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Técnicas de detecção de avarias

1. Problemas gerais

Sintomas

"O computador
"O computador não "O computador liga "O computador liga "O computador está funciona normalmente
liga" mas não arranca" mas encrava" constantemente" excepto alguns
componentes"
2- Problemas no arranque

Sintoma: “ O computador não liga“

"O computador não liga"

Alimentação Cabos Motherboard

Verifique se o cabo Verifique se a


Externa Interna Power Sw está bem motherboard está
ligado danificada

Verifique se o cabo Verifique se o cabo


de alimentação de alimentação da
está bem motherboard está
encaixado bem ligado

Verifique os
Verifique se o
contactos do cabo
interruptor está na
de alimentaçãoda
posição on
motherboard

Verifique se a Verifique se a fonte


tomada elétrica de alimentação
tem corrente está danificada

Verifique se o cabo Verifique o estado


de alimentação do fusivel da fonte
está danificado de alimentação
3- Problemas após o arranque

Sintoma: “ O pc liga mas não dá Imagem “


Causas : 3.1 – Placa Gráfica :

 Placa mal encaixada;


 Placa danificada
 Slot motherboard esta danificada

3.2 – BIOS

 Má configuração da BIOS

3.3 – RAM

 Inexistência de memória
 As memórias estão mal encaixadas ou danificadas
 Slot da memoria esta danificado

3.4 – CPU

 cabo de alimentação auxiliar da CPU está desligado


 Processador inexistente ou incompatível.
“ O pc liga mas não dá Imagem “

Placa Gráfica BIOS Memória RAM CPU

Verifique a existência Verifique se o cabo


Verifique a do módulo de auxiliar de
POST com sucesso POST acusa erro alimentação auxiliar memória do alimentação está
da placa gráfica computador ligado

Faça um reset à BIOS

verifique se o cabo Verifique se está bem Verifique a existência


Verifique se está bem encaixada do CPU e se é
de video está
encaixada compativel
desligado

Remova a pilha da Através do jumper


CMOS CLRTC

verifique se o troque o módulo da


Verifique se está memória
monitor está
danificada
desligado

Se existirem duas Troque a memória de


verifique o
gráficas troque o slot da motherboard
barramento da
cabo de video entre
motherboard
elas
4- Problemas que precedem o arranque do sistema Operativo

Sintoma: “ O pc liga mas encrava (Bloqueia)”


Causas: 4.1 – Teclado:

 Teclado danificado

4.2 – Bios

 Restaurar os valores por omissão

4.3 – Disco rígido

 Problemas a alimentação
 Cabos de dados mal encaixado
 Jumper mal configurado
 Disco sem OS ou mal configurado na BIOS
 Disco danificado
“ O pc liga mas encrava”

Teclado BIOS Disco Rígido

Restaure os
PS/2 USB valores por PATA SATA
omissão

Verifique se está verifique se está Verifique o cabo Verifique o cabo


bem ligado bem ligado de alimentação de alimentação

Verifique se o
reconhecimento Verifique o cabo Verifique o cabo
de dispositivos de dados de dados
USB está activo

Verifique a Verifique a
configuração dos configuração na
jumpers BIOS

Verifique a
Verifique se o
configuração na
disco tem SO
BIOS

Verifique se o
Verifique se o
Verifique se o disco está
disco tem SO
disco está danificado
danificado
5- Problemas apos o arranque do S.O

Sintoma “O computador está constantemente a reiniciar”


5.1 Dissipador de CPU

Problemas:

 Lixo acumulado no dissipador da CPU


 Ventoinha desligada ou danificada
 Dissipador da CPU mal encaixada

5.2 Motherboard

Problemas:

 Componentes (barramentos PCI, AGP, ISA ou slots memória)


 Condensadores em mau estado

5.3 Fonte de alimentação


 A potência da fonte de alimentação pode não ser suficiente para que todos os componentes do PC funcionem em pleno.

5.4 RAM

 Sectores da memória danificada.


“O computador está constantemente a reiniciar”

Fonte de
Dissipador CPU Motherboard Memória RAM
alimentação

Verifique se
Verifique se tem existem Verifique se tem Verifique se está
lixo acumulado condensadores potência suficiente danificada
danificados

Verifique se a
ventoinha do CPU
está desligada ou
avariada

Verifique se o
dissipador está
devidamente
encaixado
6 - Problemas com alguns componentes
6.1 BIOS

 Trocar a pilha de alimentação

6.2 Unidades Ópticas (Discos e Drivers)

 Cabos de dados ou alimentação mal encaixados

6.3 Luzes de caixa (LEDs Frontais)

 Os cabos (HDD led e power LED) estão desligados com a polaridade invertida.

6.4 reset

 Quando o botão reset não funciona, verificar o cabo reset SW na motherboard

6.5 PC SPEAKER

 Não se ouvem os sons emitidos pelo POST

Deve ser consultado o manual de motherboard para encaixar o cabo speaker

6.6 USB , FIREWARE E AUDIO FRONTAL

 Confirmar a ordem de encaixe na motheroard


"O computador liga mas tem problemas com
alguns componentes"

O CMOS não guarda Unidades ópticas


As luzes da caixa não O PC Speaker não O botão de Reset não USB ou audio frontais
os dados quando o apresentam Ruido
funcionam emite sons funciona não funcionam
PC está desligado problemas

Verifique se o LED Verifique no manual


da motherboard se o Verifique no manual Verifique no manual Verifique no manual
HDD e Power LED
speaker está bem da motherboard se o da motherboard se o da motherboard se o Verifique e limpe as
Troque a pilha CMOS estão bem ligados
ligado Reset SW está bem USB frontal está bem audio frontal está ventoinhas
ligado ligado bem ligado

LED Frontal
constantemente Gaveta não abre
ligado Verifique a
polaridade

Encaixar Use um clipe para


correctamente o abrir a gaveta através
cabo do orificio frontal