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Curitiba - PR
2016
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FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS, EDUCAÇÃO E LETRAS – FACEL
Curitiba - PR
2016
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FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS, EDUCAÇÃO E LETRAS – FACEL
Banca Examinadora:
Prof. Sílvia Mara dos Santos - (Orientadora)
Prof. Michele Kasten
Prof. José Claudio Henrichs
Curitiba - PR
2016
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FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS, EDUCAÇÃO E LETRAS – FACEL
DEDICATÓRIA
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FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS, EDUCAÇÃO E LETRAS – FACEL
RESUMO
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LISTA DE FIGURAS
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LISTA DE GRÁFICOS
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LISTA DE TABELAS
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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 10
3 - RESULTADOS E DISCUSSÃO 79
CONSIDERAÇÕES FINAIS 81
REFERÊNCIAS 82
ANEXOS 88
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INTRODUÇÃO
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Casa de Oswaldo Cruz (Rio de Janeiro), Centro de Pesquisa Aggeu Magalhães (Pernambuco),
Centro de Pesquisa Gonçalo Moniz (Bahia), Centro de Pesquisa Renê Rachou (Minas Gerais),
Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca (Rio de Janeiro), Escola Politécnica de Saúde
Joaquim Venâncio (Rio de Janeiro), FIOCRUZ África, Instituto Carlos Chagas (Paraná), Instituto de
Comunicação e Informação Científica e Tecnológica (Rio de Janeiro), Instituto de Tecnologia em
Fármacos - Farmanguinhos (Rio de Janeiro), Instituto de Tecnologia em Imunobiológicos Bio-
Manguinhos (Rio de Janeiro), Instituto Fernando Figueira (Rio de Janeiro), Instituto Leônidas e Maria
Deane (Amazonas), Instituto Nacional de Controle de Qualidade em Saúde (Rio de Janeiro), Instituto
Nacional de Infectologia Evandro Chagas (Rio de Janeiro) e Instituto Oswaldo Cruz (Rio de Janeiro).
2
Disponível em:<http://direh.fiocruz.br/?i=rh_na_fiocruz&p=noticias&inc=noticia&id=1252>. Acesso
em: 05 mar 2016.
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Disponível em:<http://www.aulas.cvspbrasil.fiocruz.br>. Acesso em: 05 mar 2016.
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Disponível em: <http://www.ead.fiocruz.br/ead-em-numeros/>. Acesso em: 05 mar 2016.
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Disponível em: <http://www.ensp.fiocruz.br/portal-ensp/informe/site/materia/detalhe/33824>. Acesso
em: 05 mar 2016.
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Disponível em: <http://www.ensp.fiocruz.br/portal-ensp/informe/site/materia/detalhe/33824>. Acesso
em: 05 mar 2016.
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“Construtivismo - Significa que nada está pronto e que o conhecimento não é algo acabado. O
aluno é agente ativo de seu próprio conhecimento. Ele constrói significados e define sentidos de
acordo com a representação que tem da realidade, com base em suas experiências e vivências. As
representações do aluno são re-significadas e novos conhecimentos são construídos.” – Disponível
em <http://www.ead.fiocruz.br/sobre-o-ead/concepcao-pedagogica/>. Acesso em: 05 mar 2016.
9
“Metodologias ativas - Possibilitam ao aluno detectar os problemas reais e buscar soluções
adequadas, originais, criativas e apropriadas à realidade em que são empregadas. O conhecimento
não é um conjunto de verdades prontas e escolhidas pelo professor. O estudo é um ato intencional,
metódico, organizado e dirigido para a resolução de problemas, que se realiza por meio de casos,
relatos de experiências, exemplos etc.” – Disponível em: <http://www.ead.fiocruz.br/sobre-o-
ead/concepcao-pedagogica/>. Acesso em 05 mar 2016.
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Disponível em: <http://www.ead.fiocruz.br/sobre-o-ead/concepcao-pedagogica/>. Acesso em: 05
mar 2016.
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VII Congresso interno da Fundação Oswaldo Cruz: conhecimento e inovação para a saúde, o
desenvolvimento e a cidadania. Relatório final 2014. Disponível em:
http://congressointerno.fiocruz.br/sites/congressointerno.fiocruz.br/files/documentos/VII%20Congress
o%20Interno%20-%20Relat%C3%B3rio%20Final%202014.pdf. Acesso em: 05 mar 2016.
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Idem.
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Idem.
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Facilitadores do Conhecimento
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Caires (2007), entre outros, entende que cabe ao facilitador (ou multiplicador)
fazer com que os aprendizes “compreendam qual o significado – para a vida pessoal
e profissional – do novo conhecimento a ser adquirido, das novas habilidades a
serem desenvolvidas e das atitudes que devem ser assumidas”. Para o autor, o
papel de facilitador, em muitas situações, exige atitudes de formador de equipe:
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Até 30 31 a 40 41 a 50 51 a 60 Mais de
anos anos anos anos 60 anos
Cargos Nível
Intermediário 11,6% 18,9% 24,1% 35,8% 9,7%
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Equipe do Projeto
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Cronograma
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Gerenciamento de Qualidade
a) Em relação ao AVA:
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Gerenciamento de Aquisições
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Estrutura
Objetivos Conteúdos
Interpretar as principais
características do aluno em
O aluno na Educação a Distância
Educação a Distância e os
– autonomia, disciplina e interação
padrões de comportamento
(netiqueta)
Objetivos Conteúdos
Identificar e interpretar as
O processo de ensino e
estratégias e estilos de
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aprendizagem aprendizagem
Identificar os princípios e
fundamentos da Andragogia na
Educação Corporativa e as Estratégias e estilos de
competências didático- aprendizagem
pedagógicas do facilitador do
conhecimento na aprendizagem
Educação Corporativa - a
aprendizagem nas organizações
Andragogia e as competências
do facilitador do conhecimento
na aprendizagem corporativa
Objetivos Conteúdos
Identificar os fundamentos do
Abordagem sistemática do
enfoque sistêmico para o desenho
design instrucional (ISD / ADDIE)
instrucional
Aplicar os fundamentos do
Análise, diagnóstico e
enfoque sistêmico para o desenho
identificação de lacunas de
instrucional no planejamento de
desempenho
ações de ensino-aprendizagem
Desenvolvimento – atividades,
recursos didáticos e formatação
final do programa
Teste de validação
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Objetivos Conteúdos
Identificar e interpretar os
Didática - metodologias e
fundamentos e princípios das
técnicas de ensino
metodologias e técnicas de ensino
Identificar e aprimorar
competências didático- Habilidades e posturas do
pedagógicas na função de facilitador
facilitador
Identificar e interpretar as
responsabilidades administrativas Comunicação e empatia
e pedagógicas do facilitador
Objetivos Conteúdos
Identificar e interpretar os
fundamentos e princípios das
Metodologias e tipos de avaliação
metodologias e tipos de
avaliação
Identificar e aprimorar
Objetivos de aprendizagem e
estratégias de avaliação em
avaliação
ações de ensino-aprendizagem
As possibilidades da
Empregar estratégias de
autoavaliação e da avaliação em
avaliação em ações de ensino-
grupo
aprendizagem em Educação
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Corporativa
Objetivos Conteúdos
Consolidar a identificação e
aprimoramento das competências
didático-pedagógicas de
Revisão geral de conteúdos
facilitadores em ações de ensino-
aprendizagem em Educação
Corporativa
Concepção Pedagógica
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Pocket Learning 3. Disponível em < https://issuu.com/labssj/docs/pocket3_andragogia>. Acesso
em: 05 mar 2016.
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Interatividade e feedbacks
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“Fórum - É uma ferramenta assíncrona e permite discussão entre todos os participantes do curso.
Têm diferentes tipos de configurações, por exemplo, permitir que o aluno crie tópicos de discussão ou
não. É possível configurar avaliação de cada mensagem. Anexos podem ser incluídos. E os
participantes do fórum têm a opção de receber cópias das novas mensagens via email, quando
assinantes. A eficácia desta ferramenta está na mediação do professor, quanto maior a sua interação
maior será a participação dos alunos.” – Disponível em: <https://www.moodlelivre.com.br/tutoriais-e-
dicas-moodle/ferramentas-disponiveis-no-moodle-2-7>. Acesso em: 14 mar 2016.
16
“O podcast é uma combinação de duas palavras “pod” de Ipod, da Apple, empresa que criou
inicialmente os aparelhos de mídia digital e “cast” de broadcasting (transmissão de imagens e sons).
Essa tecnologia foi desenvolvida em 2004, por Adam Curry (ex-Vj da MTV) e Dave Winer
(programador); a ideia era criar um software que permitisse descarregar automaticamente as
transmissões de rádio na internet diretamente para seus IPods, criando assim o primeiro agregador
de podcasts, o iPodder. O podcast é um arquivo de áudio em MP3, AAC ou OGG (o MP3 é o mais
comum) postado em algum servidor da internet. Ele pode ser associado a um feed RSS, que avisa
quando novos podcasts foram postados (PISA, 2012, p. 77). Com a ajuda de software, este pode ser
descarregado automaticamente para um computador ou IPod e assim as transmissões podem ser
ouvidas onde e quando o usuário pretender.” (TEIXEIRA; WESCHENFELDER, 2013 ).
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“Questionário - É um recurso de composição de questões com respostas pré-determinadas.
Permite que as questões sejam arquivadas por categorias em uma base de dados e assim
reutilizadas em outros cursos. É possível configurar período de disponibilização, feedback
automático, notas, entre outras configurações. Alguns tipos de questões: múltipla escolha, verdadeiro
ou falso, resposta breve, associação, etc.” – Disponível em: <https://www.moodlelivre.com.br/tutoriais-
e-dicas-moodle/ferramentas-disponiveis-no-moodle-2-7>. Acesso em: 14 mar 2016.
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“Diário - Pode ser utilizada como uma atividade de reflexão orientada por um professor moderador.
As anotações são pessoais e não podem ser vistas pelos outros participantes, apenas pelo professor,
este consegue adicionar comentários de feedback e dar notas.” – Disponível em:
<https://www.moodlelivre.com.br/tutoriais-e-dicas-moodle/ferramentas-disponiveis-no-moodle-2-7>.
Acesso em: 14 mar 2016.
19
“Glossário - Esta atividade permite aos participantes visualizarem e inserirem termos e suas
definições, assim como um dicionário. Permite comentário. E é possível criar, automaticamente, links
para os termos aqui alocados em todas as partes do curso.” – Disponível em
<https://www.moodlelivre.com.br/tutoriais-e-dicas-moodle/ferramentas-disponiveis-no-moodle-2-7>.
Acesso em: 14 mar 2016.
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“Tarefa - Consiste em entrega de atividades através de arquivo externo que pode ser visualizado
apenas pelo professor. É possível que o professor troque arquivos com o aluno e dê notas pela
atividade desenvolvida.” – Disponível em: <https://www.moodlelivre.com.br/tutoriais-e-dicas-
moodle/ferramentas-disponiveis-no-moodle-2-7>. Acesso em: 14 mar 2016.
21
“Pesquisa de Opinião (Escolha) - Esta ferramenta permite que o professor elabore perguntas com
diversas opções para mensurar as opiniões dos alunos e a partir delas tomar decisões conhecendo a
preferência da maioria. Pode ser utilizado como pesquisas de opinião rápida, estímulo à reflexão
sobre um tópico, escolha entre sugestões dadas para a solução de um problema, entre outras. Por
exemplo: ao agendar um chat, antes, fazer uma pesquisa de opinião para saber o melhor dia e
horário para os alunos.” – Disponível em: <https://www.moodlelivre.com.br/tutoriais-e-dicas-
moodle/ferramentas-disponiveis-no-moodle-2-7>. Acesso em 14 mar 2016.
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A avaliação geral (AG) de cada Unidade (escala de 0 a 10) será obtida com a
fórmula: AG = (0,3 x Nota Fórum) + (0,1 x Nota Diário de Bordo) + (0,1 x Nota do
Glossário) + (0,5 x Nota da Tarefa Individual).
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Cronograma
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“Certificado - É um plugin que permite a emissão do certificado ao final do curso. Nas versões 2.X é
possível configurá-lo utilizando as condicionais, por exemplo o aluno só tem acesso ao certificado
depois de atingir nota 7 nos módulos do curso. É possível também customizar o layout.” – Disponível
em: <https://www.moodlelivre.com.br/tutoriais-e-dicas-moodle/dicas-de-plugins-para-instalar-no-
moodle-2-6/itemid-161.html>. Acesso em: 14 mar 2016.
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DURAÇÃO
SEMANA
(SEMANAS)
ATIVIDADES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36
1 - Análise 2
2 – Design 8
3 – Desenvolvimento 12
3.5 - Pré-testes 1
4 – Campanha de Divulgação /
4
Inscrições
5 – Realização do curso 11
6 – Avaliação 2
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Designer Instrucional
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Disponível em: < http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/pesquisas/BuscaPorTitulo.jsf>. Acesso
em: 02 abril 2016.
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SCORTEGAGNA, L; BARRÉRE, E. Mídia design instrucional. Disponível em:
<http://www.abed.org.br/congresso2011/apr/mc09.pdf>. Acesso em 02 abr 2016.
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(...) por meio da matriz, podemos definir quais atividades serão necessárias
para atingir os objetivos, bem como elencar quais conteúdos e ferramentas
serão precisos para a realização das atividades. Podemos também
estabelecer como se dará a avaliação do alcance dos objetivos. A matriz
permite ainda verificar quais serão os níveis de interação entre o aluno e os
conteúdos, as ferramentas, o educador e os outros alunos e que tipo de
ambiente virtual será necessário para o desempenho das atividades.
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Unidade 1 - 1.1 - Identificar as Alunos 1.1 - Preenchimento 5 1 1.1 - "Sala de Aula" Unidade 1 1.1 - Caderno Unidade somente com avaliação diagnóstica e
Adaptação e principais características 1.1 - Preenchimento completo da área de perfil completo do perfil (AVA) - Orientações e Navegação Unidade 1 (pdf) formativa
Ambientação em da Educação a Distância 1.2 - Leitura e reflexão dos materiais disponíveis na Unidade 1.2 - Leitura e reflexão dos 1.2 - Área de Perfil dos 1.2 - Material de
Educação a Distância 1.2 - Interpretar as 1.3 - Interação com outros alunos e tutor no fórum de avisos e fórum de dúvidas materiais disponíveis participantes Apoio ("Guia do
principais características 1.4 - Início dos registros no Diário de Bordo (trajetória de aprendizagem) (Caderno da Unidade, 1.3 - Fórum de avisos e interação Aluno", "Guia do
do aluno em Educação a 1.5 - Responder Questionário I (Experiências pessoais em Educação a Distância) videoaula, podcasts, social (permanente) Curso" e
Distância e os padrões 1.6 - Responder Questionário II (Características do AVA) material de apoio) 1.4 - Fórum de dúvidas (7 dias) "Calendário" - textos
de comportamento 1.3 - Participação e 1.5 - Diário de Bordo (registro da em pdf)
(netiqueta) Tutor interação nos fóruns trajetória de aprendizagem) 1.3 - Videoaula 1
1.3 - Diferenciar as 1.1 - Acompanhamento e interação com alunos previstos 1.6 - Questionário I (Experiências 1.4 - Podcasts
características e 1.2 - Contatos individuais em casos de ausências prolongadas ou dificuldades dos alunos 1.4 - Registros iniciais no pessoais em Educação a Distância) Unidade 1
aplicações das principais 1.3 - Acompanhamento permanente e interação nos fóruns previstos Diário de Bordo 1.7 - Questionário II
ferramentas do 1.4 - Acompanhamento e feedbacks no Diário de Bordo 1.5 - Responder (Características do AVA)
Ambiente Virtual de 1.5 - Feedbacks individualizados do Questionário I e II Questionário I e
Aprendizagem (AVA) 1.6 - Registro de ocorrências e relatório final da Unidade 1 Questionário II
Coordenador
1.1 - Acompanhamento permanente da dinâmica da Unidade 1
1.2 - Avaliação dos registros de ocorrências, do relatório final da Unidade 1 e feedbacks para tutor
1.3 - Avaliação do relatório final da Unidade 1 e feedbacks para analista de suporte
Analista de Suporte
1.1 - Acompanhamento permanente da performance do AVA
1.2 - Encaminhamento de soluções para demandas de alunos, tutor e coordenador
1.3 - Elaboração de relatório final da Unidade 1
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Analista de Suporte
2.1 - Acompanhamento permanente da performance do AVA
2.2 - Encaminhamento de soluções para demandas de alunos, tutor e coordenador
2.3 - Elaboração de relatório final da Unidade 2
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Coordenador
6.1 - Acompanhamento permanente da dinâmica da Unidade 6
6.2 - Avaliação dos registros de ocorrências, do relatório final da Unidade 6 e feedbacks para tutor
6.3 - Avaliação do relatório final do curso e feedbacks para tutor
6.4 - Avaliação do relatório final da Unidade 6 e feedbacks para analista de suporte
6.5 - Avaliação do relatório final do curso e feedbacks para analista de suporte
Analista de Suporte
6.1 - Acompanhamento permanente da performance do AVA
6.2 - Encaminhamento de soluções para demandas de alunos, tutor e coordenador
6.3 - Elaboração de relatório final da Unidade 6
6.4 - Liberação de certificados
6.5 - Elaboração de relatório final do curso
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2.1 – PLANEJAMENTO
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dois deles: “os adultos precisam saber por que necessitam aprender algo” e “os
adultos têm prontidão para aprender as coisas que precisam saber para enfrentar
melhor as situações da vida real”, basilares em Educação Corporativa e em um
ambiente profissional onde os profissionais se sintam respeitados, com confiança e
livres de ameaças e cuidados.
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A avaliação geral (AG) de cada Unidade (escala de 0 a 10) será obtida com a
fórmula: AG = (0,3 x Nota Fórum) + (0,1 x Nota Diário de Bordo) + (0,1 x Nota do
Glossário) + (0,5 x Nota da Tarefa Individual). A avaliação final, com escala de 0 a
10, será obtida com a média das avaliações das Unidades 2, 3, 4 e 5, tendo direito à
certificação os participantes com aproveitamento igual ou superior a 70% (nota 7).
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3 – RESULTADOS E DISCUSSÃO
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
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REFERÊNCIAS
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<http://www.abed.org.br/revistacientifica/Revista_PDF_Doc/2002_Dominios_Compet
encias_Padroes_Hermelina_Romiszowski.pdf>. Acesso em: 02 abr 2016.
OLIVEIRA, E. G. Aula virtual e presencial: são rivais? In: VEIGA, Ilma Passos
Alencastro (Org.). Aula: gênese, dimensões, princípios e práticas. Campinas, SP:
Papirus, 2008.
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ANEXO 1
Equipe do Projeto
ÁREAS DE
FUNÇÃO ATUAÇÃO ATRIBUIÇÕES COMPETÊNCIAS REQUISITOS
EQUIPE Elaborar a
CENTRAL proposta do
MATERIAL curso e garantir
DIDÁTICO que ela seja Compreender e Profissional com
(TEXTOS) posta em expressar-se graduação ou
VIDEOAULAS prática. corretamente, especialização em
PODCASTS selecionar, Pedagogia, com
COORDENADOR
(ÁUDIOS) Orientar alunos, relacionar, tomar experiência
PEDAGÓGICO
TUTORIA tutores e decisões, enfrentar profissional em
SECRETARIA demais problema e educação, EaD e
TECNOLOGIA membros da relacionar e Educação
DA equipe à argumentar. Corporativa.
INFORMAÇÃO manutenção das
COMUNICAÇÃO estratégias
pedagógicas.
EQUIPE Desenvolver a
CENTRAL arquitetura que
MATERIAL vincule os
DIDÁTICO objetivos
(TEXTOS) pedagógicos e
VIDEOAULAS conteúdos da
PODCASTS ação nos
(ÁUDIOS) parâmetros
TUTORIA disponíveis para
Comunicação
SECRETARIA o Ambiente Graduado em
interpessoal;
TECNOLOGIA Virtual de Comunicação,
Trabalho em
DA Aprendizagem, Letras, Pedagogia
DESIGNER equipe;
INFORMAÇÃO analisando e ou áreas correlatas,
INSTRUCIONAL Negociação;
COMUNICAÇÃO implementando com experiência e
Proficiência
os materiais especialização em
linguística.
disponíveis, os Design Instrucional.
requisitos
estabelecidos,
as estratégias e
recursos
didáticos, além
dos processos
de interação e
avaliação.
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EQUIPE Desenvolver
CENTRAL layouts, banners,
MATERIAL projetos, scripts
DIDÁTICO e melhorar a
(TEXTOS) estrutura do
VIDEOAULAS LMS Moodle,
PODCASTS cumprir as
(ÁUDIOS) demandas
TUTORIA gráficas do Graduação em
SECRETARIA designer Comunicação,
TECNOLOGIA instrucional e Design ou áreas
DA coordenadores Comunicação correlatas, com
INFORMAÇÃO do projeto, interpessoal; experiência e
COMUNICAÇÃO publicar e Trabalho em especialização em
WEB DESIGNER
atualizar equipe; EaD.
conteúdos, Criatividade.
resolver
problemas
técnicos
pertinentes ao
desenvolvimento
do curso,
implantar,
manter e
aprimorar o fluxo
de informação
adotado.
EQUIPE
CENTRAL
Acompanhar e
MATERIAL
supervisionar os Nível médio, com
DIDÁTICO Comunicação
TÉCNICO processos experiência no
(TEXTOS) interpessoal;
ADMINISTRATIVO administrativos, acompanhamento
VIDEOAULAS Trabalho em
(APOIO) dando suporte de processos
PODCASTS equipe.
às várias administrativos.
(ÁUDIOS)
subequipes.
TUTORIA
SECRETARIA
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FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS, EDUCAÇÃO E LETRAS – FACEL
TECNOLOGIA
DA
INFORMAÇÃO
COMUNICAÇÃO
MATERIAL Executar a
DIDÁTICO redação final dos
(TEXTOS) materiais
VIDEOAULAS impressos e Comunicação
PODCASTS online do curso a interpessoal;
Graduação em
(ÁUDIOS) partir dos Trabalho em
Letras ou
COMUNICAÇÃO materiais equipe;
REDATOR Jornalismo, com
produzidos por Negociação;
experiência em
especialistas e Proficiência
EaD.
do material linguística.
institucional e do
material de
divulgação.
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FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS, EDUCAÇÃO E LETRAS – FACEL
VIDEOAULAS Preparar e
Comunicação
executar a
interpessoal; Experiência em
iluminação
ILUMINADOR Trabalho em produções
necessária para
equipe; Criatividade audiovisuais.
a gravação das
e Negociação.
videoaulas.
VIDEOAULAS Escrever e
PODCASTS finalizar os
(ÁUDIOS) roteiros para
Comunicação Graduação em
videoaulas e
interpessoal; Letras, Jornalismo
podcasts, de
ROTEIRISTA Trabalho em ou Comunicação,
acordo com os
equipe; Criatividade com experiência
conteúdos
e Negociação. em EaD.
previstos e as
orientações
pedagógicas.
EQUIPE Apoiar as
CENTRAL atividades
MATERIAL didáticas e
DIDÁTICO pedagógicas,
(TEXTOS) acompanhar as
VIDEOAULAS atividades do
PODCASTS Ambiente Virtual
(ÁUDIOS) de
TUTORIA Aprendizagem
SECRETARIA (AVA), mediar a
TECNOLOGIA comunicação de
DA conteúdos entre
Comunicação
INFORMAÇÃO os alunos, Graduação em
interpessoal;
COMUNICAÇÃO coordenar as Ciências Humanas,
Trabalho em
atividades com experiência
TUTOR equipe;
avaliativas, em EaD e
Negociação;
elaborar Educação
Proficiência
relatórios de Corporativa.
linguística.
desempenho
dos alunos nas
atividades,
encaminhar para
o suporte técnico
problemas de
acesso ao
ambiente ou
falha no
funcionamento
de alguma
ferramenta.
SECRETARIA Nível médio, com
TÉCNICO TECNOLOGIA Acompanhar e Comunicação experiência no
DA supervisionar os
ADMINISTRATIVO interpessoal; acompanhamento
(SECRETARIA INFORMAÇÃO processos Trabalho em de processos
administrativos
ACADÊMICA) equipe. administrativos
acadêmicos.
acadêmicos.
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FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS, EDUCAÇÃO E LETRAS – FACEL
SECRETARIA Desenvolver
TECNOLOGIA ações de
DA comunicação Graduação em
INFORMAÇÃO integrada, Comunicação Comunicação
COMUNICAÇÃO visando a interpessoal; Social ou
DIVULGADOR
captação de Trabalho em Jornalismo, com
(COMUNICAÇÃO)
alunos e a equipe; Criatividade experiência em
divulgação junto e Negociação. comunicação
a outros públicos empresarial.
sobre a ação
desenvolvida.
EQUIPE Administrar e
CENTRAL acompanhar o
TUTORIA AVA do curso,
SECRETARIA monitorando a
TECNOLOGIA disponibilidade
DA dos servidores,
INFORMAÇÃO serviços e Graduado em
Raciocínio lógico;
recursos, Informática, Análise
Conhecimento de
elaborar de sistemas,
linguagem de
relatórios de Sistema de
programação;
ANALISTA DE incidentes e Informação, Ciência
Conhecimentos
SUPORTE (TI) desempenhos, da Computação,
técnicos em
administrar Engenharia de
informática e
sistema de Software,
Análise de
backup e do Engenharia ou
requisitos.
ambiente de Tecnologia da
virtualização e Informação.
atualizar,
configurar e dar
manutenção na
plataforma
Moodle.
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