pertena;
3. Possibilitar que uma aplicao utilize mais memria
do que a fisicamente existente.
Sistema de Arquivos
O sistema de arquivos a estrutura que permite o
gerenciamento de arquivos -- criao, destruio,
leitura, gravao, controle de acesso, etc.
Caractersticas dos Sistemas Operacionais Figura 71 - Verso 3.5 do KDE para Linux.
Principais caractersticas de sistemas operacionais Utilitrios e Acessrios Um sistema operacional
modernos (Windows, UNIX, Linux): oferece um conjunto de ferramentas que auxiliam na
Estabilidade Capacidade de funcionar de forma manuteno do sistema computacional;
correta, sem travar, mesmo que ocorra um problema Multitarefa Conforme visto anteriormente,
com alguns aplicativos; multitarefa a capacidade de executar vrios
Interface Grfica Permite a interao com programas concorrentemente;
dispositivos digitais atravs de elementos grficos como Multiusurio Sistema Operacional capaz de atender,
cones e outros indicadores visuais, em contraste a simultaneamente, vrios usurios em seus terminais;
interface de linha de comando.
Muiltiprocessamento Sistema Operacional que
A interao feita geralmente atravs de um mouse ou possui a capacidade de controlar computadores com
um teclado, com os quais o usurio capaz de vrios processadores.
selecionar smbolos e manipul-los de forma a obter
Questes de a) um programa um conjunto de regras e cdigos

definidos pelos dispositivos de entrada do computador.
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b) para os computadores de ltima gerao, um
01. Em relao a conceitos de software e programa um conjunto de drivers utilizados para o
Sistemas Operacionais, assinale a alternativa gerenciamento do processador e memrias virtuais
correta: utilizadas pela CPU.
a) A principal funo dos softwares classificados c) as linguagens de programao Orientadas a Objetos
como Aplicativos, gerenciar hardware do tm como principais caractersticas a utilizao da
sistema computacional de maneira eficiente. metodologia de programao estruturada linear e o
b) O Sistema Operacional viabiliza o funcionamento fraco acoplamento entre dados e cdigo.
do computador e a execuo dos programas.
d) as linguagens de programao Java, Cobol, Pascal e
Funciona como intermedirio em todas as
ANSI C so bons exemplos de linguagens de
interaes entre um programa e o hardware de
programao Orientadas a Objetos.
um computador.
c) Softwares Comerciais so aqueles que o usurio e) um programa de computador um conjunto de
no precisa pagar pelo direito de uso do instrues ou regras que o computador deve executar
programa, podendo ainda, distribu-lo livremente, de modo a realizar determinadas tarefas.
atravs da Internet, disquetes, CD, etc. 05. Analise as seguintes afirmaes relacionadas
d) As linguagens de programao executam a conceitos de hardware e software.
aplicaes especficas para criao de I) O mais importante pacote de software de um
documentos que so utilizados pelo usurio. computador o conjunto de drives nele Instalados,
utilizados para controle de todos os perifricos.
e) Os sistemas operacionais modernos com o II) O sistema operacional um sistema integrado de
Windows e o Linux, no possuem a capacidade programas que gerencia as operaes da CPU, controla
de executar vrios programas concorrentemente. os recursos e atividades de entrada/sada e de
02. O software Microsoft Windows tem como armazenamento e fornece vrios servios de apoio
principal finalidade medida em que o computador executa os programas
aplicativos dos usurios.
a) executar todas as tarefas teis aos usurios III) O sistema operacional executa atividades que
porque pertence categoria de programas minimizam a necessidade de intervenes dos usurios,
utilitrios. como, por exemplo, acesso rede e gravao e
b) gerenciar todos os recursos de hardware e recuperao de arquivos.
software do microcomputador. IV) Para obter o rendimento mximo de um
computador utilizado como servidor, o sistema
c) gerenciar somente os recursos de hardware do operacional dever ser acionado aps a inicializao de
microcomputador e os sistemas aplicativos dos todos os aplicativos de gerenciamento de rede.
usurios. Indique a opo que contenha todas as
d) gerenciar somente os recursos de hardware do afirmaes verdadeiras.
microcomputador e servir de interface ao a) I e II b) II e III c) III e IV
usurio. d) I e III e) II e IV
e) Verificar se os programas esto contaminados 06. Analise as seguintes afirmaes relativas
com vrus. liberdade dos usurios de um Software livre.
I. A liberdade de estudar como o programa funciona, e
03. O conjunto de informaes referentes aos adapt-lo para as suas necessidades, exceto alterao
diversos elementos de uma coleo na qual no cdigo-fonte.
todos so de uma mesma natureza e que
dizem respeito a programas ou dados II. A liberdade de executar o programa, para qualquer
propsito.
a) o disco rgido. III. A liberdade de utilizar cpias de modo que se possa
b) o processador. ajudar outros usurios, sendo vedada a redistribuio.
c) uma chave secundria. IV. Aquele que redistribuir um software GNU poder
cobrar pelo ato de transferir uma cpia ou poder
d) uma chave primria. distribu-las gratuitamente.
e) o arquivo. Indique a opo que contenha todas as afirmaes
04. Em relao s linguagens e aos conceitos de verdadeiras.
programao de computadores, correto afirmar
que
3 Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP um sistema operacional muito popular, criado pela Microsoft, empresa fundada por Bill Gates e
Paul Allen. O Windows um produto comercial, com preos diferenciados para cada verso, embora haja uma enorme
quantidade de cpias ilegais instaladas. Apesar de o Windows ser conhecido pelas suas falhas crticas de segurana e
como plataforma de vrus de computador e programas-espies (spywares), o impacto deste sistema no mundo atual
simplesmente incalculvel devido ao enorme nmero de cpias instaladas. Conhecimentos bsicos desse sistema, do seu
funcionamento, da sua histria e do seu contexto so, na viso de muitos, indispensveis, mesmo para os leigos em
informtica.
Evoluo dos Sistemas operacionais da Microsoft
Figura 72 - Evoluo dos Sistemas Operacionais da Microsoft.
Servio de instalao remoto suporte
3.1 Sistema Operacional Microsoft instalaes remotas (RIS) do sistema operacional,
onde desktops podem ser instalados atravs da
Windows XP
rede.
Aps as verses do Windows 98, Me e 2000,
Interface de usurio multilnge (MUI)
a Microsoft trabalhou bastante na verso do
muda a lngua da interface de usurio para
Windows XP (o XP utilizado no nome vm da
entender caixas de dilogo localizadas, menus,
palavra eXPerience).
arquivos de ajuda, dicionrios, ferramentas de
O Windows XP est disponvel em duas verses: o correo e outros.
Windows XP Home Edition (que substitui o Windows
Me) e o Windows XP Professional Edition (que substitui Plug and Play Este termo em ingls significa -
o Windows 2000 Professional). A verso para Conecte e Use. Ela visa criar equipamentos e
servidores de rede do Windows o Windows 2003 que programas que sejam to fceis de instalar quanto
a atualizao do Windows 2000 Server. qualquer eletrodomstico
3.2 Iniciando
Ao iniciar o Windows XP a primeira tela que temos
tela de logon, nela, selecionamos o usurio que ir
utilizar o computador.
3.1.1 Caractersticas do Windows XP

Acesso remoto rea de trabalho acesso
remoto rea de trabalho de um PC equipado com
Windows XP Professional a partir de outro PC que
rode Windows.
Figura 73 - Tela de Logon do Windows.
Trabalho em arquivos e pastas offline
permite trabalhar com seus arquivos e pastas na Ao entrarmos com o nome do usurio, o Windows
rede compartilhada quando desconectada do efetuar o Logon, palavra utilizada para descrever a
servidor. identificao que o usurio faz ao acessar o Windows
XP. O usurio se identifica fornecendo um nome de
Suporte a processamento escalonvel usurio e senha. Se as informaes estiverem corretas,
suporte interno a mais de um processador. Mximo o usurio ter acesso a rea de trabalho.
dois processadores.
Criptografia de arquivos do sistema protege
dados sensveis em arquivos ou pastas codificadas
utilizando o algoritmo EFS (Encrypting File
System).
Controle de acesso restringe o acesso a
determinados arquivos, aplicaes e outros
recursos, utilizando polticas de grupo (GPO).
Administrao centralizada projetado para
trabalhar com servidores Microsoft Windows e
ferramentas poderosas de gerenciamento e
segurana.
Poltica de grupos simplifica a administrao
de grupos de usurios ou computadores.
Instalao e manuteno de software
Figura 74 rea de Trabalho do Windows XP.
instalao, configurao, correo e desinstalao
automticas de aplicativos.
documentos, personalizar o sistema, obter Ajuda,
3.2.1 rea de Trabalho (Desktop) procurar itens no computador e muito mais.
Na rea de trabalho encontramos os seguintes objetos:
cones;
Barra de Tarefas (rea de inicializao rpida, rea
de notificao do Windows);
Boto Iniciar.
cones
So pequenas figuras que representam recursos do
computador, um cone pode representar um
documento, um arquivo de programa, um dispositivo
perifrico, etc.. Todo cone no Sistema Operacional
Windows XP tratado como objeto. Voc pode
adicionar e remover cones na rea de trabalho.
Principais cones da rea de Trabalho
Meu Computador: ao clicar neste cone teremos
acesso aos discos rgidos do computador e seus
arquivos. Tambm podemos encontrar os arquivos de
um CD-ROM ou de um Pen-Drive, caso eles estejam
configurados e presentes no computador;
Ambiente de Rede: ao entrar neste cone podemos
acessar outros computadores que estejam na mesma
rede. Atravs deste cone podemos acessar recursos
compartilhados nos demais computadores da rede. Figura 76 - Propriedades da Barra de tarefas.
Lixeira: ao excluirmos um arquivo / pasta este Para acessar a tela de configuraes de Propriedades
movido para a lixeira. Caso haja necessidade, o arquivo da Barra de tarefas, d um clique com o boto direito
/ pasta pode ser recuperado enquanto estiver na do mouse no espao em branco, aps o ltimo boto
lixeira. Isso extremamente til, principalmente da Barra de tarefas. No menu opes que surge d um
naqueles casos em que acabamos excluindo algum clique na opo Propriedades. Ser exibida a janela
arquivo por engano. Propriedades da Barra de tarefas e do menu iniciar,
Internet: este cone representa o Internet Explorer, indicada na figura 76.
que desde o Windows 98 acompanha os sistemas Com relao Barra de Tarefas, podemos marcar e
operacionais da srie Windows. Atravs dele possvel demarcar opes referentes ao aparecimento do
navegar na Web (WWW). relgio, bloquear a Barra de Tarefas (impossibilitando o
usurio de mov-la para outros cantos da tela), agrupar
3.2.2 Barra de tarefas e Boto Iniciar itens similares, auto-ocultar a Barra de Tarefas, mostrar
Podemos utilizar a Barra de tarefas e o boto Iniciar cones de acesso rpido.
para navegar pelo Windows XP. Ambos os recursos
sempre esto disponveis na rea de trabalho, Quando a configurao dos programas e itens do Menu
independente de quantas janelas estiverem abertas. Iniciar, podemos limpar os documentos recentes e
personalizar os programas que aparecero quando a
opo Programas for chamada.
O Boto Iniciar
O boto Iniciar o principal
Figura 75 Boto Iniciar e Barra de tarefas do elemento da Barra de Tarefas.
Windows. Ele d acesso ao Menu Iniciar,
Barra de Tarefas do Windows XP de onde se pode acessar outros
menus que, por sua vez, acionam programas do
Os botes na barra de tarefas mostram quais janelas instalados no seu Disco Rgido. Ao ser clicado, o boto
esto abertas, mesmo que algumas estejam Iniciar mostra um menu vertical com vrias opes:
minimizadas ou ocultas sob outra janela. Podemos
alternar facilmente para uma janela diferente clicando Todos os Programas: neste menu encontramos
no boto a ela correspondente na barra de tarefas. os programas instalados em seu sistema
Podemos alternas entre as janelas utilizando as teclas operacional. Ele pode conter pastas para organizar
ALT+TAB. os programas. Um exemplo os Acessrios, que
concentra aplicativos como o Paint, calculadora,
Utilizando o boto Iniciar, possvel executar quase bloco de notas, e outras pastas, como Ferramentas
todas as tarefas. Podemos iniciar programas, abrir do Sistema e Comunicaes.
Menu Documentos: o menu Documentos para a direo em que o sub-menu foi aberto. Assim,
registra os ltimos documentos abertos pelo poderemos selecionar o aplicativo desejado. Para
usurio, independente do seu tipo. Este menu d executar, por exemplo, o Paint, basta posicionar o
acesso rpido s informaes em que se trabalhou ponteiro do mouse sobre a opo Acessrios. O sub-
mais recentemente. menu Acessrios ser aberto. Ento aponte para Paint
e d um clique com o boto esquerdo do mouse.
Menu Ajuda e Suporte: acessa a Ajuda genrica
do sistema. Ela aparece como uma lista alfabtica
de tpicos, parecida com um ndice remissivo. 3.2.4 Logon e Logoff
Basta digitar parcialmente um tpico desejado para Clique no menu Iniciar o boto Fazer
que ele seja acessado. Logoff onde voc poder optar por fazer
Menu Pesquisar (Localizar): ele possui como logoff ou mudar de usurio. Veja a
finalidade a localizao de um arquivo, pasta, funo de cada um:
pessoas e discos. Trocar usurio: Clicando nesta opo, os programas
Menu Painel de Controle: ele permite alterar as que o usurio atual est usando no sero fechados, e
configuraes do Painel de Controle do Windows. uma janela com os nomes dos usurios do computador
Alguns itens que podem ser configurados so: ser exibida para que a troca de usurio seja feita. Use
impressoras, adicionar ou remover programas, esta opo na seguinte situao: outro usurio vai usar
propriedades da Internet, configuraes do o computador, mas depois voc ir continuar usando a
adaptador de rede, mouse e teclado. mquina. Ento o Windows no fechar seus arquivos e
programas, e quando voc voltar ao seu usurio, a rea
Menu Executar: apresenta uma caixa de dilogo de trabalho estar exatamente como voc deixou. Esta
onde voc pode digitar comandos que deseja que uma nova opo encontrada apenas no Windows XP.
o sistema operacional execute.
Fazer logoff: este caso tambm para a troca de
Boto Desligar: ele permite desligar, reiniciar e usurio. A diferena que, ao efetuar o logoff, todos os
alternar entre usurios do computador. programas do usurio atual sero fechados, e s depois
O boto iniciar pode ser configurado. No Windows XP, aparece a janela para escolha do usurio.
podemos optar por trabalhar com o novo menu Iniciar
ou, se preferir, configurar o menu Iniciar para que
tenha a aparncia clssica das verses anteriores do
Windows (95/98/Me). Clique na barra de tarefas com o
boto direito do mouse e selecione propriedades e
ento clique na guia menu Iniciar.
Figura 78 - Fazendo o logoff no Windows.
3.2.5 Desligando o Windows XP

Clicando-se boto Iniciar, boto desligar, teremos uma
janela onde possvel escolher entre trs opes:
Hibernar: Clicando neste boto, o Windows
salvar o estado da rea de trabalho no disco
rgido e depois desligar o computador. Desta
forma, quando ele for ligado novamente, a rea de
trabalho se apresentar exatamente deixamos,
com os programas e arquivos que estavam
abertos.
Desativar: Desliga o Windows, fechando todos os
programas abertos para que voc possa desligar o
Figura 77 - Propriedades do menu iniciar. computador com segurana.
Reiniciar: Fecha todos os programas em
3.2.3 Todos os programas execuo, encerra o Windows e o reinicia o micro.
A opo Todos os Programas, abre outro sub-menu,
no qual aparecem todas as opes de programas. Para
entrar neste sub-menu, arraste o mouse em linha reta
Figura 79 - Desligando o computador.
3.3 Acessrios do Windows Figura 80 - Janela do Bloco de Notas.

O Windows XP inclui muitos programas e acessrios
teis. So ferramentas para edio de texto (Word Pad 3.5 Salvando Arquivos
e Bloco de Notas), criao de imagens (Paint), jogos
Salvar um arquivo grav-lo no disco
(Pacincia, Campo Minado), ferramentas para melhorar
rgido ou disquete, para que no seja
a performance do computador (Desfragmentador de
perdido com a falta de energia (lembrando que,
Disco, Limpeza de Disco), calculadora e etc.
quando criamos um arquivo, ele est armazenado ma
A pasta acessrios acessvel atravs de um clique na
memria RAM, que voltil, por isso a necessidade de
opo todos os programas do menu Iniciar, acessrios.
salv-lo). Desta forma, poderemos utiliz-lo
posteriormente. A primeira vez que vamos salvar um
3.4 Janelas arquivo, temos que dar um nome para o mesmo e
O Windows baseia-se no conceito de escolher uma pasta (um local no disco). Depois que o
janelas. A maioria dos programas arquivo j tem um nome, o comando salvar s atualiza
sendo executados pelo sistema as alteraes.
operacional possui uma janela correspondente, que por Quando criamos um documento no editor de texto ou
sua vez esta representada na Barra de Tarefas. As em uma planilha eletrnica, estes dados esto sendo
janelas possuem algumas caractersticas em comum: guardados temporariamente na memria RAM. Para
Barra de Ttulo: por exemplo, um documento de transferi-los para o disco rgido, devemos salv-los.
texto chamado texto.doc aberto no Microsoft Word Para isso, executamos os seguintes passos quando
possui na Barra de Ttulo a indicao texto.doc salvarmos um documento pela primeira vez:
Microsoft Word. Estamos com o Bloco de Notas aberto. Ento, digite a
Esta representada na Barra de Tarefas. Muitas frase meu primeiro documento. Agora, vamos gravar
vezes as janelas aparecem agrupadas na Barra de este pequeno texto que voc digitou.
Tarefas. O critrio para este agrupamento o tipo Clique no menu Arquivo - Salvar. A seguinte tela ser
de programa aberto. mostrada:
A janela possui os botes minimizar,
restaurar (maximizar) e fechar. Quando uma
janela minimizada, ela aparece somente na Barra
de Tarefas. Quando o usurio deseja voltar para
ela, ele ativa a janela clicando sobre ela na Barra
de Tarefas. Ela aparece com o tamanho que estava
originalmente.
A janela pode ser redimensionada. Para fazer
isso, utilize o boto esquerdo do mouse, segure a
janela no canto inferior direito e encontre a melhor
dimenso para ela. O dimensionamento de janelas
possibilita o melhor uso da rea de trabalho e
visualizao de vrias janelas simultaneamente.
Durante este processo, o mouse se torna uma seta
de duas pontas.
As janelas possuem um cone na Barra de Ttulo
Figura 81 - Janela Salvar como.
indicando a qual programa elas pertencem.
A janela Salvar Como no Windows XP traz uma barra
de navegao de pastas esquerda da janela (observe
a figura acima). Esta barra fornece atalhos para locais computador aparece como um cone na parte esquerda
em seu computador ou na rede como: da tela, ou rea de Trabalho. Veja a figura abaixo:
A pasta Histrico (ou Documentos Recentes)
mostra as ultimas pasta e arquivos que foram
acessados; a rea de Trabalho (Desktop);
A pasta Meus Documentos Pasta Base do
usurio;
Meu computador, que permite acessar as
unidades disponveis em seu micro, como Disco
Rgido, disquete e unidade de CD;
A pasta Meus locais de Rede.
Como a primeira vez que estamos salvando o
arquivo, ser aberta a janela Salvar Como para
definirmos o local e o nome do arquivo no disco rgido.
Na caixa Salvar em, deve ser escolhido a unidade de Figura 82 - Janela Meu Computador.
disco na qual deseja gravar seu arquivo (C: ou Disco)
O Meu computador a porta de entrada para o usurio
Na Caixa Nome do Arquivo, ser digitado um nome navegar pelas unidades de disco (rgido, flexveis e CD-
para o arquivo. Este nome no poder conter os ROM). Normalmente, nas empresas existem vrios
caracteres: *, /, \,?. Clique no boto Salvar. departamentos como administrao, compras, estoque
e outros. Para que os arquivos de cada departamento
3.6 Meu Computador no se misturem, utilizamos o Meu computador para
dividirmos o Disco em pastas que organizam os
No Windows XP, tudo o que temos arquivos de cada um dos departamentos. Em casa, se
dentro do computador programas, mais deu ma pessoa utiliza o computador, tambm
documentos, arquivos de dados e criaremos pastas para organizar os arquivos que
unidades de disco, por exemplo usurio criar.
torna-se acessvel em um s local chamado Meu
Computador. Quando iniciamos o Windows XP, o Meu
3.7 Windows Explorer

O Windows Explorer tem o programa do Windows onde fazemos o gerenciamento de arquivos:
Organizar o disco e possibilitar trabalhar com os arquivos fazendo, por exemplo, cpia, excluso e
mudana no local dos arquivos.
Figura 83 - Windows Explorer - gerenciador de arquivos do Windows XP.

Enquanto a janela Meu Computador traz como padro a janela sem diviso, observamos que o Windows Explorer traz a
janela dividida em duas partes. Podemos criar pastas para organizar o disco de uma empresa ou casa, copiar arquivos
para disquete, apagar arquivos indesejveis e muito mais.
No Windows Explorer, podemos ver a hierarquia das pastas em seu computador e todos os arquivos e pastas localizados
em cada pasta selecionada. Esta ferramenta extremamente til para copiar e mover arquivos.
Ele composto de uma janela dividida em dois painis: O painel da esquerda uma rvore de pastas hierarquizadas
que mostra todas as unidades de disco, a Lixeira, a rea de trabalho ou Desktop (tambm tratada como uma pasta); O
painel da direita exibe o contedo do item selecionado esquerda.
Para abrir o Windows Explorer, clique no boto Iniciar, v a opo Todos os Programas, acessrios e clique sobre
Windows Explorer ou clique sob o boto iniciar com o boto direito do mouse e selecione a opo Explorar.
Preste ateno na Figura da pgina anterior que o painel da esquerda na figura acima, todas as pastas com um sinal de
+ (mais) indicam que contm outras pastas. As pastas que contm um sinal de (menos) indicam que j foram
expandidas (ou j estamos visualizando as sub-pastas).
OBS: Lembre-se que todos itens visualizados no Windows Explorer como pastas, arquivos, etc... so tratados
como objetos.
Selecionando objetos
Existem algumas formas distintas de realizar a seleo de objetos no Windows Explorer. Observe a tabela abaixo:
Tabela 14 - Fomas de seleo de objetos no Windows Explorer.
Para Selecionar Com o Teclado Com o Mouse
Arquivos ou Pasta Use as setas de deslocamento Um clique sobre o item desejado,

utilizando o boto esquerdo.
Mltiplos arquivos ou pastas Use as setas de deslocamento Arraste o mouse e forme um

adjacentes mantendo a tecla SHIFT pressionada. retngulo em volta dos itens
desejados ou clique no primeiro
arquivo da lista e mantendo SHIFT
pressionado, clique no ltimo item.
Mltiplos arquivos ou pastas no No disponvel Clique nos itens desejados mantendo

adjacentes a tecla CONTROL pressionada.
3.8 Lixeira do Windows

A Lixeira uma pasta especial do Windows localizada
na rea de trabalho, como j mencionado, mas pode
ser acessada atravs do Windows Explorer. Se
estivermos trabalhando com janelas maximizadas,
no conseguiremos ver a lixeira. Use o boto direito
do mouse para clicar em uma rea vazia da Barra de Tarefas. Em
seguida, clique em Minimizar todas as Janelas.
Alterando o espao destinado a lixeira
1. Clique com o boto direito do mouse sobre o cone da lixeira, e no
menu que surge clique em Propriedades. Surgir a figura ao lado.
2. Na guia Global definimos se cada drive deve ter uma configurao
diferente para a lixeira (opo Configurar unidades independentes)
ou se todas as unidades tero a mesma configurao (opo usar
a mesma configurao para todas as unidades). O espao para a
lixeira configurado em termos de um percentual do espao total
do disco. Se voc desmarcar a opo Exibir caixa de dilogo de
confirmao de excluso, o Windows no exibir mais a
mensagem pedindo a confirmao cada vez que excluirmos um
arquivo ou pasta.
Figura 84 - Propriedades da Lixeira.
Se marcarmos a opo No mover os arquivos para a Lixeira. Remover
os arquivos imediatamente quando forem excludos, a lixeira ser desativada e os arquivos e pastas excludos no
sero movidos para a lixeira e, portanto, no podero ser recuperados.
3.9 Ferramentas do sistema

O Windows XP oferece uma serie de programas que
nos ajudam a manter o sistema em bom
funcionamento. Esses programas so chamados de
Ferramentas do Sistema. Podemos acess-los atravs
do Menu Acessrios, ou abrindo Meu Computador e
clicando com o boto direito do mouse sobre a unidade
de disco a ser verificada, no menu de contexto,
selecione a opo propriedades:
Na janela de Propriedades do Disco, clique na guia
Ferramentas:
Verificao de erros: Ferramenta que procura no
disco erros, defeitos ou arquivos danificados.
Recomenda-se fazer ao menos uma vez por semana. Figura 86 - Desfragmentador de Disco.
Backup: Ferramenta que cria uma cpia de segurana
dos arquivos ou de todo o sistema. Caso algum
problema ocorra, os dados no sero perdidos.
Tipos de Backup
Backup Normal: Todos os arquivos e pastas

selecionados so copiados. O atributo arquivo
desmarcado. Um backup normal no usa o atributo
de arquivo para determinar quais arquivos devem
ser copiados. Todos os itens selecionados sero
copiados para a mdia de destino, independente do
seu atributo.Toda estratgia de backup comea
com um backup normal, que tambm conhecido
Figura 85 - Ferramente Verificao de Erros. como backup total. Backups normais so mais
demorados e exigem mais capacidade de
Desfragmentao: Sempre que adicionamos e armazenamento do que qualquer outro tipo de
removemos arquivos em uma unidade, os dados nela backup, porm, so o tipo mais eficiente para
podem ficar fragmentados. Quando uma unidade est restaurao de um sistema.
fragmentada, arquivos grandes no podem ser
gravados em uma nica rea contgua do disco, de Backup Incremental: Os arquivos selecionados
modo que o sistema operacional freqentemente tem com atributo arquivo (A) definido sero copiados.
de gravar o arquivo grande em vrias reas menores O atributo arquivo desmarcado. Sendo assim,
desse disco. Isso pode aumentar o tempo de gravao, somente os arquivos com atributo de arquivo
assim como o tempo de leitura desses arquivos. Para definido sero copiados.Os backups incrementais
reduzir a fragmentao devemos periodicamente so o tipo mais rpido e reduzido de backup.
analisar e desfragmentar discos utilizando o Entretanto eles so menos eficientes como
Desfragmentador de disco. Usando esta ferramenta, ele conjunto de recuperao, porque deveremos
ajusta o disco e torna o computador at 20% mais restaurar o backup normal e, em seguida,
rpido. Recomenda-se fazer todo ms. deveremos restaurar cada backup incremental
subseqente na ordem de criao.
Backup Diferencial: Os arquivos que tm o
atributo arquivo (A) definido so copiados. O
atributo arquivo no desmarcado. Como o
backup diferencial utiliza o atributo arquivo, o
trabalho inclui apenas os arquivos criados ou
alterados desde o ltimo backup normal ou
incremental.O s backups diferenciais tendem a ser
maiores e mais demorados do que os backups
incrementais. No caso de um desastre, para
restaurarmos totalmente um sistema deveremos
utilizar a mdia do backup normal e o backup
diferencial mais recente.
Backup de Cpia: Todos os arquivos e pastas arquivos como tendo desmarcado
selecionados so copiados. Esse tipo de backup aps o ltimo Backup
backup
nunca usa nem desmarca o atributo arquivo. No
normal ou
so usados em backups tpicos ou programados. incremental
Backup Dirio: Todos os arquivos e pastas CPIA Copia todos No marca No
selecionados que foram alterados durante o dia os com tendo desmarcado
so copiados com base na data de modificao do selecionados backup
arquivo. O atributo arquivo no usado e nem
DIRIO Modificados No marca No
desmarcado. e criados como tendo desmarcado
hoje Backup
Combinando Tipos de Backup
Embora a criao de um backup normal todas as noites Restaurao do Sistema
garanta que um computador possa ser restaurado a
partir de um nico processo no dia seguinte, um Alm da ferramenta Backup, o Windows XP apresenta
backup normal pode levar muito tempo para ser uma ferramenta mais avanada e simples de protegem
concludo, e talvez faa o trabalho que deveria ser feito o sistema contra erros e falhas, esta ferramenta
durante a noite, continuar manh a dentro, encontra-se em Acessrios - ferramentas do
atrapalhando o desempenho no horrio comercial. sistema . Podemos usar a restaurao do sistema para
desfazer alteraes feitas no computador e restaurar
Para criar uma boa estratgia de backup, devemos configuraes e o desempenho.
levar em conta o tempo e tamanho do trabalho de
backup, bem como o tempo necessrio para restaurar A restaurao do sistema retorna o computador a uma
em caso de falha. Duas solues comuns so: etapa anterior (ponto de restaurao) sem que
percamos trabalhos recentes, como documentos salvos,
Backups Normal e Diferencial: Um backup normal e-mail ou listas de histrico e de favoritos da internet.
executado no domingo e backups diferenciais de As alteraes feitas pela restaurao do sistema so
segunda a sexta. Os backups diferenciais no limpam o totalmente reversveis. O Computador cria
atributo de arquivo, acumulando todas as modificaes automaticamente pontos de restaurao, mas tambm
desde o domingo. Se os dados se corromperem na podemos usar a restaurao do sistema para criar seus
sexta, basta restaurar o backup normal de domingo e o prprios pontos de restaurao. Isso til estivermos
ltimo backup diferencial (de quinta).Embora esta prestes a fazer uma alterao importante no sistema,
estratgia seja mais demorada, mais fcil a como a instalao de um novo programa ou alteraes
restaurao, pois o conjunto de backup est em um no registro.
nmero menor de discos ou fitas.
Backups Normal e Incrementais: Um backup
normal executado no domingo e backups
incrementais so executados de segunda a sexta. Os
backups incrementais desmarcam o atributo arquivo, o
que significa que cada backup inclui apenas os arquivos
que foram alterados desde o backup anterior. Se os
dados corromperem na sexta, precisaremos restaurar o
backup normal de domingo e todos os backups
incrementais. Esta estratgia exige menos tempo de
backup e mais tempo de restaurao.
Mesmo em computadores domstico a realizao de
backup importante para que possamos garantir a
recuperao de desastres como danificao do sistema
causado por infeco de cdigo malicioso, defeitos
fsicos no disco rgido de nossa mquina, entre outros. Figura 87 - Ferramenta Restaurao do Sistema.
Tabela 15- Tipos de Backups.
TIPO DE BACKUP QUEM ELE
COPIA?
O QUE
ACONTECE?
ATRIBUTO
ARQUIVO
3.10 Painel de Controle
Painel de Controle a ferramenta
NORMAL Copia todos Marca como Desmarcado
que acompanha o Windows e
os tendo
selecionados Backup permite ajustar todas as
configuraes do sistema
INCREMENTAL Apenas os Marca como Desmarcado operacional, desde ajustar a hora do computador, at
arquivos tendo
aps o ltimo Backup
coisas mais tcnicas como ajustar o endereo virtual
backup das interrupes utilizadas pela porta do mouse. O
normal ou painel de controle , na verdade, uma janela que
incremental possui vrios cones, e cada um desses cones
DIFERENCIAL Apenas os No marca No
responsvel por um ajuste diferente no Windows.
Observe os principais cones:
enquanto os culos no so
Adicionar Hardware: esta opo encontrados. Digamos ainda que o
permite a instalao manualmente usurio tenha machucado a mo ou o
de um novo hardware (fora do Plug brao, sendo obrigado a digitar com
and Play). uma s mo. Recursos como teclas de
aderncia, teclado na tela e o uso de
teclas ao invs do mouse pode resolver
Alterar ou remover programas: os problemas provisoriamente.
permite atualizar ou desinstalar qualquer
software existente em seu computador. Sistema: relaciona os hardwares de seu
A desinstalao do software mais computador. Em Perfis de Hardware
eficiente do que apenas a excluso do permite que voc crie configuraes de
arquivo via Windows Explorer, pois hardware que podem ser selecionadas
remove tambm os cones instalados do na inicializao.
Aplicativo.
Teclado: permite configurar o tipo de
Opes regionais e de idiomas: aqui teclado (com o , deve ser selecionado
o usurio pode personalizar as o teclado brasileiro ABNT II), o idioma
configuraes de sua regio, como: do teclado, sua velocidade e a taxa de
idioma a ser usado; intermitncia do cursor.
Formato do nmero (sistema de
medida mtrico ou americano, separador Vdeo: trata as configuraes tais
decimal, nmero negativo etc). como Segundo plano, Proteo de
Tela, Aparncia (cores) e
Formato da moeda (smbolo da Configuraes (tipo de monitor e
moeda, posio do smbolo, nmero de definio)
casas decimais etc.);
Firewall do Windows
Data e Hora (define o formato da hora
AM/PM, o separador dos minutos e O firewall ajuda a manter o computador mais seguro.
segundos etc); (define o formato da Ele restringe as informaes que chegam ao seu
data DD/MM/AA ou MM/DD/AA, formato computador vindas de outros computadores,
data por extenso, separador de dia ms permitindo um maior controle sobre os dados no
ano etc).
computador e oferecendo uma defesa contra pessoas
ou programas (incluindo vrus e vermes) que tentam
Fontes: permite a instalao, remoo conectar o seu computador ao meio externo sem
e configurao das fontes utilizadas no permisso.
ambente Windows.
Impressoras: trata a configurao,

instalao e remoo de impressoras via
Painel de Controle. Um Assistente
(Wizard) propicia um passo a passo para
adicionar, remover e alterar as
configuraes para impressoras,
exatamente como na opo impressoras
do Painel de Controle.
Figura 88 - Firewall do Windows.
Mouse: realiza as configuraes como a
Podemos considerar um firewall como uma barreira que
velocidade de um duplo clique ou alterar
a posio dos botes (para canhotos).
verifica informaes (freqentemente denominada
trfego) vindas da Internet ou de uma rede e, em
seguida, joga essas informaes fora ou permite que
elas passem pelo computador, dependendo das suas
Opes de Acessibilidade: um configuraes de firewall.
conjunto de recursos que facilitam a
utilizao do Windows por portadores de Firewall do Windows ativado por padro. No entanto,
deficincias fsicas, sejam elas motoras, alguns fabricantes de computadores e administradores
visuais ou auditivas. Note entretanto que de rede podem desativ-lo. No necessrio usar o
no apenas essas pessoas podem Firewall do Windows Podemos instalar e executar
encontrar utilidade. Digamos que um qualquer firewall escolhido. Avalie os recursos de
usurio tenha perdido seus culos, outros firewalls e decida que firewall melhor atende as
tendo dificuldades para enxergar a tela.
Os ajustes visuais e os avisos sonoros
suas necessidades. Se voc optar por instalar e
podem facilitar o uso do Windows executar outro firewall, desative o Firewall do Windows.
Questes de
Concursos Pblicos
c) o tamanho mximo em bytes que um arquivo pode
ter para poder ser movido para a Lixeira.
1 - (Analista TRT 24 Regio. 2003) So
verses do sistema operacional Windows, d) que os arquivos excludos a partir do Windows
baseadas no Kernel do Windows NT, Explorer no sejam movidos para a Lixeira, mas
imediatamente removidos.
a) 95 e 98.
e) que os arquivos excludos de uma unidade de
b) 98 e 2000.
CDROM sejam movidos para a Lixeira.
c) XP e ME.
7 - No sistema operacional Windows:
d) XP e 2000.
a) Editar-Copiar e Editar-Recortar tem a mesma funo
e) ME e 98. de copiar o texto de um local para o outro.
2 - Sobre a pasta Meus Documentos, comum b) atravs da ferramenta Windows Explorer, o modo de
em sistemas Windows, correto dizer: exibio do tipo Lista, mostra o nome, o tamanho e a
data de criao de cada arquivo.
a) O usurio de computador pode armazenar seus
arquivos pessoais somente nesta pasta; c) para excluir um arquivo definitivamente (sem que ele
seja enviado para a lixeira), basta clicar sobre o
b) Esta pasta pode conter sub-pastas criadas pelo
mesmo, com o boto direito do mouse, manter
prprio usurio;
pressionada a tecla SHIFT (caixa alta) e clicar em
c) Nesta pasta podem ser armazenados apenas Excluir.
arquivos de figuras e imagens;
d) Editar-Copiar e Editar-Recortar tem a mesma funo
d) Ela dificulta a organizao dos arquivos pessoais de mover o texto de um local para o outro.
no sistema operacional.
e) impossvel salvar um arquivo com 1 MB em um
3 - Indique a tecla que inverte o estado da tecla disquete de 3 , pois a capacidade dessa mdia
CAPS LOCK inferior a 700 KB.
a) CTRL b) ENTER c) SHIFT 8 - No sistema operacional Windows:
d) BACKSPACE e) TAB a) o ScanDisk pode ser utilizado para procurar arquivos
com vrus e reparar as reas danificadas.
4 - Qual dos programas abaixo se destina a
correo e deteco de erros. b) o desfragmentador de disco pode ser utilizado para
reorganizar arquivos e espao no disco rgido, a fim de
a) FORMAT que os programas sejam executados com maior
b) SCANDISK rapidez.
c) FDISK c) a janela Painel de Controle permite indicar ao

Windows que diferentes usurios podem personalizar
d) DELETE suas configuraes na rea de trabalho.
e) COMMAND d) pode-se colocar um atalho para qualquer programa,
5 - No sistema operacional Windows XP qual a documento ou impressora, desde que restrita aos
opo que permite alterar o formato moeda. limites da rea de trabalho do Windows.
a) Vdeo e) o comando Documentos permite criar backup de

arquivos, automaticamente.
b) Cores
A figura mostra a janela Meu computador do
c) Opes regionais e de idioma Windows XP. Com relao a essa figura e ao
d) Adicionar novo hardware Windows XP, julgue os itens a seguir.
e) Conexes dial-up
6 - Para a Lixeira do Microsoft Windows XP
possvel definir:
a) o tempo mximo que um arquivo pode ficar na
Lixeira, sendo que aps este tempo o arquivo
removido.
b) a extenso dos arquivos que podem ir para a Lixeira,
sendo os demais removidos imediatamente.
d) Este programa auxilia o usurio na remoo de
arquivos temporrios do disco rgido.
13 - Sobre o Desfragmentador de Disco,
marque a resposta certa:
a) Ele apaga todas as informaes do disco e o
prepara para receber novos dados;
b) Ele organiza de forma contgua os arquivos no
disco rgido, podendo melhorar o desempenho do
computador;
c) Ele divide o disco rgido em discos menores, que
facilitam a organizao dos arquivos;
9 - Considerando que haja um disquete na unidade de d) Ele copia os arquivos do disco rgido para outro
disco caso se clique com o boto direito do mouse o disco e retira os arquivos temporrios da unidade
cone Disquete de 3 1/2 (A'.), ser exibida uma lista de C:.
opes, entre as quais a opo Abrir, que permite a
visualizao dos arquivos contidos no disco A:. Com relao aos conceitos de Sistemas
Operacionais e Windows XP, julgue os itens
seguintes.
10 - Caso se clique e, em
14 - O sistema operacional especificado para o
seguida,se clique , ser iniciado o aplicativo computador apresenta diversas vantagens com relao
ScanDisk, que permite procurar por trilhas defeituosas ao Windows 98. Uma delas que o Windows XP aboliu
no disco rgido do computador. o sistema plug and play, que permitia que leigos
realizassem instalaes de hardware. Sem esse
11- Para alternar de um programa em execuo sistema, a instalao de hardware em computadores
para outro, no Windows, pode-se selecionar o que tm como sistema operacional o Windows XP
programa desejado clicando-se requer um tcnico especializado, para configurar as
placas-me por meio de jumpers.
a) as teclas Alt + Tab ou o boto na barra de tarefas.
15 - O sistema operacional especificado para o
b) as teclas Crtl + Tab ou o boto na barra de tarefas.
computador apresenta diferenas em relao ao
c) as teclas Alt + Tab, somente. Windows 98 no referente ao menu Iniciar, que foi
remodelado, podendo agora ser apresentado em uma
d) as teclas Crtl + Tab, somente.
janela com duas colunas.
e) o boto na barra de tarefas, somente.
16 - Para aumentar a velocidade de acesso e
recuperao de arquivos, o desfragmentador de
As questes 12 e 13 esto relacionam a Figura disco do Windows realiza a operao de
abaixo:
a) agrupar os arquivos mais utilizados em parties
mais rpidas do disco.
b) agrupar os arquivos mais utilizados em um nico
volume de disco.
c) regravar partes de um arquivo em setores contnuos.
d) agrupar clusters menores do disco em cluster de
tamanho maior.
e) liberar espao da unidade de disco.
17 - Para organizar todas as janelas abertas na
rea de trabalho do Windows XP deve-se clicar
com o boto direito do mouse em
a) uma rea vazia da barra de tarefas e selecionar o
tipo de organizao desejada.
12 - Sobre o cone denominado Limpeza de
Disco, pode-se afirmar: b) uma rea vazia da barra de ferramentas e selecionar
o tipo de organizao desejada.
a) Ele varre o disco rgido e remove os vrus do
computador. c) cada tarefa aberta na barra de tarefas e selecionar o
b) Ele auxilia o usurio a remover impurezas do disco tipo de organizao desejada.
rgido, como a poeira.
d) cada tarefa aberta na barra de ferramentas e
c) O tamanho do programa de limpeza do disco
selecionar o tipo de organizao desejada.
2KB.
e) uma rea vazia da rea de trabalho e selecionar o II. Para localizar todos os arquivos, em determinada
tipo de organizao desejada. pasta, que tem a terminao doc deve-se
18 - Considerando a estrutura de diretrios preencher o campo de busca com *.doc.
abaixo, analise as afirmaes a seguir. III. Na lixeira ficam os arquivos excludos pelo
usurio mas que no foram definitivamente
removidos do disco rgido.
IV. Clicando com o boto direito na rea de
Trabalho, selecionando a opo Vdeo abre-se a
janela Propriedades de Vdeo,
Todas as afirmaes corretas esto na alternativa:

a) I II
b) I III IV
I. Para saber qual o tamanho da pasta Clientes, c) II III
o usurio pode clicar com o boto direito do d) I II III IV
mouse sobre a pasta e selecionar a opo 21 - Um clique com o boto direito do mouse na barra
Propriedades de tarefas do Windows XP exibir um menu com
II. Caso o usurio arraste a pasta Entregas para opes, dentre as quais pode-se encontrar:
dentro da pasta Fornecedores ser feita uma
cpia da pasta Entregas dentro da pasta a) Gerenciador de Tarefas
Fornecedores. b) Barra de Ttulo
III. Caso o usurio apague a pasta Meus
Documentos, as pastas Clientes, Entregas, c) Salvar
Estoque, Fornecedores e Pedidos no sero d) Pano de Fundo
apagadas.
e) Proteo de Tela
Toda(s) a(s) afirmao(es) correta(s) est(o) na
alternativa: 22 - O componente do Windows que necessrio para
a configurao de uma conexo via linha discada
a) II
b) I a) a discagem automtica.
c) III b) o acesso rede dial-up
d) I II III
c) a conexo direta via cabo.
19 - Sobre o Sistema Operacional Windows,
analise as afirmaes a seguir. d) o Servio do Internet Mail.
I. O utilitrio Limpeza de Disco tem a funo de e) o Microsoft Exchange.

apagar, com segurana, os arquivos temporrios
do computador.
II. Para excluir permanentemente pastas ou
arquivos do computador basta selecionar as
pastas ou arquivos e pressionar simultaneamente
as teclas SHIFT e DELETE.
III. Na Barra de Tarefas ficam localizados os botes
referentes aos programas em execuo no
computador.
IV. Pressionando simultaneamente as teclas ALT e
TAB possvel alternar entre os programas em
execuo no computador
Todas as afirmaes corretas esto na alternativa:
a) II III
b) I II IV
c) III IV
d) I II III IV
20 - Sobre o Sistema Operacional Windows,

analise as afirmaes a seguir.
I. A remoo de programas possvel a partir do
utilitrio Adicionar e Remover Programas que fica
localizado na rea de Trabalho.
4 Internet A Rede Mundial de Computadores

Oriunda de um projeto militar dos Estados Unidos, em 1969 o departamento de defesa norte americano (DoD), por meio
da ARPA (Advanced Research Projects Agency), iniciou o desenvolvimento de uma rede de computadores para
manter a comunicao, entre os principais centros militares de comando e controle, que pudessem sobreviver a um
possvel holocausto nuclear.
Figura 89 - Mapa global da Internet.

Chegou-se a um esquema chamado Comutao de Pacotes, tecnologia criada por Paul Baran. Este um esquema de
transmisso em rede, na qual as informaes so subdivididas em pequenos datagramas (pacotes) que contm trechos
dos dados, o endereo do destinatrio e informaes que permitem a remontagem dos pacotes, (Protocolo TCP/IP).
Assim foi criada a semente do que viria a ser a INTERNET.
Inicialmente chamada de ARPANET, a rede interligava laboratrios de pesquisa em universidades dos Estados Unidos,
tendo com principal caracterstica a utilizao do protocolo TCP/IP (Transport Control Protocol / Internet Protocol).
Em 1972 foi realizada a primeira demonstrao pblica da ARPANET. Comandada por Robert Kann, foram conectadas
40 mquinas espelhadas pelo territrio americano. Neste mesmo ano foi criado o primeiro programa de email.
Aps a guerra fria, a Internet tornou-se uma rede voltada principalmente para a pesquisa cientfica. Por intermdio da
National Science Foundation (NFS), o governo americano investiu na criao de BACKBONES (linhas de
transmisso de dados de alta capacidade) aos quais eram conectados redes menores. Backbones so compostos por
poderosos computadores (Roteadores), conectados por linhas de grande largura de banda, como canais de fibra ptica,
elos de satlite e elos de transmisso por rdio.
Em 1983 a ARPANET se divide em MILNET (fins militares), e INTERNET, com propsitos de pesquisa.
A topologia da Internet do tipo heterognea e utiliza a arquitetura cliente servidor.
Podemos definir INTERNET como:
Uma rede de redes baseadas no protocolo TCP/IP;
Uma comunidade de pessoas que usam e desenvolvem essas redes;
Uma coleo de recursos (pginas, arquivos, informaes, etc.) que podem ser alcanados atravs destas redes.
entidades operadoras e gestoras de espinhas dorsais,
4.1 A Internet no Brasil de representantes de provedores de acesso ou de
informaes, de representantes de usurios e da
A rede Nacional de Pesquisas (RNP) foi criada no final comunidade acadmica.
de 1989, como um projeto do Ministrio da Educao,
para gerenciar a rede acadmica brasileira, at ento
dispersa em iniciativas isoladas. Com a RNP em 1992, 4.2 Principais Servios Oferecidos
foi instalada a primeira espinha dorsal (backbone) pela Internet
conectada a Internet nas principais universidades e
centros de pesquisa do pas, alm de algumas Os servidores de Internet podem oferecer vrios
organizaes no-governamentais, como o Ibase. servios, como copiar arquivos (Download), enviar
mensagens para outros usurios, participar de grupos
Em 1995 foi liberado o uso comercial da Internet no de discusso, armazenas pginas da Web e visitar
Brasil. Os primeiros provedores de acesso comerciais servios de informaes.
rede surgiram em julho daquele ano. O Ministrio das
Comunicaes e Ministrio da Cincia e Tecnologia Iremos abordar os seguintes servios oferecidos pela
criaram um Comit Gestor da Internet, com nove Internet:
representantes, para acompanhar a expanso da rede Word Wide Web;
no Brasil.
Transferncia de Arquivos;
Correio Eletrnico;
CRONOGRAMA DA HISTRIA DA INTERNET NO
Grupos de discusso;
BRASIL
Chat.
1989 - Ibase cria o Alternex (servio de
conferncias eletrnicas); Servios de Mensagens Instantneas
1991 - Criada a conexo entre Rio e So Paulo, Acesso Remoto
atravs da FAPESP (que passa a trafegar TCP/IP e
Redes P2P
fica responsvel pelos domnios .br e pelos IPs no
Brasil. VoIP
1993 - Implantado o anel Rio - So Paulo
Braslia 4.2.1 A World Wide Web
1995 - A Embratel lana o servio definitivo de
(WWW)
acesso comercial Internet A Web surgiu em 1991 no
European Center for Nuclear
Research (CERN), na Sua. Seu
criador, Tim Berners-Lee, criou a
Web apenas como uma linguagem que serviria para
interligar computadores de laboratrios de instituies
de pesquisa e exibir documentos cientficos de forma
simples e fcil de acessar.
O principal objetivo da Web era facilitar o uso da
Internet, que por muitos anos teve a sua reputao
como um meio difcil e complicado de aprender, de usar
e simplesmente pouco atraente, comparada aos
servios on-line e BBSs. A Word Wide Web mudou tudo
isso. Tornou-se rapidamente a interface grfica de
usurio da Internet.
Com o WWW foi possvel o acesso a Internet em um
ambiente multimdia, ou seja, acessos a textos, fotos,
som, animaes, vdeos, etc, O grande diferencial da
Web, foi utilizao do hipertexto. Os textos e imagens
so interligados atravs de palavras-chave, tornando a
navegao simples e agradvel.
Figura 90 - Mapa do backbone RNP.
Para ter acesso Web, necessrio usar um tipo de
Em nota conjunta de maio de 1995, o Ministrio das software conhecido como Web Browser ou
Comunicaes (MC) e o Ministrio da Cincia e navegadores, que tem a capacidade de ler as
Tecnologia (MCT) afirmaram que para tornar efetiva a pginas da Internet. Os navegadores mais populares
participao da Sociedade nas decises envolvendo a so o Internet Explorer e Netscape Navigator.
implantao, administrao e uso da Internet, seria
A popularizao da World Wide Web difundiu o uso do
constitudo um Comit Gestor da INTERNET, que
URL Uniform Resource Locator ou Localizador
contaria com a participao do Ministrio das
Uniforme de Recursos, o esquema usado na WWW para
Comunicaes e Ministrio da Cincia e Tecnologia, de
localizar uma determinada pgina da Web, um arquivo coloridas e links
para fazer download, um newsgroup e outras coisas.
A World Wide Web baseada no modelo
cliente/servidor. Nesse modelo, um programa de cliente
(navegador) faz um pedido a um programa servidor,
que normalmente executa um aplicao Web em uma
mquina remota. O cliente e o servidor comunicam-se
entre si por uma rede. Depois de receber um pedido,
envia os resultados para o cliente e conclui a conexo.
As pginas da Web so escritas em uma linguagem
chamada Hyper Text Markup Language (HTML). A
HTML fornece aos navegadores instrues a respeito de
como a pgina deve ser exibida. O cliente e o servidor
se comunicam pelo uso de um protocolo de aplicao
chamado Hyper Text Transfer Protocol (HTTP).
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol)

Protocolo utilizado para navegar nas pginas da Web.
Um usurio para acessar informaes na Web
A World Wide Web o nome dado
especifica o Uniform Resource Locator (URL) no
ao corpo de informaes na
navegador. Um URL um identificador nico que define
Internet caracterizado por imagens
o caminho para um arquivo em um computador
grficas coloridas e links de
conectado Internet. Ele tambm pode ser embutido
hipertexto. Por outro lado, um
dentro de um documento e fornecido como um link e
navegador a ferramenta que
hipertexto para o usurio. O funcionamento da World
permite visualizar as informaes
Wide Web mostrado na figura abaixo:
que contm as imagens grficas
Pedido de uma pgina Localizao de uma pgina
HTTP
Resposta a um pedido Pgina
Servidor Web
Figura 91: Funcionamento da World Wide Web.
O formato para especificar o URL semelhante a: Depois de especificar o protocolo, o endereo do

<Protocolo identificador>://<nome do servidor>[/<caminho
servidor da web especificado (nesse caso,
para o documento HTML>][/<nome do arquivo HTML>] www.folhaonline.com.br). O sufixo com indica uma
organizao comercial e o br indica o pas de registro
Por exemplo, considere o seguinte URL: do domnio.
http://www.folhaonline.com.br/artigos/concursospublic Os endereos da Web (URL) sempre iniciam com
os.html http://, exemplo: http://www.folhaonline.com.br, onde:
O http especifica o protocolo utilizado para www (World Wide Web): Conveno que
comunicao entre o cliente e o servidor. Os seguintes indica que o endereo pertence Web, ou
protocolos podem ser especificados: ainda, defini o nome do servidor web.
http utilizado para acessar um servidor da World folhaonline: nome da empresa ou instituio
Wide Web que mantm o servio.
FTP utilizado para transferncia de arquivos
wais utilizado par acessar um Wide Area com: indica que um site de natureza
Information Server (obsoleto) comercial.
maito utilizado para acessar e-mail
br: indica que o pas de origem da pgina
gopher utilizado para acessar um servidor
Brasil.
Gopher (obsoleto)
file utilizado para acessar um arquivo no sistema
local.
os dados de validade e identificao
Domnio um nome que serve
do certificado do web site.
para localizar e identificar Cuidado com links que voc recebe
conjuntos de computadores na E-mails
em seus e-mails. Esse mecanismo
Internet. O nome de domnio foi amplamente utilizado para induzir
concebido com o objetivo de os usurios a ingressar em sites
facilitar a memorizao dos falsos.
endereos de computadores na
Internet. Sem ele, teramos que 4.2.2 Transferncia de Arquivos
memorizar uma sequncia
grande de nmeros. O FTP o protocolo usado para transferncia de
arquivos. Com o FTP (File Transfer Protocol) podemos
Pelas atuais regras, para que o transferir arquivos entre computadores pela Internet.
registro de um domnio seja
efetivado, so necessrios ao O processo de transferncia de arquivos conhecido
menos dois servidores DNS como Download/Upload:
conectados Internet e j Download Quando copiamos
configurados para o domnio que (baixamos) um arquivo da Internet;
est sendo solicitado.
Upload Quando enviamos um
O registro de domnios no Brasil arquivo para a Internet.
feito pelo site REGISTRO.BR do
Comit Gestor da Internet O FTP um tipo de servio que funciona
Brasileira. Para registrar um como a Web: os usurios devem possuir um programa
domnio, necessrio ser uma cliente de FTP, enquanto que quem quiser disponibilizar
entidade legalmente o servio deve ter um servidor FTP funcionando.
representada ou estabelecida no Atravs do uso do programa cliente, o usurio navega
Brasil como pessoa jurdica por uma rvore de pastas (tambm conhecidas como
(Instituies que possuam CNPJ) diretrios), escolhendo visualmente os comandos que
ou fsica (CPF) que possua um deseja realizar com os arquivos e diretrios.
contato em territrio nacional.
A transferncia de arquivos
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)
significa que os arquivos so
uma implementao do protocolo copiados de uma mquina para
HTTP sobre uma camada SSL ou do outra sem afetar a cpia original.
TLS, essa camada adicional permite
que os dados sejam transmitidos
atravs de uma conexo 4.2.3 E-mail (Eletronic Mail) Correio
criptografada e que se verifique a eletrnico
autenticidade do servidor e do
O e-mail ou correio eletrnico
cliente atravs de certificados digitais. A porta TCP
permite a troca de mensagens
usada por norma para o protocolo HTTPS a 443.
escritas, s quais podem ser
O protocolo HTTPS normalmente utilizado quando se anexadas imagens, vdeos,
deseja evitar que a informao transmitida entre o documentos ou qualquer tipo de
cliente e o servidor seja visualizada por terceiros, como arquivo. Quando um usurio se
por exemplo no caso de compras online. inscreve em um provedor ele passa a ter um endereo
Tabela 16 - Utilizao do protocolo HTTPS. de correio eletrnico, que corresponde a um espao
reservado no servidor de e-mails conectado Internet.
Determinando se um site possui um Certificado
Digital que garanta sua identidade e que suas Assim como endereos de pginas na Internet, um
comunicaes so realizadas de maneira endereo de Correio Eletrnico funciona como um
segura: endereo postal e contm todas as informaes
Quando se estabelece uma necessrias para evitar uma mensagem para algum.
Barra de Navegao
comunicao segura, sua barra de
navegao dever exibir o protocolo Os endereos eletrnicos possuem duas partes
HTTPS (em vez de HTTP) e o nome separadas pelo sinal @ (arroba). O que est esquerda
do site DEVE coincidir com o da @ a identificao do usurio. O que est direita
endereo internet que voc digitou. da @ chamado de domnio e identifica o endereo do
Seu navegador possui cones que provedor ao qual o usurio tem acesso. Exemplo:
Transmisso
permitem identificar se a
de dados andre@andrecardia.pro.br.
comunicao entre seu computador
criptografados e
e o site est sendo criptografada e
autenticidade do
que o site autntico. Procure pelo
web site
cadeado na barra inferior do seu
navegador e d duplo clique nele
para abrir uma janela onde constam
do usurio com a finalidade de armazenamento
permanente, o IMAP fornece mecanismos para criar,
destruir e manipular vrias pastas (caixas de correio)
no servidor. Desse modo, um usurio pode manter uma
caixa de correio para cada correspondente e mover as
mensagens da caixa de entrada para estas caixas
depois que forem lidas.
4.2.4 USENET - Grupos de Discusso

A Usenet (Users Net) abrange um
enorme conjunto de grupos de
discusso (newsgroups) em todo o
mundo; cada um destes newsgroups
voltado a um determinado tpico.
Na Usenet, Mensagens so enviadas
pelos usurios a servidores de News, atravs do
protocolo NNTP (Network News Transfer Protocol), que
Figura 92 - Processo de envio de email. organizam a distribuio e armazenamento criterioso
Quando um usurio envia uma mensagem utilizando respeitando toda a hierarquia definida. O NNTP parte
um programa de correio eletrnico como o Microsoft do conjunto de protocolos TCP/IP e define as regras
Outlook Express, a mensagem alcana primeiro o para distribuir, recuperar e postar os os itens da news
servidor SMTP. Com base no endereo para qual a pela Internet.
mensagem destinada, o servidor SMTP decide como
tratar a mensagem. Se o servidor de destino da
mensagem o mesmo daquele utilizado pelo
remetente, a mensagem permanece no servidor e
movida para a caixa de correio do destinatrio.
Entretanto, se o servidor de destino no for o mesmo
do remetente, a mensagem enviada para o servidor
apropriado.
A maioria dos usurios no tem uma conexo
permanente com a Internet e, portanto, as mensagens
precisam ser armazenadas no servidor at que sejam
lidas. O servidor POP coleta essas mensagens e as
armazena. O cliente se conecta ao servidor POP
fornecendo um nome de usurio e uma senha. Depois
de validar o nome de usurio, o servidor envia as Figura 93 - Grupos de discusso: conta de email
mensagens do usurio para sua inbox. nica para todos os usurios do grupo.
Os protocolos utilizados para envio e recebimento de Periodicamente ocorrem trocas de mensagens entre os
email so: servidores o que faz com que uma informao postada
em um servidor se propague por toda a Internet.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
Protocolo utilizado para a envio de e-mails
4.2.5 Chat Bate-papo
POP3 (Post Office Protocol) Protocolo
utilizado para o recebimento de e-mails O Internet Relay Chat (IRC) um protocolo de
comunicao bastante utilizado na Internet. Ele
IMAP (Internet Message Acess Protocol) utilizado basicamente como bate-papo (chat) e troca de
Recebimento de e-mails (webmail) arquivos, permitindo a conversa em grupo ou privada,
sendo o predecessor dos atuais programas de
Diferente do POP3, que basicamente supe que o
mensagens instantneas.
usurio limpar a caixa de correio em cada contato e
trabalhar off-line depois disso (conexo discada), o Para conseguir utilizar este protocolo, necessrio,
IMAP pressupe que todas as mensagens de correio primeiro, ter um cliente de IRC, que um programa
eletrnico permanecero no servidor indefinidamente, que se comunica com um servidor de uma rede de IRC.
em vrias caixas de correio. O IMAP fornece No sistema operacional Windows, o mais famoso o
mecanismos extensos para leitura de mensagens ou mIRC. Acredita-se que o mIRC seja o cliente de IRC
mesmo partes de mensagens, um recurso til quando mais popular em sistemas operacionais baseados no
se utiliza um modem lento para ler a parte de texto de Windows.
uma mensagem de vrias partes com grandes anexos
de udio e vdeo.
Tendo em vista que a suposio funcional que as
mensagens no sero transferidas para o computador
O sucesso do MSN Messenger pode ser explicado por
ele ser integrado ao servio de e-mail Hotmail, por ser
incluso com o Windows XP e por ter uma intensa
publicidade junto ao pblico jovemExixtem programas
similares que concorrem com o MSN como o Yahoo!
Messenger e Google Talk, servios igualmente
integrados a conta de e-mail.
4.2.7 Telnet (Terminal emulation

Emulao de terminal)
O protocolo Telnet permite o acesso remoto a outro
computador. Ele permite que um usurio efetue logon
em um host da Internet e execute comandos. Um
cliente Telnet chamado host local. Um servidor Telnet
chamado host remoto.
Figura 94 - Mirc.
4.2.6 Servio de Mensagens

Instantneas
O servio de mensagens
instantneas uma
aplicao que permite o
envio e o recebimento
de mensagens de texto
em tempo real. Atravs
destes programas o Figura 96 - Telnet: servio de acesso remoto (modo
usurio informado texto).
quando algum de seus
amigos, cadastrado em
sua lista de contatos,
4.2.7 P2P
est online, isto , O P2P ou (Peer-to-Peer(Par-a-Par) uma tecnologia
conectou-se rede. A para estabelecer uma espcie de rede de computadores
partir da, eles podem virtual, onde cada estao possui capacidades e
manter conversaes responsabilidades equivalentes. Difere da arquitetura
atravs de mensagens cliente/servidor, no qual alguns computadores so
de texto as quais so dedicados a servirem dados a outros.
recebidas pelo
destinatrio
instantaneamente.
Normalmente estes
programas incorporam
diversos recursos, como
envio de figuras ou Figura 95 Messenger.
imagens animadas,
conversao em adio - utilizando as caixas de som e
microfone do sistema, alm de vdeo conferncia.
Um programa de mensagens instantneas est sempre
associado a um servio de mensagens instantneas.
Este servio difere do e-mail na medida em que as
conversaes ocorrem em tempo
real.
MSN Messenger, ou apenas MSN, Figura 97 - Redes Peer-to-Peer.
um programa da mensagens
instantneas criado pela Microsoft Em 1999, Shawn Fanning criou o Napster, para
Corporation. O programa permite compartilhamento de arquivos de msica
que um usurio da Internet se (principalmente MP3), e trouxe o conceito de Peer-to-
comunique com outro que tenha o Peer para a mdia, principalmente aps tornar-se alvo
mesmo programa em tempo real, podendo ter uma de ataques jurdicos por parte das companhias
lista de amigos "virtuais" e acompanhar quando eles fonogrficas.
entram e saem da rede.
Uma Intranet pode ou no estar conectada a Internet
ou a outras redes. bastante comum uma Intranet de
uma empresa ter acesso a Internet e permitir que seus
usurios usem os servios da mesma, porm nesse
caso comum a existncia de servios e ou dispositivos
de segurana como, por exemplo, um firewall para
fazer o barramento de dados indevidos que tentam
transitar entre a rede pblica e a rede privativa.
Quando uma intranet tem acesso a outra intranet, caso
comum entre filiais de uma empresa ou entre empresas
que trabalham em parceria, podemos chamar a juno
das duas ou mais redes de extranet. Algumas empresas
comumente chamam de extranet a rea de sua intranet
que oferece servios para a rede pblica Internet. Uma
Figura 98 - Principio de funcionamento de uma tecnologia que tem se difundido muito na rea de
rede P2P. tecnologia da informao para a criao de extranets
Aps o Napster, dezenas de outras aplicaes Peer-to- aproveitando-se da infra-estrutura da Internet a VPN.
Peer foram lanadas: DreaMule, Ares, LimeWire, iMesh,
O uso de redes do tipo intranet nas empresas se
WinMX, AudioGalaxy, Kazaa, Gnutella, Freenet,
difundiu e consolidou nos meados dos anos 90
Shareaza, eDonkey, eMule, aMule, Bearshare, ANts
juntamente com a popularizao da Internet.
P2P, entre outros.
4.5 Microsoft Internet

Explorer 6
Para navegar na Internet, acessando sites e fazendo
pesquisas, utilizamos o Microsoft Internet Explorer. O
Internet Explorer faz parte de uma classe de programas
conhecidos como navegadores (Browser) que
acompanha os Sistemas Operacionais Windows.
Existem outros navegadores como o Netscape
Navigator, Mosaic, Opera, Mozila Firefox, etc.
A principal funo de um navegador "navegar" pelo
contedo da Internet, mais notadamente os da World
Wide Web a parte multimdia da Internet. O contedo
da Web apresentado em "pginas" feitas pela
Figura 99 Emule Programa P2P. combinao de texto, imagens, sons e vdeos. O
conjunto de pginas sobre um assunto forma um "site".
4.4 INTRANET O Internet Explorer formado pela Barra de Ttulo que
contm o nome da pgina em exibio; a Barra de
Intranet uma rede de computadores privativa que
Menu com todas as funes do aplicativo; Barra de
utiliza as mesmas tecnologias que so utilizadas na
ferramentas com atalhos de funes encontradas na
Internet. O protocolo de transmisso de dados de uma
Barra de Menu; Barra de endereos, onde digitado a
intranet o TCP/IP e sobre ele podemos encontrar
url (Uniform Resource Locator) do site visitado e a
vrios tipos de servios de rede comuns na Internet,
Barra de Status, que contm informaes sobre o
como por exemplo o e-mail, chat, grupo de notcias,
documento (pgina) em exibio.
HTTP, FTP entre outros.
Figura 100 - Exemplo de Intranet.
Figura 101 - Internet Explorer 6. Voltar Retorna a pgina
visitada antes da pgina
4.5.1 Barra de Menu Internet Explorer atual. Ao deixar o ponteiro do
Na Barra de Menu encontramos todas as funes do mouse por alguns segundos
Internet Explorer: sobre o boto Voltar, ser
exibida a mensagem Voltar
Menu Arquivo - possibilita a abertura de um novo para ttulo do site anterior
navegador (CONTROL+N), a abertura de uma pgina no histrico.
Web digitando-se o endereo completo (opo Abrir),
salvar a pgina (CONTROL+S), imprimir (CONTROL+P), Avanar Clicando neste boto,
trabalhar OFFLINE, etc. Atravs do trabalho OFFLINE o ser acessada a prxima pgina
usurio tem a possibilidade de navegar por pginas na lista do histrico. Se no
sem estar conectado. Este recurso utiliza o histrico houver prxima pgina este
para produzir este efeito. boto permanece desabilitado.
Menu Editar - permite copiar uma parte da pgina
Parar - Cancelando o
Web, colar textos em uma caixa de dialgo, recortar
carregamento de uma pgina.
informaes, selecionar tudo e encontrar
palavras/expresses em uma pgina Web.
Menu Exibir - as duas principais funes deste menu Atualizar - Podemos realizar a
so a exibio em tela cheia (tecla F11) e a visualizao atualizao de uma pgina, para
do cdigo fonte da pgina Web. Este recurso ser concluir o processo
detalhado em uma pergunta em separado. eventualmente interrompido
Menu Favoritos - fornece acesso rpido s pginas anteriormente ou para atualizar
gravadas como favoritas pelo usurio do computador. seu contedo. Para isso, basta
Os favoritos podem ser organizados em pastas, de clicar sobre o boto "Atualizar".
forma a facilitar o encontro do recurso desejado. Pressionando as teclas Ctrl+R
obtemos o mesmo efeito.
Menu Ferramentas - permite abrir a janela de
configurao das Propriedades da Internet, Mesmo assim, o navegador tenta
configurar/gerenciar os POP-UPs, abrir o leitor de e- verificar se alguns elementos da
mails, entre outros. pgina no foram modificados
desde a ltima vez. Se o Internet
Menu Ajuda - possui informaes de ajuda sobre a Explorer concluir que no foram
utilizao do Windows Explorer, o que nem sempre faz
possibilita a visualizao de corretamente , no atualiza
mensagens do tipo Dica do Dia, esses elementos. Para forar a
etc. atualizao incondicional,
pressione a tecla Shift enquanto
POP-UP clica no boto "Atualizar".
So aquelas janelas inesperadas
Pgina inicial - a primeira
que abrem quando voc esta
pgina de qualquer site e tem a
navegando pela Internet. Os
mesma funo da primeira
navegadores mais modernos j incluem um gerenciador
pgina para um jornal. Seu
de POP-UPs, que permite principalmente bloque-los ou
navegador tem uma pgina inicial
identificar quais os sites que podem abrir estas janelas
configurada. Toda vez que
inesperadas e no solicitadas.
Fig. 102 - Pop-Up. pressionado o boto com o cone
4.5.2 A Barra de de uma casa na barra de
Ferramentas ferramentas, o usurio levado
a pgina inicial configurada no
O Internet Explorer fornece uma barra de ferramentas, Internet Explorer.
agilizando o acesso a um srie de comandos utilizados
com mais freqncia pelo usurio. Observe a figura a Pesquisar Ao clicar neste
seguir: boto, sero exibidas opes
para pesquisar na Web. Estas
opes so exibidas em um
painel esquerda, dentro da
janela do Internet Explorer.
Figura 103 - A barra de ferramentas do Internet
Explorer. Favoritos Exibe um painel
Boto Funo esquerda, dentro da janela do
Internet Explorer, contendo a
lista de favoritos do usurio.
Histrio Exibe em m painel Monitorando o carregamento de uma

esquerda, dentro da janela do pgina
Internet Explorer, a lista dos sites Quando estamos acessando uma pgina, possvel
acessados nos ltimos dias. Esta observar a evoluo do carregamento em dois lugares:
lista o histrico do navegador. nas barras de status e de progresso, ambas na parte
mais baixa da janela do navegador, esquerda. A barra
Correio Permite que o usurio de status mostra as aes que o navegador est
acesse opes do Outlook executando, como iniciar o contato com o servidor. A
Express, a partir do Internet barra de progresso uma faixa colorida que preenche
Explorer. Ao clicar neste boto paulatinamente seu espao mostra o quanto falta
surgem as opes: Ler email, para completar o carregamento.
Nova mensagem, Enviar link,
Enviar pgina e Ler notcia.
Imprimir - Para imprimir uma

pgina, basta clicar sobre o
boto "Imprimir" (visvel apenas
para quem tiver usando Figura 104 - Barra de progresso.
resoluo de vdeo superior a
800 x 600 pixels). O mesmo
resultado tambm pode ser
obtido escolhendo a opo
"Imprimir" no menu "Arquivo" ou
digitando Ctrl+P.
Discusso Abre um assistente

para que o usurio possa se
inscrever em um grupo de
discusses na Internet. Um
grupo de discusso permite que
o internauta poste dvidas para
serem respondidas por outros
participantes.
4.5.3 Detalhes importantes do Internet

Explorer
Link
Sabemos que o navegador permite pular de uma
pgina outra na Web, simplesmente clicando sobre
uma rea de texto ou imagem. Essa rea conhecida
pelo nome de link. Quando o cursor do mouse passa Figura 105 - Opes de Internet.
sobre um link, seja de texto ou de imagem, ele se
Opes de Internet
transforma em uma mozinha para indicar ali a
presena do link. Observe abaixo a tabela referente as funcionalidades
das Opes de Internet do item Ferramentas da barra
NOTA
de menu.
Existem alguns mitos em relao aos endereos
de sites na Web. O primeiro mito a
Nome da Funcionalidades
obrigatoriedade da digitao do http:// antes do
Guia
endereo. Nada disso. Basta digitar o endereo
do site e pronto, pois, por padro, o Internet
Segurana Voc pode separar os sites da Intenet sem
Explorer adiciona o http://. Outro mito que todo zonas de segurana: Internet, Intranet
endereo da Web comea com www ou este (rede local), sites confiveis e sites no
adicionado pelo navegador. No assim. O www confiveis. Desta forma o navegador
apenas uma conveno que se utilizou no incio saber quando deve bloquear ou alertar
da Web e continua at hoje, porm existem sobre a abertura de um site suspeito ou
milhes de endereos sem o www. tido como no confivel pelo usurio.
Alm disso, voc pode personalizar as
aes permitidas para cada zona
estabelecida, como por exemplo, inibir a
execuo de cdigo javascript por
determinados sites.
Privacidade Permite gerenciar os POP-UPs,

"Endereo". Novamente, basta selecionar a pgina
estabelecendo quais sites podem abrir as desejada que o navegador se encarrega de ir at ela.
janelas que caracterizam os POP-UPs. A primeira lista apagada quando fechamos o
Alm disso, permite selecionar qual o nvel
navegador; a segunda, no, continuando a ser
de privacidade que deseja-se ter quanto
aos COOKIES (aceit-los totalmente, alimentada at um limite definido pelo navegador.
parcialmente ou ignor-los). Quando esse limite atingido, as mais antigas saem da
lista para dar lugar s mais novas.
Contedo Apresenta os certificados digitais
reconhecidos pelo navegador Web e
opes de configurao de seu recurso de
auto-completar.
Conexes A principal configurao da aba Conexes

a configurao do servidor PROXY na
rede. O servidor PROXY atua como
procurador e intermedirio nas conexes
Web. Ao invs de requisitar uma pgina
diretamente ao servidor que a possui,
voc pede a mesma para um servidor
PROXY, que por sua vez, entra em contato
com o destino e traz a pgina. Logo aps,
ele a entrega a voc. O servidor PROXY
agrega desempenho e segurana.
Desempenho, pois ele armazena em cach

as pginas Web que traz, sendo possvel
entregar uma pgina Web a um cliente
sem a necessidade de abrir conexes
externas para a transferncia de
informaes.
Segurana, pois o servidor PROXY atua

como um gargalo na rede; todas as Figura 106 - Limpando o Histrico.
conexes Web saem atravs dele
(opcional), sendo possvel peneirar quais A segunda lista tambm tem um recurso interessante.
requisies ir satisfazer e quais no. Por medida que digitamos um endereo, o navegador
exemplo, quando um cliente requere ao procura combinar o digitado com o existente na lista.
PROXY que ele traga a pgina Se encontrar, exibe automaticamente o endereo
www.sexy.com.br, ele pode estar completo. Basta pressionar Enter e o navegador
configurado para no atender, visto que a carrega a pgina. Essa lista chamada de Histrico que
URL contm palavras imprprias para a
nada mais do que um registros dos sites navegados
empresa em questo.
anteriormente.
Programas Permite estabelecer quais os programas Guia Privacidade
padro para a leitura de e-mails, exibio
do cdigo HTML de pginas Web, etc.
Avanadas Configurao avanada de aspectos do

navegador Web Internet Explorer, como a
verso do HTML reconhecida, a execuo
de cdigos Java, segurana, etc.
Limpando Histrico de pginas visitadas

Cada vez que utilizado, o navegador monta uma lista
com os ttulos das ltimas pginas visitadas. Essa lista
pode ser utilizada para rever essas pginas sem ter que
indicar seu endereo novamente. A lista fica disponvel
no menu "Arquivo". Para ir diretamente a uma
determinada
pgina, basta clicar sobre seu nome na lista.
Uma segunda lista esta exibindo os endereos das
ltimas pginas pode ser acessada a partir da seta
para baixo que fica no lado direito do campo
Bloquear todos os cookies: No aceita nenhum
cookie. A funcionalidade de muitos sites
conhecidos pode ser comprometida pois utilizam o
envio de cookies para a mquina do usurio. Ao
no aceitar cookies, pode acontecer de muitos
destes sites no funcionarem corretamente.
Alta: Esta opo bloqueia cookies que no tenham
uma diretiva de privacidade, cookies que usam
informaes de identificao pessoal do usurio
sem o seu consentimento.
Mdia alta: Bloqueia cookies de terceiros que no
tenham uma diretiva de privacidade, cookies que
usam informaes de identificao pessoal do
usurio sem o seu consentimento ou cookies
internos que usam informaes de identificao
pessoal do usurio sem o seu consentimento.
Mdia: Bloqueia cookies de terceiros que no
tenham uma diretiva de privacidade, cookies que
usam informaes de identificao pessoal do
usurio sem o seu consentimento e restringe
cookies internos que usam informaes de
identificao pessoal do usurio sem o seu
consentimento.
Figura 107 - Guia Privacidade.
Baixa: Restringe cookies de terceiros que no
Nesta guia, indicado na figura anterior, definimos tenham uma diretiva de privacidade e restringe
configuraes em relao a aceitar ou no cookies cookies que usam informaes de identificao
enviados pelos sites que visitamos. A configurao pessoal do usurio sem o seu consentimento.
padro de privacidade para cookies mdia. Para
Aceitar todos os cookies: Todos os cookies
alterar a configurao, basta clicar e arrastar o controle
sero aceitos e salvos no computador. Os cookies
deslizante para o nvel desejado. Temos os seguintes
existentes no computador podem ser lidos pelos
nveis de segurana de configurao:
sites que os criaram.
4.6 Internet Explorer 7
Figura 108 - Internet Explorer 7.
A nova verso do Internet Explorer 7 trs um novo visual, mais limpo, onde o uso do navegador ficou mais simples.
Interface simplificada As pesquisas na Web feitas com o uso do seu provedor

de pesquisa favorito podem agora ser digitadas em
Uma nova interface simplificada maximiza a rea da uma caixa de pesquisa dentro da barra de ferramentas,
tela para exibio da pgina da Web, de modo que o que elimina a confuso de vrias barras separadas.
voc veja mais do que precisa e menos do que no Voc pode escolher facilmente um provedor de
deseja. pesquisa na lista suspensa ou adicionar novos
provedores.
Impresso aprimorada
Central de favoritos
O Internet Explorer 7 redimensiona automaticamente
uma pgina da Web para adequ-la impresso, de Obtenha acesso fcil e rpido aos Favoritos, aos Grupos
forma que caiba na pgina impressa. Entre as opes de Guias, ao Histrico de Navegao e s inscries em
de impresso esto margens ajustveis, layouts de RSS Feeds. O Centro de Favoritos pode se expandir
pgina personalizveis, cabealhos e rodaps quando necessrio e ser ancorado no lugar para
removveis e a opo de imprimir apenas texto permitir acesso ainda mais fcil.
selecionado.
RSS feeds
O termo Feed vem do verbo em ingls "alimentar". Na

internet, este sistema tambm conhecido como "RSS
Feeds" (RDF Site Summary ou Really Simple
Syndication).
Na prtica, Feeds so usados para que um usurio de
internet possa acompanhar os novos artigos e demais
Figura 109 - Pr-visualizao de impresso.
contedo de um site ou blog sem que precise visitar o
Caixa de pesquisa instantnea site em si. Sempre que um novo contedo for publicado
em determinado site, o "assinante" do feed poder ler
imediatamente
O Internet Explorer 7 detecta automaticamente RSS
feeds nos sites, iluminando um cone da barra de
ferramentas. Um clique no cone permite que voc
visualize e inscreva-se nos RSS feeds se desejar,
passando a ser automaticamente notificado quando o
contedo for atualizado. Leia os RSS feeds diretamente
do navegador, procure matrias importantes e filtre a Figura 112 - Ferramenta anti-phishing do IE7.
exibio com termos de pesquisa ou categorias
especficas do site. Modo Protegido do Internet Explorer 7
O modo protegido do Internet Explorer um recurso
que dificulta a instalao de software mal-intencionado
no seu computador.
Figura 110 - Feeds RSS.

Figura 113 - cone do modo protegido do IE7.
Navegao com guias
Alm de ajudar a proteger o computador contra
Visualize vrios sites em uma nica janela do softwares mal-intencionados, o modo protegido permite
navegador. Passe facilmente de um site para outro que voc instale os softwares desejados quando est
atravs das guias no alto da estrutura do navegador. conectado como usurio padro (e no como
administrador). Com isso, voc pode navegar na
Internet normalmente e instalar o software desejado
sem colocar o computador em risco por fazer logon
com uma conta de administrador.
Proteo da barra de endereos
Toda janela, seja um pop-up ou uma janela padro,

mostra uma barra de endereos. Isso ajuda a bloquear
Figura 111 - Vrios websites na mesma janela.
sites mal-intencionados que imitam sites legtimos.
Guias Rpidas
Selecione facilmente e navegue pelas guias abertas

4.6.1 Atalhos do I.E 7
exibindo miniaturas delas em uma nica janela. Geral
Habilitar ou desabilitar o modo de F11
Grupos de guias tela inteira
Percorrer a Barra de endereos, o TAB
As guias podem ser agrupadas e salvas em categorias boto Atualizar, a Caixa de
lgicas, permitindo que voc abra vrias guias com um pesquisa e itens em uma pgina da
nico clique. fcil definir um Grupo de Guias como o Web
grupo de home page para que todo o Grupo de Guias Localizar uma palavra ou frase em CTRL+F
se abra sempre que o Internet Explorer for iniciado. uma pgina
Abrir a pgina da Web atual em CTRL+N
uma nova janela
Segurana Imprimir a pgina CTRL+P
O Internet Explorer 7 ajuda a manter as suas Selecionar todos os itens na pgina CTRL+A
informaes seguras, alertando-o sobre potenciais sites Mais zoom CTRL+Sin
de phishing sites que parecem legtimos, mas que al de
na verdade so concebidos para obter as suas mais
informaes pessoais. Tambm mais fcil ver que Menos zoom CTRL+Sin
sites permitem trocas de dados seguras, para que al de
possa efetuar compras e operaes bancrias online menos
com confiana. Zoom a 100% CTRL+0
Atalhos para guias

Abrir Boto central do mouse ou
link em CTRL+boto esquerdo do mouse
nova
guia de
segundo HIFT+I
plano Organizar Favoritos CTRL+B
Abrir CTRL+SHIFT+boto esquerdo do Adicionar pgina atual a Favoritos CTRL+D
link em mouse ou CTRL+SHIFT+boto Abrir feeds CTRL+J
nova central do mouse Abrir feeds em modo fixo CTRL+S
guia de HIFT+J
primeiro Abrir Histrico CTRL+H
plano Abrir Histrico em modo fixo CTRL+S
Fechar Boto central do mouse na guia ou HIFT+H
guia CTRL+W
(fecha a
janela
se
apenas
uma
guia
estiver
aberta)
Abrir CTRL+Q
exibio
Guia
Rpida
Abrir CTRL+T
nova
guia
Exibir CTRL+SHIFT+Q
lista de
guias
abertas
Alternar CTRL+TAB
para
prxima
guia
Alternar CTRL+SHIFT+TAB
para
guia
anterior
Atalhos de navegao
Ir para a pgina inicial ALT+HOME
Voltar ALT+Seta para
a esquerda
Avanar ALT+Seta para
a direita
Atualizar pgina F5
Atualizar pgina e cache CTRL+F5
Interromper o download da ESC
pgina
Caixa de pesquisa instantnea

Selecionar a caixa de pesquisa CTRL+E
instantnea
Exibir lista de mecanismos de CTRL+Seta
pesquisa para baixo
Abrir resultados de pesquisa em
nova guia
Atalhos para a Central de favoritos

Abrir Favoritos CTRL+I
Abrir Favoritos em modo fixo CTRL+S
4.7 Microsoft Outlook Express

Com o crescimento da fatia de mercado do Internet Explorer, o Outlook Express, programa de correio
eletrnico que o acompanha, tambm se tornou popular. O programa tambm vem com os Sistemas
Operacionais Windows.
Figura 114 - Microsoft Outlook Express.

Apesar de gratuito, esse gerenciador de mensagens eletrnicas poderoso e fcil de usar. Conta com uma vantagem
sobre algum de seus concorrentes: totalmente em portugus, desde seus menus e caixas de dilogo at suas telas de
ajuda.
O programa uma verso reduzida do Microsoft Outlook, programa de gerenciamento de informaes pessoais do
pacote Microsoft Office, concentrado basicamente na troca de e-mails e de mensagens em grupos de discusso
(newsgroups).
4.7.1 Barra de Ferramentas do Outlook Express
Figura 115 - Barra de Ferramentas do Outlook Express

Observe a tabela abaixo detalhes sobre os principais cones da Barra de Ferramentas do Outlook Express:
Responde ao autor da mensagem original, ou seja, ao remetente da mensagem recebida

pelo usurio
Responde ao autor da mensagem e a todos os usurios que receberam uma cpia do

email (todos os usurios dos campos Para e Com Cpia)
Encaminha a mensagem original recebida para outros contatos de email na ntegra, com
arquivos em anexo se a mesma possuir.
voc salve o arquivo em disco ou indique um programa
4.7.2 Lendo e-mails para abri-lo.
Para verificar se alguma nova mensagem chegou, Para fazer isso, clique sobre o clipe maior. Uma lista
basta pressionar o boto "Enviar e receber" (o quinto com todos os arquivos anexados (podem ser vrios)
da barra de botes que fica logo abaixo do menu). As exibida. Escolha o arquivo desejado na lista. O Outlook
mensagens (se houver) sero trazidas para a pasta Express pergunta ento se o usurio quer abrir ou
"Caixa de entrada. salvar o arquivo no disco.
No primeiro caso, o programa usar o programa padro
4.7.3 Pastas do Windows para abertura daquele tipo de arquivo. Se
nenhum programa estiver definido, o programa pedir
A tela do Outlook Express dividida em trs partes. que voc indique qual quer usar. No segundo caso,
esquerda, fica a janela com a lista de pastas. Para ver o bastar dizer onde quer gravar o arquivo no disco.
contedo de cada pasta, basta clicar sobre seu nome.
Quando isso feito, a parte superior da metade Se no quiser mais a mensagem, basta clicar sobre ela
direita passa a exibir a lista das mensagens daquela na lista e depois a tecla "Delete" do teclado ou o boto
pasta, trazendo informaes como o nome do "Excluir" na barra de ferramentas. Isso no apaga
remetente, o assunto da mensagem e a data de completamente a mensagem, que apenas movida
chegada. para a pasta "Itens excludos". Se quiser apagar
definitivamente a mensagem, precisa repetir a
As mensagens normalmente aparecem por ordem de operao nessa pasta.
chegada, as mais recentes no final da lista. A seguir
descrevemos as principais pastas do Outlook Express:
Enviando um email
Caixa de Entrada: Na caixa de entrada
Para enviar um e-mail, clique no boto "criar email" na
encontramos as mensagens transferidas do
barra de Ferramentas. Isso abrir uma tela de
Servidor de Entrada (POP).
mensagem em branco, como a exibida abaixo. Ainda
Caixa de Sada: Mensagens enviadas pelo temos tem a opo de usar "papis de carta" para
usurio que ainda no foram transferidas para o enviar mensagens com um visual mais elaborado. Para
Servidor de Sada (SMTP). fazer isso, basta clicar no pequeno tringulo que fica
Itens Enviados: Mensagens que foram enviadas direita do boto "criar email". Uma lista de temas ser
com sucesso ao Servidor de Sada (SMTP). exibida. Escolha um e ser exibida uma tela semelhante
abaixo, s que visual diferente.
Itens Excludos: Mensagens excludas pelo
usurio. Na janela que aparece, preencha o campo "Para" com o
endereo eletrnico da pessoa para quem queremos
Rascunho: Mensagens que usurio no terminou enviar o e-mail (por exemplo, japa@uol.com.br).
de redigi-la e foram salvas para finalizao e envio Podemos enviar o mesmo e-mail para vrias pessoas de
posterior. uma s vez. Basta colocar vrios endereos no campo
"Para", separados por vrgulas ou ponto-e-vrgula.
4.7.4 Gerenciando Mensagens Outra forma de se fazer isso colocando outros
Podemos ordenar as mensagens por outros itens, como endereos no campo "Cc" (cpia carbono). Na prtica,
o nome do remetente. Clique sobre o ttulo da coluna no h muita diferena entre o primeiro e o segundo
em questo. Clique novamente, e iremos alternar entre mtodo, servindo apenas para hierarquizar os
a ordem crescente e decrescente. A coluna que estiver destinatrios.
ordenando as mensagens indicada por um pequeno H uma terceira forma de se enviar cpias da
tringulo em seu cabealho. mensagem, escrevendo os endereos no campo "Cco:"
As mensagens ainda no lidas aparecem na lista em (cpia carbono oculta). A diferena nesse caso que a
negrito e com o pequeno envelope esquerda fechado. mensagem enviada normalmente para os
Na janela das pastas, as que tiverem mensagens no destinatrios "Cco:", mas ningum (nem mesmo eles)
lidas aparecem em negrito, com a indicao do total de ficar sabendo que essas cpias foram enviadas.
mensagens no-lidas direita, entre parnteses.
Para ler uma mensagem, basta clicar sobre ela na lista.
Seu contedo automaticamente exibido na janela
abaixo da lista de mensagens. Se ela tiver arquivos
anexados ("attachments"), aparecer um pequeno clipe
de papel esquerda da mensagem na lista e outro
maior, no cabealho da janela da mensagem (se for ela
que estiver selecionada).
Se o Outlook Express for capaz de interpretar esse
arquivo (como no caso de uma foto), ele o exibe no p
da mensagem. Caso contrrio, ser necessrio que
Podemos anexar quantos arquivos forem necessrios
em um nico e-mail. Repita o procedimento acima para
cada arquivo a ser anexado. Quando enviar a
mensagem, os arquivos iro juntos.
Lendo e-mailss de vrias contas

O Outlook Express permite que voc leia e-mails de
diversas contas, mesmo que de provedores diferentes.
Para isso, voc deve fornecer ao programa informaes
sobre as demais contas:
1. Entre na opo "Contas" no menu "Ferramentas".
Uma tela como a acima aparece, exibindo todas
as contas que j estiverem configuradas.
2. Clique no boto "Adicionar" e escolha a opo
Figura 116 - Exemplo de email com cpia carbono. "Correio" para criar uma nova conta de e-mail. O
O campo "Assunto" serve para se escrever uma breve Outlook Express chama ento o "Assistente para
descrio da mensagem. A idia que o destinatrio acesso Internet", que o leva passo a passo na
saiba de que se trata a mensagem sem ter de abri-la criao da conta.
para isso. 3. Digite seu nome completo e pressione a tecla
A ltima etapa escrever a mensagem no espao "Avanar".
reservado para isso, o grande campo em branco que 4. A seguir, digite seu correio eletrnico (por
ocupa a maior parte da janela. Com os botes e os exemplo, josesilva@uol.com.br). Clique em
menus dessa janela, podemos formatar a mensagem "Avanar".
como se estivesse em um processador de textos. O
5. Na tela seguinte, digite pop3.uol.com.br no
problema que, se o destinatrio usar um programa
campo "Servidor de mensagens recebidas" e
antigo para ler seus e-mails, ele no s no ver esses
smtp.uol.com.br no campo "Servidor de
recursos visuais como tambm corre o risco de receber
mensagens enviadas". No primeiro campo, onde
caracteres estranhos no lugar de acentos. Isso vale
o programa pergunta o tipo do servidor de
tambm para os "papis de carta", que nada mais so
mensagens recebidas, deixe a opo POP3.
do que telas pr-moldadas com esses recursos.
Clique em "Avanar".
Quando a mensagem estiver pronta, basta pressionar o
6. Na prxima tela, escolha a opo "Efetuar logon
boto "Enviar", que fica no alto, esquerda, da janela.
usando". No primeiro campo, digite seu
DICA username (por exemplo, joaosilva). O campo da
senha opcional: se voc preench-lo, o
Podemos escrever diversas mensagens estando programa no perguntar mais; caso contrrio,
desconectado, economizando sua conexo com o cada vez que quiser ler seu e-mail, ter que
provedor e impulsos telefnicos. A diferena digitar a senha. Clique em "Avanar".
que, ao invs de pressionar o boto "Enviar" ao 7. A prxima etapa dar um nome amigvel sua
fim de cada mensagem, selecione a opo conta, para que aparea na lista de contas (por
"Enviar mais tarde", no menu "Arquivo". Isso faz exemplo "Joo Silva"). Clique em "Avanar".
com que as mensagem fiquem arquivadas na
8. Voc deve ento dizer como se conecta ao seu
pasta "Caixa de sada". Quando tiver terminado
provedor: no caso, escolha a opo "Conectar
todas as mensagens, basta pressionar o boto
usando a minha linha telefnica". Clique em
"Enviar e receber" para que todas as mensagens
"Avanar". O programa pergunta ento qual a
sejam enviadas de uma s vez.
conexo que voc quer usar. Escolha "Universo
Online" e clique em "Avanar".
Anexando arquivos
Para enviar arquivos anexados ao e-
mail ("attachments") - que podem ser
imagens, programas etc. -, pressione
sobre o boto com o cone de um clipe
("Anexar arquivo a mensagem") na
barra de ferramentas da janela em que est escrevendo
o e-mail. O programa abre ento uma caixa de dilogo
semelhante quelas que surgem quando estamos
abrindo um arquivo em qualquer programa. Encontre o
arquivo desejado no disco e d um duplo clique sobre
ele.
Express" se quiser que a nova pasta esteja na raiz.
Clique "Ok" para concluir o processo.
Criando Regras para recebimento de

mensagens
Para deixar os e-mails ainda mais organizados,
podemos criar regras que executaro aes assim que
uma mensagem chegar. Para isso, no menu
"Ferramentas", escolha a opo "Assistente de caixa de
entrada...". Uma lista de regras, se houver alguma,
ser exibida.
Para criar um nova regra, pressione o boto
"Adicionar". Aparecer uma tela semelhante abaixo.
Podemos definir diversas condies a serem
respeitadas ou simplesmente informar que aquela regra
vale para todas as mensagens. Para essa ltima opo,
basta marcar a caixa "Todas as mensagens", na
primeira linha da caixa de dilogo.
Figura 117 - Configurando conta de email. A regra pode verificar os seguintes itens em uma
mensagem: destinatrio ("Para"), com cpias para
Pronto, sua nova conta j est configurada para
("Cc"), remetente ("De"), assunto, para qual conta foi
receber mensagens, que sero trazidas
enviada (no caso de ter vrias contas programadas
automaticamente na prxima vez que voc abrir o
para recebimento) ou tamanho. Para que qualquer um
Outlook Express ou clicar no boto "Enviar e receber".
desses itens seja verificado, basta preencher a chave
de comparao no campo direita. Podemos marcar
9.4 Criando novas pastas de quantas condies quiser. Quanto mais condies
mensagens foram usadas, mais restrita fica a regra.
O prximo passo dizer o que deve ser feito. As
Podemos criar outras pastas para organizar melhor
opes so "Mover para pasta" (a mensagem, ao invs
seus e-mails no Outlook Express, alm das tradicionais
de ir para a "Caixa de entrada", vai para outra pasta),
"Caixa de entrada", "Caixa de sada", "Itens enviados" ,
"Copiar para pasta" (a mensagem vai para a "Caixa de
"Itens excludos" e "Rascunhos".
entrada" e para outra pasta), "Encaminhar para" (a
Para fazer isso, basta clicar com o boto direito do mensagem desviada para outra pessoa, por e-mail),
mouse sobre a pasta dentro da qual voc quer criar "Responder com" (um e-mail automaticamente
outra e escolher "Nova pasta". O programa perguntar devolvido ao remetente), "No fazer download do
ento o nome da nova pasta. Confira, na lista abaixo do servidor" ou "Excluir do servidor".
campo do nome, se ele est indicando corretamente a
pasta que acomodar a nova. Escolha o cone "Outlook
Questes de
Concursos Pblicos
b) Todos os computadores presentes na Internet
01. Em Rede de Computadores, Protocolos
possuem o mesmo endereo IP;
podem ser definidos como:
c) O endereo IP identifica um computador na
a) Conjunto de regras de Hardware e Software Internet, sendo composto de 32 bits separados em
utilizadas na comunicao de dados. 4 octetos;
b) A Identificao de um usurio para acessar BBS ou d) A sigla IP representa Procura Inicial, sendo este
Internet. protocolo o responsvel por transferir as pginas
c) A referncia utilizada quanto segurana dos Web at o navegador do usurio.
dados, para transmisso a longa distncia.
03. (CEAL Tec. Industrial) O protocolo
d) Um conjunto de regras de segurana utilizadas nos
tradicionalmente utilizado em uma rede Intranet
equipamentos de grande porte (mainframes),
o
definidas pelo departamento da defesa americana.
E. Os softwares armazenados na memria EPROM a) NetBEUI.
02. Na Internet, um dos protocolos mais b) IPX/SPX.
significativos o IP. correto afirmar:
c) OSI.
a) Um exemplo de endereo IP
d) TCP/IP.
http://www.tj.sc.gov.br;
04. (Auditor Fiscal de Controle Externo d) POP IMAP
Tribunal de Contas PI) Em relao a Internet e
e) MTA SMTP
Intranet, analise as afirmaes abaixo.
07. (Tcnico Administrativo TRE RN) Considere
I. O provedor a empresa que fornece acesso aos
as propriedades apresentadas a seguir sobre
usurios na Internet, atravs de recursos de
software de Correio Eletrnico.
hardware (servidores, roteadores etc) e software
(pginas, links, e-mail etc.). a) Protocolo que permite que mensagens
armazenadas em um servidor de correio eletrnico
II. O provedor a empresa que fornece acesso aos
sejam acessadas a partir de qualquer mquina,
usurios na Internet, cabendo-lhe a
montando um verdadeiro repositrio central.
responsabilidade de manter instalados os
b) Protocolo de troca de mensagens entre servidores
navegadores e certificar os endereos vlidos na
de correio eletrnico.
Internet, tais como hdtp:.
Tais propriedades correspondem, respectivamente, aos
III. Uma Intranet uma plataforma de rede
protocolos:
independente, conectando os membros de uma
organizao, utilizando protocolos padres de a) POP3 e IMAP.
Internet.
b) POP3 e SMTP.
IV. Intranet uma rede de computadores
interligados em uma rede local, atravs de um c) POP3 e SNMP.
provedor externo, com as facilidades da d) IMAP e SMTP.
Internet, mas que atende, somente, a empresa
ou corporao. e) IMAP e POP3.
SOMENTE est correto o que se afirma em 08. (Tcnico Administrativo TRE RN) A
principal linguagem utilizada em pginas na
(A) IV. (B) II e IV. (C) II e III. Internet
(D) I e IV. (E) I e III. (A) Javascript. (B) VBScript.
05. (Auditor Fiscal de Controle Externo (C) DDL. (D) HTTP. (E) HTML.
Tribunal de Contas PI) Internet Explorer um
Uma caracterstica fundamental dos
a) protocolo de comunicao HTTP para interao dos computadores atuais a capacidade de trocar
usurios com a Internet. informaes com outros computadores por meio
b) programa de correio eletrnico da Internet. da Internet ou por meio de uma intranet. Acerca
desse tema, julgue os itens seguintes (CERTO OU
c) programa que habilita seus usurios a interagirem ERRADO).
com documentos hospedados em um servidor
WEB. 09. Computadores podem ser conectados provedores
de acesso Internet por meio de linha telefnica,
d) protocolo de comunicao HTML para interao utilizando-se um dispositivo denominado modem, que
dos usurios com a Internet. converte os sinais provenientes do computador em
sinais que so transmitidos atravs da linha telefnica,
e) site residente na World Wide Web que intermedia
os quais, por sua vez, so convertidos em sinais que
a navegao na coleo de endereos da Internet,
podem ser lidos por computadores.
atravs de plugins nele existente.
10. A conexo de computadores a redes ethernet, que
06. (Auditor Fiscal de Controle Externo
permitem taxas de transferncia de 100 Mbps, feita
Tribunal de Contas PI) A troca de mensagens
por meio de porta USB desses computadores.
entre dois usurios do correio eletrnico exige a
utilizao de aplicativos cliente de e-mail e 11. Leia as sentenas:
protocolos de comunicao. Ao enviar uma
mensagem o correio eletrnico utilizar um I. Quando um usurio envia um e-mail para um
aplicativo cliente de e-mail e o destino, necessrio que o destino esteja
protocolo__________ para deposit-la no conectado Internet naquele momento para
servidor de e-mail do destinatrio. A receber o e-mail enviado;
transferncia de mensagens recebidas entre o II. Os e-mails enviados para um destino, deslocam-se
servidor e o cliente de e-mail requer a utilizao da origem diretamente para o computador do
de outros programas e protocolos, como por usurio final, o qual recebe e l as mensagens;
exemplo o protocolo _____. Para completar
corretamente o texto acima as lacunas devem III. No servidor de e-mail ficam armazenadas as contas
ser preenchidas, respectivamente, por de e-mails dos usurios. Protocolos comuns nestes
servidores so o SMTP e POP3.
a) SMTP IMAP
Marque:
b) IMAP POP
a) I e II esto corretas;
c) MUA SMTP
b) I e III esto corretas;
c) Somente II est correta;
d) Somente III est correta.
12. O Outlook Express organiza os e-mails do
usurio em pastas. Sobre as pastas Caixa de
Sada e Itens Enviados correto afirmar:
a) Elas possuem a mesma funo. Os e-mails
presente em uma caixa tambm esto na outra;
b) Na pasta Itens Enviados encontram-se os e-mails
que o Outlook no conseguiu enviar ao destino;
c) Na pasta Caixa de Sada encontram-se os e-mails
que esto em processo de envio;
d) Na pasta Caixa de Sada encontram-se todos
aqueles e-mails enviados pelo usurio.
13. So capacidades do Outlook Express, exceto:
a) Escrita de e-mail com dois endereos de origem;
16. A figura ao lado ilustra uma janela do
b) Assinatura de e-mails; Internet Explorer 6 (IE6), que exibe uma pgina
c) Atribuio de prioridade aos e-mails; da Web. Com relao a essa figura e ao IE6,
julgue os prximos itens. (certo e errado)
d) Verificao de ortografia dos e-mails.
a. O IE6 um dos navegadores da Internet mais
14. Uma empresa brasileira chamada ABC utilizados no Brasil. Entretanto, a verso em
desenvolveu uma pgina na Internet para portugus desse navegador no permite o acesso a
atender seus clientes. O usurio, para acessar a
pginas da Web cujas informaes estejam em
pgina Web da empresa deve digitar em seu
navegador: lnguas diferentes da lngua portuguesa nem a
pginas da Web armazenadas em servidores
a) http://br.com.abc/ localizados em outros pases.
b) ftp://www.abc.br/
b. No IE6, possvel que o usurio defina qual a
c) empresa@abc.com.br
d) http://www.abc.com.br/ primeira pgina da Web que deve ser exibida
quando esse programa executado. O boto
15. Sobre os protocolos utilizados para o envio e
recebimento de e-mails, marque a alternativa
correta: permite que o usurio acione um comando
para que essa mesma pgina seja exibida durante
a) O protocolo tpico utilizado pelo Outlook do usurio
uma sesso de uso do IE6.
para enviar e-mails o SMTP (Simple Mail Transfer
Protocol); c. A pgina da Web em exibio, bastante popular
b) O protocolo tpico utilizado pelo Outlook do usurio no Brasil e no mundo, funciona como uma
para enviar e-mails o POP3 (Post Office enciclopdia de baixo custo, mantida pela
Protocol); empresa Wikipdia. Para acessar artigos escritos
c) O protocolo tpico utilizado pelo Outlook do usurio por especialistas, o usurio paga uma taxa
para enviar e-mails o ETP (E-mail Tranfer
mensal, de baixo valor. Essa pgina tem sido
Protocol);
d) O protocolo tpico utilizado pelo Outlook do usurio considerada um recurso valioso para a
para enviar e-mails o HTTP (Hipertext Transfer democratizao da informao, devido ao baixo
Protocol). custo pago pelos usurios.
lista, esse mesmo usurio s necessita enviar um
nico e-mail para a lista, que essa se encarregar
de fazer a distribuio aos seus participantes.
e) ao contrrio da lista de discusso, os usurios
cadastrados em um frum devem enviar e-mail
com suas mensagens a todos os participantes do
referido frum e, da mesma forma, ao responder,
devem encaminh-las a todos os participantes
envolvidos. Dessa forma, os fruns no necessitam
de um servidor para concentrar suas mensagens.
Considere que um delegado de polcia federal,
em uma sesso de uso do Internet Explorer 6
(IE6), obteve a janela ilustrada ao lado, que
mostra uma pgina web do stio do DPF, cujo
endereo eletrnico est indicado no campo . A
partir dessas informaes, julgue os itens de 09
a 12. (certo e errado)
17. Considerando as configuraes do Internet
Explorer 6 mostradas na figura acima, julgue os Considere a seguinte situao hipottica.
itens abaixo. (certo e errado)
a) Ao se clicar o boto , a pgina

inicial ser excluda e encaminhada para a lixeira.
b) Com o boto , possvel excluir

arquivos criados por stios da Web que armazenam
informaes no computador, como as preferncias
do usurio ao visitar esses stios.
c) A opo permite configurar o

computador de modo a aumentar a velocidade de
acesso.
d) Por meio do boto , pode-se

traduzir textos do stio http://www.tre-ap.gov.br/
para o idioma selecionado. 19. O contedo da pgina acessada pelo delegado, por
conter dados importantes ao do DPF,
e) O boto permite alterar o tipo, o constantemente atualizado por seu webmaster. Aps o
tamanho e a cor da fonte da pgina acesso mencionado acima, o delegado desejou verificar
http://www.tre-ap.gov.br/ se houve alterao desse contedo. Nessa situao, ao
18. A Internet, alm de concentrar uma grande clicar o boto , o delegado ter condies de
quantidade de informaes em servidores verificar se houve ou no a alterao mencionada,
destinados as esse fim, possui a funo de meio independentemente da configurao do IE6, mas desde
de comunicao. Com relao s diversas que haja recursos tcnicos e que o IE6 esteja em modo
maneiras de se comunicar atravs da Internet, online.
correto afirmar que: (certo e errado)
20. O armazenamento de informaes em arquivos
a) o e-mail uma forma de comunicao que permite denominados cookies pode constituir uma
a duas ou mais pessoas se comunicarem vulnerabilidade de um sistema de segurana instalado
simultaneamente. em um computador. Para reduzir essa vulnerabilidade,
b) para duas ou mais pessoas se comunicarem o IE6 disponibiliza recursos para impedir que cookies
simultaneamente com o uso do Chat, obrigatrio sejam armazenados no computador. Caso o delegado
que nos computadores de todas elas tenha um deseje configurar tratamentos referentes a cookies, ele
programa IRC cliente instalado. encontrar recursos a partir do uso do menu
c) ao transferir um arquivo de qualquer servidor FTP
na Internet para o computador do usurio
utilizando um programa FTP cliente, obrigatrio o 21. Caso o acesso Internet descrito tenha sido
uso de um gerenciador de correio eletrnico para realizado mediante um provedor de Internet acessvel
autenticar e autorizar o acesso. por meio de uma conexo a uma rede LAN, qual
d) ao inscrever-se em uma lista de discusso, o estava conectado o computador do delegado, correto
usurio passa a receber mensagens de diversas concluir que as informaes obtidas pelo delegado
pessoas da lista, sobre o tema central. Ao enviar transitaram na LAN de modo criptografado.
uma mensagem destinada s pessoas da referida
22. Por meio do boto , o delegado poder obter,

desde que disponveis, informaes a respeito das
pginas previamente acessadas na sesso de uso do
IE6 descrita e de outras sesses de uso desse
aplicativo, em seu computador. Outro recurso
disponibilizado ao se clicar esse boto permite ao
delegado realizar pesquisa de contedo nas pginas
contidas no diretrio histrico do IE6.
23. A transferncia de um arquivo de um
servidor na Internet para o computador de um
usurio denominada
a) TFP b) TCP c) Link
d) Chat e) Download
24. Analise as seguintes afirmaes
relacionadas a conceitos bsicos sobre
Internet/Intranet.
I. Os gerenciadores de e-mail atuais no permitem a
utilizao de mais de uma identidade por produto.
Isto significa que, em um nico computador, apenas
um usurio pode arquivar os e-mails recebidos.
Essa a nica forma de se garantir a privacidade e
organizao de e-mails recebidos.
II. Spam um e-mail de alto interesse e prioridade,
que sempre vem acompanhado de uma assinatura
identificando o remetente. Desta forma, sempre que
receber um spam em seu computador, o usurio
deve analis-lo imediatamente, pois as empresas e
rgos governamentais costumam utilizar este tipo
de e-mail para trocar informaes seguras entre
seus funcionrios e colaboradores.
III. Considerando um gerenciador de correio eletrnico
que utilize os protocolos POP e SMTP, correto
afirmar que: quando se envia uma mensagem para
uma outra pessoa, a mensagem, ao sair do
microcomputador do usurio remetente, passa pelo
servidor SMTP que atende a referida conta de e-
mail. No sentido inverso, quando se recebe uma
mensagem de e-mail, o programa de correio
eletrnico utiliza o protocolo POP para recuperar as
mensagens no servidor de e-mail e transferi-las
para o microcomputador do usurio de destino.
IV. Para visualizar as pginas da Internet, quando
programadas em uma linguagem de programao
especfica denominada HTML, o usurio necessita
de programas, tambm especficos, denominados
navegadores ou browsers instalados no seu
computador.
verdadeiras.
a) I e II b) II e III
c) III e IV c) I e III d) II e IV
5 Segurana da Informao
Os incidentes virtuais -- categoria formada por golpes virtuais e propagao de cdigos maliciosos, roudo de
informaes, entre outros -- continuam crescendo, segundo estudos do Cert.br (Centro de Estudos, Resposta e
Tratamento de Incidentes de Segurana no Brasil). A segurana da informao tem como propsito proteger as
informaes registradas, sem importar onde estejam situadas: impressas em papel, nos discos rgido dos computadores
ou at mesmo na memria das pessoas que as conhecem.
A organizao ligada ao Comit Gestor da Internet afirma ter recebido 28.133 reclamaes de incidentes no primeiro
trimestre de 2006, contra 12.438 no mesmo perodo do ano passado --aumento de 126%.
Isso levou a empresas do setor pblico e privado a darem mais ateno aos incidentes virtuais, comeando pela
conscientizao de todos os indivduos envolvidos em utilizar de forma correta as ferramentas da Tecnologia da
Informao.
Disponibilidade: o seu provedor sofre uma
5.1 Propriedades da Segurana grande sobrecarga de dados ou um ataque de
negao de servio e por este motivo voc fica
da Informao impossibilitado de enviar sua Declarao de
Um computador (ou sistema computacional) dito Imposto de Renda Receita Federal;
seguro se este atende a trs requisitos bsicos Autenticidade: Algum envia uma mensagem de
relacionados aos recursos que o compem: email se passando por outra pessoa;
confidencialidade, integridade e disponibilidade.
No-repdio: um vendedor de produtos ou
A segurana de informaes aqui caracterizada como servios por via eletrnica pode negar que recebeu
a preservao de: um pagamento (adiantado) e recusar-se a fornecer
confidencialidade: garantir que as informaes o produto ou prestar o servio.
sejam acessveis apenas queles autorizados a
terem acesso; 5.2 Mecanismos de Segurana
integridade: salvaguardar a exatido e inteireza Para assegurar que os sistemas implantem as
das informaes e mtodos de processamento; propriedades de segurana e sejam ditos seguros,
disponibilidade: garantir que os usurios existe a necessidade de adoo de mecanismos de
autorizados tenham acesso s informaes e ativos segurana.
associados quando necessrio. Os mecanismos de segurana so os responsveis
Recentemente foram implantadas mais duas efetivos pela garantia das propriedades e polticas de
propriedades da Segurana da Informao: segurana
Autenticidade: prova quem realmente diz ser; Principais Mecanismos de Segurana:
No-repdio: impede uma entidade participante Autenticao - tambm considerada como
numa dada ao de negar sua participao. propriedade de segurana.
A segurana da informao obtida atravs da Criptografia.
implementao de um conjunto adequado de controles, Autorizao e Controle do Acesso.
que podem ser polticas, prticas, procedimentos,
estruturas organizacionais e funes de software. Esses Auditoria.
controles precisam ser estabelecidos para assegurar Autenticao
que os objetivos de segurana especficos da
organizao sejam alcanados. Autenticao uma prova de identidade.
Alguns exemplos de violaes a cada um desses Mtodos usados para identificar um usurio:
requisitos so: Alguma coisa que voc sabe (ex: senha).
Confidencialidade: algum obtm acesso no Alguma coisa que voc tem (ex: carto do banco).
autorizado ao seu computador e l todas as
informaes contidas na sua Declarao de Alguma coisa que voc (ex: impresso digital).
Imposto de Renda; Mtodo mais utilizado:
Integridade: algum obtm acesso no o Login + password
autorizado ao seu computador e altera informaes
da sua Declarao de Imposto de Renda, Controle de Acesso
momentos antes de voc envi-la Receita Controlar o acesso a um sistema significa:
Federal;
Estabelecer a associao entre cada usurio e Vulnerabilidade
privilgios. Indica ainda quem ou o qu pode ter acesso
Definimos vulnerabilidade como sendo um ponto fraco
a um determinado objeto.
de um sistema computacional. Existem em todos os
sistemas operacionais.
Objeto tangvel: impressora. As vulnerabilidades cujos ativos podem estar expostos
incluem:
Objeto abstrato: diretrio, arquivo ou servio de
rede Fsicas
Autenticao X Autorizao Naturais
Por que a autenticao uma condio prvia para a De Hardware
autorizao?
De Software
No existe como estabelecer os direitos de uma
De meios de armazenagem
entidade dentro de um sistema sem antes GARANTIR
a sua identidade. De comunicao
Humanas
Ameaa
As ameaas so causa potencial de um incidente
indesejado, que caso se concretize pode resultar em
5.3 Poltica de Segurana dano. Ameaas exploram as falhas de segurana, que
denominamos pontos fracos, e, como conseqncia,
A poltica de segurana relaciona as propriedades e provocam perdas ou danos aos ativos de uma empresa,
mecanismos de segurana a um domnio, alm de afetando os seus negcios. As ameaas podem ser
definir o escopo e as caractersticas de cada servio que naturais, intencionais ou involuntrias.
se pretende proteger. Ela determina regras que,
quando seguidas corretamente, diminuem os riscos de
incidentes de segurana organizao.
um conjunto de leis, regras e prticas que regulam
como a organizao gerencia, protege e distribui suas
informaes e recursos.
Ativo
Um ativo todo elemento que manipula a informao,
inclusive ela mesma, passando pelo seu emissor, o
meio pelo qual ela transmitida ou armazenada, at
chegar a seu receptor.
Qualquer tipo de informao, independente do tipo de
meio que esteja armazenada, que seja importante para
a empresa e seus negcios. Exemplos desses ativos
so:
Documentos Figura 118 - Tpos de Ameaas.
Relatrios Entre as principais ameaas, a ocorrncia de vrus, a
divulgao de senhas e a ao de hackers esto entre
Livros
as mais freqentes.
Revistas
Principais ameaas a informaes de uma empresa:
Manuais 1. Vrus 75%
Correspondncias 2. Divulgao de senhas 57%
Patentes 3. Hackers 44%
Informaes de mercado 4. Funcionrios insatisfeitos 42%
Cdigo de programao 5. Acessos indevidos 40%
Linhas de comando 6. Vazamento de informaes 33%
Arquivos de configurao 7. Erros e acidentes 31%
Planilhas de remunerao de funcionrios 8. Falhas na segurana fsica 30%
Planos de negcio de uma empresa, etc. 9. Acessos remotos indevidos 29%
10. Super poderes de acesso 27%
11. Uso de notebooks 27%
12. Pirataria 25%
13. Lixo informtico 25%
14. Divulgao indevida 22%
15. Roubo / Furto 18%
16. Fraudes 18%
Risco
Risco a probabilidade de que as ameaas explorem os
pontos fracos, causando perdas ou danos aos ativos e
impactos no negcio, ou seja, afetando: a
confidencialidade, integridade e a disponibilidade da
informao.
5.4 Senhas
Uma senha (password) na Internet, ou
em qualquer sistema computacional, Figura 120 - Sistema de autenticao do Windows.
serve para autenticar o usurio, ou seja,
utilizada no processo de verificao da Normalmente os sistemas diferenciam letras maisculas
identidade do usurio, assegurando que das minsculas, o que j ajuda na composio da
este realmente quem diz ser. senha. Por exemplo, "pAraleLepiPedo" e
"paRalElePipEdo" so senhas diferentes. Entretanto,
O seu sobrenome, nmeros de documentos, placas de so senhas fceis de descobrir utilizando softwares
carros, nmeros de telefones e datas devero estar para quebra de senhas, pois no possuem nmeros e
fora de sua lista de senhas. Esses dados so muito smbolos e contm muitas repeties de letras.
fceis de obter e qualquer pessoa tentaria utilizar este
tipo de informao para tentar se autenticar como
voc. 5.5 Criptografia
Existem vrias regras de criao de senhas, sendo que Cincia que lida com a transformao de dados para
uma regra muito importante jamais utilizar palavras mudar o seu significado em algo ininteligvel para o
que faam parte de dicionrios. Existem softwares que inimigo.
tentam descobrir senhas combinando e testando
palavras em diversos idiomas e geralmente possuem Vale ressaltar que, alguns conceitos bsicos devem ser
listas de palavras (dicionrios) e listas de nomes de conhecimento do leitor para o bom entendimento da
(nomes prprios, msicas, filmes, etc.). dinmica da criptografia de dados. Assim segue:
Texto Claro (Plain Text) Mensagem ou

informao transmitida de forma clara, ou seja,
sem ser modificada no intuito de modificar a
informao trafegada na rede de dados.
Algoritmo de Criptografia Conjunto de
instrues lgicas e matemticas que executam
operaes de substituio e transposio no texto
claro, tornando-o cifrado.
Texto Cifrado (Chipher Text) Texto plano
cifrado por um algoritmo de Criptografia.
Algoritmo de Decriptografia Essencialmente
o reverso do algoritmo de Criptografia.
Figura 119 - Programa utilizado no ataque 5.5.1 Quebrando mensagens cifradas

dicionrio.
Existem duas abordagens para tentar decifrar
Uma boa senha deve ter pelo menos oito caracteres mensagens cifradas:
(letras, nmeros e smbolos), deve ser simples de
digitar e, o mais importante, deve ser fcil de lembrar.
Criptoanlise: Tcnica utilizada para decifrar a
mensagem sem ter o conhecimento dos detalhes
do processo de criptografia. Explora as
caractersticas do algortmo para deduzir o texto
claro ou a chave de entrada.
Ataque de Fora Bruta: O atacante tenta todas

as possveis chaves sob um pedao de texto
cifrado at que algo ininteligvel seja obtido na
forma de texto claro.
Figura 121 - Funcionamento da criptografia
Na media, metade de todas as possveis chaves
simtrica.
precisam ser testadas para se obter sucesso!
Problemas da criptografia simtrica
5.5.2 O que uma chave?
Distribuio de Chaves - Como distribuir uma
O termo chave vem do fato de que o nmero secreto chave simtrica de forma segura sem comprometer
que voc escolhe funciona da mesma maneira que uma o seu sigilo?
chave convencional. Para proteger o seu patrimnio, Exploso de chaves - Como gerenciar um
voc instala uma fechadura na porta. Para operar a quantidades muito grandes de chaves secretas?
fechadura, voc insere e gira a chave. Os mesmos
mecanismos da fechadura funcionam com a chave de Criptografia Assimtrica
uma maneira prescrita para ativar uma barreira que
impede que a porta seja aberta. Para abrir a porta, Tambm conhecida como Criptografia de Chave Pblica
voc insere e gira a chave na direo oposta. Os
mecanismos funcionam com a chave para inverter o
Cada usurio possui duas chaves:
processo e permitir que a porta seja aberta.
Uma chave privada - deve ser particular e
Na criptografia, para proteger o contedo dos seus protegida dos demais usurios.
arquivos, voc instala uma fechadura (um algoritmo de
Uma chave pblica - pode ser mantida pblica
criptografia) na sua porta (o computador). Para operar
para os demais
a fechadura (encriptar os dados), voc insere a chave
(o nmero secreto) e a executa (em vez de girar essa Funcionamento da Criptografia Assimtrica
chave, voc opera o programa dando um clique duplo, Se Beto deseja enviar uma mensagem para Alice,
clicando em OK ou pressionando Enter). O algortmo ele cifra a mensagem com a chave pblica de
realiza seus passos utilizando a chave para alterar o Alice
texto claro e convert-lo em texto cifrado. Para
desbloquear o arquivo cifrado, voc insere a mesma Ningum pode decifrar a mensagem, pois somente
chave e executa. O algortmo inverte os passos e Alice possui a chave privada que permite decifrar
converte o texto cifrado de volta em texto claro a mensagem
original.
5.5.3 Tipos de Criptografia

Existem dois tipos de criptografia:
Criptografia Simtrica - tambm conhecida
como criptografia de chave-secreta.
Criptografia Assimtrica ou criptografia de
chave-pblica.
Figura 122 - Criptografia de Chave Pblica:
Criptografia Simtrica Confidencialidade.
Na criptografia simtrica, a mesma chave utilizada Assinatura Digital
para cifrar e decifrar dados (da a palavra simetria).
Como a mensagem foi cifrada com a chave PRIVADA de
Garante a Confidencialidade (Sigilo) da informao. A, somente A pode ter preparado a mensagem.
Algoritmos de Criptografia simtrica so mais impossvel alterar a mensagem sem ter acesso a
rpidos e exigem menos recursos computacionais chave PRIVADA de A, ento mensagem autntica
que a Criptografia Assimtrica. em termos de origem e em termos de integridade dos
dados.
Os certificados digitais possuem uma forma de
assinatura eletrnica da AC que o emitiu. Graas sua
idoneidade, a AC normalmente reconhecida por todos
como confivel, fazendo o papel de "Cartrio
Eletrnico".
Alguns exemplos tpicos do uso de certificados digitais
so:
Figura 123 - Criptografia de Chave Pblica: quando acessamos um site com conexo segura,
Autenticidade. como por exemplo o acesso conta bancria pela
Internet, possvel checar se o site apresentado
realmente da instituio que diz ser, atravs da
5.6 Certificado Digital verificao de seu certificado digital;
O certificado digital um arquivo eletrnico que
quando consultamos seu banco pela Internet, este
contm dados de uma pessoa ou instituio, utilizados
tem que assegurar-se de nossa identidade antes
para comprovar sua identidade.
de fornecer informaes sobre a conta;
Exemplos semelhantes a um certificado so o RG, CPF
quando enviamos um e-mail importante, o
e carteira de habilitao de uma pessoa. Cada um deles
aplicativo de e-mail pode utilizar um certificado
contm um conjunto de informaes que identificam a
para assinar "digitalmente" a mensagem, de modo
pessoa e alguma autoridade (para estes exemplos,
a assegurar ao destinatrio que o e-mail
rgos pblicos) garantindo sua validade.
autntico e que no foi adulterado entre o envio e
Algumas das principais informaes encontradas em o recebimento.
um certificado digital so:
dados que identificam o dono (nome, nmero de 5.8 Cookies
identificao, estado, etc.);
Cookies so pequenas informaes que os sites
nome da Autoridade Certificadora (AC) que emitiu visitados por voc podem armazenar em seu browser.
o certificado; Estes so utilizados pelos sites de diversas formas, tais
como:
o nmero de srie do certificado;
guardar a identificao e senha quando vamos de
o perodo de validade do certificado;
uma pgina para outra;
a assinatura digital da AC.
manter listas de compras ou listas de produtos
O objetivo da assinatura digital no certificado indicar preferidos em sites de comrcio eletrnico;
que uma outra entidade (a Autoridade Certificadora)
personalizar sites pessoais ou de notcias, quando
garante a veracidade das informaes nele contidas.
escolhemos o que quer que seja mostrado nas
Alguns exemplos tpicos do uso de certificados digitais pginas;
so:
manter a lista das pginas vistas em um site, para
quando voc acessa um site com conexo segura, estatstica ou para retirar as pginas que no tem
como por exemplo o acesso sua conta bancria interesse dos links.
pela Internet, possvel checar se o site
apresentado realmente da instituio que diz ser,
5.9 Cdigos maliciosos (malwares)
atravs da verificao de seu certificado digital;
Cdigo malicioso ou Malware (Malicious Software)
quando voc consulta seu banco pela Internet,
um termo genrico que abrange todos os tipos de
este tem que assegurar-se de sua identidade antes
programa especificamente desenvolvidos para executar
de fornecer informaes sobre a conta;
aes maliciosas em um computador. Na literatura de
quando voc envia um e-mail importante, seu segurana o termo malware tambm conhecido por
aplicativo de e-mail pode utilizar seu certificado "software malicioso".
para assinar "digitalmente" a mensagem, de modo
Alguns exemplos de malware so:
a assegurar ao destinatrio que o e-mail seu e
que no foi adulterado entre o envio e o vrus;
recebimento. worms e bots;
backdoors;
5.7 Autoridade Certificadora
cavalos de tria;
Autoridade Certificadora (AC) a entidade responsvel
por emitir certificados digitais. Estes certificados podem keyloggers e outros programas spyware;
ser emitidos para diversos tipos de entidades, tais rootkits.Na figura abaixo podemos observar a
como: pessoa, computador, departamento de uma taxonomia dos Programas Maliciosos.
instituio, instituio, etc.
jogos ou protetores de tela. Enquanto esto sendo
executados, este programas alm de mostrar na tela
uma mensagem como "Em que nvel de dificuldade
voc quer jogar?", ou apresentar todas aquelas
animaes tpicas de um protetor de tela, podem ao
mesmo tempo apagar arquivos ou formatar o disco
rgido, enviar dados confidenciais para outro
computador, instalar backdoors, ou alterar informaes.
Como um cavalo de tria pode ser

diferenciado de um vrus ou worm?
Figura 124 - Taxonomia dos programas maliciosos. Por definio, o cavalo de tria distingue-se de vrus e
worm, por no se replicar, infectar outros arquivos, ou
propagar cpias de si mesmo automaticamente.
5.9.1 Cavalo de Tria
Normalmente um cavalo de tria consiste de um nico
Conta mitologia grega que o "Cavalo de Tria" foi arquivo que necessita ser explicitamente executado.
uma grande esttua, utilizada como instrumento de
guerra pelos gregos para obter acesso cidade de Podem existir casos onde um cavalo de tria contenha
Tria. A esttua do cavalo foi recheada com soldados um vrus ou worm. Mas mesmo nestes casos possvel
que, durante a noite, abriram os portes da cidade distinguir as aes realizadas como conseqncia da
possibilitando a entrada dos gregos e a dominao de execuo do cavalo de tria propriamente dito,
Tria. Surgiram os termos "Presente de Grego" e daquelas relacionadas ao comportamento de um vrus
"Cavalo de Tria". ou worm.
Na informtica, um Cavalo de Tria (Trojan Horse)
um programa que alm de executar funes para as
Como um cavalo de tria se instala em um
quais foi aparentemente projetado, tambm executa computador?
outras funes normalmente maliciosas e sem o necessrio que o cavalo de tria seja executado para
conhecimento do usurio. que ele se instale em um computador. Geralmente um
Algumas das funes maliciosas que podem ser cavalo de tria vem anexado a um e-mail ou est
executadas por um cavalo de tria so: disponvel em algum site na Internet.
Alterao ou destruio de arquivos; importante ressaltar que existem programas de e-

mail, que podem estar configurados para executar
Furto de senhas e outras informaes sensveis, automaticamente arquivos anexados s mensagens.
como nmeros de cartes de crdito; Neste caso, o simples fato de ler uma mensagem
Incluso de backdoors, para permitir que um suficiente para que qualquer arquivo (executvel)
atacante tenha total controle sobre o computador. anexado seja executado.
Por definio, o cavalo de tria distingue-se de vrus e

worm, por no se replicar, infectar outros arquivos, ou 5.9.2 Vrus
propagar cpias de si mesmo automaticamente. um programa que pode infectar outros e modific-los.
Normalmente um cavalo de tria consiste de um nico Para realizar a infeco, o vrus embute uma cpia de si
arquivo que necessita ser explicitamente executado. mesmo em um programa ou arquivo, que quando
executado tambm executa o vrus, dando continuidade
Podem existir casos onde um cavalo de tria contenha ao processo de infeco.
um vrus ou worm. Mas mesmo nestes casos possvel
distinguir as aes realizadas como conseqncia da Normalmente o vrus tem controle total sobre o
execuo do cavalo de tria propriamente dito, computador, podendo fazer de tudo, desde mostrar
daquelas relacionadas ao comportamento de um vrus uma mensagem de "feliz aniversrio", at alterar ou
ou worm. destruir programas e arquivos do disco.
necessrio que o cavalo de tria seja executado para Ao dos Vrus

que ele se instale em um computador. Geralmente um
cavalo de tria vem anexado a um e-mail ou est Vrus Parasita: forma tradicional e mais
disponvel em algum site na Internet. conhecida de vrus.O vrus parasita se auto agrega
a arquivos executveis e replica-se quando o
importante ressaltar que existem programas de e- programa infectado e executado;
mail, que podem estar configurados para executar
automaticamente arquivos anexados s mensagens. Vrus Residente na Memria: instala-se na
Neste caso, o simples fato de ler uma mensagem memria principal como parte de um programa
suficiente para que qualquer arquivo (executvel) legtimo. A partir desse ponto, o vrus infecta todo
anexado seja executado. programa que executa;
Exemplos comuns de cavalos de tria so programas Vrus de Setor de Boot: infecta a MBR do disco
que voc recebe ou obtm de um site e que dizem ser (Master Boot Record) e se espalha quando o
sistema iniciado a partir do disco que contm o 5.9.3 Worm (verme)
vrus;
Worm um programa capaz de se
Vrus Invisvel: forma de vrus projetada para propagar automaticamente atravs de
enganar o antivrus (aquele que faz compress.ao redes, enviando cpias de si mesmo
do programa alvo); de computador para computador.
Vrus Polimrfico: o vrus que realiza mutaes a Diferente do vrus, os Worms
cada infeco. As cpias so equivalentes em espalham-se rpida e automaticamente, sem a
funcionalidade, mas possuem padres de bits necessidade de uma interao com o usurio, como
diferentes. acontece com os vrus
Geralmente o Worm tem como conseqncia os
Tipos de vrus
mesmos danos gerados por um vrus, como por
Vrus de Arquivos Executveis exemplo a infeco de programas e arquivos ou a
destruio de informaes. Os vrus e, principalmente
Vrus de Macro: Infectam-se e espalham-se por
os Worms, atuam tambm explorando vulnerabilidades
meio de linguagens de macro existentes nos
conhecidas nos sistemas, sejam elas de servios ou de
documentos compatveis com o Microsoft Office.
aplicativos.
Uma macro um cdigo executvel embutido em
Worms so notadamente responsveis por consumir
um documento. Tipicamente, os usurios utilizam
muitos recursos. Degradam sensivelmente o
os macros para automatizar tarefas repetitivas. A
desempenho de redes e podem lotar o disco rgido de
linguagem de macro geralmente semelhante ao
computadores, devido grande quantidade de cpias
Basic.
de si mesmo que costumam propagar. Alm disso,
O vrus de macro infecta documentos. A maioria podem gerar grandes transtornos para aqueles que
das informaes que so introduzidas no esto recebendo tais cpias.
computador esta na forma de documentos, ao
Os Worms atuais esto cada vez mais inteligentes.
invs de programas. Os vrus de macro se
Muitos deles so programados para no utilizar
espalham rapidamente (compartilhamento de
recursos demasiados do computador ou executar
documentos, Internet, e-mail).
atividades fceis de detectar (ex: desligar o
Vrus de Scripts: so os vrus que exploram as computador).
linguagens de script e que so executados
automaticamente pelos softwares de leitura de e- 5.9.4 Bots e Botnets
mails, por exemplo.
De modo similar ao worm, o bot um programa capaz
Infectando um computador se propagar automaticamente, explorando
vulnerabilidades existentes ou falhas na configurao
Para que um computador seja infectado por um vrus, de softwares instalados em um computador.
preciso que de alguma maneira um programa Adicionalmente ao worm, dispe de mecanismos de
previamente infectado seja executado. Isto pode comunicao com o invasor, permitindo que o bot seja
ocorrer de diversas maneiras, tais como: controlado remotamente.
abrir arquivos anexados aos e-mails; Normalmente, o bot se conecta a um servidor de IRC
abrir arquivos do Word, Excel, etc.; (Internet Relay Chat) e entra em um canal (sala)
determinado. Ento, ele aguarda por instrues do
abrir arquivos armazenados em outros invasor, monitorando as mensagens que esto sendo
computadores, atravs do compartilhamento de enviadas para este canal. O invasor, ao se conectar ao
recursos; mesmo servidor de IRC e entrar no mesmo canal, envia
instalar programas de procedncia duvidosa ou mensagens compostas por seqncias especiais de
desconhecida, obtidos pela Internet, de disquetes, caracteres, que so interpretadas pelo bot. Estas
ou de CD-ROM; seqncias de caracteres correspondem a instrues
que devem ser executadas pelo bot.
esquecer um disquete no drive A: quando o
computador ligado;
Novas formas de infeco por vrus podem surgir.
Portanto, importante manter-se informado atravs de
jornais, revistas e dos sites dos fabricantes de antivrus.
Existem vrus que procuram permanecer ocultos,
infectando arquivos do disco e executando uma srie
de atividades sem o conhecimento do usurio. Ainda
existem outros tipos que permanecem inativos durante
certos perodos, entrando em atividade em datas
especficas.
Instalao atravs de um cavalo de tria;
Incluso como conseqncia da instalao e m
configurao de um programa de administrao
remota.
Alguns fabricantes incluem/incluam backdoors em seus
produtos (softwares, sistemas operacionais), alegando
necessidades administrativas. importante ressaltar
que estes casos constituem um sria ameaa
segurana de um computador que contenha um destes
produtos instalados, mesmo que backdoors sejam
includos por fabricantes conhecidos.
Backdoors podem ser includos em computadores
executando diversos sistemas operacionais, tais como
Windows (por exemplo, 95/98, 2000, NT, XP), Unix
(por exemplo, Linux, Solaris, FreeBSD, OpenBSD, AIX)
e Mac OS.
Figura 125 - Funcionamento de uma Botnet.
Um invasor, ao se comunicar com um bot, pode enviar 5.9.6 Spyware
instrues para que ele realize diversas atividades, tais Spyware, por sua vez, o termo utilizado para se
como: referir a uma grande categoria de software que tem o
Desferir ataques na Internet; objetivo de monitorar atividades de um sistema e
enviar as informaes coletadas para terceiros.
Executar um ataque de negao de servio;
Existem adwares que tambm so considerados um
Furtar dados do computador onde est sendo
tipo de spyware, pois so projetados para monitorar os
executado, como por exemplo nmeros de cartes
hbitos do usurio durante a navegao na Internet,
de crdito;
direcionando as propagandas que sero apresentadas.
Enviar e-mails de phishing; Os spywares, assim como os adwares, podem ser
Enviar spam. utilizados de forma legtima, mas, na maioria das vezes,
so utilizados de forma dissimulada, no autorizada e
Botnets so redes formadas por computadores
maliciosa.
infectados com bots. Estas redes podem ser compostas
por centenas ou milhares de computadores. Um invasor Seguem algumas funcionalidades implementadas em
que tenha controle sobre uma botnet pode utiliz-la spywares, que podem ter relao com o uso legtimo ou
para aumentar a potncia de seus ataques, por malicioso:
exemplo, para enviar centenas de milhares de e-mails Monitoramento de URLs acessadas enquanto o
de phishing ou spam, desferir ataques de negao de usurio navega na Internet;
servio, etc.
Alterao da pgina inicial apresentada no browser
5.9.5 Backdoors do usurio;
Varredura dos arquivos armazenados no disco
Normalmente um atacante procura garantir uma forma
rgido do computador;
de retornar a um computador comprometido, sem
precisar recorrer aos mtodos utilizados na realizao Monitoramento e captura de informaes inseridas
da invaso. Na maioria dos casos, a inteno do em outros programas, como IRC ou processadores
atacante poder retornar ao computador de texto;
comprometido sem ser notado.
Instalao de outros programas spyware;
A esses programas de retorno a um computador
Monitoramento de teclas digitadas pelo usurio ou
comprometido, utilizando-se servios criados ou
regies da tela prximas ao clique do mouse;
modificados para este fim, d-se o nome de Backdoor.
Captura de senhas bancrias e nmeros de cartes
A forma usual de incluso de um backdoor consiste na
de crdito;
adio de um novo servio ou substituio de um
determinado servio por uma verso alterada, Captura de outras senhas usadas em sites de
normalmente incluindo recursos que permitam acesso comrcio eletrnico.
remoto (atravs da Internet).
importante ter em mente que estes programas, na
Uma outra forma se d atravs de pacotes de software, maioria das vezes, comprometem a privacidade do
tais como o BackOrifice e NetBus, da plataforma usurio e, pior, a segurana do computador do usurio,
Windows, conhecidos por disponibilizarem backdoors dependendo das aes realizadas pelo spyware no
nos computadores onde so instalados. computador e de quais informaes so monitoradas e
enviadas para terceiros.
Alguns dos casos onde a existncia de um backdoor
no est associada a uma invaso so:
5.9.7 Keylogger e Screenlogger de algum outro programa instalado em um

computador.
Keylogger um programa capaz de capturar e
armazenar as teclas digitadas pelo usurio no teclado Em muitos casos, os adwares tm sido incorporados a
de um computador. softwares e servios, constituindo uma forma legtima
de patrocnio ou retorno financeiro para aqueles que
Um keylogger pode capturar e armazenar as teclas desenvolvem software livre ou prestam servios
digitadas pelo usurio. Dentre as informaes gratuitos. Um exemplo do uso legtimo de adwares
capturadas podem estar o texto de um e-mail, dados pode ser observado na verso gratuita do browser
digitados na declarao de Imposto de Renda e outras Opera.
informaes sensveis, como senhas bancrias e
nmeros de cartes de crdito.
5.8 Hackers
O termo genrico para quem realiza um ataque
Hacker. Essa generalizao, tem, porm, diversas
ramificaes, variando com o objetivo do proposto pelo
atacante.
Os hackers so indivduos que utilizam os seus
conhecimentos para invadir sistemas, no com intuito
de causar danos as vtimas, mas sim como um desafio
as suas habilidades.
Diversos estudos sobre hackers foram realizados e o
psiclogo canadense Marc Rogers chegou ao seguinte
perfil do hacker: indivduo obsessivo, classe mdia, de
cor branca, do sexo masculino, entre 18 e 28 anos,
com pouca habilidade social e possvel histria de
abuso fsico e/ou social. Observe a classificao dos
Figura 126 - Exemplo de Keylogger.
diversos tipos de hackers na lista abaixo:
Em muitos casos, a ativao do keylogger
Script kiddies: iniciantes.
condicionada a uma ao prvia do usurio, como por
exemplo, aps o acesso a um site especfico de Cyberpunks: Termo utilizado por Willian Gibson,
comrcio eletrnico ou Internet Banking. Normalmente, em seu romance Neuromancer, para designar os
o keylogger contm mecanismos que permitem o envio vndalos de pginas ou sistemas informatizados,
automtico das informaes capturadas para terceiros ou seja, aqueles que destroem o trabalho alheio
(por exemplo, atravs de e-mails). sem auferir lucro com o ato em si ou realizam tais
artimanhas por vanglria prpria. So conhecidos
As instituies financeiras desenvolveram os teclados
tambm por "pixadores virtuais"
virtuais para evitar que os keyloggers pudessem
capturar informaes sensveis de usurios. Ento, Insiders: empregados insatisfeitos.
foram desenvolvidas formas mais avanadas de Coders: os que escrevem sobre suas proezas.
keyloggers, tambm conhecidas como screenloggers,
capazes de: White Hat: profissionais contratados (Hacker
Security).
Armazenar a posio do cursor e a tela
apresentada no monitor, nos momentos em que o Black Hat: Crackers - Cracker o termo usado
mouse clicado, ou para designar quem pratica a quebra (ou cracking)
de um sistema de segurana, de forma ilegal ou
Armazenar a regio que circunda a posio onde o sem tica. Este termo foi criado em 1985 por
mouse clicado. hackers em defesa contra o uso jornalstico do
De posse destas informaes um atacante pode, por termo hacker. O uso deste termo reflete a forte
exemplo, descobrir a senha de acesso ao banco revolta destes contra o roubo e vandalismo
utilizado por um usurio. praticado pelo cracking.
Normalmente, o keylogger vem como parte de um Gray Hats: hackers que vivem no limite entre
programa spyware ou cavalo de tria. Desta forma, White hat e Black Hat.
necessrio que este programa seja executado para que
o keylogger se instale em um computador. Geralmente, 5.9 SPAM
tais programas vm anexados a e-mails ou esto
disponveis em sites na Internet. SPAM o termo usado para se referir aos e-mails no
solicitados, que geralmente so enviados para um
grande nmero de pessoas. Quando o contedo
5.9.7 Adware (Advertising software) exclusivamente comercial, este tipo de mensagem
Adware (Advertising software) um tipo de tambm referenciada como UCE (do ingls
software especificamente projetado para apresentar Unsolicited Commercial Email).
propagandas, seja atravs de um browser, seja atravs
Os usurios do servio de correio eletrnico podem ser I. Um cookie um vrus do tipo malware que pode
afetados de diversas formas. Alguns exemplos so: ser armazenado pelo browser se um website
requisitar. A informao no tem um tamanho
No recebimento de e-mails.
muito grande e, quando acionados, alteram a
Gasto desnecessrio de tempo. configurao de segurana do browser.
Aumento de custos. II. Qualquer malware que possua um backdoor permite
Perda de produtividade. que o computador infectado seja controlado
totalmente ou parcialmente atravs de um canal de
Contedo imprprio. IRC ou via conexo com uma porta.
III. O Cavalo de Tria um programa que, explorando
5.9.1 Phishing deficincias de segurana de computadores,
Phishing um tipo de fraude projetada para roubar sua propaga-se de forma autnoma, contaminando
identidade. Em um phishing scam, uma pessoa mal- diversos computadores geralmente conectados em
intencionada tenta obter informaes como nmeros de rede. O Cavalo de Tria mais conhecido atacou
cartes de crdito, senhas, dados de contas ou outras quantidades imensas de computadores na Internet
informaes pessoais convencendo voc a fornec-las durante os anos 90.
sob pretextos enganosos. Esquemas de phishing
normalmente surgem por meio de spam ou janelas IV. A Engenharia reversa a arte de reverter cdigos j
pop-up. compilados para a forma que seja legvel pelo ser
humano. Tcnicas de engenharia reversa so
aplicadas na anlise de vrus e tambm em
Questes de atividades ilegais, como a quebra de proteo anti-
Concursos Pblicos cpia. A engenharia reversa ilegal em diversos
pases, a no ser que seja por uma justa causa
como a anlise de um malware.
01. Considere que a janela ilustrada a seguir Opes Indique a opo que contenha todas as afirmaes
da Internet tenha sido obtida utilizando-se recursos verdadeiras.
da barra de menu do IE6.
a)I e II b) II e III c) III e IV
03. Os problemas de segurana e crimes por
computador so de especial importncia para os
projetistas e usurios de sistemas de informao.
Com relao segurana da informao, correto
afirmar que
a) Confiabilidade a garantia de que as
informaes armazenadas ou transmitidas no
sejam alteradas.
b) Integridade a garantia de que os sistemas
estaro disponveis quando necessrios.
c) Confiabilidade a capacidade de conhecer as
identidades das partes na comunicao.
d) Autenticidade a garantia de que os sistemas
desempenharo seu papel com eficcia em um
nvel de qualidade aceitvel.
e) Privacidade a capacidade de controlar quem v
as informaes e sob quais condies.
Para se obter a janela Opes da Internet, suficiente
utilizar opo existente no menu do IE6 04. Uma informao, para ser considerada segura,
e clicar a guia de Opes da Internet. A partir dessa precisa manter seus aspectos de confidencialidade,
integridade e disponibilidade.
guia, por meio do boto , pode-se A confidencialidade a
especificar endereos de stios da Web que no tm
permisso para salvar cookies no computador, a) Propriedade de evitar a negativa de autoria de
independentemente da diretiva de privacidade transaes por parte do usurio, garantindo ao
mostrada. destinatrio o dado sobre a autoria da
informao recebida.
02. Analise as seguintes informaes relacionadas a
vrus e antivrus.
b) Garantia de que o sistema se comporta como II. Palavra secreta que visa a restringir o acesso a
esperado, em geral aps atualizaes e determinadas informaes.
retificaes de erro.
III. Mtodo de codificao de dados que visa a garantir
c) Anlise e responsabilizao de erros de usurios o sigilo de informaes.
autorizados do sistema.
Essas definies correspondem, respectivamente, a
d) Garantia de que as informaes no podero ser a) layout, criptograma e restore.
acessadas por pessoas no autorizadas.
b) backup, password e criptografia.
e) Propriedade que garante o acesso s informaes
atravs dos sistemas oferecidos. c) lookup, password e login.
05. Analise as seguintes afirmaes relacionadas d) criptografia, login e backup.

segurana e uso da Internet: e) backup, plugin e reprografia.
I. Engenharia Social um termo que designa prtica
de obteno de informaes por intermdio da 08. Os vrus que normalmente so transmitidos pelos
explorao de relaes humanas de confiana, ou arquivos dos aplicativos MS-Office so denominados
outros mtodos que enganem usurios e tipo vrus de
administradores de rede.
a) macro.
II. Port Scan a prtica de varredura de um servidor
ou dispositivo de rede para se obter todos os b) boot.
servios TCP e UDP habilitados. c) e-mail.
III. Backdoor so sistemas simuladores de servidores d) setor de inicializao.
que se destinam a enganar um invasor, deixando-
e) arquivo executvel.
o pensar que est invadindo a rede de uma
empresa.
09. Uma senha se tornar frgil, ou ser fcil de ser
IV. Honey Pot um programa implantado
descoberta, caso na sua elaborao utilize
secretamente em um computador com o objetivo
de obter informaes e dados armazenados, a) um cdigo, que seja trocado regularmente.
interferir com a operao ou obter controle total
do sistema. b) pelo menos 8 caracteres entre letras, nmeros e
smbolos.
c) nomes prprios ou palavras contidas em
verdadeiras.
dicionrios.
d) um cdigo fcil de ser lembrado.
e) um cdigo simples de digitar.
06. Programa malicioso que, uma vez instalado em um
microcomputador, permite a abertura de portas, 10. A pessoa que quebra ilegalmente a segurana dos
possibilitando a obteno de informaes no sistemas de computador ou o esquema de registro de
autorizadas, o: um software comercial denominado
a) Firewall. a) hacker
b) Trojan Horse. b) scanner.
c) finger.
c) SPAM Killer. d) cracker.
d) Vrus de Macro. e) sniffer.
e) Antivrus. 11. Selecione a melhor forma de privacidade para

dados que estejam trafegando em uma rede:
06. Tradicionalmente realiza a proteo de mquinas de
uma rede contra os ataques (tentativas de invaso) a) Criptografia.
provindos de um ambiente externo. Trata-se de b) Chaves de segurana e bloqueio de teclados.
a) Roteador. c) Emprego de sistema de senhas e autenticao de
b) Antivrus. acesso.
c) Password.
d) Firewall. d) Mtodos de Backup e recuperao eficientes.
e) Hub. e) Desativao da rede e utilizao dos dados
07. No que diz respeito proteo e segurana em apenas em papel impresso.
informtica, analise as definies abaixo:
I. Procedimento para salvaguarda fsica de
informaes.
6 Microsoft Word
O Microsoft Word um editor de textos utilizado para criar documentos, cartas, memorandos, trabalhar com mala direta
e com tabelas.
Figura 127 - Microsoft Word 2003.
6.1 Barra de Menu
Aqui nesta barra poderemos acessar todos os menus com suas opes do Word. A Barra de Menu contm todas as
funes do aplicativo.
6.2 Barra de Ferramentas Padro
Nesta barra ser possvel trabalhar com as ferramentas que o Word oferece, e poderemos, atravs do Menu Utilitrios,
na opo Personalizar, adicionar novas ferramentas.
Detalhes da Barra de Ferramentas Padro:
Novo Documento
Abrir Arquivo
Esta operao consiste em carregar o documento na a memria RAM
Grava o documento atual em uma unidade de disco
Enviar o documento por e-mail
Imprimir Documento
Visualizar a impresso
Permite visualizar na tela de seu computador, o seu trabalho impresso, evitando assim possveis gastos
desnecessrio com impresses erradas.
Verificar Ortografia e Gramtica
Recortar
Recorta o objeto selecionado. Este objeto jogado para a rea de transferncia aguardando o comando
colar.
Copiar
Copia o objeto selecionado. Este objeto copiado para a rea de transferncia aguardando o comando
colar.
Colar
Cola o objeto que da rea de transferncia
Ferramenta Pincel
Desfazer
Refazer
Inserir Hyperlink
Tabela e Bordas
Inserir Tabela
Inserir Tabela do Microsoft Excel
Inserir Colunas
Barra de Ferramenta Desenhos
Estrutura do Documento
Marcao de Pargrafos
Zoom
Ajuda
6.3 Barra de Ferramentas Formatao
Esta barra permite formatar o seu texto com negrito, sublinhado, justificando o seu texto, alterando o tamanho da fonte
ou alterando o estilo do pargrafo.
Detalhes da Barra de Ferramentas Formatao:
Estilo conjunto de formataes de fonte, pargrafo, etc...
Fonte
Tamanho da fonte
Negrito
Itlico
Sublinhado
Alinhar a esquerda
Alinhar centralizado
Alinhar a direita
Justificar
Espaamento entre linhas
Numerao
Marcadores
Diminuir Recuo
Aumentar Recuo
Bordas
Realar
Cor da Fonte
6.4 Rgua
Esta barra exibe uma escala com medidas e marcadores que permitem ajustar recuos, margens, paradas de tabulao e
colunas de uma tabela.
Dica: Para saber o que significa qualquer boto da barra de ferramentas,
aponte para ele com o mouse, simultaneamente aparecer o nome dele e
uma breve descrio na barra de status.
6.5 Modos de Exibio

Estes botes permitem alterar a parte de visualizao do seu trabalho.
Modo normal
o modo geral para digitao, edio e formatao do texto. Linhas pontilhadas indicam quebras de pgina, vrias
colunas aparecem como uma nica coluna e no veremos as margens superior e inferior.
Modo layout on-line

Novo recurso facilita a leitura on-line, inclui uma navegao, clicando no tpico desejado iremos direto para a parte do
documento.
Modo layout de impresso

Iremos visualizar como ficar a impresso do documento, utilizado para trabalhar com cabealhos e rodaps, ajustar
margens, trabalhar com colunas, desenhos e molduras.
Modo de estrutura de tpicos

Facilita a visualizao da estrutura do documento e a reorganizao do texto.
6.6 Menu Arquivo

Novo (CTRL+O) Cria um novo documento ou um novo
modelo.
Abrir (CTRL+A) Abre ou localiza um arquivo existente.
Fechar (CTRL+F4) Fecha o documento ativo sem fechar o
aplicativo. Se o documento possuir alteraes no salvas,
abrir uma caixa perguntando se deseja salvar. Se desejar
fechar todos os documentos abertos, pressione e mantenha
pressionada a tecla Shift e escolha o comando Fechar tudo do
menu Arquivo.
Salvar (CTRL+B) Salva as alteraes feitas no documento
ativo. Este tipo de salvamento grava o documento com o
mesmo nome e no mesmo local.
Salvar Como salva o arquivo com um novo nome,
localizao ou formato (extenso) de arquivo diferente. No
Microsoft Word, podemos usar este comando para salvar um
arquivo com uma senha ou para proteger um arquivo de modo
que outros usurios no possam alterar o seu contedo. Para
salvar todos os documentos abertos, pressione e mantenha
pressionada a tecla Shift e escolha o comando Salvar Tudo do
menu arquivo.
Salvar como pgina da Web Inicia o assistente para
Internet, que cria um documento HTML a partir do seu
documento, apresentao, planilha ou grfico pronto para
publicao na World Wide Web.
Verses salva e gerencia vrias verses de um documento
em um nico arquivo. Aps salvar verses de um documento,
poderemos voltar e revisar, abrir, imprimir e excluir verses
anteriores.
Configurar Pgina Altera as margens (direita, esquerda,
superior, inferior, medianiz, cabealho e rodap), a origem e o
tamanho do papel, layout, alm de orientao da pgina para
todo o documento ou para as sees selecionadas.
Visualizar Impresso (CTRL+ALT+I) Mostra o documento
exatamente igual ao que ser impresso. Nesta forma, no
poderemos abrir ou criar novos arquivos.
Imprimir (CTRL+P) Permite imprimir o documento ativo por
completo, algumas pginas ou texto selecionado; alm disso permite
mudar as caractersticas da impressora, mudar a impressora padro,
definir algumas caractersticas da impressora como: imprimir em
ordem inversa (da ltima pgina para a primeira), imprimir em
segundo plano, propriedades do documento, rascunho, comentrios,
textos ocultos e cdigos de campo.
Enviar Para Envia documentos para outros programas.
Destinatrio de mensagem envia o arquivo atual como um
anexo de um email.
Destinatrio de Circulao envia o arquivo ativo para os
revisores alterarem e adicionarem comentrios.
Destinatrio para Fax envia o documento ativo como um
fax. O Assistente do Fax ir ajud-lo a configurar o seu fax.
Microsoft PowerPoint Abre o documento ativo no Microsoft
PowerPoint, onde voc poder criar uma apresentao.
Propriedades Permite visualizar as seguintes caractersticas do
arquivo
Guia geral nome, tamanho, localizao, data de criao,
data de modificao a atributos do arquivo;
Guia Resumo ttulo, assunto, autor, gerente, empresa,
categorias, palavras-chaves, comentrios, base do hyperlink;
Guia Estatsticas tempo de digitao, nmero de pginas,
pargrafos, linhas, palavra, caracteres e caracteres com espaos;
Guia Contedo lista as partes do arquivo, por exemplo, os nomes das folhas de macro no Microsoft Excel ou
dos ttulos no Word. Para ver os ttulos no Word, marque a caixa de seleo Salvar Visualizao da figura na
guia Resumo.
Sair (ALT+F4) fecha o programa Word.
OBS: No menu arquivo aparecem tambm os ltimos documentos utilizados. O padro visualizar os ltimos 4
documentos, mas essa quantidade pode ser alterada.
6.6 Menu Editar

Desfazer (CTRL+Z) desfaz uma operao. Por exemplo, se voc seleciona uma palavra e decide apag-la, poder
desfazer essa operao.
Repetir (ALT+SHIFT+B) refaz uma operao desfeita.
Recortar (CTRL+X) remove um texto selecionado e o insere na rea de Transferncia.
Copiar (CTRL+C) copia um texto selecionado para a rea de Transferncia.
Colar (CTRL+V) cola o contedo da rea de Transferncia na posio onde se encontra o cursor.
Colar Especial cola ou incorpora o contedo da rea de Transferncia em um documento do Word com um formato
especificado, ou cria um vnculo s informaes que podem ser atualizadas em outro aplicativo.
Colar com Hyperlink insere o contedo da rea de transferncia como hyperlink no ponto de insero, substituindo
qualquer seleo.
Limpar (DEL) apaga o texto selecionado.
Selecionar Tudo (CTRL+T) seleciona o documento inteiro.
Localizar (CTRL+L) procura por texto, formatao, notas de rodap, notas de fim ou marcas de anotao
especficas no documento ativo. Podemos incluir caracteres especiais, como por exemplo, marcas de pargrafo,
caracteres de tabulao a quebra de pgina manual, no critrio de localizao. Essa opo permite, alm de localizar,
substituir o texto localizado por outro.
Figura 128 - Ferramenta Localizar e sustituir.

Substituir (CTRL+U) localiza e substitui texto, formatao, smbolos, notas de rodap, notas de fim ou marcas de
anotaes especficas no documento ativo. Podemos incluir caracteres especiais, como por exemplo, marcas de
pargrafo, caracteres de tabulao a quebra de pgina manual, no critrio de substituio.
Ir para (CTRL+Y) move o ponto de insero para um local especificado no documento.
Vnculos exibe e modifica os vnculos em documento do Word.
Objetos abre o aplicativo no qual o objeto incorporado ou vinculado selecionado for criado e exibe o objeto para que
seja possvel edit-lo em um documento do Word.
6.7 Menu Exibir

Normal (ALT+CTRL+N) faz o documento voltar ao modo normal, o modo do
documento padro provavelmente usado na maior parte das tarefas de
processamento de texto, como digitao, edio e formatao. O modo normal
mostra a formatao do texto, mas simplifica o layout da pgina, permitindo
digitar e editar com maior rapidez. Neste tipo de visualizao, no sero
mostrados cabealhos, rodaps, as vrias colunas e a quebra de pgina aparece
como uma linha.
Layout da Web alterna para o modo de layout on line, que o melhor modo
para exibio e a leitura de documentos na tela. Quando alternamos para este
modo, o Word tambm ativa a estrutura do documento, facilitando a
movimentao de um local para o outro em seu documento. Usado para
desenvolver pginas para Internet.
Layout de Impresso (ALT+CTRL+P) alterna o documento ativo para o
modo de impresso, que um modo de edio que exibe os seus documentos
como a aparncia que tero quando impressos. O modo de layout de impresso
usa mais memria do sistema, logo, a rolagem pode ser mais lenta,
especialmente se o seu documento contiver muitas figuras ou formataes
complexas.
Estrutura de Tpicos (ALT+CTRL+O) cria ou modifica uma estrutura para
que seja possvel examinar e trabalhar coma estrutura de um documento.
Podemos exibir somente os textos definidos com estilos de ttulos,
temporariamente ocultando o texto abaixo dos mesmos e elevar e rebaixar a importncia de um ttulo a seu texto
correspondente.
Barra de Ferramentas visualiza, oculta, personaliza ou cria Barra de Ferramentas. Essa opo ainda permite a
criao de teclas de atalho, novos menus e criar comandos (opes) para menus.
Rgua exibe ou oculta a rgua horizontal.
Estrutura do Documento ativa ou desativa a Estrutura do Documento, um painel vertical na extremidade esquerda
da janela do documento dispe em tpicos a estrutura do documento.
Cabealho e Rodap insere ou altera o Cabealho ou Rodap de uma sesso ou do texto todo. Essa opo abre a
barra de ferramentas cabealho e rodap que permite inserir nmero de pgina, data e hora, alternar entre cabealho e
rodap, ir para o cabealho da seo anterior ou posterior, formatar o nmero de pgina e inserir auto-texto relacionado
com cabealho e rodap.
Notas mostra e permite alterar notas de rodap.

Comentrios mostra e permite alterar os comentrios existentes no
documento.
Tela inteira faz com que o texto preencha a tela inteira, ocultando
todos os elementos de tela, como por exemplo, as barras de rolagem,
barra de ttulo, a rgua, a rea de estilos e a barra de status. Nesta opo
o Word exibir a barra de ferramentas Tela Inteira. Podemos utilizar este
recurso no modo de visualizao de impresso, clicando sobre o boto
Tela Inteira em uma barra de ferramentas no canto interior direito da
tela.
Zoom controla as dimenses do documento na tela. Pode-se ampliar o
documento para facilitar a leitura ou reduzi-lo para exibir toda a pgina.
6.8 Menu Inserir

Quebra inserir quebra de pgina (CTRL+ENTER), seo e coluna. A
quebra de pgina fora o texto a ir para a pgina seguinte. A quebra de
seo tambm surge ao formatarmos o texto em vrias colunas. Ela nos permite aplicar formataes diferentes em
termos de estilos, numerao de pginas e colunas.
Nmeros de Pgina insere, formata e posiciona nmeros de pgina dentro
de um cabealho eu rodap.
Data e Hora insere data e hora (em um determinado formato) do sistema na
posio do cursor. Permite que essa data ou hora seja atualizada
automaticamente.
Autotexto cria e insere uma entrada de AutoTexto. Como auto texto podemos
ter desde uma nica palavra at vrios pargrafos. Para criarmos um auto texto
selecionamos o texto, clicamos em inserir auto texto novo e atribuirmos uma
sigla (um apelido) a ele. Para inserir um auto texto em um documento, digitamos
a sigla e pressionamos a tecla F3. Ou usamos o menu inserir. usado em
ocasies onde um texto deve ser digitado repetidas vezes ou com muita
freqncia. Depois de criado ficar disponvel na lista de auto texto para
qualquer documento que for aberto.
Campo insere um campo no ponto de insero. Use os campos para inserir
automaticamente uma variedade de informaes e para manter as informaes
atualizadas. Usado junto com o comando mala direta, etc, e banco de dados.
Smbolo insere smbolos que podem ser impressos pela sua impressora,
mesmo que os mesmos no se encontrem no teclado padro, com por exemplo,
o smbolo de Copyright ().
Comentrio insere um comentrio (que contm as iniciais do revisor e o
nmero da referncia) no documento e abre o painel de comentrio, no qual se
pode digitar o comentrio. O
mesmo exibido no
documento em formato de
texto oculto.
Notas insere e defini o
formato de notas de rodap (fim de pgina) e notas de fim (final do
documento).
Legenda inserir legendas para as tabelas, ilustraes equaes e
outros itens.
Referncia Cruzada cria uma referncia cruzada dentro do
mesmo documento para fazer referncia a um item em outro local.
Uma vez aplicados estilos de ttulos a um documento ou inseridas
notas de rodap, indicadores, legendas ou pargrafos numerados,
voc poder criar referncias cruzadas para eles. Para criar uma
referncia cruzada, clique em Referncia Cruzada no menu inserir.
Para permitir que os leitores saltem para o item referido no mesmo documento, marque a caixa de seleo Inserir como
hyperlink.
ndices cria ndices remissivos, ndices analticos, ndices de figura e outras tabelas parecidas. Para o ndice sero
levados apenas os textos que estiverem com estilos de TTULO.
Figura permite criar os seguintes tipos de figuras:
Clip-Art abre o Clip Gallery onde podemos selecionar uma imagem que desejamos inserir no arquivo.
Do arquivo insere figuras de arquivos.
AutoFormas permite inserir formas como: quadrados, setas, linhas, estrelas, faixas smbolos de fluxogramas e
outros.
WordArt cria textos com efeitos diferentes.
Grfico insere um grfico do Microsoft Graph.
Caixa de Texto permite criar uma caixa de texto que permite inserir textos ou figuras em qualquer posio do
documento.
Arquivo insere um arquivo inteiro onde se encontra o cursor.
Objeto insere uma tabela, grfico, desenho... feito em outro programa. aqui que se encontra o programa que nos
permite criar ORGANOGRAMAS e o programa MATH EQUATION para criarmos frmulas matemticas com smbolos
complexos.
Indicador cria indicadores que voc pode usar para marcar o texto, os grficos, as tabelas ou outros itens
selecionados. Esses indicadores podem ser localizadas rapidamente atravs do comando Ir para do menu Editar.
Hyperlink permite a criao de um hyperlink.
6.9 Menu Formatar

Fonte altera a fonte, estilo (como negrito e itlico), tamanho em pontos, tipo de
sublinhado, cor, efeitos de fonte (como sobrescrito, subscrito, tachado a texto
oculto) a espaamento entre caracteres:
Negrito CTRL+N
Itlico CTRL+I
Sublinhado CTRL+S
Alternar a Fonte CTRL+SHIFT+F
Alterar o tamanho da fonte CTRL+SHIFT+P
Aumentar o tamanho da fonte CTRL+SHIFT+>
Diminuir o tamanho da fonte CTRL+SHIFT+<
Aumentar em 1 ponto o tamanho da fonte CTRL+]
Diminuir em 1 ponto o tamanho da fonte CTRL+[
Sublinhar as palavras, mas no sublinhar o espao CTRL+SHIFT+W
Aplicar duplo sublinhado ao texto CTRL+SHIFT+D
Formatar as letras com caixa alta CTRL+SHIFT+K
Formatar com subscrito CTRL+SHIFT+SINAL DE IGUAL
Formatar com sobrescrito CTRL+SHIFT+SINAL DE ADIO
Copiar formatos CTRL+SHIFT+C
Colar formatos CTRL+SHIFT+V
Pargrafo alinha e
recua os pargrafos,
controla o espaamento
entre linhas pargrafos,
evita as quebras de pgina dentro e entre os pargrafos e
insere quebra de pgina antes da impresso, impede que uma
linha de texto seja exibida isoladamente na parte inferior ou
superior de uma pgina, remove os nmeros de linhas em
pargrafos selecionados nas sees que possuem numerao e
exclui texto selecionado da hifenizao automtica.
Aplicar espaamento simples entre linhas CTRL+1
Aplicar espaamento duplo entre linhas CTRL+2
Aplicar espaamento de 1.5 linhas CTRL+S
Adicionar ou remover um espao de uma linha antes de um
pargrafo CTRL+0 (ZERO)
Centralizar um pargrafo CTRL+E
Justificar um pargrafo CTRL+J
Alinhar um pargrafo esquerda F11
Alinhar um pargrafo direita CTRL+G
Recuar um pargrafo esquerda CTRL+M
Remover o recuo de um pargrafo esquerda CTRL+SHIFT+M
Criar um recuo deslocado CTRL+SHIFT+J
Reduzir um recuo deslocado
Marcadores e Numerao cria uma lista com marcadores ou
numerao a partir de uma seqncia de itens no texto ou de
uma seqncia de clulas em uma tabela.
Bordas e Sombreamento adiciona bordas e sombreamento
a texto, pargrafos, pginas, clulas da tabela ou figuras
selecionadas.
Colunas - altera o nmero de colunas em um documento ou
em uma seo de um documento. Permite tambm colocar uma
linha entre as colunas e definir o espaamento entre elas.
Tabulao controla a posio e alinhamento das tabulaes e
determina o tipo de caractere de preenchimento.
Capitular formata uma letra, palavra ou texto selecionado
como uma letra capitulada. Um letra capitulada, que
tradicionalmente a primeira letra de um pargrafo, pode se
exibida na margem esquerda ou deslocada da base da linha na
primeira linha do pargrafo.
Direo de Texto permite exibir verticalmente o texto contido em textos explicativos, caixas de texto, AutoFormas
ou clulas de tabela.
Maiscula e Minscula altera os caracteres selecionados para a
seguinte combinao de maisculas / minsculas: primeiro todas as letras
maisculas, depois todas as letras minsculas e finalmente uma
combinao de letras maisculas e minsculas SHIFT+F3; formata todas
as letras em maisculas CTRL+SHIFT+A.
Autoformatao efetua automaticamente uma pesquisa num
documento do Word para identificar especficos elementos e, em seguida, o
texto aplicando os estilos do modelo anexado.
Estilo revisa, edita, cria ou aplica estilos aos pargrafos selecionados.
Aplicar um estilo CTRL+SHIFT+U
Inciar a autoformatao ALT+CTRL+K
Aplicar o estilo normal CTRL+SHIFT+B
Aplicar o estilo ttulo 1 ALT+CTRL+1
Aplica o estilo lista SHIFT+F11
Plano de fundo define a cor de fundo para o documento quando est sendo visualizado no modo layout online.
Objeto modifica as linhas, cores, padres de preenchimento, tamanho e posio dos objetos de desenho.
6.10 Menu Ferramentas

Ortografia e Gramtica (F7) verifica se o documento ativo possui erros de
ortografia, gramtica e estilo de redao e exibe sugestes para corrigi-los. Essa
opo permite tambm que essa verificao seja feita ou no automaticamente.
Idioma designa o idioma de texto selecionado dentro de um corpo de texto
escrito em mais de um idioma. Quando da reviso do documento, o Word
automaticamente alterna para o dicionrio do idioma indicado para cada palavra.
Contar Palavras conta o nmero de pginas, palavras, caracteres, pargrafos
e linhas do documento.
AutoResumo resume automaticamente os pontos principais do documento
ativo. Podemos utilizar o comando AutoResumo para criar um resumo executivo
ou um sumrio.
Autocorreo a Autocorreo pode corrigir erros comuns como digitar
qualquer no lugar de quaisquer. No menu Utilitrios, escolha Autocorreo e
digite as grafias incorreta e correta da palavra. Para incluir uma varivel de
Autocorreo durante a verificao ortogrfica, basta escolher o boto
Autocorreo da caixa de dilogos Verificar Ortografia.
Controlar Alteraes timo para uma outra pessoa fazer uma reviso de um
texto e esta reviso ficar marcada em outra cor ou fonte. Quando o autor achar
conveniente ele pode aceitar ou rejeitar as alteraes sugeridas.
Realar alteraes especifica-se as cores e estilos de fonte para sinalizar as alteraes.
Aceitar ou rejeitar alteraes localiza e seleciona cada alterao controlada em um documento para que
voc possa revisar, aceitar ou rejeitar a alterao.
Comparar documentos compara um documento original e marca qualquer diferena existente no
documento editado.
Mesclar Documentos mescla as alteraes controladas do documento ativo no documento especificado, que o Word
abrir caso ainda no esteja aberto.
Proteger documento evita alteraes no todo ou em parte de um documento ou formulrio on-line, exceto quando
especificado. Podemos atribuir uma senha para que outros usurios possam anotar um documento, marcar revises ou
preencher partes de um formulrio on-line. Quando um documento estiver protegido, este comando mudar para
Desproteger documento.
Mala Direta produz cartas modelo, etiquetas de endereamento, envelopes, catlogos e outros tipos de documentos
mesclados.
Envelopes e Etiquetas imprime um envelope, uma nica etiqueta de endereamento ou o mesmo nome e endereo
em toda a folha da etiqueta.
Macro permite executar, editar, excluir, gravar aes como macro e gravar uma macro programada em VBA (Visual
Basic Aplications).
Modelos e Suprimentos anexa um modelo diferente ao documento ativo, carrega programas suplementares ou
atualiza os estilos de um documento. Tambm carrega modelos adicionais como modelos globais para que possamos
usar as suas definies de comando personalizadas, macros e entradas de AutoTexto.
Personalizar personaliza as atribuies das botes da barra de ferramentas, comandos de menu e teclas de atalho.
Opes modifica as definies dos programas do Microsoft Office como a aparncia da tela, a impresso, a edio, a
ortografia e outras opes. Atravs dessa opo, podemos criar backup e fazer salvamento automtico.
6.11 Menu Tabela

Desenhar Tabela insere uma tabela onde arrastamos com o cursor do mouse no documento. Depois de arrastar o
cursor do mouse para inserir a tabela, arraste dentro da tabela para adicionar clulas, colunas e linhas.
Inserir Tabela insere uma tabela com a quantidade de linhas e colunas definidas pelo usurio. Este mesmo menu
transforma-se em:
Inserir Clulas, Linhas ou Colunas insere o nmero de clulas (linhas ou
colunas) que for selecionado.
Excluir Tabela, Clulas, Linhas ou Colunas exclui a tabela, as clulas,
linhas ou colunas selecionadas. Esta opo no exclui apenas seu contedo e
sim, a prpria tabela. A tecla DEL apaga somente o contedo da tabela.
Mesclar Clulas combina o contedo das clulas adjacentes em uma nica
clula. Podemos mesclar adjacentes em uma nica clula. Podemos ainda
mesclar tanto na horizontal como na vertical um conjunto de clulas
selecionadas. O ideal que esta seja um dos ltimos comandos aplicados a uma
tabela.
Dividir Clulas divide a clula horizontalmente e verticalmente em mltiplas
clulas.
Dividir Tabela divide uma tabela em duas partes e insere uma marca de
pargrafo acima da linha que contm o ponto de insero.
Selecionar
Linha marca a linha onde o cursor se encontra
Coluna marca a coluna onde o cursor se encontra
Tabela marca a tabela inteira
Autoformatao de Tabela aplica automaticamente formatos a uma tabela,
inclusive bordas e sombreamentos predefinidos. Redimensiona automaticamente
uma tabela para se ajustar ao contedo das clulas da tabela.
Auto ajuste ajusta a tabela para o melhor tamanho em relao ao contedo, janela ou a um tamanho fixo.
Distribuir Linhas Uniformemente altera as linhas ou clulas selecionadas para igualar a altura das linhas.
Distribuir Colunas Uniformemente altera as colunas ou clulas selecionadas para igualar a largura das
colunas.
Propriedades da Tabela permite que alterarmos a altura de uma linha e a largura de uma coluna. Essa opo
permite tambm centralizar uma tabela entre as margens direita e esquerda.
Repete linhas de Ttulos se uma tabela se estender por mais de uma pgina, ser possvel repetir automaticamente
os ttulos de tabela em cada pgina.
Converter Texto em Tabela transforma um texto, que use algum tipo de separador como uma vrgula, uma barra
ou o espao, em tabela.
Classificar organiza as informaes nas linhas, listas ou seqncia de pargrafos selecionados em ordem alfabtica,
numrica ou pela data. Pode ser usado fora de uma tabela.
Frmula permite realizarmos clculos com dados da tabela usando funes predefinidas pelo Word.
Mostrar Linhas de Grade visualiza ou oculta as linhas de grade. Estas linhas no sairo na impresso, so apenas
para auxiliar a localizao da tabela.
Questes de
Concursos Pblicos
D. Inserir no texto corrente o contedo da rea de
transferncia da memria;
01. O "Assistente do Office", encontrado tambm
no Word 2000, tem por funo: 05. No MS-Word 2000, ao se ativar a opo Criar
A. A compilao de macros utilizando a linguagem sempre backup na caixa de dilogo Opes do
Visual Basic for Applications; menu Ferramentas, a cpia de backup ter a
B. Auxiliar o usurio na comunicao entre programas extenso:
do Office 2000; a) BAK b) DOC c) TEMP d) TMP e) WBK
C. Auxiliar o usurio na resoluo de problemas e
eliminao de dvidas; PROVA ANALISTA JUDICIRIO STJ -2004. A
D. Guiar o usurio na instalao do Office 2000. figura ilustra uma janela do Word 2000, que
contm parte de um texto extrado e adaptado
02. O que um "Estilo" no Word 2000? do sitio http://www.stj.gov.br. Considerando
A. a formatao de um estilo de fonte em dado essa figura, julgue os itens subseqentes,
pargrafo; relativos ao Word 2000.
B. uma combinao de formatao de caracteres e de
pargrafos, que pode ser aplicada de uma s vez no
documento;
C. um padro de redao pr-estabelecido que pode
auxiliar no contexto da redao do usurio;
D. Nenhuma das anteriores.
03. Uma "Tabela" do Word 2000 tem como

principal funo:
A. Clculos baseados em linhas e colunas e suas
interaes;
B. Criao de uma estrutura de banco de dados do
Access 2000;
C. Organizar colunas de nmeros ou texto sem o uso
de tabulao;
D. Nenhuma das anteriores.
04. A combinao de teclas "Ctrl + V" do Excel

2000 tem por funo:
A. Formatar o pargrafo corrente de forma rpida;
B. Alterar o valor de tamanho do fonte;
C. Visualizar a impresso antes de envi-la para a 06. Considere o seguinte procedimento: clicar
impressora; imediatamente antes de 'Secretaria', pressionar e
13. No Microsoft Word 97 o que ser impresso
manter pressionada a tecla , clicar sobre quando o intervalo de impresso especificado for
1,3,5-12:
'Informtica', liberar a tecla . Esse a) Pagina de 1 ate 3, mais paginas 5 e 12
procedimento seleciona a primeira linha mostrada no b) Paginas de 1 ate 3, mais paginas de 5 ate 12
documento e habilita o boto Recortar. Ento, se, aps c) Paginas 1 e 3, mais as paginas de 5 ate 12
o procedimento mencionado, o referido boto for d) Paginas 1 ate 3 mais 5 copias da pagina 12
clicado, a linha selecionada ser excluda do e) Paginas 1, 3 e 5, sendo 12 copias da pagina5
documento.
Prova Delegado de Polcia Federal aplicada em
07. O Word 2000 permite salvar o documento em 09/10/2004 - Nacional CESPE
edio como pgina da Web. Antes de realizar esse A figura ilustra uma janela do Word 2000
procedimento, possivel visualizar, em um navegador, contendo parte de um texto extrado e adaptado
a aparncia da pgina que ser obtida por meio de do sitio http://www.obrasileirinho.org.br.
opo encontrada no menu Arquivo. Considerando essa figura, julgue os itens a
seguir, a respeito do Word 2000.
08. A "Barra de Menu" do Word 2000 serve para:
A. Acesso rpido s funes mais comuns;
B. Acesso todas as funes do Word 2000;
C. Formatar fontes e pargrafos;
D. Fornecer informao sobre o documento ativo.
09. So comandos do menu ferramentas do

Microsoft Word 2000, EXCETO:
a) contar palavras
b) mala direta
c) macro
d) indicador
e) envelope de etiquetas
10. Para salvar um documento atravs das teclas

de atalho o usurio dever acionar
sucessivamente:
a) tecla SHIFT e tecla a

b) tecla SHIFT e tecla b
c) tecla CTRL e tecla a
d) tecla CTRL e tecla b
e) tecla CTRL e tecla s
11. No Microsoft Word 97 uma linha rf

consiste:
a) Na primeira linha de um pargrafo impressa sozinha
na parte superior de uma pagina
b) Apenas na penltima linha de um pargrafo 14. A correo gramatical e as idias do texto sero
impressa sozinha na parte inferior de uma pagina mantidas caso, com o mouse, sejam realizadas as
c) tanto na penltima linha de um pargrafo impressa seguintes aes: clicar imediatamente antes de 'Efeitos
sozinha na parte superior quanto na inferior de uma crnicos'; Pressionar e manter pressionado o boto
pagina esquerdo; arrastar o ponteiro at imediatamente aps
d) na primeira linha de um pargrafo impressa sozinha 'prolongado ': liberar o boto esquerdo; clicar o boto
na parte inferior de uma pagina
e) Na ultima linha de um pargrafo impressa sozinha na : clicar imediatamente antes de 'Efeitos agudos';
parte superior de uma pagina
clicar o boto .
12. A extenso de um arquivo modelo do
Microsoft Word modelo e: 15. Por meio de opes encontradas no menu
a) .doc , possvel alternar entre diferentes modos
b) .xls de exibio do documento ativo. Essa alternncia entre
c) .bmp modos de exibio do documento tambm pode ser
d) .dot realizada por meio do conjunto de botes
e) .mdb
.
PROVA DELEGADO DE POLCIA FEDERAL
Regional - 2004 - CESPE 19. Para encontrar todas as ocorrncias do termo
Considerando a figura, que ilustra uma janela do 'Ibama' no documento em edio, suficiente realizar o
Word 2000 contendo parte de um texto extrado seguinte procedimento: aplicar um clique duplo sobre o
e adaptado do sitio http://www.funai.gov.br,
julgue os itens de 16 18. referido termo; clicar sucessivamente o boto .
Prova Delegado de Polcia Civil MG - CADEPOL -

Setembro de 2005
20. No Microsoft Word 97, os comandos para
alterar apenas a pasta de trabalho padro do
Word so:
a) Menu Exibir, opes, guia arquivos, lista tipos de
arquivo: Documentos, modificar
b) Menu Inserir, opes, guia editar, lista tipos de
c) Menu Editar, opes, guia geral, lista tipos de
d) Menu Ferramentas, opes, guia arquivos, lista tipos
de arquivo: Documentos, modificar
e) Menu Formatar, opes, guia alteraes, lista tipos
de arquivo: Documentos, modificar
16. Considere o seguinte procedimento: selecionar o

trecho 'Funai, (...) Federal'; clicar a opo Estilo no
menu ; na janela decorrente dessa ao,
marcar o campo Todas em maisculas; clicar OK. Esse
procedimento far que todas as letras do referido
trecho fiquem com a fonte maiscula.
17. A correo e as idias do texto mostrado sero

mantidas caso se realize o seguinte procedimento:
clicar imediatamente antes de no final': pressionar e
manter pressionada a tecla ; clicar
imediatamente aps semana'; liberar a tecla
pressionar e manter pressionada a tecla ; teclar
; clicar imediatamente aps 'apreenderam';
teclar ; clicar o boto .
18. As informaes contidas na figura mostrada

permitem concluir que o documento em edio contm
duas pginas e, caso se disponha de uma impressora
devidamente instalada e se deseje imprimir apenas a
primeira pgina do documento, suficiente realizar as
seguintes aes: clicar a opo Imprimir no menu
; ; na janela aberta em decorrncia dessa
ao, assinalar, no campo apropriado, que se deseja
imprimir a pgina atual; clicar OK.
7 Microsoft Excel
O Excel um programa de planilha eletrnica desenvolvido pela Microsoft para Windows, que pode ser utilizado para
calcular, armazenar e trabalhar com lista de dados, criar relatrios e grficos, sendo recomendado para planejamentos,
previses, anlises estatsticas e financeiras, simulaes e manipulao numrica em geral.
Por ser um programa escrito para Windows, tem acesso a todas as funes que o ambiente proporciona, como por
exemplo, a troca de dados entre aplicativos (Word, PowerPoint, etc).
Exemplos de Planilhas Eletrnicas: LOSTUS 123, QUATRO PRO, EXCEL
Estudaremos o Microsoft Excel, que uma poderosa ferramenta para a construo de planilhas, banco de dados e
grficos:
Planilha: Manipula textos e nmeros contidos em linhas e colunas. Se selecionarmos como exemplo uma
escola, com a necessidade de criao de um relatrio, contendo a mdia dos alunos, poderamos colocar no
Excel as notas dos alunos e solicitar que o programa calculasse a mdia para ns.
Banco de Dados: Manipula listas de informaes. Poderamos ter que dispor dados por ordem alfabtica de
nomes ou ter que apresentar relatrios apenas com os aprovados. Para fazer isso, o Excel traz funes de
Banco de Dados que nos permite realizar este tipo de operaes de forma simples e rpida.
Grficos: Possui um poderoso assistente que nos guiam durante o processo de criao de grficos.
No Excel, as planilhas so armazenadas em pastas. Cada pasta um arquivo que pode conter at 255 planilhas. Mas a
capacidade de planilhas que uma pasta pode conter depender da capacidade de memria e processamento do
computador utilizado. Geralmente quando criamos uma nova pasta (novo documento) no Excel iniciamos o trabalho com
3 planilhas.
7.1 Apresentando o Microsoft Excel
Figura 129 - Microsoft Excel 2003.
7.2 Barra de Ttulos

Exibe o nome da planilha criada, (em utilizao), no Excel. Nesta rea temos o centro de controle do Excel, o nome da
pasta posicionada e os botes Minimizar e Maximizar ou Minimizar e Restaurar.
Atalhos:
ALT - permite acessar a Barra de Menus
Setas - permitem a navegao pelos itens do menu
Ctrl + Tab - para acessar a Barra de Ferramentas Padro
Ctrl + Tab novamente - para acessar a Barra de Formatao
7.3 Barra de Menu

Uma barra horizontal, localizada embaixo da Barra de Ttulo, proporciona o acesso aos menus pull-down. Apresenta os
menus disponveis.
Menu Arquivo. Abrir pastas, fechar pastas, configurar pgina, visualizar impresso,
imprimir, enviar planilha etc.
Menu Editar. Copiar, recortar, colar informaes etc.
Menu Exibir. Exibir barra de status, ocultar barra de status, ferramentas, personalizar modos de
exibio etc.
Menu Inserir. Inserir clulas, linhas, colunas etc.
Menu Formatar. Formatar clulas: alterar fontes, alinhamentos, bordas; formatar linha: altura, auto-
ajuste etc.
Menu Ferramentas. Verificar ortografia, compartilhar pastas de trabalho, proteger planilha etc.
Menu Dados. Operaes com banco de dados em geral.
Menu Janela. Alterar disposio das janelas etc.
Menu Ajuda. Obter ajuda do Microsoft Excel.
7.4 Barra de Frmulas

medida que digitamos o contedo na clula ativa, ele aparece na Barra de Frmulas. Editamos neste local o contedo
da clula. A Barra de Frmulas exibe a referncia correspondente clula ativa.
Figura 130 - Barra de Frmulas.
8.5 Barra de Ferramentas Padro

Permite executar de maneira rpida diversos recursos encontrados na Barra de Menu.
Detalhes da Barra de Ferramentas Padro

Boto Novo - cria uma nova pasta de trabalho, com base no modelo padro.
Boto Abrir - abre uma pasta de trabalho existente.
Boto Salvar - salva a pasta de trabalho.
Boto Imprimir - imprime a planilha ativa na pasta de trabalho ou os itens selecionados.
Boto Visualizar - visualiza o documento a ser impresso.
Boto Verificar Ortografia - verifica os erros de ortografia existentes na planilha.
Boto Recortar - recorta a rea selecionada para a rea de Transferncia.
Boto Copiar - copia a rea selecionada para a rea de Transferncia.
Boto Colar - cola a seleo da rea de Transferncia para a rea indicada.
Boto Pincel - copia a formatao de um objeto ou texto selecionado.
Boto Desfazer - desfaz a ltima ao.
Boto Refazer - refaz a ltima ao.
Boto Inserir Hyperlink - Insere ou edita o hyperlink especificado.
Boto Barra de Ferramentas da Web - exibe ou oculta a barra de ferramentas da Web.
Boto AutoSoma - Adiciona nmeros automaticamente com a funo Soma.
Boto Colar Funo - Insere ou edita funes.
Boto Classificao Crescente - Classifica os itens selecionados em ordem crescente.
Boto Classificao Decrescente - Classifica os itens selecionados em ordem decrescente.
Boto Assistente de Grfico - Orienta passo a passo a criao de um grfico.
Boto Mapa - cria um mapa com base nos dados selecionados.
Boto Desenho - Exibe ou oculta a barra de ferramentas Desenho.
Boto Zoom - Reduz ou amplia a exibio do documento ativo.
Boto Assistente do Office - O Assistente do Office pode responder s suas perguntas, oferecer
dicas e fornecer Ajuda para uma variedade de recursos.

7.6 Barra de Ferramentas Formatao

Possibilita mudar a cor, tamanho e tipo de fonte, o alinhamento do texto, o formato do nmero, o fundo da clula e o
formato das bordas.
Fonte - Altera a fonte do texto e dos nmeros selecionados.
Tamanho - Altera o tamanho da fonte.

Efeito Negrito - Ativa ou desativa o efeito negrito.
Efeito Itlico - Ativa ou desativa o efeito itlico.
Efeito Sublinhado - Ativa ou desativa o efeito sublinhado.
Alinhamento a esquerda - Alinha o contedo da clula esquerda.
Alinhamento Centralizado - Centraliza o contedo da clula de acordo com a regio

selecionada.
Alinhamento a direita - Alinha o contedo da clula direita.
Mesclar e Centralizar - Centraliza o contedo da clula de acordo com a regio

selecionada ou mescla clulas.
Estilo de Moeda - Aplica formato monetrio s clulas selecionadas.
Estilo de Porcentagem - Aplica formato de porcentagem s clulas selecionadas.
Separador de Milhares - Aplica o formato separador de milhar s clulas

selecionadas.
Aumentar Casas Decimais - Aumenta o nmero de casas decimais das clulas
selecionadas.
Diminuir Casas Decimais - Diminui o nmero de casas decimais das clulas
selecionadas.
Diminui recuo - possibilita diminuir ou remover o recuo.
Aumenta recuo - permite recuar o texto a partir da borda esquerda de uma clula.
Bordas - Insere borda clula selecionada ou ao intervalo selecionado.
Cor do Preenchimento - Adiciona, modifica ou remove a cor ou efeito de

preenchimento do objeto selecionado.
Cor da Fonte - Formata o texto selecionado com a cor desejada.
7.7 Barra de Status

O lado esquerdo da Barra de Status exibe uma descrio curta do comando atualmente selecionado ou sobre a atividade
atualmente em curso. O lado direito indica se os modos de teclado esto ou no ativos.

7.8 Detalhes de uma Planilha

Linhas e Colunas As linhas horizontais e as colunas verticais formam uma grade bidimensional. As linhas so
numeradas de 1 a 65.536, enquanto as 256 colunas possveis so rotuladas de A at IV (A at Z, depois AA at AZ, BA
at BZ, e assim por diante at IV).
Clula Ponto de interseco entre linhas e colunas. Local onde so digitados os nmeros ou textos.
7.8.1 Inserir Funo

Insere uma funo na clula selecionada. Quando clicamos neste cone, abre-se uma caixa de dilogo onde:
Categoria da Funo Local onde se escolhe o tipo de funo que desejamos aplicar em nossos clculos;
Nome da Funo Destina-se escolha da funo.
Figura 131 - Inserindo funo.
7.9 Tipos de Dados de uma Planilha

Uma planilha eletrnica pode conter quatro tipos de dados diferentes:
Texto composto por caracteres alfanumricos utilizados para descrever os dados contidos em uma planilha.
Dados Numricos ou Valores So simplesmente nmeros que representam valores.
Frmulas So relaes matemticas ou equaes. O resultado produzido por uma frmula pertence clula
que o contm.
Funes Funcionam como se fossem vrias frmulas
embutidas em uma expresso nica. O resultado de uma funo, a
exemplo do que ocorre com a frmula, tambm pertence clula
que a contm.
Smbolos Utilizados em uma Planilha

Os smbolos utilizados so apresentados nas tabelas abaixo:
Operadores Matemticos Representam as operaes
matemticas como soma ou diviso.

Tabela 17- Tabela de Operadores Matemticos.
^ Exponenciao
- Subtrao (Negativo)
+ Adio (Positivo)
* Multiplicao
/ Diviso
Operadores Matemticos e de Comparao

dentre os operadores matemticos destacam-se os sinais de Percentual e de Exponenciao. J dentre os operadores
de comparao, aquele mais propenso a aparecer nas avaliaes o smbolo de diferente. Voc seria capaz de
informar qual ser o resultado da equao =10*50%. A Tabela abaixo apresenta os operadores.
Operadores Matemticos Operadores de Comparao

+ Adio = Igual
- Subtrao < Menor
* Multiplicao <= Menor ou igual
/ Diviso > Maior
^ Exponenciao >= Maior ou igual
% Percentual <> Diferente
7.10 Inserindo Dados no Excel

O processo de insero de dados no Excel semelhante aos demais
aplicativos do Microsoft Office. Vejamos o exemplo a seguir:
Para digitar a frase: Planilha Eletrnica
1. Selecione a clula onde ficar a frase;
2. digite a frase normalmente. Repare que na Barra de
Frmulas aparece frase;
3. para confirmar o contedo: pressione enter;
4. o contedo da clula confirmado na planilha. Se ao digitarmos um texto ou um valor em uma clula, ele
ultrapasse o tamanho da clula, podemos levar o cursor do mouse at a linha divisria de uma coluna e quando
o cursor se transformar em uma seta com duas pontas, d um duplo clique ou arraste at a largura desejada.
Isto tambm vale para ajustar a largura de uma linha.
Sinais no Excel
Os sinais de ponto e vrgula, dois pontos, exclamao e igual so usados em diferentes situaes na planilha eletrnica.
O conhecimento dos cenrios onde cada um til pode determinar o sucesso na resoluo de um exerccio. A seguir,
tm-se cada um dos sinais, seguido por uma explicao e exemplo de uso.
Ponto e vrgula
Utilizado para separar parmetros de uma frmula. Por exemplo, a frmula =SOMA(6;9) ir somar o numero 6 e o 9;
ter como resultado 15. Outro exemplo a frmula =SE(5<2; Verdadeiro; Falso). Nesta ltima frmula observa-se
trs parmetros, cada um deles separado por ponto e vrgula.
Dois pontos
Utilizado para indicar intervalo no Excel. Por exemplo, a frmula =SOMA(A1:B2) ir somar os valores das clulas A1, B1,
A2 e B2. Portanto, quatro valores sero somados. Observe na Figura 17 um exemplo da utilizao deste sinal. Neste
caso, foram somadas 15 clulas na frmula.
Exclamao
Utilizado para referenciar uma clula dentro de uma planilha. Por exemplo, o nome Plan1!A1 faz referncia clula A1
dentro da planilha chamada Plan1. Desta forma possvel somar os valores das clulas A1 de duas planilhas diferentes
sem problemas. Se o nome da planilha tiver espaos, utilizam-se aspas simples para identific-la, como em Planilha
Financeira!D3, onde se deseja obter a clula D3 da planilha denominada Planilha Financeira.

7.11 Movimentando a planilha

O Excel possui uma quantidade muito grande de colunas e linhas, por isso importante saber se movimentar dentro de
uma planilha para no se perder. Veja a tabela a seguir:
Setas do Teclado Move-se de clula em clula
Ctrl + seta acima Move para cima at A BORDA DA REGIO DE DADOS ATUAL
Ctrl + seta abaixo Move para baixo at a borda da regio de dados atual
Ctrl + seta esquerda Move para a esquerda at a borda da regio de dados atual
Ctrl + seta direita Move para a direita at borda da regio de dados atual
Tab Move entre clulas destravadas em uma planilha protegida
Home Move para o incio da linha
Ctrl + Home Move para o incio da planilha
Ctrl + End Move para a ltima clula da planilha (canto inferior direito)
Page Down Desce uma tela
Page Up Sobe uma tela
Alt + Page Down Move uma tela direita
Ctrl + Page down + Page Move para a prxima planilha dentro da mesma pasta de trabalho
Up
Ctrl + Page Up Move para a planilha anterior dentro da mesma pasta de trabalho
7.12 Selecionando Clulas

No Excel, existem vrias teclas de atalho para selecionar clulas, veja na tabela a seguir:
Shift + tecla de direo Estende a seleo em uma clula
Ctrl + Shift + tecla de Estende a seleo at a borda da regio de dados atual na direo da
direo seta
Shift + Home Estende a seleo para o incio da linha
Ctrl + Shift + Home Estende a seleo para o incio da planilha
Ctrl + Shift + End Estende a seleo at a ltima clula de sua planilha
Ctrl + Barra de espaos ou Seleciona a coluna inteira
clicar no nmero da linha
Shift + Barra de espaos ou Seleciona a linha inteira
clicar na letra da coluna
Shift + Page Up Estende a seleo uma tela para cima
Ctrl + T Seleciona a planilha inteira
7.13 Recursos do Excel

AutoClculo Para verificar rapidamente o total um conjunto de clulas basta selecion-las e visualizar na Barra
de Status.
AutoConcluso O Excel poder completar o valor de uma clula utilizando-se de valores digitados anteriormente
na coluna. Para fazer isso clique com o boto direito em cima da clula e escolha Lista de Opes
Data Map Poderemos criar mapas a partir de valores da tabela, formatar os dados do mapa e adicionar textos ao
mesmo.
Fcil Formatao Numrica Basta selecionar a clula, ir ao Menu Formatar, na opo Clula, escolher o Guia
Nmero.
7.14 Menu Arquivo

Novo cria uma nova pasta de trabalho.
Abrir abre ou localiza um arquivo existente.
Fechar fecha o documento ativo sem fechar o aplicativo. Se o documento possuir alteraes no salvas, abrir uma
caixa perguntando se deseja salvar. Se desejar fechar todos os documentos abertos, pressione e mantenha pressionada
a tecla Shit e escolha o comando Fechar Tudo do Menu Arquivo.
Salvar salva as modificaes realizadas na pasta de trabalho ativa.
Salvar Como permite salvar o arquivo com um novo nome, localizao ou formato (extenso) de arquivo diferente.
No Microsoft Access, Excel e Word podemos usar este comando para salvar um arquivo com senha ou proteger um

arquivo de modo que outros usurios no possam alterar o seu contedo. Para salvar todos os documentos abertos,
pressione e mantenha pressionada a tecla Shift e escolha o comando Salvar Tudo do Menu Arquivo
Salvar como pgina da Web Inicia i Assistente para Internet, que
cria um documento HTML a partir do seu documento, apresentao,
planilha ou grfico pronto para publicao na Word Wide Web.
Configura Pgina controla a aparncia das planilhas impressas.
rea de Impresso
Definir rea de Impresso define o intervalo selecionado
como a rea de impresso, que a nica parte da planilha que ser
impressa.
Limpar / Redefinir rea de Impresso excluir a rea de
impresso na planilha ativa.
Visualizar Impresso mostra documento exatamente igual ao que
ser impresso. Nesta forma, no poderemos abrir ou criar novos
arquivos.
Imprimir exibe a caixa de dilogo Imprimir onde poderemos
selecionar opes de impresso e imprimir a planilha selecionada.
Enviar Para envia documentos para outros programas.
Destinatrio de Mensagem envia o arquivo atual como
anexo de um e-mail.
Destinatrio de Circulao envia o arquivo ativo para revisores
alterarem e adicionarem comentrios.
Propriedades permite visualizar as seguintes caractersticas do arquivo
Guia Geral nome, tamanho, localizao, data de criao, data de modificao e atributos do arquivo;
Guia Resumo ttulo, assunto, autor, gerente, empresa, categorias, palavras-chave, comentrios, base do
hyperlink;
Guia Estatsticas tempo de digitao, nmero de pginas, pargrafos, linhas, caracteres e caracteres com
espaos;
Guia Contedo lista as partes do arquivo, como por exemplo, os
nomes das olhas de macro no Excel ou dos ttulos no Word. Para ver os
ttulos no Word, marque a caixa de seleo Salvar Visualizao da Figura na
Guia Resumo.
Guia Personalizar permite definir o endereo bsico usado como
caminho para todos os hyperlinks relativos inseridos no documento atual, o
tipo de valor a ser usado pela propriedade personalizada e inserir um valor
para a propriedade personalizada que seja compatvel com a seleo na caixa
Tipo.
Sair Fecha o programa Excel.
OSB: No Menu Arquivo aparecem tambm os ltimos documentos utilizados.
O padro a visualizao dos ltimos 4 documentos, mas essa quantidade
pode ser alterada.
7.15 Menu Editar

Desfazer (CTRL+Z) desfaz uma operao. Por exemplo, se voc seleciona
uma palavra e decide apag-la, poder desfazer essa operao.
Repetir (ALT+SHIFT+B) refaz uma operao desfeita.
Recortar (CTRL+X) remove um texto selecionado e o insere na rea de
Transferncia.
Copiar (CTRL+C) copia um texto selecionado para a rea de
Transferncia.
Colar (CTRL+V) cola o contedo da rea de Transferncia na posio

onde se encontra o cursor.
Colar Especial cola ou incorpora o contedo da rea de Transferncia em um documento do Word com um formato
especificado, ou cria um vnculo s informaes que podem ser atualizadas em outro aplicativo.
Colar com Hyperlink insere o contedo da rea de transferncia como hyperlink no ponto de insero, substituindo
qualquer seleo.
Preencher
Para Baixo copia o contedo e os formatos das clulas ou da clula inferior de um intervalo selecionado para as
clulas superiores do intervalo. O contedo e os formatos copiados substituem o contedo os formatos existentes.
Para a Esquerda copia o contedo e os formatos da clula extrema direita ou das clulas de um intervalo
selecionado para as clulas esquerda. O contedo e os formatos substituem contedo e os formatos existentes.
Seqncia preenche o intervalo de clulas selecionado com uma ou ais seqncias de nmeros ou datas. O
contedo da primeira clula ou clulas em cada linha ou coluna de seleo usado como valores iniciais para
seleo.
Justificar redistribui o contedo do texto para preencher o intervalo selecionado. Nmeros ou frmulas no
podem ser preenchidos e justificados. Com exceo da coluna esquerda, as clulas no intervalo devem estar em
branco.
Limpar
Tudo remove todo o contedo e a formatao, incluindo comentrios e hyperlinks, de clulas selecionadas.
Formatos remove apenas os formatos de clula das clulas selecionadas; o contedo e os comentrios da clula
no podem ser alterados.
Contedo remove o contedo da clula (dados e frmulas) das clulas selecionadas sem afetar os formatos ou
comentrios da clula.
Comentrios remove apenas os comentrios anexados s clulas selecionadas; o contedo e o formato das clulas
no podem ser alterados.
Excluir remove o objeto selecionado.
Excluir Planilha exclui as planilhas selecionadas da pasta de trabalho.
Mover ou Copiar Planilha move ou copia as planilhas selecionadas para outra pasta de trabalho ou para um local
diferente dentro da mesma pasta de trabalho.
Substituir localiza e substitui texto, formatao, smbolos, notas de rodap, notas de fim ou marcas de comentrio
no documento ativo
Ir Para no Microsoft Excel, desloca-se pela planilha e seleciona-se a clula, o intervalo ou as clulas com as
caractersticas especiais que voc especificar.
Vnculos exibe e modifica os vnculos em um documento do Excel.
Objeto abre o aplicativo no qual o objeto incorporado ou vinculado selecionado oi criado e exibe o objeto para que
seja possvel edit-lo em um documento do Word.
7.16 Menu Exibir

Normal alterna para o modo de exibio normal, que o modo de
exibio padro para a maioria das tarefas no Microsoft Excel, como inserir,
filtrar, representar graficamente e formatar dados.
Visualizar quebra de Pgina alterna a planilha ativa para o modo de
visualizao de quebra de paina, que um modo de edio que exibe a
planilha como ela ser impressa. No modo de visualizao de quebra de
pgina, podemos mover quebras de pgina arrastando-as para esquerda,
para a direita, para cima ou para baixo. O Microsoft Excel dimensiona
automaticamente a planilha para ajustar as colunas e linhas na pgina.
Barra de Ferramentas visualiza, oculta, personaliza (inserir novos
botes) ou cria Barra de ferramentas. Essa opo ainda permite a criao de
teclas de atalho, novos menus e criar comandos (opes) para os menus.
Barra de Frmulas exibe ou oculta a barra de frmulas.
Barra de Status mostra ou oculta a barra de status.

Cabealho e Rodap adiciona ou altera o texto que aparece na parte superior e inferior de cada pgina.
Comentrios ativa ou desativa a exibio de comentrios na planilha.
Personalizar Modos de Exibio cria diferentes modos de exibio de uma planilha. Um modo de exibio oferece
uma maneira fcil de visualizar os dados com diferentes opes de exibio. Voc pode exibir, imprimir e armazenar
diferentes modos de exibio sem salv-los como planilhas separadas.
Tela Inteira oculta muitos elementos para que tenhamos uma maior viso do seu documento.
Zoom Controla dimenses do documento na tela. Pode-se ampliar o documento para facilitar a leitura ou reduzi-lo
para exibir toda a pgina.
7.17 Menu Inserir

Clulas insere o nmero de clulas selecionadas.
Linhas insere o nmero de linhas selecionadas.
Colunas insere o nmero de colunas selecionadas.
Planilha insere uma nova planilha esquerda da planilha selecionada.
Grfico inicia o Assistente de grfico, que ir orient-lo pelas etapas de criao de
um grfico incorporado em uma planilha ou na modificao de um grfico existente.
Quebra de Pgina insere uma quebra de pgina acima de uma clula selecionada.
Esse comando alterado para Remover quebra de pgina quando uma clula adjacente
a uma quebra de pgina inserida manualmente est selecionada.
Funo exibe uma lista de funes e seus formatos e permite que voc defina
valores para os argumentos
Nome cria um nome para uma clula, um intervalo ou uma constante ou valor
calculado que voc pode usar para fazer referncia clula, ao intervalo ou ao valor.
Figura permite criar os seguintes tios de figuras:
Clipart abre a ClipGallery onde voc pode selecionar a imagem de clip-art que
deseja inserir no seu arquivo ou atualizar a sua coleo de clip-art.
Do arquivo insere figuras de arquivos.
Organograma insere um objeto do Microsoft Organization Chart em sua
apresentao, documento ou planilha.
AutoFormas permite inserir formas como: permite inserir formas como:
quadrado, setas, linhas, estrelas, faixas, smbolos de fluxogramas e outros.
WordArt cria textos com efeitos especiais.
Mapa cria um mapa com base nos dados selecionados. Os dados devem conter referncias geogrficas, como
abreviaes de pases ou estados. Para definir a localizao e o tamanho do mapa na planilha, arraste o cursor em
forma de cruz.
Objeto insere uma tabela, grfico, desenho... feito em outro programa.
Hyperlink - permite a criao de um hyperlink.
7.18 Menu Formatar

Clulas aplica formatos s clulas selecionadas. Este comando poder no
estar disponvel se a planilha estiver protegida.
Linha
Atura altera a altura das linhas selecionadas. Voc s precisa selecionar
uma clula em uma linha para alterar a altura da linha inteira. No Microsoft
Excel, este comando no fica disponvel quando a planilha esta protegida.
AutoAjuste ajusta a altura da linha para o mnimo necessrio para a
exibio da clula mais alta da linha inteira.
Ocultar oculta as linhas e colunas selecionadas. Ocultar linhas e colunas
no exclui a planilha.
Reexibir exibe as linhas e colunas que foram ocultadas.
Coluna
Largura altera a largura das colunas selecionadas. Voc s precisa

selecionar uma clula em uma coluna para alterar a largura da coluna inteira. No Microsoft Excel, este comando no
fica disponvel quando a planilha esta protegida.
AutoAjuste da seleo ajusta a largura da coluna para o mnimo necessrio para a exibio da clula mais larga
da coluna inteira.
Ocultar oculta as linhas e colunas selecionadas. Ocultar linhas e colunas no exclui a planilha.
Reexibir exibe as linhas e colunas que foram ocultadas.
Largura Padro altera a largura padro das colunas em uma planilha. Este comando no estar disponvel se a
planilha estiver protegida.
Planilha
Renomear renomeia a planilha ativa.
Ocultar oculta a planilha ativa. A planilha permanecer aberta e acessvel a outras planilhas, mas no estar
visvel. Voc no pode ocultar a nica planilha visvel em uma pasta de trabalho.
Reexibir visualiza novamente a planilha que foi ocultada.
Segundo Plano insere uma imagem grfica lado a lado no segundo plano da planilha, com base no bitmap
selecionado.
AutoFormatao aplica formatao de formatos internos, denominado auto formatao, a um intervalo de clulas ou
a uma tabela dinmica. Se uma nica clula for selecionada, Excel selecionar automaticamente o intervalo rodeado por
clulas em branco e aplicar a auto formatao a esse intervalo. Se a seleo for parte de uma Tabela dinmica, a
tabela inteira, exceto os campos de pgina, ser selecionada e formatada. Este comando no estar disponvel se a
planilha estiver protegida.
Formatao Condicional aplica formatos a clulas selecionadas que atendem a critrios especficos baseados em
valores ou frmulas que voc especificar.
Figura 132 - Formatao condicional.

Estilo Define ou aplica na seleo uma combinao de formatos,
denominado estilo.
7.19 Menu Ferramentas

Verificar Ortografia verifica a ortografia do texto em planilhas e
grficos, incluindo texto em caixas de texto, botes, cabealhos e
rodaps, notas de clula e na barra de frmulas. Quando o Microsoft
Excel encontrar uma palavra que no aparece em seu dicionrio, uma
caixa de dilogo aparecer na tela para ajud-lo a corrigir um possvel
erro de ortografia. O boto Verificar Ortografia encontra-se na barra
de ferramentas Padro.
Compartilhar Pasta de Trabalho alterna para o modo de pasta de
trabalho compartilhada, que permite que voc e outros usurios da
rede editem e salvem as alteraes na mesma pasta de trabalho.
Controlar Alteraes
Realar alteraes reala alteraes no contedo das clulas
de uma pasta de trabalho compartilhada, incluindo o contedo movido
e colado e as linhas e colunas inseridas e excludas.
Aceitar ou rejeitar alteraes localiza e seleciona cada
alterao controlada em um documento para que possamos revisar,
aceitar ou rejeitar a alterao.

Proteger
Proteger planilha evita alteraes nas clulas das planilhas, nos itens de um grfico, nos projetos grficos de
uma planilha ou folha de grfico ou no cdigo de formulrio do Editor Visual Basic.
Proteger pasta de trabalho protege a estrutura e as janelas da pasta de trabalho. Voc pode evitar alteraes
na estrutura de uma pasta de trabalho para que as planilhas no possam ser extradas, movidas, ocultadas,
reexibidas ou renomeada para que novas planilhas no ser inseridas. Alm disso, possvel proteger as janelas para
que elas no sejam movimentadas ou redimensionadas. Quando o documento ativo for protegido, o nome do
comando mudar para Desproteger pasta de trabalho.
Proteger e compartilhar pasta de trabalho protege o compartilhamento e altera o controle de histrico em
uma pasta de trabalho compartilhada para que os recursos no possam ser desativados. Se selecionarmos essa
caixa de seleo e clicar em OK quando a pasta de trabalho no for compartilhada, ser preciso informar se
desejamos salv-la como uma pasta compartilhada. Em uma pasta de trabalho que j compartilhada, voc pode
ativar a proteo do compartilhamento e alterar o histrico, mas no pode atribuir uma senha a essa proteo. Para
atribuir uma senha, primeiro deveremos renomear pasta de trabalho de uso compartilhado. Quando a pasta de
trabalho ativa est protegida, o nome do comando alterado para Desproteger para compartilhamento.
Atingir Meta ajusta o valor em uma clula especifica at que uma frmula dependente desta clula alcance um valor
de destino.
Cenrios cria e salva cenrios, que so conjuntos de dados que podem ser utilizados para exibir os resultados da
anlise hipottica.
Auditoria
Rastrear precedentes desenha uma seta rastreada nas clulas que fornecem valores diretamente para a
frmula na clula ativa (precedentes). Para rastrear as clulas que fornecem valores indiretamente para a frmula
na clula ativa, clique novamente no Rastrear precedentes.
Rastrear dependentes desenha uma seta rastreadora para a clula ativa a partir de frmulas que dependem do
valor na clula ativa. Para adicionar outros nveis de dependentes indiretos, clique novamente no boto Rastrear
dependentes.
Rastrear erro quando uma clula ativa tem um valor de erro como #VALOR ou #DIV/0, desenha setas
rastreadoras para a clula ativa das clulas que causam o valor de erro.
Remover todas as setas remove todas as setas rastreadoras da planilha.
Mostrar barra de ferramentas de auditoria exibe a barra de ferramentas Auditoria. Localiza as clulas que
tm um relacionamento com uma frmula, exibe as frmulas afetadas pelas alteraes em uma clula e controla as
origens de valores de erro.
Macro abre a caixa de dilogo Macro, onde podemos executar, editar ou excluir uma macro. Use Gravar nova macro
para gravar uma srie de aes como um macro ou clique em Editor do Visual Basic para gravar uma macro.
Suplementos especifica suplementos que ficam disponveis automaticamente quando iniciamos o Microsoft Excel.
Podemos carregar ou descarregar suplementos que vm com o Excel bem como programas suplementares que criamos.
Personalizar personaliza as atribuies dos botes da barra de ferramentas, comandos de menu e tecla de atalho.
Opes modifica as definies de programas do Microsoft Office como aparncia de tela, a impresso, a edio, a
ortografia e outras opes.
7.20 Menu Dados

Classificar organiza as informaes em listas ou linhas selecionadas
em ordem alfabtica, numrica ou por data.
Filtro AutoFiltro o meio mais rpido de selecionarmos apenas os itens
que desejamos exibir em uma lista.
Mostrar todos mostra todos os registros.
Filtro Avanado filtra os dados de uma lista para que s
sejam exibidas as linhas que tendem a uma condio especificada para
utilizarmos um intervalo de critrios.
Formulrio exibe um formulrio de dados em uma caixa de dilogo.
Voc pode usar o formulrio de dados para ver, alterar, adicionar, excluir
e localizar registros em uma lista ou banco de dados.
Subtotais calcula valores de total geral e subtotal para as colunas
rotuladas selecionadas. O Microsoft Excel insere e rotula automaticamente
as linhas de total e organiza a lista em estruturas de tpicos.

Validao define os dados vlidos para clulas individuais ou intervalos de clulas; restringe a entrada de dados a um
tipo especfico, com nmeros inteiros, nmeros decimais ou texto e define limites nas entradas vlidas.
Tabela cria uma tabela de dados com base nas frmulas e valores de entrada definidos. As tabelas de dados podem
ser usadas para mostrar os resultados da alterao dos valores em suas frmulas.
Texto para colunas separa o texto em uma clula de uma planilha em colunas, usando Assistente de converso de
texto para colunas. O assistente de converso de texto para colunas nos ajuda a especificar como desejamos dividir o
texto em colunas usando um separador ou delimitador, como tabulaes ou vrgulas.
Consolidar resume os dados de uma ou mais reas de origem e os exibe em uma tabela.
Relatrio da Tabela Dinmica inicia o Assistente de tabela dinmica, que ir orient-lo durante a criao ou
modificao de uma tabela dinmica.
Figura 133 - Classificando em ordem crescente.
7.21 Usando Frmulas e Funes
7.21.1 FRMULA SOMA

Ex: =SOMA(A1:A8) .
A frmula ir somar todos os valores que se encontram no endereo A1 at o endereo A8. Os dois pontos indicam at,
ou seja, some de A1 at A8. A frmula ser sempre a mesma, s mudar os devidos endereos dos valores que voc
deseja somar.
Veja o outro exemplo:
Ou atravs do boto da AutoSoma .
7.21.2 FRMULA DA SUBTRAO

Ex: =A2-B2

7.21.3 FRMULA DA MULTIPLICAO

Agora a maneira como voc subtraiu a mesma para multiplicar, ser preciso apenas trocar o sinal de subtrao pelo o
sinal de multiplicao (*). Veja o exemplo:
7.21.4 FRMULA DA DIVISO

A frmula ocorre da mesma maneira que as duas anteriores. Voc s precisa trocar colocar o sinal para dividir (/).
7.21.5 FRMULA DA PORCENTAGEM

B2 endereo do valor da compra
* - sinal de multiplicao
5% - o valor da porcentagem.
7.20.6 FUNO MXIMO

Mostra o valor mximo de uma faixa de clulas.
Onde: (A2:A5) refere-se ao endereo dos valores onde voc deseja ver qual o maior valor.
7.21.7 FUNO MNIMO

Mostra o valor mnimo de uma faixa de clulas.

7.21.8 FUNO MDIA

Calcula a mdia de uma faixa de valores.
7.21.9 FUNO DATA

Esta frmula insere a data automtica em uma planilha. Veja o exemplo
Esta frmula digitada precisamente como esta. Voc s precisa colocar o cursor no local onde deseja que fique a data
e digitar =HOJE() e ela colocar automaticamente a data do sistema.
7.21.10 FUNO CONDIO SE

Onde:
B2 refere-se ao endereo da mdia do aluno. Sendo ela que determinar se o aluno passar ou no.
>=7 refere-se a condio para o aluno passar,
; - quer dizer ento faa
Aprovado- refere-se a resposta verdadeiro, ou seja, se a condio for verdadeira(a nota for maior ou igual a7)
ento ele escrever aprovado. Por isso voc deve colocar entre aspas, j que se refere a Texto.
; - este outro ponto e vrgula subentende-se seno faa, ou seja, caso contrrio, far outra coisa. Em outras quer
dizer se no for verdadeiro ento faa isso...
Reprovado refere-se a resposta falso, ou seja, caso ele no tenha mdia maior ou igual a 7, ento escreva
Reprovado.
7.21.11 FUNES E e OU
Quanto as funes E e OU, elas so ditas funes lgicas. Isso porque o retorno destas funes ou ser VERDADEIRO
ou FALSO. Se alguma delas for includa isolada em uma clula, o Excel escrever na clula como retorno justamente a
palavra VERDADEIRO ou FALSO.
Apesar de serem funes lgicas, as funes E e OU so bastante diferentes em sua semntica. A funo E pode
receber vrios parmetros e ir retornar VERDADEIRO somente se todos eles tiverem sido verificados como verdadeiros.
Se pelo menos um deles for falso, o resultado final da funo E ser FALSO. Exemplos:
A1 = 10 A2 = 20
=E(A1/2 = 5; A2 >19) retorna VERDADEIRO pois a avaliaes de seus dois parmetros verdadeira.
=E(A1=10; A1>5; A2<100; A1=A2) retorna FALSO pois pelo menos um de seus parmetros falso.

A funo OU retorna VERDADEIRO quando pelo menos um dos parmetros avaliado como verdadeiro. A nica forma
da funo OU retornar FALSO quando todos os seus parmetros so falsos. Reitera-se que as funes E e OU so
bastante diferentes; apesar de poderem retornar os mesmos valores (VERDADEIRO ou FALSO).
7.21.12 FUNO SOMASE

A funo SOMASE possui o seguinte formato: SOMASE(intervalo-verificao;condio;intervalo-soma). Como apresenta a
Figura 134, deseja-se somar os valores do aluno1 em uma clula e em outra, os valores do aluno2. Ento, ao
construir a frmula que vai em J190 (clula), deve-se verificar se o nome do aluno aluno1 e, em caso positivo, somar
o valor respectivo. Lembre-se: s deve ser somado o valor se o aluno do lado do valor for aluno1!
Figura 134 - Funo SOMASE.
7.21.13 Funes Bsicas do Excel

Funo Descrio Exemplos
SOMA Soma valores =SOMA(1;2;3)
=SOMA(A1:B2)
=SOMA(A1;A2;B1:B2)
=SOMA(MXIMO(3;5);10)
MDIA Realiza a mdia aritmtica de valores =MDIA(A1:B2)
=MDIA(A1;B1;A2;B2)
=MDIA(RAIZ(4);6)
MXIMO Encontra o maior valor dentre aqueles =MXIMO(3;4;6;10)
passados =MXIMO(SOMA(1;2;3);D5)
MNIMO Encontra o menor valor dentre aqueles =MNIMO(2;4)
passados =MNIMO(MXIMO(3;5);7)
RAIZ Raiz quadrada =RAIZ(36)
E Funo lgica E =E(5>3;D4>15)
=E(A1<>0;A2<>1)
OU Funo lgica OU =OU(T5>10)
=OU(6>3; G1<3)
SE Realiza um teste lgico e, dependendo =SE(A1>7;Aprovado; Reprovado)
do resultado, executa uma opo =SE(F<0.75;Reprovado;Aprovado)
verdadeira ou falsa
SOMASE Soma valores mediante uma condio =SOMASE(C1:C4;=PAGO;B1:B4)

7.22 Referncias
Referncia Relativa
No fixa linha nem coluna, exemplo: C5
Referncia Mista
Fixa apenas a coluna, permitindo a variao da linha, exemplo: $C5
Referncia Mista
Fixa apenas a linha, permitindo a variao da coluna, exemplo: C$5
Referncia Absoluta
Fixa a linha e a coluna, exemplo: $C$5
7.23 Mensagens de erros

Em algumas situaes ao tentarmos realizar uma cpia, ou ao criarmos uma determinada funo, acabamos gerando um
erro, este sinalizado na prpria clula ou na barra de status por uma mensagem de erro, segue abaixo uma relao
das mensagens mais comuns:
#VALOR!: Este erro apresentado quando criamos uma frmula que aponta para uma referncia que possui TEXTO.
Esse erro no apresentado quando utilizamos uma funo, apenas quando foi utilizada uma frmula.
#NOME!: Este erro ocorre quando digitamos errado o nome de uma funo.
# DIV/0!: O Excel apresenta este erro quando, em algum momento do trabalho, enviamos uma solicitao para que
ele use 0 (zero) como divisor em alguma frmula.
# REF!: Este erro ocorre quando a referncia de clula no existe na planilha.
7.24 Criando Grfico

Os grficos so meios que facilitam a interpretao dos dados. O Excel permite a criao de diversos tipos de grficos,
assim como personaliz-los como necessrio. Os 4 passos para construir um grfico, aps entrar no Assistente para a
Criao de Grficos so:
1. Informe o tipo e sub-tipo do grfico. Os principais tipos so: colunas, barras, linhas e em pizza. O sub-tipo
informa alguma especificidade do grfico, como a visualizao 3D;
2. Informe os intervalos dos dados que iro compor o grfico;
3. Preencha rtulos, legendas e informaes do grfico a ser gerado;
4. Informe se o novo grfico deve ser includo na planilha eletrnica atual ou em uma planilha nova.
Figura 135 - Assistente Grfico.

(A) =[C3}Planilha1!Pasta2
Questes de (B) =[Planilha1]Pasta2!C3
Concursos Pblicos (C) =[Planilha2]Pasta1!C3
(D) =[Pasta1]Planilha2!C3
(E) =[Pasta2]Planilha1!C3
01. (Tcnico TRE AM 2003) No MS Excel
2000, uma clula selecionada normalmente ser 07. (Analista TRE CE 2002) A frmula
preenchida, ao clicar no boto AutoSoma, com =$A$11+A12, contida na clula A10, quando
uma frmula no formato movida para a clula B10 ser regravada pelo
(A) =SOMA(clula_m ; clula_n) Excel como
(B) =SOMA(clula_m : clula_n) (A) =$B$12+B12
(C) =clula_m + clula_n (B) =$A$11+B12
(D) =AUTOSOMA(clula_m ; clula_n) (C) =$B$12+A12
(E) =AUTOSOMA(clula_m : clula_n) (D) =$A$11+A12
(E) =$A$10+A11
02. (Tcnico TRE AM 2003) Considere as
clulas do MS Excel 2000, com os respectivos 08. (Tcnico TRE CE 2002) Os dados que
contedos: D6=5,00; D7=6,00; D8=10,00; sero utilizados em frmulas de outras planilhas
D9=2,00 e D10=D6+D7*D8/D9. A clula D10, de uma mesma pasta de trabalho Excel, mas,
no formato Moeda com smbolo R$, observando- que no devem estar visveis s pessoas,
se o alinhamento, apresentar o resultado necessitam estar inseridos numa planilha
(A) R$ 32,50 (B) R$ 35,00 (A) renomeada.
(C) R$ 55,00 (D) R$35,00 (B) reordenada.
(E) R$55,00 (C) nova.
(D) oculta.
03. (Tcnico TRE AM 2003) A referncia (E) excluda.
15:20 utilizada em planilha MS Excel 2000,
identifica todas as clulas 09. (Tcnico TRE CE 2002) As clulas B1 e C1
(A) entre as colunas 15 at 20, inclusive. de uma planilha Excel contendo,
(B) entre as linhas 15 at 20, inclusive. respectivamente Jan e Abr, quando
(C) das colunas 15 e 20. arrastadas pela ala de preenchimento para as
(D) das linhas 15 e 20. clulas D1, E1 e F1, estas ltimas ficaro,
(E) da linha 15 e da coluna 20. respectivamente, com os contedos
(A) Jan, Abr e Jan.
04. (Tcnico TRE AM 2003) Considerando que (B) Jan, Abr e Jul.
uma planilha MS Excel 2000 contm 65.536 (C) Fev, Mai e Ago.
linhas e 256 colunas, a quantidade de clulas (D) Mar, Jun e Set.
existente (E) Jul, Out e Jan.
(A) 256. (B) 65.536.
(C) 65.792. (D) 8.388.608. 10. (Tcnico TRE CE 2002) Uma clula de
(E) 16.777.216. planilha Excel pode ocupar vrias colunas e/ou
linhas utilizando-se o tipo de formatao
05. (Tcnico TRE AM 2003) No MS-Excel, a (A) Formatar planilha.
utilizao de macros refere-se aplicao do (B) Formatar linha.
recurso que (C) Formatar coluna.
(A) executa funes desenvolvidas no banco de dados (D) Mesclar clulas.
Access. (E) Ocultar linhas de grade da clula.
(B) executa automaticamente uma seqncia de
comandos. 11. (Tcnico TRE CE 2002) A frmula
(C) inclui formatao de textos a partir do MS-WORD. =B11+B12, contida na clula B10, quando
(D) inclui outros documentos dentro da planilha movida para a clula A10 ser regravada pelo
escolhida. Excel como
(E) inclui formatao de grficos a partir da planilha (A) =A10+A11
escolhida. (B) =A11+A12
(C) =B10+B11
06. (Analista TRE CE 2002) Na planilha (D) =B11+B12
eletrnica Excel, uma Planilha1 da Pasta2 (E) =C10+C11
tem um contedo na clula C3 que, se
referenciado na Planilha2 da Pasta1, ser
usada a referncia

Federal aplicada em 09/10/2004 - Nacional -
CESPE
14. Caso os nmeros relativos violncia mencionados
no ltimo perodo do texto estivessem em uma planilha
Excel 2000 em execuo, de forma que o contedo da
clula D4 fosse '3' e o da clula D5 fosse 7,1', para se
determinar, por meio das ferramentas disponibilizadas
pelo Excel, o percentual de 136% de aumento de
homicdios de pessoas de at 17 anos de idade,
mencionado no texto, seria suficiente realizar a
seguinte seqncia de operaes na janela do Excel
2000: clicar a clula D6; clicar o boto (Estilo de

12. Na figura anterior, existem setas ligando as
clulas B4 e C4 clula D8, que, inclusive, sairo
porcentagem): clicar a clula D4; teclar ; clicar
na impresso. O procedimento utilizado para
novamente a clula D6; finalmente, clicar o boto
ativar esse recurso :
a) Com a clula D8 selecionada, abrir o menu Dados,
(Diminuir casas decimais).
clicar na opo do menu Rastrear precedentes.
b) Com a clula D8 selecionada, abrir o menu Inserir,
Prova de Analista Ministerial do MP Pernambuco
clicar na opo do menu Rastreamento de precedentes.
- 2006 - FCC
c) Com a clula D8 selecionada, abrir o menu Exibir,
15. Em uma planilha MS-Excel, inicialmente vazia, so
abrir o submenu Relacionamentos e clicar na opo do
registrados os valores 1, 2, 3 e 4, respectivamente nas
menu Rastear precedentes.
clulas A1, B1, C1 e D1. A frmula
d) Com a clula D8 selecionada, abrir o menu
=A1*B1+C1*D$1+E1 digitada na clula A2 e essa
Ferramentas, abrir o submenu Auditoria e clicar na
copiada para a clula D2. O resultado de D2 aps a
opo do menu Rastrear precedentes.
cpia da frmula ser igual a
e) Com a clula D8 selecionada, abrir o menu
(a) -2. (b) -1. (c) 0. (d) 1. (e) 2.
Formatar, clicar em Clulas, na janela que aberta
escolher a guia Viso e marcar a opo Ativar
rastreamento de precedentes.
PROVA DELEGADO DE POLCIA FEDERAL

Regional - 2004 - CESPE
A figura acima mostra uma janela do Excel 2002

com uma planilha em processo de edio. Com
relao a essa figura e ao Excel 2002, e
considerando que apenas a clula c2 est
formatada como negrito, julgue o item abaixo,
13. possivel aplicar negrito s clulas B2, B3 e B4 por
meio da seguinte seqncia de aes, realizada com o
mouse: clicar a clula C2; clicar ; posicionar o

ponteiro sobre o centro da clula B2; pressionar e
manter pressionado o boto esquerdo; posicionar o
ponteiro no centro da clula B4; liberar o boto
esquerdo. Prova Delegado de Polcia

8 Microsoft Office x BrOffice.org

Recentemente algumas bancas de concursos pblicos passaram a cobrar a Sute de Aplicativos BrOffice.org. Assim, foi
inserido nesta apostila um captulo complementar com alguns pontos comparativos entre esse conjunto de programas e o
seu concorrente: a Microsoft Office.
8.1 O que o BrOffice.org?

BrOffice.org o nome de um conjunto de programas de escritrio livre (free software), disponvel na Internet
gratuitamente (no site www.broffice.org) que oferece ferramentas de escritrio utilizada na maioria das organizaes.
O BrOffice.org um produto nacional (mantido por uma equipe de desenvolvedores brasileira) baseado na Sute de
Aplicativos OpenOffice.org. Basicamente o BrOffice.org e OpenOffice.org so a mesma coisa, sendo o primeiro adequado
para o pblico e as necessidades de organizaes brasileiras.
Devido as suas caractersticas o BrOffie.org vem sendo cotado para substituir o Microsoft Office nos rgos do Governo
Federal.
8.2 Microsoft Office

Apesar do Microsoft Office se tratar da sute de aplicativos para escritrio mais conhecida
mundialmente, vamos a uma breve explicao: Microsoft Office o nome do conjunto de
programas comerciais de escritrio desenvolvido e com pela Microsoft, a maior empresa de
software de computador do mundo. O Office da Microsoft composto em seu pacote bsico
pelos programas Word (editor de texto), Excel (planilha eletrnica), PowerPoint
(apresentaes multimdia), Access (banco de dados) e Outlook (agenda eletrnica e
gerenciador de correio eletrnico).
8.3 BrOffice.org
Os programas que formam BrOffice.org so: o Writer (editor de textos, concorrente do Word); o Calc
(planilhas eletrnicas, como o Excel); o Impress (para apresentaes multimdia semelhante ao PowerPoint); o Base (para
bancos de dados, concorrente do Access); e o Draw (para desenho vetorial no h concorrentes no Microsoft Office.
Os objetivos especficos deste captulo ser mostrar as principais diferenas entre
os programas mais utilizados em ambos as sutes: os processadores de Textos
(Word x Writer) e os programas de planilhas eletrnicas (Excel x Calc), at porque
estes so os programas cobrados nos editais atuais.
8.4 BrOffice Writer x Microsoft Word - Teclas de Atalho da Barra de Menu

Nas tabelas a seguir so mostradas as principais diferenas no uso das teclas de atalho entre os dois programas. pode-se
destacar a facilidade da memorizao das teclas do Writer, pois a maioria das teclas de atalho podem ser associadas aos
nomes dos comandos em ingls.
Tabela 18 - Menu Arquivo.
Comando Atalho no Word Atalho no Writer
Novo CTRL+O CTRL+N (New)
Abrir CTRL+A CTRL+O (Open)
Salvar CTRL+B CTRL+S (Save)
Imprimir CTRL+P CTRL+P (Print)
Fechar CTRL+W ou ALT+F4 CTRL+W ou CTRL+F4
Sair ALT+F4 CTRL+Q (Quit) ou ALT+F4

Tabela 19 - Menu editar.
Desfazer CTRL+Z CTRL+Z
Refazer CTRL+R CTRL+Y
Recortar CTRL+X CTRL+X
Copiar CTRL+C CTRL+C
Colar CTRL+V CTRL+V
Colar Especial
Selecionar Tudo CTRL+T CTRL+A
Localizar CTRL+L
Substituir CTRL+U
Localizar e Substituir CTRL+F (Find)
Ir Para (Word) Navegador CTRL+Y ou F5

(Writer)
Tabela 20 - Menu inserir.
Autotexto F3
Hyperlink CTRL+K
Tabela CTRL+F12
Tabela 21 - Menu Formatar.
Negrito CTRL+N CTRL+B
Itlico CTRL+I CTRL+I
Sublinhado CTRL+S CTRL+U (Underline)
Alinhar esquerda CTRL+Q CTRL+L (Left)
Centralizar CTRL+E CTRL+E
Alinhar direita CTRL+G CTRL+R (Right)
Justificar CTRL+J CTRL+J

Tabela 22 - Menu Formatar (continuao).
Estilos de Formatao F11
Fonte (Abrir caixa de Dilogo) CTRL+D
Maisculas e Minsculas SHIFT+F3
Espaamento simples entre CTRL+1

linhas
Espaamento duplo entre linhas CTRL+2
Espaamento 1,5 entre linhas CTRL+5
Aplicar estilo de ttulo 1 CTRL+1
Tabela 23 - Menu Ferramentas.
Ortografia e Gramtica F7
Verificao Ortogrfica F7
Controle de Alteraes CTRL+SHIFT+E
Macros ALT+F8
Tabela 24 - Menu Tabela.
Inserir / Tabela CTRL+F12
Frmula F2
Tabela 25 - Menu Ajuda.
Ajuda do Programa F1 F1
8.5 Teclas de Funo

Tabela 26 - Teclas de Funo.
Comando Funo no Word Funo no Writer
F1 Ajuda Ajuda
F2 Mover Texto Frmula

Tabela 27 - Teclas de Funo (continuao).
Comando Funo no Word Funo no Writer
F3 Autotexto Autotexto
F4 Repetir Fonte de Dados
F5 Ir para Navegador
F7 Ortografia e Gramtica Verificao Ortogrfica
F8 Seleo Estendida Seleo Estendida
F9 Atualizar Campos Atualizar Campos
F10 Acesso a barra de Menus Acesso a Barra de Menus
F11 Estilos e Formatao
F12 Salvar como Numerao
8.6 Diferenas na Barra de Menu

Existem diferenas na posio de diversos comandos da barra de menu do Word quando comparada ao Writer. Alm disso,
alguns comandos no existem respectivamente em ambos os programas, observe os detalhes:
8.6.1 Menu Arquivo

A maioria dos comandos do Menu Arquivo so idnticos nos dois programas, como os comandos SALVAR, ABRIR, NOVO,
IMPRIMIR e FECHAR. Com exceo das teclas de atalho, Esses comandos so semelhantes em seus nomes, funes e
localizaes (nos menus). Sero apresentados as diferenas entre os dois programas.
1. No menu arquivo, o BrOffice Writer (e os outros programas do conjunto) possui o comando EXPORTAR PARA
PDF, que permite salvar o contedo do documento diretamente em um arquivo PDF, implementando, inclusive, a
segurana deste tipo de arquivo sem necessitar do programa Adobe Acrobat ou similares. Este comando no
encontrado no Word.
2. O comando VISUALIZAR IMPRESSO, do Word, chamado, no Writer, de VISUALIZAR PGINA.
3. O Word possui, no menu arquivo, a opo CONFIGURAR PGINA, que no existe no Writer (mas que
equivalente opo PGINA, que o Writer traz no menu Formatar).
4. O Word traz opes prprias, que no existem no Writer:
Pesquisar arquivo;
Visualizar pgina na Web;
Permisso;
Salvar como pgina na Web.
5. O Writer possui os comandos ASSINATURAS DIGITAIS... e MODELOS, que o Word no possui.
8.6.2 Menu Editar

As diferenas de o item editar da barra de menu diminuem entre os programas, porm considerveis para complicar a vida
dos concurseiros.
1. No menu Editar do Writer, existe o comando ALTERAES, que no existe no Word (no Word, existe um
comando chamado CONTROLAR ALTERAES, que fica no menu Ferramentas).
2. Somente no Word existe um comando chamado REA DE TRANSFERNCIA DO OFFICE para permitir a cpia,
recorte e colagem de objetos entre os programas do Microsoft Office.
3. No Word, o comando IR PARA..., de o menu Editar, igual ao comando NAVEGADOR, no menu Editar do
BrOffice.org Writer.
4. No Word, o comando LOCALIZAR e o comando SUBSTITUIR so distintos (so dois comandos separados),

enquanto que no BrOffice.org Writer, existe apenas um comando chamado LOCALIZAR E SUBSTITUIR ( um
comando s!)
5. O Writer possui, no menu editar, o comando AUTOTEXTO, que se encontra no menu Inserir, do Word.
6. O Writer possui, no menu editar, o comando COMPARAR..., que se encontra no menu ferramentas, do Word,
sob o nome de COMPARAR E MESCLAR DOCUMENTOS...
8.6.3 Menu Exibir

Segue abaixo as principais diferenas entre os dois programas:
1. No menu Exibir do Writer, existe dois modos de exibio: LAYOUT DE IMPRESSO e LAYOUT DA WEB. J no
Word alm desses dois, o programa oferece os seguintes modos: NORMAL, TPICOS e LAYOUT DE
LEITURA.
2. No Word, o comando CABEALHO E RODAP no existem no BrOffice.org. Eles foram separados em dois
comandos distintos: o comando CABEALHO e o comando RODAP ficam no menu Inserir.
8.6.4 Menu Inserir

Segue as diferenas:
1. O comando AUTOTEXTO, no menu Inserir do Word, se localiza no menu Editar do BrOffice.org Writer.
2. O comando SMBOLO, no Word, mudou de nome no BrOffice.org Writer: se chama CARACTERE ESPECIAL.
3. Enquanto no Word os comandos NMEROS DE PGINAS, DATA E HORA e CAMPOS esto inseridos
diretamente dentro do menu Inserir, o BrOffice.org Writer possui um submenu chamado CAMPOS e, dentro dele,
h os comandos NMERO DA PGINA, DATA, ASSUNTO, HORA etc.
4. Tanto no Word como no Writer existe o item TABELA na barra de menu, porm o comando Inserir Tabela no
Writer tambm encontrado no item Inserir da barra de menu.
8.6.5 Menu Formatar

1. O comando FONTE, no Word, se chama CARACTERE no BrOffice.org Writer.
2. No BrOffice.org Writer, existe um comando chamado PGINA que equivale ao comando CONFIGURAR
PGINA, no menu Arquivo do Word, como j foi dito.
3. O comando MAISCULAS E MINSCULAS no Word mudou de nome: ele se chama ALTERAR
CAPITALIZAO no BrOffice.org Writer.
4. No BrOffice.org Writer, diretamente no menu Formatar, existe a opo ALINHAMENTO, que contm as opes
ESQUERDA, CENTRALIZADO, DIREITA e JUSTIFICADO. Esses comandos alteram o alinhamento dos
pargrafos. No Word, esses comandos fazem parte da janela do comando PARGRAFO, tambm no menu
Formatar.
8.6.6 Menu Ferramentas

1. No Word, o comando COMPARAR E MESCLAR DOCUMENTOS... est no menu Ferramentas, mas no
BrOffice.org Writer, ele encontra-se no menu Editar, como j foi visto, sob o nome de COMPARAR...
2. At a verso 2.0 do BrOffice.org Writer no fornecia a correo gramatical, como o Word. No BrOffice.org
Writer, o comando CORREO ORTOGRFICA, faz, como o nome diz, apenas a correo ortogrfica.
Existem programas livres de terceiros que fornecem a funcionalidade de correo gramatical, como por
exemplo, o CoGroo. A verso 3.0 do BrOffice.org possui as funes de ortografia e gramtica.
8.6.7 Menu Tabela

1. No Word, encontra-se um comando chamado DESENHAR TABELA que no existe no BrOffice.org Writer.
2. O comando MOSTRAR/OCULTAR LINHAS DE GRADE do Word se chama BORDAS DA TABELA no
BrOffice.org Writer.
3. O comando AUTOAJUSTE do Word se chama AUTOAJUSTAR no Writer.
4. O comando AUTOFORMATAO DE TABELA do Word se chama, no Writer, AUTOFORMATAR.
5. O comando REPETIR LINHAS DE TTULO se chama REPETIO DE LINHAS DE TTULO.

8.6.8 Menu Janela

1. No Word existe um comando chamado DIVIDIR (e o REMOVERDIVISO) que no existe no BrOffice.org
Writer.
2. O Word oferece o comando COMPARAR COM... quando h mais de um documento aberto. No BrOffice.org
Writer, esse comando no existe. O BrOffice.org Writer possui: NOVA JANELA e FECHAR JANELA. O Word
apresenta alguns outros comandos, como os citados acima e o comando ORGANIZAR TUDO.
8.6.9 Menu Ajuda

1. O Word possui um comando chamado ATIVAR PRODUTO... com a funo de realizar o registro do produto
original. O BrOffice.org Writer no possui tal comando de ativao por se tratar de um software livre.
2. Outros comandos como DETECTAR E REPARAR..., VERIFICAR SE H ATUALIZAES, FALE CONOSCO
s existem no Word.
8.7 Diferenas Durante a Edio do Texto

Alm das mudanas descritas nos menus e teclas de atalho, o Microsoft Word e o BrOffice.org Writer apresentam
algumas diferenas quanto forma de executar certas operaes no texto, como selecionar, mover trechos, copiar, etc.
8.7.1 Seleo como Mouse

Se o ponteiro do mouse estiver no meio do texto (em qualquer palavra do texto), o trecho selecionado ir variar de
acordo com a quantidade de cliques aplicados:
Tabela 28 - Uso do mouse.
Ao com o mouse Word Writer
1 Clique Posiciona o Cursor no local clicado Posiciona o Cursos naquele local
2 Cliques Seleciona a palavra Seleciona a palavra
3 Cliques Seleciona o pargrafo Seleciona a frase
4 Cliques Seleciona o pargrafo
OBSERVAO: no Word, possvel posicionar o ponteiro do mouse na margem esquerda do texto para selecionar
coisas diferentes (linha, pargrafo e texto todo), mas no BrOffice.org Writer, no se seleciona nada quando o ponteiro
est na margem esquerda do texto.
8.7.2 Seleo Estendida

Este comando fornece uma maneira fcil de selecionar texto, permitindo que pessoas que no podem usar ambas as
mos, por exemplo, possam selecionar simplesmente realizar seleo de texto movendo o cursor pelo texto.
O comando Seleo Estendida acionado pela tecla de funo F8. No Writer, a tecla F8 liga o comando e, depois, o
desliga. No Word, a tecla F8 pode ser pressionada vrias vezes, dando resultados diferentes.
Tabela 29 - Seleo Estendida.
F8 Ao no Word Ao no Writer
1 vez Ativa o comando Seleo Estendida Ativa o comando Seleo Estendida
2 vezes Seleciona a Palavra Desliga o comando
3 vezes Seleciona a Frase
4 vezes Seleciona o Pargrafo
5 vezes Seleciona todo o texto

8.7.3 Movimentao do Cursor e Seleo de Texto com o Teclado

O processo de mover o cursor pelo texto, saltando-o entre os caracteres, palavras e pargrafos, o mesmo usado em
ambos os programas. Ou seja, segurar CTRL e pressionar a tecla da SETA DIREITA faz o cursor se posicionar no
incio da prxima palavra do texto, em ambos os programas. Observe as diferenas do uso da tecla CTRL entre os dois
programas:
Tabela 30 - Uso da tecla CTRL.
Uso da tecla CTRL Ao no Word Ao no Writer
CTRL+seta cima Posiciona o cursor no incio do Move o pargrafo atual para que ele
pargrafo anterior. fique acima do pargrafo anterior.
CTRL+seta baixo Posiciona o cursos no incio do Move o pargrafo atual para que ele
prximo pargrafo fique abaixo do prximo pargrafo.
8.8 BrOffice.org Calc x Microsoft Excel

As duas planilhas tm, entre si, muitas semelhanas: a forma de escrever e a maneira de copiar as frmulas entre
outras. Porm algumas diferenas existem e so importantes que o concurseiro as conhea. Lembre-se, o conhecimento
em Excel pr-requisito para este captulo.
8.8.1 Frmulas
O Excel e o Calc tm vrias formas de iniciar frmulas (sinais prprios para indicar, no incio da clula, que se est
escrevendo uma frmula), como as que veremos a seguir:
Tabela 31 - Uso de frmulas no Excel.
Sinal Excel Calc
= Usado em qualquer frmula Usado em qualquer frmula
+ Usado em qualquer frmula
- Usado em qualquer frmula
@ Usado apenas em funes
OBSERVAO: No BrOffice.org 2.1, os sinais de + (mais) e - (menos) no funcionam iniciando frmulas como no Excel,
embora em verses anteriores, eles tenham funcionado. Ento, uma questo no pode mencionar a no existncia desse
recurso a menos que descreve com exatido o BrOffice.org verso 2.1.
8.8.2 Ala de Preenchimento

O pequeno quadrado que aparece no canto inferior direito da clula ativa (a
clula que est selecionada) chamado ala de preenchimento. Quando se
arrasta para qualquer direo adjacente (para cima, para baixo, para a
esquerda ou para a direita), essa ala cria valores (preenche) nas demais
clulas que a ala envolveu. O comportamento da ala tem diferenas entre
os dois programas.
Figura 136- Ala de preenchimento.
8.8.2.1 Ala de Preenchimento contedo: texto

Quando se coloca um texto qualquer em uma clula (como a palavra JOO), tanto o Excel quando o Calc
simplesmente repete aquele valor quando arrastados... Ento, se uma clula apresentasse o contedo JOO e fosse
arrastada, pela ala, para baixo, resultaria em vrias clulas abaixo com o contedo.

8.8.2.2 Ala de Preenchimento contedo: texto terminado em um nmero

Quando o contedo de uma clula um texto seguido de um nmero (como CONTRATO 1), o Microsoft Excel e o
BrOffice Calc apresentam, tambm, o mesmo comportamento entre si quanto Ala de Preenchimento: as clulas
adjacentes, criadas a partir desta apresentaro o mesmo texto, mas o nmero final ser incrementado sempre razo
de 1 (ou seja, ser criados CONTRATO 2, CONTRATO 3, e assim por diante).
H, porm uma pequena diferena: quando se arrasta para cima, ou para a esquerda ( o que se considera voltar) o
BrOffice.org Calc faria CONTRATO 1 virar CONTRATO 0, CONTRATO -1 CONTRATO -2 e continuaria nos nmeros
negativos...
O Excel no usa nmeros negativos em suas clulas que comeam com texto (pelo menos, a ala de preenchimento no
faz isso, os nmeros nunca ficam negativos), ou seja, o Excel transforma CONTRATO 1 virar CONTRATO 0,
CONTRATO 1, CONTRATO 2, CONTRATO 3 e assim vai, quando se arrasta para cima ou para a esquerda pela Ala
de Preenchimento.
UMA DICA: o Excel reconhece os trimestres de um ano. Escreva, em qualquer clula, a expresso TRIM 1 e a arraste
pela ala... O Excel far TRIM 2, TRIM 3, TRIM 4, TRIM 1, TRIM 2... TRIM significa Trimestre para o (tambm serve
com a palavra TRIMESTRE inteira). O Calc no tem essa funcionalidade.
8.8.2.3 Ala de Preenchimento contedo: qualquer item em uma lista conhecida

So listas conhecidas pelos dois programas em suas configuraes padro: Dias da semana (abreviados com
(3 letras), Dias da semana (por extenso), Meses (abreviados com 3 letras) e Meses (por extenso). Em qualquer um dos
casos, tanto o Microsoft Excel quanto o BrOffice Calc fazem o mesmo: preenchem a seqncia. Isto , se for
colocado o termo ABRIL numa clula e esta for arrastada para baixo pela Ala de preenchimento, os dois programas
criaro: MAIO, JUNHO, JULHO e assim por diante...
Arrastando-se para cima, tambm no h diferena: ABRIL viraria, nos dois programas, MARO, FEVEREIRO,
JANEIRO e assim sucessivamente...
Claro que o usurio poder criar suas prprias listas personalizadas, como os nomes das cidades onde certa empresa
tem filiais, mas como essas listas no so parte da configurao padro e original dos dois programas.
8.8.2.4 Ala de Preenchimento contedo: nmero

Caso se queira que o Excel ou o Calc faa uma P.A. (progresso aritmtica) com a ala de preenchimento, necessrio
escrever, no mnimo, dois valores (um em cada clula), e selecionar as duas clulas simultaneamente para, depois disso,
usar a ala na direo em que as clulas esto relacionadas. Exemplo:
Escreve-se 1 numa clula qualquer e depois se escreve 5 na clula imediatamente abaixo desta. Ao se
selecionar ambas e usar a ala, pode-se arrastar para baixo para criar 9, 13, 17, 21, 25... ou arrastar para
cima para conseguir -3, -7, -11... (ou seja, de 4 em 4, pois a diferena entre os dois nmeros iniciais 4).
Essa tcnica de escrever dois valores (em duas clulas vizinhas) e arrast-los serve tanto para o Excel quanto
para o Calc.
A diferena quando se escreve apenas um nico nmero numa clula:
No Excel, qualquer nmero colocado numa clula repetido quando arrastado para qualquer direo. Isto , se
inserido o nmero 1 em qualquer clula e este arrastado pela ala de preenchimento para baixo (ou
qualquer outra direo), ser criado 1, 1, 1, 1 etc. nas demais clulas.
No Calc, ao escrever um nmero 1 numa clula e arrast-lo para baixo (sem selecionar nenhuma outra clula),
o Calc far uma P.A. de razo 1. Ou seja, as demais clulas sero 2, 3, 4, 5, etc. (como se tivssemos escrito 1
e 2 e arrastado).
8.8.2.5 Ala de Preenchimento contedo: Data e Hora

Quando se escreve 16h30, no Excel, e arrasta-se pela ala, para baixo, o programa cria automaticamente 17h30,
18:30, 19:30 e assim por diante, de 1:00 em 1:00 hora! O Calc apenas repetir o 16:30 (ele entende o valor como
sendo um valor de hora, mas no o incrementa, apenas o repete).
Quando se escreve uma data do tipo 01/09/2003, ambos os programas agem do mesmo jeito: incrementam as
prximas clulas em um dia, criando, por exemplo: 02/09/2003, 03/09/2003, 04/09/2003 etc.
Quando se escreve uma data do tipo Jan/07, o Excel a entende como sendo uma data do tipo Ms/Ano e com isso o
Excel cria Fev/07, Mar/07 e assim sucessivamente. O Calc, por sua vez, no entende esse valor como uma data, mas
apenas como um texto (seguido de um nmero) e, como foi visto, o comportamento dele para com esse tipo de dado
incrementar o nmero (ou seja, ele viraria Jan/08, Jan/09, Jan/10...)

8.8.2.6 Ala de Preenchimento contedo: Data e Hora

O comportamento da ala para frmulas e funes igual nos dois programas.
Uma frmula simples como =B2+B3. quando arrastada para baixo vira =B3+B4; quando arrastada para cima, ela vai
ficar =B1+B2; indo para a direita, essa frmula vira =C2+C3; finalmente, quando arrastada para a esquerda, pela ala,
essa frmula se transforma em =A2+A3.
Se a frmula apresentar o caractere fixador de referncia ($ em ambos os programas), o comportamento tambm o
mesmo no Excel e no Calc. Vamos exemplificar com a frmula =C$1+$H9.
Se esta frmula for arrastada para baixo, vira =C$1+$H10; se for arrastada pela ala para uma clula acima, a frmula
fica =C$1+$H8; novamente, se ela for arrastada para a direita, pela ala, ficar =D$1+$H9; e, por fim, se for feito o
arrasto para a esquerda, ser criada a frmula =B$1+$H9.
8.3 Referncias de Clulas

H algumas diferenas na forma de fazer referncias de clulas. Observe a tabela a seguir:
Tabela 32 - Uso de referncias
Referncia Excel Calc
Referncia a uma clula D12 D12
Referncia a uma clula localizada Plan1!D12 Planilha1.D12

em outra planilha
Referncia a uma clula localizada [Desempenho de Alunos]Plan1!D12 Desempenho de Alunos#Planilha1.D12

em outra planilha de outra pasta
8.4 Funes
As funes so clculos pr-programados que ambos os programas possuem. H funes para trigonometria, estatstica,
matemtica financeira, geometria, bancos de dados, texto etc. Quando se usa uma funo comum aos dois programas,
os recursos de referncia so os mesmos e a sintaxe da funo.
Exemplo: a funo SOMA a mesma em ambos os programas, pois, tanto no Excel quanto no Calc:
=SOMA(1;E10) resulta na soma das clulas B1 e B10 apenas! O smbolo de ponto-e-vrgula
significa E. Portanto, pode-se ler a funo acima como SOMA DE E1 E E10.
=SOMA(E1:E10) resulta na soma de todas as clulas presentes entre B1 e B10 (pois o sinal de dois-pontos
significa at). Ento se pode ler a funo acima como SOMA DE E1 AT E10.
Existe uma diferena em relao seleo de intervalos de clulas entre os dois programas: no Excel, pode-se substituir o
sinal de : (dois-pontos) por um nico . (ponto) ou por vrios pontos (como ......), ou seja, a funo: =SOMA(B1:B10)
equivalente, no Excel, a =SOMA(B1.B10) e =SOMA(B1...B10) e =SOMA(B1..........B10). No Calc s funciona a
seleo de intervalos atravs do uso do : (dois-pontos).

Bibliografia
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MDULO SECURITY. Curso bsico de Segurana da Informao. Ri ode Janeiro: Mdulo Security, 2006.

Gabarito
1 Hardware 3 Windows 4 Internet 5 Segurana 7 Excel
1 C 1 D 1 A 1 ERRADO 1 B
2 C 2 B 2 C 2 E 2 B
3 A 3 C 3 D 3 E 3 B
4 C 4 B 4 E 4 D 4 E
5 D 5 C 5 C 5 A 5 B
6 E 6 D 6 A 6 B 6 E
7 A 7 C 7 D 6 D 7 D
8 B 8 B 8 E 7 B 8 D
9 B 9 CERTO 9 CERTO 8 A 9 E
10 B 10 ERRADO 10 ERRADO 9 C 10 D
11 B 11 A 11 D 10 D 11 D
12 A 12 D 12 C 11 A 12 D
13.A ERRADO 13 B 13 A 6 Word 13 CORRETA
13.B ERRADO 14 ERRADO 14 D 1 C 14 ERRADA
14 C 15 CERTO 15 A 2 B 15 CORRETA
15 E 16 C 16.A ERRADO 3 C
2 Software 17 A 16.B CERTO 4 D
1 B 18 B 16.C ERRADO 5 E
2 B 19 D 17.A ERRADO 6 CORRETA
3 E 20 C 17.B CERTO 7 CORRETA
4 E 21 A 17.C ERRADO 8 B
5 B 22 B 17.D ERRADO 9 D
6 E 17.E ERRADO 10 D
18.A ERRADO 11 D
18.B CERTO 12 D
18.C ERRADO 13 C
18.D CERTO 14 CORRETA
18.E ERRADO 15 CORRETA
19 CERTO 16 ERRADA
20 CERTO 17 CORRETA
21 ERRADO 18 CORRETA
22 CERTO 19 ERRADA
23 E 20 D
24 C

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2009

Includo o captulo: Microsoft Office x BrOffice.org

2009 por Andr de S Cardia

Sobre esta apostila

1.2.2 Processos Bsicos

Figura 2- Diagrama bsico do funcionamento de um computador.

Um computador se difere das demais mquinas de clculo devido s seguintes caractersticas:

Peta Byte PB 1.125.889.906.842.624 Bytes

Um conjunto de oito bits forma um byte, e um

1.2.6 Sistema Binrio

1.3 Arquitetura de um Computador UNIDADE DE CONTROLE

barramento comum que fornece acesso a memria

encarregada de um tipo especfico de dispositivo (por

Controlador de Controlador de Controlador de

Unidade Lgica e Aritmtica ULA

Fabricantes de CPU gerados em um segundo de tempo. A freqncia

Figura 7 - Sistema de refrigerao para

Figura 11 - Memrias permanente e voltil.

1.4 Memria Firmware a unio de software

Figura 13 - ROM BIOS.

Figura 15 - Nveis de memria cache.

Figura 17 - Formatao: Trilhas e Setores. Como funciona o Disco Rgido

DVD 5 1 face, 1 camada 4,7 GB

DVD 9 1 face, 2 camadas 8,5 GB

DVD 10 2 faces, 1 camada 9,4 GB

DVD 18 2 faces, 2 camadas 17 GB

Fita magntica (ou banda magntica) uma mdia de Mouse

Existem trs tipos de mouse quanto tecnologia

1.6.1 Monitor e Placas de Vdeo

Figura 29 - Scanner de mesa da HP.

A Mesa Digitalizadora um perifrico capaz de Padres

Figura 32 - Placa de vdeo de ltima gerao: muita

Figura 35 - Diagrama de funcionamento de um

Figura 43 - Placa de som.

1.7.3 Placa de Rede

Figura 47 - Placa de Rede. Figura 49 - Monitor Touchscreen.

1.7.4 Placas de Rede Sem-Fio Placas de captura de vdeo

Para computadores de mesa, deve ser instalada uma

Figura 51 - Impressora Multifuncional.

1.8 Placa-Me (Motherboard)

Figura 52 Placa me padro ATX.

1.8.2 Barramento O barramento PCI Express utiliza uma taxa de

Figura 54 - Slot PCI.

AGP 2x 533 MB/s

AGP 4x 1.066 MB/s

Figura 57- Slots de expanso.

Figura 60 - Cabo SATA e SATA II.

Figura 61 - Controladora SCSI.

Figura 64 - Placa de rede sem fio padro PCMCIA.

1.8.4 Pedido de Interrupo (IRQ)

15. Analise as seguintes afirmaes relacionadas

I. O USB (Universal Serial Bus, barramento serial

2 Software e Sistemas Operacionais

Programas Gratuitos entregue ao usurio, se solicitado, sem custos

2.1.2 Arquivos o uso do sistema computacional conveniente. Uma

1 bit Digito binrio representado

Questes de a) um programa um conjunto de regras e cdigos

Figura 72 - Evoluo dos Sistemas Operacionais da Microsoft.

3.1.1 Caractersticas do Windows XP

Figura 78 - Fazendo o logoff no Windows.

3.2.5 Desligando o Windows XP

Figura 79 - Desligando o computador.

3.3 Acessrios do Windows Figura 80 - Janela do Bloco de Notas.