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Cliente: Metalpharma
Responsável: Marcus Vinícius Nash
Data de emissão: 11/02/19
Introdução
O objetivo deste documento é apresentar as principais funções do Painel de Relacionamento
do Cliente e esclarecer questões recorrentes dos serviços contratados como: Contas de e-mail,
gerenciador de conteúdo do site (wordpress) entre outros relacionados.
Através do Painel de Relacionamento com o cliente é possível verificar financeiro, renovar seu
endereço de domínio (www.), solicitar suporte técnico para os serviços de e-mail e
hospedagem do site, atualizar dados cadastrais e consultar a nossa base de conhecimento.
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Como faço para acessar o meu novo e-mail?
Webmail: https://afixar.com.br/cliente/index.php/knowledgebase/7/Como-eu-faco-
para-acessar-o-Webmail.html
Android: https://afixar.com.br/cliente/index.php/knowledgebase/64/Configurando-E-
mail-no-Android.html
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Gerenciador de Conteúdo do site (Wordpress)
O que é o Wordpress?
O Wordpress é o sistema usado na criação do seu site. Para editar o conteúdo de suas páginas,
você irá usá-lo.
Irá aparecer uma tela, como na figura abaixo, onde você deverá informar o seu nome de
usuário e senha provisória.
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Vamos passar daqui a pouco, ponto a ponto, cada uma dessas funcionalidades, mas
agora vamos mudar essa senha provisória.
Caso você esqueça esta senha, poderá recupera-la através do seu e-mail.
As seções do menu são as mesmas do site. Ao clicar em uma seção, você poderá listar
todos os itens cadastrados, editar ou adicionar um novo. Estes itens, são chamados de
Posts ou postagens.
De acordo com a seção do site, clique em adicionar ou editar. Caso edite uma seção
diferente da Posts, os recursos serão os mesmos.
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Caso necessite de suporte ou manutenção, acesse o Painel de
Relacionamento com o cliente através do endereço
www.afixar.com.br/cliente e abra um pedido de Suporte.
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