SEGUROS

CONCURSO PBLICO
EDITAL N 01/2013

Assistente
Securitrio

Organizadora:

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CONCURSO PBLICO BANESTES SEGUROS S/A
PROVA I CONHECIMENTOS GERAIS
LNGUA PORTUGUESA
Texto
Quando eu estiver louco, afaste-se
H que se respeitar quem sofre de depresso,
disritmia, bipolaridade e demais transtornos psquicos
que afetam parte da populao. Muitos desses pacientes
recorrem ajuda psicanaltica e se medicam a fim de
minimizar os efeitos desastrosos que respingam em suas
relaes profissionais e pessoais. Conseguem tornar, assim,
mais tranquila a convivncia.
Mas tem um grupo que est longe de ser doente: so
os que simplesmente se autointitulam difceis com o
propsito de facilitar para o lado deles. So os tempera-
mentais que no esto seriamente comprometidos por
uma disfuno psquica ao menos, no que se saiba, j
que no possuem diagnstico. So morrinhas, apenas.
Seja por alguma insegurana trazida da infncia, ou por
narcisismo crnico, ou ainda por terem herdado um gnio
desgraado, se decretam difceis e quem estiver por
perto que se adapte. Que vida mole, no?
Tem uma msica bonita do Skank que comea dizendo:
Quando eu estiver triste, simplesmente me abrace /
Quando eu estiver louco, subitamente se afaste / Quando
eu estiver fogo / suavemente se encaixe... A letra
potica, sem dvida, mas a mel do folgado. Voc
obrigada a reagir conforme o humor da criatura.
Antigamente, quando uma amiga, um namorado ou
um parente declarava-se uma pessoa difcil, eu relevava.
Ora, estava previamente explicada a razo de o infeliz
entornar o caldo, promover discusses, criar briga do nada,
encasquetar com besteira. Era algum difcil, coitado. E
teve a gentileza de avisar antes. Como no perdoar?
J fui muito boazinha, lembro bem.
Hoje em dia, se algum chegar perto de mim avisando
sou uma pessoa difcil, desejo sorte e desapareo em trs
segundos. J gastei minha cota de pacincia com esses
difceis que utilizam seu temperamento infantil e autocen-
trado como libi para passar por cima dos sentimentos dos
outros feito um trator, sem ligar a mnima se esto mago-
ando e claro que esses outros so seus afetos mais
ntimos, pois com amigos e conhecidos eles so uns doces,
a tal dificuldade que lhes caracteriza some como num
passe de mgica. Onde foi parar o ogro que estava aqui?
Chega-se numa etapa da vida em que ser misericordi-
oso cansa. Se a pessoa difcil, porque est se levando a
srio demais. Ser que j no tem idade para controlar seu
egocentrismo? Se no controla, porque no est muito
interessada em investir em suas relaes. J que ficam
loucos a torto e a direito, s nos resta nos afastar, mesmo.
E investir em pessoas alegres, educadas, divertidas e que
no desperdiam nosso tempo com draminhas repetitivos,
dos quais j se conhece o final: sempre sobra para ns, os
fceis.
(Martha Medeiros. Revista O Globo 14/04/2013.)
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01
A palavra ou expresso que pode substituir relevava
(4), sem prejuzo de seu valor semntico,
(A) animava.
(B) permitia.
(C) distinguia.
(D) atenuava.
(E) salientava.
02
Na expresso narcisismo crnico, as palavras possuem
respectivamente funo de
(A) nomear / indicar ao.
(B) nomear / expressar qualidade.
(C) expressar qualidade / nomear.
(D) indicar estado / denotar circunstncia.
(E) indicar circunstncia / denotar estado.
03
Segundo o texto, a narradora fala da
(A) pouca pacincia que tem com pessoas que no sabem
viver em sociedade e se isolam do mundo.
(B) pouca intimidade que temos para com quem nos
importante, devido s atribulaes do dia a dia.
(C) impacincia que possui para com certas pessoas que
tm jogo de cintura para driblar certas situaes.
(D) impacincia que possui para com quem precisa de
ateno e amor em qualquer situao da vida cotidiana.
(E) impacincia que possui para com certas pessoas mal
educadas, grosseiras e que no se importam com os
outros.
04
Em todas as frases, transcritas do texto, as formas verbais
esto flexionadas no mesmo tempo, EXCETO:
(A) Era algum difcil, coitado. (4)
(B) no possuem diagnstico. (2)
(C) que afetam parte da populao. (1)
(D) Tem uma msica bonita do Skank... (3)
(E) J que ficam loucos a torto e a direito,... (7)
05
Quanto classe gramatical das palavras sublinhadas,
tem-se a correspondncia correta em
(A) ... que estava aqui? (6) conjuno
(B) so os que simplesmente (2) artigo
(C) ... est se levando a srio demais. (7) artigo
(D) J gastei minha cota de pacincia... (6) preposio
(E) Ora, estava previamente explicada (4) conjuno
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06 RACIOCNIO LGICO
A expresso sublinhada no excerto ... e se medicam a fim
de minimizar os efeitos desastrosos que respingam... (1) 11
indica Na figura a seguir EA = AB = AC = CI = BD = DC; FB = BJ = JI
(A) causa. e DJ = JC.
(B) tempo.
(C) oposio.
(D) finalidade.
(E) comparao.

07
Assinale a alternativa em que todas as palavras so
acentuadas graficamente pelo mesmo motivo.
(A) est / j / voc
(B) libi / potico / mnima
(C) infncia / srio / algum Se o quadrado ABDC tem permetro igual a 144 cm,
(D) psquicos / fceis / ntimos ento a rea referente parte hachurada da figura mede
(A) 2556 cm2.
(E) convivncia / difcil / pacincia
(B) 2623 cm2.
(C) 2886 cm2.
08 (D) 2916 cm2.
Nas frases abaixo, as palavras sublinhadas possuem o (E) 2941 cm2.
mesmo valor semntico, EXCETO:
(A) subitamente se afaste (3) 12
(B) ... e se medicam a fim de... (1) Um nmero de quatro algarismos distintos tem as
(C) se autointitulam difceis (2) seguintes propriedades:
o algarismo das unidades um divisor de 20, mas no
(D) ... est se levando a srio demais. (7)
um divisor de 30;
(E) ... se algum chegar perto de mim... (6)
o algarismo das dezenas mltiplo de 3, mas no par;
o algarismo das centenas um divisor de 27, mas no
09 divisor de 6;
... o infeliz entornar o caldo, promover discusses, criar o algarismo das unidades de milhar par, porm
briga do nada, encasquetar com besteira. A palavra que menor que 5.
possui o sentido oposto de encasquetar O nmero referido
(A) induzir. (A) 2394.
(B) obstinar. (B) 2439.
(C) 2934.
(C) estimular.
(D) 4392.
(D) dissuadir. (E) 4932.
(E) convencer.
13
10 A progresso a seguir destaca o tempo, em minutos,
Pessoas bem-humoradas fazem _____________ para gasto por Cludio em sua caminhada de igual percurso,
manter uma vida social saudvel, por isso so semanalmente:
_____________ num mundo em que imperam pessoas {240, 237, 234, 231, 228, 225, 222, 219...}
_____________ e difceis. Assinale a alternativa que
Cludio parou de caminhar depois de completar 36
completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
semanas de caminhada. Ento, o tempo mnimo, em
(A) consees / excees / jeniozas minutos, que Cludio gastou para percorrer esse trajeto
(B) consees / essees / geniozas foi
(C) concesses / exsees / jeniosas (A) 120.
(D) concees / excees / geniosas (B) 125.
(E) concesses / excees / geniosas (C) 130.
(D) 135.
(E) 140.

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14 18
Observe as figuras a seguir. Em uma estante encontram-se um total de 45 livros, dos
quais 1/5 tem menos de 200 pginas e 2/3 tm de 200 a
300 pginas. Retirando-se, simultaneamente, dois livros
quaisquer dessa estante, a probabilidade de que um
deles tenha menos de 200 pginas e o outro mais de 300
A soma dos valores de X e Y igual a igual a
(A) 34. (A) 3/55.
(B) 38. (B) 4/39.
(C) 42. (C) 5/71.
(D) 45. (D) 7/69.
(E) 49. (E) 8/51.

15 19
Observe a sequncia abaixo. Ao sair de um shopping, Lucas observou que o dobro da
quantidade de carros que havia no estacionamento
desse shopping somado com o triplo da quantidade de
motos era igual a 75, e que o nmero de carros superava
em 5 unidades o nmero de motos. Se no instante de
sua sada a quantidade de motos havia cado para a
metade em relao sua chegada, ento o nmero de
motos que havia nesse estacionamento no instante em
que Lucas chegou ao shopping era
(A) 24.
(B) 26.
(C) 28.
Nela, tem-se que o tringulo vale 9, o quadrado vale 7, o
(D) 30.
pentgono vale 9 e o hexgono vale 11. Continuando
(E) 32.
essa sequncia, a 13 figura vale
(A) 24.
(B) 25. 20
(C) 28. Numa prateleira encontram-se 4 recipientes dispostos em
(D) 29. ordem crescente, sendo que cada recipiente tem o triplo
(E) 31. da capacidade do recipiente anterior. Considerando que a
diferena entre o maior e o menor recipiente de 5,2
litros, ento a soma das capacidades desses 4 recipientes,
16 em litros,
Mauro faz aniversrio no dia 2 de maro. Em 2012, seu
(A) 7.
irmo Mrcio fez aniversrio, exatamente 6 semanas
(B) 8.
antes do aniversrio de Mauro. O dia em que Mrcio faz
(C) 9.
aniversrio
(D) 10.
(A) 20/01.
(E) 11.
(B) 21/01.
(C) 22/01.
(D) 23/01. MATEMTICA FINANCEIRA
(E) 27/01.
21
17 Um capital C aplicado a uma taxa de juros simples rende
Um quadrado tem como lado o valor do 6 termo de juros mensais de R$80,00. Sabendo-se que em 5 anos o
uma progresso geomtrica, no qual o 1 termo 6 e o montante igual a quatro vezes o valor do capital
4 termo 162. Considerando que esses valores esto aplicado, ento a taxa de juros mensal e o capital so,
expressos em centmetros, ento o permetro desse respectivamente,
quadrado igual a (A) 5% e R$1.600,00.
(A) 5828 cm. (B) 8% e R$1.000,00.
(B) 5830 cm. (C) 6,5% e R$1.800,00.
(C) 5832 cm. (D) 5,55% e R$1.440,00.
(D) 5836 cm. (E) 6,67% e R$1.200,00.
(E) 5840 cm.

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22 26
Com o saldo da conta bancria de Pedro possvel com- Para diluir o risco do investimento, seguindo a mxima
prar uma geladeira e uma mquina de lavar, sobrando do mercado financeiro nunca coloque todos os ovos na
ainda R$520,00. Contudo, ao efetuar tais compras, Pedro mesma cesta, um investidor aplicou seu capital disponvel
conseguiu um desconto de 20% no preo anunciado pela a juros simples, distribuindo-o em trs aplicaes com taxas
geladeira e o saldo da conta passou a ser de R$890,00. e prazos, conforme evidenciado no quadro abaixo.
Qual o valor pago pela mquina de lavar, se o seu preo
Valor Taxa Prazo
igual metade do preo anunciado pela geladeira?
R$10.000,00 6% a.a. 4 anos
(A) R$900,00.
(B) R$925,00. R$12.000,00 10% a.a. 5 anos
(C) R$945,00. R$20.000,00 12% a.a. 3 anos
(D) R$950,00. Nessa situao, a taxa mdia e o prazo mdio aproxi-
(E) R$975,00. mado do investimento so, respectivamente,
(A) 9,6% a.a. e 3,8 anos.
23 (B) 9,6% a.a. e 4,0 anos.
Em um banco comercial, uma duplicata descontada a (C) 9,45% a.a. e 4,2 anos.
uma taxa de desconto composto comercial de 20% a.a. (D) 9,75% a.a. e 3,8 anos.
Marcelo Monetrio, gerente do banco, sabendo que, na (E) 9,75% a.a. e 4,0 anos.
prtica, o desconto composto racional mais utilizado,
calculou a taxa equivalente para este desconto e obteve 27
(A) 16% a.a. Um cliente fez um emprstimo em um banco e pagou
(B) 22% a.a. uma taxa de 10% ao ano a juros compostos. Se a dvida
(C) 25% a.a. em 2 anos chegou a R$108.900,00, ento o valor do
(D) 28% a.a. emprstimo foi de
(E) 30% a.a. (A) R$70.000,00.
(B) R$85.000,00.
24 (C) R$88.000,00.
Um notebook, cujo preo de custo R$1.360,00, foi (D) R$90.000,00.
vendido vista com um desconto de 15% sobre o valor (E) R$95.000,00.
anunciado, de tal forma que o preo de venda continuou
a ser R$1.360,00. Se o cliente que efetuou a compra 28
voltou loja no mesmo dia e utilizou o valor do desconto Num cenrio econmico inflacionrio, a taxa real de
recebido para comprar um outro computador do mesmo rendimento de uma aplicao financeira difere da taxa
modelo e com as mesmas condies de pagamento, efetiva. Nesse contexto, um capital aplicado a uma
ento, quanto ele ainda teve que desembolsar para taxa nominal de 20% a.a. capitalizado semestralmente.
completar o pagamento da segunda compra? Assim, ao final do perodo de um ano, cuja inflao foi
(A) R$1.050,00. estimada em 6%, a taxa real de rendimento da aplicao
(B) R$1.090,00. ser, aproximadamente, de
(C) R$1.100,00. (A) 13,2% a.a.
(D) R$1.120,00. (B) 14,15% a.a.
(E) R$1.150,00. (C) 14,85% a.a.
(D) 17,5% a.a.
25 (E) 21% a.a.
O cliente de uma loja efetuou a compra de alguns produ-
tos pagando 10% de entrada e parcelou o restante em 6 29
vezes a juros simples de 2% ao ms. Se os juros totali- Ao comprar uma calculadora em uma determinada loja,
zaram R$108,00, e o valor pago por um dos produtos certo cliente ganhou um desconto de 10% sobre o preo
correspondeu a 30% do total pago pela compra, ento o anunciado. Se a loja ainda teve um lucro de 30% sobre o
valor pago pelo restante da compra foi preo de custo do produto, que foi de R$45,00, ento,
(A) R$723,80. qual foi o preo anunciado pela loja?
(B) R$735,30. (A) R$55,00.
(C) R$758,40. (B) R$62,00.
(D) R$775,60. (C) R$65,00.
(E) R$785,20. (D) R$68,00.
(E) R$70,00.

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Para adquirir uma mquina industrial, a empresa Empreendimentos de Capital Ltda. contraiu, junto ao Banco Ricco, um
emprstimo de R$100.000,00 por 18 meses, taxa de juros de 20% a.a. capitalizado semestralmente. Aps 1 ano, a
empresa decide resgatar a dvida e o banco oferece um desconto de 10% a.s. capitalizado, tambm, semestralmente.
n
Tabela: Fator de Valor Presente (FVP) de $1 a ser recebido em t perodos = 1/ (1 i)
N de Taxa de Juros
Perodos 1% 3% 5% 7% 9% 10% 12% 15% 18% 20%
1 0,9901 0,9709 0,9524 0,9346 0,9174 0,9091 0,8929 0,8696 0,8475 0,8333
2 0,9803 0,9426 0,9070 0,8734 0,8417 0,8264 0,7972 0,7561 0,7182 0,6944
3 0,9706 0,9151 0,8638 0,8163 0,7722 0,7513 0,7118 0,6575 0,6086 0,5787
4 0,9610 0,8885 0,8227 0,7629 0,7084 0,6830 0,6355 0,5718 0,5158 0,4823
5 0,9515 0,8626 0,7835 0,7130 0,6499 0,6209 0,5674 0,4972 0,4371 0,4019
(Ross; Westerfield; Jordan. Princpios de Administrao Financeira. 2 Ed. So Paulo: Atlas, 2011.)

Nessa condio, o valor a ser pago pelo resgate da dvida

(A) R$110.912,23. (B) R$112.845,73. (C) R$121.001,21. (D) R$126.764,44. (E) R$133.100,00.

NOES DE INFORMTICA 32
O e-mail um recurso muito utilizado pelas empresas por
31 proporcionar, de forma rpida e segura, a comunicao
A Microsoft Office PowerPoint 2003 (configurao padro) entre os colaboradores. Para que possa ocorrer a comuni-
um pacote completo de ferramentas que possibilita a cao entre duas pessoas por intermdio deste recurso,
criao de diversas apresentaes grficas, como grficos, necessrio que as pessoas possuam um endereo de
figuras, organogramas e textos. Para maior comodidade do e-mail. Considere os endereos de e-mail a seguir:
usurio, a ferramenta disponibiliza diversos modos de 1) joseaugusto@banestesseguros.com.br
trabalho que podem ser selecionados para a sua utilizao. 2) robertaleles@receita.gov.br
Associe as colunas, relacionando o modo de exibio 3) embaixadaarg@embaixada.gov.ar
respectiva funcionalidade. Acerca da estrutura de um endereo de e-mail, analise.
I. No primeiro endereo, joseaugusto representa o
Modo nome do usurio.
1. Normal. II. No primeiro endereo, com identifica que o endereo
2. Estrutura de Tpicos. pertence a uma instituio educacional.
3. Classificao de slides. III. No segundo endereo, gov identifica que o endereo
4. Anotaes. pertence a uma instituio governamental.
5. Apresentao de slides. IV. No terceiro endereo, ar identifica que o pas desse
Funcionalidade endereo, no caso, pertence Argentina.
( ) Exibe somente o texto em uma estrutura que destaca V. Em todos os endereos, o smbolo @ pode ser substi-
os ttulos de cada slide. tudo sem maiores efeitos por &.
( ) Exibe um slide por vez, para que possam ser inseridos Esto corretas apenas as afirmativas
textos e imagens. considerado o melhor ambiente (A) I, II e III.
de trabalho na elaborao da apresentao. (B) I, IV e V.
( ) Exibe a apresentao um slide aps o outro, em (C) I, III e IV.
sequncia, como uma apresentao automtica. (D) II, III e IV.
( ) Exibe a miniatura de diversos slides, de forma que (E) II, III, IV e V.
possam ser realizadas a reorganizao e a alterao da
aparncia geral da apresentao. 33
( ) Permite a introduo e edio de anotaes do apre- Na ferramenta BrOffice.org 2.0 Calc (configurao padro),
sentador para o palestrante. a opo utilizada para criar um novo grfico em uma
A sequncia est correta em planilha est disponvel na barra de menu do aplicativo
(A) 1, 3, 4, 5, 2 na opo
(B) 2, 1, 5, 3, 4 (A) Exibir.
(C) 2, 1, 3, 5, 4 (B) Inserir.
(D) 3, 4, 1, 2, 5 (C) Opes.
(E) 4, 5, 3, 2, 1 (D) Arquivo.
(E) Ferramentas.

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34
Na ferramenta Microsoft Office Excel 2003 (configurao
padro), ao clicar com o boto esquerdo do mouse no
quadrado do cruzamento do cabealho de colunas com o
de linhas localizado na parte superior esquerda, toda a
planilha ser
(A) excluda.
(B) ocultada.
(C) duplicada.
(D) selecionada.
(E) redimensionada.
35
A equipe tcnica de informtica do Banco Banestes foi
procurada para auxiliar na resoluo de dois problemas,
descritos a seguir:
Problema 1: o setor de Recursos Humanos identificou
um grande gasto com papel, ao final de cada ms, utili-
zado para a emisso dos contracheques a serem distri-
budos aos funcionrios. Buscando a racionalizao de
despesas e a preocupao com o meio ambiente, este
setor necessita de uma ferramenta online que seja
acessada somente por um pblico restrito (colaboradores
do Banco), no fim de cada ms, por intermdio de usurio
e senha para a consulta do documento.
Problema 2: o setor de Marketing identificou a necessi-
dade da divulgao dos novos pacotes de seguros que
sero ofertados pelo Banco. Considerando a velocidade
da informao que a informtica proporciona, foi solici-
tada a criao de uma pgina online, onde as pessoas de
qualquer parte do mundo, possam ter acesso e conhecer
os produtos que esto sendo ofertados.
Embora sejam as duas ferramentas online, ambas tratam
de ambientes e necessidades diferentes. Para solucionar
estes problemas, a equipe tcnica de informtica dever
produzir as ferramentas e disponibiliz-las, respectiva-
mente, na
(A) Intranet e Arpanet.
(B) Internet e Arpanet.
(C) Intranet e Internet.
(D) Internet e UltraNet.
(E) Extranet e Ultranet.
36
Na ferramenta Microsoft Office Excel 2003 (configurao
padro), quando o tamanho da informao em uma
coluna no estiver sendo suficiente para exibir toda a
informao, podero ser realizados alguns ajustes. So
procedimentos que podem ser realizados para aumentar
o tamanho de uma coluna no Excel, EXCETO:
(A) Utilizao do autoajuste.
(B) Definio da largura exata.
(C) Definio da largura padro.
(D) Definio da largura mediana.
(E) Com o cursor sob a diviso de duas colunas, clicar com
o boto esquerdo do mouse e arrastar para a direita,
soltando-o quando atingir o tamanho desejado.
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Considere a planilha produzida com a ferramenta Micro-
soft Office Excel 2003 (configurao padro).
A partir desta tabela, deseja-se que os dados sejam
ordenados em ordem alfabtica de nome e em ordem
decrescente de valor da duplicata. Para que este proce-
dimento seja realizado necessrio selecionar toda
planilha e na barra de menu clicar em
(A) Ferramentas / Classificar e, na caixa que abre, selecio-
nar Nome na caixa de seleo classificar por de
forma crescente e selecionar Duplicata na caixa de
seleo Em seguida por de forma crescente.
(B) Dados / Classificar e, na caixa que abre, selecionar
Nome na caixa de seleo classificar por de forma
crescente e selecionar Duplicata na caixa de seleo
Em seguida por de forma crescente.
(C) Dados / Classificar Dados e, na caixa que abre, selecio-
nar Nome na caixa de seleo classificar por de
forma decrescente e selecionar Duplicata na caixa
de seleo Em seguida por de forma crescente.
(D) Ferramentas / Classificar e, na caixa que abre, selecio-
nar Nome na caixa de seleo classificar por de
forma decrescente e selecionar Duplicata na caixa
de seleo Em seguida por de forma crescente.
(E) Dados / Classificar e, na caixa que abre, selecionar
Nome na caixa de seleo classificar por de forma
crescente e selecionar Duplicata na caixa de seleo
Em seguida por de forma decrescente.
38
Considere as afirmativas sobre a ferramenta BrOffice.org
2.0 Impress (configurao padro).
I. A insero de um novo slide pode ser realizada pelo
comando de menu Inserir / Slide.
II. Clicando com o boto direito do mouse dentro da rea
de slides no possvel acessar o comando para incluir
um novo slide.
III. Apagar para cima, Descobrir para a esquerda e Apagar
para baixo so alguns dos efeitos disponveis na transi-
o de slides.
Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
(A) I.
(B) III.
(C) I e II.
(D) I e III.
(E) II e III.
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39
Na ferramenta BrOffice.org 2.0 Writer, o procedimento
para criar uma nova tabela disposta com quatro colunas
e dez linhas ir na barra de menu e clicar na opo
(A) Inserir / Tabela e informar os valores 4 para o campo
colunas e 10 para o campo linhas.
(B) Inserir / Tabela e informar os valores 4 para o campo
linhas e 10 para o campo colunas.
(C) Tabela / Inserir / Tabela e informar os valores 4 para o
campo colunas e 10 para o campo linhas.
(D) Tabela / Incluir / Nova Tabela e informar os valores 4
para o campo colunas e 10 para o campo linhas.
(E) Ferramentas / Inserir / Tabela e informar os valores 4
para o campo linhas e 10 para o campo colunas.
40
A BrOffice.org 2.0 Calc (configurao padro) a
ferramenta de planilha eletrnica existente na sute
BrOffice.org, a qual possibilita criar diversas planilhas
automatizadas que, com o uso de frmulas, funes e
recursos matemticos, podem ser utilizadas para
diversas finalidades. Considere os seguintes valores para
as referidas clulas:
A1 100
B1 20
C1 9
Se em uma nova clula for inserida frmula
=SE(MDIA(A1:B1)>60;C1*2;B1+C1), o resultado ser
(A) 18.
(B) 20.
(C) 29.
(D) 40.
(E) 79.
PROVA II CONHECIMENTOS ESPECFICOS
41
Acerca dos contratos de seguro, assinale a afirmativa
INCORRETA.
(A) No se admite a transferncia do contrato a terceiro
com a alienao ou cesso do interesse segurado.
(B) No ter direito a indenizao o segurado que estiver
em mora no pagamento do prmio, se ocorrer o
sinistro antes de sua purgao.
(C) Quando o risco for assumido em co-seguro, a aplice
indicar o segurador que administrar o contrato e
representar os demais, para todos os seus efeitos.
(D) O segurado e o segurador so obrigados a guardar na
concluso e na execuo do contrato, a mais estrita
boa-f e veracidade, tanto a respeito do objeto como
das circunstncias e declaraes a ele concernentes.
(E) Se o segurado, por si ou por seu representante, fizer
declaraes inexatas ou omitir circunstncias que
possam influir na aceitao da proposta ou na taxa do
prmio, perder o direito garantia, alm de ficar
obrigado ao prmio vencido.
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42
Analise as afirmativas.
I. Pelo contrato de seguro, o segurador se obriga, medi-
ante o pagamento do prmio, a garantir interesse leg-
timo do segurado, relativo pessoa ou coisa, contra
riscos predeterminados.
II. Pode ser parte, no contrato de seguro, como segura-
dor, qualquer pessoa jurdica que assuma a funo de
entidade para tal fim e assuma os riscos objeto do
contrato.
III. A aplice ou o bilhete de seguro sero nominativos,
ordem ou ao portador, e mencionaro os riscos assu-
midos, o incio e o fim de sua validade, o limite da
garantia e o prmio devido, e, quando for o caso, o
nome do segurado e o do beneficirio.
IV. A emisso da aplice poder ser precedida de pro-
posta oral ou escrita com a declarao dos elementos
essenciais do interesse a ser garantido e do risco.
Esto corretas apenas as afirmativas
(A) I e II.
(B) I e III.
(C) II e III.
(D) II e IV.
(E) III e IV.
43
Considerando a regulamentao dada pela legislao
pertinente em relao s hipteses de DPVAT, analise as
afirmativas e marque V para as verdadeiras e F para as
falsas.
( ) A indenizao por pessoa vitimada por veculo no
identificado, com seguradora no identificada, seguro
no realizado ou vencido, ser paga nos mesmos
valores, condies e prazos dos demais casos por um
consrcio constitudo, obrigatoriamente, por todas as
sociedades seguradoras que operem no seguro objeto
desta Lei.
( ) Comprovado o pagamento, a Sociedade Seguradora
que houver pago a indenizao poder, mediante ao
prpria, haver do responsvel a importncia efetiva-
mente indenizada.
( ) Nos seguros facultativos de responsabilidade civil dos
proprietrios de veculos automotores de via terres-
tre, as indenizaes por danos materiais causados a
terceiros sero pagas independentemente da respon-
sabilidade que for apurada em ao judicial contra o
causador do dano, cabendo Seguradora o direito de
regresso contra o responsvel.
( ) Observar-se- o procedimento sumarssimo do Cdigo
de Processo Civil nas causas relativas aos danos
pessoais mencionados na presente Lei.
A sequncia est correta em
(A) V, V, V, V
(B) V, V, V, F
(C) V, F, V, V
(D) F, F, F, V
(E) V, F, V, F
CONCURSO PBLICO BANESTES SEGUROS S/A
44
Considerando a regulamentao dada pelo Cdigo de
Defesa do Consumidor, marque V para as afirmativas
verdadeiras e F para as falsas.
( ) No Cdigo de Defesa do Consumidor, o fabricante, o
construtor, o produtor ou o importador s no ser
responsabilizado pela reparao dos danos causados
aos consumidores por defeitos decorrentes de pro-
jeto, fabricao, construo, montagem, frmulas,
manipulao, apresentao ou acondicionamento de
seus produtos, quando provar que no colocou o
produto no mercado.
( ) No Cdigo de Defesa do Consumidor, o fabricante, o
produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o
importador respondem, mediante a verificao de
culpa, pela reparao dos danos causados aos
consumidores por defeitos decorrentes de projeto,
fabricao, construo, montagem, frmulas, mani-
pulao, apresentao ou acondicionamento de seus
produtos, bem como por informaes insuficientes
ou inadequadas sobre sua utilizao e riscos.
( ) O produto no considerado defeituoso pelo fato
de outro de melhor qualidade ter sido colocado no
mercado.
( ) No Cdigo de Defesa do Consumidor, o comerciante
jamais responder, independentemente da existncia
de culpa, pela reparao dos danos causados aos
consumidores por defeitos decorrentes de projeto,
fabricao, construo, montagem, frmulas, mani-
pulao, apresentao ou acondicionamento de seus
produtos.
A sequncia est correta em
(A) F, F, V, V
(B) V, V, F, F
(C) F, V, V, F
(D) V, F, F, V
(E) V, F, V, F
45
Assinale a afirmativa INCORRETA.
(A) A reconduo tcita do contrato pelo mesmo prazo,
mediante expressa clusula contratual, no poder
operar mais de uma vez.
(B) Os agentes autorizados do segurador presumem-se
seus representantes para todos os atos relativos aos
contratos que agenciarem.
(C) O segurador obrigado a pagar em dinheiro o prejuzo
resultante do risco assumido, no se admitindo a
conveno de a reposio da coisa.
(D) A vigncia da garantia, no seguro de coisas transporta-
das, comea no momento em que so recebidas pelo
transportador, e cessa com a sua entrega ao destina-
trio.
(E) Em caso de seguro de dano, o risco do seguro compre-
ender todos os prejuzos resultantes ou consequentes,
como sejam os estragos ocasionados para evitar o
sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa.
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46
Analise as afirmativas.
I. Nos seguros de pessoas, o capital segurado tem por
base uma tabela estipulada pela SUSEP, atualizada
segundo ndices oficiais, que pode contratar mais de
um seguro sobre o mesmo interesse, com o mesmo
ou diversos seguradores.
II. No seguro sobre a vida de outros, o proponente
obrigado a declarar, sob pena de falsidade, o seu inte-
resse pela preservao da vida do segurado.
III. No seguro de vida ou de acidentes pessoais, para o
caso de morte, o capital estipulado est sujeito s
dvidas do segurado, havendo remanescente ser con-
siderado herana para todos os efeitos de direito.
IV. No seguro de pessoa, na falta de indicao da pessoa
ou beneficirio, ou se por qualquer motivo no pre-
valecer a que for feita, o capital segurado ser pago
por metade ao cnjuge no separado judicialmente, e
o restante aos herdeiros do segurado, obedecida a
ordem da vocao hereditria.
Esto corretas apenas as afirmativas
(A) I e II.
(B) I e III.
(C) II e III.
(D) II e IV.
(E) III e IV.
47
Considerando a regulamentao dada pela legislao
pertinente, analise as afirmativas e marque V para as
verdadeiras e F para as falsas.
( ) Nas hipteses de DPVAT, no caso de ocorrncia do
sinistro do qual participem dois ou mais veculos, a
indenizao ser paga pela Sociedade Seguradora do
respectivo veculo em que cada pessoa vitimada era
transportada.
( ) Nas hipteses de DPVAT, o pagamento da indenizao
no ser efetuado mediante simples prova do acidente
e do dano decorrente, sendo necessria a demonstra-
o da existncia de culpa.
( ) Nas hipteses de DPVAT, o Instituto Mdico Legal da
jurisdio do acidente ou da residncia da vtima
dever fornecer, no prazo de at noventa dias, laudo
vtima com a verificao da existncia e quantificao
das leses permanentes, totais ou parciais.
( ) Nas hipteses de DPVAT, no se concluindo na certi-
do de bito o nexo de causa e efeito entre a morte
e o acidente, ser acrescentada a certido de auto
de necrpsia, fornecida diretamente pelo Instituto
Mdico Legal, mediante requisio ou autorizao da
autoridade policial ou da jurisdio do acidente.
A sequncia est correta em
(A) F, V, V, V
(B) V, V, F, F
(C) V, F, V, V
(D) F, V, F, V
(E) V, F, V, F
CONCURSO PBLICO BANESTES SEGUROS S/A
48
Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as
falsas.
( ) Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire
ou utiliza produto ou servio como intermedirio.
( ) Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas,
ainda que indeterminveis, que esteja intervindo nas
relaes de consumo.
( ) Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica
ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os
entes despersonalizados, que desenvolvem atividade
de produo, montagem, criao, construo, trans-
formao, importao, exportao, distribuio ou
comercializao de produtos ou prestao de servios.
( ) Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material,
no sendo considervel os bens imateriais como
produto para efeitos do Cdigo de Defesa do
Consumidor.
A sequncia est correta em
(A) F, F, V, V
(B) V, V, F, F
(C) F, V, V, F
(D) V, F, F, V
(E) V, F, F, F
49
Sobre os contratos de seguro, INCORRETO afirmar que
(A) contrato bilateral, oneroso, aleatrio, formal, de
execuo sucessiva, de adeso e de boa f.
(B) o prmio, no seguro de vida, ser conveniado sempre
por toda a vida do segurado, havendo destrato, o des-
tratante pagar multa de 20% do prmio.
(C) no seguro de vida para o caso de morte, lcito
estipular-se um prazo de carncia, durante o qual o
segurador no responde pela ocorrncia do sinistro.
(D) o beneficirio no tem direito ao capital estipulado
quando o segurado se suicida nos primeiros dois anos
de vigncia inicial do contrato, ou da sua reconduo
depois de suspenso, observado o disposto no pargrafo
nico na Lei vigente.
(E) no seguro de pessoa, em caso de seguro individual, o
segurador no ter ao para cobrar o prmio vencido,
cuja falta de pagamento, nos prazos previstos, acarre-
tar, conforme se estipular, a resoluo do contrato,
com a restituio da reserva j formada, ou a reduo do
capital garantido proporcionalmente ao prmio pago.
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50
Considerando a regulamentao dada pelo Cdigo de
Defesa do Consumidor acerca da Responsabilidade por
Vcio do Produto e o Servio, marque V para as afirmativas
verdadeiras e F para as falsas.
( ) Os fornecedores de produtos de consumo, durveis
ou no durveis, respondem solidariamente pelos
vcios de qualidade ou quantidade que os tornem
imprprios ou inadequados ao consumo a que se
destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por
aqueles decorrentes da disparidade, com indicaes
constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem
ou mensagem publicitria, respeitadas as variaes
decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor
exigir a substituio das partes viciadas.
( ) No sendo o vcio sanado no prazo mximo de trinta
dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e
sua escolha: a substituio do produto por outro da
mesma espcie, em perfeitas condies de uso; a
restituio imediata da quantia paga, monetariamente
atualizada, sem prejuzo de eventuais perdas e danos;
o abatimento proporcional do preo.
( ) Os fornecedores respondem solidariamente pelos
vcios de quantidade do produto sempre que, respei-
tadas as variaes decorrentes de sua natureza, seu
contedo lquido for inferior s indicaes constantes
do recipiente, da embalagem, rotulagem ou de
mensagem publicitria, podendo o consumidor exigir,
alternativamente e sua escolha: o abatimento
proporcional do preo; complementao do peso ou
medida; a substituio do produto por outro da
mesma espcie, marca ou modelo, sem os aludidos
vcios; a restituio imediata da quantia paga, mone-
tariamente atualizada, sem prejuzo de eventuais
perdas e danos.
( ) No fornecimento de servios que tenham por objetivo
a reparao de qualquer produto, possvel, em
caso de silncio do consumidor, o fornecimento de
componentes de reposio no originais, desde que
adequados, no existindo a necessidade de serem
novos, bastando que mantenham as especificaes
tcnicas do fabricante.
A sequncia est correta em
(A) F, V, V, V
(B) V, V, V, F
(C) V, F, F, V
(D) F, V, F, V
(E) V, F, V, F
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51
De acordo com a Lei n 9.613, de 3 de maro de 1998,
que dispe sobre crime de lavagem de dinheiro, analise
as afirmativas abaixo.
I. A Lei n 9.613/98 traz um rol taxativo de crimes em
relao aos quais possvel a lavagem de dinheiro
quando o agente ocultar ou dissimular a natureza,
origem, localizao, disposio, movimentao ou
propriedade de bens, direitos ou valores provenientes,
direta ou indiretamente deles.
II. A pena ser aumentada de um a dois teros, se os
crimes definidos na referida lei forem cometidos de
forma reiterada ou por intermdio de organizao
criminosa.
III. Aquele coautor do crime de lavagem de dinheiro que,
espontaneamente, colaborar com as autoridades,
prestando esclarecimentos que conduzam apurao
das infraes penais, no faz jus diminuio de pena.
Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
(A) I.
(B) II.
(C) III.
(D) I e II.
(E) II e III.
52
A SUSEP editou a Circular n 200, de 9 de setembro de
2002, que dispe sobre a identificao de clientes e
manuteno de registros, a relao de operaes e
transaes que denotem indcios dos crimes previstos na
Lei n 9.613, de 3 de maro de 1998, ou que com eles
possam relacionar-se, a comunicao das operaes
financeiras e a responsabilidade administrativa de que
trata aquela Lei. NO se sujeitam s obrigaes previstas
na referida Circular
(A) os resseguradores locais.
(B) os corretores de seguros.
(C) as sociedades seguradoras.
(D) as sociedades de capitalizao.
(E) as entidades fechadas de previdncia complementar.
53
Sobre o tratamento que o Cdigo Civil d ao tema
Seguros, marque a afirmativa INCORRETA.
(A) No seguro de pessoas, a aplice ou o bilhete no pode
ser ao portador.
(B) O segurado perder o direito garantia se agravar
intencionalmente o risco objeto do contrato.
(C) O fato de se no ter verificado o risco, em previso do
qual se faz o seguro, exime o segurado de pagar o
prmio.
(D) Nulo ser o contrato para garantia de risco proveniente
de ato doloso do segurado, do beneficirio, do repre-
sentante de um ou de outro.
(E) O contrato de seguro prova-se com a exibio da aplice
ou do bilhete do seguro, e, na falta deles, por docu-
mento comprobatrio do pagamento do respectivo
prmio.
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54
Em relao regulamentao do Contrato de Seguro
pelo Cdigo Civil, analise as seguintes afirmativas.
I. Salvo disposio em contrrio, a diminuio do risco no
curso do contrato no acarreta a reduo do prmio
estipulado; mas, se a reduo do risco for considervel,
o segurado poder exigir a reviso do prmio, ou a
resoluo do contrato.
II. No seguro conta de outrem, o segurador no pode
opor ao segurado defesas que tenha contra o estipu-
lante, por descumprimento das normas de concluso
do contrato, ou de pagamento do prmio.
III. Nos seguros de responsabilidade legalmente obrigat-
rios, a indenizao por sinistro ser paga pelo segurador
diretamente ao terceiro prejudicado.
Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
(A) I.
(B) II.
(C) III.
(D) I e III.
(E) II e III.
55
De acordo com o Cdigo Civil, o segurado obrigado a
comunicar ao segurador, logo que saiba, todo incidente
suscetvel de agravar consideravelmente o risco coberto,
sob pena de perder o direito garantia, se provar que
silenciou de m-f. O segurador, desde que o faa nos
_______ dias seguintes ao recebimento do aviso da
agravao do risco sem culpa do segurado, poder dar-lhe
cincia, por escrito, de sua deciso de resolver o contrato.
A resoluo s ser eficaz _______ dias aps a notificao,
devendo ser restituda pelo segurador a diferena do
prmio. Assinale a alternativa que completa correta e
sequencialmente a afirmativa anterior.
(A) 5 / 10
(B) 10 / 15
(C) 15 / 20
(D) 15 / 30
(E) 20 / 30
56
Sobre o seguro de pessoas e o tratamento que o Cdigo
Civil lhe d, marque a alternativa correta.
(A) nula, no seguro de pessoa, qualquer transao para
pagamento reduzido do capital segurado.
(B) Se ao tempo do contrato o segurado era separado de
fato, ser invlida a instituio do companheiro como
beneficirio.
(C) Nos seguros de pessoas, o segurador pode sub-rogar-se
nos direitos e aes do segurado, ou do beneficirio,
contra o causador do sinistro.
(D) O seguro de pessoas no pode ser estipulado por
pessoa natural ou jurdica em proveito de grupo que a
ela, de qualquer modo, se vincule.
(E) Mesmo que o seguro tenha como causa declarada a
garantia de alguma obrigao, lcita a substituio do
beneficirio, por ato entre vivos ou de ltima vontade.
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57
De acordo com o Decreto-Lei n 73/66, a infrao s
normas referentes s atividades de seguro, cosseguro,
resseguro, retrocesso e capitalizao NO sujeita, na
forma definida pelo rgo regulador de seguros, a pessoa
natural ou jurdica responsvel seguinte penalidade
administrativa, aplicada pelo rgo fiscalizador de seguros.
(A) Advertncia.
(B) Cassao do direito de efetuar novos seguros.
(C) Suspenso para atuao em um ou mais ramos de
seguro ou resseguro.
(D) Suspenso do exerccio das atividades ou profisso
abrangidas por este Decreto-Lei pelo prazo de at
cento e oitenta dias.
(E) Inabilitao, pelo prazo de dois a dez anos, para o
exerccio de cargo ou funo no servio pblico e em
empresas pblicas, sociedades de economia mista e
respectivas subsidirias, entidades de previdncia com-
plementar, sociedades de capitalizao, instituies
financeiras, sociedades seguradoras e resseguradores.
58
O Decreto n 60.459, de 13 de maro de 1967, regula-
menta o Decreto-Lei n 73, de 21 de novembro de 1966,
com as modificaes introduzidas pelos Decretos-Lei
n 168, de 14 de fevereiro de 1967, e n 296, de 28 de
fevereiro de 1967. Sobre a regulamentao que o Decreto
n 60.459 (com as alteraes do Decreto n 61.589/67) d
ao Contrato de Seguro, marque a alternativa INCORRETA.
(A) A emisso da aplice ser feita at 60 dias da aceitao
da proposta.
(B) O incio de cobertura do risco constar da aplice e
coincidir com a aceitao da proposta.
(C) Nos casos de cosseguro permitida a emisso de uma
s aplice, cujas condies valero integralmente para
todas as cosseguradoras.
(D) Podero ser emitidas aplices de seguros com valor
mximo determinado, para serem utilizadas por meio
de averbao ou por declaraes peridicas, mediante
condies e normas aprovadas pela SUSEP.
(E) A contratao de qualquer seguro s poder ser feita
mediante proposta assinada pelo interessado, seu
representante legal ou por corretor registrado, exceto
quando o seguro for contratado por emisso de
bilhete de seguro.
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59
Acerca do Decreto n 60.459, de 13 de maro de 1967,
que dispe sobre o tratamento dos prmios e outras
obrigaes dos segurados, analise as afirmativas.
I. A obrigao do pagamento do prmio pelo segurado
viger a partir do dia previsto na aplice ou bilhete de
seguro, ficando suspensa a cobertura do seguro at o
pagamento do prmio e demais encargos.
II. A cobrana dos prmios ser feita, obrigatoriamente,
atravs de instituio bancria, de conformidade com
as instrues da SUSEP e do Banco Central.
III. Qualquer indenizao decorrente do contrato de
seguro depender de prova de pagamento do prmio
devido, antes da ocorrncia do sinistro.
Est(o) correta(s) a(s) afirmativa(s)
(A) I, II e III.
(B) I, apenas.
(C) II, apenas.
(D) III, apenas.
(E) I e II, apenas.
60
Compete Superintendncia de Seguros Privados (SUSEP),
na qualidade de executora da poltica traada pelo Con-
selho Nacional de Seguros Privados (CNSP), como rgo
fiscalizador da constituio, organizao, funcionamento e
operaes das Sociedades Seguradoras,
(A) regular a instalao e o funcionamento das Bolsas de
Seguro.
(B) opinar sobre a cassao da carta-patente das Socieda-
des Seguradoras.
(C) prescrever os critrios de constituio de reservas
tcnicas, fundos especiais e provises das Sociedades
Seguradoras.
(D) fixar condies de aplices e de coberturas especiais,
planos de operaes e tarifas a serem utilizadas obri-
gatoriamente pelo mercado segurador nacional.
(E) aplicar s Sociedades Seguradoras estrangeiras autori-
zadas a funcionar no pas, o tratamento correspon-
dente que vigorar nos pases da matriz em relao s
Sociedades Seguradoras brasileiras neles instaladas ou
que desejem instalar-se.
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 INSTRUES

1. Material a ser utilizado: caneta esferogrfica de tinta azul ou preta. Os objetos restantes devem ser colocados em
local indicado pelo fiscal da sala, inclusive aparelho celular desligado e devidamente identificado.
2. No permitida, durante a realizao das provas, a utilizao de mquinas calculadoras e/ou similares, livros,
anotaes, impressos ou qualquer outro material de consulta, protetor auricular, lpis, borracha, corretivo.
Especificamente, no permitido que o candidato ingresse na sala de provas sem o devido recolhimento, com
respectiva identificao, dos seguintes equipamentos: bip, telefone celular, walkman, agenda eletrnica, notebook,
palmtop, ipod, iphone, ipad, tablet, smartphone, receptor, gravador, mquina de calcular, mquina fotogrfica, controle
de alarme de carro, relgio digital etc.
3. Durante a prova, o candidato no deve levantar-se, comunicar-se com outros candidatos e nem fumar.
4. A durao da prova de 04 (quatro) horas, j incluindo o tempo destinado entrega do Caderno de Provas e
identificao que ser feita no decorrer da prova e ao preenchimento do Carto de Respostas (Gabarito).
5. Somente em caso de urgncia pedir ao fiscal para ir ao sanitrio, devendo no percurso permanecer absolutamente
calado, podendo antes e depois da entrada sofrer revista atravs de detector de metais. Ao sair da sala no trmino da
prova, o candidato no poder utilizar o sanitrio. Caso ocorra uma emergncia, o fiscal dever ser comunicado.
6. O Caderno de Provas consta de 60 (sessenta) questes de mltipla escolha. Leia-o atentamente.
7. As questes das provas objetivas so do tipo mltipla escolha, com 05 (cinco) alternativas (A a E) e uma nica
resposta correta.
8. Ao receber o material de realizao das provas, o candidato dever conferir atentamente se o Caderno de Provas
corresponde ao cargo a que est concorrendo, bem como se os dados constantes no Carto de Respostas (Gabarito) que
lhe foi fornecido esto corretos. Caso os dados estejam incorretos, ou o material esteja incompleto ou tenha qualquer
imperfeio, o candidato dever informar tal ocorrncia ao fiscal.
9. Os fiscais no esto autorizados a emitir opinio e prestar esclarecimentos sobre o contedo das provas. Cabe nica
e exclusivamente ao candidato interpretar e decidir.
10. O candidato poder retirar-se do local de provas somente a partir dos 90 (noventa) minutos aps o incio de sua
realizao, contudo no poder levar consigo o Caderno de Provas, sendo permitida essa conduta apenas no decurso
dos ltimos 30 (trinta) minutos anteriores ao horrio previsto para o seu trmino.
11. Os 3 (trs) ltimos candidatos de cada sala somente podero sair juntos. Caso um dos 3 (trs) candidatos insista em
sair do local de aplicao das provas, dever assinar um termo desistindo do Concurso Pblico e, caso se negue, dever
ser lavrado Termo de Ocorrncia, testemunhado pelos 2 (dois) outros candidatos, pelo fiscal da sala e pelo coordenador
da unidade.

RESULTADOS E RECURSOS

- As provas aplicadas, assim como os gabaritos preliminares das provas objetivas sero divulgados na Internet, no site
www.consulplan.net, s 16h00min do dia subsequente ao da realizao das provas escritas.
- O candidato que desejar interpor recursos contra os gabaritos oficiais preliminares das provas objetivas dispor de 02
(dois) dias teis, a contar do dia subsequente divulgao, em requerimento prprio disponibilizado no link correlato
ao Concurso Pblico BANESTES SEGUROS S/A no site www.consulplan.net.
- A interposio de recursos dever ser feita somente via Internet, apenas no prazo recursal, atravs do Sistema
Eletrnico de Interposio de Recursos disponvel no site www.consulplan.net, com acesso pelo candidato ao fornecer
dados referentes sua inscrio, conforme disposies contidas no link correspondente ao Concurso Pblico
BANESTES SEGUROS S/A.

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