Princípios Inventivos para Negócios e Gestão

Traduzidos e adaptados por Adriano R. de Lima.

Referências principais: Hands on Systematic Innovation for Business and
Management, IFR - Darrell Mann
e trabalhos de Genrich Althshuller.
 
 
 
 
 
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Como usar os princípios inventivos ?  

Existem várias formas de usar os princípios inventivos. Vamos apresentar

aqui uma das mais simples, que não precisa da presença de um facilitador
treinado em inovação sistemática, para geração de idéias.

Faça o seguinte:

- Defina claramente para qual situação você precisa gerar ideias. Por
exemplo: “Gerar novas ideias para redução de custos no nosso call-
center”. É importante ser o mais específico possível.

- Reúna um grupo de pessoas que conheçam o assunto que você quer

tratar. Em geral o processo funciona melhor em grupos que tenham
entre 4 e 6 pessoas.

- Escreva em um quadro na parede o objetivo do trabalho e peça às

pessoas que não fujam do assunto
  

- Peça a uma pessoa do grupo que anote TODAS as ideias geradas

- Escolha aleatoriamente (peça que alguém do grupo diga um numero de 1

a 40), na tabela abaixo, um dos princípios inventivos

- Leia o princípio inventivo todo e pergunte como poderíamos usar o

conceito apresentado no príncípio para atingir nosso objetivo. Estabeleça
que precisamos de no mínimo 5 idéias por princípio (isto é importante.
Sem a definição de um valor as pessoas não sabem o quanto devem se
esforçar).

- Vamos supor que você tenha escolhido o princípio 25 – Autosserviço.

Como poderíamos usar este conceito para reduzir custos no call-center ?
Uma ideia imediata é colocar conhecimento na intranet da empresa para
que o próprio cliente resolva seus problemas. Outra ideia poderia ser
criar um fórum para os clientes auxiliarem uns aos outros na busca de
soluções.

- Alguns princípios podem ser mais obscuros que outros. Mas é importante
insistir e procurar coisas relacionadas a eles. Por exemplo o número 1 –
Segmente. Segmentar o quê ? Qualquer coisa. Por exemplo, segmente a
  

equipe de atendimento em diversos níveis, ou por tipo de cliente.

Segmente a central de atendimento e coloque somente chamados
críticos na infraestrutura mais custosa.

- Não se desespere se o grupo demorar um pouco para começar a gerar

ideias. É assim mesmo. Eles levam um tempo para entender as regras e
começar a pensar diferente.

- Limite o tempo para busca de soluções para cada princípio inventivo em

5 minutos ! Não é produtivo gastar muito mais que isso.

- Repita o processo até que a geração de ideias tenha durado no máximo

45 minutos (8 ou 9 princípios aleatórios explorados).

- Marque uma nova reunião onde as pessoas deverão consolidar as ideias

geradas (normalmente entre 30 e 60) em no máximo 5 soluções.

- Funciona. Tenho certeza que você vai ficar surpreso. Mande seus
comentários para mim – adriano.lima@arlima.com.br
  

Você poderá encontrar diversos exemplos e aplicações de princípios

inventivos no livro

CLEMENTE NOBREGA & ADRIANO R. DE LIMA

INNOVATRIX
INOVAÇÃO PARA NÃO GÊNIOS
DOIS FÍSICOS EXPLICAM O MÉTODO PARA INOVAR
AO ALCANCE DE QUALQUER EMPRESA

Princípios Inventivos
1 Segmentação
2 Separação
3 Qualidade localizada
4 Assimetria
5 Fusão, União ou Mistura
6 Universalidade
7 Aninhamento (“Bonecas Russas”)
A C B D
Divida um sistema ou objeto em Faça um sistema ou objeto fáceis Aumente o grau de fragmentação
partes independentes. de desmontar ou segmentação.
Separe de um sistema ou objeto a
parte ou propriedade que estejam
interferindo. Ou então deixe somente
a parte ou propriedade necessária
Mude a estrutura de um objeto ou Faça cada parte de um sistema ou Faça cada parte do objeto, ou
sistema de uniforme para não- objeto funcionar nas melhores sistema, realizar uma função
uniforme, mude um ambiente externo condições possíveis diferente.
(ou influência externa) de uniforme
para não-uniforme.
Mude o formato de um objeto ou Se um objeto ou sistema é
sistema de simétrico para assimétrico. assimétrico, mude seu grau de
assimetria.
Aproxime (ou fundir) sistemas ou Faça operações serem paralelas
objetos idênticos ou semelhantes. ou contínuas; execute-as ao
Reunia peças idênticas ou similares mesmo tempo.
para executar operações paralelas.
Faça com que um objeto ou sistema
ou estrutura execute múltiplas
funções; elimine a necessidade de
outros componentes.
Coloque um objeto ou sistema dentro Faça alguma coisa passar por
de outro no mesmo espaço; faça com dentro de outra.
que vários objetos ou sistemas se
tornem uma estrutura única.

8 Contrapeso (contra balançar) Para compensar a tendência de um
sistema ou objeto em desviar de um
caminho estabelecido, funda-o com
outros sistemas ou objetos tal que
surja um efeito de estabilização
9 Compensação prévia Se for necessário fazer uma ação que
ocasione efeitos úteis e efeitos
nocivos no sistema ou objeto, esta
ação deve ser substituída por ações
contrárias que controlem os efeitos
danosos antecipadamente
10 Ação Prévia Realize a mudança necessária
(completa ou parcialmente), em um
sistema ou objeto, antes dela ser
necessária.
11 Amortecimento ou proteção prévia Prepare, antecipadamente, medidas
que possam compensar possíveis
ações não-confiáveis do objeto ou
sistema.
12 Remova a tensão Onde existirem tensões negativas, crie
condições para compensá-las, reduzi-
las ou eliminá-las.
13 Inversão, Fazer ao contrário Inverta a ação usada para resolver um
problema.
14 Curvatura Transforme coisas lisas (ou retas) em
coisas curvas.
Para compensar a tendência de
um sistema ou objeto em desviar
de um caminho estabelecido, faça
com que ele interaja com
fenômenos em escala
macro/globais.
Introduza antecipadamente
estresse em um objeto ou sistema
tal que ele compense estresses
futuros.
Antecipe a organização de objetos
em lugares estratégicos, de modo
que possam ser utilizados de
forma imediata.
Faça com que as partes móveis Coloque o sistema, objeto ou
(ou o ambiente externo) fiquem processo de “cabeça para baixo”
paradas. Faça com que partes
fixas se movam.
Vá de movimentos lineares para
movimentos circulares ou
rotatórios

 

15 Dinamização Permita que as características de um
objeto ou sistema mudem para se
tornarem ótimas ou que possam
encontrar sua condição ótima de
funcionamento.
Divida um sistema ou objeto em Se um objeto ou sistema for rígido
partes capazes de se ou inflexível, torne-o móvel ou
movimentarem entre si. adaptável.

16 Ação parcial ou excessiva – Um pouco Se for impossível alcançar 100% do

menos ou um pouco mais efeito desejado, alcance o máximo (ou
o mínimo) que for possível.

17 Outras dimensões Se um sistema ou objeto usa uma ou Use um arranjo multiestruturas em Incline, reoriente ou tombe o Use o outro lado de um objeto
duas dimensões apenas, faça-o usar vez de arranjos monoestruturados sistema ou objeto. ou sistema
outras.

18 Ressonância Encontre e use a “freqüência

ressonante” de um objeto, sistema ou
processo.
19 Ação Periódica Substitua ações contínuas por ações
periódicas ou descontínuas.
Se uma ação já periódica, mude a Use pausas entre os períodos
magnitude da periodicidade ou para realizar ações diferentes.
freqüência.

20 Continuidade de uma ação útil Faça com que partes de um sistema Elimine a ociosidade ou ações
ou objeto trabalhem continuamente intermitentes na realização de
nas suas condições ótimas atividades

21 Faça mais rápido / corra Conduza o processo, ou partes dele,

em altíssima velocidade

22 Transformar prejuízo em lucro – Use aspectos, características ou Elimine as ações negativas Aumente os fatores negativos até
Transformar limões em limonada situações negativas para obter primárias adicionando mais ações um ponto onde ele deixe de ser
resultados positivos. negativas para resolver o negativo.
problema.
  

23 Feedback Introduza feedback (serviços de Se o feedback já é usado, mude a

envios, recebimentos, verificações) sua magnitude e/ou influência.
para melhorar um processo ou ação.

24 Mediação Use um agente ou processo Junte um objeto ou sistema

intermediário. temporariamente com outro (que
possa ser facilmente removido)

25 Autosserviço Faça com que um objeto ou sistema Use recursos, energia ou

opere de forma independente substâncias desperdiçados (ou
executando funções para si mesmo. perdidas),

26 Cópia Substitua objetos ou sistemas caros, Substitua um objeto, sistema ou Se uma cópia já estão em uso
indisponíveis ou frágeis por outros processo com cópias ópticas ou mude a forma como são vistas
objetos ou sistemas mais baratos, virtuais. (iluminação, perspectiva, etc)
disponíveis ou resistentes.

27 Uso de objetos descartáveis Substitua um objeto ou sistema caro

(difícil) por um conjunto de
componentes baratos que interfiram
apenas em características menos
importantes (como a vida útil, por
exemplo)

28 Outro sentido Substitua ou melhore a forma como

um sentido é utilizado (visão, olfato,
paladar, audição)

29 Fluidez Transforme coisas rígidas em coisas

“fluidas”

30 Fino e Flexível Use estruturas finas e flexíveis no Isole o objeto do ambiente externo
lugar grossas e rígidas. usando estruturas finas e flexíveis.

31 Buracos Adicione buracos (ou saídas) em um Utilize as saídas (escapes)

objeto ou sistema. presentes no objeto ou sistema
para introduzir nele substâncias
ou funções.
  

32 Mudança de cor Modifique a cor de um objeto ou seu Altere a transparência de um

ambiente externo. objeto ou sistema ou ambiente
externo.
33 Homogeneidade Faça sistemas ou objetos interagirem
com outros de forma ou propriedades
simulares.

34 Descarte e recuperação Faça com que partes de um sistema
ou objeto que já executaram suas
funções sejam descartadas. Ou então,
mude suas funções durante a
operação
35 Mudança de parâmetros Altere o estado físico de um objeto ou
sistema (de físico para virtual)
Coloque em operação partes de
um sistema ou objeto que tenha
sido descartadas.
Altere a concentração ou Altere o grau de flexibilidade ou a Mude parâmetros emocionais e
consistência. temperatura. outros.

36 Mudança de paradigma Use fenômenos que ocorram durante

transições ou mudanças.

37 Mudança Relativa Use as diferenças relativas que Faça partes diferentes de um

existem em um objeto ou sistema para sistema reajam diferentemente em
fazer com que alguma coisa seja resposta a mudanças.
utilizada.

38 Atmosfera Enriquecida Substitua uma atmosfera normal por Exponha uma atmosfera
uma enriquecida. altamente enriquecida com outra
contendo elementos
potencialmente instáveis.

39 Atmosfera Calma Substitua um ambiente normal por Adicione partes ou elementos

outro inerte. neutros em um sistema ou objeto

40 Estruturas compostas Mude estruturas uniformes para

compostas (múltiplas). Faça uso da
combinação de diferentes
capacidades e habilidades