Noções Gerais de Informática PDF

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NOÇÕES DE INFORMATICA
SUMÁRIO
1. Conceitos de Internet e de Intranet ...................................................... 03
2. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias,

ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a
Internet/Intranet. ..................................................................................... 06
Ferramentas e aplicativos comerciais de navegação, de correio
eletrônico, de grupos de discussão, de busca e pesquisa. ............... 07
Conceitos de protocolos.................................................................... 14
• World Wide Web.......................................................................... 15
• organização de informação para uso na Internet......................... 16
• acesso à distância a computadores............................................. 16
• transferência de informação e arquivos ....................................... 17
• aplicativos de áudio, vídeo, multimídia......................................... 17
• uso da Internet na educação, negócios, medicina e outros
domínios. ..................................................................................... 18
Conceitos de proteção e segurança, novas tecnologias .................. 19
3. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias,

ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática:................. 24
• tipos de computadores................................................................. 25
• conceitos de hardware e de software .......................................... 25
Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento
de dados e para realização de cópia de segurança (backup) ........... 35
Conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos,
pastas e programas, instalação de periféricos .................................. 40
Principais aplicativos comerciais para: .............................................. 48
• edição de textos e planilhas......................................................... 48
• geração de material escrito, visual e sonoro................................ 76
PROVAS DE CONCURSOS ATUAIS ......................................... 86

GABARITO............................................................................................. 94
3
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NOÇÕES DE INFORMÁTICA
1. CONCEITOS DE INTERNET E DE INTRANET

Primeiramente vejamos umas questões sobre o assunto.
1
1. Analise as seguintes afirmações relativas a conceitos básicos de Internet e Intranet:
I. O protocolo de comunicação que pode ser utilizado na Internet e em uma Intranet é o IPX/SPX.
II. Quando você envia uma mensagem do seu computador para a Internet, ela passa primeiro
pelo servidor POP configurado em seu aplicativo de correio eletrônico.
III. URL é o endereço completo de uma página ou recurso na Web.
IV. Backbones são a espinha dorsal da Internet, que fazem a conexão entre roteadores em alta
velocidade.
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.

a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) I e IV
2
2. Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos básicos sobre Internet/Intranet.
I. Os gerenciadores de e-mail atuais não permitem a utilização de mais de uma identidade por
produto. Isto significa que, em um único computador, apenas um usuário pode arquivar os e-mails
recebidos. Essa é a única forma de se garantir a privacidade e organização de e-mails recebidos.
II. Spam é um e-mail de alto interesse e prioridade, que sempre vem acompanhado de uma
assinatura identificando o remetente. Desta forma, sempre que receber um spam em seu
computador, o usuário deve analisá-lo imediatamente, pois as empresas e órgãos
governamentais costumam utilizar este tipo de e-mail para trocar informações seguras entre seus
funcionários e colaboradores.
III. Considerando um gerenciador de correio eletrônico que utilize os protocolos POP e SMTP, é
correto afirmar que: quando se envia uma mensagem para uma outra pessoa, a mensagem, ao
sair do microcomputador do usuário remetente, passa pelo servidor SMTP que atende a referida
conta de e-mail. No sentido inverso, quando se recebe uma mensagem de e-mail, o programa de
correio eletrônico utiliza o protocolo POP para recuperar as mensagens no servidor de e-mail e
transferi-las para o microcomputador do usuário de destino.
IV. Para visualizar as páginas da Internet, quando programadas em uma linguagem de
programação específica denominada HTML, o usuário necessita de programas, também
específicos, denominados navegadores ou browsers instalados no seu computador.

a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV
INTERNET significa a "rede das redes". Originalmente criada nos EUA, que se tornou
uma associação mundial de redes interligadas, que utilizam protocolos da família TCP/IP. A
Internet provê transferência de arquivos, login remoto, correio eletrônico, news e outros serviços.
INTRANET é uma coleção de redes locais e/ou de longa distância, interligadas numa rede virtual
pelo uso de um protocolo que provê um espaço de endereçamento comum e roteamento.
1
RESPOSTA: 1 - C
2
RESPOSTA: 2 - C
4
A Internet estabelece os padrões e as tecnologias para comunicação
entre computadores, através de uma rede mundial que conecta muitas redes.
Exatamente por a Internet ser um padrão bem estabelecido, montar a infra-
estrutura é simples. É uma rede mundial, de redes de computadores. Esta
definição também deveria incluir todas as pessoas que usam as chamadas
redes de computadores e que efetivamente criam uma "Comunidade Virtual".
A Intranet é uma rede que
A INTRANET é o site de comunicação interna de uma funciona como a Internet, só
empresa, restrito aos funcionários. Foi criado para facilitar o que voltada para dentro de
acesso às informações coorporativas e agilizar os processos uma empresa. Ela otimiza
internos. os processos de
Enquanto a Internet estabelece os padrões e as tecnologias administração e troca de
para comunicação entre computadores, através de uma rede informações permitindo que
mundial que conecta muitas redes, a Intranet aplica estas se compartilhe informações
tecnologias dentro da organização via a rede LAN/WAN internas usando qualquer
corporativa, com todos os mesmos benefícios. Exatamente pela Browser e reduzindo
Internet ser um padrão bem estabelecido, montar a infra-estrutura drasticamente o gasto com
é simples. O clássico problema de como fazer um se conectar telecomunicações entre
com muitos é resolvido pelo uso da tecnologia Internet via filiais. Outra vantagem da
WAN/LAN. O controle de acesso e segurança, problema Intranet é o fato de que as
complicado nos modelos informacionais atuais também encontra informações que nela
solução nos moldes da Internet. circulam não estão
Para superar os problemas disponíveis à qualquer um
A Internet é um de comunicação corporativa a com acesso à Internet.
conjunto de redes de Intranet apresenta uma estrutura
computadores de comunicações ONIPRESENTE, qualquer um se comunica de
funcionando como uma qualquer lugar para qualquer lugar.
única rede global, O que caracteriza a Intranet é o uso das tecnologias da
provendo serviços e World Wide Web no ambiente privativo da empresa. Em vez de
informações ao redor do circular publicamente pelo mundo, como na Internet, as
mundo. Através da Rede informações confinadas numa rede Intranet são acessíveis
a sua empresa estará apenas à organização a que pertencem e às pessoas autorizadas
apta a fornecer respostas por ela a consultá-la. Por suas características, esse tipo de rede é
ou consultorias on-line uma poderosa ferramenta de gestão empresarial e, ao mesmo
para seus parceiros e tempo, um meio de viabilizar o trabalho em grupo na organização.
clientes, anunciar os seus Por causa desse duplo papel, ela pode substituir tantos sistemas
serviços em âmbito de informação para executivos (EIS) como os de computação
internacional com um colaborativa.
custo menor do que em O usuário dessa Web particular pode trabalhar com
outras mídias e ainda ter Macintosh, PC ou estação Unix.
acesso a um conjunto Não importa, ele verá o mesmo documento em qualquer um
ilimitado de boletins, desses ambientes computacionais. Para isso, precisa apenas de
estatísticas, jornais um navegador de WWW, ou browser.
eletrônicos e muitas Um clique com o mouse sobre um link, assinalado no
outras fontes de documento em azul ou outra cor específica, traz uma nova página
informação de forma para a tela do micro. Um toque sobre o botão identificado por uma
rápida e barata. seta apontando para a esquerda reabre a última página visitada.
É sempre assim, em qualquer tipo de computador e em
todas as aplicações da Intranet.
Internet é uma rede de computadores interligados através de um provedor, em uma rede

mundial onde qualquer um pode ter acesso. Já a intranet é uma rede de computadores
interligados em uma rede local, que atende a uma empresa ou corporação.
5
Extranet
• Facilita a comunicação e troca de informações entre parceiros
• melhor controle de estoques e distribuição
• envolve, necessariamente, o uso de EDI
– Transferência Eletrônica de Dados (Eletronic Date Interchange) é a transferência
de documentos de negócios (pagamentos, pedidos, etc.) entre computadores.
Infra-estrutura baseada na tecnologia e padrões da Internet que permite partilha de

informações por um grupo bem definido entre diferentes organizações.
EMPRESA A
EMPRESA C
INTERNET
EMPRESA D
EMPRESA B
Na Internet (rede mundial de computadores) existem basicamente dois tipos de

endereços:
• Endereço de sites (páginas)
• Endereço eletrônico (e-mail)
A Internet é uma rede pública de comunicação de dados, com controle descentralizado e

que utiliza o conjunto de protocolos TCP/IP como base para a estrutura de comunicação e seus
serviços de rede. Isto se deve ao fato de que a arquitetura TCP/IP fornece não somente os
protocolos que habilitam a comunicação de dados entre redes, mas também define uma série de
aplicações que contribuem para a eficiência e sucesso da arquitetura.
Entre os serviços mais conhecidos da Internet estão o correio-eletrônico (protocolos SMTP,
POP3), a transferência de arquivos (FTP), o compartilhamento de arquivos (NFS), a emulação
remota de terminal (Telnet), o acesso à informação hipermídia (HTTP), conhecido como WWW
(World Wide Web).
A Internet é dita ser um sistema aberto uma vez que todos os seus serviços básicos assim
como as aplicações são definidas publicamente, podendo ser implementadas e utilizadas sem
pagamento de royalties ou licenças para outras instituições.
Uma intranet é a aplicação da tecnologia criada na Internet e do conjunto de protocolos de
transporte e de aplicação TCP/IP em uma rede privada, interna a uma empresa. Numa intranet,
não somente a infraestrutura de comunicação é baseada em TCP/IP, mas também grande
quantidade de informações e aplicações são disponibilizadas por meio dos sistemas Web
(protocolo HTTP) e correio-eletrônico.
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2. CONCEITOS BÁSICOS E MODOS DE

UTILIZAÇÃO DE TECNOLOGIAS, FERRAMENTAS,
APLICATIVOS E PROCEDIMENTOS ASSOCIADOS
A INTERNET/INTRANET:
Veja primeiramente as questões seguintes:

3
1. Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos básicos e modos de utilização de
tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet/Intranet.
I. Na Internet, a escolha do caminho por onde uma mensagem deve transitar é chamado de
roteamento.
II. Um endereço eletrônico de e-mail consiste de uma seqüência de nomes separados por ponto,
por exemplo, www.meunome.com.br, podendo ser entendido como a versão legível do endereço
IP.
III. Quando copia um arquivo da rede para o seu computador, o usuário está fazendo um
download. A expressão pode ser aplicada para cópia de arquivos de servidores FTP, imagens
transferidas diretamente da tela do navegador ou quando as mensagens de correio eletrônico são
trazidas para o computador do usuário.
IV. A linguagem padrão, de âmbito internacional, para a programação de sites na Web que
possibilita que todas as ferramentas de navegação exibam o conteúdo do site é conhecida como
WWW.

a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV
4
2. Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos básicos e modos de utilização de
tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet/Intranet.
I. Intranet é uma rede privada que se baseia na mesma tecnologia da Internet, mas que é
utilizada para agilizar e incrementar a comunicação e a produtividade dentro de uma empresa.
II. Duas Intranets podem ser interligadas por meio de uma VPN.
III. O comércio eletrônico é normalmente definido como a arte ou técnica de vender produtos
elétricos ou eletrônicos por meio de redes interconectadas que utilizam tecnologias baseadas em
rede.
IV. No comércio eletrônico seguro, os parceiros comerciais devem utilizar apenas suas Intranets
para trocarem informações e realizarem transações seguras.

a) III e IV
b) II e III
c) I e II
d) I e III
e) II e IV
3
RESPOSTA: 1. D
4
RESPOSTA: 2. C
7
FERRAMENTAS E APLICATIVOS COMERCIAIS DE NAVEGAÇÃO, DE
CORREIO ELETRÔNICO, DE GRUPOS DE DISCUSSÃO, DE BUSCA E
PESQUISA
Todos os computadores estão ligados à Internet por meio de um provedor de acesso, que
possibilita a conexão entre seu computador e a rede mundial de computadores.
Existem várias formas para se conectar, as mais comuns são:
1-Telefone - é a forma mais tradicional, pelo menos aqui no Brasil. Dentro do computador
existe um modem, um aparelho que permite que seu micro transforme os dados para serem
transportados pela linha telefônica. (Discada ou Dedicada)
2- Via Cabo - outra maneira de entrar na rede, utilizando a mesma estrutura das televisões
a cabo. A vantagem é que o telefone também fica livre. Além disso, o cabo oferece o acesso
muito mais rápido. Por telefone, as páginas demoram mais tempo para serem carregadas.
3- Satélite - uma outra forma de conexão. A vantagem é que o telefone também fica livre.
Além disso, oferece o acesso muito mais rápido.
4 – GSM – (Global System for Mobile Communications), esta é uma forma recente de
conexão em que se usa um telefone celular para servir de modem.
5 – Rádio – consegue-se acessar a internet usando uma pequena antena colocada na

sacada ou telhado. Não há consumo de impulsos telefônicos.
Os sinais da Internet chegam para o provedor e deste, para os backbones (Embratel) e

depois para o mundo.
O sistema de endereçamento da Web é baseado em uma sintaxe chamada URI (Universal
Resource Identifier - Identificador Universal de Recursos). Os endereços que utilizamos
atualmente são os URLs, que seguem essa sintaxe.
URL significa Uniform Resource Locator - Localizador Uniforme de Recursos.
A Web é apenas um dos serviços oferecidos pela Internet. Além deste existem muitos
outros como: Transferência de Arquivos (FTP), Grupos de Notícias (NEWS), Login Remoto
(TELNET), Gopher, etc.
O URL é a forma utilizada para endereçamento destes recursos, ou serviços da Internet.
O URL é constituído por três partes que são, da esquerda para a direita:
Serviço ou protocolo. Exemplo: http:// , ftp:// , gopher:// , telnet://
Servidor
Caminho e nome do arquivo desejado (opcional)
Tipos de Serviços Internet

Serviço Código Para que serve
WWW http:// Ambiente multimídia da Web (páginas Web)
FTP ftp:// Transferência de arquivos entre computadores da Internet
EMAIL mailto: Serviço de correio eletrônico
Conexão remota com outro computador da rede para
TELNET telnet:// execução de programas
GOPHER gopher:// Serviço de informações da Internet em forma de Menus
NEWS news: Grupos de notícia (NewsGroup)
Como utilizar um URL

Se você estiver dentro da janela do navegador você pode digitar o URL na caixa de
endereço como você faz com qualquer endereço de página Web.
É importante observar que o navegador faz diferenciação entre letras minúsculas e
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maiúsculas de um endereço URL.
Exemplo de URL é:
http://www.editorapodium.com.br/concurso/apostila/html/url.html
Esse endereço identifica:
- o protocolo de acesso ao recurso desejado (http),
- a máquina a ser contactada (www.editorapodium.com.br),
- o caminho de diretórios até o recurso (concurso/apostila/html/), e
- o recurso (arquivo) a ser obtido (url.html).
Como funciona o registro de Domínios

Domínio é um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na
Internet. O nome de domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos
endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma seqüência
grande de números.
O Registro.br é o órgão responsável pelo controle de domínios criados no Brasil. O
Registro.br, também conhecido com FAPESP (antigo nome dado ao órgão), regulamenta e
monitora todas as atividades de registro e manutenção de domínios do tipo .BR.
Inicialmente, o grupo de Registro.br era controlado desde sua fundação, pela FAPESP,
hoje o NIC.br (Núcleo de Informação e Coordenação), assumiu a gestão do Registro.br. Assim, as
funções administrativas relativas ao Domínio <.br>, como a execução do registro de Nomes de
Domínio e a alocação de Endereços IP (Internet Protocol), são atribuídas ao Núcleo de
Informação e Coordenação do Ponto BR - NIC .br.
No endereço www.registro.br se pode verificar domínios já existentes e/ou reservar um
novo.
Domínio : www.editorapodium.com .br onde:
world wide web

comercial
Brasil
www: world wide web - sugestão para designar rede mundial.

editorapodium: nome da página a ser acessada, ou seja, não significa provedor e sim a página
que será acessada.
com: tipo de organização. Aqui, “com” se refere a uma organização comercial.
br: código do país, neste caso se refere ao Brasil. Cada país possui o seu código.
O serviço de registro de domínios passará a aceitar, a partir de 09/05, caracteres permitidos

na língua portuguesa, tais como vogais acentuadas e o cedilha. Com isso, poderão ser
cadastrados e acessados sites com endereços como http://www.pãodeaçúcar.com.br.
Outros tipos de domínios são: org (organização sem fins lucrativos, edu (instituição
educacional), mil (órgão militar), gov (organização governamental), dentre outros.
E destacamos o registro de novos domínios para pessoas físicas. São eles:
blog.br, destinado a "blogs"
flog.br, destinado a "foto logs"
vlog.br, destinado a "vídeo logs"
wiki.br, destinado a páginas do tipo "wiki"
NAVEGAÇÃO
Na área de trabalho encontraremos o ícone do MS Internet
Explorer, ou simplesmente Internet, dê a partida (duplo-clique) para
começarmos a nossa viagem.
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Toda vez que o Internet Explorer realiza a conexão, é exibido a página inicial da Microsoft,
isto ocorre porque está definida como padrão. Para mudar a página Inicial, escolha a opção
Opções... do menu Exibir, no quadro que se apresenta, selecione a guia Navegação - você
deverá estar com a página, a ser definida como padrão, aberta. Logo após, clique sobre o botão
Usar Atual, em seguida, escolha o botão OK.
Para a página inicial, no quadro de texto Página, deverá estar selecionado - Página
Inicial, para a definição de um serviço de pesquisa, deverá estar selecionado - Página de
pesquisa.
Abaixo estão apresentados os principais botões da barra de ferramentas do Internet
Explorer:
Barra de endereços: onde são digitados e/ou apresentada página HTML que está sendo
exibida na tela de apresentação do navegador
Volta à página anterior, que foi previamente acessada, ou exibe o histórico de páginas
anteriormente acessadas nessa sessão do navegador.
Avança para à próxima página, que foi previamente acessada, ou exibe o histórico das
páginas acessadas posteriormente à pagina corrente da sessão aberta.
Paralisa o carregamento da página.
Atualiza o conteúdo da página atual.
Retorna à Home Page, - a página inicial.
Entra no pesquisador do Internet Explorer.
Adiciona endereços interessantes em uma lista pessoal de endereços, como se fosse um

marcador de páginas.
Dentro do navegador existem diversos recursos que facilitam e agilizam a navegação dentro
do emaranhado de páginas e endereços disponíveis na Internet, dentre esses recursos se
destacam principalmente as ferramentas listadas abaixo:
Pesquisa – ferramenta mais utilizada na busca de sites para um determinado
assunto por palavras-chave
Adição de endereço aos favoritos – sites que nos despertam interesse durante a
navegação ou sites de acesso freqüente podem ser armazenados em uma região do
navegador de maneira que toda vez que desejarmos visitar essa página ela está a
apenas um clique de ser exibida.
Impressão – Impressão
Copiar/Colar – Assim como a maioria dos programas que rodam dentro da família
de sistemas operacionais Windows, no navegador também é possível extrair (em
alguns casos os textos podem estar bloqueados – outras tecnologias) o conteúdo de
uma página HTML simplesmente copiando e colando o texto em um editor de textos,
10
por exemplo.
Salvar como – É uma opção interessante para salvar uma página para acesso local
sem a necessidade de estar conectado. Essa opção pode ser utilizada também para
iniciar a edição de uma página HTML de nosso agrado após ter sido salva
localmente (no drive do computador, por exemplo). Frisa-se aqui que o conteúdo das
páginas exibidas no navegador não pode ser modificado (a não ser em setores
interativos de determinadas páginas), pois o navegador executa simplesmente a
função de exibição e não de editor.
CORREIO ELETRÔNICO
O correio eletrônico é certamente a aplicação mais utilizada na Internet. Ao invés de
enviar cartas por meios tradicionais, o usuário as envia pelo computador. As vantagens são
enormes, sendo a mais óbvia a velocidade.
O Outlook é um gerenciador de informações que pode ser utilizado em muitas das
atividades diárias realizadas no seu computador. Com o Outlook é fácil comunicar-se enviando ou
recebendo um e-mail.
Na lista de pastas, você pode clicar na pasta desejada. Para exibir subpastas, clique no
sinal de adição (+).
No modo de exibição, você consegue visualizar o conteúdo de todas as pastas e de todos
os ícones que compõem a barra do Outlook.
Barra de Título: exibe o nome da pasta que está sendo visualizada e o nome do perfil em uso. Na
maioria das vezes, quando o correio é aberto, ela exibe o nome da pasta ou
Caixa de Entrada, onde estão as últimas mensagens recebidas.
Barra de Menu: mostra o menu de comando do Outlook Express.
Barra de Ferramentas: disponibiliza os recursos mais utilizados do correio.

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Ícones que compõem a barra do Outlook:
Caixa de Entrada: permite trocar correio eletrônico com outras pessoas
Calendário: funciona como as agendas pessoais que os profissionais ocupados

carregam para todo lugar. Use-o para controlar compromissos agendados, incluindo
os eventos periódicos, tais como suas reuniões.
Contatos: é o seu pequeno livro preto; use-o para armazenar nomes, endereços,
telefones, endereços de e-mail e outros detalhes importantes sobre os seus clientes.
Tarefas: funciona como uma lista de tarefas pendentes; organize suas tarefas por
categorias e por prioridade.
Diário: não é exatamente um diário, mais chega perto. Controla suas mensagens
enviadas ou recebidas, até mesmo os arquivos abertos e impressos.
Anotações: é a versão do Outlook para os lembretes amarelos que invadem os

escritórios. Em vez de eles ficarem colados atrás do monitor, agora podem ficar no
vídeo.
Mensagens Excluídas: é a versão do Outlook para a pasta Lixeira do Windows
95/98. Quando você remove um item do Outlook, ele é inserido aqui, de onde você
pode recuperá-lo e decidir se o joga fora.
ENDEREÇOS
usuario@provedor.com.br
editorapodium@ig.com.br
usuário: nome do usuário (username). É a palavra qualquer escolhida pelo usuário para
ser seu identificador na Internet. É escrita sempre em letras minúsculas sem espaços e sem
acento.
@: símbolo chamado arroba, que em inglês se lê como at (“em”). O usuário que está no
provedor comercial brasileiro.
Um endereço e-mail tem a mesma função que endereços escritos em um envelope, pois o
carteiro eletrônico precisa saber para quem a está enviando.
Em editorapodium@ig.com.br, tudo o que existe à direita do símbolo @ (em inglês
este símbolo quer dizer "at", que significa "em") se refere ao domínio, ou o computador real,
onde uma conta está registrada.
Enquanto qualquer coisa à esquerda do @ identifica o usuário daquele endereço. Ao ler o
domínio da direita para a esquerda, o usuário terá br.com.editorapodium, mostrando que o
domínio está no Brasil (br), tem caracter comercial (com) e está no computador da Editora
Podium.
Enviando e Recebendo Mensagens

Após cadastrarmos os endereços, vamos criar nossa mensagem dando um clique
sobre o botão Nova Mensagem da barra de ferramentas. Na janela Nova
Mensagem, entre com o Nome do destinatário (deverá ser igual ao do catálogo de
endereços - caso deseje, poderá pegar do catálogo dando um clique sobre a figura ,o
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Assunto e a Mensagem.
No quadro referente ao endereço do destinatário, você poderá digitar o e-mail caso ele não
esteja cadastrado no catálogo.
Ao concluir a entrada da mensagem, clique sobre o botão Enviar, este

procedimento irá gravar a mensagem e transferi-la para a pasta Caixa de Saída, nesta pasta a
mensagem é exibida em itálico, indicando que está pronta para ser enviada.
ARQUIVOS ANEXADOS
Podemos anexar um ou vários arquivos na mensagem principal.
Os anexos também são conhecidos como: attachments.
Podemos, então, transferir arquivos anexando-os a mensagens eletrônicas através do
botão de Attach/Anexar. A grande vantagem deste tipo de transferência de arquivos é que você
envia o(s) arquivo(s) diretamente para o
destinatário. A desvantagem deste tipo de
transferência é a menor rapidez no envio e
recebimento da mensagem, especialmente se o
arquivo for grande (mais de 5 Mb).
Através do Procurar, buscamos o arquivo a ser anexado e selecionando clicamos duas vezes para
abrir, e anexá-lo à mensagem. Após é só enviar o e-mail. Na destinatário aparecerá a figura de um clips,
que indica ter documento anexo.
GRUPOS DE DISCUSSÃO
O grupo de discussão é um endereço de e-mail e website que permite a você
compartilhar informações com outros membros do grupo. É uma fonte inesgotável de informação
e troca de experiências.
Quando você envia uma mensagem, esta é automaticamente enviada para todos os
membros.
Os grupos de discussão (newsgroups) permitem Conhecidos também por "grupos
colocar perguntas a outros internautas, ou analisar de notícias" ou "grupos de
respostas já dadas a perguntas que nos podem interessar, discussão", os newsgroups, ou
antes formuladas por outras pessoas. Cada grupo de apenas "news", são espécies de
discussão está dedicado a apenas um tema e as pessoas fóruns onde se discutem todos os
que nele participam podem ser consideradas uma tipos de assuntos. São
comunidade que se entre-ajuda em relação a problemas especializados, existindo desde
com ele relacionados. newsgroups de humor até grupos
Uma lista, ou grupo, funciona com um servidor de técnicos, onde se discute
lista. Certas regras devem ser respeitadas, e as medicina, engenharia...
mensagens são controladas por moderador.
Cadastrando-se na lista, o participante passa a receber e-mails do grupo. E respondendo o
mail, todo o grupo recebe sua resposta. Pode-se optar por participar da lista, como se ela fosse
um "Fórum".
BUSCA E PESQUISA
As informações na rede estão distribuídas entre inúmeros servidores, armazenadas de
formas diversas. As páginas Web constituem o recurso hipermídia da rede, uma vez que utilizam
diversos recursos como hipertextos, imagens, gráficos, sons, vídeos e animações.
Buscar informações na rede não é uma tarefa difícil, ao contrário, é possível encontrar
milhões de referências a um determinado assunto. O problema, contudo, não é a falta de
informações, mas o excesso.
Os serviços de pesquisa operam como verdadeiros bibliotecários, que nos auxiliam a
encontrar as informações que desejamos. A escolha de um “bibliotecário” específico, depende do
tipo de informações que pretendemos encontrar. Todos os mecanismos de busca têm a mesma
função, encontrar informações; porém nem todos funcionam da mesma maneira.
Desse modo, a mesma busca pode apresentar resultados distintos, de acordo com o tipo de
13
procurador escolhido.
Para iniciar uma busca simples, por palavras-chave, basta digitar na lacuna em branco do
procurador escolhido, uma ou mais palavras.
Sugestões para facilitar a busca de informações por palavra-chave:
Escolha palavras que focalizem exatamente o tópico que está pesquisando, evitando utilizar
termos muito genéricos. Seja específico. Quanto mais palavras forem utilizadas, maior a precisão
dos resultados.
• Geralmente, os procuradores apresentam algumas opções para direcionar ainda mais a
sua busca. Esses "filtros" disponíveis na maioria dos procuradores são de fundamental
importância para concentrar sua busca. Quanto maior for o número de informações
disponibilizadas para nortear a busca, melhor será o resultado de sua pesquisa. Você
pode especificar, de acordo com os recursos oferecidos pelo procurador, itens tais
como: localização (Brasil, Canadá, América do Sul etc.), língua (português, espanhol,
inglês etc.), data (a partir de, desde etc.).
Ao utilizar mais de uma palavra numa lacuna, alguns operadores podem ser utilizados para
delimitar sua pesquisa:
OPERADORES FUNÇÃO
As aspas são utilizadas para especificar o conjunto de palavras que norteará a busca.
Tal procedimento é conhecido como busca pela frase exata
Utilizando as aspas você estará indicando que deseja resultados que apresentem
todos os termos citados, exatamente na mesma ordem em que foram digitados.
"" Se você colocar diversas palavras, sem aspas, o resultado será ainda mais genérico,
(ASPAS) uma vez que o procurador irá apresentar como resultado da pesquisa todas as
referências que encontrar em relação a cada uma das palavras digitadas na lacuna,
isoladamente.
EXEMPLO: “ensino de ciências e matemática"
Resultado: referências que apresentem a frase exata.
Utilizando o operador +, você estará acrescentando mais palavras ou frases à busca,
porém, não necessariamente na mesma ordem em que foram digitadas.
+ EXEMPLO: ensino+ciências+matemática
RESULTADO: textos que apresentem as três palavras citadas, não
necessariamente na mesma ordem sugerida.
Utilizando o operador - , você estará excluindo o termo ou frase seguinte como
referência para sua busca.
- EXEMPLO: ensino – ciências
RESULTADO: textos que apresentem a palavra ensino, desde que não
contenham a palavra ciências
Além das possibilidades anteriores, é ainda possível fazer uma busca combinando frases
exatas com palavras isoladas. Basta colocar a frase entre aspas e logo em seguida a palavra isolada.
Exemplo: "ensino de ciências e matemática" USP ou "ensino de ciências e matemática" + "faculdade
de educação USP".
Os sites de procura são divididos em:
Sites nacionais: a pesquisa será realizada apenas no Brasil, em Português. Sites de busca
com um banco de dados bastante considerável que se destacam na Internet brasileira são:
www.google.com.br
www.cade.com.br
www.aonde.com.br
Sites internacionais: a pesquisa será realizada em páginas do mundo inteiro. Nesses sites
também serão encontradas muitas páginas em português.
www.google.com
www.excite.com
www.altavista.com
www.lycos.com
www.msn.com
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Se quisermos filtrar mais a nossa pesquisa, perguntamos ao computador do Google

"apostila podium" + concurso. Esta pergunta significa que desejo páginas que contenham as
palavras apostila podium, exatamente nesta ordem e que contenham também a palavra
concurso. O sinal de "+" precedendo cada argumento de pesquisa indica que ambos os termos
devem obrigatoriamente constar dos documentos selecionados.
Assim, veja exemplo.
CONCEITOS DE PROTOCOLOS
Uma rede de computadores envolve a troca de informações entre várias entidades.
Chamamos de entidade a qualquer componente de um sistema (hardware ou software) capaz de
reproduzir ou consumir informações. Esta troca se passa em diversos níveis: entre usuários, entre
computadores hospedeiros, entre nós de comutação de regras se faz necessário. A este conjunto
de regras chamamos de protocolo.
Protocolos são necessários para regulamentarem uma série de aspectos relacionados à
troca de informações. Inicialmente, faz-se necessário convencionar qual a unidade de informação
que vai ser trocada entre as entidades particulares. Evidentemente, no nível físico estas unidades
acabam se reduzindo a sinais nos enlaces. No entanto, para descrever a integração entre dois
processos executando em computadores hospedeiros, é mais conveniente olhar para a unidade
de transferência como sendo caracteres, ou mensagens, ou arquivos, ou telas de terminal, ou
“jobs”, e assim por diante. O protocolo é então responsável por introduzir o nível de abstração
necessária para descrever a integração entre entidades, em cada caso.
Um segundo aspecto definido pelo protocolo concerne à criação de convenções, tais como
a definição do código de representação das unidades sendo trocadas, os formatos usados, quais
as velocidades e que controles podem ser usados para controlar a transferência.
Para que entidades possam se comunicar, é preciso que estas possam fazer referência
uma a outra, i.e., se identificar de alguma forma. Um protocolo deve definir de que forma esta
identificação pode ser feita; esta função é chamada de endereçamento.
Um outro mecanismo usado na rede, o de controle de fluxo, deve também ser definido por
um protocolo. Esta deve definir qual a técnica usada, qual a unidade sobre a qual este controle é
exercido e como o controle de fluxo se relaciona com os outros mecanismos, por exemplo, o de
seqüência, o de seqüenciador. Relacionando ao controle de fluxo está o controle de prioridade,
caso haja mais de um nível de prioridades entre os (possivelmente) diversos Fluxos de
informações regidos pelo protocolo.
15
Freqüentemente ocorrem situações em que dados devem ser trocados durante um certo
período de tempo, trocando um grande volume de dados. Para permitir a otimização dos recursos
de rede, controle de fluxo, recuperação de erros, é útil introduzir-se a noção de conexão entre
duas entidades. Uma conexão permite o estabelecimento e término de conexões.
Um protocolo deve então estabelecer as regras para o estabelecimento e técnico de
conexões.
A título de ilustração, vamos examinar como algumas destas funções estão presentes numa
conversa telefônica entre duas pessoas. Imaginemos que João deseja falar com Maria; João sabe
que Maria está morando em Buenos Aires, mas não tem seu número de telefone. Mas, graças ao
auxílio da telefonista (endereçamento), João consegue o telefone de Maria e disca para ela.
Quando alguém atende do outro lado, João pergunta se é do número tal, e, caso a resposta seja
positiva, pede para falar com Maria conversam longamente. A certa altura da conversa, Maria
pede a João seu novo número de telefone e este começa a lha dizer, dígito por dígito. Mas, como
a ligação está muito ruidosa, Maria repete cada dígito que João diz, para confirmar. Se ela disser
um dígito errado João repete o dígito novamente (recuperação de erro) e não diz o dígito
seguinte enquanto Maria não confirma o dígito anterior corretamente (sequenciação). Se, por
acaso, João fala rápido demais, Maria pede que ele fale mais devagar (controle de fluxo).
Finalmente, mortas as saudades, eles resolvem terminar a conversa e desligam seus aparelhos
(encerramento de conexão).
Protocolo é, assim, a língua que os computadores utilizam para conversar entre si. Na
verdade, protocolos são conjuntos de regras e convenções
que devem ser obedecidos para permitir o tráfego das Protocolos: controlam o envio e
informações na rede. o recebimento de mensagens
O Protocolo mais importante da Internet é o TCP/IP ex., TCP, IP, HTTP, FTP, PPP
(Transmission Control Protocol / Internet Protocol), que deve
ser entendido por todos os computadores da rede. Na verdade TCP/IP não é apenas um
protocolo, e sim um conjunto de protocolos, onde o IP é o protocolo mais básico, sobre os quais
estão construídos os demais protocolos TCP/IP.
World Wide Web

ou simplesmente Web é a ferramenta mais importante para o
WWW usuário da INTERNET. Com ele se pode visitar museus, ler revistas
eletrônicas, fazer compras e até participar de novelas interativas.
Por trás da tela do seu computador, existe uma complexa estrutura de
clientes e servidores trabalhando em harmonia (através de protocolos) para atingir os objetivos
propostos.
Quando geramos uma página da WEB, devemos saber que ela é formada através de um
sistema de hipertexto que são textos que possuem links (também chamados de vínculos e
referências) para outros documentos e que, na WEB, eles são escritos em linguagem HTML.
USUÁRIO URL CLIENTE (BROWSER) URL SERVIDOR
Apresentação do documento Documento HTML

HTML já formatado
Quando o usuário deseja ter acesso a um documento HTML, ele precisa utilizar um
aplicativo que possa apresentá-lo. Esse programa é chamado de navegador (browser). Em
seguida, o usuário precisa informar ao navegador qual o protocolo a ser usado, a localização do
arquivo que ele deseja ver: em que servidor ele está, em qual diretório dentro deste servidor e,
por último, o nome do arquivo. Essa informação é chamada de URL (Uniform Resource Locator) e
é a única para cada arquivo em um servidor. De posse da URL, o cliente envia ao servidor. O
Servidor tem como papel principal o fornecimento de documentos para o cliente. Através da URL,
o servidor irá encontrar o arquivo registrado e enviá-lo para o cliente (browser) que é encarregado
16
de mostrar o documento formatado ao usuário.
Organização de informação para uso na Internet

As informações na Web são organizadas na forma de páginas de hipertexto (no padrão
chamado HTML) cada uma com seu endereço próprio, conhecido como URL (Universal Recurce
Locator).
Location Endereço - Digitar o endereço (URL) do documento a ser acessado;
Home - Chama a página de início configurada no item General Preferences do ou Options
(Na aba Appearance);
Bookmark - Registrar um endereço (menu Add Bookmark);
Add Bookmark - Acessar a página (clicar no mesmo menu);
Stop - Se desistir de carregar uma página (se demorar muito, clicar no botão STOP);
Segurança - Quando o servidor permite trocar informações sigilosas de forma segura, as
duas metades da chave se unem;
Ícones de Status - Quando a página está sendo carregada, uma animação movimenta a
figura.
O usuário descobre que apertando a tecla ENTER, o software estabelece a conexão e trás
para a tela, a página correspondente, clicando em determinadas palavras, novas páginas são
mostradas no navegador. Estas palavras especiais são destacadas com uma cor diferente ou
sublinhadas. Algumas imagens também contêm ligações para outras páginas (chamadas de links
ou engates). É por meio dos links que as páginas da Web se interligam, formando uma teia virtual
de alcance planetário.
Caso deseje gravar em arquivo todo o texto exibido em uma página, selecione a opção
Salvar Como do menu Arquivo. Escolha o tipo "Texto Puro", do quadro Salvar como tipo, para
obter um arquivo do tipo TXT, arquivos deste tipo são processados por qualquer editor de texto.
Possuem muitos recursos e funções que devem estar devidamente configuradas para
permitir uma perfeita navegação.
Browsers mais utilizados:
Netscape
Internet Explorer
ACESSO À DISTÂNCIA A COMPUTADORES

O clássico problema de como fazer um se conectar com muitos é resolvida pelo uso da
tecnologia Internet via WAN/LAN. O controle de acesso e segurança, problema complicado nos
modelos informacionais atuais também encontra solução nos moldes da Internet.
Como um dos milhares de sites que formam a rede Internet estão na verdade interligando
tudo, de redes locais (LAN) a enormes redes de longa distância (WAN). Todos esses sites estão
conectados à Internet, e por conseqüência entre si, por qualquer meio disponível, seja ele uma
linha telefônica, linha privada ou até um link de microondas. Como essas redes são bastante
diversificadas (não somente em localização, mas também em termos de sistemas operacionais e
tipos de computador) é necessário estabelecer protocolos padrão de comunicação que
assegurem total compatibilidade entre as várias configurações. No caso da Internet, os protocolos
17
usados são conhecidos como Protocolo de Controle de Transmissões e Protocolo Internet,
conhecidos como TCP/IP.
As redes que formam a Internet são conectadas por computadores conhecidos como
roteadores, que devem ser capazes de decidir como transmitir dados de forma eficiente entre
diferentes segmentos da rede. O protocolo Internet (IP) assegura que os roteadores saibam para
onde enviar os dados, incluindo o endereço do destinatário em cada pacote de dados. Esses
pacotes têm tamanho reduzido e podem facilmente ser danificados ou perdidos no caminho. Por
isso, o Protocolo de Controle de Transmissão (TCP) os decompõem para colocá-los em
"envelopes" seguros. O mais importante disso tudo para o usuário, é que não faz diferença se o
computador usado é um humilde 386, um poderoso Pentium ou mesmo um Macintosh. É possível
se conectar à Internet e utilizar ativamente suas aplicações, não importa a máquina que possua.
Transferência de Informação e Arquivos

HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) é o protocolo de transferência de documentos da Web
e a base de toda a sua funcionalidade. Protocolo leve e veloz, construído sobre o TCP/IP e
orientado a conexão. Na verdade, o protocolo HTTP permite que os browsers conversem com os
servidores WEB, façam pedidos e recebam a resposta em forma de documento, através de uma
conexão Internet, que você faz através de um provedor de acesso.
Os hipertextos dominam a WEB, pela sua facilidade de navegação e pelo fato de conter
além de textos regulares, gráficos e sons fazendo de uma página WEB um verdadeiro
espetáculo.
O acesso ao WWW é possível através dos "browsers", ou navegadores, programas que
têm por finalidade:
• transferir informações (textos, imagens, som, vídeo) entre o servidor e o cliente.
• codificar as diretivas e apresentar no monitor.
• iniciar a execução de arquivos de som e vídeo, caso existam, e se a instalação dispor
dos programas necessários.
É possível trazer um programa que está na Internet para Download: Processo de

transferência de um arquivo
dentro de seu computador e instalá-lo. Esse ato de baixar da Rede
de um computador remoto
um software é chamado de download. Assim como existem sites para outro computador
de índice e de busca para informação, existem os específicos para através da rede. A
programas. É o caso do www.download.com, do expedição é chamada de
www.shareware.com ou do www.tucows.com. As possibilidades upload.
para encontrar o que se procura são várias, desde uma busca por
nome até uma pelo que se quer fazer com o software.
Aplicativos de áudio, vídeo, multimídia

SOFTWARES DE ÁUDIO:
Permitem a edição do áudio gravado por Modem (MOdulator/DEModulator)-
placas de gravação de áudio digital. Com esses Dispositivo eletrônico responsável pela
softwares podemos equalizar, colocar efeitos, conversão de sinais enviados pelo
cortar, copiar, modificar, eliminar ruídos, analisar
formas de ondas e muito mais. Alguns usam
computador em sinais de áudio, os quais
processos de DSP em tempo real, isto é, você serão enviados por linha telefônica e que
coloca um efeito via software e ele é executado quando chegarem em outro modem, serão
na hora. Estes processos de DSP são muito convertidos novamente em sinais digitais.
complexos e exigem mais das máquinas.
A multimídia é a união de vários meios de informações ao mesmo tempo (imagem,
movimento e som) com recursos interativos. Os produtos de MIDI e de gravação de áudio digital
são um sub-grupo da multimídia, pois proporcionam a execução do MIDI e do áudio dentro desse
processo
SOFTWARES DE DESENVOLVIMENTO MULTIMÍDIA:

18
É uma linha de produtos que integra MIDI, áudio, vídeo, animações e gráficos para
desenvolvimento de produtos multimídia.
A multimídia é uma das tecnologias chaves que

influenciará a maneira como os computadores serão
usados nos próximos anos. Os sistemas de multimídia vão
além das atuais combinações típicas de recursos gráficos
e texto, mas eles acrescentam som e computação gráfica,
especialmente animação e suporte para vídeo analógico e
digital. Executam toda uma variedade de programas que
variam desde livros "falantes" até banco de dados com
armazenamento de imagens de vídeo para auxiliar na
criação de músicas.
Para que o seu computador possa "ler" estes
programas, deve ser, no mínimo, equipado com uma placa
capaz de reproduzir som estéreo com qualidade de CD. Como a maioria dos programas que
usam recursos de multimídia são distribuídos em CD-ROM, também deve ser adquirido um drive
capaz de lê-los. Os kits multimídia são a melhor opção para os interessados em ter estes
recursos, pois incluem a placa de som, o drive de CD-ROM, caixas de som portáteis e
ainda alguns programas em multimídia (jogos, enciclopédias, entretenimento, etc).
Além disso, os componentes são do mesmo fabricante, facilitando a instalação e evitando
incompatibilidades. Atualmente, encontra-se drives de velocidade 4X, 6X, 8X, 10X, 12X (melhor
custo - benefício no momento) e até 16X. O número de títulos que acompanham o kit também
deve ser verificado. Alguns modelos de computador vêm de fábrica com equipamento para
multimídia instalado, com a vantagem de já estarem prontos para o uso.
O aparecimento da multimídia é resultante dos avanços tecnológicos dos
microcomputadores, que começaram a executar os programas com velocidades cada vez
maiores, associados à evolução dos ambientes gráficos.
Software que reproduz arquivos de RealAudio, RealVideo e

multimídia em geral na Internet. Esse popular player oferece controle de vídeo aprimorado e
acesso a 2.500 estações de rádio.
Macromedia Flash Player é o padrão para a disponibilização de conteúdo agilizado e de
alto impacto na web. Designs gráficos, animações e interfaces de usuário para aplicativos são
disponibilizados imediatamente em todos os browsers e plataformas, atraindo os usuários e
envolvendo-os em uma experiência sofisticada na web.
Uso da Internet na educação, negócios, medicina e outros

domínios
Internet não é só uma mídia de pesquisa, cuja palavra chave é a “busca” o “search”. É
também uma mídia de comunicação, com ferramentas como o “chat”, o “e-mail”, o fórum. Mas,
fundamentalmente, a Internet passou a ser um grande meio de negócios, um espaço onde estão
surgindo novos serviços virtuais, on-line.
O termo e-Learning é fruto de uma combinação ocorrida entre o ensino com auxílio da
tecnologia e a educação a distância. Ambas modalidades convergiram para a educação on-line e
para o treinamento baseado em Web, que ao final resultou no e-Learning.
Sua chegada adicionou novos significados para o treinamento e fez explodir as
possibilidades para difusão do conhecimento e da informação para os estudantes e, em um
compasso acelerado, abriu um novo mundo para a distribuição e o compartilhamento de
conhecimento, tornando-se também uma forma de democratizar o saber para as camadas da
população com acesso às novas tecnologias, propiciando a estas que o conhecimento esteja
disponível a qualquer tempo e hora e em qualquer lugar.
A fim de apoiar o processo, foram desenvolvidos os LMS’s (Learning Management System),
19
sistemas de gestão de ensino e aprendizagem na web. Softwares projetados para atuarem como
salas de aula virtuais, gerando várias possibilidades de interações entre os seus participantes.
Com o desenvolvimento da tecnologia na web, os processos de interação em tempo real
passaram a ser uma realidade, permitindo com que o aluno tenha contato com o conhecimento,
com o professor e com outros alunos, por meio de uma sala de aula virtual.
A interatividade disponibilizada pelas redes de Internet, intranet, e pelos ambientes de
gestão, onde se situa o e-learning, segundo a corrente sócio-interacionista, passa a ser encarada
como um meio de comunicação entre aprendizes, orientadores e estes com o meio.
Um curso interativo via Internet (e-learning), quando usado na escola, pode tornar os
conceitos mais reais para os alunos, permite-lhes explorar tópicos de maneiras diferentes e os
ajuda a definir um caminho próprio de aprendizagem e descoberta.
Uma grande vantagem da Educação a Distância (EAD) via Internet é que ela oferece ao
aluno a opção de escolher o próprio local e horário de estudo.
O comércio eletrônico é o uso da tecnologia da informação, como computadores e
telecomunicações, para automatizar a compra e a venda de bens e serviços. O e-mail é vital para
o comércio eletrônico porque torna as comunicações imediatas e baratas. Os compradores e
vendedores utilizam o e-mail para negociar acordos.
Também na área de medicina, através da Internet, começa a se esboçar a formação de
uma nova estrutura de interação entre pessoas e máquinas, o ciberespaço médico. Uma
"comunidade médica virtual" não é impossível, como o demonstram diversos projetos como o
Hospital Virtual, as listas de discussão, o maior uso do correio eletrônico, a World Wide Web
(www), etc. Atualmente, a conectividade existente em nível mundial permite que recursos de
informação médica sejam compartilhados. Por exemplo, existe um banco mundial de doadores de
medula óssea, para fins de transplante, que pode ser consultado através da www. O arquivo
contém cerca de 2,3 milhões de doadores de vários países.
CONCEITOS DE PROTEÇÃO E SEGURANÇA – NOVAS TECNOLOGIAS

Quanto mais complexa se torna a rede, maior é o desafio para mantê-la segura. Com a
expansão contínua da infra-estrutura da Internet e computação móvel, multiplicam-se os pontos
de acesso a dados corporativos através da Internet e linhas de telefone dial-up. Cada ponto de
acesso representa uma possível vulnerabilidade que pode ser aproveitada para conseguir acesso
não autorizado à sua rede.
Como se conectar com segurança à Internet? Como proteger dos hackers, concorrentes e
vândalos eletrônicos suas fontes de informação vital? Como se conectar com segurança a outras
organizações ou mesmo a outras sub-redes? Como ter certeza de que somente pessoas
autorizadas estejam acessando sua informação? Por onde começar?
O primeiro passo é formular uma política de segurança, identificando os principais recursos
a serem protegidos, e definir quem terá acesso
aos mesmos. Este processo ajudará a AVALIAR vulnerabilidades e assegurar o
estabelecer objetivos de segurança e a fazer cumprimento da política.
um plano para administrá-los. Este guia tratará PROTEGER sistemas de informações
de segurança na Internet e do perímetro, críticas.
delineando os pontos-chave de segurança que HABILITAR o uso seguro da Internet.
toda empresa precisa seguir para ter uma GERENCIAR e administrar usuários e
conexão segura com a Internet, mas você recursos.
precisa conceber uma estratégia bem acabada
que reúna as quatro categorias de proteção da informação: Avaliar, Proteger, Habilitar e
Gerenciar.
Hoje em dia, “Segurança na Internet” parece ser um tema de grande interesse, talvez pela
complexidade (ou simplicidade, dependendo do ponto de vista) ou talvez pela pouca quantidade
de informações disponíveis sobre o tema. Tanto que entre os 10 livros de informática mais
vendidos, 3 tem como tema os “Hackers”.
Existem várias formas de se roubar dados ou invadir computadores. 99% das invasões se
dá devido a um (ou vários) dos seguintes fatores:
1- Trojans como o Back-orifice instalados no micro
20
2- Bugs de segurança do Windows, IE, Netscape, ICQ ou de qualquer programa que
estiver instalado no micro.
3- Portas TCP abertas
4- Descuido ou ingenuidade do usuário.
Trojans
Os trojans, como o Back-orifice, Netbus e outros, nada mais são do que programas que
uma vez instalados transformam seu computador num servidor, que pode ser acessado por
qualquer um que tenha o módulo cliente do mesmo programa. Estes programas ficam quase
invisíveis depois de instalados, dificultando sua identificação. De qualquer forma, como qualquer
outro programa, estes precisam ser instalados. Ninguém é contaminado pelo BO de graça,
sempre a contaminação surge devido a algum descuido.
Para isso pode-se usar de vários artifícios. Pode-se enviar o trojan disfarçado de um jogo
ou qualquer outra coisa, fazendo com que o usuário execute o arquivo e se contamine.
Qualquer antivírus atualizado vai ser capaz de detectar estes programas e eliminá-los,
porém para isto é preciso que você atualize seu antivírus sempre, pois praticamente a cada dia
surgem novos programas, ou versões aperfeiçoadas, capazes de enganar as atualizações
anteriores. Não adianta nada manter o antivírus ativo caso você não baixe as atualizações.
Bugs
Quanto aos bugs nos programas, estes costumam ser os mais simples de se resolver, pois
assim que um bug se torna público o fabricante se apressa em lançar uma correção para ele. No
caso do Windows e do Internet Explorer, as correções podem ser baixadas usando o Windows
Update ou então ser baixadas manualmente a partir do site da Microsoft.
No caso de outros programas, como o Netscape por exemplo, você pode baixar as
atualizações disponíveis a partir da página do fabricante. Em muitos casos os bugs são
corrigidos apenas ao ser lançada uma nova versão do programa. Por exemplo, as versões
antigas do ICQ tinham um bug que mostrava o endereço IP dos contatos da sua lista mesmo que
ele estivesse escondido (como N/A) caso você desconectasse o ICQ e checasse novamente o
Info do contato. Isto foi corrigido a partir do ICQ 98a.
Outra safra de vulnerabilidades comuns são as de buffer overflow, que atingem um número
muito grande de programas.
Os Buffers são áreas de memória criadas pelos programas para armazenar dados que
estão sendo processados. Cada buffer tem um certo tamanho, dependendo do tipo de dados que
ele irá armazenar. Um buffer overflow ocorre quando o programa recebe mais dados do que está
preparado para armazenar no buffer. Se o programa não foi adequadamente escrito, este
excesso de dados pode acabar sendo armazenado em áreas de memória próximas,
corrompendo dados ou travando o programa, ou mesmo ser executada, que é a possibilidade
mais perigosa.
Se um programa qualquer tivesse uma vulnerabilidade no sistema de login, por exemplo,
você poderia criar um programa que fornecesse caracteres de texto até completar o buffer e
depois enviasse um executável, que acabaria rodando graças à vulnerabilidade.
Um caso famoso foi descoberto ano de 2000, no Outlook Express. Graças à uma
vulnerabilidade, era possível fazer com que um e-mail executasse arquivos apenas por ser
aberto. Bastava anexar um arquivo com um certo número de caracteres no nome, que ele seria
executado ao ser aberta a mensagem. Naturalmente, a Microsoft se apressou em lançar um
patch e alertar os usuários para o problema.
Semanalmente são descobertas vulnerabilidades de buffer overflow em vários programas.
Algumas são quase inofensivas, enquanto outras podem causar problemas sérios. O próprio
codered se espalhou tão rapidamente explorando uma vulnerabilidade do IIS da Microsoft. Com
isto, o worm podia contaminar servidores desprotegidos simplesmente enviando o código que
explora o bug, sem que ninguém executasse nenhum arquivo.
Portas TCP abertas

O terceiro problema, as portas TCP abertas é um pouco mais complicado de detectar. O
21
protocolo TPC/IP que usamos na Internet é composto por uma série de portas lógicas. É mais um
menos como um número de telefone com vários ramais.
Existem no total 65.535 portas TCP. Como no exemplo do ramal, não basta que exista um
ramal, é preciso que exista alguém para atendê-lo, caso contrário ele não servirá para nada. Para
que uma porta TCP esteja ativa, é preciso que algum programa esteja “escutando” a porta, ou
seja, esteja esperando receber dados através dela. Por exemplo, a porta 21 serve para transferir
arquivos via FTP, a porta 80 serve para acessar páginas Web e assim por diante.
Existem dois modos de acesso, como servidor e como host. Servidor é quem disponibiliza
dados e host é quem acessa os dados. Ao abrir o www.ciadoestudo.com.br, o servidor onde o
site está hospedado é o servidor e você é o host. Excluindo-se algum eventual bug do navegador,
não existe qualquer perigo em acessar uma página ou qualquer outra coisa como simples host, já
que o seu papel será simplesmente receber dados e não transmitir qualquer coisa.
O perigo é justamente quando um programa qualquer que você tenha instalado no micro
abra qualquer uma das portas TCP, transformando seu micro num servidor. Como citado
anteriormente, é justamente o que os trojans fazem.
Além dos trojans, existem várias outras formas de ficar com portas TCP abertas, como por
exemplo, manter um servidor de FTP, manter o Napster ou qualquer outro programa que
compartilhe arquivos aberto, ou mesmo manter o ICQ online. Nestes casos porém o aplicativo se
encarrega de oferecer segurança, bloqueando a porta aberta, mas um bom programa de firewall
oferece uma proteção adicional.
Um erro comum neste caso é manter o “compartilhamento de arquivos e impressoras”
habilitado na conexão com a Net. Como o nome sugere, este serviço serve para compartilhar
seus arquivos e impressoras com a rede onde você estiver conectado, ou seja, com a Internet
Inteira. Qualquer um com um scanner de portas pode achar rapidamente dezenas de “patos” com
o compartilhamento habilitado e invadi-los facilmente, sem sequer precisar usar o back-orifice ou
qualquer outro programa, apenas o ambiente de redes do Windows.
Para verificar se você é uma das possíveis vítimas, verifique o ícone “rede” do painel de
controle. Aqui estão listados todos os protocolos de rede instalados. Presumindo que esteja
acessando via modem e o seu micro não esteja ligado em rede, deixe apenas o protocolo TCP/IP
e o “adaptador para redes dial-up”.
No Windows 2000 abra o painel de controle/conexões dial-up e rede e clique com o botão
direito sobre o ícone da conexão e abra as propriedades. O Win 2000 não usa mais o adaptador
para redes dial-up, por isso deixe apenas o protocolo TPC/IP.
Firewall pode ser definido como uma barreira de proteção, que controla o tráfego de dados
entre seu computador e a Internet (ou entre a rede onde seu computador está instalado e a
Internet). Seu objetivo é permitir somente a transmissão e a recepção de dados autorizados.
Existem firewalls baseados na combinação de hardware e software e firewalls baseados somente
em software. Este último é o tipo recomendado ao uso doméstico e também é o mais comum.
Explicando de maneira mais precisa, o firewall é um mecanismo que atua como "defesa" de
um computador ou de uma rede, controlando o acesso ao sistema por meio de regras e a
filtragem de dados. A vantagem do uso de firewalls em redes, é que somente um computador
pode atuar como firewall, não sendo necessário instalá-lo em cada máquina conectada.
Como o firewall funciona Há mais de

uma forma de funcionamento de um firewall, que varia de A função mais comum de um
acordo com o sistema, aplicação ou do desenvolvedor do firewall é impedir que usuários
programa. No entanto, existem dois tipos básicos de da Internet tenham acesso à
conceitos de firewalls: o que é baseado em filtragem de rede interna.
pacotes e o que é baseado em controle de aplicações.
Ambos não devem ser comparados para se saber qual o melhor,
uma vez que cada um trabalha para um determinado fim, fazendo
que a comparação não seja aplicável. Conheça cada tipo a seguir.
Filtragem de pacotes O firewall que trabalha na

filtragem de pacotes é muito utilizado em redes pequenas ou de
porte médio. Por meio de um conjunto de regras estabelecidas,
22
Você em 1º lugar!
FIREWALL
esse tipo de firewall determina que endereços IPs e dados podem estabelecer comunicação e/ou
transmitir/receber dados. Alguns sistemas ou serviços podem ser liberados completamente (por
exemplo, o serviço de e-mail da rede), enquanto outros são bloqueados por padrão, por terem
riscos elevados (como softwares de mensagens instantâneas, tal como o ICQ). O grande
problema desse tipo de firewall, é que as regras aplicadas podem ser muito complexas e causar
perda de desempenho da rede ou não serem eficazes o suficiente.
Este tipo, se restringe a trabalhar nas camadas TCP/IP, decidindo quais pacotes de dados
podem passar e quais não. Tais escolhas são regras baseadas nas informações endereço IP
remoto, endereço IP do destinatário, além da porta TCP usada.
Quando devidamente configurado, esse tipo de firewall permite que somente
"computadores conhecidos troquem determinadas informações entre si e tenham acesso a
determinados recursos". Um firewall assim, também é capaz de analisar informações sobre a
conexão e notar alterações suspeitas, além de ter a capacidade de analisar o conteúdo dos
pacotes, o que permite um controle ainda maior do que pode ou não ser acessível.
Firewall de aplicação Firewalls de controle de aplicação (exemplos de aplicação:

SMTP, FTP, HTTP, etc.) são instalados geralmente em computadores servidores e são
conhecidos como proxy. Este tipo não permite comunicação direto entre a rede e a Internet. Tudo
deve passar pelo firewall, que atua como um intermediador. O proxy efetua a comunicação entre
ambos os lados por meio da avaliação do número da sessão TCP dos pacotes.
Este tipo de firewall é mais complexo, porém muito seguro, pois todas as aplicações
precisam de um proxy. Caso não haja, a aplicação simplesmente não funciona. Em casos assim,
uma solução é criar um "proxy genérico", através de uma configuração que informa que
determinadas aplicações usarão certas portas. Essa tarefa só é bem realizada por
administradores de rede ou profissionais de comunicação qualificados.
O firewall de aplicação permite um acompanhamento mais preciso do tráfego entre a rede e
a Internet (ou entre a rede e outra rede). É possível, inclusive, contar com recursos de log e
ferramentas de auditoria. Tais características deixam claro que este tipo de firewall é voltado a
redes de porte médio ou grande e que sua configuração exige certa experiência no assunto.
Roubo de dados e senhas

Esta é outra possibilidade perigosa, mais até do que a possibilidade de ter seu micro
invadido. Afinal, se alguém conseguir descobrir a senha do seu Internet Bank vai pode fazer a
limpa na sua conta.
Mesmo que o seu micro esteja completamente protegido contra ataques externos, isto não
garante que os dados e senhas enviados tenham a mesma segurança.
A arma mais eficiente neste caso é a criptografia, usada para garantir a segurança das
transações bancárias on-line. O uso de criptografia garante que mesmo que alguém consiga
interceptar os dados, estes sejam completamente inúteis. Você também pode usar criptografia
nos e-mails e mesmo em outras aplicações que considerar importantes, usando os programas
adequados.
Outra recomendação importante é trocar regularmente as senhas, se possível uma vez por
semana. As senhas não devem ser óbvias, contando palavras do dicionário ou datas. O ideal é
criar senhas de pelo menos 7 caracteres que misturem letras, números e (caso o servidor
permita), caracteres especiais. Para não esquecer as senhas, você pode inventar as senhas
usando frases: “Chico tinha 3 maçãs e comeu duas” por exemplo, pode virar “Ct#3MeC2”, uma
excelente senha.
CRIPTOGRAFIA, ASSINATURA DIGITAL E AUTENTICAÇÃO

A criptografia é utilizada como uma ferramenta para proteger seus dados e informações.
Os princípios básicos da segurança para o comércio eletrônico podem ser destacados em:
1. Autenticação - Saber com que você se
Criptografia é a troca de informações
comunica ou a prova de que a pessoa é
usando um código secreto. Ela é o nome
ela de fato.
do processo usado para embaralhar uma
2. Sigilo - Proteger informações sigilosas.
mensagem de acordo com um protocolo
aprovado pelo remetente e o destinatário.
23
O protocolo geralmente é chamado de
chave e é a base de qualquer criptografia
pois é através dela que uma mensagem
será codificada e decodificada.
Garantir que somente o destinatário pode ler ou modificar as informações.
3. Autorização - Certificar-se de que os usuários não excederão sua autoridade - Padrão
de assinaturas , exigência de assinatura , proteção.
4. Integridade - Impedir que as informações sejam forjadas ou alteradas - Assinar e
autenticar , testemunhas.
5. Não-repúdio - Criar prova jurídica vinculatória das transações - prova de intenção,
participação, registro de data.
Dentre as técnicas de criptografia clássica temos:

1. Cifra de Vigenére - Usa uma matriz de texto e uma chave de múltiplos caracteres para
encriptar a informação.
2. Transposição - Transpõe a ordem de texto na mensagem.
Basicamente existem dois tipos de criptografia: simétrica e assimétrica.

A criptografia simétrica utiliza apenas uma chave para codificar e decodificar uma
mensagem e é bastante usada em transmissões de dados em que não é necessário um grande
nível de segurança como mensagens enviadas de um computador para outro. Usada também na
distribuição de software.
A criptografia assimétrica utiliza duas chaves: uma pública, que todos conhecem, e outra
privada. É criada uma chave privada e a partir dela uma chave pública que deve ser enviada para
todas as pessoas com as quais você deseja trocar informações.
A criptografia simétrica é conhecida como “Criptografia Convencional”. O poder da cifra é
medido pelo tamanho da chave, geralmente as chaves de 40 bits são consideradas fracas e as de
128 bits ou mais, as mais fortes. Exemplos de algoritmos: DES, Triple DES, RC4 e IDEA.
Esta cifra utiliza uma única chave secreta, logo antes de duas entidades estabelecerem um
canal seguro, é preciso que ambos, tanto o emissor quanto ao receptor, compartilhem suas
chaves respectivas.
Apesar de sua simplicidade, existem alguns problemas nesta cifra, são eles:
Cada par necessita de uma chave secreta para se comunicar de forma segura.
Portanto, estas devem ser trocadas entre as partes e armazenada de forma segura,
o que nem sempre é possível de se garantir;
A criptografia simétrica não garante a identidade de quem enviou ou recebeu a
mensagem;
A quantidade de usuários em uma rede pode dificultar o gerenciamento das chaves.
Para contornar os problemas da criptografia convencional surgiram os algoritmos que

utilizam chave pública e privada. A idéia é que a criptografia de uma mensagem seja feita
utilizando a chave pública e sua decriptografia com a chave privada, ou vice-versa.
Os algoritmos de chave pública e privada, exploram propriedade específicas dos números
primos e, principalmente, a dificuldade de fatorá-los, mesmo em computadores rápidos. Por
exemplo, o RSA.
A forma pelo qual as chaves são utilizadas para criptografar ou decriptografar uma
mensagem, implementa os serviços de segurança de autenticação, confidencialidade e
integridade da mesma.
Assinaturas Digitais
A “Assinatura Digital” é um outro benefício da criptografia, utilizando chave pública, que
permite garantir a autenticidade de quem envia a mensagem, associada à integridade do seu
conteúdo.
Dado um documento e sua assinatura digital, pode-se facilmente verificar sua integridade e
autenticidade. Em um documento assinado, primeiramente, executa-se a função MD (Message
Digest – usado para processar documentos -, é uma função matemática que refina toda
informação de um arquivo em um único pedaço de dado de tamanho fixo chamado Hash) para
obter um hash para aquele documento.
Após se ter gerado o hash, este é criptografado, o resultado desta operação é a Assinatura
Digital (garantia de que o documento é uma cópia verdadeira e correta do original). Ao receber
24
um documento assinado, decifra-se a assinatura digital com a chave pública do remetente. A
assinatura decifrada deve produzir o mesmo hash gerado pela função MD executada
anteriormente. Se esses valores forem iguais, é determinado que o documento não foi modificado
após a assinatura do mesmo, caso contrário, o documento ou assinatura foram alterados.
Há duas categorias para Assinatura Digital: Direta e Arbitrada.

Assinatura Digital Direta envolve apenas as partes comunicantes. Assume-se que o
receptor conheça a chave pública do emissor. Ela pode ser formada pela criptografia de uma
mensagem, ou criptografando o valor hash da mensagem utilizando a chave privada do emissor.
Porém, apresenta algumas desvantagens, pois, sua validade depende da segurança da
chave privada do emissor, e se caso a chave for perdida ou roubada, o emissor poderá repudiar o
envio de uma mensagem e sua assinatura. Contudo, esses problemas podem ser resolvidos
utilizando um árbitro. Cada mensagem assinada por um emissor X para um receptor Y deve
primeiro passar pelo arbitro que submeterá a mensagem e sua assinatura a um teste para
verificar sua origem e conteúdo. Caso seja válida, a mensagem e sua assinatura, esta é então
enviada ao receptor Y. Desta forma, X não poderá repudiar sua mensagem e assinatura, e
ambos, X e Y, devem confiar no árbitro e em seus mecanismos de validação.
3. CONCEITOS BÁSICOS E MODOS DE UTILIZAÇÃO DE

TECNOLOGIAS, FERRAMENTAS, APLICATIVOS E
PROCEDIMENTOS DE INFORMÁTICA:
Veja as questões de concursos:

5
1. Com relação a conceitos e procedimentos de informática é correto afirmar que
a) uma ROM é um dispositivo de memória que só permite leitura e pode ser usado para
armazenamento permanente de instruções de programas.
b) memória virtual é a parte da memória que o processador utiliza como intermediária entre a
memória cache e os registradores.
c) um byte representa a menor unidade de dados que um computador pode tratar.
d) os dispositivos de entrada, como os teclados, leitoras ópticas, mouses, monitores de vídeo e
memória RAM convertem dados para o formato eletrônico para serem introduzidos na CPU.
e) o processamento distribuído é o uso concorrente de um computador por diversos programas.
Um deles utiliza a CPU enquanto os outros usam os outros componentes, como os dispositivos
de entrada e saída.
6
2. Associe as colunas abaixo.
1. Hardware computacional ( ) Disco rígido
2. Software básico ( ) Processador de texto
3. Software aplicativo ( ) Mouse
( ) Sistema operacional
( ) Planilha eletrônica
( ) Placa de rede
Assinale a alternativa que lista a numeração correta, lida de cima para baixo.
a) 3; 1; 3; 2; 3; 2.
b) 3; 1; 3; 2; 1; 3.
c) 2; 3; 2; 1; 3; 2.
d) 1; 3; 1; 2; 3; 1.
e) 1; 2; 1; 3; 2; 1.
5
RESPOSTA 1. A
6
RESPOSTA 2. D
25
Tipos de computadores
O
s computadores podem ser classificados pelo porte.
Existem os de grande porte, mainframes, médio porte,
minicomputadores e pequeno porte
microcomputadores, divididos em duas categorias: os
de mesa (desktops) e os portáteis (notebooks e handhelds).
Conceitualmente todos eles realizam funções internas idênticas,
mas em escalas diferentes.
Os Mainframes se destacam por terem alto poder de
processamento e muita capacidade de memória, e controlam
atividades com grande volume de dados, sendo de custo bastante elevado. Operam em MIPS
(milhões de instruções por segundo).
A classificação de um determinado computador pode ser feita de diversas maneiras, como
por exemplo em termos de:
• capacidade de processamento;
• velocidade de processamento e volume de transações;
• capacidade de armazenamento das informações;
• sofisticação do software disponível e compatibilidade;
• tamanho da memória e tipo de UCP.
Os microcomputadores de mesa são os mais utilizados no mercado de um modo geral,

pois atendem a uma infinidade de aplicações; são divididos em duas plataformas: PC, os
computadores pessoais da IBM e Macintosh da Apple. Os dois padrões de micros têm diversos
modelos, configurações e opcionais.
• "Mainframes", que são computadores de grande ou médio porte, utilizados em grandes
empresas;
• Minicomputadores;
• Microcomputadores, também conhecidos como "desktop", os quais existem de diversos
modelos e tipos, como PC, Macintosh e Power PC;
• Portáteis, como os laptops, notebooks, mini-notebooks, handhelds, notepads e palm tops.
Conceitos de hardware e de software

Hardware - é o nome que se dá para a parte física do computador. É tudo que você pode
tocar (mouse, teclado, caixas de som, etc.). O hardware de um computador divide-se em CPU e
seus periféricos:
Software - é o nome que se dá a toda parte lógica do computador. Ou seja, são os

programas que você vê funcionar na tela do micro e que dão vida ao computador. Por exemplo:
escreva, pelo teclado, a palavra “MS-DOS”. Se você estiver no DOS, olhe para o monitor agora e
verá a palavra que você acabou de digitar! Parece óbvio o fato de você digitar uma coisa no
teclado e ela aparecer na tela. Mas você já parou para pensar no que há por trás disso tudo? Se
você disse DOS, acertou, mas o mais importante é lembrar que havia um software (o DOS é um
software) controlando as ações entre o teclado, a CPU e o monitor.
Sem um software adequado à suas

necessidades, o computador, por mais bem
equipado e avançado que fosse, seria
completamente inútil
HARDWARE
26
Você em 1º lugar!
DIVISÃO DO HARDWARE
Hardware é a parte física de um Sistema de Computação, ou seja, todos os elementos
materiais que o compõem (a estrutura, os circuitos eletrônicos, os dispositivos mecânicos,
elétricos, magnéticos, etc.).
A palavra Hardware é uma combinação HARD = Físico, Sólido, Rígido, WARE = parte, ou
seja, a parte física do computador, o conjunto de circuitos eletrônicos que formam o computador.
Todos os componentes internos de um computador ( HARDWARE ) são conectados entre si
para que cada parte exerça uma função e como resultado desse trabalho em conjunto, os
programas ( SOFTWARE ), são executados. Todas essas partes ficam "escondidas" dentro do
gabinete.
Hardware É a palavra usada para definir a parte física de um equipamento. Além do
computador, formado por placas, discos, microprocessadores e outros, incluem-se nesta
definição as impressoras, monitores
de vídeo, scanners, mouses, entre
outros.
Componentes
Componentes Básicos de um
Computador:
Dispositivo de Entrada e Saída (ou
Periféricos)
Memória
Unidade Central de Processamento
(UCP)
Características
Existem uma gama notável de
computadores, quanto ao tamanho,
formato, capacidade e aplicação, e podem ser categorizados de várias maneiras - dentre as quais
a classe, a geração e o modo de processamento.
A motherboard é possivelmente a parte mais importante do computador. Ela gerencia toda a
transação de dados entre a CPU e os periféricos. Mantém a CPU, sua memória cache
secundária, o chipset, BIOS, memória principal, chips I/O, portas de teclado, serial, paralela,
discos e placas plug-in.
Os microcomputadores diferenciam-se principalmente pelo processador instalado na
motherboard e pelos padrões dos barramentos de expansão: ISA, EISA, MCA (proprietária IBM),
VLBUS e PCI em ordem crescente de performance.
Como anualmente tem-se o lançamento de um novo processador com novas tecnologias
para acelerar o processamento (duplo cache interno, maior velocidade de clock, etc.), muitas
motherboards permitem o upgrade (atualização do processador sem a troca de qualquer outro
componente do microcomputador). A grande maioria tem jumpers de configuração onde podemos
modificar a velocidade do clock, tipo de processador, etc.
Modo de processamento: Os computadores podem ser análogos ou digitais. Os
computadores análogos, usualmente restritos aos empreendimentos científicos, representam os
valores sob a forma de sinais que variam continuamente, e que podem assumir uma quantidade
infinita de valores dentro de uma faixa limitada, a qualquer instante. Os computadores digitais,
que para a maioria de nós são os únicos computadores conhecidos, representam os valores
através de sinais discretos (distintos, separados) - os bits representam os dígitos binários 0 e 1.
Funções
Qualquer máquina é capaz de fazer três coisas:
• aceitar uma entrada estruturada
• processá-la de acordo com regras preestabelecidas, e
• produzir uma saída com os resultados
27
SOFTWARE
Software ou Programa é a parte lógica que dota o equipamento físico (hardware) com a capacidade
de realizar algum trabalho. O programa nada mais é do que uma seqüência de instruções escritas em uma
linguagem de programação, informando ao hardware o que fazer, e em que ordem.
Tipos de software
Software Básico são os softwares destinados a operar e manter um sistema de computação.
Incluem-se nesta categoria os sistemas operacionais, os utilitários, os compiladores e os
interpretadores.
Programas Aplicativos constituem um classe de programas que realizam tarefas específicas. Os
três programas aplicativos mais populares são: processadores de textos, planilhas eletrônicas e
gerenciadores de banco de dados. Outros exemplos de programas aplicativos são: folha de
pagamento, controle de estoques, contabilidade, controle de clientes de um consultório médico,
controle de rebanhos, etc.
Processador de Texto é um programa aplicativo projetado especialmente para facilitar a criação,
edição, formatação e impressão de textos. Exemplos de processadores de textos para
microcomputadores: Microsoft Word, Word Perfect, Ami Pro, Carta Certa, etc.
Planilha Eletrônica é uma ferramenta para planejamento e análise numérica em geral, que permite
utilizar a tela do computador como um papel quadriculado sobre o qual anotamos em linhas e
colunas todos os dados. Este tipo de programa permite definir e embutir fórmulas escondidas que
realizam cálculos sobre os dados visíveis, permite também a correção de valores, e o aplicativo
rapidamente recalcula os resultados afetados por essa correção. São usadas para desenvolver
orçamentos de empresas, para organizar e controlar orçamentos domésticos, para controlar o
movimento de uma conta bancária, ou ainda efetuar previsões de vendas. Exemplos: Excel, Lotus
1-2-3, SuperCalc, Quattro Pro, etc.
Gerenciador de Banco de Dados é um programa aplicativo com recursos para inclusão,
eliminação, recuperação e modificação de dados em um Banco de Dados (conjunto de informações
inter-relacionadas). Por exemplo, uma lista de telefones dos moradores de uma determinada cidade
é um Banco de Dados. O catálogo telefônico tem uma estrutura pré-definida (nome do assinante,
endereço e telefone) e uma ordem de classificação (por assinante ou por endereço). Para que um
Banco de Dados seja eletrônico, basta que todas as informações sejam processadas por um
computador. Os gerenciadores de Banco de Dados permitem criar Banco de Dados, ordenar os
dados, produzir relatórios, ... Este tipo de programa substitui os antigos fichários. Exemplos:
Access, Oracle, dBase, Data Flex, FoxPro, Sybase, Paradox, etc.
Sistema Operacional é o programa mais importante, que gerencia os recursos do computador.
Muitos programas precisam realizar acesso ao teclado, vídeo e impressora, assim como acessos ao
disco para ler e gravar arquivos. Todos esses acessos são realizados pelo sistema operacional, que
fica o tempo todo ativo, prestando serviços aos programas que estão sendo executados. Cada linha
de computadores tem o seu próprio sistema operacional. Os sistemas operacionais utilizados pelos
micro-computadores tipo IBM-PC são: Windows-98, Windows-NT, Windows-2000, Linux, OS/2,
etc. As estações de trabalho (microcomputadores mais sofisticados) e os computadores de grande
porte geralmente utilizam o sistema operacional UNIX.
Utilitários ou Programas Auxiliares são programas que ajudam a manter e aumentar a eficiência
de um sistema de computação como os utilitários de compactação de arquivos, desfragmentadores,
antivírus, etc.
Funções e características
Os softwares são desenvolvidos utilizando-se linguagens de programação. Estas linguagens
processam os programas e estes são executados pelo computador utilizando uma linguagem que só ele
conhece: a linguagem de máquina.
Linguagem de Programação é um conjunto de que sejam executados pelo computador.

regras que permitem ao homem escrever os
programas (conjunto de instruções) que ele deseja Linguagem de Máquina é um conjunto de
28
instruções capazes de ativar diretamente os MOV A, B
dispositivos eletrônicos do computador. A CMP A, E
linguagem de máquina é constituída somente por 0 JMP fim
e 1 (bits), o que dificulta a leitura e a compreensão
pelas pessoas. Linguagem de Alto Nível é uma linguagem que
utiliza notações matemáticas e grupos de palavras
BIT (BInary DigiT = Dígito Binário) 0 ou 1. Bit é a (em inglês) para representar as instruções de
menor unidade de informação, e apresenta 2 estados máquina, tornando o processo de programação mais
identificáveis (sim ou não, chave ligada ou próximo do entendimento humano.
desligada, uma corrente passando ou não por um Exemplo: FORTRAN, COBOL, BASIC, PASCAL,
circuito elétrico, um ítem magnetizado ou não, etc.). C, C++, DELPHI, JAVA, etc.
Exemplo de trechos de programas:
Byte é um conjunto de 8 bits, e constitui a unidade FORTRAN
de medida básica e universal para a capacidade de 10 if (nota .LT. 5) goto 30
armazenamento de todos os dispositivos do write(2, 20)
computador. Cada byte armazena o equivalente a 20 format('Aprovado')
um caracter (letra, número, ou símbolo, ex: a, 4, -, goto 50
*, etc). Como a arquitetura do computador se baseia 30 write(2, 40)
(na sua maior parte) em números binários, os bytes 40 format('Reprovado')
são contados em potências de 2. As unidades mais 50 stop
usadas são: K (kilo), M (mega) e G (giga). end
1 K byte = 1.024 bytes BASIC
1 M byte = 1.048.576 bytes 30 if nota < 5 then print "Reprovado" else print
1 G byte = 1.073.741.824 bytes "Aprovado"
PASCAL
Código ASCII (American Standard Code for if nota < 5
Information Interchange) then write('Reprovado')
No computador a representação interna de else write('Aprovado');
informações é feita através de um código onde, por
convenção, certos conjuntos de bits representam Compilador: traduz o programa fonte (ou código
certos caracteres (letras, números ou símbolos). fonte), escrito na linguagem de alto nível, como
Nos microcomputadores o esquema de codificação Pascal ou Modula-2, para a linguagem de máquina,
utilizado é o código ASCII. Exemplo: A = 1000001. gerando o programa executável que o computador
consegue entender e processar diretamente.
Linguagem de Montagem é uma linguagem de
baixo nível que situa apenas um nível de abstração Interpretador: interpreta cada comando do
acima da linguagem de máquina e usa mnemônicos programa fonte e executa as instruções que a ele
(símbolos fáceis de memorizar) para expressar as correspondem, sem gerar um programa executável.
instruções. Um programa especial chamado Em geral os programas interpretados são mais
montador deve traduzir as instruções (simbólicas) lentos do que os compilados, pois os compiladores
da linguagem de montagem para a linguagem de fazem a tradução uma única vez, e a partir daí
máquina. Exemplo: Assembler é o montador da executam diretamente o programa traduzido,
linguagem Assembly. enquanto que o interpretador traduz o programa
Exemplo de instruções em linguagem de fonte todas as vezes que executa.
montagem:
ADD C, 1
DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SAÍDA DE DADOS

Os periféricos, como o nome já diz, são as partes que ficam na periferia da CPU e podem ser de
entrada (teclado, mouse, etc.) e de saída (impressora, monitor, etc.).
Classificação dos Dispositivos De Entrada e Saída

ENTRADA SAIDA E/S
TECLADO IMPRESSORA DRIVE HD
MOUSE MONITOR DRIVE DISQUETE
29
SCANNER PLOTTER PLACA FAX-MODEM
DRIVE CD-ROM ALTO FALANTE ZIP DRIVE
DRIVE DVD DRIVE CD-RW
MICROFONE DRIVE DVD-RW
Câmera de Vídeo Conferência
DRIVE é o dispositivo que lê ou grava os disquetes ou CD.
Existem dispositivos de hardware internos que têm versões externas e tornam-se, assim, periféricos.
Exemplos: modems e drives de CD-ROM.
MONITOR DE VÍDEO
É um dispositivo de saída. É o principal meio de apresentação de
informações, pois sendo parecido como uma televisão fornece os dados
de forma visual, que é nosso principal sentido, tornando-o o dispositivo
de saída mais usual. Hoje em dia predominam dois tipos de monitores: o
padrão VGA e o SVGA (Super Video Graphics Array) . Este segundo é
uma evolução do anterior e com a queda de seu custo tem tomado conta
do mercado. A placa do adaptador gráfico conectada a um slot na placa
mãe deve ser do mesmo padrão do monitor de vídeo. O número de
pontos que um monitor ou adaptador pode apresentar horizontal ou
verticalmente é chamado de RESOLUÇÃO. Em um monitor VGA a
resolução é de 640 X 480. Já num SVGA a resolução é de 1024 X 768.
DOT PITCH é a distância entre os pontos, quanto menor , melhor será a
figura.
MOUSE
Também conhecido como dispositivo
apontador. Serve para apontar e selecionar uma
das opções possíveis que aparecem na tela.
Existem diversos tipos de mouse, mas o modelo
mais comum tem o formato de um ratinho, por isso
o nome em inglês: "mouse". Como dispositivo
apontador, também encontramos os trackball, (que
são um mouse invertido, ou seja, ao invés de
rolarmos o mouse pela mesa, simplesmente, giramos sua bolinha com a mão movimentando o
cursor na tela), track point, que é composto de um ponto no meio do teclado (geralmente em
notebooks), touch pad, ou mouse de toque (onde ao movimentarmos o dedo sobre uma "pequena
placa", movimentamos o cursor na tela) e os mouses em forma de caneta que tem o mesmo
formato de uma caneta (geralmente encontrado em palm tops).
Imprescindível para softwares gráficos. É um dispositivo somente de entrada onde o
movimento realizado pelo mouse é reproduzido por um cursor na tela.
A figura mostra um mouse de dois botões e respectivas funções. Os botões <ENTER> e
<ESC> possuem a mesma função das teclas <ENTER> e <ESC> do teclado do computador.
TECLADO
O Teclado é nossa principal ferramenta de trabalho com o computador, e é com ele que
digitamos documentos, além de muitas teclas servirem de comandos de operações em
programas e no Windows.
Um teclado pode ter de 102 a 114 teclas, sendo divididas da seguinte forma: a maioria
delas para os caracteres (a-z, 0-9 e acentos, etc.); outra parte para comandos e funções, e outra
parte para digitação numérica.
Observe suas teclas com atenção, pois possuem muitas funções.
30
HOME e END são teclas de locomoção
TECLADO DE LOCOMOÇÃO TECLADO NUMÉRICO

As teclas CTRL, SHIFT e ALT
possuem características de
controle de funções em muitos
programas e no Windows.
Procure sempre por “Teclas de
Atalho” no programa que
estiver usando.
IMPRESSORAS
Periférico de saída de dados, tendo como objetivo imprimir os dados que
foram ou estão sendo processados.
UNIDADE DE DVD, CD-ROM E CD-

RW
DVD- DIGITAL VERSATILE DISC Aplicações que
antes tinham de se espalhar por vários CDs, como
bibliotecas de mapas, jogos e grandes bases de dados,
agora cabem num único DVD. Produtores de jogos e títulos
multimídia podem usar videoclipes e animações
tridimensionais em muito maior quantidade que nos CD-
ROMs. Isso deve trazer um visível salto de qualidade a
esses softwares.
Um detalhe importante é que todos os aparelhos
(drive) de DVD-ROM são também capazes de ler CDs de áudio e CD-ROMs. Assim, ninguém
perde os discos que já adquiriu. Há uma restrição, porém. Os drives de DVD atuais não lêem CD-
Rs, os CDs gravados pelo próprio usuário.
GRAVADOR DE CD-R -
Quem sempre sonhou gravar CDs com suas músicas prediletas, organizar um CD-ROM
com as fotos das férias ou produzir amostras daquele
aplicativo que está em desenvolvimento pôde realizar seu
sonho neste ano. Os gravadores de CD-R - que, até 1996,
tinham um custo proibitivo - passaram a ser vendidos por
menos de 1000 reais no Brasil. Um bom exemplo é o
Blaster CD-R, kit da Creative Labs. Ele lê CDs em
velocidade 4x e grava em 2x, o que significa que leva cerca
de 40 minutos para gravar um disco inteiro. Um disco
gravado num CD-R não pode ser regravado. Outro
problema é que muitos dos drives de DVD atuais não são
capazes de ler CD-R, o que lança dúvidas sobre o futuro
desse tipo de disco.
31
Compact Disc - Read Only Memory (Disco Compacto - Memória Apenas de Leitura) é
uma unidade de armazenamento de dados, mas, como o próprio nome diz, somente é possível ler
o CD.
Em um CD podemos ter música ou qualquer tipos de arquivos. Podemos ouvir nossas
músicas através de um computador multimídia e ler os arquivos através de nossos programas.
O CD-ROM também fica

guardado dentro do Gabinete,
mas ao contrário do HD, ele
tem uma plataforma deslizante
por onde inserimos ou
retiramos nosso disco.
O CD-ROM possui uma tecnologia de leitura

ótica, onde o reflexo da vibração de um feixe de luz no disco produz os números 0 ou 1,
transmitindo a informação. Em um CD-ROM podemos ter até 74 minutos de música ou 650 Mb
de dados gravados.
Atualmente existe também o CD-R (Compact Disc - Recordable, ou Gravável), uma
espécie de CD onde é possível gravar apenas uma única vez.
UNIDADE DE DISCO FLEXÍVEL

Assim como no HD, o computador possui duas outras unidades de gravação de dados em
formato flexível, e onde podemos transportar os dados gravados. Chama-se Unidade de Discos
Flexíveis, e os discos chamam-se Disquetes, ou Floppy Disk.
Essas unidades são de dois tamanhos: 5 ¼ e 3 ½ , e armazenam, respectivamente, 1,2 Mb
e 1,44 Mb. Da mesma forma que o HD, esses disquetes, para serem úteis, precisam ser
Formatados.
Atualmente a unidade 5 ¼ já não é mais vendida com os computadores, pois caiu em
desuso, mas ainda existem muitos computadores e disquetes com este formato.
. Dimensão: 5 1/4" (polegadas)

. Capacidade: 360 KB - Dupla Densidade
1.2 MB - Alta Densidade ou High Density
 se este botão estiver aberto, não se pode gravar neste disco;

se o botão estiver fechado, pode-se gravar.
Utilize este recurso para proteger seus arquivos gravados em disco.
. Dimensão: 3 1/2" (polegadas)
. Capacidade: 720 KB - Dupla Densidade
1.44 MB - Alta Densidade ou High Density
Pode-se ler e gravar informações em um disco flexível. São utilizados para transportar
informações para dentro e fora do computador. Sua velocidade é de 300 rotações por minuto.
Apesar do Disquete de 5 ¼ ter um tamanho maior, é o de 3 ½ que tem maior capacidade de
armazenamento.
As Unidades de Disco Flexível localizam-se na frente do gabinete, possuindo um tipo de
entrada para cada Disquete, e se chamam Drives.
UNIDADE DE DISCO RÍGIDO-HD

Se o Processador é quem executa nossas ordens, e é na Memória que ele trabalha, será
32
no Disco Rígido ou HD (Hard Disk) onde ele armazenará as informações de modo permanente.
O Disco Rígido (podendo haver mais de um no mesmo computador) possui em média de 1
Gigabyte a 4 ou mais Gigabytes de capacidade de armazenamento, e é onde o computador lê as
informações que serão processadas. Essas informações são guardadas sob a forma de
Arquivos, que são a unidade de armazenamento de informação em discos.
Nossos Arquivos podem ser de Programas, textos, banco de dados, documentos, etc. E
seu tamanho, também varia. Quando o processador lê um arquivo, o armazenando na memória,
ele apenas o copia para lá, permanecendo o arquivo sem modificação no HD, a não ser que você
queira alterá-lo.
A operação de inserir um arquivo no HD chama-se Gravar, e a de retirar um arquivo chama-
se Excluir ou Deletar.
O HD se localiza dentro do
Gabinete do computador, e além de
não estar visível, é totalmente
lacrado, impedindo que qualquer
impureza penetre no Disco e o
danifique.
Quando trabalhamos com o HD gravando arquivos, nosso Disco gira centenas de vezes por
minuto, onde uma cabeça magnética de gravação insere os dados binários na estrutura do disco,
sem sequer tocá-lo.
Para que um Disco possa estar útil é preciso que esteja Formatado, ou seja, tenhamos
criado no Disco os lugares para o armazenamento magnético de nossos dados.
Podemos comparar um HD a uma estante em nossa biblioteca, onde armazenamos nossos
livros para leitura. É no HD onde nossos Arquivos (livros) são armazenados.
FAX-MODEM, ETC.
A PLACA DE FAX-MODEM permite a comunicação entre os
computadores, possibilitando o controle de fluxo de informações.
O processo de conversão do sinal novamente em sons ou em
outros dados é chamado de demodulação. Os telefones contêm
os circuitos necessários para modular e demodular os sinais da
voz. Um periférico chamado modem controla a conversão nos
dados dos computadores usada na Internet.
O MODEM - Modulador/demodulador. Aparelhos conectados
a linha telefônica permitindo a transmissão de dados ou fax,
utilizando a linha telefônica como meio de comunicação. Os
modens podem ser externos ou internos (como o da figura) que
ficariam localizados dentro do gabinete do computador. Sua
velocidade de transmissão de dados está atualmente em 56Kbps.
33
SCANER -
Captura imagens (fotos ou textos).Existem
basicamente dois tipos: de mão ou de
mesa; ambos podem ser colorido ou não.
Quanto maior for sua resolução,
quantidade de cores que puder
reconhecer e velocidade que reproduzir,
melhor será seu modelo , porém mais
caro.
PLOTTERS - Utilizadas na execução de gráficos, mapas e

desenhos de engenharia. Com a evolução da tecnologia de
impressão e a redução de seu custo, também tem sido utilizada
para a elaboração de grandes cartazes na editoração eletrônica.
MÍDIAS (DISQUETE, DVD, CD-ROM, CD-RW, ETC.)

O Termo Kit multimídia muito em moda para designar um
conjunto constituído basicamente de: placa de som, Leitor de CD-
ROM, caixas de som e microfone. Multimídia é a mistura de vídeo,
gráficos, texto e som. Um CD-ROM tem a capacidade de cerca de
650MBy. Sua velocidade é indicada como múltiplos da velocidade
dos primeiros CD-ROM (2X, 4X...24X, etc)
CD-ROM - Discos de grande capacidade de armazenamento.

Qualquer mídia que possa ser utilizada para armazenar som ou
imagem pode também servir para armazenar dados do
computador , e a mais nova é o CD ROM( Compact Disc, Read
Only Memory). São lidos pela unidade de CD ROM através de uma
leitora ótica, que utiliza raio laser. Não é possível alterar os dados
contidos nele. O computador só pode ler e copiar os seus dados.
Pode armazenar mais informações que 400 disquetes, em média
700 MB.
Os dispositivos mais atuais de armazenamento de informações são: DVD (equivale a 7
CD’s) e CD. Ambos podem ser gravados em casa.
A CPU (Unidade de processamento central) é onde fica o “coração” do computador.

Para reconhecer facilmente é só olhar para o seu micro onde você coloca os disquetes
(drives) ou liga a máquina. O gabinete, como é conhecida a caixa que envolve a CPU,
pode ser do tipo Mini-torre ou do tipo Horizontal (onde o monitor fica em cima), já
existindo gabinetes acoplados ao monitor, como alguns modelos da Compaq. Dentro
da CPU, encontram-se a fonte de energia (pequena caixa que distribui a energia
elétrica para todos os componentes internos), a placa-mãe (também conhecida como
Motherboard, é a placa principal do computador), o Winchester (ou disco rígido, que permite
armazenar dados), e demais placas que permitem a utilização dos componentes do computador.
A placa-mãe é muito importante, pois é nela que ficam acopladas as demais placas - como a
placa de modem - e os chips principais do seu computador: o processador, os chips de memória
RAM, etc.
Atenção! Não abra o gabinete de seu computador se você não tem bons conhecimentos de hardware,
para evitar problemas. O simples encostar de um dedo seu em um chip da placa-mãe poderá queimá-lo
34
e o simples encostar de um dedo seu na fonte de energia com o computador ligado poderá queimar você!
CPU é um chip de circuito integrado que controla o fluxo de

informações, efetua cálculos matemáticos e
operações lógicas. Apesar de ser o cérebro do
computador, precisa de programas para
desempenhar alguma função.
Para que o microcomputador trabalhe
organizadamente existe um circuito gerador de
CLOCK , que gera um sinal de sincronismo que será
obedecido pelos outros componentes. É medido em MHz e designa a freqüência do
microprocessador. Sendo assim, mesmo que dois computadores tenham o mesmo
microprocessador, um deles poderá ser mais rápido desde que possua um “CLOCK” mais rápido.
Quando um fabricante produz um chip similar ao da INTEL, embora ele possa realizar as
mesmas operações a maioria das vezes a quantidade de ciclos para realizar uma tarefa é diferente.
Sendo assim, embora tendo o mesmo “CLOCK”, ele poderá ser mais lento ou mais rápido,
dependendo do projeto de seu fabricante. Para que as pessoas não fiquem perdidas ou se sintam
enganadas pela empresa, elas tem incluído um índice “P” e o número do “CLOCK” que corresponde
ao da INTEL.
Todos os Processadores possuem a capacidade de realizar tarefas a partir de instruções que
estão armazenadas em uma memória. Mas as operações que eles realizam diferem em função da
finalidade de quem o produziu. Isto cria uma dificuldade para quem deseja programá-los, pois a
pessoa teria que saber quais as operações que aquela CPU realiza e quais seriam as instruções
para realizá-las.
PLACA MÃE
O elemento central de um microcomputador é uma placa onde se encontra o
microprocessador e vários componentes que fazem a comunicação entre o microprocessador
com meios periféricos externos e internos.
As placas mãe mais difundidas no mercado são construídas somente com o mínimo de
componentes, sendo necessário a utilização de placas acessórias para o pleno funcionamento do
microcomputador.
A placa mãe de todo computador que obedece aos padrões da IBM realiza diversas funções
importantes. No nível físico mais básico, a placa mãe corresponde às fundações do computador.
Nela ficam as placas de expansão; nela são feitas as conexões com circuitos externo; e ela é a
base de apoio para os componentes eletrônicos fundamentais do computador. No nível elétrico,
os circuitos gravados na placa mãe incluem o cérebro do computador e os elementos mais
importantes para que esse cérebro possa comandar os seus “membros”. Esses circuitos
determinam todas as características da personalidade do computador: como ele funciona, como
ele reage ao acionamento de cada tela, e o que ele faz.
PROCEDIMENTOS, APLICATIVOS E DISPOSITIVOS PARA

ARMAZENAMENTO DE DADOS E PARA REALIZAÇÃO DE CÓPIA DE
SEGURANÇA (BACKUP)
O armazenamento dos dados que estão em processamento, foram ou que serão
processados, e dos programas que norteiam as operações realizadas pelo computador é
realizado por uma parte do hardware que denominamos de memória.
Bits, Bytes, Megabytes e outros nomes do tipo

Ouve-se muito falar, na informática, de nomes estranhos como byte, Megabyte, Gigabyte, etc.
Tudo na informática só se tornou possível graças a uma coisa: capacidade de armazenamento. Isto
quer dizer que, quando eu faço algo no meu computador, eu posso guardá-lo para poder continuar a usá-lo
mais tarde. Por exemplo, se eu estou escrevendo uma carta no meu computador e resolvo parar para um
cafezinho, desligando a máquina, tudo que eu havia escrito até o momento seria perdido, não fosse a
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capacidade de armazenar dados dos computadores.
O que acontece, é que quando eu armazeno algo, isto ocupa um certo espaço de armazenamento. Para
medir o espaço que algum dado ocupa quando armazenado é que foi inventado o bit, o byte...
Assim como a água é medida em litros ou o açúcar é medido em quilos, os dados de um computador são
medidos em bits, bytes, etc.
Um bit, para o computador, é uma informação tão pequena, que ele junta os pequenos bits em grupos
de 8, formando 1 byte cada grupo. Os bits, são entendidos pelo computador em código binário (formado
unicamente por zero e um). Por exemplo, a letra “A” que você digita em seu teclado, ocupa um byte para o
computador e é entendida por ele como “11000001”.
Assim, um byte é um grupo de 8 bits ou um caractere (letra ou símbolo do teclado).
Conforme os bytes vão se acumulando, eles vão ganhando novos nomes. Mil bytes aproximadamente,
são representados pelo nome Kb, um milhão de bytes aproximadamente, são representados pelo nome
Megabyte, já um bilhão (aproximadamente) de bytes recebe o nome de Gigabyte e assim vai.
Então, temos a seguinte tabela:
Número de caracteres: Quanto ocupa:
1 BYTE 1 caractere 8 bits
1 KILOBYTE (Kb) 1.024 caracteres 1024 bytes
1 MEGABYTE (Mb) 1.048.576 caracteres 1024 Kb
1 GIGABYTE (Gb) 1.073.741.824 caracteres 1024 Mb
Locais de armazenamento da informação

Sabemos como são armazenados os dados pelo computador. Mas onde são colocados estes dados?
São diversos os locais de armazenamento., como os disquetes, os discos rígidos, o CD-ROM e a
memória RAM, são os principais locais de armazenamento de que o usuário doméstico dispõe.
OS TIPOS DE ARMAZENAMENTO MAGNÉTICO SÃO:

DISQUETES – podem ser removidos.
DISCOS RÍGIDOS – não são removíveis.
FITAS MAGNÉTICAS – usada para criar uma cópia de segurança (BACKUP).
OS PRINCIPAIS TIPOS DE ARMAZENAMENTO ÓPTICO SÃO:

CD ROM – usa a tecnologia do CD Player que ligamos nos aparelhos de som.
WORM – grava uma vez, lê muitas (WRITE ONCE READ MANY)
MEMÓRIA é um dispositivo capaz de armazenar informações.

A MEMÓRIA PRINCIPAL é diretamente controlada pela CPU. Composta de circuitos
eletrônicos existentes na placa mãe. Temos 2 tipos:
RAM - Memória temporária de leitura/gravação de dados (memória volátil). Perde-
se seu conteúdo no instante em que se desliga o computador
ROM - Memória apenas de leitura. As informações são gravadas pelo fabricante.
MEMÓRIA ROM
(Read only memory - memória somente para
leitura).
É uma memória que vem gravada de fabrica e não se apaga
quando desligamos o computador. Fica instalada na placa mãe. ROM
significa que esta é uma memória apenas para leitura. Armazena
dados vitais para o funcionamento do equipamento. É nela que se
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encontram as primeiras instruções que o computador executa ao ser ligado: testa a placa e os
principais periféricos, e carrega o sistema operacional de disco. Sem ela o computador nada faria.
Na ROM encontram-se gravados três programas:
POST - Power On Self Test - efetua o auto teste que é feito ao ligarmos o computador.
SETUP - atualiza a configuração do computador.
BIOS - Basic Input Output System - que ensina o computador a executar tarefas básicas
como: acessar uma unidade de disco ou colocar um caractere no vídeo.
Também contém o programa de BOOT, o qual instrui o microprocessador sobre como

proceder para localizar o sistema operacional no disco e carregá-lo na memória RAM.
MEMÓRIA RAM
(Random Access Memory - memória de acesso randômico).
Localizada na placa mãe, e mais rápida
que a ROM, sua importância é ainda maior
porque nela podemos alterar seu conteúdo, com
isto, o computador pode armazenar as instruções
que precisará para executar uma tarefa e os
dados para este serviço. E quando o serviço
terminar poderemos substituir pelas instruções de como executar o próximo. Só não devemos esquecer
de que se faltar energia, não importando qual o motivo, ela perderá todo o conteúdo que havia
armazenado. Chama-se uma memória VOLÁTIL. Por isso precisamos salvar o conteúdo trabalhado em
uma memória secundária, que não se apaga por falta de energia.
Assim, cada programa do usuário, armazenado em memória externa, é transferido para a RAM no
momento de sua execução. É a memória de trabalho.
Computadores atuais podem possuir memórias RAM com valores que variam de 64, 128, 256 ou
512 MB.
Os Microcomputadores atuais possuem dois tipos de memória RAM:

Memória SIMM - Single In-line Memory Module - onde chips de memória são conectados de
forma permanente a pequenas placas de circuito de cerca de 7 cm de comprimento e
velocidade de acesso entre 60 a 80 ns (nanosegundos). Estas são conectadas a SLOTS
vazios na placa mãe.
Memória CACHE - chips isolados conectados direto na placa mãe, com velocidade de acesso
de apenas15 ns (quanto mais baixa mais rápida) e alto custo. Quanto mais memória CACHE
melhor o desempenho do computador. É imprescindível para uso de softwares gráficos. Uma
placa mãe costuma possuir valores como 128 KB, 256 KB ou 512 KB de CACHE EXTERNA.
Atualmente ela vem sendo incluída no chip da CPU, para torná-la mais eficiente, onde passa
a se chamar CACHE INTERNA e possui valores como 1KB, 8 KB, 16 KB, 256KB, ou 512 KB.
Na figura acima podemos observar a maneira correta de encaixarmos a placa de memória no

conector do micro. Repare que a placa entra ligeiramente inclinada, para que quando ajustada,
travas possam penetrar em seus orifícios e mantê-la firme em sua base.
MEMÓRIA VIRTUAL é a utilização do disco rígido como se fosse memória instalada na placa
mãe. O WINDOWS 3.1 e 95 criam automaticamente um arquivo de memória virtual para armazenar
dados extra quando a memória RAM estiver preenchida.
• Os disquetes
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Quem não viu ou já usou um disquete? Provavelmente todo mundo que entra
no mundo da informática se depara com um disquete, seja ele grande e
flexível (floppy) ou pequeno e rígido. Os disquetes são feitos de plástico. São
lentos se comparado aos discos rígidos, e possuem pouca capacidade de
armazenamento de dados. Mas, em contrapartida, são a mídia mais comum e
mais barata de armazenamento que existe no mundo da informática.
Para podermos utilizar os disquetes é necessário termos, instalado em nosso computador
um drive, que nada mais é do que uma leitora de dados. Os drives de disquetes possuem
cabeçotes de leitura e gravação que servem para ler, encontrar e gravar os dados nos diquetes.
Podemos conhecer um disquete por sua capacidade de armazenamento. Existem
disquetes com capacidade de armazenamento de apenas 360 Kb e outros de até 2.88 Mb. Os
drives também respeitam esta capacidade de armazenamento e não conseguem ler disquetes de
capacidade de armazenamento maior que o suportado por eles.
Os discos flexíveis ou disquetes de cinco e um quarto

São tão raros hoje em dia, que é quase impossível encontrar um drive para este tipo de
disquete nos novos modelos de computadores que são vendidos atualmente.
Famosos na “pré-histórica” época do PC-XT, seus drives ocupam um espaço grande no
gabinete (são do tamanho de um drive de CD-ROM) e sua capacidade de armazenamento é
muito pequena. Podem ser de baixa (360Kb) ou de alta (1.2 Mb) capacidade.
Para piorar a situação dos discos flexíveis, eles são os mais frágeis e propensos a erros.
Isto acontece graças à sua estrutura flexível e às suas partes expostas.
Os microdisquetes ou disquetes de três polegadas e meia

Estes disquetes, mais modernos que seus antecessores, são menores (seu drive ocupa
menos espaço no gabinete), não são tão flexíveis, têm proteção nas suas partes expostas e
possuem maior capacidade de armazenamento. Graças a tantas vantagens sobre os antigos
disquetes flexíveis, já são o tipo de disquete padrão: todo mundo tem pelo menos um drive de
disquete de três e meia (como também são conhecidos) em seu gabinete. Com relação ao
armazenamento, também existem os microdisquetes de alta (1.44 Mb) e de baixa capacidade
(720 Kb), além de existirem os microdisquetes de capacidade extra-alta (2.88).
Em síntese: os disquetes podem ser do tipo 5.25” () ou de 3.5” (). Os de maior capacidade
são os menores em tamanho e podem armazenar de 720 Kilobytes até 2.88 Megabytes. Os de
menor capacidade são flexíveis, maiores e possuem de 360 Kb até 1.22 Mb de capacidade de
armazenamento. Existe o disquete de capacidade extra-alta que pode armazenar até 2.88
Megabytes, mas este ainda é pouco difundido.
P: Se eu tentar ler os dados de um disquete de 3 e meia de baixa capacidade (720Kb) em um drive

para disquetes também de 3 e meia, mas de alta (1.44 Mb), haverá algum problema?
R: Não. Os drives de disquete lêem os dados de disquete da capacidade que são compatíveis (no
caso, de 1.44 Mb) e também os disquetes de capacidade menor sem problema nenhum. Mas se for
introduzido um disquete de 2.88 neste drive, não será possível a leitura dos dados, pois a capacidade do
disquete está acima do suportado pelo drive de 1.44 Mb.
• Os discos fixos ou Winchesters

Os discos rígidos, discos fixos ou winchesters são discos magnéticos formados por
várias chapas de alumínio que giram em altíssima velocidade. Cada chapa de
alumínio tem um cabeçote de leitura que faz a leitura e a gravação de dados. São os
discos com capacidade de leitura mais rápida, além de existirem modelos que
ultrapassam um Gigabyte de capacidade. Ficam localizados geralmente no interior do gabinete e
os mais modernos ocupam o mesmo espaço de um drive de 3.5”.
Um winchester é uma caixa lacrada onde não entra sequer um grão de areia. A distância entre o
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cabeçote de leitura e o disco de alumínio é menor que a espessura de um fio de cabelo. Por isso
é lacrado, já que um fio de cabelo numa das chapas poderia causar um dano irreparável.
Os discos rígidos ou hard disks, conhecidos como winchesters, também são dispositivos ou
meios magnéticos de armazenamento de informações.
As diferenças existentes em relação aos discos flexíveis são quanto a capacidade de
armazenamento e a portabilidade. O winchester possui uma altíssima capacidade de
armazenamento em relação a um disquete, porém é fixo na unidade de disco rígido e
conseqüentemente não possui a característica de portabilidade inerente aos discos flexíveis.
• Os discos ópticos
Os discos ópticos utilizam a tecnologia do raio-laser. São os Compact Discs
(CDs). Eles podem ser apenas de leitura (CD-ROM) ou regraváveis (CD-
WORM).
O CD-ROM (ROM é a sigla de Read Only Memory - Memória apenas de
leitura) não nos permite gravar nada em seu interior, apenas consultar seus
dados.
Os CDs regraváveis ou CD-WORM (WORM é a sigla de Write Once
Memory - Memória de apenas uma gravação) utilizam um drive de CD
diferente do de CD-ROM, onde só se pode consultar os dados. É um drive que permite a
gravação única de dados, ou seja, só pode-se gravar algo no CD-WORM uma vez. Este drive de
CD-WORM é um drive especial que associa o método de gravação dos discos rígidos ao do raio-
laser.
Os CDs possuem grande capacidade de armazenamento (aproximadamente 650 Mb) e é
por isso que são muito utilizados como local de armazenamento de fotos e filmes digitais, além de
softwares que necessitam de muito espaço em disco pois são formados por sons e gráficos muito
bem elaborados, como é o caso dos novos jogos e enciclopédias em CD-ROM.
PEN DRIVE
Também conhecido como Memória USB Flash Agora você pode armazenar,
Drive, que é dispositivo para armazenamento constituído transportar e transferir grandes
por uma memória flash, tem aparência muito semelhante arquivos em um dispositivo
à de um chaveiro ou isqueiro e contém uma ligação USB pequeno via USB,o Pen Drive.
que permitir uma conexão a porta USB de um
computador onde as capacidades atuais de armazenamento, são 32 MB, 64 MB, 128 MB, 256
MB, 512 MB, 1 GB, 4 GB até 60 GB. Sua velocidade de transferência dos dados variar
dependendo do tipo de entrada da USB:
1. USB 1.1 sua velocidade é de 1,5 a 12 Mbits/s;
2. USB 2.0 sua velocidade é de até 480 Mbit/s, mas flash drives são limitadas pela largura
de sua banda da memória nelas contida com em uma velocidade máxima real
aproximada a 100 Mbits/s uma diferença bem grande da USB 1.1.
Existem vários pen drive os mais famosos fabricantes de memórias flash são: HP, SanDisk,
LG e a Sony.
Dependendo do sistema operacional depois de plugar a USB na porta aparece um disco
removível SO similar ao disquete, disco rígido.
O pen drive mais novos pode reproduzir músicas MP3s,
sintonização com a FM, alguns tiram fotos, a maioria deles usa
pinha AAA.
As memórias flash de acordo com vários fabricantes pode
armazenar seu dados por ate 10 anos sem perdas de dados.
No Sistema Operacional Win98 é necessários instalar um
soft extra, pois não é reconhecido automaticamente, igual no WinXp, o pacote se chama device
drive.
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CÓPIA DE SEGURANÇA (BACKUP)
Backups são cópias de segurança de arquivos importantes ou bastante utilizados para, no
caso de ocorrer algum erro ou acidente em que o arquivo seja indevidamente alterado ou perdido,
haja a possibilidade de restaurá-los. Há no mercado programas, de simples a sofisticados, para
esse fim e que realizam cópias sistemáticas de servidores, que fazem o backup através da rede,
entre outros. Mas esse procedimento não requer obrigatoriamente uma ferramenta, e sim o hábito
e a consciência dos usuários para a sua importância.
O Windows possui uma ferramenta que auxilia você a fazer o backup de seus arquivos no
disco rígido, disquete, zipdisk ... ou até mesmo em outro computador da rede. Se seus arquivos
originais forem danificados ou perdidos, você poderá restaurá-los a partir do backup. Note que
você pode fazer o backup em seu disco rígido, mas deixar o original e a cópia no mesmo lugar
corre-se o risco de perder os dois. Para iniciar o Backup, clique em Iniciar > Programas >
Acessórios > Ferramentas de sistema > Backup. Aparecerá a tela inicial do assistente:
Na primeira execução você terá que escolher a opção Criar um novo trabalho de backup.
Nas demais você poderá incluir ou atualizar os arquivos já armazenados neste mesmo
backup ou extrair arquivos dele.
Selecione a opção que deseja e clique no botão OK.
Na janela do Microsoft Backup, note que ela possui duas guias ou abas, uma onde estão as
opções de armazenamento e outra as de restauração.
A partir daí é só seguir atentamente o assistente que pedirá para você escolher quais
pastas quer guardar, se todos os arquivos dessas pastas ou só os alterados e na tela final o
nome do arquivo de backup e em qual unidade de disco.
Há outras formas de fazer backup de seus arquivos utilizando por exemplo o Winzip, que
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compacta e criar vários disquetes quando o arquivo é muito grande ou há vários arquivos,
mantendo cópias em discos zip, disquetes, cds, dvd’s, e agora também o pen drive, ou em outros
computadores de sua sala
Nas várias assessorias que a STI realiza, muitas vezes notamos que há computadores com
mais de um disco rígido, ou o disco está compartilhado e essa unidade a mais não é utilizada.
Nessas máquinas é mais seguro guardar todos os arquivos do usuário nesse segundo disco
deixando a unidade C:\ para
instalação apenas dos programas.
Dessa forma, o Windows tem mais
espaço para “rodar” tornando a
máquina mais rápida e se (ou
quando) um problema ocorrer e for
necessário formatar e reinstalar os
programas, os arquivos do usuário
estão seguros em outra unidade.
Esse procedimento não é um
backup mas sim uma forma mais
racional de armazenamento dos
arquivos, afinal, problemas com os
programas ocorrem
freqüentemente. Caso opte por
essa organização não se esqueça de assim mesmo fazer backup dos arquivos mais importantes.
Não importa a forma, o importante é sempre ter uma cópia de segurança de seus arquivos.
CONCEITOS DE ORGANIZAÇÃO E DE GERENCIAMENTO DE

ARQUIVOS, PASTAS E PROGRAMAS, INSTALAÇÃO DE PERIFÉRICOS
Diretório é a porção lógica de espaço em disco associada a um nome. Um usuário pode
criar um diretório e dar um nome a ele. Um diretório pode possuir vários subdiretórios que por sua
vez podem possuir também vários subdiretórios, formando desta forma o que chamamos de
estrutura hierárquica de diretórios. Estes diretórios podem conter também arquivos (programas,
aplicativos, utilitários, conjunto de dados). A finalidade de se usar diretórios reside na necessidade
de se organizar o disco, de modo a separar os arquivos de acordo com interesses específicos.
Caminho refere-se à localização para onde o usuário deseja ir.
Arquivos são coleções de instruções ou dados relacionados, armazenados em disco. Ao
gravarmos um arquivo precisamos determinar-lhe um nome, que é chamado nome-de-arquivo
(nomearq).
O sistema de arquivos (pastas/diretórios) é a parte mais visível de qualquer sistema
operacional.
Do ponto de vista do usuário, que nos interessa, seu aspecto mais relevante é a forma
como se apresenta: o que constitui um arquivo, como os arquivos são nomeados e protegidos,
quais operações sobre arquivos são permitidas, etc.
Os drives, como já foi visto, são os locais onde pode-se ter acesso às informações
armazenadas.
O DOS nomeia os drives através de letras. Estas letras vêm sempre seguidas de dois
pontos (:), sem espaço entre a letra e os dois pontos.
Exemplo: A: B: C: Z:
Assim, cada drive de seu computador ganhará uma letra para representá-lo.
Normalmente o drive de disquete é chamado pelo DOS de “A:” ou drive A, assim como o
Winchester normalmente ganha a letra “C” para representá-lo, sendo chamado de drive C
ou simplesmente “C:”.
Os arquivos são uma forma inteligente de se organizar as informações de um disco.
41
Dentro de um arquivo, você poderá colocar textos, figuras, som, etc.
O DOS é quem controla a gravação dos arquivos e permite, através de seus comandos,
editá-los, rodá-los (quando forem arquivos executáveis), visualizar seu conteúdo, mudar seu
nome, entre outras ações.
Antes de se estudar algumas formas de organização e pesquisa em arquivos, serão
apresentadas algumas definições básicas.
DEFINIÇÕES
A) Registro - É a unidade básica de informação.
B) Campo de Registro - é uma subdivisão do registro.
Cada campo do registro possui um nome. Por exemplo:
O registro abaixo consiste nas informações referentes a um aluno de uma universidade.
MATRÍCULA NOME CURSO

0798/79 LUCIA DIAS NETO 08-3
REGISTRO
Este registro possui três campos que são:
MATRÍCULA, NOME, CURSO
C) Arquivo - consiste numa coleção de registros que possuem alguma relação entre si.
Por exemplo:
Arquivo dos alunos de uma universidade
Arquivo dos funcionários de uma empresa
Arquivo dos associados de um clube
As definições apresentadas mostram que NODO e REGISTRO são sinônimos;
conseqüentemente todas as estruturas estudadas com nodos, tais como listas lineares, árvores,
etc., servem como ferramenta para a organização de arquivos.
CHAVE DE PESQUISA
Toda vez que se quer ter acesso a um registro de um arquivo, ele é pesquisado através de
um determinado campo que o caracteriza de forma única.
Este campo que identifica um registro é chamado de CHAVE.
Por exemplo:
No arquivo dos alunos de uma universidade, a chave de pesquisa é a MATRÍCULA, pois a
mesma é única para cada aluno.
Ao criarmos uma pasta, nossos arquivos são adicionados naquela determinada pasta
conforme o assunto em comum. Por exemplo, criamos uma pasta com o nome INFORMÁTICA,
ali adicionamos tudo o que relacionar com informática. Podemos organizar nossos arquivos, pelo
Explorer, colocando todos os temas relacionados a determinado tema na mesma pasta.
O arquivo tem uma estrutura básica, no que diz respeito à sua nomenclatura e é composto
de 3 partes:
nome do arquivo . extensão
• nome do arquivo: aceita até no máximo 8 caracteres de comprimento. Os caracteres permitidos para
os nomes de arquivos são as letras A até Z (maiúsculas ou minúsculas), os algarismos variando de 0 a 9 e
os caracteres especiais $ & @ ! % ` ( ) - < > ^ { } _ .
Como você não poderá nomear seus arquivos:

R M P.DOC - Os nomes de arquivos não podem ter espaços.
“Report”.txt - Os nomes de arquivos não podem conter aspas.
A,B,C,D.EXE - Os nomes de arquivos não podem ter vírgulas.
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.TXT - Não existe arquivo sem um nome.
Arquivo-da-palestra-96.DOC - Existem muitos caracteres neste nome de arquivo.
• . (ponto): divide o nome do arquivo de sua extensão.
• extensão: é uma série de até 3 caracteres que complementam o nome do arquivo. a extensão é
geralmente usada para indicar as características do arquivo. Por exemplo, RESUMO.TXT indica que o
arquivo é do tipo TeXTo, BW.EXE indica um programa EXEcutável, APOSTILA.DOC representa um
arquivo de DOCumento do Word e assim por diante. As regras de nomeação de arquivos também são
válidas para a nomeação das extensões.
Abaixo segue-se uma lista das terminações mais usadas (estas terminações seguem uma tendência
mundial da indústria de microinformática, mas não constituem uma padrão oficial):
Extensão Descrição
.BAT um arquivo de lote (BATch)
.BAK um arquivo de BAcKup
.BMP um arquivo de figura Bitmap do Windows
.COM um arquivo de comandos executáveis
.DAT uma arquivo de dados
.DOC um arquivo de documentos
.EXE um arquivo executável
.GIF um arquivo de figura
.HLP um arquivo de ajuda (HeLP)
.INI um arquivo de configurações INIciais de um programa
.LST um arquivo de listagem
.MSG um arquivo de mensagem
.SYS um arquivo de sistema
.TMP um arquivo temporário
.TXT um arquivo de texto
.$$$ um arquivo temporário
.XLS um arquivo de planilha do Excel
O caractere curinga é aquele que pode ser usado no lugar de um ou mais caracteres dentro
de um nome de arquivo. O DOS possui dois caracteres curinga: o * e ?.
O ? pode ser usado para representar qualquer caractere único em um nome do arquivo.
O asterisco (*) pode ser usado no lugar de um ou mais caracteres (máximo de 8
caracteres). O * pode representar a palavra “tudo” para o DOS (este conceito será melhor
abordado mais adiante, quando conhecermos os comandos mais importantes do DOS).
ARQUIVO - Coleção organizada de informações composta por dados físicos, conjunto de

registros físicos em formatos prescritos e descrito pela informação de controle, o qual o sistema
tem acesso.
Os registros em um arquivo podem ser seqüenciais ou não, dependendo das necessidades
da sua utilização.
Uma das grandes aplicações em estruturas de dados consiste
na organização de arquivos. O Windows Explorer
Toda vez, que se constrói um arquivo deve-se ter em conta auxilia a organização
que os dados pertencentes ao mesmo serão acessados sempre dos arquivos e pastas
que necessário, para uma referida operação. Assim, dependendo dos discos.
da forma, pela qual as informações estão organizadas os acessos a
elas poderão ser rápidos ou não.
COMPARTILHAMENTO
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Pasta compartilhada é a pasta em outro computador que foi disponibilizada na rede para
outros usuários.
Permissões para pasta compartilhada Permissões que restringem somente a certos
usuários a disponibilidade de um recurso compartilhado em uma rede.
As Pastas compartilhadas exibem as três categorias a seguir:
• Compartilhamentos: as pastas compartilhadas no seu computador.
• Sessões: os usuários que estão conectados ao computador.
• Arquivos abertos: os arquivos que estão abertos no momento por outros usuários em
seu computador.
Pastas
compartilhadas
permite criar, exibir e
definir permissões para
arquivos e pastas
compartilhados.
Pastas compartilhadas dão aos usuários acesso centralizado aos arquivos

Uma pasta deve estar compartilhada antes que um usuário possa conectar-se a ela
A permissão para utilizar uma pasta compartilhada é atribuída a Usuários e a Grupos
Quando uma pasta é compartilhada, os usuários podem acessá-la através da rede, bem
como o todo o conteúdo da pasta que foi compartilhada. Por exemplo, poderíamos criar uma
pasta compartilhada onde seriam colocados documentos, orientações e manuais, de tal forma
que estes possam ser acessados por qualquer estação conectada a rede.
Ao compartilharmos a pasta
Documentos, as subpastas
Memorandos e Ofícios, também
estarão disponíveis para acesso
através da rede.
Ao compartilharmos uma pasta todo o conteúdo dessa pasta passa a estar disponível para ser
acessada através da rede. Todas as subpastas da pasta compartilhada também estarão disponíveis
para acesso através da rede. Considere o exemplo da Figura 1. Se a pasta C:\Documentos for
compartilhada, todo o seu conteúdo e também o conteúdo das subpastas C:\Documentos\Ofícios e
C:\Documentos\Memorandos estarão disponíveis para acesso através da rede.
Porém quando uma pasta é compartilhada, não significa que o seu conteúdo deva ser acessado
por todos os usuários da rede. Podemos restringir o acesso, de tal maneira que somente usuários
autorizados tenham acesso à pasta compartilhada, isso é feito através de “Permissões de
compartilhamento”.
44
Pastas e
Programas
Um Aplicativo
poderá ser
iniciado
utilizando-se do
seu Ícone na
Área de Trabalho
ou pelo Menu
Iniciar na Barra
de Tarefas. Se A cor Azul indicando os Menus Ativos
for pelo Desktop Ctrl + L
use Clique Duplo
do mouse, se
não aponte para Uma combinação de
Menu
Teclas indica um Atalho
Iniciar/Programas
de Teclado
e procure o
aplicativo
desejado,
clicando-o no
final.
O Triângulo Indica que

Os três pontos indicam que
um SubMenu Menu será
uma caixa de diálogo será
exibido
exibida.
Trabalhar com programas

Ao clicarmos sobre um arquivo, podemos trabalhar com alguns tópicos do mesmo.
Porém muito cuidado para não excluir, por exemplo, um arquivo de sistema, ou um
executável de um aplicativo, desta forma o mesmo pode parar de funcionar.
Escolha um arquivo qualquer, de preferência um arquivo de texto ou um arquivo de
planilha criado por você, que estiver dentro do menu meus documentos. Clique
sobre o mesmo com o botão direito do mouse. Você observa que será aberta a
seguinte janela ao lado do arquivo:
Quando clicamos com o botão direito do mouse sobre um determinado arquivo, o
mesmo irá receber ao seu lado uma janela com algumas opções para trabalharmos
com o mesmo. Veja o que representa cada uma destas opções.
ABRIR: clicando sobre esta opção, o arquivo selecionado será aberto
automaticamente junto com o aplicativo que deu origem ao mesmo, no caso da
figura exibida, o arquivo abrirá juntamente com o Excel.
IMPRIMIR: clicando sobre esta opção, o arquivo será automaticamente impresso,
porém uma única cópia do mesmo. Antes de iniciar a impressão, o arquivo
juntamente com o aplicativo de origem serão abertos.
NOVO: abre o arquivo dentro do aplicativo de origem para que você possa gravar o
mesmo com um novo nome.
VERIFICAR SCAN WITH AVG: quando o SCAN WITH AVG é instalado em seu
micro, automaticamente ele inclui esta opção no menu de atalho dos arquivos no
explorer, desta forma, você poderá testar, sem abrir o AVG, o arquivo para saber se o mesmo possui ou não
vírus.
WINZIP: o Winzip é um dos compactadores mais utilizados no momentos. Se você clicar sobre esta opção,
o arquivo será anexado ao Winzip e será perguntado o nome e o destino do arquivo zipado correspondente.
ENVIAR PARA : nesta opção, você poderá por exemplo, enviar o arquivo automaticamente como anexo em
45
um mail, ou ainda copiar o mesmo para um disquete, bastando para isso, você escolher o caminho do envio
que será apresentado na janela que irá se abrir automaticamente quando navegar com o mouse sobre esta
opção.
RECORTAR: Marca o arquivo para que o mesmo possa ser transferido para a área de cópia e transferência
do Windows.
COPIAR: copia o arquivo para a área de transferência. O que isso significa? Se você acionar outra pasta,
clicar sobra a opção <EDITAR>, <COLAR> do menu superior do Windows Explorer, o arquivo em questão
será copiado para esta pasta.
CRIAR ATALHO: Cria um atalho, normalmente na área de trabalho do arquivo em questão. Desta forma,
quando o arquivo é muito utilizado, você poderá aciona-lo de forma mais rápida, pois o Windows cria o
mesmo em forma de ícone na sua tela de abertura (área de trabalho), por exemplo.
EXCLUIR: exclui o arquivo da pasta específica, transferindo o mesmo para a lixeira. Enquanto o arquivo
estiver na lixeira, o mesmo ainda poderá ser recuperado, porém quando excluído também da lixeira, o
mesmo não poderá mais ser recuperado pelos métodos normais do Windows.
RENOMEAR: lhe dá a oportunidade de alterar o nome do arquivo. Quando clicar sobre esta opção será
aberto espaço para a digitação do novo nome ao lado do ícone do arquivo. Cuidado para não renomear
arquivos executáveis ou similares dos aplicativos instalados em seu micro, fazendo isso, os mesmos podem
parar de funcionar.
PROPRIEDADES: Quando clicamos sobre esta opção será aberta uma janela com as informações gerais do
arquivo, do tipo data da criação, data da última alteração, resumo, etc.
Criar pastas
Pastas São usadas para organizar arquivos e pastas. Em outras palavras, servem para
manter uma certa ordem no disco rígido.
Para criar uma pasta ou uma divisão de pasta, basta você proceder da seguinte forma:
Se você quiser criar no Winchester uma nova pasta, clique sobre a unidade <C:>, em seguida, no
menu superior do Windows Explorer, clique em <Arquivo>, navegue pela opção <Novo> e finalmente
clique em <Pasta>.
Após clicar em <Pasta>, será criado um ícone representando uma nova pasta, basta você digitar
o nome de sua nova pasta, e a mesma será incluída na sua estrutura de diretório.
Para criar uma subdivisão de pasta, você deverá ter o mesmo procedimento, porém, ao invés de
clicar (marcar) o Winchester, por exemplo, você deverá marcar a pasta a receber uma divisão. O
restante do procedimento é o mesmo.
NOTA: Observe que algumas pastas trazem um sinal de soma (+) ao seu lado. Isso indica que esta
pasta contém divisões. Caso você clique sobre o sinal de soma (+), as divisões serão exibidas na sua
estrutura de diretório.
Propriedades de Pastas ou Arquivos

Através desta opção poderemos facilmente atribuir ao arquivo ou pasta a qualidade de oculto ou
somente para leitura.
Um arquivo Somente Para Leitura é àquele que usuários podem apenas ler o seu conteúdo não
podendo alterá-lo de forma alguma. Ainda poderá Copiar, Mover, Excluir, Renomear.
Um arquivo Oculto é àquele que usuários poderá vê-lo ou não, podendo a qualquer momento
sofrer alteração em seu conteúdo e qualquer outra atividade. O windows apenas avisará que o
arquivo é oculto.
Dica: Para dar mais proteção ao arquivo, defina-o como Obs: Após definir o atributo de oculto é
de Leitura e Oculto. A propriedade de Sistema fica somente preciso ir no Menu Exibir/Opções e Ativar
para usuários avançados, não podendo ser alterado por a opção Ocultar Arquivos do Tipo. Caso
outro usuário. os arquivos ainda continuem aparecendo
pressione a tecla [F5] ou no Menu
Exibir/Atualizar. Se não se ocultarem
Arquivo de Leitura – Oculto ou Oculto e Reduza a ramificação das pastas clicando
o sinal de “-“ no canto inferior esquerdo.
Leitura Caso queira rever os arquivos inverta o
Selecione o(s) arquivo(s) ou pasta(s) processo Pressionando o Botão
Clique a seleção com o menu de atalho ou no menu de esquerdo do mouse, pode-se arrastar um
arquivos escolha Propriedades arquivo para uma pasta.
Ative a caixa oculto - de somente leitura ou as duas opções.
Escolha OK!!!
46
Localizar pastas e arquivos
PROCEDIMENTOS
2
1. INICIAR
1 2. LOCALIZAR
3. ARQUIVOS E PASTAS
Preencha a caixa de diálogo:

Onde:
1 Digite ou escolha o nome
2 Clique e escolha a
5 unidade de disco...
1 3 Ou então, clique neste
botão para escolher a
unidade e/ou a pasta a ser
pesquisada.
4 Clique neste botão para
Limpar a pesquisa e começar
novamente.
2
4 5 Clique este botão para
começar de fato a procura.
3
Renomear pastas e arquivos

Clique-o
Pressione [F2] ou no Menu Arquivos/Renomear, digite o nome novo ao arquivo, em seguida,
pressione ENTER.
Observação: O windows “sabe” qual o software que foi utilizado na criação de um arquivo pela
extensão, é vital para o Windows que o arquivo tenha uma identificação. Quando você clica duas
vezes em um arquivo, citamos o exemplo mais simples, arquivos feitos no Microsoft Word, o
windows abre o arquivo automaticamente no WORD.
Dica: Ao renomear um arquivo chamado “PODIUM.TXT” para suponhamos “EDITORA”. Deverá

preservar a sua extensão... Ficando assim: EDITORA.TXT
Se aparecer esta mensagem,
isto quer dizer que você se
esqueceu da extensão. Porém
se a digitou, cometeu um
dos erros abaixo:
1. Não colocou entre o nome do arquivo

e as três últimas letras (extensão) um “.”
2. Entre o nome e a extensão colocou
um espaço
Sobre a caixa de diálogo acima, responda NÃO. em
3. Digitou um caracter errado na
seguida, digite novamente o nome e a extensão do extensão.
arquivo. Caso tenha se esquecido da extensão, logo após
clicar o botão NÃO, pressione ESC.
Copiar e mover arquivos e pastas

Utilizando o comando Editar (copiar, colar ou arrastando), para a mesma unidade do disco ou para
47
unidades diferentes-principalmente disquetes.
1 – Pressionando o Botão esquerdo
do mouse, pode-se arrastar um
arquivo para uma pasta.

do mouse, pode-se arrastar uma
pasta para dentro de outra pasta.

do mouse, pode-se arrastar um
arquivo que está dentro da pasta para
fora da Área de Trabalho.
Desmarcando Pastas ou Arquivos

O processo é o inverso da marcação. Quando queremos desmarcar mantemos as teclas CTRL ou SHIFT
pressionadas, dependendo da ocasião, e clicamos os arquivos desejados. Vale lembrar que estamos
desmarcando, portanto, os arquivos estão marcados.
Copiando Disquetes
O Explorando permite a cópia total
de dados contido num disquete,
para um outro disquete na mesma
unidade de disco, isto é, ele
primeiramente lê todos os dados do
disquete origem, em seguida, pede
para inserir o disquete de destino -
local onde será gravado os dados.
Para ter acesso a este recurso, basta
inserir o disquete origem na
unidade de disco A:, logo após, clique sobre a unidade de disco 3 ½ com o botão direito do mouse, no menu
atalho, selecione a opção Copiar disco.
Excluir pastas e arquivos

Selecione a(s) pasta(s) desejada(s)
Pressione a tecla DELETE
Confirme clicando na opção SIM ou cancele clicando em NÃO
Para apagar uma pasta inteira, inclusive o seu conteúdo e suas divisões, o processo é muito
simples. Basta marcar a pasta, que é apresentada dentro de uma relação da divisão da janela à
esquerda do seu monitor e em seguida pressionar a tecla <Delete>, ou clicar sobre o botão
excluir que se encontra na parte superior da janela do Windows Explorer.
Observação importante, ao excluir a pasta e seus arquivos, a mesma é enviada para a lixeira,
somente após a exclusão do conteúdo da lixeira é que a mesma será excluída de vez de sua unidade de disco.
LIXEIRA
Este programa será de grande utilidade a todos os níveis de usuários. Tem como finalidade
armazenar, por certo período, todos os arquivos apagados, isto dependerá do tamanho da
lixeira, definido para armazenar estes arquivos. O arquivo apagado encontra-se disponível
na lixeira e poderá ser restaurado, isto é, poderá retornar ao seu local de origem.
Dê um clique duplo sobre o ícone da Lixeira localizado na área de trabalho. A janela da Lixeira será
48
exibida e, caso exista arquivos que foram apagados, eles serão apresentados, se for apresentado algum
arquivo, limpe a lixeira para podermos entender melhor o funcionamento. Para limpá-la, escolha a opção
Limpar Lixeira do menu Arquivo e confirme o procedimento.
Mantenha a Lixeira aberta e carregue o programa Windows Explorer (ative o menu Iniciar e
escolha o menu Programas) e, em seguida, organize as janelas em Lado a Lado Horizontalmente
(clique no botão direito com o ponteiro sobre uma área livre da barra de tarefas). No Explorando,
abra a pasta que criamos e exclua um arquivo (clique no botão direito sobre o arquivo, opção
Excluir).
Limpeza de Disco
Para liberar espaço no disco rígido, nada melhor que o utilitário Limpeza de disco.
Através deste recurso poderemos excluir certos tipos de arquivos com total segurança.
O programa relaciona os arquivos temporários, os arquivos de cache da Internet e os
arquivos de programas desnecessários, neste caso, temos os arquivos que se encontram na
Lixeira. Após carrega-lo, deverá ser confirmado, ou selecionado, a unidade de disco e, em
seguida, poderemos escolher quais grupos de arquivos deverão ser excluídos.
PRINCIPAIS APLICATIVOS COMERCIAIS PARA:

Edição de textos e planilhas
EDITOR DE TEXTO
O Word é um processador de textos com o qual pode-se criar os mais diversos tipos de
texto. Isto significa que o que você vê na tela será exatamente aquilo que aparecerá quando o
documento for impresso, incluindo a formatação de caracteres, parágrafos e de imagens. O Word
fornece diversos recursos para controlar a formatação do texto. Ele foi elaborado para usar a
interface gráfica do Windows.
Além de realizar tarefas básicas como: modificar um texto interativamente na tela, mover
blocos, alterar o tamanho e o tipo da letra, correção ortográfica durante a digitação, formatação
automática de caminhos de Internet, etc., é amparado por uma excelente qualidade visual, e o
melhor, os recursos mais utilizados estão disponíveis através de apenas alguns "cliques" em seu
mouse.
TELA DO WORD
49
Barras de ferramentas: conjunto de ícones utilizados para substituir comandos do Word.

Implica em ativar rapidamente comandos simplesmente pressionando o ícone correspondente, ou
seja, cada ícone corresponde a um comando. Podem ser redesenhadas, retiradas e movidas.
Colocando-se o mouse sobre um ícone da Barra de Ferramentas é exibido o comando
correspondente e um texto de ajuda na última linha da janela (Barra de Status)
Descrição:
a. Barra de Menu - Nesta barra você encontrará listas de comandos para executar diversas
tarefas, como gravar um arquivo em disco ou copiar uma palavra..
b. Barra de Ferramentas Padrão – Possui alguns botões que representam alguns

comandos básicos como gravar e abrir arquivos, imprimir, visualizar impressão, etc.
Podemos acessar esses comandos de maneira mais rápida que através dos menus.
c. Barra de Ferramentas Formatação – Possui comandos ligados a formatação de letras,

como escolher o seu tipo e tamanho, aplicar negrito (ressaltar a letra escurecendo-a),
itálico (inclinar a letra) ou sublinhado. Você também pode determinar se o texto deve ficar
alinhado à esquerda, à direita, centralizado ou justificado (alinhado tanto à esquerda
quanto à direita), dentre outros comandos.
d. Barra de Ferramentas de Bordas – Permite a inserção de bordas (linhas que podem ser
colocadas ao redor do texto). Você também pode determinar a espessura destas bordas,
dentre outras coisas.
e. Barra de Ferramentas de Desenho – Possibilita a inserção de desenhos (reta, quadrado

ou círculo), determinar a cor desses desenhos, inserir textos explicativos (como os
utilizados na figura acima para localizar diferentes partes do Word).
50
f. Margem Esquerda – Margem esquerda da folha aonde você digitará seu texto.
g. Margem Direita– Margem esquerda da folha aonde você digitará seu texto.
h. Régua Horizontal – Usada para definir o tamanho das margens da folha. É usado
também definir a quantos centímetros da margem deve ficar o parágrafos.
i. Régua Vertical - Usada para definir o tamanho das margens verticais da folha
j. Barra de Rolagem Horizontal - Permite visualizar as partes da folha, da direita para a

esquerda (horizontal). Clique nos triângulos que estão na extremidade destas barras para
puder utilizá-las.
k. Barra de Rolagem Vertical - Permite visualizar as partes da folha, de cima para baixo
(vertical).Clique nos triângulos que estão na extremidade destas barras para puder utilizá-
las.
l. Barra de Status – Exibe informações tais como o número de páginas que seu texto
possui e em qual dessas páginas você está digitando, dentre outras.
m. Marcador de Recuo da 1ª.Linha – Define o parágrafo. Clique nele e arraste-o para a

posição que você desejar.
n. Marcador de Recuo à Esquerda – Através desse recurso, você poderá definir uma
margem esquerda que terá efeito sobre uma linha, parágrafo ou folha de seu texto. É
diferente das margem cinzas (margem da folha, item f), que uma vez modificada, reflete
em todo o seu documento.
o. Marcador de Recuo à direita– Através desse recurso, você poderá definir uma margem
direita que terá efeito sobre uma linha, parágrafo ou folha de seu texto. É diferente das
margem cinzas (margem da folha, item g), que uma vez modificada, reflete em todo o seu
documento.
p. Move os Marcadores de Recuo à esquerda e da 1ª linha
q. Ponto de Inserção – Traço que fica aparecendo e desaparecendo continuamente. Serve

para indicar aonde a palavra que se está digitando irá aparecer.
Botão Nome Efeito
Arquivo Novo Abre um novo documento
Abrir arquivo Abre um documento existente
Salvar arquivo Salva o documento ativo
Imprimir Imprime o documento atual
Visualizar Pré-visualização do documento antes de imprimi-lo

Impressão
51
Verificar Ortografia Inicia a revisão ortográfica do documento
Recortar Recorta o texto selecionado para a Área de

Transferência
Copiar Copia o texto selecionado para a Área de Transferência
Colar Insere o conteúdo da Área de Transferência no ponto de

inserção
Pincel Aplica formato de caracteres para um ou mais trechos
Voltar Desfaz ações anteriores
Refazer Refaz ações anteriormente desfeitas (pelo comando

Voltar)
Inserir Hyperlink Efetua vínculos com endereço URL (Internet)
Barra de Contém ícones para abrir, pesquisar e procurar em

Ferramentas WEB qualquer documento, inclusive páginas na Web.
Tabelas e Bordas Contém ícones para formatar tabelas, bordas e

sombreamento
Inserir Tabela Insere uma tabela no ponto de inserção. Para selecionar

o número de linhas e colunas arraste o mouse sobre a
tabela exemplo
Planilha do Excel Para inserir planilha do Excel no documento ativo
Colunas Formata a seção atual com uma ou mais colunas. Para

selecionar o número de colunas, arraste o mouse sobre
as colunas exemplo
Desenho Inicia o programa MS Draw
Estrutura do Apresenta um painel à esquerda do documento com sua

Documento estrutura de tópicos.
Exibir/Ocultar Caracteres especiais do Word
Assistente do Office Para auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre o Word
52
Barra de Menu: Linha superior contendo 9 (nove) funções principais, que, ao serem
ativadas, apresentam Menus com diversas opções. Para ativar um menu pode-se usar o mouse,
clicando uma vez em cima da opção, ou pressionando ALT+letra sublinhada da palavra.
• Arquivo: opções de arquivo, impressão e saída do Word. Pressionar ALT+A.

• Editar: Copiar, apagar, substituir, localizar textos. Pressionar ALT+E.
• Exibir: Opções de exibição de formato da página, régua e barra de ferramentas.
Pressionar ALT+X.
• Inserir: Inserir número de página, data/hora, símbolos, notas, moldura, figuras, etc.
Pressionar ALT+I.
• Formatar: Formatar fonte, parágrafo, tabulação, bordas e sombreamento, estilos, etc.
Pressionar ALT+F.
• Ferramentas: Ortografia, dicionário, hifenizarão, idioma, mala direta, proteção, etc.
Pressionar. ALT+U.
• Tabela: Cria, edita e formata tabelas. Pressione ALT+T.
• Janela: Ativa e organiza janelas.
• Ajuda: Exibe varias opções para se obter ajuda
FORMATAÇÃO DE DOCUMENTOS:
RECURSOS DE MARGENS
Na barra de formatos, ao lado dos estilos de caractere, existem quatro botões que servem para
ativar ou desativar o alinhamento de parágrafo.
ou na Barra de Menu:
Formatar Parágrafo
TABULAÇÃO
Pressione ALT + Botão esquerdo do mouse para definir as medidas.
ou Formatar Tabulação na Barra de Menu
RECUO E ESPAÇAMENTO HORIZONTAL

As margens constituem da distância aplicada entre a borda da folha e o texto, enquanto os
recuos aplicam-se como definidores da distância aplicada entre a margem e o texto propriamente
dito. Os recuos são usados para definir glossários, bibliografias, comentários, etc.
Recuos:
Formatar Parágrafo
53
A linha de régua tem como finalidade orientar o usuário com relação à largura do texto e das
margens, assim como indicar recuos de parágrafos através de seus controles deslizantes. O
tamanho da linha é mostrado em centímetros ou polegadas, dependendo da configuração do
Word.
Nas duas extremidades da linha de régua, existem os indicadores de recuo, ou controles de

recuo. Através da utilização do mouse, podemos mover esses controles e alterar os recuos sem
necessidade da caixa de diálogo.
1. Esse controle move o recuo da primeira linha.

2. Esse controle controla os outros dois, ou seja,
move os demais controles definindo um recuo da
margem esquerda, único para todo o parágrafo.
3. Esse controle é responsável pelo recuo das
demais linhas do parágrafo, a partir da segunda
linha.
Do lado direito, existe apenas o controle de recuo da margem direita.
A margem direita possui

apenas um controle que
recua todas as linhas do
parágrafo.
Quando as margens de parágrafos são alteradas através da caixa de diálogo, os indicadores ou

controles de recuo são posicionados na posição determinada, ao se pressionar o botão OK. Para
mover um controle de recuo, basta dar um clique no cursor sobre ele e arrastá-lo até a posição
desejada. Enquanto o botão do mouse estiver pressionado, uma linha vertical tracejada o guiará
para posicionar o controle na melhor posição. Depois de liberado o botão do mouse, o controle
manterá sua posição, e os parágrafos digitados daí em diante respeitarão esse recuo.
ESPAÇAMENTO VERTICAL
O alinhamento do texto de um parágrafo simplesmente distribui o texto digitado dentro das
margens atuais do texto. Em muitas situações, é necessário alterar as margens do texto apenas
para um parágrafo. Em outras situações, um parágrafo deve ser recuado ou o espaçamento entre
as suas linhas alterado. Todas essas opções podem ser configuradas através de uma caixa de
diálogo ou, então, através da utilização do mouse. Para ativar a caixa de diálogo, acione o menu
Formatar e a opção Parágrafo.
Formatar Parágrafo
O recuo é o afastamento do parágrafo em relação à margem normal do texto. O
54
espaçamento é a distância entre uma linha e outra ou, então, entre os parágrafos. Por exemplo,
você pode especificar que entre um parágrafo e outro sempre devem ser deixadas duas linhas.
Todas as mudanças efetuadas são imediatamente pré-visualizadas na caixa de
visualização, antes de serem aplicadas no parágrafo.
Kerning para fontes é o espaço ajustável existentes entre caracteres e palavras num texto.
FONTES
FONTE DOS CARACTERES
Arial Tamanho 10
Arial Tamanho 15
Arial Tamanho 20
Arial 40
O botão ao lado da caixa que mostra o nome da fonte, para abrir uma lista de fontes
disponíveis.
MUDANÇA DE FONTE - clicar na seta para baixo no quadro de fonte da fita e escolher, ou no menu
por meio de <Alt-F-N>.
MUDANÇA DO TAMANHO DA LETRA - clicar na seta para baixo ao lado do quadro de tamanho na
fita, ou no menu através de <Ctrl-F-N>.
DESTAQUE (NEGRITO, SUBLINHADO, ITÁLICO, SUBSCRITO, ETC)
Através da Barra de Formatação
Alinhamento usado Realçar o
caracter
Cor da fonte
Tipo da fonte usada Tamanho Estilo da
da fonte fonte
Ou na Barra de Menu
Formatar fonte
Efeitos
Formatar Fonte
55
Efeitos com animação:

Formatar Fonte e na aba animação
NEGRITO, ITÁLICO, SUBLINHADO
Caracteres
Efeito Combinação de Teclas
Negrito Ctrl+N
Itálico Ctrl+I
Sublinhado Simples Ctrl+S
Sublinhado Duplo Ctrl+Shift+L
Sublinhado só de palavras Ctrl+Shift+B
Tachado Ctrl+F, Alt+H, Enter
Subescrito Ctrl+=
Sobrescrito Ctrl+Shift+=
MAIÚSCULAS GRANDES Ctrl+Shift+A
MAIÚSCULAS REDUZIDAS Ctrl+Shift+K
Texto Oculto Ctrl+Shift+O
Remover a formatação de caracteres Ctrl+Shift+Z
Inversão do tamanho das letras Shift+F3
ORGANIZAÇÃO DO TEXTO EM LISTAS E COLUNAS

Uma necessidade comum a muitos usuários de processadores de texto é a de poder
trabalhar com colunas de texto, ou seja, aquelas colunas iguais às encontradas em jornal.
Somente no modo Layout de página você pode visualizar mais de uma coluna na tela durante a
digitação.
O Word 97 oferece duas possibilidade para se criar colunas: uma é através do botão
COLUNAS , da barra de ferramentas.
A segunda é através da opção COLUNAS, do menu FORMATAR.
CRIANDO COLUNAS ATRAVÉS DO MENU FORMATAR

Se o botão COLUNAS oferece rapidez para a criação de colunas de texto, o menu
FORMATAR oferece uma quantidade maior de opções de formatação. Ao ser ativado, esse
menu exibe uma caixa de diálogo, na qual o usuário pode escolher a quantidade de colunas que
serão exibidas através da escolha de formatos predefinidos, ou então através da digitação da
quantidade de colunas. O número máximo de colunas que uma página de 80 colunas permite é
12.
As colunas criadas sempre terão a mesma largura e espaçamento entre elas, a não ser que
você queira especificar individualmente o tamanho de cada uma delas. Na caixa de escolha de
colunas predefinidas, existem duas opções especiais que permitem criar automaticamente duas
colunas de tamanhos diferentes. Se você não escolheu uma dessas opções e deseja alterar o
tamanho das colunas, deverá desmarcar a opção COLUNAS da mesma largura para poder ter
acesso à área de digitação da largura das colunas.
56
Em algumas situações, você

pode melhorar a aparência
do documento, inserindo
uma linha vertical entre as
colunas, ou seja, um
separador vertical.
ALTERAÇÃO DA LARGURA / ESPAÇAMENTO ENTRE COLUNAS

A largura das colunas pode ser individualmente alterada através da caixa de diálogo
COLUNAS ou, então, utilizando o mouse e a linha de régua. Se você colocar o cursor sobre o
espaço entre as duas linhas de régua, verá que o mesmo muda de formato.
A partir deste instante, você pode manter o botão esquerdo pressionado e aumentar ou
diminuir esse espaço, que consequentemente afetará o tamanho das colunas. Uma linha-guia
aparece enquanto o botão estiver pressionado. Quando chegar ao tamanho ideal, você deve
liberar o botão do mouse.
CONFIGURAÇÃO DE PÁGINA
No menu Arquivo, Configurar Página e observe as opções como tamanho do papel,
margens, origem do papel, cabeçalhos e rodapés.
Quando escolhemos o comando Configurar Página, o quadro de diálogo a seguir será exibido:
1. Define a quantidade de espaço extra a ser deixado, além da margem, para permitir o
encadernamento.
2. Determina a distância do cabeçalho e do rodapé ao início e ao final da folha
respectivamente.
3. Define a forma de exibição do seu texto.
57
4. Use esta opção para escolher o tamanho de papel adequado as suas necessidades,
bem como sua orientação (retrato, vertical, e paisagem, horizontal ).
5. Permite o uso de ambos os lados da folha.
Menu Arquivo-Configurar Página - tem como guias:
Margens: Informe as margens superior, inferior, esquerda e direita, que irão definir a área útil
para impressão. No quadro Utilizar escolha se essas margens valem para todo o documento ou
para um trecho específico (para isso selecione esse trecho antes de chamar o comando)
Medianiz - margem extra para encadernação. Geralmente usada para trabalhos
impressos em frente e verso (usada em conjunto com a opção Páginas Opostas).
A partir da Margem - opção onde são informadas as distâncias dos cabeçalhos e
rodapés do documento em relação às bordas superior e inferior do papel
respectivamente.
Tamanho do papel: Escolha na lista o tamanho do papel que será usado na impressão.
Letter ou Carta corresponde a formulário contínuo ou sulfite mais comum (27,94 cm x 21,59 cm
ou 11 pol. x 8,5 pol.)
Se desejar um tamanho especial escolha no final da lista a opção Tamanho personalizado
e informe as medidas nos quadros Largura e Altura.
Na opção Orientação, retrato e paisagem definem como o documento será impresso,
escolha o sentido da impressão do texto (observe o quadro de Visualização).
Origem do Papel: Para informar posição do papel na impressora. Pode ser diferente para
primeira página (por exemplo, papel timbrado em uma bandeja superior) em relação às demais
páginas (papel sulfite em outra bandeja da impressora) Depende da impressora que está sendo
utilizada. O modo mais comum prevê todas as páginas com Alimentação Manual para folhas
avulsas ou Tracionador para formulário contínuo.
Layout: Para documentos mais sofisticados - livros, folhetos, jornais - podemos criar diferentes
seções, por exemplo: a primeira página pode ser uma capa; a segunda página um texto em uma
coluna e as demais páginas produzidas em duas colunas. Podem incluir ainda diferentes
cabeçalhos e rodapés e ter suas páginas numeradas ou não.
Início da seção: Antes de chamar o comando, posicione o cursor no ponto onde
deve iniciar-se uma nova seção e escolher se ela continua na mesma página, se
inicia uma nova página ou se inicia uma nova coluna, por exemplo.
Alinhamento vertical: aqui pode ser definida a distribuição do texto verticalmente
na folha. Muito usado para produzir capas, que geralmente tem seu texto
centralizado em relação à altura do papel.
Tabelas
O Word 97 possui duas formas de se criar uma tabela: através de um menu, inteiramente
dedicado a tabelas, ou através de um botão da barra de ferramentas. O menu TABELA deixa
poucas opções disponíveis quando o cursor não se encontra sobre uma tabela. A opção INSERIR
TABELA mostra uma caixa de diálogo que pergunta as dimensões da tabela que será criada.
Conforme a caixa de diálogo anterior, o número de colunas: 2 e o número de linhas: 2,
abaixo mostramos a tabela que automaticamente se forma.
As linhas de grade não serão impressas; elas servem apenas como referência para
visualização da largura das linhas e colunas. Uma vez criada a estrutura da tabela, o cursor é
posicionado na primeira célula. Uma vez dentro de uma tabela, as formas de movimentar o
cursor são as seguintes, ilustradas na próxima tabela, que foi feita com o próprio Word 97.
Próxima célula TAB
58
Célula anterior SHIFT-TAB
Linha seguinte Seta para baixo
Linha anterior Seta para cima
Primeira célula da coluna ALT-PgUp / ALT+9
Última célula da coluna ALT-PgDn / ALT+3
Primeira célula da linha ALT+HOME / ALT+7
Última célula da linha ALT+END / ALT+1
SELECIONAR
Tabela Selecionar tabela
Procedimento adotado para a partir da seleção formatar a tabela.
INSERIR E ELIMINAR CÉLULAS

Você pode ainda inserir linhas e colunas na sua tabela, utilizando o menu Tabela; alterar a
largura de sua tabela, utilizando o mouse. Colocando
o cursor do mouse sobre a linha de grade, ele tomará
o formato de uma seta bidirecional. A partir daí, você
deve pressionar o botão esquerdo do mouse e
arrastar o cursor até o ponto desejado.
Com o cursos posicionado na tabela podemos:
Exclui todas as
linhas que contêm
Tabela Excluir células as células
selecionadas e
Exclui todas as move as linhas
Exclui as células Exclui o conteúdo colunas que
selecionadas e das células restantes para cima.
contêm as
move as células selecionadas e células
restantes na linha move o conteúdo selecionadas e
para a esquerda. das células move as
restantes para cima. colunas
Esta opção não restantes para
exclui as células. a esquerda.
Uma vez criada uma tabela, você pode dar uma aparência extremamente profissional para
ela. Através do recurso chamado AUTO FORMATAÇÃO DE TABELA, disponível no menu
TABELA, ou através do menu RÁPIDO acionado pelo botão direito do mouse quando uma tabela
está selecionada, você pode aplicar mais de 30 formatos especiais na tabela. Ao ativar essa
opção, aparecerá uma caixa de diálogo onde os formatos disponíveis aparecem em uma caixa de
seleção. No centro da caixa de diálogo, aparece um modelo do formato que está selecionado.
veja a figura a seguir:
Você pode criar e dar manutenção de Tabelas, utilizando a barra de ferramentas, como, por
exemplo, para criar uma tabela você pode utilizar o botão . Ao ser pressionado, esse botão
mostra uma caixa de quadrados. Se você mantiver o botão esquerdo pressionado e mover o
mouse sobre os quadrados, verá que eles vão sendo selecionados. Cada quadrado representa
uma linha ou coluna que será criada.
Recurso Descrição
Ferramenta Desenhar Permite criar e personalizar tabelas. Você pode usar essa ferramenta intuitiva de
tabela desenho da mesma forma como usa uma caneta para desenhar uma tabela,
basta clicar e arrastar os limites de tabela e partições de célula.
Ferramenta Apagador Permite remover com facilidade qualquer partição de célula, linha ou coluna para
obter o mesmo efeito de mesclar duas células.
Alinhamento vertical Permite alinhar o conteúdo de células na parte superior, no centro, ou na parte
inferior da célula, usando os convenientes botões de barra de ferramentas de
alinhamento. Se o texto tiver orientação vertical, os botões automaticamente se
ajustam para fornecer alinhamento à esquerda, centralizado ou à direita.
59
Direção de texto vertical Faz o seu texto fluir verticalmente (girado em 90 graus) em células de tabela,
caixas de texto e molduras.
Redimensionador de linhas Permite ajustar a altura de qualquer linha diretamente na tabela arrastando a
de tabela borda da linha para cima ou para baixo, da mesma forma como larguras de
colunas são ajustadas. Se mantiver a tecla ALT pressionada enquanto arrasta, a
nova régua vertical mostrará a altura exata da linha.
CABEÇALHO E RODAPÉ
Um cabeçalho ou rodapé é um trecho de texto ou elemento gráfico geralmente impresso no topo ou na
base de todas as páginas do documento. O cabeçalho é impresso na margem superior; o rodapé, na margem
inferior.
Você pode usar um cabeçalho ou rodapé único na primeira página do documento ou em cada seção,
ou pode omitir um cabeçalho ou rodapé na primeira página do documento ou seção. Também pode usar
cabeçalhos e rodapés diferentes para páginas pares e ímpares ou para cada seção de um documento.
(Botão “Alternar entre cabeçalho e rodapé”

Números de página
A data atual A hora atual
Planilhas
As planilhas eletrônicas são programas que se assemelham a uma folha de trabalho, na qual
podemos colocar dados ou valores em forma de tabela e aproveitar a grande capacidade de
cálculo e armazenamento do computador para conseguir efetuar trabalhos que, normalmente,
seriam resolvidos com uma calculadora, lápis e papel. A tela do computador se transforma numa
janela onde podemos observar uma série de linhas e colunas. A cada cruzamento de uma linha
com uma coluna temos uma célula onde podemos armazenar um texto, um valor ou uma fórmula
para o cálculo.
O Excel é um ambiente de desenvolvimento de aplicações. Embora não seja uma linguagem
programável, a linguagem macro embutida do Excel fornece poder para criar aplicações orientadas pelo
usuário, que fazem lembras aquelas produzidas pelas linguagens programáveis.
ITEM 1º TRIM 2º TRIM 3º TRIM 4º TRIM TOTAL ANO

CAFÉ 1230 1345 1560 1780 5915
FEIJÃO 2300 1970 2150 1940 8360
MILHO 780 1300 970 1150 4200
SOJA 3400 4500 4870 5300 18070
ARROZ 2450 2260 2050 1970 8730
No Excel, uma pasta de trabalho é o arquivo no qual você trabalha e armazena seus
dados. Pelo fato de cada pasta de trabalho poder conter diversas planilhas, você poderá
organizar vários tipos de informações relacionadas em um único arquivo.
Use as planilhas para listar e analisar os dados. Você pode inserir e editar dados em
diversas planilhas simultaneamente e realizar cálculos com base nos dados dessas planilhas. Ao
criar um gráfico, você pode colocá-lo na planilha com os seus dados relacionados ou em uma
folha de gráfico separada.
Uma folha de gráfico é uma planilha em uma pasta de trabalho que contém apenas um
gráfico. As folhas de gráfico estão vinculadas a dados de planilha, e são atualizadas quando os
dados da planilha são alterados.
Área de trabalho
60
Os nomes das planilhas aparecem nas guias localizadas na parte inferior da janela da pasta
de trabalho (Plan1, Plan2...). Para mover-se entre as planilhas, clique nas guias das planilhas. O
nome da planilha ativa fica em negrito. Se você desejar trocar os nomes das planilhas de alguma
pasta, basta dar um duplo clique sobre o nome atual (Plan1, Plan2...), apagá-lo e digitar o nome
novo. Nunca esquecendo que na hora de imprimir, o que estiver em planilhas diferentes,
conseqüentemente ficará em folhas separadas.
E, se você precisar de mais planilhas do que a quantidade que está aparecendo, basta ir no
menu Inserir e escolher a opção Planilha.
Um endereço de célula é o nome da célula, e é formado pela combinação da letra da
coluna e o número da linha onde está localizada a célula.
CÉLULA ATIVA
A Célula Ativa é onde está o cursor, ou seja, onde nós estamos no momento. E ela fica com
uma borda mais escura que as demais células.
• Para tornar ativa a célula A1, pressione a tecla Home do teclado
• Para deslocar-se para cima e para baixo, dentro da planilha ativa, pressione as teclas
PageUp e PageDown
• Para ir para uma célula específica, pressione a tecla de função F5, digite o endereço da
célula e pressione Enter
• Para ir para a última coluna (IV), segure a tecla Ctrl e pressione a seta para a esquerda,
ao mesmo tempo
• Para ir para a última linha (65536), segure a tecla Ctrl e pressione a seta para baixo, ao
mesmo tempo
Barra de Ferramentas
61
Apresenta os comandos em forma de ícones, o que facilita a execução dos comandos mais
comuns.
As barras de ferramentas contêm ferramentas para ajudá-lo a trabalhar melhor e mais
facilmente. As duas principais barras de ferramentas do Microsoft Excel 7.0 são Barra de
Ferramentas Padrão e a Barra de Ferramentas Formatação. A Barra de Ferramentas Padrão
contém botões para os comandos mais comuns do Excel, a Barra de Ferramentas Formatação
contém listas e botões para os comandos de formatação mais usuais. Para usar as barras de
ferramentas você precisa de uma mouse. Para executar as tarefas rapidamente, selecione um
botão da barra de ferramentas em vez do comando menu.
Quando você deixa o ponteiro do mouse sobre um botão da barra de ferramentas, o Excel
exibe o seu nome próximo a ele.
BARRA DE FERRAMENTAS PADRÃO

Botão Nome Finalidade
Nova Pasta de Trabalho cria uma nova pasta de trabalho
Abrir abre uma pasta de trabalho existente
Salvar salva a planilha da janela ativa
Imprimir imprime a planilha ou gráfico da janela ativa
Visualizar Impressão inicia visualização de prévia de impressão da planilha

ativa
Verificar Ortografia inicia a verificação ortográfica da planilha ativa
Recortar remove a área selecionada e a insere na Área de

Transferência
Copiar copia a área selecionada e a insere na Área de

Transferência
Colar insere o conteúdo que fora recortado ou copiado para

a Área de Transferência na seleção.
Pincel copia o formato das células selecionadas. Um clique

permite colar uma única vez o formato. Duplo clique
permite colar inúmeras vezes esse formato.
Desfazer desfaz as últimas ações ou comandos: um comando

efetuado ou uma entrada digitada
Repetir repete a última ação ou comando
62
Inserir Hyperlink Efetua vínculos com endereço URL (Internet)
Barra de Ferramentas WEB Contém ícones para abrir, pesquisar e procurar em

qualquer documento, inclusive páginas na WEB
AutoSoma aciona automaticamente a função SOMA. Se houver

dados numéricos acima ou à esquerda, irá sugerir o
intervalo de células a serem somadas.
Colar Função para escolher função a ser inserida na célula ou na

barra de fórmulas
Classificação Crescente ordena a lista selecionada do menor para o maior

valor, usando a coluna que contém a célula ativa
Classificação Decrescente ordena a lista selecionada do maior para o menor,

usando a coluna que contém a célula ativa
Assistente de Gráfico tutorial para auxiliar a criação de um gráfico
Mapa cria um mapa com recursos geográficos e dados

associados.
Desenho exibe a barra de ferramentas de Desenho
Controle de Zoom amplia ou reduz a visualização da planilha
Assistente do Office Para auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre as

ações e comandos do Excel.
BARRA DE FERRAMENTAS FORMATAÇÃO

Caixa "Fonte" Lista as fontes disponíveis.
Caixa "Tamanho da Lista os tamanhos disponíveis para a fonte

fonte" selecionada na caixa "Fonte"
Botão "Negrito" Aplica o formato de negrito aos caracteres

selecionados em células, caixas de texto,
botões e textos de gráfico.
Botão "Itálico" Aplica o formato de itálico aos caracteres

selecionados em células, caixas de texto,
botões ou textos de gráfico.
Botão "Sublinhado" Aplica um sublinhado simples aos

caracteres selecionados em células, caixas
de texto ou textos de gráfico.
63
Botão "Alinhar à Alinha à esquerda o conteúdo das células,
esquerda" caixas de texto, botões ou textos de gráfico
selecionados.
Botão "Centralizar" Centraliza o conteúdo das células, caixas

de texto, botões ou textos de gráfico
selecionados.
Botão "Alinhar à Alinha à direita o conteúdo das células,

direita" caixa de texto, botões ou textos de gráfico
selecionados.
Botão "Centralizar Centraliza horizontalmente o texto de uma

colunas célula ao longo das células selecionadas.
selecionadas"
Botão "Formato de Aplica o formato de moeda atualmente

moeda" definido às células selecionadas.
Botão "Formato de Aplica o formato de porcentagem

porcentagem" atualmente definido às células
selecionadas.
Botão "Separador de Aplica o formato de separação de milhar

milhares" atualmente definido às células
selecionadas.
Botão "Aumentar Adiciona uma casa decimal ao formato

casas decimais" numérico cada vez que for clicado.
Botão "Diminuir Remove uma casa decimal do formato

casas decimais" numérico cada vez que for clicado.
Botão "Tipos de Exibe a paleta de estilos de borda que

borda" você pode usar para aplicar bordas às
células selecionadas.
Botão "Cores" Muda a cor da célula ou objeto

selecionado.
Botão "Cor da fonte" Exibe uma paleta de cores que você pode
usar para mudar a cor da fonte dos
caracteres selecionados na células, caixas
de texto ou texto de gráfico.
Indicador de célula Indica qual a célula que está ativa no

ativa momento.
Indicadores de Indicam as linhas da planilha.

Linhas
Indicadores de Indicam as colunas da planilha

Colunas
64
Barra de Fórmulas Indica o conteúdo da célula ativa.
Barra de Rolagem Servem para "Rolar" a página.
Indicadores Planilha Permitem que o usuário escolha um nova

planilha.
Barra de Status
Indica o estado de trabalho atual.
DESLOCAMENTO DO CURSOR NA PLANILHA, SELEÇÃO DE CÉLULAS,

LINHAS E COLUNAS
Utilizando o Teclado
Movimenta o cursor uma célula acima.
Movimenta o cursor uma célula abaixo.
Movimenta o cursor uma célula à esquerda.
Movimenta o cursor uma célula à direita.
Home Posiciona o cursor no Início da planilha.
Page Up Movimenta o cursor 18 linhas acima.
Page Down Movimenta o cursor 18 linhas abaixo.
CTRL + Movimenta o cursor 8 colunas à esquerda.
CTRL + Movimenta o cursor 8 colunas à direita.
F5 Movimenta o cursor para uma célula especificada.
SELEÇÃO DE CÉLULAS
Para selecionar Efetue o procedimento
Qualquer célula Pressione o botão do mouse com o ponteiro sobre a célula a ser
selecionada.
65
Células adjacentes Selecione a primeira célula, mantenha o botão do mouse pressionado e
arraste até a última a ser selecionada ou, clique na primeira, mantenha a
tecla SHIFT pressionada e clique na última.
Células ou grupo de Selecione uma célula ou um grupo de células e com a tecla CTRL
células não pressionada selecione outras células ou grupo de células não adjacentes.
adjacentes
Uma linha Pressione o botão do mouse com o ponteiro no cabeçalho à esquerda

onde está o número da linha.
Diversas linhas Selecione uma linha, mantenha o botão do mouse pressionado e arraste-
adjacentes o nos cabeçalhos das linhas a serem selecionadas ou selecione a
primeira linha e com a tecla SHIFT pressionada, clique na ultima.
Diversas linhas não Selecione uma linha e com a tecla CTRL pressionada, clique no
adjacentes cabeçalho das demais linhas a serem selecionadas.
Uma coluna Pressione o botão do mouse com o ponteiro no cabeçalho no topo onde
está a letra da coluna.
Diversas colunas Selecione uma coluna, mantenha o botão do mouse pressionado e

adjacentes arraste-o nos cabeçalhos das colunas a serem selecionadas.
Diversas colunas Selecione uma coluna e com a tecla CTRL pressionada, clique no
não adjacentes cabeçalho das demais colunas a serem selecionadas.
Toda a planilha Pressione o botão do mouse com o ponteiro no botão que está no canto
superior esquerdo, à esquerda da coluna A .
A seleção de várias células é chamada de intervalo e este é identificado por um endereço

de intervalo. O endereço de um intervalo é obtido através da célula superior esquerda do
intervalo, dois-pontos e a célula inferior direita deste intervalo.
EXEMPLO DE UM INTERVALO DE CÉLULAS
O intervalo B4:C6, por exemplo, inclui as células: B4, B5, B6, C4, C5 e C6.
Pode-se entender como se os dois-pontos significasse a palavra “até”, então neste exemplo
lê-se: “de B4 até C6”. A Figura acima, apresenta um exemplo de intervalo de células selecionado.
1. Selecione a célula, o intervalo de células ou as seleções não-adjacentes (seleção não

adjacente: uma seleção de duas ou mais células ou intervalos de células que não se
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tocam. Ao plotar seleções não adjacentes em um gráfico, certifique-se de que as seleções
combinadas componham uma forma retangular.) que você deseja nomear.
2. Clique na caixa Nome na extremidade esquerda da barra de fórmulas (barra de fórmula:
uma barra na parte superior da janela do Excel usada para inserir ou editar ou fórmulas
em células ou gráficos. Exibe o valor constante ou a fórmula armazenada na célula ativa.)
.
Caixa Nome
3. Digite o nome das células.
4. Pressione ENTER.
Observação: Você não pode nomear uma célula enquanto estiver alterando o conteúdo da
mesma.
Modificando a largura de uma ou mais colunas

Selecione a coluna pelo cabeçalho, clicando na letra da coluna. Perceba que toda a coluna
ficou destacada. Para selecionar mais colunas, clique no cabeçalho da primeira, mantenha o
mouse pressionado e arraste-o para a esquerda ou direita.
Escolha no menu Formatar - Coluna a opção Largura.... a caixa de largura da coluna
mostrará o valor atual. Informe o novo valor e pressione OK.
Na opção Coluna do menu Formatar você pode ainda escolher Auto Ajuste da Seleção e
o Excel formatará a coluna na largura exata para visualizar todos os dados.
Modificando a altura de uma linha

De modo semelhante, você pode aumentar a altura de uma linha.
Selecione a linha pelo cabeçalho, clicando sobre o número da linha. Perceba que toda a
linha ficou destacada.
Escolha no menu Formatar - Linha a opção Altura.... A caixa de altura da linha mostrará o
valor atual. Informe o novo valor e pressione OK.
Na opção Linha do menu Formatar você pode ainda escolher AutoAjuste e o Excel
formatará a linha com a altura exata para visualizar todos os dados.
Existem ainda outras maneiras de se trabalhar a largura de uma coluna e a altura de uma
linha:
Coloque o cursor do mouse exatamente na divisão entre as letras de coluna ou entre os
números de linhas, até que o cursor se torne um sinal de cruz com setas apontando para a direita
e esquerda no caso de coluna e para cima e para baixo quando for linha. Nesse momento clique,
mantenha o botão do mouse pressionado e arraste até colocar a largura da coluna ou altura da
linha na posição desejada. Observe que as demais colunas e linhas permanecem inalteradas.
Introdução de dados
É possível efetuar a entrada de dois tipos de dados em uma planilha: valores (value) e
títulos (labels). Os títulos são entradas de texto e o valores são entradas de números ou fórmulas.
Quando você digita um dado na planilha, o Excel 7.0 faz sua identificação pelo primeiro
caractere digitado, ou seja, se você digitar um caractere alfabético de A até Z, será identificado
como um rótulo, se for digitado um número de 0 a 9 ou símbolos matemáticos como: +, -, *, /,
será um valor.
Para efetuar a entrada de algum dado, é necessário que você posicione o cursor na célula
desejada, e neste momento digite o conteúdo e em seguida pressione a tecla ENTER para dar
entrada do dado na célula, ou pressionar ESC caso queira cancelar uma entrada. Observe que
quando ocorre a digitação de algum dado em uma célula, são exibidos na linha de edição botões
contendo um sinal X na cor vermelha, que tem o mesmo efeito da tecla ESC e outro contendo um
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sinal de visto na cor verde, que tem o mesmo efeito da tecla ENTER. Estes botões são
exclusivamente para uso do mouse na entrada de dados.
Para digitar valores numéricos, basta digitar um número, e caso queira entrar num número
negativo, digite antes o sinal de subtração (-). Caso você necessite entrar em números de
matrículas, telefones, CEPs e outros que não sejam usados para cálculo, lembre-se de digitar o
prefixo apóstrofo (').
A criação de fórmulas em planilhas serve para analisar
dados em um determinado trabalho. Através de uma fórmula As fórmulas do Excel
é possível executar operações como adição, multiplicação, sempre começam com um
comparação de valores da planilha, etc. Sempre use uma
fórmula quando desejar incluir valores calculados em uma sinal de “=” (igual).
planilha de dados.
Uma fórmula pode incluir qualquer um dos seguintes elementos: operadores, referências de
células, valores, funções de planilha e nomes. Para incluir uma fórmula em uma célula da
planilha, digite uma combinação desses elementos na barra de fórmulas.
Pode-se pensar em uma fórmula como um lado de uma equação cujo resultado é mostrado
nas células. Uma fórmula sempre é iniciada com um sinal de igual (=).
Ative, por exemplo, a célula C4 (coluna C linha 4), digite a fórmula =5+4-1 e para confirmar
essa entrada de dados, pressione a tecla <Enter> ou clique no botão Ö na barra de fórmulas.
Observe que o cálculo foi realizado e o resultado "8" foi apresentado. Mantenha a célula C4
selecionada e observe que na barra de fórmulas é exibida a fórmula que originou aquele
resultado. Para alterar o conteúdo da célula, veja Editando ou alterando dados da planilha. Para
editar a fórmula que que resultou nesse valor pode-se também clicar o botão (editar fórmula)
na barra de fórmulas.
Usa-se os operadores para especificar a operação a
ser realizada nos operandos (valores em ambos os lados Operador Descrição
do operador) contidos na fórmula. O Excel usa quatro tipos + Adição
de operadores, a saber: - Subtração
* Multiplicação
Relação dos Operadores Aritméticos Este / Divisão
tipo de operador executa operações básicas, combina e ^ Exponenciação
produz resultados numéricos: % Porcentagem
Operadores de Texto Este tipo de operador une duas ou mais informações de texto em
um único valor de texto combinado (útil no uso de funções que produzem texto) ou para a
manipulação de dados de células que se encontram em planilhas diferentes.
• & - conecta ou concatena dois valores de texto para produzir um valor de texto
contínuo; se um operando for uma referência de células e a célula referenciada contiver
uma fórmula, este operador juntará o valor produzido pela fórmula na célula referenciada
como valor texto.
• ! - este operador une informações entre planilhas diferentes.
Operadores de Comparação Este tipo de Operador Descrição

operador compara dois valores e produz o valor lógico = Igual a
VERDADEIRO ou FALSO. Por exemplo, a fórmula > Maior que
=Receita<550 produz o valor VERDADEIRO se a Receita < Menor que
for menor que R$ 550,00. Se o valor for maior que R$ >= Maior ou igual a
550,00, esta fórmula produzirá o valor lógico FALSO. <= Menor ou igual a
<> Diferente
Operadores de Referência Este tipo de operador combina duas células em uma única
referência de junção.
Operador Descrição
68
: Define um intervalo de células (da primeira até a última incluindo as intermediárias)
; Define a alternação de referências de células e separação de argumentos de funções
Na manipulação das fórmulas Ordem de Precedência

deve-se observar a ordem de Operador Descrição
precedência dos operadores, pois a ! União de múltiplas planilhas
ordem de avaliação dos operadores,
: Intervalo
presentes em uma mesma fórmula, faz
; União
com que o resultado seja diferente.
Portanto é necessário tomar o devido % Porcentagem
cuidado na colocação de tais ^ Exponenciação
operadores na fórmula, de tal maneira, *e/ Multiplicação e Divisão
que seja realizado o cálculo na +e- Adição e Subtração
seqüência desejada. & Junção de texto
= < > <= >= <> Comparações
Obs.: se a fórmula contiver mais de um
operador com a mesma prioridade, por exemplo, vários operadores de comparação, o Excel
avalia os operadores da esquerda para direita. Se desejar alterar a ordem de avaliação, utilize
parênteses para agrupar expressões em sua fórmula. O Excel primeiro calcula as expressões
entre parênteses e, em seguida, utiliza estes resultados para calcular o restante da fórmula.
REFERÊNCIAS ABSOLUTAS E RELATIVAS

Ao copiar fórmulas e funções, o Excel utiliza o conceito de Referência Absoluta e
Referência Relativa na alteração dos endereços das células.
Se o endereço é indicado simplesmente pela letra da coluna e pelo número da linha (por
exemplo C2) então quando for efetuada uma cópia envolvendo essa célula serão
automaticamente ajustadas a letra da coluna e o número da linha para a célula destino.
Por exemplo: suponha uma planilha onde as células C2 até C5 receberão o produto das
respectivas células das colunas A e B
A B C
1 5 3 =A1*B1
2 10 4 =A2*B2
3 12 5 =A3*B3
4 23 2 =A4*B4
5 45 6 =A5*B5
A fórmula contendo o produto do conteúdo da célula A1 e da célula B1 está indicada em C1.

Ao copiar essa fórmula para as células C2 até C5 automaticamente será ajustado o número da
linha. Essa é a Referência Relativa.
Se na fórmula constasse $B$1 ( $ fixa a linha e/ou a coluna ), ao copiá-la para as demais
linhas teríamos cada célula da coluna A multiplicada sempre pela célula B1, como no exemplo a
seguir:
A B C
1 5 3 =A2*$B$1
2 10 4 =A2*$B$2
3 12 5 =A3*$B$2
4 23 2 =A4*$B$2
69
5 45 6 =A5*$B$2
Os números indicados em negrito e itálico na tabela não foram utilizados na cópia pois a
indicação $B$2 fez com que o produto fosse sempre efetuado pelo conteúdo da célula B2. Essa é
a Referência Absoluta.
Sempre que for efetuar cópia de fórmulas em linhas ou colunas é importante observar se
deseja a Referência Relativa (deslocando a referência de linhas e colunas) ou a
Referência Absoluta (por exemplo uma tabela de valores em R$ multiplicadas por um
índice em dólar - fixo para todos os cálculos). Veja o exemplo a seguir, apresentando as
fórmulas envolvidas.
Uma planilha contendo um orçamento de equipamentos de informática, cotados em moeda
brasileira (Real) e moeda norte-americana (dólar). Neste caso o índice fixo é o valor do dólar em
moeda brasileira, informado na célula C1 com Referência Absoluta ($C$1).
A B C D
1 dólar em 22/jan/01 R$ 1,95
3 Item Valor em R$ Valor em Dólar
4 micro Pentium 1.600,00 =B4*$C$1 fórmula origem
5 impressora 500,00 =B5*$C$1 fórmulas copiadas

da célula C4, preparada
6 estabilizador 50,00 =B6*$C$1 com a referência
absoluta para a célula C1
7 mesas 450,00 =B7*$C$1
8 cadeira 80,00 =B8*$C$1
Para obter facilmente as possibilidades de referência com Referência Absoluta ao montar

uma fórmula, use a tecla F4 quando o cursor estiver apontando para a célula em questão.
As possibilidades são:
C1 Referência Relativa em linha e coluna
$C$1 Referência Absoluta em linha e coluna
$C1 Referência Absoluta somente em relação à coluna
C$1 Referência Absoluta somente em relação à linha
Principais funções do Excel:

O conjunto de funções do Excel é bastante completo, incluindo funções matemáticas,
trigonométricas, estatísticas, financeiras, lógicas, etc.
Por ser de uso freqüente, existe um botão na barra de ferramentas para acionar um
Assistente de Função que orienta a criação da sentença que produzirá o resultado desejado.
Selecione a célula que receberá o resultado da função, clique no botão de Assistente de
Função e siga os passos:
Etapa 1 de 2:
• escolha a categoria na Caixa "Categoria da Função". Por exemplo TODAS
70
• No quadro à esquerda "Nome da Função", selecione a função que deseja usar.
Por exemplo MÉDIA. Pressione o botão OK.
Etapa 2 de 2:
• nesta etapa você vai informar os parâmetros necessários para a construção da
fórmula. Isso pode ser feito digitando o endereço das células nos campos <núm1>;
<núm2>;....<núm30> ou de modo mais prático usando o mouse - clique-arraste -
sobre o intervalo de células onde estão os dados a serem calculados na função
escolhida. Pressione novamente o botão OK.
=se(A1<=6,0; VERDADEIRO / “;” FALSO
Uma vez criada, a função ou fórmula poderá ser facilmente movida ou copiada para outras
células na planilha ou até mesmo entre planilhas diferentes, alterando automaticamente o
endereço (coluna e linha) das células a serem calculadas.
Formatação de planilhas:
Formatar a planilha significa que você pode mudar a aparência dos seus dados. Com as
ferramentas de formatação do Excel, você pode tornar sua aparência mais legível. Nesta parte,
você aprenderá como centralizar e alinhar os dados à direita em uma célula, exibir os símbolos de
moeda e percentual, mudar os números de casas decimais. Você aprenderá, também, como
copiar os formatos com o novo botão, Ferramenta Pincel do Excel, mudar largura das colunas,
formatar palavras, sombrear células, acrescentar bordas e desativar as linhas de grade.
NÚMERO
Na barra de formatos há alguns botões - já descritos em tabelas no início da apostila - para
formatação de dados numéricos.
Outro modo de formatar números é:
• selecione as células a formatar
• escolha no menu Formatar a opção Células
• na guia Número escolha a categoria e o formato para essas células
• observe que as opções marcadas serão exibidas no quadro Exemplo que está na
parte superior dessa guia
• pressione o botão OK
O erro #####
• O valor numérico ou fórmula em uma célula é muito grande para ser exibido dentro
da célula. Redimensione a largura da coluna.
• Ao subtrair datas e horas, certifique-se que de que você tenha criado a fórmula
corretamente. As datas e horas do Excel devem ser valores positivos. Se a fórmula
71
de data ou hora produzir um resultado negativo, o Excel exibirá ##### na largura
da célula.
Formatando Datas
Selecione as células onde deseja obter o formato de data(ex. 30/05/06).
Escolha no menu Formatar - Células ..., escolha a guia Número. Na caixa de formatos de
números o Excel fornece várias categorias de formatos possíveis. Escolha DATA e veja na caixa
ao lado os formatos de datas permitidos. Escolha o formato de data desejado e clique OK.
Em alguns casos a largura da célula pode não ser suficiente para algumas datas.
ALINHAMENTO
Pode-se mudar o
alinhamento natural recebido pelas
entradas número e caracteres de
uma célula. Por exemplo, o
conteúdo das células pode ser
alinhado à esquerda, à direita,
justificado e até centralizado. Em
uma nova planilha, todas as
células possuem o formato Geral,
que alinha naturalmente os
números à direita, o texto à
esquerda e os valores lógicos e de
erro ao centro.
Centralizando um texto em
células selecionadas (uma ou
mais colunas)
Selecione a(s) célula(s) onde
deseja centralizar o texto. A seguir, no menu Formatar . Células, na guia Alinhamento selecione
no quadro horizontal a opção Centralizar Seleção.
Ou clique no botão Mesclar e Centralizar( ) da barra de ferramentas.
Para centralizar o conteúdo de uma ou mais células

Selecione a(s) célula(s) e clique o botão de alinhamento Centralizar ( ) na barra de
ferramentas.
BORDA
Adicionando Bordas e grades na planilha
Selecione a célula ou conjunto de células, a linha ou coluna onde deseja inserir bordas e
escolha na lista do botão Tipos de Bordas ( ) ou selecione a seqüência de menu: Formatar
- Células guia Borda. Através dessa guia é possível escolher o estilo (tipo de traço), cor etc.
Clique OK.
Contorno: Coloca uma borda ao redor das extremidades externas da seleção.

Esquerda: Coloca uma borda na extremidade esquerda da(s) célula(s) selecionada(s).
Direita: Coloca uma borda na extremidade direita da(s) células(s) selecionada(s).
Superior: Coloca uma borda na extremidade superior da(s) célula(s) selecionada(s).
Inferior: Coloca uma borda na extremidade inferior da(s) célula(s) selecionada(s).
Estilo: Define o estilo de linha a ser aplicado em borda.
Cor: Define a cor da borda como uma das 56 cores disponíveis. A opção "Automática" aplica o
estilo e a cor da Borda Padrão.
72
FONTE
Fonte é um estilo de tipo de face e tamanho determinados. O Excel exibe vários tipos e
tamanhos de fontes na barra de
ferramentas Formatação. Você
pode usar as fontes fornecidas pelo
Excel da mesma forma que as
fontes atribuídas especialmente
para sua impressora que você
selecionou, ela a substitui.. Nesse
caso, a cópia impressa será
diferente na tela.
Você pode adotar fontes para
uma única célula ou para um
intervalo de células. Você pode,
também, mudar o tamanho e as
cores da fonte. O botão Cor da
Fonte na Barra de Ferramentas
Formatação lhe permite mudar as
cores da fonte rapidamente.
PADRÕES
Podemos aplicar formatos pré-definidos para dados selecionados na sua planilha com o
comando AutoFormatação. Geralmente você aplica um formato de cada vez para um intervalo
selecionado. Entretanto, agora você pode aplicar uma coleção de formatos fornecidos pelo Excel,
todos de uma vez. Os formatos vão ajudá-lo a criar relatórios financeiros, listagens e grandes
tabelas, com aparência profissional.
Edição da planilha: copiar, colar, recortar, etc

Através da edição de uma célula, você pode corrigir dados após terem sido digitados na
célula. Pode fazer alterações em parte ou em toda a informação da célula.
Uma vez que você sabe como editar seus dados, não terá que digitar uma entrada inteira
novamente. Você pode somente fazer umas poucas alterações rápidas para corrigir o conteúdo
da célula. Se a nova entrada for totalmente diferente, então, em vez disso, sobrescreva-a.
Para editar uma célula, basta posicionar o indicador da célula ativa sobre a célula que você
deseja editar e pressione a Tecla F2, então o Excel colocará o cursor dentro da barra de fórmulas
permitindo que você altere, corrija os erros.
Para Fixar a edição da célula basta pressionar a tecla ENTER.
Sobrescrever uma Célula Sobrescrever uma célula significa substituir o

conteúdo existente na célula com um novo dado. Se o intervalo é menor, em vez de sobrescrever
você pode editar a célula.
Sobrescrever uma célula é útil quando você quer corrigir erros de digitação ou quando uma
célula contém um dado errado. Outra razão para a qual você pode querer sobrescrever uma
célula é quando você quer ver os defeitos da construção de Cenários.
Apagar uma Célula Você pode apagar rapidamente o conteúdo de uma célula
usando a tecla DEL. Apagar uma célula torna-se útil ao mudar de idéia sobre seu conteúdo,
depois de ter pressionado ENTER, para aceitar o dado. Algumas vezes você pode achar que um
pedaço do dado digitado inicialmente na célula está incorreto e precisa ser modificado em vez de
editá-lo para remover a entrada, você pode apagá-la com a tecla DEL.
Copiando uma Célula O tempo que você perde redigitando uma informação na
planilha pode ser economizado copiando um célula repetidamente. Por exemplo, você pode
querer copiar um rótulo de uma célula para outra. Fazendo a cópia, você não terá de digitá-lo
73
novamente, economizando tempo e digitação.
No Excel você pode copiar células de duas maneiras, usando ou não a Área de
Transferência do Windows.
Copiar Células usando a Área de Transferência

1. Selecione as células a serem copiadas.
2. No Menu Editar, Comando Copiar ou pressione CTRL + C.
3. Selecione áreas onde você deseja copiar a seleção, ou selecione outras áreas onde
deseja copiar a mesma seleção.
4. No Menu Editar, Comando Colar ou pressione CTRL + V.
Copiando Células sem Utilizar a Área de Transferência

Pode-se copiar células, intervalos de células, valores e todos os atributos da célula para
uma nova posição, sem utilizar a Área de Transferência, basta manter pressionada a tecla CTRL,
durante o arraste do mouse.
Quando uma célula é movida mantendo-se pressionada a tecla CTRL enquanto se arrasta,
o Microsoft Excel ajusta todas as referências às células movidas para refletir suas novas
localizações.
Movendo Células O comando Mover do Excel lhe permite remover uma

informação de uma célula e colocá-la em outra. Você não precisa ir para a nova célula e digitar a
mesma informação e depois apagar a informação da célula antiga. Por exemplo, você pode
querer mover um título que está numa célula errada ou mover um dado em uma planilha porque
seu lay-out modificou.
No Excel você pode mover células de duas maneiras, usando ou não a Área de
Transferência do Windows.
Movendo células usando a Área de Transferência

Para mover células, ou intervalo de células usando a Área de Transferência, basta:
1. Selecionar a célula, ou intervalo de células que deseja mover;
2. No menu Editar, Comando Recortar ou pressione CTRL + X;
3. Selecione a célula para onde você deseja mover a célula ou intervalo de células;
4. No menu Editar, Comando Colar ou pressione CTRL + V.
Movendo células sem utilizar a Área de Transferência

Para mover células, sem utilizar a Área de Transferência, basta selecionar a célula ou
intervalo de células, que desejamos mover, e clicar o botão do mouse na moldura da seleção, e
arrastar para onde queremos mover a célula ou intervalo de células.
Quando qualquer grupo de células que não seja uma linha ou coluna inteira é selecionado e
arrastado, os conteúdos são movidos para a nova posição e as células da posição anterior são
excluídas.
Quando se mantém pressionada a tecla SHIFT, enquanto se arrasta a alça de
preenchimento para fora da seleção, o cursor muda de forma e o número de linhas ou colunas
sobre o qual se arrasta é inserido. As linhas e colunas ao redor da seleção se deslocam quando o
botão do mouse é solto.
Quando uma linha ou coluna inteira é selecionada e arrastada, os conteúdos da linha ou
coluna são movidos e a linha ou coluna é excluída.
Preencher um Intervalo
Você pode usar o Comando Editar Preencher para entrar com uma série de números ou
datas. Por exemplo, você pode digitar o número 100 na 1ª célula do intervalo e, depois preencher
o restante do intervalo com os números 101, 102, 103, 104 e assim por diante.
O Menu Editar, Comando Preencher é especialmente útil para a entrada de dados de
faturas e índices. Você pode também usar Editar Preencher para preencher intervalo com o
74
mesmo texto, números ou fórmulas.
Classificação de dados nas planilhas

Para estabelecer uma nova ordem para as linhas de dados posicione o mouse sobre a
primeira célula da lista a ordenar ou selecione toda a lista. Se a lista contiver uma linha de
cabeçalho, inclua essa linha na seleção. No Menu Dados escolha Classificar. Na janela
apresentada escolha por que coluna da sua planilha deseja fazer a ordenação e observe abaixo
as opções de informação se a planilha tem ou não uma linha de cabeçalho. Escolha "Ascendente"
para ordenar do menor ao maior valor e "Descendente" para a ordem inversa. Se quiser mais de
uma chave de classificação dentro dessa primeira já escolhida use os campos "Em seguida por".
Ao final pressione "OK".
Gráficos
A primeira etapa é de seleção das células que contêm os dados para o gráfico:
Podem ser selecionadas somente as
células que contêm os dados numéricos, ou a Os gráficos são vinculados ao conteúdo da
primeira linha e/ou a primeira coluna podem planilha, ou seja, qualquer alteração no
conter os rótulos dos eixos, setores, conjunto de dados que originou o gráfico
seqüências ou título do gráfico. Isso irá provocará sua respectiva alteração.
depender do tipo de gráfico escolhido.
dados em células adjacentes: selecione com o mouse a área que contém os dados.
dados em células não adjacentes: selecione a primeira célula ou área e use CTRL-
Clique para selecionar as demais células que irão compor o conjunto de dados origem.
Feita a seleção das células na planilha faça:

• No menu Inserir escolha a opção Gráfico e siga as quatro etapas que o
Assistente de Gráfico usa na preparação do gráfico, ou
• Utilize o botão para ativar a ferramenta Assistente de Gráfico.
Criando um gráfico com a ferramenta Assistente de Gráfico

Após ter selecionado as células que contêm o conjunto de dados que serão utilizados na
preparação do gráfico, clique no botão e a janela de Assistente de Gráfico será exibida.

Segue-se então uma seqüência de janelas para a preparação do gráfico.
75
Para passar de
uma
etapa para outra
clicamos no botão
76
Para formatar um gráfico depois que estiver concluído: cada parte do gráfico tem um nome, como
por exemplo, Área do Gráfico, Legenda, Título do Gráfico, etc., dependendo de onde estiver a seta
do mouse aparecerá a indicação e, se você clicar com o “botão direito” do mouse aparecerá um
menu com opções relacionadas ao lugar onde clicou, aí basta refazer ou desfazer.
Geração de material escrito, visual e sonoro

O PowerPoint pertence à família dos softwares
gráficos e como tal tem como principal
finalidade auxiliar o usuário na montagem de
uma apresentação com aspecto profissional.
Se você necessita de transparências
rápidas para dar instruções à sua equipe, slides
para uma reunião de vendas ou efeitos especiais para uma apresentação na tela, o PowerPoint
dispõe de tudo isso. Os avisos, dicas e Consultor o ajudam a conhecer rapidamente o produto;
enquanto os assistentes, modelos e AutoLayouts o ajudam a começar a trabalhar, um conjunto
completo de ferramentas fáceis de usar garante que você terá o que precisar para expressar suas
idéias e compartilhar informações com outras pessoas.
Com o PowerPoint, é possível:
• Criar rapidamente apresentações em transparências, papel, slides de 35mm ou na tela;
• Aumentar as apresentações acrescentando anotações do apresentador, estrutura de
tópicos e folhetos para o público;
• Aplicar o conhecimento obtido com a aprendizagem do Microsoft Word ou Microsoft
Excel;
• Começar a trabalhar rapidamente usando a Demonstração;
• Usar no PowerPoint materiais que você tenha criado em outros produtos da Microsoft,
tais como o Microsoft Word e o Microsoft Excel.
TELA DE ABERTURA
A janela do PowerPoint, com seus respectivos menus e barras de ferramentas, é bastante
semelhante às janelas com as quais você trabalha em outros produtos da Microsoft, tais como o
Microsoft Word e o Microsoft Excel. Mesmo que não esteja familiarizado com os produtos da
Microsoft, você achará a janela do PowerPoint fácil de entender e prática de usar.
77
A tela principal do PowerPoint não possui muita diferença das habitualmente utilizadas elas
linguagens que trabalham sob o gerenciamento do Windows. Os elementos principais da janela
do PowerPoint são:
Barra de Status
São exibidas mensagens na parte inferior da janela, em uma área chamada barra de status.
Essas mensagens descrevem o que você está vendo e fazendo na janela do PowerPoint
enquanto trabalha. Normalmente, a barra de status informa com qual slide você está trabalhando
(Slide 1, Slide 2 e assim por diante). Quando você escolhe um comando, a barra de status
fornece uma mensagem curta que informa o que o comando fará.
São exibidos três botões de atalho no lado direito da barra de status: "Novo slide", "Layout"
e "Modelo". Se você clicar sobre o botão "Novo slide", será apresentada a caixa de diálogo Novo
Slide, e será adicionado um slide à apresentação imediatamente após o slide atual, com o layout
de slide que você escolher. Se clicar sobre o botão "Layout", você poderá alterar o layout do slide
atual. Finalmente, se clicar sobre o botão "Modelo", você poderá aplicar ou alterar o modelo de
sua apresentação.
Barra de Rolagem
Há uma barra de rolagem vertical no lado direito da janela do PowerPoint. A barra de
rolagem possui uma caixa de rolagem, bem como botões de setas duplas que você pode usar
para mover-se de um slide para outro.
• Para mover-se até um determinado slide usando a barra de rolagem
• Arraste a caixa de rolagem para cima ou para baixo para ir até um determinado slide.
À medida que você arrastar, a caixa indicadora de slide lhe informará qual slide será
exibido. Solte o botão do mouse quando chegar ao slide desejado.
• Para mover-se de um slide para outro usando os botões

de seta dupla
Você pode mover um slide rapidamente para cima ou para

baixo usando os botões "Slide anterior" e "Próximo slide" mostrados abaixo da barra de rolagem
vertical.
78
• Clique sobre as setas duplas para ir para o próximo slide e sobre as setas acima duplas
para ir para o slide anterior.
Barras de Ferramentas
Você pode usar barras de ferramentas para obter acesso rápido aos comandos e
ferramentas mais usados. Quando você inicia o PowerPoint pela primeira vez e abre uma
apresentação, as barras de ferramentas Padrão e Formatação são exibidas logo abaixo da barra
de menus, e a barra de ferramentas Desenho é exibida verticalmente no lado esquerdo da janela.
Em cada modo, são exibidas automaticamente barras de ferramentas diferentes.
Padrão
Formatação
Você pode exibir quantas barras de ferramentas desejar, ou optar por não exibi-las.
Dependendo de suas necessidades e do tamanho de seu monitor, você pode adicionar mais
barras de ferramentas à área de trabalho. Além disso, você pode personalizar todas as barras de
ferramentas adicionando e removendo botões. Você pode redimensionar barras de ferramentas e
arrastá-las para locais diferentes, organizando a janela de acordo com suas necessidades. (Se
estiver trabalhando em uma tela pequena, você poderá redimensionar as barras de ferramentas
manualmente para ajustá-las à área de trabalho.) Quando você move barras de ferramentas e
fecha o PowerPoint, suas alterações permanecem na próxima vez em que você abrir o
PowerPoint.
COMO APRENDER SOBRE O POWERPOINT

Como usuário do Microsoft PowerPoint, é possível que você também seja usuário do
Microsoft Word e do Microsoft Excel. Em caso afirmativo, você encontrará muitas semelhanças
entre esses três aplicativos. Procuramos dar consistência aos menus, comandos e caixas de
diálogo. Padronizamos as barras de ferramentas para que você não precise pensar novamente
sobre o significado dos ícones e o funcionamento das barras de ferramentas sempre que passar
de um aplicativo da Microsoft para outro. Você pode criar um item no PowerPoint e levá-lo para
um documento do Microsoft Word. Você também pode elaborar uma planilha no Microsoft Excel e
colá-la em uma apresentação do PowerPoint.
Demonstração
Demonstração é uma exibição dos recursos do PowerPoint que aparece automaticamente
quando você inicia o PowerPoint nas primeiras vezes. A Demonstração também está disponível
no menu Ajuda (?), caso você deseje consultá-la novamente ou mostrá-la a outro usuário. A
demonstração foi projetada para oferecer uma visão geral dos recursos principais do PowerPoint
para que você tenha uma idéia de como o software funciona e do que ele pode fazer para você.
• Para exibir a Demonstração
• No menu Ajuda (?), escolha Demonstração.
A Demonstração será exibida na tela. Na parte inferior da tela, você encontrará botões que
podem ser usados para se mover para a frente e para trás ou para obter ajuda. Você pode assistir
à Demonstração durante o tempo que desejar. Para interrompê-la, clique sobre o botão "Sair" ou
pressione a tecla ESC e você retornará ao PowerPoint.
Ajuda on-line
Botão Você pode exibir a janela Conteúdo da Ajuda do PowerPoint escolhendo Índice no
Ajuda menu Ajuda (?). A partir dessa janela, você pode "saltar" para informações mais
específicas.
79
Descrições das Ferramentas e a Barra de Status
Quando você posiciona o ponteiro sobre um dos botões da barra de ferramentas, é

exibida uma caixa amarela que informa o nome do botão. Essas caixas são chamadas de descrições
das ferramentas. Enquanto uma dessas caixas é exibida, a barra de status mostra uma descrição
mais detalhada sobre o comando.
O PowerPoint é um pacote de elementos gráficos de apresentação completo que fornece tudo

que é necessário para a produção de uma apresentação com aparência profissional: manipulação de
texto, organização em tópicos, desenhos, elementos gráficos, clip-art e assim por diante. Oferece,
também, amplo suporte ao apresentador e recursos para ajudar você a criar apresentações realmente
eficazes. O PowerPoint faz com o apresentador, torne-se o produtor independente de apresentações
de alta qualidade.
Não se preocupe com a consistência de estilo e cores. O PowerPoint pode ajudá-lo, basta
aplicar um dos modelos do PowerPoint à sua apresentação e escolher dentre os milhares de
esquemas de cores disponíveis. Quer você esteja preparando transparências em preto e branco ou
uma apresentação eletrônica de slides, o PowerPoint é igualmente fácil de usar. Com o PowerPoint é
possível fazer:
Apresentações
O modo de apresentação de slides,
não mostra uma imagem única e estática.
Em vez disso, mostra a apresentação
progredindo slide a slide igual a uma
apresentação de slides real usando
projeção de slides 35 mm. Entretanto,
diferente de uma real apresentação de
slides, na qual o melhor possível é fazer um
slide esvanecer antes de outro aparecer
gradualmente, a apresentação de slides do
PowerPoint pode usar efeitos especiais
para fazer a transição de slide a slide.
Slides
Os slides são as "páginas" individuais
da apresentação. Em breve, você estará criando slides com o PowerPoint. Os slides podem ter títulos,
texto, elementos gráficos, objetos desenhados,
formas, clip-art, arte livre e elementos visuais
criados com outros aplicativos - e muito mais. Você
pode imprimir slides como transparências em preto
e branco ou coloridas, ou preparar slides de 35mm
através de um laboratório de filmes ou de serviços.
Folhetos
Para fornecer suporte à apresentação,
você pode distribuir folhetos ao público. Os
folhetos consistem em pequenas versões
impressas dos slides, podendo conter dois, três
ou seis slides por página. Caso queira, você
pode imprimir informações adicionais em todas
as páginas, tais como o nome da sua empresa, a
data e o número da página.
Anotações do apresentador
Você pode criar e imprimir anotações do
apresentador. Será exibida uma pequena imagem
do slide em cada página de anotações, juntamente
80
com as anotações que você digitar nas páginas de anotações. O modo de anotações produz uma
versão menor do slide na metade de cima da página e deixa a metade de baixo livre para notas que o
apresentador pode usar durante a apresentação. no modo de anotações, você pode ver uma versão
reduzida de cada slide e digitar o texto das notas de acompanhamento.
Estruturas de tópicos
No modo de tópicos, o PowerPoint mostra somente o texto da apresentação permitindo que
você digite um texto adicional ou edite o texto já existente sem as distrações que você poderia
encontra no modo de slides. Ao preparar uma apresentação, você tem a opção de trabalhar em forma
de estrutura de tópicos. Na estrutura de tópicos, são exibidos o título e o texto principal, mas não a
arte ou o texto digitado com a ferramenta "Texto". Um ponto importante no PowerPoint, é que você
também pode imprimir a estrutura de tópicos.
TRABALHO COM SLIDES E LAYOUTS

No PowerPoint, toda a sua apresentação é armazenada em um só arquivo; tudo permanece
"sob o mesmo teto". Isso inclui todos os slides, a estrutura de tópicos, as anotações do apresentador
e os folhetos, bem como as informações de formatação inseridas na apresentação.
O uso de um layout de slide é uma maneira fácil de começar a compor uma apresentação. Você
escolhe um layout de slide selecionando Novo Slide no menu Inserir e, em seguida, o layout desejado
na caixa de diálogo Novo Slide. Há vários layouts de slide, alguns com espaços reservados em que
você digita texto, e outros com espaços reservados configurados para facilitar a tarefa de adicionar
gráficos, clip-art ou outros objetos.
Com o PowerPoint, você pode alterar a aparência de sua apresentação - o formato e as cores
ou o tipo de saída desejado - a qualquer momento. Você sempre pode aplicar um modelo novo ou
alterar o esquema de cores.
• PowerPoint é fornecido com mais de 100 modelos, localizados no diretório de modelos.
Cada modelo possui seu próprio esquema de cores, um slide mestre especialmente
projetado e fontes estilizadas adequadas ao estilo geral da apresentação. Além disso,
qualquer apresentação pode ser usada como modelo. Portanto, se criar uma aparência
especial para uma apresentação e desejar usá-la em outras apresentações, você poderá
salvá-la como um modelo.
Ao criar uma apresentação nova apresentação no PowerPoint, você começa com um slide. À
medida que cria a apresentação, você adiciona outros slides, alguns deles com texto, outros com arte-
final e alguns com gráficos.
Você pode adicionar um slide ou slides à sua apresentação sempre que desejar escolhendo
Novo Slide no menu Inserir ou clicando sobre o botão "Novo slide" na barra de status. Seja qual for o
modo do PowerPoint em que estiver, o PowerPoint adicionará o slide após o slide atual ou ativo. No
entanto, se você estiver trabalhando em um dos mestres, o novo slide se tornará o primeiro slide da
apresentação. Você escolhe o layout de um novo slide selecionando o AutoLayout que deseja usar na
caixa de diálogo Novo Slide.
São exibidos espaços reservados para vários objetos dos AutoLayouts, alguns para títulos e
texto e outros para clip-art, gráficos ou organogramas. Os espaços reservados fornecem acesso
rápido a vários elementos visuais do PowerPoint. Basta clicar duas vezes dentro de um espaço
reservado para adicionar imediatamente o tipo de objeto especificado no espaço. Você também pode
clicar uma vez para adicionar texto a qualquer espaço reservado.
CRIAÇÃO DE SLIDE DE TEXTO

Em geral, digitar texto é tão simples quanto
clicar e digitar. Quando existe um espaço reservado
para o texto no slide, você só precisa clicar dentro
do espaço e estará pronto para adicionar texto.
O formato do texto no slide mestre determina
sua aparência no slide (o alinhamento, a fonte
usada, se estará em itálico e assim por diante). O
título e cada nível de texto têm seus próprios
formatos no slide mestre. Para adicionar texto fora
de um espaço reservado para texto, use a
ferramenta "Texto" na barra de ferramentas
81
Desenho. Depois de digitar o texto, você pode editá-lo e formatá-lo para obter a aparência desejada.
Texto
Digite texto, como listas, em um espaço reservado para corpo de texto.
Normalmente, o espaço reservado para corpo de texto fica abaixo de um título.
A sua formatação padrão é uma lista com marcadores. No final de um parágrafo,
pressione ENTER e, em seguida, TAB para obter um próximo nível de recuo abaixo
A imagem mostra texto digitado em um espaço reservado para corpo de texto (em
comparação com um título). Geralmente, esse espaço reservado tem cinco níveis de recuo de
texto disponíveis, cada um com seu próprio estilo de marcador e tamanho com redução gradual.
Dificilmente você precisará de tantos recuos, mas o PowerPoint os oferece.
Se não desejar uma lista com marcadores, selecione o espaço reservado clicando em sua
borda. Em seguida, clique no botão Marcadores . Outros botões da barra de ferramentas
Formatação, como o botão Centralizar , são úteis no posicionamento do texto.
Os botões de recuo, como Diminuir Recuo , ajudam a posicionar o texto no nível

correto de recuo. Você também pode usar os métodos do teclado.
Ajuste automático do texto Se você digitar mais texto do que comporta o espaço
reservado, o PowerPoint reduzirá o seu tamanho para que caiba. Se preferir, você poderá
desativar esse comportamento.
Seleção e edição de texto

A primeira etapa da edição de texto é selecioná-lo para que o PowerPoint saiba em que texto você
está trabalhando. Se tiver usado qualquer um dos programas de edição de texto padrão, como o Microsoft
Word, você saberá como selecionar texto para edição. O PowerPoint segue a maioria dos procedimentos
com os quais você está familiarizado e adiciona alguns para tornar a seleção de texto mais fácil.
Para os usuários que preferem o teclado, selecionar texto usando o teclado é freqüentemente mais
rápido do que utilizando o mouse. O PowerPoint possui um conjunto completo de combinações de teclas
para selecionar o texto a ser editado. Para selecionar texto usando atalhos de teclado, observe abaixo o
resumo das teclas e suas funções.
Movimento Função
Um caractere à direita SHIFT+SETA À DIREITA
Um caractere à esquerda SHIFT+SETA À ESQUERDA
Para o fim da palavra CTRL+SHIFT+SETA À DIREITA
Para o início da palavra CTRL+SHIFT+SETA À ESQUERDA
Uma linha acima SHIFT+SETA ACIMA
Uma linha abaixo SHIFT+SETA ABAIXO
Selecionar todos os objetos no slide CTRL+T
Selecionar todo o texto em um objeto (modo de edição de texto) CTRL+T
Selecionar todo o texto (modo de tópicos) CTRL+T
Movimentação de texto usando o mouse

Você pode selecionar o texto e, em seguida, arrastá-lo e movê-lo
para um novo local dentro de um objeto em um slide ou em qualquer
lugar em sua estrutura de tópicos. Isso funciona como no Microsoft
Word. Para mover texto usando o mouse (arrastar e soltar).
1. Selecione o texto que você deseja mover. Arraste o texto para Ponteiro de arrastar-e-
um novo local enquanto mantém o botão do mouse soltar
pressionado.
2. À medida que você move, uma caixa é exibida na parte inferior
do ponteiro, e uma pequena linha tracejada segue o ponteiro
para indicar onde o texto será colocado quando você soltar o
botão do mouse.
82
3. Quando o texto estiver no local desejado, solte o botão do mouse. Finalmente o texto
selecionado é movido para o novo local.
SESSÃO PRÁTICA
Etapa essencial - Para garantir que você tenha o modo de exibição correto do PowerPoint
para esta sessão prática, siga este procedimento:
1. No menu Ferramentas, clique em Opções e, em seguida, clique na guia Exibir.
2. Em Modo de exibição padrão, verifique se o modo de
exibição selecionado é O modo de exibição salvo no arquivo. Clique
em OK.
Exercício 1: Observar as áreas da janela do PowerPoint

1. O PowerPoint é aberto no modo de exibição padrão, chamado
modo normal. Dê uma olhada nos painéis nesse modo de exibição. Há
o painel de slides principal no meio, no qual você pode adicionar texto e
outro conteúdo ao slide (por exemplo, a área que diz Clique para
adicionar um título).
2. À esquerda, você vê a área com a miniatura de um único slide na
parte superior. É a guia Slides, que pode ter uma destas aparências:
Ou, se essa área de guias foi reduzida, as guias terão símbolos em

vez de rótulos, como neste exemplo:
(A guia que fica atrás da guia Slides é a Estrutura de Tópicos. Nela

também é possível digitar texto do slide.)
3. Na parte inferior da janela você vê o painel de anotações, o qual exibe o texto padrão
Clique para adicionar anotações.
Exercício 2: Digitar texto do título

1. Na guia Slides, você vê uma miniatura do slide e ela está selecionada. Esse único
slide, sempre adicionado por padrão a uma nova apresentação, é um slide de título. Ele possui
áreas para título e subtítulo.
Ele está pronto para ser editado no painel de slides (a área central da janela).
2. Comece digitando um título e um subtítulo: no slide, clique na primeira área de texto (o
espaço reservado para título), a qual tem uma borda tracejada e o texto Clique para adicionar
um título.
O texto desaparece. Digite qualquer título desejado, como Minha apresentação.
Clique no espaço reservado abaixo desse (ou pressione CTRL+ENTER no teclado para ir
para o próximo espaço reservado) e digite um subtítulo, como Simples, mas eficiente.
3. Observe a miniatura do slide na guia Slides. Embora o texto exibido lá seja pequeno,
ela mostra que o texto foi digitado no slide, semelhante a este exemplo:
Exercício 3: Adicionar novos slides

1. Clique na guia Slides. Para inserir um novo slide, pressione
ENTER.
A miniatura de um novo slide é adicionada abaixo do slide de
título, na guia Slides.
Você verá também um novo painel de tarefas chamado Layout
do Slide aberto no lado direito da janela. A menos que esteja
desativado, esse painel de tarefas será exibido sempre que um novo
slide for inserido. Você trabalhará com ele na Lição 2. Por enquanto, desative-o: na parte inferior
do painel de tarefas, desmarque a caixa de seleção Mostrar ao inserir novos slides. Em
seguida, pressione CTRL+F1 para fechar o painel de tarefas.
2. Observe o slide que acabou de adicionar. Os espaços reservados estão dispostos de

uma maneira diferente do que estavam no slide de título. Em vez de um título e um subtítulo
83
centralizados, o espaço reservado para título está na parte superior do slide e um espaço
reservado para corpo de texto com um marcador ocupa o espaço abaixo dele.
Isso mostra como os layouts de slide podem diferir. Assim como o primeiro slide padrão de
uma apresentação usa o layout do slide de título, cada novo slide inserido tem o layout de título e
corpo de texto. O painel de tarefas Layout do Slide que você acabou de fechar ajuda no trabalho
com layouts. Por enquanto, guarde esses conceitos.
3. A miniatura do novo slide adicionado ainda está selecionada na guia Slides. Adicione
mais slides usando métodos diferentes: clique com o botão direito do mouse na miniatura
selecionada e clique em Novo Slide no menu de atalho.
Você tem uma terceira miniatura de slide.
4. Outra maneira: observe a barra de ferramentas Formatação na parte superior da janela
do PowerPoint. É aquela com os botões de formatação de Negrito , Itálico , entre
outros. Há também um botão chamado Novo Slide .

(Se o botão Novo Slide não estiver na barra de ferramentas, clique na seta em sua
extremidade direita. O botão Novo Slide será mostrado no grupo de botões no início do menu.
Clique nele.)
Para adicionar um quarto slide, clique no botão Novo Slide.
Você já tem quatro slides na apresentação.
Exercício 4: Navegar e adicionar mais texto

Ao adicionar títulos aos outros slides, experimente as maneiras de navegar entre eles.
1. Na guia Slides, a miniatura do slide 4 ainda está selecionada. Para adicionar um título
ao slide 2, clique em sua miniatura.
No painel de slides principal, não será muito óbvia essa mudança, pois todos os slides, com
exceção do slide de título, são idênticos no momento. Corrija isso dando a cada um deles o seu
próprio título.
Clique no espaço reservado para título do slide 2 e digite Limitar texto em um slide (ou
qualquer outro título que desejar).
2. Para ir para o slide 3, você poderia clicar em sua miniatura na guia Slides, mas há
outras maneiras de se movimentar pelo painel de slides principal. Uma delas é clicar no botão
Próximo Slide na parte inferior da barra de rolagem, no lado direito do slide. Clique nele.
A seleção da guia Slides move-se para o slide 3 e ele é exibido no painel de slides principal.
3. Clique no espaço reservado para título do slide 3 e digite um título Torne a sua
mensagem mais clara (ou qualquer título desejado).
Desta vez, para ir para o próximo slide, pressione a tecla PAGE DOWN.
4. No slide 4, digite um título: Envolva o público (ou qualquer título desejado).

Você já tem o princípio de uma apresentação e uma noção de como se mover de um slide
para outro enquanto adiciona texto.
Exercício 5: Usar recuos e formatação de texto

Adicione mais texto e trabalhe com ele.
1. Na guia Slides, clique no slide 2.
2. No slide, clique no grande espaço reservado abaixo do título, no texto que diz Clique
para adicionar texto. É o espaço reservado para corpo de texto.
O texto padrão desaparece para que você possa digitar o seu próprio texto.
84
3. Digite algo no primeiro marcador, como Inserir detalhes nas anotações. Pressione
ENTER.
Um segundo marcador é exibido.
4. Para recuar para um segundo nível de texto, um subponto, pressione TAB.

O segundo marcador terá um recuo maior e o seu caractere mudará de um ponto para um
traço. Digite Disponibilizar anotações nesse subponto (ou qualquer texto desejado).
5. Pressione ENTER novamente.

O ponteiro será colocado em uma nova linha para um segundo subponto. Pressione TAB
para recuar o texto para um terceiro nível (o marcador se tornará um quadrado cinza) e digite:
Usar slides adicionais. Não tem importância se o texto não fizer sentido aqui.
Você já tem três níveis de texto, cada um deles com um estilo de marcador exclusivo e um
tamanho diferente.
6. Mas, seria melhor se o terceiro ponto fosse um marcador principal. Como levar o texto
para o primeiro nível?
Experimente este método primeiro Aponte para o marcador de terceiro nível até ver o
ponteiro de quatro pontas:
Arraste esse ponteiro para a esquerda. Uma barra vertical marcará todo o texto enquanto
você se movimenta para a esquerda. Antes de soltar, arraste diretamente para a esquerda até a
posição do marcador de nível superior.
Outro método Use os botões Diminuir Recuo e Aumentar Recuo da barra

de ferramentas Formatação para mover o texto para dentro ou para
fora. Continue clicando no botão até obter o nível de recuo correto.
Exercício 6: Ajustando o texto automaticamente

O PowerPoint reduz automaticamente o texto para ajustá-lo ao
espaço reservado caso o tamanho comece a exceder o espaço.
Nestas etapas, veja como funciona o recurso AutoAjustar.
1. O segundo ponto do marcador principal será agora: Usar
slides adicionais (ou qualquer outro título digitado). Clique no final
desse texto e pressione ENTER.
2. Digite Ponto 3 e pressione ENTER. digite Ponto 4 e pressione ENTER. Digite Ponto 5
e pressione ENTER. Continue digitando novos pontos até ver o texto dentro do espaço reservado
mudar e se tornar menor.
Após a mudança do texto, você verá um pequeno botão à esquerda do espaço reservado.
Quando apontar para ele, será exibida a sua Dica de Tela.
3. Clique no botão, chamado Opções de AutoAjuste, para exibir o seu menu. Antes de
prosseguir, veja as opções disponíveis. Você pode retornar ao dimensionamento original (Parar
Ajuste de Texto neste Espaço Reservado); dividir a lista entre dois slides; não dividir a lista,
mas continuar o novo texto em um novo slide; ou usar um layout de duas colunas.
Para ver o efeito de voltar o tamanho do texto ao

original, clique em Parar Ajuste de Texto neste Espaço
Reservado.
O texto será revertido ao espaço anterior ao
redimensionamento. Mas, o botão Opções de AutoAjuste
continuará lá, à esquerda, caso queira escolher outra opção.
4. No slide, clique no botão Opções de AutoAjuste
novamente e, desta vez, clique em Dividir Texto Entre Dois
Slides em seu menu.
85
Isso insere automaticamente um novo slide depois do slide 2 e divide a lista com
marcadores entre os dois.
Na guia Slides, a miniatura do novo slide 3 é selecionada e exibida
na área de slide. Ele tem o mesmo título que o slide 2, Limitar texto em
um slide.
5. Para diferenciar os slides, clique na miniatura do slide 2 e, no
final de seu título, digite dois-pontos, um espaço e I (Limitar texto em
um slide: I). No slide 3, adicione dois-pontos, um espaço e II ao final do
título (Limitar texto em um slide: II).
Dica Para desativar o recurso AutoAjustar, clique em Controlar
Opções de AutoCorreção no menu do botão Opções de AutoAjuste.
Todas as etapas relacionadas a esta ação estão no Cartão de
Referência Rápida.
Exercício 7 (o último): Digitar e exibir anotações

1. Abaixo da área de slide há uma área em branco com o texto Clique para adicionar
anotações. Geralmente, para facilitar o trabalho lá, costuma-se ampliá-la.
Para isso, aponte para a barra de divisão na parte superior da área de anotações e o
ponteiro se tornará uma seta de duas pontas (barra de divisão). Arraste a barra de divisão
para cima para aumentar um pouco o painel de anotações.
2. Para sentir como é trabalhar nessa área, clique nela e digite algumas frases. Para
inserir listas numeradas ou com marcadores, use o botão Numeração e o botão
Marcadores da barra de ferramentas Formatação, como faria com qualquer outro texto.
Observação Como acessar as anotações durante a apresentação? A menos que você
tenha monitores duplos (e, portanto, tenha acesso ao modo de exibição do apresentador), não
conseguirá ver as anotações na tela durante a apresentação. Será necessário imprimi-las. Você
verá detalhes de como imprimir na Lição 3.
Mas, antes de imprimir, há outro modo de exibição de anotações útil enquanto você está
redigindo.
3. No menu Exibir, clique em Anotações.

O modo de anotações é um modo de edição que também mostra o layout das anotações
impressas. O que deve ser ressaltado em relação a este modo de exibição é que nele é possível
digitar anotações e também aplicar formatação adicional de texto (algumas formatações não são
exibidas no painel de anotações no modo normal).
4. No modo de anotações, clique no texto da anotação já digitado. A borda do espaço

reservado para texto é exibida. Para ampliar o texto para poder vê-lo enquanto digita, use a caixa
Zoom da barra de ferramentas Padrão. Clique na seta e defina a porcentagem como um número
um pouco maior do que o definido. Por exemplo, se o zoom for de 36%, tente defini-lo como 66%.
Digite um pouco mais de texto. Quando terminar, se quiser restaurar o zoom anterior, clique
na seta da caixa Zoom novamente e clique em Ajustar no final da lista.
Quando terminar, clique no botão Modo Normal (a Dica de Tela o identifica como
Modo Normal), na parte inferior esquerda da janela.
No modo normal, você verá o texto adicional que digitou no modo de anotações.
5. Para retornar o painel de anotações ao seu tamanho padrão, mantenha pressionada a

tecla CTRL enquanto clica no botão Modo Normal novamente.
O painel de anotações e todos os painéis voltarão para o tamanho padrão.
86
PROVAS
1. Suponha que você esteja trabalhando com dois Condensed. A partir daí, o fonte desejado
documentos Microsoft Word simultaneamente: estará automaticamente disponível na máquina
documento1 e documento2. A maneira correta de do leitor.
copiar um pedaço de texto do documento1 para o
documento2 é: 4. No MS Windows Explorer, o clique do mouse
a) Alternar para o documento1, menu Editar opção pode ter significados diferentes se for pressionada
Copiar, Selecionar o texto a ser copiado no a tecla Ctrl (CONTROL) ou a tecla Shift, ou até
documento1, alternar para o documento2, menu mesmo se for utilizado o botão da esquerda ou da
Editar opção Colar, posicionar o cursor de direita. Considerando os diversos tipos diferentes
inserção de texto na posição desejada; de cliques sobre arquivos ou pastas no Windows
b) Alternar para o documento2, menu Editar opção Explorer, correlacione a primeira lista com a
Copiar, alternar para o documento1, menu segunda:
Editar opção Colar; Primeira lista:
c) Alternar para o documento2, posicionar o cursor I ) um clique com o botão da direita;
de inserção de texto na posição desejada, II ) um clique com o botão da esquerda;
menu Editar opção Colar, alternar para o III ) um clique com o botão da esquerda, com a
documento1, selecionar o texto a ser copiado, tecla Ctrl pressionada;
menu Editar opção Copiar; IV ) um clique com o botão da esquerda, com a
d) Selecionar o texto a ser copiado no tecla Shift pressionada;
documento1, menu Editar opção Copiar, V ) um clique com o botão da esquerda, com as
alternar para o documento2, posicionar o cursor teclas Ctrl e Shift pressionadas;
de inserção de texto na posição desejada, VI ) um duplo clique com o botão da direita;
menu Editar opção Colar; VII ) um duplo clique com o botão da esquerda.
e) Selecionar o texto a ser copiado no
documento1, menu Editar opção Recortar, Segunda lista:
alternar para o documento2, posicionar o cursor ( ) Abrir menu com contexto sensível;
de inserção de texto na posição desejada, ( ) Executar a tarefa padrão associada ao
menu Editar opção Colar. arquivo ou pasta;
( ) Selecionar arquivo ou pasta, desmarcando as
2. Qual a função de uma unidade de disco rígido? seleções anteriores;
a) Ler dados de um usuário. ( ) Selecionar arquivo ou pasta, sem desmarcar
b) Imprimir os dados de um usuário. as seleções anteriores;
c) Armazenar os dados de um usuário. ( ) Selecionar conjunto de arquivos ou pastas,
d) Comunicar dados a um usuário. sem desmarcar as seleções anteriores;
e) Transferir dados de um usuário para outro. ( ) Usuário utilizou erradamente o mouse e/ou
teclado.
3. A seguinte pergunta foi enviada por um leitor a a) I, V, II, IV, VI, VII;
uma coluna de informática de um conhecido jornal b) I, VII, II, III, V, VI;
carioca: “Quando edito documentos no local de c) III, VII, VI, IV, I, V;
trabalho, costumo usar o fonte Univers Condensed d) VI, II, IV, I, III, VII;
em meus documentos do MS Word. O problema é e) VI, III, I, II, V, VII.
que, quando tento trabalhar em casa, não encontro
esse fonte instalado em minha máquina. O que 5. Quando se navega pela Internet, normalmente
devo fazer para resolver o problema?”. Na sua as informações são transmitidas entre o cliente
opinião, para resolver o problema, o leitor deve: (browser) e o servidor sem nenhum cuidado com a
a) atualizar sua versão do Word. Sua cópia no segurança da informação. Ao realizarmos
local de trabalho é, provavelmente, de uma operações que necessitam de segurança, o
versão mais atual; provedor do serviço deve oferecer a possibilidade
b) obter os arquivos referentes ao fonte desejado de uma transação segura através de criptografia
e instalá-los em sua máquina usando o Painel (como se a informação fosse embaralhada).
de Controle; Podemos reconhecer que a informação é segura
c) re-instalar o Word. O fonte deve ter sido através da sigla https:// no endereço do site ou:
apagado acidentalmente da máquina do leitor; a) pelo aviso de instalação de um plug-in no
d) re-instalar o Windows. O fonte deve ter sido browser;
apagado acidentalmente da máquina do leitor;
b) por aparecer no nome do site “wwws” no lugar
e) trazer do seu local de trabalho uma
de apenas “www”;
apresentação criada usando o fonte Univers
87
c) por aparecer um ícone de um cadeado fechado sobre essa linha com o botão esquerdo do
na barra de status do browser; mouse.
d) por confiar que o provedor do serviço irá manter
os dados seguros; 7. Qual a seqüência de teclas que permite alternar
e) por um aviso do servidor em uma janela em entre aplicações abertas no Windows?
separado. a) CTRL + ALT + DEL d) CTRL + TAB
6. Ao visitar o site http://www.servidor.gov.br e b) ALT + ESPAÇO e) ALT + F4
posicionar o cursor do mouse sobre o banner c) ALT + TAB
“Temas do Servidor”, uma tabela se abre, como
mostrado na figura abaixo: 8. Numere a segunda coluna de acordo com a
primeira, associando o que significa cada ícone
da barra de ferramentas do processador de
textos Word com sua respectiva função.
( ) Colar
(1)
( ) Abrir
(2)
( ) Lista com marcação
(3)
( ) Recuo
(4)
( ) Tabelas
(5)
A seqüência correta dos números da segunda
coluna, de cima para baixo, é
a) 5 - 4 - 1 - 3 - 2
b) 4 - 5 - 2 - 3 - 1
c) 2 - 4 - 3 - 5 - 1
A maneira mais rápida e correta de se obter d) 4 - 5 - 1 - 3 - 2
maiores informações sobre o “Pagamento de e) 2 - 5 - 3 - 4 - 1
resíduo do FGTS” é:
a) Clicar com o botão esquerdo do mouse sobre o Instrução: As questões de 9 a 11 se referem ao
banner e, mantendo pressionado o botão Processador de Textos WORD
esquerdo, arrastar o cursor do mouse até a 9. O recurso do WORD que permite a impressão de
linha correspondente na tabela; cartas e outros documentos personalizados, a partir
b) Digitar a frase “Pagamento de resíduo do de um texto que é intercalado com campos de um
FGTS” no campo de busca e clicar o mouse arquivo de dados é
sobre o botão “OK”; (A) ESTILO.
c) Digitar a frase “Pagamento de resíduo do (B) AUTOFORMATO.
FGTS” no campo de endereço do browser; (C) HIPERLINK.
d) Mover o cursor do mouse até a linha (D) MALA DIRETA.
correspondente da tabela e clicar sobre essa (E) AUTOTEXTO.
linha com o botão esquerdo do mouse;
e) Mover o cursor do mouse até a linha
correspondente da tabela e dar um duplo clique
Instrução: As questões 10 e 11 referem-se à figura abaixo, que reproduz uma parte da tela do WORD onde
se iniciou a digitação de um texto.
88
10. Pela observação das barras de ferramentas, pode- outra palavra ou trecho.
se afirmar que (C) localizar determinada página no documento.
(A) a fonte usada é Normal, e o estilo chama-se Arial. (D) localizar ou substituir o número de uma página do
(B) a fonte usada é Normal, e o tamanho é 16. documento.
(C) a fonte usada é Arial, e o estilo chama-se Normal. (E) localizar determinada seção no documento.
(D) a fonte usada é Normal, e o texto está em negrito.
(E) a fonte usada é Arial, e o texto não está em 17. O recurso do WORD que permite ordenar textos e
negrito. tabelas segundo uma chave de ordenação, que pode
ser um parágrafo ou campo, é
11. O alinhamento horizontal do parágrafo é do tipo (A) TABELA --> CLASSIFICAR.
(A) alinhamento pela esquerda. (B) TABELA --> DIVIDIR COLUNAS
(B) alinhamento pela direita. UNIFORMEMENTE.
(C) alinhamento centralizado. (C) TABELA --> DIVIDIR LINHAS
(D) alinhamento pelo topo. UNIFORMEMENTE.
(E) alinhamento justificado. (D) TABELA --> FÓRMULA.
(E) TABELA --> AUTOFORMATAÇÃO DA TABELA.
12. No sistema operacional Windows, quando se
deseja utilizar um recurso que está em outro 18. Para que um aplicativo possa utilizar a impressora
computador da rede local, o meio a ser utilizado é que está localizada em outro computador, qual
(A) pesquisa nos vizinhos de rede. condição deve necessariamente ser satisfeita?
(B) pesquisa no drive ‘A’. (A) A impressora, antes de sua utilização, deve ser
(C) pesquisa no drive ‘C’. instalada como uma unidade de armazenamento
(D) pesquisa no painel de controle. remota.
(E) pesquisa na lixeira. (B) O computador no qual a impressora está
conectada fisicamente deve torná-la
13. Para atualizar uma página no Navegador sem compartilhada.
utilizar o arquivo de cache local do computador, a (C) A rede TCP-IP deve estar instalada.
combinação de teclas e ativação (click do mouse) a ser (D) A impressora deve possuir a linguagem
realizada é POSTCRIPT.
(A) tecla Ctrl + botão atualizar da barra de ferramentas (E) Apenas o computador em que se encontra o
do Navegador. aplicativo que requer a impressão deve estar
(B) tecla Alt + botão atualizar da barra de ferramentas ligado.
do Navegador.
(C) tecla Ctrl + tecla Alt + tecla Del. 19. Qual a função do utilitário ScanDisk?
(D) tecla Shift + botão atualizar da barra de (A) Verificar e corrigir erros em arquivos ou pastas,
ferramentas do Navegador. além de detectar defeitos na superfície do disco,
(E) botão atualizar da barra de ferramentas do inutilizando áreas defeituosas.
Navegador. (B) Colocar todos os setores pertencentes ao mesmo
arquivo de maneira contígua no disco rígido.
14. Os ícones que propiciam acesso rápido a uma (C) Realizar cópia de segurança dos dados de
pasta ou programa e que normalmente possuem uma usuário.
flecha no canto esquerdo do ícone são chamados de (D) Compactar a informação do disco com uma
(A) Sistêmicos. codificação que reduza o espaço em disco
(B) Programas objetos. utilizado.
(C) Atalhos. (E) Acelerar a cópia de aplicativos quando conectado
(D) Indicadores. à Internet.
(E) Funções.
20.No caso de uma instalação em rede, com clientes
15. Para que o Navegador possa trabalhar no modo WINDOWS 98, qual das alternativas é correta?
‘on-line’, a condição que deve ser satisfeita é a de que (A) Caso o usuário não possua logon na rede, ele não
(A) o computador deve possuir uma impressora de pode usar o computador.
acesso rápido. (B) Caso o usuário não possua logon na rede, ele
(B) o computador deve estar conectado a poderá utilizar todos os recursos locais do
Internet/intranet através de uma placa de rede ou computador e também os recursos
ligação para acesso remoto. compartilhados pelo servidor.
(C) o computador deve possuir recursos multimídia. (C) Caso o usuário não possua logon na rede, ele não
(D) o usuário deve possuir um certificado para cada poderá utilizar a Internet.
site a ser visitado. (D) A senha para logon na rede pode ser diferente da
(E) o computador deve possuir teclado próprio para senha de logon no computador local.
acesso Internet. (E) Se o usuário não possuir logon no computador
local, ele não poderá utilizá-lo.
Instrução: As questões 16 e 17 referem-se ao
processador de textos WORD (Microsoft). 21. No que concerne à utilização de um navegador
16.Dentre as operações abaixo, a única que NÃO com uma conexão ativa na Internet, qual das
pode ser obtida com o recurso LOCALIZAR e alternativas está correta?
SUBSTITUIR é (A) É impossível contaminar a máquina com um vírus
(A) localizar uma palavra ou trecho no documento. apenas visualizando o conteúdo de uma página.
(B) substituir uma palavra ou trecho no documento por (B) Para visualizar algumas páginas da Internet, é
necessário instalar, possuir ou habilitar recursos questão é denominada
do navegador, tais como JAVASCRIPT, JAVA, a) Área de trabalho.
FLASH, etc. b) Área de transferência.
(C) Não é possível ler mensagens do correio c) Área de consulta.
eletrônico utilizando apenas o navegador, sem a d) Pasta de transferência.
utilização de um programa cliente de correio e) Meus documentos.
eletrônico como o OUTLOOK.
(D) Não é possível salvar localmente as figuras
23. O programa Word 97 conta com alguns
exibidas em uma página na Internet.
assistentes, um deles durante a digitação sublinha
(E) O mesmo navegador não pode ser utilizado para algumas palavras. A existência de palavras
acesso à Internet e acesso às páginas de uma
sublinhadas por uma linha ondulada vermelha significa
rede local corporativa. a existência de
a) possível erro de ortografia.
22. O Windows 98 disponibiliza uma região onde são b) palavra importante.
armazenadas as informações que são recortadas ou c) destaque de palavra.
copiadas. Essas informações são mantidas até que o d) existência de sinônimo mais adequado.
computador seja desligado. As informações, e) existência de antônimo para a palavra.
posteriormente, podem ser colocadas em outros
lugares estabelecidos pelo usuário. A região em
24. A imagem representa parcialmente a barra de ferramentas de formatação do Word 97.

1 3 5
2 4 6
Nela estão assinaladas algumas ferramentas. Essas a) Alinhamento. d) Espaçamento.

ferramentas, em ordem numérica, representam, b) Tabulação. e) Entrelinha.
respectivamente: c) Recuos.
a) marcadores, numeração, aumentar recuo, diminuir
recuo, bordas e realçar. 27. A seqüência de teclas <ALT>+<F4>, pressionadas
b) aumentar recuo, diminuir recuo, marcadores, simultaneamente, executa uma operação no Windows
numeração, bordas e realçar. 98. Que operação é essa?
c) realçar, bordas, aumentar recuo, diminuir recuo, a) Alternar entre programas.
marcadores e numeração. b) Fechar programas, janelas ou o próprio Windows 98.
d) numeração, marcadores, aumentar recuo, diminuir Maximizar uma janela.
recuo, realçar e bordas. c) Minimizar uma janela.
e) numeração, marcadores, aumentar recuo, diminuir d) Ativar o menu Iniciar.
recuo, bordas e realçar. 28. No Word 97 o botão que consta na barra de
ferramentas padrão possui a função de
25. O Windows possui uma série de ferramentas para a) deletar texto selecionado.
realizar atividades diversas. As ferramentas Paint, b) corrigir texto selecionado.
WordPad e Windows Explorer servem, c) copiar características da fonte do texto selecionado.
respectivamente, para realizar as tarefas de d) sublinhar texto selecionado.
a) editar texto, organizar Pastas/Arquivos e desenhar. e) realçar texto selecionado.
b) desenhar, editar texto e organizar Pastas/Arquivos.
c) calcular, desenhar e organizar Pastas/Arquivos. 29. Assinale a alternativa que indica como se coloca
d) desenhar, editar texto e acesso à Internet. senha de gravação em um arquivo digitado pelo MS
e) desenhar, editar texto e calcular. Word 97.
a) Arquivo/Salvar como/Opções;
26. O Word 97 possui alguns atalhos para suas b) Ferramentas/Opções/Salvar;
c) Arquivo/Opções/Salvar;
funções. Os Botões são atalhos e d) Ferramenta/Salvar como/Opções.
localizam-se na tela do Word. Esses botões são
utilizados para determinar 30. A Internet é um mecanismo de disseminação da
90
informação e divulgação mundial, além de um meio b) Na barra de endereço do navegador aparece
para colaboração e interação entre indivíduos. o nome do protocolo seguro wwws.
Sobre a Internet é INCORRETO afirmar: c) Na barra de botões do navegador aparece um
a) funciona em um computador que possua, ícone com um cadeado fechado.
necessariamente, modem, cd-rom e um d) Na barra de status do navegador aparece um
browser como o aplicativo Windows Explorer do ícone com um olho aberto.
Windows 95;
b) endereços iniciados por http:// são destinados a
34. Os aplicativos para envio e recebimento de
serviços de visualizações de documentos
(páginas HTML), dispostos em qualquer parte mensagens de correio eletrônico usualmente
do mundo; possuem três formas para especificar os
c) a maioria dos endereços que contém o caracter endereços de destino das mensagens. A opção
@ são destinados a serviços de envio e PARA (ou TO) indica o destinatário principal. A
recebimento de mensagens; opção CC indica que a mensagem será enviada
d) dentre os principais serviços utilizados na “COM CÓPIA” para outro(s) destinatário(s) e a
Internet estão o envio de mensagens, a opção CCO (ou BCC) indica que a mensagem
visitação de páginas HTML e pesquisas. será enviada com “CÓPIA CARBONO
OCULTA”.
31. Dentre as alternativas a seguir, assinale a
que expressa uma forma correta de inserir uma Assinale a alternativa CORRETA que
tabela dentro de um documento do Microsoft representa o que acontece quando uma
Word. mensagem é enviada para um ou mais
endereços de destinatários relacionados à opção
a) Usar a opção da barra de ferramentas. CCO.
b) Usar a opção de menu Inserir, submenu a) O conteúdo da mensagem enviada aos
Tabela. destinatários relacionados ao CCO é
c) Usar a opção de menu Editar, submenu criptografado.
Inserir, opção Tabela. b) O(s) endereço(s) relacionado(s) ao CCO não
d) Usar a opção de menu Tabela, submenu fica(m) visível(eis) para o(s) destinatário(s) da
Inserir, opção Tabela. mensagem.
c) O endereço de quem enviou a mensagem não
32. Considere o fragmento de planilha do fica visível para o(s) destinatário(s) da mesma.
Microsoft Excel mostrado na figura a seguir. d) É mantida no computador do remetente uma
cópia oculta da mensagem enviada.
35. São apresentados abaixo cinco itens –

botões e caixa de seleção – comumente
utilizados na barra de ferramentas de
formatação do Microsoft Word, em suas versões
mais recentes.
Se a função =MÉDIA(A2:B4;C1:D4;E5) for

aplicada a este conjunto de dados, indique qual
das alternativas a seguir apresenta o resultado
Cada um dos ícones enumerados acima é
CORRETO.
denominado, respectivamente, de:
a) 37
a) diminuir recuo; espaçamento entre linhas;
b) 43
fonte; inserir tabela; ajustar.
c) 2,87
b) aumentar recuo; marcadores; estilo; todas as
d) 3,36
bordas; centralizar.
c) diminuir recuo; marcadores; fonte; inserir
33. Para realizar operações seguras na Internet tabela; centralizar.
o usuário deve certificar-se de que está usando d) aumentar recuo; espaçamento entre linhas;
uma conexão segura. Assinale a alternativa a estilo; todas as bordas; justificar.
seguir que expressa uma maneira pela qual um e) aumentar recuo; espaçamento entre linhas;
usuário pode reconhecer que está usando uma estilo; inserir tabela; justificar.
conexão segura, quando da utilização do
navegador Internet Explorer. 36. Considere o fragmento de planilha do
a) Na barra de endereço do navegador aparece Microsoft Excel mostrado na figura a seguir:
o nome do protocolo seguro https.
91
I. Não existe diferença entre o comércio eletrônico e
o comércio tradicional, quando ambos envolvem a
entrega de mercadorias em domicílio.
II. O e-mail é vital para o comércio eletrônico porque
torna as comunicações imediatas e baratas. Os
compradores e vendedores utilizam o e-mail para
Se a função negociar acordos.
=SE(A1>1;SOMA(B1:C2);SOMA(A1:C1)) for III. O comércio eletrônico é o uso da tecnologia da
aplicada a uma célula qualquer, não mostrada na informação, como computadores e
figura, assinale a alternativa que apresenta o telecomunicações, para automatizar a compra e a
resultado correto. venda de bens e serviços.
a) 4 IV. Uma transação comercial só é caracterizada
b) 6 como comércio eletrônico se não envolver
c) 8 negociação ou contato entre cliente e fornecedor.
d) 12 Indique a opção que contenha todas as afirmações
e) 16 verdadeiras.
37. Leia atentamente as seguintes afirmativas, que a) I e II

tratam da rede Internet e de suas aplicações. b) II e III
Endereços de máquinas na Internet são c) III e IV
formados pelo prefixo ‘http://’ seguido por ‘www.’ d) I e III
e pelo nome de domínio registrado pela entidade e) II e IV
(por exemplo, ‘celesc.com.br’).
Endereços de e-mail são formados pelo 40. Analise as seguintes afirmações relativas ao uso
identificador do usuário (por exemplo, ‘joao’), da Internet na educação.
seguido do símbolo ‘@’ e do nome completo do I. Um curso interativo via Internet (e-learning),
servidor de e-mail (por exemplo, ‘celesc.com.br’). quando usado na escola, pode tornar os conceitos
Navegadores Web, como o Internet Explorer e o mais reais para os alunos, permite-lhes explorar
Mozilla Firefox, podem ter seu funcionamento tópicos de maneiras diferentes e os ajuda a definir
estendido através de plug-ins que lhes permitem um caminho próprio de aprendizagem e descoberta.
exibir diversas formas de conteúdo multimídia II. Uma grande vantagem da Educação a Distância
como, por exemplo, áudio e vídeo. (EAD) via Internet é que ela oferece ao aluno a
opção de escolher o próprio local e horário de
Dentre as afirmativas apresentadas: estudo.
a) Apenas a afirmativa I está correta. III. A Educação a Distância (EAD) via Internet limita-
b) Apenas a afirmativa II está correta. se à consulta de apostilas disponibilizadas em sites
c) Apenas a afirmativa III está correta. de pesquisa e à compra de livros em sites de
d) Somente as afirmativas I e III estão corretas. comércio eletrônico.
e) Somente as afirmativas II e III estão corretas. IV. O desenvolvimento de software para a
Educação a Distância (EAD) via Internet é limitado
38. Em relação ao hardware computacional, é ao uso da linguagem de programação HTML.
correto afirmar que:
a) Em geral, a capacidade de armazenamento do Indique a opção que contenha todas as afirmações
disco rígido (HD) é maior que a capacidade de verdadeiras.
memória RAM de uma máquina. a) I e II
b) O processador é o elemento responsável por b) II e III
armazenar os programas vitais para o c) III e IV
funcionamento da máquina, como o sistema d) I e III
operacional, por exemplo. e) II e IV
c) A memória RAM é volátil; todo o seu conteúdo é
perdido ao fecharmos um programa como o 41. Uma empresa fictícia registrou o domínio
Microsoft Word, por exemplo. “passaro. com.br” com a autoridade de Internet no
d) A unidade central de processamento (CPU) é Brasil. Ao configurar os serviços que iria
responsável por armazenar os programas em disponibilizar para a Internet, verificou que
execução no computador. necessitaria utilizar os seguintes endereços de sites
e) Ao enviar dados pela linha telefônica, o modem e servidores:
www.passaro.com.br
transforma os dados manipulados pelo computador,
www2.passaro.com.br
representados em formato analógico, em dados
smtp.passaro.com.br
codificados digitalmente.
pop3.passaro.com.br
39. Analise as seguintes afirmações relativas aos Com relação a essa situação, é correto afirmar que
conceitos de comércio eletrônico. a) a empresa só poderá utilizar os sites
92
www.passaro.com.br e www2.passaro.com.Br se a) confiabilidade é a garantia de que as informações
registrar, com a autoridade de Internet no Brasil, as armazenadas ou transmitidas não sejam alteradas.
informações de endereço IP relacionadas a esses b) integridade é a garantia de que os sistemas
dois endereços. estarão disponíveis quando necessários.
b) a empresa só poderá utilizar os sites c) confiabilidade é a capacidade de conhecer as
www.passaro.com.br e www2.passaro.com.Br e os identidades das partes na comunicação.
servidores smtp.passaro.com.br e d) autenticidade é a garantia de que os sistemas
pop3.passaro.com.br se todos utilizarem o mesmo desempenharão seu papel com eficácia em um
endereço IP registrado com a autoridade de Internet nível de qualidade aceitável.
no Brasil para o domínio passaros.com.br. e) privacidade é a capacidade de controlar quem vê
c) não existe a necessidade de se definir endereços as informações e sob quais condições.
IP para os servidores smtp.passaro.com.Br e
pop3.passaro.com.br por se tratar de servidores de 44. Uma informação, para ser considerada segura,
e-mail. precisa manter seus aspectos de
d) a empresa poderá criar os sites confidenciabilidade, integridade e disponibilidade.
www.passaro.com.br e www2.passaro.com.Br e os A confidenciabilidade é a
servidores smtp.passaro.com.br e a) propriedade de evitar a negativa de autoria de
pop3.passaro.com.br, devendo especificar no transações por parte do usuário, garantindo ao
servidor DNS primário que irá atendê-lo e os destinatário o dado sobre a autoria da informação
endereços IP correspondentes a cada um. Não é recebida.
necessário registrar, com a autoridade de Internet b) garantia de que o sistema se comporta como
no Brasil, cada um deles separadamente. esperado, em geral após atualizações e retificações
e) apenas o site www.passaro.com.br e o servidor de erro.
pop3.passaro.com.br devem ser registrados c) análise e responsabilização de erros de usuários
individualmente com a autoridade de Internet no autorizados do sistema.
Brasil. d) garantia de que as informações não poderão ser
acessadas por pessoas não autorizadas.
42. Cada conta de e-mail tem um endereço único, e) propriedade que garante o acesso às
que é dividido em duas partes: a primeira é usada informações através dos sistemas oferecidos.
para identificar a caixa de correio de um usuário, e a
segunda é usada para identificar o servidor em que 45. Em um sistema em segurança de redes de
a caixa de correio reside. Por exemplo, no e-mail computadores, a intrusão é qualquer conjunto de
bemtivi@passaro.com.br, bemtivi é a primeira parte ações que tendem a comprometer a integridade,
e passaro.com.br é a segunda parte. confidencialidade ou disponibilidade dos dados ou
Com relação às caixas postais e endereços sistemas.
eletrônicos, é correto afirmar que Com relação aos sistemas de detecção de intrusos
a) cada conta de e-mail está associada a um – IDS, é correto afirmar que, na tecnologia de
endereço IP único válido na Internet. b) em um detecção de intrusos Host Based,
servidor de e-mail apenas o e-mail da conta do a) os IDSs são instalados em várias máquinas que
administrador deverá estar associado a um serão responsáveis por identificar ataques
endereço IP único válido na Internet. direcionados a toda a rede.
c) o software de e-mail no servidor remetente utiliza b) o IDS é instalado em um servidor para alertar e
a segunda parte para selecionar o servidor de identificar ataques e tentativas de acessos
destino e o software de e-mail no computador de indevidos à própria máquina.
destino utiliza a primeira parte para identificar a c) o IDS é instalado em uma máquina que analisa
caixa de correio do usuário. todos os dados que transitam na rede segundo um
d) se o servidor de e-mail estiver associado a
conjunto de regras específicas.
endereço IP 192.168.2.0, o endereço IP do primeiro
d) o IDS funciona de forma passiva em diferentes
e-mail deverá ser 192.168.2.1, o do segundo
ambientes, não interferindo no desempenho da
192.168.2.2 e assim sucessivamente.
máquina na qual está instalado.
e) em um servidor de e-mail, cada caixa postal
e) o IDS é instalado em uma máquina que analisa
poderá armazenar mensagens de no máximo 5
todos os dados que transitam na rede para
Mbytes. Para receber mensagens maiores, o
identificar a assinatura dos dados capturados.
administrador deverá reservar mais caixas postais
para um mesmo endereço, reduzindo assim o
46. Um usuário tinha uma impressora instalada e
número máximo de contas de e-mail permitidos
funcionando corretamente em um velho
para um servidor.
computador. Comprou um novo computador e
43. Os problemas de segurança e crimes por resolveu transferir para ele a impressora. Após
computador são de especial importância para os concluir a instalação da impressora, observou que,
projetistas e usuários de sistemas de informação. ao enviar um documento para impressão, este era
Com relação à segurança da informação, é correto impresso de uma forma incompreensível, isto é, o
afirmar que texto ou imagem enviados para impressão eram
93
substituídos por uma série de caracteres e) III e IV
completamente diferentes do original.
A causa provável do problema é 49. Uma forma de proteger os dados de uma
a) a inversão dos conectores do cabo da organização contra perdas acidentais é a realização
impressora. periódica do backup desses dados de uma forma
b) a instalação de um driver incorreto. bem planejada.
c) a utilização de um cabo USB usado pelo Entre os tipos de backup, no incremental
computador novo no lugar de um cabo paralelo a) é feito o backup dos arquivos selecionados ou
usado pela impressora antiga. indicados pelo usuário somente se eles não tiverem
d) utilização de alimentação 220Volts na impressora marcados como copiados (participado do último
quando deveria ser 110Volts. backup) ou se tiverem sido alterados, marcando-os
e) a existência de um outro equipamento em conflito como copiados (marca que indica que participaram
com a impressora. do último backup).
b) é feito o backup de todos os arquivos
47. No Excel, com uma planilha inicialmente sem selecionados ou indicados pelo usuário,
dados, preenche-se o intervalo das células E1 até independentemente de estarem marcados como
E10. Em seguida, preenche-se a célula F1 com copiados (participado do último backup), marcando-
Janeiro e a célula G1 com Fevereiro. Finalmente, os como copiados (marca que indica que
seleciona-se a célula F1. participaram do último backup).
Ao dar um clique duplo no pequeno quadrado que c) é feito o backup de todos os arquivos
se encontra no canto inferior direito da seleção, o selecionados ou indicados pelo usuário,
resultado da célula F10 será independentemente de estarem marcados como
a) Janeiro. copiados, mas nenhum é marcado como copiado
b) Fevereiro. (marca que indica que participaram do último
c) Outubro. backup).
d) Julho. d) é feito o backup dos arquivos selecionados ou
e) nulo. indicados pelo usuário somente se eles não tiverem
marcados como copiados (participado do último
48. Analise as seguintes afirmações relativas a backup) ou se tiverem sido alterados, mas nenhum
conceitos de software. é marcado como copiado (marca que indica que
I. ASP é um ambiente de programação por script, participaram do último backup).
que pode ser usado para criar páginas dinâmicas e e) é feito o backup apenas dos arquivos
interativas para a Internet. As páginas ASP selecionados ou indicados pelo usuário que tiverem
executam no cliente e não no servidor, aumentando sido alterados na data corrente, mas não marca
assim o desempenho do aplicativo na Internet. nenhum como copiado (marca que indica que
II. HTML é uma linguagem declarativa utilizada para participaram do último backup).
criação de páginas e exibição de textos na Internet.
As páginas HTML executam no servidor, e não no 50. No Word, pode-se transformar uma tabela já
cliente, e é o próprio servidor que transforma os existente em texto. No momento da transformação
scripts HTML em ASP, permitindo assim que o Word pergunta ao usuário qual será a forma de
qualquer browser seja capaz de acessar essas apresentação do texto resultante.
páginas. Com relação a essa transformação, o Word
III. O tempo de execução de um programa apresentará o texto onde
interpretado é maior que o tempo de execução de a) o conteúdo de cada célula da tabela irá aparecer
um programa compilado, uma vez que no primeiro separado por um sinal de parágrafo e cada linha da
todas as instruções têm que ser interpretadas no tabela será separada por um caractere escolhido
momento de execução do programa. pelo usuário.
IV. O ActiveX é um conjunto de tecnologias de b) tanto as linhas como as células irão aparecer
integração que ajuda os aplicativos e componentes separadas por um caractere escolhido pelo usuário.
a se comunicarem e se coordenarem corretamente, c) o usuário não poderá escolher um caractere para
seja em uma máquina, em uma rede local ou na separação das células igual ao utilizado para
Internet. separação das linhas.
Indique a opção que contenha todas as afirmações d) o usuário poderá escolher a formatação do texto,
verdadeiras. mas não poderá escolher nenhum tipo de caractere
de separação de células ou de linhas.
a) I e II e) o conteúdo de cada célula da tabela irá aparecer
b) II e III separado por um caractere escolhido pelo usuário e
c) II e IV cada linha da tabela será separada por um sinal de
d) I e III parágrafo.
GABARITO
94
1. D 2. C 3. B 4. B 5. C 6. D 7. C 8. D 9. D 10. C
11. E 12. A 13. D 14. C 15. B 16. D 17. A 18. B 19. A 20. E
21. B 22. B 23. A 24. E 25. B 26. A 27. B 28. C 29. B 30. A
31. D 32. C 33. A 34. B 35. D 36. B 37. C 38. A 39. B 40. A
41. D 42. C 43. E 44. D 45. B 46. B 47. C 48. E 49. A 50. E
95

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