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Guia do usurio

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HP Officejet Pro 8100
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Guia do Usurio
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possa ser reposta ou consertada pelo
2014 Copyright Hewlett-Packard prprio usurio. Os consertos devem
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Edio 2, 1/2014

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garantia adicional. A HP no ser
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editoriais nem por omisses contidos
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Esclarecimentos
Microsoft, Windows, Windows XP,
Windows Vista e Windows 7 so
marcas comerciais registradas da
Microsoft Corporation nos Estados
Unidos.
ENERGY STAR e ENERGY STAR
so marcas registradas nos Estados
Unidos.

Informaes sobre
segurana

Sempre obedea s precaues


bsicas de segurana ao usar este
produto para diminuir o risco de
queimaduras ou choques eltricos.
1. Leia e tenha certeza de entender
todas as instrues contidas nos
materiais de referncia fornecidos
com a impressora.
2. Observe todas as advertncias e
instrues indicadas no produto.
3. Desligue o produto da tomada
eltrica antes de limp-lo.
4. No instale nem use o produto
prximo a gua, nem o use quando
voc estiver molhado.
5. Instale o produto de forma segura,
em superfcie estvel.
6. Instale o produto em local
protegido, onde ningum possa pisar
ou tropear no fio de alimentao, e
onde o mesmo no possa ser
danificado.
7. Se o produto no estiver
funcionando normalmente, consulte
Solucionar um problema.
Contedo

1 Primeiros passos
Acessibilidade.............................................................................................................................6
Ecologia......................................................................................................................................7
Gerenciar energia.................................................................................................................7
Economizar os suprimentos de impresso...........................................................................8
Viso das peas do dispositivo..................................................................................................8
Viso frontal..........................................................................................................................8
reas de suprimentos de impresso....................................................................................9
Vista traseira.........................................................................................................................9
Utilizar o painel de controle do dispositivo...............................................................................10
Viso geral dos botes e luzes...........................................................................................10
Alterar as configuraes do dispositivo..............................................................................11
Impresso de relatrios......................................................................................................11
Localizar o nmero de modelo do dispositivo..........................................................................12
Selecionar mdia de impresso................................................................................................12
Papis recomendados para impresso .............................................................................12
Papis recomendados para impresso de fotos................................................................14
Dicas para selecionar e usar mdia....................................................................................15
Carregar mdia..........................................................................................................................15
Carregar mdia de tamanho padro...................................................................................15
Carregar envelopes............................................................................................................16
Carregar cartes e papel fotogrfico..................................................................................18
Carregar mdias de tamanho personalizado......................................................................18
Instalao de acessrios..........................................................................................................20
Instalar o acessrio de impresso automtica frente e verso HP (duplexador).................20
Instalao da Bandeja 2.....................................................................................................20
Configurao das bandejas................................................................................................22
Ativar os acessrios no driver da impressora.....................................................................23
Para ativar os acessrios (Windows)...........................................................................23
Para ativar os acessrios (Mac OS X)..........................................................................24
Manuteno da impressora......................................................................................................24
Limpar a parte externa.......................................................................................................24
Atualize a impressora...............................................................................................................24
Desligue a impressora..............................................................................................................25

2 Imprimir
Imprimir documentos................................................................................................................26
Imprimir documentos (Windows)........................................................................................27
Imprimir documentos (Mac OS X)......................................................................................27
Imprimir brochuras....................................................................................................................28
Imprimir brochuras (Windows)............................................................................................28
Imprimir brochuras (Mac OS X)..........................................................................................29

1
Imprimir envelopes...................................................................................................................29
Imprimir em envelopes (Windows).....................................................................................30
Imprimir em envelopes (Mac OS X)....................................................................................30
Impresso de fotos...................................................................................................................30
Imprimir fotos em papel fotogrfico (Windows)..................................................................31
Imprimir fotos em papel fotogrfico (Mac OS X)................................................................31
Impresso em papel especial e de tamanho personalizado....................................................32
Impresso em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X).........................32
Imprimir documentos ou fotos sem margem............................................................................34
Imprimir documentos ou fotos sem margem (Windows)....................................................34
Imprimir documentos ou fotos sem margem (Mac OS X)...................................................34
Impresso em ambos os lados (dplex)...................................................................................35
Exibir resolues de impresso................................................................................................36

3 HP ePrint
Configurar o HP ePrint.............................................................................................................37
Configurar o HP ePrint usando o software da impressora HP ..........................................37
Configurar o HP ePrint usando o painel de controle da impressora..................................38
Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado........................................38
Usar o HP ePrint.......................................................................................................................39
Imprimir usando o HP ePrint...............................................................................................40
Localizar o endereo de email da impressora....................................................................40
Desativar o HP ePrint.........................................................................................................40
Remover os servios Web........................................................................................................40

4 Trabalhar com cartuchos de tinta


Informaes sobre cartuchos de tinta e cabeote de impresso.............................................41
Verificar os nveis de tinta estimados.......................................................................................42
Imprimir somente com tinta preta ou com outras cores...........................................................42
Substituir os cartuchos de tinta................................................................................................43
Como armazenar os suprimentos de impresso......................................................................45
Armazenamento de informaes de uso annimas.................................................................45

5 Solucionar um problema
Suporte HP...............................................................................................................................47
Obter suporte eletrnico.....................................................................................................48
Suporte HP por telefone.....................................................................................................48
Antes de telefonar........................................................................................................49
Perodo de suporte por telefone...................................................................................49
Nmeros de suporte por telefone.................................................................................49
Aps o perodo de suporte por telefone.......................................................................51
Recursos e dicas para soluo de problemas gerais...............................................................51
Resolver problemas da impressora..........................................................................................51
A impressora desliga inesperadamente.............................................................................52
Falhas de alinhamento.......................................................................................................52
A impressora no est respondendo (nada impresso)....................................................52
A impressora imprime devagar...........................................................................................53
A impressora est fazendo alguns rudos inesperados......................................................54
Pgina impressa em branco ou parcialmente....................................................................54
Algo est ausente ou incorreto na pgina..........................................................................55
A posio de textos ou imagens est incorreta..................................................................55

2
Contedo

Soluo de problemas de impresso.......................................................................................56


Soluo de problemas de alimentao de papel......................................................................61
Resolver problemas de uso do HP ePrint e dos sites da HP...................................................63
Resolver problemas de uso do HP ePrint..........................................................................63
Resolver problemas de uso dos sites da HP......................................................................64
Solucionar problemas de rede Ethernet...................................................................................64
Soluo de problemas gerais de rede................................................................................65
Soluo de problemas sem fio.................................................................................................65
Soluo de problemas bsicos de sem fio.........................................................................66
Soluo de problemas avanados de sem fio....................................................................66
Etapa 1: Verifique se o computador est conectado rede.........................................67
Etapa 2: Verifique se o dispositivo est conectada sua rede....................................68
Etapa 3: Verifique se o software firewall est bloqueando a comunicao..................69
Etapa 4: Verifique se o dispositivo est on-line e pronta..............................................69
Etapa 5: Verificar se a verso sem fio do dispositivo est definida como driver
de impressora padro (apenas Windows)....................................................................70
Etapa 6: Certifique-se de que o seu computador no esteja conectado a uma
rede por meio de uma rede privada virtual (VPN)........................................................71
Aps resolver os problemas... ...........................................................................................71
Configurar seu software de firewall para funcionar com a impressora.....................................72
Soluo de problemas de gerenciamento do dispositivo.........................................................73
No foi possvel abrir o servidor da Web incorporado........................................................73
Solucionar problemas de instalao.........................................................................................74
Sugestes de instalao de hardware...............................................................................74
Sugestes de instalao de software HP...........................................................................75
Soluo de problemas de rede...........................................................................................75
Informaes sobre o relatrio de status da impressora...........................................................77
Para entender a pgina de configurao de rede....................................................................79
Manuteno do cabeote.........................................................................................................81
Como limpar o cabeote de impresso..............................................................................81
Alinhar o cabeote de impresso.......................................................................................82
Remova o cartucho e instale o cabeote de impresso novamente..................................83
Limpeza de congestionamentos...............................................................................................85
Limpar congestionamentos de papel..................................................................................85
Evitar congestionamentos de papel...................................................................................86
Referncia das luzes do painel de controle..............................................................................87

A Informaes tcnicas
Informaes sobre a garantia...................................................................................................95
Declarao de garantia limitada da Hewlett-Packard.........................................................96
Informaes sobre a garantia dos cartuchos de tinta.........................................................97

3
Especificaes da impressora..................................................................................................98
Especificaes fsicas.........................................................................................................98
Capacidades e recursos do produto...................................................................................98
Especificaes do processador e da memria...................................................................99
Requisitos do sistema........................................................................................................99
Especificaes do protocolo de rede..................................................................................99
Especificaes do servidor da Web incorporado.............................................................100
Especificaes da mdia...................................................................................................100
Como entender as especificaes para mdia suportada..........................................100
Definio de margens mnimas..................................................................................104
Diretrizes para impresso em ambos os lados de uma pgina..................................104
Especificaes de impresso...........................................................................................105
Especificaes do HP ePrint e do site da HP na Web.....................................................105
Especificaes do HP ePrint......................................................................................105
Especificaes do site da HP.....................................................................................105
Especificaes ambientais...............................................................................................106
Especificaes eltricas...................................................................................................106
Especificaes de emisso acstica................................................................................106
Informaes regulamentares..................................................................................................107
Declarao da FCC..........................................................................................................107
Aviso para usurios na Coria.........................................................................................108
Declarao de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usurios no Japo....108
Aviso sobre o cabo de fora para os usurios no Japo..................................................108
Declarao GS (Alemanha)..............................................................................................108
Brilho do compartimento de dispositivos perifricos da Alemanha..................................108
Notificaes sobre regulamentao da Unio Europeia..................................................109
Informaes regulamentares para produtos sem fio........................................................110
Exposio radiao de radiofreqncia..................................................................110
Aviso aos usurios do Brasil......................................................................................110
Aviso aos usurios do Canad...................................................................................110
Aviso aos usurios de Taiwan....................................................................................110
Nmero de modelo de controle........................................................................................111
Programa de administrao ambiental de produtos...............................................................112
Utilizao de papel...........................................................................................................112
Plsticos...........................................................................................................................112
MSDSs (Material Safety Data Sheets).............................................................................112
Programa de reciclagem..................................................................................................112
Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP .........................................112
Descarte de equipamentos por usurios domsticos na Unio Europia........................113
Consumo de energia........................................................................................................113
Substncias qumicas.......................................................................................................114
Informaes da bateria.....................................................................................................114
Descarte de baterias em Taiwan................................................................................114
Aviso aos usurios da Califrnia:...............................................................................114
Descarte de baterias na Holanda...............................................................................114
Diretiva para baterias da Unio Europeia.........................................................................115
Avisos RoHS (China apenas)...........................................................................................116
Avisos sobre RoHS (somente Ucrnia)............................................................................116
Licenas de terceiros..............................................................................................................117

4
Contedo

B Suprimentos e acessrios HP
Pedir suprimentos de impresso on-line................................................................................125
Suprimentos...........................................................................................................................125
Cartuchos de tinta e cabeotes de impresso.................................................................125
Mdia HP...........................................................................................................................126

C Configurar rede
Alterao das configuraes bsicas de rede........................................................................127
Visualizar e imprimir configuraes de rede.....................................................................127
Como desligar e ligar o rdio sem fio...............................................................................127
Alterao das configuraes avanadas de rede...................................................................127
Definio da velocidade de conexo................................................................................128
Exibir as configuraes IP................................................................................................128
Alterao das configuraes IP........................................................................................128
Configurar o firewall da impressora..................................................................................128
Criao e utilizao de regras de firewall...................................................................129
Redefinir configuraes de rede.......................................................................................130
Configurar o dispositivo para comunicao sem fio...............................................................130
Antes de comear.............................................................................................................131
Configure a impressora em sua rede sem fio...................................................................131
Configure a impressora usando o software de impressora da HP (recomendado)..........131
Configure a impressora usando o protocolo WiFi Protected Setup (WPS)......................132
Para conectar a impressora usando o mtodo do toque no boto.............................132
Para conectar a impressora usando o mtodo PIN....................................................132
Configure a impressora usando o servidor da Web incorporado.....................................132
Altere o tipo de conexo...................................................................................................133
Para alterar uma conexo Ethernet para uma conexo sem fio................................133
Para alterar de uma conexo USB para uma conexo sem fio.................................133
Para alterar uma conexo sem fio para uma conexo USB ou Ethernet ..................133
Teste a conexo da comunicao sem fio.......................................................................133
Diretrizes para garantir a segurana na rede sem fio......................................................134
Viso geral das configuraes de segurana.............................................................134
Adicione endereos de hardware a um roteador sem fio (filtragem MAC).................134
Outras diretrizes de segurana sem fio......................................................................135
Diretrizes para reduzir a interferncia em uma rede sem fio............................................135
Desinstalar e reinstalar o software HP...................................................................................135
Windows...........................................................................................................................136
Mac OS X.........................................................................................................................136

D Ferramentas de gerenciamento do dispositivo


Caixa de ferramentas (Windows)...........................................................................................137
Utilitrio HP (Mac OS X).........................................................................................................137
Servidor da Web incorporado.................................................................................................138
Sobre cookies...................................................................................................................138
Para abrir o servidor Web incorporado.............................................................................138
ndice...........................................................................................................................................149

5
1 Primeiros passos
Este guia contm detalhes sobre como utilizar o dispositivo e solucionar problemas.
Acessibilidade
Ecologia
Viso das peas do dispositivo
Utilizar o painel de controle do dispositivo
Localizar o nmero de modelo do dispositivo
Selecionar mdia de impresso
Carregar mdia
Instalao de acessrios
Manuteno da impressora
Atualize a impressora
Desligue a impressora

Nota Se voc est usando a impressora com um computador com Windows XP


Starter Edition, Windows Vista Starter Edition ou Windows 7 Starter Edition, alguns
recursos podem no estar disponveis. Para obter mais informaes, consulte
Requisitos do sistema.

Acessibilidade
O dispositivo oferece vrios recursos que o tornam acessvel para pessoas portadoras
de deficincias.
Visual
O software HP fornecido com a impressora est acessvel para usurios com
dificuldades visuais ou pouca viso pela utilizao de opes e recursos de
acessibilidade do sistema operacional. Ele tambm oferece suporte maioria das
tecnologias de auxlio, como leitores de tela, leitores de Braile e aplicativos de voz
para texto. Para usurios daltnicos, os botes coloridos e as guias utilizadas no
software da HP e no painel de controle do dispositivo possuem texto simples ou
identificao de cones que indicam a ao apropriada.
Mobilidade
Para usurios com restries de mobilidade, as funes do software da HP podem ser
executadas atravs de comandos do teclado. O software da HP tambm suporta as
opes de acessibilidade do Windows, como Teclas de aderncia, Teclas de
alternncia, Teclas de filtragem e Teclas para mouse. As tampas, botes, bandejas de
papel e guia de papeis do dispositivo podem ser operadas por usurios com fora e
alcance limitados.
Suporte
Para obter mais detalhes sobre a acessibilidade dessa impressora e o compromisso
da HP com a acessibilidade do produto, visite o site da HP na Web em www.hp.com/
accessibility.

6 Primeiros passos
Para obter informaes de acessibilidade para o Mac OS X, visite o site da Apple na
Web em www.apple.com/accessibility.

Ecologia
A Hewlett-Packard Company assumiu o compromisso de oferecer produtos de
qualidade de forma favorvel para o meio ambiente. Este produto foi projetado
considerando-se sua reciclagem. Para mais informaes, consulte Programa de
administrao ambiental de produtos.
A HP tem o compromisso de ajudar os clientes a reduzir o impacto no meio ambiente.
A HP oferece esses recursos para ajudar a enfocar as formas de avaliar e reduzir o
impacto de suas opes de impresso.
Para obter mais informaes sobre as iniciativas ambientais da HP, visite
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/.

Gerenciar energia
Para economizar eletricidade, a impressora vem com estes recursos:
Modo de Suspenso
O consumo de energia reduzido no modo de Suspenso. Aps a configurao inicial
da impressora, ela entra no modo de Suspenso aps 5 minutos de inatividade.
Para alterar a configurao, siga as etapas a seguir:
1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web
incorporado.
2. Clique na guia Configuraes.
3. Na seo Preferncias, clique em Modo de economia de energia e selecione a
opo desejada.
4. Clique em Aplicar.
Desligar auto
O recurso Desligar auto ativado de forma automtica por padro quando a
impressora ligada. Quando Desligar auto est ativado, a impressora se desliga
automaticamente aps oito horas de inatividade, para ajudar a reduzir o consumo de
energia eltrica. O recurso Desligar auto desativado de forma automtica quando a
impressora estabelece uma conexo de rede. possvel alterar a configurao
Desligar auto pelo software da impressora. Aps a alterao da configurao, a
impressora mantm a configurao escolhida. Desligar auto desliga a impressora
completamente, portanto, voc deve usar o boto Liga/Desliga para ligar novamente a
impressora.
Windows: Abra a Caixa de ferramentas. (Para mais informaes, consulte Caixa de
ferramentas (Windows).) Na guia Configuraes avanadas, clique em Alterar e
selecione o tempo desejado.
Mac OS X: Abra o Utilitrio HP. (Para mais informaes, consulte Utilitrio HP (Mac
OS X).) Na guia Configuraes da impressora, clique em Gerenciamento de
energia e selecione o tempo desejado.

Ecologia 7
Captulo 1

Dica Se voc estiver imprimindo por uma conexo Ethernet atravs de uma rede,
o recurso Desligar auto dever ser desativado para garantir que os trabalhos de
impresso no sejam perdidos. Mesmo quando Desligar auto est desativado, a
impressora entra no modo de Suspenso aps cinco minutos de inatividade para
ajudar a reduzir o consumo de energia eltrica.
Nota O modo de Suspenso e o Desligar auto ficam indisponveis se um ou mais
dos cartuchos estiverem faltando. Aps o cartucho ser reinstalado, esses recursos
voltaro a ser ativados.
Cuidado A HP recomenda que voc reponha os cartuchos faltando o mais rpido
possvel, para evitar problemas de qualidade de impresso e de possvel utilizao
extra de tinta ou de danos ao sistema de tinta. Nunca desligue a impressora
quando estiverem faltando cartuchos de tinta.

Economizar os suprimentos de impresso


Para economizar suprimentos de impresso, como tinta e papel, tente o seguinte:
Altere o modo de impresso para uma configurao de rascunho. A configurao
rascunho usa menos tinta.
No limpe o cabeote de impresso desnecessariamente. Isso gasta tinta e
reduz a durabilidade dos cartuchos.
Reduza o consumo de papel, imprimindo nos dois lados. Se a impressora tiver
um acessrio de impresso automtica de frente e verso da HP (duplexador),
consulte Impresso em ambos os lados (dplex). Outro meio imprimir primeiro
as pginas mpares, virar as folhas e imprimir as pginas pares.

Viso das peas do dispositivo


Esta seo contm os seguintes tpicos:
Viso frontal
reas de suprimentos de impresso
Vista traseira

Viso frontal

4
1 5
2 6
7
3
8

8 Primeiros passos
1 Tampa superior

2 Porta de acesso ao cartucho de tinta

3 Bandeja de sada

4 Visor do painel de controle

5 Boto (Liga/Desliga)

6 Painel de controle

7 Extenso da bandeja de sada

8 Bandeja 1

reas de suprimentos de impresso

1 Porta de acesso ao cartucho de tinta

2 Cartuchos de tinta

Vista traseira

4
3

Viso das peas do dispositivo 9


Captulo 1

1 Porta de rede Ethernet

2 Porta USB traseira

3 Entrada da alimentao de energia

4 Acessrio de impresso dupla-face automtico (duplexador)

Utilizar o painel de controle do dispositivo


Esta seo contm os seguintes tpicos:
Viso geral dos botes e luzes
Alterar as configuraes do dispositivo
Impresso de relatrios

Viso geral dos botes e luzes


Para obter mais informaes sobre as mensagens e os padres de luzes do painel de
controle, consulte Referncia das luzes do painel de controle.

1 2 3 4

12 7

11 10 9 8

Rtulo Nome e descrio

1 cone do painel de controle de alinhamento do cabeote. Mostra que o cabeote precisa


de alinhamento.

2 cone de abertura da porta de acesso ao cartucho de tinta. Mostra que a porta de acesso
ao cartucho de tinta ou a tampa superior est aberta.

3 cone de falta de papel. Mostra que a impressora est sem papel.

4 cone de atolamento de papel. Mostra que a impressora tem um atolamento de papel.

10 Primeiros passos
(continuao)
Rtulo Nome e descrio

5 Boto e luz Continuar. A luz Continuar pisca quando o boto deve ser pressionado para
continuar a impresso. Pressione para continuar um trabalho de impresso aps um
congestionamento de papel, adio de papel ou instalao de um cartucho. Pressione para
cancelar um trabalho de impresso quando no ocorrer correspondncia de tamanho de
mdia. Pressione e mantenha pressionado por trs segundos para imprimir uma pgina de
demonstrao.

6 Boto Cancelar. Pressione uma vez para parar um trabalho de impresso ou pressione e
mantenha pressionado por trs segundos para imprimir um relatrio de status da impressora.

7 Boto e luz Liga/desliga. Pressione para ligar ou desligar a impressora. A luz indica se a
impressora est ligada ou desligada.

8 Boto e luz HP ePrint. Pressione para ativar a funo HP ePrint e imprimir uma pgina de
informaes. A luz indica se a impressora est conectada a um servidor HP ePrint.

9 Boto e luz Sem fio. Pressione para ativar ou desativar o recurso de rede sem fio. O boto
aceso quando o recurso de rede sem fio est ativado.

10 cone de rede Ethernet. Mostra que h uma conexo de rede Ethernet.

11 cone de rede sem fio. Mostra que h uma conexo de rede sem fio.

12 cones de informaes sobre cartuchos de tinta. Exibe informaes sobre o cartucho de


tinta, incluindo nveis de enchimento.
Nota Os avisos e indicadores do nvel de tinta fornecem estimativas apenas com objetivo
de planejamento. Quando voc receber uma mensagem de pouca tinta, verifique se voc
tem um cartucho de impresso disponvel para substituio. S substitua os cartuchos
quando for solicitado.

Alterar as configuraes do dispositivo


Se a impressora estiver conectada a um computador, voc poder alterar as
configuraes dela usando ferramentas de software disponveis no seu computador,
como o software de impressora HP, o Utilitrio HP (Mac OS X) ou o servidor da Web
incorporado (EWS). Para mais informaes sobre essas ferramentas, consulte
Ferramentas de gerenciamento do dispositivo.

Impresso de relatrios
Use o painel de controle para imprimir os relatrios a seguir da impressora.
Relatrio de status da impressora. Pressione e mantenha pressionado o boto
(Cancelar) por trs segundos.
Pgina de configurao de rede e Pgina de teste de rede sem fio.
Pressione e mantenha pressionado o boto (Continuar) e depois pressione o
boto (Sem fio).
Pgina de demonstrao. Pressione e mantenha pressionado o boto
(Continuar) por trs segundos.

Utilizar o painel de controle do dispositivo 11


Captulo 1

Localizar o nmero de modelo do dispositivo


Alm do nome do modelo, exibido na parte frontal, a impressora tem um nmero de
modelo especfico. Voc pode usar esse nmero para obter suporte ou saber quais
so os suprimentos ou acessrios disponveis para sua impressora.
O nmero do modelo encontra-se na etiqueta localizada prximo porta de acesso
aos cartuchos de tinta.

Selecionar mdia de impresso


A impressora foi projetada para funcionar bem com a maioria dos tipos de mdia para
escritrio. aconselhvel testar vrios tipos de mdia de impresso, antes de comprar
grandes quantidades. Utilize mdia HP para obter a melhor qualidade de impresso.
Visite o site da HP, em www.hp.com, para mais informaes sobre mdia HP.

A HP recomenda papis comuns com o logotipo ColorLok para


a impresso e cpia de documentos dirios. Todos os papis
com o logotipo ColorLok so testados independentemente para
atender a altos padres de confiabilidade e qualidade de
impresso, produzir documentos com cores vivas e ntidas,
pretos fortes e secar mais rpido do que papis comuns mais
simples. Procure papis com o logotipo ColorLok em uma
variedade de gramaturas e tamanhos dos grandes fabricantes
de papel.

Esta seo contm os seguintes tpicos:


Papis recomendados para impresso
Papis recomendados para impresso de fotos
Dicas para selecionar e usar mdia

Papis recomendados para impresso


Para obter a melhor qualidade de impresso, a HP recomenda o uso de papis HP
que sejam especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso.
Dependendo do seu pas ou da sua regio, alguns desses papis podem no estar
disponveis.

Papel para folhetos HP Esses papis so brilhantes ou foscos em ambos os lados para
impresso dupla-face. Eles so a escolha perfeita para a produo
HP Professional Paper
(Papel profissional da de materiais de marketing de qualidade profissional, como folhetos e
malas diretas, assim como grficos comerciais para capas de
HP)
relatrios e calendrios.

Papel para Esses papis so papis pesados, dupla face e foscos, perfeitos
apresentao para apresentaes, propostas, relatrios e informativos. Como so
HP Premium pesados, possuem uma aparncia e uma textura que impressionam.
Papel profissional HP

Papel branco brilhante O Papel Branco Brilhante para Inkjet HP oferece cores com alto
para jato de tinta HP contraste e texto ntido. Ele fosco o suficiente para utilizao de

12 Primeiros passos
(continuao)
cores nos dois lados, sem transparncia, o que o torna ideal para
boletins, relatrios e folhetos. Esse tipo de papel produzido com a
tecnologia ColorLok, que faz com que a tinta borre menos e produza
pretos profundos e cores vibrantes.

Papel para impresso O Papel para Impresso HP um papel multifuncional de alta


HP qualidade. Ele produz documentos com aparncia mais firme do que
os documentos impressos em papis multiuso padro ou para
cpias. Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok,
que faz com que a tinta borre menos e produza pretos profundos e
cores vibrantes.

Papel para escritrio O Papel para escritrio HP um papel multifuncional de alta


HP qualidade. Ele pode ser usado para cpias, rascunhos, memorandos
e outros documentos comuns. Esse tipo de papel produzido com a
tecnologia ColorLok, que faz com que a tinta borre menos e produza
pretos profundos e cores vibrantes.

Papel reciclado para O papel para escritrio reciclado da HP um papel multifuncional de


escritrio HP alta qualidade feito com 30% de fibra reciclada. Esse tipo de papel
produzido com a tecnologia ColorLok, que faz com que a tinta borre
menos e produza pretos profundos e cores vibrantes.

Papel fotogrfico HP O melhor papel fotogrfico da HP o peso pesado para a produo


Premium Plus de fotografias de qualidade profissional. Possui um acabamento de
secagem rpida que permite manusear as fotos com facilidade sem
borr-las. Ele resistente gua, a borres, impresses digitais e
umidade. Esse papel est disponvel em vrios tamanhos, incluindo
A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 10 x 15 cm (4 x 6 pol.), 13 x 18
cm (5 x 7 pol.) e dois acabamentos: brilhante e brilhante suave (fosco
acetinado). Alm disso, no possui cido, o que permite produzir
documentos mais resistentes.

Papel fotogrfico Esse papel fotogrfico espesso possui um acabamento de secagem


avanado HP rpida que permite manusear as fotos com facilidade sem borr-las.
Ele resistente gua, a borres, impresses digitais e umidade.
Suas impresses adquirem uma aparncia comparvel a fotos
reveladas no laboratrio. Esse papel est disponvel em vrios
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(4 x 6 pol.), 13 x 18 cm (5 x 7 pol.) e dois acabamentos: brilhante e
brilhante suave (fosco acetinado). Alm disso, no possui cido, o
que permite produzir documentos mais resistentes.

Papel fotogrfico para Imprima imagens dirias e em cores com baixo custo usando o papel
uso dirio HP desenvolvido para impresso de fotos casuais. Esse papel
fotogrfico de baixo custo seca rapidamente para fcil manipulao.
Obtenha imagens ntidas ao usar esse papel em qualquer
impressora de jato de tinta. Disponvel em acabamento semibrilhante
em 8,5 x 11 pol., A4, 4 x 6 pol. e 10 x 15 cm. No contm cido em
sua composio para que os documentos durem muito mais.

Para solicitar papis e outros suprimentos HP, acesse www.hp.com. Acesse Loja de
produtos e servios e selecione Tinta, toner e papel .

Nota Atualmente, algumas partes do site da HP na Web esto disponveis


apenas em ingls.

Selecionar mdia de impresso 13


Captulo 1

Papis recomendados para impresso de fotos


Para obter a melhor qualidade de impresso, a HP recomenda o uso de papis HP,
desenvolvidos especificamente para o tipo de projeto que voc est imprimindo.
Dependendo do seu pas/regio, alguns destes papis podem no estar disponveis.
Dependendo do seu pas ou da sua regio, alguns desses papis podem no estar
disponveis.

Papel fotogrfico HP O melhor papel fotogrfico da HP o peso pesado para a produo


Premium Plus de fotografias de qualidade profissional. Possui um acabamento de
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Papel fotogrfico para Imprima registros dirios coloridos sem gastar muito usando um
uso dirio HP papel desenvolvido para a impresso de fotos caseiras. Esse papel
fotogrfico acessvel facilita o manuseio de fotos porque seca rpido.
Quando usado em impressora com jato de tintas, produz imagens
vibrantes e ntidas. Disponvel com acabamento semibrilhante nos
tamanhos 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), A4 e 10 x 15 cm (4 x 6
pol.). Ele no contm cido, o que permite documentos mais
durveis.

Pacotes fotogrficos Os pacotes fotogrficos promocionais HP incluem convenientemente


promocionais HP cartuchos de tinta HP originais e papel fotogrfico avanado da HP
para economizar tempo e facilitar a impresso de fotos com
qualidade laboratorial em impressoras HP. Para imprimir fotos mais
duradouras e vibrantes, use as tintas HP originais com o papel
fotogrfico avanado da HP. Essa uma excelente combinao para
imprimir as fotos das suas frias ou vrias fotos que deseje
compartilhar.

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produtos e servios e selecione Tinta, toner e papel.

Nota Atualmente, algumas partes do site da HP na Web esto disponveis


apenas em ingls.

14 Primeiros passos
Dicas para selecionar e usar mdia
Para obter os melhores resultados, observe as seguintes diretrizes.
Sempre utilize mdia que esteja de acordo com as especificaes da impressora.
Para obter mais informaes, consulte Especificaes da mdia.
Carregue somente um tipo de mdia por vez em cada bandeja.
Ao carregar as bandejas, verifique se a mdia foi carregada corretamente. Para
obter mais informaes, consulte Carregar mdia.
No sobrecarregue a bandeja. Para obter mais informaes, consulte Carregar
mdia
Para impedir atolamentos, baixa qualidade de impresso e outros problemas de
impresso, evite colocar as mdias a seguir nas bandejas.
Formulrios multiparte
Mdia danificada, enrolada ou enrugada
Mdia com recortes ou perfuraes
Mdia extremamente texturizada, estampada ou que no absorva bem a
tinta
Mdia muito leve ou que estique facilmente
Mdia que contm grampos ou clipes

Carregar mdia
Esta seo contm instrues para carregar mdia no dispositivo.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Carregar mdia de tamanho padro
Carregar envelopes
Carregar cartes e papel fotogrfico
Carregar mdias de tamanho personalizado

Carregar mdia de tamanho padro

Para carregar mdia


Siga estas instrues para colocar mdia padro.
1. Puxe a Bandeja 1.

Carregar mdia 15
Captulo 1

2. Insira a mdia com o lado de impresso voltado para baixo no centro da bandeja.
Verifique se a pilha de mdia est alinhada com a guia de largura e no est mais
alta do que a linha da pilha de papel na guia.

Nota No coloque papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo.

3. Deslize as guias de mdia na bandeja para ajust-las ao tamanho de mdia que


voc carregou e depois insira a bandeja novamente.

4. Puxe a extenso da bandeja de sada para fora.

Carregar envelopes
Para carregar envelopes
Siga estas instrues para carregar um envelope.
1. Puxe a Bandeja 1.

16 Primeiros passos
2. Insira o lado a ser impresso voltado para baixo dos envelopes e carregue de
acordo com o grfico. Verifique se a pilha de envelopes no excede a marcao
de linha da bandeja.

Nota No coloque papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo.

3. Deslize as guias de mdia na bandeja para ajust-las ao tamanho de mdia que


voc carregou e depois insira a bandeja novamente.

4. Puxe a extenso da bandeja de sada para fora.

Carregar mdia 17
Captulo 1

Carregar cartes e papel fotogrfico

Para carregar cartes e papel fotogrfico


Siga estas instrues para colocar papel fotogrfico.
1. Puxe a Bandeja 1.

2. Insira a mdia com o lado de impresso voltado para baixo no centro da bandeja.
Verifique se a pilha de mdia est alinhada com a guia de largura e no est mais
alta do que a linha da pilha de papel na guia.

Nota No coloque papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo.

3. Deslize as guias de mdia na bandeja para ajust-las ao tamanho de mdia que


voc carregou e depois insira a bandeja novamente.
4. Puxe a extenso da bandeja de sada para fora.

Carregar mdias de tamanho personalizado

Para carregar mdias de tamanho personalizado


Siga estas instrues para colocar mdias de tamanho personalizado.

Cuidado Use somente mdia de tamanho personalizado suportada pelo


dispositivo. Para obter mais informaes, consulte Especificaes da mdia.

18 Primeiros passos
1. Puxe a Bandeja 1.

2. Insira a mdia com o lado de impresso voltado para baixo no centro da bandeja.
Verifique se a pilha de mdia est alinhada com a guia de largura e no est mais
alta do que a linha da pilha de papel na guia.

Nota No coloque papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo.

3. Deslize as guias de mdia na bandeja para ajust-las ao tamanho de mdia que


voc carregou e depois insira a bandeja novamente.

4. Puxe a extenso da bandeja de sada para fora.

Carregar mdia 19
Captulo 1

Instalao de acessrios
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Instalar o acessrio de impresso automtica frente e verso HP (duplexador)
Instalao da Bandeja 2
Configurao das bandejas
Ativar os acessrios no driver da impressora

Instalar o acessrio de impresso automtica frente e verso HP (duplexador)


Permite imprimir em ambos os lados de uma folha de papel automaticamente. Para
obter informaes sobre como utilizar o duplexador, consulte Impresso em ambos os
lados (dplex).

Para instalar o duplexador


Deslize o duplexador na parte posterior da impressora at encaix-lo firmemente
no lugar. No pressione os botes nas laterais do duplexador quando estiver
instalando; use-os somente para remover a unidade da impressora.

Instalao da Bandeja 2
Nota A Bandeja 2 est disponvel como um acessrio opcional.

A bandeja 2 comporta at 250 folhas de papel comum. Para obter informaes sobre
pedidos, consulte Suprimentos e acessrios HP.

Para instalar a Bandeja 2


1. Desempacote a bandeja, remova as fitas e os materiais da embalagem e
transporte a bandeja at o local preparado. A superfcie deve ser resistente e
plana.
2. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentao.

20 Primeiros passos
3. Coloque a impressora em cima da bandeja.

Cuidado Tome cuidado para no prender seus dedos e suas mos na parte
inferior da impressora.

4. Conecte o cabo de alimentao e ligue a impressora.


5. Ative a Bandeja 2 no driver da impressora. Para obter mais informaes,
consulte Ativar os acessrios no driver da impressora.

Para carregar a Bandeja 2


1. Puxe a bandeja para fora da impressora segurando-a na parte inferior frontal.

2. Insira o papel com o lado de impresso voltado para baixo no centro da bandeja.
Verifique se a pilha de papel est alinhada com a guia de largura e no
ultrapassa a linha marcada na guia.

Nota A Bandeja 2 pode ser carregada somente com papel comum.

3. Deslize as guias de mdia na bandeja para ajust-las ao tamanho carregado.

Instalao de acessrios 21
Captulo 1

4. Reinsira a bandeja com cuidado.


5. Puxe a extenso da bandeja de sada para fora.

Configurao das bandejas


Nota A Bandeja 2 um acessrio opcional. Para obter informaes sobre
pedidos, consulte Pedir suprimentos de impresso on-line.
Para configurar as bandejas, a Bandeja 2 deve estar instalada e ligada.

Por padro, a impressora utiliza a mdia da Bandeja 1. Se a Bandeja 1 estiver vazia,


ser utilizada a mdia da Bandeja 2 (se estiver instalada e carregada com mdia). Voc
pode alterar esse comportamento padro utilizando os seguintes recursos:
Bloqueio de bandeja: Utilize esse recurso para proteger mdias especiais, como
papel timbrado ou pr-impresso, de uso acidental. Se a impressora ficar sem
mdia durante a impresso de um documento, ela no usar a mdia de uma
bandeja travada para concluir o trabalho de impresso.
Bandeja padro: Use esse recurso para determinar a primeira bandeja da qual
a impressora puxar a mdia.

Nota Para utilizar a trava da bandeja e as configuraes da bandeja padro,


selecione a opo de seleo automtica de bandeja no software da impressora.
Se a impressora estiver em rede e voc definir uma bandeja padro, essa
definio se aplicar a todos os usurios da impressora.

A bandeja 2 deve conter somente papel comum.


A tabela a seguir relaciona as maneiras possveis de se usar as configuraes de
bandeja para atender s necessidades de impresso.

Desejo... Siga estas etapas

Carregar ambas as bandejas com a mesma Carregue mdia na Bandeja 1 e na


mdia e configurar a impressora para que Bandeja 2. Para obter mais
puxe mdia de uma bandeja caso a outra informaes, consulte Carregar mdia.
esteja vazia. Certifique-se de que a trava da bandeja
est desativada.

Tenha a mdia especial (p.ex., papel timbrado) Carregue mdia especial na Bandeja 1 e
e o papel comum carregados nas bandejas. papel comum na Bandeja 2.
Assegure-se de que a bandeja padro
esteja definida como a Bandeja 2.
Verifique se o bloqueio de bandeja est
definido para a Bandeja 1.

22 Primeiros passos
(continuao)
Desejo... Siga estas etapas

Carregar mdia em ambas as bandejas mas Carregue mdia na Bandeja 1 e na


configurar a impressora para que puxe mdia Bandeja 2.
de uma bandeja especfica primeiro. Verifique se a bandeja padro definida
a bandeja apropriada.

Para configurar as bandejas


1. Verifique se a impressora est ligada.
2. Execute um dos procedimentos a seguir:

Servidor da Web Incorporado


Clique na guia Configuraes e, em seguida, clique em Manuseio de
papel no painel esquerdo.

Driver de impresso (Windows)


Para configurar a bandeja padro, siga estas instrues:
a. Clique em Iniciar e depois em Impressoras ou Impressoras e aparelhos
de fax ou Dispositivos e impressoras.
OU
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em
Impressoras.
b. Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora e clique em
Propriedades da impressora, Preferncias de impresso.
c. Clique na guia Papel/Qualidade.
d. No grupo Seleo de bandeja, selecione a bandeja desejada na lista
suspensa Fonte de papel.

Utilitrio da impressora HP (Mac OS X)


Clique em Manuseio de papel no painel Configuraes da impressora.
3. Clique em OK ou Aplicar depois de alterar as configuraes da bandeja
desejada.

Ativar os acessrios no driver da impressora


Para ativar os acessrios (Windows)
Para ativar os acessrios (Mac OS X)

Para ativar os acessrios (Windows)


1. Clique em Iniciar e depois em Impressoras ou Impressoras e aparelhos de
fax ou Dispositivos e impressoras.
OU
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.
2. Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora e clique em
Propriedades da impressora.
3. Selecione a guia Configuraes do dispositivo. Clique no acessrio que voc
deseja ativar e clique em Instalado do menu suspenso e depois em OK.

Instalao de acessrios 23
Captulo 1

Para ativar os acessrios (Mac OS X)


O Mac OS X ativa automaticamente todos os acessrios no driver da impressora
durante a instalao do software da impressora. Se voc acrescentar um novo
acessrio posteriormente, siga estes procedimentos:
1. Abra as Preferncias do sistema e selecione Impresso & fax ou Impresso
& digitalizao.
2. Selecione a impressora na lista de impressoras e, em seguida, clique em
Opes e suprimentos.
3. Clique na guia Driver.
4. Selecione as opes que deseja instalar e clique em OK.

Manuteno da impressora
Esta seo contm instrues para manter a impressora em excelentes condies de
funcionamento. Execute este procedimento de manuteno, se necessrio.
Limpar a parte externa

Limpar a parte externa


Aviso Antes de limpar o dispositivo, desligue-o e desconecte o cabo de
alimentao da tomada eltrica.

Use um pano macio, mido e que no solte fiapos para limpar p e manchas do
gabinete. No deixe lquidos entrarem na impressora ou atingirem o painel de controle
da impressora.

Atualize a impressora
A HP sempre trabalha para melhorar o desempenho de suas impressoras e para levar
a voc os recursos mais recentes. Se a impressora estiver conectada a uma rede e a
opo Web Services tiver sido ativada, voc poder verificar e instalar as atualizaes
da impressora.

Atualizar a impressora
1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web
incorporado.
2. Clique na guia Servios da Web.

24 Primeiros passos
3. Na seo Configuraes de servios da Web, clique em Atualizao de
produto, clique em Verificar agora e siga as instrues apresentadas na tela.
4. Se a opo de atualizao de produto no estiver disponvel, siga estas
instrues:
a. Na seo Configuraes de Servios da Web, clique em Configurao,
clique em Continuar e siga as instrues apresentadas na tela.
b. Se solicitado, opte por permitir que a impressora verifique e instale
automaticamente atualizaes.

Nota Se houver uma atualizao de impressora disponvel, a impressora


baixar e instalar a atualizao e ser reiniciada.
Nota Se solicitado para as configuraes de proxy e caso a sua rede utilize
configuraes de proxy, siga as instrues na tela para configurar um
servidor proxy. Se voc ainda no tiver os detalhes, entre em contato com o
administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede.

Desligue a impressora
Desligue a impressora pressionando o boto (Liga/Desliga) da impressora. Antes
de desconectar o cabo de alimentao ou desligar o filtro de linha, aguarde at que a
luz se apague.

Cuidado Se voc no desligar o dispositivo adequadamente, o carro de


impresso poder no retornar posio correta, causando problemas nos
cartuchos e na qualidade de impresso.
Cuidado A HP recomenda que voc substitua os cartuchos em falta o mais
rpido possvel para evitar problemas de qualidade de impresso e de possvel
utilizao extra de tinta ou de danos ao sistema de tinta. Nunca desligue a
impressora com cartuchos de tinta ausentes.

Desligue a impressora 25
2 Imprimir
A maioria das configuraes da impressora tratada pelo aplicativo do software.
Altere as configuraes manualmente apenas quando quiser alterar a qualidade de
impresso, imprimir em tipos especiais de papel ou usar recursos especiais. Para mais
informaes sobre a escolha da melhor mdia de impresso para os seus documentos,
consulte Selecionar mdia de impresso.
Escolha um servio de impresso para continuar:

Imprimir documentos

Imprimir brochuras

Imprimir envelopes

Impresso de fotos

Impresso em papel especial e de tamanho


personalizado

Imprimir documentos ou fotos sem margem

Imprimir documentos
Siga as instrues para o seu sistema operacional.
Imprimir documentos (Windows)
Imprimir documentos (Mac OS X)

Nota Esta impressora vem com o HP ePrint, um servio gratuito da HP que


permite que voc imprima documentos em sua impressora habilitada para HP
ePrint, a qualquer hora, de qualquer lugar e sem precisar de nenhum software ou
driver de impresso adicional. Para mais informaes, consulte HP ePrint.

26 Imprimir
Imprimir documentos (Windows)
1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Carregar
mdia.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada.
4. Para alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de dilogo
Propriedades da impressora.
Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes,
Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias.
5. Altere a orientao do papel na guia Layout e a origem do papel, o tipo de mdia,
o tamanho do papel e as configuraes de qualidade na guia Papel/qualidade.
Para imprimir em preto-e-branco, clique no boto Avanado e altere a opo
Imprimir em escala de cinza.

Nota Se quiser imprimir um documento em preto-e-branco usando apenas


tinta preta, clique no boto Avanado. No menu suspenso Imprimir em
escala de cinza, selecione Tinta preta apenas e clique no boto OK. Caso
veja Preto-e-branco como uma opo na guia Papel/qualidade ou na guia
Layout, selecione-a.

6. Clique em OK.
7. Clique em Imprimir ou em OK para comear a imprimir.

Imprimir documentos (Mac OS X)


1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Carregar
mdia.
2. Selecione um tamanho de papel:
a. No menu Arquivo do aplicativo de software, clique em Configurao da
pgina.

Nota Se voc no visualizar um cone do menu Configurao de


pgina, v para a etapa 3.

b. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada no menu


pop-up Formatar para.
c. Selecione o tamanho do papel no menu suspenso Tamanho do papel e,
em seguida, clique em OK.
3. No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Imprimir.
4. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada.
5. Selecione o tamanho do papel no menu suspenso Tamanho do papel (caso
disponvel).
6. Altere as configuraes de impresso para a opo fornecida nos menus
suspensos, se apropriado para o seu projeto.

Nota Caso no veja nenhuma opo, clique no tringulo de expanso ao


lado do menu pop-up Impressora ou clique em Mostrar detalhes.

7. Clique em Imprimir para comear a impresso.

Imprimir documentos 27
Captulo 2

Imprimir brochuras
Siga as instrues para o seu sistema operacional.
Imprimir brochuras (Windows)
Imprimir brochuras (Mac OS X)

Nota Esta impressora vem com o HP ePrint, um servio gratuito da HP que


permite que voc imprima documentos em sua impressora habilitada para HP
ePrint, a qualquer hora, de qualquer lugar e sem precisar de nenhum software ou
driver de impresso adicional. Para obter mais informaes, consulte HP ePrint.

Imprimir brochuras (Windows)


Nota Para definir as configuraes de impresso de todos os servios de
impresso, faa as alteraes no software HP fornecido com a impressora. Para
mais informaes sobre o software da HP, consulte Ferramentas de
gerenciamento do dispositivo.
1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Carregar
mdia.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada.
4. Para alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de dilogo
Propriedades da impressora.
Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes,
Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias.
5. Clique na guia Layout e altere a orientao do papel se necessrio.
6. Clique na guia Papel/Qualidade, selecione o tipo de papel apropriado do folheto
na lista suspensa Mdia e altere a fonte do papel, o tamanho do papel e as
configuraes de qualidade se necessrio.
7. Para imprimir em preto-e-branco, clique no boto Avanado e altere a opo
Imprimir em escala de cinza.
8. Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para comear a imprimir.

28 Imprimir
Imprimir brochuras (Mac OS X)
1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Carregar
mdia.
2. Selecione um tamanho de papel:
a. No menu Arquivo do aplicativo de software, clique em Configurao da
pgina.

Nota Se voc no visualizar um cone do menu Configurao de


pgina, v para a etapa 3.

b. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada no menu


pop-up Formatar para.
c. Selecione o tamanho do papel no menu pop-up Tamanho do papel e, em
seguida, clique em OK.
3. No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Imprimir.
4. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada.
5. Selecione o tamanho do papel no menu pop-up Tamanho do papel (caso
disponvel).
6. Clique em Tipo/Qualidade de papel no menu pop-up e selecione as seguintes
configuraes:
Tipo de papel: Tipo adequado de papel de brochura
Qualidade: Normal ou Otimizada

Nota Caso no veja essas opes, clique no tringulo de expanso ao lado


do menu pop-up Impressora ou clique em Mostrar detalhes.

7. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em Imprimir


para iniciar a impresso.

Imprimir envelopes
Evite envelopes com as seguintes caractersticas:
Acabamento muito liso
Adesivos autocolantes, grampos ou janelas
Bordas espessas, irregulares ou onduladas
reas enrugadas, rasgadas ou danificadas
Verifique se as dobras dos envelopes colocados na impressora foram feitas com
preciso.

Nota Para mais informaes sobre a impresso em envelopes, consulte a


documentao disponvel com o software que voc est usando.

Siga as instrues para o seu sistema operacional.


Imprimir em envelopes (Windows)
Imprimir em envelopes (Mac OS X)

Imprimir envelopes 29
Captulo 2

Imprimir em envelopes (Windows)


1. Carregue os envelopes com o lado a ser impresso virado para baixo na bandeja.
Para obter mais informaes, consulte Carregar mdia.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada.
4. Para alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de dilogo
Propriedades da impressora.
Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes,
Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias.
5. Na guia Layout, mude a orientao para Paisagem.
6. Clique em Papel/qualidade e selecione o tipo de envelope apropriado na lista
suspensa Tipo de papel.

Dica Voc pode alterar mais opes de servio de impresso usando os


recursos disponveis nas outras guias da caixa de dilogo.

7. Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para comear a imprimir.

Imprimir em envelopes (Mac OS X)


1. Carrega envelopes na bandeja. Para mais informaes, consulte Carregar mdia.
2. Selecione um tamanho de papel:
a. No menu Arquivo do aplicativo de software, clique em Configurao da
pgina.

Nota Se voc no visualizar um cone do menu Configurao de


pgina, v para a etapa 3.

b. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada no menu


pop-up Formatar para.
c. Selecione o tamanho de envelope apropriado no menu pop-up Tamanho
do papel e clique em OK.
3. No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Imprimir.
4. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada.
5. Selecione o tamanho de envelope apropriado no menu suspenso Tamanho do
papel (caso disponvel).
6. Selecione a opo Orientao.

Nota Caso no veja essas opes, clique no tringulo de expanso ao lado


do menu pop-up Impressora ou clique em Mostrar detalhes.

7. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em Imprimir


para iniciar a impresso.

Impresso de fotos
No deixe papel fotogrfico que no foi usado na bandeja de papel. O papel pode
comear a ondular e isso pode reduzir a qualidade da impresso. Antes de ser
impresso, o papel fotogrfico deve estar totalmente plano.

30 Imprimir
Siga as instrues para o seu sistema operacional.
Imprimir fotos em papel fotogrfico (Windows)
Imprimir fotos em papel fotogrfico (Mac OS X)

Nota Esta impressora vem com o HP ePrint, um servio gratuito da HP que


permite que voc imprima documentos em sua impressora habilitada para HP
ePrint, a qualquer hora, de qualquer lugar e sem precisar de nenhum software ou
driver de impresso adicional. Para mais informaes, consulte HP ePrint.

Imprimir fotos em papel fotogrfico (Windows)


1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Carregar
mdia.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada.
4. Para alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de dilogo
Propriedades da impressora.
Dependendo do aplicativo, a opo pode se chamar Propriedades, Opes,
Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias.
5. Clique na guia Papel/qualidade e selecione o tipo de papel fotogrfico adequado
no menu suspenso Mdia.

Nota DPI mximo suportado apenas para impresso em cores em papel


fotogrfico HP Premium Plus e papel fotogrfico HP Advanced.

6. Clique no boto Avanado e selecione Melhor ou Resoluo mxima (DPI) na


lista suspensa Qualidade de impresso.
7. Para imprimir a foto em preto-e-branco, clique no menu suspenso Escala de
cinza e selecione a seguinte opo:
Escala de cinza de alta qualidade: usa todas as cores disponveis para imprimir
a foto em escala de cinza. Isso cria tons de cinza suaves e naturais.
8. Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para comear a imprimir.

Imprimir fotos em papel fotogrfico (Mac OS X)


1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Carregar
mdia.
2. Selecione um tamanho de papel:
a. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Configurao da pgina.

Nota Se voc no vir um item de menu chamado Configurao da


pgina, siga para a Etapa 3.

b. Escolha a impressora desejada no menu suspenso Formato para.


c. Selecione o tamanho do papel a partir do menu suspenso Tamanho do
papel e clique em OK.
3. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
4. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada.

Impresso de fotos 31
Captulo 2

5. Selecione o tamanho do papel adequado no menu pop-up Tamanho do papel


(se disponvel).
6. Clique em Tipo/qualidade de papel no menu suspenso e selecione estas
configuraes:
Tipo de papel: O tipo adequado de papel fotogrfico
Qualidade: Melhor ou Resoluo mxima (dpi)

Nota Caso no veja essas opes, clique no tringulo de expanso ao lado


do menu pop-up Impressora ou clique em Mostrar detalhes.

7. Se necessrio, altere as opes de fotos e cor:


a. Clique no tringulo de expanso ao lado de Opes de cor e selecione as
opes de Corrigir foto adequadas:
Desativado: No aplica ajustes automticos imagem.
Bsico: Focaliza automaticamente a imagem; ajusta moderadamente
a nitidez da imagem.
b. Caso queira imprimir a foto em preto-e-branco, clique em Escala de cinza
no menu suspenso Cor e selecione a seguinte opo:
Alta qualidade: Usa todas as cores disponveis para imprimir a foto em
escala de cinza. Isso cria tons de cinza suaves e naturais.
8. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em Imprimir
para iniciar a impresso.

Impresso em papel especial e de tamanho personalizado


Se o aplicativo aceitar papel com tamanho personalizado, defina o tamanho no
aplicativo antes de imprimir o documento. Caso contrrio, configure o tamanho no
driver da impressora. Pode ser necessrio reformatar documentos para imprimi-los
corretamente no papel com tamanho personalizado.
Use apenas papel com tamanho personalizado suportado pela impressora. Para obter
mais informaes, consulte Especificaes da mdia.

Nota A definio de tamanhos de mdia personalizados est disponvel somente


no software de impresso HP no Mac OS X.

Siga as instrues para o seu sistema operacional.


Impresso em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X)

Impresso em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X)


Nota Antes de imprimir em papel de tamanho personalizado, ser preciso
configurar o tamanho personalizado no software da HP fornecido com a
impressora. Para obter instrues, consulte Configurar tamanhos personalizados
(Mac OS X).

32 Imprimir
1. Carregue o papel apropriado na bandeja. Para obter mais informaes, consulte
Carregar mdia.
2. Selecione um tamanho de papel:
a. No menu Arquivo do aplicativo de software, clique em Configurao da
pgina.

Nota Se voc no visualizar um cone do menu Configurao de


pgina, v para a etapa 3.

b. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada no menu


pop-up Formatar para.
c. Selecione o tamanho do papel no menu pop-up Tamanho do papel e, em
seguida, clique em OK.
3. No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Imprimir.
4. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada.
5. Selecione o tamanho do papel apropriado no menu pop-up Tamanho do papel
(caso disponvel).
6. Clique em Manuseio de papel no menu pop-up.
7. Em Tamanho do papel de destino, clique na guia Escalonar para caber e
selecione o tamanho personalizado.
8. Selecione outras configuraes de impresso e clique em Imprimir para iniciar a
impresso.

Configurar tamanhos personalizados (Mac OS X)


1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Carregar
mdia.
2. No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Configurao de pgina
e verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada no menu pop-
-up Formatar para.
- OU -
No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Imprimir e verifique se a
impressora que voc deseja usar est selecionada.
3. Selecione Gerenciar tamanhos personalizados no menu suspenso Tamanho
do papel.

Nota Caso no veja essas opes na caixa de dilogo Imprimir, clique no


tringulo de expanso ao lado do menu pop-up Impressora ou clique em
Mostrar detalhes.

4. Clique em + no lado esquerdo da tela, clique duas vezes em Sem ttulo e digite
um nome para o novo tamanho personalizado.
5. Nas caixas Largura e Altura, digite as dimenses e defina as margens, se
quiser personaliz-las.
6. Clique em OK.

Impresso em papel especial e de tamanho personalizado 33


Captulo 2

Imprimir documentos ou fotos sem margem


A impresso sem margem permite imprimir as margens de alguns tipos de mdia
fotogrfica e vrios tamanhos de mdia padro.
Antes de imprimir, abra o arquivo e verifique se o tamanho do documento ou da
imagem correspondem ao tamanho da mdia colocada na impressora.

Nota A impresso sem margem est disponvel apenas em alguns pases.

Siga as instrues para o seu sistema operacional.


Imprimir documentos ou fotos sem margem (Windows)
Imprimir documentos ou fotos sem margem (Mac OS X)

Imprimir documentos ou fotos sem margem (Windows)


1. Coloque papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte Carregar
mdia.
2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
3. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada.
4. Para alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de dilogo
Propriedades da impressora.
Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes,
Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias.
5. Clique na guia Papel/qualidade e, em seguida, clique no boto Avanado.
6. No menu da lista suspensa Impresso sem margem, selecione Imprimir sem
margem.
7. Na lista suspensa Qualidade de sada, altere a opo se necessrio e clique em
OK.
8. Na lista suspensa Mdia, selecione o tipo de papel apropriado.
9. Clique em OK e depois em Imprimir ou OK para comear a imprimir.

Imprimir documentos ou fotos sem margem (Mac OS X)


1. Carregue-a com papel. Para obter mais informaes, consulte Carregar mdia.
2. Selecione um tamanho de papel de borda:
a. No menu Arquivo do aplicativo de software, clique em Configurao da
pgina.

Nota Se voc no visualizar um cone do menu Configurao de


pgina, v para a etapa 3.

b. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada no menu


pop-up Formatar para.
c. Selecione o tamanho de papel sem borda disponvel no menu pop-up
Tamanho do papel e clique em OK.
3. No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Imprimir.
4. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada.

34 Imprimir
5. Selecione o tamanho do papel no menu pop-up Tamanho do papel (caso
disponvel).
6. Clique em Tipo/Qualidade de papel no menu pop-up e selecione as seguintes
configuraes:
Tipo de papel: o tipo adequado de papel
Qualidade: Melhor ou Mxima dpi

Nota Caso no veja essas opes, clique no tringulo de expanso ao lado


do menu pop-up Impressora ou clique em Mostrar detalhes.

7. Verifique se a caixa de seleo Imprimir sem borda est selecionada.


8. Se necessrio, clique no tringulo de expanso ao lado de Opes de cor e
selecione as opes de Corrigir foto adequadas:
Desl.: no aplica os ajustes automticos imagem.
Bsico: focaliza automaticamente a imagem; ajusta moderadamente a
nitidez da imagem.
9. Selecione outras configuraes de impresso e clique em Imprimir para iniciar a
impresso.

Impresso em ambos os lados (dplex)


possvel imprimir automaticamente nos dois lados de uma folha de mdia usando o
acessrio de impresso automtica nos dois lados (duplexador).

Dica possvel realizar a duplexao manual imprimindo primeiro nas pginas


mpares, virando as pginas, e, em seguida, imprimindo apenas as pginas pares.

Executar impresso frente e verso (Windows)


1. Coloque a mdia adequada. Para obter mais informaes, consulte Diretrizes
para impresso em ambos os lados de uma pgina e Carregar mdia.
2. Verifique se o duplexador est instalado corretamente. Para obter mais
informaes, consulte Instalar o acessrio de impresso automtica frente e
verso HP (duplexador).
3. Com um documento aberto, clique em Imprimir, no menu Arquivo, e clique no
boto que abre a caixa de dilogo Propriedades de impresso.
Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes,
Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias.
4. Nas opes Imprimir em ambos os lados na guia Layout, selecione Virar na
borda longa ou Virar na borda curta.
5. Altere outras configuraes desejadas e clique em OK.
6. Imprima o documento.

Imprimir frente e verso (Mac OS X)


1. Carregue a mdia apropriada. Para obter mais informaes, consulte Diretrizes
para impresso em ambos os lados de uma pgina e Carregar mdia.
2. Verifique se duplexador est instalado corretamente. Para mais informaes,
consulte Instalar o acessrio de impresso automtica frente e verso HP
(duplexador).

Impresso em ambos os lados (dplex) 35


Captulo 2

3. Selecione um tamanho de papel:


a. No menu Arquivo do aplicativo de software, clique em Configurao da
pgina.

Nota Se voc no visualizar um cone do menu Configurao de


pgina, v para a etapa 4.

b. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada no menu


pop-up Formatar para.
c. Selecione o tamanho do papel no menu suspenso Tamanho do papel e,
em seguida, clique em OK.
4. No menu Arquivo do aplicativo do software, clique em Imprimir.
5. Verifique se a impressora que voc deseja usar est selecionada.
6. Selecione o tamanho do papel no menu pop-up Tamanho do papel (caso
disponvel).

Nota Ser necessrio selecionar a opo de tamanho do papel Margens


frente e verso.

7. Clique no menu pop-up Impresso dupla face, selecione Imprimir em ambos


os lados e clique nas opes de encadernao adequadas para o documento.
- OU -
Clique no menu pop-up Layout, selecione as opes de encadernao
adequadas para o documento no menu pop-up Frente e verso.

Nota Caso no veja nenhuma opo, clique no tringulo de expanso ao


lado do menu pop-up Impressora ou clique em Mostrar detalhes.

8. Selecione outras configuraes de impresso e clique em Imprimir para iniciar a


impresso.

Exibir resolues de impresso


1. No driver da impressora, clique na guia Papel/qualidade e, em seguida, clique
no boto Avanado.
2. Clique na lista suspensa Resoluo para as resolues de impresso
disponveis.

36 Imprimir
3 HP ePrint
O HP ePrint um servio gratuito da HP que permite que voc imprima na sua
impressora habilitada para HP ePrint de qualquer lugar onde possa enviar um e-mail.
Basta enviar seus documentos e fotos ao endereo de e-mail atribudo sua
impressora, quando voc habilitar os servios Web na impressora. No so
necessrios drivers ou softwares adicionais.
Assim que tiver criado uma conta no ePrintCenter (www.eprintcenter.com), voc
poder entrar no sistema, para ver o status da sua impresso do HP ePrint, gerenciar
a fila da impressora do HP ePrint, controlar quem pode usar o endereo de email do
HP ePrint para imprimir e ver a ajuda do HP ePrint.

Nota Para usar o HP ePrint, a impressora dever estar conectada Internet (por
conexo Ethernet ou sem fio). No possvel usar esses recursos se a impressora
estiver conectada via cabo USB.

Esta seo contm os seguintes tpicos:


Configurar o HP ePrint
Usar o HP ePrint
Remover os servios Web

Configurar o HP ePrint
Para configurar o HP ePrint, siga estas instrues.
Configurar o HP ePrint usando o software da impressora HP
Configurar o HP ePrint usando o painel de controle da impressora
Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado

Nota Antes de configurar o HP ePrint, certifique-se de que voc esteja conectado


Internet, usando uma conexo Ethernet ou sem fio.
Nota Se tiver problemas, consulte a seo da luz HP ePrint em Referncia das
luzes do painel de controle.

Configurar o HP ePrint usando o software da impressora HP


Alm de habilitar os principais recursos da impressora, voc pode usar o software que
veio com a impressora HP para configurar o HP ePrint. Se voc no tiver instalado o
HP ePrint ao instalar o software HP no seu computador, voc ainda poder usar o
software para configurar o HP ePrint.

HP ePrint 37
Captulo 3

Para configurar o HP ePrint, siga estas instrues, de acordo com o seu sistema
operacional.

Windows
1. Da rea de trabalho do computador, clique na guia Iniciar, selecione Programas
ou Todos os programas, clique em HP, clique na pasta da impressora HP e
selecione o cone com o nome da impressora.
2. D um duplo-clique em Solues conectadas Web e outro em Configurao
do ePrint. O Servidor da Web Incorporado da impressora se abre.
3. Clique na guia Servios da Web.
4. Na seo Configuraes de servios da Web, clique em Configurao, clique
em Continuar e siga as instrues apresentadas na tela para aceitar os termos
de uso.
5. Se solicitado, opte por permitir que a impressora verifique e instale
automaticamente atualizaes.

Nota Se houver uma atualizao de impressora disponvel, a impressora


baixar e instalar a atualizao e ser reiniciada. Voc precisar repetir as
instrues da etapa 1 para configurar o HP ePrint.
Nota Se solicitado para as configuraes de proxy e caso a sua rede utilize
configuraes de proxy, siga as instrues na tela para configurar um
servidor proxy. Se voc ainda no tiver os detalhes, entre em contato com o
administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede.

6. Quando a impressora estiver conectada ao servidor, a impressora imprimir uma


pgina de informaes. Siga as instrues da pgina de informaes para
concluir a configurao.

Mac OS X
Para configurar e gerenciar os servios Web no Mac OS X, use o Servidor da
Web Incorporado (EWS) da impressora. Para mais informaes, consulte
Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado.

Configurar o HP ePrint usando o painel de controle da impressora


1. No painel de controle da impressora, pressione o boto (HP ePrint). A
impressora imprime uma pgina de informaes.
2. Siga as instrues na pgina de informaes.

Configurar o HP ePrint usando o Servidor da Web Incorporado


Voc pode usar o Servidor da Web Incorporado (EWS) para configurar e gerenciar o
HP ePrint.
Para configurar o HP ePrint, siga estas instrues:
1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web
incorporado.
2. Clique na guia Servios da Web.

38 HP ePrint
3. Na seo Configuraes de servios da Web, clique em Configurao, clique
em Continuar e siga as instrues apresentadas na tela para aceitar os termos
de uso.
4. Se solicitado, opte por permitir que a impressora verifique e instale
automaticamente atualizaes.

Nota Se houver uma atualizao de impressora disponvel, a impressora


baixar e instalar a atualizao e ser reiniciada. Voc precisar repetir as
instrues da etapa 1 para configurar o HP ePrint.
Nota Se solicitado para as configuraes de proxy e caso a sua rede utilize
configuraes de proxy, siga as instrues na tela para configurar um
servidor proxy. Se voc ainda no tiver os detalhes, entre em contato com o
administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede.

5. Quando a impressora estiver conectada ao servidor, a impressora imprimir uma


pgina de informaes. Siga as instrues da pgina de informaes para
concluir a configurao.

Usar o HP ePrint
O HP ePrint permite que voc imprima da sua impressora conectada habilitada para
HP ePrint a qualquer hora, de qualquer lugar.
Para usar o HP ePrint, certifique-se de ter o seguinte:
Um computador ou dispositivo mvel que possa acessar a Internet e enviar
emails
Uma impressora com HP ePrint em que os servios Web tenham sido habilitados

Dica Para mais informaes sobre gerenciar e configurar o HP ePrint e saber


mais sobre os recursos mais recentes, visite o ePrintCenter
(www.eprintcenter.com).

Usar o HP ePrint 39
Captulo 3

Imprimir usando o HP ePrint


Para imprimir documentos usando o HP ePrint, siga estas instrues:
1. No seu computador ou dispositivo mvel, abra o seu aplicativo de email.

Nota Para informaes sobre como usar o aplicativo de email no seu


computador ou dispositivo mvel, consulte a documentao do aplicativo.

2. Crie uma nova mensagem de email e anexe a ela o arquivo que voc deseja
imprimir. Para uma lista de arquivos que podem ser impressos usando-se o HP
ePrint, assim como diretrizes para seguir ao usar o HP ePrint, consulte
Especificaes do HP ePrint e do site da HP na Web
3. Insira o endereo de email da impressora na linha "Para" da mensagem e
selecione a opo de enviar o email.

Nota Certifique-se de que o endereo de email da impressora seja o nico


endereo listado na linha "Para" do email. Se houver outros endereos
listados na linha "Para", os anexos que voc enviar podem no ser
impressos.

Localizar o endereo de email da impressora


Para obter o endereo de e-mail da impressora, visite o ePrintCenter
(www.eprintcenter.com).

Desativar o HP ePrint
Para desativar o HP ePrint, siga estas instrues:
1. Abra o EWS. Para mais informaes, consulte Servidor da Web incorporado.
2. Na guia servios Web, clique em ePrint, na seo Configuraes dos
servios Web.
3. Clique em Desativar ePrint.

Nota Para remover todos os servios Web, consulte Remover os servios Web.

Remover os servios Web


Para remover os servios Web, siga estas instrues:
1. Abra o EWS. Para mais informaes, consulte Servidor da Web incorporado.
2. Na guia servios Web, clique em Remover servios Web, na seo
Configuraes dos servios Web.
3. Clique em Remover os servios Web.

40 HP ePrint
4 Trabalhar com cartuchos de tinta
Para garantir a melhor qualidade de impresso do dispositivo, alguns procedimentos
de manuteno simples sero necessrios. Esta seo contm diretrizes para lidar
com os cartuchos de tinta, instrues para substitu-los e para alinhar e limpar o
cabeote de impresso.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Informaes sobre cartuchos de tinta e cabeote de impresso
Verificar os nveis de tinta estimados
Imprimir somente com tinta preta ou com outras cores
Substituir os cartuchos de tinta
Como armazenar os suprimentos de impresso
Armazenamento de informaes de uso annimas

Informaes sobre cartuchos de tinta e cabeote de


impresso
As dicas a seguir ajudam a conservar os cartuchos de tinta HP e asseguram uma
qualidade de impresso consistente.
As instrues constantes do guia do usurio destinam-se substituio dos
cartuchos de tinta, e no primeira instalao.
Cuidado A HP recomenda que voc substitua os cartuchos em falta o mais
rpido possvel para evitar problemas de qualidade de impresso e de
possvel utilizao extra de tinta ou de danos ao sistema de tinta. Nunca
desligue a impressora com cartuchos de tinta ausentes.

Mantenha todos os cartuchos de tinta nas embalagens originais lacradas at o


momento do uso.
Certifique-se de que a impressora est desligada adequadamente. Para obter
mais informaes, consulte Desligue a impressora.
Armazene os cartuchos de tinta em temperatura ambiente de (15-35 C ou
59-95 F).
No limpe o cabeote de impresso desnecessariamente. A limpeza gasta tinta e
reduz a durabilidade dos cartuchos.

Trabalhar com cartuchos de tinta 41


Captulo 4

Manuseie os cartuchos de tinta com cuidado. A queda, o choque ou o manuseio


brusco dos cartuchos durante a instalao podem causar problemas de
impresso temporrios.
Se for transportar o dispositivo, siga estes procedimentos a fim de evitar
vazamento de tinta do cartucho ou outros danos a ela:
Certifique-se de desligar a impressora pressionando (Liga/Desliga).
Aguarde at que todos os sons de movimentos internos cessem antes de
desconectar o cabo de alimentao da impressora. Para obter mais
informaes, consulte Desligue a impressora.
Lembre-se de deixar instalados os cartuchos de tinta e o cabeote de
impresso.
o dispositivo deve ser transportada na horizontal e no deve ser apoiada
nas laterais ou nas partes traseira, frontal ou superior.

Tpicos associados
Verificar os nveis de tinta estimados
Como limpar o cabeote de impresso

Verificar os nveis de tinta estimados


Voc pode verificar os nveis de tinta estimados no software da impressora ou no
painel de controle da impressora. Para obter informaes sobre como usar essas
ferramentas, consulte Ferramentas de gerenciamento do dispositivo e Utilizar o painel
de controle do dispositivo. Tambm possvel imprimir a pgina Status da impresso
para exibir essas informaes (consulte Informaes sobre o relatrio de status da
impressora).

Nota Os indicadores e alertas do nvel de tinta fornecem estimativas apenas com


objetivo de planejamento. Quando voc receber uma mensagem de pouca tinta,
verifique se voc tem um cartucho de impresso disponvel para substituio. S
substitua os cartuchos de tinta quando for solicitado.
Nota Se o cartucho de impresso instalado for reabastecido ou remanufaturado,
ou algum que tenha sido usado em outro dispositivo, o indicador do nvel de tinta
poder ficar impreciso ou indisponvel.
Nota a tinta dos cartuchos usada de maneiras diferentes no processo de
impresso, incluindo no processo de inicializao, que prepara o dispositivo e os
cartuchos para impresso, e na manuteno do cabeote de impresso, que
mantm os bicos de tinta limpos e a tinta fluindo normalmente. Alm disso, um
pouco de tinta deixado no cartucho depois que usado. Para obter mais
informaes, consulte www.hp.com/go/inkusage.

Imprimir somente com tinta preta ou com outras cores


No uso normal, este produto no foi projetado para imprimir usando somente o
cartucho preto, quando os cartuchos de outras cores estiverem sem tinta.
Entretanto, a impressora foi projetada para permitir que voc imprima o mximo
possvel quando seus cartuchos comearem a ficar sem tinta.

42 Trabalhar com cartuchos de tinta


Quando houver tinta suficiente no cabeote de impresso, a impressora ir perguntar
se voc deseja usar somente a tinta preta, quando um ou mais dos cartuchos de
outras cores ficarem sem tinta, ou usar somente tintas de outras cores, quando o
cartucho preto ficar sem tinta.
A impresso usando somente tinta preta ou de outras cores limitada, ento,
tenha cartuchos sobressalentes mo, quando voc comear a imprimir
somente com preto ou com outras cores.
Quando no houver mais tinta suficiente para imprimir, voc ir receber uma
mensagem avisando que um ou mais cartuchos esto vazios e precisar trocar
esses cartuchos, antes de continuar a imprimir.

Cuidado Mesmo que os cartuchos de tinta no sejam danificados, quando ficam


fora da impressora, o cabeote de impresso precisa ter sempre todos os
cartuchos instalados, depois de a impressora estar configurada e pronta pra uso.
Deixar um ou mais slots de cartuchos vazios por muito tempo pode causar
problemas de qualidade de impresso e danificar o cabeote de impresso. Se
voc tiver deixado um cartucho fora da impressora por muito tempo, ou se tiver
acontecido um congestionamento de papel, recentemente, e voc perceber uma
queda na qualidade de impresso, limpe o cabeote de impresso. Para obter
mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso.

Substituir os cartuchos de tinta


Nota Para obter informaes sobre como reciclar suprimentos de tinta usados,
consulte Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP.

Se voc ainda no tiver cartuchos de tinta de substituio para a impressora, consulte


Suprimentos e acessrios HP.

Nota Atualmente, algumas partes do site da HP na Web esto disponveis


apenas em ingls.
Nota Nem todos os cartuchos esto disponveis em todos os pases/regies.
Cuidado A HP recomenda que voc substitua os cartuchos em falta o mais
rpido possvel para evitar problemas de qualidade de impresso e de possvel
utilizao extra de tinta ou de danos ao sistema de tinta. Nunca desligue a
impressora com cartuchos de tinta ausentes.

Siga estas instrues para substituir os cartuchos de tinta.

Para substituir cartuchos de tinta


1. Verifique se o dispositivo est ligada.
2. Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta.

Nota Antes de prosseguir, aguarde at que o carro de impresso pare de se


movimentar.

Substituir os cartuchos de tinta 43


Captulo 4

3. Pressione a parte frontal do cartucho de tinta para liber-lo e remova-o do slot.

4. Remova o cartucho de tinta novo da embalagem.


5. Usando as letras codificadas por cores para ajudar, deslize o cartucho de tinta no
slot vazio at que ele seja instalado seguramente no slot.

Cuidado No levante a ala da trava do carro de impresso para instalar os


cartuchos de tinta. Isso pode fazer com que os cabeotes de impresso ou
os cartuchos de tinta sejam encaixados de forma incorreta, o que pode
causar erros ou problemas na qualidade de impresso. A trava deve
permanecer abaixada para a correta instalao dos cartuchos de tinta.

Certifique-se de inserir o cartucho de tinta no slot que tenha a letra da mesma


cor daquela que voc est instalando.

6. Repita as etapas 3 e 6 para cada cartucho de tinta a ser substitudo.


7. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta.

44 Trabalhar com cartuchos de tinta


Tpicos associados
Suprimentos e acessrios HP

Como armazenar os suprimentos de impresso


Os cartuchos de tinta podem ser deixados na impressora por um longo perodo de
tempo. Entretanto, para garantir a integridade ideal do cartucho de tinta, desligue a
impressora corretamente. Para obter mais informaes, consulte Desligue a
impressora.

Armazenamento de informaes de uso annimas


Os cartuchos HP usados com esta impressora contm um chip de memria que ajuda
na operao da impressora. Alm disso, esse chip de memria armazena um conjunto
limitado de informaes annimas sobre o uso da impressora, podendo englobar o
seguinte: a data em que o cartucho foi instalado pela primeira vez, a data em que o
cartucho foi usado pela ltima vez, o nmero de pginas impressas com o cartucho, a
rea de alcance da pgina, a frequncia de impresso, os modos de impresso
utilizados, quaisquer erros de impresso que possam ter ocorrido e o modelo da
impressora.
Essas informaes ajudam a HP a projetar impressoras futuras para atender s
necessidades de impresso dos clientes. Os dados coletados do chip de memria do
cartucho no contm informaes que possam ser usadas para identificar um cliente
ou usurio do cartucho ou de sua impressora.
A HP rene uma amostragem de chips de memria de cartuchos devolvidos ao
programa gratuito de devoluo e reciclagem HP (HP Planet Partners: www.hp.com/
hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/). Os chips de memria dessa
amostragem so lidos e estudados para aprimorar as futuras impressoras HP. Os
parceiros da HP que ajudam na reciclagem desse cartucho podem tambm ter acesso
a esses dados.
Qualquer terceiro em posse do cartucho pode ter acesso s informaes annimas
contidas no chip de memria. Se preferir no permitir o acesso a essas informaes,
voc poder tornar o chip inoperante. Entretanto, aps tornar o chip de memria
inoperante, o cartucho no poder ser usado em uma impressora HP.
Se voc est preocupado em fornecer essas informaes annimas, torne-as
inacessveis por meio de desativar a capacidade do chip de memria de reunir as
informaes de uso do dispositivo.

Para desativar a funo das informaes de uso


1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web
incorporado.
2. Clique na guia Configuraes.
3. Na seo Preferncias, clique na opo que mostra as informaes de uso ou
do chip do cartucho.
4. Selecione a opo de desativar e clique em Aplicar.

Armazenamento de informaes de uso annimas 45


Captulo 4

Nota Voc poder continuar usando o cartucho na impressora HP se desativar o


recurso do chip de memria para coletar as informaes de uso da impressora.

46 Trabalhar com cartuchos de tinta


5 Solucionar um problema
As informaes deste captulo sugerem solues a problemas comuns. Se o seu
dispositivo no estiver funcionando corretamente e essas sugestes no resolverem o
problema, tente usar um destes servios de suporte para conseguir ajuda.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Suporte HP
Recursos e dicas para soluo de problemas gerais
Resolver problemas da impressora
Soluo de problemas de impresso
Soluo de problemas de alimentao de papel
Resolver problemas de uso do HP ePrint e dos sites da HP
Solucionar problemas de rede Ethernet
Soluo de problemas sem fio
Configurar seu software de firewall para funcionar com a impressora
Soluo de problemas de gerenciamento do dispositivo
Solucionar problemas de instalao
Informaes sobre o relatrio de status da impressora
Para entender a pgina de configurao de rede
Manuteno do cabeote
Limpeza de congestionamentos
Referncia das luzes do painel de controle

Suporte HP
Se houver algum problema, siga estes procedimentos
1. Verifique a documentao que acompanha o dispositivo.
2. Acesse o site de suporte on-line da HP em www.hp.com/go/customercare. Esse
site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir diversos
problemas comuns da impressora. O suporte on-line HP est disponvel a todos
os clientes HP. Essa a fonte mais rpida para a obteno de informaes
atualizadas sobre a impressora e assistncia especializada e inclui os seguintes
recursos:
Acesso rpido a especialistas de suporte on-line qualificados
Atualizaes do software da HP e de drivers para a impressora da HP
Informaes valiosas sobre solues para problemas comuns
Atualizaes proativas de dispositivos, alertas de suporte e boletins da HP
que ficam disponveis quando voc registra a impressora
Para obter mais informaes, consulte Obter suporte eletrnico.
3. Ligue para o suporte HP. A disponibilidade e as opes de suporte variam em
funo do dispositivo, pas/regio e idioma. Para obter mais informaes,
consulte Suporte HP por telefone.

Solucionar um problema 47
Captulo 5

Obter suporte eletrnico


Para encontrar informaes de suporte e garantia, v para o site da HP na web em
www.hp.com/go/customercare. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem
ajudar voc a corrigir diversos problemas comuns da impressora. Caso solicitado,
selecione seu pas/regio e, em seguida, clique em Entrar em contato com HP para
obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.
Este site da Web tambm oferece suporte tcnico, drivers, suprimentos, informaes
sobre como fazer pedidos e outras opes como:
Acessar as pginas de suporte on-line.
Enviar um e-mail para a HP para obter respostas para suas dvidas.
Entrar em contato com um tcnico da HP usando o bate-papo on-line.
Verifique se h atualizaes do software HP.
Voc tambm pode obter suporte no software HP para Windows ou Mac OS X, que
oferecem solues passo a passo, fceis, para os problemas mais comuns de
impresso. Para mais informaes, consulte Ferramentas de gerenciamento do
dispositivo.
A disponibilidade e as opes de suporte variam em funo do dispositivo, pas/regio
e idioma.

Suporte HP por telefone


Os nmeros de telefone do suporte e os custos associados aqui listados esto em
efeito no momento da publicao deste documento e se aplicam apenas a chamadas
feitas por linha terrestre. Taxas diferentes podem se aplicar para telefones mveis.
Para obter a lista mais recente de nmeros de telefone para suporte HP e informaes
sobre o custo das ligaes, consulte www.hp.com/go/customercare. Esse site oferece
informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir diversos problemas comuns
da impressora.
Durante o prazo de garantia, voc pode obter assistncia a partir do Centro de
Assistncia ao Cliente HP.

Nota A HP no fornece suporte telefnico para a impresso em Linux. Todo o


suporte fornecido on-line no seguinte site: https://launchpad.net/hplip. Clique no
boto Faa uma pergunta para iniciar o processo de suporte.
O site do HPLIP no fornece suporte para Windows ou Mac OS X. Caso esteja
usando esses sistemas operacionais, acesse www.hp.com/go/customercare. Esse
site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a corrigir diversos
problemas comuns da impressora.

Esta seo contm os seguintes tpicos:


Antes de telefonar
Perodo de suporte por telefone
Nmeros de suporte por telefone
Aps o perodo de suporte por telefone

48 Solucionar um problema
Antes de telefonar
Ligue para o atendimento da HP quando estiver diante do computador e da
impressora. Esteja preparado para fornecer as seguintes informaes:
Nmero do modelo (para mais informaes, consulte Localizar o nmero de
modelo do dispositivo)
Nmero de srie (localizado na parte traseira ou inferior do dispositivo)
As mensagens exibidas quando o problema ocorre
Respostas para estas perguntas:
Este problema j aconteceu antes?
Voc pode recri-lo?
Voc adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o
perodo em que este problema comeou?
Algo mais ocorreu antes dessa situao (como uma tempestade ou
movimentao da impressora)?

Perodo de suporte por telefone


Um ano de suporte telefnico est disponvel na Amrica do Norte, Pacfico Asitico e
Amrica Latina (incluindo Mxico).

Nmeros de suporte por telefone


Em muitos locais, a HP oferece suporte telefnico com chamada gratuita durante o
perodo de garantia. Entretanto, alguns dos nmeros de suporte podem no ser
gratuitos.

Suporte HP 49
Captulo 5

Para obter a lista mais recente de nmeros de telefone para suporte, consulte
www.hp.com/go/customercare. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem
ajudar voc a corrigir diversos problemas comuns da impressora.

50 Solucionar um problema
Aps o perodo de suporte por telefone
Aps o perodo de suporte por telefone, voc poder obter ajuda da HP mediante um
custo adicional. A ajuda tambm pode ser disponibilizada no site de suporte on-line da
HP: www.hp.com/go/customercare. Esse site oferece informaes e utilitrios que
podem ajudar voc a corrigir diversos problemas comuns da impressora. Entre em
contato com o revendedor HP ou ligue para o nmero do suporte de seu pas/regio
para saber mais sobre as opes de suporte.

Recursos e dicas para soluo de problemas gerais


Nota Muitas das etapas a seguir requerem software da HP. Se no tiver instalado
o software da HP, voc poder instal-lo usando o CD do software da HP que
acompanha o dispositivo ou fazer o download do site de suporte da HP
(www.hp.com/go/customercare). Esse site oferece informaes e utilitrios que
podem ajudar voc a corrigir diversos problemas comuns da impressora.

Verifique ou faa o seguinte antes de iniciar a soluo de problemas:


Tente desligar e religar a impressora.
Para congestionamento de papel, consulte Limpeza de congestionamentos.
Para problemas de alimentao de papel, como distoro de papel ou o papel
no puxado, consulte Soluo de problemas de alimentao de papel.
Se o indicador Liga/Desliga est aceso e no est piscando. Quando o
dispositivo ligada pela primeira vez, leva aproximadamente 12 minutos para
inicializar aps a instalao dos cartuchos de tinta.
O cabo de alimentao e os outros cabos esto funcionando e firmemente
conectados ao dispositivo. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectada
firmemente a uma tomada de corrente alternada (AC) e esteja ligado. Para ver
os requisitos de tenso, consulte Especificaes eltricas.
A mdia est carregada corretamente na bandeja de entrada e no est presa no
dispositivo.
Todas as fitas e materiais de embalagem foram removidos.
A impressora est definida como atual ou padro. No Windows, defina-a como
padro na pasta Impressoras. No Mac OS X, defina-a como padro na seo
Impresso & fax ou Impresso & digitalizao em Preferncias do sistema.
Para obter mais informaes, consulte a documentao do computador.
Pausar impresso no ser selecionada se voc estiver usando um computador
que esteja executando o Windows.
Voc no est executando muitos programas ao executar uma tarefa. Feche os
programas que no estiverem em uso ou reinicie o computador antes de tentar
executar a tarefa novamente.

Resolver problemas da impressora


Dica Voc pode visitar o site de suporte on-line da HP em www.hp.com/go/
customercare para obter informaes e utilitrios que podem ajud-lo a corrigir
muitos problemas comuns da impressora.

Resolver problemas da impressora 51


Captulo 5

Esta seo contm os seguintes tpicos:


A impressora desliga inesperadamente
Falhas de alinhamento
A impressora no est respondendo (nada impresso)
A impressora imprime devagar
A impressora est fazendo alguns rudos inesperados
Pgina impressa em branco ou parcialmente
Algo est ausente ou incorreto na pgina
A posio de textos ou imagens est incorreta

A impressora desliga inesperadamente

Verifique a alimentao e as conexes de alimentao


Certifique-se de que o dispositivo esteja conectada firmemente a uma tomada de
corrente alternada (AC). Para ver os requisitos de tenso, consulte Especificaes
eltricas.

Falhas de alinhamento
Se o processo de alinhamento falhar, verifique se a bandeja de entrada est
carregada com papel branco, comum, novo. Se houver papel colorido carregado na
bandeja de entrada quando voc alinhar os cartuchos de tinta, ocorrer uma falha de
alinhamento.
Se o processo de alinhamento falhar repetidamente, talvez o sensor ou o cartucho de
tinta estejam com defeito. Entre em contato com o Suporte HP. V para www.hp.com/
go/customercare. Esse site oferece informaes e utilitrios que podem ajudar voc a
corrigir diversos problemas comuns da impressora. Caso solicitado, selecione seu pas
ou regio e, em seguida, clique em Entrar em Contato com HP para obter
informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.

A impressora no est respondendo (nada impresso)

H trabalhos presos na fila de impresso


Abra a fila de impresso, cancele todos os documentos e reinicie o computador. Tente
imprimir aps a reinicializao do computador. Para obter mais informaes, consulte
o Sistema de ajuda do sistema operacional.

Verifique a configurao da impressora.


Para obter mais informaes, consulte Recursos e dicas para soluo de problemas
gerais.

Verifique a instalao do software da HP


Se a impressora for desligada durante a impresso, ser exibida uma mensagem de
alerta na tela do computador, caso contrrio, o software da HP fornecido com a
impressora pode no estar instalado corretamente. Para solucionar esse problema,
desinstale o software da HP completamente e reinstale-o em seguida. Para mais
informaes, consulte Desinstalar e reinstalar o software HP.

52 Solucionar um problema
Verifique as conexes do cabo
Certifique-se de as duas extremidades do cabo USB ou do cabo Ethernet
estejam firmes.
Se a impressora estiver conectada a uma rede, verifique o seguinte:
Verifique a luz de link localizada atrs da impressora.
Se voc no est usando um fio de telefone para conectar a impressora.

Verificao de qualquer software firewall instalado no computador


Esse software um programa de segurana que protege o computador de intrusos.
Entretanto, ele pode bloquear a comunicao entre o computador e a impressora. Se
estiver ocorrendo algum problema de comunicao com a impressora, tente desativar
o firewall temporariamente. Se o problema persistir, o problema de comunicao no
estar relacionado ao firewall. Ative o firewall novamente.

A impressora imprime devagar


Tente as solues a seguir se a impressora estiver imprimindo muito devagar.
Soluo 1: Usar uma configurao de qualidade de impresso mais baixa
Soluo 2: Verificao dos nveis de tinta
Soluo 3: Entrar em contato com o Suporte HP

Soluo 1: Usar uma configurao de qualidade de impresso mais baixa


Soluo: Verifique a configurao de qualidade da impressora. Melhor e
Mxima dpi oferecem a melhor qualidade, mas so mais lentas do que Normal
ou Rascunho. Rascunho oferece uma velocidade de impresso mais rpida.
Causa: A qualidade de impresso foi definida como uma configurao alta.
Se isso no tiver resolvido o problema, tente a prxima soluo.

Soluo 2: Verificao dos nveis de tinta


Soluo: Verifique os nveis estimados de tinta nos cartuchos de tinta.

Nota Os indicadores e alertas do nvel de tinta fornecem estimativas apenas


com objetivo de planejamento. Quando voc receber uma mensagem de
pouca tinta, verifique se voc tem um cartucho de impresso disponvel para
substituio. S substitua os cartuchos de tinta quando for solicitado.
Cuidado Enquanto os cartuchos de tinta no so danificados ao ficar fora
da impressora, o cabeote precisa ter sempre todos os cartuchos instalados
depois que a impressora estiver configurada e em uso. Deixar um ou mais
slots de cartucho vazios por um longo perodo pode levar a problemas de
qualidade de impresso e possveis danos no cabeote. Se voc tiver
deixado recentemente um cartucho fora da impressora por um perodo longo
e tiver percebido uma baixa qualidade de impresso, limpe o cabeote. Para
obter mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso.

Para obter mais informaes, consulte:


Verificar os nveis de tinta estimados

Resolver problemas da impressora 53


Captulo 5

Causa: Os cartuchos de tinta podem ter tinta insuficiente. A tinta insuficiente


pode causar o aquecimento do cabeote. Quando o cabeote aquecer, a
impressora ser executada lentamente para resfri-la.
Se isso no tiver resolvido o problema, tente a prxima soluo.

Soluo 3: Entrar em contato com o Suporte HP


Soluo: Entre em contato com o suporte HP para obter servios.
Acesse: www.hp.com/go/customercare. Esse site oferece informaes e
utilitrios que podem ajudar voc a corrigir diversos problemas comuns da
impressora.
Se solicitado, selecione seu pas/regio, em seguida, clique em Entre em
contato com a HP para obter mais informaes sobre como ligar para o suporte
tcnico.
Causa: Houve um problema com a cabea de impresso.

A impressora est fazendo alguns rudos inesperados


Voc pode ouvir alguns rudos inesperados feitos pela impressora. Esses so os
rudos de manuteno quando a impressora executa funes de manuteno para
manter a integridade dos cabeotes.

Nota Para impedir quaisquer possveis danos a sua impressora:


No desligue a impressora enquanto ela est fazendo manuteno. Se voc for
desligar a impressora, espere que ela pare totalmente, antes de de deslig-la
usando o boto (Liga/Desliga). Consulte Desligue a impressora.
Verifique se todos os cartuchos de tinta esto instalados. Se algum dos cartuchos
estiver ausente, a impressora executar uma manuteno extra para proteger os
cabeotes.

Pgina impressa em branco ou parcialmente

Como limpar o cabeote de impresso


Execute o procedimento de limpeza do cabeote de impresso. Para mais
informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso. Talvez seja necessrio
limpar o cabeote de impresso, caso o dispositivo tenha sido desligada de forma
incorreta.

Nota Desligar incorretamente a impressora pode causar problemas de qualidade


de impresso, como pginas em branco ou impressas parcialmente. Limpar o
cabeote de impresso pode resolver esses problemas, mas desligar a impressora
corretamente pode evit-los. Sempre desligue a impressora pressionando o boto
(Liga/Desliga) da impressora. Aguarde at que a luz do boto (Liga/Desliga)
se apague antes de desconectar o cabo de alimentao ou desligar o filtro de
linha.

54 Solucionar um problema
Verifique as configuraes de mdia
Certifique-se de selecionar as configuraes de qualidade de impresso corretas
no driver da impressora para a mdia carregada nas bandejas.
Verifique se as configuraes de pgina no driver da impressora correspondem
ao tamanho da mdia carregada na bandeja.

Mais de uma pgina est entrando no dispositivo


Para obter mais informaes sobre solues de problemas de alimentao de papel,
consulte Soluo de problemas de alimentao de papel.

H uma pgina em branco no arquivo


Verifique se no h mesmo uma pgina em branco no arquivo.

Algo est ausente ou incorreto na pgina

Verifique a pgina de Diagnstico da qualidade de impresso


Imprima uma pgina de diagnstico da qualidade de impresso para ajud-lo a decidir
se necessrio executar qualquer ferramenta de manuteno para melhorar a
qualidade da sua impresso. Para obter mais informaes, consulte Soluo de
problemas de impresso.
Para imprimir e avaliar a pgina de Diagnstico da qualidade de impresso, mantenha
pressionado o boto (Liga/Desliga), pressione o (Cancelar) sete vezes,
pressione o boto (Continuar) duas vezes e libere o boto (Liga/Desliga).

Verifique as configuraes de margem


Verifique se as configuraes de margem do documento no ultrapassam a rea
imprimvel no dispositivo. Para mais informaes, consulte Definio de margens
mnimas.

Verifique as configuraes de impresso em cores


Certifique-se de que a opo Imprimir em escala de cinza no esteja selecionada no
driver da impressora.

Verificar a localizao do dispositivo e o comprimento do cabo USB


Campos eletromagnticos altos (como os gerados pelos cabos USB) podem s vezes
causar leves distores nas impresses. Moca o dispositivo para longe de fontes de
campos eletromagnticos. Alm disso, recomenda-se usar um cabo USB com menos
de 3 metros (9,8 ps) de comprimento para minimizar os efeitos desses campos
eletromagnticos.

A posio de textos ou imagens est incorreta

Verifique como a mdia foi carregada


Verifique se as guias de largura e profundidade esto rentes s bordas da pilha de
mdia e se a bandeja no est sobrecarregada. Para obter mais informaes, consulte
Carregar mdia.

Resolver problemas da impressora 55


Captulo 5

Verifique o tamanho da mdia


O contedo da pgina poder ficar cortado se o tamanho do documento for
maior que o da mdia que est sendo usada.
Verifique se o tamanho da mdia no driver da impressora corresponde ao da
mdia carregada na bandeja.

Verifique as configuraes de margem


Se o texto ou as figuras estiverem cortadas nas bordas da pgina, veja se no
porque as margens esto definidas acima da rea de impresso da impressora. Para
mais informaes, consulte Definio de margens mnimas.

Verifique a configurao de orientao de pgina


Verifique se o tamanho do papel e a orientao da pgina selecionados no aplicativo
correspondem s configuraes no driver da impressora. Para obter mais
informaes, consulte Imprimir.

Verificar a localizao do dispositivo e o comprimento do cabo USB


Campos eletromagnticos altos (como os gerados pelos cabos USB) podem s vezes
causar leves distores nas impresses. Moca o dispositivo para longe de fontes de
campos eletromagnticos. Alm disso, recomenda-se usar um cabo USB com menos
de 3 metros (9,8 ps) de comprimento para minimizar os efeitos desses campos
eletromagnticos.
Se as solues acima no funcionarem, possvel que o problema esteja sendo
causado pela incapacidade do aplicativo em interpretar corretamente as configuraes
de impresso. Consulte as notas de verso quanto a conflitos conhecidos de software,
consulte a documentao do aplicativo ou entre em contato com o fabricante do
software para solicitar ajuda especfica.

Soluo de problemas de impresso


Tente as solues na nesta seo para resolver os problemas de qualidade da sua
impresso.

Dica Voc pode visitar o site de suporte on-line da HP em www.hp.com/go/


customercare para obter informaes e utilitrios que podem ajud-lo a corrigir
muitos problemas comuns da impressora.

Soluo 1: Verificar se voc est usando cartuchos de tinta HP originais


Soluo 2: Verificao dos nveis de tinta
Soluo 3: Verifique o papel carregado na bandeja de entrada
Soluo 4: Verifique o tipo de mdia
Soluo 5: Examine as configuraes de impresso
Soluo 6: Imprimir e avaliar o relatrio de qualidade da impresso
Soluo 7: Entrar em contato com o Suporte HP

56 Solucionar um problema
Soluo 1: Verificar se voc est usando cartuchos de tinta HP originais
Soluo: Soluo 1: Verificar se voc est usando cartuchos de tinta HP
originais
A HP recomenda que voc use cartuchos de tinta HP originais. Os cartuchos de
tinta originais HP so projetados e testados em impressoras HP para ajudar voc
a produzir facilmente timos resultados, sempre.

Nota A HP no pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos


que no sejam da HP. A manuteno ou o reparo da impressora decorrente
da utilizao de um suprimento no original HP no so cobertos pela
garantia.
Se voc acredita ter adquirido cartuchos de impresso HP originais, v para:
www.hp.com/go/anticounterfeit

Causa: Cartuchos de tinta que no so da HP esto sendo usados.


Se isso no tiver resolvido o problema, tente a prxima soluo.

Soluo 2: Verificao dos nveis de tinta


Soluo: Verifique os nveis estimados de tinta nos cartuchos de tinta.

Nota Os indicadores e alertas do nvel de tinta fornecem estimativas apenas


com objetivo de planejamento. Quando voc receber um alerta de pouca
tinta, verifique se voc tem um cartucho de impresso disponvel para
substituio. S substitua os cartuchos de tinta quando for solicitado.
Cuidado Enquanto os cartuchos de tinta no so danificados ao ficar fora
da impressora, o cabeote precisa ter sempre todos os cartuchos instalados
depois que a impressora estiver configurada e em uso. Deixar um ou mais
slots de cartucho vazios por um longo perodo pode levar a problemas de
qualidade de impresso e possveis danos no cabeote. Se voc tiver
deixado recentemente um cartucho fora da impressora por um perodo longo
e tiver percebido uma baixa qualidade de impresso, limpe o cabeote. Para
obter mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso.

Para obter mais informaes, consulte:


Verificar os nveis de tinta estimados
Causa: Os cartuchos de tinta podem ter tinta insuficiente.
Se isso no tiver resolvido o problema, tente a prxima soluo.

Soluo de problemas de impresso 57


Captulo 5

Soluo 3: Verifique o papel carregado na bandeja de entrada


Soluo: Verifique se o papel foi colocado corretamente na bandeja e se ele
no est enrugado ou muito espesso.
Coloque o papel com o lado a ser impresso virado para baixo. Por exemplo,
se voc estiver carregando papel fotogrfico brilhante, carregue o papel
com o lado brilhante para baixo.
Verifique se o papel est na horizontal na bandeja de entrada e se no est
amassado. Se o papel ficar muito prximo do cabeote de impresso
durante a impresso, a tinta poder borrar. Isso acontece quando o papel
tem relevo, est amassado ou muito fino, como o caso de envelopes
para correspondncia.
Para obter mais informaes, consulte:
Carregar mdia.
Causa: O papel foi colocado de maneira incorreta ou est amassado ou muito
espesso.
Se isso no tiver resolvido o problema, tente a prxima soluo.

Soluo 4: Verifique o tipo de mdia


Soluo: A HP recomenda o uso de papis HP ou qualquer outro tipo de papel
(com a tecnologia ColorLok) apropriado para a impressora. Todos os papis com
o logotipo ColorLok so testados independentemente para atender a altos
padres de confiabilidade e qualidade de impresso, produzir documentos com
cores vivas e ntidas, pretos mais fortes e secar mais rpido do que papis
comuns mais simples.
Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano. Para obter os
melhores resultados na impresso das imagens, use o Papel fotogrfico
avanado da HP.
Armazene a mdia especial em sua embalagem original, dentro de uma
embalagem plstica que possa ser fechada novamente, colocando-a em um
local fresco e seco e de superfcie plana. Quando estiver pronto para imprimir,
pegue somente o papel que planeja usar imediatamente. Quando terminar de
imprimir, devolva os papis fotogrficos no usados para o saco plstico. Isso
evita que o papel fotogrfico enrole.

Nota Para essa questo, no h um problema com os seus suprimentos de


tinta. Portanto, no necessrio substituir os cartuchos de tinta.

Para obter mais informaes, consulte:


Selecionar mdia de impresso
Causa: O tipo incorreto de papel foi carregado na bandeja de entrada.
Se isso no tiver resolvido o problema, tente a prxima soluo.

58 Solucionar um problema
Soluo 5: Examine as configuraes de impresso
Soluo: Verifique as configuraes de impresso.
Verifique as configuraes de impresso para ver se as configuraes de
cor esto incorretas.
Por exemplo, verifique se o documento est definido para impresso em
escala de cinza. Ou verifique se as configuraes de cor avanadas, como
saturao, brilho ou tom de cor, esto definidas para modificar a aparncia
das cores.
Veja a configurao de qualidade de impresso e verifique se ela
corresponde ao tipo de papel carregado na impressora.
Pode ser necessrio escolher uma configurao de qualidade de impresso
mais baixa se as cores estiverem se misturando. Ou escolha uma
configurao mais alta se voc estiver imprimindo uma foto de alta
qualidade e verifique de o papel fotogrfico, como o Papel fotogrfico
avanado da HP, foi carregado na bandeja de entrada.

Nota Em algumas telas de computador, as cores podem aparecer de


maneira diferente do que a maneira que aparecem quando impressas no
papel. Nesse caso, no h nada de errado com a impressora, com as
configuraes de impresso nem com os cartuchos de tinta. Nenhuma
soluo de problemas adicional necessria.

Para obter mais informaes, consulte:


Selecionar mdia de impresso
Causa: As configuraes de impresso foram definidas incorretamente.
Se isso no tiver resolvido o problema, tente a prxima soluo.

Soluo 6: Imprimir e avaliar o relatrio de qualidade da impresso

Soluo:

Para imprimir um relatrio de qualidade de impresso


Painel de controle: Pressione e mantenha pressionado o boto (Liga/
Desliga), pressione o boto (Cancelar) sete vezes, pressione o boto
(Continuar) duas vezes e libere o boto (Liga/Desliga)
Servidor da Web incorporado: Clique na guia Ferramentas, clique em
Caixa de ferramentas da qualidade de impresso em Utilitrios e, em
seguida, clique em Relatrio de qualidade de impresso.
Utilitrio HP (Mac OS X): Na seo Informaes e suporte, clique em
Diagnsticos da qualidade da impresso e, em seguida, clique em
Imprimir.

Soluo de problemas de impresso 59


Captulo 5

Se os defeitos forem vistos no relatrio de Diagnstico da qualidade de


impresso, execute as seguintes etapas:
1. Se o relatrio de Diagnstico da qualidade de impresso mostrar padres
ou barras de cor esmaecidas, parciais, riscadas ou ausentes, verifique a
existncia de cartuchos de tinta vazios e substitua o cartucho de tinta que
corresponde barra de cor ou ao padro de cor defeituoso. Caso no haja
cartuchos vazios, remova e reinstale todos os cartuchos de tinta para
verificar se eles foram instalados adequadamente.
2. Alinhe o cabeote de impresso. Para obter mais informaes, consulte
Alinhar o cabeote de impresso.

60 Solucionar um problema
3. Limpe o cabeote de impresso. Para obter mais informaes, consulte
Como limpar o cabeote de impresso.
4. Substitua o cabeote de impresso. Para obter mais informaes, consulte
Remova o cartucho e instale o cabeote de impresso novamente.
Causa: Os problemas de qualidade de impresso podem ter diversas causas:
configuraes de software, arquivo de imagem pobre ou sistema de impresso
autnomo. Se voc no estiver satisfeito com a qualidade de suas impresses,
uma pgina de Diagnstico da qualidade de impresso poder ajud-lo a
determinar se o sistema de impresso est funcionando corretamente.

Soluo 7: Entrar em contato com o Suporte HP


Soluo: Entre em contato com o suporte HP para obter servios.
Acesse: www.hp.com/go/customercare. Esse site oferece informaes e
utilitrios que podem ajudar voc a corrigir diversos problemas comuns da
impressora.
Se solicitado, selecione seu pas/regio, em seguida, clique em Entre em
contato com a HP para obter mais informaes sobre como ligar para o suporte
tcnico.
Causa: Houve um problema com o cabeote.

Soluo de problemas de alimentao de papel


Dica Voc pode visitar o site de suporte on-line da HP em www.hp.com/go/
customercare para obter informaes e utilitrios que podem ajud-lo a corrigir
muitos problemas comuns da impressora.

A mdia no suportada pela bandeja ou pela impressora


Use apenas mdia aceita pelo dispositivo e pela bandeja que est sendo usada. Para
obter mais informaes, consulte Especificaes da mdia.

A mdia no extrada da bandeja


Verifique se a mdia est carregada na bandeja. Para obter mais informaes,
consulte Carregar mdia. Folheie a mdia antes de carreg-la.
Certifique-se de que as guias de papel esto ajustadas s marcaes corretas
na bandeja para o tamanho de mdia que est sendo carregado. Tambm
certifique-se de que as guias estejam bem ajustadas pilha, mas sem pression-
-la.
Verifique se a mdia da bandeja no est enrolada. Desenrole o papel, dobrando-
-o na direo oposta da curva.

Soluo de problemas de alimentao de papel 61


Captulo 5

A mdia no est saindo corretamente


Verifique se a extenso da bandeja de sada est totalmente puxada, caso
contrrio, as pginas impressas podero cair do dispositivo.

Remova a mdia excedente da bandeja de sada. H um limite para o nmero de


folhas que a bandeja pode suportar.

As pginas esto inclinadas


Verifique se a mdia nas bandejas est alinhada com as guias de papel. Se
necessrio, retire as bandejas do dispositivo, recoloque a mdia corretamente e
verifique se as guias de papel esto alinhadas de forma correta.
Carregue mdia no dispositivo somente quando ele no estiver imprimindo.
Remova e recoloque o acessrio de impresso automtica frente e verso
(duplexador).
Pressione os botes nas laterais do duplexador e remova a unidade.

Reinsira o duplexador na impressora.

62 Solucionar um problema
Vrias pginas esto sendo extradas
Folheie a mdia antes de carreg-la.
Certifique-se de que as guias de papel esto ajustadas s marcaes corretas
na bandeja para o tamanho de mdia que est sendo carregado. Tambm
certifique-se de que as guias estejam bem ajustadas pilha, mas sem pression-
-la.
Verifique se a bandeja no est sobrecarregada de papel.
Use mdias HP para obter eficincia e desempenho ideais.

Resolver problemas de uso do HP ePrint e dos sites da HP


Esta seo contm solues para problemas comuns de uso do HP ePrint e dos sites
da HP.
Resolver problemas de uso do HP ePrint
Resolver problemas de uso dos sites da HP

Resolver problemas de uso do HP ePrint


Se voc tiver problemas ao usar o HP ePrint, verifique estes itens:
Certifique-se de que a impressora esteja conectada Internet via conexo com
fio (Ethernet) ou sem fio.

Nota No possvel usar esses recursos se a impressora estiver conectada


via cabo USB.

Certifique-se de que as atualizaes mais recentes do produto tenham sido


instaladas na impressora. Para obter mais informaes, consulte Atualize a
impressora.
Certifique-se de que o HP ePrint est habilitado na impressora. Para mais
informaes, consulte Configurar o HP ePrint usando o painel de controle da
impressora.
Verifique se o hub, o switch ou o roteador da rede esto ativos e funcionando
corretamente.
Se voc estiver conectando a impressora usando um cabo Ethernet, certifique-se
de no estar conectando a impressora usando um cabo telefnico ou cabo
cruzado para conect-la rede e de que o cabo Ethernet est conectado
firmemente impressora. Para mais informaes, consulte Solucionar problemas
de rede Ethernet.
Se estiver conectando a impressora usando uma conexo sem fio, certifique-se
de que a rede sem fio est funcionando adequadamente. Para mais informaes,
consulte Soluo de problemas sem fio.

Resolver problemas de uso do HP ePrint e dos sites da HP 63


Captulo 5

Se voc estiver usando o HP ePrint, verifique estes itens:


Certifique-se de que o endereo de email da impressora esteja correto.
Certifique-se de que o endereo de email da impressora seja o nico
endereo listado na linha "Para" do email. Se houver outros endereos
listados na linha "Para", os anexos que voc enviar podem no ser
impressos.
Certifique-se de que voc esteja enviando documentos que atendam aos
requisitos do HP ePrint. Para mais informaes, consulte Especificaes do
HP ePrint.
Se a sua rede usar configuraes de proxy ao se conectar Internet, verifique se
essas configuraes so vlidas:
Verifique as configuraes do navegador que voc est usando (Internet
Explorer, Firefox ou Safari).
Verifique as configuraes com o administrador de TI ou com a pessoa que
configurou o seu firewall.
Se as configuraes de proxy usadas pelo seu firewall tiverem sido
alteradas, atualize-as no painel de controle da impressora. Se essas
configuraes no estiverem atualizadas, voc no poder usar o HP
ePrint.
Para mais informaes, consulte Configurar o HP ePrint usando o painel de
controle da impressora.

Dica Para mais ajuda ao configurar e usar o HP ePrint, acesse o ePrintCenter


(www.eprintcenter.com).

Resolver problemas de uso dos sites da HP


Se voc estiver tendo problemas ao usar os sites da HP pelo computador, verifique o
seguinte:
Certifique-se de que o computador que est usando esteja conectado rede.
Verifique se o navegador da Web atende aos requisitos mnimos de sistema.
Para mais informaes, consulte Especificaes do site da HP.
Caso o seu navegador use alguma configurao proxy para conexo com a
Internet, tente desativar essas configuraes. Para mais informaes, consulte a
documentao que acompanha o navegador.

Solucionar problemas de rede Ethernet


Se voc no conseguir conectar a impressora sua rede Ethernet, execute uma ou
mais das seguintes tarefas.

Nota Depois de corrigir os problemas a seguir, execute o programa de instalao


novamente.
Dica Voc pode visitar o site de suporte on-line da HP em www.hp.com/go/
customercare para obter informaes e utilitrios que podem ajud-lo a corrigir
muitos problemas comuns da impressora.

Soluo de problemas gerais de rede

64 Solucionar um problema
Soluo de problemas gerais de rede
Se no for possvel instalar o software HP fornecido com a impressora, verifique o
seguinte:
Todas as conexes de cabo ao computador e o dispositivo esto firmes.
A rede est operante e o hub de rede est ligado.
Todos os aplicativos, incluindo os programas de proteo contra vrus, spyware e
firewalls, so fechados ou desativados para computadores com Windows.
O dispositivo est instalado na mesma sub-rede que os computadores que o
utilizaro.
Se o programa de instalao no detectar a impressora, imprima a pgina de
configurao e insira o endereo IP manualmente no programa de instalao. Para
obter mais informaes, consulte Para entender a pgina de configurao de rede ou
baixe o Utilitrio de diagnstico de rede domstica da HP no site da HP.

Soluo de problemas sem fio


Esta seo contm informaes sobre como solucionar problemas que voc pode
encontrar ao conectar a impressora rede sem fio.
Siga essas sugestes para iniciar com essas informaes listadas na seo "Soluo
de problemas bsica de rede sem fio". Se ainda estiver tendo problemas, siga as
sugestes fornecidas na seo "Solues de problemas avanadas de rede sem fio".
Soluo de problemas bsicos de sem fio
Soluo de problemas avanados de sem fio
Aps resolver os problemas...

Dica Para obter mais informaes sobre como solucionar problemas de conexes
sem fio, visite www.hp.com/go/wirelessprinting.
Dica Se voc estiver usando um computador com Windows, poder usar uma
ferramenta fornecida pela HP, o Utilitrio de Diagnstico de Rede Domstica HP,
que pode ajudar a recuperar essas informaes para alguns sistemas. Para usar
essa ferramenta, acesse o Centro de Impresso Sem Fio HP (www.hp.com/go/
wirelessprinting) e clique em Utilitrio de diagnstico de rede, na seo Links
rpidos. (A ferramenta pode no estar disponvel em todos os idiomas.)
Nota Aps resolver o problema, siga as instrues em Aps resolver os
problemas....

Soluo de problemas sem fio 65


Captulo 5

Soluo de problemas bsicos de sem fio


Siga as instrues a seguir, na ordem apresentada.

Etapa 1 - Assegurar que a luz (802.11) sem fio est acesa


Se a luz azul perto do boto sem fio do dispositivo no estiver acesa, os recursos sem
fio podem no ter sido ligados. Pressione o boto (Sem fio) para ativar os recursos
sem fio da impressora.

Nota Se a sua impressora oferecer suporte rede Ethernet, verifique se um cabo


Ethernet no foi conectado a ela. Ao se conectar um cabo Ethernet, os recursos
sem fio do dispositivo sero desativados.

Etapa 2 - Reiniciar componentes da rede sem fio


Desligue o roteador e o dispositivo e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e, em
seguida, o dispositivo. Se ainda no conseguir se conectar, desligue o roteador, o
dispositivo e o computador. s vezes, basta desligar e religar o dispositivo para
solucionar um problema de comunicao de rede.

Etapa 3 - Executar o Teste de rede sem fio


Em caso de problemas com a rede sem fio, execute o Teste de rede sem fio. Para
imprimir uma pgina de teste de rede sem fio, pressione e mantenha pressionado o
boto (Continuar) e depois pressione o boto (Sem fio). Se for detectado um
problema, o relatrio de teste impresso incluir recomendaes que podero ajudar a
resolver o problema.

Dica : Se o Teste de rede sem fio indicar que o sinal est fraco, tente colocar a
impressora mais perto do roteador sem fio.

Soluo de problemas avanados de sem fio


Se voc tiver experimentado as sugestes fornecidas em Soluo de problemas
bsicos de sem fio e no conseguir conectar sua impressora rede sem fio, tente as
sugestes a seguir na ordem apresentada:
Etapa 1: Verifique se o computador est conectado rede
Etapa 2: Verifique se o dispositivo est conectada sua rede
Etapa 3: Verifique se o software firewall est bloqueando a comunicao
Etapa 4: Verifique se o dispositivo est on-line e pronta
Etapa 5: Verificar se a verso sem fio do dispositivo est definida como driver de
impressora padro (apenas Windows)
Etapa 6: Certifique-se de que o seu computador no esteja conectado a uma
rede por meio de uma rede privada virtual (VPN).

66 Solucionar um problema
Etapa 1: Verifique se o computador est conectado rede
Certifique-se de que o computador esteja conectado redeseja Ethernet ou sem fio.
Se o computador no estiver conectado rede, no ser possvel usar a impressora
pela rede.

Para verificar uma conexo Ethernet


Muitos computadores possuem indicadores luminosos ao lado da porta onde o
cabo Ethernet do roteador se conecta ao computador. Normalmente, existem
dois indicadores luminosos, um aceso e o outro piscando. Se o seu computador
tiver indicadores luminosos, verifique se as suas luzes esto acesas. Se as luzes
no estiverem acesas, tente reconectar o cabo Ethernet ao computador e ao
roteador. Se ainda no conseguir ver as luzes, pode haver um problema com o
roteador, com o cabo Ethernet ou com o computador.

Nota Os computadores Macintosh no tm luzes indicativas. Para verificar a


conexo Ethernet em um computador Macintosh, clique em Preferncias de
sistema, no Dock, e depois clique em Rede. Se a conexo Ethernet estiver
funcionando corretamente, Ethernet incorporada aparecer na lista de
conexes, juntamente com o endereo IP e com outras informaes de
status. Se Ethernet incorporada no aparecer na lista, talvez haja um
problema com o roteador, com o cabo Ethernet ou com o computador. Para
obter mais informaes,clique no boto Ajuda na janela .

Para verificar uma conexo sem fio


1. Confirme se a rede sem fio do computador est ligada. (Para obter mais
informaes, consulte a ajuda do modem de computador.)
2. Se no houver um SSID (nome exclusivo de rede) em uso, ento possvel que
o computador sem fio esteja conectado a outra rede, prxima, que no seja a
sua.
As etapas a seguir podem ajudar a determinar se o computador est conectado
sua rede.

Windows
a. Clique seguidamente em Iniciar, em Painel de controle, aponte para
Conexes de rede e, em seguida, clique em Exibir o status e as tarefas
da rede.
OU
Clique em Iniciar, selecione Configuraes, clique em Painel de
controle, clique duas vezes em Conexes de rede, clique no menu Exibir
e selecione Detalhes.
Deixe a caixa de dilogo de rede aberta enquanto voc passa para a
prxima etapa.
b. Desconecte o cabo de alimentao do roteador sem fio. O status da
conexo do computador deve alterar para No conectado.
c. Conecte novamente o cabo de alimentao no roteador sem fio. O status
da conexo deve ser alterado para Conectado.

Soluo de problemas sem fio 67


Captulo 5

Mac OS X
Clique no cone AirPort na barra de menus da parte superior da tela. No
menu exibido, determine se o AirPort est ativo e em qual rede sem fio o
seu computador est conectado.

Nota Para obter informaes mais detalhadas sobre a conexo


AirPort, clique em Preferncias de sistema, no Dock, depois clique em
Rede. Se a conexo sem fio estiver funcionando corretamente, um
ponto verde aparecer ao lado de AirPort na lista de conexes. Para
obter mais informaes,clique no boto Ajuda na janela .

No sendo possvel conectar o computador rede, contate a pessoa que configurou a


rede ou o fabricante do roteador, uma vez que pode haver algum problema de
hardware com o roteador ou com o computador.

Dica Caso no possa acessar a Internet e estiver usando um computador que


executa o Windows, voc tambm poder usar o Assistente de rede da HP para
obter ajuda na configurao de uma rede. Para usar essa ferramenta, visite
www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN. (Este site
est disponvel somente em ingls).

Etapa 2: Verifique se o dispositivo est conectada sua rede


Se o dispositivo no estiver conectada mesma rede do seu computador, voc no
poder usar o dispositivo na rede. Siga as etapas descritas nesta seo para descobrir
se o produto est ativamente conectado rede correta.

Nota Se o roteador sem fio ou a Apple AirPort Base Station utilizar um SSID
oculto, a impressora no detectar a rede automaticamente.

A: Verifique se o dispositivo est ligado na rede


1. Se o dispositivo oferecer suporte e estiver conectado a uma rede Ethernet,
verifique se o cabo Ethernet no est conectado parte traseira do dispositivo.
Quando um cabo Ethernet conectado parte traseira, a conectividade sem fio
desativada.
2. Se a impressora estiver conectada a uma rede sem fio, imprima a pgina de
configurao de rede. Para obter mais informaes, consulte Para entender a
pgina de configurao de rede.
3. Depois de imprimir a pgina, verifique o Status da rede e o URL:

Status da rede Se o Status da rede for Pronto, o


dispositivo estar conectado a uma
rede.
Se o Status da rede for Off-line, o
dispositivo no estar conectado a
uma rede. Execute o Teste de rede
sem fio (usando as instrues no
comeo dessa seo) e siga as
recomendaes.

URL O URL mostrado aqui o endereo de


rede atribudo ao dispositivo pelo seu

68 Solucionar um problema
roteador. Voc precisa disso para se
conectar ao servidor da Web incorporado.

Para obter informaes sobre como conectar a impressora a uma rede sem fio,
consulte Configurar o dispositivo para comunicao sem fio.

B: Verificar se voc pode acessar o EWS


Aps determinar que o computador e a impressora tm conexes ativas em uma
rede, possvel verificar se eles esto na mesma rede abrindo o servidor da
Web incorporado da impressora. Para obter mais informaes, consulte Servidor
da Web incorporado.

Para acessar o servidor da Web incorporado


a. Em seu computador, abra o servidor da Web incorporado. Para obter mais
informaes, consulte Servidor da Web incorporado.

Nota Se voc utiliza um servidor proxy no navegador, talvez seja


necessrio desativ-lo para acessar o Servidor da Web Incorporado.

b. Caso consiga abrir o servidor da Web incorporado, tente usar o dispositivo


na rede (por exemplo, para imprimir) para ver se a configurao de rede foi
realizada com sucesso.
c. Se voc no conseguir abrir o servidor da Web incorporado ou ainda tiver
problema em usar a impressora na rede, passe para a seo seguinte,
relacionada aos firewalls.

Etapa 3: Verifique se o software firewall est bloqueando a comunicao


Se voc no conseguir acessar o EWS e tiver certeza de que o computador e o
dispositivo tm conexes ativas com a mesma rede, o software de segurana firewall
poder estar bloqueando a comunicao. Desative temporariamente o software de
segurana do firewall que est em execuo no computador e tente abrir o servidor da
Web incorporado novamente. Caso consiga abrir o servidor, tente usar a impressora
(para imprimir).
Se for possvel abrir o servidor da Web incorporado e usar a impressora com o firewall
desativado, ser preciso reconfigurar as definies do seu firewall para permitir que o
computador e o dispositivo se comuniquem entre si pela rede. Para obter mais
informaes, consulte Configurar seu software de firewall para funcionar com a
impressora.
Se voc puder abrir o servidor da Web incorporado, mas no puder usar a impressora
mesmo com o firewall desativado, tente ativar o software do firewall para que ele
reconhea a impressora. Para obter mais informaes, consulte a documentao que
acompanha o software do firewall.

Etapa 4: Verifique se o dispositivo est on-line e pronta


Se o software HP estiver instalado, verifique o status do dispositivo no computador
para ver se est pausada ou off-line, o que impediria voc de us-la.

Soluo de problemas sem fio 69


Captulo 5

Para verificar o status da impressora, siga as instrues referentes ao seu sistema


operacional:

Windows
1. Clique em Iniciar e depois em Impressoras ou Impressoras e aparelhos de
fax ou Dispositivos e impressoras.
- ou -
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.
2. Se as impressoras do computador no aparecerem na exibio Detalhes, clique
no menu Exibir, depois clique em Detalhes.
3. Siga um dos procedimentos abaixo, dependendo do status da impressora:
a. Se o produto estiver Off-line, clique com o boto direito do mouse nele e
depois clique em Usar impressora on-line.
b. Se o produto estiver Pausado, clique com o boto direito do mouse nele e,
em seguida, clique em Continuar impresso.
4. Experimente usar o produto na rede.

Mac OS X
1. Clique em Preferncias do sistema no Dock e em Impresso & fax ou
Impresso & digitalizao.
2. Selecione a impressora e clique em Abrir fila de impresso.
3. Se o servio de impresso estiver em espera, clique em Continuar.
4. Se a impressora estiver em pausa, clique em Continuar impressora.
Se for possvel usar o dispositivo depois de executar as etapas acima, mas os
sintomas ainda persistirem conforme voc usa o produto, pode ser que o firewall
esteja interferindo. Para mais informaes, consulte Configurar seu software de
firewall para funcionar com a impressora.
Se ainda no for possvel usar a impressora pela rede, passe para a prxima seo
para obter ajuda adicional para solucionar o problema.

Etapa 5: Verificar se a verso sem fio do dispositivo est definida como driver de
impressora padro (apenas Windows)
Se voc instalar o software HP novamente, o instalador poder criar uma segunda
verso do driver da impressora na pasta Impressoras ou Impressoras e aparelhos
de fax ou Dispositivos e impressoras. Se voc tiver dificuldades para imprimir ou

70 Solucionar um problema
para se conectar impressora, verifique se a verso correta do driver da impressora
est configurada como padro.
1. Clique em Iniciar e depois em Impressoras ou Impressoras e aparelhos de
fax ou Dispositivos e impressoras.
- ou -
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.
2. Determine se a verso do driver da impressora nas pastas Impressoras ou
Impressoras e faxes ou Dispositivos e impressoras conectada sem fio:
a. Para alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de dilogo
Propriedades da impressora.
b. Na guia Portas, busque uma porta na lista com uma marca de verificao.
A verso do driver da impressora que estabelece uma conexo sem fio tem
o Monitor de redescoberta de porta de rede HP como descrio de
porta, prxima marca de verificao.
3. Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora para a verso do
driver da impressora que est conectada sem fio e selecione Definir como
impressora padro.

Nota Se houver mais de um cone na pasta do dispositivo, clique com o boto


direito do mouse no cone do dispositivo para a verso do driver do dispositivo que
est conectada sem fio e selecione Definir como impressora padro.

Etapa 6: Certifique-se de que o seu computador no esteja conectado a uma


rede por meio de uma rede privada virtual (VPN).
Uma rede privada virtual (VPN) uma rede de computador que utiliza a Internet para
proporcionar conexo remota e segura para a rede de uma organizao. Porm, a
maior parte dos servios de uma VPN no permite acessar dispositivos locais (como
uma impressora) em sua rede local enquanto o computador estiver conectado VPN.
Para conectar-se impressora, desconecte-se da VPN.

Dica Para usar a impressora durante uma conexo com a VPN, voc pode
conect-la ao computador com um cabo USB. A impressora usa as conexes USB
e de rede ao mesmo tempo.

Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador da rede ou com a
pessoa que configura a rede sem fio.

Aps resolver os problemas...


Aps ter resolvido todos os problemas e ter conectado a impressora sua rede sem
fio com xito, conclua as etapas a seguir para o seu sistema operacional:

Windows
1. Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Programas ou
Todos os programas, clique em HP, selecione o nome da sua impressora e, em
seguida, clique em Configurao e software da impressora.
2. Clique em Conectar nova impressora e selecione o tipo de conexo que voc
deseja usar.

Soluo de problemas sem fio 71


Captulo 5

Mac OS X
1. Abra o Utilitrio HP. Para obter mais informaes, consulte Utilitrio HP (Mac OS
X).
2. Clique no cone Aplicativos na barra de ferramentas, clique duas vezes no
Assistente de configurao HP, e siga as instrues na tela.

Configurar seu software de firewall para funcionar com a


impressora
O firewall pessoal, software de segurana que executado no computador, pode
bloquear a comunicao de rede entre o dispositivo e o computador.
Se voc tiver problemas do tipo:
Impressora no encontrada durante instalao de software HP
Impossvel imprimir; trabalho de impresso preso na fila ou a impressora est off-
-line
No possvel exibir o status da impressora no computador
O firewall pode estar impedindo que o dispositivo informe aos computadores da rede
onde ele pode ser encontrado.
Se voc estiver usando o software HP em um computador que executa o Windows e
no conseguir encontrar a impressora durante a instalao (e voc souber que a
impressora est na rede) ou se tiver instalado o software HP com xito e tiver
problemas, tente o seguinte:
Se voc tiver acabado de instalar o software da HP, experimente desligar e ligar
novamente a impressora e o computador.
Mantenha seu software de segurana atualizado. Muitos fornecedores de
software de segurana oferecem atualizaes que corrigem problemas
conhecidos e fornecem as defesas mais recentes contas as novas ameaas de
segurana.
Se o seu firewall tiver configuraes de segurana "Alta", "Mdia" ou "Baixa", use
a configurao "Mdia" quando o computador estiver conectado a sua rede.
Caso tenha alterado qualquer configurao do firewall a partir do padro, volte
para a configurao padro.
Se o seu firewall tiver uma configurao chamada "rea confivel", use essa
configurao quando o computador estiver conectado a sua rede.
Se o seu firewall tiver uma configurao para "no mostrar mensagens de
alerta", desabilite-a. Ao instalar o software da HP e usar a impressora HP voc
deve ver as mensagens de alerta do software de firewall que fornecem opes
para "autorizar", "permitir" ou "desbloquear". Voc deve permitir qualquer
software da HP que cause um alerta. Alm disso, se o alerta tiver uma seleo
de "lembrar esta ao" ou "criar uma regra para isso", selecione-a. Essa a
maneira como o firewall sabe o que pode ser confivel na sua rede.
No tenha mais de um firewall habilitado ao mesmo tempo no seu computador.
Um exemplo ter o firewall do Windows fornecido pelo sistema operacional e um
firewall de terceiros habilitados ao mesmo tempo. Ter mais de um firewall
habilitado ao mesmo tempo no tornar o seu computador mais seguro e
causar problemas.

72 Solucionar um problema
Para obter mais informaes sobre o uso da sua impressora com o software de
firewall pessoal, visite www.hp.com/go/wirelessprinting e clique em Ajuda de firewall
na seo Ajuda de rede sem fio.

Nota Atualmente, algumas partes desse site no esto disponveis em todos os


idiomas.

Soluo de problemas de gerenciamento do dispositivo


Dica Voc pode visitar o site de suporte on-line da HP em www.hp.com/go/
customercare para obter informaes e utilitrios que podem ajud-lo a corrigir
muitos problemas comuns da impressora.

Esta seo apresenta solues para problemas comuns que envolve o gerenciamento
do dispositivo. Esta seo contm os seguintes tpicos:
No foi possvel abrir o servidor da Web incorporado

Nota Para usar o EWS, o dispositivo dever estar conectado a uma rede via
conexo Ethernet ou sem fio. Voc no conseguir usar o servidor da Web
incorporado se a impressora estiver conectada a um computador por meio de um
cabo USB.

No foi possvel abrir o servidor da Web incorporado

Verifique a configurao da rede


Verifique se voc no est utilizando um cabo telefnico ou um cabo cruzado
para conectar o dispositivo rede.
Verifique se o cabo de rede est conectado firmemente ao dispositivo.
Verifique se o hub, o switch ou o roteador da rede esto ativos e funcionando
corretamente.

Verifique o computador
Certifique-se de que o computador que est usando est conectado rede.

Nota Para usar o EWS, a impressora dever estar conectada a uma rede via
conexo Ethernet ou sem fio. Voc no poder usar o servidor da Web
incorporado (EWS) se o dispositivo estiver conectada a um computador com um
cabo USB.

Verificar o navegador da Web


Verifique se o navegador da Web atende aos requisitos mnimos de sistema.
Para obter mais informaes, consulte Especificaes do servidor da Web
incorporado.
Caso o seu navegador use alguma configurao proxy para conexo com a
Internet, tente desativar essas configuraes. Para obter mais informaes,
consulte a documentao que acompanha o navegador.
Verifique se JavaScript e cookies esto habilitados no navegador. Para obter
mais informaes, consulte a documentao que acompanha o navegador.

Soluo de problemas de gerenciamento do dispositivo 73


Captulo 5

Verifique o endereo IP da impressora


Para verificar o endereo IP da impressora, obtenha o endereo IP na pgina de
configurao de rede. Para imprimir uma pgina de configurao de rede,
pressione e mantenha pressionado o boto (Continuar), depois pressione
duas vezes o boto (Sem fio).
Efetue um ping na impressora utilizando o endereo IP a partir do prompt de
comando (Windows) ou do Utilitrio de rede (Mac OS X). O Utilitrio de rede est
localizado na pasta Utilitrios na pasta Aplicativos no nvel mais alto da
unidade de disco rgido).
Por exemplo, se o endereo IP for 123.123.123.123, digite no prompt de
comando (Windows):
C:\Ping 123.123.123.123
- OU
No Utilitrio de rede (Mac OS X), clique na guia Ping, digite o endereo IP
123.123.123.123 na caixa e clique em Ping.
Se aparecer uma resposta, significa que o endereo IP est correto. Se aparecer
uma resposta de tempo esgotado, o endereo IP est incorreto.

Solucionar problemas de instalao


Dica Voc pode visitar o site de suporte on-line da HP em www.hp.com/go/
customercare para obter informaes e utilitrios que podem ajud-lo a corrigir
muitos problemas comuns da impressora.

Se os tpicos a seguir no ajudarem, consulte Suporte HP para obter mais


informaes sobre suporte da HP.
Sugestes de instalao de hardware
Sugestes de instalao de software HP
Soluo de problemas de rede

Sugestes de instalao de hardware

Verifique o dispositivo
Verifique se toda a fita adesiva e o material de embalagem foram removidos de
dentro e fora do dispositivo.
Verifique se o dispositivo est carregado com papel.
Verifique se nenhuma luz est piscando, exceto a luz Pronto, que deve estar
acesa. Se a luz Ateno estiver piscando, veja se h mensagens no painel de
controle do dispositivo.

Verifique as conexes de hardware


Verifique se os fios e cabos que voc est utilizando estejam em bom estado.
Verifique se cabo de fora est firmemente conectado ao dispositivo e a uma
tomada eltrica em funcionamento.

74 Solucionar um problema
Verifique os cabeotes de impresso e os cartuchos de tinta
Certifique-se de que todos os cabeotes de impresso e os cartuchos de tinta
estejam firmemente instalados no slot codificado por cores correto. Pressione
firmemente cada cartucho, para garantir o contato adequado. A impressora no
poder funcionar se eles no estiverem instalados.
Certifique-se de que a trava do cabeote de impresso esteja corretamente
fechado.
Se o visor mostrar uma mensagem de erro do cabeote de impresso, limpe os
contatos nos cabeotes de impresso.

Sugestes de instalao de software HP

Verificar o sistema do computador


Certifique-se de que o computador esteja executando um dos sistemas
operacionais suportados. Para mais informaes, consulte Requisitos do
sistema.
Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mnimos do sistema.
No Gerenciador de dispositivos do Windows, verifique se os drivers USB no
foram desabilitados.
Se voc estiver utilizando Windows e o computador no conseguir detectar a
impressora, execute o utilitrio de desinstalao (util\ccc\uninstall.bat no CD de
instalao) para executar a desinstalao limpa do driver da impressora. Reinicie
o computador e instale novamente o driver da impressora.

Verificar preliminares de instalao


Certifique-se de utilizar o CD de instalao que contm o software HP correto
para o sistema operacional.
Antes de instalar o software HP, feche todos os outros programas.
Se o computador no reconhecer o caminho digitado para a unidade de CD-
-ROM, certifique-se de especificar a letra de unidade correta.
Se o computador no conseguir reconhecer o CD de instalao na unidade,
verifique se o CD est danificado. Voc pode baixar o driver da impressora no
site da HP (www.hp.com/go/customercare).

Nota Depois de corrigir qualquer problema, execute o programa de instalao


novamente.

Soluo de problemas de rede

Soluo de problemas gerais de rede


Se no for possvel instalar o software HP, verifique se:
Voc pode acessar o Utilitrio de diagnstico de rede domstica da HP no site
da HP para obter ajuda na configurao de uma rede.
Todas as conexes de cabo ao computador e o dispositivo esto firmes.
A rede est operante e o hub de rede est ligado.

Solucionar problemas de instalao 75


Captulo 5

Todos os aplicativos, incluindo os programas de proteo contra vrus,


spyware e firewalls so fechados ou desativados para computadores com
Windows.
Certifique-se de que a impressora est instalada na mesma sub-rede que
os computadores que a utilizaro.
Se o programa de instalao no detectar o dispositivo, imprima a pgina
de configurao e insira o endereo IP manualmente no programa de
instalao. Para mais informaes, consulte Para entender a pgina de
configurao de rede.
Se voc estiver usando um computador que executa o Windows, certifique-se de
que as portas de rede criadas no driver da impressora correspondem ao
endereo IP da impressora:
Imprima a pgina de configurao de rede da impressora. Para mais
informaes, consulte Para entender a pgina de configurao de rede.
Clique em Iniciar e depois em Impressoras ou Impressoras e aparelhos
de fax ou Dispositivos e impressoras.
OU
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em
Impressoras.
Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora, clique em
Propriedades da impressora e na guia Portas.
Selecione a porta TCP/IP para o dispositivo e clique em Configurar porta.
Compare o endereo IP relacionado na caixa de dilogo e verifique se
corresponde ao endereo IP relacionado na pgina de configurao de
rede. Se os endereos de IP forem diferentes, altere o endereo IP na
caixa de dilogo para que corresponda ao da pgina de configurao de
rede.
Clique em OK duas vezes para salvar as configuraes e fechar as caixas
de dilogo.

Problemas na conexo com uma rede Ethernet


Se o indicador luminoso Rede no painel de controle do dispositivo no acender,
verifique se todas as condies em "Soluo de problemas gerais de rede" foram
atendidas.
Embora no seja recomendado atribuir um endereo IP esttico ao dispositivo,
isso permite solucionar alguns problemas de instalao, como conflito com um
firewall pessoal.

Para redefinir as configuraes de rede do dispositivo


1. Para redefinir a senha de administrador e as configuraes de rede, pressione e
mantenha pressionado os botes (Sem fio) e (Cancelar) por trs segundos.
2. Pressione e mantenha pressionado o boto (Continuar) e pressione o boto
(Sem fio) para imprimir a pgina de configurao de rede e verificar se as
configuraes de rede foram reiniciadas.

76 Solucionar um problema
Informaes sobre o relatrio de status da impressora
Usar o relatrio de status da impressora para exibir as informaes atuais da
impressora e o status dos cartuchos de tinta. Use tambm o relatrio de status da
impressora para ajud-lo a resolver problemas com a impressora.
O relatrio de status da impressora tambm contm um log de eventos recentes.
Se precisar falar com a HP, imprima o relatrio de status da impressora antes de ligar.

Para imprimir o relatrio de estado de impressora


No painel de controle da impressora, pressione e mantenha pressionado o boto
(Cancelar) por trs segundos.

4
5
6

1. Informaes da impressora: Mostra as informaes da impressora (como o


nome da impressora, o nmero do modelo, o nmero de srie e o nmero da
verso do firmware), os acessrios que esto instalados (como o acessrio de
impresso automtica frente e verso ou o duplexador) e as configuraes de
conectividade.
2. Informaes sobre o uso de impresso: Oferece um nmero total de pginas
impressas, assim como o nmero de pginas sem borda impressas.

Informaes sobre o relatrio de status da impressora 77


Captulo 5

3. Informaes do sistema de distribuio de tinta: Mostra os nveis estimados


de tinta (representados em forma grfica como medidores) e os nmeros da
pea e as datas de expirao da garantia dos cartuchos de tinta.

Nota Os avisos e indicadores do nvel de tinta fornecem estimativas apenas


com objetivo de planejamento. Quando voc receber uma mensagem de
pouca tinta, verifique se voc tem um cartucho de impresso disponvel para
substituio. S substitua os cartuchos quando for solicitado.

4. Informaes sobre cabeotes de impresso: mostra o nmero de


identificao pessoal e a data da primeira instalao do cabeote.
5. Assistncia adicional: oferece informaes sobre os mtodos disponveis para
localizar mais informaes sobre a impressora.
6. Teste de rede sem fio: oferece informaes sobre como testar a conexo de
rede sem fio da impressora.

78 Solucionar um problema
Para entender a pgina de configurao de rede
Se o dispositivo estiver conectado a uma rede, voc poder imprimir uma pgina de
configurao de rede para visualizar as configuraes de rede do dispositivo. Use a
pgina de configurao de rede para ajudar a solucionar os problemas de
conectividade de rede. Se precisar entrar em contato com a HP, imprima antes essa
pgina antes de telefonar.
Para imprimir a pgina de configurao da rede
No painel de controle da impressora, pressione e mantenha pressionado o boto
(Continuar), depois pressione duas vezes o boto (Sem fio).

Para entender a pgina de configurao de rede 79


Captulo 5

1. WPS PIN: Mostra o WPS PIN para configurar a impressora na sua rede sem fio
usando o mtodo PIN.
2. Informaes gerais: mostra informaes sobre o status atual e o tipo de
conexo ativa da rede e outras informaes, como a URL do servidor Web
incorporado.
3. 802.3 Com fio: Mostra informaes sobre a conexo de rede Ethernet ativa,
como endereo IP, mscara de sub-rede, gateway padro, bem como o
endereo de hardware da impressora.
4. 802.11 sem fio: Mostra informaes sobre a conexo de rede sem fio, como
nome de host, endereo IP, mscara de sub-rede, gateway padro e servidor.
5. Outros: Mostra informaes sobre configuraes de rede mais avanadas.
Porta 9100: A impressora suporta impresso raw IP por meio da Porta
9100. Essa porta de TCP/IP proprietria da HP na impressora a porta
padro para impresso. Ela acessada pelo software da HP (por exemplo,
o HP Standard Port).
LPD: O Line Printer Daemon (LPD) refere-se ao protocolo e aos programas
associados aos servios de spooler de impressora linear que podem ser
instalados em vrios sistemas TCP/IP.

Nota A funcionalidade do LPD pode ser utilizada com qualquer


implementao do host de LPD que esteja em conformidade com o
documento RFC 1179. O processo para a configurao de spoolers de
impressora, entretanto, pode ser diferente. Consulte a documentao
do sistema para obter informaes sobre a configurao desses
sistemas.

Bonjour: Os servios do Bonjour (que usam mDNS, ou Multicast Domain


Name System) so normalmente usados em pequenas redes para
endereo IP e resoluo de nome (por meio da porta UDP 5353) nas quais
no usado um servidor DNS convencional.
SLP: Service Location Protocol (SLP) um protocolo de rede com padro
de Internet que fornece uma estrutura que permite que aplicativos de rede
identifiquem a existncia, a localizao e a configurao de servios de
rede em redes corporativas. Esse protocolo simplifica a descoberta e o uso
de recursos da rede, como impressoras, servidores da Web, mquinas de
fax, cmeras de vdeo, sistemas de arquivo, dispositivos de backup
(unidades de fita), bancos de dados, diretrios, servidores de e-mail,
calendrios.
Microsoft Web Services: Ative ou desative os protocolos do Microsoft
Web Services Dynamic Discovery (WS Discovery) ou os servios de
impresso do Microsoft Web Services for Devices (WSD) suportados na
impressora. Desativar servios de impresso no utilizados para impedir o
acesso por esses servios.

Nota Para obter mais informaes sobre o WS Discovery e o WSD


Print, acesse www.microsoft.com.

SNMP: O SNMP (Simple Network Management Protocol) usado por


aplicativos de gerenciamento de rede para o gerenciamento de
dispositivos. O dispositivo suporta protocolo SNMPv1 em redes IP.

80 Solucionar um problema
WINS: Se houver um servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
na rede, a impressora obter automaticamente o endereo IP do servidor e
registrar seu nome com quaisquer servios de nomes dinmicos em
conformidade com RFC 1001 e 1002, desde que um endereo IP do
servidor WINS tenha sido especificado.
IPP: O Protocolo de Impresso pela Internet (IPP) um protocolo de rede
padro para impresso remota. Ao contrrio de outros protocolos baseados
em IP, o IPP suporta controle de acesso, autenticao e criptografia,
permitindo uma impresso mais segura.

Manuteno do cabeote
Se ocorrerem problemas na impresso, poder haver um problema com o cabeote.
Voc deve executar os procedimentos das sees a seguir somente quando for
direcionado para execut-los a fim de resolver problemas de qualidade de impresso.
Executar procedimentos de alinhamento e limpeza desnecessrios pode gastar tinta e
reduzir o tempo de vida dos cartuchos.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Como limpar o cabeote de impresso
Alinhar o cabeote de impresso
Remova o cartucho e instale o cabeote de impresso novamente

Como limpar o cabeote de impresso


Se a sua impresso estiver listrada ou apresentar cores ausentes ou incorretas, o
cabeote poder precisar ser limpo.
Se a qualidade de impresso ainda estiver baixa aps a limpeza, tente alinhar a
impressora. Se os problemas de qualidade de impresso persistirem aps a limpeza e
alinhamento, entre em contato com o Suporte HP. Para obter mais informaes,
consulte Suporte HP.

Nota A limpeza utiliza tinta, portanto, limpe os cabeotes de impresso somente


quando necessrio. O processo de limpeza leva alguns minutos. Algum rudo pode
ser gerado no processo.
No desligar a impressora corretamente pode causar problemas de qualidade de
impresso. Para obter mais informaes, consulte Desligue a impressora.

Para limpar os cabeotes usando o painel de controle da impressora


1. No painel de controle da impressora, pressione e mantenha pressionado o
boto (Liga/Desliga).
2. Pressione o boto (Cancelar) duas vezes e pressione o boto (Continuar)
uma vez.
3. Libere o boto (Liga/Desliga).

Manuteno do cabeote 81
Captulo 5

Para limpar os cabeotes de impresso a partir da Caixa de ferramentas


(Windows)
1. Abra a Caixa de ferramentas. Para obter mais informaes, consulte Abrir a
Caixa de ferramentas.
2. Na guia Servios do dispositivo, clique no cone esquerda de Limpar
cabeotes de impresso.
3. Siga as instrues na tela.

Para limpar os cabeotes de impresso a partir do Utilitrio da HP (Mac OS X)


1. Abra o Utilitrio HP. Para obter mais informaes, consulte Utilitrio HP (Mac OS
X).
2. Clique em Condies do cabeote de impresso no painel Informaes e
suporte.
3. Clique em Limpar e siga as instrues na tela.

Para limpar os cabeotes de impresso a partir do servidor da Web incorporado


(EWS)
1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Para abrir o servidor Web
incorporado.
2. Clique na guia Ferramentas e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da
qualidade de impresso na seo Utilitrios.
3. Clique em Limpar cabeotes de impresso e siga as instrues na tela.

Alinhar o cabeote de impresso


A impressora alinha automaticamente o cabeote durante a configurao inicial.
Voc poder usar este recurso quando a pgina de status da impressora mostrar
listras ou linhas em branco em algum dos blocos de cor ou se estiver enfrentando
problemas de qualidade de impresso.

Para alinhar os cabeotes usando o painel de controle da impressora


1. Carregue papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofcio na bandeja de
entrada principal.
2. No painel de controle da impressora, pressione e mantenha pressionado o boto
(Liga/Desliga).
3. Pressione o boto (Continuar) trs vezes.

Para alinhar os cabeotes de impresso a partir da Caixa de ferramentas


(Windows)
1. Abra a Caixa de ferramentas. Para obter mais informaes, consulte Abrir a
Caixa de ferramentas.
2. Na guia Servios do dispositivo, clique no cone esquerda de Alinhar
cabeotes de impresso.
3. Siga as instrues na tela.

82 Solucionar um problema
Para alinhar os cabeotes de impresso a partir do Utilitrio da HP (Mac OS X)
1. Abra o Utilitrio HP. Para obter mais informaes, consulte Utilitrio HP (Mac OS
X).
2. Na seo Informaes e suporte, clique em Alinhar cabeotes de impresso.
3. Clique em Alinhar e siga as instrues na tela.

Para alinhar os cabeotes de impresso a partir do servidor da Web incorporado


(EWS)
1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Para abrir o servidor Web
incorporado.
2. Clique na guia Ferramentas e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da
qualidade de impresso na seo Utilitrios.
3. Clique em Alinhar cabeotes de impresso e siga as instrues na tela.

Remova o cartucho e instale o cabeote de impresso novamente


Nota Esse procedimento s poder ser executado quando uma mensagem de
Cabeote ausente ou com falha for exibida e a impressora tiver sido desligada e
ligada novamente para tentar resolver a mensagem. Se a mensagem persistir,
tente este procedimento.

Remova o cartucho e instale o cabeote de impresso novamente


1. Verifique se a impressora est ligada.
2. Abra a tampa superior e a porta de acesso ao cartucho de tinta.

Manuteno do cabeote 83
Captulo 5

3. Levante a ala da trava no cartucho de impresso.

4. Remova o cabeote de impresso levantando-o e puxando-o para fora da


impressora.

5. Verifique se a ala da trava est levantada e reinsira o cabeote.

84 Solucionar um problema
6. Abaixe com cuidado a ala da trava.

Nota Abaixe a ala da trava antes de inserir novamente os cartuchos de


tinta. Deixar a ala da trava levantada pode resultar na instalao incorreta
dos cartuchos de tinta e em problemas de impresso. A trava deve
permanecer abaixada para a correta instalao dos cartuchos de tinta.

7. Feche a tampa superior e a porta de acesso ao cartucho de tinta.

Limpeza de congestionamentos
Ocasionalmente, ocorrem congestionamentos de mdia durante um trabalho.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Limpar congestionamentos de papel
Evitar congestionamentos de papel

Limpar congestionamentos de papel


Cuidado Para impedir possveis danos ao cabeote de impresso, elimine os
congestionamentos de papel assim que possvel.
Dica Se observar baixa qualidade de impresso, limpe o cabeote de impresso.
Para mais informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso.

Para desobstruir um congestionamento


Siga estas instrues para remover um congestionamento de papel.
1. Remova toda a mdia da bandeja de sada.

Cuidado Tentar eliminar um congestionamento de papel pela frente do


dispositivo pode danificar o mecanismo de impresso. Sempre acesse e
elimine congestionamentos de papel por meio do acessrio de impresso
automtica frente e verso (duplexador).

2. Verifique o duplexador.
a. Pressione os botes nas laterais do duplexador e remova a unidade.

Limpeza de congestionamentos 85
Captulo 5

b. Localize a mdia congestionada na impressora, segure-a com as duas


mos e puxe-a em sua direo.
c. Se o congestionamento no for nesse local, empurre a trava na parte
superior do duplexador e abaixe a tampa. Se a mdia estiver presa dentro,
remova-a com cuidado. Feche a tampa.

d. Reinsira o duplexador na impressora.


3. Abra a tampa superior e remova todos os detritos.
4. Se voc no encontrar o congestionamento e a Bandeja 2 estiver instalada,
puxe-a e remova a mdia congestionada, se possvel. Caso contrrio, faa o
seguinte:
a. Verifique se a impressora est desligada e desconecte o cabo de
alimentao.
b. Levante a impressora, retirando-a da Bandeja 2.
c. Remova a mdia obstruda da parte inferior da impressora ou da Bandeja 2.
d. Reposicione a impressora por cima da Bandeja 2.
5. Abra a porta de acesso ao carro de impresso. Se restar papel dentro da
impressora, certifique-se de que o carro foi movido para a direita da impressora,
libere os pedaos de papel ou mdia enrugada e puxe a mdia em sua direo,
pela parte de cima da impressora.

Aviso No toque dentro da impressora quando ela estiver ligada e o carro


estiver travado. Ao abrir a porta de acesso ao carro de impresso, o carro
deve retornar sua posio, no lado direito da impressora. Se o carro no
mover para a direita, desligue a impressora antes de remover o
congestionamento.

6. Depois de limpar o congestionamento, feche todas as tampas, ligue a impressora


(se estiver desligada) e envie novamente o trabalho de impresso.

Evitar congestionamentos de papel


Para ajudar a evitar congestionamentos de papel, siga estas orientaes:

86 Solucionar um problema
Remova os papis impressos da bandeja de sada com freqncia.
Verifique se voc est imprimindo com uma mdia que no esteja enrugada,
dobrada ou danificada.
Para que o papel no fique enrolado ou amassado, armazene todo o papel no
utilizado na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente.
No use papel grosso ou fino demais para a impressora.
Verifique se as bandejas esto carregadas corretamente e no esto cheias.
Para obter mais informaes, consulte Carregar mdia.
Verifique se o papel carregado na bandeja de entrada est na horizontal e se as
bordas no esto dobradas ou rasgadas.
No misture papel de diferentes tipos e tamanhos na bandeja de entrada; a pilha
de papel inteira da bandeja de entrada deve ser de mesmo tipo e tamanho.
Ajuste a guia de comprimento de papel na bandeja de entrada para que encoste
suavemente no papel. A guia de comprimento de papel no deve dobrar o papel
na bandeja de entrada.
No force muito o papel para a frente na bandeja de entrada.
Use tipos de papel recomendados para o equipamento. Para obter mais
informaes, consulte Selecionar mdia de impresso.
Se a impressora estiver prestes a ficar sem papel, deixe que ela fique sem papel
primeiro e, depois, adicione mais papel. No tente adicionar papel enquanto a
impressora estiver tentando puxar uma folha.
Se voc estiver imprimindo em ambos os lados de uma pgina, no imprima
imagens altamente saturadas em papel leve.
Certifique-se de que o equipamento esteja limpo. Para obter mais informaes,
consulte Manuteno da impressora.

Referncia das luzes do painel de controle


As luzes do painel de controle indicam o status e so teis para diagnosticar
problemas de impresso. Esta seo contm informaes sobre as luzes, o que elas
indicam e que aes tomar, se necessrio.

Referncia das luzes do painel de controle 87


Captulo 5

Para obter mais informaes sobre o painel de controle da impressora, consulte


Utilizar o painel de controle do dispositivo.

1 2 3 4

12 7

11 10 9 8

Rtulo Nome e descrio

1 cone de alinhamento do cabeote. Mostra que o cabeote precisa de alinhamento.

2 cone de abertura da porta de acesso ao cartucho de tinta. Mostra que a porta de acesso
ao cartucho de tinta ou a tampa superior est aberta.

3 cone de falta de papel. Mostra que a impressora est sem papel.

4 cone de atolamento de papel. Mostra que a impressora tem um atolamento de papel.

5 Boto e luz Continuar. A luz Continuar pisca quando o boto deve ser pressionado para
continuar a impresso. Pressione para continuar um trabalho de impresso aps um
congestionamento de papel, adio de papel ou instalao de um cartucho. Pressione para
cancelar um trabalho de impresso quando no ocorrer correspondncia de tamanho de
mdia. Pressione e mantenha pressionado por trs segundos para imprimir uma pgina de
demonstrao.

6 Boto Cancelar. Pressione uma vez para parar um servio de impresso ou pressione e
mantenha pressionado por trs segundos para imprimir um relatrio de status da impressora.

7 Boto e luz Liga/desliga. Pressione para ligar ou desligar a impressora. A luz indica se a
impressora est ligada ou desligada.

8 Boto e luz HP ePrint. Pressione para ativar a funo HP ePrint e imprimir uma pgina de
informaes. A luz indica se a impressora est conectada a um servidor HP ePrint.

9 Boto e luz Sem fio. Pressione para ativar ou desativar o recurso sem fio 802.11. O boto
aceso quando o recurso sem fio est ativado.

10 cone de rede Ethernet. Mostra que h uma conexo de rede Ethernet.

11 cone de rede sem fio. Mostra que h uma conexo de rede sem fio.

88 Solucionar um problema
(continuao)
Rtulo Nome e descrio

12 cones de informaes sobre cartuchos de tinta. Exibe informaes sobre o cartucho de


tinta, incluindo nveis de enchimento.
Nota Os avisos e indicadores do nvel de tinta fornecem estimativas apenas com objetivo
de planejamento. Quando voc receber uma mensagem de pouca tinta, verifique se voc
tem um cartucho de impresso disponvel para substituio. S substitua os cartuchos
quando for solicitado.

Interpretando as luzes do painel de controle

Descrio / padro dos indicadores luminosos Explicao e ao recomendada

Todos os indicadores luminosos esto apagados. A impressora est desligada.


Conecte o cabo de alimentao.
Pressione o boto (Liga/Desliga).

A luz Liga/Desliga est acesa. A impressora est ligada e pronta.


Nenhuma ao necessria.

A luz Liga/Desliga est acesa, e a luz Continuar pisca. A configurao de largura da mdia no
corresponde mdia carregada.
Altere a configurao de mdia no driver de
impresso para que haja correspondncia com
a mdia carregada. Para obter mais
informaes, consulte Impresso em papel
especial e de tamanho personalizado.
Coloque papel e pressione o boto
(Continuar) para cancelar.
Imprima o documento novamente.

Referncia das luzes do painel de controle 89


Captulo 5
(continuao)
Descrio / padro dos indicadores luminosos Explicao e ao recomendada

A luz Liga/Desliga est acesa, o cone Sem papel pisca A impressora est sem papel.
e a luz Continuar pisca.
Coloque papel e pressione o boto
(Continuar).

A luz Liga/Desliga est acesa, e o cone Porta de A porta de acesso ou a tampa superior no est
acesso aberta pisca. fechada completamente.
Verifique se a porta de acesso e a tampa
superior esto completamente fechadas.

A luz Liga/Desliga pisca. O dispositivo est sendo ativado ou desativado


ou est processando um trabalho de impresso.
Nenhuma ao necessria.
A impressora est pausada para que a tinta
seque.
Aguarde a tinta secar.

90 Solucionar um problema
(continuao)
Descrio / padro dos indicadores luminosos Explicao e ao recomendada

A luz Liga/Desliga, o cone Congestionamento de A mdia de impresso est presa na


papel e a luz Continuar piscam. impressora.
Remova toda a mdia da bandeja de sada.
Localize e elimine o congestionamento. Para
obter mais informaes, consulte Limpeza de
congestionamentos.

A luz Liga/Desliga e a luz Continuar piscam. O carro de impresso travou.


Abra a tampa superior e remova as
obstrues (como mdia presa).
Pressione o boto (Continuar) para
continuar a impresso.
Se o erro persistir, desligue e ligue
novamente a impressora.

A luz do boto Liga/Desliga pisca, e o cone Alerta do O cabeote de impresso incompatvel.


cabeote de impresso est aceso. Verifique se o cabeote de impresso
est instalado corretamente.
Se o erro persistir, substitua o cabeote
de impresso. Para obter mais
informaes, consulte Remova o cartucho
e instale o cabeote de impresso
novamente.

Referncia das luzes do painel de controle 91


Captulo 5
(continuao)
Descrio / padro dos indicadores luminosos Explicao e ao recomendada

A luz Liga/Desliga est acesa, o cone Alerta de O cabeote de impresso est ausente, no foi
cabeote de impresso pisca e todos os cone de instalado corretamente ou est danificado
cartucho de tinta piscam. Verifique se o cabeote de impresso
est instalado corretamente.
Se o erro persistir, substitua o cabeote
de impresso. Para obter mais
informaes, consulte Remova o cartucho
e instale o cabeote de impresso
novamente.

A luz Liga/Desliga e uma ou mais luzes de cartucho de Um ou mais cartuchos de tinta precisam de
tinta piscam. ateno, ou esto danificados ou so
incompatveis.
Verifique se o cartucho de tinta indicado
est instalado corretamente e tente
imprimir. Remova e insira novamente o
cartucho de tinta algumas vezes, se
necessrio.
Se o erro persistir, substitua o cartucho
de tinta indicado.

A luz Liga/Desliga est acesa; e para uma ou mais luzes Um ou mais cartuchos esto com pouca tinta e
de cartucho de tinta, somente um segmento do indicador precisaro ser substitudos em breve.
de tinta est aceso. Obtenha novos cartuchos de tinta e substitua os
cartuchos existentes quando for solicitado.
Nota Os indicadores e alertas do nvel de tinta
fornecem estimativas apenas para fins de
planejamento. Quando voc receber uma
mensagem de pouca tinta, verifique se voc
tem um cartucho de impresso disponvel para
substituio.

92 Solucionar um problema
(continuao)
Descrio / padro dos indicadores luminosos Explicao e ao recomendada

A luz Liga/Desliga est acesa, a luz Continuar pisca e A tinta HP original em um ou mais cartuchos
um ou mais cones de cartucho de tinta piscam. terminou.
Se esses cartuchos foram vendidos a voc
como um novo cartucho HP original, eles
podem ser falsos. Para mais informaes,
consulte Cartucho usado, recarregado ou
falsificado detectado.

A luz Liga/Desliga est acesa, e um ou mais cones de Um ou mais cartuchos de tinta devem ser
cartucho de tinta piscam. substitudos para retomar a impresso.
Obtenha novos cartuchos de tinta e
substitua os cartuchos existentes quando
for solicitado.
Um ou mais cartuchos de tinta esto
ausentes ou so incorretos.
Instale o cartucho de tinta indicado e
tente imprimir. Remova e insira
novamente o cartucho de tinta algumas
vezes, se necessrio.
Nota Os indicadores e alertas do nvel de tinta
fornecem estimativas apenas para fins de
planejamento. Quando voc receber uma
mensagem de pouca tinta, verifique se voc
tem um cartucho de impresso disponvel para
substituio.

A luz HP ePrint est apagada. HP ePrint no foi configurado.


Para configurar HP ePrint, pressione o
boto (HP ePrint) e siga as instrues
na pgina de informaes impressa.
HP ePrint foi configurado, mas est
desativado.
Para ativar HP ePrint, pressione o boto
(HP ePrint).
HP ePrint est ativado, mas no
consegue se conectar.
HP ePrint no consegue se conectar,
possivelmente porque o servidor est
indisponvel ou a rede no est
funcionando corretamente.
Se a sua rede usar configuraes de
proxy ao se conectar Internet, verifique
se essas configuraes so vlidas. Para
obter mais informaes, consulte o guia
de primeiros passos fornecidos com a
impressora ou entre em contato com o
administrador de TI ou a pessoa que
configurou sua rede.

Referncia das luzes do painel de controle 93


Captulo 5
(continuao)
Descrio / padro dos indicadores luminosos Explicao e ao recomendada

Pressione o boto (HP ePrint) para


tentar se conectar novamente.
Se a impressora puder se conectar,
a luz de HP ePrint ficar acesa, e a
impressora imprimir uma pgina
de informaes.
Se a impressora ainda no puder
se conectar, a luz HP ePrint piscar
e apagar.
HP ePrint foi configurado, mas est
desativado porque a impressora no foi
atualizada.
Se uma atualizao obrigatria para a
impressora estiver disponvel, mas no
estiver instalada, HP ePrint ser
desativado. Aps a atualizao ter sido
instalada, HP ePrint ativado
automaticamente.
Para obter mais informaes sobre como
instalar a atualizao da impressora,
consulte Atualize a impressora.

A luz do HP ePrint est acesa. HP ePrint est ativado.

Se voc pressionar o boto (HP ePrint) uma


vez, a impressora imprimir uma pgina de
informaes que contm algumas instrues
sobre a configurao do HP ePrint.
Para desativar HP ePrint, pressione o boto
(HP ePrint). A luz pisca por cinco segundos
antes de apagar.

A luz do HP ePrint pisca. HP ePrint est tentando se conectar.


A luz do HP ePrint pisca quando voc ativa ou
desativa o HP ePrint.
Se o HP ePrint estiver pronto para se conectar
com xito, a luz piscar e acender. Se o HP
ePrint no puder se conectar, a luz piscar e
apagar.

94 Solucionar um problema
A Informaes tcnicas
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Informaes sobre a garantia
Especificaes da impressora
Informaes regulamentares
Programa de administrao ambiental de produtos
Licenas de terceiros

Informaes sobre a garantia


Esta seo contm os seguintes tpicos:
Declarao de garantia limitada da Hewlett-Packard
Informaes sobre a garantia dos cartuchos de tinta

Informaes tcnicas 95
Apndice A

Declarao de garantia limitada da Hewlett-Packard

Produto HP Durao da garantia limitada


Mdia de software 90 dias
Impressora 1 ano
Cartuchos de impresso ou de tinta At que a tinta HP acabe ou at a data do fim da garantia impressa
no cartucho, o que ocorrer primeiro. Esta garantia no cobre
produtos de tinta HP que tenham sido reabastecidos, refabricados,
recondicionados, adulterados ou utilizados de forma incorreta.
Cabeas de impresso (aplicvel somente aos produtos 1 ano
com cabeas de impresso substituveis pelo cliente)
Acessrios 1 ano, a no ser que haja outra indicao

A. Extenso da garantia limitada


1. A Hewlett-Packard (HP) garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estaro livres de defeitos de
materiais e fabricao pelo perodo mencionado acima, que se inicia na data da compra pelo cliente.
2. No caso de produtos de software, a garantia limitada HP cobre apenas falhas de execuo de instrues de programao. A
HP no garante que a operao de qualquer produto ser ininterrupta ou livre de erros.
3. A garantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto, e no cobre outros
problemas, incluindo os que surgirem como resultado de:
a. Manuteno ou modificao inadequada;
b. Software, mdia, peas ou suprimentos no fornecidos ou aceitos pela HP;
c. Operao fora das especificaes do produto;
d. Modificao no autorizada ou uso indevido.
4. Para produtos de impressoras HP, o uso de um cartucho no HP ou de um cartucho recondicionado no afeta a garantia ao
cliente nem qualquer contrato de suporte HP com o cliente. No entanto, se uma falha ou um dano da impressora puderem ser
atribudos ao uso de um cartucho no HP ou recondicionado ou a um cartucho de tinta expirado, a HP cobrar suas taxas
padro referentes a tempo e materiais para fazer a manuteno na impressora quanto falha ou ao dano em questo.
5. Se a HP for informada, durante o perodo de garantia aplicvel, sobre um defeito em qualquer produto coberto pela garantia
HP, poder optar por substituir ou consertar o produto.
6. Se a HP no puder consertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicvel, ela ir, dentro de
um perodo de tempo razovel aps a notificao do defeito, ressarcir o valor pago pelo produto.
7. A HP no tem obrigao de consertar, substituir ou ressarcir o valor pago at o cliente retornar o produto defeituoso HP.
8. Qualquer produto de reposio pode ser novo ou em estado de novo, desde que a sua funcionalidade seja ao menos igual
quela do produto que est sendo substitudo.
9. Os produtos HP podem conter peas manufaturadas, componentes ou materiais equivalentes a novos no desempenho.
10. A Declarao de garantia limitada da HP vlida em qualquer pas onde o produto coberto HP for distribudo pela HP.
Contratos para servios de garantia adicionais, como servios nas instalaes do cliente, podem estar disponveis em
qualquer representante de servios HP em pases onde o produto distribudo pela HP ou por importador autorizado.
B. Limitaes da garantia
DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM
QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIO DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSA OU IMPLCITA, GARANTIAS
OU CONDIES IMPLCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATRIA E ADEQUAO A UM PROPSITO
PARTICULAR.
C. Limitaes de responsabilidade
1. Para a extenso permitida pela lei local, as solues fornecidas nesta Declarao de Garantia so as nicas e exclusivas do
cliente.
2. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, EXCETO PELAS OBRIGAES ESPECIFICAMENTE
MENCIONADAS NESTA DECLARAO DE GARANTIA, EM HIPTESE ALGUMA A HP OU OS SEUS FORNECEDORES
SERO RESPONSVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS,
SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO, AO DE PERDAS E DANOS OU QUALQUER OUTRO RECURSO JURDICO,
MESMO QUE A HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
D. Lei local
1. Esta Declarao de Garantia fornece ao cliente direitos legais especficos. O cliente pode tambm ter outros direitos que
podem variar de estado para estado nos Estados Unidos, de provncia para provncia no Canad e de pas para pas em
outros lugares no mundo.
2. Na medida em que esta declarao de garantia for inconsistente com as leis locais, deve ser considerada emendada para se
tornar consistente com tais leis. Sob elas, certas limitaes desta declarao e isenes de responsabilidade podem no ser
aplicveis ao cliente. Por exemplo, alguns estados dos Estados Unidos, assim como alguns governos fora dos EUA (incluindo
provncias canadenses), podero:
a. Impedir que isenes de responsabilidades e limitaes nesta Declarao de garantia limitem os direitos legais de um
consumidor (por exemplo, Reino Unido);
b. Ou restringir a capacidade de um fabricante para impor tais renncias ou limitaes; ou
c. Conceder ao cliente direitos de garantia adicionais, especificar a durao de garantias implcitas das quais fabricantes no
podem se isentar ou permitir limitaes na durao de garantias implcitas.
3. OS TERMOS DESTA DECLARAO DE GARANTIA, EXCETO PARA OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS, NO
EXCLUEM, RESTRIGEM OU SE MODIFICAM, E SO UM ACRSCIMO AOS DIREITOS LEGAIS APLICVEIS VENDA
DE PRODUTOS HP A TAIS CLIENTES.
Informaes relativas Garantia Limitada da HP

Anexa presente declarao encontra-se uma lista das empresas HP de entre as quais consta o nome e morada da empresa
responsvel pela prestao da Garantia Limitada HP (garantia do fabricante) no seu pas.

Portugal: Hewlett-Packard Portugal, Lda., Edificio D. Sancho I, Quinta da Fonte, Porto Salvo, 2780-730 Paco de Arcos, P-Oeiras

Alm da referida garantia do fabricante prestada pela HP, poder tambm beneficiar, nos termos da legislao local em vigor, de
outros direitos legais relativos garantia, ao abrigo do respectivo Contrato de Compra e Venda.

A presente garantia no representar quaisquer custos adicionais para o consumidor. A presente garantia limitada no afeta os
direitos dos consumidores constantes de leis locais imperativas, como seja o Decreto-Lei 67/2003, de 8 de Abril, com a redao que
lhe foi dada pelo Decreto-Lei 84/2008, de 21 de Maio.

96 Informaes tcnicas
Informaes sobre a garantia dos cartuchos de tinta
A garantia do cartucho HP aplicvel quando o produto usado no dispositivo de impresso HP
designado. Esta garantia no cobre produtos de tinta da HP que tenham sido recarregados,
remanufaturados, recondicionados, utilizados de forma inadequada ou violados.
Durante o perodo de garantia, o produto estar coberto at a tinta da HP se esgotar ou at a
data do final da garantia. A data de trmino da garantia, no formato AAAA-MM, pode ser
localizada no produto da seguinte forma:

Informaes sobre a garantia 97


Apndice A

Especificaes da impressora
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Especificaes fsicas
Capacidades e recursos do produto
Especificaes do processador e da memria
Requisitos do sistema
Especificaes do protocolo de rede
Especificaes do servidor da Web incorporado
Especificaes da mdia
Especificaes de impresso
Especificaes do HP ePrint e do site da HP na Web
Especificaes ambientais
Especificaes eltricas
Especificaes de emisso acstica

Especificaes fsicas
Tamanho (com acessrio de impresso frente e verso automtico, sem a Bandeja 2,
e com a extenso da bandeja de sada fechada) (largura x altura x profundidade): 494
x 202 x 460 mm (19,5 x 8 x 18,1 pol.)
Com a Bandeja 2: Acrescenta 82 mm (3,2 pol) altura da impressora.
Peso da impressora (com acessrio de impresso automtica frente e verso ou
duplexador, mas sem suprimentos de impresso): 8,11 kg (17,9 lb.)
Com a Bandeja 2: Acrescenta 2,79 kg (6,2 lb)

Capacidades e recursos do produto

Recurso Capacidade

Conectividade Compatvel com alta velocidade USB


2.0
Sem fio 802.11b/g/n*
Rede Ethernet (802.3)
* A impressora d suporte banda de
frequncia de 2.4 GHz da 802.11n.

Mtodo de impresso Impresso trmica a jato de tinta com


resposta imediata

Cartuchos de tinta Quatro cartuchos de tinta (um para cada cor:


preto, ciano, magenta e amarelo)
Nota Nem todos os cartuchos de tinta so
suportados em todos os pases/regies.

Cabeotes de impresso Um cabeote de impresso

Campos de fornecimento Para obter mais informaes sobre possveis


campos de fornecimento para cartuchos de
tinta, visite www.hp.com/go/
learnaboutsupplies/.

Idiomas da impressora HP PCL 3

98 Informaes tcnicas
(continuao)
Recurso Capacidade

Suporte a fontes Fontes dos EUA: CG Times, CG Times Italic,


Universe, Universe Italic, Courier, Courier
Italic, Letter Gothic, Letter Gothic Italic.

Ciclo de trabalho At 25,000 pginas por ms

Especificaes do processador e da memria


Processador da impressora
ARM R4

Memria da impressora
128 MB DDR2

Requisitos do sistema

Nota Para obter as informaes mais recentes sobre sistemas operacionais suportados e
requisitos de sistema, visite www.hp.com/go/customercare.

Compatibilidade de sistema operacional


Windows XP Service Pack 3, Windows Vista, Windows 7
Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7
Linux (para obter mais informaes, consulte http://hplipopensource.com/hplip-web/
index.html).

Requisitos mnimos de sistema


Microsoft Windows 7: Processador de 1 GHz 32 bits (x86) ou 64 bits (x64); 2 GB de
espao livre em disco, unidade de CD-ROM/DVD ou conexo de Internet, porta USB;
Internet Explorer
Microsoft Windows Vista: Processador de 800 MHz 32 bits (x86) ou 64 bits (x64); 2 GB de
espao livre em disco, unidade de CD-ROM/DVD ou conexo de Internet, porta USB;
Internet Explorer
Microsoft Windows XP Service Pack 3 ou superior (somente 32 bits): Processador Intel
Pentium II, Celeron ou compatvel; 233 MHz ou superior; unidade de CD-ROM/DVD ou
conexo de Internet, porta USB, Internet Explorer 6.0 ou superior
Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7: Processador PowerPC G4, G5 ou Intel Core, 900 MB de
espao no disco rgido, unidade de CD-ROM/DVD ou conexo com a Internet, porta USB

Especificaes do protocolo de rede


Compatibilidade do sistema operacional de rede
Windows XP (32 bits) (Professional e Home Editions), Windows Vista 32 bits e 64 bits
(Ultimate Edition, Enterprise Edition e Business Edition), Windows 7 (32 bits e 64 bits)
Windows Small Business Server 2003 32 bits e 64 bits, Windows 2003 Server 32 bits e 64
bits, Windows 2003 Server R2 v (Standard Edition, Enterprise Edition)
Windows Small Business Server 2008 64 bits, Windows 2008 Server 32 bits e 64 bits,
Windows 2008 Server R2 64 bits (Standard Edition, Enterprise Edition)
Citrix XenDesktop 4
Citrix XenServer 5.5
Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services with Citrix Presentation Server 4.0

Especificaes da impressora 99
Apndice A

Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services with Citrix Presentation Server 4.5
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services com Citrix XenApp 5.0
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services with Citrix Metaframe XP with Feature
Release 3
Microsoft Windows 2003 Small Business Server Terminal Services
Microsoft Windows Server 2008 Terminal Services
Microsoft Windows Small Business Server 2008 Terminal Services
Microsoft Windows 2008 Server Terminal Services com Citrix XenApp 5.0
Novell Netware 6.5, Open Enterprise Server 2

Protocolos de rede compatveis


TCP/IP

Gerenciamento de rede
Servidor da Web incorporado (Capacidade para configurar e gerenciar remotamente as
impressoras da rede)

Especificaes do servidor da Web incorporado


Requisitos
Uma rede com base em TCP/IP (no h suporte para redes com base em IPX/SPX)
Um navegador da Web (Microsoft Internet Explorer 7.0 ou superior, Mozilla Firefox 3.0 ou
superior, Safari 3.0 ou superior, Google Chrome 3.0 ou superior)
Uma conexo de rede (no possvel utilizar o servidor da Web incorporado conectado
diretamente a um computador com um cabo USB)
Uma conexo com a Internet (necessria para alguns recursos)

Nota Voc pode abrir o servidor da Web incorporado sem estar conectado Internet.
Entretanto, alguns recursos no estaro disponveis.
Nota O servidor da Web incorporado deve estar no mesmo lado do firewall que a
impressora.

Especificaes da mdia
Utilize estas tabelas para determinar a mdia correta a ser utilizada com a impressora e quais
recursos funcionaro com a mdia.
Como entender as especificaes para mdia suportada
Definio de margens mnimas
Diretrizes para impresso em ambos os lados de uma pgina

Como entender as especificaes para mdia suportada


Utilize as tabelas para determinar a mdia correta a ser utilizada com o dispositivo e quais
recursos funcionaro com a mdia.
Como compreender os tamanhos suportados
Como entender os tipos e gramaturas de mdia suportados

Como compreender os tamanhos suportados

Nota A Bandeja 2 est disponvel como um acessrio opcional.

100 Informaes tcnicas


Tamanho da mdia Bandeja 1 Bandeja 2 Duplexador

Tamanhos de mdia padro

10x15cm*

2L

Carta (216 x 279 mm; 8,5 x 11 pol.)

216 x 330 mm (8,5 x 13 pol.)

Ofcio (216 x 356 mm; 8,5 x 14 pol.)

A4 (210 x 297 mm; 8,3 x 1,7 pol.)*

Executivo (184 x 267 mm; 7,25 x 10,5 pol.)

Papel Statement (140 x 216 mm; 5,5 x 8,5


pol.)

B5 (JIS) (182 x 257 mm; 7,17 x 10,12


polegadas)*

A5 (148 x 210 mm; 5,8 x 8,3 pol.)*

6 x 8 polegadas

A4 de borda-a-borda*

Carta de borda-a-borda*

Envelopes

Envelope U.S. n 10 (105 x 241 mm; 4,12


x 9,5 polegadas)

Envelope Monarch (98 x 191 mm; 3,88 x


7,5 polegadas)

Envelope de carto (111 x 152 mm; 4.4 x


6 polegadas)

Envelope A2 (111 x 146 mm; 4,37 x 5,75


polegadas)

Envelope DL (110 x 220 mm; 4,3 x 8,7


polegadas)

Envelope C5 (162 x 229 mm; 6,4 x 9


polegadas)

Envelope C6 (114 x 162 mm; 4,5 x 6,4


polegadas)

Envelope Japons Chou n 3 (120 x 235


mm; 4,7 x 9,3 polegadas)

Envelope Japons Chou n 4 (90 x 205


mm; 3,5 x 8,1 polegadas)

Especificaes da impressora 101


Apndice A
(continuao)
Tamanho da mdia Bandeja 1 Bandeja 2 Duplexador

Cartes

Carto de ndice (76,2 x 127 mm; 3 x 5


polegadas)

Carto de ndice (102 x 152 mm; 4 x 6


polegadas)

Carto de ndice (127 x 203 mm; 5 x 8


polegadas)

Carto A6 (105 x 148,5 mm; 4,13 x 5,83


polegadas)

Carto de ndice A4 (210 x 297 mm; 8,3 x


11,7 polegadas)

Hagaki** (100 x 148 mm; 3,9 x 5,8


polegadas)

Ofuku Hagaki** (200 x 148 mm; 7,8 x 5,8


polegadas)

Carta do carto de ndice (216 x 279 mm;


8,5 x 11 polegadas)

Mdia fotogrfica

Mdia fotogrfica (76,2 x 127 mm; 3 x 5


polegadas)

Mdia fotogrfica (102 x 152 mm; 4 x 6


polegadas)

Mdia fotogrfica (5 x 7 polegadas)

Mdia fotogrfica (8 x 10 polegadas)

Mdia fotogrfica (8.5 x 11 polegadas)

Fotogrfico L (89 x 127 mm; 3,5 x 5


polegadas)

Foto 2L (127 x 178 mm)

13 x 18 cm*

Outras mdias
Nota A definio de mdias com
tamanhos personalizados no software de
impresso HP s est disponvel no Mac
OS X.

Mdia de tamanho personalizado entre


76,2 e 216 mm de largura e 127 a 356 mm
de comprimento (3 a 8.5 polegadas de
largura por 5 a 14 polegadas de
comprimento)

102 Informaes tcnicas


(continuao)
Tamanho da mdia Bandeja 1 Bandeja 2 Duplexador

Mdia de tamanho personalizado entre


127 e 216 mm de largura e 241 a 305 mm
de comprimento (5 a 8.5 polegadas de
largura por 9.5 a 12 polegadas de
comprimento)

* Esses tamanhos podem ser usados para impresso sem margem.


** A impressora compatvel com hagaki comum e para jato de tinta apenas de postal japons.
Ele no compatvel com hagaki fotogrfico para postal japons.

Como entender os tipos e gramaturas de mdia suportados

Nota A Bandeja 2 est disponvel como um acessrio opcional.

Bandeja Tipo Peso Capacidade

Bandeja 1 Papel 60 a 105 g/m2 At 250 folhas de papel


comum
(16 a 28 lb bond)
(pilha de 25 mm ou 1
polegada)

Mdia fotogrfica 280 g/m2 At 100 folhas


(75 lb bond) (pilha de 17 mm ou
0,67 polegada)

Envelopes 75 a 90 g/m2 At 30 folhas


(envelope de 20 a 24 lb (pilha de 17 mm ou
bond) 0,67 polegada)

Cartes At 200 g/m2 At 80 cartes


(ficha de 110 lb)

Bandeja 2 Papel comum somente 60 a 105 g/m2 At 250 folhas de papel


comum
(16 a 28 lb bond)
(pilha de 25 mm ou 1.0
polegada)

Duplexador Comum e brochura 60 a 105 g/m2 No aplicvel


(16 a 28 lb bond)

Bandeja de Todas as mdias suportadas At 150 folhas de papel


sada comum (impresso de
textos)

Especificaes da impressora 103


Apndice A

Definio de margens mnimas


As margens do documento devem coincidir com (ou exceder) estas configuraes de margens na
orientao retrato.

Mdia (1) Margem (2) Margem (3) Margem (4) Margem


esquerda direita superior inferior

Carta 3,3 mm (0,13 3,3 mm (0,13 3,3 mm (0,13 3,3 mm (0,13


pol.) pol.) pol.) pol.)
Ofcio
Windows e
A4 12 mm (0,47
Executivo pol.) Mac OS
X e Linux
U.S. Statement
8,5 x 13 pol.
B5
A5
Cartes
Mdia de tamanho
personalizado
Mdia fotogrfica

Envelopes 3,3 mm (0,13 3,3 mm (0,13 16,5 mm 16,5 mm


pol.) pol.) (0,65 pol.) (0,65 pol.)

Diretrizes para impresso em ambos os lados de uma pgina


Sempre utilize mdia que esteja de acordo com as especificaes da impressora. Para
obter mais informaes, consulte Especificaes da mdia.
Especifique as opes de impresso nos dois lados no aplicativo ou no driver da
impressora.
No imprima nos dois lados de envelopes, de papel fotogrfico, de mdia brilhante ou de
papel mais leve do que 16 lb bond (60 g/m2) ou mais pesado que 28 lb bond (105 g/m2).
Podem ocorrer congestionamentos com esses tipos de mdia.

104 Informaes tcnicas


Vrios tipos de mdia requerem uma orientao especfica ao se imprimir nos dois lados da
pgina. Alguns exemplos so papel timbrado, papel pr-impresso e papel com marca
d'gua e pr-perfurado. Quando voc imprime de um computador com Windows, o
dispositivo imprime inicialmente o primeiro lado da mdia. Coloque a mdia com o lado a ser
impresso virado para baixo.
Para duplexao automtica, quando a impresso concluda em um lado da mdia, a
impressora prende a mdia e pausa enquanto a tinta seca. Quando a tinta seca, a
impressora puxa a mdia de volta a imprimir no segundo lado. Quando a impresso
termina, a impressora solta a mdia na bandeja de sada. No retire a mdia at que a
impresso esteja concluda.
Voc pode imprimir em ambos os lados da mdia suportada de tamanho personalizado
virando-a e colocando-a na impressora novamente. Para obter mais informaes, consulte
Especificaes da mdia.

Especificaes de impresso
Resoluo de impresso em preto
600 x 600 dpi com tinta preta pigmentada
Resoluo de impresso em cores
At 4800 x 1200 dpi otimizados, com o papel fotogrfico HP Advanced com entrada de
1200 x 1200 dpi
Para obter mais informaes, consulte Exibir resolues de impresso.

Especificaes do HP ePrint e do site da HP na Web


Esta seo contm os seguintes tpicos:
Especificaes do HP ePrint
Especificaes do site da HP

Especificaes do HP ePrint
Uma conexo de Internet usando uma conexo Ethernet ou sem fio.
Tamanho mximo do email e dos anexos: 5 MB
Nmero mximo de anexos: 10

Nota O endereo de email da impressora deve ser o nico endereo listado na linha
"Para" do email.

Tipos de arquivo suportados:


PDF
HTML
Formatos de arquivo de texto padro
Microsoft Word, PowerPoint
Arquivos de imagens, como PNG, JPEG, TIFF, GIF, BMP

Nota Pode ser possvel usar outros tipos de arquivos com o HP ePrint. Entretanto, a
HP no pode garantir que a impressora imprimir outros tipos de arquivos porque eles
no foram totalmente testados.

Especificaes do site da HP
Um navegador de Web (Microsoft Internet Explorer 6.0 ou superior, Mozilla Firefox 2.0 ou
superior, Safari 3.2.3 ou superior, Google Chrome 3.0) com plug-in para Adobe Flash
(verso 10 ou superior).
Uma conexo Internet

Especificaes da impressora 105


Apndice A

Especificaes ambientais
Ambiente operacional
Temperatura em operao: 5 a 40 C (41 a 104 F)
Umidade durante a operao: de 15 a 80% de umidade relativa, sem condensao
Condies operacionais recomendadas: 15 a 32 C (59 a 90 F)
Umidade relativa recomendada: de 20 a 80 % de umidade relativa, sem condensao

Ambiente de envio
Temperatura mxima durante o envio: -40 a 60C (-40 a 140 F)
Umidade mxima de envio: de 5 a 90% de umidade relativa, sem condensao

Especificaes eltricas
Fonte de alimentao
Adaptador eltrico universal (externo)

Requisitos de energia
Voltagem de entrada: 100 a 240 VAC ( 10%), 50/60 Hz ( 3Hz)
Voltagem de sada: 32 Vdc a 2000 mA

Consumo de energia
30 watts para impresso (modo rascunho rpido)

Especificaes de emisso acstica


Impresso em modo Rascunho, nveis de rudo por ISO 7779
Presso do som (posio bystander)
LpAm 57 (dBA) (impresso Rascunho nica)
Potncia sonora
LwAd 7.1 (BA)

106 Informaes tcnicas


Informaes regulamentares
O dispositivo atende os requisitos do produto, exigido pelas agncias regulamentadoras do seu
pas/regio.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Declarao da FCC
Aviso para usurios na Coria
Declarao de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usurios no Japo
Aviso sobre o cabo de fora para os usurios no Japo
Declarao GS (Alemanha)
Brilho do compartimento de dispositivos perifricos da Alemanha
Notificaes sobre regulamentao da Unio Europeia
Informaes regulamentares para produtos sem fio
Nmero de modelo de controle

Declarao da FCC

FCC sta tem en t


The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified
that the following notice be brought to the attention of users of this product.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reason-
able protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
Reorient the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and the receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/ TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, Ca 94304
(650) 857-1501
Modifications (part 15.21)
The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this
device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the
equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following
two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.

Informaes regulamentares 107


Apndice A

Aviso para usurios na Coria

Declarao de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usurios no Japo

Aviso sobre o cabo de fora para os usurios no Japo

Declarao GS (Alemanha)

Geruschemission
LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19

Brilho do compartimento de dispositivos perifricos da Alemanha

108 Informaes tcnicas


Notificaes sobre regulamentao da Unio Europeia
Produtos com a marca CE esto em conformidade com as seguintes diretivas da UE:
Diretiva de baixa tenso 2006/95/EC
Diretiva EMC 2004/108/EC
Diretiva Ecodesign 2009/125/EC, onde aplicvel
A conformidade CE deste produto ser vlida apenas se ele estiver equipado com o adaptador
AC com marca CE correto fornecido pela HP.
Se este produto tiver funcionalidade de telecomunicaes, ele tambm estar em conformidade
com os requisitos essenciais da seguinte diretiva da UE:
Diretiva R&TTE 1999/5/EC
A conformidade com essas diretivas implica em conformidade com os padres europeus
harmonizados aplicveis (normas europeias) listados na Declarao de Conformidade da UE
emitida pela HP para este produto ou famlia de produtos e em disponibilidade (em ingls
apenas) na documentao do produto ou no seguinte site: www.hp.com/go/certificates (digite o
nmero do produto no campo de pesquisa).
A conformidade indicada por uma das seguintes marcas de conformidade presentes no
produto:

Para produtos que no sejam de


telecomunicaes e para produtos de
telecomunicaes harmonizados da
UE, como Bluetooth, dentro da
classe de potncia abaixo de 10mW.

Para produto de telecomunicaes


no harmonizados da UE (se
aplicvel, um nmero de 4 dgitos
inserido entre CE e !).

Consulte o rtulo regulamentar fornecido no produto.


A funcionalidade de telecomunicaes deste produto pode ser usada nos seguintes pases da UE
e EFTA: ustria, Blgica, Bulgria, Chipre, Repblica Checa, Dinamarca, Estnia, Finlndia,
Frana, Alemanha, Grcia, Hungria, Islndia, Irlanda, Itlia, Letnia, Liechtenstein, Litunia,
Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polnia, Portugal, Romnia, Eslovquia, Eslovnia,
Espanha, Sucia, Sua e Reino Unido.
O conector de telefone (no disponvel para todos os produtos) se destina conexo em redes
telefnicas analgicas.

Produtos com dispositivos de LAN sem fio


Alguns pases podem ter obrigaes especficas ou requisitos especiais sobre a operao de
redes locais (LAN) sem fio para uso interno apenas ou restries dos canais disponveis.
Certifique-se de que as configuraes de pas da rede sem fio estejam corretas.

Frana
Para a operao da LAN sem fio de 2,4 GHz deste produto, certas restries se aplicam: Este
equipamento pode ser usado internamente para toda a banda de frequncia de 2400 a 2483,5
MHz (canais 1 a 13). Para uso externo, apenas a banda de frequncia de 2400 a 2454 (canais 1
a 7) pode ser usada. Para obter os requisitos mais recentes, consulte www.arcep.fr.
O contato para questes regulamentares :
Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen,
ALEMANHA

Informaes regulamentares 109


Apndice A

Informaes regulamentares para produtos sem fio


Esta seo contm as seguintes informaes regulamentares relacionadas aos produtos sem fio:
Exposio radiao de radiofreqncia
Aviso aos usurios do Brasil
Aviso aos usurios do Canad
Aviso aos usurios de Taiwan

Exposio radiao de radiofreqncia

Ex p o su r e to r a d io f r eq u en cy r a d ia tio n
Ca u tio n The radiated output power of this device is far below the FCC radio
frequency exposure limits. N evertheless, the device shall be used in such a manner
that the potential for human contact during normal operation is minimized. This
product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such
a manner to minimize the potential for human contact during normal operation. In
order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure
limits, human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm (8 inches)
during normal operation.

Aviso aos usurios do Brasil

Aviso aos usurios no Brasil


Este equipamento opera em carter secundrio, isto , no tem direito proteo contra
interferncia prejudicial, mesmo de estaes do mesmo tipo, e no pode causar interferncia
a sistemas operando em carter primrio. (Res.ANATEL 282/2001).

Aviso aos usurios do Canad

N otice to user s in Ca n a d a / N ote l'a tten tion d es u tilisa teur s ca n a d iens


Fo r In d o o r Use. This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise
emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the
Canadian Department of Communications. The internal wireless radio complies with RSS
210 and RSS GEN of Industry Canada.
Utiliser l'in tr ieu r. Le prsent appareil numrique n' met pas de bruit radiolectrique
dpassant les limites applicables aux appareils numriques de la classe B prescrites dans
le Rglement sur le brouillage radiolectrique dict par le ministre des Communications
du Canada. Le composant RF interne est conforme a la norme RSS-210 and RSS GEN
d' Industrie Canada.

Aviso aos usurios de Taiwan

110 Informaes tcnicas


Nmero de modelo de controle
Para fins regulamentares de identificao, seu produto recebe um nmero regulamentar de
modelo. O Nmero do modelo de regulamentao para seu produto VCVRA-1101. Esse
nmero de regulamentao no deve ser confundido com o nome de comercializao
(Impressora HP Officejet Pro 8100 ePrint) ou o nmero do produto.

Informaes regulamentares 111


Apndice A

Programa de administrao ambiental de produtos


A Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favorvel ao
meio ambiente. O projeto de reciclagem foi incorporado ao produto. A quantidade de material foi
reduzida ao mnimo, ao mesmo tempo em que se garantiram funcionalidade e confiabilidade
adequadas. Os materiais no semelhantes foram projetados para se separarem facilmente. Os
fechos e outras conexes so de fcil localizao, acesso e remoo com a utilizao de
ferramentas comuns. As peas de alta prioridade permitem acesso rpido para facilitar a
desmontagem e o reparo.
Para obter mais informaes, visite o site da HP Comprometimento com o meio ambiente no
seguinte endereo:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Utilizao de papel
Plsticos
MSDSs (Material Safety Data Sheets)
Programa de reciclagem
Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP
Descarte de equipamentos por usurios domsticos na Unio Europia
Consumo de energia
Substncias qumicas
Informaes da bateria
Diretiva para baterias da Unio Europeia
Avisos RoHS (China apenas)
Avisos sobre RoHS (somente Ucrnia)

Utilizao de papel
Este produto adequado para uso de papel reciclado, de acordo com a DIN 19309 e a EN
12281:2002.

Plsticos
As peas plsticas com mais de 25 gramas esto marcadas de acordo com padres
internacionais, o que melhora a identificao de plsticos destinados reciclagem, no final da
vida til do produto.

MSDSs (Material Safety Data Sheets)


As MSDSs (Material Safety Data Sheets) podem ser obtidas no site da HP na Web, em:
www.hp.com/go/msds

Programa de reciclagem
A HP oferece um nmero cada vez maior de programas de reciclagem e retorno de produtos em
vrios pases/regies, em parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de eletrnicos
do mundo. A HP preserva recursos revendendo alguns de seus produtos mais populares. Para
obter mais informaes sobre a reciclagem de produtos HP, visite:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP


A HP tem o compromisso de proteger o ambiente. O Programa de reciclagem de suprimentos da
HP Inkjet est disponvel em diversos pases/regies e permite que voc recicle cartuchos de
impresso usados e cartuchos de tinta gratuitamente. Para obter mais informaes, visite o
seguinte site na Web:

112 Informaes tcnicas


www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Descarte de equipamentos por usurios domsticos na Unio Europia

Disp o sa l o f W a ste Eq u ip m en t by User s in Pr iva te H ou seh o ld s in th e Eur op ea n Un io n


This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste
English

equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment
at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where
you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product.
va cu a tion d es q u ip em en ts usa g s p a r les u tilisa teur s d a ns les foy er s p r iv s a u sein d e l'Un io n eu r o p en n e
La prsence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous dbarrasser de ce produit de la mme faon que vos dchets courants.
Fra na is

Au contraire, vous tes responsable de l'vacuation de vos quipements usags et, cet effet, vous tes tenu de les remettre un point de collecte agr pour le recyclage des
quipements lectriques et lectroniques usags. Le tri, l'vacuation et le recyclage spars de vos quipements usags permettent de prserver les ressources naturelles et de s' assurer
que ces quipements sont recycls dans le respect de la sant humaine et de l'environnement. Pour plus d' informations sur les lieux de collecte des quipements usags, veuillez contacter
votre mairie, votre service de traitement des dchets mnagers ou le magasin o vous avez achet le produit.
En tso r g un g vo n Elek tr o g er ten d ur ch Ben u tzer in p r iv a ten Ha u sh a lten in d er EU
Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das
Deutsch

Gert an einer entsprechenden Stelle fr die Entsorgung oder W iederverwertung von Elektrogerten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das
Recyceln Ihrer alten Elektrogerte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trgt zum Schutz der Umwelt bei und gewhrleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine
Gefhrdung fr die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darber, wo Sie alte Elektrogerte zum Recyceln abgeben knnen, erhalten Sie bei
den rtlichen Behrden, Wertstoffhfen oder dort, wo Sie das Gert erworben haben.
Sm a ltim en to d i a p p a r ecch ia tu r e d a r o tta m a r e d a p a r te d i p r iva ti n ell'Un io n e Eu r o p ea
Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo
Ita lia no

smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio
separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate
nel rispetto dell' ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza,
il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale stato acquistato il prodotto.
Elim in a ci n d e r esid u os d e a p a r a to s elctr icos y electr n icos p o r p a r te d e u su a r ios d o m stico s en la Un i n Eu r o p ea
Este smbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domsticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es
Esp aol

responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrnicos y elctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos
en el momento de la eliminacin ayudar a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea informacin adicional sobre los
lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, pngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestin de residuos domsticos o con la
tienda donde adquiri el producto.
Lik v id a ce v y slo u ilho za zen uiva teli v d o m cno sti v zem ch EU
Tato znaka na produktu nebo na jeho obalu oznauje, e tento produkt nesm bt likvidovn prostm vyhozenm do bnho domovnho odpadu. Odpovdte za to, e vyslouil
zazen bude pedno k likvidaci do stanovench sbrnch mst urench k recyklaci vyslouilch elektrickch a elektronickch zazen. Likvidace vyslouilho zazen samostatnm
esk y

sbrem a recyklac napomh zachovn prodnch zdroj a zajiuje, e recyklace probhne zpsobem chrncm lidsk zdrav a ivotn prosted. Dal informace o tom, kam mete
vyslouil zazen pedat k recyklaci, mete zskat od ad mstn samosprvy, od spolenosti provdjc svoz a likvidaci domovnho odpadu nebo v obchod, kde jste produkt
zakoupili.
Bo r tsk a f f else a f a f f a ld su d st y r fo r b r u g er e i p r iv a te h u sh o ld n in g er i EU
Dette symbol p produktet eller p dets emballage indikerer, at produktet ikke m bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr
Dansk

ved at aflevere det p dertil beregnede indsamlingssteder med henblik p genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr p
tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted p en mde, der beskytter menneskers helbred samt miljet. Hvis du vil vide mere
om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvsen eller den forretning, hvor du kbte produktet.
A f vo er v a n a f g ed a n k te a p p a r a tuu r d o o r g eb r u ik er s in p a r ticu lier e h uish ou d en s in d e Eur op ese Un ie
N ed erlands

Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur
af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte
apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over
waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product
hebt aangeschaft.
Er a m a ja p id a m istes k a su tuselt k r va ld a ta v a te sea d m ete k itlem in e Eu r o o p a Liid us
Kui tootel vi toote pakendil on see smbol, ei tohi seda toodet visata olmejtmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenhtud elektri- ja elektroonikaseadmete
Eesti

utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja kitlemine aitab ssta loodusvarasid ning tagada, et kitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult.
Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme kitlemiseks viia, saate ksida kohalikust omavalitsusest, olmejtmete utiliseerimispunktist vi kauplusest, kust te seadme
ostsite.
H v itett v ien la it teid en k sittely k o tita lo u k sissa Eu r o o p a n un io nin a lu eella
Tm tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkint osoittaa, ett tuotetta ei saa hvitt talousjtteiden mukana. Kyttjn velvollisuus on huolehtia siit, ett hvitettv laite
Suom i

toimitetaan shk- ja elektroniikkalaiteromun keryspisteeseen. Hvitettvien laitteiden erillinen kerys ja kierrtys sst luonnonvaroja. N in toimimalla varmistetaan mys,
ett kierrtys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveytt ja ymprist. Saat tarvittaessa listietoja jtteiden kierrtyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jteyhtiilt tai tuotteen
jlleenmyyjlt.

. ,

.
,
. ,
.
A h u lla d k a ny a g o k k ezelse a m a g n h zta r t so k b a n a z Eu r p a i Unib a n
Ez a szimblum, amely a termken vagy annak csomagolsn van feltntetve, azt jelzi, hogy a termk nem kezelhet egytt az egyb hztartsi hulladkkal. Az n feladata,
M a gya r

hogy a kszlk hulladkanyagait eljuttassa olyan kijellt gyjthelyre, amely az elektromos hulladkanyagok s az elektronikus berendezsek jrahasznostsval foglalkozik.
A hulladkanyagok elklntett gyjtse s jrahasznostsa hozzjrul a termszeti erforrsok megrzshez, egyttal azt is biztostja, hogy a hulladk jrahasznostsa az
egszsgre s a krnyezetre nem rtalmas mdon trtnik. Ha tjkoztatst szeretne kapni azokrl a helyekrl, ahol leadhatja jrahasznostsra a hulladkanyagokat, forduljon
a helyi nkormnyzathoz, a hztartsi hulladk begyjtsvel foglalkoz vllalathoz vagy a termk forgalmazjhoz.
Lieto t ju a tb r voa n s n o n ed er g m ier cm Eir o p a s Sa v ienb a s p r iv ta j s m jsa im niecb s
La tvisk i

is simbols uz ierces vai ts iepakojuma norda, ka o ierci nedrkst izmest kop ar prjiem mjsaimniecbas atkritumiem. Js esat atbildgs par atbrvoanos no nedergs ierces,
to nododot nordtaj savkanas viet, lai tiktu veikta nederg elektrisk un elektronisk aprkojuma otrreizj prstrde. Specila nedergs ierces savkana un otrreizj prstrde
paldz taupt dabas resursus un nodroina tdu otrreizjo prstrdi, kas sarg cilvku veselbu un apkrtjo vidi. Lai iegtu papildu informciju par to, kur otrreizjai prstrdei var
nogdt nedergo ierci, ldzu, sazinieties ar vietjo pavaldbu, mjsaimniecbas atkritumu savkanas dienestu vai veikalu, kur iegdjties o ierci.
Eu r o p o s S ju n g os v a r toto j ir p r iv a i n a m k i a tliek a m o s r a n g os im etim a s
Lietuvik a i

is simbolis ant produkto arba jo pakuots nurodo, kad produktas negali bti imestas kartu su kitomis nam kio atliekomis. Js privalote imesti savo atliekam rang atiduodami j
atliekamos elektronikos ir elektros rangos perdirbimo punktus. Jei atliekama ranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus isaugomi natrals itekliai ir utikrinama, kad ranga
yra perdirbta mogaus sveikat ir gamt tausojaniu bdu. Dl informacijos apie tai, kur galite imesti atliekam perdirbti skirt rang kreipkits atitinkam vietos tarnyb, nam kio
atliek iveimo tarnyb arba parduotuv, kurioje pirkote produkt.
Ut y liza cja zuy teg o sp r ztu p r zez uy tk ow n ik w d o m ow y ch w Unii Eu r o p ejsk iej
Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, e tego produktu nie naley wyrzuca razem z innymi odpadami domowymi. Uytkownik jest odpowiedzialny za
Polsk i

dostarczenie zuytego sprztu do wyznaczonego punktu gromadzenia zuytych urzdze elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadw
przyczynia si do ochrony zasobw naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i rodowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zuytych urzdze mona
uzyska u odpowiednich wadz lokalnych, w przedsibiorstwie zajmujcym si usuwaniem odpadw lub w miejscu zakupu produktu.
Desca r te d e eq u ip a m en tos p o r u su r ios em r esid n cia s d a Uni o Eur op ia
Por tugus

Este smbolo no produto ou na embalagem indica que o produto no pode ser descartado junto com o lixo domstico. N o entanto, sua responsabilidade levar os equipamentos
a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrnicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do
descarte ajudam na conservao dos recursos naturais e garantem que os equipamentos sero reciclados de forma a proteger a sade das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais
informaes sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritrio local de sua cidade, o servio de limpeza pblica de seu bairro ou a loja em que
adquiriu o produto.
Postu p p o uv a te ov v k r a jin ch Eu r p sk ej nie p r i v y h a d zova n za r ia d en ia v d o m com p o uva n d o o d p a d u
Slovenina

Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamen, e nesmie by vyhoden s inm komunlnym odpadom. N amiesto toho mte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom
mieste, kde sa zabezpeuje recyklcia elektrickch a elektronickch zariaden. Separovan zber a recyklcia zariadenia urenho na odpad pome chrni prrodn zdroje a
zabezpe tak spsob recyklcie, ktor bude chrni udsk zdravie a ivotn prostredie. alie informcie o separovanom zbere a recyklcii zskate na miestnom obecnom rade,
vo firme zabezpeujcej zber vho komunlneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kpili.
Ra v n a n je z o d p a d n o op r em o v g osp o d in jstv ih zn otr a j Ev r o p sk e u n ije
Slovenina

Ta znak na izdelku ali embalai izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolni oddati na doloenem zbirnem
mestu za recikliranje odpadne elektrine in elektronske opreme. Z loenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili,
da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Ve informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na obini,
v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili.
Ka sser in g a v f r b r uk nin g sm a ter ia l, f r h em - o ch p r iva ta nv n d a r e i EU
Svensk a

Produkter eller produktfrpackningar med den hr symbolen fr inte kasseras med vanligt hushllsavfall. I stllet har du ansvar fr att produkten lmnas till en behrig tervinningsstation
fr hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lmna kasserade produkter till tervinning hjlper du till att bevara vra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas bde
mnniskor och miljn nr produkter tervinns p rtt stt. Kommunala myndigheter, sophanteringsfretag eller butiken dr varan kptes kan ge mer information om var du lmnar
kasserade produkter fr tervinning.

Consumo de energia
Os equipamentos de imagem e impresso da Hewlett-Packard marcados com o logotipo
ENERGY STAR esto qualificados conforme as especificaes ENERGY STAR da Agncia de

Programa de administrao ambiental de produtos 113


Apndice A

Proteo Ambiental dos Estados Unidos para equipamentos de imagem. A seguinte marca
aparece em produtos de imagem qualificados pelo ENERGY STAR:

ENERGY STAR uma marca de servio registrada pertencente EPA dos EUA. Como parceira
da ENERGY STAR, a HP determinou que este produto deve atender s diretrizes da ENERGY
STAR para consumo eficiente de energia.
Informaes adicionais sobre modelos de produtos de imagem qualificados para ENERGY STAR
esto listadas em:
www.hp.com/go/energystar

Substncias qumicas
A HP tem o compromisso de fornecer aos clientes informaes sobre as substncias qumicas
constantes de seus produtos, conforme demandam os requisitos legais, com o REACH (Lei EC
No 1907/2006 do Parlamento Europeu e do Conselho). O relatrio de informaes de produtos
qumicos relativos a este dispositivo podem ser encontradas em: www.hp.com/go/reach

Informaes da bateria
A impressora possui baterias internas que sero usadas para armazenar as configuraes da
impressora quando ele estiver desligada. Essas baterias podem requerer manuseio e descarte
especiais.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Descarte de baterias em Taiwan
Aviso aos usurios da Califrnia:
Descarte de baterias na Holanda

Descarte de baterias em Taiwan

Aviso aos usurios da Califrnia:


A bateria fornecida com este produto pode conter material perclorato. Pode ser necessrio
manuseio especial. Para obter mais informaes, visite o seguinte site na Web: www.dtsc.ca.gov/
hazardouswaste/perchlorate.

Descarte de baterias na Holanda

Dit HP Product bevat een lithium-manganese-dioxide


batterij. Deze bevindt zich op de hoofdprintplaat.
Wanneer deze batterij leeg is, moet deze volgens de
geldende regels worden afgevoerd.

114 Informaes tcnicas


Diretiva para baterias da Unio Europeia

Eur o p ea n Unio n Ba t ter y Dir ectiv e


English

This product contains a battery that is used to maintain data integrity of real time clock or product settings and is designed to last the life of the
product. Any attempt to service or replace this battery should be performed by a qualified service technician.

Dir ectiv e su r l es b a t ter ies d e l'Unio n Eu r op en n e


Franais

Ce produit contient une batterie qui permet de maintenir l' intgrit des donnes pour les paramtres du produit ou l'horloge en temps rel et qui a
t conue pour durer aussi longtemps que le produit. Toute tentative de rparation ou de remplacement de cette batterie doit tre effectue par un
technicien qualifi.

Ba tter ie-Rich tlin ie d er Eu r o p isch en Un io n


Deutsch

Dieses Produkt enthlt eine Batterie, die dazu dient, die Datenintegritt der Echtzeituhr sowie der Produkteinstellungen zu erhalten, und die fr die
Lebensdauer des Produkts ausreicht. Im Bedarfsfall sollte das Instandhalten bzw. Austauschen der Batterie von einem qualifizierten Servicetechniker
durchgefhrt werden.

Dir et tiv a d ell 'Unio n e Eu r o p ea r ela tiv a a lla r a cco lta , a l tr a t ta m en to e a llo sm a ltim en to d i b a t ter ie e a ccum u l a tor i
Italiano

Questo prodotto contiene una batteria utilizzata per preservare l' integrit dei dati dell'orologio in tempo reale o delle impostazioni del prodotto e
la sua durata si intende pari a quella del prodotto. Eventuali interventi di riparazione o sostituzione della batteria devono essere eseguiti da un
tecnico dell' assistenza qualificato.

Dir ectiv a so b r e b a ter a s d e la Un in Eur o p ea


Espaol

Este producto contiene una batera que se utiliza para conservar la integridad de los datos del reloj de tiempo real o la configuracin del producto
y est diseada para durar toda la vida til del producto. El mantenimiento o la sustitucin de dicha batera deber realizarla un tcnico de
mantenimiento cualificado.

Sm r n ice Ev r op sk u n i e p r o n a k l d n s b a ter iem i


esk y

Tento vrobek obsahuje baterii, kter slou k uchovn sprvnch dat hodin relnho asu nebo nastaven vrobku. Baterie je navrena tak, aby
vydrela celou ivotnost vrobku. Jakkoliv pokus o opravu nebo vmnu baterie by ml provst kvalifikovan servisn technik.

EU's b a t ter i d ir ek tiv


Dansk

Produktet indeholder et batteri, som bruges til at vedligeholde dataintegriteten for realtidsur- eller produktindstillinger og er beregnet til at holde i
hele produktets levetid. Service p batteriet eller udskiftning br foretages af en uddannet servicetekniker.

Rich tlijn b a t ter ijen v o o r d e Eur o p ese Un ie


N ederlands

Dit product bevat een batterij die wordt gebruikt voor een juiste tijdsaanduiding van de klok en het behoud van de productinstellingen. Bovendien is
deze ontworpen om gedurende de levensduur van het product mee te gaan. Het onderhoud of de vervanging van deze batterij moet door een
gekwalificeerde onderhoudstechnicus worden uitgevoerd.

Eur o o p a Li id u a k u d ir ek tiiv
Eesti

Toode sisaldab akut, mida kasutatakse reaalaja kella andmehtsuse vi toote stete silitamiseks. Aku on valmistatud kestma terve toote kasutusaja.
Akut tohib hooldada vi vahetada ainult kvalifitseeritud hooldustehnik.

Eur o o p a n un io n in p a r isto d ir ek tiiv i


Suom i

Tm laite sislt pariston, jota kytetn reaaliaikaisen kellon tietojen ja laitteen asetusten silyttmiseen. Pariston on suunniteltu kestvn laitteen
koko kyttin ajan. Pariston mahdollinen korjaus tai vaihto on jtettv ptevn huoltohenkiln tehtvksi.

,
.
.

A z Eur p a i u n i tel ep ek s a k k um u l to r o k d ir ek tv ja
M agyar

A termk tartalmaz egy elemet, melynek feladata az, hogy biztostsa a vals idej ra vagy a termk belltsainak adatintegritst. Az elem gy
van tervezve, hogy vgig kitartson a termk hasznlata sorn. Az elem brmilyen javtst vagy cserjt csak kpzett szakember vgezheti el.

Eir o p a s Sa v ienb a s Ba ter ij u d ir ek tv a


Latvisk i

Produktam ir baterija, ko izmanto rel laika pulkstea vai produkta iestatjumu datu integrittes saglabanai, un t ir paredzta visam produkta
dzves ciklam. Jebkura apkope vai baterijas nomaia ir jveic atbilstoi kvalifictam darbiniekam.

Eur o p o s S jun g o s b a ter ij ir a k um u lia to r i d ir ek t y v a


Lietuvik ai

iame gaminyje yra baterija, kuri naudojama, kad bt galima priirti realaus laiko laikrodio veikim arba gaminio nuostatas; ji skirta veikti
vis gaminio eksploatavimo laik. Bet kokius ios baterijos aptarnavimo arba keitimo darbus turi atlikti kvalifikuotas aptarnavimo technikas.

Dy r ek t y w a Un ii Eu r o p ejsk iej w sp r a w ie b a ter ii i a k u m u la to r w


Polsk i

Produkt zawiera bateri wykorzystywan do zachowania integralnoci danych zegara czasu rzeczywistego lub ustawie produktu, ktra
podtrzymuje dziaanie produktu. Przegld lub wymiana baterii powinny by wykonywane wycznie przez uprawnionego technika serwisu.

Dir etiv a so b r e b a ter i a s d a Un i o Eu r o p ia


Portugus

Este produto contm uma bateria que usada para manter a integridade dos dados do relgio em tempo real ou das configuraes do produto e
projetada para ter a mesma durao que este. Q ualquer tentativa de consertar ou substituir essa bateria deve ser realizada por um tcnico
qualificado.

Sm er n ica Eur p sk ej n ie p r e za o b ch d za n ie s b a tr ia m i
Slovenina

Tento vrobok obsahuje batriu, ktor sli na uchovanie sprvnych dajov hodn relneho asu alebo nastaven vrobku. Batria je skontruovan
tak, aby vydrala cel ivotnos vrobku. Akko vek pokus o opravu alebo vmenu batrie by mal vykona kvalifikovan servisn technik.

Dir ek tiv a Ev r o p sk e u n ije o b a ter ija h in a k u m u la to r ji h


Svensk a Slovenina

V tem izdelku je baterija, ki zagotavlja natannost podatkov ure v realnem asu ali nastavitev izdelka v celotni ivljenjski dobi izdelka. Kakrno koli
popravilo ali zamenjavo te baterije lahko izvede le pooblaeni tehnik.

EU:s b a tter id ir ek tiv


Produkten innehller ett batteri som anvnds fr att upprtthlla data i realtidsklockan och produktinstllningarna. Batteriet ska rcka produktens
hela livslngd. Endast kvalificerade servicetekniker fr utfra service p batteriet och byta ut det.

,
, .
.

Dir ectiv a Un iu n ii Eur o p en e r efer ito a r e l a b a ter ii


Rom n

Acest produs conine o baterie care este utilizat pentru a menine integritatea datelor ceasului de timp real sau setrilor produsului i care este
proiectat s funcioneze pe ntreaga durat de via a produsului. Orice lucrare de service sau de nlocuire a acestei baterii trebuie efectuat de
un tehnician de service calificat.

Programa de administrao ambiental de produtos 115


Apndice A

Avisos RoHS (China apenas)

Tabela de substncias txicas e prejudiciais

Avisos sobre RoHS (somente Ucrnia)

116 Informaes tcnicas


Licenas de terceiros

LICENSE.aes-pubdom--crypto
---------------------
/* rijndael-alg-fst.c
*
* @version 3.0 (December 2000)
*
* Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher (now AES)
*
* @author Vincent Rijmen <vincent.rijmen@esat.kuleuven.ac.be>
* @author Antoon Bosselaers <antoon.bosselaers@esat.kuleuven.ac.be>
* @author Paulo Barreto <paulo.barreto@terra.com.br>
*
* This code is hereby placed in the public domain.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE AUTHORS ''AS IS'' AND ANY EXPRESS
* OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED
* WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE
* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR CONTRIBUTORS BE
* LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
* CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
* SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR
* BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY,
* WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE
* OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE,
* EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
*/

LICENSE.expat-mit--expat
---------------------
Copyright (c) 1998, 1999, 2000 Thai Open Source Software Center Ltd

Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining


a copy of this software and associated documentation files (the
"Software"), to deal in the Software without restriction, including
without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish,
distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to
permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to
the following conditions:

The above copyright notice and this permission notice shall be included
in all copies or substantial portions of the Software.

Licenas de terceiros 117


Apndice A

THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,


EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT.
IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY
CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT,
TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE
SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.

LICENSE.hmac-sha2-bsd--nos_crypto
---------------------
/* HMAC-SHA-224/256/384/512 implementation
* Last update: 06/15/2005
* Issue date: 06/15/2005
*
* Copyright (C) 2005 Olivier Gay <olivier.gay@a3.epfl.ch>
* All rights reserved.
*
* Redistribution and use in source and binary forms, with or without
* modification, are permitted provided that the following conditions
* are met:
* 1. Redistributions of source code must retain the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer.
* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
* documentation and/or other materials provided with the distribution.
* 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors
* may be used to endorse or promote products derived from this software
* without specific prior written permission.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND
* ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE
* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE LIABLE
* FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL
* DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS
* OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
* HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT
* LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY
* OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
* SUCH DAMAGE.
*/

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Copyright (C) 1995-1998 Eric Young (eay@cryptsoft.com)

118 Informaes tcnicas


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by Eric Young (eay@cryptsoft.com).
The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL.

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the following conditions are aheared to. The following conditions
apply to all code found in this distribution, be it the RC4, RSA,
lhash, DES, etc., code; not just the SSL code. The SSL documentation
included with this distribution is covered by the same copyright terms
except that the holder is Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com).

Copyright remains Eric Young's, and as such any Copyright notices in


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modification, are permitted provided that the following conditions
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1. Redistributions of source code must retain the copyright
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2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
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being used are not cryptographic related :-).
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IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
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ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLE
FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL
DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS
OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)

Licenas de terceiros 119


Apndice A

HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,


STRICT
LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY
OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
SUCH DAMAGE.

The licence and distribution terms for any publically available version or
derivative of this code cannot be changed. i.e. this code cannot simply be
copied and put under another distribution licence
[including the GNU Public Licence.]

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Redistribution and use in source and binary forms, with or without


modification, are permitted provided that the following conditions
are met:

1. Redistributions of source code must retain the above copyright


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2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright


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for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)"

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120 Informaes tcnicas


EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR
ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT
NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;
LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
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This product includes cryptographic software written by Eric Young


(eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim
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Redistribution and use in source and binary forms, with or without


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Licenas de terceiros 121


Apndice A

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ECC cipher suite support in OpenSSL originally developed by
SUN MICROSYSTEMS, INC., and contributed to the OpenSSL project.

LICENSE.sha2-bsd--nos_crypto
---------------------
/* FIPS 180-2 SHA-224/256/384/512 implementation
* Last update: 02/02/2007
* Issue date: 04/30/2005
*
* Copyright (C) 2005, 2007 Olivier Gay <olivier.gay@a3.epfl.ch>
* All rights reserved.
*
* Redistribution and use in source and binary forms, with or without
* modification, are permitted provided that the following conditions
* are met:
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* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright

122 Informaes tcnicas


* notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
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* 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors
* may be used to endorse or promote products derived from this software
* without specific prior written permission.
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* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE
* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE LIABLE
* FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
CONSEQUENTIAL
* DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE
GOODS
* OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
* HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT
* LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY
* OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
* SUCH DAMAGE.
*/

LICENSE.zlib--zlib
---------------------
zlib.h -- interface of the 'zlib' general purpose compression library
version 1.2.3, July 18th, 2005

Copyright (C) 1995-2005 Jean-loup Gailly and Mark Adler

This software is provided 'as-is', without any express or implied


warranty. In no event will the authors be held liable for any damages
arising from the use of this software.

Permission is granted to anyone to use this software for any purpose,


including commercial applications, and to alter it and redistribute it
freely, subject to the following restrictions:

1. The origin of this software must not be misrepresented; you must not
claim that you wrote the original software. If you use this software
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2. Altered source versions must be plainly marked as such, and must not be
misrepresented as being the original software.
3. This notice may not be removed or altered from any source distribution.

Jean-loup Gailly Mark Adler

Licenas de terceiros 123


Apndice A

jloup@gzip.org madler@alumni.caltech.edu

The data format used by the zlib library is described by RFCs (Request for
Comments) 1950 to 1952 in the files http://www.ietf.org/rfc/rfc1950.txt
(zlib format), rfc1951.txt (deflate format) and rfc1952.txt (gzip format).

124 Informaes tcnicas


B Suprimentos e acessrios HP
Esta seo contm informaes sobre suprimentos HP e acessrios para o dispositivo. As
informaes esto sujeitas a alteraes. Visite o site da HP (www.hpshopping.com) para obter as
ltimas atualizaes. Tambm possvel comprar atravs do site.

Nota Nem todos os cartuchos esto disponveis em todos os pases/regies.


Esta seo contm os seguintes tpicos:
Pedir suprimentos de impresso on-line
Suprimentos

Pedir suprimentos de impresso on-line


Para encomendar suprimentos on-line ou criar uma lista de compras para impresso, abra o
software HP que veio com a impressora e clique em Comprar. Selecione Comprar suprimentos
on-line. O software HP envia, com sua permisso, informaes do dispositivo, incluindo o
nmero do modelo, o nmero de srie e os nveis de tinta estimados. Os suprimentos HP
compatveis com seu dispositivo esto pr-selecionados. possvel alterar quantidades,
adicionar ou remover itens e, em seguida, imprimir uma lista, ou comprar na Loja HP ou em
outros revendedores on-line (as opes variam de acordo com o pas/regio). Informaes do
cartucho e links para comprar on-line tambm so exibidos nas mensagens de pouca tinta.
Tambm possvel comprar on-line visitando o site www.hp.com/buy/supplies. Se solicitado,
escolha seu pas/regio, siga os prompts para selecionar o produto e, em seguida, os
suprimentos necessrios.

Nota No possvel pedir cartuchos pela Internet em todos os pases/regies. No entanto,


muitos pases tm informaes sobre como pedir por telefone, localizar uma loja e imprimir
uma lista de compras. Alm disso, voc pode selecionar a opo 'Como comprar', na parte
superior da pgina www.hp.com/buy/supplies, para obter informaes sobre como comprar
produtos HP em seu pas.

Suprimentos
Cartuchos de tinta e cabeotes de impresso
Mdia HP

Cartuchos de tinta e cabeotes de impresso


No possvel pedir cartuchos pela Internet em todos os pases/regies. No entanto, muitos
pases tm informaes sobre como pedir por telefone, localizar uma loja e imprimir uma lista de
compras. Alm disso, voc pode selecionar a opo 'Como comprar', na parte superior da pgina
www.hp.com/buy/supplies, para obter informaes sobre como comprar produtos HP em seu
pas.
Utilize somente os cartuchos para troca que tiverem o mesmo nmero que o cartucho de tinta
que est sendo substitudo. Voc encontrar o nmero do cartucho nos seguintes locais:
No servidor da Web incorporado, clicando na guia Ferramentas e, em Informaes do
produto, clicando em Indicador tinta. Para obter mais informaes, consulte Servidor da
Web incorporado.
Na pgina de status do dispositivo (consulte Informaes sobre o relatrio de status da
impressora).

Suprimentos e acessrios HP 125


Apndice B

Na etiqueta do cartucho que voc est substituindo.


Em um adesivo no interior da impressora.

Cuidado A Instalao do cartucho de tinta que vem com a impressora no est


disponvel para compra em separado. Verifique o nmero correto do cartucho atravs
do EWS, no relatrio de status da impressora ou na etiqueta no interior da impressora.

Nota Os avisos e indicadores do nvel de tinta fornecem estimativas apenas com objetivo
de planejamento. Quando voc receber uma mensagem de pouca tinta, verifique se voc tem
um cartucho de impresso disponvel para substituio. S substitua os cartuchos quando for
solicitado.

Mdia HP
Para comprar mdia como Papel Fotogrfico HP Premium, Papel HP Premium, v para
www.hp.com.

A HP recomenda papis comuns com o logotipo ColorLok para


a impresso de documentos dirios. Os papis com o logotipo
ColorLok so testados independentemente para atender a
padres rigorosos de confiabilidade e qualidade de impresso e
produzir documentos com cores ntidas e vibrantes e pretos
mais profundos, e secam mais rpido do que os papis comuns.
Procure papis com o logotipo ColorLok em uma variedade de
gramaturas e tamanhos dos grandes fabricantes de papel.

126 Suprimentos e acessrios HP


C Configurar rede
possvel gerenciar as configuraes de rede da impressora por meio do painel de controle do
dispositivo, conforme descrito na prxima seo. As configuraes avanadas adicionais esto
disponveis no Servidor da Web incorporado, e voc pode acessar uma configurao e uma
ferramenta de status pelo navegador da Web, utilizando uma conexo de rede existente ao
dispositivo. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web incorporado.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Alterao das configuraes bsicas de rede
Alterao das configuraes avanadas de rede
Configurar o dispositivo para comunicao sem fio
Desinstalar e reinstalar o software HP

Alterao das configuraes bsicas de rede


As opes do painel de controle permitem que voc configure e gerencie uma conexo sem fio e
execute vrias tarefas de gerenciamento de rede. Isso inclui visualizar as configuraes da rede,
restaurar os padres de rede, ligar e desligar o rdio sem fio e alterar as configuraes da rede.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Visualizar e imprimir configuraes de rede
Como desligar e ligar o rdio sem fio

Visualizar e imprimir configuraes de rede


O painel de controle permite ver o status de rede da impressora. Para ver mais detalhes,
possvel imprimir a pgina de configurao da rede, que lista as configuraes de rede, como o
endereo IP, a velocidade da conexo, o DNS e o mDNS. Para obter mais informaes, consulte
Para entender a pgina de configurao de rede.

Como desligar e ligar o rdio sem fio


O rdio sem fio fica ligado por padro, conforme indicado pela luz azul na frente da impressora.
Para permanecer conectado a uma rede sem fio, o rdio sem fio deve ficar ligado. Entretanto, se
a impressora estiver conectada rede Ethernet ou se voc tiver uma conexo USB, o rdio no
ser usado. Nesse caso, voc poder desligar o rdio. Para desligar o rdio sem fio, pressione e
mantenha pressionado o boto (Sem fio).

Alterao das configuraes avanadas de rede


Cuidado As configuraes de rede so fornecidas para a sua convenincia. Entretanto, a
menos que seja um usurio avanado, voc no deve alterar nenhuma dessas configuraes
(como velocidade da conexo, configuraes IP, gateway padro e configuraes de
firewall).
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Definio da velocidade de conexo
Exibir as configuraes IP
Alterao das configuraes IP
Configurar o firewall da impressora
Redefinir configuraes de rede

Configurar rede 127


Apndice C

Definio da velocidade de conexo


possvel alterar a velocidade em que os dados so transmitidos pela rede. O padro
Automtico.
1. Abra o servidor da Web incorporado (EWS). Para obter mais informaes, consulte Para
abrir o servidor Web incorporado.
2. Clique na guia Rede e clique em Avanado na seo Com fio (802.3).
3. Na seo Configuraes de conexo, clique em Manual.
4. Clique para selecionar a velocidade de conexo que corresponde ao seu hardware de
rede:
2. 10-Full
3. 10-Half
4. 100-Full
5. 100-Half

Exibir as configuraes IP
Para exibir o endereo IP do dispositivo:
Imprima a pgina de configurao de rede. Para obter mais informaes, consulte Para
entender a pgina de configurao de rede.
Ou, abra o software HP (Windows), d um duplo clique em Nveis estimados de tinta,
clique na guia Informaes do dispositivo. O endereo IP listado na seo
Informaes de rede.

Alterao das configuraes IP


A configurao IP padro Automtico, o que ajusta automaticamente as configuraes IP.
Contudo, se voc for um usurio de nvel avanado, poder alterar as configuraes
manualmente no endereo IP, na mscara de sub-rede ou no gateway padro.

Cuidado Seja cuidadoso ao atribuir manualmente um endereo IP. Se voc inserir um


endereo IP invlido durante a instalao, os componentes da sua rede no podero se
conectar ao dispositivo.
1. Abra o servidor da Web incorporado (EWS). Para obter mais informaes, consulte Para
abrir o servidor Web incorporado.
2. Clique na guia Rede e clique em IPv4 na seo Com fio (802.3).
3. Na seo Configurao de endereo de IP, clique em Manual.
4. Aparecer uma mensagem avisando que alterar o endereo IP remover o dispositivo da
rede. Clique em OK para continuar.
5. Alterar as configuraes de IP:
Endereo de IP manual
Mscara de sub-rede manual
Gateway padro manual
6. Clique em Aplicar.

Configurar o firewall da impressora


Os recursos de firewall fornecem segurana de camada de rede em redes IPv4 e IPv6. O firewall
fornece controle simples de endereos IP que tenham o acesso autorizado.

Nota Alm da proteo do firewall na camada de rede, a impressora tambm d suporte


aos padres SSL na camada de transporte para os aplicativos cliente-servidor protegidos,
como a autenticao cliente-servidor ou a navegao HTTPS da Web.

128 Configurar rede


Para a operao de firewall na impressora, voc deve configurar uma diretiva de firewall a ser
aplicada ao trfego IP especificado. As pginas de diretiva de firewall so acessadas atravs do
EWS e exibidas pelo seu navegador da Web.
Aps uma diretiva ser configurada, ela no ser ativada at que voc clique em Aplicar no EWS.

Criao e utilizao de regras de firewall


As regras de firewall lhe permitem controlar o trfego IP. Use as regras de firewall para permitir
ou no o trfego IP baseado em endereos e servios de IP.
Insira at dez regras, cada uma delas especificando os endereos do host, servios e a ao a
ser adotada para esses endereos e servios.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Crie uma regra de firewall
Altere a prioridade das regras de firewall
Altere as opes de firewall
Redefina as configuraes firewall
Limitaes para regras, modelos e servios

Crie uma regra de firewall


Para criar uma regra de firewall, siga as etapas a seguir:
1. Abra o servidor da Web incorporado. Para obter mais informaes, consulte Servidor da
Web incorporado.
2. Clique na guia Configuraes, clique em Regras de firewall.
3. Clique em Novo e siga as instrues exibidas na tela.

Nota Aps clicar em Aplicar, a conexo com o EWS pode ser interrompida
temporariamente por um curto perodo de tempo. Se o endereo IP no tiver sido alterado, a
conexo do EWS ser novamente ativada. Porm, se o endereo IP tiver sido alterado, use
este novo endereo para abrir o EWS.

Altere a prioridade das regras de firewall


Para alterar a prioridade em que uma regra de firewall usada, siga as etapas a seguir:
1. Abra o servidor da Web incorporado. Para obter mais informaes, consulte Servidor da
Web incorporado.
2. Clique na guia Configuraes, clique em Prioridade das regras de firewall.
3. Selecione a prioridade em que voc deseja que a regra seja usada na lista Prioridade da
regra, com 10 tendo a prioridade mais alta e 1 a prioridade mais baixa.
4. Clique em Aplicar.

Altere as opes de firewall


Para alterar as opes de firewall da impressora, siga estas etapas:
1. Abra o servidor da Web incorporado. Para obter mais informaes, consulte Servidor da
Web incorporado.
2. Clique na guia Configuraes, clique em Opes de firewall.
3. Altere as configuraes e clique em Aplicar.

Nota Aps clicar em Aplicar, a conexo com o EWS pode ser interrompida
temporariamente por um curto perodo de tempo. Se o endereo IP no tiver sido alterado, a
conexo do EWS ser novamente ativada. Porm, se o endereo IP tiver sido alterado, use
este novo endereo para abrir o EWS.

Alterao das configuraes avanadas de rede 129


Apndice C

Redefina as configuraes firewall


Para redefinir as configuraes de firewall para os padres de fbrica, restaure as configuraes
de rede da impressora.
Para redefinir as configuraes de rede da impressora, consulte Redefinir configuraes de rede.

Limitaes para regras, modelos e servios


Ao criar regras de firewall, observe as seguintes limitaes para regras, modelos e servios.

Item Limite

Nmero mximo de regras: 10 (uma regra padro)

Nmero mximo de modelos de endereos. 12

Nmero mximo de modelos de endereos 5


definidos pelo usurio.

Nmero mximo de servios que voc pode 40


adicionar a um modelo de endereo definidos
pelo usurio.
Nota O modelo predefinido Todos os
servios no est sujeito a essa limitao e
inclui todos os servios suportados pelo
servidor de impresso.

Nmero mximo de servios que voc pode 40


adicionar diretiva.
Para uma determinada regra, somente um
modelo de endereo e um modelo de servio
podem ser adicionados.

Nmero mximo de modelos de servios na 10


diretiva.

Nmero mximo de modelos de servios 5


personalizados definidos pelo usurio.

Redefinir configuraes de rede


Para redefinir a senha de administrador e as configuraes de rede, pressione e mantenha
pressionado os botes (Sem fio) e (Cancelar) por trs segundos.

Nota Imprima a pgina de configurao de rede e verifique se as configuraes de rede


foram redefinidas. Para obter mais informaes, consulte Para entender a pgina de
configurao de rede.
Nota A redefinio das configuraes de rede da impressora tambm redefinir as
configuraes de firewall da impressora. Para obter mais informaes sobre como configurar
o firewall da impressora, consulte Configurar o firewall da impressora.

Configurar o dispositivo para comunicao sem fio


Voc pode configurar o dispositivo para comunicao sem fio.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Antes de comear...
Configure a impressora em sua rede sem fio.
Configure a impressora usando o software de impressora da HP (recomendado)
Configure a impressora usando o protocolo WiFi Protected Setup (WPS)

130 Configurar rede


Configure a impressora usando o servidor da Web incorporado
Altere o tipo de conexo
Teste a conexo da comunicao sem fio
Diretrizes para garantir a segurana na rede sem fio
Diretrizes para reduzir a interferncia em uma rede sem fio

Nota Caso encontre problemas com a conexo da impressora, consulte Soluo de


problemas sem fio
Dica Para obter mais informaes sobre como configurar e utilizar a impresso com recurso
sem fio, visite o ePrintCenter em (www.hp.com/go/wirelessprinting).

Antes de comear...
Antes de comear a configurar a conexo sem fio, faa as verificaes a seguir:
A impressora no est conectada rede com um cabo de rede.
A rede sem fio est configurada e funcionando corretamente.
A impressora e os computadores que a utilizam esto na mesma rede (sub-rede).
Durante a conexo da impressora, voc pode ser solicitado a digitar o nome da rede sem fio
(SSID) e uma senha.
O nome da rede sem fio o nome da sua rede sem fio.
A senha da rede sem fio evita que outras pessoas se conectem sua rede sem fio sem a
sua permisso. Dependendo do nvel de segurana necessria, a sua rede sem fio poder
usar uma chave WPA ou uma passphrase WEP.
Se voc no tiver alterado o nome da rede ou a senha de segurana desde a configurao da
rede sem fio, s vezes poder encontr-las atrs ou na lateral do roteador sem fio.
Se voc no conseguir encontrar o nome da rede ou a senha de segurana, ou no conseguir
lembrar dessas informaes, consulte a documentao do seu computador ou do roteador sem
fio. Se voc ainda assim no conseguir encontrar essas informaes, entre em contato com o
administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede sem fio.

Dica Se voc estiver usando um computador com Windows, poder usar uma ferramenta
fornecida pela HP, o Utilitrio de Diagnstico de Rede Domstica HP, que pode ajudar a
recuperar essas informaes para alguns sistemas. Para usar essa ferramenta, acesse o
Centro de Impresso Sem Fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting) e clique em Utilitrio de
diagnstico de rede, na seo Links rpidos. (A ferramenta pode no estar disponvel em
todos os idiomas.)

Configure a impressora em sua rede sem fio.


Para configurar a impressora na rede sem fio, use um dos mtodos a seguir:
Configure a impressora utilizando o Assistente de configurao sem fio (recomendado)
Configure a impressora usando o software de impressora da HP (recomendado)
Configure a impressora usando o protocolo WiFi Protected Setup (WPS)
Configure a impressora usando o servidor da Web incorporado

Nota Se voc j estiver usando a impressora com um tipo de conexo diferente, como uma
conexo USB, siga as instrues em Altere o tipo de conexo para configurar a impressora
em sua rede sem fio.

Configure a impressora usando o software de impressora da HP (recomendado)


Alm de ativar os principais recursos da impressora, voc pode usar o software de impressora
HP que acompanha o dispositivo para configurar a comunicao sem fio.

Configurar o dispositivo para comunicao sem fio 131


Apndice C

Se voc j estiver usando a impressora com um tipo de conexo diferente, como uma conexo
USB, siga as instrues em Altere o tipo de conexo para configurar a impressora em sua rede
sem fio.

Configure a impressora usando o protocolo WiFi Protected Setup (WPS)


O protocolo WPS permite configurar rapidamente a impressora em sua rede sem fio, sem ter de
inserir o nome da rede sem fio (SSID), a senha (senha WPA, chave WEP) ou outras
configuraes sem fio.

Nota S configure a rede sem fio usando o protocolo WPS se ela utilizar a criptografia de
dados WPA. Se a sua rede sem fio usa a chave WEP ou no estiver usando nenhum tipo de
criptografia, use um dos outros mtodos fornecidos nesta seo para configurar a impressora
em sua rede sem fio.
Nota Para usar o protocolo WPS, certifique-se de que o roteador ou o ponto de acesso sem
fio d suporte ao protocolo. Os roteadores que do suporte ao WPS geralmente possuem um
boto Sem fio (WPS) ou um boto rotulado WPS.
possvel utilizar um dos seguintes mtodos para configurar a impressora usando o WPS:
Mtodo do toque no boto: Use o Sem fio (WPS) ou o boto WPS, se disponvel, em seu
roteador.
Mtodo PIN: Digite o PIN gerado pela impressora no software de configurao do roteador.

Para conectar a impressora usando o mtodo do toque no boto


1. Na impressora, pressione e mantenha pressionado o boto Sem fio (Sem fio) por 3
segundos. A luz de conexo sem fio comea a piscar.
2. No roteador ou no ponto de acesso sem fio, pressione e mantenha pressionado o boto
WPS por 3 segundos.
Aguarde por aproximadamente 2 minutos. Se a impressora se conectar com xito, a luz da
conexo sem fio ir parar de piscar permanecendo acesa.

Para conectar a impressora usando o mtodo PIN


1. Imprima a pgina de configurao da rede e localize o pin para WPS. Para obter mais
informaes, consulte Para entender a pgina de configurao de rede.
2. Na impressora, pressione e mantenha pressionado o boto Sem fio (Sem fio) por 3
segundos. A luz de conexo sem fio comea a piscar.
3. Abra o utilitrio ou software de configurao do roteador ou ponto de acesso sem fio e
insira o PIN do WSP impresso na pgina de configurao de rede.

Nota Para obter mais informaes sobre como usar o utilitrio de configurao, consulte a
documentao fornecida com o roteador ou o ponto de acesso sem fio.
Aguarde por aproximadamente 2 minutos. Se a impressora se conectar com xito, a luz da
conexo sem fio ir parar de piscar permanecendo acesa.

Configure a impressora usando o servidor da Web incorporado


Se a impressora estiver conectada a uma rede, voc poder usar o servidor da Web incorporado
para configurar a comunicao sem fio.
1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Servidor da Web incorporado.
2. Na guia Pgina Inicial, clique em Assistente de configurao sem fio na caixa
Configurar.
3. Siga as instrues na tela.

132 Configurar rede


Dica Voc tambm pode configurar a comunicao sem fio inserindo ou alterando as
configuraes sem fio individualmente. Para alterar essas configuraes, na guia Rede,
clique em Avanado na seo Sem fio (802.11) no lado esquerdo, altere as configuraes
sem fio e clique em Aplicar.

Altere o tipo de conexo


Aps ter instalado o software HP e conectado a impressora ao computador ou a uma rede, voc
pode usar o software HP para alterar o tipo de conexo (por exemplo, de uma conexo USB para
uma conexo sem fio).

Para alterar uma conexo Ethernet para uma conexo sem fio
Windows
1. Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os
programas, clique em HP, selecione o nome da sua impressora e, em seguida, clique em
Configurao e software da impressora.
2. Clique em Conectar nova impressora e selecione o tipo de conexo que voc deseja
usar.
3. Siga as instrues no visor para concluir a configurao.

Mac OS X
1. Abra o Utilitrio HP. Para obter mais informaes, consulte .Utilitrio HP (Mac OS X)
2. Clique no cone Aplicativos na barra de ferramentas do Utilitrio HP.
3. Clique duas vezes em Assistente de configurao HP e siga as instrues na tela.

Para alterar de uma conexo USB para uma conexo sem fio
Siga as instrues referentes ao seu sistema operacional.

Windows
1. Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os
programas, clique em HP, selecione o nome da sua impressora e, em seguida, clique em
Configurao e software da impressora.
2. Clique em Conectar nova impressora e, em seguida, clique em Converter uma
impressora conectada por USB em sem fio.
3. Siga as instrues no visor para concluir a configurao.

Mac OS X
1. Abra o Utilitrio HP. Para obter mais informaes, consulte Utilitrio HP (Mac OS X).
2. Clique no cone Aplicativos na barra de ferramentas do Utilitrio HP.
3. Clique duas vezes em Assistente de configurao HP e siga as instrues na tela.

Para alterar uma conexo sem fio para uma conexo USB ou Ethernet
Para alterar de uma conexo sem fio para uma conexo USB ou Ethernet, conecte o cabo USB
ou Ethernet impressora.

Nota Se voc estiver usando um computador com Mac OS X, adicione a impressora fila
de impresso. Clique em Preferncias do Sistema, no Dock, clique em Impresso & Fax
ou Impresso & Digitalizao na seo Hardware, clique em + e selecione a impressora.

Teste a conexo da comunicao sem fio


Imprima a pgina de teste de conexo sem fio para informaes sobre a conexo sem fio da
impressora. A pgina de teste sem fio fornece informaes sobre o status da impressora, o

Configurar o dispositivo para comunicao sem fio 133


Apndice C

endereo (MAC) do hardware e o endereo IP. Se o dispositivo estiver conectado a uma rede, a
pgina de teste exibir detalhes sobre as configuraes de rede.

Para imprimir a pgina de teste sem fio.


Para imprimir uma pgina de teste de rede sem fio, pressione e mantenha pressionado o
boto (Continuar) e depois pressione o boto (Sem fio) quando a rede estiver
ativada.

Diretrizes para garantir a segurana na rede sem fio


As informaes a seguir podem ajud-lo a manter sua rede e impressora sem fio protegidas do
uso no autorizado.
Para obter mais informaes, visite www.hp.com/go/wirelessprinting.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Viso geral das configuraes de segurana
Adicione endereos de hardware a um roteador sem fio (filtragem MAC)
Outras diretrizes de segurana sem fio

Viso geral das configuraes de segurana


Para ajudar a melhorar a segurana da rede sem fio e evitar o acesso no autorizado, a
impressora d suporte a muitos tipos comuns de autenticao de rede, incluindo WEP, WPA e
WPA2.
WEP: Fornece segurana criptografando os dados enviados por ondas de rdio de um
dispositivo sem fio para outro. Os dispositivos de uma rede habilitada para WEP utilizam
chaves WEP para codificar os dados. Se a rede utiliza o WEP, voc deve conhecer as
chaves WEP utilizadas.
WPA: Aumenta o nvel de proteo de transmisso aberta de dados e o controle de acesso
em redes sem fio existentes e futuras. Ele resolve todas as fraquezas conhecidas do WEP,
o mecanismo de segurana original nativo no padro 802.11. WPA usa o TKIP (Temporal
Key Integrity Protocol) para criptografia e emprega autenticao 802.1X com um dos tipos
de EAP (Extensible Authentication Protocol) padro disponveis hoje.
WPA2: Fornece aos usurios de rede sem fio corporativos e individuais um alto nvel de
garantia de que somente usurios autorizados podem acessar suas redes sem fio. O
WPA2 fornece o AES (Advanced Encryption Standard). O AES definido no CCM (counter
cipher-block chaining mode) e d suporte ao IBSS (Independent Basic Service Set) para
ativar a segurana entre as estaes de trabalho clientes operando conectadas com
comunicao sem fio sem um roteador sem fio (como um roteador sem fio Linksys ou um
Apple AirPort Base Station).

Adicione endereos de hardware a um roteador sem fio (filtragem MAC)


A filtragem MAC um recurso de segurana em que um roteador ou ponto de acesso sem fio
configurado com uma lista de endereos de hardware (chamados tambm de "endereos MAC")
de dispositivos com permisso para acessar a rede atravs do roteador.
Se o roteador filtrar os endereos de hardware, o endereo de hardware da impressora dever
ser adicionado lista de endereos de hardware aceitos do roteador. Se o roteador no tiver o
endereo de hardware de uma impressora que esteja tentando acessar a rede, ele negar o
acesso da impressora rede.

Cuidado Porm, esse mtodo no recomendado porque seus endereos MAC podem ser
lidos facilmente e falsificados por pessoas indesejadas fora de sua rede.

134 Configurar rede


Para adicionar endereos de hardware a um roteador ou ponto de acesso sem fio
1. Imprima a pgina de configurao de rede e localize o endereo de hardware da
impressora. Para obter mais informaes, consulte Para entender a pgina de
configurao de rede.

Nota Essa impressora mantm endereos de hardware separados para a conexo


Ethernet e para a conexo sem fio. Os dois endereos de hardware esto listados na
pgina de configurao da rede da impressora.

2. Abra o utilitrio de configurao do roteador ou do ponto de acesso sem fio e adicione o


endereo de hardware da impressora lista de endereos de hardware aceitos.

Nota Para obter mais informaes sobre como usar o utilitrio de configurao, consulte a
documentao fornecida com o roteador ou o ponto de acesso sem fio.

Outras diretrizes de segurana sem fio


Para manter a rede sem fio segura, siga estas diretrizes:
Use uma senha para a rede sem fio com pelo menos 20 caracteres aleatrios. Voc pode
usar at 64 caracteres em uma senha para rede sem fio WPA.
Evite palavras ou frases comuns, sequncias fceis de caracteres (como todas com 1) e
informaes pessoais identificveis para senhas de redes sem fio. Sempre utilize
seqncias de caracteres aleatrios compostas de letras maisculas e minsculas,
nmeros e, se permitido, caracteres especiais como pontuao.
Altere a senha padro da rede sem fio fornecida pelo fabricante para acesso do
administrador ao ponto de acesso ou ao roteador sem fio. Alguns roteadores permitem que
voc altere o nome do administrador tambm.
Desabilite o acesso administrativo sem fio, se possvel. Se voc fizer isso, ser necessrio
se conectar ao roteador com uma conexo Ethernet quando desejar fazer alteraes na
configurao.
Desabilite o acesso remoto administrativo pela Internet no roteador, se possvel. Voc pode
usar a rea de trabalho remota para fazer uma conexo criptografada a um computador
executado por trs do roteador e fazer alteraes na configurao a partir do computador
local que estiver acessando pela Internet.
Para evitar conectar acidentalmente a uma rede sem fio de terceiros, desabilite a
configurao para conectar automaticamente a redes no preferidas. Isso desabilitado
por padro no Windows XP.

Diretrizes para reduzir a interferncia em uma rede sem fio


As seguintes dicas ajudaro a reduzir as chances de interferncia em uma rede sem fio:
Mantenha os dispositivos sem fio longe de objetos metlicos grandes, como armrios de
arquivos e outros dispositivos eletromagnticos, como microondas e telefones sem fio, pois
esses objetos podem interromper os sinais de rdio.
Mantenha os dispositivos sem fio longe de grandes estruturas de alvenaria e outras
estruturas de construo, pois elas podem absorver as ondas de rdio e a intensidade de
sinal mais baixo.
Posicione o ponto de acesso ou o roteador sem fio em um local central em relao aos
dispositivos sem fio na rede.
Mantenha todos os dispositivos sem fio da rede dentro do alcance um do outro.

Desinstalar e reinstalar o software HP


Se a sua instalao estiver incompleta ou se voc conectou o cabo USB ao computador antes de
isso ser solicitado pela tela de instalao do software HP, talvez voc tenha que desinstalar e
reinstalar o software HP que veio com o computador. No basta excluir do computador os

Desinstalar e reinstalar o software HP 135


Apndice C

arquivos de aplicativo do dispositivo. Remova-os corretamente, usando o utilitrio de


desinstalao fornecido com o software HP.

Windows
Para desinstalar, mtodo 1
1. Desconecte a impressora do computador. No o conecte ao computador at depois de ter
reinstalado o software HP.
2. Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os
programas, clique HP, clique no nome da impressora e em Desinstalar.
3. Siga as instrues na tela.
4. Se for perguntado se voc deseja remover arquivos compartilhados, clique em No.
Outros programas que usam esses arquivos podem no funcionar corretamente se os
arquivos forem excludos.
5. Reinicie o computador.
6. Para reinstalar o software HP, insira o CD do software HP no seu computador e siga as
instrues na tela.
7. Conecte o dispositivo quando o software HP solicitar que voc o conecte ao computador.
8. Pressione o boto (Liga/Desliga) para ligar a impressora.
Depois de conectar e ligar o dispositivo, pode ser necessrio esperar vrios minutos at
que todos os eventos Plug and Play sejam concludos.
9. Siga as instrues na tela.

Para desinstalar, mtodo 2

Nota Utilize esse mtodo se a opo Desinstalar no estiver disponvel no menu Iniciar do
Windows.
1. Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione Configuraes, Painel
de controle e clique em Adicionar/Remover programas.
Ou
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Programas e recursos.
2. Selecione o nome do produto e clique em Alterar/Remover ou em Desinstalar/Alterar.
Siga as instrues na tela.
3. Desconecte a impressora do computador.
4. Reinicie o computador.

Nota importante desconectar o dispositivo antes de reiniciar o computador. No o


conecte ao computador at depois de ter reinstalado o software HP.

5. Insira o CD do software HP na unidade de CD do computador e inicie o programa de


instalao.
6. Siga as instrues na tela.

Mac OS X
Para desinstalar
1. Clique duas vezes no cone Desinstalador HP (localizado na pasta Hewlett-Packard da
pasta Aplicativos no nvel superior do disco rgido) e, em seguida, clique em Continuar.
2. Quando solicitado, digite o nome e a senha corretos do administrador e clique em OK.
3. Siga as instrues na tela.
4. Quando o Desinstalador HP tiver concludo, reinicie o computador.

136 Configurar rede


D Ferramentas de gerenciamento
do dispositivo
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Caixa de ferramentas (Windows)
Utilitrio HP (Mac OS X)
Servidor da Web incorporado

Caixa de ferramentas (Windows)


A Caixa de ferramentas fornece informaes sobre a manuteno da impressora.

Nota A Caixa de ferramentas poder ser instalada do CD do software HP, se o computador


atender aos requisitos de sistema.

Abrir a Caixa de ferramentas


1. Na rea de trabalho do computador, clique na guia Iniciar, selecione Programas ou
Todos os programas, clique em HP e, em seguida, clique na pasta da impressora e
selecione o cone com o nome de sua impressora.
2. Clique duas vezes em Preferncias da impressora e, em seguida, clique duas vezes em
Tarefas de manuteno.

Utilitrio HP (Mac OS X)
O Utilitrio HP contm ferramentas para definir configuraes de impresso, calibrar a
impressora, comprar suprimentos on-line e encontrar informaes sobre suporte no site.

Nota Os recursos disponveis no Utilitrio HP variam dependendo da impressora


selecionada.
Os avisos e indicadores do nvel de tinta fornecem estimativas apenas com objetivo de
planejamento. Quando voc receber uma mensagem de pouca tinta, verifique se voc tem
um cartucho de impresso disponvel para substituio. S substitua os cartuchos quando for
solicitado.

Abrir o Utilitrio HP
Para abrir o Utilitrio HP
Clique em Preferncias do Sistema no dock, depois clique em Impresso & Fax ou Imprimir &
digitalizar na seo Hardware, clique em Abrir Fila de Impresso e faa o seguinte de acordo
com sua verso do Mac OS X:
Mac OS X v10.5: Clique em Utilitrio na barra de ferramentas.
Mac OS X v10.6: Clique em Configurao de impressora na barra de ferramentas, clique
na guia Utilitrio e, em seguida, clique em Abrir utilitrio da impressora.
Ou
Clique duas vezes no cone Utilitrio HP. Esse cone est localizado na pasta Hewlett-Packard
da pasta Aplicativos no nvel superior do disco rgido.

Ferramentas de gerenciamento do dispositivo 137


Apndice D

Servidor da Web incorporado


Quando a impressora conectada a uma rede, voc pode usar a home page da impressora
(servidor Web incorporado ou EWS) para verificar as informaes sobre status, alterar
configuraes e gerenciar a impressora a partir do seu computador.

Nota Para obter uma lista de requisitos de sistema para o servidor Web incorporado,
consulte Especificaes do servidor da Web incorporado.
Para exibir ou alterar algumas configuraes, ser necessria uma senha.
possvel abrir e utilizar o servidor Web incorporado sem estar conectado Internet.
Entretanto, alguns recursos no estaro disponveis.

Esta seo contm os seguintes tpicos:


Sobre cookies
Para abrir o servidor Web incorporado

Sobre cookies
O servidor da Web incorporado coloca arquivos de texto muito pequenos (cookies) no disco
rgido durante a navegao. Esses arquivos permitem que o servidor da Web incorporado
reconhea o computador da prxima vez que for visitado. Por exemplo, se voc tiver configurado
o idioma do servidor da Web incorporado, um cookie lembrar que idioma foi selecionado. Sendo
assim, da prxima vez que voc acessar o servidor da Web incorporado as pginas sero
exibidas nesse idioma. Embora alguns cookies sejam apagados ao final de cada sesso (como o
cookie que armazena o idioma selecionado), outros (como o cookie que armazena preferncias
especficas do cliente) ficam armazenados no computador at que voc os apague manualmente.
Voc pode configurar o navegador para aceitar todos os cookies ou configur-lo para alertar voc
toda vez que um cookie oferecido, o que permite definir os cookies que sero aceitos ou
recusados. O navegador tambm pode ser usado para remover cookies indesejados.

Nota Dependendo do dispositivo, se voc optar por desativar os cookies, tambm desativar
um ou mais dos seguintes recursos:
Iniciar de onde voc deixou o aplicativo (especialmente til quando so utilizados
assistentes de configurao)
Lembrar a configurao de idioma do navegador EWS
Personalizar a pgina inicial do EWS
Para obter informaes sobre como alterar as configuraes de privacidade e de cookies e saber
como exibir ou excluir cookies, consulte a documentao que acompanha o seu navegador da
Web.

Para abrir o servidor Web incorporado

Nota O dispositivo deve estar em rede e ter um endereo IP. O endereo IP e nome de host
do dispositivo so listados no relatrio de status. Para obter mais informaes, consulte Para
entender a pgina de configurao de rede.

138 Ferramentas de gerenciamento do dispositivo


Em um navegador da Web em seu computador, digite o endereo IP ou nome do host atribudo
impressora.
Por exemplo, se o endereo IP for 123.123.123.123, digite o seguinte endereo no navegador da
Web: http://123.123.123.123

Dica Depois de abrir o servidor Web incorporado, possvel criar um marcador para que
voc possa acess-lo rapidamente.
Dica Caso esteja usando o navegador da Web Safari no Mac OS X, voc tambm poder
usar os marcadores do Bonjour para abrir o EWS sem digitar o endereo IP. Para usar o
marcador do Bonjour, abra o Safari e no menu do Safari, clique em Preferncias. Na guia
Marcadores, na seo barra de Marcadores, selecione Incluir Bonjour e feche a janela.
Clique no marcador do Bonjour e selecione sua impressora em rede para abrir o EWS.

Servidor da Web incorporado 139


E Como?
Primeiros passos
Imprimir
Trabalhar com cartuchos de tinta
Solucionar um problema

140 Como?
F Erros (Windows)
Impossvel se comunicar com a impressora
O computador no pode se comunicar com a impressora porque um dos eventos a seguir
ocorreu.
A impressora foi desligada.
O cabo que conecta a impressora - como um cabo USB ou cabo de rede (Ethernet) - pode
ter sido desconectado.
Se o dispositivo estiver conectado a uma rede sem fio, a conexo sem fio foi interrompida.
Para resolver esse problema, tente as seguintes solues:
Certifique-se de que a impressora esteja ligada e que a luz (Liga/Desliga) esteja acesa.
Certifique-se de que o cabo de fora e outros cabos estejam funcionando e firmemente
conectados impressora.
Certifique-se de que o cabo de energia esteja firmemente conectado a uma tomada de
corrente alternada (CA).
Sea impressora estiver conectada a uma rede, verifique se a rede est funcionando
adequadamente. Para mais informaes, consulte Solucionar problemas de rede Ethernet.
Se a impressora estiver conectado a uma rede sem fio, certifique-se de que a rede sem fio
est funcionando adequadamente. Para mais informaes, consulte Soluo de problemas
sem fio.

Pouca tinta
O cartucho de tinta identificado na mensagem est com nvel de tinta baixo.
Os avisos e indicadores do nvel de tinta fornecem estimativas apenas com objetivo de
planejamento. Quando voc receber uma mensagem de pouca tinta, verifique se voc tem um
cartucho de impresso disponvel para substituio. S substitua os cartuchos quando for
solicitado.
Para obter informaes sobre como substituir cartuchos de tinta, consulte Substituir os cartuchos
de tinta. Para obter informaes sobre como comprar cartuchos de tinta, consulte Pedir
suprimentos de impresso on-line. Para obter informaes sobre como reciclar suprimentos de
tinta usados, consulte Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP.

Nota A tinta dos cartuchos usada no processo de impresso de vrias maneiras, incluindo
no processo de inicializao que prepara a impressora e os cartuchos para impresso.
Ademais, um pouco de tinta deixado no cartucho depois que usado. Para obter mais
informaes, consulte www.hp.com/go/inkusage.

Problema de cabeote
O cabeote de impresso no est presente, no foi detectado, foi instalado incorretamente ou
incompatvel.
Se esse erro ocorrer na instalao da impressora, tente as solues a seguir.
Soluo 1: Remova e instale novamente o cabeote de impresso.

Cuidado Os cabeotes de impresso contm contatos eltricos que podem ser danificados
facilmente.

Erros (Windows) 141


Apndice F

Para obter mais informaes, consulte Remova o cartucho e instale o cabeote de impresso
novamente.
Se o problema persistir aps a reinstalao do cabeote de impresso, entre em contato com o
suporte HP. Para obter mais informaes, consulte Suporte HP.
Se esse erro ocorrer aps a impressora ter sido usada por um certo tempo, tente as
solues a seguir.
Soluo 1: Desligue e ligue a impressora.
Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte HP para providenciar o reparo ou a
substituio.

Problema de cartucho
O cartucho de tinta identificado na mensagem est ausente, danificado, incompatvel ou foi
inserido no slot errado da impressora.

Nota Se o cartucho for identificado como incompatvel na mensagem, consulte Pedir


suprimentos de impresso on-line para obter informaes sobre como obter cartuchos para a
impressora.
Para resolver esse problema, tente as seguintes solues. As solues esto listadas em ordem,
da soluo mais provvel para a menos provvel. Se a primeira soluo no resolver o problema,
continue tentando as solues restantes at que o problema seja resolvido.
Soluo 1: Desligue e ligue a impressora
Soluo 2: Instalar os cartuchos de tinta corretamente
Soluo 3: Limpar os contatos eltricos
Soluo 4: Substituir o cartucho de tinta
Soluo 1: Desligar e ligar a impressora
Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente.
Se o problema continuar, tente a prxima soluo.
Soluo 2: Instalar os cartuchos de tinta corretamente
Verifique se todos os cartuchos de tinta esto instalados corretamente:
1. Abra com cuidado a tampa do cartucho de tinta.
2. Remova o cartucho de tinta segurando-o com o polegar e o indicador e puxando-o com
firmeza em sua direo.
3. Insira o cartucho no slot. Pressione firmemente o cartucho para que faa contato
adequadamente.
4. Feche a tampa do cartucho de tinta e verifique se a mensagem de erro desapareceu.
Se o problema continuar, tente a prxima soluo.
Soluo 3: Limpar os contatos eltricos

Para limpar os contatos eltricos no equipamento


1. Umedea ligeiramente um pano limpo e sem fiapos com gua mineral ou destilada.
2. Limpe os contatos eltricos do dispositivo passando o pano de baixo para cima. Use tantos
panos quantos forem necessrios. Continue a limpeza at que no haja tinta nova no pano.
3. Seque a rea com um pano seco e sem fiapos antes de passar para a prxima etapa.
Soluo 4: Substituir o cartucho de tinta
Substitua o cartucho de tinta indicado. Para mais informaes, consulte Substituir os cartuchos
de tinta.

142 Erros (Windows)


Nota Se o cartucho ainda estiver na garantia, entre em contato com o suporte HP para
providenciar o reparo ou a substituio. Para obter mais informaes sobre a garantia do
cartucho de tinta, consulte Informaes de garantia do cartucho de tinta. Se o problema
persistir aps a substituio do cartucho, entre em contato com o suporte HP. Para mais
informaes, consulte Suporte HP.

Incompatibilidade de papel
O tamanho ou o tipo selecionado de papel no driver da impressora no corresponde ao papel
carregado na impressora. Verifique se o papel correto foi carregado na impressora e imprima
novamente o documento. Para mais informaes, consulte Carregar mdia.

Nota Se o papel carregado na impressora for do tamanho correto, altere o tamanho de


papel selecionado no driver da impressora e imprima novamente o documento.

O compartimento do cartucho no pode mover-se


Algo est bloqueando o compartimento de encaixe do cartucho de tinta (a parte da impressora
que guarda os cartuchos de tinta).
Para eliminar a obstruo, pressione o boto (Liga/Desliga) para desligar a impressora e
procurar congestionamentos de papel.
Para mais informaes, consulte Limpeza de congestionamentos.

Congestionamento de papel
O papel ficou atolado na impressora.
Antes de tentar limpar o atolamento, verifique o seguinte:
Certifique-se de que voc tenha carregado o papel que atenda s especificaes e que
no esteja ondulado, dobrado ou danificado. Para obter mais informaes, consulte
Especificaes da mdia.
Certifique-se de que o equipamento esteja limpo. Para mais informaes, consulte
Manuteno da impressora.
Certifique-se de que se as bandejas estejam carregadas corretamente e no estejam muito
cheias. Para mais informaes, consulte Carregar mdia.
Para obter mais informaes sobre como desobstruir atolamentos e como evit-los, consulte
Limpeza de congestionamentos.

A impressora est sem papel


A bandeja padro est vazia.
Carregue mais papel e toque em OK.
Para mais informaes, consulte Carregar mdia.

Impressora off-line
A impressora est off-line no momento. Enquanto estiver off-line, a impressora no pode ser
usada.

Impressora off-line 143


Apndice F

Para alterar o status da impressora, realize as etapas a seguir:


1. Clique em Iniciar e depois em Impressoras ou Impressoras e aparelhos de fax ou
Dispositivos e impressoras.
Ou
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.
2. Se as impressores listadas na caixa de dilogo no estiverem sendo exibidas na exibio
Detalhes, clique no menu Exibir e em Detalhes.
3. Se o produto estiver Off-line, clique com o boto direito do mouse nele e depois clique em
Usar impressora on-line.
4. Experimente usar a impressora de novo.

A impressora est em pausa


A impressora est em pausa no momento. Enquanto est em pausa, novos trabalhos so
adicionados fila mas no so impressos.
Para alterar o status da impressora, siga estas etapas.
1. Clique em Iniciar e depois em Impressoras ou Impressoras e aparelhos de fax ou
Dispositivos e impressoras.
Ou
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.
2. Se as impressores listadas na caixa de dilogo no estiverem sendo exibidas na exibio
Detalhes, clique no menu Exibir e em Detalhes.
3. Se a impressora estiver pausada, clique com o boto direito do mouse na impressora e
clique em Continuar impresso.
4. Experimente usar a impressora de novo.

Falha ao imprimir um documento


A impressora no pode imprimir o documento porque ocorreu um problema no sistema de
impresso.
Para obter informaes sobre como resolver problemas de impresso, consulte Resolver
problemas da impressora.

Falha da impressora
Houve um problema com a cabea de impresso. Normalmente, possvel resolver esses
problemas seguindo estas etapas:
1. Pressione o boto (Liga/Desliga) para desligar a impressora.
2. Desconecte e reconecte o cabo de alimentao.
3. Pressione o boto (Liga/Desliga) para ligar a impressora.
Se esse problema persistir, anote o cdigo de erro fornecido na mensagem e entre em contato
com o Suporte HP. Para obter informaes sobre como entrar em contato com o Suporte HP,
consulte Suporte HP.

Porta ou tampa aberta


Antes de imprimir documentos na impressora, todas as portas e tampas devem estar fechadas.

Dica A maioria das portas e tampas se encaixam quando esto totalmente fechadas.

Se o problema continuar depois de fechar firmemente todas as portas e tampas, entre em contato
com o suporte HP. Para mais informaes, consulte Suporte HP.

144 Erros (Windows)


Cartucho de tinta usado anteriormente instalado
O cartucho de tinta identificado na mensagem foi usado anteriormente em uma impressora
diferente.
possvel usar cartuchos de tinta em diferentes impressoras, mas se o cartucho tiver sido
deixando do lado de fora de uma impressora por muito tempo, a qualidade de impresso dos
documentos pode ser afetada. Alm disso, se voc usar cartuchos de tinta que tiverem sido
usados em uma impressora diferente, o indicador do nvel de tinta pode ser impreciso ou estar
indisponvel.
Se a qualidade de impresso for insatisfatrias, tente limpar as cabeas de impresso. Para mais
informaes, consulte Como limpar o cabeote de impresso.

Nota a tinta dos cartuchos usada de maneiras diferentes no processo de impresso,


incluindo no processo de inicializao, que prepara a impressora e os cartuchos para
impresso, e na manuteno do cabeote de impresso, que mantm os bicos de tinta
limpos e a tinta fluindo normalmente. Ademais, um pouco de tinta deixado no cartucho
depois que usado. Para obter mais informaes, consulte www.hp.com/go/inkusage.
Para obter mais informaes sobre como armazenar cartuchos de tinta, consulte Suprimentos.

Os cartuchos de tinta esto vazios


Os cartuchos listados na mensagem devem ser substitudos para retomar a impresso. A HP
recomenda que voc no remova um cartucho de tinta at que um substituto esteja pronto para
ser instalado. Para obter mais informaes, consulte Substituir os cartuchos de tinta.

Falha no cartucho de tinta


Os cartuchos listados na mensagem esto danificados ou falharam. Para obter mais informaes,
consulte Substituir os cartuchos de tinta.

Atualizao do suprimento da impressora


O cartucho listado na mensagem pode ser usado para atualizar uma impressora. Clique em OK
para utiliz-lo nessa impressora. Se voc no quiser prosseguir com a atualizao de suprimento
para essa impressora, clique em Cancelar impresso e remova o cartucho.

Atualizao de suprimento da impressora bem sucedida


A atualizao de suprimento foi bem sucedida. Os cartuchos listados na mensagem agora podem
ser usados na impressora.

Problema na atualizao de suprimento da impressora


A atualizao de suprimento no foi bem sucedida. Os cartuchos listados na mensagem ainda
podem ser usados nessa impressora. Substitua o cartucho de atualizao de suprimento. Para
obter mais informaes, consulte Substituir os cartuchos de tinta.

Cartuchos de tinta no originais HP instalados


A HP no pode garantir a qualidade ou a confiabilidade de suprimentos que no sejam da HP.
Servios de assistncia tcnica e manuteno decorrentes do uso de suprimentos que no sejam
da HP no sero cobertos pela garantia. Se voc acredita que comprou cartuchos de tinta HP
legtimos, visite a HP em www.hp.com/go/anticounterfeit para obter mais informaes ou para
relatar uma fraude.

Cartuchos de tinta no originais HP instalados 145


Apndice F

Usar cartuchos HP originais tem suas Recompensas


A HP recompensa os clientes fiis que usam suprimentos HP originais. Clique no boto abaixo da
mensagem para ver as recompensas online. A recompensa pode no estar disponvel em todas
as regies.

Aviso de cartucho falsificado


O cartucho instalado no um cartucho HP legtimo novo. Entre em contato com a loja onde
esse cartucho foi vendido. Para relatar suspeita de fraude, visite a HP em www.hp.com/go/
anticounterfeit. Para continuar a usar o cartucho, clique em Continuar.

Cartucho usado, recarregado ou falsificado detectado


A tinta original HP contida no cartucho se esgotou. A soluo para esse problema substituir o
cartucho de tinta ou clicar em OK para continuar a usar o cartucho. Para mais informaes,
consulte Substituir os cartuchos de tinta. A HP recompensa os clientes fiis que usam
suprimentos HP originais. Clique no boto abaixo da mensagem para ver as recompensas online.
As recompensas podem no estar disponveis em todas as regies.

Aviso A garantia do cartucho de tinta da HP no cobre cartuchos ou tintas no originais HP.


A garantia da impressora da HP no cobre reparos ou manutenes devido ao uso de
cartuchos ou tintas no originais HP. A HP no garante a qualidade ou confiabilidade de tinta
que no seja da HP. As informaes sobre os nveis de tinta no estaro disponveis.

Use os cartuchos de instalao


Use os cartuchos de instalao que acompanham a impressora para a inicializao do
dispositivo. Voc deve substituir o cartucho pelo cartucho de instalao para limpar essa
mensagem. Para obter mais informaes, consulte Substituir os cartuchos de tinta.

No use os cartuchos de instalao


Os cartuchos de instalao no podem ser usados aps a impressora ter sido inicializada.
Remove e instale os cartuchos que no sejam os de instalao. Para obter mais informaes,
consulte Substituir os cartuchos de tinta.

Novo cabeote com pouca tinta


Os cartuchos usados listados na mensagem podem no ter tinta suficiente para concluir os
processos de instalao de uma vez.
Soluo: Instale os novos cartuchos que veio com o cabeote de impresso de substituio ou
clique em Continuar para usar os cartuchos instalados.
Se a inicializao no puder ser concluda com os cartuchos instalados, sero necessrios novos
cartuchos. Para obter informaes sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os
cartuchos de tinta.

Usar somente tinta preta?


Os cartuchos listados na mensagem esto com os nveis de tinta baixos.
Solues: Para imprimir em cores, substitua os cartuchos vazios. Para obter informaes sobre
como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta.

146 Erros (Windows)


Para imprimir temporariamente usando somente tinta preta, clique em Usar somente tinta preta.
A impressora substituir as cores por escala de cinza. Os cartuchos vazios precisaro ser logo
substitudos.

Cuidado No remova o cartucho vazio para imprimir somente no modo de tinta preta.

Usar somente tinta colorida?


O cartucho de tinta preto est com o nvel de tinta baixo.
Solues: Para substituir temporariamente o preto pelo colorido, clique em Usar somente tinta
colorida. O preto ser simulado. A qualidade de texto e de foto iro diferir daqueles trabalhos
impressos que utilizam todos os cartuchos de tinta. O cartucho de tinta preta precisar ser logo
substitudo.

Cuidado No remova o cartucho vazio para imprimir somente no modo de tinta colorida.
Para imprimir com preto, substitua o cartucho de tinta preta. Para obter informaes sobre como
instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta.

Tinta incompatvel
A impressora detectou que o tipo de tinta nos cartuchos listados na mensagem incompatvel
com o sistema de tintas da impressora e pode causar srios danos ao cabeote de impresso.
Soluo: Remova esse cartucho imediatamente e substitua-o por um cartucho de tinta
compatvel. Para obter informaes sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os
cartuchos de tinta.

Aviso do sensor de tinta


O sensor de tinta est informando uma condio inesperada. Isso pode ser causado pelo
cartucho ou o sensor pode ter falhado. Se o sensor tiver falhado, ele no poder mais perceber
quando os seus cartuchos estiverem com os nveis de tinta baixos. A impresso com um
cartucho vazio far com que o ar entre no sistema de tintas, o que acarreta uma qualidade de
impresso insatisfatria. Quantidades significativas de tinta sero usadas at recuperar essa
condio, o que esvaziar muito o suprimento de tinta de todos os cartuchos.
Soluo: Clique em OK para continuar a impresso ou substitua o cartucho. Para obter
informaes sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta.

Problema com a preparao da impressora


o relgio da impressora falhou e a preparao da tinta pode no ser concluda. O medidor do
nvel de tinta estimado pode no estar preciso.
Soluo: Verifique a qualidade de impresso do trabalho impresso. Caso no esteja satisfatria,
execute o procedimento de limpeza dos cabeotes de impresso na caixa de ferramentas para
melhor-la. Para obter mais informaes sobre a limpeza dos cabeotes de impresso, consulte
Como limpar o cabeote de impresso.

Cartucho colorido com pouca tinta


Os cartuchos listados na mensagem esto com os nveis de tinta baixos.
Solues: Para imprimir em cores, substitua os cartuchos vazios. Para obter informaes sobre
como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta.

Cartucho colorido com pouca tinta 147


Apndice F

Para imprimir temporariamente usando somente a tinta preta, clique em Cancelar impresso e
envie novamente o trabalho de impresso. A mensagem Usar somente tinta preta? ser exibida
antes do trabalho ser impresso. Os cartuchos vazios precisaro ser logo substitudos.

Cuidado No remova o cartucho vazio para imprimir somente no modo de tinta preta.

Cartucho preto com pouca tinta


O cartucho de tinta preto est com o nvel de tinta baixo.
Solues: Substitua o cartucho de tinta preta. Para obter informaes sobre como instalar novos
cartuchos, consulte Substituir os cartuchos de tinta.
Para substituir temporariamente o preto pelo colorido, clique em Cancelar impresso e envie
novamente o trabalho de impresso. A mensagem Usar somente tinta colorida? ser exibida
antes do trabalho ser impresso. O cartucho de tinta preta precisar ser logo substitudo.

Cuidado No remova o cartucho vazio para imprimir somente no modo de tinta colorida.

Iniciar o alerta de tinta de rotina


Os cartuchos listados podem no ter tinta suficiente para concluir os processos de instalao de
uma vez.
O uso dos cartuchos instalados pode resultar na introduo de ar no sistema de impresso aps
a primeira rotina de inicializao, o que pode resultar em baixa qualidade de impresso.
Quantidades significativas de tinta sero usadas para tentar recuperar essa situao.
Se voc recebeu cartuchos com sua impressora ou cabeote de impresso substituto, use-os
para iniciar. Instale novos cartuchos ou clique em OK para usar os cartuchos atuais instalados.

Problema com o sistema de tinta


Remova os cartuchos de tinta e examine-os em busca de qualquer sinal de vazamentos. Se
algum cartucho tiver vazamentos, entre em contato com a HP. No use cartuchos que estiverem
com vazamento.
Se no houver vazamentos, reinstale os cartuchos e feche a tampa superior. Desligue a
impressora e ligue-a novamente. Caso receba essa mensagem uma segunda vez, entre em
contato com a HP.

Substituir o cartucho de tinta


Substitua o cartucho de tinta indicado. Para obter mais informaes, consulte Substituir os
cartuchos de tinta.

Nota Se o cartucho ainda estiver na garantia, entre em contato com o suporte HP para
providenciar o reparo ou a substituio. Para obter mais informaes sobre a garantia do
cartucho de tinta, consulte Informaes de garantia do cartucho de tinta. Se o problema
persistir aps a substituio do cartucho, entre em contato com o suporte HP. Para obter
mais informaes, consulte Suporte HP.

148 Erros (Windows)


ndice

A bloqueio 22 cartuchos de tinta


acessibilidade 6 carregamento de mdia 15 campos 98
acessrios configurao padro 22 comprar on-line 125
ativar e desativar instalao da bandeja 2 datas de garantia 78
acessrios no driver 23 20 dicas 41
garantia 96 limpar garantia 96
instalao 20 congestionamentos 85 localizao 9
relatrio de status da soluo de problemas de luzes 89
impressora 77 alimentao 61 nmeros de pea 78, 125
alimentao de papel, soluo tipos e gramaturas de mdia status 78
de problemas 61 suportados 103 substituir 43
alimentao de vrias pginas, bloqueio das bandejas 22 suportados 98
soluo de problemas 63 Boto Cancelar 11, 88 verificar nveis de tinta 42
alinhar cabeote de Boto Continuar 11, 88 ciclo de trabalho 99
impresso 82 botes, painel de controle 10 comunicao sem fio
aps o perodo de suporte 51 configurar 130
atendimento ao cliente C informaes
eletrnico 48 cabealho 81 regulamentares 110
atolamentos cabeote de impresso rdio, ligar 127
mdia a ser evitada 15 informaes 78 reduzindo interferncia
Avisos da Hewlett-Packard limpeza 81 135
Company 3 cabeote de impresso, soluo de problemas
alinhar 82 avanados de sem fio
B cabeotes de impresso 66
bandeja 1 comprar on-line 125 soluo de problemas
capacidade 103 com suporte 98 bsicos de sem fio 66
tamanhos de mdia luzes 89 conectores, localizao 9
suportados 100 capacidade Conexo do cabo USB
tipos e gramaturas de mdia bandejas 103 porta, localizando 8
suportados 103 carregamento conexo USB
bandeja 2 bandeja 15 porta, localizao 9
ativar e desativar carregar configuraes
acessrios no driver 23 bandeja 16 rede 127
capacidade 103 bandeja 2 21 configuraes de firewall 128,
carregar mdia 21 foto 18 129
instalao 20 carregar cartes 18 configuraes de impresso
tamanhos de mdia carregar envelopes 16 qualidade de impresso
suportados 100 carregar mdia 15 56
tipos e gramaturas de mdia carregar mdias de tamanho configuraes IP 128
suportados 103 personalizado 18 Configurar
bandeja de sada cartes firewall 72
localizao 8 suporte da bandeja 103 congestionamentos
mdia suportada 103 tamanhos suportados 102 limpar 85
bandejas cartuchos. consulte cartuchos papel 85, 86
ativar e desativar de tinta
acessrios no driver 23

149
D especificaes de inclinao, soluo de
desinstalar software HP temperatura 106 problemas
Windows 136 especificaes de umidade impresso 62
driver 106 informaes ausentes ou
configuraes de especificaes de voltagem incorretas, soluo de
acessrios 23 106 problemas 55
garantia 96 especificaes do informaes regulamentares
driver da impressora processador 99 107, 110
configuraes de especificaes eltricas 106 informaes sobre rudo 106
acessrios 23 EWS. consulte servidor da Web instalao
garantia 96 incorporado acessrios 20
duplexador exterior da impressora bandeja 2 20
ativar e desativar no limpeza 24 duplexador 20
driver 23 solucionar problemas 74
instalao 20 F sugestes de instalao de
limpar Firewall hardware 74
congestionamentos 85 configurar 72 sugestes de instalao de
tamanhos de mdia firewalls, soluo de software da HP 75
suportados 101 problemas 53 interferncia de rdio
tipos e gramaturas de mdia fontes suportadas 99 informaes
suportados 103 regulamentares 110
G reduzindo 135
E garantia 96
emisses acsticas 106 L
endereo IP I limpar
verificando a impressora cones de nvel de tinta 11 parte externa 24
74 cones do nvel de tinta 89 limpeza
energia idioma, impressora 98 cabeote de impresso 81
especificaes 106 impresso luzes, painel de controle 10
soluo de problemas 52 lento, soluo de luzes no painel de controle
entrada de alimentao, problemas 53 ilustrao 89
localizao 9 nos dois lados 35 informaes 89
envelopes pgina de diagnstico 59
suporte da bandeja 103 relatrio de qualidade de M
tamanhos suportados 101 impresso 59 Mac OS
especificaes relatrio de status da ativar e desativar
ambiente de envio 106 impressora 77 acessrios no driver 23
ambiente operacional 106 resoluo de problemas configuraes de
eltricas 106 51 impresso 27
emisso acstica 106 impresso nos dois lados 35 Imprimir fotos 31
fsicas 98 Imprimir brochuras Imprimir sem margem 34
mdia 100 impresso 29 papel de tamanho
processador e memria Imprimir envelope 30 personalizado 32, 33
99 Imprimir envelopes Mac OS X
protocolos de rede 100 Mac OS 30 Utilitrio HP 137
requisitos do sistema 99 Imprimir fotos manter
especificaes ambientais Mac OS 31 cabeote de impresso 81
106 Windows 31 manuteno
especificaes de ambiente de Imprimir sem margem alinhar cabeote de
envio 106 Mac OS 34 impresso 82
especificaes de ambiente Windows 34 cabeote de impresso 81
operacional 106

150
ndice

limpar cabeote de pginas em branco, soluo de configuraes avanadas


impresso 81 problemas 127
pgina de diagnstico 59 impresso 54 configuraes de firewall
relatrio de qualidade de pginas por ms (ciclo de 128, 129
impresso 59 trabalho) 99 configuraes IP 128
substituir cartuchos de painel de acesso traseiro configuraes sem fio 79
tinta 43 ilustrao 9 firewalls, soluo de
verificar nveis de tinta 42 limpar problemas 53
margens congestionamentos 85 ilustrao do conector 9
definio, especificaes painel de controle protocolos suportados 100
104 botes 10 requisitos de sistema 100
memria ilustrao 89 resolver problemas 75
especificaes 99 luzes 10 sistemas operacionais
mdia luzes, informaes 89 suportados 99
bandejas travadas 22 painel de controle da velocidade de conexo
carregamento da impressora 128
bandeja 15 configuraes de rede visualizar e imprimir
carregar a bandeja 2 21 127 configuraes 127
dplex 35 localizao 8 referncia das luzes 87
especificaes 100 papel relatrio de qualidade de
HP, comprar 126 congestionamentos 85, 86 impresso 59
Impresso em papel de papel de tamanho relatrio de status da
tamanho personalizado impressora
personalizado 32 Impresso em 32 impresso 77
limpar Mac OS 32, 33 informaes sobre 77
congestionamentos 85 perodo de suporte por telefone relatrios
pginas inclinadas 62 perodo de suporte 49 cabeote de impresso 81
selecionar 15 podajniki diagnstico 59
soluo de problemas de localizao 8 qualidade de impresso
alimentao 61 prowadnice papieru, 59
tamanhos compatveis ilustracja 8 requisitos do sistema 99
100 tamanhos de mdia resoluo de problemas
tipos e gramaturas suportados 100 impresso 51
suportados 103 porta de acesso ao carro de
mdia de tamanho tinta, localizao 9 S
personalizado porta do cartucho de tinta, servidor da web incorporado
tamanhos suportados 102 localizao 9 soluo de problemas, no
mdia fotogrfica portas, especificaes 98 possvel abrir 73
tamanhos suportados 102 presso sonora 106 servidor da Web incorporado
programa de desenvolvimento como abrir 138
N ambiental 112 requisitos do sistema 100
nveis de tinta, verificar 42 sobre 138
nos dois lados, impresso 35 R sistemas operacionais
nmero de modelo de rdio, desligar 127 suportados 99
controle 111 reciclar sites da Web
nmero de srie 77 cartuchos de impresso atendimento ao cliente 48
nmero do modelo 77 112 fazer pedidos de
redes suprimentos e
P configurao de acessrios 125
pgina de diagnstico 59 comunicao sem fio folha de dados de campos
pginas cortadas, soluo de 130 de fornecimento 98
problemas 55 configuraes, alterar 127

151
informaes sobre sugestes de instalao de
acessibilidade 6 hardware 74
programas ambientais vrias pginas extradas
112 63
software status
configuraes de pgina de configurao de
acessrios 23 rede 79
garantia 96 relatrio de status da
software da impressora impressora 77
(Windows) substituir cartuchos de tinta
abrindo 137 43
sobre 137 suporte 47
software HP suporte a PCL 3 98
desinstalar do Windows suporte por telefone 48
136 suprimentos
soluo de problemas campos 98
congestionamentos, comprar on-line 125
papel 86 relatrio de status da
dicas 51 impressora 77
energia 52
firewalls 53 T
informaes ausentes ou texto
incorretas, soluo de soluo de problemas 55
problemas 55 trava dos cabeotes de
luzes 89 impresso, localizao 9
mdia no extrada da trays
bandeja 61 capacidades 103
nada impresso 52
pgina de configurao de U
rede 79 Utilitrio HP (Mac OS X)
pginas cortadas, posio abrir 137
incorreta de textos ou
imagens 55
pginas impressas em
V
velocidade de conexo,
branco 54
configurao 128
pginas inclinadas 62
visualizao
problemas de alimentao
configuraes de rede
de papel 61
127
problemas de instalao
74
problemas sem fio 65 W
Rede Ethernet 64 Windows
relatrio de status da ativar e desativar
impressora 77 acessrios no driver 23
servidor da web configuraes de
incorporado 73 impresso 27
soluo de problemas desinstalar software HP
gerais de rede 65 136
solucionar de problemas de imprimir brochuras 28
rede 75 Imprimir fotos 31
sugesto de instalao de requisitos do sistema 99
software da HP 75 sem margem 34

152