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ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO
UMA QUESTÃO DE PLANEJAMENTO
Rio de Janeiro
2003
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ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO
UMA QUESTÃO DE PLANEJAMENTO
MONOGRAFIA APRESENTADA
COMO REQUISITO PARCIAL PARA
OBTENÇÃO DO GRAU DE ESPECIALISTA
EM FINANÇAS & GESTÃO CORPORATIVA
Rio de Janeiro
2003
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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.............................................................................................7
CONCLUSÃO ..........................................................................................29
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ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO
O estudo do tempo está sendo de tanta evidências nos últimos tempos e por grandes
grupos de estudos que antes ao menos prestavam atenção ao que ele é realmente
significava e este passou a ser o objetivo de meu tema. Administrar o tempo passou a
ser de extrema necessidade para o perfeito andamento de qualquer coisa na vida do
ser humano, como uma engrenagem que faltava para o perfeito andamento comparado
com o descobrimento da roda . Saber administrar bem é primordial para o
planejamento, o desenvolvimento, a produtividade , progresso definido para o
andamento de uma empresa. Progresso esse que necessita ser estudado com muita
atenção na competitividade do mundo globalizado. A partir deste século empresas
estão no mundo onde as informações chegam em milésimos de segundo, onde estar
atento e antenado é primordial e de necessidade imediata. No mundo tudo e todos
estão ligados através de informações, trocas de conhecimentos e decisões são
definidas precisamente. Saber estabelecer rotinas juntamente com a adequação eficaz
do tempo é fundamental para aquele que quer se manter no mercado. Para aquele ser
humano que antes esperavam vir informação dos rádios, jornais, televisão. A internet
surgiu e foi uma total transformação no século. A rapidez da informação fez com que
de imediato possa saber o que ocorre do outro lado do mundo em tempo real, esta
descoberta computadorizada fez uma total transformação no século XX. Atualmente
com o avanço tecnológico o tempo real faz com que o mundo se integre de forma
dinâmica, competitiva. As informações são transmitidas via satélite e quem não estiver
ligados as grandes redes de comunicação não progride, na verdade ficam
estacionados no tempo. O mundo sofre transformações muito rápidas e
consequentemente sentem essas mudanças em todos os setores da vida. Tanto o
trabalho quanto a vida quotidiana estão sendo profundamente alterados. O objetivo
principal deste trabalho é tentar distinguir a razão básica para que essas
transformações estejam se dando em um ritmo tão excessivamente acelerado. A
primeira conclusão identificada é que o homem a cada dia necessita de algo a mais,
este algo a mais poderá ser definido através de informações, que o mantenha ligado
em tempo real e que principalmente supra a necessidade de vida como ser humano.
Ter o poder do conhecimento foi e sempre será o objetivo do homem e essa
capacidade de a cada dia se aprofundar no que acontece ao seu redor é fundamental e
necessária e acima de tudo ele utilize esse dom e que desenvolva sempre novas
tecnologias para o bem da humanidade através dos tempos.
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INTRODUÇÃO
Para muitos a pressa em que o tempo nos impôs nos torna seu escravo e muitos
o consideram como uma doença do século. A síndrome da pressa atinge milhões de
pessoas na faixa dos 25 aos 55 anos, anos de total atividade e produtividade do ser
humano. Saber administrar o tempo passou a ser a necessidade para sobrevivência
do próprio homem e de empresa que tentam se manter no mercado. Saber conjugar o
tempo com as reais necessidade do mundo se tornou um prático em termos de
simplificação, mas uma complexidade infinita.
A divisão do trabalho ocorria onde o homem saía para a caça e a mulher com a
finalidade de criar a sua prole, em busca de alimento no campo. No campo foi
descoberto uma enorme variedade de insumos e para o campo o homem se voltou e
descobriu que através da observação da semente, das chuvas e da colheita eles sempre
teriam o seus alimento, passando assim cultivá-las.
A Revolução burguesa fez com que uma mudança profunda na estrutura social,
de forma que essa transformação atingisse todos os níveis da hierarquia social.
Mudança em que colocasse numa posição compatível com a força econômica-social e
não mais apenas entre o rei, o clero e a nobreza. Com medo de uma revolução social a
burguesia admitiu que reformas deveriam ser feitas para que amenizassem as grandes
desigualdades entre o povo. A burguesia era dona do capital e é através dele, dos
meios de produção, surgiu a sua superioridade. Pagando salários aos operários onde
ela compra a força de trabalho, matéria-prima para a sua produção, logo o operário não
é dono daquilo produzido e sim o capitalista, o dono dos meios de produção surgindo
assim o proletariado urbano.
"Nós é que somos chamados a canalha. Estamos fartos, estamos fatigados, morremos
de fome, não agüentamos mais, é melhor que desapareça nossa carcaça; juntos com
nossos filhos e filhas ,é nossa mortalha que nós tecemos"
Marx e Engels davam grande importância aos sindicatos, pois neles eram a única
forma em que trabalhadores poderiam estabelecer sua luta diária por salários mais altos,
menores jornada de trabalho, melhores condições e o mais importante a completa
emancipação da classe trabalhadora. Eles foram grandes defensores da classe operária,
e puderam observar e constatar que a cada dia de trabalho os donos dos meios de
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" O Taylorismo não têm por objetivo principal a melhoria da condição operária e sim a
realização do rendimento máximo mediante a uma autoritarismo rigoroso que assimila o
Homem a um elemento da máquina."
"É uma verdade eterna: qualquer pessoa que tenha o poder, tende a abusar dele. Para
que não haja abuso, é preciso organizar as coisas de maneira que o poder seja contido
pelo poder."
" (...) é preciso (...) encontrar uma forma de associação que defenda e proteja a pessoa
e os bens de cada associação, de qualquer força comum ,e pela qual, cada um, unindo-
se a todos, não obedeça senão a si mesmo, ficando assim tão livre como dantes. Tal é o
problema fundamental que o Contrato Social soluciona."
Nesta época ficou nítido em que mudanças entre o homem e a forma de trabalho
deveriam ser revistas. Revistas e principalmente legalizadas de forma que o trabalhador
não fosse tão exposto como uma máquina e sim uma pessoa que possue a sua
dominação e através dela seu produto final. Logo conquistando o seu lucro produzido
com o seu trabalho, e uma série de etapas que deveriam ser conquistadas o homem
inicia e finaliza fazendo parte de todo um contexto único.
Com o tempo todo essa conscientização foi tornado força e as mudanças que
chegaram até o momento moderno foi muito sacrificante e continua em eterna mudança,
modificações em que valorize o ser humano.
deparou com a produção em alta escala, quem deveria consumí-las e pagá- las por
completo? O próprio trabalhador já tão massacrado.
ANOS HORAS
SEMANAIS
1 1900 60 horas
1 1921 48 horas
1 1937 40 horas
2003 (algumas categorias). 30 horas
Atualmente bancários, telemarketing)
Exemplos de empresas japoneses que adotaram esta técnicas como padrão junto ao
mercado internacional:
A inovação é a chave para uma vitalidade a longo prazo. Inovação significa mais
que produtos novos ou novas fórmulas a fazer negócios. A inovações podem virar de
cabeça para baixo o equilíbrio competitivo, por incitar clientes à mudança e por colocar
em defensiva os concorrentes.
(* Custo da complexidade incluem programação das máquinas e das atividades, manuseio de materiais,
administração de estoques)
mensurados em horas e gerados pelos desejos dos consumidores que querem saber
das novidades tão logo surjam.
Os inovadores rápidos podem realizar testes juntos aos clientes à medida que
vão aperfeiçoando a inovação. Se constatarem que esta inovação não é segura
poderão lançar uma versão que seja melhor a concepção naquele momento e
rapidamente, ajustá-la para que reflita as reações dos consumidores.
"Os clientes podem ser um estorvo. Primeiro insistem no que querem. Depois querem-no
quando lhe convêm. Por fim, esperam que a qualidade das mercadorias ou serviços
comprados sejam perfeitas."
(George Stalk Jr. E Thomas M. Hout, Competindo contra o tempo, pag. 89)
Criar produtos e serviços em que clientes sempre confiem e sempre com uma
inovação passou a ser crucial no mercado. Enfrentar o cliente, forçando-o a aceitar o
novo produto o convencendo-o de seu desempenho foi um drástica e demorada
mudança dos serviços e produto que eram padronizados há alguns anos atrás. As
mudanças não eram aceitas tão de imediato como nos tempos atuais, pelo contrário a
mudança sempre era vista com desconfiança e com pouca credibilidade.
A Federal Express Corporation criou uma indústria ao explorar lucrativamente a
elasticidade do tempo de preço. De início, prometia entregar um pacote ou uma carta
por volta das 12:00 horas do dia seguinte à sua remessa; depois passou a oferecer a
entrega às 10:30 da manhã do dia seguinte. Antes da FEDEX o usuário típico tinha que
esperar pelo menos 2 dias ou mais pela consecução do serviço. Hoje os usuários
dispõem de muitas opções para transmitir informação, e às vezes, se prontificam em
pagar altos preços por uma entrega rápida.
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A disposição dos clientes de pagar preço mais elevados por resposta mais
rápida pode ser mensurada pela elasticidade do tempo. Entender a influência do tempo
no negócio permite uma visão estratégica das necessidades dos clientes. Podendo
também, revelar a vulnerabilidade dos concorrentes e criar oportunidades para superar
substancialmente os rivais.
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- Muitos clientes estão dispostos a pagar o top preço de varejo para obter o produto ou
serviço que desejam o mais próximo possível da data em que se decidiram a fazer a
compra, isto é, se um fornecedor pode entregar rapidamente o produto seus lucros
poderão ser elevados.
- Quanto mais o cliente tiver de esperar para receber o desejado, tanto mais se pode
esperar que seja a procura do lugar onde possa comprar pelo menor preço e tanto mais
baixo será o lucro potencial do fornecedor.
mais sair de casa para ter o produto desejado em suas mãos e com total garantia. O
comércio sentiu a necessidade de a cada dia inovar criando as mais variadas
promoções para reter o público consumidor.
A empresa deverá ser sempre vista como um negócio contínuo, seu valor e as
decisões do administrador devem ser ambos estabelecidos à luz do futuro, bem como o
presente. Levar em conta tal visão de longo prazo significa considerar o valor do dinheiro
no tempo.
O valor do dinheiro no tempo é de suma importância pois é ele que rege a vida de
todos nós, o tempo gasto em vão vale prejuízos imensuráveis. Ambos devem estar
equilibrados e andando em um mesmos compasso, ambos sem excessos para que um
projeto demonstre a real situação da empresa no seu tempo certo.
Administrar o tempo e saber dele tirar um bom proveito, não apenas para a
empresa mas na vida do ser humano é um dom em que muitos gostariam, mas pouco
desfrutam. Saber dominar o tempo de forma equilibrada em termos de lucratividade
conjugados com equilíbrio de trabalhadores, clientes e fornecedores em uma constância
é almejados por todos, apenas uma minoria consegue esta façanha.
Administrar o tempo não e uma missão impossível, basta saber priorizar, jamais
esquecendo em que família existe, momentos sociais acontecem, lazer faz parte e filhos
sempre estarão presentes. Saber avaliar e ter a consciência que tudo está dominando a
sua vida de forma com que não consegue fazer nada; o tempo está curto; mal consegue
dormir oito horas noites completas de sono, significa que o estado está crônico e
mudanças urgentes deverão ser tomadas.
Stephen Covey criou uma matriz de administração do tempo onde distribuía uma
série de atividades de acordo com as quatro maneiras em que empregamos o nosso
tempo:
URGENTE NÃO-URGENTE
URGENTE NÃO-URGENTE
INTERRUPÇÕES DETALHES
TELEFONEMAS PEQUENAS TAREFAS
RELATÓRIOS CORRESPÔDÊNCIA SEM
IMPORTÂNCIA
CORRESPONDÊNCIAS ATIVIDADES AGRADÁVEIS
ATIVIDADES POPULARES PERDA DE TEMPO
ASSUNTOS
ESTRESSANTES
Enfim, definir prioridades não é algo simples, basta ter um auto conhecimento
para a partir deste ponto lidar com tudo que a vida lhe propõe. Saber traçar um
estratégia depois de ter consciência de seu estado "crônico" é fundamental para que
algo aconteça ou modifique. Seguir a risca ponto a ponto a estratégia traçada é
fundamental e torna-se uma obrigação para a administração do tempo ser tornar
enquadrada e prospera.
Saber livrar dos maus hábitos e saber dizer não é necessário para as metas
serem cumpridas. Estar a tempo e a tudo ligado ´s preciso, mas saber economizar horas
e primordial. A mudança de hábito s deverá ser gradual e de modo a evitar bruscas
mudanças e risco. A ânsia em obter resultados sempre positivos poderá gerar uma
grande decepção e quebra total da empresa. Uma medida tomada precipitadamente
poderá fazer um enorme estrago, em contradição medidas deverão ser tomadas de
imediato ou grandes negócios serão perdido.
Ter a sensação de que sempre falta tempo para a realização de uma tarefa no
dia-a-dia e que às 24 horas do dia são insuficientes é a sensação generalizada para o
trabalhador dos tempos atuais. A falta de tempo têm sido um fator de insatisfação
pessoal do ser humano. Não poder se dedicar plenamente em uma tarefa causa
frustração e total incapacidade. O ser humano é sempre cobrado pelo tempo. Tempo de
acordar, tempo de dormir, tempo para chegar ao trabalho, de sair, tempo do almoço,
sempre preocupados com horários, prazos uma série de ítens que se formos pensar nos
tornamos escravos do tempo.
Cada ser humano possui o seu ritmo próprio e saber adaptar a sua rotina ao
tempo faz parte de cada um. A rotina estressante em que o tempo nos submete deve ser
analisada sempre a cada dia e reformulada para que exigências do nosso tempo seja
resolvidas à tempo.
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1 - Tempo de viver: Ter a noção firme na mente de que o que passa não é o tempo, mas
sim a própria vida, que tem vários fatores que promovem um desperdício automático de
tempo. As horas e os minutos devem ter o devido valor, mesmo quando se resolve ficar
descansando ou dedicando ao lazer.
2 - Quem não organiza, agoniza: Manter os papéis por alguma ordem que lhe pareça
mais adequada, mais familiar ou mais agradável, por ordem alfabética, por ordem de
assunto, não importa, ponha em ordem, que faça com que não se perca tempo
procurando alguma coisa em todos os lugares, o tempo de procura pode ser infinitamente
superior ao tempo em se planejar e organizar.
5 - Procrastinação: Não deixe para depois o que pode fazer agora. Uma das melhores
formas de não se realizar uma atividade é entregá-la a alguém que pode procrastiná-la,
quem terá dificuldades em realizá-la, ou quem não tem capacidade para terminá-la.
7 - Decisão apressada ou atrasada: A tomada de decisão tem que ser na hora certa.
Nem precipitadamente, nem intempestivamente. Qual é a hora certa? Lembre-se dos
compromissos assumidos, dos objetivos e daqueles que dependem de sua decisão.
Proporcionar a qualidade de vida está sendo uma exigência imposta pela atual
conjuntura econômica. São fatores vitais para o sucesso de qualquer empresa voltada a
defender o espaço do cliente e o bem estar dos funcionários.
CONCLUSÃO
Ao olhar todos os dias para o relógio e ter a certeza de que o prazo estipulado
par a entrega do trabalho não será suficiente, alguma coisa não está certo. A não
administração do tempo faz com que o dia renda menos do que deveria e esteja
comprometendo a qualidade de vida. Claro que é ilusão que acreditar que em uma
sociedade complexa como a nossa, sempre teremos tempo para fazer tudo o que
precisamos e desejamos. Mas estabelecer metas, definir prioridades e organizar o
ambiente de trabalho, entre outros aspectos, pode ajudar e muito a tornar as 24 horas
do dia mais produtivas.
Tornar o dia-a-dia mais organizado não requer apenas força de vontade, não
existe uma receita própria cada empresa e seus funcionários deverão ter um auto
conhecimento, estudar a problemática e tentar resolvê-la da melhor maneira possível,
com tolerância, disciplina e determinação.
Administrar o tempo não é algo impossível mas necessário para todos aqueles
em que querem ter uma vida equilibrada.
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BIBLIOGRAFIA
LIVROS:
- Aquino, R., Jacques, F., Denize F., Oscar,L. "História das Sociedades" RJ, Ed. Ao Livro
Técnico, 1978.
REVISTAS:
JORNAL:
- Dizendo a coisa certa na hora certa, O Globo, Caderno Boa Chance, 09/02/03.
WEBGRAFIA:
- Mário Persona, Administração do tempo na Empresa,www.mariopersona.com.br,
26/06/02.
- Pedro Luis de Albuquerque, Ócio/repouso cada vez mais almejado pelo meio
empresarial, www.portabrasil.eit.gov.,21/08/02.
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ANEXOS
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CITAÇÕES
" Tudo tem o seu tempo determinado, e há tempo para todo propósito debaixo do céu;
Há um tempo de nascer e tempo de morrer; tempo de plantar e tempo de arrancar;
tempo de matar e tempo de curar; tempo de derrubar e construir;
Há tempo de ficar triste e tempo de se alegrar; tempo de chorar e tempo de dançar;
tempo de espalhar pedras e tempo de ajuntá-las; tempo de abraçar e tempo de afastar;
Há tempo de procurar e tempo de perder; tempo de economizar e tempo de desperdiçar;
tempo de rasgar e tempo de remendar; tempo de ficar calado e tempo de falar.
Há tempo de amar e tempo de odiar, tempo de guerra e tempo de paz."
Eclesiastes 3:1-8
Abraham Lincoln
"A gente não perde tempo na vida; o que se perde é a vida, ao peder-se tempo."
(Provérbio Árabe)
(Pablo Picasso)
"Quem tem tempo não é aquele que não faz nada, mas aquele que sabe administrá-lo
para fazer o que deseja"
(Eduardo O C. Chaves)
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FOLHA DE AVALIAÇÃO
Título da Monografia:
Data de Entrega:
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