MAN UAL DO US UÁRI O

INTRODUÇÃO

Os produtos WorldPC são concebidos para funcionar com segurança quando

instalados e utilizados de acordo com as instruções do produto e as práticas de segurança
gerais. Os produtos fornecidos podem ser usados para uso em Educação, Entretenimento
e Negócios. As diretrizes incluídas neste manual explicam os riscos potenciais associados
ao funcionamento do computador e disponibilizam práticas de segurança importantes,
concebidas para minimizar esses riscos. Respeitando as informações contidas neste manual
e as instruções específicas fornecidas, é possível proteger-se contra os perigos.

INSTALAÇÃO E UTILIZAÇÃO DO PRODUTO

Interruptor de seleção de tensão: Certifique-se de que o interruptor de seleção de tensão,

disponível, se encontra na posição correta para o tipo de tensão elétrica local (110 VAC ou
220 VAC).

Instalação elétrica: Instale seu equipamento em uma rede elétrica adequada e exclusiva.

Fontes de alimentação: O produto só pode funcionar com o tipo de fonte de alimentação

indicado na etiqueta de classificação elétrica. Dúvidas sobre o tipo de fonte de alimentação
a utilizar, contate o Serviço Autorizado WorldPC ou a empresa fornecedora de
eletricidade local. As instruções de funcionamento para acessórios alimentados com bateria
ou com outras fontes de alimentação são fornecidas no próprio acessório.

Água e umidade: Não utilize o produto em um local úmido, o produto não é resistente a
água, ou qualquer outro líquido. Nunca ligue um eletroeletrônicos em local molhado.

Acessórios de montagem: Não utilize o produto sobre uma mesa, carrinho, suporte, tripé ou
prateleira instável. O produto pode cair, provocando lesões corporais graves e danificando
seriamente o produto.

Ventilação: O produto contém ranhuras e aberturas para ventilação, que não devem nunca
ser bloqueadas nem cobertas, pois além de permitirem um funcionamento seguro do
produto, protegem-no contra o perigo de sobreaquecimento.

Ambiente: Os produtos WorldPC destinam-se à utilização em ambientes secos e

protegidos. A temperatura ambiente do ar deve ser entre 10º C e 25º C e umidade relativa do
ar entre 20% a 80%.

Transporte: Evite transportar seu equipamento, pois o mesmo possui peças sensíveis a
vibrações e impactos; caso seja necessário, tome as devidas precauções quanto ao uso
correto das embalagens. Informações importantes

WorldPC ® MANUAL DO USUÁRIO

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Bateria interna: O computador possui bateria interna. Não tente recarregar a bateria,
desmontá-la, imergi-la em água ou queimá-la. A substituição deve ser efetuada num Serviço
Autorizado WorldPC , utilizando a peça de reposição adequada para o produto. A
bateria deve ser descartada corretamente conforme legislação vigente.

Cabos de alimentação: O cabo de alimentação deve ser adequado ao produto, corrente e

à tensão marcados na etiqueta de classificação elétrica do produto. Se tiver dúvidas sobre
o tipo de cabo de alimentação a utilizar, contate nosso suporte técnico autorizado ou entre
em contato através do atendimento@worldpc.com.br

Limpeza: Desligue o produto da tomada antes de proceder à limpeza. Para a limpeza externa,
não utilize produto de limpeza líquido, spray e nem aerossol; utilize somente pano seco.

Calor: Evite exposição direta a fontes de calor. O produto deve estar afastado de radiadores,
bocas de ar quente, fogões ou qualquer outra fonte de calor (incluindo amplificadores).

Poeira: Recomenda-se que o equipamento, seja protegido de poeira, para evitar danos aos
dutos de ventilação e peças internas.

Circulação e arrefecimento: Permita a livre circulação do ar à volta do computador.

Componentes opcionais e atualizações: Utilize apenas os recomendados pela MEOO PC.

Objetos: Não empurre objetos estranhos para dentro das aberturas do produto.

Precauções: Os produtos MEOO PC funcionam com segurança quando utilizados de acordo

com as instruções de utilização. Tenha sempre em mãos, as instruções de funcionamento e
segurança fornecidas com o produto para referência futura. Siga todas as instruções. Cumpra
todos os avisos mencionados nos produtos e nas instruções de funcionamento, reduzindo
assim o risco de incêndio, lesões corporais e prejuízos para o equipamento.

Precauções para produtos com fontes de alimentação: Instale a fonte de alimentação

antes de ligar o cabo de energia. Desligue o cabo de energia antes de remover a fonte. Se o
sistema tiver múltiplas fontes de energia, desligue a energia elétrica do sistema, desligando
todos os cabos de alimentação.

Proteção contra descargas elétricas atmosféricas: Para proteger um produto WorldPC

no caso de tempestade com raios ou durante longos períodos de inutilização, desligue
o produto da tomada elétrica, do cabo de energia, linha telefônica e do cabo de rede se
houver. Este procedimento evita danos causados por raios e sobretensão.

Precauções para produtos com opções do modem, de telecomunicações ou de rede local:

Não ligue, nem utilize, modem, nem telefone (a não ser sem fios), produto de LAN ou cabo
durante uma tempestade com raios. Existe um risco remoto de choque elétrico causado

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 por um raio. Nunca ligue um eletro-eletrônico em local molhado.
Painel do Equipamento (fotos e figuras ilustrativas)
LEGENDA:
01 - Chave de voltagem da fonte 07 - Conector de Vídeo
02 - Conector do cabo de energia da fonte 08 - Conector USB
03 - Conector do Teclado 09 - Conector Cabo de Rede/Internet
04 - Conector do Mouse 10 - Audio
05 - Conector Serial 11 - Botão Power (liga / desliga)
06 - Conector Paralelo 12 - Conexão DVI
13 - Conexão HDMI

Caso o seu computador tenha placa de vídeo:

LEGENDA:
01 - Conector D 02 - Conector HDMI 03 - Conector DVI-I
HDMI
D

D
DVI-D

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Assistência Técnica e garantia do produto Controle de segurança

Após a conclusão de qualquer reparo do produto em nosso Serviço Autorizado, solicite
ao técnico que efetue os testes para verificação se o defeito foi sanado e se produto se
encontra em boas condições de funcionamento.

Suporte técnico
Sugerimos que o suporte técnico seja efetuado somente por mão de obra especializada
WorldPC , exceto nos casos autorizados por nosso RMA. A WorldPC , não aconselha

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WorldPC ® MANUAL DO USUÁRIO
abrir ou remover as coberturas que estão marcadas com etiquetas ou símbolos de aviso,
pois expõe o utilizador ao risco de choque elétrico. O suporte técnico necessário aos
componentes dentro destes compartimentos deve ser efetuado por um Serviço Autorizado
WorldPC.

Certificado de garantia
Para um atendimento em nosso serviço autorizado, tenha sempre em mãos a NF e o
certificado de garantia. A perda do certificado, bem como da nota fiscal de compra
impossibilitará o atendimento, devendo o cliente contatar o nosso SAC para o atendimento.
A WorldPC não fornece suporte a acessórios e dispositivos eletrônicos fabricados
por terceiros, esse suporte é fornecido diretamente pelo fabricante original do produto. Em
caso de dúvidas, consultar nosso site.

ALGUMAS DÚVIDAS

O que é um Driver?

para torná-lo funcional com o S.O (Sistema Operacional).

O que não é coberto pela garantia?

A substituição de peças e/ou componentes que tenham sido retirados ou substituídos
por técnicos não autorizados pela WorldPC; defeitos provocados pelo uso indevido
do equipamento, em desacordo com o Manual do Usuário ou ligação e rede elétrica
inadequada, batidas, fogo, queda, influência de temperaturas anormais, utilização de
agentes químicos e corrosivos, etc. ou provenientes de caso fortuito e força maior; os
consertos, adaptações ou upgrades feitos por pessoas ou empresas não autorizadas;

por vírus de computador de qualquer espécie ou equipamentos cujo lacre esteja rompido
e/ou violado.

Se eu alterar o Sistema Operacional original de fábrica, perco a garantia do

computador?
A garantia de seu computador cobre somente dificuldades de hardware (peças). Em caso
de danos ao S.O (Sistema Operacional), sugerimos consultar um técnico qualificado para
esse procedimento. O suporte para alteração do Sistema Operacional não é coberto pela
garantia WorldPC.

O que é coberto pela garantia?

Problemas de hardware e aqueles relacionados no termo de garantia que acompanha
este manual.
O Monitor não liga: Verificar cabos de alimentação se existe energia nas tomadas, a
chave liga/desliga do monitor e os cabos de sinal.

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 O Estabilizador não funciona: Verificar cabos de alimentação, verificar se existe energia
nas tomadas, verificar a seleção de tensão do estabilizador (110/220 v) e verificar fusível.
Como saber se meu microcomputador está dentro do prazo de garantia?
Consultando termo de garantia que acompanha este manual.

O Drive não funciona: Verificar se a mídia não está formatada e se foi está danificada.
Fazer o teste com outra mídia. Verificar a configuração do setup do equipamento, se o
drive está habilitado.

O Mouse não se movimenta: Verificar conexão do cabo USB ou PS/2 com o gabinete.
Confirmar se o Windows foi inicializado com o Mouse conectado. Desligue o
equipamento verifique se o cabo do Mouse está bem conectado.
Meu computador possui um lacre na parte de trás. Do que se trata?
Os computadores WorldPC possuem na parte de trás um lacre, o qual não
deve ser retirado, rasgado ou rasurado pelo consumidor, pois é uma garantia de
inviolabilidade. Caso isto ocorra, acarretará na perda da garantia do equipamento.
Apenas as Assistências Técnicas Autorizadas WorldPC podem retirar este lacre, na
eventualidade de um problema com o microcomputador. Ao final do atendimento, a
autorizada deverá colocar um novo lacre.

O computador não liga: Verificar a seleção de tensão na fonte (110/220 v), esta chave
fica na parte de trás do gabinete; Verificar se existe energia nas tomadas; Verificar
cabos de alimentação; Verificar se há sinal sonoro; Verificar se os Leds do painel frontal
acendem;

O computador liga, mas não aparece imagem: Verificar se o led do monitor está
aceso. Caso afirmativo, verificar ajustes de brilho/contraste; Verificar cabo de sinal (que
conecta o monitor ao gabinete); Verificar cabo de energia (que conecta o monitor ao
estabilizador ou gabinete).

Atenção: Se após seguir todas as instruções deste manual, o problema do seu

computador persistir, encaminhe-o a um Serviço Autorizado WorldPC.

CERTIFICADO DE GARANTIA

Cliente: _______________________________________________________________
______________________________________________________________________
NF: ____________________________Data da Compra:________________________
Equipamento: __________________________________________________________
______________________________________________________________________

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WorldPC ® MANUAL DO USUÁRIO
ABRANGÊNCIA E PRAZO DE GARANTIA:
A WorldPC garante seus produtos contra defeitos nas peças, desde que os
mesmos sejam operados de acordo com as condições de uso especificadas
no respectivo manual do usuário. O prazo total desta garantia é de 12 meses para
máquinas e três meses para acessórios (teclado, mouse e caixa de som), contando da
data em que o produto foi adquirido (NF), ou da data do recebimento (se tratando de
compra pelo telefone ou internet).

GARANTIA DO REPARO:
As peças e acessórios substituídos serão garantidos pelo tempo restante de garantia
original ou pelo prazo de 90 (noventa) dias se tratando da mesma peça, contados da
data da entrega do produto reparado, prevalecendo o que ocorrer por último. Todas as
peças, acessórios e equipamentos substituídos em garantia tornar-se-ão propriedade
da WorldPC . As despesas com transporte até ao Serviço Autorizado WorldPC ,
são de responsabilidade do cliente, não havendo um Serviço Autorizado WorldPC em
sua cidade, o cliente deve contatar nosso SAC para direcionarmos o atendimento.

ITENS EXCLUIDOS DA GARANTIA:

Defeitos ou danos resultantes de uso inadequado do equipamento, ou seja, não
especificado no respectivo Manual do Usuário. Defeitos ou danos decorrentes de reparo,
desmonte, testes, instalação alteração ou qualquer tipo de modificação
realizado por mão de obra não autorizada pela WorldPC. Instalação imprópria ou
inadequada do equipamento e dos acessórios. Danos causados por queda, raio,
incêndio, negligência, acidentes, rede elétrica inadequada ou descarga elétrica Danos
causados por manutenção efetuada por mão de obra não qualificada pela WorldPC.
Arranhões, fissuras, trincas ou qualquer outro dano causado às superfícies
plásticas e peças externas do equipamento, em razão do uso diverso do especificado
no Manual do Usuário; são estas: gabinete e peças como calços e frontais; base do
monitor, botões de Power (liga/desliga) e reset. Equipamento com selo ou lacre de
garantia rasgado e/ou com evidências de violação; sem etiqueta de identificação ou
com número de série removido ou ilegível. Danos causados por oxidação, provenientes
de exposição e/ou derramamento de líquidos ou alimentos, ou ainda por desgaste

Danos causados por peças instaladas no equipamento, provenientes de UP GRADES;

ou seja, alteração da configuração original do equipamento.

Para mais informações:

atendimento@worldpc.com.br

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 POLÍTICA DE GARANTIA

ATENÇÃO: as normas a seguir são obrigatórias para acionar a garantia.

1º Solicitando o código de postagem.

Contate o SAC WorldPC e informe o motivo de acionar a garantia. Se preferir, nos
envie um e-mail com os dados da compra e telefones para contato.

2º Embalando o produto para postagem.

O produto deve ser enviado na sua embalagem original.

Lembre-se: você deve acomodar o produto em uma caixa ou embalagem que
preserve sua integridade, preenchendo os espaços vazios entre o produto e
entre as paredes da caixa. Se for utilizar papel, faça bolas desse papel para forrar
a caixa e apoiar o objeto.

A cópia da nota fiscal deverá vir junto com o produto, contendo a

informação do motivo pelo qual o cliente está acionando a garantia.
Caso não tenha a embalagem original utilize 3 camadas de plástico bolha e faça bolas de
papel para forrar a caixa e apoiar o objeto.

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Bolas de papel Plástico bolha

3º Finalizando a postagem do produto.

Leve o código de autorização de postagem junto com o produto a uma

agência dos Correios em até 07 dias. Com este código a postagem é grátis.

IMPORTANTE.: Se constatado avaria no produto decorrente do não cumprimento da

política de garantia, será negado o atendimento e o produto será devolvido ao cliente.
Consulte o Manual de Garantia para se informar sobre o que é coberto pela garantia.

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WorldPC ® MANUAL DO USUÁRIO
w w w.worldp c.com.br

SAC - ATENDIMENTO
Horário de atendimento: segunda a sexta,
das 9h às 18h (exceto feriados).
Contato: (31) 2532-0301 ou por meio
dos emails atendimento@worldpc.com.br.

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