Neuquén, 03 de Abril del año 2014.

Sres. Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial

Provincia del Neuquén – Ministerio de Desarrollo Territorial
S / D:

Ref. Expediente Nro 4349-957/12 - Autos “QUIROGA CARLOS ALBERTO

s/DENUNCIA c/BANCO CREDICOOP LTDA.”

Quienes suscribimos, QUIROGA Carlos Alberto, con DNI nº 8488667 y

Navarrete Margarita, con DNI nº 13028184, casados, con domicilio real y legal

constituido en calle N°5, MBK 4, Dpto. 125B Piso1, en el Barrio Gregorio Álvarez

de la Ciudad de Neuquén, Provincia del mismo nombre, POR DERECHO PROPIO

y en nuestro carácter de titulares del inmueble de nuestra propiedad, sito en calle

Daniel Gatica 771 de la Ciudad de Neuquén, con nomenclatura catastral N°

09200722048000001, respetuosamente nos presentamos y decimos:

Objeto

Que, habiéndose cumplido ampliamente los plazos previstos en el

artículo 45 de la Ley 24240, venimos por intermedio del presente, en el carácter

antes invocado y en legal tiempo y forma, solicitando a Defensa del Consumidor y

Lealtad Comercial, dependiente de la Dirección de Comercio Interior Provincia de

Neuquén, se expida en un plazo de 72 hs en respuesta del Recurso Extraordinario

de Revisión presentado por ésta parte en el expediente de referencia con fecha 29

de Noviembre del año 2013. Que se acredite fehacientemente el carácter de

nuestros derechos invocados. Que se haga lugar al Recurso de Revisión

impetrado por esta parte en fecha 29 de Noviembre del año 2012.

Hechos

Que quienes suscribimos hemos iniciado formal y oportuno reclamo por

ante DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y LEALTAD COMERCIAL DEL NEUQUEN

dependiente de la DIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIO DEL INTERIOR, por

liberación de Hipoteca a cargo del Banco Credicoop CL, único objeto del reclamo.

Que a fs. 40 se agrega documental de valor probatorio la cual acredita

fehacientemente nuestra condición de reclamantes contra la entidad Bancaria

Credicoop CL. Siendo dicha documental CARTA DOCUMENTO 2VCD 08.187.374

3 AR fechas el 22 de Mayo del año 1997, emitida por la entidad bancaria

BANCO CREDICOOP CL con remitente en Asesoría Letrada en Reconquista 484

– 5to piso Cap. Federal, que acredita suficiente responsabilidad y obligación por

parte del Banco Credicoop CL sobre la hipoteca citada en el párrafo que antecede.

Que asimismo, dicha carta documento reza (tx) “Le notificamos que los

Créditos que se identifican a continuación, han sido cedidos por el BANCO

COOPESUR CL al BANCO CREDICOOP CL, en el marco del convenio de

transferencias de activos y pasivos, suscriptos entre ambos Bancos con

fecha 04/03/97; de la Resolución Nro 127 del Directorio del BCRA; y del art.

35Bis de la Ley de Entidades Financieras.

(1)Crédito Nro 7862 otorgado en fecha 28/03/96, por la suma de U$S 7.490,00

de capital.

En consecuencia, todos los pagos de dichos créditos que efectué en el

futuro deberá realizarlos en la sucursal de NEUQUÉN del Banco Credicoop

CL, sita en JUAN B. JUSTO 160 – NEUQUÉN. En el caso de que alguna de las

operaciones antes referidas se encontrara en mora, el Banco Credicoop CL

le intima a abonar la misma en el termino de 48 hs., bajo apercibimiento de

iniciar las acciones legales correspondientes.”

Que dicho instrumento (Carta Documento) demuestra con suficiente valor

probatorio la asunción del activo, pasivo, derechos, obligaciones y

responsabilidades cedida por el Banco Coopesur a favor del Banco Credicoop CL.

sobre la Hipoteca que graba el inmueble de nuestra propiedad.

Que a pesar de haberse acreditado fehacientemente a fs. 40 del Exp. de

marras lo precedentemente expuesto, la entidad Bancaria en cuestión, ha

desconocido insincera, maliciosa y de manera recurrente la asunción de

responsabilidad sobre la liberación de la Hipoteca en cuestión.

Que en virtud de la interpretación del Art 37° y siguiente de la Ley 24240 se

desprende que debe tenerse la interpretación del contrato en el sentido más

favorable para el consumidor. Entiende ésta parte que, al existir carta documento

que prueba suficiente relación comercial y obligaciones de partes y habiendo

cumplido ésta con la cancelación de la totalidad de la deuda solo resta la

liberación de la hipoteca por parte de la entidad bancaria.

Que en virtud del arbitrario Dictamen, emitido por la Asesoría Legal de

Defensa del Consumidor en ésta materia y la Resolución Nro 300/13 de la

Dirección General de Comercio Interior, nos sentimos doblemente victimizados;

agraviados y perjudicados, al desconocerse de plano nuestro derecho invocado; el

objeto de reclamo; la documental de valor probatorio; y la responsabilidad y

obligación por parte de la entidad Bancaria Credicoop CL en ésta materia.

Por todo lo antes expuesto

Solicito

Que se tenga por presentados una vez más en tiempo y forma

Que habiéndose vencido ampliamente los plazos establecidos en el Art.45°

de la Ley 24240 de Defensa del Consumidor; solicito se expida ese organismo en

un plazo 72 hs. respecto del Recurso de Revisión impetrado en fecha 29 de

Noviembre del 2012.

Que se declare la nulidad del Dictamen, emitido por la Asesoría Legal de

Defensa del Consumidor y la Resolución Nro 300/13 del mismo organismo por

falaz, malicioso y arbitrario.

Que se proceda a la intimación a la entidad bancaria Banco CREDICOOP

CL a los fines de la Liberación de Hipoteca que grava el inmueble de nuestra

propiedad.

Reserva Derechos

Que asimismo realizo formal y expresa reserva de derechos de iniciar las

acciones administrativas y judiciales particulares al caso, como asimismo reservo

el derecho de reclamar y/o demandar los Daños y Perjuicios que sin dudas me

causará.

Sin otro particular lo saludo con atenta consideración.

Quiroga, Carlos Alberto Navarrete, Margarita

DNI 8.488.667 DNI 13.028.184
Tel.: 2995796839 Tel.: 2995796839
0299 - 4461211 0299 - 4461211