CARGO 5: ESCRITURÁRIO REQUISITO: certificado, devidamente registrado, de

conclusão de curso de ensino médio (antigo segundo grau), reconhecido pelo Ministério
da Educação. DESCRIÇÃO SUMÁRIA DE ATIVIDADES: executar as atividades
administrativas e bancárias; atuar em salas de auto atendimento orientando, vendendo e
divulgando produtos e serviços do banco, além de efetuar operações diversas, sob
orientação superior, visando contribuir para a plena execução dos trabalhos da área e
para o adequado atendimento à clientela. REMUNERAÇÃO: 30 horas semanais.

11 DOS CRITÉRIOS DE DESEMPATE 11.1 Em caso de empate na nota final no

concurso, terá preferência o candidato que, na seguinte ordem: a) for mais idoso; b)
obtiver a maior nota na prova objetiva de Conhecimentos Específicos (P2); c) obtiver o
maior número de acertos na prova objetiva de Conhecimentos Específicos (P2); d)
obtiver a maior nota na prova objetiva de Conhecimentos Básicos (P1); e) obtiver o
maior número de acertos na prova objetiva de Conhecimentos Gerais (P1).

17.2.1.1 CONHECIMENTOS BÁSICOS LÍNGUA PORTUGUESA:

1 Compreensão e interpretação de textos.

2 Tipologia textual.
3 Ortografia oficial.
4 Acentuação gráfica.
5 Emprego das classes de palavras.
6 Emprego do sinal indicativo de crase.
7 Sintaxe da oração e do período.
8 Pontuação.
9 Concordância nominal e verbal.
10 Regência nominal e verbal.
11 Significação das palavras.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA:

1 Conceitos de informática, hardware e software.

2 Ambientes operacionais.
3 Processador de texto (BrOffice.org Writer).
4 Planilhas eletrônicas (BrOffice.org Calc).
5 Editor de Apresentações (BrOffice.org Impress).
6 Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, Protocolos Web, World
Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer), busca e pesquisa na Web.
6 Conceitos de tecnologias e ferramentas de colaboração, correio eletrônico.
7 Conceitos de 17 proteção e segurança, realização de cópias de segurança (backup),
vírus e ataques a computadores.
8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e
programas.
9 Conceitos de acesso à distância a computadores.

RACIOCÍNIO LÓGICO: 1 Lógica sentencial e de primeira ordem. 2 Enumeração por

recurso. 3 Contagem: princípio aditivo e multiplicativo. 4 Arranjo. 5 Permutação. 6
Combinação simples e com repetição.
ATUALIDADES: Domínio de tópicos atuais e relevantes de diversas áreas, tais como
política, economia, sociedade, educação, tecnologia, energia, relações internacionais,
desenvolvimento sustentável, segurança, artes e literatura, e suas vinculações históricas.

I CONHECIMENTOS BANCÁRIOS.

1 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional:

Conselho Monetário Nacional;
Banco Central do Brasil;
Comissão de Valores Mobiliários;
Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional;
bancos comerciais;
caixas econômicas;
cooperativas de crédito;
bancos comerciais cooperativos;
bancos de investimento;
bancos de desenvolvimento;
sociedades de crédito, financiamento e investimento;
sociedades de arrendamento mercantil;
sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários;
sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários;
bolsas de valores;
bolsas de mercadorias e de futuros;
Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC);
Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP);
sociedades de crédito imobiliário;
associações de poupança e empréstimo.

2 Sistema de Seguros Privados e Previdência Complementar:

Conselho Nacional de Seguros Privados;
Superintendência de Seguros Privados;
Conselho de Gestão da Previdência Complementar;
Secretaria de Previdência Complementar;
Instituto de Resseguros do Brasil;
sociedades seguradoras;
sociedades de capitalização;
entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada;
corretoras de seguros;
sociedades administradoras de seguro-saúde.

3 Sociedades de fomento mercantil (factoring);

sociedades administradoras de cartões de crédito.

4 Produtos e serviços financeiros:

depósitos à vista;
depósitos a prazo (CDB e RDB);
letras de câmbio;
cobrança e pagamento de títulos e carnês;
transferências automáticas de fundos;
commercial papers;
arrecadação de tributos e tarifas públicas;
home/office banking, remote banking, banco virtual, dinheiro de plástico;
conceitos de corporate finance;
fundos mútuos de investimento;
hot money; contas garantidas;
crédito rotativo;
descontos de títulos;
financiamento de capital de giro;
vendor finance/compror finance;
leasing (tipos, funcionamento, bens);
financiamento de capital fixo;
crédito 21 direto ao consumidor;
crédito rural;
cadernetas de poupança;
financiamento à importação e à exportação – repasses de recursos do BNDES;
cartões de crédito;
títulos de capitalização;
planos de aposentadoria e pensão privados;
planos de seguros.

5 Mercado de capitais: ações – características e direitos;

debêntures; diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas;
operações de underwriting;
funcionamento do mercado à vista de ações;
mercado de balcão;
operações com ouro.

6 Mercado de câmbio:
instituições autorizadas a operar;
operações básicas;
contratos de câmbio – características;
taxas de câmbio;
remessas;
SISCOMEX.

7 Operações com derivativos:

características básicas do funcionamento do mercado a termo, do mercado de opções, do
mercado futuro e das operações de swap.

8 Garantias do Sistema Financeiro Nacional:

aval;
fiança;
penhor mercantil;
alienação fiduciária;
hipoteca;
fianças bancárias;

Fundo Garantidor de Crédito (FGC).

 II MATEMÁTICA.
1 Números inteiros, racionais e reais; problemas de contagem.
2 Sistema legal de medidas.
3 Razões e proporções; divisão proporcional; regras de três simples e compostas;
porcentagens.

4 Equações e inequações de 1º e 2º graus; sistemas lineares.

5 Funções; gráficos.
6 Seqüências numéricas.

7 Funções exponenciais e logarítmicas.

8 Noções de probabilidade e estatística.
9 Juros simples e compostos: capitalização e descontos.

10 Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente.

11 Rendas uniformes e variáveis.
12 Planos de amortização de empréstimos e financiamentos.

13 Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiam., empréstimo e

investimento.
14 Avaliação de alternativas de investimento.
15 Taxas de retorno.