Misso & Viso

A viso da APAV trabalhar para que no nosso pas, o estatuto da vtima de crime seja
reconhecido e valorizado por todos.
A sua misso ento, apoiar todas as vtimas de crime, bem como os seus familiares e amigos.
Para que isto acontea, a APAV presta servios de qualidade, gratuitos e de confidencialidade.
Contribui, tambm, para que as polticas pblicas, sociais e privadas centradas na vtima sejam
aperfeioadas.

Quem somos
A Associao Portuguesa de Apoio Vtima (APAV) uma instituio particular de
solidariedade social, pessoal e coletiva de utilidade pblica.
Esta tem como objetivo principal: promover e contribuir para informar, proteger e
apoiar todos os cidados vtimas de infraes penais.

, em suma, uma organizao sem fins lucrativos e de voluntariado, que apoia todas as
vtimas de crimes, atravs da prestao de servios gratuitos e confidenciais.

Foi fundada em 25 de Junho de 1990, uma instituio de mbito nacional. A sua sede
localiza-se em Lisboa.

Para que o seu objetivo seja realizado, a APAV prope-se, nomeadamente:

Promover a proteo e o apoio a vtimas de crime, em particular s mais

carenciadas, designadamente atravs da informao, do atendimento
personalizado e encaminhamento, do apoio moral, social, jurdico,
psicolgico e econmico;
Colaborar com as entidades competentes da administrao da justia,
polcias, de segurana social, da sade, bem como as autarquias locais,
regies autnomas e outras entidades pblicas ou particulares;
Promover e incentivar a solidariedade social, especialmente atravs da
formao e gesto de redes de cooperadores voluntrios e do mecenato
 social, bem como da mediao vtima-infrator e outras prticas de justia
restaurativa;
Fomentar e patrocinar a realizao de investigao e estudos sobre os
problemas da vtima, para a mais adequada satisfao dos seus interesses;
Promover e participar em programas, projetos e aes de informao e
sensibilizao da opinio pblica;
Contribuir para a adoo de medidas legislativas, regulamentares e
administrativas, facilitadoras da defesa, proteo e apoio vtima de
infraes penais, com vista preveno dos riscos de vitimizao e
atenuao dos seus efeitos;
Estabelecer contactos com organismos internacionais e colaborar com
entidades que em outros pases prosseguem fins anlogos.

Princpios & Valores

A Associao Portuguesa de Apoio Vtima reconhece-se enquanto organizao:

De solidariedade social, sem fins lucrativos;

de VOLUNTARIADO SOCIAL com presena NACIONAL;
integrada nas redes internacionais de COOPERAO escala EUROPEIA e
GLOBAL;
uma organizao independente dos poderes polticos e de outras instituies;
APOLTICA e NO CONFESSIONAL;
Rege-se pelo princpio da igualdade e tratamento e de oportunidades;
Rege-se tambm pelo principio da no discriminao, quer seja do gnero, raa ou
etnia, religio, orientao sexual, idade, condio scio econmica, nvel de
escolaridade, ideologia ou outros;
Promove a justia e a resoluo de conflitos;
Presta servios de qualidade, gratuitos e confidenciais a todas as vtimas de crime;
Centra-se na vtima como utente e respeita as decises e opinies da mesma;
Tem uma voz ativa no que diz respeito defesa e promoo dos direitos, dos interesses
e das necessidades de cada vtima;
um centro de CONHECIMENTO, INVESTIGAO e QUALIFICAO nas
temticas das vtimas de crime e de violncia.

ORGANIGRAMA
Impacto Social( sera que pode ser uma parte da
concluso?)
A APAV , conhecida por ser uma instituio de solidariedade social de mbito
nacional cuja misso de proteo e apoio s vtimas de crime indispensvel na
sociedade portuguesa.

Desempenha uma voz ativa na sociedade, que vai contribuir para o reconhecimento e
para a proteo de todos aqueles que so vtimas de um crime.
Contribui ainda para a pacificao da sociede, promovendo o bem estar e o
desenvolvimento social.

A APAV procura diariamente a atualizao e a melhoria dos seus procedimentos, e

modelos de interveno na procura da eficcia e eficincia
Um dos fatores chave nesta procura e atualizao a confiana e como a APAV,
sempre pautou pela transparncia, independncia, responsabilidade, direito /dever
de informao, prestao de contas, avaliao, abertura, democracia, governao,
participao. So estas as preocupaes que desde sempre caracterizaram a cultura
organizacional da APAV e que sempre se fizeram acompanhar de exerccios de aferio
do impacto dos servios que prestamos.

Vtima
Ser vtima de crime pode ser uma experincia difcil e traumtica. Todos ns podemos,
em qualquer altura da nossa vida ser vtima de um crime. Dependendo de cada pessoa, do
tipo de crime e tambm das circunstncias, o impacto desse crime pode ser avassalador e
ter consequncias para o resto da vida.

No existe uma forma correta ou acertada para se reagir a um crime. Cada pessoa
reage a essa experincia de maneira diferente. Algumas pessoas conseguem viver as suas
vidas naturalmente, outras, sofrem um impacto negativo nas suas vidas.

As reaes mais comuns entre as vtimas so : a ansiedade e dificuldade de concentrao,

sentimento de culpa, depresso, isolamento, perturbaes em dormir.

As pessoas que so vtimas de crime, muitas vezes no sabem, ou tm dvidas sobre o

que fazer. Necessitam de algum, que de uma forma amiga e solidria, as possa escutar,
compreender e ajudar. A APAV existe para isso: para ouvir, aconselhar e apoiar a vtima
de qualquer crime a lidar com os efeitos e consequncias do crime. Tenha ou no
participado o crime s autoridades.

Na APAV as vtimas so ouvidas de forma atenta e interessada, para depois poderem ser
aconselhadas sobre os seus direitos e esclarecidas e acompanhadas no relacionamento
com as autoridades policiais e judicirias, orientando e ajudando nas diligncias a tomar.

Em suma, a instituio ajuda as vtimas e os seus familiares a superar o sofrimento da

vtima, apoiando e encaminhando-a para os apoios sociais existentes.

O que fazer se foi vtima de crime

CONSELHOS GENRICOS

Manter, se possvel, a calma;

Na posse dos seus elementos de identificao (bilhete de identidade, passaporte ou

outro) deve dirigir-se a uma esquadra da Polcia de Segurana Pblica (PSP), posto da
Guarda Nacional Republicana (GNR), piquete da Polcia Judiciria (PJ) ou directamente
junto dos Servios do Ministrio Pblico para apresentar queixa criminal e exigir um
documento comprovativo da queixa ou denncia efetuada;

Pode igualmente apresentar queixa por via electrnica - Ministrio da

Administrao Interna.

Pode encontrar nos seguintes micro sites da APAV a informao e os contactos

necessrios por tipo de crime / forma de violncia:

- Homicdio (familiares e amigos de vtimas)

- Violncia Domstica

- Violncia Domstica entre Pessoas do Mesmo Sexo

 - Violncia no Namoro

- Trfico de Seres Humanos

- Mutilao Genital Feminina

- Violncia Sexual

- Stalking | Assdio Persistente

- Bullying & Cyberbullying

- Furto & Roubo

- Carjacking

- Fraudes & Burlas

- Outros crimes contra o patrimnio

- Discriminao

Tem ao dispor estes microsites da APAV para os seguintes grupos de pessoas:

- Crianas e Jovens

- Pessoas Idosas

- Imigrantes

- Turistas

Informao sobre Direitos

O direito informao muito importante, pois s uma vtima bem informada pode
participar devidamente no processo e exercer os seus direitos.

Onde Estamos | Contactos

ONDE ESTAMOS
LINHA DE APOIO VTIMA
116 006 | Chamada gratuita | Dias teis 09-19h