www.mackenzie.com.

br

GESTÃO EMPRESARIAL

EMPREENDEDORISMO

PRIMEIRO SEMESTRE 2014

PROF. IVAIR REIS N. ABREU

06/02/ 2014 – rev1
 PLANEJAMENTO DIDÁTICO PEDAGÓGICO
GESTÃO EMPRESARIAL E EMPREENDEDORISMO

VER PLANEJAMENTO PEDAGÓGICO NO MOODLE

Bibliografia

Bibliografia Básica:

BESSANT, John; TIDD, Joe, Inovação e Empreendedorismo. Porto Alegre: Bookman,

2009

DOLABELA, Fernando. O segredo de Luisa. São Paulo: Sextante,2008

DORNELAS, José. Empreendedorismo – transformando ideias em negócios. Rio de

Janeiro: Campus, 2012

Bibliografia Complementar:

BARON, Robert; SHANE Scott.A. Empreendedorismo: uma visão de processo. São

Paulo: Thomson Learning, 2007

CHRISTENSEN, Clayton. O dilema da inovação. São Paulo: Mbooks, 2011

PESCE, Bel. A menina do vale. Rio de Janeiro: casa da Palavra, 2012

PIGNEUR, Yves, OSTERWALDER, Alexander. Inovação em modelos de negócios -

Business Model Generation. Alta Books, 2010

SARKAR, Soumodip. O empreendedor inovador. Rio de Janeiro: Campus, 2008.

Artigos

Filion, Louis Jacques. Empreendedorismo e Gerenciamento: processos distintos,

porém Complementares, Rae Light . v. 7 . n. 3 . p. 2-7 . Jul./Set. 2000. Disponível em

http://www.scielo.br/pdf/rae/v40n3/v40n3a13.pdf acesso em 10/02/2013

GEM. Global Entrepreneurship Monitor. Empreendedorismo no Brasil –

2011.Curitiba – IBQP. Disponível em
http://www.ibqp.org.br/img/projetos/downloads/arquivo_20120705121115.pdf acesso
em 10/02/2013

OECD- ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

ECONÔMICO. Manual de Oslo - Diretrizes para coleta e interpretação de dados
sobre inovação. FINEP, 2007. Disponível em
http://download.finep.gov.br/imprensa/manual_de_oslo.pdf acesso em 10/02/2013
Revistas

Exame PME

Época Negócios

HSM Management

Pequenas Empresas e Grandes Negócios

Revista Liderança

Sites

www.endeavor.org.br

www.sebrae.org.br

www.empreendedorismo.com.br

http://www.agenciaande.org.br/

www.redeasta.com.br

FINANCIAMENTO COLETIVO

http://crowdfunding.com/

http://catarse.me/pt

DESIGNER / LOGO FREE

http://www.logoease.com/

Filmes

Pantaleão e as Visitadoras
Mar sem Fim - Amyr Klink
1. Processo Empreendedor

1.1 Vídeos de Introdução ao Empreendedorismo:

Valdez Ludwig - Empreendedorismo Corporativo

www.youtube.com/watch?v=c-atuzdop1c&feature

Empreendedorismo – Educação

http://www.youtube.com/watch?v=BB1ZwCVueco

1.2 Cenário atual do emprego e importância do Empreendedorismo

Pontos de relevância atualmente (início século XXI):

 O emprego está mudando no mundo: prestação de serviços, homework,

ganho por produtividade, diminuição de benefícios, altos impostos.
 Globalização
 Terceirização

Exemplos

 Fábricas de automóvel no ABC: em 20 anos reduziram o número de empregos

de 30000 para 15000.
 A Índia hoje é a maior prestadora de serviços de informática do mundo
  A maior parte das empresas já terceiriza os serviços essenciais

Onde entra o Empreendedorismo?

Mais cedo ou mais tarde você terá que ser um empreendedor: tendo sua empresa
ou atuando como agente transformador na empresa onde você é funcionário!

“O empreendedorismo é uma revolução silenciosa, que será para o

século 21 mais do que a revolução industrial foi para o século 20”
(Timmons, 1990)

Exemplo de Empreendedores

Amir Klink – Filme e Livro “Mar Sem Fim”

Jack Welch - Empreendedorismo Corporativo: mudou perfil de produtos da GE:

commodity para tecnologia e Universidade Corporativa

1.3 Definições de Empreendedorismo

EMPREENDEDORISMO envolve PESSOAS e PROCESSOS com o fator de

INOVAÇÃO.

O EMPREENDEDOR é aquele que percebe uma oportunidade e cria meios

(nova empresa, área de negócio, etc.) para persegui-la. O processo empreendedor
envolve todas as funções, ações, atividades associadas com a percepção de
oportunidade e a criação de meios para persegui-las.
 EMPREENDEDORISMO + INOVAÇÃO = PROSPERIDADE

É possível aprender EMPREENDEDORISMO?

Vídeo – Empreendedor Nato – José Dornelas

http://www.youtube.com/watch?v=AH-R3G_8EwU

1.4 Perfil Empreendedor

Algumas características são típicas de empreendedores:

 Iniciativa para CRIAR / INOVAR.

 PAIXÃO pelo o que faz.
 Utiliza os recursos disponíveis de forma CRIATIVA transformando o ambiente
social e econômico onde participa.
 Aceita assumir os RISCOS e a possibilidade de FRACASSAR.
 Visionários.
 Saber tomar decisões.
 Indivíduos que fazem a diferença.
 Dedicados.
 Otimistas e apaixonados pelo que fazem
 Líderes e formadores de equipes
 Bem relacionados (networking)
 Organizados seguindo processos de Qualidade.
 Planejados.
 Possuem conhecimento.
 Assumem riscos calculados.
VIDEOS EMPREENDEDORISMO

http://exame.abril.com.br/pme/noticias/10-videos-para-inspirar-e-motivar-empreendedores#3

Vídeo ENDEAVOR – www.endeavor.org.br

Vídeo Empreendedores

http://www.youtube.com/watch?v=MaIQS88H3xw
 http://www.youtube.com/watch?v=QwcgonB1G8g

CHINA IN BOX

http://www.youtube.com/watch?v=POAfq1FyFBM&list=PL5N_QY1Utj_FZkKjtiVhjzw_hO21I80BX
 BTG PACTUAL

http://www.youtube.com/watch?v=itXmB8ydF9U

Steve Jobs
https://www.youtube.com/watch?v=66f2yP7ehDs
 http://www.youtube.com/watch?v=rYypkRe9I0E&list=PLxPJ2ZRsoFIHX1yvjTi3WJnsSf47iQUyG

1.6 Diferenças entre Empreendedorismo de “Start-up” e

“Corporativo”

Empreendedorismo START-UP: abertura de empresas através de processo

Empreendedor.

– Criação de riqueza
– Busca investimento junto a VC, angels etc.
– Cria estratégias e culturas organizacionais.
– Sem regras pré-definidas.
– Horizonte de curto prazo
– Passos rápidos (caos controlado)
–

Empreendedorismo CORPORATIVO: prática de Empreendedorismo dentro das

empresas.
– Construir e melhorar a imagem da marca com prosperidade da Empresa.
– Busca recursos internos ou realoca os existentes
– Deve trabalhar dentro de uma cultura existente e a oportunidade deve
estar coerente com a estratégia da organização
– Regras claras.
– Horizonte de médio / longo prazo.
– Burocracia.
–
Não são todas as empresas que tem características empreendedoras. Para existir
uma empresa Empreendedora é necessário desenvolver um ambiente com uma estrutura
para o empreendedorismo com as pessoas certas.

1.7 O processo EMPREENDEDOR – Start Up

DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios.

DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios.

1.8 Equipe e Sociedade

Sócios : algumas características são fundamentais para uma sociedade harmônica e

próspera:
 Características complementares. Exemplo: sócio com vocação técnica,
comercial e financeira.
 Paciência.
 Profissionais reconhecendo o limite do outro.

Sócios Investidores: não participam diretamente no negócio (algumas empresas

investidoras possuem estrutura de consultoria) normalmente exigindo retorno financeiro
a curto-prazo com interesse em repassar o negócio.
Algumas realidades:

“ QUEM TEM SÓCIO TEM PATRÃO”

“SOCIEDADE SE PARECE MUITO COM CASAMENTO”
 “ PROBLEMAS NA SOCIEDADE SÃO UMA DAS MAIORES CAUSAS DE FIM
DE UM EMPREENDIMENTO”

Gestão de Equipe: é um dos maiores desafios para o empreendedor / gestor. Exige

liderança para fazer uma equipe unida caminhando em direção ao plano estratégico.

A Gestão de Equipe (RH) deve estabelecer uma cultura na empresa e ser coerente em
sua implementação:

• Empresa Tradicional com regras bem determinadas.

• Empresa Aberta com liberdade mas com indicadores e metas bem definidas.

1.9 Fontes de idéias para novos negócios

Algumas aspectos são importantes para na identificação de ideias para novos

negócios e abertura de empresas:

 Experiência prévia no ramo.

 Aperfeiçoamento de um negócio atual.
 Identificar oportunidades de negócios ou necessidade de mercado
 “Brainstorming”
 Hobby

IMPORTANTE: experiência prévia no ramo com conhecimento

específico de uma atividade e mercado. Por isso não é necessário pressa
em ter uma empresa. Buscar referências no mercado é muito importante
para minimizar erros.

1.10 Recursos

DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios.

Incubadora: estrutura mantidas por órgãos governamentais (como o
Sebrae) ou centros universitários para permitir o nascimento de uma
empresa com baixo custo, consultoria e estrutura física mínima.

Exemplos: IPEN – USP (www.ipen.br) ou NIT – Mackenzie (

www.mackenzie.br/nit )

Financiamentos – Instituições de Fomento

Exemplo: PIPE ( http://www.fapesp.br/58 )

1.11 Checklist de oportunidade

• Existe um problema para ser resolvido?

• Existe um produto ou serviço que solucionará este problema?
• Pode-se identificar com clareza os clientes potenciais?
• Pode-se efetivamente implantar uma estratégia de mkt/vendas que seja
exeqüível? (custo/retorno)
• A janela da oportunidade está aberta?

SE FOR INOVADOR -> PATENTE

1.12 Evento de “disparo”

 Insatisfação com a empresa empregadora: falta de perspectiva de

crescimento, baixo salário, baixo aprendizado, etc.
 Desemprego / perda do trabalho: empreendedor por necessidade.
 Crise na carreira sem aprendizado e crescimento.
 Oportunidade bate à porta.
 Escolha deliberada de uma nova carreira.

Vídeo
Pipoqueiro Empreendedor

http://www.youtube.com/watch?v=vsAJHv11GLc
 Atividades

1. Roteiro Plano de Negócios (ver modelo no Anexo)

1. Sumário Executivo.
2. Sumário da Empresa.
3. Produtos e Serviços.
4. Análise de Mercado.
5. Estratégia de Implementação (MKT e Vendas).
6. Recursos Humanos.
7. Plano Financeiro.

 Enviar pelo Moodle grupo (máximo 5 integrantes) para fazer o Plano de

Negócios.

 Em data a ser agendada preencher Planilha de Proposta do Plano de Negócios.

 As atividades do Plano de Negócios serão cumpridas em ETAPAS a serem

programadas nos próximos capítulos

2. Estudo de Caso

Em grupo preparar uma apresentação de 10 minutos sobre um Estudo de Caso

disponibilizado no Moodle. No final da apresentação divulgar um vídeo de no máximo
5 minutos de um Empreendedor ou Processo Empreendedor. Enviar arquivo e Link do
vídeo pelo Moodle para registro da atividade.

3. Exercícios

1. Qual é o cenário atual (2012) do emprego?

2. O que é ser empreendedor?
3. Por que é importante ser empreendedor atualmente?
4. O que é ser um empreendedor corporativo? Quais as consequências de uma
atitude sem empreendedorismo no emprego?
5. Quais são os sintomas para se mudar de emprego ou mesmo tornar-se um
empreendedor próprio?
6. Existem condições hoje do formando de engenharia tornar-se um empreendedor
próprio abrindo sua própria empresa?
7. O que o NIT ?
8. Quais são as características de um empreendedor?
9. Quais as diferenças entre um EMPREENDEDOR CORPORATIVO e de
“START-UP”.
10. Descrever as fases de um EMPREENDIMENTO DE “START-UP”.
11. Qual a importância do Plano de Negócios de um processo de estudo ou captação
de recursos para abrir uma empresa?
12. Qual a importância da Equipe no processo de uma empresa? Quais as
características importantes para ter uma boa sociedade (relação entre os sócios)?
13. Quais as fontes de ideias para um bom negócio?
14. Quais são as principais fontes de recurso para iniciar um negócio?
15. Descrever os principais pontos de um Plano de Negócios.
 2. INOVAÇÃO

Bibliografia:

2.1 Importância da Inovação

10 maiores empresas 1990 10 maiores empresas 2013

1General Motors EUA 1. APPLE United States Technology

2 Royal Dutch/Shell ING/HOL
3 Exxon EUA
4 Ford Motor EUA
5 IBM EUA
6 Toyota Motor Japão
7 IRI Itália (Telecomunicações)
8 British Petroleum ING.
9 Mobil EUA
10 General Eletric EUA
2. EXXON MOBIL United States Oil & Gas *
3. GOOGLE United States Technology
4. BERKSHIRE HATHAWAY United States Financials
5. PETROCHINA China Oil & Gas
6. WAL-MART STORES United States Consumer Services
7. GENERAL ELECTRIC United States Industrials *
8. MICROSOFT United States Technology
9. IBM United States Technology *
10. NESTLE Switzerland Consumer Goods

*Presentes no ranking de 1990

Empresas Centenárias

3M
P&G
Reuters
Siemens
Philips
Mercedes
Rolls Royce
GM
Ford
Fiat
Pontos em comum nas empresas centenárias (análise SBGC-RS – Sociedade
Brasileira de Gestão do Conhecimento - Ari de Geus):

 Buscam uma visão sistêmica (observam o todo e não apenas o setor que atua
economicamente);
 Possuem um propósito (vai além do lucro, pois este é apenas uma das
necessidades, apenas um fim);
 São tolerantes a diversidade (pessoas que pensam "fora da caixa" são, além de
toleradas, valorizadas); Inovação
 Se mantêm financeiramente conservadoras ([não sai gastando com qualquer
modismo, investe principalmente naquilo que está associado ao DNA do
negócio).

Necessidade da Inovação

"Continuamos a gerenciar os negócios da P&G com inovações de ponte e excelente

desempenho no mercado. Isso permite que a empresa atinja seus objetivos durante o
ano fiscal de 2007 e os seguintes (A.G. Lafley, CEO P&G)"

"Sempre dizemos a nós mesmos: temos que inovar. Precisamos ser os primeiros a
nos superar (Bill Gates, Microsoft)"

"A capacidade da John Deere de continuar inventando produtos novos e úteis para os
consumidores ainda é a chave do crescimento da empresa (Robert Lane, CEO John
Deere)"

"Não são as espécies mais fortes que sobrevivem

nem as mais inteligentes, e sim as mais suscetíveis
a mudanças. (Charles Darwin)

Importância da Inovação

 Inovação é uma questão de SOBREVIVÊNCIA.

 Inovação está ligada a PROSPERIDADE e EMPREENDEDORISMO.
 Identificação de novos mercados (Exemplos: Ford em 1910 com o modelo T;
invenção do telefone por Alexander Bell; Ebay - leilões pela Internet; Amazon
- portal de vendas utilizando Internet; Skype ).

Dificuldades

 Não reconhecimento da necessidade de mudança devido a liderança no

mercado (zona de conforto). Exemplo: IBM na década de 90; Wester Union
não reconhecendo no telefone de Bell uma oportunidade de mudança.
 Não visualizar ameaças de novas tecnologias ou produtos (Exemplo: industria
de gelo no final do século XIX e invenção do refrigerador).
 Empresas fechadas a novas experimentações fora do mercado (Exemplo
positivo: Nokia fabricava conglomerados de madeira, botas de borracha e
papel higiênico).
 Ter uma cultura / ambiente adequadas a um ambiente inovador (valorização
 de novas ideias entre funcionários, relacionamento entre os colabores na
empresa, ambiente criativo).

https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=g6tgH2dWx5c#t=13

2.2 Definição de Inovação

Inovação -> MUDANÇA, FAZER ALGO NOVO, ALTERAR

Para entender melhor o processo da Gestão da Inovação é importante adequar seu

significado a realidade das empresas.

"Inovação é a exploração bem-sucedida de novas ideias (Innovation Unit - Inglaterra

2004)"

"A inovação industrial inclui as atividades técnicas, de designer, de fabricação, de

gerenciamento e comerciais envolvidas no marketing de um produto no (ou melhorado)
ou o primeiro uso comercial de um processo ou equipamento novo (ou melhorado)
(Chris Freeman, 1985)"

"A inovação não implica, necessariamente, a comercialização apenas de grandes

avanços tecnológicos (inovação radical), mas também inclui a utilização de mudanças
em pequena escala no saber tecnológico (uma melhoria ou inovação incremental) (Roy
Rothwell e Paul Gardiner, 1985)"

No entendimento do significado de inovação é importante considerar não apenas a

produção de um novo produto / serviço mas o processo para obtê-lo.

A inovação pode ser resumida em 4 dimensões de mudança (4 Ps):

 Inovação de Produto: mudança no Produto / Serviço da empresa. Exemplo:

novo designer de um carro.
 Inovação de Processo: mudança na forma de criação do Produto / Serviço.
Exemplo: novo processo produtivo com automação da linha da fábrica com
robos.
  Inovação de Posição: mudança no contexto (mercado) onde o Produto / Serviço
é introduzido. Exemplo: o Viagra do Pfizer era um remédio inicialmente
desenvolvimento para pacientes com problemas cardio-vasculares.
 Inovação de Paradigma: mudança no modelo metal do que a empresa faz.
Exemplo: Lojas de Departamento vendendo pelo Internet seus produtos.

2.3 Tipos de Inovação

Inovação Incremental (poucas mudanças) x Inovação Radical (grandes mudanças)

Figura Tipos de Inovação ( Bessant, Tidd. Inovação e Empreendedorimso)

Exemplo: Inovação na industria automobilística.

De tempos em tempos existem inovações Radicais atingindo nível de sistema (mudança

do processo produtivo x preço implementada por Henry Ford em 1910 com a produção
em série e introdução do motor hibrido). Entretanto o mais comuns são pequenas
inovações com a melhoria do processo (automatização com robôs na linha de
produção), produto (uso de plástico e cola substituindo a fixação mecânica), mudanças
no painel, etc.

2.4 Gestão da Inovação

Tão importante como inovar com novos produtos / processos é ter a capacidade de
implementá-los.

Exemplo: Kodak inventou a fotografia digital mas não teve a capacidade de concorrer
com os fabricantes japoneses.

A Gestão da Inovação consta de 3 etapas:

  Geração de novas ideias: ambiente propício a aceitar novas ideias (empresas
de publicidade, Google), necessidades de clientes / usuários, pesquisa, modelos
para testar mercados alternativos, etc.
 Seleção das melhores ideias: como selecionar sem experimentar? Necessário
visão ("faro") do empreendedor para decidir pelo melhor caminho.
 Implementação: transformação da ideia em produto / serviço. Não basta saber
gerenciar a transformação de uma ideia em algo concreto mas saber "navegar"
em um ambiente de extrema incerteza.

Figura Gestão de Inovação ( Bessant, Tidd. Inovação e Empreendedorismo)

 Vídeo Wadez Ludwig

http://www.youtube.com/watch?v=gDJkbsfT55w

Atividades

1.Estudo de Caso: "Inovação em ação: a natureza mutante na indústria

fonográfica" (Livro Inovação e Empreendedorismo - página 53).
Responder as perguntas do Estudo de Caso (página 56 e 57).

2. Questionário

1. Qual a importância do processo de inovação para a sobrevivência das

empresas? Cite exemplos de inovação nas empresas que se mantiveram no
ranking das 10 maiores corporações nos últimos 20 anos e as empresas
centenárias.

2. Qual a relação entre Inovação e Empreendedorismo?

3. Quais são as 4 dimensões da Inovação (4 Ps )?

4. Explicar os tipos de inovação.

5. Quais são as 3 etapas do processo de Gestão da Inovação. Exemplifique.

 3. Estrutura Organizacional de Empresas

Bibliografia:

DATF, Richard L. Organizações Teoria e Projetos, 2008. Ed. Thomson

3.1 Organização e Configuração Organizacional

Organizações como Sistema

Uma empresa pode ser considerado um PROCESSO com Entradas (matéria

prima, recursos financeiros, pessoal, etc), Processamento (processo de transformação) e
Saída (produtos e serviços direcionados ao Mercado)

DATF, Richard L. Organizações Teoria e Projetos, 2008. Ed. Thomson

Configuração Organizacional

A configuração organizacional de uma Empresa contempla os componentes básicos de

uma instituição: nível técnico (operacional), administração média (gestores, gerentes,
etc), Alta Administração (diretoria), Recursos de Suporte Técnico e Recursos
Administrativos.
DATF, Richard L. Organizações Teoria e Projetos, 2008. Ed. Thomson

 Núcleo Técnico: trabalho básico da Corporação. Desempenha a função de

PRODUÇÃO

Exemplo: Escola -> Professores.

 Suporte Técnico / Administrativo: ajuda a organização a adaptar-se ao meio

ambiente, prospectando inovações, correções, avanços tecnológicos, etc.

Exemplo: em uma empresa de automação Engenharia de Desenvolvimento e

Assistência Técnica.

 Administração: direção e coordenação de outras partes da organização.

(Ex.: departamento financeiro em uma empresa de informática).

Dimensão do Projeto Organizacional

Avalia a Organização nas dimensões Estruturais (características internas) e Contextuais
(internas e externas)
DATF, Richard L. Organizações Teoria e Projetos, 2008. Ed. Thomson

Estruturas:

• Formalização (documentação / registros): quanto maior a empresa maior a

formalização.

• Especialização (divisão do trabalho): determina o leque de atuação dos

funcionários (estreita -> grandes empresas; ampla -> pequenas empresas).

• Hierarquia: determina o limite do controle (limite estreito -> hierarquia

forte; limite amplo -> hierarquia baixa).

• Centralização: refere-se ao nível hierárquico de tomada de decisão

(centralizado -> decisão do alto escalão; descentralizado -> decisão dividida com baixo
escalão).

• Profissionalismo: refere-se ao nível de treinamento dado aos funcionários

para assumir cargos na organização. Medido normalmente no tempo para atingir altos
cargos.

• Relacionamento de Pessoal: relação entre número de pessoas nos

departamentos por
total de funcionário. Determina a proporção de cada departamento.

Dimensões Contextuais:

• Tamanho: magnitude em função do número de funcionários.

• Tecnologia Organizacional: determina a tecnologia para a empresa transformar

os processos de entrada gerando os produtos finais
Exemplo: célula de produção, “just in time”, CAM no processo produtivo, etc.

• Ambiente: elementos alem dos limites da organização.

Exemplo: crise econômica, falta de mão de obra, oportunidade de mercado, etc.

• Metas e Estratégias: propósito e técnicas competitivas para a empresa atingir

seus objetivos. Define escopo de operação e relação entre funcionários, clientes e
fornecedores.
Exemplo: Missão e Política da Qualidade.

 Cultura: atmosfera presente em todos os processos da empresa determinada

normalmente pela Alta Direção e que determina o relacionamento entre todos os
processos e colaboradores da corporação. Considerado a “alma” da empresa. É
necessário uma sintonia entre a Cultura e os integrantes da Empresa

Vídeo – Cultura Empresarial - Paradigmas

http://www.youtube.com/watch?v=2WkazAAuKnk

3.2 Organização Eficiente x Organização de Aprendizagem

Aborda a característica cultural de cada empresa no aspecto de cultura,

ordenação de processos, relacionamento do recurso humano e seus impactos no trabalho
realizado.
DATF, Richard L. Organizações Teoria e Projetos, 2008. Ed. Thomson

Organização Eficiente x Organização de Aprendizagem

Exemplo: Comparação entre a Organização Eficiente FOXCOM e a Organização de

Aprendizagem 3M

• Estrutura Vertical x Estrutura Horizontal

• Tarefas Rotineiras x Tarefas Dinâmicas

• Sistemas Formais de Controle x Informação Compartilhada

• Estratégia Competitiva x Estratégia Colaborativa

• Cultura Rígida x Cultura Consensual

Vídeo
Filme Tempos Modernos – Charlie Chaplin

http://www.youtube.com/watch?v=XFXg7nEa7vQ
3.3 Organogramas

Representa os diversos setores da corporação mostrando a relação entre os

diversos setores e eventualmente a hierarquia.

3.4 Processo da Qualidade

Visão e Valores
ꜜ
Missão
ꜜ
Política Qualidade
ꜜ
Procedimentos Qualidade (ISO9001)
ꜜ
Indicadores x Metas

Exemplo:
3.5 Vídeos

ISO9001 (www.isoonline.com.br)

http://www.youtube.com/watch?v=lhnO-sAuiUo

Processo PDCD (TQM)

http://www.youtube.com/watch?v=7428yUA6D9o

Atividades

1. Ler e analisar os Estudos de Caso:

 W.L. Gore, www.gore.com, (exemplo de empresa orgânica), página 18 do livro

da bibliografia recomendada.

“A empresa tem 4200 associados (não funcionários) em 29 instalações. As instalações

são mantidas pequenas em até 200 pessoas para conservar a atmosfera familiar”.

 Cementos Mexicanos, www.cemex.com, página 27 do livro do livro do Daft.

“A equipe da Cemex desenvolveu uma nova abordagem para a entrega de cimentos, que
eles chamaram de “conviver com o caos”. Em lugar de tentar mudar os clientees, a
Cemex decidiu fazer negócios nos próprios termos do cliente e projetar um sistema no
qual são rotineiras as mudanças de última hora e os problemas inesperados”.

2. Em grupo realizar uma análise da Estrutura Organizacional da Empresa Estágio de

um dos integrantes do grupo. Enviar tarefa pelo Moodle.

 Organograma.
 Cultura.
 Estratégia de atuação mercado
 Valores x Missão x Política
 Sistema da Qualidade (ISO9001, ISO14001, etc).
 Exemplos de Indicadores x Metas
 Descrever as entradas, processo interno e saída.

3. Exercícios

 Descrever a Organização como um Sistema de Entrada / Saída.

 Descrever a Configuração Organizacional.
 Descrever as Dimensões Estruturais e Contextuais de uma Organização.
 Quais as diferenças entre uma Organização Eficiente x Aprendizagem (estrutura
Mecânica e Orgânica). Exemplo: Foxcom x 3M.
 O que um ciclo PDCA em um ciclo TQM?
 Descrever os conceitos de Política da Qualidade, Procedimentos da Qualidade,
Indicadores e Metas. Qual a importância dos Indicadores e Metas em uma
corporação?
 4. Estratégias Empresariais

Bibliografia

4.1Definições

Origem: “Strategia” (grego) -> organização e gestão de tropas para a partir do próprio
conhecimento de forças e do conhecimento do inimigo atingir o objetivo pré-definido.

“Se conhecemos o inimigo (ambiente externo) e a nós mesmos (ambiente interno), não
precisamos temer o resultado de uma centena de batalhas. Se nos conhecemos, mas não
ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao
inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas”. (Sun Tzu – A Arte da Guerra)
Definição clássica: “Estratégia proporciona a empresa, a partir das suas próprias
capacidades (AMBIENTE INTERNO) e da análise que faz do AMBIENTE
EXTERNO de encontrar uma posição interessante e distinta no mercado”.

Estratégia determina o direcionamento das ações da empresa para atingir

seus objetivos a partir da análise do mercado a partir de suas forças internas.

Para análise de Forças Externas utilizam-se classicamente as “Cinco Forças de Porter”

Para análise das Forças Internas utilizam-se a análise de “SWOT”.

Após estas análises estabelece-se classicamente as Estratégias Competitivas:

 Preço
 Diferenciação
 Foco

4.2 Forças EXTERNAS Porter:

Michel Porter, no seu livro “Vantagem Competitiva” estabeleceu as “5 Forças de
Porter”, tradicionalmente utilizada para análise de ambientes externos a corporação:

• Pressão Fornecedores
• Pressão Compradores (Clientes)
• Produtos Substitutos
• Novos Concorrentes
• Atual Concorrência

A figura a seguir representa e resume as “5 Forças de Porter”.

 Mariano, Sandra. Administração Empreendedora

Pressão Fornecedores:

Avaliação das condições dos fornecedores (entrada) da corporação no

fornecimento de matéria prima, serviços ou produtos. A qualificação de fornecedores é
previsto no item 7.2 da Norma ISO9001-2008.
A condição dos adequada de fornecedores é não concentrar o mesmo em poucas
empresas e ter um equilíbrio adequado entre o tamanho do fornecer e a empresa
compradora. O monopólio de fornecedores (normalmente grandes corporações) deve
ser evitada. A situação ideal é ter um equilíbrio.

 Se o fornecedor for muito menor precisará ser monitorado no seu

desempenho e crescimento. Exemplo: única pequena empresa de
compra e montagem de componentes eletrônicos SMD.
 Se o fornecedor for muito maior haverá pressão para aumento de custos e
eventualmente prazo. Exemplo: embalagem Tetrapark atendendo uma
pequena empresa de suco de frutas.

Pressão Compradores (Clientes)

 Avaliação das condições de compradores ou clientes. As regras são semelhantes
ao item fornecedores.

 Se o comprador for muito maior que a empresa, pressão de preço baixo e

prazos muito curtos poderão surgir. Concentração de vendas para pouco (ou
um único cliente) deve ser evitada para não se correr o risco da perda deste
cliente comprometer a corporação.
 Se o comprador for muito menor problemas de falência ou inadimplência
devem ser observados.

O item 7.1 da norma ISO9001-2008 especifica a “Análise Crítica de Contrato”

deixando claras as condições de Preço, Prazo e Características do produto
disponibilizado para o comprador.

Exemplo: Automação de controle de abastecimento do Sistema CTF com atendimento

exclusivo para postos BR.

Pressão Novos Concorrentes:

O monitoramento de novos concorrentes da empresa é estratégico para sua

sobrevivência. O ideal é o monopólio, pois estabelece o Preço do produto / serviço, mas
está prática é evitada e muitas vezes controlada pelo Conar. O aumento do número de
clientes diversifica a Carteira de Clientes minimizando os riscos.

Exemplos:

Cliente grande e monopólio: fornecedor de material elétrico para área classificada

(explosiva) para bases da Petrobrás (grande e único cliente).

Clientes pequenos fornecendo para uma rede de supermercado.

Pressão Concorrentes Atuais

Os atuais concorrentes devem ser monitorados quanto ao seu crescimento com

perda de mercado e alteração do “market share”. Processo de fusão para evitar riscos é
comum (como a Fusão de Instituições Financeiras).

Exemplo de Análise das 5 Forças de Porter

Considerando o mercado cervejeiro:

• Fornecedores -> Embalagens (latas / garrafas)

• Clientes -> Grandes redes de supermercado.
• Substituto -> vinho
• Concorrência nova-> entrada da mexicana SOL.
• Concorrência atual -> outras marcas de cerveja estabelecidas no
mercado.
4.3 Forças Internas -> SWOT

A análise de SWOT é normalmente para traçar um Plano Estratégico avaliando

Forças Internas e Forças Externas.

Mariano, Sandra. Administração Empreendedora

Significado da abreviatura SWOT:

Forças Internas:

 Strengths : análise das forças internas devendo estes talentos serem

desenvolvidos e destacados.

 Weaknesses : análise das fraquezas da corporação e forma de evitar prejuízos

dos pontos fracos.

Forças Externas:

 Opportunities: oportunidades de novos negócios.

 Threats: ameaças de concorrência, legislação, etc.

Exemplo de análise de SWAT com o Instituto Presbiteriano Mackenzie:

Forças -> localização, relação custo / benefício, tradição.

Fraquezas -> estrutura pouco ágil, diferença de nível dos profissionais.
Oportunidades -> novos cursos, verbas pesquisa, parcerias.
Ameaças -> concorrência (menor preço)

4.4 Estratégias Competitivas

 A partir das forças internas e externas através das técnicas de SWAT e 5 Forças
de Porter é traçada as estratégias a seguir, podendo a estratégia contemplar 1, 2 ou
mesmo os 3 itens.

• Liderança por Preço: busca aumento da participação do mercado pelo menor

preço

Exemplo: Walmart.

• Liderança por Diferenciação: busca de um mercado específico.

Exemplo: Empório Santa Maria vendendo produtos para um cliente de alto poder
aquisitivo através de um serviço diferenciado e produtos de alta qualidade.

• Liderança por Foco: procura nichos de mercado.

Exemplos:

 Empresas de tecnologia brasileiras em geral como automação de Usinas de

Etanol.
 Mercado com produtos Korsch para o público Judaico.

4.5 Vídeos
Sebrae – Institucional do curso
http://www.youtube.com/watch?v=z95HqY2Oh08

Crescimento Estratégico
http://www.youtube.com/watch?v=FK2gAq1cCmI

Michel Porter
http://www.youtube.com/watch?v=os1n2Ea3wUs&feature=related

Atividades

1. Em grupo realizar uma análise do Plano Estratégico de uma empresa de um dos

integrantes do grupo avaliando as 5 Forças de Porter, análise de SWAT e a Estratégia
Competitiva (Preço, Diferenciação e / ou Foco). Enviar tarefa pelo Moodle.
2. Exercícios

 Definir uma Estratégia Empresarial.

 Quais são as 5 forças de Porter? Descrever cada uma delas.
 Descrever a análise SWOT.
 Descrever as estratégias competitivas LIDERENÇA POR PREÇO, DIFERENCIAÇÃO e
FOCO.
5. Marketing

Bibliografia:

Curso Gestão de Marketing – Prof. Giancarlo Grecco (Insper)

Vídeo Introdutório: O que é Marketing

www.youtube.com/watch?v=Ff65BRbf_5E
5.1 Definições de Marketing

Marketing não está relacionado apenas ao processo de vendas. Marketing é uma

estratégia GLOBAL de negócios estabelecendo direcionamento para:

• Posicionamento
• Linha de Comunicação
• Mix de Produtos e Serviços
• Preço
• Distribuição
• Iniciativas
• Parcerias
• Fusões e Aquisições
• Etc...

O objetivo geral do Marketing é prover o crescimento do negócio agregando valor a

empresa.
Vídeo Nike

Acervo próprio
Vídeo explorando experiências holísticas / sensoriais

http://www.youtube.com/watch?v=IVeF5pldb-4
5.2 Análise “4 Ps"

Classicamente estuda-se Marketing baseado nos “4 Ps“:

• Produto
• Promoção
• Preço
• Praça

O Plano Estratégico de Marketing é planejar estas variáveis!

5.2.1 Produto

Define dimensões, funcionalidades, composição, designer e demais

características intrínsecas EM FUNÇÃO DO MERCADO / CLIENTE ESCOLHIDO.
Define o FORMATO do negócio.

Exemplo: transformar uma placa com microcontrolador em um RASTREADOR.

 A definição do produto segue a seguinte sequência:

• Geração de ideias (“brainstorming”, prospecção, etc)

• Seleção de ideia.
• Desenvolvimento do conceito do produto a partir da idéia.
• Plano de Negócios e avaliação de VIABILIDADE.
• Desenvolvimento do Protótipo.
• Teste de mercado.
• Lançamento
• Melhoria (contínua durante a vida do produto)

Salim, Cesar. Administração Empreendedora

Os Fatores de Influência para definir um Produto definem os pontos relevantes

para mercado alvo para “convencer” o cliente a adquirir o produto / serviço.

• Designer
• Funcionalidade
• Preço
• Qualidade
• Flexibilidade: adaptar-se ao mercado (abrangência) .
• Escalabilidade (capacidade de ajustar a produção com crescimento / redução do
mercado sem grandes impactos no preço)
• Inovação

Cada um dos fatores tem prós e contras e é necessário buscar um equilíbrio para
atender da melhor forma possível o mercado.

Níveis de Influência do Produto:

Níveis de Influência: capacidade do produto influenciar o consumidor.

 Salim, Cesar. Administração Empreendedora, pág. 73

1º Nível: “produto núcleo” é o próprio produto ou serviço.

2º Nível: “produto tangível” -> agrega valor a percepção do cliente

• Embalagem
• Estilo
• Qualidade
• Marca
• Inovação

3º Nível: “produto ampliado”

• Serviço de Entrega
• Serviço Instalação
• Garantia
• Assistência Técnica
• Acesso ao Crédito

5.2.2 Promoção

O processo promocional tem o objetivo de divulgar a oferta de um produto ou

serviço que os clientes procuram ou criar um desejo por algo desconhecido.

• O que se oferece -> características

• Em que condições.
• Benefícios

Proposta da Promoção: título, imagem, frequência e texto.

Canais de Promoção: onde será vinculada: mídias, Internet, folhetos, etc

Vídeos utilizando a Mídia TV

 Fonte: YouTube

Anúncios (Mídias Revista)

Jaguar x Mercedes
5.2.3 Preço:

Traz uma percepção de valor com alto valor de decisão de compra do produto /
serviço. Pode ser determinado pela margem através da matéria prima (commodyte), pela
economia proporcionada ao cliente (tempo de retorno do investimento) típico de
produtos que agregam Tecnologia (Exemplo: Controle de Abastecimento em uma frota)
ou percepção (Café Starbuck)
Preço do Café

Tipos de Preços:

• “Premium”: exemplo -> Empório Santa Maria.

• Penetração no mercado: promoção de lançamento em um

novo supermecado ou liquidação anual.

Exemplo: Magazine Luiza

 • Econômico: exemplo -> WalMart

5.2.4 Praça ou Distribuição:

Estabelece as formas de atingir o cliente tornando seu produto disponível ao

mercado. A seleção do tipo de distribuição depende de alguns fatores:

• Tamanho do Lote: quantidade de compra (varejo / atacado).

• Descentralização: o mercado deseja ter o produto vendido
perto ou admite uma compra remota.
• Tempo de espera (levar o produto ou aguarda envio)
• Variedade do Produto
• Assistência – Pós Venda

Os tipos de distribuição são divididos por:

• Venda Direta: sem custos, mas exige canais de comunicação

e serviço de assistência técnica e pós-venda.

• Venda por Intermediários: distribuidores, representantes ou varejistas. Custo

maior, maior dependência de parceiros mas um atendimento melhor ao cliente.

Vídeo – Blue Ocean

 http://www.youtube.com/watch?v=0F2_SL3aqkY

Atividades

1. Roteiro do Plano de Negócios (NIT):

Analisar os itens abaixo já preparando o Plano de Negócios:

1. Produtos e Serviços
2. Análise de Mercado.
3. Estratégia de Implementação.

2. Questionário

 O que é Marketing e como o mesmo direciona o negócio da empresa?

 Qual a relação entre CRESCIMENTO e MARKETING?
 Quais as diferenças entre o Marketing Tradicional e o Marketing de hoje?
 O que é uma experiência holística? Cite um exemplo de propaganda onde este tipo de técnica é
utilizado.
 Para que serve o Marketing?
 Quais as ferramentas do Marketing?
 Como evoluiu o Marketing?
 Qual é uma estrutura de um departamento típico de Marketing?
 Descrever as estratégicas de Marketing baseada nos 4 Ps.
 Qual a sequencia da definição de um produto pelo Marketing?
 Quais os fatores de influência do Marketing em um produto?
 Descrever os 3 níveis de influência do Marketing em um produto.
 Quais são os objetivos da Promoção de um produto?
 Quais são os canais de Promoção?
 Qual a importância do fator Preço em um plano de Marketing?
 Qual a relação entre Preço e Demanda? Descrever esta curva.
 Quais são os 3 tipos de Preço em um plano de Marketing?
 Definir o conceito de Praça em uma plano de Marketing.
 Quais são os tipos de distribuição?
6. Recursos Humanos

Bibliografia

6.1 Conceitos

Departamento Recurso Humanos ≠ Departamento Pessoal

O departamento de Recurso Humano (RH) em uma corporação frequentemente é

confundido com o Departamento Pessoal (DP). Enquanto o RH tem uma preocupação
de motivar, contratar, treinar e difundir processos e melhorias junto aos funcionários, o
DP cuida mais dos elementos legais e burocráticos dos colaboradores (salários, férias,
impostos, controle de ponto, etc).

Na era do conhecimento o RH é o maior patrimônio da Empresa.

Exemplo: Programador de Firmware onde toda a “inteligência” do produto está

associada. O profissional programador de firmware passa a ter uma posição estratégia.

Alguns pontos importantes com relação ao RH:

 RH precisa AGREGAR valor ao negócio da empresa.

 O processo de RH não está restrito ao um departamento de Recursos Humanos
estando disseminado pelos diversos gestores / chefias dos diversos
departamentos. Este setor estabelece aos políticas de RH para atuação é um
GESTOR dos processos do RH em cada setor da empresa.
  Na gestão diária de uma EMPRESA, independente do seu tamanho, a gestão das
pessoas demanda a maior parte do tempo e preocupação dos responsáveis.

Todo Gestor de RH e líder de uma equipe necessita compreender os anseios do time

e direcioná-los a direção correta, sendo um REPRESENTANTE do funcionário
junto ao alta administração.

SALÁRIO É UM FATOR MOTIVADOR?

Salário, quando não é proporcional ao retorno que o colaborador agrega ao valor

da empresa, DESMOTIVA.
Entretanto, ter um salário compatível com a função não é SUFICIENTE para
manter a motivação em longo prazo. Perspectiva de crescimento, novos projetos,
aprendizado, cultura de trabalho e ambiente são fundamentais neste processo de manter
o funcionário fidelizado a empresa.

Funções Básicas do Departamento de Recursos Humanos:

 Contratação de um novo funcionário, a partir de um perfil colocado e com

potencial para adequar-se a cultura e ambiente da empresa.
 Treinamento: processo de orientação do funcionário desde procedimentos
operacionais, estratégia, cultura, novos processos e inovação. A Norma
ISO9001 (item 6.2.2) explicita a necessidade de treinamentos e registra este
processo através de uma MATRIZ DE COMPETÊNCIA de cada colaborador
indicando Educação, Treinamento, Habilidade e Experiência.
 Acompanhar o grau de motivação dos colaboradores e clima organizacional.
 Plano de Carreira e Bonificação.
 Retenção dos talentos.

6.2 Gestão Estratégica de RH

A Gestão Estratégica do departamento de RH é composta de 3 ações:

AVALIAÇÃO, ENGAJAMENTO e ALINHAMENTO

 Avaliação: composta de realimentação (“feedback”) dizendo como as

pessoas estão trabalhando, deixando claro como está a performance do
trabalhador e oportunidades de melhoria.
 Engajamento: busca do entusiasmo e comprometimento das pessoas
através de um ambiente adequado. Verdadeiros líderes levam seus
 comandados a executar tarefas alinhadas com a Estratégia da Empresa
“de boa vontade”.
 Alinhamento: comunicar e assegurar a condição da empresa, o que está
sendo realizado e para onde a estratégia da empresa aponta. Realimentar
o colaborador da atual situação da empresa e como as pessoas podem
contribuir.

Fonte: Apostila Prof. João Brillo

A Pirâmide de Maslow e os Fatores de Motivação de Herzberg permitem

comprender a psicologia dos desejos humanos.

Dependendo da condição social da pessoas, as necessidades podem ir de:

 Fisióligicas (alimentação, educação e saúde).

 Segurança (casa e proteção)
 Afeto (familiar, chefia)
 Estima (reconhecimento da Empresa)
 Auto-Realização (projetos empresariais e pessoas finalizados com sucesso).

Já os fatores motivacionais de Herzberg descrevem a importância destes desejos

dentro do ambiente corporativo.

 Salário e Equilíbrio na Vida Pessoal.

 Política de Segurança e Condições de Trabalho.
 Relações interpessoais com subordinados e chefia.
 Status.
 Crescimento, responsabilidade e realização no Trabalho.
 Fonte: Apostila Prof. João Brillo

5.3 Plano de Carreira e Bonificação

A Corporação deve estabelecer claramente o Plano de Carreira de seus

colaboradores, os critérios de promoção e o tempo de avaliação para a evolução da
carreira.
A progressão do Plano de Carreira deve ser proporcional ao crescimento da
remuneração / benefícios.
A Bonificação (Plano de Distribuição de Lucros, devendo ser definido
obrigatoriamente pela empresa) é composta pelo:
 DESEMPENHO DA EMPRESA
 DESEMPENHO SETORIAL
 DESEMPENHO PESSOAL

Todo o DESEMPENHO de ser medido por indicadores e metas

claras e transparentes.
 Vídeo

http://www.youtube.com/watch?v=uM8xEcX4Fv4

Atividades
1. ANÁLISE DA PROPOSTA DE PLANO DE NEGÓCIOS

2. Questionário

 Qual a função de um RH na empresa? Quais as diferenças entre R.H. e Departamento Pessoal

(D.P.)?
 Explicar a expressão: Salário é fator desmotivador e não motivador.
 Quais são as 3 fases de uma Gestão Estratégica de Marketing?
 Explicar os fatores motivacionais sob a ótica de Maslow.
 Quais são as etapas de uma Gestão Estratégica de RH?
 Explicar a importância de uma adequada Gestão de Salários e Benefícios em uma empresa
(Plano de Carreira, Feedback Colaboradores, Premiação por Resultados).
 Quais são os 3 pontos a serem considerados em uma Política de Premiação de Resultados.
7. Financeiro

Bibliografia

DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em

negócios, 2001. Ed. Campus. ISBN: 8535207716.

Introdução

O principal e definitivo indicador de melhoria de uma empresa é o Saldo do

Fluxo de Caixa. A partir da condição financeira da empresa pode-se avaliar sua
condição de desenvolvimento e condições de permanência no mercado. Por isso a
importância de uma boa gestão financeira.

A viabilidade de um Plano de Negócios igualmente é diretamente proporcional a

capacidade do novo negócio retornar com o capital investido e no prazo para este
objetivo ser alcançado.

Neste capítulo será inicialmente abordada as diversas formas de financiamento

de um novo negócio e posteriormente os conceitos de relatórios gerenciais financeiros.

7.1 Investimentos Iniciais

Uma nova empresa precisa prever, no seu Plano de Negócios, a origem do

dinheiro a ser inicialmente aplicado.
Tipos de Investimento para cada fase de uma “Start-up”:

 Fase 1: investimentos iniciais previstos.

 Fase 2: crescimento inicial.
 Fase 3: expansão.
 Fase 4: consolidação

Fonte: Apostila Curso Empreendedorismo – Prof. Dornellas – MBA IBMEC - 2004

Fontes de Investimento:

Primeiros investidores

• O próprio empreendedor, família e amigos

– Os empreendedores, em geral, contam com recursos próprios para
desenvolver um protótipo ou um estudo de mercado visando subsidiar a
concepção e avaliação preliminar da viabilidade de seu empreendimento.
– Nos EUA os recursos destinados para o desenvolvimento da concepção
dos empreendimentos (seed capital) costumam ser inferiores a US$ 250
mil.
 – No caso de levantamento de recursos de terceiros, esses fundos são em
geral obtidos através de hipotecas de bens pessoais, empréstimos
bancários pessoais ou da participação de amigos e familiares no negócio.
– Esses recursos são chamados no mercado de love money, e seus
fornecedores geralmente não se envolvem na gestão do empreendimento.

 Anjos (Angel Investors)

• São investidores pessoa-física, com posses, muitas vezes empreendedores de

sucesso em setores de alta tecnologia, que decidiram investir os ativos
acumulados em venture capital.
• Além de adquirir participação nos empreendimentos esses investidores
tendem a participar dos conselhos da empresas e aconselhar seus gestores.
• Os angel investors também são muito importantes a medida que ajudam a
empresa a se habilitar, geralmente em estágios mais avançados dos
empreendimentos, para obter recursos de investidores formais.
• Nos EUA os investimentos de angel investors situam-se, de forma geral, na
faixa entre US$ 50 mil e US$ 1,5 milhões.
Após o crescimento inicial da empresa é normal os investidores iniciais
venderem sua participação para auferir lucro (prazo entre 2 e 10 anos)

7.2 Incubadoras
F
Vídeo: Investidores Londrinos – Programa Mudo S/A – Globo News

7.3 Relatórios e Indicadores Gerenciais Financeiros

O controle financeiro é difícil para muitos empreendedores mas

FUNDAMENTAL para o sucesso da Empresa. Os Relatórios Gerenciais mostram a
condição financeira a curto e longo prazo. Pelo menos um dos sócios da empresa deve
controlar o processo Financeiro acompanhando seus principais indicadores.

Empresas de Contabilidade são essenciais (e necessárias) quando o negócio

cresce. Os melhores indicadores de desempenho das empresas são FINANCEIROS
como a condição do FLUXO DE CAIXA.

7.3.1 Balanço Patrimonial

PATRIMÔNIO = ATIVO – PASSIVO

Ativos = circulante (caixa + contas a receber) + recebimento Longo Prazo (vendas a

prazo) + Estoque + Bens Permanentes (patrimônio + investimentos)

Passivo = circulante (conta a pagar, impostos, dívidas) + dívidas longo prazo

Exemplo: Considere um empresa de tecnologia:

ATIVOS:
Caixa = $ 10.000,00
Contas a receber = $ 5.000,00
Estoque = $ 8.000,00
Investimento = $ 30.000,00
Prédio + máquina + mobiliário = $ 40.000,00

PASSIVOS:
Contas a Pagar = R$ 12.000,00
Impostos a recolher = $ 4.000,00
Outras dívidas = R$ 2.000,00

Patrimônio = Ativos – Passivo =

($ 10.000,00 + $ 5.000,00 + $ 8.000,00 + $ 30.000,00 + $ 40.00,00) – ($ 12.000,00 +
4.000,00 + 2.000,00) = $ 93.000,00 - $ 18.000,00 = $ 78.000,00

7.3.2 Fluxo de Caixa:

O Fluxo de caixa é composto de entradas e saídas financeiras ao longo de um

período para a gestão dos pagamentos. Normalmente representa a quantidade
monetária disponível para pagamento de compromissos e disponibilidade de
investimentos e retiradas.

Fazendo uma analogia com um fluxo de caixa pessoal, seria o “saldo na conta
corrente”.

7.3.3 INDICADORES FINANCEIROS - CONCEITOS

Investimento: montando gasto para viabilizar economicamente um projeto / processo.

Exemplo: valores investidos no projeto, moldes e lote piloto de um equipamento.

Custo Fixo (C.F.): custos cuja variação não é afetada pelo volume total de produção ou
de vendas da empresa. Isto significa que, não importa se a empresa está vendendo pouco
ou muito, eles permanecem os mesmos.

Custos fixos tendem a manter-se constantes, não importa a variação sofrida pelas
receitas da empresa. Os custos fixos devem sempre ser MINIMIZADOS.

Exemplo:
• Aluguel
• Contas de luz, água, comunicação
• Salário indireto (setores administrativos pois a produção pode ser considerado
custo variável)
• Condomínio, segurança
• Depreciação (parcela de custos destinada à proteção do investimento físico
proveniente do envelhecimento e utilização dos bens no processo produtivo da
empresa)
• Manutenção predial

Custo Variável (C.V.): os custos variáveis são aqueles que variam com a venda de
produtos e, por consequência, com as receitas.

O custo variável é composto pelos seguintes itens:

• Mão-de-obra direta.
• Matéria-prima utilizado no produto / serviço, embalagens.
• Custo da mercadoria vendida (comércio).
• Custo do serviço vendido (serviços).
• Tributos (ICMS, ISS, PIS, COFINS) pois são proporcionais a produção / venda
• Demais gastos que ocorrem mensalmente, cuja variação se dá em função do
volume de vendas.

Margem de Contribuição (M.C.): trata-se do recurso financeiro obtido com o produto

para pagamento do CUSTO FIXO e geração de lucro. A M.C. pode ser unitária ou de
um processo produtivo.

MC = RECEITA OPERACIONAL BRUTA (VENDA) – CUSTO VARIÁVEL

PRODUÇÃO

MC Unitário = PREÇO DE VENDA – CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO

Ponto de Equilíbrio (PE): quantidade de unidades vendidas para pagar o Custo Fixo.

PE = CF / MC unitária

Receitas: valores monetários obtidos com o processo de produção / serviço.

Receita Operacional Bruta(R.O.): valor total obtido com a venda SEM DESCONTOS
Receita Operacional Líquida (R.L.): R.O. – IMPOSTOS

onde os Impostos são aqueles ligados ao processo de venda -> SIMPLES, ICMS, ISS,
etc)

Resultado Líquido (RL) : ROL – CV – CF

Investimento (I): aporte financeiro para viabilizar a produção.

Rentabilidade (R): indicador de qualidade do negócio (quanto maior melhor)

R = RL / I

Prazo do Retorno do Investimento (“Pay Back” ou PRI) = investimento / receita

liquida

Exemplo: Produção de um CLP anual

 Investimento no período = R$ 200.000,00

 Valor Unitário: $1.000,00
 Quantidade 1 ano: 500 peças -> R.O. = $1.000,00 x 500 = $ 500.000,00
 Imposto Simples: 10 % = $ 50.000,00
 RL = RO – Impostos = R$ 450.000,00
 Custo Variável: matéria prima ($ 100,00), embalagem ($ 10,00), comissão de
vendas (5%), mão de obra (temporária – R$ 100 por unidade).
 Total Unitário: $100,00 + $ 10,00 + $25,00 (comissão) + R$ 100,00 = $ 235,00
 Total = 500 x $ 235,00 = $117.500,00
 Custo Fixo: salários indiretos ($ 10.000,00), pró-labore ($30.000,00), Encargos
Sociais ($ 15.000,00), contas de luz, água, telecomunicação ($ 30.000,00),
seguro ($ 10.000,00), depreciação ($ 20.000,00),
 despesas viagem ($ 15.000,00), Marketing ($ 40.000,00) = $ 130.000,00

Indicadores:

• MC = R.O – CV = $ 500.000,00 - $ 117.500,00= $382.500,00

• MC unitário = $ 1000,00 - $ 235,00 = $ 765,00
• PE = CF / MC = $ 130.000,00 / $ 765,00 = 170 peças (valor para cobrir os
custos fixos do período)
• Rentabilidade = RL / I = ($450.000,00 / $ 200.000,00) = 2,25
• PRI = $ 200.000,00 / $ 450.000,00 = 0,44 anos ou 5,28 meses

Planilha Modelo Plano de Negócios

Planilha disponível no Moodle para utilização no Plano de Negócios.

Planilha Modelo Plano de Negócios Exemplo: Rastreador / Sinalizador Idoso
 Atividades

1. Questionário

 Explicar os tipos de investimento de uma nova empresa.

 Quais as fases de financiamento de uma nova empresa?
 Quem são os potenciais primeiros investidores de uma empresa?
  O que um “Angel Investors”?
 O que “Venture Capital”?
 O que os “ventures capitals” querem?
 O que é um investidor corporativo?
 Descrever as etapas de um desinvestimento na empresa.
 O que uma Incubadora de Empresa?
 Qual a importância de um Relatório Gerencial Financeiro para uma empresa?
 O que um Balanço Patrimonial? O que é Ativo e Passivo?
 O que é Fluxo de Caixa e qual sua importância para a saúde financeira da
corporação?
 Quais os principais indicadores financeiros de uma empresa?
 Explicar o conceito de Margem de Contribuição. Qual a relação entre M.C. e o
Custo Fixo?
 O que Ponto de Equilíbrio?
 O que é Rentabilidade?

2. PLANO DE NEGÓCIOS

Etapas:

 Entrega da Proposta (modelo NIT) -> 10 %

 Dinâmica prévia recomendada -> "SPEECH ELEVATOR" (apresentação de 90
segundos do Plano de Negócios abordando as partes essenciais do negócio como
descrição rápido do produto / serviço, diferencial e potencial mercado).
 Entrega do Plano de Negócios Final (sugestão: seguir modelo do NIT). As
planilhas financeiras estão disponíveis no Moodle.
 Anexo I - Proposta Plano de Negócios

Fonte: NIT
(Acessar arquivo original em PDF no Moodle)
 Anexo 2 - Roteiro Plano de Negócios
Fonte: NIT
(Acessar arquivo original no Moodle)

1. Sumário Executivo

Objetivos

Missão

Fatores-Chave de Sucesso

2. Sumário da Empresa

2.1 Composição da Sociedade

Perfil Individual dos sócios, experiência, formação, responsabilidades de cada um
no negócio (área técnica, comercial, administrativo-financeiro, etc).

2.2 Instalações

3. PRODUTOS E SERVIÇOS

3.1 Descrição dos Produtos ou Serviços

Relacione os produtos/serviços que serão oferecidos pela empresa e suas
características.

3.2 Vantagens e Diferencial Competitivo

Deixe bem claro suas vantagens e benefícios. Cite aspectos que levarão o consumidor
a escolher o seu produto/serviço, em vez de outros disponíveis no mercado. Deve-se
aqui, estabelecer áreas de diferenciação. Liste as vantagens de seu produto em
relação aos concorrentes, tais como patente, registro de marca, exclusividade, etc. Se
no final, chegar à conclusão que a vantagem está do outro lado, registre modificações
que serão feitas para reverter este quadro. Lembre-se: o seu produto/serviço deve ser
melhor do que os dos outros.

3.3 Operações

Como serão feitas as várias atividades do negócio, descrevendo, etapa por etapa,
como se dará a fabricação dos produtos, a venda de mercadorias, a prestação dos
serviços e, até mesmo, as rotinas administrativas.

Que trabalhos serão realizados?

Quais serão os responsáveis?

Quais são os principais materiais e equipamentos necessários?

Qual é a tecnologia/ metodologia de produção?

Você domina esta tecnologia?

Precisará de parceiros estratégicos?

Quem podem ser seus parceiros?

Estime a capacidade de atendimento no primeiro ano de atividade.

Por exemplo, número de unidades produzidas ou vendidas (produto) ou volume de
atendimento (serviços).

4. ANÁLISE DE MERCADO

4.1 Segmentação de mercado

Qual o seu mercado potencial?

Mercado potencial significa identificar seu Se pessoas jurídicas (outras empresas)

público principal – para quem você
pretende produzir, vender, prestar serviços,
etc. (região, sexo, costumes, estilo de vida,
renda). Esta análise pode ser estendida para
que tipo de empresa (porte, ramo de
atuação, nível de faturamento, comércio,
indústria), pode ser atendida pelo
produto/serviço. Deve-se priorizar os
mercados identificados.
Em que ramo atuam?
Que tipo de produtos ou serviços
oferecem?
Quantos empregados possuem?
Há quanto tempo estão no mercado?
Possuem filial? Onde?
Têm uma boa imagem no mercado?

Se pessoas físicas:
Qual a faixa etária?
Na maioria são homens ou mulheres?
Têm família grande ou pequena?
Qual é o seu trabalho?
Quanto ganham?
Qual é a sua escolaridade?
Onde moram?

Se pessoas jurídicas (outras empresas)

Em que ramo atuam?
Que tipo de produtos ou serviços oferecem?
Quantos empregados possuem?
Há quanto tempo estão no mercado?
Possuem filial? Onde?
Têm uma boa imagem no mercado?

Comportamento dos clientes (interesses e o que os levam a comprar)

Com que frequência compra esse tipo de produto ou serviço? Onde costumam comprar?
O que os fazem escolher um produto/serviço em detrimento de outros?

Dimensione seu mercado principal.

As informações quanto ao raio de atuação da empresa, tamanho de mercado, número de
clientes/clientes potenciais dentre outras variáveis, podem ser obtidas através da
consulta em bancos de dados, de censos econômicos e demográficos, publicações
especializadas do setor, associações comerciais e de classes, sindicatos, órgãos do
governo federal, estadual e municipal, com os concorrentes ou ainda em pesquisas de
mercado junto ao mercado-alvo.

4.2 Necessidades, Tendências e Crescimento do Mercado

Analise as tendências do mercado, quais são as estimativas de crescimento para os

próximos anos, se há barreiras de entrada para novos concorrentes, se os preços tendem
a cair em função da maior concorrência, se você pode manter a vantagem competitiva
de sua inovação ao longo do tempo. Consulte publicações especializadas do setor,
pesquisas, etc.

4.3 Análise das necessidades/expectativas do cliente

O que o cliente valoriza?

O preço?

A qualidade dos produtos e/ou serviços?

A marca?

O prazo de entrega?

O prazo de pagamento?

O atendimento da empresa?

A tecnologia?

5. ESTRATÉGIA E IMPLEMENTAÇÃO

5.1 Posicionamento

A estratégia pode ser baseada em preço competitivo, atendimento de um nicho de

mercado não atraente para grandes empresas, serviços diferenciados, qualidade superior,
flexibilidade e proximidade com cliente, tecnologia superior, velocidade de entrega, etc.

Quais são as vantagens competitivas que o seu produto/serviço oferece?

5.2 Estratégia de Marketing

Estratégia de Preço

Precifica em função do mercado (acima, abaixo, na média) ou com base em margem

sobre custo. Preço único ou variável por tamanho do pedido, cliente, etc. Se produto,
vende por unidade, por lote. Se serviço, por hora, por projeto ....
Estratégia de Distribuição

Como seus produtos e/ou serviços chegarão até os seus clientes. A empresa pode adotar
uma série de canais, fazer acordo com distribuidores, atacadistas, varejistas, ou pode
vender direto para o consumidor final.

Estratégia de Promoção

Propaganda em rádio, jornais,e revistas, internet; Amostras grátis; Mala direta, folhetos
e cartões de visita; Catálogos; Brindes e sorteios; Descontos (de acordo com os volumes
comprados); Participação em feiras e eventos; Panfletos e Volantes; Publicação em
revistas especializadas;

ATENÇÃO - Marca: antes de definir nome e a logomarca, faça uma consulta junto ao
INSTITUTO NACIONAL DE PROPRIEDADE INDUSTRIAL – INPI, para certificar-
se de que poderá fazer uso de ambos. (www.inpi.gov.br).

5.3 Estratégia de Vendas

Como seus produtos e/ou serviços chegarão até os seus clientes?.

O primeiro foco é vender para que tipo de cliente? (distribuidor, atacadistas, grandes
redes varejistas, grandes empresas, pequenas empresas, consumidor final de tal perfil,
etc).

Qual é o principal canal para isso? (vendedores internos e externos, representantes,

vender por internet, etc)

6. Pessoas

6.1 Equipe própria de gestão

É necessário que você faça uma projeção de todo o pessoal que necessitará para que o
negócio funcione. Esse item inclui o(s) sócio(s), familiares que trabalharão na empresa,
se for o caso, e as pessoas a serem contratadas.

Procure, no início, minimizara contratação de pessoas externas, dando preferência à

terceirização ou a colaboradores eventuais ou por tarefa.

Só incorpore novos funcionários na medida em que haja estabilidade de vendas e

necessidade comprovada.

6.2 Necessidades adicionais e serviços terceirizados

Descreva os serviços terceirizados, incluindo mão de obra temporária ou por tarefa.

Em caso de mão de obra altamente especializada e cara, avalie se é possível fazer

parcerias, para minimizar o custo, particularmente no início do empreendimento.
6.3 Projeções de custos operacionais em pessoal

Os custos com mão de obra própria e terceirizada são normalmente os principais custos
operacionais de uma empresa de serviços.

7. PLANO FINANCEIRO

7.1 Hipóteses preliminares

Preço de Venda: esta talvez seja uma das tarefas mais difíceis de um novo negócio,
principalmente se você ainda não iniciou as atividades. Uma forma de estimar o quanto
a empresa deverá faturar por mês é multiplicar a quantidade de produtos a serem
oferecidos pelo seu preço de venda, baseado nas informações de mercado.

Para isso, considere:

O preço praticado pelos concorrentes diretos;

Quanto os seus potenciais clientes estão dispostos a pagar.

As previsões de vendas devem ser baseadas na avaliação do potencial do mercado em

que você irá atuar e na sua capacidade de produção.

Faça suas estimativas de faturamento considerando se há sazonalidade no seu ramo, isto

é, se existem épocas em que as vendas aumentam ou diminuem, como no Natal ou nas
férias escolares.
Nota-se que, ao estimar as suas vendas, foi considerado o preço de mercado. Porém, é
necessário você saber que existem outros meios para se precificar um produto.

Pode-se citar, como exemplo, o preço de venda calculado com base nos custos da
empresa.

Custos Fixos:

Os custos fixos são todos os gastos que não se alteram em função do volume de
produção . ou da quantidade vendida em um determinado período.

Por exemplo, imagine que, em um determinado mês, uma empresa venda uma
quantidade pequena de itens. Ainda assim, terá que arcar com as despesas de aluguel,
energia, os salários, etc.

Esses valores são considerados custos fixos porque devem ser pagos, normalmente,
mesmo que a empresa não fature.

Custos com Materiais e /ou Insumos:

Calcule o custo com materiais (matéria-prima + embalagem) para cada unidade

fabricada. Essa informação é importante, caso deseje abrir uma indústria.

Os gastos com matéria-prima e embalagem são classificados como custos variáveis

numa empresa industrial, assim como as mercadorias, nas atividades comerciais. Como
o próprio nome diz, variam (aumentam ou diminuem) de acordo com o volume
produzido ou vendido.

7.2 Necessidades de Capital e Fontes de Captação

Fontes de Captação
Recursos Próprios _________________________
Recursos providos pela Universidade: _________________________
Recurso de Terceiros: _________________________

1. Projeção de Lucros e Perdas

7.4 Indicadores Financeiros