5 Forças de Porter no Case Coca-Cola

A análise do case da empresa Coca-Cola Company, é um exemplo de como utilizar tais

técnicas na
sua empresa, é sair um da teoria e submergir à prática, espero que aproveite a publicação.
1. Ameaça de Novos Entrantes - Sob o ponto de vista dos novos entrantes, qual a força da
Coca- Cola Company sobre as demais?
Nova identidade para as garrafas de Coca-Cola lançada no ano de 1916, diferenciando o
produto das inúmeras falsificações que surgiram no ini ́cio do século.
Custo de mudança: Alto custo de mudança ao novo entrante, caso haja interesse a se
equiparar a empresa analisada;
Exigências de capital: Alta exigência de capital para ingressar no negócio, caso o concorrente
procure pela mesma fatia do mercado que hoje domina a Coca-Cola. Empresas que
desenvolvem produtos com escala regional pode ter mais influencia. É o caso dos refrigerantes
Tubai ́na, pertencente à empresa Ferráspari (desde 1932 em Jundiai ́) ou a Dolly Guaraná,
pertencente à empresa Dolly (desde 1987 em São Paulo);
Curvas de aprendizagem: Curva de aprendizagem média pois um concorrente pode criar um
refrigerante similar e assim como a Coca-Cola Company com pouco capital, apenas fortificar o
seu marketing, uma vez que a fórmula é a mesma desde 1886, fundaçao ̃ da empresa;
Acesso a insumos necessários: Focando no principal produto, o acesso a insumos até onde
conhecemos do produto Coca-Cola não são difi ́ceis de serem conseguidos, são produtos
simples para uma preparação complexa, no entanto, esta não seria uma barreira para a
criação do produto para um possi ́vel entrante;
Poli ́tica governamental:As determinações a serem seguidas são apenas as regulamentações
necessárias para venda de qualquer produto alimenti ́cio, o que não se expõ e como uma
barreira de entrada;
Economia de escala: Não se aplica necessariamente, pois o produto que fora criado com
determinada economia da empresa, pode ser criada em maior ou menor escala, ou seja, não é
um produto evolutivo neste aspecto;
Retaliação esperada: Não se aplica no modo literal, contudo, indiretamente a empresa Dolly
registrou uma retaliação como barreira de sua entrada em virtude de calúnias criadas pela
diretoria da Coca-Cola Company do Brasil na época do ocorrido devido a não realizar a venda
da empresa.

2. Poder de Barganha dos Fornecedores - Qual a força da empresa, mediante aos seus
fornecedores?
Diferenciação de insumos: Não se aplica, uma vez que o insumo usado
pelaCoca-Cola Company, até onde conhecemos, são ingredientes especi ́ficos, contudo não
incomuns, isso se aplica a sucos, refrigerantes e chás;
Custos de mudança dos fornecedores e das empresas na indústria: Neste caso, a empresa
tem mais poder sobre o fornecedor devido ao seu tamanho do que ao contrário. Outro motivo
forte para isto é a Diferenciação de insumos que não trata de insumos exclusivos;
Presença de insumos substitutos: Poder para a empresa, uma vez que a
substituição do insumo de um fornecedor, embora demande tempo e dinheiro, não é tão
traumático para empresa do que para o fornecedor;
Concentração de fornecedores: Os fornecedores são descentralizados, estimasse que apenas
para a produção do suco Del Valle hajam mais de 31 fornecedores só no Brasil, cujos processos
industriais são seguidos de perto;
Importância do volume para o fornecedor: Neste caso, não há estratégia que previna
qualquer mega-empresa como esta de ser refém do seu volume com o fornecedor, mesmo
que através de cláusulas contratuais que prevejam multa para fornecedores que não cumpram
com seu papel/ prazo. Portanto definimos que este é um ponto para o poder do fornecedor;
 Custos relativos a compras totais na indústria: Neste caso, a Coca-Cola Company, tem o
poder da solicitação em grandes quantidades aos seus fornecedores e com certeza, dos
clientes destes fornecedores, a Coca-Cola bem como alguns outros produtos desta, representa
grande parcela da venda de seus produtos;
Impacto nos insumos sobre o custo ou diferenciaçao ̃ : O preço dos insumos no produto final
é repassado diretamente para o cliente e como não sofrem alterações devido à s proporções
exatas serem adequadamente especificadas para a produção o impacto não é grande para
custo ou
diferenciação;
Ameaça de integração: Devido aos insumos trabalhados, esta ameaça não se aplica.
3. Rivalidade com concorrentes - Qual seus trunfos como empresa, mediante à concorrência?
Custos fixos: Os produtos da Coca-Cola Company, seja o refrigerante, sucos ou demais
produtos seguem a linha da precificação com custo fixo (exceto lançamentos) isso ocorre
quase por necessidade devido a globalização. Fora isso, existe uma poli ́tica desde sua fundação
para enrijecer esse valor;
Excesso de capacidade crô nica: Embora não hajam dados reais que possam servir de
embasamento para esta análise, supõ e-se que haja incentivo fiscal para o caso Coca-Cola
Company (vide barreiras de entrada) em funçao ̃ da geração de empregos e estabilidade da
empresa. Uma empresa numa mesma
situação, cujo a marca (falado nesta seção) que não tem o mesmo impacto, com certeza teria

problemas para armazenagem e legalidade deste transporte que seria muito caro. Nesta
situação é onde nós percebemos onde o marketing e a administração mais uma vez se
entrelaçam, pois um marketing bem feito é diretamente relacionado a como será um
negociaçao ̃ ;
Diferença de produtos: Neste quesito a Coca-Cola Company mantém uma conduta de
qualidade
forte onde todos os produtos, seja qual for, sempre tem o mesmo resultado, o processo não
é artesanal, mecanizado e em grande escala, ou seja, torna-se um forte neste ponto para a
empresa;
Identidade de marca: A identidade com certeza é seu maior poder de rivalidade em relaçao ̃
aos seus concorrentes, estima-se que seja uma das marcas mais bem posicionadas no mundo,
isso porque houve um investimento focado, aproveitando fases, desde a divulgação de um
“Papai Noel vermelho” até um produto voltado para a preocupaçao ̃ do século XXI, Coca-Cola
Zero para atrair o público, fortificando a marca com “momentos-chave” de marketing;
Custos de mudança: Devido a um produto de baixo custo e uma ampla difusão, os custos de
mudança são altos para a empresa, contudo seus concorrentes diretos não são
tão econô micos quanto a Coca-Cola Company se fô ssemos definir uma escala por igual,
portanto trabalhamos com a idéia que este é um fator determinante de ni ́vel médio para com
os concorrentes;
Concentração e equili ́brio: Grande força neste quesito, devido a globalização das suas
empresas e o tempo no mercado, a Coca-Cola Company entende o mercado mundial e suas
variações;
Complexidade informacional: Contra os seus principais concorrentes este, quanto a
fornecedores, não é necessariamente uma barreira de rivalidade com os concorrentes;
Diversidade de concorrentes: Grande força neste ponto, pois embora hajam vários
fabricantes de bebidas não-alcoólicas, estes não consomem, até a presente data, metade do
mercado mundial de bebidas (informaçao ̃ não-oficial);
Interesses empresariais: Não existem interesses ou forças maiores que trabalhem contra a
evidência da da empresa, uma vez que hoje, sua posição é consolidada. Por algumas décadas,
em pai ́ses subdesenvolvidos esta força poderia ser explorada;
 Barreiras de sai ́da: Mesmo a sai ́da da desta empresa sendo algo longe tanto dos
consumidores quanto dos seus executivos, esta barreira, caso fosse necessário sair do
mercado havia um grande impacto uma vez que ela esta enraizada em milhares de locais em
vários pai ́ses, a sai ́da não seria fácil;
Custos fixos de sai ́da: Complementando o item anterior, não existe custo fixo para o
fechamento desta empresa, de acordo com o know-how deste autor, poucas ou talvez “umas”
(apenas para não ser generalista) não trabalha com as finanças da empresa focando uma
possi ́vel declaração de falencia ou proposta de mudança de ramo uma vez que o core business
está trazendo frutos suficientes para mantê-la.

4. Ameaça de substituição de produtos - Sob o ponto de vista de substituiçao ̃ de produtos,

como a empresa se posiciona?
Desempenho do preço relativo dos substitutos:Um ponto-fraco de
qualquer grande empresa a não ser que tenha estratégias ati ́picas pois é complexo a mudança
do valor variante de um determinado produto substituto;
Custos de mudança: Ponto-fraco, sem demais detalhes;
Propensão do comprador a substituir: Os produtos secundários da Coca-
Cola Company podem ser facilmente substitui ́dos, como sucos Dell Vale refrigentes como
Sprite e Fanta, contudo seu produto principal, a homô nimo da empresa, a Coca-Cola tem
clientes fidelizados como entusistas de partidos poli ́ticos, com uma difi ́cil propensão a mudar.
5. Poder de barganha dos clientes - Qual a força de barganha que os clientes tem sob a e
empresa?
Concentração de compradores/ volume de compradores: Grande volume de compradores,
um ponto-forte da estratégia de marketing evolutiva da Coca-Cola Company;
Representação sobre os custos dos compradores: Um custo pequeno, normalmente em
torno de R$2,00 é um produto barato e acessi ́vel para as mais diversas classes sociais;
Produtos padronizados ou não diferenciados: O produto é altamente padronizado com
regras ri ́gidas qui ́micas para atender a expectativa dos consumidores;
Custo de mudança: A Coca-Cola Company tem cada vez mais se reinventando, planejando as
mudanças propostas pelo seu
departamento de marketing. Embora o custo seja alto, está previsto no orçamento da
empresa;
Informaçao ̃ dos compradores: Não se aplica, pois independente da informação que o cliente
tem,
este não influencia para a compra das bebidas fabricadas pela empresa;
Lucros dos compradores: Não se aplica, pois o produto não prevê lucro ao cliente final.
Poderi ́amos pensar na revenda, mas neste caso, a revenda tem mais interesse em vender o
produto do que a empresa em colocá-la em um determinado local, mais uma vez devido aos
compradores finais.