MATERIAIS DE MARKETING

PARA PONTOS DE ATENDIMENTO

V. 09/2018
 Utilizar este material como base para
orientação aos pontos de atendimento em
relação à padronização dos materiais de
comunicação.

Esta apresentação será atualizada

constantemente, verifique sempre na
Biblioteca de Marketing no Conecta a
versão mais atualizada.
REDES SOCIAIS
OFICIAIS DO AGIBANK

Vamos seguir os perfis do Agibank? Você também pode atualizar suas redes e mostrar o orgulho
Neles é compartilhado o conteúdo sobre os nossos produtos. que tem de pertencer ao Agibank. Pode atualizar o Linkedin,
Eles são os canais oficiais de contato com os nossos clientes. o Facebook, compartilhar publicações e nos marcar no
Instagram. Preferencialmente, quando postar alguma foto,
www.facebook.com/agibank
utilize as hashtags #MyAgibankExperience e #SouAgibank.
@agibank
Cuidado com as fotos postadas:
www.linkedin.com/company/agibank
- Verifique que não está aparecendo algo dado de cliente ou
@agibank informações estratégicas da empresa.
- Atente-se para que a nossa antiga marca não apareça.
wwwyoutube.com/agibank
Afinal, somos Agibank. :)
@agibank

Visando a segurança e confiança dos nossos clientes, não é permitido

que se crie páginas ou perfis de pontos de atendimentos específicos.
Para o caso de querer fazer alguma divulgação do ponto, o ideal é
compartilhar conteúdo do nosso perfil oficial nas redes e indicar o
endereço e/ou telefone do seu ponto de atendimento na legenda.
PONTO DE ATENDIMENTO NOVO

Os pontos novos recebem um kit inicial de materiais composto por:

FAIXA ADESIVA DE PORTA
Para fixar na extensão da
porta e evitar choques
contra o vidro.
Para solicitar o recebimento do kit inicial,
os supervisores responsáveis ou
coordenadores deverão enviar um email
para thaina.gaieski@agibank.com.br com
número do ponto, endereço completo e
telefones.

10.000 FLYERS MULTIPRODUTOS

O envio do kit é feito pela gráfica que fica
TABELA DE TARIFAS
em SP e pode levar de 7 a 15 dias úteis
Versão mais atualizada da
tabela de tarifas. Instrução para recebimento.
de fixação no slide de
cartazes obrigatórios.
Não é autorizada a colocação de telefones
celulares nos materiais, por isso é
ADESIVO DE HORÁRIO imprescindível que o ponto esteja com
Fundo branco com fita dupla face telefones funcionando.
para ser fixado na porta de vidro.
As faixas de horário podem ser
trocadas de acordo com o horário
que o ponto realiza.
PONTO DE ATENDIMENTO NOVO

Demais itens de expediente devem ser solicitados pelo portal

da BrSupply e são de responsabilidade do setor de Compras.

UNIFORMES
CAPACHO PARA PORTA
ENVELOPES
PORTAL DE SOLICITAÇÃO
DE MATERIAIS IMPRESSOS

O Portal de Solicitação de Impressos serve para

facilitar o pedido, a personalização e o envio
de materiais de comunicação.

Os materiais disponíveis são:

- Lambe lambe (tamanho A4)
- Amarradinhos
- Flyer Lambe
- Flyer Multiproduto

Eventualmente, pode ocorrer o envio de outros

materiais necessários. O portal abre no período
de alguns dias, com uma média de 2 a 3 meses
de intervalo. Fique ligado nos comunicados e
controle bem o uso do material para durar
durante este período. Não serão feitos envios
intermediários.
PORTAL DE SOLICITAÇÃO
DE MATERIAIS IMPRESSOS

O link para acessar é grafica24h.online/agibank e você deve As quantidades podem ser redefinidas de forma proporcional
utilizar o número do Ponto. Não será necessário nenhuma com a necessidade do seu PA.
senha, conforme fluxo abaixo.

Acesse o portal e digite o número do seu Após digitar o ID pela primeira vez, clique Depois é só escolher os produtos que você
Ponto de Atendimento. no espaço Login que está no menu superior quer para cada tipo de material e aguardar
esquerdo. o contato da gráfica para conferência do
material. :)

Sempre confira o material no recebimento da caixa.

Em caso de dúvidas e problemas no acesso, durante os períodos de
solicitação, entre em contato com a Gráfica Mediatall pelo
telefone (11) 3951.2022 ou WhatsApp (11) 95853.6098.
BIBLIOTECA DE MARKETING
NO CONECTA

Na Biblioteca de Marketing do
Conecta, você encontra todos os
materiais necessários para o seu
ponto de atendimento. Ela é o canal
oficial para compartilhamento de
arquivos entre o Marketing e os
pontos de atendimento.

Para acessar, entre no Conecta e Biblioteca: Comunicação dos Pontos de Atendimento

Clique em Ver todos para acessas as pastas completas.
digite Marketing na tela de busca. Em
seguida, clique em “Saiba mais” e
depois em “Bibliotecas”.
CARTAZES DE VITRINE

Devem ser colocados dentro do Display

instalado na vitrine. Estão disponíveis
layouts para diferentes produtos e devem
ser trocados de acordo com o que o
supervisor considerar o produto mais
importante no momento.

Disponíveis nos tamanhos

60x75cm ou 80x100cm.

Se o ponto de atendimento não recebeu

o kit com os cartazes, deve providenciar
a impressão em gráfica local de acordo
com o tamanho existente no ponto.
O material encontra-se na Biblioteca de
Marketing do Conecta.
CARTAZES INTERNOS

Devem ser colocados dentro dos

acrílicos instalados nas paredes dos
pontos de atendimento. Segue a
mesma lógica dos cartazes de vitrine,
podendo ser alternados de acordo
com o foco das metas.

Disponível nos tamanhos

A1 (59,4x84,1cm), A2 (42x59,4cm)
ou A3 (29,7x42cm).

Se o ponto de atendimento não

recebeu o kit com os cartazes, deve
providenciar a impressão em gráfica
local. O material encontra-se na
Biblioteca de Marketing do Conecta.
MATERIAIS OBRIGATÓRIOS
- Arquivos para impressão disponíveis na Biblioteca de Marketing do Conecta.
- A compra ou impressão em gráfica deve ser feita com verba do caixinha,
tendo a NF emitida em nome do Supervisor.
CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR:
O ponto de atendimento deve
providenciar a compra em uma banca de
revista/jornal e deixar exposto em local
visível.
FUNCIONAMENTO
TABELA DE TARIFAS
O ponto de atendimento recebe
no kit inicial. Caso não tenha recebido,
providenciar a impressão colorida
em tamanho A3. Fixar na parede em local
visível, mais para o fundo do ponto de
atendimento.
Versão valida Agosto/18 v2
ALVARÁ DE FUNCIONAMENTO
O alvará de funcionamento é de
responsabilidade do setor jurídico e pode
demorar de 6 a 12 meses desde a abertura
ALVARÁ DE do ponto de atendimento. Deve ficar
exposto junto aos cartaz de tarifas. Em caso
de ausência desse item no período citado,
entre em contato com
fernando.garcia@agibank.com.br
ALVARÁ DE BOMBEIROS
O alvará de bombeiros é de responsabilidade
do setor de obras e manutenção. Deve ficar
ALVARÁ DOS exposto junto aos demais cartazes. Em caso
BOMBEIROS de ausência desse item, entre em contato
com cristian.passos@agibank.com.br já
enviando contato telefônico do proprietário
do imóvel e do condomínio.
MATERIAIS OBRIGATÓRIOS

CARTAZ PROCON CARTAZ INTERMEDIÁRIOS

O Procon tem números de telefone Imprima em tamanho A4 (pode ser na
diferentes para cada cidade. Pesquise o impressora do ponto de atendimento) e
telefone de atendimento da sua cidade, fixe em todas as PAs do ponto em local
preencha o cartaz, imprima em tamanho visível.
A4 e exponha junto aos demais.

CARTAZ DINHEIRO EM ESPÉCIE *Alguns municípios ou estados possuem leis específicas.

Verifique os já disponibilizados na biblioteca e providencie a
Imprima em tamanho A4 (pode ser na
impressão e fixação juntamente dos outros. Se não estiver
impressora do ponto de atendimento) e
disponível e você souber da necessidade, enviar email para
fixe próximo à vitrine.
marketing@agibank.com.br providenciarmos o layout.
 ATUALIZAÇÕES DE
INFORMAÇÕES NO SITE
Nosso site disponibiliza para os clientes uma busca de todos
os pontos de atendimento do Brasil.
Seu ponto de atendimento ainda não está aparecendo no
site ou está com algum dado errado? Envie email para
marketing@agibank.com e comissoes@agibank.com.br para
que possa seja corrigido e atualizado.
Para atualizar a foto, confira as dicas ao lado e envie para
thaina.gaieski@agibank.com.br. A foto será avaliada pelo
Marketing, enviada para tratamento de iluminação e
padronização de tamanhos e posteriormente atualizada no
site. Este processo pode demorar até duas semanas.
VAMOS FOTOGRAFAR?
• Atualizaremos no site apenas as fotos que possuírem
fachada Agibank.
• Preferencialmente, tire a foto bem na frente do
ponto, conforme exemplo ao lado.
• Evite cartazes e escritas no vidro. Mantenha o padrão
de comunicação disponibilizado pelo Marketing.
• As fotos devem estar na horizontal (com o
celular/câmera deitado).
• O ponto de atendimento deve aparecer por inteiro,
incluindo a fachada e o letreiro sobre a porta.
• Evite que estejam passando pessoas em frente ao
ponto ou que tenha carros estacionados.
• Marketing retornará com avaliação positiva ou
solicitação de que outra foto seja tirada.
AÇÕES EXTERNAS

No início de 2018, foram enviados kits

para os pontos de atendimento
utilizarem em ações externas.
No momento, o estoque de kits está
zerado e não possuímos previsão de
envio para pontos que não possuem.
KIT PARA TODOS OS PONTOS
Camisetas + Bonés + Sacolas
3 unidades de cada
Não é para ser uma unidade por consultor e também
não deve ser utilizado como uniforme. Uso apenas
para momento de ação externa eventual.

1 KIT A CADA 3 PONTOS

Stand móvel e desmontável + Guarda Sol +
Kit com mesa e cadeiras: 1 unidade de cada

Deve ser utilizado em formato de rodízio entre os pontos

de uma mesma Coordenação. Alinhe com o Coordenador
como pode ser feito o revezamento entre os pontos.
ÚLTIMAS DICAS

Todo material em que o logo Agibank for aplicado precisa ser aprovado pelo Marketing.

Evite fazer comunicações por conta própria para seu ponto de atendimento.
O Marketing está aqui para apoiar e pensar em ações mais efetivas e alinhadas com a marca. ;)

Utilize o portal da BrSupply para solicitar itens de expediente para seu ponto
e o Qualitor para solicitações de manutenção ou itens estruturais.

Em casos de dúvidas ou sugestões, envie email para marketing@agibank.com.br