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Referência GESTÃO POR PROCESSOS.José Osvaldo de Sordi. Disponível em:<

https://books.google.com.br/books?hl=pt-
BR&lr=&id=XjpnDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT34&dq=gest%C3%A3o+processos&ots=
DcnznZwJvX&sig=29aK2Lw7xImjcepp0TDD2xP3Ilo#v=onepage&q=gest%C3%A3o%2
0processos&f=false >.Acesso em 24 de março de 2019.

Síntese

Palavras- Operação,melhoria e controlar.

chave

Citações Segundo SORDI ()" processo de negócio são fluxos de trabalho que
diretas
atendem a um ou mais objetivo da organização e que proporcionam agregação de
valor sobre a óptica do cliente".
Para SORDI() "administração participativa e reengenharia de processos
constituem exemplos tentativos de entendimento e compreensão dos
componentes que reagem a administração da organização".
Conforme menciona SORDI ()" a gestão eficaz implica aterdes-se a todas as
fases do ciclo de vida do processo ".

Resumo A definição de processo pode ser entendida um conjunto de atividades que

estão relacionadas ou mesmo a transformação de entradas em saídas .Geralmente
essas atividades necessitam a alocação de recursos, como pessoas , matéria-prima,
máquinas , ferramentas e qualquer outros matérias que sejam necessário para a
criação do produto ou serviço.
Dentro de uma empresa controlar o processo significa controlar o que está
sendo produzido, por tanto para uma empresa garantir ao seu objetivo final é
imprescindível um processo bem alinhado e eficiente.De uma forma geral o setor
de processos pode ser entendido pelo responsável por dar suporte ao setor
produtivo em questões como equilíbrio da operação, apoio aos operadores com
treinamentos, solucionar entraves, melhoria continua, aplicação de ferramentas,
entre outras coisas que tornem o resultado da produção melhor.
Para um processo ser realmente efetivo nas atividades em que ele controla
é de grande importância a coleta de dados para uma vez transformado em
informações possam auxiliara a analise da operação para a tomada de decisões,
sendo um ponto de grande relevância também para a empresa já que decisões
tomadas sem embasamento podem significar grandes perdas.
Dentro da produção a responsabilidade de controlar o trabalho é do
processo, portanto o mesmo é que deve estabelecer respostas para perguntas
como, o que fazer, como fazer, quando fazer, porque fazer, e entre outras que
nortearam a atividade do executante.
Criar uma abordagem por processos permite melhorar a especificação do
trabalho realizado, desenvolver de sistemas, gerenciar o conhecimento, e a
realização de melhorias, por meio da análise das atividades realizadas de modo a
identificar oportunidades paras se desenvolver .
Levando em conta o que foi citado acima a gestão de processos tem uma
abordagem visa potencializar o desempenho da organização, primando pela
excelência da empresa . Diante dessa missão a gestão tem que monitorar os
desempenhos, reavaliar o processo ao passar do tempo e propor mudanças que
visam a melhoria do mesmo.
Considerando que recursos geram gasto para a empresa é responsabilidade
do processo mensurar a necessidade de determinados recursos e portanto reduzi-
los ao maximo para criar um processo eficiente, para essa otimização existe uma
serie de possibilidades como balanceamento de trabalho, padronização do
trabalho, revisão de recursos gastos e seu impacto no objetivo final, e entre outros.
Opiniões e
comentári
os