Atividades Práticas e Supervisionadas

Especificação de Modelagem de Negócios

RELATÓRO DE ESTÁGIO

SOROCABA - SP
2018

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 Sumário

1. Objetivo ......................................................................................................................... 3
2. Introdução ..................................................................................................................... 5
3. Conceitos Gerais ........................................................................................................... 7
3.1. Modelagem de Negócios ........................................................................................ 8
Requisitos do sistema ................................................................................................ 9
3.3 Empreendedorismo ................................................................................................ 10
4. Plano de Negócios ...................................................................................................... 11
5. Conclusão ................................................................................................................... 14
6. Bibliografia .................................................................................................................. 15

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1. Objetivo

O mundo em sua evolução e sua já conhecida Globalização está mais do que

nunca a todo vapor, o conhecimento e as descobertas estão cada vez mais
rápidos e ao alcance da maioria da população.

É fácil hoje em dia ver todas as classes sociais introduzidas de alguma forma
nessas descobertas e utilizando a tecnologia em algum momento do seu dia a
dia, e por mais que a desigualdade seja gritante, vemos que todo cidadão de
alguma forma está interligado com a tecnologia e as facilidades impostas pela
globalização.

Mas se por um lado há a facilidade diária e a redução de perda de tempo

utilizando inúmeros produtos de vários seguimentos, há também o lado ruim
dessa moeda.

Este lado ruim a que nos referimos, é justamente produzido pela todo refugo
globalização, todo lixo, todo o produto descartado no mundo, seja ele líquido
sólido ou gasoso.

Sabemos que nada do que é criado nesse mundo desaparece, uma vez
produzido, tal produto não irá ter sua forma primária tão cedo ou nunca mais, e
em muitos casos para que se possa transformar tais produtos em matérias primas
para serem reutilizadas novamente há todo um processo a ser realizado.
É ai que entra muitas empresas do ramo de reciclagem, são elas as responsáveis
por diminuírem o máximo possível do impacto ambiental causado pela produção
desenfreada de produtos utilizados pelo homem.

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Nosso Objetivo nesse trabalho será o de mostrar como é feito o trabalho por
empresas responsáveis por transformar o que é considerado lixo descartáveis por
algo que possamos usar várias vezes sem desperdício.

E auxiliar uma dessas empresas do ramo de uma forma clara objetiva e que
proporcione um crescimento correto estruturado e economicamente positivo para
esta empresa, fazendo com que ela cresça e possa atender todas as demandas
necessárias, oferecendo um serviço rápido prático e de alta qualidade.

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2. Introdução

Nosso trabalho foi baseado na modelagem e plano de negócios juntamente com o

empreendedorismo para a elaboração de um plano de negócios que pudesse
direcionar a empresa Piraju, responsável pela nova meta a ampliar e diversificar
os serviços prestados por ela no ramo de reciclagem.

Focamos nosso trabalho não somente no que a empresa faz, mas também no
que ela propôs para inovar, para diversificar seus serviços oferecidos, sendo ela
uma empresa já experiente, viu a oportunidade de ir para a Capital Paulista e
assim ganhar mercado na Capital, e para que isso ocorra de uma forma correta,
sem falhas, perdas ou falta de produtividade, utilizaram o conhecimento que o
empreendedorismo oferece junto com a modelagem e plano de negócios.
No mundo é produzido toneladas de resíduos, sejam eles sólidos como o papel,
plásticos, vidros e borracha, sabemos que grande parte desses resíduos podem
ser reciclados e transformados em outros produtos.

Também são produzidos resíduos orgânicos, que na maioria das vezes são
transformados em adubos e insumos utilizados na natureza, mas a maioria
desses resíduos ainda é despejada em aterros e assim deixam de ser utilizados e
reaproveitados da forma correta.

Há também os resíduos líquidos provenientes de óleos tanto de cozinhas como as

de nossas casas como óleos industriais de empresas e outros tipos de líquidos
que ao fim de seu ciclo são considerados descartáveis.
Dentre os líquidos existem aqueles que são chamados de chorume provenientes
justamente dos resíduos sólidos que são despejados em aterros e com o passar
do tempo são sujeitos ao clima onde acontecem chuvas fazendo com que grande
parte se dissolva e vão parar nos lençóis freáticos dos solos, contaminando-os.

Mas assim como há o aumento da produção de detritos e resíduos, há também a

criação de tecnologias que podem diminuir essa produção consideravelmente, e
todos os processos possíveis para essa reciclagem começa por uma política clara
e objetiva sobre o tratamento de tais detritos.
O Brasil é um dos países que mais reciclam em todo mundo, pesquisando
descobrimos que a ABRE (Associação Brasileira de Embalagens) responsável por
tudo o que é utilizado como embalagens em produtos produzidos no Brasil fez um
estudo mostrando que 46% do vidro produzido são reciclados, 86% do papel é
reciclado, 22% de embalagens longa vida, 78% de latinhas de alumínio e 16,5%
de plásticos também são reciclados.
No caso de óleos tanto industriais quanto aqueles utilizados em cozinhas de
restaurantes e em nossas casas, também há todo um processo industrial a ser
utilizado.
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Hoje em dia há postos de coletas de óleo, alguns são de empresas privadas que
reutilizam esses resíduos, e transformam este produto em outros que
posteriormente poderão ser comercializados novamente, mas em que produto o
óleo pode ser transformado?

Depois de uma coleta selecionada, o óleo já utilizado para outros fins é reutilizado
e transformado em resina para tintas, sabão, detergente, glicerina, ração para
animais e até Biodiesel.

Só para deixar claro, um litro de óleo pode contaminar um milhão de litros de

água, em caso de contato com o solo ele pode impermeabilizá-lo podendo causar
enchentes e alagamentos, e ao entrar em decomposição pode liberar gás metano
que além de ter mau cheiro pode agravar o efeito estufa.

Nosso foco não é só na forma administrativa de tratar todo o problema, mas

também de mostrar que há condições e iniciativas para não agredirmos o meio
ambiente tão incisivamente, basta organização e iniciativa tanto de empresas
privada quanto a de nosso governo de um modo geral.

Há um projeto que tramita no plenário desde 2007 que visa a obrigação de todas
as empresas investirem na reciclagem, há uma lei parecida como essa já vigente
na Europa onde o fabricante é responsável pelo produto produzido durante toda a
sua vida útil, e isso inclui até os detritos provenientes de sua produção, é o caso
do que acontece com os pneus já utilizados onde as empresas fabricantes são
responsáveis pela captação e transformação desses pneus em outros produtos
ao invés de jogá-los no meio ambiente como acontecia anos atrás.

Em meio todo esse desenrolar, empresas e cooperativas vão fazendo o trabalho

que inicialmente deveria ser feito por essas empresas que produzem tais
produtos, e assim utilizando experiências e aprendizados com o
empreendedorismo e soluções administrativas para aumentar o seu desempenho
e mercado que é e sempre serão de extrema importância para todos nós
cidadãos do Brasil.

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3. Conceitos Gerais

A empresa precisa fornecer aos clientes e à comunidade serviços de Limpeza,

Conservação Urbana, Tratamento e Disposição Final de Resíduos Sólidos não
perigosos em aterros sanitários com qualidade e integrados ao meio ambiente,
visando competitividade e rentabilidade.

Além disso, empresas industriais na sua atividade diária produzem águas

contaminadas, e necessitam de empresas para recolha de resíduos líquidos para
que realizem a limpezas dos seus equipamentos, sejam tanques, caixas de
retenção, separadores, tanques, e outros equipamentos, o sistema irá ajudar a
empresa, a controlar esse fluxo.

Coleta de resíduos sólidos, não perigosos (domiciliar, seletiva e industrial);

• Tratamento e disposição de resíduos não perigosos no aterro sanitário;
• Serviços de limpeza e conservação urbana;
• Coleta de Lixo em Caçambas;
• Coleta, tratamento e destinação de resíduos de serviços de saúde;
• Projetos, administração e operação de Aterros Sanitários, e;
• Execução de obras de saneamento básico.

Tratamento de Resíduos líquidos:

• Resíduos não perigosos provenientes de lavagens de equipamentos de
retenção ou tratamento;
• Lamas provenientes do tratamento biológico de águas residuais industriais
não contendo resíduos perigosos;
• Resíduos líquidos e pastosos;
• Tratamento de Lamas de Etars;
• Recepção de águas residuais;
• Recepção de águas sépticas ;
• Resíduos silvícolas;
• Lamas de lavagem;
• Resíduos de tecidos vegetais;

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3.1. Modelagem de Negócios

Os funcionários da empresa, supervisores coordenares serão responsáveis pelas

tarefas disponibilizadas no sistema, de acordo com a solicitação da empresa:

• Os usuários máster irão cadastrar os funcionários que utilizaram o sistema.

• Organizar as cooperativas de catadores de papéis, caçamba, resíduos de
serviços de saúde no município e nos demais que compõem esta região.
Controlar com os locais, os responsáveis, as pessoas que irão ajudar.
• Organizar programas de conscientização da população dos problemas
gerados ao o meio ambiente, com a produção de resíduos. Elaboração de vídeos,
panfletos e treinando uma equipe que disseminará em escolas, associações
comunitárias, as ideias da reciclagem. Estimulando a população no
desenvolvimento de soluções alternativas para o tratamento de seus resíduos
domésticos.
• Controlar os voluntários e funcionários que irão participar dos programas.
• Organizar número de veículos destinados à coleta seletiva, com os horários
e os responsáveis.
• Controlar os funcionários que serão responsáveis pelos veículos e coletas.
• Gerenciar a reciclagem dos resíduos líquidos.
• Gerenciar projeto e administração de Aterros Sanitários, ou seja, controlar
os projetos novos e acompanhar a administração dos Aterros, com horário de
visitas.
• Gerenciar obras de saneamento básico, controlando os horários e os
prazos.
• Monitoração da qualidade do ar e da água na região, por mês, para fazer
um levantamento anual.
• Controlar os funcionários que irão coletar os dados para o monitoramento.

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Requisitos do sistema

1. Cadastrar usuários.
2. Registrar os dados coletados sobre a qualidade do ar;
3. Registrar os dados coletados sobre a qualidade água;
4. Visualizar as mudanças no mês, através de gráficos;
5. Registrar os projetos e administração de Aterros Sanitários;
6. Gravar os programas de conscientização da população dos problemas
gerados ao meio ambiente, com a produção de resíduos;
6.1 Gravar os vídeos;
6.2 Registrar os panfletos;
6.3 Gerenciar equipes que disseminará em escolas, associações comunitárias,
as ideias da reciclagem;
6.4 Gerenciar os funcionários e voluntários nos programas
7. Gerenciar os veículos destinados à coleta seletiva;
8. Gerencia os funcionários e responsáveis dos veículos;

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3.3 Empreendedorismo

Para que o sistema seja inovador, foi necessário realizar o levantamento de todas
as falhas e também qualidades que a empresa já possuía, unindo-as para que o
sistema não necessariamente focasse apenas o essencial, e sim o método de
trabalho ficasse usual e facilitado.

O sistema terá uma estrutura organizacional que beneficie a visibilidade no

mercado, e servirá de módulo para que outras empresas tomem como modelo de
analise, pois o foco de planejamento deve ter como responsabilidade principal o
comprometimento nas regras estabelecidas para o funcionamento do sistema.

O interesse da empresa significa o diferencial no mercado, ou seja, existe a

importância em se destacar em uma cidade que já possui empresas que fazem
este tipo de serviço, e que provavelmente possui sistemas específicos para
reciclagem de resíduos, então não somente um sistema fará a diferença, mas um
sistema de boa qualificação melhora o desempenho da organização.

Dificuldades serão encontradas para implementação, pois a empresa já possuía

processos para reciclagem de resíduos sólidos, mas será necessário implantar
também para resíduos líquidos, sem que isso influencie nos procedimentos já
realizados pela empresa, ou seja, será ideal primeiramente efetuar uma pesquisa
de competidores e ter visão de futuro para que os métodos adotados no sistema
não sejam facilmente esquecidos, ou ultrapassados.

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4. Plano de Negócios

Todos sabemos que para abrir um negócio, uma empresa, tem de haver logo de
início um plano, mas como conduzir, agir e fazer com que tudo o que se fabrique
se invista ou se projete venha a trazer um lucro em um futuro não tão distante?

Existe pelo mundo, várias formas de atitudes, leis, regras, pensamentos e

opiniões visando o lucro e um futuro sólido para as empresas, todas com seus
prós e contras, algumas visando e obtendo um lucro, e ao mesmo tempo tendo
um gasto tão grande quanto esse lucro obtido, e é na hora de se fazer um
balanço sobre toda produção e gerenciamento que se chega à conclusão de que
o plano seguido não foi o ideal.

O conceito de Plano de Negócios surgiu da necessidade do empresário e

empreendedor em conseguir gerir seu negócio com maestria, nos tempos áureos
onde a economia ainda engatinhava, e a necessidade de inserir os produtos no
mercado ainda não tinha a concorrência que temos hoje no mercado mundial.
Com o passar do tempo, a globalização como principal responsável por toda
revolução no mundo em todos os sentidos, fez o mesmo com o mercado e as
empresas, ou seja, forçou o empreendedor a bolar novas maneiras, planos e
sistemas capazes de ser mais eficazes na captação de mais clientes e
consequentemente mais lucros.

O cenário empresarial no seu início tinha grandes barreiras geográficas e

costumes não tão difundidos, a vontade do ser humano em conhecer as
diversidades pelo mundo e o descobrimento por coisas novas fez o mercado em
pouco tempo ficar agitado, diante da tecnologia e invenção de novos adventos fez
o cidadão evoluir e sentir-se senhor de seus passos e ter vontade de descobrir o
desconhecido, é nessa febre pelo desconhecido onde as empresas encontraram
seu pote de ouro, e a partir daí que as ideias surgiram e um plano teve que ser
elaborado e seguido por todos aqueles que de alguma forma visavam e visam um
futuro promissor para sua empresa.

Antes de tudo, o empreendedor deve conhecer como ninguém o seu produto, a

sua empresa e o mercado na qual ela será inserida, juntamente é claro com a
potencialidade do mercado e da própria empresa.
Com o mercado em expansão, as empresas se preocupavam mais na produção,
mas era nas épocas de crise que se observava os excessos cometidos nessas
produções e suas demandas maiores que os pedidos de clientes mostravam
como era importante a adoção de um Plano de Negócios.

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E foram nesses excessos que as empresas viram que teriam que focar também
nas suas vendas, trazendo um equilíbrio maior para o bem de todos, mas esse
aprimoramento elevou as coisas para um patamar mais acima, esse
aprimoramento acirrou a concorrência das empresas e com isso o aprimoramento
com o planejamento de Marketing e Negócios.

O Plano de negócios é elaborado ainda no início de qualquer negócio que venha

a ser iniciado, são os empreendedores que elaboram todo o processo, que
também pode ser voltado para a área de Marketing, de acordo com as
necessidades é vital que seja feita uma atualização sempre que necessário, ele é
o responsável por administrar todos os acontecimentos internos e externos da
empresa, sejam eles em regime empresarial quanto ambiental.

É por esse plano que investidores podem se basear olhando os riscos e se devem
ou não investir nas empresas que demonstrem uma boa base sólida.
De acordo com o “SEBRAE”, entre os principais fatores que devem ter um Plano
de Negócios estão:
• o setor de atividade em que sua empresa atua;
• o enquadramento jurídico e tributário da sua empresa;
• o patrimônio líquido atual da empresa; • principais mercadorias (produtos,
serviços, ou soluções) comercializadas na empresa;
• público-alvo, ou o segmento de mercado, que será atendido;
• principais concorrentes;

• ações de promoção e divulgação que utiliza, ou pretende utilizar; • os seus

fornecedores;
• os custos totais (custos e despesas fixas e variáveis) e o valor das vendas ao
mês;
• a frequência das compras;
• qual o prazo médio de pagamento concedido pelos fornecedores;
• qual o prazo médio de recebimento das vendas; • investimento em capital fixo
(máquinas, reformas/ampliações, mobiliários, equipamentos, etc);
• investimento em capital de giro (matérias-primas, mercadorias, insumos,
despesas variáveis, etc) e;
• estimativa do novo faturamento, após o investimento.

É imprescindível para a empresa que o empreendedor crie um guia na elaboração

do Plano de Negócios para que ele possa implementar tais determinações após
isso, assinalar os objetivos a serem cumpridos pela empresa detalhando todas as
ações, sempre deixando todas as informações claras e verdadeiras.

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As previsões devem ser feitas de modo conservador, para que a sustentabilidade
do negócio seja prevista no Plano de Negócios sem números exorbitantes ou fora
da realidade, sempre deixando as vendas superarem as previsões.

A empresa Piraju é pioneira na reciclagem de resíduos sólidos e irá como a

reciclagem de resíduos líquidos visando ampliar seu mercado e nos problemas
ambientais que presenciamos todos os dias.

Com o foco de negócios na prestação de serviços para empresas que geram em

seus processos produtivos resíduos recicláveis de todos os tipos, como papel,
plásticos, vidros, borracha. Oferece aos clientes soluções para os resíduos
gerados em seus processos, e mantendo padrões na prestação dos serviços.
O tratamento dos líquidos é uma necessidade cada vez maior e precisa ser
realizado por empresas vocacionadas e licenciadas para o efeito, já que por lei
qualquer empresa que receba e trate resíduos líquidos tem que estar
devidamente licenciada para esse efeito.

Para prestação desses serviços, estamos estruturados para garantir a

continuidade de trabalho através de um novo sistema que será implantado para
auxiliar na organização dos processos da empresa. Nesse sistema é garantido
que o material e documentos sejam monitorados e fragmentados.
Investimos na estrutura da empresa para que a implantação do sistema seja um
sucesso e melhore o desempenho e controle dos negócios da empresa para as
solicitantes de nossos serviços.

O sistema foi baseado também no planejamento dos recursos humano, onde foi
determinadas funções e responsabilidades do projeto:

Fatores ambientais da empresa:

• Organizacional.
• Técnico.
• Interpessoal.
• Logístico.
• Político.
• Estrutura organizacional.
• Acordos de negociação coletiva.
• Condições econômicas.
Ativos de processos organizacionais
Funções e responsabilidades;
Organogramas do projeto;
Plano de gerenciamento de pessoal;

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5. Conclusão

O foco na criação de um sistema para controle deste tipo de situação no cenário

atual é essencial para que desenvolvimento da empresa seja gradativo, entretanto
em longo prazo, de grande volume financeiro e de grande ajuda no problema
gerado pela população em relação ao volume de lixo descartado.

Existem diversas empresas de reciclagem para diminuição do impacto, mas não

necessariamente preocupadas com o método utilizado ou em sistematizar
processos simples, que podem ser de grande valia no negocio, e principalmente,
no meio ambiente.

Como esta empresa possui um diferencial, que além de resíduos sólidos, também
existem resíduos líquidos, foi necessário a elaboração de um projeto focando a
necessidade da empresa Piraju, no qual o projeto auxilia a controlar os processos
internos de grande funcionalidade, pois pode facilitar a emissão de relatórios
mensais através do estudo de campo realizado. A forma pioneira e as mudanças
adotadas pela empresa apenas para implantação de uma ideia fazem a diferença,
no qual as responsabilidades distribuídas entre os funcionários da empresa
conforme modelagem de negocio facilita a usabilidade do sistema em si.

Existem especificações sistêmicas e simples, como gerenciar os veículos

destinados à coleta seletiva, conforme requisitos levantados e um plano de
negocio vinculado para melhor entendimento do cliente, sendo assim, enfatizaram
a importância na criação de algo que já deveria existir, e podemos até mesmo
pensar o motivo de não existir antes algo tão essencial.

O mundo globalizado fez feridas incuráveis no meio ambiente, que infelizmente

não há ainda método de regressão dos problemas causados, mas empresas que
pensam diferentes podem realizar diversos tipos de medidas, que ao menos
diminuam ou interrompam o impacto, deixando uma sobrevida em problemas que
já causamos em longo prazo.

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6. Bibliografia

Material passado em aula pelo Prof. André:

Slides:
Aula 08 (Modelagem de Sistemas OO);
Aula 05 (Gestão de Projetos);
Sites:
http://www.pentanatura.pt
http://www.conhecimentoeinovacao.com.br/materia.php?id=167
http://www.sobiologia.com.br/conteudos/reciclagem/reciclagem12.php
http://pt.wikipedia.org/wiki/Res%C3%ADduo_s%C3%B3lido
http://www.foccus.com.br/empresa/
http://pt.wikipedia.org/wiki/Plano_de_neg%C3%B3cios
http://www.sebraesp.com.br/index.php/232-produtos-
online/empreendedorismo/perguntas-frequentes/9679-o-que-e-plano-de-negocios
http://www.uniube.br/institucional/unitecne/downloads/arquivos/modelo_plano_de_
negocios_e-commerce.pdf
http://pt.slideshare.net/marciodveras/plano-de-negcios-restaurante-sabor-
cearense

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