DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

SEMESTRE: 5°
CURSO: CST GESTÃO COMERCIAL
HORÁRIO DE AULA:
SEGUNDA – FEIRA: QUARTA - AULA
TERÇA - FEIRA: PRIMEIRA E SEGUNDA AULA
EMENTA:
Conceitos básicos da administração e sua evolução, da organização de empresa e dos diversos
tipos
de organização. Fundamentos da administração: planejamento, organização, direção e controle.
Ambiente das empresas. Missão e visão da empresa e seus objetivos e metas. Conhecimentos
necessários sobre planejamento estratégico. Princípios e o sistema de marketing. Macro e
microambiente de marketing. Gestão de marketing nas organizações e o marketing mix para
produtos
e serviços. Aspectos estratégicos de marketing e sua aplicação a realidade brasileira. Sistema do
comércio e o ambiente de marketing. Planejamento, implementação e acompanhamento de ações
de
marketing.. Conceitos de marketing. Sistemas de marketing. Segmentação e tipos de mercado.
Composto de marketing e mix de produto. Ambientes do marketing.
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS:
Fornecer ao aluno uma visão global e sistêmica do Marketing
Compreender os desafios que são antepostos pelo mercado e pela concorrência.
Analisar e avaliar o desempenho das ações de administração do Marketing
Compreender as ações de Marketing nas Empresas e Organizações
Desenvolver habilidades para acompanhar as tendências de mercado e suas aplicabilidades.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
TAREFAS E CONCEITOS DA ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
O CONCEITO DE MARKETING; ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
VISÃO GLOBAL DO SISTEMA DE MARKETING
O SISTEMA CENTRAL DE MARKETING, PÚBLICOS, O MACROAMBIENTE; O
MICROAMBIENTE
OBJETIVOS ORGANIZAÇÃO E OPERAÇÕES DOS MERCADOS: PRODUTOR,
REVENDEDOR E
GOVERNAMENTAL
O COMPOSTO DE MARKETING
A ESTRATÉGIA DE PRODUTOS, SERVIÇOS E MARCAS
CONCEITO DO CICLO DE VIDA DO PRODUTO
O CONSUMIDOR E SEU COMPORTAMENTO
INFLUÊNCIAS NAS DECISÕES DE COMPRA DE PRODUTOS E SERVIÇOS
A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO PARA O MARKETING
A PESQUISA DE MARKETING E SISTEMA DE INFORMAÇÃO
CONCEITOS NA ESTRATÉGIA DE MENSURAÇÃO DA DEMANDA E SEUS MÉTODOS
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO E SEUS OBJETIVOS; MARKETING ESTRATÉGICO
DISCIPLINA: GESTÃO DE ESTOQUES
SEMESTRE: 3°
CURSO: CST GESTÃO COMERCIAL
HORÁRIO DE AULA:
QUARTA-FEIRA: PRIMEIRA, SEGUNDA E TERCEIRA AULA
EMENTA:

Função e objetivos dos estoques; custos dos estoques; níveis de estoque; modelos de gestão
de estoques; classificação abc e criticidade dos estoques; sistemas de controles de estoques;
gestão de estoques e sistemas de informações.

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS:
Entender a importância da gestão dos estoques como atividade importante do Sistema
Logístico, assim como para a eficiência operacional e para os resultados empresariais finais.
Adquirir conceitos de administração de estoques e armazenagem, objetivando captar a
importância dos custos e benefícios destas práticas.
Sensibilizar-se para a necessidade de atualizar-se permanentemente e buscar acompanhar a
evolução da Logística e suas tendências futuras.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
UNIDADE I
FUNÇÃO E OBJETIVOS DOS ESTOQUES: O PAPEL DOS ESTOQUES NA EMPRESA;
POLÍTICAS DE ESTOQUES.
CUSTOS DOS ESTOQUES: CUSTOS DE MANTER; CUSTOS DE PEDIR; CUSTO TOTAL.
CUSTOS DE ESTOQUES: CURVA DENTE DE SERRA; TEMPO DE REPOSIÇÃO E PONTO
DE
PEDIDO; ESTOQUE MÍNIMO.
MODELOS DE GESTÃO DE ESTOQUES: ESTOQUES DE SEGURANÇA; LOTE
ECONÔMICO;
SISTEMA DE REVISÃO CONTÍNUA E DE REVISÃO PERIÓDICA.
UNIDADE II
CLASSIFICAÇÃO ABC E CRITICIDADE DOS ESTOQUES: CLASSIFICAÇÃO ABC;
CRITICIDADE
OPERACIONAL; INTEGRAÇÃO DOS CONCEITOS DE CRITICIDADE.
SISTEMAS DE CONTROLE DE ESTOQUES: GIRO DOS ESTOQUES; NÍVEL DE
SERVIÇOS
(ATENDIMENTO); NÍVEL DE COBERTURA.
GESTÃO DE ESTOQUES E SISTEMA DE INFORMAÇÕES: SISTEMAS DE
RESSUPRIMENTO
AUTOMÁTICO; SISTEMAS GERENCIADO PELO VENDEDOR.
TIPOS DE ARMAZENAGEM
TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTOCAGEM
SISTEMA FIFO
RECEBIMENTO E EXPEDIÇÃO DE MERCADORIAS