DISCIPLINA: GTI

Profa. Conteudista: Patricia Vieira da Silva Barros

Aluno: LUIZ CARLOS VIEIRA, MAT.: 20179116633, Polo: UNIÃO-PI

LISTA 01

1. A Tecnologia da Informação pode ser vista como a interseção de hardware,

software e comunicação. Por quê? Explique cada um desses componentes de TI.

R.: Por que a Tecnologia da Informação serve para designar o conjunto de recursos
tecnológicos e computacionais para geração e uso da informação. Também é
comumente utilizado para designar o conjunto de recursos não humanos dedicados
ao armazenamento, processamento e comunicação da informação, bem como o
modo que esses recursos estão organizados em um sistema capaz de executar um
conjunto de tarefas.

• Hardware – Processa a informação. Parte física do processo (equipamentos, micros,

impressoras, hubs, etc.)

• Softwares – Fornecem instruções ao hardware para que estes escutem

determinadas tarefas (programas, aplicativos ).

• Comunicação – Fornece meios para transmitir e disseminar a informação (rede de

computadores, telecomunicações, Internet).

2. Discorra sobre a diferença entre dados, informação e conhecimento.

R.: Dados: Em informática designam-se por dados os elementos de partida que

servem de base para o tratamento e sobre os quais o computador efetua as
operações necessárias à tarefa em questão. Os dados são uma representação dos
fatos, conceitos ou instruções de uma maneira normalizada que se adapte à
comunicação, interpretação e processamento pelo ser humano ou através de
máquinas automáticas. Os dados são representados por símbolos, como, por
exemplo, as letras do alfabeto : a, b, c , etc, mas não são em si a informação
desejada.

Informação: Se utilizada no contexto de sistemas de informação, "informação"

relaciona-se à organização de dados brutos. A informação representa o dado
concatenado através de operações lógicas, sendo contextualizado ou utilizado por
alguém. Considerando que informar é dar forma a algo, informação é o dado bruto
lapidado, formatado, comunicado por algum agente. Quando o dado não é
compreendido, ele não pode ser considerado como informação. Um conjunto de
informações armazenadas é chamado de banco de dados.

Conhecimento: é uma série de argumentos e explicações que interpretam um

conjunto de informações. Tratam-se de conceitos e raciocínios lógicos essencialmente
abstratos que interligam e dão significado a fatos concretos. É a interpretação formal
das relações entre dados e informação. O processo de construção de conhecimento
envolve os dados, os quais representam a "matéria-prima" bruta, a partir da qual as
operações lógicas criam informações e, finalmente, estas últimas são interpretadas
para gerar conhecimento.

3. Qual o papel da TI na organização de uma empresa?

R: Pequenas e grandes empresas dependem da Tecnologia da Informação para
alcançar maior produtividade e competitividade. Através de passos simples ensinados
por empresas do ramo, muitas empresas alcançam sucesso e alavancam maiores
rendimentos. Pensar em uma organização sem Tecnologia da Informação (TI)
hoje é praticamente impossível. Mesmo no pequeno negócio, a Tecnologia
vem sendo usada como uma ferramenta que não só agiliza os processos
como serve para a administração de uma empresa.
A TI envolve todas as atividades, dados, softwares, programações que utilizam
de recursos computacionais e tecnológicos para atuar dentro das
organizações, essas ferramentas podem ser utilizadas para gerar melhorias na
empresa.
O domínio dessas habilidades pelo setor de tecnologia da informação é
essencial para que as empresas possam se destacar com uma posição mais
elevadas que seus concorrentes.
Já que a própria economia exige das empresas conhecimento adequado
para coletar informações, desenvolvê-las, interpretá-las e gerenciá-las. O
gestor da organização precisa compreender a importância do TI e utilizar seus
recursos de modo inteligente.
4. Discorra sobre a importância da Internet para a TI, fazendo um comparativo com
sistemas de informação antes da era da Internet.

R.: As tecnologias de informação e de comunicação abrem novas

perspectivas à sociedade do futuro. A informação, uma vez produzida, circula
instantaneamente, pode ser recebida, tratada, incorporada em esquemas lógicos,
científicos, transformada por cada um de nós em conhecimento pessoal, acréscimo
de compreensão, sabedoria, em valor acrescentado para o mercado ou a
sociedade.

A Internet possibilita hoje uma difusão rápida, através das novas tecnologias de
informação, do conhecimento permitindo às empresas não só melhorar a sua
eficiência mas fundamentalmente oferecerem novos produtos e serviços pelos quais
os consumidores, através dos mecanismos de mercado, manifestam a sua preferência.

De facto, a Internet tanto ao nível científico, como de divulgação ou

recriação, é sem dúvida o espaço planetário mais importante pelo volume de
informação disponível e pela facilidade de acesso.

Através da Internet é, hoje, permitido aceder a informação e fontes de

informação em bibliotecas, centros de documentação, serviços de informação e
documentação e arquivos, fazendo pesquisa em bases de dados, em linguagem
natural ou controlada e tendo, para além disso, acesso a monografias, artigos de
periódicos, dissertações, actas de congressos, comunicações e relatórios,
enciclopédias e dicionários.

As Instituições e Associações empresariais procuram disponibilizar o máximo de

informação através deste meio universalmente aceite. Neste capítulo faremos
referência às Associações da região de Viseu que disponibilizam informação na
Internet e aos organismos que, embora sem se situarem fisicamente na região, são
importantes para o desenvolvimento e necessidade de informação das empresas.
5. Explique o papel das pessoas e dos procedimentos nos sistemas de Informação.

R.:

• Pessoas: consiste no elemento importante na maior parte dos sistemas de

informação. Incluem todas as pessoas que gerenciam, executam, programam e
mantêm o sistema de computador.

• Procedimentos: incluem as estratégias políticas, métodos e regras usadas pelo

homem para gerar os sistemas. Ex: descrevem quando cada programa deve ser
executado, quem tem acesso a certos fatos em um BD, etc.

6. Destaque as diferenças entre sistemas de ERP e Sistemas de Informações

Gerenciais.

R.: Enquanto o ERP une e integra os diversos sistemas rotineiros ou transacionais de

uma organização. Permitindo integrar os departamentos, de forma a agilizar
processos e ainda gerar o just-in-time (produção por demanda, sem estoques). O SIG
fornece informações para a tomada de decisões, ou seja, são sistemas que fornecem
relatórios. O usuário deve solicitar a informação que necessita, e o SIG procura em
seus registros tal informação, apresentando-a da melhor maneira possível ao usuário.
Esta maneira pode ser textual (relatórios descritivos), por planilhas ou de modo gráfico.

7. O que são sistemas de automação? Como eles podem ser subdivididos?

R.: é um sistema que emprega processos automáticos que comandam e controlam os

mecanismos para seu próprio funcionamento. Entende-se por automação qualquer
sistema apoiado em microprocessadores que substitua o trabalho humano.

8. Para que servem os sistemas de workflow? Exemplifique.

R.: manipulam e monitoram a informação relativa ao fluxo de trabalho para

gerenciar, coordenar e controlar esse fluxo de forma mais eficientemente,
minimizando o problema da coordenação do trabalho nos processos de negócios. É
o movimento de documentos e/ ou tarefas através de um processo de trabalho, mais
especificamente, é o aspecto operacional de um procedimento de trabalho: como
as tarefas são estruturadas, quem as executa, suas ordens de execução, como elas
são sincronizadas, como estas tarefas estão sendo acompanhadas.
9. Diferencie sistemas de Data Warehouse e Data Mining.

R.:

Data Warehouse é um conjunto de dados baseado em assuntos, integrado e variável

em relação ao tempo, de apoio às decisões gerenciais.

Data Mining ou mineração de dados consiste em um processo para explorar grandes

quantidades de dados (tipicamente relacionados a negócios, mercado ou pesquisas
científicas), na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos
entre variáveis e, então, validá-los aplicando os padrões detectados a novos
subconjuntos de dados.
Big Data refere-se à quantidade exorbitante de dados produzidos diariamente, Data
Mining é a “mineração” destes dados e Data Warehouse é um depósito de dados
digitais.

10. Os sistemas de comércio eletrônico são divididos em três grupos. Discorra sobre
cada um deles, destacando o tipo de relacionamento (clientes, fornecedores e
parceiros) que cada um trata.

R.:

• B2B (business to business): comércio eletrônico entre empresas. São em sua maioria,
sistemas de e-commerce com áreas de acesso restritas na Internet com login e senha
que permitem que revendedores e distribuidores realizem ou façam comércio
eletrônico com total segurança e praticidade.

• B2C (business to consumer): comércio eletrônico entre empresa e consumidor final. É

o comércio eletrônico mais conhecido do grande público, onde qualquer pessoa, por
meio da Internet, utiliza uma interface web segura para adquirir produtos.

• B2B2C (business to business to consumer): é o comércio eletrônico utilizado para

vendas corporativas. Tratam-se de sistemas de e-commerce que permitem que
colaboradores de empresas ou empresas parceiras comprem produtos com
descontos diferenciados

11. RESPOSTA: B

12. RESPOSTA: D

13. RESPOSTA: D

14. RESPOSTA: C

15. RESPOSTA: C
16. RESPOSTA: B

17. RESPOSTA: E

18. RESPOSTA: B

19. RESPOSTA: V,V,F,F

20. RESPOSTA: A