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1 MANUAL DE IDENTIDADE CORPORATIVA

Voce ja viu com comunica9ao 0 conceito de empresa, de uma institui9ao, de urn produto. Essa
signos, mas vamos lembrar do conceito. identifica9ao pode ser obtida por varias formas
significantes" .
"Signo e um elemento composto de um
estimulo jisico e um significado. " Nome (brand name): nome da empresa, da
institui9ao ou do produto, em sua forma gr:ifica
Os proprios caracteres que comp5em este texto (escrita) ou sonora (falada).
sao exemp10s de signo. Neste caso, trata-se de
urn estimulo visual cujo significado e a Simbolo visual (marca-simbolo): figurativo ou
representa9ao de urn fonema. emb1ematico (figura ou emb1ema), pode ou nao
reportar a atividade do nome da empresa.
Fonema, por sua vez, segundo 0 dicionario
Aurelio, e a "unidade minima distintiva no Logotipo: quer dizer "a forma do tipo". E a
sistema sonoro de uma lingua", ou seja, a representa9ao de cada 1etra desenhada com uma
menor parte de urn som que tern a1gum forma especifica, fixa e caracteristica.
significado na comunica9ao em determinado
idioma. E, por exemplo, uma vogal, ou ainda 0 Logomarca: alguns autores, entre eles
som gutura1 da 1etra "g" (ou qua1quer outra RABA~A & BARBOSA, indicam logomarca
letra e seu respectivo som), sem ainda a adi9ao como 0 conjunto destes simbolos em uma so
de uma vogal, formando urna silaba - unidade composi9ao grafica, permanente e
mais facil de ser identificada. caracteristica, constituida pelo nome, simbolo
visual e logotipo.
Seguindo esse raciocinio, podemos dizer que
uma marca e urn simbolo que representa uma RABA~A & BARBOSA destacam em sua obra urn
empresa. Nesta representatividade, traz em si trecho de urn texto em que Paul Rand prefaciou a
todos os conceitos relacionados a institui9ao, sua propria obra, urn catalogo de marcas:
como val ores, cren9as, cultura organizacional,
produtos e servi90s oferecidos. "Uma marca e uma figura, urn simbo10, urn
sinal, urn emblema, urn brasao ... uma
Alguns autores de marketing sugerem que urn imagem. Existem bons simbolos .. . com a
dos grandes desafios do marketing e fazer com cruz. E outros ... como a suastica. E a
que a marca passe a simbolizar uma categoria realidade que lhes da senti do. Ra nos
de produto. Isto aconteceu, por exemp10, com simbolos uma certa dualidade. Eles extraem
produtos como Durex (fita adesiva)I , Gillete seus significados de causas boas ou mas. A
(lamina de barbear), Born bril (la de a90), entre bandeira e simbolo de urn pais. A cruz, urn
outros exemplos. simbolo da religiao. A suastica simboliza
boa sorte ate seu sentido mudar. 0 simbo10
Outros importantes conceitos estao ganha vitalidade quando e propagado, pelo
relacionados a logotipo, marca e simbolo. Estado, pela comunidade, pela igreja, pela
organiza9ao. Precisa manter-se atento, para
1.1.1 Marca ser capaz de atrair aten9ao. A marca e
RABA~A & BARBOSA (1987) esclarecem simbolo de uma organiza9ao. Nao e sinal de
que marca e urn "simbo10 que funciona como qualidade: e urn sinal da qualidade. A marca
elemento identificador e representativo de uma Chane1 deve ter urn perfume tao born quanto
o produto que representa. Nisso consiste a
combina9ao de forma e conteudo.
Animadas, inanimadas, organicas,
I 0 mesmo fenomeno ocorreu nos Estados Unidos da geometricas, as marcas sao letras,
America como mesmo produto, no entanto, a marca era ideogramas, monogramas, cores, coisas. Seu
outra: la, e conhecido como fita Scotch" . fim nao e ilustrar, e indicar. Nao
representam: sugerem. A marca e Marca figurativa: representa9ao ou conjunto
criada pelo desenhista, mas e leila pela visual (identificado anteriormente neste texto
organiza9ao. Uma marca e uma figura, como simbolo).
uma imagem ... a imagem da
organiza9ao" . o primeiro passo para a defini9ao de uma marca e a
escolha do nome. Atualmente, com a concorrencia
Observe que estamos relacionando marca a urn entre as empresas, a diferencia9ao da marca passou
signo, que pode ser verbal ou nao verbal. Pode a ser decisiva. Em alguns casos, pode ser proveitoso
ser ainda ser impresso, sonoro, visual e ate ser detentor de uma marca que tenha alguma
mesmo audivel. Uma marca e, portanto, algum semelhan9a com a de uma outra empresa mais
tipo de estimulo fisico (afetam urn ou mais de conceituada e que atua ha mais tempo no mercado.
nossos 5 sentidos), de maneira a identificar urn No entanto, esta pr<itica tern sido inibida no proprio
objeto mercadologico. registro de marca. 0 INPI, na sua avalia9ao, leva
em considera9ao a semelhan9a da escrita e tambem
1.2 Outras defini~6es da sonoridade (fonetica). Se acreditarem que e
Alguns autores defendem ainda outras muito parecido com outra marca ja registrada, 0
informa90es complementares, tam bern novo pedido e negado (indeferido).
encontradas em manuais de programa9ao
visual. Vamos coloca-Ias aqui de maneira a Pode acontecer, inclusive, do INPI deferir 0 pedido
facilitar 0 entendimento: de registro da marca. No entanto, se outra empresa
sentir-se lesada, por qualquer semelhan9a, esta pode
Marca: 0 nome, seja na forma escrita ou entrar com urn pedido contra 0 registro, situa9ao em
falada. que podera haver impedimento na opera9ao de outra
marca.
Logotipo: a representa9ao da marca na
forma textual e tipognifica. Ou seja, trata- 1.3.1 Internet
se da estiliza9ao da marca em forma de Outro importante fator a se considerar e 0 registro
caracteres, com a defini9ao de tipo de letra de dominio Internet. Dominio e 0 nome tecnico do
de desenho especifico, fixo e nome que identifica urn site (0 que vern depois do
caracteristico. 'www') ou urn e-mail (0 que vern depois do '@').

Simbolo e a representa9ao visual, ou Atualmente, quando as empresas vao decidir-se por


conjunto visual, que identifica a empresa. urn nome para ser uma marca, e cada vez mais
Urn emblema, urn brasao, uma comum realizar uma pesquisa sobre a
representa9ao pictorica. disponibilidade do dominio. Afinal, internet, hoje, e
uma questao estrategica.
A Rela9ao e 0 conjunto formado pela
marca com a adi9ao do logotipo (a rela9ao Quem controla a atribui9ao de dominios no Brasil e
e 0 objeto que 0 INPI classifica como a F APESP (Funda9ao de Amparo aPesquisa do
marca mista). Estado de Sao Paulo). Esta institui9ao, quando a
Internet era praticamente restrito ao ambiente
1.3 Construindo uma Marca academico, foi encarregada de viabilizar a
Para efeito de tramites legais do registro da atribui9ao de domini os no Brasil, ou seja, ela
marca, que no Brasil e realizado pelo INPI identificava a empresa que detinha os direitos sobre
(Instituto Nacional de Propriedade Intelectual), o dominio, como se fosse uma especie de "cartorio
a marca pode ser classificada em: de registros". Quando a Internet foi aberta ao uso
comercial, 0 Comite Gestor da Internet no Brasil
Marca mista: que corresponde a marca, decidiu manter a F APESP como gestora de
associada entre logotipo e simbolo dominios.

Marca nominativa: relaciona-se ao nome Para realizar pesquisa sobre a disponibilidade de


propriamente dito, em sua forma verbal. marca ou de dominio, voce pode consultar os sites
dos orgaos oficiais: INPI (www.inpi.gov.br) e
FAPESP (www.registro.br).
1.4 Caracteristicas de uma marca Ser facilmente reproduzivel: A reproduc;ao do
Vma marca eficiente depende de seus logotipo deve ser possivel em qualquer material
principios: ou por qualquer processo de impressao. Sem
perder suas caracteristicas, ele deve ter
Ter originalidade: Diante de tantas capacidade de ser reproduzido tanto na
marcas e possibilidades, nao e facil ser embalagem como em anuncios, cartoes de
original. Entretanto, a originalidade e 0 visitas, envelopes, brindes (bones, chaveiros,
que fani diferente das outras. Ser original e agendas), camisetas, cartazes, outdoors, etc.
fazer com que a empresa nao seja mais A fim de se ter certeza de que 0 logotipo
uma, tao somente. escolhido tern todas estas qualidades somente
Nao se deve levar muito em conta 0 devera ser aprovado apos a visualizac;ao de seu
modismo, pode-se aceitar tendencias mas layout sob varios aspectos.
nao se pode deixar levar por elas. A
criatividade e 0 mais importante, Boas Ter diferencia~ao: deve ser marcante a ponto
ideias resistem, tendencias desaparecem. de se destacar de outras marcas, sendo
facilmente identificada;
Ter significado: 0 logotipo deve ter urn
significado, deve representar a empresa, ou Finalmente, podemos dizer que a marca pode ser
servic;o ou produto. Trac;os retos traduzem descrita como urn estandarte, uma assinatura, urn
seguranc;a, linhas sinuosas significam emblema. Sua func;ao nao e propriamente vender,
movimento, leveza, flexibilidade. Se a mas identificar uma empresa, urn produto ou
empresa e conservadora use tipos servic;o. Embora possa estar longe de ser a
conservadores de letras, se e modema, use descric;ao do negocio, tern seu significado baseado
tipos arrojados. na qualidade do que simboliza. Seu significado e
mais importante que sua aparencia.
Ter Legibilidade: A legibilidade deve
prevalecer sobre qualquer argumento
estetico, ela deve ser perfeita em qualquer 2 MANUAL DE IDENTIDADE
lugar que aparec;a. Nao se refere aqui ao VISUAL
simples fato de se conseguir ler ou nao 0 Vma vez entendido a importancia da marca para
nome da marca, mas sim, a memorizac;ao uma empresa, passamos a compreender a
do nome da marca, mas sim, a necessidade que existe de manter uma coerencia
memorizac;ao do nome e do simbolo. intema, uma identidade unica em todas as pec;as.
Quanto mais facil for a leitura, maior sera
o grau de fixac;ao da imagem e maior a o ideal seria que todas as empresas tivessem urn
facilidade de identificac;ao da mesma. Manual de Identidade Visual, ou seja, urn guia que
orientasse toda a empresa na correta utilizac;ao dos
Ter flexibilidade: 0 logotipo tern que se varios signos que compoem a identificac;ao visual
amoldar a grandes aumentos ou reduc;oes, da empresa, representando-a complemente, em
sem perda de suas caracteristicas de todos os seus valores.
identificac;ao, harmonia e legibilidade.
Geralmente, ele e criado sobre uma area de Este guia nada mais e do que urn volume que
50x50cm, possibilitando 0 desenho de contem diversas indicac;oes, normas e instruc;oes de
itens importantes como curvas, como reproduzir todos os itens que formam 0
arredondamento de cantos, alinhamento de conjunto de design da marca.
letras e a observac;ao dos espac;amentos.
Compor os elementos ampliados, sem 2.1 Marca, logotipo e rela~ao
preenchimentos e com trac;o de O,3mm faz
com que 0 profissional tenha uma Ja vimos os conceitos sobre esse item no comec;o
visualizac;ao ainda mais confortavel. deste capitulo. A ideia de demonstrar cada urn dos
Porem, nao se pode ignorar que ao ser itens e apresentar as diferentes partes da
reduzido ou ampliado 0 mesmo nao pode identificac;ao visual, que podera, em alguns casos,
perder suas caracteristicas. compor alguma pec;a grafica.
Reserve uma pagina para a apresentayao do 2.4 Cores Institucionais
logotipo, detalhando seu significado, origem Trata-se de se indicar as cores que serao aplicadas
ou ate mesmo a evoluyao historica de seu como padrao, tanto na marca, logotipo e relayao
design. quanto nos proprios elementos visuais que
compoem 0 conjunto da estetica corporativa.
2.2 - Grid de Constru~ao
E muito comum demonstrar-se a Relayao em Alem de reproduzir-se visualmente, e necessario dar
uma area quadriculada (tambem chamada instruyoes de como essas cores podem ser
quadricula), que faz urn enquadramento dos reproduzidas fielmente, ou ainda que possam ser
principais elementos do logotipo. Essa estabelecidos criterios de comparayao durante 0
representayao permite que, em caso de processo de produyao grafica.
necessidade de se redesenhar a marca e 0
logotipo, a reproduyao seja 0 mais fiel possivel Tres sistemas sao muito utilizados: 0 catalogo de
em termos de dimensoes, proporyoes e cores Pantone ; a referencia em cores CMYK
espayamentos. (quadricromia), para reproduyao em sistemas
graficos impressos e sistema de cores RGB para
Uma boa recomendayao e que essa area seja referencia em projetos eletronicos (televisao,
form ada realmente por guadrados e que esteja internet, projeyao).
sobreposta a imagem da Relayao
(logomarca).Desta maneira, pode-se verificar a Urn quarto sistema de cores que tern sido cada vez
correta proporyao dos elementos, caso estes mais adotado e a representayao em codigo
sejam digitalizados. hexadecimal a ser utilizado em programayao de
paginas HTML
2.3 Area Minima de nao-
in terferm cia A representayao deve ser feita:
Na mesma reproduyao da Relayao, costuma-se
RGB (cores primarias aditivas): no computador,
tambem demonstrar a chamada "Area
onde tern sido criado quase todos os projetos
Minima", que nada mais e do que urn espayO
graficos que envolvem luz direta, cada uma das
delimitado para que nenhum outro elemento
cores (Red - vermelho, Green - verde, Blue -
alheio a relayao (fios, textos, fotos ou outras
azul) podem ter ate 256 valores diferentes (de 0
imagens) exeryam alguma interferencia na
a 255).
legibilidade e equilibrio visual da marca ou da
Ex. RGB: R 124 / G124 / B 124
relayao.

Alguns logotipos, inclusive, pela CMYK (cores primarias subtrativas): utilizadas


complexidade dos elementos, exigem a em sistema de impressao em quadricromia,
aplicayao de uma cor de fundo que ocupara a onde as cores sao processadas, sao utilizados
area estabelecida neste item, de area minima. projetos graficos que envolvem luz indireta.
Cada uma das cores (Cyan - azul cianico,
Magenta - vermelho de escala, rosa; Yellow -
2.3.1 Referencia de espa~amento amarelo e BlacK - preto), podem ter ate 100
N a hora de construir a area de nao- representayoes diferentes (de 0 a 100)
interferencia, e muito comum utilizar-se uma Ex.: CMYK: C 50 ! M 50 ! Y50 / K50
unidade de medida que esteja na propria
construyao do logotipo. JAMAIS utiliza-se Pantone (cor aplicada): utilizadas para indicar
uma unidade medida, pois ela se perde quando cores aplicadas, ou seja, a colorayao e
o logotipo sofre algum tipo de alterayao em especifica de uma pigmentayao ou colorizayao,
sua escala (aumentada ou diminuida). sao indicados pelos cOdigos fornecidos pelo
proprio fornecedor.
Essa unidade, na verdade uma referencia de Ex. Pantone 032 C
espayamento, pode ser a altura de uma letra ou
algum elemento grafico, por exemplo. HMTL (cores para internet): as cores para
internet sao representadas em codigo
Hexadecimal, form ada por 3 pares de
caracteres, cada par representando uma urn tom, como relevos ou adesivos recortados.
regiao de cor primaria. Esses caracteres
podem ser os seguintes nUmeros ou letras: Em "negativo", em casos em que 0 logotipo
(0, 1,2,3,4,5,6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, sera aplicado em fundo preto ou escuro. Alias,
F). Combinados dois a dois, esses 16 e ideal que seja estudado 0 negativo de cad a
caracteres produzem 256 possibilidades, uma das versoes anteriores - totalmente
assim como ocorre no sistema RGB. Para colorido, tons de cinza e a trayo.
encontrar 0 c6digo correspondente, em
hexadecimal, e necessario recorrer a urn 2.5 Tipografia
catalogo impresso ou a programas de E muito comum a empresa padronizar a tipografia
computayao grafica ou webdesing. utilizada em todos os impressos da empresa,
Ex.: #OFOFOF mantendo a padronizayao tam bern neste fator. Sao
duas situayoes em que estas definiyoes sao
E cada vez mais raro que catalogos de particularmente interessantes:
identidade visual incluam paginas com uma
cartel a contendo amostras que podem ser Logotipo: ao indicar 0 tipo de letra que foi
extraidas e cedidas aos fomecedores graficos utilizado na construyao do logotipo, facilita-se
como amostra de cores. Mas ainda pode ser uma possivel reconstruyao do desenho, em
uma boa ideia. casos em que seja necessario redesenha-Io.

2.4.1 Psicodinamica Tipo corporativo : serve para indicar a


E muito interessante esclarecer 0significado tipologia padrao a ser adotada em todos os
de cada uma das cores (psicodinamica das documentos da empresa. Normalmente escolhe-
cores), como forma de traduzir 0 significado se uma familia de tipos.
do logotipo.
Para representar corretamente este item,
Cada cor tern uma caracteristica marcante, que normal mente os Manuais indicam 0 nome da fonte,
exerce tern uma influencia em nos sa outros nomes que a fonte pode ser conhecida e a
percepyao. De mane ira geral, cores quentes reproduyao do alfabeto de cada variayao de estilo da
remetem a extroversao, expansao e alegria, ao familia (light, normal, italic, bold, extra-bold,
passo que cores frias remente it introversao, condensada e expandida - as variayoes que a fonte
retrayao e recolhimento. possui).

Mais informayoes podem ser obtidas no livro Indica-se 0 tipo de letra e estilo (exemplo: Helvetica
"Psicodinamica das Cores", de Modesto Light) e 0 alfabeto composto de Caixa Alta, Caixa
Farina. Alta e baixa, numeros e, eventualmente, sinais
graficos mais utilizados. E realizado assim para que
seja facilitada a comparayao do desenho das letras,
2.4.2 Versoes de cores caso haja alguma duvida quanta it nomenclatura dos
Quando se elabora 0 manual de identidade nomes dos fontes (fornecedores de fontes podem
visual, e muito importante tambem realizar alterar 0 nome, embora as caracteristicas do design
quatro estudos de aplicayao de logotipo: sejam equivalentes, em funyao de questoes de
direitos autorais.
em "full color", ou seja, com todas as
cores previstas no desenho inicial;
2.5.1 Tipografia de Apoio
em tons de cinza, que serve para orientar a Erecomendavel que uma segunda opyao tipografica
aplicayao de tonalidades quando 0 logotipo seja indicada, visando atender aos casos em que a
for impresso em tonalidades de cinza tipografia principal nao esteja disponivel.
(reticula) ou mesmo quando a impressao
possibilitar apenas 1 cor; E bastante comum que se esteja prevendo a
aplicayao em meios digitais, especialmente na
em tons chapados - ou trayo - que servem construyao de Websites Internet, em que 0 uso de
para a confecyao de cliches ou ainda para tipografia diferenciada nem sempre e possive!.
casos em que a reproduyao permitir apenas
2. 6 Ap/ica~6es da Marca sobre 2.8 Ap/ica~6esincorretas / Nao
Fundos Autorizadas
Nem sempre a marca sera impressa sobre Tambem e importante deixar claro as formas e
suporte branco. Neste caso, e interessante alterayoes que nao sao admitidas na apresentayao da
observar as alterayoes que a marca pode softer marca.
em funyao de sua interayao com fundos em
cores. As principais delas estao relacionadas a
movimentayao incorreta de elementos e,
Dizemos suporte neste texto, porque nem principalmente, a distoryao (ampliayao somente na
sempre 0 logotipo e aplicado sobre papel, mas vertical ou na horizontal) de urn ou todos os
sobre qualquer outro suporte de impressao, elementos visuais da marca.
como banners em vinil, madeira, frotas, etc.
Outras situayoes muito comuns sao a rna utilizayao
Sobre fundo cinza: observe como as cores de cores e aplicayoes sobre fundos de maneira
se comportam diante de diferentes tons de incorreta.
cinza. Normalmente as variayoes vao de
urn cinza claro (benday a 20% de preto), 2.9 Tamanho Minimo recomendado
cinza medio (a 50%), cinza escuro (a 70%) Para que a legibilidade esteja sempre garantida, e
e sobre fundo preto. muito comum indicar-se 0 tamanho minimo
recomendado para a aplicayao da marca.
Sobre fundos coloridos: a interferencia de
outros tons sobre a percepyao visual da cor Em casos mais sofisticados, ha desenhos
de seu logotipo tambem e indesejada. Uma diferenciados para classes de tamanhos, sendo que
outra situayao e a aplicayao do logotipo em versoes reduzidas sao feitas alterayoes como
sobre fotos coloridas. espayamento entre-Ietras ou ainda urn redesenho
dos elementos para que a legibilidade e a identidade
Em ambos casos, e muito comum 0 designer nao sejam prejudicadas.
recomendar que haja urn quadro bran co sob 0
logotipo, emoldurando-o e protegendo-o das
interferencias dos fundos. Normalmente este
quadro tern a dimensao definida pela "Area
3 Conclusao
Minima de nao-Interferencia", ja citada, Em urn mercado cada vez mais competitivo, as
tambem conhecida como "Area de Nao- empresas estao mais atentas para a necessidade de
Interferencia" . urn cuidado mais efetivo com sua identidade. Com
o aumento da competitividade, e tambem muito
Em outros casos, no entanto, e possivel que 0 comum que haja uma preocupayao maior com a
desenho da marca seja menos suscetivel a criayao de uma identidade que coloque a empresa
influencia das cores de fundo. No entanto, e em comunicayao direta com seu consumidor.
muito importante que seja definido como deve
ser aplicado nas mais diferentes situayoes, que Napoles (1988) descreve bern esta situayao, em seu
o designer deve preyer. livro: "Empresas sao como pessoas. Eles tern
caracteristicas individuais, impressoes culturais e
2.7 Assinatura filosofias proprias. Ainda que para 0 publico eles
parecem frios ou sem identidade, sem sinais visiveis
Muitas vezes 0 simbolo e acompanhado do
de vida. Uma marca, a parte visivel da identidade
slogan da empresa, do produto ou do
corporativa, ajuda a "humanizar" a companhia, pela
departamento que representa. E muito
apresentayao de uma face, uma personalidade, na
importante que a forma como a "assinatura" ou
forma de urn simbolo. 0 simbolo reflete a
"slogan" que acompanhanl 0 logotipo devera
identidade da empresa e ajuda a moldar sua imagem
ser posicionado, para evitar distoryoes de usa
de forma positiva. Compreendendo a diferenya
ou falta de padronizayao visual dentro da
entre 0 conceito de imagem corporativa e identidade
corporayao.
corporativa, e 0 primeiro passo para eliminar a
distfmcia entre os dois.
A imagem corporativa e 0 meio pela qual a PEDROSA, Israel. Da Cor a cor inexistente. 7a Ed. Rio
companhia e percebida pelo publico - de Janeiro: Leo Christiano, 1999
consumidores, concorrentes, fomecedores,
govemo, imprensa e publico em gera!. RABA<;A, Carlos Alberto; BARBOSA, Gustavo.
Dicionario de Comunica~ao . Sao Paulo: Atica, 1987;
Identidade corporativa, por outro lado, e urn
simbolo que reflete a maneira como a empresa
RIBEIRO, Milton. Planejamento Visual Grafico, LGE
quer ser percebida. E a situay:lo ideal, e pode Editora.
ser criada, visto que a imagem e sempre
construida" . SILVA, Rafael Souza, Diagrama~ao: 0 planejamento
visual grafico na comunica~ao impressa. Sao Paulo:
Assim, uma vez que 0 simbolo da empresa Summus, 1985
tenha sido definido, fica clara a importancia de
manter sempre urn padrao de sua apresentayao. WILLIAMS, Robin. Design Para Quem nao e
Demonstni-la fora de urn contexto unico, Designer. 7a Ediyao. Sao Paulo, Callis, 1995.
definido pela propria empresa (ou pela
empresa de design que foi contratada), e
imprescindivel para manter a uniformidade do
discurso da empresa em relayao :l seus diversos
publicos e seus interesses.

4 Bibliografia
BAER, Lorenzo. Produ~ao Gnlfica. 3 ed, Sao
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BLIKSTEIN, Izidoro. Tecnicas de Comunica~ao


Escrita. 6a. Ediyao. Sao Paulo: Atica, 1988.

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COLLARO, Antonio Celso. Projeto grafico -


teo ria e pratica da diagrama~ao . 4. ed. Sao Paulo.
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