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Modelo HERO Argumenta que uma organização resiliente possui a capacidade de: (a) 23, 33
manter uma regulação positiva em condições desafiadoras; (b) se recuperar
de ocorrências indesejáveis e; (c) manter as funções desejáveis e resultados
em meio à tensão. Por fim, as autoras argumentam que o estudo da
resiliência deveria explicar por que mesmo em períodos de crise algumas
empresas conseguem responder positivamente e por que após períodos de
dificuldades tornam-se mais fortalecidas e desenvolvem maior firmeza em
suas ações e resultados
Engajamento tem três dimensões: Vigor (energia e força implicadas no 23, 53, 56
Escala de trabalho), Dedicação (conexão com a atividade laboral) e Concentração
ENGAJAMENTO 8 (25%) 20 Engajamento no (estado de imersão e absorção na tarefa)
Trabalho Utrecht