Aula 3 PRODIST

QUALIDADE DE ENERGIA
Material Organizado pelo Prof. Dr. Mateus Felzke Schonardie
Aula 3
Procedimentos de Distribuio de Energia
Aula 2Nacional
Eltrica no Sistema Eltrico
Maurcio de Campos
PRODIST Mdulo 8 Qualidade de Energia Eltrica
Assuntos Abordados
Introduo: Prodist
Prodist : Modulo 8 QEE
Objetivo
Abrangncia
Contedo
Qualidade do Produto
Qualidade do Servio
2
PRODIST
OBJETIVOS DOS PROCEDIMENTOS DE DISTRIBUIO
Os Procedimentos de Distribuio so documentos

elaborados pela ANEEL, com a participao dos agentes de
distribuio e de outras entidades e associaes do setor
eltrico nacional, que normatizam e padronizam as atividades
tcnicas relacionadas ao funcionamento e desempenho dos
sistemas de distribuio de energia eltrica.
3
PRODIST
a) garantir que os sistemas de distribuio operem com:

segurana;
eficincia;
qualidade; e
confiabilidade;
b) propiciar o acesso aos sistemas de distribuio,

assegurando tratamento no discriminatrio entre agentes;
c) disciplinar os procedimentos tcnicos para as atividades

relacionadas ao planejamento da expanso, operao dos
sistemas de distribuio, medio e qualidade da energia
eltrica;
4
PRODIST
d) estabelecer requisitos para os intercmbios de informaes

entre os agentes setoriais;
e) assegurar o fluxo de informaes adequadas ANEEL;
f) disciplinar os requisitos tcnicos na interface com a Rede

Bsica, complementando de forma harmnica os
Procedimentos de Rede.
5
PRODIST
APLICABILIDADE
Alguns Dados Interessantes
Principais entidades do setor eltrico brasileiro
6
PRODIST
APLICABILIDADE
Principais entidades do setor eltrico brasileiro
7
PRODIST
APLICABILIDADE
As principais responsabilidades, de carter geral, das distribuidoras

com relao ao PRODIST so:
a) manter nas agncias de atendimento, em local de fcil

visualizao e acesso, exemplares do PRODIST para
conhecimento e consulta dos interessados, ou disponibiliz-los
por meio de mdias eletrnicas (CD) ou por meio de correio
eletrnico; e
b) observar o princpio da isonomia para todas as decises

que lhe forem facultados no PRODIST, adotando
procedimento nico para toda a rea de concesso
outorgada.
8
PRODIST
APLICABILIDADE
Situaes disciplinadas pelos Procedimentos de Distribuio.
O PRODIST disciplina o relacionamento entre os agentes

setoriais no que se refere aos sistemas eltricos de distribuio,
que incluem todas as redes e linhas de distribuio de
energia eltrica em tenso inferior a 230 kV, seja em baixa
tenso (BT), mdia tenso (MT) ou alta tenso (AT).
9
PRODIST
COMPOSIO DO PRODIST
10
PRODIST
COMPOSIO DO PRODIST
O PRODIST contm 11 Mdulos. A verso vigente e as verses anteriores
esto disponibilizadas: http://www.aneel.gov.br/prodist
Mdulos PRODIST
Mdulo 1 - Introduo
Mdulo 2 - Planejamento da Expanso do Sistema de Distribuio
Mdulo 3 - Acesso ao Sistema de Distribuio
Mdulo 4 - Procedimentos Operativos do Sistema de Distribuio
Mdulo 5 - Sistemas de Medio
Mdulo 6 - Informaes Requeridas e Obrigaes
Mdulo 7 - Clculo de Perdas na Distribuio
Mdulo 8 - Qualidade da Energia Eltrica
Mdulo 9 - Ressarcimento de Danos Eltricos
Mdulo 10 - Sistema de Informao Geogrfica Regulatrio
Mdulo 11 - Fatura de Energia Eltrica e Informaes Suplementares
11
PRODIST
COMPOSIO DO PRODIST
DAS ALTERAES DA LTIMA REVISO (Rev. 6)

4.1 Foram alterados os itens 2.7 e 5.10.1 da Seo 8.2.
4.2 Foram excludos os itens 2.7.1, 2.7.2, 2.7.3, 2.7.4, 2.7.5 e 2.7.6 da Seo 8.2.
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PRODIST
COMPOSIO DO PRODIST

Foram alterados os itens 4.6.2, 5.3, 5.4.1, 5.6.2.1, 5.6.2.2, 5.6.2.5, 5.6.2.6,
5.6.2.7, 5.11.2.1, 5.11.5, 5.12.1, 6.2.2 e Anexo II da Seo 8.2.
Foram inseridos os itens 5.6.2.9, 5.6.2.10 e 5.6.2.11 da Seo 8.2.
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PRODIST
COMPOSIO DO PRODIST

Foram alterados os itens 1, 2 e 3 da Seo 8.0 e os itens 1, 2, 3, 4, 5, 6 e 8 da
Seo 8.1.
Foram inseridos os itens 9, 10 e 11 na Seo 8.1.
Foi excluda a Seo 8.3.

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PRODIST
COMPOSIO DO PRODIST
MAS ATENO!!!!
15
PRODIST Mdulo 8 - QEE
OBJETIVOS
Estabelecer os procedimentos relativos qualidade da energia
eltrica - QEE, abordando a qualidade do produto e a
qualidade do servio.
Qualidade do Produto: este mdulo define a a terminologia e os

indicadores, caracteriza os fenmenos, estabelece os limites ou
valores de referncia, a metodologia de medio, a gesto das
reclamaes relativas conformidade de tenso em regime
permanente e s perturbaes na forma de onda de tenso e
os estudos especficos de qualidade da energia eltrica para
fins de acesso aos sistemas de distribuio.
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OBJETIVOS
Qualidade dos Servios Prestados: este mdulo estabelece a

metodologia para apurao dos indicadores de continuidade
e dos tempos de atendimento a ocorrncias emergenciais,
definindo padres e responsabilidades.
Qualidade do Fornecimento de Energia Eltrica: este mdulo
estabelece a metodologia para apurao dos indicadores de
continuidade e dos tempos de atendimento a ocorrncias
emergenciais, definindo padres e responsabilidades. (Verso
08).
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ABRANGNCIA
a)consumidores com instalaes conectadas em
qualquer classe de tenso de distribuio;
b) produtores de energia;
c) distribuidoras;
d) agentes importadores ou exportadores de energia
eltrica;
e) transmissoras detentoras de Demais Instalaes de
Transmisso DIT;
f) Operador Nacional do Sistema ONS.
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CONTEDO
O Mdulo 8 composto por 3 SEES
INTRODUO
QUALIDADE DO PRODUTO
QUALIDADE DO SERVIO
Obs: Eram 4, foi exlcuda a seo: DISPOSIES TRANSITRIAS
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Tratar os seguintes fenmenos da qualidade do produto em regime permanente
ou transitrio:
a) tenso em regime permanente;

b) fator de potncia;
c) harmnicos;
Permanente
d) desequilbrio de tenso;
e) flutuao de tenso;
f) variao de frequncia;
g) variaes de tenso de curta durao - VTCD
Transitrio
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OBJETIVOS:
Definir os fenmenos da qualidade do produto,

estabelecendo os seus indicadores e o seus valores de
referncia ou limites.
Estabelecer aspectos relacionados instrumentao e

metodologia de medio dos fenmenos da qualidade do
produto.
Definir procedimento para a gesto das reclamaes dos

acessantes sobre problemas relacionados qualidade do
produto.
Descrever os estudos sobre a qualidade do produto para fins

de acesso aos sistemas de distribuio.
21
A) TENSO EM REGIME PERMANENTE
So estabelecidos:
Limites adequados, precrios e crticos;
Indicadores individuais e coletivos de conformidade de

tenso;
Os critrios de medio e registro;
Os prazos para regularizao e de compensao (caso

excedam os limites dos indicadores)
22
CONFORMIDADE DE TENSO ELTRICA
Refere-se comparao do valor de tenso

obtido por medio apropriada, no ponto de
conexo, em relao aos nveis de tenso
especificados como:
Classificado baseando-se
Adequados no afastamento do valor
da tenso de leitura em
Precrios relao tenso de
Crticos. referncia.
23
Avaliao da tenso em regime permanente
..deve ser avaliada por meio de um conjunto de leituras

obtidas por medio apropriada, de acordo com a metodologia
descrita para os indicadores individuais e coletivos
Modalidades descritas item 9 (Metodologias de Medio).
A conformidade dos nveis de tenso deve ser avaliada nos

pontos de conexo Rede de Distribuio, nos pontos de
conexo entre:
- distribuidoras;
- pontos de conexo com as unidades consumidoras,
Os indicadores estabelecidos neste Mdulo.
24
A caracterizao dos Fenmenos e parmetros feitos:
- Com relao ao valores de referncia (obtido por medies)

Deve ser tenso nominal ou contratada;
- Com relao regulao das tenses contratadas

Entre distribuidoras
Junto distribuidora
- Com relao regulao das tenses de atendimento
Todas estabelecem nveis, muitos deles apresentado com Anexo I
25
Por exemplo : Anexo I
26
Instrumentao e metodologia de medio.
As leituras devem ser obtidas por meio de equipamentos que
operem segundo o princpio da amostragem digital.
Equipamentos devem atender os seguintes requisitos mnimos:
a)taxa amostral: 16 amostras/ciclo;
b) conversor A/D (analgico/digital) de sinal de tenso: 12bits;
c) preciso: at 1% da leitura.
Equipamentos devem permitir a apurao das seguintes
informaes:
a) valores calculados dos indicadores individuais;
b) tabela de medio;
c) histograma de tenso
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Classificao das Leituras.
Tenso de Referncia (TR);

Faixa Adequada de Tenso (TR ADINF, TR +
ADSUP);
Faixas Precrias de Tenso (TR + ADSUP, TR
+ ADSUP + PRSUP ou TR ADINF
PRINF, TR ADINF);
Faixas Crticas de Tenso (>TR + ADSUP +
PRSUP ou <TR ADINF PRINF);
28
Indicadores individuais e coletivos.
Indicadores individuais:
O conjunto de leituras para gerar os indicadores individuais dever
compreender o registro de 1008 (mil e oito) leituras vlidas obtidas em
intervalos consecutivos (perodo de integralizao) de 10 minutos cada,
salvo as que eventualmente sejam expurgadas. No intuito de se obter
1008 (mil e oito) leituras vlidas, intervalos adicionais devem ser
agregados, sempre consecutivamente.
O conjunto das leituras efetuadas deve ser armazenado, por no mnimo

5 (cinco) anos, inclusive os intervalos correspondentes s leituras
expurgadas, para efeito de fiscalizao.
Os valores eficazes devem ser calculados a partir das amostras

coletadas em janelas sucessivas. Cada janela compreender uma
sequncia de doze ciclos (0,2 segundos) a quinze ciclos (0,25 segundos).
29
Indicadores individuais:
DURAO RELATIVA DE TRANSGRESSO DE TENSO PRECRIA ( DRP ):
x100 %
nlp
DRP
1.008
DURAO RELATIVA DE TRANSGRESSO DE TENSO CRTICA ( DRC ):
x100 %
nlc
DRC Os indicadores DRP e DRC sero
associados a um ms civil.
1.008
nlp nmero de leituras situadas nas faixas precrias;
nlc nmero de leituras situadas nas faixas crticas;
30
Indicadores Coletivos:
NDICE DE UNIDADES CONSUMIDORAS COM TENSO CRTICA( ICC ):
NC = total de unidades consumidoras com DRC no nulo;

NL = total trimestral de unidades consumidoras objeto de medio.
31
Indicadores individuais e coletivos. Indicadores Coletivos:
Para a determinao de ndices Equivalentes por Consumidor, devem ser

calculados o ndice de durao relativa da transgresso para tenso
precria equivalente (DRPE) e o ndice de durao relativa da
transgresso para tenso crtica equivalente (DRCE)
DRPi = durao relativa de transgresso de tenso

precria individual da unidadeconsumidora (i);
DRCi = durao relativa de transgresso de tenso crtica
individual da unidade consumidora (i);
DRPE = durao relativa de transgresso de tenso
precria equivalente;
DRCE = durao relativa de transgresso de tenso
crtica equivalente;
NL = nmero total de unidades consumidoras da amostra.
32
Dos critrios de medio amostral.
So vrias as determinaes, por exemplo, as medies em cada
semestre abrangero, no mnimo, a dimenso de amostra definida por:
As medies podero ser realizadas entre uma fase e o neutro, ou entre duas fases
quando o neutro no for disponvel. 33
Do registro de dados de medies amostrais
A distribuidora dever manter registro em sistema informatizado,
contendo obrigatoriamente os seguintes dados:
a) identificao da unidade consumidora ou do ponto de conexo

medido;
b) perodo de observao utilizado (ano, ms, dia, hora e minuto inicial

e final);
c) valores apurados de DRP e DRC;
d) valores mximo e mnimo das tenses de leitura;

Os dados devero estar disponibilizados, em meio magntico ou tico,
por perodo mnimo de 5 (cinco) anos, para fins de fiscalizao da ANEEL
e consulta dos consumidores
34
Do Envio dos indicadores obtidos na medio amostral
A distribuidora deve enviar trimestralmente ANEEL, at o ltimo dia til

do ms subsequente de cada trimestre, os valores dos indicadores
individuais (DRP e DRC) obtidos das medies amostrais trimestrais.
O indicador coletivo (ICC) ser calculado pela ANEEL quando do envio

dos indicadores individuais pela distribuidora.
35
Estabelecimento de indicadores
O valor da Durao Relativa da Transgresso

Mxima de Tenso Precria - DRPM fica
estabelecido em 3% (trs por cento).
O valor da Durao Relativa da Transgresso

Mxima de Tenso Crtica - DRCM fica
estabelecido em 0,5% (cinco dcimos por cento).
36
Procedimentos de Gesto de Qualidade:
Detalhe importante na Verso 8 a incluso dos itens 9 e 10 de forma separada.
O Prodist define todas as aes a serem realizadas a partir da

reclamao do consumidor associada qualidade de tenso em
regime permanente.
Faz tambm o detalhamento dos passos a serem seguidos agora

na Reviso 8 de forma mais organizada no tem:
10 PROCEDIMENTOS DE GESTO DAS RECLAMAES ASSOCIADAS
QUALIDADE DO PRODUTO (pgina 32)
Apresenta ainda um fluxograma do processo de medio de

tenso por reclamao do consumidor (pagina 36).
37
Procedimentos de Gesto de Qualidade
O Prodist apresenta ainda os procedimentos para a

regularizao, como por exemplo:
......entre outras.....Descritas no item 10

38
Compensao aos Consumidores
Transcorridos os prazos normais para a regularizao da no

conformidade, e no havido regularizao dos nveis de tenso
nos prazos constantes no tem 10, a distribuidora deve
compensar as unidades consumidoras que estiveram submetidas
a tenses de atendimento com transgresso dos indicadores
DRP ou DRC e aquelas atendidas pelo mesmo ponto de
conexo.
39
A) TENSO EM REGIME PERMANENTE EUSD = valor do encargo de uso do
sistema de distribuio referente ao
Compensao aos Consumidores ms de incio da realizao da medio
pelo perodo mnimo de 168 horas.
DRC = em %, apurado na
DRPM = 3 %; ltima medio;
DRCM = 0,5 %
DRP = em %, apurado na k2 = 0, se DRC DRCM;

ltima medio; k2 = 7, para unidades consumidoras atendidas
em Baixa Tenso, se DRC > DRCM;
k1 = 0, se DRP DRPM; k2 = 5, para unidades consumidoras atendidas
k1 = 3, se DRP > DRPM; em Mdia Tenso, DRC > DRCM;
k2 = 3, para unidades consumidoras atendidas
DRCM=DRClimite e DRPM=DRPlimite em Alta Tenso, DRC > DRCM;
na nova Reviso ; 40
Compensao aos Consumidores DRCM=DRClimite e
DRPM=DRPlimite na nova Reviso
Algumas observaes ;
A compensao dever ser mantida enquanto o indicador DRP for
superior ao DRPM e/ou o indicador DRC for superior ao DRCM.
O valor da compensao deve ser creditado na fatura apresentada no
prazo mximo de dois meses subsequentes ao ms civil de referncia da
ltima medio que constatou a violao.
Nos casos onde o valor integral ou o crdito remanescente ultrapasse o
valor da fatura mensal, o valor da compensao a ser creditado na
fatura poder ser parcelado, limitado s 2 (duas) faturas subsequentes,
ou pago em moeda corrente.
A compensao devida ao consumidor, conforme critrio estabelecido
neste item, no isenta a distribuidora de responder por outras perdas e
danos causados pelo servio inadequado de energia eltrica.
Outras....
41
B) FATOR DE POTNCIA
Os registros dos valores reativos devero ser feitos por instrumentos de
medio adequados, preferencialmente eletrnicos, empregando o
princpio da amostragem digital e aprovados pelo rgo responsvel pela
conformidade metrolgica.
O valor do fator de potncia dever ser calculado a partir dos valores

registrados das potncias ativa e reativa (P, Q) ou das respectivas energias
(EA, ER), utilizando-se as seguintes frmulas:
kWh
FP
kWh2 kVAr 2
42
B) FATOR DE POTNCIA
O controle do fator de potncia dever ser efetuado por
medio permanente e obrigatria no caso de unidades
consumidoras atendidas pelo SDMT e SDAT e nas conexes
entre distribuidoras, ou por medio individual permanente
e facultativa nos casos de unidades consumidoras do
Grupo B com instalaes conectadas pelo SDBT,
observando do disposto em regulamentao.
O resultado das medies dever ser mantido, por perodo

mnimo de 5 (cinco) anos, em arquivo na distribuidora.
43
B) FATOR DE POTNCIA
VALORES DE REFERNCIA: no ponto de conexo
- Unidade Consumidora ou Conexo entre Distribuidoras com

Tenso Inferior a 230 kV:
Indutivo: 0,92 a 1,00
Capacitivo: 1,00 a 0,92
- Unidade Consumidora com Tenso igual ou superior a 230 kV:

- Unidade Produtora de Energia:
Valores estabelecidos nos Procedimentos de Redes
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C) HARMNICOS
As distores harmnicas so fenmenos associados com deformaes nas formas de onda
das tenses e correntes em relao onda senoidal da frequncia fundamental
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C) HARMNICOS
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C) HARMNICOS
As expresses para o clculo das grandezas Distores Individuais e
Totais so:
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C) HARMNICOS As expresses para o clculo das grandezas
Distores Individuais e Totais so:
48
C) HARMNICOS As expresses para o clculo das grandezas
Distores Individuais e Totais so:
49
C) HARMNICOS
Metodologia de Medio
Os sinais a serem monitorados devem utilizar sistemas de medio
cujas informaes coletadas possam ser processadas por meio de
recurso computacional.
A capacidade de armazenamento dos sistemas de medio deve
atender os requisitos de banco de dados do protocolo de medio
a ser definido pela ANEEL.
Para os sistemas eltricos trifsicos, as medies de distoro
harmnica devem ser feitas atravs das tenses fase-neutro para
sistemas estrela aterrada e fase-fase para as demais configuraes.
50
C) HARMNICOS
Instrumentao
Os instrumentos de medio devem observar o atendimento aos
protocolos de medio e s normas tcnicas vigentes.
O espectro harmnico a ser considerado para fins do clculo da

distoro total deve compreender uma faixa de frequncias que
considere desde a componente fundamental at, no mnimo, a
40 ordem harmnica (hmin = 40).
Os TPs utilizados em um sistema trifsico devem ter as mesmas

especificaes e suascargas devem corresponder a impedncias
semelhantes, e serem conectados em Y Y aterrado,
independentemente do tipo ou classe de tenso. Para os casos
sem conexo terra podem ser utilizados arranjos para os TPs do
tipo V.
51
C) HARMNICOS
Limites para os Indicadores
52
QUALIDADE DO PRODUTO Nveis de
referncia para
C) HARMNICOS Valores de Referncia individuais distores
harmnicas
individuais de
tenso
(em percentagem
da tenso
fundamental)
53
D) DESEQUILBRIOS DE TENSO
O desequilbrio de tenso o fenmeno associado a alteraes dos
padres trifsicos do sistema de distribuio : Amplitude e Fase
TERMINOLOGIA
54
55
Os sinais a serem monitorados devem utilizar sistemas de medio
cujas informaes coletadas possam ser processadas por meio
de recurso computacional para medio das tenses trifsicas.
A capacidade de armazenamento dos sistemas de medio

devem atender os requisitos de banco de dados do protocolo de
medio a ser definido pela ANEEL.
De forma a eliminar possveis efeitos das componentes de

sequncia zero, as medies devem ser realizadas para as
tenses fase-fase.
56
Limites para os Indicadores
57
E) FLUTUAO DE TENSO
A flutuao de tenso uma variao aleatria, repetitiva ou
espordica do valor eficaz ou de pico da tenso.
A determinao da qualidade da tenso de um barramento

do sistema de distribuio quanto flutuao de tenso tem
por objetivo avaliar o incmodo provocado pelo efeito da
cintilao luminosa no consumidor, que tenha em sua
unidade consumidora pontos de iluminao alimentados em
baixa tenso.
58
E) FLUTUAO DE TENSO
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59
E) FLUTUAO DE TENSO
o indicador Plt corresponde a um valor

representativo de doze amostras consecutivas de Pst
Pi (i = 0,1; 1; 3; 10; 50) corresponde ao nvel de sensao de cintilao

que foi ultrapassado durante i % do tempo, obtido a partir da funo
de distribuio acumulada complementar, de acordo com o
procedimento estabelecido nas Normas IEC (International
Electrotechnical Commission): IEC 61000-4-15. Flickermeter Functional
and Design Specifications.
60
E) FLUTUAO DE TENSO
Para a obteno dos nveis de severidade de cintilao, associados
flutuao de tenso, definidos pelos indicadores Pst e Plt, utilizam-se
os procedimentos estabelecidos nos documentos da IEC. Estes valores
so derivados da medio e processamento das tenses dos
barramentos, traduzidas em nveis de sensao de cintilao
luminosa, com posterior classificao em faixas de probabilidade de
ocorrncia.
De acordo com as orientaes das normas, o indicador Pst representa

a severidade dos nveis de cintilao luminosa associados flutuao
de tenso verificada num perodo contnuo de 10 (dez) minutos.
61
E) FLUTUAO DE TENSO
De modo semelhante, a grandeza Plt expressa a severidade dos nveis de
cintilao luminosa associados flutuao de tenso verificada num
perodo contnuo de 2 (duas) horas, atravs da composio de 12
valores consecutivos de Pst.
Ao longo de 24 horas de medio deve ser obtido um conjunto de

valores de Pst que, devidamente tratado, conduzir ao PstD95%. Ao final
de uma semana de medio considera-se como indicador final o maior
valor dentre os sete valores encontrados.
De modo anlogo, obtm-se ao longo de uma semana de registro um

conjunto de valores representativos de Plt, o qual, tratado
estatisticamente, deve ser conduzido ao valor de PltS95%.
62
E) FLUTUAO DE TENSO
Limites para os indicadores
Os limites correspondem ao mximo valor desejvel a ser observado
no sistema dedistribuio.
Os acessantes da Rede Bsica devero seguir o determinado nos

Procedimentos de Rede ou em regulamentao especfica.
63
F) VARIAO DE FREQUNCIA
O sistema de distribuio e as instalaes de gerao

conectadas ao mesmo devem, em condies normais de
operao e em regime permanente, operar dentro dos limites
de frequncia situados entre 59,9 Hz e 60,1 Hz.
Quando da ocorrncia de distrbios no sistema de distribuio,

as instalaes de gerao devem garantir que a frequncia
retorne, no intervalo de tempo de 30 (trinta) segundos aps
a transgresso, para a faixa de 59,5 Hz a 60,5 Hz, para permitir a
recuperao do equilbrio carga-gerao.
64
F) VARIAO DE FREQUNCIA
Havendo necessidade de corte de gerao ou de carga para

permitir a recuperao do equilbrio carga-gerao, durante os
distrbios no sistema de distribuio, a frequncia:
no pode exceder 66 Hz ou ser inferior a 56,5 Hz em

condies extremas;
pode permanecer acima de 62 Hz por no mximo 30 (trinta)
segundos e acima de 63,5 Hz por no mximo 10 (dez)
segundos;
pode permanecer abaixo de 58,5 Hz por no mximo 10
(dez) segundos e abaixo de 57,5 Hz por no mximo 05
(cinco) segundos.
65
G) VARIAO DE TENSO DE CURTA DURAO
Variaes de tenso de curta durao (VTCD) so desvios significativos na
amplitude do valor eficaz da tenso durante um intervalo de tempo inferior
a trs minutos.
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T
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A
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O registro dos eventos de variao de tenso de curta durao, em termos de
durao e amplitude, ser realizado conforme estratificao apresentada na Tabela 9.
70
A Tabela 10 apresenta a estratificao da Tabela 9 em 9 (nove) regies de
sensibilidade, visando correlacionar a importncia de cada evento de VTCD com os
nveis de sensibilidade das diferentes cargas conectadas aos sistemas de distribuio,
em mdia e alta tenso.
71
O Fator de Impacto, para caracterizao da severidade da incidncia de eventos de
VTCD, calculado conforme a seguinte expresso:
72
O Fator de Ponderao (fp) para cada regio de sensibilidade e o Fator
de Impacto base so indicados na Tabela 11.
73
Valores de referncia para os indicadores.
O valor de referncia um parmetro a ser utilizado no
planejamento do sistema de distribuio.
O valor de referncia do indicador Fator de Impacto para o

SDMT e o SDAT, apurado por medio apropriada no perodo de
30 (trinta) dias consecutivos, de 1,0 pu.
Para o SDBT no so estabelecidos valores de referncia para

VTCD.
Os acessantes da Rede Bsica devero seguir o determinado

nos Procedimentos de Rede ou em regulamentao especfica
74
A deteco e a caracterizao dos eventos de VTCD devero ser realizadas
por meio de instrumentos de medio que considerem como parmetro de
referncia uma tenso fixa ou uma tenso mdia deslizante, de acordo com
a seguinte expresso:
75
Num determinado ponto de monitorao, uma VTCD caracterizada a
partir da agregao dos parmetros amplitude e durao de cada
evento fase-neutro. Assim sendo, eventos fase-neutro simultneos so
primeiramente agregados compondo um mesmo evento no ponto de
monitorao (agregao de fases).
Os eventos consecutivos, em um perodo de trs minutos, no mesmo
ponto, so agregados compondo um nico evento (agregao
temporal).
O afundamento ou a elevao de tenso que representa o intervalo de
trs minutos o de menor ou de maior amplitude da tenso,
respectivamente.
A agregao de fases deve ser feita pelo critrio de unio das fases, ou
seja, a durao do evento definida como o intervalo de tempo
decorrido entre o instante em que o primeiro dos eventos fase-neutro
transpe determinado limite e o instante em que o ltimo dos eventos
fase-neutro retorna para determinado limite. 76
As seguintes formas alternativas de agregao de fases podem ser
utilizadas:
agregao por parmetros crticos - a durao do evento

definida como a mxima durao entre os trs eventos fase-
neutro e o valor de magnitude que mais se distanciou da tenso
de referncia;
agregao pela fase crtica - a durao do evento definida

como a durao do evento fase-neutro de amplitude crtica, ou
seja, amplitude mnima para afundamento e mxima para
elevao.
77
OBS: Afundamentos e elevaes de tenso devem ser tratados

separadamente
9 INSTRUMENTAO E METODOLOGIA DE MEDIO
10 PROCEDIMENTOS DE GESTO DAS RECLAMAES ASSOCIADAS

78
QUALIDADE DO PRODUTO Exemplo Item 10
FLUXOGRAMA DA GESTO DA RECLAMAO DE ACESSANTE REFERENTE A FLUTUAO DE
TENSO E/OU DESEQUILBRIO DE TENSO E/OU DISTORES HARMNICAS E/ OU VTCD.
79
11 ESTUDOS ESPECFICOS DE QUALIDADE DA ENERGIA ELTRICA PARA
ACESSO AOS SISTEMAS DE DISTRIBUIO
Os estudos especficos de qualidade da energia eltrica devero avaliar o

potencial impacto da conexo e operao do acessante.
obrigatria a realizao dos estudos no caso de acessante
potencialmente perturbador.
A distribuidora deve definir os tipos de instalaes eltricas
potencialmente perturbadoras.
As concluses dos estudos e/ou recomendaes devero constar no
parecer de acesso.
Caso se verifique nos estudos especficos que h problema de
qualidade da energia eltrica, a instalao dos equipamentos de
correo ou outras adequaes necessrias devero ser
providenciadas pelo acessante e/ou acessada.
requisitos e procedimentos para fins de acesso ao sistema de
distribuio devero observar o Mdulo 3 do PRODIST.
80
QUALIDADE DO SERVIO
1) OBJETIVO
Estabelecer procedimentos relativos qualidade do servio

prestado pelas distribuidoras aos consumidores e s
distribuidoras acessantes.
Estabelecer procedimentos relativos qualidade do servio

prestado pelas transmissoras detentoras de Demais
Instalaes de Transmisso DIT aos consumidores e
distribuidoras.
81
QUALIDADE DO SERVIO
1) OBJETIVO
Definir indicadores e padres de qualidade de servio de forma a:
fornecer mecanismos para acompanhamento e controle do

desempenho das distribuidoras e das transmissoras detentoras
de Demais Instalaes de Transmisso - DIT;
fornecer subsdios para os planos de reforma, melhoramento e

expanso da infra-estrutura das distribuidoras;
oferecer aos consumidores parmetros para avaliao do

servio prestado pela distribuidora.
82
QUALIDADE DO SERVIO
2) CONJUNTO DE UNIDADES CONSUMIDORAS
O conjunto de unidades consumidoras definido por

Subestao de Distribuio SED.
Todas as regras referentes a este assunto esto na Seo 8.2, item 2 :

pgina 47 a 48.
83
QUALIDADE DO SERVIO
3) SISTEMA DE ATENDIMENTO S RECLAMAES DOS
CONSUMIDORES
A distribuidora dever dispor de sistemas ou mecanismos de
atendimentos emergenciais, acessveis aos consumidores, para que
estes apresentem suas reclamaes quanto a problemas
relacionados ao servio de distribuio de energia eltrica, sem
prejuzo do emprego de outras formas de sensoriamento
automtico da rede.
As caractersticas do atendimento telefnico que a distribuidora

dever dispor esto estabelecidas em resoluo especfica.
84
QUALIDADE DO SERVIO
4) INDICADORES DE TEMPO DE ATENDIMENTO S
OCORRNCIAS EMERGENCIAIS
Tempo Mdio de Preparao - TMP: indicador que mede a
eficincia dos meios de comunicao, dimensionamento das
equipes e dos fluxos de informao dos Centros de Operao.
TMP: minutos
TP: Tempo Preparao Equipe (minut.)
n: numero de ocorrncias
Tempo Mdio de Deslocamento TMD: indicador que mede a

eficcia da localizao geogrfica das equipes de manuteno
e operao.
TMD: minutos
TD: Tempo Deslocamento Equipe (minut.)
85
QUALIDADE DO SERVIO
Tempo Mdio de Execuo - TME: indicador que mede a eficcia
do restabelecimento do sistema de distribuio pelas equipes de
manuteno e operao
TME: minutos
TE: Tempo Execuo Servio (minut.)
n: numero de ocorrncias
Tempo Mdio de Atendimento a Emergncias - TMAE:
86
QUALIDADE DO SERVIO
Percentual do nmero de ocorrncias emergenciais com

interrupo de energia - PNIE :
PNIE: em %
NIE: Numero de Ocorrncias Emergenciais
com interrupo de energia eltrica
O perodo de apurao dos indicadores ser mensal,

correspondente aos meses do ano civil.
87
QUALIDADE DO SERVIO
Ocorrncias emergenciais.
A coleta de dados para o clculo dos indicadores dever

considerar todas as ocorrncias emergenciais, inclusive as
correspondentes ao Dia Crtico e aquelas decorrentes de
natureza improcedente, tais como: defeito interno nas instalaes
das unidades consumidoras e endereo da reclamao no
localizado pelas equipes de atendimento de emergncia.
88
QUALIDADE DO SERVIO
Na apurao dos indicadores no devero ser considerados os
atendimentos realizados pelas equipes de atendimento de emergncia aos
seguintes casos:
solicitaes de servios em redes de iluminao pblica;

servios de carter comercial, tais como: reclamao de consumo
elevado, substituio programada de medidores, desconexo e
reconexo;
reclamaes relativas ao nvel de tenso de atendimento;
reclamaes relativas interrupo de energia eltrica em razo de
manuteno programada, desde que previamente comunicada de
acordo os procedimentos definidos nesta Seo;
interrupo em situao de emergncia, conforme definido no Mdulo 1 do
PRODIST.
89
QUALIDADE DO SERVIO
Procedimentos de apurao, registro, armazenamento e envio dos
dados.
Especificaes e demais informaes so encontradas nas

pginas 51 e 52.
90
QUALIDADE DO SERVIO
91
QUALIDADE DO SERVIO
5) INDICADORES DE CONTINUIDADE DO SERVIO DE
DISTRIBUIO DE ENERGIA ELTRICA
Com estes indicadores:
Apuraes Mensais, trimestrais e Frequncia de Durao de

anuais. Exceto DICRI (dia crtico) Interrupo Interrupo
92
QUALIDADE DO SERVIO
Indicadores de continuidade individuais
Durao de Interrupo Individual por Unidade Consumidora ou por Ponto
de Conexo (DIC)
DIC = expressa em horas e centsimos de hora;
i = ndice de interrupes da unidade consumidora no
perodo de apurao, variando de 1 a n;
n = nmero de interrupes da unidade consumidora
considerada, no perodo de apurao;
Frequncia de Interrupo individual por Unidade Consumidora ou por
Ponto de Conexo (FIC)
FIC = expressa em nmero de interrupes;
t(i) = tempo de durao da interrupo (i) da
unidade consumidora considerada ou ponto de
conexo, no perodo de apurao;
93
QUALIDADE DO SERVIO
Indicadores de continuidade individuais
Durao Mxima de Interrupo Contnua por Unidade Consumidora ou por
Ponto de Conexo (DMIC)
t(i) max = valor correspondente ao tempo da
mxima durao de interrupo contnua (i), no
perodo de apurao, verificada na unidade
consumidora considerada, expresso em horas e
centsimos de horas;
Durao da interrupo individual ocorrida em dia crtico por unidade

consumidora ou ponto de conexo (DICRI)
tcrtico = durao da interrupo ocorrida em dia
crtico.
94
QUALIDADE DO SERVIO
Indicadores de continuidade de Conjunto de Unidades Consumidoras
Durao Equivalente de Interrupo por Unidade Consumidora (DEC)
DEC = expressa em horas e centsimos de hora

i = ndice de unidades consumidoras atendidas em BT ou
MT faturadas do conjunto
Cc = nmero total de unidades consumidoras faturadas do
conjunto no perodo de apurao, atendidas em BT ou MT
Frequncia Equivalente de Interrupo por Unidade Consumidora (FEC),
95
QUALIDADE DO SERVIO
Apurao dos Indicadores: Uma pequena amostra do contedo
Para apurao dos indicadores DEC e FEC devero ser consideradas I C
as interrupes de longa durao, devendo ser segredadas nos n o
seguintes indicadores: d l
i. DECxp e FECxp DEC ou FEC devido a interrupo de origem
i e
externa ao sistema de distribuio e programada, no ocorrida em dia
c t
crtico;
ii. DECxn e FECxn DEC ou FEC devido a interrupo de origem a i
externa ao sistema de distribuio e no programada, no ocorrida em d v
dia crtico; o o
iii. DECip e FECip DEC ou FEC devido a interrupo de origem r s
interna ao sistema de distribuio e programada, no ocorrida em dia e
crtico; s
iv. DECind e FECind DEC ou FEC devido a interrupo de origem
interna ao sistema de distribuio, no programada e no expurgvel.
96
QUALIDADE DO SERVIO
Apurao dos Indicadores:
Segue ainda a apurao inmeras regras, incluindo para indicadores

individuais.
Avisos de Interrupes: Obrigaes a serem cumpridas pela distribuidora a

todos consumidores.
Perodo de apurao e clculo dos indicadores de continuidade: Define as

equaes para DEC e FEC trimestrais, anuais e global
Fluxograma do processo de Apurao: Pgina 64
97
QUALIDADE DO SERVIO
Limites de Continuidade do servio:
Compensaes:
No caso de violao do limite de continuidade individual dos indicadores
DIC, FIC e DMIC em relao ao perodo de apurao (mensal, trimestral
ou anual), a distribuidora dever calcular a compensao ao consumidor
acessante do sistema de distribuio, inclusive queles conectados em
DIT, e efetuar o crdito na fatura, apresentada em at dois meses aps o
perodo de apurao.
No caso de violao do limite de continuidade individual do indicador

DICRI, a distribuidora dever calcular a compensao ao consumidor
acessante do sistema de distribuio, inclusive queles conectados em
DIT, e efetuar o crdito na fatura, apresentada em at dois meses aps o
ms de ocorrncia da interrupo.
98
QUALIDADE DO SERVIO
Compensaes: Clculos
Para DIC
Para DMIC
Para FIC Maiores

detalhes ver
tem 5.11.5,
a partir da
Para DICRI pgina 66
99
QUALIDADE DO SERVIO
O tem 5 da Qualidade de Servio ainda aborda todas as regras nos

outros assuntos importantes como:
Procedimentos de coleta, armazenamento e envio dos indicadores de

continuidade e compensaes realizadas.
Informao dos indicadores aos consumidores.
100
QUALIDADE DO SERVIO
6) INDICADORES DE CONTINUIDADE PARA TRANSMISSORAS
DETENTORAS DE DIT E DISTRIBUIDORAS ACESSADAS POR
OUTRAS DISTRIBUIDORAS
Disposies gerais.
Apurao dos indicadores de continuidade
Procedimento de apurao dos indicadores de
continuidade.
Limites dos indicadores de continuidade.
Compensao.
Procedimentos para armazenamento, registro,
publicao e envio de informaes.
DIT Demais Instalaes de transmisso 101

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QUALIDADE DE ENERGIA

Material Organizado pelo Prof. Dr. Mateus Felzke Schonardie

Os Procedimentos de Distribuio so documentos

a) garantir que os sistemas de distribuio operem com:

b) propiciar o acesso aos sistemas de distribuio,

c) disciplinar os procedimentos tcnicos para as atividades

d) estabelecer requisitos para os intercmbios de informaes

e) assegurar o fluxo de informaes adequadas ANEEL;

f) disciplinar os requisitos tcnicos na interface com a Rede

As principais responsabilidades, de carter geral, das distribuidoras

a) manter nas agncias de atendimento, em local de fcil

b) observar o princpio da isonomia para todas as decises

Situaes disciplinadas pelos Procedimentos de Distribuio.

O PRODIST disciplina o relacionamento entre os agentes

DAS ALTERAES DA LTIMA REVISO (Rev. 6)

DAS ALTERAES DA LTIMA REVISO (Rev. 7)

DAS ALTERAES DA LTIMA REVISO (Rev. 8)

Foram inseridos os itens 9, 10 e 11 na Seo 8.1.

Foi excluda a Seo 8.3.

Qualidade do Produto: este mdulo define a a terminologia e os

Qualidade dos Servios Prestados: este mdulo estabelece a

Obs: Eram 4, foi exlcuda a seo: DISPOSIES TRANSITRIAS

a) tenso em regime permanente;

Definir os fenmenos da qualidade do produto,

Estabelecer aspectos relacionados instrumentao e

Definir procedimento para a gesto das reclamaes dos

Descrever os estudos sobre a qualidade do produto para fins

Limites adequados, precrios e crticos;

Indicadores individuais e coletivos de conformidade de

Os critrios de medio e registro;

Os prazos para regularizao e de compensao (caso

CONFORMIDADE DE TENSO ELTRICA

Refere-se comparao do valor de tenso

..deve ser avaliada por meio de um conjunto de leituras

A conformidade dos nveis de tenso deve ser avaliada nos

- Com relao ao valores de referncia (obtido por medies)

- Com relao regulao das tenses contratadas

- Com relao regulao das tenses de atendimento

Todas estabelecem nveis, muitos deles apresentado com Anexo I

Tenso de Referncia (TR);

O conjunto das leituras efetuadas deve ser armazenado, por no mnimo

Os valores eficazes devem ser calculados a partir das amostras

NC = total de unidades consumidoras com DRC no nulo;

Para a determinao de ndices Equivalentes por Consumidor, devem ser

DRPi = durao relativa de transgresso de tenso

a) identificao da unidade consumidora ou do ponto de conexo

b) perodo de observao utilizado (ano, ms, dia, hora e minuto inicial

c) valores apurados de DRP e DRC;

d) valores mximo e mnimo das tenses de leitura;

A distribuidora deve enviar trimestralmente ANEEL, at o ltimo dia til

O indicador coletivo (ICC) ser calculado pela ANEEL quando do envio

O valor da Durao Relativa da Transgresso

O valor da Durao Relativa da Transgresso

O Prodist define todas as aes a serem realizadas a partir da

Faz tambm o detalhamento dos passos a serem seguidos agora

Apresenta ainda um fluxograma do processo de medio de

O Prodist apresenta ainda os procedimentos para a

......entre outras.....Descritas no item 10

Transcorridos os prazos normais para a regularizao da no

DRP = em %, apurado na k2 = 0, se DRC DRCM;

O valor do fator de potncia dever ser calculado a partir dos valores

O resultado das medies dever ser mantido, por perodo

- Unidade Consumidora ou Conexo entre Distribuidoras com