Cobra 2012 001 Edital

CONCURSO PBLICO 2012/001
O Presidente da COBRA TECNOLOGIA S.A., no uso de suas atribuies legais, por meio da Empresa de Seleo
Pblica e Privada Ltda ESPP torna pblica a realizao de concurso pblico para o provimento de vagas e
formao de cadastro reserva nos cargos de Tcnico Administrativo, Tcnico de Operaes, Analista
Administrativo e Analista de Operaes, que ser regido de acordo com as Instrues contidas neste Edital.
1. DOS CARGOS E DAS VAGAS
1.1. O Concurso Pblico destina-se ao provimento de vagas imediatas e para formao de cadastro reserva
tcnica pelo regime da Consolidao das Leis de Trabalho CLT e pelo plano de Cargos e Salrios, vigente na
poca da contratao, dentro do prazo de validade de 730 dias, prorrogvel por mais 730 dias a contar da
data da homologao do Concurso Pblico, com os requisitos constantes do captulo 2 DAS CONDIES
PARA INSCRIO.
1.1.1. Os candidatos aprovados e admitidos submeter-se-o ao regime de experincia, conforme Art. n 445
pargrafo nico da CLT.
1.1.2. A seleo para os cargos de que trata este Edital compreender exame de qualificao tcnica, de carter
classificatrio e eliminatrio, para aferir conhecimentos e habilidades, mediante aplicao de Prova
Objetiva.
1.1.3. O candidato optar, no ato da inscrio, por uma das Macrorregies e Microrregies de Lotao onde
deseja trabalhar, conforme diviso definida no Anexo I.
1.2. Os cargos, local, quantidades de vagas para vagas imediatas e cadastro de reserva, so os estabelecidos na
Tabela I e a taxa de inscrio no item 3.16.
1.2.1 Ficam asseguradas as admisses, conforme necessidade de provimento, dos candidatos classificados nas
selees externas Cobra 2010/002, 2010/003 e 2010/004 at o trmino de sua vigncia ou ao esgotamento
da reserva de candidatos aprovados, prevalecendo o que ocorrer primeiro.
1.2.2 O candidato aprovado na Seleo Externa ter classificao por macrorregio e por microrregio, de acordo
com a sua opo no ato da inscrio.
1.2.3 O candidato aprovado na Seleo Externa ser chamado, em funo das necessidades da Cobra, obedecidas
as ordens de classificao, de acordo com a sua opo no ato da inscrio, a saber: a) classificao por
microrregio; b) classificao por macrorregio.
1.2.4 Ser excludo do certame o candidato que, ao ser convocado pela classificao da microrregio, no aceitar
tomar posse na dependncia indicada pela COBRA.
1.2.5 O candidato poder ser convocado, uma nica vez, para microrregio diferente daquela em que se inscreveu,
desde que exista vaga e no haja candidato classificado para preench-la. Nesse caso, a COBRA utilizar a
ordem de classificao da macrorregio. Se o candidato no aceitar tomar posse na dependncia fora da
microrregio em que se inscreveu, ser excludo da classificao por macrorregio, mantendo, porm, a
classificao na microrregio em que se inscreveu.
1.2.6 O aproveitamento dar-se- exclusivamente em vagas existentes nos municpios das macro e microrregies
discriminadas no Anexo I deste Edital, obedecidos os critrios objeto do subitem 1.2.2 deste Edital.
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1.2.7 A cidade de realizao das provas estar automaticamente vinculada macrorregio e microrregio
correspondentes, conforme Anexo I deste Edital. O candidato, ao optar por concorrer a determinada
macrorregio/microrregio estar automaticamente vinculado a ela, para fins de realizao de provas,
classificao, de contratao, de demais condies deste Edital e de Contrato de Trabalho, resguardado o
disposto no subitem 1.1 deste Edital.
1.2.8 O Candidato ao cargo de Tcnico de operaes Perfil Equipamentos tomar posse nas localidades
conforme Anexo I e poder prestar atendimento tcnico em cidades adjacentes Sede de sua
microrregio. Exemplo: Microrregio 506: a sede ser a cidade Eunpolis.
TABELA I
Vagas Cadastro
Cargo Perfil Local de Vagas UF
Imediatas Reserva
MACRORREGIO 01 AC 30
MACRORREGIO 02 AL 44
MACRORREGIO 03 AM 51
MACRORREGIO 04 AP 30
MACRORREGIO 05 BA 91
MACRORREGIO 06 CE 105
MACRORREGIO 07 ES 32
MACRORREGIO 08 GO 83
MACRORREGIO 09 MA 30
MACRORREGIO 10 MG 02 221
MACRORREGIO 11 MS 93
MACRORREGIO 12 MT 30
MACRORREGIO 13 PA 141
Equipamentos MACRORREGIO 14 PB 40
MACRORREGIO 15 PE 01 90
MACRORREGIO 16 PI 30
Tcnico de Operaes MACRORREGIO 17 PR 03 378
MACRORREGIO 18 RJ 35
MACRORREGIO 19 RN 52
MACRORREGIO 20 RO 30
MACRORREGIO 21 RR 30
MACRORREGIO 22 SE 30
MACRORREGIO 23 RS 130
MACRORREGIO 24 SC 133
MACRORREGIO 25 SP 01 614
MACRORREGIO 26 TO 60
MACRORREGIO 27 DF 02 156
MICRORREGIO 1203 MT 15
Documentos MICRORREGIO 1812 RJ 05
MICRORREGIO 2701 DF 08
MICRORREGIO 1812 RJ 30
Infra Data Center MICRORREGIO 2531 SP 30
Processos/Qualidade/Treinamento
/Controle Operacional
Qualidade
2
MICRORREGIO 0201 AL 24
MICRORREGIO 0301 AM 24
MICRORREGIO 0501 BA 27
MICRORREGIO 0601 CE 26
MICRORREGIO 0701 ES 24
MICRORREGIO 0808 GO 24
MICRORREGIO 0902 MA 24
MICRORREGIO 1001 MG 29
MICRORREGIO 1009 MG 24
MICRORREGIO 1101 MS 24
MICRORREGIO 1203 MT 24
MICRORREGIO 1301 PA 26
MICRORREGIO 1407 PB 24
MICRORREGIO 1501 PE 26
MICRORREGIO 1603 PI 24
MICRORREGIO 1701 PR 258
Tcnico Administrativo Administrativo
MICRORREGIO 1903 RN 24
MICRORREGIO 2002 RO 24
MICRORREGIO 2301 RS 51
MICRORREGIO 2306 RS 24
MICRORREGIO 2416 SC 24
MICRORREGIO 2418 SC 24
MICRORREGIO 2506 SP 24
MICRORREGO 2531 SP 229
MICRORREGIO 2601 TO 36
Analista Administrativo Administrativo
Adm.Banco de Dados MICRORREGIO 2701 DF 11
Equipamentos MICRORREGIO 1812 RJ 02 22
ERP-Funcional
Impresso MICRORREGIO 2531 SP 14
MICRORREGIO 1501 PE 10
Logstica MICRORREGIO 1812 RJ 10
Analista de Operaes
Negcio
Suporte
Suporte Data Center MICRORREGIO 2531 SP 10
Trfego MICRORREGIO 2701 DF 05
Total de Vagas (Imediatas e Reserva) ========================================> 11 4796
1.3. Os requisitos exigidos para os cargos esto especificados na Tabela II, deste Edital.
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TABELA II CARGOS, REQUISITOS EXIGIDOS, CARGA HORRIA E SALRIO
ENSINO MDIO
Carga
Salrio
Cargos Perfil Requisitos Mnimos Exigidos Horria
R$
Semanal
Ensino Mdio Completo. Possibilidade de
Tcnico
Administrativo trabalho em feriados e finais de semana e 44 H 1.235,95
Administrativo
turnos de trabalho em regime diferenciado
Ensino Mdio Tcnico Completo, conforme
o
portaria n . 870-16/07/2008 Catlogo Nacional
de Cursos Tcnicos de Ensino Mdio Tabela de
Convergncia Eixo: Controle de Processos
Industriais (Automao Industrial,
Eletroeletrnica, Eletromecnica, Eletrnica,
Eletrotcnica e Mecatrnica), Eixo: Informao e
Comunicao (Tcnico em telecomunicaes,
Tcnico em Manuteno e suporte em
Equipamentos
informtica, Tcnico em redes de computadores
e Tcnico em sistemas de transmisso) com
registro no rgo de classe (CREA);
Tcnico de Disponibilidade para Viagens; Possibilidade de 44 H 1.460,67
Operaes utilizao de carro prprio; e Desejvel carteira
de habilitao (CNH mnimo Categoria B)
Possibilidade dos servios exigirem turno de
trabalho em regime diferenciados, feriados e
finais de semana)
Ensino Mdio Completo. Disponibilidade para
Documentos
atuar em jornada flexvel.
Ensino Mdio Completo. Possibilidade de
Infra Data Center
jornada noturna e fins de semana (7 x 24 horas)
Ensino Mdio Completo
Qualidade Ensino Mdio Completo
ENSINO SUPERIOR
Carga Horria
Cargos Perfil Requisitos Mnimo Exigidos Salrio R$
Semanal
Analista Curso Superior Completo; Disponibilidade
Administrativo 44 H 2.471,90
Administrativo para viagens;
Curso Superior Completo; Disponibilidade
Adm. Banco Dados
para viagens
Equipamentos
para viagens
ERP-Funcional
para viagens
Impresso Curso Superior Completo; Disponibilidade
para viagens
Logstica
Analista de para viagens
44 H 3.213,46
Operaes Curso Superior Completo; Disponibilidade
Negcio
para viagens
Suporte
para viagens
Suporte Data Center
para viagens
Processos/Qualidade/Treinamento Curso Superior Completo; Disponibilidade
/Controle Operacional para viagens
Trfego
para viagens
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1.4. A COBRA TECNOLOGIA S.A, independente do cargo, esclarece que a carga horria semanal de 44 horas. A
critrio da empresa, visando atender suas necessidades o empregado poder ser convocado para trabalhar
aos finais de semana e feriados, resguardados todos os direitos previstos em Lei.
1.5. A COBRA TECNOLOGIA poder promover transferncia de localidade a seu critrio, bem como relocalizar o
quantitativo de vagas em decorrncia da mudana da caracterstica dos servios e dos processos que a COBRA
contrata e realiza aos seus clientes.
1.6. Alm do salrio indicado para cada cargo, na forma da Tabela II acima, compe a remunerao global dos
empregados da Cobra os benefcios oriundos de acordos coletivo da categoria, tais como ajuda refeio, vale
transporte, plano de sade, reembolso farmcia, auxlio creche.
2. DAS CONDIES PARA INSCRIO
2.1. A inscrio do candidato implicar o conhecimento e a tcita aceitao das normas e condies estabelecidas
neste Edital, em relao s quais no poder ser alegada qualquer espcie de desconhecimento.
2.2. O candidato ser responsvel por qualquer erro e omisso, bem como pelas informaes prestadas na ficha de
inscrio. O candidato que no satisfizer a todas as condies estabelecidas neste Edital no ser admitido.
2.3. O candidato que prestar qualquer declarao falsa, inexata ou, ainda, que no atenda a todas as condies
estabelecidas neste Edital, ter sua inscrio cancelada e, em consequncia, sero anulados todos os atos dela
decorrentes, mesmo que aprovado nas provas e etapas, e que o fato seja constatado posteriormente.
2.4. Para se inscrever o candidato dever ler o edital em sua ntegra e atender as condies para inscrio
especificadas a seguir:
2.4.1. Ser brasileiro nato ou naturalizado ou cidado portugus que tenha adquirido a igualdade de direitos e
obrigaes civis e gozo dos direitos polticos (decreto n. 70.436, de 18/04/72, Constituio Federal, 1 do
Art. 12 de 05/10/1988 e Emenda Constitucional n 19 de 04/06/98, Art. 3);
2.4.2. Ter, na data de encerramento das inscries, idade mnima de 18 (dezoito) anos completos;
2.4.3. No caso do sexo masculino, estar em dia com o Servio Militar;
2.4.4. Estar quite com suas obrigaes eleitorais e em gozo dos direitos polticos;
2.4.5. Possuir, no ato da convocao, os REQUISITOS MNIMOS EXIGIDOS para o cargo conforme especificado na
Tabela II e a DOCUMENTAO COMPROBATRIA determinada no Item 13.7 do Captulo 13;
2.4.6. No registrar antecedentes criminais;
2.4.7. Ter aptido fsica e mental para o exerccio do cargo.
3. DAS INSCRIES
3.1. Antes de efetuar o pagamento do valor da inscrio, o candidato dever certificar-se de que preenche todos os
requisitos estabelecidos neste Edital. Poder ser cancelada a inscrio do candidato se for verificado, a
qualquer tempo, o no atendimento da totalidade dos requisitos fixados neste Edital.
3.2. Declarao falsa ou inexata dos dados constantes no requerimento de inscrio determinar o cancelamento
da inscrio e a anulao de todos os atos dela decorrentes, em qualquer poca, sem prejuzo das sanes
penais cabveis.
3.3. O candidato ao efetuar sua inscrio no poder utilizar abreviaturas quanto ao nome, data de nascimento e
localidades.
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3.4. As informaes prestadas na ficha de inscrio sero de inteira responsabilidade do candidato, podendo a
COBRA TECNOLOGIA e a ESPP excluir do concurso pblico o candidato que preencher dados incorretos, bem
como aquele que prestar informaes inverdicas, ainda que o fato seja constatado posteriormente.
3.5. No ser aceita solicitao de inscrio encaminhada por fax, por via postal, via correio eletrnico ou qualquer
outro meio no previsto neste Edital.
3.6. No haver, sob qualquer pretexto, inscrio provisria, condicional e extempornea.
3.7. No ato da inscrio, o candidato dever optar por uma das Macrorregies e Microrregies de Lotao onde
deseja trabalhar, conforme diviso definida no Anexo I. No ser admitida ao candidato a alterao de local de
vaga/lotao aps efetivao da inscrio.
3.8. As inscries para este Concurso Pblico sero realizadas exclusivamente pela Internet, no endereo eletrnico
da ESPP www.esppconcursos.com.br, no perodo das 8:00 horas do dia 05 de novembro s 23:59 horas do dia
04 de dezembro de 2012, observado o horrio de Braslia.
3.9. Para efetuar a inscrio imprescindvel o nmero de Cadastro de Pessoa Fsica - CPF do candidato.
3.10. Aps a confirmao da inscrio, que ocorrer ao trmino da operao, o candidato dever imprimir o boleto
bancrio para efetuar o pagamento da taxa de inscrio, at o dia do vencimento impresso no boleto, em
qualquer agncia bancria.
3.11. O boleto bancrio quitado ser o comprovante de inscrio do candidato nesse concurso pblico.
3.12. A inscrio do candidato somente ser concretizada aps a confirmao do pagamento da taxa de inscrio.
3.13. No ser vlida a inscrio cujo pagamento seja realizado por depsito em caixa eletrnico, pelo correio, fac
smile, transferncia eletrnica, DOC, ordem de pagamento ou depsito em conta-corrente, condicional,
agendamento eletrnico, cheque ou fora do perodo de inscrio ou por qualquer outro meio que no o
especificado neste Edital.
3.14. No ser considerado o pedido de inscrio no efetivado por motivo de ordem tcnica de computadores,
falhas de comunicao ou congestionamento de linhas, bem como outros fatores que impossibilitem a
transferncia dos dados.
3.15. O candidato inscrito por terceiro assume total responsabilidade pelas informaes prestadas por seu
representante, arcando com as consequncias de eventuais erros no preenchimento do requerimento de
inscrio disponvel pela via eletrnica.
3.16. O valor da taxa de inscrio ser de:
Cargos Nvel Valor da taxa de inscrio

Tcnico Administrativo Mdio 20,03
Tcnico de Operaes Mdio 23,49
Analista Administrativo Superior 39,07
Analista de Operaes Superior 50,49
3.17. No haver devoluo da importncia paga, ainda que efetuada em valor superior ao fixado ou em
duplicidade, nem iseno total ou parcial de pagamento do valor da taxa de inscrio, exceto para os casos
especificados no item 3.20 deste Edital, seja qual for o motivo. A devoluo da importncia paga somente
ocorrer se o Concurso Pblico no se realizar.
3.18. O candidato que no efetuar o pagamento de sua inscrio, at a data de vencimento constante do seu
boleto, poder utilizar a opo de imprimir a 2 via do boleto at o dia subsequente ao trmino da inscrio.
O candidato que no efetuar o pagamento da inscrio at o dia imediatamente subsequente ao trmino da
inscrio, ficar impossibilitado de participar do concurso.
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3.19. No sero aceitas as solicitaes de inscrio que no atenderem rigorosamente ao estabelecido neste
edital.
3.20. Da Iseno de pagamento da taxa de inscrio:
3.20.1. Em conformidade com o Decreto n 6.593, de 2 de outubro de 2008, haver iseno do valor da taxa de
inscrio para o candidato que estiver inscrito no Cadastro nico para Programas Sociais do Governo
Federal Cadnico, de que trata o Decreto n 6.135, de 26 de junho de 2007, e que se declarar membro de
famlia de baixa renda, nos termos da legislao vigente.
3.20.2. O candidato que desejar requerer a iseno da taxa de inscrio dever faz-lo segundo modelo
disponibilizado no site www.esppconcursos.com.br no perodo das 8:00 horas do dia 05 de novembro s
23:59 horas do dia 07 de novembro de 2012, observado o horrio de Braslia, em documento contendo:
a) Indicao do nmero de Identificao Social (NIS), atribudo pelo Cadnico.

b) Declarao de que membro de famlia de baixa renda, nos termos do Decreto n 6.135, de 26 de junho
de 2007.
3.20.3. A ESPP consultar o rgo gestor do Cadnico para verificar a veracidade das informaes prestadas pelo
candidato
3.20.4. As informaes prestadas no requerimento de iseno sero de inteira responsabilidade do candidato,

podendo responder, a qualquer momento, por crime contra a f pblica, o que acarreta sua eliminao do
concurso.
3.20.5. No haver recurso contra o indeferimento do requerimento de iseno da taxa de inscrio.
3.20.6. O resultado da anlise da documentao apresentada para solicitao de iseno do pagamento da taxa de
inscrio ser divulgado at o dia 12 de novembro de 2012, no stio eletrnico
www.esppconcursos.com.br.
3.20.7. O candidato que tiver sua solicitao de iseno do pagamento da taxa de inscrio indeferida poder
efetuar sua inscrio, conforme disposto no item 3 deste Edital e seus subitens.
3.20.8. O candidato, cuja solicitao de iseno do pagamento da taxa de inscrio for deferida, estar
automaticamente inscrito no concurso.
4. DAS CONDIES GERAIS PARA CANDIDATOS COM DEFICINCIA
4.1. s pessoas portadoras de deficincia assegurado o percentual de 5% (cinco por cento) das vagas existentes
ou das que vierem a surgir no prazo de validade do concurso pblico, desde que os cargos pretendidos sejam
compatveis com a deficincia de que so portadores, conforme estabelece o Artigo 37, Inciso VIII, da
Constituio Federal, Lei n 7.853, de 1989, regulamentada pelo Decreto Federal n 3.298, de 20/12/1999,
alterado pelo Decreto Federal n 5.296, de 02/12/2004.
4.2. s pessoas portadoras de deficincia, que pretendam fazer uso das prerrogativas que lhes so facultadas pela
legislao, assegurado o direito de inscrio para a reserva de vagas em concurso pblico, devendo ser
observada a compatibilidade das atribuies do cargo com a deficincia de que so portadoras.
4.3. A utilizao de material tecnolgico de uso habitual no obsta a inscrio na reserva de vagas; porm, a
deficincia do candidato deve permitir o desempenho adequado das atribuies especificadas para o cargo,
admitida a correo por equipamentos, adaptaes, meios ou recursos especiais.
4.4. No ato da inscrio, o candidato portador de deficincia dever declarar que est ciente das atribuies do
cargo para o qual se inscrever e que, caso venha a exerc-lo, estar igualmente sujeito avaliao de
desempenho prevista na legislao.
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4.5. Durante o preenchimento do Formulrio Eletrnico de Inscrio, o candidato portador de deficincia, alm de
observar os procedimentos descritos no item 3 deste Edital, dever informar que portador de deficincia e a
forma de adaptao de sua prova, quando necessrio.
4.6. O candidato que, no ato do preenchimento do Formulrio Eletrnico de Inscrio, no indicar sua condio de
portador de deficincia e no cumprir o determinado neste Edital ter a sua inscrio processada como
candidato de ampla concorrncia e no poder alegar posteriormente essa condio para reivindicar a
prerrogativa legal.
4.7. Para assegurar a concorrncia s vagas reservadas bem como o atendimento diferenciado durante a prova, o
candidato portador de deficincia dever encaminhar, at o dia 5 de dezembro de 2012, via SEDEX ou
correspondncia com Aviso de Recebimento (AR) ESPP, Av. Jos Maciel, 560, Jd. Maria Rosa, Taboo da Serra
SP CEP: 06.763-270, os documentos a seguir:
a) Laudo Mdico original ou cpia autenticada expedido no prazo mximo de 12 (doze) meses da data do
trmino das inscries, atestando a espcie e o grau de deficincia, com expressa referncia ao cdigo
correspondente da Classificao Internacional de Doena CID, bem como a provvel causa da deficincia;
e
b) Requerimento de Prova Especial ou de Condies Especiais (Anexo II) devidamente preenchido e assinado,
para assegurar previso de adaptao da sua prova.
4.8. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizam pelo extravio ou atraso dos documentos encaminhados
via Sedex ou AR, sendo considerada para todos os efeitos a data de postagem.
4.9. O candidato portador de deficincia, alm do envio do Laudo Mdico e do Requerimento de Prova Especial ou
de Condies Especiais (Anexo II) indicado nas alneas a e b do item 4.7 deste Edital, dever assinalar, no
Formulrio Eletrnico de Inscrio ou no Requerimento de Iseno de Pagamento do Valor de Inscrio, nos
respectivos prazos, a condio especial de que necessitar para a realizao da prova, quando houver.
4.10. Ao candidato portador de deficincia facultado tempo adicional para realizao das provas devendo
requer-lo por meio do preenchimento do Anexo II deste Edital. Para a concesso deste direito dever ser
enviada justificativa e parecer emitido por especialista da rea de sua deficincia, juntamente com os
documentos e prazo requeridos no subitem 4.7.
4.11. Os documentos indicados no item 4.7 deste Edital tero validade somente para este concurso pblico e no
sero devolvidos.
4.12. Os candidatos que, dentro do perodo das inscries, no atenderem aos dispositivos mencionados no item
4.7 deste Edital, no concorrero s vagas reservadas para portadores de deficincia e no tero a prova
e/ou condies especiais atendidas.
4.13. A realizao de provas nas condies especiais solicitadas pelo candidato portador de deficincia atender a
legislao especfica e estar condicionada possibilidade tcnica de atendimento examinada pela ESPP.
4.14. O candidato dever consultar acerca do atendimento de sua solicitao no endereo eletrnico:
www.esppconcursos.com.br.
4.15. Ser desconsiderado qualquer recurso em favor de candidato portador de deficincia que no seguir as
instrues constantes deste Edital para inscrio nesta condio.
4.16. Os candidatos portadores de deficincia que no realizarem a inscrio conforme as instrues constantes
deste Edital no podero impetrar recurso em favor de sua situao.
4.17. Os candidatos portadores de deficincia participaro do concurso em igualdade de condies com os demais
candidatos, no que se refere ao contedo da prova, avaliao, aos critrios de aprovao, ao dia, horrio e
local de aplicao da prova.
4.18. O candidato portador de deficincia, se aprovado e classificado, alm de figurar na lista de classificao geral,
ter seu nome constante da lista especfica de portadores de deficincia.
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4.19. Os candidatos inscritos como portadores de deficincia e aprovados nas etapas do concurso pblico, sero
convocados pela COBRA TECNOLOGIA, para percia mdica, com a finalidade de avaliao quanto
configurao da deficincia e a compatibilidade entre as atribuies do emprego pblico e a deficincia
declarada.
4.20. Ser excludo da Lista Especial (portadores de deficincia) o candidato que no tiver configurada a deficincia
declarada (declarado no portador de deficincia pelo rgo de sade encarregado da realizao da percia),
passando a figurar somente na lista geral e ser excludo do concurso pblico o candidato que tiver
deficincia considerada incompatvel com as atribuies do cargo.
4.21. Aps a contratao do candidato, a deficincia no poder ser arguida para justificar a concesso de
aposentadoria.
4.22. As vagas definidas no presente edital que no forem providas por falta de candidatos portadores de
deficincia aprovados sero preenchidas pelos demais candidatos, observada a ordem de classificao por
cargo.
5. EFETIVAO DAS INSCRIES
5.1. A partir de 10 de dezembro de 2012 o candidato dever conferir, no endereo eletrnico

www.esppconcursos.com.br na opo inscries homologadas (efetivadas), se os dados da sua inscrio
foram recebidos e o pagamento processado. Em caso negativo, o candidato dever entrar em contato com o
Servio de Atendimento ao Candidato - SAC da ESPP, pelo telefone (11) 4701-1658, de segunda sexta-feira
(teis), das 9:00 s 17:00 horas (horrio de Braslia), para verificar o ocorrido.
5.2. Inscries realizadas em desacordo com o disposto neste Edital sero consideradas invlidas, sem direito a
ressarcimento da taxa porventura paga pelo candidato.
6. DAS ETAPAS DO CONCURSO PBLICO
6.1. O Concurso constar de 04 (quatro) etapas, conforme discriminado a seguir:
1 etapa - Prova Objetiva

2 etapa - Entrega de documentos para verificao (Eliminatrio)
3 etapa - Exame Mdico - Pr-admissional (Eliminatrio)
4 etapa - Contratao
6.2. A 1 ser de responsabilidade da ESPP e ter carter eliminatrio e classificatrio e as demais etapas, sob
responsabilidade da COBRA TECNOLOGIA, tero carter eliminatrio.
7. SOLICITAO DE CONDIES ESPECIAIS PARA REALIZAO DAS PROVAS DAS LACTANTES
7.1. A candidata que seja lactante dever preencher, no prprio formulrio de inscrio, requerimento
especificando esta condio para a adoo das providncias necessrias.
7.2. Nos horrios destinados amamentao, a me poder retirar-se, temporariamente, da sala/local em que
estaro sendo realizadas as provas, para atendimento ao seu beb, em sala especial a ser reservada pela
Coordenao do Concurso.
7.3. No haver compensao do tempo de amamentao em favor da candidata.
7.4. Para a amamentao o beb dever permanecer no ambiente a ser determinado pela Coordenao do
Concurso.
7.5. O beb dever estar acompanhado somente de um adulto responsvel por sua guarda (familiar ou terceiro
indicado pela candidata), e a permanncia temporria desse adulto, em local apropriado, ser indicada pela
Coordenao do Concurso.
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7.6. Durante o perodo de amamentao, a candidata ser acompanhada de uma fiscal da ESPP que garantir
que sua conduta esteja de acordo com os termos e condies deste Edital, sem a presena do responsvel pela
guarda da criana.
7.7. A candidata nesta condio que no levar acompanhante, no realizar as provas.
8. DAS CONDIES DE REALIZAO DA PROVA OBJETIVA
8.1. A aplicao das Provas est prevista para o dia 20 de janeiro de 2013, e sero realizadas nos locais do Anexo I.
8.2. A durao das Provas ser de 03 (trs) horas, includo o tempo para leitura das instrues e preenchimento das
folhas de respostas, sendo de responsabilidade do candidato a observncia dos horrios estabelecidos.
8.3. O local, a sala e o horrio de realizao das provas sero disponibilizados no endereo eletrnico
www.esppconcursos.com.br, a partir de 14 de janeiro de 2013.
8.4. No ser enviado, via correio, carto de convocao para as provas. A data, o horrio e o local da realizao
das provas objetivas sero disponibilizados conforme o item 8.3.
8.5. Ser publicado no Dirio Oficial da Unio e disponibilizado no endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br
o extrato do edital de convocao confirmando o dia e horrios de aplicao das provas.
8.6. Caso o nmero de candidatos inscritos exceda oferta de lugares adequados para realizao de provas, a
COBRA TECNOLOGIA e a ESPP se reservam ao direito de aloc-los em cidades prximas, no assumindo,
entretanto, qualquer responsabilidade ou nus quanto ao transporte e o alojamento desses candidatos.
8.7. Havendo alterao da data prevista, as provas podero ocorrer em sbados, domingos ou feriados.
8.8. O candidato no poder alegar desconhecimento acerca da data, horrio e local de realizao da prova, para
fins de justificativa de sua ausncia.
8.9. de exclusiva responsabilidade do candidato, tomar cincia do trajeto at o local de realizao das Provas, a
fim de evitar eventuais atrasos, sendo aconselhvel ao candidato visitar o local de realizao da prova com
antecedncia.
8.10. No haver segunda chamada seja qual for o motivo alegado para justificar o atraso ou a ausncia do
candidato.
8.11. O no comparecimento s provas, por qualquer motivo, caracterizar a desistncia do candidato e resultar
em sua eliminao deste Concurso Pblico.
8.12. Os eventuais erros de digitao de nome, nmero de documento de identidade, sexo e data de nascimento,
devero ser corrigidos pelos candidatos somente no dia das respectivas provas, com o fiscal de sala.
8.13. O candidato que no solicitar a correo dos dados dever arcar exclusivamente com as consequncias
advindas de sua omisso.
8.14. O candidato que, por qualquer motivo, no tiver seu nome constando na Convocao, mas que apresente o
respectivo comprovante de pagamento, efetuado nos moldes previstos neste Edital, poder participar do
Concurso Pblico, devendo preencher e assinar, no dia da prova, formulrio especfico.
8.15. A incluso de que trata o item 8.14 ser realizada de forma condicional, sujeita a posterior verificao quanto
regularidade da referida inscrio.
8.16. Constatada a irregularidade da inscrio, a incluso do candidato ser automaticamente cancelada,

considerados nulos todos os atos dela decorrentes.
8.17. O candidato dever apor sua assinatura na lista de presena, de acordo com aquela constante do seu
documento de identidade, vedada a aposio de rubrica.
10
8.18. Depois de identificado e acomodado na sala de prova, o candidato no poder consultar ou manusear
qualquer material de estudo ou de leitura enquanto aguarda o horrio de incio da prova.
8.19. O candidato no poder ausentar-se da sala de prova sem o acompanhamento de um fiscal.
8.20. vedado o ingresso de candidato em local de prova portando qualquer tipo de arma.
8.21. O candidato dever comparecer ao local designado para a prova, constante do Ato de Convocao, com
antecedncia mnima de 60 (sessenta) minutos do fechamento dos portes, munido de:
a) Comprovante de inscrio;
b) Original de um dos documentos de identidade a seguir: carteira e/ou cdula de identidade expedida por
Secretaria de Segurana Pblica, pelas Foras Armadas, pela Polcia Militar, pelo Ministrio das Relaes
Exteriores, Cdula de Identidade para Estrangeiros, Cdula de Identidade fornecida por rgos ou Conselhos de
Classe que, por fora de Lei Federal valem como documento de identidade, como, por exemplo, OAB, CRM,
CREA, CRC etc., Passaporte, Carteira de Trabalho e Previdncia Social, bem como Carteira Nacional de
Habilitao (com fotografia na forma da Lei Federal n. 9.503/1997);
c) Caneta esferogrfica de tinta preta ou azul, lpis preto n 2 e borracha macia.
8.22. Somente ser admitido na sala de prova o candidato que apresentar um dos documentos discriminados no
subitem anterior em perfeitas condies, de modo a permitir, com clareza, a identificao do candidato.
Documentos violados e rasurados no sero aceitos.
8.23. Identificao especial ser exigida, tambm, do candidato cujo documento de identificao gere dvidas
quanto fisionomia, assinatura ou condio de conservao do documento.
8.24. O comprovante de inscrio no ter validade como documento de identidade.
8.25. No sero aceitos, por serem documentos destinados a outros fins, Protocolos, Boletim de Ocorrncia
Certido de Nascimento, Ttulo Eleitoral, Carteira Nacional de Habilitao emitida anteriormente Lei
Federal n 9.503/97, Carteira de Estudante, Crachs, Identidade Funcional de natureza pblica ou privada,
cpias dos documentos citados, ainda que autenticadas, ou quaisquer outros documentos no constantes
deste Edital.
8.26. Durante a prova, no ser permitido ao candidato realizar anotao de informaes relativas s suas
respostas (copiar gabarito) fora dos meios permitidos, consultas bibliogrficas de qualquer espcie, bem
como usar no local de exame armas, quaisquer aparelhos eletrnicos (agenda eletrnica, bip, gravador,
notebook, pager, palmtop, receptor, telefone celular, walkman etc.), bon, gorro, chapu e culos de sol,
bolsas ou sacolas. O descumprimento desta instruo implicar na eliminao do candidato.
8.27. Telefone celular, rdio comunicador e aparelhos eletrnicos dos candidatos, enquanto na sala de prova,
devero permanecer desligados, tendo sua bateria retirada, sendo acomodados em local a ser indicado pelos
fiscais de sala de prova.
8.27.1. O candidato que, durante a realizao da prova, for encontrado portando qualquer um dos objetos
especificados no item 8.26, incluindo os aparelhos eletrnicos citados, mesmo que desligados, ser
automaticamente eliminado do concurso.
8.28. A ESPP recomenda que o candidato leve apenas o documento original de identidade, lpis, borracha e caneta
azul ou preta para a realizao da prova e no leve nenhum dos objetos citados nos itens anteriores.
8.29. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizaro por perda ou extravio de documentos, objetos ou
equipamentos eletrnicos ocorridos no local de realizao de prova, nem por danos a eles causados.
8.30. Por medida de segurana os candidatos devero deixar as orelhas totalmente descobertas, observao dos
fiscais de sala, durante todo o perodo de realizao das provas.
11
8.31. No ato da realizao das provas sero fornecidos aos candidatos os Cadernos de Questes e as Folhas de
Respostas personalizadas com os dados do candidato, para aposio da assinatura no campo prprio e
transcrio das respostas.
8.32. O candidato dever conferir os seus dados pessoais impressos na Folha de Respostas, em especial seu nome,
nmero de inscrio e nmero do documento de identidade.
8.33. Nas provas, o candidato dever assinalar as respostas das questes na Folha de Respostas personalizada com
caneta de tinta azul ou preta, que ser o nico documento vlido para a correo de sua prova.
8.34. No sero computadas questes no respondidas e ou questes que contenham mais de uma resposta
(mesmo que uma delas esteja correta), emendas ou rasuras, ainda que legveis.
8.35. O candidato no dever fazer nenhuma marca fora do campo reservado s respostas ou assinatura, pois
qualquer marca poder ser lida pelas leitoras ticas, prejudicando o seu desempenho.
8.36. Em nenhuma hiptese haver substituio da Folha de Respostas por erro do candidato, devendo este arcar
com os prejuzos advindos de marcaes feitas incorretamente.
8.37. O preenchimento da Folha de Respostas ser de inteira responsabilidade do candidato, que dever proceder
em conformidade com as instrues especficas contidas neste Edital e na capa do Caderno de Questes.
8.38. Objetivando garantir a lisura e a idoneidade do Concurso Pblico, no dia de realizao das provas o candidato
ser submetido ao sistema de deteco de metal.
8.39. Em nenhuma hiptese ser admitida troca de cargo, cidade e local de realizao das provas.
8.40. Somente ser permitido ao candidato sair da sala de prova aps transcorrido o tempo de 1 (uma) hora de
seu incio, mediante a entrega obrigatria da sua folha de respostas e do seu caderno de questes, ao fiscal
de sala.
8.40.1. O candidato que, por qualquer motivo ou recusa, no permanecer em sala durante o perodo mnimo
estabelecido no item 8.40, ter o fato consignado em ata e ser automaticamente eliminado do concurso.
8.41. Ser excludo do Concurso Pblico o candidato que:

a) Apresentar-se aps o fechamento dos portes ou fora dos locais pr-determinados;
b) No apresentar o documento de identidade exigido no item 8.21, alnea b deste Edital;
c) No comparecer prova, seja qual for o motivo alegado;
d) Ausentar-se da sala de provas sem o acompanhamento do fiscal, ou antes do tempo mnimo de permanncia
estabelecido no Item 8.40 deste Edital;
e) For surpreendido em comunicao com outro candidato, ou terceiros, verbalmente, por escrito ou por
qualquer outro meio de comunicao, ou utilizando-se de livros, notas, impressos ou calculadoras;
f) For surpreendido usando bon, gorro, chapu, culos de sol ou fazendo uso de telefone celular, gravador,
receptor, pager, bip, gravador, notebook e/ou equipamento similar;
g) Lanar mo de meios ilcitos para executar as provas;
h) No devolver o Caderno de Questes e a Folha de Respostas conforme o item 8.40 deste Edital;
i) Perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos e/ou agir com descortesia em relao a qualquer dos
examinadores, executores e seus auxiliares, ou autoridades presentes;
j) Fizer anotao de informaes relativas s suas respostas (copiar gabarito) fora dos meios permitidos;
k) Ausentar-se da sala de provas, portando as Folhas de Respostas e/ou Cadernos de Questes;
l) No cumprir as instrues contidas no Caderno de Questes de provas e nas Folhas de Respostas;
m) Utilizar ou tentar utilizar meios fraudulentos ou ilegais para obter aprovao prpria ou de terceiros, em
qualquer fase do Concurso Pblico;
n) No permitir a coleta de sua assinatura;
o) No se submeter ao sistema de deteco de metal;
p) Descumprir as normas e os regulamentos da COBRA TECNOLOGIA e da ESPP durante a realizao das provas.
8.42. Excetuada a situao prevista no item 7, no ser permitida a permanncia de qualquer acompanhante nas
dependncias do local de realizao de qualquer prova, podendo ocasionar inclusive a no participao do
candidato no Concurso Pblico.
12
8.43. Solicitao de condies especiais ser atendida obedecendo a critrios de viabilidade e de razoabilidade.
8.44. No dia da realizao das provas, no sero fornecidas por qualquer membro da equipe de aplicao das
provas e/ou pelas autoridades presentes, informaes referentes ao contedo das provas e/ou critrios de
avaliao/classificao.
8.45. Constatado, aps as provas, por meio eletrnico, estatstico, visual, ou por investigao policial, ter o
candidato utilizado processos ilcitos, suas provas sero anuladas e ele ser automaticamente eliminado do
Concurso Pblico.
8.46. Por razes de ordem tcnica, de segurana e de direitos autorais adquiridos, no sero fornecidos
exemplares do caderno de questes aos candidatos ou a instituies de direito pblico ou privado, mesmo
aps o encerramento do Concurso Pblico.
8.47. No haver, por qualquer motivo, prorrogao do tempo previsto para a aplicao das provas em razo de
afastamento do candidato da sala de provas.
8.48. O Gabarito das Provas Objetivas ser divulgado no endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br, em at
24 horas aps a aplicao da mesma.
8.49. O Caderno de Questes da prova ser divulgado no endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br, na

mesma data da divulgao dos gabaritos e apenas durante o prazo recursal.
8.50. O espelho da Folha de Resposta do candidato ser divulgado no endereo eletrnico da ESPP, na mesma
data da divulgao das notas, e apenas durante o prazo recursal, no sendo permitido ao candidato realizar
anotaes de informaes relativas s suas respostas (copiar gabarito) fora dos meios permitidos, durante a
realizao da prova.
8.51. No caso de o candidato no conseguir visualizar o seu local de prova no endereo eletrnico da ESPP dentro
do perodo fixado, dever entrar em contato com o Servio de Atendimento ao Candidato SAC da ESPP,
pelo telefone (11) 4701-1658, de segunda a sexta-feira (teis), das 9:00 s 17:00 horas (horrio de Braslia),
at o 3 (terceiro) dia que antecede a aplicao das provas para as devidas orientaes.
9. CRITRIOS DE AVALIAO DAS PROVAS OBJETIVAS
9.1. As Provas tero carter eliminatrio e classificatrio sendo constitudas conforme os quadros a seguir:
CARGO: TCNICO ADMINISTRATIVO

PERFIL: ADMINISTRATIVO
VALOR DAS PONTUAO PONTUAO MNIMA
CONHECIMENTOS N DE QUESTES
QUESTES MXIMA PARA APROVAO
Lngua Portuguesa 10 1
Matemtica 10 1
100 50 pontos
Noes de Informtica 10 1
Conhecimentos Especficos 35 2
CARGO: TCNICO DE OPERAES

PERFIL: EQUIPAMENTOS / DOCUMENTOS / INFRA DATA CENTER / PROCESSOS_QUALIDADE_TREINAMENTO_CONTROLE
OPERACIONAL / QUALIDADE
Matemtica 10 1 100 50 pontos
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CARGO: ANALISTA ADMINISTRATIVO
Matemtica 10 1
100 50 pontos
Lngua Inglesa 10 1
CARGO: ANALISTA DE OPERAES
CARGO: ANALISTA DE OPERAES

PERFIL: ADM. BANCO DE DADOS / EQUIPAMENTOS / ERP-FUNCIONAL / IMPRESSO / LOGSTICA / NEGCIO / SUPORTE /
SUPORTE DATA CENTER / PROCESSOS_QUALIDADE_TREINAMENTO_CONTROLE OPERACIONAL / TRFEGO
Matemtica 10 1
100 50 pontos
Lngua Inglesa 10 1
9.2. Os contedos programticos referentes Prova Objetiva de Mltipla Escolha so os constantes do Anexo III
deste Edital.
9.3. A Prova Objetiva de Mltipla Escolha ser composta de 65 (sessenta e cinco) questes distribudas pelos
conhecimentos, sendo que cada questo conter 4 (quatro) alternativas, com uma nica resposta correta,
pontuadas conforme os quadros constantes do item 9.1.
9.4. A Prova Objetiva de Mltipla Escolha de todos os candidatos ser corrigida por meio de leitura tica.
9.5. A pontuao de cada prova se constituir da soma dos pontos obtidos pelos acertos em cada item de
conhecimentos, ponderados pelos respectivos valores das questes.
9.6. Estar eliminado deste concurso o candidato que no perfizer o mnimo de 50% (cinquenta por cento) do total
de pontos atribudos na prova objetiva de acordo com o quadro do item 9.1.
10. DO PROCESSO DE CLASSIFICAO FINAL E DESEMPATE DOS CANDIDATOS
10.1. Ser considerado aprovado o candidato que obtiver a pontuao mnima exigida para aprovao, nos termos
deste Edital.
10.2. O Resultado Final deste Concurso Pblico ser aferido pelo pontos obtidos na prova objetiva.
10.3. Havendo empate na totalizao dos pontos, ter preferncia o candidato com idade igual ou superior a 60
(sessenta) anos, conforme estabelece o pargrafo nico do art. 27 da Lei Federal n. 10.741/2003 (Estatuto
do Idoso).
10.4. Persistindo o empate, sero aplicados os seguintes critrios:

a) maior pontuao de conhecimentos Especficos;
b) maior pontuao de conhecimentos de Lngua Portuguesa;
c) maior pontuao de conhecimentos de Matemtica;
d) tiver mais idade.
10.5. Os candidatos aprovados neste Concurso Pblico sero classificados em ordem decrescente de nota final,
observado o cargo/perfil em que concorrem.
10.6. A classificao dos candidatos aprovados ser feita em duas listas, a saber:
14
10.6.1. A primeira lista conter a classificao de todos os candidatos (Geral), respeitados o cargo/perfil em que se
inscreveram, incluindo aqueles inscritos como portadores de deficincia;
10.6.2. A segunda lista conter especificamente a classificao dos candidatos inscritos como portadores de
deficincia, respeitados o cargo/perfil em que se inscreveram.
10.7. O resultado final deste Concurso Pblico ser publicado no site da ESPP - www.esppconcursos.com.br e no
Dirio Oficial da Unio, o extrato do resultado final.
10.8. O candidato no aprovado ser excludo do Concurso Pblico e no constar da lista de classificao Final.
11. DOS RECURSOS
11.1. Ser admitido recurso quanto ao:

a) indeferimento da inscrio;
b) gabarito e questo da prova objetiva de mltipla escolha;
c) resultado da prova objetiva de mltipla escolha;
11.2. O prazo para interposio dos recursos ser de 2 (dois) dias, no horrio das 9 horas do primeiro dia s 16
horas do ltimo dia, ininterruptamente, contados do primeiro dia til posterior data de divulgao do ato
ou do fato que lhe deu origem, devendo, para tanto, o candidato utilizar o endereo eletrnico
www.esppconcursos.com.br e seguir as instrues a serem informadas na ocasio.
11.3. O candidato dever acessar o endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br e preencher o formulrio

prprio disponibilizado para recurso, imprimir e enviar, conforme consta no item 11.4.
11.4. Os recursos devero ser encaminhados diretamente a ESPP via SEDEX, Av. Dr. Jos Maciel, 560 - Jd. Maria
Rosa - CEP 06763-270 Taboo da Serra SP, com o ttulo de RECURSO COBRA (especificar a fase).
11.5. Apenas sero analisados os recursos recebidos de acordo com os itens 11.3 e 11.4.
11.6. O candidato que desejar interpor recurso nico por fase do Concurso, relativamente ao item 11.1, dever
faz-lo individualmente, em formulrio nico com a devida fundamentao, no sendo aceito recurso
coletivo.
11.7. A comprovao do encaminhamento tempestivo do recurso ser feita mediante data de envio, sendo
rejeitado liminarmente recurso enviado fora do prazo.
11.8. Se, por fora de deciso favorvel a impugnaes, houver modificao do gabarito divulgado antes dos
recursos, as provas sero corrigidas de acordo com o gabarito definitivo, no se admitindo recurso dessa
modificao decorrente das impugnaes.
11.9. Quanto ao gabarito, o candidato que se sentir prejudicado dever apresentar individualmente o seu recurso,
devidamente fundamentado e com citao da bibliografia.
11.10.O ponto correspondente anulao de questo da Prova Objetiva de Mltipla Escolha, em razo do
julgamento de recurso ser atribudo a todos os candidatos.
11.11.Quando resultar alterao do gabarito, a resposta correta ser corrigida de acordo com o gabarito oficial
definitivo.
11.12.Em caso de deferimento de recurso interposto, poder eventualmente ocorrer alterao da classificao
inicial obtida pelo candidato para uma classificao superior ou inferior ou ainda poder ocorrer
desclassificao do candidato que no obtiver nota mnima exigida para aprovao.
11.13.Os recursos interpostos que no se refiram especificamente aos eventos aprazados no sero apreciados.
11.14.No sero apreciados os Recursos que forem apresentados:

a) Em desacordo com as especificaes contidas neste captulo;
15
b) Fora do prazo estabelecido;
c) Fora da fase estabelecida;
d) Sem fundamentao lgica e consistente;
e) Com argumentao idntica a outros recursos;
f) Contra terceiros;
g) Em coletivo;
h) Cujo teor desrespeite a banca examinadora.
11.15. Em hiptese alguma ser aceita reviso de recurso, recurso do recurso ou recurso de gabarito final
definitivo.
11.16. A banca examinadora constitui ltima instncia para recurso, sendo soberana em suas decises, razo pela
qual no cabero recursos adicionais.
11.17. O prazo para interposio de recurso preclusivo e comum a todos os candidatos.
11.18. Aps anlise dos recursos, ser publicado no endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br o resultado
final procedendo-se, caso necessrio, reclassificao dos candidatos e divulgao de nova lista de
aprovados.
12. EXAME MDICO PR-ADMISSIONAL
12.1. Concludas as etapas anteriores, os candidatos sero submetidos ao Exame Mdico Pr-Admissional, que
ser realizado com base nas funes inerentes ao cargo ao qual concorrem, considerando-se as condies de
sade desejveis ao exerccio das mesmas, incluindo-se entre eles, os portadores de deficincia.
12.2. Apenas sero encaminhados para contratao os candidatos aprovados no Exame Mdico Pr-Admissional.
12.3. O Exame Mdico Pr-Admissional ser realizado pela COBRA ou, se necessrio, por entidades credenciadas.
12.4. No sero aceitos recursos interpostos quanto aos resultados dos Exames Mdicos e complementares e dos
procedimentos Pr-Admissionais.
12.5. Obedecida a ordem de classificao, os candidatos convocados sero submetidos a exame mdico, que
avaliar sua capacidade fsica e mental no desempenho das tarefas pertinentes funo a que concorrem.
12.6. As decises do Servio Mdico da COBRA TECNOLOGIA, de carter eliminatrio para efeito de contratao,
so soberanas e delas no caber qualquer recurso.
13. DA CONTRATAO
13.1. A contratao dos candidatos obedecer rigorosamente ordem de classificao dos candidatos aprovados
no cargo de sua opo, observada a necessidade da COBRA TECNOLOGIA.
13.2. A aprovao e a classificao final geram para o candidato apenas a expectativa de direito admisso. A
COBRA reserva-se o direito de proceder s admisses, em nmero que atenda ao interesse e s
necessidades do servio, dentro do prazo de validade do Concurso Pblico.
13.3. Os candidatos que vierem a ser convocados para ingresso na COBRA TECNOLOGIA assinaro contrato de
trabalho que se reger pelos preceitos da Consolidao das Leis do Trabalho CLT.
13.4. A contratao ser de carter experimental por 45 dias, renovveis por igual perodo. Ao trmino do
perodo experimental, se o desempenho profissional for pleno, o contrato converter-se-, automaticamente,
em prazo indeterminado, conforme Art. n 445 da CLT.
13.5. Por ocasio da convocao que antecede a contratao, os candidatos classificados devero apresentar
documentos em cpia que comprovem os requisitos para provimento e que deram condies de inscrio,
estabelecidas no presente Edital.
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13.6. A convocao que trata o item anterior ser realizada atravs de e-mail e o candidato dever enviar toda a
documentao solicitada COBRA TECNOLOGIA na data estabelecida pelo mesmo. A no entrega ou
entrega parcial da documentao implicar a desclassificao do candidato.
13.7. Os documentos (em cpia)a serem apresentados quando da convocao para entrega so os discriminados a
seguir:
a) Carteira de Trabalho e Previdncia Social;
b) Certido de Nascimento ou Casamento;
c) Ttulo de Eleitor;
d) Comprovantes de votao na ltima eleio;
e) Certificado de Reservista ou Dispensa de Incorporao quando do sexo masculino;
f) Cdula de Identidade RG ou RNE;
g) 1 foto 3x4 recente;
h) Inscrio no PIS/PASEP ou declarao de firma anterior, informando no haver feito o cadastro;
i) Cadastro de Pessoa Fsica CPF/CIC;
j) Comprovante de Residncia;
k) Comprovao de Certificao requerida para o cargo: Certificado de concluso escolar; e/ou diploma;
e/ou Comprovante do Registro do rgo de classe conforme o caso;
l) Certido de Nascimento dos filhos (se houver);
m) Caderneta de Vacinao dos filhos menores de 14 anos (se houver);
n) Atestado de antecedentes criminais;
o) Declarao firmada pelo candidato:
1. De no ter sofrido, no exerccio profissional de qualquer cargo, funo pblica ou privada,
penalidade disciplinar por prtica de atos desabonadores de sua conduta ou condenao por crime
ou contraveno;
2. De que no existe contra sua pessoa processo crime, cvel ou outro de qualquer espcie que tenha
sido comprovada a prtica de atos ilcitos;
3. Autorizao irrestrita e irrevogvel para que a Cobra possa solicitar a terceiros e para que estes
possam prestar esclarecimentos sobre todos os fatos relacionados s informaes prestadas,
especialmente quanto s declaraes anteriores;
13.8. Caso seja necessrio, a COBRA TECNOLOGIA poder solicitar outros documentos.
13.9. No sero aceitos, no ato da convocao para entrega de documentos, protocolos dos documentos exigidos
e/ou documentos cujo prazo de validade esteja vencido.
13.10. No caso de desistncia do candidato selecionado, quando convocado para uma vaga, o fato ser
formalizado pelo mesmo atravs de Termo de Desistncia Definitiva. O no comparecimento, quando
convocado, implicar na sua excluso e desclassificao em carter irrevogvel e irretratvel do Concurso
Pblico, fato comprovado pela empresa atravs de Termo de Convocao e e-mail.
13.11. No ser contratado o candidato habilitado que fizer, em qualquer documento, declarao falsa, inexata
para fins de nomeao e no possuir os requisitos exigidos no edital na data de convocao da
apresentao da documentao.
13.12. O candidato se obriga a manter atualizado o endereo perante a ESPP at a publicao da homologao
dos resultados e aps esta data junto a COBRA TECNOLOGIA, atravs de correspondncia com aviso de
recebimento.
13.13. A COBRA TECNOLOGIA no se responsabiliza por falha na entrega de mensagens eletrnicas causadas por
endereo eletrnico incorreto ou por problemas do provedor de acesso do candidato tais como: caixa de
correio eletrnico cheia, filtros anti-spam, eventuais truncamentos ou qualquer outro problema de ordem
tcnica.
14. DISPOSIES FINAIS
14.1. As convocaes para prestao das provas e o extrato dos resultados sero publicadas na Imprensa Oficial.
de responsabilidade do candidato acompanhar estas publicaes.
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14.2. No ser fornecido ao candidato qualquer documento comprobatrio de classificao no concurso, valendo
para esse fim, a homologao publicada na Imprensa Oficial.
14.3. A inexatido das afirmativas e/ou irregularidades dos documentos apresentados, mesmo que verificadas a
qualquer tempo, em especial na ocasio da nomeao, acarretaro a nulidade da inscrio e desclassificao
do candidato, com todas as suas decorrncias, sem prejuzo de medidas de ordem administrativa, civil e
criminal.
14.4. A realizao do certame ser feita sob a exclusiva responsabilidade da ESPP.
14.5. Os prazos estabelecidos neste Edital so preclusivos, contnuos e comuns a todos os candidatos, no
havendo justificativa para o no cumprimento e para a apresentao de documentos aps as datas
estabelecidas.
14.6. de responsabilidade do candidato, aps a homologao e durante o prazo de validade desse concurso
pblico, manter atualizado seu endereo junto a COBRA TECNOLOGIA.
14.7. No sero fornecidos exemplares de provas relativas a concursos anteriores.
14.8. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizam por quaisquer cursos, textos, apostilas e outros
materiais impressos ou digitais referentes s matrias deste concurso, ou por quaisquer informaes que
estejam em desacordo com o disposto neste Edital.
14.9. Qualquer informao relativa ao concurso pblico poder ser obtida na central de atendimento da ESPP,
telefone: (11) 4701-1658, de segunda a sexta-feira (teis), das 9 s 17 horas (horrio de Braslia).
14.10.Os itens deste Edital podero sofrer eventuais alteraes, atualizaes ou acrscimos enquanto no
consumada a providncia ou o evento que lhes disser respeito, circunstncia que ser comunicada em ato
complementar ao Edital ou aviso a ser publicado no Dirio Oficial da Unio e no site da ESPP.
14.11.A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizam pelas despesas com viagens e estadia dos candidatos
para prestar as provas e fases do concurso pblico.
14.12. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizam por eventuais prejuzos ao candidato decorrentes
de:
a) endereo eletrnico incorreto e/ou desatualizado;
b) endereo residencial desatualizado;
c) endereo residencial de difcil acesso;
d) correspondncia devolvida pela Empresa de Correios e Telgrafos (ECT) por razes diversas;
e) correspondncia recebida por terceiros.
14.13. As ocorrncias no previstas neste Edital, os casos omissos e os casos duvidosos sero resolvidos pela
Comisso de Concurso da COBRA TECNOLOGIA e pela ESPP, no que a cada um couber.
14.14. Caber ao Presidente da COBRA TECNOLOGIA a homologao dos resultados finais do Concurso Pblico.
Rio de Janeiro, 31 de outubro de 2012.
Luis Aniceto Silva Cavicchioli

Presidente
18
ANEXO I MACRO E MICROREGIO / CIDADE DE PROVA
UF Macrorregio Microrregio Municpios Abrangidos Cidade das Provas

101 Cruzeiro do Sul Cruzeiro do Sul
AC 1
102 Rio Branco Rio Branco
201 Macei Macei
202 Maragogi Maragogi

AL 2 203 Arapiraca Arapiraca
204 Santana do Ipanema Santana do Ipanema
205 Unio dos Palmares Unio dos Palmares

301 Manaus Manaus
AM 3 302 Tef Tef
303 Parintins Parintins
AP 4 401 Macap Macap
501 Salvador Salvador
502 Alagoinhas Alagoinhas
503 Feira de Santana Feira de Santana
504 Serrinha Serrinha
505 Santo Antonio de Jesus Santo Antnio de Jesus
506 Eunpolis Porto Seguro
507 Teixeira de Freitas Teixeira de Freitas
508 Itabuna Itabuna
509 Jequi Jequi

BA 5 510 Vitria da Conquista Vitria da Conquista
511 Barreiras Barreiras
512 Bom Jesus da Lapa Bom Jesus da Lapa
513 Guanambi Guanambi
514 Irec Irec

515 Seabra Seabra
516 Jacobina Jacobina
517 Paulo Afonso Paulo Afonso
518 Ribeira do Pombal Ribeira do Pombal

519 Remanso Remanso
520 Itaberaba Juazeiro
19
601 Fortaleza Fortaleza
602 Bela Cruz

Itapipoca
603 Umirim
604 Sobral Sobral
605 Aracati Aracati
606 Baturit Baturit
CE 6 607 Limoeiro do Norte Limoeiro do Norte
608 Quixad Quixad
609 Nova Russas Nova Russas
610 Crato Crato

611 Iguatu Iguatu
612 Juazeiro do Norte Juazeiro do Norte
613 Guaraciaba do Norte Guaraciaba do norte
701 Vitria Vitria
702 Colatina Linhares
703 Cachoeiro de Itapemirim Cachoeiro do Itapemirim

ES 7 704 Guarapari
Guarapari
705 Venda Nova do Imigrante
706 Nova Vencia Nova Vencia
707 Linhares Linhares

801 Itumbiara Morrinhos
802 Caldas Novas Caldas Novas
803 Ipor Ipor
804 Quirinpolis Quirinpolis
805 Gois
GO 8 806 Ceres Ceres
807 Porangatu
808 Goinia Goinia
809 Rio Verde Rio Verde
810 Anpolis Anpolis
811 Campos Belos Campos Belos
901 Rosrio Rosrio
MA 9 902 So Lus So Lus
903 Bacabal Bacabal
20
904 Santa Ins Santa Ins
905 Imperatriz Imperatriz
906 Balsas Balsas
907 Presidente Dutra Presidente Dutra
908 Chapadinha Chapadinha
1001 Belo Horizonte Belo Horizonte

1002 Viosa
Viosa
1003 Cataguases
1004 So Sebastio do Paraso Passos
1005 Varginha
Varginha
1006 Alfenas
1007 Patos de Minas

Patos de Minas
1008 Patrocnio
1009 Uberlndia Uberlndia
1010 Uberaba Uberaba

1011 Una
1012 Joo Pinheiro Una
1013 Paracat
1014 Frutal Frutal
MG 10 1015 Governador Valadares Governador Valadares
1016 Ipatinga Ipatinga
1017 Manhuau Manhuau
1018 Almenara
1019 Tefilo Otoni Tefilo Otoni
1020 Araua
1021 Januria
1022 Janaba Montes Claros
1023 Montes Claros

1024 Diamantina
Diamantina
1025 Guanhes
1026 Trs Marias Trs Marias
1027 Barbacena
Ouro Preto
1028 Ouro Preto
21
1029 Divinopolis Divinpolis
1030 Joo Monlevade Joo Monlevade
1031 Juiz de fora Juiz de Fora
1032 Poos de Caldas Poos de Caldas

1033 Pouso Alegre Pouso Alegre
1034 So Loureno
1035 Sete Lagoas Sete Lagoas
1101 Campo Grande Campo Grande
1102 Corumb Corumb
1103 Dourados Dourados
MS 11 1104 Jardim Ponta Por
1105 Chapado do Sul Chapado do Sul
1106 Trs Lagoas Trs Lagoas
1107 Coxim Coxim
1201 Cceres Cceres
1202 Comodoro Comodoro
1203 Cuiab Cuiab
1204 Alta Floresta

Alta Floresta
1205 Colder
1206 Juna Juna

MT 12
1207 Sinop Sinop
1208 Diamantino Diamantino
1209 Tangar da Serra Tangar da Serra

1210 Barra do Garas Barra do Garas
1211 Vila Rica So Felix do Araguaia
1212 Primavera do Leste
Rondonpolis
1213 Rondonpolis
1301 Belm Belm
1302 Castanhal Castanhal
1303 Capanema Capanema
1304 Parauapebas Marab

PA 13
1305 Xinguara Redeno
1306 Altamira Altamira
1307 Igarape-Miri Igarape-Miri
1308 Santarm Santarm
22
1309 Marab
Marab
1310 Tucuru
1311 Redeno Redeno
1401 Campina Grande Campina Grande
1402 Cajazeiras Cajazeiras

1403 Patos Patos
PB 14 1404 Pombal Pombal
1405 Sousa Sousa

1406 Guarabira Guarabira
1407 Joo Pessoa Joo Pessoa
1501 Recife Recife
1502 Goiana Goiana
1503 Gravat
Gravat
1504 Limoeiro
1505 Arcoverde
Caruaru
1506 Caruaru
1507 Garanhuns Garanhuns

PE 15
1508 Ribeiro Palmares
1509 Ouricuri
1510 Petrolina Petrolina
1511 Salgueiro
1512 Afogados da Ingazeira
1513 Carnaba Serra Talhada
1514 Serra Talhada
1601 Parnaba
Parnaba
1602 Piripiri
1603 Teresina Teresina
1604 Oeiras
Picos
PI 16 1605 Picos
1606 Bom Jesus
1607 Canto do Buriti
Floriano
1608 Uruu
1609 Floriano
23
1701 Curitiba Curitiba
1702 Campo Mouro Campo Mouro
1703 Cianorte
Umuarama
1704 Umuarama
1705 Cascavel Cascavel
1706 Foz do Iguau Foz do Iguau
1707 Francisco Beltro

Pato Branco
1708 Pato Branco
1709 Guarapuava
PR 17 Guarapuava
1710 Unio da Vitria
1711 Ivaipor
1712 Maring Maring

1713 Paranava
1714 Ponta Grossa Ponta Grossa
1715 Santo Antnio da Platina Jacarezinho
1716 Apucarana
1717 Cornlio Procpio Londrina

1718 Londrina
1801 Terespolis
1802 Petrpolis Petrpolis
1803 Trs Rios
1804 Nova Friburgo Nova Friburgo

1805 Araruama
Cabo Frio
1806 Cabo Frio
RJ 18
1807 Maca Maca
1808 Niteri
Niteri
1809 Marica
1810 Campos dos Goytacazes
Campos dos Goytacazes
1811 So Jos de Ub
1812 Rio de Janeiro Rio de Janeiro
1813 Angra dos Reis
Volta Redonda
1814 Volta Redonda
1901 Currais Novos
RN 19 1902 Joo Cmara Natal
1903 Natal
24
1904 Angicos
1905 Mossor
Mossor
1906 Pau dos Ferros
2001 Ariquemes
Porto Velho
2002 Porto Velho
RO 20 2003 Cacoal
Ji-Paran
2004 Ji-Paran
2005 Vilhena Vilhena
RR 21 2101 Boa Vista Boa Vista

2201 Aracaju
SE 22 Aracaju
2202 Itabaiana
2301 Porto Alegre Porto Alegre
2302 Bento Gonalves

Caxias do Sul
2303 Caxias do Sul
2304 Lajeado
Lajeado
2305 Santa Cruz do Sul
2306 Passo Fundo

Passo Fundo
2307 Sananduva
2308 Erechim Erechim
RS 23
2309 Santa Maria Santa Maria
2310 Alegrete Alegrete
2311 Cruz Alta So Vicente do Sul
2312 Frederico Westphalen
2313 Palmeira das Misses
Santo ngelo
2314 Santa Rosa
2315 Santo ngelo
2316 Pelotas Pelotas
2401 Blumenau
Blumenau
2402 Itaja
2403 Rio do Sul Rio do Sul
2404 Chapec Chapec
SC 24 2405 So Miguel D'Oeste So Miguel DOeste
2406 So Domingos Xanxer

2407 Concrdia Concrdia
2408 Joaaba
Videira
2409 Videira
25
2410 Ararangu
2411 Cricima
Cricima
2412 Orleans
2413 Tubaro
2414 Curitibanos
Lages
2415 Lages
2416 Florianpolis Florianpolis
2417 Canoinhas Mafra
2418 Joinville Joinville
2501 Barretos
So Jos do Rio Preto
2502 So Jos do Rio Preto
2503 Fernandpolis Votuporanga

2504 Bebedouro
2505 Franca Ribeiro Preto
2506 Ribeiro Preto
2507 Araraquara
2508 Mococa So Carlos
2509 So Carlos
2510 Avar
2511 Bauru Bauru
2512 Ja
2513 Araatuba Araatuba
2514 Assis
2515 Marlia Marlia
SP 25
2516 Piraju
2517 Presidente Prudente Presidente Prudente
2518 Campinas
Campinas
2519 Mogi-Mirim
2520 Atibaia
Jundia
2521 Jundia
2522 Itapeva
Sorocaba
2523 Sorocaba
2524 Piracicaba
Piracicaba
2525 Rio Claro
2526 Santos Santos
2527 Registro Registro
2528 So Jos dos Campos
2529 Mogi das Cruzes So Jos dos Campos
2530 Caraguatatuba
26
2531 So Paulo So Paulo
2532 Taubat
Taubat
2533 Guaratinguet
2534 Santo Andr Santo Andr
2535 Barueri Osasco
2601 Palmas
Palmas
2602 Paraso do Tocantins
TO 26 2603 Gurup Gurup
2604 Araguana
Araguana
2605 Guara
DF 27 2701 Braslia Braslia
ANEXO II - REQUERIMENTO PARA PORTADORES DE DEFICINCIA E PROVA ESPECIAL

I Modelo de requerimento de prova especial ou de condies especiais, conforme solicitado no item 4.7, alnea
b deste Edital.
COBRA TECNOLOGIA S.A

CONCURSO PBLICO 2012 /001
Eu,_____________________________________________________________________________________,
Inscrio n _____________________________, RG.n_______________________________________ e CPF.
n______________________________, venho requerer para o Concurso Pblico da Cobra Tecnlogia para o
cargo/perfil de:_____________________________________________________________________
( ) Prova em Braile
( ) Prova Ampliada
( ) Prova com Ledor
( ) Prova com Interprete de Libras
( ) Outros:_________________________________________________________________
Em ______/_______ / 2012
________________________________________
Assinatura do candidato (a)
Obs.: O laudo mdico e a solicitao de prova especial ou condio especial (se for o caso) devero ser
postados at o dia 05 de dezembro de 2012.
ANEXO III CONTEDO PROGRAMTICO
ENSINO MDIO COMPLETO (TODOS OS CARGOS DE ENSINO MDIO)
LNGUA PORTUGUESA
Teoria da comunicao: comunicao, comunicao verbal e no verbal, elementos da comunicao verbal e
funes da linguagem. Fontica e fonologia: fonemas, vogais, consoantes e semivogais; encontros voclicos,
consonantais e dgrafos, classificao das palavras quanto slaba tnica, paronmia e homonmia; ortopia e
prosdia. Morfologia: estrutura dos vocbulos (elementos mrficos, alomorfes, morfemas, categorias), processos
de formao de vocbulos, classificao do substantivo, formao do substantivo, formao do plural, gnero do
27
substantivo (substantivos uniformes), grau dos substantivos, artigo (emprego dos artigos, funo sinttica dos
artigos), adjetivo, locues adjetivas, flexes dos adjetivos, flexo de gnero, flexo de nmero, grau dos adjetivos,
numerais, pronomes(classificao dos pronomes, pronomes substantivos e pronomes adjetivos), verbo: modo,
tempo, nmero e pessoa, desinncias, formas nominais, conjugaes, formao de tempos compostos, advrbio e
preposio. Sintaxe: frase e orao, anlise sinttica, termos da orao, predicao verbal, regncia verbal e
nominal, complemento nominal/adjunto adnominal, adjunto adverbial, aposto/vocativo, crase, colocao dos
pronomes tonos e concordncia nominal e verbal. Sintaxe Perodo Composto: coordenao e subordinao
(classificao de perodos e oraes). Ortografia: acentuao grfica, emprego do hfen e diviso silbica.
Pontuao: sinais de pontuao. Estilstica: figuras de linguagem, figuras de palavras, figuras de sintaxe, figuras de
pensamento, discurso direto, indireto e indireto livre. Semntica: denotao e conotao, significao das palavras
(sinnimo, antnimo, homnimo e parnimo), polissemia e homonmia. Interpretao e anlise de textos:
compreenso de texto literrio ou no literrio.
MATEMTICA
Nmeros inteiros (operaes, propriedades), nmeros irracionais, nmeros racionais (operaes, propriedades,
notaes cientficas e ordem de grandeza), nmeros reais (operaes, propriedades e reta real), radicais
(operaes, propriedades e racionalizao); Noo de Estatstica (moda, mdia e mediana), Matrizes e Sistemas
Lineares, Probabilidade e Anlise Combinatria; Clculo Algbrico: monmios e polinmios (operaes algbricas),
produtos notveis, fatorao, fraes algbricas, equaes fracionrias, equaes biquadradas, equaes
equivalentes, equaes do 1 e 2 graus em IR, e sistemas de equaes de 1 e 2 graus (interpretao grfica);
Relaes e funes: produto cartesiano, plano cartesiano, leitura e anlise de grficos de relaes em IR, domnio e
imagem, funes de 1 grau ou funo linear, funes de 2 grau ou funes quadrticas (exponencial, logartmica
e modular, razes, variao de sinal e representao grfica); Geometria: ponto, reta e plano, semi-retas,
segmentos de reta, ngulos, paralelismo e perpendicularidade, congruncia de tringulos, correspondncia entre
ngulos e arco de circunferncia, semelhana de tringulos, razes trigonomtricas, relaes mtricas no tringulo
e nos polgonos regulares inscritos, comprimento da circunferncia, reas das principais figuras planas, volume do
cubo e do paraleleppedo e polgonos (definies, elementos, polgonos regulares e eqilteros); Trigonometria:
trigonometria na circunferncia, seno, co-seno e tangente dos arcos notveis (30, 45 e 60), relao fundamental
e relaes trigonomtricas; Nmeros Complexos: forma algbrica, representao geomtrica, conjugado, diviso,
mdulo e forma trigonomtrica.
NOES DE INFORMTICA
Noes de informtica (Sistemas Operacionais, Internet, Planilhas e Documentos (Excell,Word,Apresentaes).
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
TCNICO ADMINISTRATIVO
Prtica Comercial e Trabalhista: Compra e venda mercantil. nota fiscal, fatura, recibo, nota promissria; Noes da
Lei de Licitaes e Contratos - Lei n 8666/93, Nooes do sistema tributrio nacional - CTN; Rotinas bsicas da rea
de recursos humanos; Noes bsicas de direito do trabalho CLT. Prtica Contbil e Financeira: juros simples e
compostos, regra de trs, sistema financeiro nacional; conceitos fundamentais de contabilidade; principais
demonstrativos financeiros: balano patrimonial, demonstrao de resultado do exerccio, fluxo de caixa;
Classificao dos fatos contbeis; Conceito de receitas e despesas. Noes de logstica e armazenagem.
TCNICO DE OPERAES
PERFIL: PROCESSOS / QUALIDADE / TREINAMENTO / CONTROLE OPERACIONAL

Conceitos de gesto de processos e de qualidade total, de tcnicas para elaborao de fluxos, de rotinas de
atendimento e de modelagem de indicadores de desempenho. Conceitos e tcnicas de treinamento, de
capacitao e de aplicao de dinmicas de grupo. Conhecimentos em didtica. Conhecimentos de elaborao de
relatrios operacionais.
PERFIL: EQUIPAMENTOS
Prtica de Manuteno e Montagem de Microcomputadores: Corrente eltrica, condutores e isolantes de
eletricidade, Medidas eltricas, Baterias, Circuitos eltricos de corrente contnua e alternada, Lei de Ohm, Lei de
28
Kirchhoff, Instalaes de baixa tenso (monofsico, bifsico e trifsico), Aterramento, Dispositivos de proteo
contra falhas eltricas; Componentes eletrnicos, anlise de circuito transistorizadados, amplificadores
operacionais, portas lgicas, circuitos integrados; Operadores Booleanos; Mapa de Karnaugh; Arquitetura de
computadores envolvendo conhecimentos de funcionalidade da Placa me, do Barramento IBM-PC, Circuito de
clock, BIOS, Memria RAM, Processadores, Disco Rgido, Controladoras de Disco Rgido, Interface de vdeo,
Monitores de vdeo, Kit Multimdia, Porta de comunicao e Fax/Modem; Procedimentos para montagem de
computadores abrangendo equipamentos e ferramentas necessrias, cuidados importantes durante a montagem,
preparao do gabinete, jumpeamento da placa base, instalao do Processador, conexo dos cabos e interfaces,
instalao dos drivers, instalao da fonte de alimentao; Testes de funcionamento envolvendo configurao da
BIOS, particionamento e formatao do disco rgido e instalao do sistema operacional; automao bancria
(Terminais de AutoAtendimento).
PERFIL: SUPORTE INFRA DATA CENTER

Arquitetura cliente/servidor; Ambiente internet e intranet; Correio eletrnico; Integrao de sistemas; Topologia e
integrao de redes; Redes de Computadores; Configurao de Redes Locais; Data Center, Cabeamento
estruturado, ptico e metlico; RFID (Identificao por Redio Freqncia) Segurana da informao; Norma de
segurana da informao ISO-17799; Active Directory; Firewall; Proxy Server; DNS; Servidor de impresso; Servidor
de arquivos; Servio de cluster; Sistemas WEB; Sistemas ERP; Noes de Banco de Dados; VPN (Virtual Private
Network); LAN; WAN; VLAN; Switches; Roteadores; Storage; Servidores; Testes de funcionamento envolvendo
configurao da BIOS, particionamento e formatao do disco rgido e instalao do sistema operacional.Normas
ABNT, EIA / TIA / BS7799.
PERFIL: DOCUMENTOS / QUALIDADE

Conceitos de qualidade, Mapeamento de processos de fluxos, conhecimento de rede (protocolos), tipos de redes,
conceitos de treinamento.
ENSINO SUPERIOR (TODOS OS CARGOS DE ENSINO SUPERIOR)
LNGUA PORTUGUESA
Compreenso e interpretao de textos verbais, no-verbais e mistos (quadrinhos, tiras, outdoors, propaganda,
anncios, etc.). Processos de composio de texto (descritivo, narrativo e dissertativo). Dissertao Expositiva e
Argumentativa. Tcnicas de Redao. Coeso e coerncia. Redao de correspondncias oficiais. Emprego correto
da lngua culta. Sistema ortogrfico em vigor: emprego das letras, hifenizao e acentuao grfica. Frase, orao e
perodo: estrutura, organizao, classificao. Termos da orao e suas funes morfossintticas. Relaes
sinttico-semnticas entre as oraes. Sintaxe da orao e do perodo. Concordncia nominal e verbal. Regncia
nominal e verbal. Pontuao: recursos sintticos e semnticos de pontuao. Crase. Semntica: sinnimos,
antnimos e polissemia. Nveis e funes da linguagem. Conotao e denotao; linguagem figurada. Formas do
discurso (direto, indireto e indireto livre). Formao de palavras. Prefixos e sufixos. Flexes nominal e verbal.
Verbos. Vozes verbais. Emprego dos pronomes pessoais e das formas de tratamento. Emprego dos relativos.
Emprego dos Conectivos. Colocao pronominal.
MATEMTICA:
Nmeros inteiros (operaes, propriedades), nmeros irracionais, nmeros racionais (operaes, propriedades,
notaes cientficas e ordem de grandeza), nmeros reais (operaes, propriedades e reta real), radicais
(operaes, propriedades e racionalizao); Noo de Estatstica (moda, mdia e mediana), Matrizes e Sistemas
Lineares, Probabilidade e Anlise Combinatria; Clculo Algbrico: monmios e polinmios (operaes algbricas),
produtos notveis, fatorao, fraes algbricas, equaes fracionrias, equaes biquadradas, equaes
equivalentes, equaes do 1 e 2 graus em IR, e sistemas de equaes de 1 e 2 graus (interpretao grfica);
Relaes e funes: produto cartesiano, plano cartesiano, leitura e anlise de grficos de relaes em IR, domnio e
imagem, funes de 1 grau ou funo linear, funes de 2 grau ou funes quadrticas (exponencial, logartmica
e modular, razes, variao de sinal e representao grfica); Geometria: ponto, reta e plano, semi-retas,
segmentos de reta, ngulos, paralelismo e perpendicularidade, congruncia de tringulos, correspondncia entre
ngulos e arco de circunferncia, semelhana de tringulos, razes trigonomtricas, relaes mtricas no tringulo
e nos polgonos regulares inscritos, comprimento da circunferncia, reas das principais figuras planas, volume do
cubo e do paraleleppedo e polgonos (definies, elementos, polgonos regulares e eqilteros); Trigonometria:
trigonometria na circunferncia, seno, co-seno e tangente dos arcos notveis (30, 45 e 60), relao fundamental
e relaes trigonomtricas; Nmeros Complexos: forma algbrica, representao geomtrica, conjugado, diviso,
mdulo e forma trigonomtrica.
29
LINGUA INGLESA
Compreenso de textos. Capacidade de compreender idias gerais e especficas por meio da anlise de textos
selecionados de livros, jornais ou revistas (publicaes recentes), de nvel avanado, que abordem temas culturais,
literrios e cientficos. Estruturas lingsticas - os tpicos gramaticais exigidos para a compreenso dos textos so os
seguintes: frase nominal: substantivo (gnero e nmero), adjetivo (graus comparativo e superlativo), modificadores
do substantivo (artigos, demonstrativos, indefinidos). Frase verbal: verbo (tempo, aspecto, modo; voz; modais),
modificador do verbo (advrbio). Pronomes. Conectivos. Preposies e locues prepositivas. Estruturas de frase
simples e complexas: coordenao, subordinao e oraes reduzidas.
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
ANALISTA ADMINISTRATIVO
Prtica Comercial e Trabalhista: Compra e venda mercantil. nota fiscal, fatura, recibo, nota promissria;
Conhecimento da Lei de Licitaes e Contratos - Lei n 8666/93, Conhecimento do sistema tributrio nacional -
CTN; Rotinas de rea de recursos humanos; Noes bsicas de direito do trabalho CLT. Prtica Contbil e
Financeira: juros simples e compostos, regra de trs, sistema financeiro nacional; conceitos fundamentais de
contabilidade; principais demonstrativos financeiros: balano patrimonial, demonstrao de resultado do exerccio,
fluxo de caixa; Classificao dos fatos contbeis; Conceito de receitas e despesas. Conhecimento mdio de COSO;
Conhecimento bsico de SOX; Conhecimento dos conceitos de Governana Corporativa; Conhecimento avanado
de gesto de riscos (identificao, anlise e monitoramento); Modelagem de processos (Identificao e
modelagem de processos de negcios); Conceitos bsicos de Business Process Management (BPM). Conhecimento
das ferramentas de anlise de processos (5W2H, Diagrama de Pareto, diagrama de causa e efeito, Matriz de GUT);
Etapas do processo de gesto: planejamento estratgico, planejamento operacional, execuo e controle;
gerenciamento de projetos(PMBOK);.: qualidade, custo, prazo, escopo, riscos, ciclo de vida, desvios, aes
corretivas; conhecimento sistemas de gesto empresarial: conceitos, objetivos, estrutura da informao; Sistema
Financeiro Nacional; mercado primrio e secundrio de ttulos; mercado interbancrio; produtos de captao e
emprstimo; fluxo de caixa e capital de giro; custo mdio ponderado do capital - WACC ou CMPC; avaliao de
empresas e projetos - conceitos fundamentais; decises de investimento; anlise de risco e incerteza nas decises
de investimento; tipos/conceitos de riscos (mercado, crdito, operacional, legal, outros); taxa de juros real e
nominal, sistemas de amortizao, valor presente lquido, pay-back, taxa interna de retorno, ndice de
lucratividade, sries uniformes (clculos de prestaes, com e sem entrada, comparando compras vista e a
prazo); Conhecimento dos principais impostos sobre operaes e servios; anlise e interpretaes das
demonstraes financeiras: anlise vertical e horizontal; anlise atravs de ndices de situao econmica -
financeira: indicadores de estrutura de capitais (participao de capitais de terceiros, composio do
endividamento, imobilizao do patrimnio lquido), de liquidez (geral, corrente, seca), de rentabilidade (giro do
ativo, retorno sobre o ativo, retorno sobre o patrimnio lquido, retorno sobre as vendas, retorno sobre a receita
operacional lquida), de rotao (prazo mdio de rotao dos estoques, prazo mdio de recebimento dfas vendas,
prazo mdio de pagamento a fornecedores, ciclo financeiro e operacional), de capital de giro (capital circulante
lquido, capital de giro prprio, necessidade de capital de giro).
ANALISTA DE OPERAES
PERFIL: ADM. BANCO DE DADOS / LINUX

Desenvolvimento de Sistemas; Modelagem de sistemas utilizando UML; Conhecimentos de anlise estruturada;
Conceitos sobre Gerncia de Projetos; Documentao de processo de software; Tcnicas para medio do projeto;
Conhecimento em RUP, CMMI e SPEM. Linguagem de Programao: conceitos: sinttica e semntica; Linguagem
orientada a objetos: conceitos e implementaes; Java: conceitos, suporte, applets e excees; Programao em
ambiente WEB: HTML, WML, SGML, XML, WSDL, SOAP, ASP, PHP, JSP, JavaScript, Dot Net; Conhecimento de J2EE,
EJB, JavaBean Servlet, JDBC. Conhecimento em CICS, COBOL, DB2, NATURAL, ADABAS, VSAM, GRI, CONTROL-M
Banco de Dados: fundamentos e conceitos; Linguagem de definio de manipulao de dados; SQL; Bancos de
dados relacionais; Normalizao de dados; Segurana e integridade; Confiabilidade; Conceitos sobre replicao,
distribuio, backup, projeto, gerncia e administrao de banco de dados. Modelo Conceitual Entidade-
Relacionamento; Especificao, construo, implantao de Sistemas de Informao, Criao, alterao e remoo
de tabelas e views. ndices e chaves primrias. Restries de integridade. Privilgios de acesso. Manipulao de
dados com SQL. Funes disponveis no SQL Oracle. PL SQL. Noes de administrao de bases de dados;
Procedures, Packages, Functions, Triggers, Views, Materialized views, Jobs e Sequences; Conceitos sobre
30
comunicao de dados, teleprocessamento e redes; Sistema de Gesto Integrado ERP; Solues de suporte
deciso: Datawarehouse, OLAP, DataMining, BI - Business Inteligence; Conhecimento no nvel intermedirio
Sistemas de Gesto Empresarial ; Viso Conceitual sobre ERP ; Conhecimento no nvel intermedirio Sistemas de
Gesto Empresarial ; Viso Conceitual sobre ERP. Data Center (Normas TIA 942), Segurana da Informao (Normas
BS 7799 / NBR 17799), RFID ( Identificao por Radio Frequncia), Normas e Padres ABNT.
Conceitos bsicos de Circuitos Eltricos. Circuitos de Corrente Contnua. Circuitos de Corrente Alternada. Leis
Fundamentais. Elementos de Circuitos. Grandezas fasoriais: tenso e corrente. Impedncia. Potncias ativa, reativa
e aparente. Fator de potncia. Energia. Medio de grandezas eltricas. Conceitos bsicos de sistemas trifsicos.
Grandezas de linha e de fase. Potncia Trifsica. Fator de potncia e compensao de potncia reativa. Conexes
trifsicas de geradores, cargas e transformadores. Modelagem de sistemas eltricos de potncia. Geradores.
Transformadores. Linhas de transmisso. Cargas. Converso Eletromecnica de Energia. Circuitos Magnticos,
Transformadores, mquinas de corrente contnua, motores de induo e mquinas sncronas. Anlise de sistemas
eltricos de potncias. Gerao, transmisso e distribuio. Sistemas trifsicos equilibrados e desequilibrados.
Valores por Unidade. Componentes simtricas. Clculo de Curto-circuito simtricos e assimtricos. Fluxo de carga.
Matriz de admitncia nodal. Noes de estabilidade. Instalaes Eltricas. Caractersticas de cargas eltricas. Fator
de demanda e de carga. Clculo e correo do fator de potncia. Proteo de sistemas eltricos: Rels e
Disjuntores. Acionamento Eltrico. Conservao de Energia. Conservao de energia eltrica. Aplicaes. Fontes
alternativas de energia. Programas governamentais e legislao. Usos finais de energia. Conceitos, panorama e
estrutura do setor eletroenergtico brasileiro. Eletrnica de potncia: elos de corrente contnua e noes de FACTS.
Sistemas de controle: funo de transferncia, diagramas de blocos, realimentao e anlise de estabilidade. Ciclos
e processos. Gases perfeitos. Ciclos tericos de gerao de potncia e refrigerao. Mecnica dos Fluidos.
Propriedades e natureza dos fluidos. Hidrosttica. Equaes constitutivas da dinmica dos fluidos. Anlise
dimensional e relaes de semelhana. Escoamento em tubulaes. Noes de escoamento compressvel em
bocais. Resistncia dos Materiais. Trao e compresso entre os limites elsticos. Anlise das tenses e
deformaes. Estado plano de tenses. Fora cortante e momento fletor. Tenses/deformaes em vigas
carregadas transversalmente. Problemas de flexo estaticamente indeterminados. Toro e momento torsor.
Momento de inrcia das figuras planas. Vibraes Mecnicas: Sistemas com um grau de liberdade:vibrao livre,
vibrao forada peridica, vibrao transiente. Sistemas com vrios graus de liberdade:matrizes, frequncias e
modos naturais. Vibrao livre e vibrao forada. Transmisso do Calor. Fundamentos e mecanismos de
transferncia de calor. Abordagem elementar dos processos de conduo, conveco e radiao. Princpios de
operao dos trocadores de calor. Fundamentos da Dinmica: Dinmica das Partculas; Dinmica de Sistemas de
Partculas; Dinmica do Corpo Rgido.
PERFIL: ERP-FUNCIONAL
ERP - Sistema de Gesto Integrada (baseado no ORACLE-ERP Sute 11I - Processos Funcionais de Finanas / Custos
e Resultados / Consolidao Oramentria e Contbil / Fluxo de Caixa; Configurao, teste e suporte do ORACLE-
ERP nas funcionalidades dos mdulos: (mdulos OM, AR, PO, RI, AP, AR-Billing, HR, CASH, PA, INV, WIP, QA, FA);
Processos Funcionais de Logstica - compra e venda; Configurao, teste e suporte do ORACLE-ERP nas
funcionalidades dos mdulos:MM/SD; Processos Funcionais de Gesto de Pessoas; Configurao, teste e suporte
do ORACLE-ERP ; Modelagem de solues para Informaes Gerenciais com foco no Planejamento Estratgico e
Econmico Financeiro; Configurao, teste e suporte do SAP-BI; Integraes entre os processos funcionais dos
mdulos do ORACLE-ERP.
PERFIL: IMPRESSO
Desenvolvimento de Sistemas; Modelagem de sistemas utilizando UML; Conhecimentos de anlise estruturada;
Conceitos sobre Gerncia de Projetos; Documentao de processo de software; Tcnicas para medio do projeto;
Conhecimento em RUP, CMMI e SPEM. Linguagem de Programao: conceitos: sinttica e semntica; Linguagem
orientada a objetos: conceitos e implementaes; Java: conceitos, suporte, applets e excees; Linguagem de
impresso Metacode, AFP, Postscript e IPDS; Delphi; Linguagem de impresso Xerox (PDL/FDL); Utilizao de
software MSSQL, FORMAT(SIRIUS) e CORELDRAW.
PERFIL: LOGSTICA
Gesto de materiais: Controle de estoque, armazenagem e distribuio logstica, classificao ABC, custo de
estoque, lote econmico de compra, ponto de pedido, tempo de reposio, estoque de segurana, estoque
mximo, giro de estoque, previso de estoque, custo de armazenagem, unitizao de cargas. Prtica Comercial e
Trabalhista: Compra e venda mercantil. nota fiscal, fatura, recibo, nota promissria; Conhecimento da Lei de
Licitaes e Contratos - Lei n 8666/93. Prtica Contbil e Financeira: juros simples e compostos, regra de trs,
31
sistema financeiro nacional; conceitos fundamentais de contabilidade; principais demonstrativos financeiros:
balano patrimonial, demonstrao de resultado do exerccio, fluxo de caixa; Classificao dos fatos contbeis;
Conceito de receitas e despesas. Avaliao de alternativas de investimentos. Estatstica - Conceitos de marketing:
anlise e previso de mercados; preos. Contabilidade: Escriturao contbil; Tributos; Custos; Faturamento.
PERFIL: NEGCIO
Gerncia de projetos: conceitos bsicos; processos do PMBOK; gerenciamento da integrao, do escopo, do tempo,
de custos, de recursos humanos, de riscos, das comunicaes, da qualidade e de aquisies. Segurana da
informao: conceitos bsicos; polticas de segurana; classificao de informaes; anlise de vulnerabilidade;
plano de continuidade de negcio; normas ISO 17799 e 27001. Gesto de TI: fundamentos do ITIL; ITIL suporte
a servios; ITIL entrega de servios. Marketing: noes de marketing; gesto de relacionamento com clientes
(CRM); elaborao de plano de negcio; noes de marketing de servio. Engenharia de requisitos: conceitos
bsicos; tcnicas de elicitao de requisitos; gerenciamento de requisitos; especificao de requisitos; tcnicas de
validao de requisitos; prototipao. Engenharia de software: ciclo de vida do software; Metodologias de
desenvolvimento de software; Mtricas e estimativas de software; Anlise por pontos de funo; CMMi; Qualidade
de software. Arquitetura e tecnologias de sistemas de informao: conceitos bsicos; Workflow e gerenciamento
eletrnico de documentos; arquitetura cliente servidor; arquitetura orientada a servio; arquitetura distribuda;
arquitetura de grande porte; Datamining; Datawarehouse; portais corporativos; sistemas colaborativos; gesto de
contedo; especificao de metadados e web services. Gesto de processos de negcio: modelagem de processos;
tcnicas de anlise de processo; melhoria de processos; integrao de processos. Gesto estratgica: noes e
metodologias de planejamento estratgico; Balanced Scorecard (BSC); Matriz SWOT; anlise de cenrios; medio
de desempenho. Banco de dados: conceitos bsicos; abordagem relacional; modelo entidade-relacionamento;
normalizao; sistemas gerenciadores de banco de dados (SGBD). Administrao financeira e oramentria.

Gesto e modelagem de processos operacionais; Tcnicas de anlise de processo; Gesto da qualidade total e
melhoria de processos; Integrao de processos; Conhecimentos de planejamento operacional e de
acompanhamento e controle de indicadores de desempenho; Gerenciamento de projetos: custo, prazo, escopo,
riscos, ciclo de vida, desvios, aes corretivas; Gerenciamento de riscos operacionais. Conceitos e tcnicas de
treinamento, de capacitao e de aplicao de dinmicas de grupo. Conhecimentos em didtica, soluo de
conflitos e melhoria do clima organizacional. Anlise de relatrios operacionais.
PERFIL: SUPORTE / SUPORTE DATA CENTER

Administrao de Sistemas Operacionais: LINUX, UNIX e MS-WINDOWS. Programao: Lgica, Estrutura de
programao, Linguagem de Programao C, Perl e Python; Linguagens de Script (Shell, SQL, JCL, BAT e VBS). Banco
de Dados: Arquitetura; Estrutura; Administrao de MS-SQL, POSTGREESQL; MySQL; Teoria de SGDBs; Turnning em
Banco de Dados e Segurana de Banco de Dados. . Segurana da Informao: Segurana fsica e lgica; Criptografia;
Anti-vrus e softwares maliciosos; Sistemas de deteco de intruso; Segurana de servidores e sistemas
operacionais; Certificao digital. Polticas de segurana; procedimentos de segurana; conceitos gerais de gesto;
auditoria e conformidade; elaborao de Planos de Continuidade; Avaliao de risco. Gerenciamento de Servios:
Modelo ITIL (Verso 3); Cobit (Verso 4.1); Hardware: RISC, CIS e Mainframe. Formatao de Dados: HTML, XML
.Armazenamento de Dados: Rede SAN (Storage Area Network); Switches e Directors Fiber Channel; ISL (Inter Switch
Link); definio de trunk; Zonning (especificao de zoneamento); conceitos de fitotecas; conceitos de
armazenamento de discos. Tpicos Avanados: Virtualizao (XEN WMWare, KVM); Consolidao de servidores;
Integrao de plataforma alta com plataforma baixa; Cluster (Alta disponibilidade e performance); Conceitos
Datawarehouse; Conceitos de Datamining; Conceitos de mensageiria (MTA e MUA); Computao em GRID e em
NUVEM. Servidores de Aplicao: Apache, Tomcat, Jboss, Web Sphere e IIS. Backup: Teoria de backup e Polticas
de backup. Redes de Computadores: topologia, conhecimentos de TCP/IP, UDP, ICMP, IGMP, ARP, RARP, VPN,
projeto de LAN, projeto de WAN, especificao de infra-estrutura, cabeamento e ativos, aspectos de
gerenciamento; Internet: potencialidade e restries de uso, conceitos bsicos de linguagem HTML; Segurana de
Redes: software e hardware de segurana, mtodos e procedimentos; Sistema Operacional (Windows 2003, Solaris,
RedHat): conceituao, gerenciamento de memria, escalonamento de processos, sistemas de arquivos; Discos,
Parties e Tolerncia a Falhas; Definio e administrao de impressoras locais e de rede; Instalao, configurao
e monitorao dos principais servios de rede: WINS, SMTP, DHCP, DNS, Servidor web, FTP; Roteamento e Acesso
remoto. Windows 2003: Active Directory; Instalao e configurao do Active Directory; Modo Nativo e modo
misto; Modelos de domnios, rvores e florestas; Relaes de confiana entre domnios; Organization Units
(Unidades Organizacionais); Domain Controllers; Global Catalog Servers; Replicao; Compartilhamento e
segurana de arquivos; Access Control List (ACL); Grupos de usurios locais e globais; Administrao de Usurios e
Grupos; profiles e scripts de logon; NTFS e FAT32; Group Policies (Polticas de Grupo); Ferramentas de
32
gerenciamento e de performance: Task manager, Network Monitor, Computer Management; Network Address
Translation (NAT); Adio de estaes a um domnio; Equipamentos: configurao de equipamentos RISC e CISC,
avaliao de performance; Planejamento e Controle da Produo: dimensionamento e gerenciamento de
processadores, discos e arquivos; procedimentos de back-up. Conceitos Bsicos de Balanced Scorecard. 4. Gesto
de Projetos (alinhamento com PMBOK do PMI), Conceitos Bsicos de Gesto de Projetos, Processos do PMBoK e
ITIL; Data Center (Normas TIA 942), Segurana da Informao (Normas BS 7799 / NBR 17799), RFID ( Identificao
por Radio Frequncia), Normas e Padres ABNT.
PERFIL: TRFEGO
Redes de Computadores: topologia, conhecimentos de TCP/IP, UDP, ICMP, IGMP, ARP, RARP, VPN, projeto de LAN,
projeto de WAN, especificao de infra-estrutura, cabeamento e ativos, aspectos de gerenciamento; Internet:
potencialidade e restries de uso, conceitos bsicos de linguagem HTML; Segurana de Redes: software e
hardware de segurana, mtodos e procedimentos; Sistema Operacional (Windows 2003, Solaris, RedHat):
conceituao, gerenciamento de memria, escalonamento de processos, sistemas de arquivos; Discos, Parties e
Tolerncia a Falhas; Definio e administrao de impressoras locais e de rede; Instalao, configurao e
monitorao dos principais servios de rede: WINS, SMTP, DHCP, DNS, Servidor web, FTP; Roteamento e Acesso
remoto. Windows 2003: Active Directory; Instalao e configurao do Active Directory; Modo Nativo e modo
misto; Modelos de domnios, rvores e florestas; Relaes de confiana entre domnios; Organization Units
(Unidades Organizacionais); Domain Controllers; Global Catalog Servers; Replicao; Compartilhamento e
segurana de arquivos; Access Control List (ACL); Grupos de usurios locais e globais; Administrao de Usurios e
Grupos; profiles e scripts de logon; NTFS e FAT32; Group Policies (Polticas de Grupo); Ferramentas de
gerenciamento e de performance: Task manager, Network Monitor, Computer Management; Network Address
Translation (NAT); Adio de estaes a um domnio; Procedimentos de backup de arquivos. Equipamentos:
configurao de equipamentos RISC e CISC, avaliao de performance; Planejamento e Controle da Produo:
dimensionamento e gerenciamento de processadores, discos e arquivos; procedimentos de back-up Sistemas de
Telefonia.
ANEXO IV ATRIBUIES DOS CARGOS E RESPECTIVOS PERFIS
TCNICO ADMINISTRATIVO
Execuo de atividades semi-estruturadas e rotinas administrativas com base na contextualizao dos
procedimentos administrativos e roteiros de trabalho
Exercer as atribuies das atividades administrativas relativas s competncias organizacionais, de acordo com a
rea de atuao, fazendo uso de ferramentas e recursos disponveis para consecuo das atividades
TCNICO DE OPERAES
Execuo de atividades semi-estruturadas ou no-estruturadas com base na contextualizao dos procedimentos
operacionais e roteiros de trabalho, dentro ou fora da Companhia, com o emprego de dispositivos e equipamentos
eltricos,eletrnicos eletromecnicos ou digitais.
PERFIL: DOCUMENTOS
Integrar, orientar, controlar e avaliar todos os processos e procedimentos operacionais e responder pelo
cumprimento do SLA (Service Level Agreement) contratual, mantendo a gerncia informada sobre o desempenho
dos operadores.

Elaborar e manter contedos tcnico-operacionais relativos treinamento, gesto de processos, indicadores de
performance e qualidade dos servios. Prestar suporte operacional, elaborar relatrios, planilhas e documentos,
bem como aplicar treinamentos e realizar medies operacionais e de qualidade e acompanhar indicadores
operacionais.
Atuar em servios e procedimentos de instalao, atualizao, manuteno corretiva e preventiva de
equipamentos de automao bancria e telecomunicaes, processamento de dados, dispositivos eletroeletrnicos
e perifricos. Executar atividades de suporte em ambientes de operao, visando continuidade do processo
produtivo e conservao de equipamentos, instalaes e materiais. Monitorar e controlar recursos tecnolgicos
33
na sua rea de atuao. Instalar, configurar e desinstalar hardware, softwares bsicos, programas e
aplicativos.Realizar testes em redes eltricas e de dados. Orientar usurios das melhores prticas dos
equipamentos sob sua conduo.
PERFIL: SUPORTE INFRA DATA CENTER

Operar ferramentas utilizadas na implantao, correo, manuteno e controle de solues de transmisso de
dados, redes de comunicao, armazenamento e processamento. Operar ferramentas utilizadas na implantao,
correo, manuteno e controle de solues de RFID e de controle de acesso. Efetuar limpeza, teste e certificao
do cabeamento ptico e suas respectivas conexes. Vistoriar e apresentar relatrios dos ambientes restritos e
sensveis para propor solues de melhorias. Controlar e organizar a entrada e sada de equipamentos de TI.
Instalar, desinstalar, ativar, desativar, configurar, interligar, remanejar, identificar, testar, vistoriar, organizar,
controlar e monitorar o funcionamento e corrigir defeitos em componentes de infraestrutura de TIC (inclusive
sistemas de contingncia). Acompanhar a movimentao de equipamentos de TIC. Manter atualizada a
documentao referente aos ambientes restritos e sensveis, contendo a sua topologia e identificao dos
equipamentos e recursos de infraestrutura de TI. Confeccionar relatrios de incidentes, problemas ou crises
ocorridas nos equipamentos e ambientes.
PERFIL: QUALIDADE:
Desenvolver / manter os scripts visando dar tratamento de ocorrncias e novos produtos. Ministrar o treinamento
para as novas turmas de Atendentes, treinamento para reciclagem para o Atendentes e realizar a escuta das
chamadas selecionadas e dar o tratamento na planilha especfica, alcanar/manter as metas estipuladas.
ANALISTA ADMINISTRATIVO
Desenvolvimento de estudos e trabalhos de natureza tcnico-administrativa, incluindo pesquisas, diagnsticos,
ensaios, anlises, modelagens e afins e participao em atividades administrativas.
Analisar, organizar, planejar, controlar e executar as atividades administrativas nas reas de recursos humanos,
patrimnio, materiais, financeira e contbil, entre outras. Implementar programas e projetos diversos, controlar o
desempenho dos mesmos, elaborar planejamento organizacional, promover estudos de racionalizao, fazendo
uso de ferramentas e recursos disponveis para a consecuo das atividades.
ANALISTA DE OPERAES
Desenvolvimento de estudos e trabalhos de natureza tcnico-operacional, incluindo pesquisas, diagnsticos,
ensaios, anlises e afins e participaes em processos produtivos internos ou de campo.
PERFIL: ADM. BANCO DE DADOS

Atuar na criao ou manuteno de banco de dados atravs de sua anlise junto ao modelo de dados e das
necessidades dos clientes. Na instalao, configurao, manuteno e desempenho dos sistemas gerenciadores de
Banco de dados. Instalar SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados); Criar e manter estruturas de Banco
de Dados; Criar e manter polticas de segurana de acessos a dados; Monitorar e otimizar desempenho de banco de
dados (lgica e fsica); Planejar Backup e Restore de dados; Planejar Contingncia e de Recuperao de Desastres
para os dados; Garantir confiabilidade, integridade e disponibilidade dos dados; Criar e monitorar os servios
automatizados.
Desenvolver estudos e trabalhos de natureza tcnica aplicados no desenvolvimento e manuteno de
equipamentos para automao de processos.
PERFIL: ERP-FUNCIONAL
Configurar os mdulos do ERP objetivando a implementao e eficincia de controles, Configurar os mdulos do
ERP, Solucionar problemas nos mdulos do ERP, Propor revises de processos para aumentar a eficincia e
controle dos processos, Definir solues de processos e no ERP para atendimento das necessidades das reas
usurias.
PERFIL: IMPRESSO
Administrar sistemas operacionais Windows (XP, Server 2003) e Linux, conhecer rotinas de impresso eletrnica e
lgica de programao. Desenvolver aplicaes para linguagem de impresso Metacode, AFP, Postscript e IPDS.
Programar em Delphi. Programar e comandar a impresso eletrnica em linguagem Xerox (PDL/FDL). Programar e
34
utilizar software MSSQL, FORMAT (da empresa Sirius) e Corel, (Estrutura de Rede e configuraes em roteadores,
switch e cabeamento), configurao e montagem de microcomputadores.
PERFIL: LOGSTICA
Analisar as necessidades logsticas da organizao, tendo como premissa a evoluo das atividades, de forma a
implementar as solues mais adequadas dentro das estratgias e recursos da Empresa. Efetuar o levantamento
de todo o processo logstico, do fornecedor ao cliente e vice e versa, notadamente as formas de armazenagem e de
manuseio das mercadorias, os meios de transporte e os sistemas de informao. Assegurar o adequado fluxo de
funcionamento dos processos contribuindo para a otimizao dos fluxos de servios, matrias-primas, insumos
diversos e informaes, com vistas satisfao do cliente da Cobra Tecnologia. Atuar nas atividades de gesto,
planejamento, armazenagem e logstica de distribuio de materiais. Realizar anlise de evoluo e tendncias na
disponibilidade de materiais, logstica de distribuio e armazenagem
PERFIL: NEGCIO
Atuar no relacionamento com o cliente, estudando e conhecendo profundamente o seu negcio. Registrar e
acompanhar a execuo das demandas dos clientes. Analisar as necessidades dos clientes e a viabilidade da soluo
de software; Ellcitar fluxos e regras de negcio envolvidas nas necessidades dos clientes; Definir, documentar e
divulgar o escopo funcional da soluo de software; Elaborar casos de uso e diagramas UML; Analisar processos de
negcio para identificar funcionalidades novas ou derivadas para software; Estimar tamanho e esforo de
desenvolvimento ou manuteno de software; Elaborar plano de trabalho; Registrar reunies com pauta e ata;
Realizar testes de sistemas.

Planeja, desenvolver, implantar, orientar, acompanhar e controlar projetos e atividades relativos a treinamento,
gesto de processos, indicadores de performance e qualidade de servios. Prestar suporte operacional, elaborar
relatrios operacionais e gerenciais, rotinas, normativos e contedos tcnicos, bem como elaborar estudos de
racionalizao, mapeamento de processos, fluxogramao e auditoria de qualidade.
PERFIL: SUPORTE
Projetos de TI Gesto de comunicao, tempo, cronograma, pessoas, documentao, escopo, etc.Criar e manter
artefatos recomendados nas melhores prticas de gesto de projetos (Plano de Projeto, cronograma, documento
de escopo, plano de comunicao.
PERFIL: SUPORTE DATA CENTER

Operar ferramentas utilizadas na implantao, correo, manuteno e controle de solues de transmisso de
dados, redes de comunicao, armazenamento e processamento; Operar ferramentas utilizadas na implantao,
correo, manuteno e controle de solues de RFID e de controle de acesso; Efetuar limpeza, teste e certificao
do cabeamento ptico e suas respectivas conexes; Vistoriar e apresentar relatrios dos ambientes restritos e
sensveis para propor solues de melhorias; Controlar e organizar a entrada e sada de equipamentos de TI;
Instalar, desinstalar, ativar, desativar, configurar, interligar, remanejar, identificar, testar, vistoriar, organizar,
controlar e monitorar o funcionamento e corrigir defeitos em componentes de infraestrutura de TIC (inclusive
sistemas de contingncia); Acompanhar a movimentao de equipamentos de TIC; Manter atualizada a
documentao referente aos ambientes restritos e sensveis, contendo a sua topologia e identificao dos
equipamentos e recursos de infraestrutura de TI; Confeccionar relatrios de incidentes, problemas ou crises
ocorridas nos equipamentos e ambientes de produo e de pr-instalao (quarentena/depsito).
PERFIL: TRFEGO
Planejar a quantidade e a distribuio de operadores e demais recursos necessrios atividade de atendimento
receptivo/ativo/multimeio, observando os nveis de servio preestabelecidos.
Projetar volumes de atendimento com base em sries histricas e prospeco de variveis que impactem a
volumetria e performance da operao. Otimizar a distribuio de operadores conforme alocao em turnos,
picos-e-vales e pausas operacionais. Planejar e otimizar a performance dos recursos de TIC (Tecnologia da
Informao e Comunicao) alocados ao atendimento, utilizando tcnicas e modelos estatsticos especializados.
Extrair e analisar dados oriundos dos sistemas de atendimento, gerando relatrios operacionais e revisando o
planejamento dos recursos. Monitorar os volumes de atendimento nos sistemas de gerenciamento da operao,
planejar e controlar os indicadores da operao, apontando desvios e sugerindo correes
35

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CONCURSO PBLICO 2012/001

1. DOS CARGOS E DAS VAGAS

2. DAS CONDIES PARA INSCRIO

2.4.3. No caso do sexo masculino, estar em dia com o Servio Militar;

2.4.6. No registrar antecedentes criminais;

2.4.7. Ter aptido fsica e mental para o exerccio do cargo.

3.6. No haver, sob qualquer pretexto, inscrio provisria, condicional e extempornea.

3.16. O valor da taxa de inscrio ser de:

Cargos Nvel Valor da taxa de inscrio

3.20. Da Iseno de pagamento da taxa de inscrio:

a) Indicao do nmero de Identificao Social (NIS), atribudo pelo Cadnico.

3.20.4. As informaes prestadas no requerimento de iseno sero de inteira responsabilidade do candidato,

3.20.5. No haver recurso contra o indeferimento do requerimento de iseno da taxa de inscrio.

4. DAS CONDIES GERAIS PARA CANDIDATOS COM DEFICINCIA

5. EFETIVAO DAS INSCRIES

5.1. A partir de 10 de dezembro de 2012 o candidato dever conferir, no endereo eletrnico

6. DAS ETAPAS DO CONCURSO PBLICO

6.1. O Concurso constar de 04 (quatro) etapas, conforme discriminado a seguir:

1 etapa - Prova Objetiva

7. SOLICITAO DE CONDIES ESPECIAIS PARA REALIZAO DAS PROVAS DAS LACTANTES

7.3. No haver compensao do tempo de amamentao em favor da candidata.

7.7. A candidata nesta condio que no levar acompanhante, no realizar as provas.

8. DAS CONDIES DE REALIZAO DA PROVA OBJETIVA

8.16. Constatada a irregularidade da inscrio, a incluso do candidato ser automaticamente cancelada,

8.19. O candidato no poder ausentar-se da sala de prova sem o acompanhamento de um fiscal.

8.24. O comprovante de inscrio no ter validade como documento de identidade.

8.41. Ser excludo do Concurso Pblico o candidato que:

8.49. O Caderno de Questes da prova ser divulgado no endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br, na

9. CRITRIOS DE AVALIAO DAS PROVAS OBJETIVAS

CARGO: TCNICO ADMINISTRATIVO

CARGO: TCNICO DE OPERAES

CARGO: ANALISTA DE OPERAES

10. DO PROCESSO DE CLASSIFICAO FINAL E DESEMPATE DOS CANDIDATOS

10.4. Persistindo o empate, sero aplicados os seguintes critrios:

11. DOS RECURSOS

11.1. Ser admitido recurso quanto ao:

11.3. O candidato dever acessar o endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br e preencher o formulrio

11.14.No sero apreciados os Recursos que forem apresentados:

11.17. O prazo para interposio de recurso preclusivo e comum a todos os candidatos.

12. EXAME MDICO PR-ADMISSIONAL

14. DISPOSIES FINAIS

14.4. A realizao do certame ser feita sob a exclusiva responsabilidade da ESPP.

14.7. No sero fornecidos exemplares de provas relativas a concursos anteriores.

Rio de Janeiro, 31 de outubro de 2012.

Luis Aniceto Silva Cavicchioli

UF Macrorregio Microrregio Municpios Abrangidos Cidade das Provas

202 Maragogi Maragogi

204 Santana do Ipanema Santana do Ipanema

205 Unio dos Palmares Unio dos Palmares

AP 4 401 Macap Macap

501 Salvador Salvador

502 Alagoinhas Alagoinhas

503 Feira de Santana Feira de Santana

504 Serrinha Serrinha

505 Santo Antonio de Jesus Santo Antnio de Jesus

506 Eunpolis Porto Seguro

507 Teixeira de Freitas Teixeira de Freitas

508 Itabuna Itabuna

509 Jequi Jequi

513 Guanambi Guanambi

514 Irec Irec

518 Ribeira do Pombal Ribeira do Pombal

520 Itaberaba Juazeiro

602 Bela Cruz