Universidade Federal de Alagoas

Instituto de Ciências Humanas Comunicação e Arte

Curso de Biblioteconomia

A utilização do Facebook
pelo Sistema de Bibliotecas
da Universidade
Federal de Alagoas

Ana Karisse Valença Silva Azevedo

Janyelle Mayara Bento
Julie Christie Bertolino Café dos S. F. Carlos
Introdução
Segundo Aguiar e Silva (2010, p.5),
As bibliotecas - como qualquer outra instância cultural - foram
construídas pelos homens, exercendo funções que lhes cabiam nas
diversas sociedades, a cada era. Assim, elas refletem, em seus processos,
produtos e serviços, as mudanças históricas, sociais, políticas, culturais e
tecnológicas de cada época.
Para Lima e Freire (2015, p. 127)
O uso das tecnologias de informação está cada vez mais presente no
cotidiano da vida social dos indivíduos. A facilidade e agilidade no
manuseio de smartphones, notebooks e das próprias mídias e redes
sociais fazem com que inúmeras pessoas estejam conectadas ao mesmo
tempo, em diferentes espaços, trocando informações e conhecimento
mutuamente, de forma dinâmica e veloz. Devido ao surgimento da
internet, as pessoas podem disseminar informações de forma mais
rápida.
 Criado em 2004, o Facebook hoje é uma das mídias
sociais mais utilizadas no mundo. Em fevereiro deste ano,
a rede social conseguiu alcançar a incrível marca de 1,86 bilhões
de usuários ativos mensais, sendo 70 milhões deles os mais
novos adeptos da plataforma, isto é, chegaram no último
trimestre. Isso significa um aumento de 18% em relação ao ano
passado, e um crescimento de 17% em relação ao mesmo
período de 2016. (CanalTech, 2017).
Material e Métodos
Objetivo: Verificar o uso do Facebook pelo SiBi UFAL;

Pesquisa Exploratória;

Universo de pesquisa: As treze (13) bibliotecas que

compõem o SiBi UFAL;
Figura 1 - Bibliotecas da Universidade Federal de Alagoas.

Fonte: Adaptado do SiBi UFAL, 2017.

• Análise qualitativa dos perfis das Bibliotecas no
Facebook em suas 10 últimas postagens;

• Período de coleta: 4 de abril à 23 de abril

• Presença Online, Visibilidade e Engajamento.

Tabela1: Diferenças entre perfil e página no facebook.

Perfil Página

Para uso pessoal (não comercial) Para uso profissional

Os outros usuários adicionam como amigo Os outros usuários curtem

Quantidade de amigos limitada Quantidade de curtidas ilimitada

Administrado por um único usuário Administrado por múltiplos usuários

Nível único de administração Diferentes níveis de administração

Personalização básica (avatar e capa) Personalização avançada (avatar, capa e

plugins)

Informações de pessoa física Informações de pessoa jurídica (marca)

Envio de mensagens individual Envio de mensagens em massa

- Abas especiais

- Estatisticas

- Plataforma de anúncios
Fonte: https://www.nuvemshop.com.br/blog/diferenca-entre-perfil-e-pagina-no-facebook/
Imagem 1 - Exemplo de Perfil

Fonte: https://www.facebook.com/bibliotecacentral.ufal
Imagem 2 - Exemplo de Página

Fonte: https://www.facebook.com/Biblioteca-Central-da-UFAL-438890549559664/
Análise dos resultados
Biblioteca Central
• Possui Página e Perfil;

• Total de 254 seguidores na página;

• Última postagem realizada em setembro de 2013.

• As postagens referem-se a exposição ocorrida no hall da biblioteca,

consulta ao acervo e sobre o SiBi.
Biblioteca Campus Arapiraca
• Possui somente Perfil.

• O perfil contém 2944 amigos e 81 seguidores;

• A temática das postagens varia entre informativos sobre o

funcionamento da biblioteca e compartilhamento de notícias atuais;

• Apresenta características de responsividade.

 Imagem 3 - Exemplo de postagem

Fonte: https://www.facebook.com/bca.bibliotecacampusdearapiraca/posts/796808767140778?pnref=story
Biblioteca Pólo Palmeira dos Índios
• 134 curtidas;

• As postagens referem-se a fotos do acervo disponível, informações sobre

o funcionamento da biblioteca, congressos e informações variadas,
inclusive sobre ofertas de empregos e concursos.
Biblioteca Pólo Penedo
• 312 amigos e 5 seguidores;

• O conteúdo das postagens compartilhadas é composto por avisos de

debates, curiosidades sobre Previdência e Nova Reforma, divulgação de
e-books gratuitos, publicações sobre biblioteca prisional, sobre regras da
ABNT, etc.
Imagem 4 - Postagem da Unidade de Ensino Penedo

Fonte: https://www.facebook.com/bibliotecaunidadedeensino.penedo
Biblioteca Pólo Viçosa
• Possui 260 curtidas;

• As postagens trazem curiosidades sobre a Universidade Federal de

Alagoas, alusão a datas comemorativas, informações sobre processos
seletivos e outros assuntos.
Imagem 5 - Postagem da Biblioteca POLO Viçosa - AL

Fonte: https://www.facebook.com/bibliotecaunidadedeensino.penedo
Biblioteca Campus Delmiro Gouveia
• 1132 amigos;

• Não existem postagens realizadas por esse perfil, no entanto, as pessoas

realizam marcação desse perfil em postagens variadas, compondo assim
a linha do tempo com solicitação de preenchimento de formulários, datas
comemorativas, informações sobre a universidade, dentre outros.
Imagem 6 - Postagem de outro usuário na linha do tempo
da Biblioteca UFAL Campus Delmiro Gouveia

Fonte: https://www.facebook.com/Valeriareitoraoutraufal/posts/1785144168479758?pnref=story
Biblioteca Polo Santana
• 509 amigos;

• As postagens sao sobre serviços e funcionamento da biblioteca, dicas de

pesquisa e extensão e compartilhamentos de assuntos referentes à
Universidade.
Biblioteca Setorial do CECA
As postagens analisadas apresentam informações sobre: intercâmbios,
discussões sobre o governo e outros temas atuais, divulgação de atividades
realizadas pelos alunos da universidade, textos históricos e informações
sobre a universidade, como atualização de calendário e funcionamento, além
de trazer regras da ABNT.
Média de curtidas nas postagens

Fonte: Dados da pesquisa, 2017

Considerações Finais
• A maioria das bibliotecas do SiBi-UFAL fazem uso das mídias sociais como
meio de publicação de seus serviços e interação com os usuários.

• Falta de divulgação das páginas e perfis entre alunos;

• A dificuldade de atualização e de produção de postagens pode ser por

carência de recursos humanos, que devem priorizar os outros serviços
oferecidos pela biblioteca.
Referências
AGUIAR, G. A.; SILVA, J. F. M. As bibliotecas universitárias nas redes sociais: FACEBOOK, ORKUT, MYSPACE E NING. Disponível
em: http://www.gapcongressos.com.br/eventos/z0070/trabalhos/final_168.pdf Acesso em 03 abr. 2017
ARAÚJO, R. F.; SILVA, B. F. M.; OLIVEIRA, M. Presença online, visibilidade e engajamento das Universidades Federais do Nordeste
na web social. In: ARAÚJO, R. F. Estudos métricos da informação na web: atores, ações e dispositivos informacionais. Maceió:
Edufal, 2015. p. 153-171.
BRASIL. Ministério da Educação. Sistema de Regulação do Ensino Superior.. Instituições de educação superior e cursos
cadastrados. Disponível em <http://emec.mec.gov.br/emec/> Acesso em 03 abr. 2017.
CANALTECH. Facebook já tem quase 2 bilhões de usuários (e não para de crescer). Disponível em:
<https://corporate.canaltech.com.br/noticia/facebook/facebook-ja-tem-quase-2-bilhoes-de-usuarios-e-nao-para-de-crescer-
88464/>. Acesso em 25 abr. 2017.
LIMA, A. P. L.; FREIRE. I. Da comunicação à sociabilidade. In: SILVA, J. R.; ARAÚJO, C. S.; SANTOS, T. N. Reflexões e práticas de
pesquisa em Ciência da Informação. Maceió: Edufal, 2015. p.127-140.
RECUERO, R. Redes sociais na internet. Porto Alegre: Sulina, 2009. (Coleção Cibercultura).
RIBEIRO, A.C.M.L; FERREIRA, P.C.G. Bibliotecas no século XXI: desafios e perspectivas. Brasília: Ipea, 2016. Disponível em:
http://www.ipea.gov.br/portal/images/stories/PDFs/livros/livros/170105_biblioteca_do_seculo_21.pdf Acesso em 03 abr. 2017

RIBEIRO, F. As bibliotecas universitárias: seu papel de mediação para o acesso ao conhecimento na Era Digital. In:
BERNARDES, J. A. C.; MIGUÉIS, A. M. E.; FERREIRA, C. A. S. (Coord.). A Biblioteca da Universidade. Coimbra: Imprensa
da Universidade de Coimbra, 2015. Disponível em: https://repositorio-aberto.up.pt/handle/10216/82220 Acesso em
03 abr. 2017
Obrigada pela atenção!