Produto: Framework

Processo: Ativação do LicenseServer no RM

Introdução
1. O LicenseServer

O servidor de licenças TOTVS é o responsável pela liberação de senhas e controle aos acessos
simultâneos (semaforização). A configuração deste servidor como um servidor de licenças
(LicenseServer) exige a instalação do dispositivo de licenças Hardlock, na porta paralela ou USB.

Desenvolvimento/Procedimento

1.1. Instalador

O instalador do LicenseServer é enviado juntamente com o seu Hardlock.

Obs.: - Antes da instalação do Hardlock, você deverá solicitar os arquivos de licença (vide tópico 3).
- Conecte o Hardlock na máquina onde o LicenseServer será configurado.
- Verifique se a plataforma onde será realizada a instalação do LicenseServer está
homologada através do link http://tdn.totvs.com/hometdn#24811.
- Para maiores informações sobre a instalação do LicenseServer acesse o link
http://tdn.totvs.com/hometdn#22662

Instalação para Windows:

Para executar o instalador, localize os arquivos de instalação na pasta INSTALADORES do CD. Ao

executar o Setup será apresentada a tela abaixo, onde deverá ser escolhida a linguagem para
instalação da ferramenta.

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 Depois, será montado o ambiente de instalação...

Será apresentada a tela de boas vindas no assistente e instalação será iniciada com a apresentação
do Termo de Licença de Uso do software.

Para continuar com a instalação, você deve aceitar somente se concordar com os termos ali
expressos e em caso de quebra de acordo estará passível às sanções legais previstas em lei de
Copyright.

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 1.2. Contrato de Licença

Depois a tela “Local de destino” será exibida, para seleção do caminho da instalação do TOTVS
LicenseServer. Se você quiser instalar o servidor de licenças em outro caminho, pode selecionar
este caminho clicando no botão “Procurar”. O endereço de instalação padrão é:
“C:\TOTVSLicense\BIN”.

1.3. Local de Destino

A partir deste ponto, você está configurando o LicenseServer de acordo com suas necessidades.
Haverá um padrão se você deseja uma configuração básica, apesar de não ser recomendado devido
à grande variação de ambientes possíveis.

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 1.4. Tela “Configuração LicenseServer”

Se você habilitar o LicenseServer, serão apresentadas as telas para a montagem do arquivo de

configuração do LicenseServer.

1.5. Porta para configuração do listener

Como o serviço do LicenseServer é um listener, precisamos informar uma porta para a comunicação
com os servidores. A porta default é “5555” ou outra qualquer que esteja disponível entre “1024” e
“65535”.

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 1.6. Habilitar ou não habilitar a Numeração Automática

Temos a possibilidade de habilitar a Numeração Automática para que seja controlada pelo
LicenseServer. Vale ressaltar que a indicação da TOTVS é para que utilizemos a numeração
automática pelo LicenseServer caso isto esteja disponível na linha de produto. Consulte o manual
da linha de produto para mais informações.

Para usuário Datasul, Logix ou RM:

Deve-se optar por NÃO habilitar, pois o controle de numeração destas soluções é feito por meio de
uma ferramenta diferente.

1.7. Tela “Instalação do Hardlock”

Nesta tela poderemos escolher se será ou não instalado o driver do Hardlock de forma automática
pelo instalador. Caso escolha não instalar, os drivers homologados para os modelos de Hardlock
serão copiados para a pasta “DRIVERS” dentro do path de instalação do
LicenseServer para que assim a instalação possa ser efetuada manualmente após o término do
assistente de instalação. O path padrão para a pasta de driver é “C:\TOTVSLicense\Drivers”.

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 Se for escolhida a opção para instalação automática, será apresentada a tela para seleção do
modelo de Hardlock que será utilizado no TOTVS LicenseServer.

Encerrados os passos de seleção das opções de instalação, o assistente exibirá o path para
instalação e cópia dos arquivos.

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 1.8. Permissão de execução

Após a instalação do LicenseServer, devem-se conceder permissões para execução do serviço

nas Propriedades do Meu Computador | Avançado...

... pasta Prevenção de Execução de dados, e incluir o Serviço TOTVSappServer.exe, que se encontra
dentro do diretório C:\TOTVSLicense\BIN.

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 1.9. Verificações

 Verificar nos serviços do Windows (Iniciar | Ferramentas Administrativas | Serviços) se

o TOTVS LicenseServer está configurado para iniciar automaticamente e se está iniciado.

 Conferir se o número que consta nos arquivos de licença TOTVSlic_2100010692.key e

applylic_2100010692.key são iguais ao do Hardlock

 Renomear os arquivos de licença antes de colocá-los no diretório: C:\TOTVSLicense\BIN

TOTVSlic_2100010692.key  TOTVSlic.key
applylic_2100010692.key  applylic.key

Acessar o aplicativo TOTVS Monitor para verificar se os arquivos de licença estão sendo lidos
corretamente.

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 Instalação para Linux

Para iniciar a instalação copie o instalador do TOTVS LicenseServer em uma pasta local.

Devido à variação das línguas utilizadas para instalação, foram criados 3 arquivos de instaladores,
onde:

- Install_eng: help de instalação utilizando o inglês com língua base;

- Install_spa: help de instalação utilizando o espanhol com língua base;

- Install_ptb: help de instalação utilizando o português Brasil com língua base.

Existe ainda a variação de sistemas operacionais 32 (x86) ou 64 (x64) bits por este motivo foram
criados dois pacotes de instalação baseado no GCC do kernel do Sistema Operacional onde:

- Para sistemas operacionais x86 que utilizam o GCC 3, utilizar o arquivo

totvslicenseserver‐10.1‐1.i386.rpm;

- Para sistemas operacionais x86_x64, baseados no GCC 4, utilizar o arquivo

totvslicenseserver‐10.1‐1.x86_64.rpm.

Para exemplificar:

Utilizando RedHat 3.2 onde a instalação deve ser em espanhol, usaremos o help de instalação
“install_spa” em conjunto com o pacote totvs‐licenseserver‐10.1‐1.i386.rpm.
O path de instalação dos arquivos do TOTVS LicenseServer será sempre o /totvslicense, onde os
diretórios:

BIN: contém o executável e o arquivo de configuração.

LEIAME: com a regra para utilização do software.

DRIVERS: que contém o driver do Hardlock modelo HASP que deverá ser instalado manualmente
após o encerramento da instalação padrão.

Caso você opte por instalar os arquivos em outro path, deverá efetuar a cópia dos arquivos
manualmente.

Abaixo seguem as telas do help onde o usuário deverá responder a algumas perguntas pertinentes
à configuração do TOTVS LicenseServer.

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 1.10. Instaladores

Para iniciar a instalação, vá até a pasta onde foram baixados os arquivos e rode o instalador na
linguagem desejada. Abaixo está sendo instalado em português.

A partir deste ponto, você estará configurando o LicenseServer de acordo com suas necessidades,
onde sempre teremos um default para os usuários que desejam uma configuração básica, apesar de
não ser recomendado devido à grande variação de ambientes possíveis.

1.11. Configuração do LicenseServer

Após a tela de boas‐vindas (abaixo), serão efetuadas as perguntas para criação do arquivo de
configuração do serviço. Para prosseguir, pressione <<ENTER>>.

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 1.12. Configuração do Listener

Como o serviço do LicenseServer é um listener, precisamos informar uma porta para a comunicação
com os servidores. A porta default é “5555” ou outra qualquer que esteja disponível no range entre
“1024” e “65535”. Para o exemplo abaixo, foi escolhida a porta “5858” para ser a porta de
comunicação com o LicenseServer.
Para qualquer pergunta, o símbolo asterisco determina qual é a opção default de instalação e para
se alterar a opção, basta pressionar o número da opção desejada e pressionar <<ENTER>>.

1.13. Habilitação do serviço do LicenseServer

Logo em seguida, será perguntado se o serviço do TOTVS License será habilitado ou não. Selecione
a opção SIM.

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 1.14. Habilitação da Numeração Automática

Temos a possibilidade de habilitar a Numeração Automática para que seja controlada pelo
LicenseServer. Vale ressaltar que a indicação da TOTVS é para que utilizemos a numeração
automática pelo LicenseServer caso isto esteja disponível na linha de produto. Consulte o manual
da linha de produto para mais informações.

Para usuário Datasul, Logix ou RM:

Deve-se optar por NÃO habilitar, pois o controle de numeração destas soluções é feito por meio de
uma ferramenta diferente.

Encerrados os passos de seleção das opções de instalação, o pacote de instalação será instalado
automaticamente e passará as últimas informações para o usuário.

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 2. Configuração do RM com o LicenseServer

2.1. Configuração no RM
Para realizar a configuração do aplicativo de acordo com as informações do servidor de
licenças:

 Depois do Login com o usuário Administrador do RM, clique em SIM na tela abaixo:

 Preencha o IP da máquina onde o Hardlock está instalado e a Porta (5555 por padrão)

Se você quiser, pode alterar as configurações em Parâmetros Globais (Opções | Parâmetros |

Globais | Pasta LicenseServer).

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 3. Instruções para solicitações pertinentes de senhas
As instruções a seguir são válidas exclusivamente para solicitações referentes a senha de acesso aos
produtos TOTVS. As solicitações devem ser realizadas exclusivamente através do Portal
www.totvs.com/suporte,

3.1. Siga o passo-a-passo:

1. Acessar www.totvs.com/suporte e efetuar o login:

2. Acessar a opção RM:

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 3. Clicar em “CST”

4. Selecionar o assunto “SENHAS” e ocorrência “LIBERAÇÃO DE SENHAS”

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 5. Preencher as informações solicitadas na descrição do chamado e clicar em “Enviar
Chamado” conforme imagem anterior. O número do chamado será apresentado após a
conclusão da abertura.

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 3.2. Possíveis ocorrências durante a instalação do TOTVS LicenseServer
Windows

BIND ERROR #10048 no Prompt do TOTVS LicenseServer: deve-se verificar se os Serviços “TOTVS
LicenseServer” estão sendo executando juntamente com o Server do LicenseServer (Prompt do
DOS) ao mesmo tempo.

ERRO #10000 ao realizar teste na configuração do LicenseServer no aplicativo: Verificar se os

arquivos de licença foram renomeados e se estão no diretório correto (C:\TOTVSLicense\BIN)

ERR0002: ERR0002: Não foi possível estabelecer conexão com TOTVS Application Server. ao
acessar o TOTVS Monitor: Verificar se os arquivos de licença foram solicitados e se estão no
diretório correto (C:\TOTVSLicense\BIN)

Linux

Devido às regras de segurança de alguns sistemas operacionais, algumas das funcionalidades do

instalador podem não funcionar corretamente. Neste caso o usuário deverá efetuar os processos
manualmente.

Abaixo algumas das ocorrências mais comuns.

• Assistente não instalar o software: usuário utilizado na instalação não ter os direitos de
Administrador sobre o hardware.
Logar como o “root” da máquina e efetuar uma nova instalação.
• Não copiou os arquivos para o path: caso isto ocorra, verifique se o pacote fora instalado,
remova-o e rode o assistente novamente.
• O serviço do license não “enxerga” o Hardlock: esta situação pode ocorrer por dois motivos mais
comuns:

1. O Sistema Operacional não permite “acesso” à porta onde está instalado o Hardlock: neste
caso deve-se pedir ao administrador para efetuar a liberação.
2. Driver do Hardlock não está instalado: neste casso será necessário efetuar a instalação
manualmente, onde para o Hardlock modelo “HASP” o driver está disponível no path de
instalação e para o Hardlock “Safenet Proteq”, deverá ser acessado o site do fabricante para
efetuar o download pertinente ao seu sistema operacional.

• Server do TOTVS License apresenta erro de BIND ao subir os serviços: a porta do serviço ou do
License podem estar sendo utilizadas por outro aplicativo. Neste caso será necessário alterar as
portas no arquivo de configuração¹. Quanto às portas:
- Sessão *TCP+: o parâmetro “port” se refere à porta do serviço do TOTVS License. Este não é o
serviço listener do License Server. A porta² padrão de instalação é “2234”
- Sessão *LICENSESERVER+: o parâmetro “port” é a porta onde o listener do LicenseServer está
conectado aguardando a solicitação por parte dos aplicativos. A porta padrão do listener do
LicenseServer é “5555”.

1 /totvslicense/bin/totvsappserver.ini e deve-se utilizar o vi para editar o arquivo.

2 As portas do serviço poderão ser alteradas para qualquer porta disponível no range entre “1024” e “65535”.

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 4. Dúvidas freqüentes
01) Será entregue uma cópia do Hardlock para servir de backup? Em caso de problemas na
peça, eu fico sem os acessos?
Não, não existe cópia do Hardlock. Em caso de problemas você pode ligar ao CST TOTVS, e
será fornecida uma senha de emergência. Esta senha terá validade de 24 horas e
possibilitará o acesso ao aplicativo ate que o problema com o Hardlock seja solucionado.

02) Qual o prazo para substituição do Hardlock ocorrendo:

a. Perda ou roubo?
No caso de perda, você deve acionar o EAR para solicitar um novo Hardlock.

b. Aquisição de licenças adicionais / Movimentação de licenças entre módulos (licenças

light)?
No caso de licenças adicionais não há necessidade de substituição do Hardlock. A mudança
se da nos arquivos TOTVSlic.key e Applick.Key que serão enviados por email pela TOTVS.

03) Como faço para ter licenciamento em meu ambiente de Homologação (testes)?
As licenças para o ambiente de teste serão concorrentes com as licenças de produção, ou
seja, a base de teste será apontada para o mesmo Hardlock que a base de produção. Com
isso o cliente terá que administrar o uso das licenças disponíveis.

04) Qual o valor de substituição do Hardlock?

A cobrança do Hardlock depende da negociação com o EAR. Se for gratuito, o próprio EAR
pode abrir um chamado no CST solicitando um novo envio. Se houver custo, o EAR fará uma
proposta para faturamento.

05) A TOTVS terá uma política de atualização do Hardlock?

O Hardlock não vence. O que vence são os arquivos TOTVSlic.key e Applick.Key. Estes
arquivos serão substituídos quando expirarem e são eles que contêm as licenças adquiridas.

Data de produção do documento: 16/04/2010.

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